uy » Ruxsat berish tartiblari » Nima uchun tele2 ishlamaydi. "Tele2": ulanish ishlamayapti

Nima uchun tele2 ishlamaydi. "Tele2": ulanish ishlamayapti

Tele2 abonentlari uchun Internet ko'pincha qo'ng'iroq funktsiyasidan ko'ra yuqoriroq ustuvorlikka ega. Kimdir butun dunyo bo'ylab tarmoqdan ish uchun foydalanadi, lekin kimdir uchun bu odat bo'lib qolgan, ularsiz bir kun yashay olmaydi. Ammo ba'zida brauzer yoki messenjerni ochish uchun yana bir urinish muvaffaqiyatsiz tugaydi. Nega internet ishlamayapti? Taxmin qilishda azoblanmaslik uchun muammoni hal qilishga yordam beradigan mumkin bo'lgan sabablar va usullar bilan tanishib chiqishingizni tavsiya qilamiz.

Eng mashhur sabablar va ularni qanday hal qilish kerak

Siz e'tibor berishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - bu telefon ekranining yuqori qismida joylashgan holat paneli. Ma'lumot uzatishga ruxsat berish uchun G, E, H harfi yoki 3G, 4G, LTE yozuvi paydo bo'lishi kerak. Agar bu sodir bo'lmasa, siz Tele2 tarmog'ining darajasini bildiruvchi belgini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Ehtimol, siz vaqtincha qamrov zonasidan tashqaridasiz yoki signal shunchalik zaifki, provayderning uzatish stantsiyasi hududda vaqti-vaqti bilan ishlaydi. Tele2 barqaror qabul qilish maydoniga qaytib, qurilmani qayta ishga tushirish yoki tarmoqni qo'lda qidirishni amalga oshirish tavsiya etiladi.

Tarmoq bilan hamma narsa tartibda bo'lsa, lekin Tele2 Internet hali ham ishlamasa, hisobingizdagi qolgan trafik haqida so'rashingiz kerak. Axir, hatto 30 Gb internet chamadon ham keyingi oy boshlanishidan oldin tugashi mumkin.

Siz Tele2-da trafikni tekshirish usullari haqida bilib olishingiz mumkin.

Yana bir keng tarqalgan sabab - nol balans. Mobil telefon hisobida pul bo'lsa ham, keyingi Internet-paketni to'lash uchun etarli bo'lmasligi mumkin. Ushbu muammoni hal qilish variantlaridan biri Tele2-dan xizmatdir.

Sozlamalarning etishmasligi

Uyali tarmoq orqali ma'lumotlarni uzatishni ta'minlaydigan sozlamalarni tekshirishga alohida e'tibor berilishi kerak. Har bir foydalanuvchi Tele2 kirish nuqtasini olib tashlash yoki uning parametrlaridan birini o'zgartirgandan so'ng, Internet telefonda ishlamasligini bilishi kerak. Bundan tashqari, muammo noto'g'ri o'rnatilgan tarmoq rejimi tufayli yuzaga kelishi mumkin. Tarmoq parametrlarini o'rnatishning barcha usullari "Tele2-da Internetni qanday sozlash" maqolasida batafsil tavsiflangan.

Zavod sozlamalarini tiklash yoki qurilmani miltillashdan keyin kirish nuqtasi sozlamalarini tekshirishni unutmang.

Kamroq tarqalgan sabablar

Yuqoridagi usullar yordam bermasa va telefonning qolgan qismi normal ishlayotgan bo'lsa (qo'ng'iroqlarni qabul qilish, SMS yuborish va h.k.), Tele2-dan Internetning ishlamasligi sababi quyidagi nuqtalarda bo'lishi mumkin:

Operatsion tizim yoki brauzerda ishdan chiqish. Shunga o'xshash holat ko'pincha bo'sh xotira etishmasligi bo'lgan smartfonlarda sodir bo'ladi. Foydalanilmayotgan ilovalarni olib tashlaganingizdan va keshni tozalagandan so'ng, bu muammo yo'qoladi.
Yuklab olingan dastur bilan birgalikda Android-da brauzerni bloklaydigan virus joylashdi. Uni aniqlash uchun smartfon xotirasini antivirus dasturi yordamida skanerlash kerak.
Mexanik shikastlanish mobil qurilma(ta'sir, tushish, namlikka ta'sir qilish). Bunday holda, SIM-kartaning ishlashini boshqa qurilmada tekshirish mantiqan.
Operator tomonida texnik ish. Bu haqda 611 raqamiga qo'ng'iroq qilib bilib olishingiz mumkin.
Ikki SIM-kartali ba'zi smartfonlarda mobil Internet mavjud bo'lgan holatlar mavjud, ammo u yaxshi ishlamaydi, faqat 2G rejimida. Yuqori tezlik rejimi (3G, 4G) ishlashi uchun siz SIM-kartani birinchi uyaga o'zgartirishingiz kerak, chunki №2 uyasi ko'pincha faqat GPRS-ni qo'llab-quvvatlaydi.

