Cenaze evi iş planı. cenaze evi nasıl açılır

Cenaze işi çok sıra dışıdır ve her girişimci bunu üstlenmeyecektir. Ancak bu konuya felsefi bir yaklaşım benimserseniz ve kendinize para kazanma hedefi koyarsanız, ritüel bir işe sıfırdan başlamak için her fırsat vardır.

Birçoğu, özel bir güne kadar ölüm konusunu tartışmamaya çalışır. Akrabalar, arkadaşlar veya tanıdıklar böyle bir acı çektiğinde hemen doğru kuruma başvururlar. Cenaze işinin sahipleri için bu prosedür kazanma fırsatı sağlar.

Ajansınızı açmadan önce eksiksiz bir cenaze evi iş planı hazırlamanız gerekir. Rekabet dünyasında hızla gezinme ve cenaze hizmetleri pazarında yerini alma fırsatı sağlayacaktır.

Rusya'da cenaze işi: pazar analizi, rekabet

Cenaze işi için ruhsatların kaldırılmasından sonra, Rusya pazarındaki rekabet sadece arttı. Gelirinizi almak için, ölen kişi hakkında doğru verilere sahip olmanız gerekir. Bu tür bilgiler her zaman rakiplerin sıkı kontrolü altındadır. Cenaze işinin çok fazla sahibi olduğu ve karlılığın arzulanan çok şey bıraktığı akılda tutulmalıdır. Bu nedenle, birçoğu ritüel niteliklerin üretimini organize etmek zorundadır.

Büyük yapıların liderleri, durumun kritik bir duruma geldiğinden emindir. Bu, mezarlıkların durumuyla kanıtlanmıştır ve ritüel işin kendisi, uygun bir devlet düzenleyici sistem ve gerekli maddi temelin olmaması nedeniyle kayıt dışı ekonomidedir. Mezarlık alanı ücretsiz olarak sağlansa da, mezarlıklardaki yerler tereddüt etmeden satılmaktadır. Neredeyse her zaman müşteriler nakit olarak ödeme yapar ve bu eylemler finansal rapora yansıtılmaz.

Benzer hizmetler pazarı uzun zamandır belirli bir çevre tarafından kontrol ediliyor ve yeni rakiplerden memnun değil. Yalnızca özel ürünler satan bazı cenaze evi kategorileri vardır. Ve ürünlerin alım ve satımı arasındaki farkı hesaplamak neredeyse imkansızdır.

Amaçlar ve hedefler

Bu işin ana ahlaki amacı, ölen kişiyi görmek ve gerekli ritüeli organize etmek için akrabalarına tam sorumluluk almak için tüm onurlarla değerlidir.

İş hedefleri şunları içerir:

• ölen kişinin akrabaları ve arkadaşları ile kibar iletişim;
• veda sürecine hazırlanmada yardım;
• defin için en uygun teklifleri sunmak.

tabut yapımı

Siparişe göre tabut yapma maliyeti, farklı fiyat kategorilerinde değişiklik gösterir. Seçilen tasarım ve malzemeye bağlıdır. Bu nedenle, her müşteri ödeme gücünü değerlendirmeli ve ölen akrabasını son yolculuğuna götürmek istediği bir tabut seçmelidir.

1. Kalın pamuklu kumaş veya özel tekstillerle kaplanmış tabut, ritüel mağazalarında yaklaşık 3.000 - 4.000 ruble.
2. Vernik kaplamalı yerli üretim tabutu sağlam görünüyor, ancak maliyeti itibaren 8.000 ila 35.000 ruble ve daha da yüksek. Ayrı olarak sağlanan İtalyan veya Fransız armatürleri için ekstra ödeme yapmanız gerekecektir. 6.000 rubleye kadar.
3. Soylu ağaçlardan ithal tabutların bir bedeli var 60 000 ruble'den.

ritüel tekstiller

Birçok tekstil fabrikası, cenaze evleri ve acenteler için cenaze tekstilleri üretmektedir. Ürünler sadece tabut döşemek için değil, aynı zamanda yatak örtüleri, yastıklar ve diğer aksesuarların dikilmesi için de tasarlanmıştır.

Ayrıca bireysel siparişlere göre tabutta süslemeler, merhumun kıyafetleri, ritüel masa örtüleri, cenaze arabası ve veda salonu için süsleme elemanları dikebilirsiniz. Yas gereçlerinin üreticileri ve alıcıları arasında karlı bir franchise, başarılı bir işletmenin anahtarıdır.

Ölen bir kişiyi yeni giysilerle gömmek gelenekseldir. Ve akrabalar bir nedenden dolayı ölen kişi için önceden bir bornoz hazırlamadıysa, o zaman alışverişe gitmek ve uygun bir seçenek aramak için her zaman zaman yoktur.

Bu gibi durumlarda, cinsiyete göre kıyafet örneklerinin yanı sıra ritüel ayakkabılarının cenaze evine veya acentesine sunulması gerekir. Ölen kişinin tenini dikkate alarak yaşına göre kıyafet seçmek gerekir.

şeritler

Cenaze işlemine hazırlanırken yas şeritlerini unutmayın. Çelenkler, sepetler ve çiçekler üzerinde önemli bir aksesuardır. Yas kurdelelerinin üzerine, ölen kişiye karşı saygılı tutumu vurgulayan veda sözleri yazılmıştır. Yazılar özel boya ve fırça ile uygulanır. Yazıtın metni, müşterinin talebi üzerine cenaze evi çalışanı tarafından kaydedilir veya önceden derlenir.

