Prvi telefonski razgovor sa poslodavcem. Telefonski razgovor sa potencijalnim poslodavcem

Prvi telefonski razgovor sa poslodavcem je najvažniji, jer od njega zavisi utisak kandidata. Na osnovu rezultata takvog razgovora donosi se odluka da li će se podnosilac prijave pozvati na razgovor. Kako ostaviti dobar prvi utisak na telefonu.

Gotovo svi znamo osjećaj neke vrste neugodnosti kada morate nazvati stranca. Pogotovo ako je ovo vaš potencijalni poslodavac. Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da prevladate strah od komunikacije tako što ćete unaprijed razmisliti o svom razgovoru.

Odmah da rezervišemo da niste sami u svom strahu, pa čak ima i definiciju – telefonofobija (strah od telefona). U većoj ili manjoj mjeri, svi koji imaju barem neko negativno iskustvo telefonske komunikacije su podložni ovom strahu.

To može biti bilo šta - neka vrsta nepristojnosti, odbijanja ili neprijatne vijesti koje ste slučajno čuli telefonom. Ponekad je uzrok telefonofobije nedostatak vizualne slike - osoba ne vidi svog sagovornika, a to mu izaziva nelagodu i anksioznost. Uklanjanje ovog stanja je prilično jednostavno - samo morate zamisliti da sagovornik sjedi pored vas. Uključite svoju fantaziju i stvorite "ljusku tijela" za osobu s kojom razgovarate.

Zamislite to kako želite da bude, nije nimalo teško. Prije odgovornog i važnog poziva, morate se opustiti i fokusirati. Ne razmišljaj o svom strahu. Razmislite šta želite da dobijete od ovog razgovora. Koncentrišite se samo na predstojeći poziv. Uzmite si vremena sa odgovorima, pauzirajte 1-2 sekunde. Zapamtite da niste u nikakvoj opasnosti, a plašiti se razgovora telefonom je jednostavno glupo.

čemu sve ovo?

Prema rezultatima brojnih istraživanja, kada je muškarac napet, glas mu zvuči monotono, a u njemu se čuje napetost. Glas žena zvuči zbunjeno, nejasno, emotivno.

Kada razgovarate telefonom, pokušajte da se ponašate kao da je druga osoba tačno ispred vas. A ako ste skloni da gestikulirate tokom normalnog razgovora - gestikulirajte, možete hodati po prostoriji, raditi sve što vam je prirodno tokom razgovora.

Možete govoriti stojeći - to vašem glasu daje reprezentativnost i samopouzdanje, a također izoštrava vaše razmišljanje. Ustati da dobro razgovarate kada se s nekim posvađate i branite svoj stav. A ako, naprotiv, želite da vas sagovornik doživljava kao mekanu i smirenu osobu, zauzmite udoban položaj - raspadnite se na sofu, u fotelju, na pod. I osmijeh! Osmeh daje glasu jedinstvenu živahnu notu koju svaka osoba pozitivno percipira.

Razgovor sa poslodavcem - kratak "scenarij"

Nemojte žuriti da zovete, prvo razmislite o cijelom toku predstojećeg razgovora. Nemojte "sipati vodu" nakon što ste rekli sve što trebate da kažete i kada ste dobili odgovore na pitanja, ljubazno se pozdravite i spustite slušalicu.

List papira i olovka uvijek bi trebali biti „dežurni“ u blizini telefona. Kako biste savladali uzbuđenje na samom početku razgovora, možete koristiti unaprijed pripremljene teze. Pozdravite se i predstavite se. Ukratko navedite razlog svog poziva, recite s kim tačno želite razgovarati. Recite nam za koju vrstu pozicije ste zainteresovani, pitajte da li je poslodavac primio vaša dokumenta. Ukoliko dogovarate intervju, dogovorite se o tačnom datumu i vremenu intervjua.