Agar siz telefoningizda yoki planshetingizda Tele2-da Internetning yo'qolishiga olib keladigan boshqa sababni topsangiz, bu haqda bizga izohlarda aytib bering. Sayt moderatorlari va o'quvchilari bilan birgalikda yechim izlash yanada samarali bo'ladi.

Ko'pchiligimiz hayotni ularsiz tasavvur qila olmaymiz Mobil telefon. Qo'ng'iroqlar, xabarlar va Internetsiz zamonaviy aholi shahar hayotidan uzilib qoladi. Agar siz to'satdan signalni yo'qotib qo'ysangiz mobil aloqa- Bu jiddiy muammo, lekin uni ko'pincha oddiy harakatlar bilan hal qilish mumkin. Keling, nima uchun Tele2 ishlamayotganini va operator tarmog'iga barqaror kirishni qanday tezda o'rnatishni aniqlaylik.

Tele2 aloqa muammolari

Signal yo'q mobil tarmoq ma'lum bir joyda operator uskunasining etishmasligi sabab bo'lishi mumkin. Yoningizda kimdir uyali telefonda xotirjam gaplashayotgan bo'lsa ham, unga tayanch stantsiyasi shu joyga yaqinroq bo'lgan boshqa kompaniya xizmat ko'rsatishi mumkin. Agar Tele2 tarmoqni ushlamasa, birinchi navbatda ochiq joyga boring yoki derazaga o'ting.

Muammo oddiy harakat bilan hal etilmasa yoki tarmoq ilgari barqaror signal bo'lgan joyda topilmasa, muammolarning sabablari boshqacha. Ularni ikkita katta guruhga bo'lish mumkin - telefonning noto'g'ri ishlashi yoki operator tomonida. Mobil qurilmaning ishlashidagi nosozliklar quyidagi sabablarga ko'ra yuzaga keladi:

jismoniy shikastlanish - qurilma tushib ketgan yoki ho'llangan;
kirish sozlamalarini tiklash.

Agar sizda apparat muammosi borligiga shubha qilsangiz:

Birinchidan, telefoningizni qayta ishga tushiring - uni butunlay o'chiring va yoqing.
Agar siz qurilmaga zarar yetkazishingiz mumkin bo'lsa, SIM kartani boshqa qurilmaga joylashtiring. Agar u ham tarmoqni ko'rmasa, operator tomonida muammolar paydo bo'ldi.
Agar siz smartfoningizni tushirmagan bo'lsangiz, ba'zida SIM-kartani chiqarib olish va qayta joylashtirish foydali bo'ladi (mobil qurilmani o'chirgandan keyin).
Tarmoq sozlamalarini tekshiring, ayniqsa ularni muammo yuzaga kelishidan oldin o'zgartirgan bo'lsangiz. Kirish nuqtasi sifatida kerakli operator tanlangan yoki yo'qligiga e'tibor bering.

Qurilmada hamma narsa yaxshi bo'lsa, lekin u hali ham tarmoqni ushlamasa, aloqa xizmati provayderida muammolar mavjud. Nima uchun bu sodir bo'ladi:

uskunaning buzilishi;
rejalashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish.

Albatta, abonentlar uchun nima uchun ulanish ishlamayotgani juda muhim emas - ular o'z pullariga sifatli xizmat ko'rsatishlari kerak. Uskunalar qachon ulanishini asosiy rasmiy kanallar orqali bilib olishingiz mumkin:

ga qo'ng'iroq qiling ishonch telefoni 611 raqami bo'yicha .
Kompaniya veb-saytiga o'ting - uskunani o'rnatish tufayli katta nosozliklar yoki uzoq vaqt davomida uzilishlar mintaqangizning Yangiliklar bo'limida xabar qilinadi.
Agar siz saytda hech qanday bildirishnoma topmagan bo'lsangiz, maxsus shakl orqali savol yuboring fikr-mulohaza yoki shaxsiy hisob orqali.
Kompaniya ofisiga tashrif buyuring.

Yana qanday qilib havoladagi keyingi maqolada tushuntira olamiz.

Nima uchun Internet Tele2 ishlamaydi?

Agar saytlar telefonda ochilishni to'xtatgan bo'lsa va messenjerlar o'chirilgan bo'lsa, lekin siz qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lsa, butun dunyo bo'ylab tarmoqqa kirish yo'qoldi. Internet yoki boshqa tarif rejasida ishlamasa, quyidagilarni sinab ko'ring:

balansni tekshiring - mablag'lar qoldig'i bormi;
smartfoningizni qayta ishga tushiring;
sozlamalarda "Uyali ma'lumotlar" bandini toping ( aniq ism turli modellarda farq qilishi mumkin) - uni yoqish kerak;

muammolardan oldin yangi dasturni o'rnatgan bo'lsangiz, uni o'chirib tashlang - bu ulanishni bloklashi mumkin;
internet sozlamalaringizni tekshiring.