Toptan ritüel tekstil satışı

Ritüel tekstillerin yakın akrabalar tarafından satın alınması onlar için her zaman ahlaki bir travma taşır. Cenaze evleri, müşterilerinin durumuna dikkat ederek, gerekli tüm gereçleri toplu olarak önceden satın alır. Bu nedenle, ritüel hizmetler yerinde gerekli tüm kitleri, setleri ve tek kopyaları satın almak uygundur. Önerilen pazarlama türü, tedarikçiler ve alıcılar arasında çok uygundur.

Cenaze işine nasıl başlanır? Hukuki yönler

Geleceğin girişimcileri her zaman konuyla ilgili sorular sorar: bir cenaze işi nasıl organize edilir, nereden başlamalı? Müstakbel mal sahibinin yasalarla sorun yaşamaması için fikrinizi yasal olarak uygulamaya başlamanız gerekir.

Önemli: 2004 yılından bu yana, Rusya'da devlet lisansı almak için zorunlu bir gereklilik bulunmamaktadır. O zamandan beri ritüel ajanslar yoğun bir şekilde gelişmeye başladı, çünkü acemi bir girişimcinin yalnızca devlet kurumlarını bu hizmetlerin nüfusa sağlanması hakkında bilgilendirmesi gerekiyor.

Kuruluşun sahibi, cenaze evini bir LLC olarak kaydettirmelidir. Bu prosedürü kendiniz gerçekleştirebilir veya tüm işi çıkarlarınızı temsil edecek bir tüzel kişiye emanet edebilirsiniz. Bu yasal hizmetin maliyeti plana dahil edilmelidir.

Vergilendirme için özel sistemlerden biri için bir başvuru yazıp göndermeniz gerekecektir. Girişimci bunu yapmazsa, otomatik olarak genel sisteme aktarılacaktır ve ilk aşamada bu tamamen karlı değildir. Maliyetler ve karlar hakkında düzenli olarak eksiksiz bir muhasebe raporu sağlamanız, vergileri zamanında ödemeniz ve aylık raporlamayı ayarlamanız gerekecektir.

Büyük işletmelerle işbirliği yapmayan küçük bir şirket için en basit seçeneklere dikkat etmelisiniz. Sadece bir vergi ödemeniz gereken basitleştirilmiş bir vergilendirme sistemi seçmek avantajlıdır. Gelir ve giderlerin yüzde oranı dikkate alınır. Ay için giderler ve karlar arasındaki farkı karşılaştırarak, yaklaşık %5 veya %15'e kadar gelirden ödeme yapmanız gerekir.

Ödeme üç ayda bir yapılır, her yılın sonunda raporlama yapılır. Basitleştirilmiş vergi sisteminin faydası, girişimcinin sigorta tutarının yaklaşık %3'ünü biriktirebilmesidir. Gelirinizi doğru bir şekilde planlamak için, kayıt olduktan sonra bir ay içinde faaliyetinizin başladığını vergi sistemine bildirmeniz gerekir.

Organizasyonel anlar

Herkes bu tür bir işe başlayabilir. Araçlar, bir veda kafeteryası veya uyandırma restoranı kiralanabilir ve ek maliyetlerden kaçınmak için boş kadrolar diğer hizmet sağlayıcıların uzmanları tarafından değiştirilebilir. Bu nedenle, benzer büroların gelecekteki her sahibinin nereden başlayacağını bilmesi gerekir.

Cenaze evi nerede açılır?

Kiralanan mülk, herhangi bir müşterinin gerekli nesneyi hızlı bir şekilde bulabilmesi ve ona kolayca ulaşabilmesi için araba ile erişilebilen bir noktaya yerleştirilmelidir. Temel geniş bir alandır. Bu bölgede bulunur:

• ana ajans ofisi;
• çelenklerin, tabutların, anıtların ve diğer ritüel gereçlerin sergilendiği bir salon;
• morg;
• depolar;
• cenaze arabası;
• veda salonu.

Önemli: Asla bir apartmanda veda salonunuz olmasın. Yeri, konut binalarından, kültürel, çocuk ve tıbbi kurumlardan 100 metreden daha yakın değildir.

Ajansta morgda hizmet vermek için ek izin gerekli olacaktır. Bu odanın yeri ilgili makamlarla koordine edilmelidir: mimarlık komitesi, şehrin çevre dairesi ve devlet itfaiyesi. Doğal olarak, ek bir bina belirli maliyetler gerektirecektir.

Mobilya ve ekipman

Kendi üretimi için atölyelere ihtiyaç duyulacaktır. Örneğin, bir anıt oluşturmak için sadece bir dizi gerekli alete değil, aynı zamanda betona, özel bir yapıştırıcı karışımına, kırma taşa ve kuma da ihtiyacınız var.

Tabut üretimi için bir marangoz atölyesine ve aletlere ihtiyaç vardır. Sunta ve metalin yanı sıra özel bir döşemelik kumaş bulunmalıdır. Ayrıca haçların ve diğer ritüel gereçlerin üretimi için malzemeyi de dikkate almalısınız. Müşteriler ve tedarikçiler arasındaki karlı franchising, doğru malzeme ve ekipmanın satın alınmasına yardımcı olacaktır.

Veda salonunda eksiksiz bir ekipman seti bulunmalıdır: tabut, koltuklar ve sandalyeler için destekler. Salonun tasarımı yas renklerinde sürdürülmelidir.

Ritüel salonunun kendisinde, resepsiyon masasına ek olarak, bekleme koltukları, verilen hizmetlerin ve fiyatların listesinin bulunduğu küçük bir masa vardır.

Tüm mobilya, ekipman ve aletler kiralanan mülkün alanına yerleştirilmelidir. Bu durum yolcuların veda yerinden mezarlık alanına ulaşımı için gerekli hizmeti verecek araçlar için de geçerlidir.