Ako trebate nekoga upoznati ili dodatno kontaktirati, saznajte njegove koordinate - email adrese, brojeve telefona. Na kraju razgovora obavezno se zahvalite sagovorniku na pažnji koja vam je ukazana i ljubazno se pozdravite. Ne zaboravite da razgovor treba da bude izuzetno kratak i konkretan - nemojte da vas ometaju strane teme.

Ako vam se javi telefonska sekretarica

Ne prekidaj vezu. Ostavite svoju poruku u kojoj ukratko opisujete suštinu poziva. Recite, na primjer, da ste htjeli znati da li je poslodavac primio vašu biografiju i da biste željeli više informacija o otvorenim pozicijama. Obavezno se predstavite i navedite svoj broj telefona. I nemojte se uzrujati ako vaše retoričke vještine ostavljaju mnogo da se poželi. Što češće probleme rješavate telefonom, to ćete se osjećati sigurnije.

U većini slučajeva, regruter zove da razjasni neka pitanja o vašem profesionalnom iskustvu, da razjasni vaše interesovanje za slobodno radno mjesto. Može razgovarati s vama o drugom slobodnom mjestu, ali gotovo uvijek glavni cilj poziv regrutera - steknite prvi utisak, i već u procesu razgovora donesite odluku da vas i dalje upoznajemo ili kažete da "niste prikladni za nas". Postoji nekoliko pravila da se odnos započet sa poslodavcem ne završi telefonskim pozivom.

Dok aktivno tražite, uvijek budite spremni na činjenicu da vas potencijalni poslodavac može nazvati. Poziv ne bi trebao da vas zbuni, čak i ako vas niko nije zvao zbog posla već duže vrijeme. Ne dozvolite da vas radost spriječi da kontrolišete situaciju i svoje emocije. Dok tražite posao, nikada se ne opuštajte.

Ako ste primili poziv sa nepoznatog broja, procenite situaciju, koliko su uslovi povoljni za važan razgovor. Ako niste sigurni, bolje je da ne primate pozive od neidentifikovanih pozivatelja.

Pripremite se za situaciju na koju nećete moći odgovoriti telefonski pozivi. Postavite telefonsku sekretaricu kako biste znali kada ćete biti slobodni. Ili pripremite SMS šablon u kojem obavještavate da ste trenutno zauzeti i da ćete biti spremni za kontakt u određeno vrijeme; pošaljite čim prekinete poziv. Takve povratne informacije regruter će to visoko cijeniti, a što je najvažnije, ostat ćete mu u sjećanju (najvjerovatnije će pozvati druge, a mogu se pojaviti i dostojniji kandidati).

Regruter napominje:

Pripremili ste se unapred, tj. planirate svoje vrijeme i uzimate u obzir razne faktore;

Aktivni ste i ne čekate na poziv u klonulu, gledajući u svoj uređaj, jer imate nešto da radite;

Traženi ste, zovu vas i, eventualno, ponude posao.

Osim toga, regruter će vam biti ljudski zahvalan što ste mu uštedjeli vrijeme (vjerujte, on provodi mnogo vremena birajući kandidate).

Vaš odgovor na telefonski poziv treba da zvuči veselo i prijateljski. Vodite računa da vaš govor bude jasan i pismen, odgovori i pitanja jasni. Ne mrmljaj. Obavezno vježbajte sa prijateljima. Saznajte kakav utisak imaju o vama kada se javite na telefon. Radi na tome.

Kada započne telefonski razgovor sa predstavnikom kompanije, omogućite da imate papir i olovku pri ruci. Snimite sve. Pokušajte odmah da zapamtite ime vašeg sagovornika. Ako ne možete da shvatite kako se osoba predstavila, obavezno pitajte ponovo. I onda pozovite po imenu. Ako se osoba iz nekog razloga ne predstavi, obavezno se zapitajte.

Možda će vam biti postavljena neka pojašnjavajuća pitanja u vezi sa vašim profesionalnim iskustvom. Moramo pronaći najsažetije i najnedvosmislenije odgovore. Nemojte se upuštati u objašnjenja osim ako se to izričito ne traži.

