uy » Hisob-kitoblar » Menejment sohasidagi mehnat samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkich. Boshqaruv samaradorligi ko'rsatkichlari va mezonlari

Menejment sohasidagi mehnat samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkich. Boshqaruv samaradorligi ko'rsatkichlari va mezonlari

Boshqaruv samaradorligini baholash uchun “keng ma’noda samaradorlik” va “tor ma’noda samaradorlik” tushunchalaridan foydalanish mumkin. Keng ma'noda boshqaruv samaradorligi butun tizimning samaradorligi bilan belgilanadi. Tor ma’noda samaradorlik amaldagi boshqaruv faoliyati samaradorligini aks ettiradi. Har ikki ma'noda ham samaradorlikni tavsiflash uchun umumlashtiruvchi ko'rsatkichlar va iqtisodiy va ijtimoiy samaradorlikning alohida ko'rsatkichlari tizimi qo'llaniladi.

Keng ma'noda boshqaruvning iqtisodiy samaradorligini baholash uchun umumlashtiruvchi ko'rsatkichlar qo'llaniladi. Yaqin vaqtgacha davlat darajasida boshqaruv tizimining iqtisodiy samaradorligini tavsiflash uchun umumlashtiruvchi ko'rsatkich - ma'lum bir davr uchun milliy daromad (yangi yaratilgan qiymat), tarmoq darajasida - mehnat unumdorligi ko'rsatkichi ishlatilgan. , korxona darajasida - foyda.

Keng ma'noda (butun tashkilotning) iqtisodiy samaradorligining ko'plab xususiy ko'rsatkichlari mavjud; ular orasida rentabellik, aylanma, investitsiyalar rentabelligi, kapital sig'imi, kapital unumdorligi, mehnat unumdorligi, ish haqi o'sishi va mehnat unumdorligi nisbati va boshqalar.

Umumiy ko'rsatkichlar Keng ma'noda ijtimoiy samaradorlik quyidagilar bo'lishi mumkin:

Iste'molchi buyurtmalarini bajarish darajasi;

Kompaniyaning bozordagi sotish ulushi va boshqalar.

shaxsiy ko'rsatkichlar ijtimoiy samaradorlik quyidagilar:

Buyurtmani o'z vaqtida bajarish;

Buyurtmaning to'liq bajarilishi;

Qo'shimcha xizmatlar ko'rsatish;

Sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish va boshqalar.

Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligi (E y) tor ma’noda quyidagi ko‘rsatkichlar bilan tavsiflanadi:

1. Umumiy ko'rsatkich:

bu erda D - tashkilotning daromadi;

3 - boshqaruv apparatini saqlash xarajatlari.

2. Qisman ko'rsatkichlar:

Tashkilotning umumiy xarajatlarida ma'muriy va boshqaruv xarajatlarining ulushi;

Tashkilotdagi xodimlarning umumiy sonidagi boshqaruvchi xodimlar sonining ulushi;

Boshqarish darajasi (boshqaruv apparati xodimiga to'g'ri keladigan xodimlarning haqiqiy soni) va boshqalar.

Boshqaruv sohasidagi mehnat samaradorligini tavsiflovchi xususiy ko'rsatkichlar ham quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1) boshqaruv ma'lumotlarini qayta ishlashning murakkabligini kamaytirish;

2) boshqaruv xodimlarini qisqartirish;

3) boshqaruv sohasida mehnatni ko'p talab qiluvchi operatsiyalarni mexanizatsiyalash va avtomatlashtirishni, mehnatni tashkil qilishni takomillashtirish orqali boshqaruv xodimlarining ish vaqtining yo'qotilishini kamaytirish.

Tor ma'noda ijtimoiy samaradorlikning umumlashtiruvchi ko'rsatkichlari: mehnat jamoasi xodimlarining taklifiga ko'ra qabul qilingan qarorlar ulushi; boshqaruv qarorini ishlab chiqishda ishtirok etadigan xodimlar soni va boshqalar.

Ijtimoiy samaradorlikning o'ziga xos ko'rsatkichlariga quyidagilar kiradi: boshqaruv ishining texnik jihozlanish darajasi, boshqaruv apparatidagi xodimlarning almashinuvi, xodimlarning malaka darajasi va boshqalar.

Boshqaruv samaradorligini aniqlashning xususiy usullari. Boshqaruv ishining samaradorligini baholashning murakkabligi tufayli individual faoliyat samaradorligini baholash usullari ko'proq ishlab chiqildi.

ty umuman boshqaruvga qaraganda. Shunday qilib, yangi texnologiyalarni, avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini va boshqalarni joriy etish samaradorligini baholash usullari ma'lum.

Eng tipik ta'rif boshqaruvni takomillashtirish chora-tadbirlarining iqtisodiy samaradorligi ularni amalga oshirishdan olingan yillik iqtisodiy samarani hisoblash va uni ushbu faoliyat xarajatlari bilan solishtirishdir. Boshqaruvni takomillashtirish samaradorligi koeffitsienti formula bilan aniqlanadi

bu erda E yil - faoliyat natijasida olingan yillik iqtisodiy samara; C y - boshqaruvni takomillashtirish chora-tadbirlari qiymati.

Yillik iqtisodiy samarani formuladan foydalanib hisoblash mumkin

E G0D \u003d C-Z y xE n,

bu yerda C - boshqaruvni takomillashtirish chora-tadbirlaridan yillik tejamkorlik; E n - samaradorlikning sanoat me'yoriy koeffitsienti.

Boshqaruvni takomillashtirish bo'yicha amalga oshirilayotgan chora-tadbirlar samaradorligini taxminiy baholash uchun KE ning umumiy samaradorlik koeffitsienti ko'rsatkichi ham qo'llaniladi (o'z ma'nosiga ko'ra Ke - boshqaruvni takomillashtirish samaradorligi koeffitsienti):

bu erda DE - boshqaruvni takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlarni amalga oshirish natijasida jami tejash, rub.; 3 „ - boshqaruvni takomillashtirish uchun umumiy xarajatlar.

Tashkilot faoliyatini boshqarishni takomillashtirishning iqtisodiy samaradorligini asoslash uning ijtimoiy samaradorligini baholash bilan to'ldirilishi kerak.

Ijtimoiy samaradorlik ijtimoiy natijani aks ettiruvchi ko‘rsatkichlarning unga erishish uchun zarur bo‘lgan xarajatlarga nisbati bilan belgilanadi. Ijtimoiy natijalar aholi turmush sharoitini yaxshilash, inson salomatligini saqlash va mustahkamlash, mehnatini yengillashtirish va mazmunini oshirishda namoyon bo‘ladi.

Yuqoridagi ko'rsatkichlar dinamikasini hisoblash va tahlil qilish nafaqat tashkilotning samaradorligini baholashga imkon beradi, balki

va uning zaif tomoni bo'lgan tomonlarini aniqlash, uning ustuvor muammolarini hal qilishga qaratilgan sa'y-harakatlarni yo'naltirish.

Tashkilot faoliyati ko'rsatkichlarini yaxshilash samaradorlik omillarini har tomonlama aks ettiruvchi tashkiliy-texnik tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirish natijasida mumkin. Shu munosabat bilan, siz shaklda keltirilgan tashkilot darajasida samaradorlik omillari tasnifidan foydalanishingiz mumkin. 15.1 (220-bet). Tashkilot faoliyati samaradorligini oshirishning eng muhim yo'nalishlarini aniqlashga yondashuvlarni tahlil qilish ularni ikkita guruhga birlashtirishga imkon beradi 1:

1) tashkilot faoliyati natijasining o'sishi bilan bog'liq faoliyat;

2) resurs xarajatlarini kamaytirish bilan bog'liq chora-tadbirlar (resurslarni tejash, kompaniyaning xarajatlarini kamaytirish).

Tashkilotni boshqarishni takomillashtirish, kompyuter-axborot texnologiyalarini joriy etish ma'lum kapital qo'yilmalarni, investitsiyalarni talab qilishi sababli, boshqaruvni takomillashtirish loyihalarining iqtisodiy samaradorligi (samaradorlikni baholash) investitsiya loyihalarini baholash bo'yicha yo'riqnomaga muvofiq amalga oshirilishi mumkin. Rossiya Davlat qurilish qo'mitasi, Rossiya Federatsiyasi Iqtisodiyot vazirligi, Rossiya Federatsiyasi Moliya vazirligi, Rossiya Davlat sanoat qo'mitasi tomonidan 1994 yil 31 martdagi 7-12 / 47-son bilan tasdiqlangan moliyalashtirish uchun ularning tanlovi. .

Loyihani amalga oshirishning bevosita ishtirokchilari uchun moliyaviy oqibatlarini aks ettiruvchi tijorat (moliyaviy) samaradorlik ko'rsatkichlari;

Federal, mintaqaviy va mahalliy byudjetlar uchun moliyaviy natijalarni aks ettiruvchi byudjet samaradorligi ko'rsatkichlari;

Loyihani amalga oshirish bilan bog'liq xarajatlar va natijalarni hisobga oladigan, investitsiya loyihasi ishtirokchilarining bevosita moliyaviy manfaatlaridan tashqariga chiqadigan va xarajatlarni o'lchash imkonini beradigan iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlari.

Loyihalarning samaradorligini baholash uchun asos xarajatlarni va ularni amalga oshirish natijalarini aniqlash va o'zaro bog'lashdir. Investitsion loyihalarning samaradorligini baholashda quyidagilar zarur:

1 Qarang: Boshqarish nazariyasi asoslari / ed. V.N. Paraxina, L.I. Ushvitskiy. M.: Moliya va statistika, 2003. S. 530.

Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligini oshirish yo'llari

Resurs xarajatlarini kamaytirish bilan bog'liq tadbirlar

Guruch. 15.1. Samaradorlik omillarining tasnifi

hisobni belgilash) ko'rsatkichlarni taqqoslash momenti qiymatiga, chunki turli vaqt davrlarida pul tushumlari va xarajatlari ekvivalent emas.

Shunday qilib, menejment samaradorligi - bu tashkilot maqsadlariga erishish jarayonida odamlarning harakatlarining samaradorligi.

test savollari

1. Boshqaruv samaradorligi nima?

2. Boshqaruv samaradorligi nima?

3. “Boshqaruv samaradorligi” va “boshqaruv samaradorligi” tushunchalari o‘rtasida qanday bog‘liqlik bor?

4. Boshqaruv ishining samaradorligi mezoni nimadan iborat.

5. Boshqaruv ishining natijalarini miqdoriy baholashda qanday qiyinchiliklar mavjud?

6. Keng ma'noda boshqaruv samaradorligi nimani o'z ichiga oladi?

7. Tor ma’noda boshqaruv samaradorligini qanday ko’rsatkichlar xarakterlaydi?

8. Ijtimoiy samaradorlik ko’rsatkichlari nimalardan iborat.

9. Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligini oshirish yo'llarini ayting.

SEMINAR

1-bob. Zamonaviy menejmentning mohiyati, rivojlanish bosqichlari va xarakterli xususiyatlari Muhokama uchun savollar

1. Menejment inson faoliyatining bir turi sifatida.

2. Menejment rivojlanishining asosiy bosqichlari.

3. Menejmentga zamonaviy ilmiy yondashuvlar.

4. Rossiyada menejmentning rivojlanishi.

5. Zamonaviy menejmentning xususiyatlari.

Testlar

Savollarga to'g'ri javoblarni tanlang (har bir testda bir nechta bo'lishi mumkin). To'g'ri javoblar doira ichida, jadvallarda esa belgilanishi kerak.