İşe Alım

Cenaze evi personeli olarak insan psikolojisi bilgisine sahip ve incelik duygusuna sahip kişiler seçilmelidir. Sevdiklerini kaybettikleri için sinir krizi eşiğinde olan müşterilerle çalışmak zorundalar. Büro çalışanları, kurumlarının hizmetlerini göze çarpmadan sunabilmeli, müşterilere çeşitli konularda tavsiyelerde bulunabilmeli ve gerekli ritüelleri onlara ustalıkla tavsiye edebilmelidir. Cenaze işindeki son haberler, cenaze acentelerinin eğitim kurumlarında özel eğitim alabileceğini öne sürüyor.

Müşteri hizmetleri çalışanlarına ek olarak, sürücülere, çelenk yapımcılarına, marangozlara, danışmanlara, morg görevlilerine, muhasebeciye, marangozlara, tornacılara ihtiyacınız olacak. Yeteneklerinize bağlı olarak, personeli genişletebilir veya azaltabilirsiniz. İyi bir seçenek, gerektiği gibi doğru insanları işe almaktır.

Sahibi tek mal sahibiyse, hangi hizmet alanından daha fazla personel kiralamanız gerektiğine karar vermelisiniz. Ve servis personelinin ahlaki açıdan istikrarlı uzmanlardan oluşması gerektiğini unutmayın.

Cenaze hizmetleri

Alınan temettüler tamamen sağlanan hizmetlere ve ritüel aksesuarların çeşitliliğine bağlıdır. İsimlendirmenin eklenmesi maliyetlerde bir artışa neden olur. Bu tür hizmetlerin doğru bir listesini yapmak çok önemlidir:

• cenaze törenleri (bu durumda, sürece bir rahip dahil olur);
• mezar kazmak;
• tabut, haç, anıt ve diğer ritüel gereçlerin üretimi:
• ulaşım sağlanması;
• merhumu gömmek için bir yer aramak;
• kremasyon, makyaj, dezenfeksiyon, mumyalama.

Muşteri kazanımı

Müşteriler için verilen mücadelede rekabet eden hizmetler saçmalık noktasına ulaşıyor. Ölen kişinin nerede olduğu hakkında yasa dışı bilgi arama, kasıtlı veri sızıntısı talep edildiği kadar ileri gidiyor. Ajansınızın reklamını yapmak için yasal ve insani yöntemleri kullanırsanız, halka açık yerlerde, radyoda, ilan panolarında, internette veya basılı yayınlarda reklam vermek özellikle etkilidir.

Cenaze hizmetleri işletme maliyetleri ve karlılığı

İşin ilk aşamasında, maliyetleriniz ve geliriniz dalgalanacaktır. Temel, ilk yatırımı minimum maliyetle almaktır. 8.000 ila 80.000 ABD Doları arasında. Ekipman edinme, çalışanları işe alma ve ritüel aksesuarları satın alma maliyeti ek israfa neden olacaktır. Bina kiralamak yaklaşık olarak mal olacak 80 000 ruble.

hakkında en ucuz cenaze maliyeti 18 000 ruble. Ancak tek seferlik siparişler iş geliştirmeye yardımcı olmaz. Sadece sürekli siparişler ve şirketinizin doğru reklamı ile önemli kar elde edilebilir.

Ortalama bir işletmedeki ortalama siparişi hesaba katarsak, miktarı yaklaşık 20.000 - 50.000 ruble'ye kadar aylık bir kâr bekleyebilirsiniz. 400.000 ruble.

sonuçlar

Cenaze işi basit olarak adlandırılamaz, yeni başlayanlar genellikle müşteri arayışında yetersizdir, bu da belirli sorunlarla karşı karşıya oldukları anlamına gelir. Ciddi rekabet göz önüne alındığında, yüksek karlılıktan bahsetmek gelenekseldir. Ancak bir iş planı doğru bir şekilde hazırlanırsa, yüksek nitelikli uzmanlar seçilir, bir dizi mal ve hizmet geliştirilirse, titizliğiniz fark edilmeyecektir.

“Ebedi” kabul edilen iş türlerinden biri de cenaze işleridir, çünkü insanlar ölümlüdür ve her zaman bu üzücü nitelikte kalacaktır. Bununla birlikte, görünüşte a priori karlı bir işe başlamak bile, net bir iş eylem planı hazırlamak gerekir. Hüzünlü ayinin organizasyonuna dahil olan ajansın, şehirlerinde benzer profildeki diğer birkaç organizasyonla zorlu bir rekabetçi ve her zaman etik olmayan bir mücadele yürütmesi gerektiği gerçeğine dayanmaktadır.

Hazırlık Adımları

Cenaze evi çok pahalı bir iştir. Aynı zamanda, açılması ve işleyişi için plan, oluşumun erken aşamalarında olası tam kar eksikliğini dikkate almalıdır. Bu nedenle, bir cenaze organizasyonu açmadan önce, şirket için bir itibar yaratarak, ne tür hizmetler, nicelik ve kalitede sunmayı planladığınızı dikkatlice düşünmeniz gerekir. Ve bunun için tam olarak neyin talep edileceğini belirlemek için yerel pazarı araştırmak gerekiyor.

Cenaze evinin organizatörü, merhumun, kalbi kırık akrabalarının, ihtiyaç duydukları şeyi aramak için farklı şirketler etrafında dolaşmayacaklarını, yani sunulan hizmetlerin temel listesi üzerinde düşünmeleri gerektiğini dikkate almalıdır. Olası bir liste tabloda sunulmaktadır:

Cenaze hizmetleri ajansının iş planı, büro yalnızca bu tür faaliyetlerde bulunursa, büyük başlangıç ​​yatırımlarının gerekli olmayacağını varsayar. Bununla birlikte, hizmetler listesi geliştikçe, sadece yenileriyle desteklenmesi gerekir.İdeal olarak, tabutların, mezar taşlarının ve çitlerin ve diğer şeylerin bağımsız üretiminde ustalaşmanız gerekir. Cenaze kurumu, cesedin giydirilmesi ve işlenmesi için hizmetler sağlamalıdır, bu nedenle, cesetlerle “çalışma” için kendi odanızın olması tavsiye edilir.