Bizning nima haqida batafsil ko'rsatmalar. Avtomatik sozlashlarni buyurtma qilishni yoki parametrlarni qo'lda ro'yxatdan o'tkazishni o'rganasiz.

Muammo hal etilmasa, 611 raqamiga qisqa terish orqali operatorning yordam xizmatiga murojaat qiling .

Tele2 SIM-kartasi ishlamasa nima qilish kerak?

Agar SIM kartangiz mobil qurilmangiz tomonidan tan olinmasa, muammoni hal qilish uchun quyidagi oddiy amallarni bajaring:

qurilmani o'chiring va SIM kartani chiqarib oling;
kartani chizish, yoriqlar uchun tekshiring;
suv kirsa, teshikni ehtiyotkorlik bilan artib, quriting;
SIM kartani qayta joylashtiring va telefonni yoqing.

SIM kartani to'g'ri joylashtiring: kontakt paneli pastga, logotip yuqoriga. Kesilgan burchakni tirqishning mos keladigan chetiga qo'ying.

Agar Tele 2 SIM-kartasi barcha manipulyatsiyalardan keyin ishlamasa, uni boshqa telefonga, o'zingiznikiga esa boshqa kartaga joylashtiring. Bu muammo nima ekanligini aniqlashga yordam beradi - qurilmada yoki SIM kartada. Agar SIM-karta aybdor bo'lsa, uni istalgan operator ofisida bepul yangisiga almashtirish mumkin.

Agar 3g Tele2 da ishlamasa, qaerga murojaat qilish kerak?

Agar sizning 3G tarmog'ingiz smartfoningizda ishlamasa, Internet bilan bog'liq muammolar bilan bir xil amallarni takrorlang - qurilmani qayta ishga tushiring, ulanish sozlamalarini tekshiring. 3G modem bilan bog'liq muammolar uchun:

modemning rozetkaga ulanganligini tekshiring;
USB kabelini boshqa ulagichga o'tkazing;
drayverlarni tekshiring - qurilma menejerida modemni toping, ustiga o'ng tugmasini bosing, drayverlarni qayta o'rnating.

Boshqalarni havoladagi maqolada topishingiz mumkin.

Texnik muammolarni hal qilish muddatlari

Operator veb-saytida muammolarni bartaraf etishning maksimal shartlari berilgan:

Abonent arizasidan keyin 7 ish kuni;
30 kun - agar muammo uchinchi shaxslarning harakatlaridan kelib chiqqan bo'lsa;
katta baxtsiz hodisalar bo'lsa, shartlar alohida belgilanishi mumkin.

Ko'p odamlar uchun mobil telefon ular hech qachon ajralmaydigan do'stga aylandi. Muloqotsiz hayot to'liq bo'lmaydi. Har bir rus qurilmani mamlakatda ishlaydigan tarmoqlardan biriga ulaydi. Ko'pchilik Tele2 uyali aloqa operatorini afzal ko'radi. Tele2 ishlamasa nima qilish kerak? Bu falokat kabi ko'rinishi mumkin. Biroq, agar siz tarmoq ishlamay qolganligini aniqlasangiz, vahima qo'yishga shoshilmang. Aksariyat hollarda muammoni osongina tuzatish mumkin. Asosiysi, buni qanday qilishni bilish.

Nima uchun muammolar paydo bo'ladi

Agar siz aloqa yo'qligini aniqlasangiz, Internet yo'qoladi yoki umuman mobil telefon yaxshi ishlamasa, birinchi navbatda, boshqa joyga ko'chib o'tishga harakat qiling. Asosiy sabab Tele2 uskunasi sizning joylashuvingizga mos kelmasligi bo'lishi mumkin. Yaqin atrofdagi kimdir telefonda aqlli suhbatlashayotgan bo'lsa ham, signal borligini tekshiring. Ehtimol, u boshqacha fikrga ega uyali aloqa operatori. Albatta, agar siz Moskvada bo'lsangiz, tekshirish befoyda. Poytaxtda savollarga javob: nima uchun Internet telefonda ishlamaydi yoki nima uchun telefon SIM-kartani ko'rmaydi, tarmoqqa ulanib bo'lmaydi. Uning ko'rinmas iplari hamma joyda tarqalgan. Antennalar shahar bo'ylab va uning perimetri tashqarisida bir tekis taqsimlangan.

Agar siz harakatlanayotgan bo'lsangiz va Tele2 tarmoqqa ulanmasa, ikkita umumiy sabab nosozlikka olib kelishi mumkin:

Ulanish ishlamayapti, chunki telefon shikastlangan.
Kirish sozlamalari tiklandi.