1 . Quyida menejmentning bir qator ta'riflari keltirilgan. Nimani tanlang
bu boshqaruv mazmunini to'liq ochib beradi
va jarayon sifatida:

a) boshqaruv - bir guruh odamlarning o'zlarini bog'laydigan faoliyati
umumiy maqsadlarga erishish uchun harakatlar;

b) boshqaruv - maqsadlarga erishish, foydalanish qobiliyati
zuya mehnati, aql-zakovati, boshqa odamlarning xatti-harakatlarining motivlari;

d) boshqaruv - rejalashtirish, tashkil etish funktsiyalarini bajarish
uchun zarur zation, motivatsiya, nazorat va muvofiqlashtirish
tashkilot maqsadlarini shakllantirish va amalga oshirish uchun;

e) menejment - rahbar kishilar faoliyatining bir turi
turli tashkilotlarda;

f) Menejment - menejment fani va san'ati.

2. Boshqaruvning vazifasi nimadan iborat?

a) xodimlarni tayyorlash;

b) odamlarning o'zaro ta'siri;

v) xodimlarning samarali va samarali ishlashini ta'minlash
tashkilot maqsadlariga erishish;

d) tashkilotning barcha resurslaridan oqilona foydalanishni boshqarish shakllari va usullarini topish?

3. Menejment maktablari quyida keltirilgan. Ularning xronosini belgilang
mantiqiy tartib:

a) boshqaruvning ma'muriy maktabi;

b) ilmiy boshqaruv maktabi;

v) xulq-atvor maktabi;

d) insoniy munosabatlar maktabi;

e) boshqaruvning miqdoriy maktabi;

f) boshqaruvga zamonaviy yondashuvlar.

4. Quyidagilardan qaysi biri ning xususiyatlarini tavsiflaydi
vaqtinchalik boshqaruv:

a) shaxs ishlab chiqarish omillaridan biri sifatida qaraladi;

b) odamlar tashkilotning asosiy resursi sifatida qaraladi;

v) firma yopiq tizim sifatida qaraladi;

d) firma ochiq tizim sifatida qaraladi;

e) tashkilot ishining natijaga erishishga yo'naltirilganligi?

5. Boshqaruv paradigmasi deganda nima tushuniladi:

a) boshqaruvning ilmiy maktablari va yondashuvlari majmui;

b) boshqaruv amaliyoti;

v) asosida shakllangan boshqaruvga oid qarashlar tizimi
ilmiy g'oyalar va natijalarni va idrok etilgan amaliyotni tasavvur qilish
belgi nazorati?

6. Qaysi pozitsiyalar yangi tizimni tavsiflaydi
Rossiyada menejmentga qarashlar:

a) boshqaruv tizimini markazsizlashtirish;

b) monosentrik iqtisodiy tizim;

v) ko'p markazli iqtisodiy tizimga o'tish;

d) boshqaruvning bozor va ma'muriy usullarining kombinatsiyasi
davlat sektori korxonalari;

e) nodavlat sektori tashkilotlarining o'zini o'zi boshqarishi kabi
ochiq ijtimoiy yo'naltirilgan tizimlar?

Mashq qilish

Menejmentning kasb ekanligi haqidagi pozitsiyani tasdiqlovchi misollar keltiring. Aniq misollarda boshqaruv ishi va boshqa ish turlari o'rtasidagi farqni ko'rsating.

2-bob Tashkilot boshqaruv ob'ekti sifatida Muhokama uchun masalalar

1. Tashkilot ochiq tizimdir.

2. Tashkilotning ichki muhiti.

3. Tashkilotning tashqi muhiti.

4. Tashkilotning hayot aylanishi.

Testlar

1. Quyidagilardan qaysi biri tashkilotni xarakterlaydi
ochiq tizim:

a) tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qilish;

b) o'z ichidagi energiya (resurslar) manbai;

v) tashqi muhitdan resurslar olish;

d) o'zgaruvchan muhit omillariga javob?

2. Sanab o'tilgan tashkilotlardan qaysi biri tijorat hisoblanadi
yog'sizlantirish:

a) mas'uliyati cheklangan jamiyatlar;

b) kommandit shirkatlar;

d) aksiyadorlik jamiyatlari;

e) jamoat tashkilotlari;

f) ishlab chiqarish kooperativlari;

g) davlat va shahar unitar korxonalari?

3. Quyidagilardan qaysi biri organning ichki muhitiga tegishli
lar:

a) tashkilotning boshqaruv tuzilmasi;

b) sanoatdagi texnik taraqqiyot;

v) tashkilotning maqsadi;

d) tashkilot xodimlari;

e) davlatning iqtisodiy siyosati;

e) tashkilotning maqsadlari?

4. Quyidagi omillardan qaysi biri atrof-muhit bilan bog'liq
To'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiluvchi tashkilotlar:

a) iste'molchilar;

v) raqobatchilar;

d) yetkazib beruvchilar;

e) texnik taraqqiyot;

e) aksiyadorlar?

5. Tashkilot tashqi muhitining nomlari keltirilgan omillardan qaysi biri
bilvosita ta'sir etuvchi omillarga shoshilish:

a) davlat siyosati;

b) huquqiy muhit;

v) infratuzilma;

d) tabiiy-geografik sharoitlar;

e) moliya-kredit siyosati;

e) tijorat korxonalari?

6. Quyidagi shartlarning qaysi biriga rioya qilish yordam beradi
tashkilotning normal faoliyatini saqlab qolish va kamaytirish
bankrotlik xavfini tikish:

a) ishlar yaxshi ketayotgandek tuyulsa, haddan tashqari optimistik bo'lishdan saqlaning
muvaffaqiyatli;

b) brend uchun sifat rejalarini ishlab chiqish va amalga oshirish
aniq maqsadlar bilan tingu;

v) ishlab chiqarish ko'lamini doimiy ravishda kengaytirish;

d) pul mablag'lari bo'yicha aniq prognozlarni muntazam ravishda amalga oshirish;

e) bozor ehtiyojlariga moslashish;

e) mumkin bo'lgan muhim nuqtalarni o'z vaqtida aniqlash
biznes uchun xavf tug'diradimi?

Mashq qilish

O'zingiz bilgan tashkilotning hayot tsiklini tahlil qilishga harakat qiling.

Keng ma'noda (butun tashkilotning) iqtisodiy samaradorligining ko'plab xususiy ko'rsatkichlari mavjud (60 dan ortiq). Ulardan: rentabellik, aylanma, investitsiyalar rentabelligi, kapital sig'imi, kapital unumdorligi, mehnat unumdorligi, ish haqining o'sishi va mehnat unumdorligi nisbati va boshqalar.

Keng ma'noda ijtimoiy samaradorlikning umumiy ko'rsatkichlari quyidagilar bo'lishi mumkin:

Iste'molchi buyurtmalarini bajarish darajasi;

Kompaniyaning bozordagi sotish ulushi va boshqalar.

Ijtimoiy samaradorlikning alohida ko'rsatkichlari quyidagilardir:

Buyurtmani o'z vaqtida bajarish;

Buyurtmaning to'liq bajarilishi;

Qo'shimcha xizmatlar ko'rsatish;

Sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish va boshqalar.

Menejmentning iqtisodiy samaradorligi (EI) tor ma'noda quyidagi ko'rsatkichlar bilan tavsiflanadi. Umumiy ko'rsatkich:

Eu \u003d D / Z,

qayerda D - korxona daromadi; Z - boshqaruv apparatini saqlash xarajatlari.

Shaxsiy ko'rsatkichlar:

Korxonaning umumiy xarajatlarida ma'muriy va boshqaruv xarajatlarining ulushi,

Korxonadagi xodimlarning umumiy sonidagi boshqaruv xodimlari sonining ulushi,

boshqarish qobiliyati darajasi (boshqaruv apparati xodimiga to'g'ri keladigan xodimlarning haqiqiy soni) va boshqalar.

Tor ma'noda ijtimoiy samaradorlikning umumlashtiruvchi ko'rsatkichlari: mehnat jamoasi xodimlarining taklifiga ko'ra qabul qilingan qarorlar ulushi; boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishda ishtirok etuvchi xodimlar soni va boshqalar.

Boshqaruv sohasidagi mehnat samaradorligini tavsiflovchi xususiy ko'rsatkichlar ham quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1) boshqaruv ma'lumotlarini qayta ishlashning murakkabligini kamaytirish;

2) boshqaruv xodimlarini qisqartirish;

Mehnatni tashkil etish, mexanizatsiyalash va avtomatlashtirishni takomillashtirish orqali rahbar xodimlarning ish vaqtining yo'qotilishini kamaytirish

3) boshqaruv sohasidagi mehnat talab qiladigan operatsiyalar.

Boshqaruv tizimidagi o'zgarishlarning samaradorligini baholashning bilvosita usullari mumkin. Ulardan biri Feliks-Riggs usulini tahlil qilish asosida koptokli nuqta taklif qilingan.

Rivojlanish yo'nalishini kuzatish uchun korxona bir qator omillarni nazorat ostida ushlab turishi kerak. Har bir parametr uchun rejalashtirilgan holatga yaqinlashish darajasi ma'lum bir maqsadga erishish darajasi bo'ladi. Ko'rib chiqilayotgan yondashuv ekspert baholashlari yordamida individual ko'rsatkichlarni tortish orqali umumiy yakuniy indeksni olish imkonini beradi. Bunday ko'rsatkichlarning tarkibi ham ma'lum bir korxona sharoitlaridan kelib chiqqan holda mutaxassislar tomonidan belgilanadi.

Agar korxonadagi nazorat ob'ektlarining holati ularning elementlari bo'yicha ob'ektlarning maqsadlariga erishish darajasini aks ettiruvchi "davlat ko'rsatkichlari" grafigi bilan berilgan bo'lsa: "resurslar" - "ishlab chiqarish jarayoni" - "mahsulot". Keyin boshqaruv samaradorligini baholash metodologiyasida nazorat qilinadigan parametrlarning bir qismi sifatida tanlangan ishlab chiqarish mezonlari "davlat ko'rsatkichlari" qiymatlarining o'zgarishi funktsiyasi sifatida ko'rib chiqilishi mumkin:

K j = f (D p i), i = 1, r; j = 1, n

bu erda K j - ishlab chiqarish mezoni;

Dp i - "holat ko'rsatkichlari" qiymatining o'zgarishi;

i - "davlat ko'rsatkichi" indeksi;

r - tahlil qilingan "holat ko'rsatkichlari" soni;

j - ishlab chiqarish mezoni indeksi;

n - nazorat qilinadigan ishlab chiqarish mezonlari soni.