Ofis açma prosedürü

Cenaze şirketinin iş planı, gerekli tesislerin bir tanımını içerir. Ana gereksinim, en az 100 metrekarelik bir alandır. m., üç bölümü ayırt edebilmek. Müşterilerle çalışmak için bir odaya (30 m²), bir ticaret ve sergi salonuna (50 m²) ve bir morga (20 m²) ek olarak ihtiyaç vardır. Cenaze hizmetleri ofisinin iş planı, morg için ayrı bir binada bir oda sağlanmasının istendiğini öngörmektedir.

Ofisin ideal konumu mezarlığa yakındır. Ancak burası iyi ulaşım erişilebilirliğine sahip olmalıdır. Başarılı bir iş planı, günümüzde mezarlıkların çoğunun şehir dışına taşındığını da hesaba katar. Bu durumda merkezde bir ana ofis ve mezarlığın yakınında küçük bir çıkış açmak mantıklıdır.

Cenaze hizmetleri bürosu için bir yer seçtikten sonra, işletmenin yasal biçimini düşünmeye değer. Böyle bir firma için avukatlar bir LLC açmanızı ve USN temelinde vergi dairesi ile etkileşim kurmanızı önerir.

İşe almanın nüansları

Cenaze işinin kalifiye personel istihdam etmeye yetecek kadar "zor" olduğunu düşünmek temelde yanlıştır. Ofiste çalışan insanlar, yalnızca oldukça spesifik bir ürün seçiminde yardımcı olmakla kalmamalı, aynı zamanda bir tür psikolog olmalıdır. Ne de olsa müşterileriniz son zamanlardaki kederle ezilmiş insanlar olacak. Rusya Federasyonu'nun bazı büyük şehirlerinde cenaze müdürlüğü okulları açılmaya başladı, bu nedenle bu tür kurumlarda eğitim almış kişilerin işe alınması tavsiye edilir.

Genel olarak, işe alım planı aşağıdaki uzmanları içermelidir:

Bu iş maksimum zaman ve çaba gerektirdiğinden, cenaze ajansı müdürünün yerini LLC'nin kurucusu alır. Bu uzmanlara ek olarak, başkalarının hizmetlerine (örneğin, sürücüler) ihtiyaç duyulabilir. Ancak her gün talep olmayacakları için, üçüncü taraf uzmanlaşmış işletmelerle (araba filoları vb.) bağlantılar kurmak ve anlaşmalar yapmak mantıklıdır.

Müşteri bulma ve onlarla çalışma yöntemleri

Çoğunun oldukça pahalı olduğu konusunda hemen bir rezervasyon yapalım. İlk olarak, bu, ambulans istasyonları ve hastanelerle yapılan sözleşmelerin sonucudur. İkincisi, kayıt ofisi ile çalışın. Hastanelerin danışma masalarına yerleştirmeyi deneyebilir ya da mezarlıkların ve "düzenli" anonsların yakınlarına asmayı deneyebilirsiniz. Müşteriler, ölüm gerçeğini kaydeden kuruluşların çalışanları tarafından size yönlendirilecektir. Böyle bir müşteri arayışı, şirketinizi “müdahaleci bir ofis” itibarından ve acentelerinizi kendi başlarına apartmanlarda dolaşmak ve vatandaşlara cenaze hizmetleri “satın almak” teklif etmek zorunda kaldıklarında etik kaygılardan kurtaracaktır.

Tabii ki, iyi bir kâr, ancak en önemlisi sunulan mal ve hizmet yelpazesinin sürekli genişlemesi olan bir dizi koşul yerine getirildiğinde elde edilebilir. Cenaze gereçleri gibi bir yöne dikkat etmeye değer. Bunu kendiniz yapmak oldukça pahalıdır, ancak müşterilerinizin %70'inin anahtar teslimi bir cenaze töreni için ihtiyaç duydukları her şeyi tek bir yerden satın almak isteyeceğini unutmayın. Bu nedenle, müşteriye bu tür hizmetleri sağlayabiliyorsanız, kâr birkaç kat artacaktır.

Yüksek marjlı faaliyetler

Cenaze işinde bunlar, tabut ve ritüel tekstillerin imalatını içerir. Her ikisi de eyalette uzmanların varlığını gerektirir ve oldukça pahalıdır. Ancak, aslında, ana cenaze niteliklerinin üretildiği göz önüne alındığında, bu yönde genişleme oldukça haklı.

Tabut yapımcısı önce tabanı hazırlar (rendelenmiş tahtaları sabitler), ardından yüzeyleri kırmızı, mavi veya altın renkli bir kumaşla süsler ve ardından ürünü süsler. Bir tabutun maliyeti büyük ölçüde ahşabın türüne göre belirlenir, bu nedenle cenaze evi sahibinin doğru ahşap türlerinin güvenilir tedarikçilerini önceden bulması gerekir.

Tabutun fiyatının önemli bir kısmı pamuklu, ipek veya saten aksesuarlarla süslenmesidir. Tabutları “bitirmesi” ve ayrıca yas kurdeleleri, çelenkler ve çiçek sepetleri yapması için bir profesyonel tasarımcıyı işe almak mantıklıdır.