Pitajte za naziv kompanije koju osoba predstavlja, konkretan naziv radnog mjesta i osnovne zahtjeve. Ako kompanija nije imenovana, to je vrlo čudno. Izbjegavajući odgovori će vam pokazati da ovo nije prava kompanija ako ranije niste bili zainteresirani za rad u mrežnim kompanijama ili druge sumnjive ponude za zaradu.

Možete postavljati svoja pitanja. Bolje je da se ograničite na jedno ili dva osnovna pitanja koja mogu uticati na vašu odluku da nastavite dalje upoznavati kompaniju ili da ne trošite svoje vrijeme na to. Ne gubite ni svoje ni tuđe vreme.

Nakon telefonskog razgovora odmah zapišite sve što ste čuli do detalja. Provjerite informacije o kompaniji na mreži što je prije moguće. Pripremite se za sastanak sa poslodavcem.

Ne čekajte poslodavca. Preuzmite inicijativu u svoje ruke. Ali prvo naučite kada šta reći, a o čemu ćutati.

Prvi razgovor sa poslodavcem lako može biti i posljednji. Rabota.ru je imala šest godina opšta pravila kako započeti s regruterom. Plus primjeri šta reći u dva tipične situacije: tokom prvog poziva iu zoni prijema.

6 uobičajenih zapovesti

1. Cijenite vrijeme sagovornika. Govorite jasno i konkretno. Optimalno vrijeme razgovora: 4-5 minuta.

2. Uzmite si vremena, ne gutajte riječi i fraze. Način govora je glavna stvar koja vam omogućava da telefonom formirate mišljenje o sebi.

3. Ne pitajte za platu. Mnogim agencijama za zapošljavanje i direktnim poslodavcima ovo se ne sviđa. Razumijemo da je pitanje novca veoma važno, ali prihvatite pravila igre.

4. Nemojte odmah reći da ste odličan specijalista – ovo je loša forma.

5. Ne pitajte poslodavca da li postoji šansa da budete primljeni na ovaj posao.

6. Ako ste u toku razgovora pozvani na razgovor, pitajte gdje i u koje vrijeme trebate doći. Saznajte koja dokumenta ponijeti sa sobom.

Pozovite svog poslodavca. šta da kažem?

Poslani ste na posao koji vas zanima. U prilogu. Obavezno nazovite u roku od sat vremena nakon slanja da saznate da li je primljeno, savjetuju svi kadrovski službenici bez izuzetka. Na kraju krajeva, pismo se može izgubiti, stići u pogrešnom kodiranju ili jednostavno biti zanemareno (i službenici osoblja su ljudi).

Prvo što uradite je pozdravite se i predstavite se: „Zdravo. Moje ime je Aleksandar Petrov. Da li vam je ugodno da pričate sada?

Zatim nam recite o kojem slobodnom mjestu zovete: "Zovem u vezi s oglasom za servisnog inženjera objavljenog na web stranici Rabota.ru."

Recimo da ste poslali svoj životopis. Navedite datum polaska i vašu adresu. Na primjer, ovako: „Jučer sam vam poslao životopis poštom. Moja adresa je petrov@yandex.ru. Jeste li primili moj životopis? Došao je bez problema, da li se čita?

Ako je sve u redu, pitajte kada će biti moguće saznati presudu: "Recite mi, molim vas, kada je najbolje da nazovete da saznate rezultat pregleda životopisa?"

Najvjerovatnije će od vas biti zatraženo da ponovo nazovete u roku od nedelju dana. Pripremite se na činjenicu da će regruter reći neprijateljski: „Sve sam dobio. Nazvat ću te osobno ako me životopis bude zanimao. U ovom slučaju, mnogi aplikanti odustaju i više se ne usuđuju zvati. Ali ako vam je radno mjesto jako privlačno, ohrabrite se i nazovite ponovo u dogovoreno vrijeme da razjasnite rezultat.

Ideš kod poslodavca. šta da kažem?

Prvi kontakt sa poslodavcem može se uspostaviti ne samo telefonom, već i direktno lično. Dešava se da najava ukazuje na mogućnost sastanka bez prethodnog slanja životopisa poštom. Ovo se obično odnosi na slobodna radna mjesta za zaposlene na početnim razinama.

Idete u kancelariju kompanije. Ponesite svoj životopis sa sobom. Prijavljujete na ulazu da ste pročitali oglas za posao i došli na razgovor. „Zdravo, moje ime je Aleksandar Petrov. Došao sam na razgovor za poziciju servisera. S kim mogu razgovarati o ovome?" Najvjerovatnije ćete biti odvedeni kod regrutera koji će vas intervjuisati.

Da li ste odbijeni? Još uvijek postoji šansa

Poslodavac i njegovi motivi su uvijek misterija. Nažalost, možete biti odbijeni, čak i ako je životopis besprijekoran i razgovor na telefonu izgrađen po svim pravilima. Prvo, nikada nemojte klonuti duhom i ne shvatajte odbijanje kao ličnu uvredu. U zemlji .

Drugo, zapamtite da se odgovor "ne" može koristiti kao razlog za nastavak razgovora. Ako vam je baš potreban ovaj posao, pitajte zašto ste odbijeni: „Imam relevantno iskustvo, zaista želim da radim u vašoj kompaniji. Molim vas recite mi zašto se moja kandidatura nije uklopila? Odjednom će poslodavac biti raspoložen za razgovor. Na primjer, mogao bi reći: „Iz vašeg životopisa se čini da ste prečesto mijenjali posao. To je uznemirujuće." Što reći u takvim slučajevima, saznajte u uputama "" (slična pitanja postavljaju telefonom). Ako se brzo snađete i nenametljivo date pristojan odgovor, postoji šansa da ipak budete pozvani na razgovor.

Ilustracija. Kako ne govoriti

Dešava se
Ali bolje je ovako

Zdravo, ja sam Sasha. Uh-uh... ah-ah-ah... Treba mi posao!

Zbog kojeg slobodnog mjesta zovete?

"Uh...servisni inženjer."

- Jeste li poslali svoj životopis?

- Ne. A kolika je plata?

Pošaljite nam Vaš CV i svakako ćemo ga razmotriti. Ako nam odgovarate, mi ćemo Vas kontaktirati i reći Vam sve detalje.

- Dobro. Moram reći da sam jako dobar kao specijalista. Kasnije pogledajte moj CV, nećete požaliti.

- Zdravo. Moje ime je Aleksandar Petrov. Zovem u vezi posla servisera. Da li vam je ugodno da pričate sada?

- Zdravo. Da, prilično je.

- Poslao sam životopis na tvoju e-poštu prije otprilike sat vremena. Jeste li ga primili?

- Možda imate pitanja. Spreman sam da odgovorim.

— Ne, sve razumem.

- Kada mogu ponovo nazvati da saznam rezultat razmatranja mog životopisa?

- Pozovi ponovo za tri dana.

- Dobro. Hvala. Doviđenja.

Pomagao u pripremi materijala: Direktor razvoja agencija za regrutovanje Dmitry Bykadorov; šef odjela za zapošljavanje agencije za zapošljavanje "" Alla Klimova.

Ekaterina Kozhevatova

Prva faza intervjua za posao je telefonski razgovor. Ova faza je obavezna za sve kandidate za niže, srednje i više pozicije. Ponekad se zamjenjuje pismenom komunikacijom od strane e-mail kada je sve jasno prema primljenoj biografiji i odmah ste pozvani na razgovor, ili budući menadžer želi da dobije tačne odgovore od regrutera od kandidata. Ali to je rijetko, najčešće se ovi problemi rješavaju telefonom.
Možete pozvati predstavnika poslodavca i razjasniti neke detalje. Možda ste sami odlučili nazvati da saznate je li vaš životopis primljen (savjetujem vam da to učinite, jer praksa pokazuje da svi životopisi ne stižu do primatelja). Glavna stvar u oba slučaja je da se pripremite za telefonski razgovor i izbjegnete nadražen glas i stranu buku. Zapamtite da niste viđeni, a vaši posjetnica postaje ono što kažete i kako to kažete.
Ako zovete poslodavca, prije nego što pozovete organizaciju, utvrdite sami:
. svrha poziva
. sadržaj poziva,
. Pripremite pitanja na koja želite odgovore
. pripremiti odgovore na pitanja koja poslodavac može postaviti,
. saznajte poziciju i puno ime i prezime vašeg budućeg sagovornika,
. Pripremite papir i olovku u slučaju da trebate nešto da zapišete.
. Stavite svoj CV i oglas za posao ispred sebe.
Prema pravilima poslovni bonton Brzina telefonskog poziva je tri minute. Obično se telefonski razgovori odvijaju prema sljedećem algoritmu:
1) pozdrav,
2) zastupanje (pun naziv, radno mjesto, stručna sprema, stručna sprema, radna praksa u specijalnosti),
3) postavite svoja unaprijed pripremljena pitanja o slobodnom mjestu
4) odgovore na pitanja regrutera
5) pokažete interesovanje za rad u ovoj kompaniji ili odbijete konkurs ako vam ne odgovara.
6) ako je odgovor poslodavca „da“, dogovorite se o datumu i vremenu sastanka, „ne“ vodite računa o informacijama: mogući rad u bliskoj budućnosti, rad ne po specijalnosti, itd.
7) Izrazite zahvalnost na izdvojenom vremenu.
Zapamtite sljedeća pravila telefonskog bontona:
. Predstavite se i navedite svrhu vašeg poziva.
. Smile. Osoba na drugom kraju linije to osjeti u tonu vašeg glasa.
. Ne vičite, čak ni sa slabim sluhom - to neće poboljšati komunikaciju. Izgovarajte svoje riječi jasno.
. Nikada nemojte prekidati sagovornika usred rečenice, pustite ga da završi misao.
. Nemojte postavljati nekoliko pitanja zaredom, pauzirajte da čujete odgovor. Vaša pitanja treba da budu jasna i kratka.
. Ako nešto niste razumjeli ili niste čuli, zamolite sagovornika da ponovi ili razjasni informaciju.
. Prilikom zakazivanja ne pokušavajte da telefonom riješite sva pitanja odjednom.
. Ponovite još jednom ono što vaš sagovornik treba da zapamti (datum sastanka, broj telefona, puno ime i prezime, itd.)
Ako vas pozove poslodavac koji je pronašao vašu biografiju na sajtu, prikladno je da se raspitate o kompaniji, slobodnom radnom mestu, budućim obavezama, uslovima rada, rasporedu rada i lokaciji poslodavca. U ovoj situaciji možete saznati buduću platu, ali na razgovoru licem u lice to ne treba postavljati sve do trenutka kada se definitivno odlučite za zapošljavanje ili ovo pitanje od poslodavca. Ako dobijete poziv kada ste zauzeti, najbolje je da ih zamolite da vam se jave kasnije i/ili zapišu svoj broj telefona i da vam se jave kada budete slobodni. Ali savjetujem vam da odgodite telefonski razgovor ako ste na razgovoru licem u lice u drugoj kompaniji: neće svi menadžeri za zapošljavanje biti lojalni tome.
Ako ste zainteresovani za predloženo radno mesto, a poslodavac je zainteresovan za vašu kandidaturu, onda razgovarate o datumu i vremenu intervjua koji odgovara vama i sagovorniku i napišite kako do njega doći. Ali bolje je zamoliti predstavnika poslodavca da pošalje email sa uputama i opisom posla. Pošto sam lično imao više od nekoliko slučajeva kada je kandidat pobrkao stanicu metroa Novokuznetskaya sa Kuznjeckim mostom, zajedno sa istoimenim ulicama itd. I ne zaboravite unaprijed zapisati broj telefona kontakt osobe u slučaju da vam ne stigne pismo regrutera, a ovi slučajevi nisu tako rijetki.
Potražite informacije o ovom poslodavcu na internetu prije razgovora licem u lice, idite na njihovu web stranicu, pregledajte “crne liste poslodavaca”, ali ne zaboravite da beskrupulozni i uvrijeđeni zaposleni mogu ocrniti i dobre firme.

Članak sa www.vacancia.ru

"Zovem zbog posla..." Ovu frazu ili nešto slično treba reći svima koji traže posao preko novinskih oglasa. Prve sekunde razgovora su zlatne, jer često oni odlučuju da li će vas pozvati na razgovor ili ne.
I uspjeh ovdje ne zavisi samo od toga da li imate dovoljno kvalifikacija.

Mnogo toga određuje kako ćete tačno govoriti u ovim prvim sekundama. Ako ste zbunjeni, ne znate odgovore na kontra pitanja, šanse su vam, nažalost, drastično smanjene. I koliko često kasnije uzviknemo - o, izvini, nisam mislio da kažem ovo ili ono...

Naravno, nemoguće je sve predvidjeti, ali najčešće greške koje aplikanti prave prvi telefonski intervju kod poslodavca, nije teško izbjeći ako slijedite nekoliko jednostavnih pravila.

Dakle, počnite s takvom naizgled sitnicom kao što je olovka i notes- moraju biti pri ruci.

Evo jednostavne situacije: prođete i postavite pitanje o zaposlenju i odmah dobijete drugi (jedanaestocifreni!) broj mobilni telefon, kao i ime, patronim, prezime (strano!) osobe koja se bavi selekcijom kadrova, i na kraju dan u nedelji i tačno vreme kada ovog gospodina treba da se pozove, nazivaju se jezikoslovcima.
Razmislite da li će vaš sagovornik strpljivo čekati dok vi uletite u drugu prostoriju i nakon pauze sve naopako nađete olovku za koju se, nažalost, ispostavi da je neispravna?
Podrazumijeva se da ne biste trebali ni pokušavati zapamtiti ovu informaciju na uho. Odjednom i dalje pogriješite i, nakon što ste pozvali kadrovskog menadžera u određeno vrijeme, besramno iskrivili njegovo prezime.
Nepotrebno je reći da će vam u ovom slučaju biti mnogo teže da ostavite pobjednički utisak. Ali svi ovi stvarni rizici i njihove tužne posljedice mogu se eliminirati vrlo jednostavno: na početku telefonskog razgovora o poslu, stavite olovku i notes na sto pored telefona.

Sljedeći korak koji će vas približiti pozivu na intervju je pronađite dokumente unapred, koji su na neki način povezani sa vašom radnom aktivnošću. Ovo i historija zapošljavanja, i pasoš i diplomu o obrazovanju.

Osim toga, veoma je korisno tokom razgovora imati svoj sažetak, što će vam omogućiti da bez oklijevanja navedete sve glavne datume vaše radne biografije.

U principu, što više dokumenata imate pri ruci, to bolje, jer je moguće da će vas detaljne informacije koje odmah pružite tokom prvog razgovora predstaviti kao urednu, pedantičnu osobu, sposobnu da iscrpno odgovori na postavljena pitanja.
Glavna stvar je da su svi dokumenti razumno raspoređeni i da se bilo koji od njih može brzo koristiti.

Evo pravi slučaj, što je autoru ovih redova ispričao kadrovski menadžer jedne od velikih peterburških kompanija.

Podnosilac prijave je na oglas pozvao kancelariju, koja je kratko, jasno, jasno, bez oklevanja, odgovorila na radna mjesta i nazive institucija u kojima je radio, kao i datume prelaska iz jedne institucije u drugu.
Kadrovski menadžer je bio iznenađen spremnošću kandidata i u šali upitao da li se sjeća kada su Ujedinjene nacije osnovane. Tačan odgovor uslijedio je gotovo odmah. Kako se ispostavilo, podnosilac predstavke je držao enciklopediju pri ruci. Samo u slučaju.
I slučaj se pokazao srećnim: podnosilac predstavke je ostavio veoma prijatan utisak na menadžera, koji ga je, po sopstvenom priznanju, upoznavši podnosioca predstavke na razgovoru dan kasnije, već izuzetno blagonaklono doživljavao, pa je bez mnogo sumnje ponudio mu upražnjeno mjesto u društvu…

Često, u prvom telefonskom razgovoru sa poslodavcem, tražioci posla u žurbi prekidaju sagovornika.
Ovo je, prvo, nepristojno, a drugo, nerazumno: neka vas poslodavac mirno pita za sve što ga zanima. Možda tada nećete morati gubiti vrijeme na svoja pitanja - odmah ćete biti odbijeni.

Ukoliko ste pozvani na razgovor za posao, slobodno pitajte šta vas zanima. Međutim, ne pokušavajte telefonom saznati nevažne detalje - pitajte samo ono što je zaista važno.
Recimo da možete raditi samo na pola radnog vremena, a iz teksta oglasa nije jasno kakav se posao nudi. Pitajte ima li takvih slobodnih mjesta.
Vjerovatno je da je u ovom slučaju riječ o slobodnom radnom mjestu sa punim radnim vremenom radna sedmica, a onda, naravno, ne biste trebali gubiti vrijeme na dalje radnje.

Kada postavljate pitanja, zapamtite to vaša interesovanja su dio vašeg imidža, i to jedan važan.
Mnogi tražitelji posla postavljaju se za telefonski razgovor kao da očekuju posao odmah nakon intervjua. Ali glavni zadatak u ovoj fazi je dobiti poziv za intervju.
Stoga, nemojte pokazivati ​​pretjerano interesovanje. Slažem se - malo ljudi voli ljude koji postavljaju mnogo pitanja. A među menadžerima koji se bave selekcijom kadrova takvih je najmanje. Uostalom, oni svakodnevno, po prirodi svoje usluge, moraju odgovarati na telefonske pozive kandidata.
Stoga, što manje pitanja postavite, veća je vjerovatnoća da ćete zadovoljiti poslodavca.

Stoga je najbolje da sva potrebna pitanja unaprijed zapišete na posebnom listu. To će vam pomoći da se osjećate sigurnije, a samim tim i vaš ton će biti smireniji i ličniji.

Ako telefonske komunikacije loše, ne pokušavaj da vičeš - bolje nazovi. Čovek koji vrišti ne raspolaže sebi čak ni kada to čini na silu.

Nikad nemojte započeti razgovor pitanjima poput: „Gdje sam stigao?“. Prvo, naravno, pozdravite se, a onda možete pojasniti: „Je li ovo firma takva i takva?“. I tek nakon toga možete izgovoriti sakramentalnu frazu: "Zovem zbog posla ...".

Ako ste odmah stupili u kontakt sa HR menadžerom, dajte svoje ime i pokušajte da saznate, ali nenametljivo, ime vašeg sagovornika - ako vam se zaposleni u kompaniji predstavio, on će već osjećati neku ličnu odgovornost za komunikaciju s vama .

Pitanje zaslužuje poseban komentar. o plati.
Često to nije naznačeno u oglasima, a moguće je da ćete uzalud doći na razgovor - predložena plata vam neće odgovarati. Stoga je logično postaviti takvo pitanje telefonom.
Međutim, u svakom slučaju, to ne bi trebalo biti prvo. Nemojte zaboraviti da s ljudima treba razgovarati ne o onome što vas zanima, već o onome što zanima njih.

Poslodavca zanima njegov rad, a ne vaša plata.
I nudi vam, zapravo, posao, a ne platu, koju, da budem iskren, poslodavac ne isplaćuje od srca, već nehotice.
Stoga, ako želite telefonom da saznate koliko ćete biti plaćeni, prvo razjasnite šta ćete tačno morati da uradite, koja znanja su vam potrebna da biste posao obavili efikasno. Nakon što poslodavac vidi da vam je stalo do njegovih problema, povoljnije će razgovarati o onome što vas zanima.