Agar Feliks-Riggs usuliga ko'ra j-chi ishlab chiqarish mezonining joriy qiymati uning Q kj bahosi bilan ko'rsatilishi mumkin bo'lsa, u holda boshqaruv samaradorligining qiymatini (boshqaruv funktsiyalarini takomillashtirishdan samaradorlik ortishi) o'rtasidagi farq sifatida aniqlash mumkin. I t indeksini (boshqaruvni takomillashtirish chora-tadbirlari kiritilgandan keyin t davrida) va I 0 indeksini (tahlilning dastlabki momentida) tashkil etuvchi baholarning umumiy qiymatlari:

E \u003d I t - I 0

bu erda E - boshqaruv samaradorligi qiymati.

Shunday qilib, ishlab chiqarish holati parametrlari orqali boshqaruv xodimlarining ish faoliyatini bilvosita o'lchashga taklif etilayotgan yondashuv korxonaning individual sharoitlariga qarab ko'rsatkichlar tizimini shakllantirishni o'z ichiga oladi.

Boshqaruv ishining samaradorligini baholashdagi barcha qiyinchiliklarga qaramay, individual chora-tadbirlar samaradorligini baholashning nazariy, uslubiy va uslubiy usullari butun boshqaruvga qaraganda ko'proq ishlab chiqilgan. Shunday qilib, yangi texnologiyalarni, avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini va boshqalarni joriy etish samaradorligini baholash usullari ma'lum.

Boshqaruvni takomillashtirish chora-tadbirlarining iqtisodiy samaradorligini aniqlashning eng tipik usuli ularni amalga oshirishdan olingan yillik iqtisodiy samarani hisoblash va uni ushbu chora-tadbirlarga sarflangan xarajatlar bilan solishtirishdir.

Formula bilan aniqlanadi:

qayerda K e- boshqaruvni takomillashtirish samaradorligi koeffitsienti;

E yil- faoliyat natijasida olingan yillik iqtisodiy samara;

V- boshqaruvni takomillashtirish chora-tadbirlari uchun xarajatlar.

Demak, iqtisodiy samara deganda tadbirkor (tadbirkorlik tuzilmasi) iqtisodiy faoliyati natijasining mutlaq qiymati tushuniladi. Eng umumiy shaklda iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichini quyidagicha ifodalash mumkin:

Resurs va xarajat yondashuvlari o'rtasidagi farq shundan iboratki, resurs yondashuvi bilan iqtisodiy samara sotib olingan resurslarning qiymati bilan bog'liq bo'ladi va xarajatlar yondashuvi bilan - resurslar qiymatining bir qismi bilan bog'liq. ko'rib chiqilayotgan davrdagi xarajatlar. Yuqorida aytib o'tilganidek, tadbirkorlikning iqtisodiy samaradorligini tavsiflovchi universal ko'rsatkich mavjud emas. Uni baholash uchun jadvalda tizimli ravishda taqdim etilgan tadbirkorlik faoliyatining turli jihatlari samaradorligini tavsiflovchi umumlashtiruvchi va alohida ko'rsatkichlarni o'z ichiga olgan ko'rsatkichlar tizimidan foydalanish tavsiya etiladi. bitta.

1-jadval - Tadbirkorlik faoliyatining iqtisodiy samaradorligi ko'rsatkichlari

Ko'rsatkich	Tarkib	Hisoblash tartibi	Izoh
Iqtisodiy ko'rsatkichlar
Narx darajasi	Asosiy faoliyat uchun xarajatlar 1 rub. daromad oladi	Sotilgan mahsulot (mahsulot, ishlar) tannarxining sotishdan tushgan tushumga nisbati	Biznes tuzilmasi samaradorligini tavsiflaydi
Bir xodimga to'g'ri keladigan daromad	1 xodimga qancha rubl daromad tushishini ko'rsatadi	Sotishdan tushgan daromadning xodimlarning o'rtacha yillik soniga nisbati	Bu mehnat resurslaridan foydalanish samaradorligini tavsiflovchi mehnat unumdorligi ko'rsatkichidir
OPF faol qismining aktivlari rentabelligi	OPFning faol qismining xarajatlar birligidan foydalanish qancha rubl daromad keltirishini ko'rsatadi	Sotishdan tushgan tushumning OPF faol qismining o'rtacha yillik qiymatiga nisbati	Asosiy ishlab chiqarish fondlarining faol qismidan foydalanish samaradorligini tavsiflaydi
Moliyaviy barqarorlik ko'rsatkichlari
Qarzning o'z kapitaliga nisbati	Aktivlarga investitsiya qilingan o'z mablag'larining 1 rubliga qancha qarz mablag'lari jalb qilinganligini ko'rsatadi	Tadbirkorlik tuzilmasining barcha majburiyatlarining (kreditlar, kreditlar va kreditorlik qarzlari) o'z kapitaliga (kapitaliga) nisbati	Nisbat qiymati 0,7 dan kam bo'lishi kerak. Ushbu chegaradan oshib ketish tashqi mablag' manbalariga qaramlikni, moliyaviy barqarorlikni yo'qotishni anglatadi
Xususiy kapital nisbati	Moliyaviy barqarorlik uchun zarur bo'lgan shaxsiy aylanma mablag'larning mavjudligi	O'z aylanma mablag'larining aylanma mablag'larning umumiy miqdoriga nisbati	Pastki chegara - 0,1. Ko'rsatkich qanchalik yuqori bo'lsa (taxminan 0,5), biznes tuzilmasining moliyaviy holati shunchalik yaxshi bo'ladi
Qarz nisbati	Bu ko'rsatkich qarz mablag'lari hisobidan aktivlarni moliyalashtirish darajasini aks ettiradi	Qarzni moliyalashtirishning balans valyutasiga nisbati	Ko'rsatkichning qiymati qanchalik yuqori bo'lsa, qarzni moliyalashtirish darajasi shunchalik yuqori bo'ladi va shuning uchun moliyaviy xavf shunchalik yuqori bo'ladi.
Likvidlik ko'rsatkichlari
Umumiy to'lov qobiliyati koeffitsienti	Qisqa muddatli majburiyatlarni to'lash uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan aylanma mablag'larning etarliligi	Joriy aktivlarning (doimiy aktivlar) joriy majburiyatlarga (qisqa muddatli majburiyatlar) nisbati	1 dan 2 gacha. Pastki chegara aylanma mablag'lar ularning qisqa muddatli majburiyatlarini qoplash uchun etarli bo'lishi kerakligi bilan bog'liq.
Tez likvidlik darajasi	Qarzdorlar bilan o'z vaqtida hisob-kitob qilish sharti bilan tadbirkorlik tuzilmasining prognozli to'lov imkoniyatlari	Naqd pul va qisqa muddatli qimmatli qog'ozlarning qarzdorlar bilan hisob-kitoblarda jalb qilingan mablag'larning qisqa muddatli majburiyatlarga nisbati	1 va undan yuqori. Past qiymatlar aylanma mablag'larning eng likvid qismini etkazib beruvchilar (pudratchilar, mijozlar) bilan hisob-kitob qilish uchun naqd pulga aylantirish imkoniyatini ta'minlash uchun qarzdorlar bilan ishlash zarurligini ko'rsatadi.
Tadbirkorlik faoliyati ko'rsatkichlari
Debitorlik qarzlarining aylanish koeffitsienti	Tahlil qilinayotgan davr mobaynida debitorlik qarzlarini necha marta naqd pulga aylantirish mumkinligini o'lchaydi	Sotishdan tushgan tushumning debitorlik qarzlarining o'rtacha qiymatiga nisbati	Koeffitsientning oshishi debitorlik qarzlarining sifati va likvidligi oshishini anglatadi. Oborotning past qiymati iste'molchilar bilan hisob-kitob qilish muddatining uzayishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
Debitorlik qarzlarining aylanish davri	O'rtacha jamg'arish davrini tavsiflaydi (qarzlar bo'yicha mablag'larni olish kunlarining o'rtacha soni)	Tahlil qilinayotgan davrdagi kunlar soni debitorlik qarzlarining aylanish koeffitsientiga bo'linadi	Agar inkassoning o'rtacha muddati sotish shartlarida ko'rsatilgan muddatdan oshsa, bu xaridorlar to'lovlarni o'z vaqtida to'lamasliklarini anglatadi.
Kreditorlik qarzlarining aylanma koeffitsienti	Tahlil qilinayotgan davrda kreditorlik qarzlari necha marta tuzilganligini o'lchaydi	Sotishdan tushgan tushumning kreditorlik qarzlarining o'rtacha qiymatiga nisbati	Optimal nisbat birlikka yaqin. Debitorlik qarzlarining kreditorlik qarzlaridan sezilarli darajada oshishi moliyaviy barqarorlikka tahdid soladi
Rentabellik ko'rsatkichlari
Yalpi operatsion foyda koeffitsienti	Asosiy faoliyat turi bo'yicha mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotish xarajatlarining samaradorligi	Asosiy faoliyatdan olingan yalpi foydaning asosiy faoliyatdan olingan savdo tushumiga nisbati	Koeffitsientning dinamikasi narxlarni qayta ko'rib chiqish yoki asosiy mahsulotlarning tannarxini nazorat qilishni kuchaytirish zarurligini ko'rsatishi mumkin
Sof foyda asosida sotishdan olingan daromad	Umumiy daromaddagi qoldiq pul mablag'larining o'ziga xos qiymatini tavsiflaydi	Sof foydaning sotishdan tushgan tushumga nisbati	O'rtacha - 3,2%
Aktivlar rentabelligi (ROA)	Aktivlardan foydalanish samaradorligini aniqlaydi, investitsiyalarning daromadlilik darajasini baholaydi	Sof foydaning aktivlarning o'rtacha qiymatiga nisbati	Ko'rsatkichning o'sishi biznes tuzilmasi ishlab chiqarish samaradorligining oshishidan dalolat beradi.
O'z kapitalining rentabelligi (ROE)	O'z mablag'laridan foydalanish samaradorligini aniqlaydi	Sof foydaning o'z kapitalining o'rtacha qiymatiga nisbati	Ushbu ko'rsatkichning dinamikasini ROA dinamikasi bilan solishtirish kerak. Agar ROE o'ssa va ROA o'zgarishsiz qolsa, demak, bu tadbirkorlik tuzilmasining moliyaviy riskini oshiradi.
Bozor ko'rsatkichlari
Bir aksiya uchun asosiy daromad	Har bir aksiya uchun qancha daromad olishini ko'rsatadi	Asosiy daromadning muomaladagi oddiy aktsiyalarning o'rtacha og'irlikdagi soniga nisbati	Ushbu ko'rsatkich aktsiyalarning bozor qiymatiga ta'sir qiladi. Umuman olganda, indikatorning o'sishi aktsiya narxining oshishiga olib kelishi mumkin.
Bir aksiya uchun suyultirilgan daromad	Bu nisbat bitta oddiy aktsiyaga tegishli bo'lgan foydani kamaytirishning (zararning ko'payishi) mumkin bo'lgan maksimal darajasini ko'rsatadi	Suyultirilgan daromadning muomaladagi oddiy aktsiyalarning o'rtacha og'irlikdagi soniga nisbati
P/E nisbati	Investorlar sof foydaning har bir rubli uchun to'lashga tayyor bo'lgan miqdorni ko'rsatadi	1 ta oddiy aktsiya (OA) bozor bahosining 1 OAga sof foydaga nisbati	Umuman olganda, ushbu ko'rsatkichning o'sishi bozorning kompaniya istiqbollariga ijobiy munosabati sifatida talqin qilinishi mumkin.