Ritüel tekstiller öncelikle ölünün kıyafetleri olarak anlaşılır. Ritüel işin bu alanında çalışan bir uzman, ölen kişinin akrabalarının iradesini olabildiğince açık bir şekilde yerine getirmek için kültür ve ritüel geleneklerin özelliklerini bilmelidir.

Yukarıda belirtildiği gibi, bir cenaze işine girmenin maliyetleri oldukça yüksektir. Bir LLC'nin tescili ve kayıtlı sermayenin tanıtılmasıyla birlikte 1 milyon rubleye ulaşabilirler. Minimum hizmet seti ve buna bağlı olarak az sayıda tahmini müşteri sağlarken, aylık giderlerin ve gelirin oranı şöyle görünebilir:

Masraflar	Miktar, ovmak.	Gelir	Miktar, ovmak.
1. Genel merkez ve sanayi tesislerinin + yardımcı tesislerin kiralanması	70000	1. Cenaze hizmetlerinin kuruluş personeli tarafından yerine getirilmesi	190000
2. Primler ve Emekli Sandığı'na yapılan katkılar dahil takım maaşı	155000	2. Ritüel hizmetlerin dış kuruluşlar tarafından yerine getirilmesi (arabuluculuk)	75000
3. Vergiler	26700	3. Ritüel malzemeleri ve aksesuarlarının satışı	180000
4. Ekipman alımı	60000
5. Malzeme alımı	70000
6. Öngörülemeyen giderler	8000

Böylece net kar ayda 55 bin ruble'nin biraz üzerinde olacak. Buna göre işletmenin en uygun koşullarda geri ödeme süresi bir buçuk yıl olacaktır. Ortalama olarak, bir cenaze evi 2-3 yılda kendini amorti eder.

Özetle, herkesin bir cenaze işine başlayamayacağını not ediyoruz. Sağlam bir start-up yatırımı ve ciddi rekabeti aşma ihtiyacının yanı sıra, her iş adamının yeterince cevap veremeyeceği birçok etik ve estetik noktayı içinde barındırıyor. Güçlerini hesaplayan, bu alanda hareket etmeye başlayanlar, güçlerinin azamisini yatırmak şartıyla iyi bir gelir garantilidir.

Cenaze hizmetleri, özellikle büyük yerleşim yerlerinde her zaman talep görmektedir. Cenaze işi sadece istikrarla değil, aynı zamanda geniş bir faaliyet alanıyla, nispeten az sermaye ve iyi karlılıkla işe başlama yeteneği ile de ayırt edilir. Ancak, dikkatsiz bir yaklaşımla girişimciler önemli zorluklarla karşı karşıya kalırlar, bu nedenle projenin uygulanması için ayrıntılı bir plan geliştirmek ve organizasyon ve geliştirme sürecinde nelerin ele alınması gerektiğini dikkate almak önemlidir. Cenaze hizmetleri sisteminin özellikleri ve cenaze işine nasıl başlanacağı hakkında, makalenin ilerleyen bölümlerinde.

Cenaze işinin özellikleri

Bir cenaze hizmetleri ofisi açmadan önce, bu faaliyet alanının önemli özelliklerini tanımanız gerekir. Çalışma sürecinde organizatör sadece ölülerle değil, aynı zamanda bariz nedenlerle şok durumunda olabilecek, kederli olabilecek akraba ve arkadaşlarla da uğraşmak zorunda kalacağından, her zaman inceliği hatırlamak gerekir ve değil. baskı uygulayın.

En karlı olanı, bir komplekste cenaze organizasyonunu içeren bir iş olacaktır. Başka bir deyişle, bir cenaze evine başvuran müşterilerin tüm hizmet yelpazesini alması ve şirketin sadece ilgili malları değil, aynı zamanda tabut ve cenazenin taşınması için nakliye, yasal destek, cenaze sürecinin organizasyonu, cenaze, anma ve diğer hizmetler.

Cenaze hizmetleri, rekabetin iyi gelişmiş olduğu bir alandır, bu nedenle, işinizde nişinizi işgal etmek için, yalnızca standart değil, aynı zamanda orijinal hizmetler de sunmak mantıklıdır: alışılmadık şekilli çömleği yapmaktan evcil hayvanlar için ritüel cenaze töreni düzenlemeye kadar.

Bu işte en büyük kazançlar, her şeyden önce itibara önem veren şirketler tarafından sağlanmaktadır.

İş Dünyası web sitesi ekibi, tüm okuyucuların, kişisel mali durumunuzu nasıl düzene sokacağınızı ve pasif gelir elde etmeyi öğreneceğiniz Tembel Yatırımcı Kursu'na katılmasını önerir. Teşvik yok, yalnızca deneyimli bir yatırımcıdan gelen yüksek kaliteli bilgiler (gayrimenkulden kripto para birimine kadar). Eğitimin ilk haftası ücretsiz! Ücretsiz bir haftalık eğitim için kaydolun

Faaliyetlerin kaydı

Başlamak için cenaze hizmetlerini vergi hizmetiyle bir işletme olarak kaydettirmeniz gerekir. Bu tür faaliyetleri yürüten işletmeler için uygun bir yasal biçim, bireysel bir girişimci (IE) veya bir limited şirkettir (LLC). Hakkında okumak güzel.

OKVED sınıflandırıcısının en son sürümüne göre, cenaze hizmetlerinin sağlanması için uygun kod 96.03 - "Cenazelerin organizasyonu ve ilgili hizmetlerin sağlanması." Teşebbüsün ana faaliyet türünün koduna yönelik kayıt başvurusu sütununa girilmesi gereken kişidir (bkz.).