Bu ikki omil har doim yuzaga keladigan aloqa muammolarini tushuntiradi. Birinchi holda, siz qurilmani ta'mirlash bo'yicha mutaxassis bilan bog'lanishingiz kerak. Ikkinchisida siz o'zingizni tuzatishga harakat qilishingiz mumkin. Diqqat: nima qilishni bilmasangiz, Foydali maslahatlar 611 raqamiga qo'ng'iroq qilib olishingiz mumkin.

Agar siz qurilmaning noto'g'ri ishlashiga shubha qilsangiz

Avvalo, "tarmoq topilmadi" telefon interfeysi bayonoti qurilma yoki SIM kartaning ishdan chiqishi bilan bog'liq emasligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Tekshirish uchun quyidagilarni bajaring:

gadjetingizni qayta ishga tushiring. Buni amalga oshirish uchun avval uni elektr tarmog'idan uzing va keyin uni qayta ulang;
Tele2 SIM kartasi shikastlanganligini bilish uchun uni ishonchingiz komil bo'lgan boshqa qurilmaga joylashtiring. Agar operatorning chipi ikkinchi telefonda noto'g'ri ishlamasa, Internet bilan bog'liq muammolar yo'q, mobil telefon uni osongina yuklaydi, interfeys sizga tarmoq yo'qligini aytmaydi, keyin Tele2 kartasiga shubha qilish uchun hech qanday sabab yo'q. noto'g'ri ishlash;
agar Tele2 Internet yo'qolgan bo'lsa yoki yomon aloqa qiynalsa, qurilmani o'chirish, chipni olib tashlash va keyin uni yana joyiga qaytarish mantiqan. Bu muammoni hal qilishi yoki tizim nima uchun ishlamay qolganligini ko'rsatishi mumkin;
nima bo'ldi degan savolga javob sozlamalarni tekshirish orqali berilishi mumkin. Ko'pincha, abonentlar qurilmadagi sozlamalarni o'zgartirgandan so'ng, muvaffaqiyatsizliklar sodir bo'ladi. Ko'pincha, agar ulanish ulanmasa, siz menyuga o'tishingiz va o'zgartirishlar kiritishingiz kerak, shundan so'ng muammo sizni bezovta qilishni to'xtatadi.

Ular kerakli hamma narsani qilganlarida va xaritada bo'lmagan va mavjud bo'lmagan muammolarga duch kelishganiga ishonch hosil qilishgan Uyali telefon, bu Tele2 provayderining aybi tufayli aloqa uzilganligini anglatadi. Qurilma Internetga yoki umuman tarmoqqa va boshqa sabablarga ko'ra ulanmagan bo'lishi mumkin.

Uskunaning nosozligi tufayli signal kelishi to'xtaydi.
Operator tomonidan rejaga muvofiq taqdim etiladigan texnik ishlar.

Nima qilish kerak? Mobil telefon tarmoqqa ulanishni to'xtatganiga qanday omil ta'sir qilganini qanday aniqlash mumkin? Qoidaga ko'ra, abonentlar nima uchun bunday bo'lishi mumkinligi bilan qiziqmaydi, ular uchun Tele2 SIM-kartasi qachon ishlay boshlashi va Internetga ulanish va aloqa o'rnatishini bilish juda muhimdir.

Aloqa yo'qolishining sabablarini quyidagicha topish mumkin:

Tele2 ofisiga keling va SIM-karta nima uchun bugun tarmoqqa ulana olmaganini shaxsan bilib oling;
mintaqangizdagi operatorning rasmiy platformasiga o'ting, masalan, poytaxtda yashash sharti bilan Moskva parametrini o'rnating. Agar hozir, masalan, 2017 yil 08-noyabrda texnik xodimlar chiziqda ishlayotgan bo'lsa, buni Moskva parametrlari uchun tuzilgan platformada joylashgan ma'lumotlarda ko'rish mumkin. Bu nima uchun SIM-karta Internetni Tele2 bilan ulamagani yoki umuman tarmoqqa kirmaganligini tushuntiradi;
611 ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, nima uchun uyali telefon aloqalarni sust topayotganini bilib olishingiz mumkin.

Sababini bilib, nima qilish kerakligi haqidagi savolga javob topishingiz mumkin.

Agar SIM-karta ishlamayotganligini aniqlasangiz

Tele2 kartasi va mobil telefon o'rtasida hech qanday aloqa yo'qligiga ishonchingiz komil bo'lsa, quyidagilarni bajaring:

qurilmani o'chiring, so'ngra chipni uyadan chiqarib oling;
shikastlanganligini tekshiring;
agar karta ho'l bo'lsa yoki siz to'g'ridan-to'g'ri uyaga suv tomchilarini sezsangiz, hamma narsani quruq va quruq artib oling;
simni joyiga qo'ying va telefon ulanganda ulanish qayta tiklanishi kerak.