12-mavzu. BOSHQARUV SAMARALILIGI: OSHIRISH YO‘LLARI.

Uni belgilovchi omillarning samaradorlik toifasini, boshqaruv ishining mazmuni va natijalarini tahlil qilish samaradorlikning namoyon bo'lishining adekvat mazmuni va shakllari - bu samaradorlik mezoni, o'lchovi, mezoni bo'lishi mumkin bo'lgan ko'rsatkichlar guruhlari degan xulosaga kelishga imkon beradi. tashkilotning maqsadi va uning ishlash shartlariga qarab. Boshqarish tizimining har bir varianti samaradorlik mezonining ma'lum bir qiymatiga mos keladi va nazoratning vazifasi tegishli mezon eng foydali qiymatni oladigan boshqaruvning shunday variantini topishdan iborat.

Ishlab chiqarish va boshqarish samaradorligining mezoni sifatida yakuniy natijalarni (ishlab chiqarish hajmi, foyda, rentabellik, vaqt va boshqalar) tavsiflovchi umumlashtiruvchi ko'rsatkichlar va resurslarning ayrim turlaridan - mehnat, asosiy vositalardan foydalanishning xususiy ko'rsatkichlari qo'llaniladi. , investitsiyalar.

Foyda va rentabellik ko'rsatkichlari tegishli ravishda faoliyatning yakuniy natijalarini va boshqaruv samaradorligini to'liq tavsiflaydi. Shu bilan birga, ushbu iqtisodiy birlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan omillarning foydaga ta'sirini istisno qilish kerak. Umumlashtiruvchi (umumiy) ko'rsatkichlar xo'jalik faoliyati va umuman boshqaruv natijasini aks ettiradi, lekin mehnat jarayonlarini, ishlab chiqarish fondlarini, moddiy resurslarni boshqarish samaradorligi va sifatini to'liq tavsiflamaydi. Buning uchun xususiy ko'rsatkichlar qo'llaniladi. Shunday qilib, mehnat resurslaridan foydalanish samaradorligini oshirishni baholash uchun mehnat unumdorligining o'sish sur'atlari ko'rsatkichi qo'llaniladi, moddiy resurslardan foydalanish samaradorligini oshirish mahsulotning moddiy zichligi ko'rsatkichlari bilan tavsiflanadi; asosiy fondlardan foydalanish samaradorligi esa - kapital unumdorligi ko'rsatkichi bo'yicha.

Boshqaruv samaradorligini baholashda umumlashtirish va alohida ko'rsatkichlarning butun tizimidan kompleks tarzda foydalanish kerak.

Boshqaruv tizimining miqdoriy ko'rsatkichlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Mehnat ko'rsatkichlari majmui - boshqaruv sohasida jonli mehnatni tejash (boshqaruv jarayonlarining soni, mehnat zichligini kamaytirish) va boshqalar;

Boshqaruv tizimining moliyaviy samaradorligi ko'rsatkichlari (boshqaruv xarajatlarini kamaytirish va boshqalar);

Vaqtni tejash ko'rsatkichlari (axborot texnologiyalarini, tashkiliy tartiblarni joriy etish natijasida boshqaruv sikllarining davomiyligini qisqartirish).

Boshqaruvning ijtimoiy samaradorligi (sifat) ko'rsatkichlari alohida ahamiyatga ega: boshqaruvning ilmiy-texnik darajasini oshirish; boshqaruv jarayonlarining integratsiyalashuv darajasi; menejerlarning malakasini oshirish; qabul qilingan qarorlarning asoslilik darajasini oshirish; tashkiliy madaniyatni shakllantirish; tizimni boshqarish qobiliyati; ishdan qoniqish; jamoatchilik ishonchini qozonish; tashkilotning ijtimoiy mas'uliyatini kuchaytirish; ekologik oqibatlar.

Agar boshqaruvni ratsionalizatsiya qilish natijasida yuqoridagi ko’rsatkichlarning yuqori darajasiga erishish mumkin bo’lsa, u holda boshqaruv tizimini tashkil etishda ijobiy siljish sodir bo’ladi va iqtisodiy samaraga erishiladi.

Bugungi kunda hal etish bozor sharoitida korxonalarning xo'jalik faoliyatini tashkil etishni taqozo etayotgan masalalar qatorida tashqi va ichki muhitdagi o'zgarishlarni hisobga olgan holda samarali boshqaruv tizimini shakllantirish muammosini alohida ajratib ko'rsatish kerak. Hozirgi vaqtda ushbu mavzuni o'rganishga juda ko'p ishlar bag'ishlangan. Biroq, tashkilotning bozor kontseptsiyalarini hisobga olgan holda birlamchi ishlab chiqarish bo'linmalarini boshqarish tizimini yaratish va faoliyat yuritishning tashkiliy-iqtisodiy mexanizmi bilan bog'liq bir qator masalalar hali ham hal etilmagan. Shuni ta'kidlash kerakki, mahalliy korxonalarda boshqaruv tizimini shakllantirish menejment va marketingning ilmiy uslub va tamoyillariga asoslangan qat'iy metodologiya va metodologiyadan ko'ra ko'proq tajriba, o'xshashlik, standart echimlar va intuitsiyaga tayanadi. Bunday yondashuv korxona boshqaruv tizimining samaradorligiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan salbiy hodisalar va qaytarilmas jarayonlarga olib keladi.

"Boshqaruv tizimining samaradorligi" uning faoliyati natijasi bo'lib, u korxonaning raqobat sharoitida o'z maqsadlariga eng kam boshqaruv xarajatlari bilan erishishini ta'minlaydi, shundan kelib chiqadiki, iqtisodiy samaradorlikni tahlil qilish mutlaq va qiyosiy samaradorlikni hisoblashni o'z ichiga oladi. ishlab chiqarish xarajatlari.

Har bir tahlil qilinadigan ob'ekt uchun hisoblangan mutlaq samaradorlik ishlab chiqarishni boshqarish tizimini takomillashtirish natijasida yuzaga keladigan umumiy samarani tavsiflaydi. Qiyosiy samaradorlik bir variantning boshqasiga nisbatan afzalliklarini, shuningdek tanlangan variantning optimalga qanchalik yaqinlashish darajasini aniqlash imkonini beradi.

Eng umumiy shaklda boshqaruv tizimining samaradorligi uning takomillashuvi natijasida olingan samaraning ishlab chiqarish xarajatlariga nisbati hisoblanadi. Shuning uchun korxonalarda iqtisodiy tahlilning asosiy vazifasi samarani aniqlashdan iborat bo'lib, u birinchi navbatda ishlab chiqarishni boshqarish tizimi tashkilotning asosiy maqsadlariga erishishga qanchalik hissa qo'shayotganligi bilan belgilanishi kerak. Shu munosabat bilan ishlab chiqarishni boshqarish tizimini takomillashtirish natijalari barcha turdagi resurslarni tejash, mahsulot sifatini oshirish, mehnat xarakteri va madaniyatini o'zgartirishda namoyon bo'lishi kerak. Afsuski, iqtisodiy va ijtimoiy samaraning yuqoridagi elementlarining hammasiga ham tabiiy yoki xarajat smetasini berish mumkin emas. Shuning uchun korxonani boshqarish tizimining samaradorligini aniqlashda miqdoriy ko'rsatkichlar bilan bir qatorda bir qator sifat ko'rsatkichlarini ham hisobga olish kerak. Samaradorlikni aniqlash uchun korxonani boshqarish tizimi samarali yoki samarali emasligini, agar shunday bo'lsa, qanchalik darajada ekanligini baholash mumkin bo'lgan mezonni tanlash kerak. Samaradorlikni miqdoriy baholash uchun mezon ma'lum bir raqamli ifoda bilan tavsiflanishi va baholanayotgan hodisaga mos kelishi, universal va foydalanish uchun qulay bo'lishi, aniq va to'liq baho berishi kerak. Belgilangan talablarni hisobga olgan holda, boshqaruv tizimini tavsiflovchi ko'rsatkichlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

* ishlab chiqarish ritmi koeffitsienti;

* boshqaruv apparati samaradorligi koeffitsienti;

* boshqaruv funktsiyalarini bajarish sifat koeffitsienti;

* boshqaruv apparatining ish samaradorligi koeffitsienti;

* ramka barqarorligi omili.

Umumiy samaradorlik mezonlari bilan bir qatorda, boshqaruv tizimini loyihalashning turli bosqichlarida uni takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirishning eng samarali yo'nalishlarini aniqlashga yordam beradigan alohida mezonlarni aniqlash kerak. Ushbu ko'rsatkichlarga quyidagilar kiradi:

* ish vaqtidan foydalanish koeffitsienti;

* malakadan foydalanish koeffitsienti;

* mehnat sharoitlari koeffitsienti.

Shu bilan birga, yuqoridagi barcha ko'rsatkichlar bir-birini istisno qilmasligi, balki bir-birini to'ldirishi kerak.

Boshqaruv tizimining eng yaxshi variantini tanlash murakkab vazifa bo'lib, uni faqat butun ishlab chiqarishni chuqur tashkiliy, texnik va ijtimoiy-iqtisodiy tahlil qilish orqali hal qilish mumkin. Shuning uchun korxonani boshqarish tizimining samaradorligini biron bir ko'rsatkich bilan aniqlab bo'lmaydi. Butun ko'rsatkichlar tizimini ishlab chiqish zarur, chunki ishlab chiqarishni boshqarish tizimining iqtisodiy samaradorligi asosan to'g'ridan-to'g'ri emas, balki bilvosita ta'sirda namoyon bo'ladi. Bu ishlab chiqarish va xo'jalik faoliyatini yanada oqilona tashkil etish hisobiga korxona faoliyati natijalarini yaxshilashga ta'sir qiladi. Shu bilan birga, boshqaruv tizimini tashkil etish darajasining oshishi boshqaruv apparati uchun birlik xarajatlarini kamaytirish bilan birga butun ishlab chiqarish samaradorligini oshirish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratadi.

Kirish

1. Nazariy qism

1.1 Boshqaruv samaradorligining mohiyati

1.2 Boshqaruv samaradorligi mezonlari va ko'rsatkichlari

1.2.1 Faoliyatning miqdoriy ko'rsatkichlari

1.2.2 Faoliyatning sifat ko'rsatkichlari

1.3 Boshqaruv samaradorligini iqtisodiy baholash

1.4 Madaniyatning tashkilot faoliyatiga ta'siri

2. Amaliy qism

Xulosa

Adabiyotlar ro'yxati

KIRISH

An'anaviy iqtisodiy nazariya har qanday korxona ishini tashkil etishda mehnat xarajatlari va natijalarini solishtirish, ma'lum ko'rsatkichlarni qo'llash zarurligini nazarda tutadi. Shu bilan birga, butun boshqaruv samaradorligining mezoni unumdorlikni maksimal darajada oshirish va xarajatlarni minimallashtirishdir. Bundan tashqari, muvaffaqiyatli iqtisodiy faoliyat, bozorda ko'tarilish va raqobatchilardan ustunlikka erishish haqida gap ketganda, bunga eng katta e'tibor berilishi kerak.