Bir işletmeyi kaydetmeye ve vergi ödeme yöntemini seçmeye ek olarak, Rospotrebnadzor'un yerel makamlarından ve itfaiyeden izinler (çalışma koşullarının sıhhi ve yangın güvenliği gerekliliklerine uygunluğu hakkında sonuçlar) almanız gerekecektir. Bu, girişimcilik faaliyetine başlamak için yeterli olacaktır.

faaliyetler

Bir cenaze acentesinin sağlayabileceği hizmetler arasında en popüler olanları şunlardır:

• cenazenin hazırlanmasından anıtların ve mezar taşlarının yerleştirilmesine kadar cenaze sürecinin karmaşık organizasyonu;
• defin yeri seçimi ve tasarımı;
• toprak işleri (mezar kazmak, gömdükten sonra gömmek, toprağı çit ve anıt dikmek için hazırlamak);
• cenaze organizasyonu için malların üretimi veya satın alınması ve müteakip satışı. Buna tabutlar (bkz.), anıtlar, çitler, steller, haçlar, çelenkler, mumlar ve diğer ürünler dahildir;
• ölenlerin ulaşımının organizasyonu ve yas tutanların ve akrabaların kiliseyi, mezarlığı, anma organizasyonunu ziyaret etmeleri için ulaşım;
• merhumun hazırlanması (makyaj, cenaze kıyafeti seçimi, sanitasyon ve diğer hizmetler).

Bir cenaze hizmetleri işletmesinin düzenlenmesinde önemli bir nokta, müşteri arayışıdır. Yeni bir şirketin ortaya çıkışının piyasada tanınması için yetkin bir reklam kampanyası düzenlemek gerekli olacaktır: hem basılı medya (el ilanları, afişler, broşürler vb.) hem de çevrimiçi kaynaklar (kurumsal bir web sitesinin geliştirilmesi, ilgili duyurular). forumlar, sayfa bakımı) sosyal ağlarda). Büro tabut, anıt, çelenk ve diğer ürünlerin üretiminde uzmanlaşmışsa, müşterilerin ürün örnekleri hakkında bilgi sahibi olmaları arzu edilir.

Müşteri bulmanın diğer yolları: Müşterilerin şirketin hizmetlerini arkadaşlarına veya akrabalarına tavsiye ettiği "ağızdan ağza" ve ölen kişinin refakat ve kaydıyla doğrudan ilgili kuruluşların temsilcileriyle işbirliği (içişleri çalışanları, morglar) ).

Cenaze hizmetleri bürosunun çalışma planı

İşletmenin çalışmalarının organizasyonu birkaç aşamada gerçekleştirilir. Cenaze işletmesi açmadan önce bir ticari plan hazırlamalısınız. Bir kerelik ve sonraki maliyetlerin miktarını, iş miktarını ve diğer faktörleri hesaba katmak gerekir. Ajans bitmiş ürünlerin satışı ve hizmet sunumu ile uğraşacaksa, en küçük başlangıç ​​sermayesi gerekli olacaktır: bu durumda, satın alınan malların maliyetini dikkate almak gerekecektir. Büro cenazenin kendisi için mal üretmeye başlarsa, malzeme, işçilik, ekipmanın aşınma ve yıpranma maliyetlerini dikkate alarak fiyatı hesaplamak gerekecektir.

Tesisler ve ekipman

Bir sonraki aşama, bina aramak ve ekipman satın almaktır. Tesisler için minimum gereksinimler: 40-60 metrekarelik bir alan, iyi trafik, tercihen iç mekanda koyu tonların baskınlığı ve gereksiz detayların olmaması. Tesislerin, daha fazla görünürlük için reklam veya çeşitli mal türleri (örneğin çelenkler) yerleştirmenin mümkün olacağı, bitişik boş alana sahip bir evde bulunması en uygunudur.

Ekipmana gelince, ana seti satın almanız gerekecek: mobilya, ofis ekipmanı ve ayrıca sunulan ürünler için özel ekipman (vitrinler, tabut stantları, cenaze kıyafetleri için askılar, yapay çiçekler için armatürler). Ortalama olarak, bir oda kiralamak Moskova'da ayda 50-80 bin ruble veya bölgelerde 20-40 bin ruble ve ekipman alımı, yeni veya kullanılmış olmasına bağlı olarak 250-400 bin rubleye mal olacak.

personel sorunu

İş organizasyonunda önemli bir aşama, çalışanları işe almaktır. Ölüm ve ölü ile ilgili korku ya da önyargı yaşamayan, strese son derece dayanıklı, hassas ve ince düşünceli insanları seçmelisiniz. Kalbi kırık akrabalar ve arkadaşlarla uğraşmak zorunda kalacaklar. Şirketin itibarı büyük ölçüde çalışanların müşterilerle nasıl iletişim kurabileceğine bağlıdır.

Hizmetlerin herhangi bir zamanda gerekli olabileceğinden, acentenin çalışmalarının iki vardiya halinde düzenlenmesi ve iki satıcı ve iki sekreterin işe alınması tavsiye edilir. İlk başta, bir yönetici ve bir muhasebecinin işlevlerini üstlenmek daha iyidir, gelecekte son görev dış kaynaklardan temin edilebilir.

Para biriktirmek için haftada iki kez gelecek bir temizlikçi tutmak daha iyidir. Personel birimleri için fazla ödeme yapmamak için, hizmetlerine ihtiyaç duyulduğundan cenaze arabası sürücüleri, orkestra müzisyenleri ve diğer uzman uzmanlarla sözleşmeler imzalamaya değer. Çalışanlara yapılan aylık ödemeler bölgeye bağlı olarak 80-150 bin ruble tutarındadır.

reklam etkinliği

Böyle bir işte başarıya ulaşmak için, diğerlerinde olduğu gibi, şirketi tanıtmaya, müşteri bulmaya dikkat etmeniz gerekir. Basılı ve elektronik formdaki reklamların 30 ila 100 bin ruble harcaması gerekecek. Projenin daha hızlı kar etmeye başlaması için çeşitli promosyon türlerinin birleştirilmesi tavsiye edilir.