Diqqat: ko'pincha muammolar SIM-kartalarni uyaga noto'g'ri kiritilganligi sababli yuzaga keladi. Logotip tepada, pad pastda bo'lishi kerak. Eğimli burchak hidoyat bo'lib xizmat qilishi mumkin. Qurilmaga boshqa karta o'rnatilgan bo'lsa, nima ishlamayotganini, mobil yoki chipni bilib olishingiz mumkin. Agar ikkinchi SIM ulanmasa, sabab unda emasligi aniq.

Agar Internet yo'qolgan bo'lsa

Aloqa mavjud bo'lganda, lekin chiqish yo'q butun dunyo bo'ylab tarmoq, quyidagi amallarni bajaring:

Hisobdagi mablag'lar mavjudligini tekshiring. Ko'pincha Internet nol balans tufayli ishlashni to'xtatadi.
Smartfoningizni qayta yoqing.
Sozlamalarga qarang va "Uyali ma'lumotlar" funksiyasini toping (nomlar turli telefonlarda farq qilishi mumkin) va u ulanganligini tekshiring.
Ko'pincha, tarmoq yangi ilovalarni o'rnatish tufayli yo'qoldi. Agar bir kun oldin biror narsa bog'langan bo'lsa, ehtimol bu sababdir.
Tarmoq sozlamalaringizni tekshiring. 611 provayderining kechayu kunduz qo'llab-quvvatlash xizmati bunga yordam beradi.

Agar 3G bo'lmasa, yuqorida sanab o'tilgan qadamlar ham tegishli bo'ladi. Agar provayder nosozlik uchun aybdor bo'lsa, uni bartaraf etish sabablari va shartlari har doim uning veb-saytida ko'rish mumkin. Qoida tariqasida, murakkab muammolarni hal qilish uchun bir haftadan ko'proq vaqt talab qilinmaydi. Agar jiddiy zarar haqida gapiradigan bo'lsak, ta'mirlash muddati bir oy yoki undan ko'proq bo'lishi mumkin. Ko'p narsa mintaqaga va tumanning markazdan uzoqligiga bog'liq.

Tarmoqqa kirish imkoni bo'lmasa, tasavvur qilish deyarli mumkin emas zamonaviy ko'rinish hayot. Sayyoramizning borish qiyin bo'lgan burchaklarida ham telefon zaif signal mavjudligini ko'rsatadi. Tele2 butun mamlakatimiz bo'ylab ta'sirga ega va juda yoqimli shartlarda veb-makonga ulanishni ta'minlaydi. Ammo uzatish tezligi har doim ham operator tomonidan e'lon qilingan tezlikka mos kelmaydi, buning uchun provayderni darhol ayblamaslik kerak. Ko'pincha Internet Tele2 mobil qurilmaning o'zi tufayli yaxshi ishlamaydi.

Eng keng tarqalgan sabablar

Deyarli har bir mobil foydalanuvchi shunga o'xshash muammoga duch keldi. Tele2 Internet orqali ulanish tezligining pasayishi yoki uning to'liq yo'qligi sabablari juda ko'p bo'lishi mumkin. Eng keng tarqalgan vaziyatlarni va ularni hal qilishning tezkor usullarini ko'rib chiqing:

Yomon aloqa. Abonent diapazondan tashqarida yoki signal juda zaif. Qurilma ekranidagi ko'rsatkichni tekshiring, agar bo'linmalar bo'lmasa yoki ularning soni kam bo'lsa, u joylashgan hududni toping. Podvalda qabul qilish qiyin. Foydalanuvchi nafaqat tarmoqqa kira oladi, balki qo'ng'iroq qilish imkoniyatiga ega bo'lishi dargumon. Harakat sodir bo'lgan joyda, tizimni qayta ishga tushiring.
SIM kartaning ishlashini tekshiring. Noto'g'ri ulanish yoki SIM-kartaning kontakt paneli buzilgan taqdirda, ekranda tegishli yozuv yonadi. umumiy sabab uyasi uchun noto'g'ri kesilgan karta hisoblanadi.
Ba'zilarida tarif rejalari o'rnatilgan trafikning to'liq iste'moli bilan ulanish tezligi ma'lum chegaraga tushadi. Vaqti-vaqti bilan qoldiq miqdorini tekshiring. Qisqa so'rovni eslang - *155*0#. *107# - shartnoma haqida ma'lumot. Agar oylik limitni hisoblamagan bo'lsangiz, qo'shimcha gigabayt paketlarni faollashtiring.
Nol yoki salbiy balans bilan Internetga kirish bloklanadi. Mobil hisobingizdagi balansni boshqaring shaxsiy hisob kompaniyaning rasmiy veb-saytida yoki USSD buyrug'i orqali - *105#. Uni o'z vaqtida to'ldirishni unutmang va endi jarliklar bo'lmaydi.
Smartfon ma'lumotlarni uzatish uchun sozlanmagan. Tarmoq maydoniga kirish uchun avval siz kirish nuqtasini yaratishingiz kerak. Bu avtomatik yoki qo'lda amalga oshiriladi. Kerakli vositalar va o'rnatishlar operatorning rasmiy veb-saytidan yuklab olinadi. Bundan tashqari, maqolada biz ulanishni o'rnatish jarayonini ko'rib chiqamiz.
Brauzerlar yoki boshqa ilovalarning ishlashidagi xatolar, katta hajmdagi kesh. Qurilma xotira kartasi haddan tashqari yuklangan. Bo'sh joyni tozalang.
Veb-sahifalarni kezishda uni olish oson xavfli virus, bu terminal dasturlarini ishga tushirishni bloklaydi. Tizimni antivirus bilan skanerlang va telefoningizni qayta yoqing.
Yiqilish yoki tanaga kuchli zarbadan so'ng, antenna modulining yaxlitligi buzilishi mumkin. Tekshirish uchun siz uskunani qismlarga ajratishingiz kerak bo'ladi. Professionallar xizmatlaridan foydalanish va uni ta'mirlash markaziga olib borish yaxshiroqdir.
Chiziqda muhandislik ishlari. 611 raqamiga qo'ng'iroq qiling va so'rang.
Ikki SIM kartali smartfonlar uchun slotlardan biri faqat past tezlikdagi GPRS eshittirishini qo'llab-quvvatlaydi. SIM kartani boshqa uyaga ko'chirib ko'ring.
Veb-saytda yoki biron bir savdo bo'limida LTE standarti sizning hududingizda ishlamasligi mumkinligini bilib oling.

Telefon sozlamalari

Sekin Internet yoki uning to'liq yo'qligi noto'g'ri o'rnatilgan ulanish parametrlarining natijasidir. Keyingi harakatlar uchun ikkita yo'nalish mavjud: avtomatik sozlash yoki o'z-o'zini sozlash. Birinchisi, tarmoqdagi provayder sahifasida buyurtma berish yoki 679 raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali amalga oshiriladi. Qurilmangizning markasi va modeli haqida ma'lumot berishingiz kerak, shundan so'ng raqamga o'rnatish paketi yuboriladi. Hamma narsa bir zumda va sizning aralashuvingizsiz sodir bo'ladi.

Diqqat! 679 raqami bo'yicha sozlamalarni buyurtma qilish mutlaqo bepul protseduradir.

Ikkinchi usul qo'lda tartibga solishni o'z ichiga oladi. Lekin har birida operatsion tizim android platformasidagi harakatlarning ma'lum ro'yxatiga mos keladi:

mobil tarmoqlar sozlamalari yorlig'iga o'ting;
yangi kirish nuqtasini yaratish;
ma'lumotlarni kiriting: nomi - Tele2 Internet. Apn=internet.tele2.ru. Koʻrish-standart.
boshqa barcha qatorlar ixtiyoriy;
saqlash va terminalni qayta ishga tushirish.

IPhone va Windows Phone-da protsedura amalda bir xil. To'ldirish uchun ma'lumotlar aynan bir xil. Farqi faqat ushbu funktsiyalarni telefon interfeysida joylashtirishda. Har bir ishlab chiqaruvchi o'z xohishiga ko'ra menyu ishlab chiqadi.

Diqqat! O'zgarishlar kuchga kirishi uchun siz tizimni qayta ishga tushirishingiz kerak.

Ushbu muammoni hal qilishning eng oddiy usuli bu sizning yashash joyingizdagi abonent markazidan yordam so'rashdir.

Wi-Fi routerini sozlash

Agar siz xizmatlardan foydalansangiz simsiz internet, keyin sekin uzatish va yo'qotish sababi routerda yashiringan bo'lishi mumkin. Kamchilikning mumkin bo'lgan ko'rinishlarini ko'rib chiqing:

Siz shunday nuanceni bilishingiz kerakki, ulanish tezligi to'g'ridan-to'g'ri faol ulangan foydalanuvchilar soniga bog'liq. Ular ko'p bo'lsa, tarmoq yaxshi yuklanmaydi.
Ko'pincha xatolik yuz beradi dasturiy ta'minot uzatuvchi, uni tuzatish uchun uskunani qayta ishga tushirish kifoya bo'lishi mumkin.
Abonent Wi-Fi to'lqinlarining qamrov zonasini tark etdi. Ularning tarqalishiga devorlar va boshqa to'siqlar to'sqinlik qiladi. Routerga yaqinlashing.
Noto'g'ri sozlash. Siz ichki interfeysga o'tishingiz va to'g'ri uzatish protokoli qiymatlarini o'rnatishingiz kerak bo'ladi.

Tele2 kompaniyasi maxsus portativ va portativ routerlarni ishlab chiqaradi. Ular qo'shimcha sozlash va o'rnatishni talab qilmaydi. Shunchaki SIM-kartani joylashtiring va trafikni tarqatishni boshlang. Ulanish avtomatik ravishda amalga oshiriladi.

Brauzer tanlash

Tarmoq resurslarini yuklab olish sifati va tezligi ko'p jihatdan smartfonda o'rnatilgan ilovalarga bog'liq. Internetga kirish uchun asosiy dasturlar brauzerlardir. Tanlov har bir foydalanuvchining didiga bog'liq. Umumiy muammolarga quyidagilar kiradi:

Ilovaning virtual xotirasi haddan tashqari yuklangan, vaqti-vaqti bilan keshni va ko'rish tarixini tozalashni unutmang.
Ko'p sonli ochiq yorliqlar brauzerning asosiy jarayonlarini sekinlashtiradi. Barcha foydalanilmagan sahifalarni yoping.
Yordamchi dasturni eng so'nggi versiyasiga yangilang.

Faol mijozlar uchun Tele2 maxsus variantni tayyorladi -.
Opera dasturi orqali sarflangan trafik to'lov olinmaydi va bepul taqdim etiladi. Tafsilotlar uchun veb-saytga o'ting.

Ilovalar va xotira

Ish stolida bir vaqtning o'zida ochilgan ko'plab oynalar nafaqat Internetni, balki smartfonning o'zini ham sezilarli darajada sekinlashtirishi mumkin. Orqa fonda trafikdan foydalanadigan ko'plab dasturlar mavjud. Ularni o'chiring va qabul qilish sifati oshadi.

Xotira kartasi va ichki bo'shliqning tiqilib qolishi qurilmaning tezligi va ishlashiga sezilarli darajada zarar etkazadi va shu bilan veb-makonga ulanishni sekinlashtiradi va muammolarni keltirib chiqaradi. Keraksiz fayllarni o'chiring, joyni saqlang.

4g dan foydalanish imkoniyati

LTE bu so'nggi format Internet Tele2 orqali eshittirish. U sezilarli yuklash tezligiga ega. Butun mamlakat asta-sekin unga ko'chmoqda bu standart. Ammo kelajak hali mamlakatning barcha hududlariga etib bormadi. Yashash joyingiz haqida ma'lumot olish uchun texnik yordam raqamiga qo'ng'iroq qiling - 611 yoki signal qamrovi xaritasiga qarang. U provayder sahifasida joylashgan. Agar sizning shahringiz 4G-ni qo'llab-quvvatlasa, siz mobil qurilmangiz va SIM-kartangizni tekshirishingiz kerak. Buning uchun bir nechta usullar mavjud:

Telefonni sotib olayotganda, chastota diapazoni tayanch stantsiyalarning parametrlariga mos kelishi uchun uning xususiyatlarini diqqat bilan o'rganing.
Qozog'istondagi Tele2 sahifasida terminal va SIM-kartalarni onlayn tekshirish amalga oshirildi. Manzil satriga "www.tele2.kz/4g" kiriting. Ekranda ikkita qator paydo bo'ladi: IMEI kodi va mobil telefon raqami. Kerakli ma'lumotlarni tegishli maydonlarga kiriting. Tizim sizga moslik haqidagi ma'lumotlarni darhol ko'rsatadi. Agar SIM karta talablarga javob bermasa, uni istalgan ofisda LTE-ni qo'llab-quvvatlaydigan yangisiga almashtiring. Ayirboshlash bepul.
Qisqa USSD kodini kiriting - *156#. Shundan so'ng, SIM-karta belgilangan standartni qo'llab-quvvatlaydimi, degan xabar keladi.

Qo'shimcha paketlar

Standart gigabayt miqdori tugadi, bu uzatish tezligining pasayishiga olib kelishi mumkin. Ko'proq internetga ega bo'ling. Kompaniya abonentlarga maxsus xizmatlar ro'yxatini taklif qiladi:

Trafik hajmi, GB	Narxi, rubl	O'rnatish
30	600	155701#
20	500	155691#
10	300	155671#
8	290	155681#
3	200	155661#
1,5	140	155651#

Balanslar holatini kuzatib boring va qo'shimcha hajmlarni ulang.

Diqqat! Narx Leningrad viloyati uchun taqdim etiladi.

Internet Tele2 orqali muloqot qilish, yozishmalar, ishlash. Ushbu maqolani o'qib chiqqandan so'ng, siz buni yanada tezroq qilasiz. Muammolarni o'zingiz hal qiling.

Tarmoqdagi nosozliklardan uyali aloqa hatto eng muvaffaqiyatli va barqaror kompaniyalar ham himoyalanmagan. Ko'pincha, bunday muammolar oddiy foydalanuvchilar tomonidan e'tiborga olinmaydi, chunki. tez hal qilinadi. Ammo shunday bo'ladiki, abonentlar tarmoq yo'qligining og'irligini his qilishlari kerak. Aloqa etishmasligi muammolari ba'zan Tele2 kompaniyasini bezovta qiladi. Bunday paytlarda butun mintaqa telefoniya bilan bog'liq muammolarga duch keladi, ammo muammolar odatda juda qisqa vaqt ichida hal qilinadi.

Bugungi kunda aloqa yo'qligining sababi nimada

Tele2-ga yaqinda abonentlardan biri kun davomida tarmoqning butun mintaqa bo'ylab ishlamasligi haqida xabar oldi. Foydalanuvchining so‘zlariga ko‘ra, u muvaffaqiyatsizlikka uchragan va norozi mijozlarning ko‘pligi tufayli ofisga o‘tishning imkoni bo‘lmagan. Biroz vaqt o'tgach, operator o'zining rasmiy veb-saytida bosh menejerning ma'lumotlarini joylashtirdi.

Viloyat menejerining aytishicha, uskunalarni almashtirishda ko'plab muammolar kuzatilgan. Aynan shuning uchun ham butun mintaqadagi kompaniya mijozlari kun davomida aloqa muammolariga dosh berishga majbur bo'ldi. Kompaniya mijozlarga yetkazilgan noqulayliklar uchun uzr so‘radi va muammolar hal qilindi.

Tarmoqda to'satdan nosozliklar yuzaga kelgan taqdirda, ularni bartaraf etish ishlari darhol amalga oshirila boshlaydi. Nosozliklarning mumkin bo'lgan sabablarini aniqlash uchun abonentlar kompaniya xodimlariga o'zlari uchun qulay bo'lgan har qanday usulda murojaat qilishlari mumkin. Bunday hollarda kompaniya o'z mijozlariga 50 rubl miqdorida majburiy tovon to'lash majburiyatini oladi. har bir foydalanuvchining hisobiga.

Tele2-da ulanish bo'lmasa nima qilish mumkin

Nima bo'lsa ham uyali aloqa operatori abonent uni qanday ishlatgan bo'lishidan qat'iy nazar, vaqti-vaqti bilan mobil telefonning displeyida ulanish mavjudligini ko'rsatadigan belgi bo'lmagan paytlar bo'ladi. Bunday vaziyatda, birinchi navbatda, ma'lum bir harakatlar to'plamini bajarish kerak, buning yordamida tarmoqdagi nosozliklar sabablarini aniqlash mumkin bo'ladi.

Eng oson, lekin ayni paytda eng samarali usul mobil qurilmangizni qayta ishga tushirishdir.
Agar ushbu protseduradan keyin tizimdagi muammo hali ham hal etilmasa, foydalanuvchining keyingi harakati SIM-kartani mobil qurilmaga olib tashlash va keyin qayta o'rnatishdir (telefon o'chirilgan holatda bo'lishi kerak).
O'zini "ilg'or" deb hisoblaydigan abonentlar operator tarmog'i uchun mobil qurilmasi sozlamalariga murojaat qilib, tarmoqqa kirish nuqtasini o'zgartirish usulidan foydalanishlari mumkin.
Agar ushbu harakatlarning barchasi yordam bermasa, mijozga kerakli operatorning TELE2 ishonch telefoniga 611 raqamiga va shahar formatida 8-481-240-00-00 raqamiga murojaat qilish tavsiya etiladi.
Agar qo'ng'iroq qilish imkoniyati bo'lmasa, chunki aloqa yo'q, kompaniyaning eng yaqin ofisiga tashrif buyurib, shaxsan murojaat qilishingiz mumkin. U erda siz qanday sabablarga ko'ra aloqada qiyinchiliklar yuzaga kelganligi haqida tushuntirishlar olishingiz va muammoni hal qilishda yordam olishingiz mumkin.
Agar mijoz operator ofisiga tashrif buyurish imkoniga ega bo'lmasa, u Internet orqali rasmiy veb-saytning asosiy sahifasiga o'tishi va u erda kompaniya rahbariyatining barcha bildirishnomalarini o'qishi mumkin. Katta muammolar yuzaga kelgan taqdirda, u o'z abonentlarini uskunaning ishdan chiqishi va muammoni hal qilish uchun sarflanishi rejalashtirilgan vaqt to'g'risida xabardor qilishi shart.
Muammo unchalik jiddiy bo'lmasa, saytdagi xabar yo'qolishi mumkin. Bunday holda, abonent kompaniyaning tarmoq foydalanuvchilari muloqot qiladigan forum sahifasiga o'tib, o'zini qiziqtirgan masala bo'yicha ma'lumot olishi mumkin.
Javob olishning yana bir imkoniyati - bu orqali asosiy ofis bilan yozishmalarga kirish Elektron pochta, tarmoq xizmatlaridan foydalanish bo'yicha barcha mijozlar so'rovlari qabul qilinadigan manzilga.

Agar kompaniyaning veb-saytiga kirish yopiq bo'lsa, unda siz Internetda ma'lumot qidirishga harakat qilishingiz mumkin. Ehtimol, u erda savollaringizga javob topishingiz mumkin.