Boshqaruv samaradorligi murakkab, ko'p qirrali kategoriyadir. U iqtisodiy, ijtimoiy va boshqa hodisalarning xarakterli xususiyatlarini aks ettiradi. Samaradorlik toifasini, uni belgilovchi omillarni tahlil qilish, samaradorlikning namoyon bo'lishining adekvat mazmuni va shakllari iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlari guruhlari bo'lib, ular tashkilot samaradorligining o'lchovi, mezoni bo'lib xizmat qilishi mumkin degan xulosaga kelishga imkon beradi. Samaradorlik toifasini, uni belgilovchi omillarni tahlil qilish, samaradorlikning namoyon bo'lishining adekvat mazmuni va shakllari iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlari guruhlari bo'lib, ular tashkilot samaradorligining o'lchovi, mezoni bo'lib xizmat qilishi mumkin degan xulosaga kelishga imkon beradi. Ishlab chiqarish va boshqaruv samaradorligi mezoni sifatida ma'lum turdagi resurslardan foydalanishning xususiy ko'rsatkichlari qo'llaniladi: moddiy resurslar, asosiy ishlab chiqarish fondlari, kapital qo'yilmalar, xodimlarning iqtisodiy faolligini tavsiflovchi mehnat unumdorligi va umumiy ko'rsatkichlar. yakuniy natijalar. Tashkilot faoliyatini yaxshilash boshqaruvning iqtisodiy samaradorligini oshirish yo'llarini ishlab chiqish va amalga oshirish natijasida mumkin.

1 NAZARIY QISM

1.1 Boshqaruv samaradorligining mohiyati

Boshqaruv samaradorligi tushunchasi ko'p jihatdan tashkilotning ishlab chiqarish faoliyati samaradorligi kontseptsiyasiga mos keladi. Biroq, ishlab chiqarishni boshqarish o'ziga xos iqtisodiy xususiyatlarga ega. Boshqariladigan ob'ektning samaradorlik darajasi boshqaruv samaradorligining asosiy mezoni bo'lib xizmat qiladi. Boshqaruv samaradorligi muammosi boshqaruv iqtisodiyotining ajralmas qismi bo'lib, u quyidagilarni ko'rib chiqishni o'z ichiga oladi:

· Boshqaruv qobiliyati, ya'ni. boshqaruv tizimi tomonidan mavjud va foydalaniladigan barcha resurslarning yig'indisi. Boshqaruv salohiyati moddiy va intellektual shakllarda namoyon bo'ladi;

· Tegishli boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish bo'yicha ishlarning mazmuni, tashkil etilishi, texnologiyasi va hajmi bilan belgilanadigan boshqaruv xarajatlari va xarajatlari;

Boshqaruv ishining tabiati;

· Boshqaruvning samaradorligi, ya'ni. tashkilot faoliyati jarayonida, manfaatlarni amalga oshirish jarayonida, muayyan maqsadlarga erishishda odamlarning harakatlarining samaradorligi.

Samaradorlik - bu boshqariladigan va boshqaruvchi tizimlarning o'zaro ta'siri sifatida tizim va boshqaruv jarayonining samaradorligi, ya'ni. boshqaruv komponentlarining o'zaro ta'sirining yaxlit natijasi. Samaradorlik boshqaruv organining maqsadlarni qay darajada amalga oshirishini, rejalashtirilgan natijalarga erishishini ko'rsatadi. Boshqaruv samaradorligi ishlab chiqarish samaradorligida namoyon bo'ladi, ishlab chiqarish samaradorligining bir qismidir. Maqsad va xarajatlar bilan bog'liq bo'lgan harakat natijalari boshqaruv kategoriyasi sifatida samaradorlikning mazmunini tashkil qiladi.

Menejer faoliyatining samaradorligiga bir qator omillar ta'sir qiladi: xodimning salohiyati, uning muayyan ishlarni bajarish qobiliyati; ishlab chiqarish vositalari; xodimlar va butun jamoa faoliyatining ijtimoiy jihatlari; tashkilot madaniyati. Bu omillarning barchasi birgalikda, integratsiya birligida harakat qiladi.

Shunday qilib, boshqaruv samaradorligi boshqaruvni takomillashtirishning asosiy ko'rsatkichlaridan biri bo'lib, boshqaruv natijalari va ularga erishish uchun sarflangan resurslarni solishtirish yo'li bilan aniqlanadi. Olingan foyda va boshqaruv xarajatlarini solishtirish orqali boshqaruv samaradorligini baholash mumkin. Ammo bunday soddalashtirilgan baholash har doim ham to'g'ri emas, chunki:

1) boshqaruv natijasi har doim ham foyda keltirmaydi;

2) bunday baholash bevosita va bilvosita natijaga olib keladi, bu esa unga erishishda rahbariyatning rolini yashiradi. Foyda ko'pincha bilvosita natija sifatida ishlaydi;

3) boshqaruv natijasi nafaqat iqtisodiy, balki ijtimoiy, ijtimoiy-iqtisodiy ham bo'lishi mumkin;

4) boshqaruv xarajatlarini har doim ham aniq belgilash mumkin emas.

Boshqaruv tizimining samaradorligini baholash uchun asosiy ahamiyatga ega bo'lgan taqqoslash uchun asosni tanlash yoki normativ sifatida qabul qilingan samaradorlik darajasini aniqlashdir. Differentsial yondashuvlardan biri boshqaruv tizimlarining mos yozuvlar versiyasining tashkiliy tuzilmasi samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkichlar bilan taqqoslash uchun qisqartiriladi. Malumot versiyasi barcha mavjud boshqaruv tizimini loyihalash usullari va vositalaridan foydalangan holda ishlab chiqilishi va ishlab chiqilishi mumkin. Ushbu variantning xarakteristikalari normativ sifatida qabul qilinadi. Taqqoslashni tashkiliy tuzilmaning maqbul yoki etarli darajada samaradorligini belgilaydigan mezon sifatida tanlangan boshqaruv tizimining ishlash ko'rsatkichlari va xususiyatlari bilan ham qo'llash mumkin.

Agar boshqaruv faoliyati vazifani to'liq yoki qisman hal qilsa, kutilgan natijada mujassamlansa va mavjud resurslardan optimal foydalanish asosida unga erishishni ta'minlasa, u samarali hisoblanadi. Birinchi holda, biz tashqi samaradorlik haqida gapiramiz, ikkinchisida - ichki.

Tashqi samaradorlik boshqacha tarzda rentabellik deb ataladi va ichki samaradorlik samaradorlik deb ataladi, olingan natija uchun to'lanishi kerak bo'lgan narxni ko'rsatadi (buning uchun u xarajatlar miqdori bilan bog'liq). Natija xarajatlardan qanchalik ko'p bo'lsa, faoliyat shunchalik tejamkor bo'ladi.

Biroq, ko'pincha asosiy narsa, natijaning xarajatlardan necha marta ko'pligi emas, balki u qimmatroqmi yoki yo'qmi.

Boshqaruv samaradorligi taktik va strategik bo'lishi mumkin va ular bir-biriga ziddir. Masalan, kompaniya rahbariyatining bir lahzalik foyda olishga yo'naltirilganligi kelajakda uning rivojlanishi uchun resurslarni qoldirmaydi.

Boshqaruv samaradorligini potentsial yoki real deb ham aytish mumkin. Potensial samaradorlik oldindan baholanadi, haqiqiy esa maqsadlarga erishish darajasi, amalda olingan natijalar bilan belgilanadi. Boshqaruvda turli usullardan foydalanilganligi sababli ularning samaradorligini baholash ham qonuniydir.

Shuni ta'kidlash kerakki, rentabellik va rentabellik o'rtasida yakkama-yakka muvofiqlik yo'q. Yuqori iqtisodiy boshqaruv maqsadning o'ziga erishish, undan uzoqlashish nuqtai nazaridan samarasiz bo'lishi mumkin va agar maqsadga juda yuqori narxda erishilsa, samarali boshqaruv iqtisodiy bo'lmasligi mumkin.

Shuning uchun amalda bu ikki yondashuv o'rtasida har doim muayyan vaziyat talablarini hisobga olgan holda ma'lum bir kelishuvga erishish kerak.

Olingan natijalar va ular bilan bog'liq xarajatlar o'rtasidagi nisbatning qulayroq yo'nalishini o'zgartirish faoliyatni iqtisod qilish deb ataladi. Amalda, bu har doim ham mumkin emas va ko'pincha uning barqarorlashuvi va hatto teskari jarayon sodir bo'ladi.

Menejmentni iqtisod qilish bir necha usullar bilan amalga oshiriladi:

1) bir xil natijalar bilan xarajatlarni kamaytirish;

2) xarajatlarning kamroq o'sishi bilan natijaning oshishi;

3) xarajatlarni kamaytirish bilan birga natijalarni oshirish (eng qulay variant);

4) xarajatlarning yanada ko'proq qisqarishi bilan natijaning pasayishi.

Shunday qilib, boshqaruvni iqtisod qilish har doim ham rentabellikni oshirish bilan bog'liq emas, chunki mutlaq natija hatto kamayishi mumkin. Shuning uchun rentabellik mezoni boshqa vazifalardan qat'i nazar, faqat boshqaruvning aniq maqsadiga erishishni baholashda hisobga olinadi.

Boshqaruv samaradorligi umumiy yoki nisbiy ma'noda, masalan, maqsad va olingan natija (maqsadni amalga oshirish darajasi), olingan natija va uni olish uchun foydalanilgan resurslar, iqtisodiy samara va xarajatlar nisbati sifatida belgilanishi mumkin. , ehtiyoj va uni qondirish yoki mutlaq ma'noda, aytaylik, ommaviy foydada.

На практике эффективность управления можно измерить как общими показателями, характеризующими работу фирмы (производительность труда, прибыльность, рост объемов производства и проч.), так и специфическими (экономия затрат за счет упорядочения потоков информации, снижения доли менеджеров в составе персонала, уменьшения числа уровней управления va h.k.).

Samarali boshqaruv tashkilotning maqsadi va strategiyasiga mos keladi.

Samarali boshqaruv faoliyati o'z vaqtida bo'lishi kerak, bu uni boshlash uchun eng mos vaqtni tanlashni, alohida bosqichlarning optimal ketma-ketligini, asossiz uzilishlar va vaqt yo'qotilishini istisno qilishni talab qiladi. Iqtisodiy jarayonlarning doimiy murakkablashuvi sharoitida bu holatlarni hisobga olishning ahamiyatini ortiqcha baholash qiyin.

Hozirgi kunda samarali boshqaruvning eng muhim shartlari eng yangi axborot va boshqaruv texnologiyalaridan foydalanish, biznes jarayonlarini maksimal darajada avtomatlashtirish va kompyuterlashtirish hisoblanadi. Ular insonni nafaqat og'ir mehnatdan, balki uning ijodiy imkoniyatlariga to'sqinlik qiladigan muntazam operatsiyalarni bajarishdan ham ozod qilishga imkon beradi.

Boshqaruv faoliyati samaradorligining sezilarli o'sishiga tashkilot a'zolari o'z maqsadlarini o'z maqsadlari bilan aniqlaganda, boshqaruvda faol ishtirok etganda erishiladi va bu faqat individual va jamoaviy etuklikning yuqori darajasida mumkin.

Samarali boshqaruv, shuningdek, boshqaruv jarayonining barcha ishtirokchilarini zarur ma'lumotlar bilan o'z vaqtida ta'minlash, ular bilan almashinuvning tegishli darajasini va qulay ma'naviy-psixologik muhitni ta'minlash imkonini beradigan ishonchli aloqalarni shakllantirishni talab qiladi.

Boshqaruv samaradorligini baholash uchun boshqaruv tizimi va uning tashkiliy tuzilmasining boshqaruv ob'ektiga muvofiqligini aniqlash muhim ahamiyatga ega. Bu boshqaruv funktsiyalari va maqsadlari tarkibi, xodimlar sonining ish hajmi va murakkabligiga muvofiqligi, zarur ma'lumotlarni taqdim etishning to'liqligi, texnologik vositalarni boshqarish jarayonlarini ta'minlashda o'z ifodasini topadi. ularning nomenklaturasini hisobga olgan holda.

1.2 Boshqaruv samaradorligi mezonlari va ko'rsatkichlari

Samaradorlik toifasini, uni belgilovchi omillarni, boshqaruv ishining mazmuni va natijalarini tahlil qilish, samaradorlikning namoyon bo'lishining adekvat mazmuni va shakllari - bu samaradorlik o'lchovi, mezoni bo'lib xizmat qiladigan ko'rsatkichlar guruhlari degan xulosaga kelishga imkon beradi. tashkilotning maqsadi va uning ishlash shartlariga qarab. Boshqarish tizimining har bir varianti samaradorlik mezonining ma'lum bir qiymatiga mos keladi va nazoratning vazifasi tegishli mezon eng foydali qiymatni oladigan boshqaruvning shunday variantini topishdan iborat.

Foyda va rentabellik ko'rsatkichlari tegishli ravishda faoliyatning yakuniy natijalarini va boshqaruv samaradorligini to'liq tavsiflaydi. Shu bilan birga, ushbu iqtisodiy birlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan omillarning foydaga ta'sirini istisno qilish kerak. Umumlashtiruvchi ko'rsatkichlar xo'jalik faoliyati va umuman boshqaruv natijasini aks ettiradi, lekin mehnat jarayonlarini, ishlab chiqarish fondlarini, moddiy resurslarni boshqarish samaradorligi va sifatini to'liq tavsiflamaydi. Buning uchun xususiy ko'rsatkichlar qo'llaniladi. Shunday qilib, mehnat resurslaridan foydalanish samaradorligini oshirishni baholash uchun mehnat unumdorligining o'sish sur'atlari ko'rsatkichi qo'llaniladi, moddiy resurslardan foydalanish samaradorligini oshirish mahsulotning moddiy zichligi ko'rsatkichlari bilan tavsiflanadi; asosiy fondlardan foydalanish samaradorligi esa kapital unumdorligining ko’rsatkichidir. Boshqaruv samaradorligini baholashda umumlashtirish va alohida ko'rsatkichlarning butun tizimidan kompleks tarzda foydalanish kerak. Boshqaruv faoliyatining boshqaruv sub'ektiga nisbatan samaradorligi miqdoriy (iqtisodiy samara) va sifat ko'rsatkichlari (ijtimoiy samaradorlik) bilan tavsiflanishi mumkin.

1.2.1 Faoliyatning miqdoriy ko'rsatkichlari

Boshqaruv tizimining miqdoriy ko'rsatkichlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

· mehnat ko'rsatkichlari majmui - boshqaruv sohasida jonli mehnatni tejash (boshqaruv jarayonlarining soni, mehnat zichligini kamaytirish) va boshqalar;

· boshqaruv tizimining moliyaviy ko'rsatkichlari (boshqaruv xarajatlarini kamaytirish va boshqalar);

· vaqtni tejash ko'rsatkichlari (axborot texnologiyalarini, tashkiliy tartiblarni joriy etish natijasida boshqaruv sikllarining davomiyligini qisqartirish).

1.2.2 Faoliyatning sifat ko'rsatkichlari

Boshqaruvning ijtimoiy samaradorligi (sifat) ko'rsatkichlari alohida ahamiyatga ega:

· boshqaruvning ilmiy-texnik darajasini oshirish;

boshqaruv jarayonlarining integratsiyalashuv darajasi;

· menejerlarning malakasini oshirish;

qabul qilingan qarorlarning asoslilik darajasini oshirish;

tashkiliy madaniyatni shakllantirish;

tizimni boshqarish qobiliyati; ishdan qoniqish;

jamoatchilik ishonchini qozonish;

tashkilotning ijtimoiy mas'uliyatini kuchaytirish;

ekologik oqibatlar.

Tashkilot boshqaruvini takomillashtirish, kompyuter axborot texnologiyalarini joriy etish muayyan kapital qo'yilmalarni, investitsiyalarni talab qilishi sababli, boshqaruvni takomillashtirish bo'yicha loyihalarning iqtisodiy samaradorligi (samaradorlikni baholash) "Investitsiyalarni baholash bo'yicha yo'riqnoma" ga muvofiq amalga oshirilishi mumkin. loyihalar va ularni moliyalashtirish uchun tanlash", 1994 yil 31 martda Rossiya Federatsiyasining Davlat qurilishi, Rossiya Federatsiyasi Iqtisodiyot vazirligi, Rossiya Federatsiyasi Moliya vazirligi, Rossiya Federatsiyasi Davlat prokuraturasi tomonidan tasdiqlangan. (№ 7-12/47).

Yo‘riqnomaga muvofiq, investisiya loyihalari samaradorligini baholashda quyidagilar qo‘llaniladi: loyihaning bevosita ishtirokchilari uchun moliyaviy oqibatlarini belgilovchi tijorat (moliyaviy) samaradorlik; federal, mintaqaviy va mahalliy byudjetlar uchun loyihaning moliyaviy oqibatlarini aks ettiruvchi byudjet samaradorligi; loyihani amalga oshirish bilan bog‘liq bo‘lgan, investitsiya loyihasi ishtirokchilarining bevosita moliyaviy manfaatlari doirasidan tashqariga chiqadigan va xarajatlarni o‘lchash imkonini beradigan xarajatlar va natijalarni hisobga olgan holda iqtisodiy samaradorlik. Loyihalarning samaradorligini baholash uchun asos xarajatlarni va ularni amalga oshirish natijalarini aniqlash va o'zaro bog'lashdir. Investitsion loyihalarning samaradorligini baholashda ko'rsatkichlarni taqqoslash momenti qiymatiga keltirish kerak, chunki turli davrlardagi pul tushumlari va xarajatlar ekvivalent emas.

Boshqaruv samaradorligini baholashning boshqa yondashuvlari, xususan, boshqaruv tizimining samaradorligini baholashning resurs-potentsial yondashuvi ham ishlab chiqilmoqda. Unda boshqaruvning mutlaq samaradorligi potensial ishlab chiqarish imkoniyatlarining undan foydalanishning haqiqiy qiymatiga nisbati bilan ifodalanadi. Nisbiy samaradorlik boshqaruvning umumiy samarasining xarajatlarga nisbati sifatida aniqlanadi.

1.3. Boshqaruv samaradorligini iqtisodiy baholash

Iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlari

Umuman olganda, boshqaruv faoliyatining samaradorligi (E) quyidagi formula bilan ifodalanadi:

qayerda R - boshqaruv tizimining ishlash natijasi (natijadagi komponent);

3 - boshqaruv faoliyati xarajatlari yoki foydalanilgan resurslar miqdori (xarajat komponenti).

Iqtisodiyotning turli tarmoqlaridagi alohida korxonalar darajasida iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlarining turli guruhlari qo'llaniladi. Shu bilan birga, har bir korxona moddiy resurslardan, asosiy fondlardan va aylanma mablag'lardan, kapital qo'yilmalardan, kadrlar faoliyatidan foydalanishning iqtisodiy samaradorligini baholaydi, shuningdek, umuman korxonaning iqtisodiy samaradorligini tavsiflovchi umumiy ko'rsatkichni hisoblab chiqadi.

Moddiy resurslardan foydalanish samaradorligi ko'rsatkichi(E m) mahsulotlarning moddiy sarfini tavsiflaydi:

bu erda: MZ - moddiy xarajatlar; VP - mahsulot tannarxi.

Mahsulotlarning moddiy sarfini kamaytirish sanoat va qurilishda samaradorlikni oshirishning asosiy yo'nalishlaridan biridir, chunki materiallar xarajatlari ushbu tarmoqlarda mahsulot ishlab chiqarish xarajatlarining yarmidan ko'pini tashkil qiladi. Qoida tariqasida, bunga yangi resurslarni tejovchi texnologiyalarni joriy etish, qimmatbaho materiallarni arzonroqqa almashtirish orqali erishiladi.

Asosiy ishlab chiqarish fondlaridan foydalanish samaradorligi ko'rsatkichi (E f) odatda ularning aktivlar rentabelligi bilan belgilanadi.

bunda: OF - asosiy ishlab chiqarish fondlarining tannarxi; VP - mahsulot tannarxi.

Asosiy ishlab chiqarish fondlariga quyidagilar kiradi: ishlab chiqarishda ishtirok etuvchi mehnat vositalari (sanoat binolari va inshootlari, mashinalar, stanoklar, asbob-uskunalar, transport vositalari va boshqalar). Asosiy vositalardan foydalanish samaradorligini oshirishning eng muhim yo'nalishlari quyidagilardir: korxonaning smenali koeffitsientini oshirish, asbob-uskunalar ish vaqtining yo'qotilishini kamaytirish va boshqalar.

Kapital qo'yilmalarning samaradorligi ko'rsatkichi (E p) kapital qo'yilmalarni qoplash muddati hisoblanadi.

bunda: K - kapital qo'yilmalar hajmi; ∆P - bu kapital qo'yilmalar natijasida yil davomida olingan foydaning o'sishi.

Ma'lumki, kapital qo'yilmalar uchun maqbul to'lov muddati ikki yildan oshmasligi kerak.

Xodimlar faoliyati samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkich (E t), mehnat unumdorligi hisoblanadi. Korxona darajasida u munosabatlar sifatida belgilanishi mumkin.

bu erda: CR - korxonada band bo'lgan xodimlarning o'rtacha yillik soni.

Bundan tashqari, mehnat unumdorligi vaqt birligida ishlab chiqarilgan mahsulot bilan belgilanadi.

Mehnat unumdorligini oshirish bir qator omillarga bog'liq: ishlab chiqarishning texnik darajasi, ishchilarning malakasi, zarur miqdorda materiallarning sifati va mavjudligi va boshqalar.

Moddiy zichlik, kapital unumdorligi, investitsiyalar rentabelligi individual resurslardan foydalanishning iqtisodiy samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkichlardir. Shu bilan birga, har bir korxonada umuman korxona samaradorligini baholashga imkon beradigan umumlashtiruvchi ko'rsatkichni aniqlash kerak. Bozor sharoitida bunday ko'rsatkich rentabellikdir, chunki foydaning xarajatlarga nisbati:

bu erda: P - taxminiy foyda, ya'ni. korxona ixtiyorida qolgan foyda; C - asosiy va aylanma mablag'larni yaratish va to'ldirish bilan bog'liq xarajatlar.

Rentabellik korxona ishini sifat jihatidan tavsiflaydi va foydani barcha xarajatlar bilan solishtirishni aks ettiradi. Turli sohalarda, alohida korxonalar darajasida, o'ziga xos xususiyatlar bo'lishi mumkin.

Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligining berilgan ko'rsatkichlari statikdir.

Agar boshqaruv samaradorligi shakllarini tahlil qilishda uning dinamik tomoni hisobga olinsa, samaradorlik ko'rsatkichlarining ishonchliligi ortadi.

Shu munosabat bilan, ikki yoki undan ortiq davrdagi o'zgarishlarni ro'yxatga olish va taqqoslash orqali boshqaruv samaradorligi ko'rsatkichlarini dinamikada ko'rib chiqish maqsadga muvofiqdir.

Boshqaruv samaradorligining dinamik ko'rsatkichi quyidagicha ifodalanishi mumkin:

Koeffitsient E md boshqaruv xarajatlari 1 rublga o'zgarganda yakuniy ko'rsatkich (foyda) ko'rib chiqilayotgan davr uchun qancha rubl o'zgarishini ko'rsatadi. U boshqaruv samaradorligining dinamikasi va o'sish sur'atlarini aks ettiradi.

Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligi dinamikasi, shuningdek, ushbu ko'rsatkichlarni ikki yoki undan ortiq davrlar uchun taqqoslash bilan tavsiflanadi, bu foizlarda ifodalangan boshqaruv samaradorligining nisbiy o'zgarishi ko'rsatkichini beradi:

Bu erda: E 1 va E 2 - bazaviy va berilgan yillarda mos ravishda korxona boshqaruvining iqtisodiy samaradorligi.

Tashkilotning boshqaruv tizimida tub o'zgarishlarni amalga oshirishda, boshqaruv tizimini takomillashtirishning turli xil variantlarini taqqoslashda ham berilgan dinamik ko'rsatkichlarni hisoblash tavsiya etiladi. Boshqaruv samaradorligining aniq ko'rsatkichlari va boshqaruv tizimining sanab o'tilgan xususiyatlari o'rtasidagi haqiqiy munosabatlarni baholash boshqaruv tizimini diagnostika qilish, uning imkoniyatlarini ochish va takomillashtirish yo'llarini aniqlash imkonini beradi.

1.4 Madaniyatning tashkilot faoliyatiga ta'siri

Korxonaning samarali ishlashi uchun tashkiliy madaniyat muhim ahamiyatga ega. Tashkilot madaniyati odatda tashkilotdagi atmosfera yoki ijtimoiy iqlim sifatida tushuniladi.

Tashkilotning "madaniyati" tushunchasi ustun boshqaruv uslubida, xodimlarni rag'batlantirish usullarida, tashkilot imidjida va boshqalarda ifodalangan g'oyalar, e'tiqodlar, an'analar va qadriyatlarni o'z ichiga oladi. Ma'lumki, tashkilotlar o'zlarining atmosferasi, ishni bajarish usullari, faoliyat darajasi, individual maqsadlari bilan farqlanadi - va bu omillarning barchasi tashkilot tarixiga, uning an'analariga, hozirgi holatiga, ishlab chiqarish texnologiyasiga va boshqalarga bog'liq. Shu ma’noda zavod madaniyati bank madaniyati va savdo shirkati madaniyatidan farq qiladi. Tashkilot madaniyatini aniqlashning foydaliligi shundaki, odamlar tashkilotda yaxshi munosabatda bo'lishlari yoki hatto uning madaniyatini tushunsalar, uning a'zolarining xatti-harakatlarini taxmin qilishlari mumkin. O'z tashkilotingiz madaniyatini tushunish har doim ham oson emas. Tashkilot madaniyatini tushunishga yondashuvlardan biri quyidagilardan iborat: uning kelib chiqishi, hozirgi holatini tushuntirishi mumkin; mulkchilik turi; korxonaning ishlab chiqarish va boshqaruv tuzilmasini va mutaxassislarning turli xususiyatlarini belgilaydigan texnologiyalar ("ko'k yoqalar" / "oq yoqalar", malakali, malakasiz ishchilar); tashkilot hayotidan uning folkloriga aylangan yorqin voqealar.

So'nggi yillarda tashkilot madaniyatiga qiziqish keskin oshdi. Bu madaniyat fenomenining tashkilot muvaffaqiyati va samaradorligiga ta'sirini tushunishning ortishi bilan bog'liq. Ko'pgina tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, gullab-yashnagan kompaniyalar yuqori darajadagi madaniyat bilan ajralib turadi, bu esa korporatsiya ruhini uning faoliyatidan manfaatdor barcha tomonlar manfaati uchun rivojlantirishga qaratilgan qasddan sa'y-harakatlar natijasida shakllanadi.

Iqtisodiy tashkilot - bu murakkab organizm bo'lib, uning hayotiy salohiyatining asosini tashkiliy madaniyat tashkil etadi: odamlar nima uchun tashkilotga a'zo bo'lishdi; ular o'rtasidagi munosabatlar qanday qurilgan; ular tashkilot hayoti va faoliyatining qanday barqaror normalari va tamoyillarini baham ko'rishlari; ularning fikriga ko'ra, nima yaxshi va nima yomon va qadriyatlar va me'yorlar bilan bog'liq bo'lgan boshqa ko'plab narsalar. Bularning barchasi bir tashkilotni boshqasidan ajratibgina qolmay, balki uzoq muddatli istiqbolda tashkilotning muvaffaqiyati va omon qolishini sezilarli darajada belgilaydi. Odamlar tashkilot madaniyatining tashuvchisi hisoblanadi.

Boshqaruv nuqtai nazaridan, tashkilot madaniyati - bu ishni bajarish usuli va tashkilotdagi odamlarga munosabat. Ko'pincha madaniyat tashkilotning uzoq muddatli xatti-harakatlarining yagona bashoratchisi, uning qadriyatlari va e'tiqodlari, kuchli va zaif tomonlarini aks ettiradi.

Odatda umumiy tashkiliy madaniyatni rivojlantirishga universal yondashuv mavjud emas. Ko'proq dinamik muhitda paydo bo'lgan zamonaviy nazariyalar tayyor retseptlarni belgilashdan ko'ra, tashkilot madaniyati turini tanlashda vaziyatga asoslangan yondashuvni ta'kidlaydi. Bu tashkilot madaniyati va tuzilishini boshqa o'zgaruvchilar - odamlar, vazifalar, atrof-muhit, texnologiya bilan moslashtirishni o'z ichiga oladi. Madaniyat va tuzilma o'rtasida ma'lum munosabatlar mavjud.

2. AMALIY QISM

Keling, “CenterTelecom” OAJ boshqaruvi samaradorligini baholaylik.

CenterTelecom OAJ Rossiya aholisining 20% dan ortig'i istiqomat qiluvchi Markaziy Federal okrugda ishlaydigan eng yirik statsionar telekommunikatsiya kompaniyasi. Kompaniya aholi va tashkilotlarga keng ko'lamli telekommunikatsiya xizmatlarini taqdim etadi, shu jumladan mahalliy va intrazonal telefon aloqasi, xDSL texnologiyasidan foydalangan holda yuqori tezlikdagi Internetga ulanish, ma'lumotlarni uzatish, simli va yer usti radioeshittirish, kabel televideniesi dasturlarini translyatsiya qilishni ta'minlaydi; shuningdek, ulanish xizmatlari va xizmatlarini taqdim etadi. trafikni boshqa aloqa operatorlariga o'tkazish uchun. “CentreTelecom” OAJ sifat menejmenti tizimi GOST R ISO 9001-2001 davlat standarti (ISO 9001:2000 xalqaro standarti) talablariga muvofiqligi sertifikatlangan. Kompaniya eng zamonaviy telekommunikatsiya texnologiyalari asosida keng polosali multiservis magistral tarmoqlari va abonentlarga kirish tarmoqlarini faol rivojlantirmoqda.

Dastlabki ma'lumotlar sifatida kompaniyaning 2007 yil uchun yillik hisobotidan ko'chirma olaylik (1-jadval).

1-jadval.

Keling, 2007 yil uchun raqamlarni hisoblaylik:

Moddiy resurslardan foydalanish samaradorligi ko'rsatkichini hisoblang:

Moddiy resurslardan 6 foiz foydalanilgan.

Asosiy ishlab chiqarish fondlaridan foydalanish samaradorligi ko'rsatkichini hisoblaymiz:

Asosiy ishlab chiqarish fondlaridan 97 foiz foydalanildi.

Xodimlarning samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkichni hisoblang:

Bu ko'rsatkich mehnat unumdorligini tavsiflaydi.

Bular. daromad xarajatlardan 35% ga oshadi.

Keling, 2006 yil uchun raqamlarni hisoblaylik:

bular. moddiy resurslardan 7% foydalanilgan.

Asosiy ishlab chiqarish fondlaridan 90% foydalanilgan.

Keling, kompaniya faoliyatining umumiy ko'rsatkichini hisoblaylik:

Bular. daromadlari xarajatlardan 33,9% ga oshadi.

2006 va 2007 yillardagi boshqaruv samaradorligi ko'rsatkichlarini solishtiramiz:

2007 yilda 2006 yilga nisbatan resurslarni tejash siyosati tufayli moddiy resurslardan foydalanish 1 foizga qisqardi.

2007 yilda aktivlar rentabelligi 2006 yilga nisbatan 7 foizga yuqori bo'ldi, ya'ni. 2007 yilda asosiy ishlab chiqarish fondlaridan unumli foydalanildi.

Xodimlar faoliyatining samaradorlik ko'rsatkichi shuni ko'rsatadiki, 2007 yilda xodimlarning mehnatidan eng samarali foydalanilgan, foydaning katta foizi bitta xodimga to'g'ri keladi. Xodimlar soni esa 2006 yilga nisbatan kamaydi.

Daromadlilikning umumlashtiruvchi ko'rsatkichi shuni ko'rsatadiki, 2007 yilda kompaniya 2006 yilga nisbatan yaxshiroq ishlagan; daromadlilik darajasi yuqoriroq.

Boshqaruv samaradorligining o'sish sur'atini hisoblang:

bu erda: P o, P b - korxonaning tegishli va bazis yillardagi yakuniy ko'rsatkichlari (foydasi); R o, R b - mos ravishda berilgan va bazis yillardagi xarajatlar.

Koeffitsient E md ko'rib chiqilayotgan davr uchun qancha rublni ko'rsatadi, xarajatlar 1 rublga o'zgarganda yakuniy ko'rsatkich (foyda) o'zgaradi. U boshqaruv samaradorligining dinamikasi va o'sish sur'atlarini aks ettiradi.

Ya'ni, xarajatlarning 1 rublga oshishi bilan foyda 1,45 rublga oshadi.

Xulosa: yuqoridagi hisob-kitoblar asosida “CentreTelecom” OAJda boshqaruvni samarali deb hisoblash mumkin.

Xulosa

Boshqaruv samaradorligi ijtimoiy-iqtisodiy kategoriya sifatida ushbu faoliyatning samaradorligi, moddiy, moliyaviy va mehnat resurslaridan maqbul foydalanish darajasidir. Boshqaruv samaradorligi quyidagi mezonlarga ko'ra tasniflanishi mumkin bo'lgan bir qator omillar ta'sirida shakllanadi: ta'sir qilish muddati; ta'sirning tabiati; rasmiylashtirish darajasi; ta'sir ko'lamiga bog'liqlik; mazmuni; ta'sir qilish shakli.

Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligini asosiy ko'rsatkichlar yordamida aniqlash mumkin: moddiy resurslardan, ishlab chiqarish fondlaridan, kapital qo'yilmalardan, kadrlar faoliyatidan foydalanishning iqtisodiy samaradorligi, shuningdek ish faoliyatini umumlashtiruvchi va dinamik baholash ko'rsatkichlari.

Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligini oshirishning asosiy chora-tadbirlari quyidagilardan iborat: texnik, tashkiliy va ijtimoiy-iqtisodiy.

Ijtimoiy samaradorlikni baholash boshqaruv faoliyatining ijtimoiy natijasini aks ettiradi va tashkilotning maqsadiga erishish uchun jamoaning potentsial imkoniyatlaridan foydalanish darajasini tavsiflaydi.

Adabiyotlar ro'yxati

1. Ansoff I. Strategik boshqaruv: Ingliz tilidan tarjima qilingan. - M.: Iqtisodiyot, 1989 yil.

2. Menejment: Universitetlar uchun darslik / M.M. Maksimtsov, A.V. Ignatiev, tahrir. MM. Masimtsova, A.V. Ignteva. - Banklar va birjalar, UNITI, 1998 yil.

3. Tashkilot boshqaruvining samaradorligi. Qo'llanma. - M .: Rossiya biznes adabiyoti, 1999 yil.

4. Boshqaruv ishining samaradorligi: siyosiy va iqtisodiy o'rganish. Voronej, Voronej universiteti nashriyoti, 1990 yil.

5. Falmer R.M. Zamonaviy menejment ensiklopediyasi. T. 1-5. - M., 1992 yil.

6. Internet-resurslar: www.ctlf.lipetsk.ru – “CenterTelecom” OAJ sayti.

Boshqaruvni baholashda eng katta qiyinchilik uning natijasini tushunishdir. Resurslarni baholash mumkin, vaqtni o'lchash oson, natijani baholash qiyin.

Yakuniy natija borki, unda boshqaruv faqat bilvosita namoyon bo'ladi va inson faoliyatining har qanday turiga xos bo'lgan bevosita natijani nomlash mumkin.

Boshqaruvning bevosita natijasi mezonlar va samaradorlik ko'rsatkichlari to'plamini tavsiflashi mumkin.

Samaradorlik mezoni- biror narsaga baho berish, ta'rif yoki tasniflash asosidagi belgi; hukm, baho o‘lchovi.

Samaradorlik mezoni- biror narsaga baho berish, ta'rif yoki tasniflash asosidagi belgi; o'lchov, hukm standarti, baholash.

Boshqaruv samaradorligi mezoni nafaqat boshqaruv ob'ektining optimal ishlashi, balki kadrlar ishining sifati, ijtimoiy samaradorlik bilan ham belgilanadi.

Keling, avvalo boshqaruv ob'ekti bilan bog'liq ishlash mezonlarini ko'rib chiqaylik. Zamonaviy fan boshqaruv samaradorligining umumiy, mahalliy va sifat mezonlarini belgilaydi.

Umumiy mezon- umuman boshqariladigan quyi tizim faoliyatining iqtisodiy natijalari, ya'ni. korxona (yoki tashkilot) tomonidan o'z missiyasini eng kam xarajat bilan amalga oshirish.

Aniqroq mahalliy mezonlar guruhi:

Mahsulot ishlab chiqarish yoki xizmatlar ko'rsatish uchun tirik mehnat xarajatlari;

Moddiy resurslarning narxi;

Moliyaviy resurslarning xarajatlari;

Asosiy ishlab chiqarish fondlaridan foydalanish ko'rsatkichlari;

Aylanma mablag'lar aylanmasini tezlashtirish;

Investitsiyalarni qaytarish muddatini qisqartirish.

Sifat mezonlari guruhi:

Yuqori sifat toifasidagi mahsulotlar ulushini oshirish;

Atrof-muhit tozaligini ta'minlash;

Jamiyatga zarur mahsulotlarni chiqarish;

Xodimlarning mehnat va yashash sharoitlarini yaxshilash;

Resurs va energiyani tejash va boshqalar.

Boshqaruv samaradorligi mezoni, qo'shimcha ravishda, ma'lum sharoitlarda mahsulotning maksimal chiqishi yoki xizmatlarning maksimal miqdori bo'lishi mumkin.

Bu mezonlarning barchasi biz ikkinchi savolda ko'rib chiqiladigan iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlarining ma'lum bir tizimida aks ettirilishi kerak.

Ishlash ko'rsatkichi- korxonaning miqdoriy xarakteristikasi, boshqaruv samaradorligini tavsiflaydi.

Mehnat unumdorligi, moddiy intensivlik, asosiy ishlab chiqarish fondlarining kapital unumdorligi, aylanma mablag'larning aylanmasi, qo'yilmalarning rentabelligi kabi ko'rsatkichlarni shartli ravishda xususiy yoki mahalliy ko'rsatkichlar guruhiga birlashtirish mumkin.

Bundan tashqari, umumlashtiruvchi ko'rsatkichlar mavjud: rentabellik va likvidlik. Ular xo‘jalik faoliyati va umuman boshqaruv natijasini aks ettiradi, lekin mehnat jarayonlari, ishlab chiqarish fondlari va moddiy resurslarni boshqarish samaradorligi va sifatini to‘liq tavsiflamaydi.

Boshqaruv apparati ishini tavsiflovchi ko'rsatkichlar boshqaruvning strategik samaradorligi va boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirishning o'z vaqtida bajarilishi hisoblanadi.

Boshqaruv samaradorligini baholashda umumlashtirish va alohida ko'rsatkichlarning butun tizimidan kompleks tarzda foydalanish kerak.

Boshqaruv faoliyatining boshqaruv sub'ektiga nisbatan samaradorligi miqdoriy (iqtisodiy samara) va sifat ko'rsatkichlari (ijtimoiy samaradorlik) bilan tavsiflanishi mumkin.

Iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlari

1. Moddiy resurslardan foydalanish samaradorligi ko'rsatkichi. Mahsulotlarning moddiy sarfini kamaytirish sanoat va qurilishda samaradorlikni oshirishning asosiy yo'nalishlaridan biridir, chunki materiallar xarajatlari ushbu tarmoqlarda mahsulot ishlab chiqarish xarajatlarining yarmidan ko'pini tashkil qiladi. Qoida tariqasida, bunga yangi resurslarni tejovchi texnologiyalarni joriy etish, qimmatbaho materiallarni arzonroqqa almashtirish orqali erishiladi.

2. Asosiy ishlab chiqarish fondlaridan foydalanish samaradorligi ko'rsatkichi. Asosiy ishlab chiqarish fondlariga quyidagilar kiradi: ishlab chiqarishda ishtirok etuvchi mehnat vositalari (sanoat binolari va inshootlari, mashinalar, stanoklar, asbob-uskunalar, transport vositalari va boshqalar). Asosiy vositalardan foydalanish samaradorligini oshirishning eng muhim yo'nalishlari quyidagilardir: korxonaning smenali koeffitsientini oshirish, asbob-uskunalar ish vaqtining yo'qotilishini kamaytirish va boshqalar.

3. Kapital qo'yilmalarning samaradorligi ko'rsatkichi. Ma'lumki, kapital qo'yilmalar uchun maqbul to'lov muddati ikki yildan oshmasligi kerak.

4. Xodimlar samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkich. Mehnat unumdorligini oshirish bir qator omillarga bog'liq: ishlab chiqarishning texnik darajasi, ishchilarning malakasi, zarur miqdorda materiallarning sifati va mavjudligi va boshqalar.

Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligining berilgan ko'rsatkichlari statikdir.

Agar boshqaruv samaradorligi shakllarini tahlil qilishda uning dinamik tomoni hisobga olinsa, samaradorlik ko'rsatkichlarining ishonchliligi ortadi.

Shu munosabat bilan, ikki yoki undan ortiq davrdagi o'zgarishlarni ro'yxatga olish va taqqoslash orqali boshqaruv samaradorligi ko'rsatkichlarini dinamikada ko'rib chiqish maqsadga muvofiqdir.

5. Boshqaruv samaradorligining dinamik ko'rsatkichi. Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligi dinamikasi, shuningdek, ushbu ko'rsatkichlarni ikki yoki undan ortiq davrlar uchun taqqoslash bilan tavsiflanadi, bu boshqaruv samaradorligining nisbiy o'zgarishi ko'rsatkichini beradi.

Ijtimoiy samaradorlik ko'rsatkichlari

Ijtimoiy samaradorlikni baholash boshqaruv faoliyatining ijtimoiy natijasini aks ettiradi va kompaniyaning missiyasini amalga oshirish uchun jamoaning potentsial imkoniyatlaridan foydalanish darajasini, uning ijtimoiy ahamiyatini tavsiflaydi.

Boshqaruvning ijtimoiy samaradorligi ko'rsatkichlari faqat natijaviy tarkibiy qismlar bilan tavsiflanadi, asosiylari:

· boshqaruvning ilmiy-texnik darajasini oshirish;

· boshqaruv jarayonlarining integratsiyalashuv darajasini oshirish;

· menejerlarning malakasini oshirish;

qabul qilingan qarorlarning asoslilik darajasini oshirish;

tashkiliy madaniyatni tashkil etishning adekvat missiyasini shakllantirish;

Tizimni boshqarish qobiliyatini yaxshilash;

ishdan qoniqish darajasini oshirish;

jamoatchilik ishonchini qozonish;

tashkilotning ijtimoiy mas'uliyatini kuchaytirish;

· faoliyatning atrof-muhitga ta'sirini yaxshilash va boshqalar.

Tashkilot faoliyati ko'rsatkichlarini yaxshilash boshqaruvning iqtisodiy samaradorligini oshirish yo'llarini har tomonlama aks ettiruvchi tashkiliy-texnik tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirish natijasida mumkin.

Natijaning o'sishi va resurs xarajatlarini kamaytirish bilan bog'liq faoliyatning quyidagi tasnifi taklif etiladi: texnik, tashkiliy, ijtimoiy-iqtisodiy.

· Texnik chora-tadbirlar texnologiyalarni, jihozlarni, xom ashyoni qayta ishlash rejimlarini, foydalaniladigan resurslar sifatini yaxshilashga qaratilgan.

· Tashkiliy chora-tadbirlar buxgalteriya hisobi, ishlab chiqarish va mehnatni tashkil etishni takomillashtirish, ishlab chiqarish siklini qisqartirish, ta’mirlash va resurslarni tejashga qaratilgan.

· Ijtimoiy-iqtisodiy chora-tadbirlar mehnat va dam olish sharoitlarini yaxshilash, rag'batlantirish va javobgarlik choralarini qo'llash, mehnat sifati va unumdorligini oshirishni rag'batlantirish, tashkilot maqsadlari yo'lida korporativ ruhni rivojlantirishga qaratilgan.

Menejment sohasidagi mehnat samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkich. Boshqaruv samaradorligi ko'rsatkichlari va mezonlari

Mashhur