Sermaye artırmanın bir başka yolu da bir ortak bulmaktır. Okumak faydalı. Doğrudan yatırımın artıları ve eksileri, bir ortak arayışı ve bir işlemi gerçekleştirme prosedürü.

Ölüm konusu her zaman son derece hassas olmuştur ve hassas bir yaklaşım gerektirmektedir. Genellikle, bu tür konulardaki konuşmalar “zorunluluktan” çıkar. Bir ritüel alayının incelikleriyle bağlantılı bir meslek, çocuklukta hayal edilmez ve hiçbir yerde çalışılmaz. Bölgemizde, bu tür konularda yetersiz kalmak çok yaygın değildir, çünkü genellikle onlardan ateş gibi kaçarlar. Sadece belirli insanlar ölüm konusuna her zaman özellikle yakın olmuştur - ana meslekleri olarak bir kişiyi son yolculuğuna göndermeyi seçen insanlar.

Böyle bir işe girmek için gerçekten soğuk bir zihne sahip olmanız, uyumlu ve dengeli bir kişiliğe sahip olmanız, kendi duygularınızı yönetebilmeniz ve istikrarlı bir sinir sisteminin taşıyıcısı olmanız gerekir. Çünkü ritüel ajanslara yönelen insanlar, birçoğunun baş edemediği, geri dönüşü olmayan kayıplara uğramış insanlardır, çünkü bu tür duyguları “düzeltmek” zaman alır ve “olanlardan sonra” size dönerler. Peki, cenaze hizmetleri alanında akılda nasıl bir iş kurulur?

Açılış prosedürü ve planlama

Başlamadan önce, elbette geliştirmek gerekir detaylı iş planı, rekabet gücünüzü, gerekli yatırımların yaklaşık miktarını ve geri ödeme sürelerini değerlendirin. Yarışma pazarın bu segmentinde oldukça yüksektir, bu nedenle bazı ayırt edici özelliklerin varlığına dikkat etmeniz gerekir, örneğin, hizmetin başka hiç kimsenin sahip olmadığı ve ajansınızı özel kılacak bazı unsurları. Yüksek bir rekabet seviyesi ile bu önemlidir. Bu “şeyi” bulur ve verimli düşünmenin bir sonucu olarak üzerinde durursanız, ajansınızın öne çıkanı yapın, bu fikir kısa sürede lehinize çalışacaktır, çünkü bu sektörde, diğer bazılarında olduğu gibi, “duydu” yolu Başkalarında olmayan bir şeye sahip oldukları bir komşudan."

Cenaze alanındaki sorunlar ve değişiklikler aşağıdaki videoda tartışılmaktadır:

Oda arama

Özel bakım ve seçim gerektirir konumlar. Mümkün olduğunca uygun maliyetli olduğundan emin olun. Konum zaten size reklam verecek. Bir alan kiralarken, önerilen seçeneklerden hangisinin size pasif reklamcılık sağlayacağını düşünün. Aniden taşradaki bir odanın daha düşük fiyatından etkilendiyseniz, hemen oldukça dar reklam yelpazesini hatırlayın ve daha pahalı bir oda seçerek, pasif reklamcılığa yatırım yaparak kendinizi rahatlatın.

Yalnızca temel hizmetler bölümüyle değil, aynı zamanda ek hizmetlerle de ilgilenmeyi planlıyorsanız, bir oda seçerken, en az dört bağımsız çalışma alanına bölünmesi gerekecektir:

1. çalışan personel ve müşterilerin kabulü için ofis;
2. gerekli gereçlerin depolanması (çelenkler, tabutlar, kurdeleler, ikon lambaları, mumlar, cenaze kapları, vb.);
3. morg;
4. akrabalar için oda.

Standart bir hizmet paketi sunarken, son iki öğe hariçtir).

Rekabet ve pazar analizi sorunu

Neyi temel alacağınızı kabaca anladıysanız, bir sonraki madde oluşturma ve geliştirme olacaktır. reklam kampanyası bu da özlü ve göze batmayan olmanızı gerektirecektir. Seçilen çalışmanın özgünlüğü göz önüne alındığında, afişlerin yerleştirilmesinin veya broşürlerin dağıtılmasının ahlaki ve etik ilkelere aykırı olacağını anlamalısınız.

Reklam hedeflenmelidir, ancak her fırsatta “uçup gitmesi” kesinlikle kabul edilemez. Polis ve klinik çalışanları ile gizli bir bağlantı kurma seçeneği vardır. Morg veya kolluk kuvvetlerinin bir çalışanı, adresi cenaze hizmetleri acentelerine bildirir veya acenteyi yanlarında bir kişinin ölümünün gerçekleştiği yere götürür.

Ayrıca unutma İnternet kaynakları. Yüksek teknoloji çağında, hepsi olmasa da, mal ve hizmetlerin %90'ı İnternet üzerinden satılmaktadır. İnsanlar "ellerinde bir şey yoksa", o zaman internette hizmet aramakla meşgul olacaklardır. Endişeniz, sitenizin arama sıralamasında liderliği üzerinde özenle çalışmaktır.

Ritüel hizmetler alanı, özel bir sosyal öneme sahip olması nedeniyle devletin ilgi ve desteğine sahiptir. Temel olarak, bu iş doğrudan ülkedeki ekonomik duruma bağlı değildir. Cenaze gereçlerinin yelpazesi oldukça zengin ve çeşitlidir. Ayrıca, genellikle firmalar üretici değil distribütördür. Bu nedenle üretici fiyatı ile satış fiyatı arasındaki farkı hesaba katmak neredeyse imkansızdır. Cironun yaklaşık %70'i cenaze töreni eşyalarının satışıdır. Müşterilerden para alan cenaze hizmetleri, fonları bu altyapının bağlantıları arasında yeniden dağıtır ve kendilerine sözde komisyon bırakır.

Ayrıca pratik yapabilirsiniz bağımsız üretim tabutlar ve anıtlar.

tabut tipi:

1. Ahşap.
   Böyle bir tabutun imalatındaki teknolojiler ve araçlar, mobilya imalatındakilerle aynıdır. Genellikle üretimlerinin ustası, bireysel bileşenlerden (gövde, yatak takımı, kulplar, aksesuarlar) bitmiş bir ahşap tabut monte eden bir montajcıdır.
2. Metal.
   "Boşluklar", yapıya gerekli şekli vermek için bir damgaya beslenen metal levhalardan yapılır. Daha sonra bu parçalar kaynatılır ve yatak eklenir.
   Tabutu taşımak için ambalaj kağıtları kullanılır ve köşelere çizilmelere ve yıkıcı etkilere karşı koruma sağlayan özel contalar uygulanır.

Üretim teknolojisi aşağıdaki videoda bulunabilir:

İşletme kaydı

Kayıtla ilgili olarak, ihtiyaç duyulan ilk şey, sağlanan hizmetlerin yasallığının yasal olarak onaylanmasıdır. Daha önce, böyle bir işletme açarken bir lisans gerekliydi, ancak bugün böyle bir gereklilik hariç tutuluyor ve zorunlu değil.

Bağımsız olarak yapılabileceğinden ve bir avukat yardımıyla kendinizi bir belge paketi oluşturmanın karmaşıklığından koruyarak bir işletmeyi kaydettirmek gerekir. Kayıt yerinde özel bir girişimci kayıtlıysa, LLC - yürütme organının bulunduğu yerde.

eğer içeri alırsan kiraya vermek konut binasının bir bölümünü ayırın ve bir ofise yeniden inşa edin, ardından bu mülkün konut dışı olarak yeniden tescil edilmesine dikkat edin.

Morg gibi ek hizmetler sağlamak istiyorsanız, inşaat ruhsatını onaylayan bir belge paketi edinmeniz gerekir, yani:

• şehir planlamasından sorumlu organa bir dilekçe yazın;
• Devlet Yangın Denetimi, SES ve Çevre Koruma ile de kararlaştırılan tüm teknik çalışma ve inşaat koşullarını onaylayan belgeler alın.

Proje şunları içermelidir:

• mimari yapılar;
• inşaat (KZh, KM - betonarme / metal yapılar);
• elektrik sistemi;
• su temini / drenaj sistemi.

İşe Alım

Bir cenaze evindeki personel seçimi, tüm önem derecesinin bilincinde olarak ele alınmalıdır.

Mesleğin oldukça zor bir özelliği olduğundan, adaylarda aşağıdaki niteliklere güvenmelisiniz:

• iletişimde incelik;
• psikoloji ve retorik bilgisi;
• yönetim ve satış alanında iyi yönlendirme;
• dış ve iç sunulabilirlik, sunma yeteneği.

Sözde cenazeci(bugün böyle bir meslek için özel bir eğitim var), doğrudan müşterilerle müzakere edecek.

Ek olarak, ihtiyacınız olacak: bir yönetici, bir muhasebeci, danışmanlar, morg çalışanları, sürücüler, satıcılar, marangozlar, tornacılar ve bir balzacı. Gerekirse, ilk önce asgari bir personel alabilir ve size hizmetlerini sunabilecek diğer uzmanları işe alabilirsiniz.

Çalışanların gergin gerginliği ve karmaşık ayrıntılar gerçeği göz önüne alındığında, personel için belirli çalışma programları oluşturulur: iş, satıcılar ve acenteler her gün çalışacak veya her ay bir hafta tatil yapacak şekilde düzenlenmiştir.

Finansal plan

Bir cenaze evi kurmak, belirli bir miktar ödemenizi gerektirecektir. yatırımları başlatmak. Bu miktar on ila yüz bin dolar arasında değişir, promosyon planına, ne kadar geniş bir niş işgal etmek istediğinize ve beklentiler ve hedefler vizyonunuz ile tesislerin mevcudiyetine bağlıdır.

Bina kiralanırsa, ayda yaklaşık 100 bin ruble ona gidecek.

25-35 kişilik yerleşik kadro ile, çalışanların maaşına aylık 700 binden fazla ruble harcanacak.

Ekipman bakımına yaklaşık beş bin dolar harcanacağını da düşünmeye değer.

Bu maliyetler, oluşturulan işletmenin büyüklüğüne bağlı olarak değişir.

Bir cenaze arabası yaklaşık 2 milyon rubleye mal olacak ve bakımı da dikkate alınmalıdır.

Planlarınız kapsamlıysa ve bir morg bölümünün hizmetlerine sahip olacaksanız, buzdolapları size 25 ila 55 bin rubleye mal olacak ve kendi atölyenizi yaratmayı planlıyorsanız, genel olarak tüm ekipman 60 ila 60 arasında mal olacak. 90 bin dolara.

En demokratik cenaze fiyatları müşterilere 13-17 bin rubleye mal olacak. Ancak yüksek kar istiyorsanız, ortalama 30-60 bin rublelik siparişlere ulaşmanız gerekiyor. Büro zamanla bu seviyeye ulaşırsa, planlanan kar 300 ila 500 bin ruble arasında olacaktır.

Rusya'daki cenaze işinin özellikleri aşağıdaki videoda açıklanmaktadır: