në shtëpi » Tabela e llogarive » Shembull aplikimi për zëvendësimin e një udhëzimi në internet të shenjës së biznesit Sberbank. Pse më duhet firmware-i i shenjave në Sberbank Business Online

Shembull aplikimi për zëvendësimin e një udhëzimi në internet të shenjës së biznesit Sberbank. Pse më duhet firmware-i i shenjave në Sberbank Business Online

Udhëzime për pajtimtarët-klientët e Sberbank të Rusisë OJSC për të punuar me EDI (E- Faturimi)
Për të kaluar në dokument elektronik qarkullim me Departamentin e "Mosvodosbyt" duhet të plotësohen kushtet e mëposhtme:

Disponueshmëria e shërbimit të lidhur të AS Sberbank-Business Online.
Shërbimi duhet të lidhet me rastin e përdorimit çelës elektronik(shenjë). Në rastin e përdorimit të opsionit të mbrojtjes duke përdorur fjalëkalime SMS, është e nevojshme të lëshoni një aplikacion korrigjues në vendin e shërbimit në kalimin në opsionin e mbrojtjes duke përdorur një shenjë. Formulari i aplikimit është postuar në faqen zyrtare të internetit - http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf (në aplikacionin në këndin e sipërm të djathtë është e nevojshme të shënoni " korrigjues").
Prania e skedës E-Invoicing në menynë kryesore të programit. Nëse nuk disponohet, mjafton të kontaktoni Bankën dhe të informoni verbalisht për nevojën e lidhjes së saj. Të nesërmen, skeda e specifikuar do të jetë e disponueshme në sistem.
Firmware i përditësuar dhe sistemi i biznesit të çelësave elektronik (VT398). Për të përditësuar çelësin, ju lutemi kontaktoni mbështetjen teknike të Sberbank of Russia OJSC në numrat e mëposhtëm:

Mund ta përditësoni vetë duke shkarkuar nga lidhja http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/398_dlya_tokenov_v_standartnom_ispolnenii.rar dhe duke ndjekur udhëzimet.
Mund ta shikoni numrin e firmuerit gjatë futjes së kodit PIN në hyrje

Nëse firmware është në 398, atëherë pasi të keni futur kodin PIN, duhet të siguroheni që sistemi i biznesit të faturimit elektronik të jetë i instaluar në token. Nëse nuk ka sistem biznesi të faturimit elektronik në token, atëherë është e nevojshme të përditësoni firmware-in e tokenit (shih paragrafin më lart).

Krijo një certifikatë
Për të gjeneruar një aplikacion për një certifikatë shtesë të çelësit të nënshkrimit (SKC), do të kërkohen detajet e mëposhtme:

Emri i organizatës, NIPT, KPP;
Kodi i organit tatimor të cilit do t'i dorëzohet raportimi;
Kodi i Rajonit;
OGRN / OGRNIP;
numri i certifikatës regjistrimi shtetëror(për IP);
Kodi Postar;
Kodi i organit tatimor;
Numri i llogarisë rrjedhëse;
Korr. Llogari bankare;
BIC e bankës;
Emri i bankës ose degës së bankës në të cilën është hapur llogaria rrjedhëse;
Vendndodhja e bankës (qyteti).
SNILS fizike. fytyrat

Për të nisur magjistarin e lidhjes (magjistari i gjenerimit të certifikatës), duhet të identifikoheni në AS Sberbank-Business Online nën punonjësin për të cilin do të gjenerohet certifikata.

Formimi i një kërkese për një certifikatë shtesë (çertifikata Corus Consulting CIS LLC) kryhet në qelizën PIN (PIN) në të cilën punon punonjësi për të cilin është lëshuar certifikata.

Për shembull, nëse llogaritari kryesor i një organizate punon nën PIN3, atëherë duhet të krijohet një certifikatë shtesë për llogaritarin kryesor duke futur PIN3.

Shkoni te nënmenyja Shërbimet, E-Faturimi:

Kur hyni për herë të parë në shërbimin E-Invoicing, do të hapet faqja fillestare.

Nëse kërkesa e përdoruesit për të krijuar një UPC është refuzuar, atëherë kur shkoni në shërbimin E-Faturimi, do të shfaqet një mesazh me arsyen e refuzimit të kërkesës:

Duke klikuar butonin "Mbyll" do të hapet faqja e magjistarit të lidhjes:

Për të shkuar në ekranin tjetër, klikoni në butonin "Vazhdo". Në dritaren që hapet, duhet të plotësoni të gjitha fushat:

Tregohet adresa ligjore e organizatës

KUJDES!!!

Emri i plotë i Përfaqësuesit të Klientit (Individ)

Fusha "Pozicioni" - tregohet vetëm pozicioni, për një sipërmarrës individual - një sipërmarrës individual.

Nëse kompania nuk ka zyrë apo godinë në adresën ligjore, atëherë nuk plotësohen fushat përkatëse (mbesin bosh).

Pas plotësimit të fushave, duhet të klikoni në butonin për të gjeneruar një kërkesë për lëshimin e UPC.

Nëse befas rezulton se Përdoruesi po përpiqet të gjenerojë një kërkesë për një certifikatë dhe kërkesa për një certifikatë Sberbank ende nuk është krijuar, do të shfaqet mesazhi i mëposhtëm:

Në këtë rast, është e nevojshme të gjeneroni kërkesa për ES në sistem (seksioni "Shkëmbimi i informacionit Crypto" në menunë kryesore të programit).

Nëse kërkesa është e suksesshme, do të shfaqet mesazhi i mëposhtëm:

Ju mund ta mbyllni dritaren duke klikuar butonin "Mbyll". Kjo do të hapë dritaren e mëposhtme të magjistarit të lidhjes:

Kur klikoni në butonin "Krijo aplikacion", do të hapet një aplikacion për lëshimin e një certifikate. Të gjitha fushat e formularit duhet të plotësohen adresa ligjore duhet të plotësohet manualisht, nuk transferohet automatikisht nga formulari "Plotësimi i formularit për formimin e një kërkese për UPC" në aplikacion, pason fushën e pa redaktueshme "Kodi i rajonit").

Tregohen informacionet në lidhje me punonjësin të cilit i është gjeneruar certifikata

Tregohet qyteti (vendbanimi) i organizatës

Tregohen informacione për organizatën dhe drejtuesin

Kryekontabilist

Petroviç
Ivan
Ivanov

Kur klikoni në butonin "Printo në PDF", do të hapet një dritare e veçantë e shfletuesit me një aplikacion që përdoruesi e ka referuar tashmë në departamentin e tij të shërbimit të Bankës.

Nëse përdoruesi duhet të rigjenerojë një kërkesë për lëshimin e një certifikate, atëherë klikoni në butonin "Ri-gjeneroni kërkesën". Nëse kërkesa është riformuar, atëherë është e nevojshme të printoni një aplikacion të ri dhe ta dorëzoni atë në degën e Sberbank, pasi e vjetra nuk është më e vlefshme.

Është e nevojshme të printoni 3 kopje të APLIKACIONIT, të nënshkruani dhe të vulosni organizatën. APLIKACIONI duhet të ketë dy nënshkrime: njëra - e pronarit të certifikatës, e dyta - e menaxherit të klientit. Edhe nëse ky është një person, duhet të ketë dy nënshkrime (me dekodim). Nënshkrimet e faksit nuk lejohen.

APLIKACIONET duhet të dorëzohen në Bankë në vendin e shërbimit.

vulë

vulë

Nënshkrimi i drejtuesit të organizatës

Nënshkrimi i mbajtësit të certifikatës

Nëse gjithçka është bërë në mënyrë korrekte dhe pa gabime, kërkesa ngarkohet dhe lëshohet një certifikatë për të, kërkesa shënohet si "verifikuar". Pas kësaj, brenda 3 ditëve pune, formohet një formë e re e printuar e draft certifikatës ES, e cila bëhet e disponueshme në sistem për printim (pasi të kaloni në skedën "E-Faturimi", do të shihni informacionin se certifikata është lëshuar dhe është në dispozicion për printim).

Duke shtypur tastin " Formulari i printimit certifikatë” në ekran shfaqet formulari i certifikatës. Tre (3) kopje të draft certifikatave ES duhet të nënshkruhen, të vulosen nga organizata dhe të dorëzohen në Bankë.

Nënshkrimi i drejtuesit të organizatës

vulë
Pas regjistrimit të një ES shtesë, duhet të identifikoheni në sistem dhe t'i përgjigjeni pyetjes në dritaren që shfaqet "Shkarko një certifikatë për një shenjë?" duhet të përgjigjet në mënyrë pozitive ("PO").
Nëse keni ndonjë pyetje ose problem, ju lutemi kontaktoni Shërbimin. mbeshtetje teknike SHA "Sberbank i Rusisë" me numrat e telefonit të listuar në faqen e parë të këtij aplikacioni.
Sberbank juaj.
Informacion shtese:
Vendosja e marrëdhënies

Për të filluar punën me palët tuaja, duhet të krijoni një marrëdhënie me ta. Për këtë do t'ju duhet:

Udhëzuesi i përdorimit të E-Faturimit, Udhëzuesi i Administratorit të E-Faturimit, si dhe videot e trajnimit në sistem janë të disponueshme në faqen zyrtare të internetit në http://sberbank.ru/moscow/ru/s_m_business/e-invoicing/
Udhëzim i shkurtër përmes sistemit Sberbank Business Online@yn, udhëzimet për sistemin Sberbank Business Online@yn, si dhe tarifat dhe kushtet e shërbimit janë në dispozicion në adresën e mëposhtme

Sistemi nën këtë emër "biznesi" është një program i lidhur me telekomandën shërbimi bankar. Ai ofron mundësinë:

përgatitjen dhe dërgimin e letrave të pagesës,
marrjen e informacionit për lëvizjen e parave brenda llogarive,
ndërveprimi me punonjësit e organizatës nëpërmjet shkëmbimit të mesazheve të tipit përmbledhës,
dërgimi i aplikacioneve për shqyrtimin e mundësisë së ofrimit të produkteve të caktuara.

Një koncept i tillë si simboli i biznesit në internet Sberbank meriton vëmendje të veçantë.

Sberbank ofron një program shërbimi në distancë

Funksionaliteti dhe praktika e sistemit

Ekzistojnë dy fusha kryesore të ndërveprimit me këtë opsion - informimi përmes SMS (dërgimi në lidhje me pranimin, ekzekutimin ose refuzimin), si dhe përdorimin e bankingut në internet:

pranimi dhe përpunimi i dokumentacionit të pagesës;
sigurimin e informacionit për transaksionet që lidhen me bilancet dhe llogaritë;
operacionet për marrjen e dokumentacionit elektronik në përputhje me kushtet e kushteve individuale kontraktuale;
mesazhe brenda një formati të lirë dhe mundësinë e mëtejshme të bashkëngjitjes së skedarëve të caktuar.

E gjithë kjo lejohet dhe lejohet të kryhet brenda kornizës së sistemit në shqyrtim.

Përfitimet shtesë të programit

Përveç opsioneve të mësipërme, ky drejtim ka një numër avantazhesh të tjera:

lëvizshmërisë: çdo pajisje kompjuterike që ka një lidhje të drejtpërdrejtë me internetin mund të përdoret për të bashkëvepruar me funksionalitetin, gjëja kryesore është se mund t'i sigurojë përdoruesit treguesit optimal të sigurisë;
sigurinë: sistemi ofron një mekanizëm në përputhje me të cilin bëhet vërtetimi i përdoruesit, dhe gjithashtu është e mundur të konfirmohen letra të caktuara me vlerë duke përdorur fjalëkalime një herë;
praktike: biznesi online funksionon rreth orës dhe çdo ditë pa ndërprerje për fundjavë dhe pushime, dhe njoftimet speciale në formën e SMS-ve ju lejojnë të gjurmoni ecurinë e dokumentacionit pa pasur nevojë të monitoroni statusin e letrave;
fleksibilitet: një rol i veçantë merret për përfaqësuesit e klientëve të cilët kanë një sërë kompetencash në lidhje me procedurat përgatitore me dokumentacionin, dhe lidhja me vetë sistemin mund të sigurohet edhe nëse nuk ka llogari rrjedhëse funksionale.

Dhe tani ia vlen të merren parasysh informacione më të hollësishme mbi temën e argumenteve dhe drejtuesve të tyre, firmware.

Çfarë është një shenjë

Në një mënyrë tjetër, kjo fjalë mund të quhet "çelës elektronik". Ai vepron si një mjet i përdorur për të vërtetuar përdoruesin dhe përfaqësohet nga një analog elektronik i një nënshkrimi personal. Nga karakteristikat e jashtme pajisja është e ngjashme me një flash drive të zakonshëm që futet në portën USB të një pajisjeje kompjuterike. Në mënyrë që ai të funksionojë siç duhet dhe pa probleme, duhet të shkarkoni shoferin për shenjën.

Biznesi Sberbank program online për mbajtjen e kontabilitetit

Karakteristikat e autorizimit përmes një token

Përdoruesit i jepet kjo pajisje së bashku me kodet e hyrjes. Kjo bëhet nga punonjësi i bankës në momentin kur lidhet kontrata për përdorimin e shërbimeve. Pajisja është tashmë gati për rrjedhën e punës, megjithatë, në llogarinë personale, përdoruesi duhet të marrë masa për ta autorizuar atë. Për ta bërë këtë, duhet të ndiqni një algoritëm të caktuar veprimesh:

Instaloni pajisjen në fole.
Hapni një disk të lëvizshëm.
Drejtoni skedarin e programit start.exe.
Prisni që dritarja e formularit të hapet.
Nga e gjithë menyja, zgjidhni "llogari".
Fusni kodin e hyrjes në fushën që shfaqet.
Në menunë kryesore, shkoni te faqja e bankës.
Tregoni emrin e përdoruesit, kodin brenda fushave përkatëse.
Shtypni tastin enter.
Për ndërveprim të mëvonshëm me sistemin, ndryshoni fjalëkalimin.

Nëse të gjitha të dhënat janë dhënë në mënyrë korrekte, herën tjetër do të bëhet një kalim në faqen kryesore. Nga ky moment, përdoruesi ka mundësinë të punojë me sistemin. Ai do të jetë në gjendje të përdorë opsione të ndryshme:

shikimi i dokumentacionit;
formatimi;
dërgimi;
transaksionet me para;
kontrollin e bilancit të parave.

Në rast të gabimeve të përdoruesit, ekziston gjithmonë mundësia për të kontaktuar shërbimin mbështetës.

Pse duhet të përditësoni firmuerin

Përditësimi i firmuerit të tokenit në internet të Sberbank Business është një hap i detyrueshëm dhe i rëndësishëm. Në fakt, firmware është instalimi i një të reje versioni i softuerit në mënyrë që sistemi të funksionojë pa probleme. Për më tepër, përditësimet nuk kanë të bëjnë vetëm me programet bazë, por edhe një çelës elektronik. Me gjithë këtë, ekziston një situatë në të cilën versioni i vjetëruar i programit ndalon së punuari. Për të vazhduar punën, kërkohet ky veprim.

Karakteristikat e përditësimit të firmuerit

Një përdorues i përballur me një detyrë të tillë ka dy mundësi për veprim - një kërkim të pavarur për një zgjidhje ose kontaktim me profesionistë. Siç tregojnë statistikat praktike, pjesa më e madhe e klientëve e përballojnë këtë çështje vetë. Nëse keni ndonjë problem, mund të telefononi linjë telefonike mbështetje teknike ose kontaktoni menjëherë struktura financiare personalisht.

Nëse klienti vendos të vizitojë personalisht zyrën e një institucioni financiar, duhet të ketë me vete një kartë identiteti dhe një çelës të tipit elektronik. Pas kësaj, një punonjës i autoritetit financiar do të kryejë të gjitha veprimet dhe do të japë shpjegime se si mund të veproni në mënyrë të pavarur. Në fakt, ky proces është i thjeshtë, kështu që përdoruesi nuk do të ketë asnjë vështirësi dhe vështirësi.

Shenjat e firmuerit

Karakteristikat e ngjarjeve të pavarura

Një proces i pavarur i zhvillimit të firmuerit zakonisht fillon me shkarkimin e programit të nevojshëm të përditësuar brenda kornizës së burimit zyrtar të organizatës. Ekziston gjithashtu një udhëzim në lidhje me përditësimin, i cili do të ndihmojë në përcaktimin e një algoritmi racional të veprimeve:

Programi shkarkohet në formën e një arkivi ZIP, të cilin do t'ju duhet ta çzipni në një dosje në kompjuterin tuaj.
Hapi tjetër është të futni shenjën në port dhe të ekzekutoni skedarin e quajtur token_upd.exe.
Më pas, të gjitha të dhënat në token do të shfaqen në ekran, si dhe versioni i ri i këtij programi.
Për të filluar procesin, duhet të shtypni tastin e rifreskimit dhe vetë procedura zgjat disa minuta. Është rreptësisht e ndaluar në këtë kohë të fikni pajisjen ose ta hiqni atë nga lidhësi.
Fakti që procesi ka përfunduar tregohet nga mbishkrimi "përditësimi u instalua me sukses".
Më pas, përdoruesi duhet vetëm të klikojë "login" dhe të fillojë rrjedhën e punës brenda llogarisë së tij personale.

Kur nuk është i mundur një përditësim?

Kjo situatë mund të ndodhë nëse ka një gabim në inicializimin e tokenit 0 ose pajisja kompjuterike "nuk e sheh" atë. Tradicionalisht, problemi mund të zgjidhet duke përditësuar drejtuesin. Për ta bërë këtë, token gjendet në listën e pajisjeve në Kompjuter personal, zgjidhet skeda "drivers", shtypet butoni i përditësimit. Nëse gjithçka shkon mirë, pajisja vazhdon punën e saj dhe shiriti i detyrave plotësohet nga një ikonë.

Është e detyrueshme të kryhen masa për firmware në rast të lidhjes së një programi që lidhet me menaxhimin e dokumenteve elektronike. Në të njëjtën kohë, në kuadrin e menusë kryesore të programit, prania e skedës “E-Faturimi” është e detyrueshme. Nëse nuk është i disponueshëm, firmware nuk ofrohet i mundur. Në këtë rast, ju vetëm duhet të bëni një apel në bankë duke paraqitur një aplikim të duhur për të lidhur skedën.

Një gabim tjetër i zakonshëm është kur shenja pulson jeshile dhe e kuqe. Në këtë rast, rekomandohet të rindizni pajisjen dhe të prisni derisa të ndalojë së pulsuari. Nëse veprimet nuk çuan në rezultatin e dëshiruar, duhet të kontaktoni shërbimin mbështetës të organizatës Sberbank, ku do të merrni përgjigje të hollësishme dhe të qëndrueshme në lidhje me çdo pyetje.

Lëvizshmëria dhe zotërimi në kohë i informacionit është një nga kushtet kryesore për të bërë biznes në realitetet moderne. Prandaj, nuk është për t'u habitur që organizatat bankare po lançojnë shërbime online për klientët e biznesit që u lejojnë atyre të kontrollojnë lëvizjen Paratë nga zyra juaj. Hyrja në sistem kryhet pasi futni një çelës elektronik sigurie të regjistruar në një disk USB të programuar posaçërisht - një shenjë. Sidoqoftë, në disa raste, ndodh që kompjuteri nuk e njeh median e futur në portin e duhur dhe lëshon një mesazh sistemi për një gabim në inicializimin e tokenit 4 në sistemin Sberbank Business Online.

Çfarë do të thotë "Gabim në inicializimin e tokenit 4" në Sberbank Business Online

Pra, nëse një organizatë është e lidhur me sistemin virtual për klientët e biznesit të Sberbank PJSC, atëherë ajo duhet të marrë një flash drive simbolik. Sidoqoftë, kur përpiqeni të filloni, siç duhet të jetë sipas udhëzimeve, programi përmes skedarit autorun start.exe, përdoruesi ndonjëherë merr një njoftim sistemi se është e pamundur të hapet kjo pajisje.

Në disa raste, përdoruesi merr një mesazh gabimi të sistemit

A mund ta rregulloj vetë problemin

Ka disa shkaqe të njohura të një gabimi të inicializimit, për secilën prej të cilave ekziston një mënyrë për të rregulluar problemin pa përfshirë specialistët e bankës në shumicën e rasteve. Mund të përpiqeni ta rregulloni problemin ose vetë ose duke ia besuar këtë procedurë një administratori ose programuesi të rregullt të sistemit. Megjithatë, në situatat kur dështimi i inicializimit shkaktohet nga konsumimi ose një gabim i pariparueshëm i vetë tokenit, do t'ju duhet të porosisni një çelës të ri sigurie nga punonjësit e bankës.

Shkaqet dhe mjetet juridike për gabimin

Metodat për rivendosjen e funksionalitetit të çelësit të sigurisë do të varen drejtpërdrejt nga shkaku i dështimit.

Mungesa e një drejtuesi dongle ka vetëm një zgjidhje - instalimin e drejtuesit të lexuesit të kartave inteligjente USB nga faqja zyrtare e Microsoft. Ju nuk duhet të përdorni burime në internet të palëve të treta që ofrojnë versione të ndryshme të këtij drejtuesi, pasi financat janë një çështje që kërkon përgjegjësi dhe kujdes. Ky opsion është i përshtatshëm vetëm për sistemet operative më i vjetër se Windows 7, pasi në "shtatë", "tetë" dhe "dhjetëra" drejtues të tillë nuk kërkohen si parazgjedhje.
Shoferi duhet të shkarkohet vetëm nga faqja zyrtare e Microsoft
Një drejtues i vjetëruar ose i instaluar gabimisht ka gjithashtu një zgjidhje të dukshme - përditësimin software. Për ta bërë këtë, hapni "Device Manager", zgjidhni pajisjen e duhur, hapni vetitë e saj dhe aktivizoni opsionin "Përditëso drejtuesin". Sistemi do të kërkojë automatikisht version i ri, nëse ekziston, dhe do të zëvendësojë drejtuesin me një version më të ri. Shkaku i gabimit mund të jetë një drejtues i vjetëruar
Përdoruesi nuk është i identifikuar si administrator kompjuteri, kështu që edhe me një drejtues të përditësuar dhe të instaluar saktë, sistemi i sigurisë së kompjuterit elektronik nuk do të lejojë që token të funksionojë në një mysafir ose në ndonjë profil tjetër përdoruesi pa të drejta administratori. Kjo arsye mund të shfaqet gjithashtu nëse profili është zhvendosur nga një llogari domeni në një llogari lokale. Ekziston vetëm një zgjidhje - hyrja përmes profilit të administratorit ju lejon të ekzekutoni tokenin në modalitetin normal.
Hyrja në një shenjë nga një seancë në distancë nuk ofrohet nga sistemi për të punuar me ta, kështu që shërbimet e sigurisë bllokojnë pa mëdyshje hyrjen në përmbajtjen e çelësit, duke parandaluar përfundimin e njohjes dhe inicializimit të tij. Një gabim i tillë ndodh nëse vetë pajisja futet në portën e serverit dhe klienti përpiqet ta aktivizojë atë nëpërmjet protokollit të qasjes në distancë RDP. Ky problem mund të zgjidhet duke përdorur sisteme ndihmëse që funksionojnë në parimet e protokolleve të tjera, ose programe që ofrojnë akses në distancë. Një shembull është një sistem VNC në protokollin RFB ose programin RAdmin.
Disa shenja futen në kompjuter, duke e çorientuar makinën. Në këtë rast, seanca e hapur inicializohet vetëm për flash drive-in që është futur i pari. Me marrjen e një sinjali nga shenja e dytë, sistemi lëshon menjëherë njoftime, duke sinjalizuar shfaqjen e një identifikuesi të panjohur në rrjet. Në këtë situatë, mjafton thjesht të dërgoni kompjuterin për të rifilluar dhe më pas të përdorni çelësin e dytë të sigurisë për të hyrë në sistemin bankar. Nëse pajisja është e lidhur me serverin, atëherë është më e arsyeshme t'i besoni administratorit të sistemit këtë operacion të rindezjes.
Nëse përdoren disa shenja në kompjuter, sistemi mund të mos funksionojë siç duhet dhe të japë gabime

Në çdo rast, nuk duhet të harrojmë rekomandimet e zhvilluesve, të cilët rekomandojnë fuqimisht ekzekutimin e tokenit me programin antivirus të fikur, akses të pandërprerë në internet dhe përmes shfletuesve të Internet Explorer, Mozilla Firefox ose Google Chrome.

Zhvilluesit rekomandojnë të punoni me një lidhje të qëndrueshme në internet

Kështu, gabimi i inicializimit të tokenit 4 mund të eliminohet vetë nëse shkaku i dështimit varej nga drejtuesi, profili i përdoruesit, largësia e sesionit ose numri i pajisjeve të futura njëkohësisht. Nëse asnjë nga masat e mësipërme nuk ju ndihmoi, atëherë duhet të kontaktoni zhvilluesit duke mbledhur informacione diagnostikuese. Mund t'ju duhet të krijoni një çelës të ri sigurie.

Për të përdorur shërbimet e Sberbank Business Online, përdoruesi ka nevojë për qasje në një llogari personale që ju lejon të kryeni transaksione nga distanca. Për ta bërë këtë, mund të përdorni njoftimet SMS me një kod të përditësuar ose eToken. Por në rastin e parë, nevojitet një shtresë e qëndrueshme për komunikimet celulare, kështu që gjithnjë e më shumë klientë preferojnë një pajisje kompakte me nënshkrim elektronik.

Token: gjithçka që duhet të dini për pajisjen

Token (token anglisht) - nënshkrimi i dixhitalizuar i klientit; një çelës që hap qasje në një llogari bankare personale. Nga pamja e jashtme, ajo i ngjan një USB flash drive të rregullt që mund të futet në portën USB të një laptopi ose kompjuteri. Shenja kërkohet gjithashtu për të vërtetuar versionet elektronike të dokumenteve.

Klientët e korporatave shpesh blejnë disa pajisje: për shembull, për menaxherin dhe zëvendësit. Në të njëjtën kohë, banka ofron mundësinë për të kryer disa operacionet financiare vetëm pasi dokumenti elektronik vërtetohet me nënshkrimin e titullarit.

Si të hyni në Sberbank Business në internet përmes një token?

EToken e lëshuar nga banka është tashmë gati për përdorim. Klienti duhet të ndjekë një udhëzim të thjeshtë:

Lidheni atë me portën USB të kompjuterit.
Hapni dritaren kërcyese të diskut të lëvizshëm.
Në dosjen e diskut të lëvizshëm, zgjidhni skedarin start.exe dhe hapeni (ekzekutoni) atë.
Futni kodin tuaj personal dhe klikoni "Identifikohu".

Pas kësaj, ju mund të përdorni sistemin për të kryer çdo transaksion.

Rregullat e përmirësimit të firmuerit të tokenit

Firmware eToken është një përditësim i softuerit të tij. Shërbimi është duke u përmirësuar vazhdimisht, ndaj duhet të përmirësohet edhe programi i çelësit elektronik.

Nëse në monitor shfaqet mesazhi "Gabim gjatë inicializimit" ose "Duhet të përditësoni firmware për të funksionuar", kryeni veprimet e mëposhtme:

Kjo procedurë mund të zgjasë rreth pesë minuta: gjatë kësaj kohe, mos e fikni kompjuterin dhe mos e hiqni eToken nga priza. Kur procesi i riinstalimit të përfundojë, një mesazh do të shfaqet në ekran që tregon se përditësimet janë instaluar me sukses. Përdoruesi klikon "Dalje" dhe vazhdon të punojë në llogarinë e tij personale.

Nëse klienti nuk mund ta kryejë vetë transaksionin, ai mund të kontaktojë gjithmonë shërbimin mbështetës të bankës në numrin 900.

Kompjuteri nuk e sheh pajisjen: një algoritëm veprimesh

Problemet në funksionimin e shenjës mund të fillojnë për shkak të mungesës së përditësimeve, dështimit të kompjuterit ose mungesës së cilësimeve të autorun, si dhe dëmtimit mekanik.

Ju duhet të siguroheni që PC "të shikojë" eToken. Për ta bërë këtë, klikoni në "My Computer": nëse një pajisje shfaqet në listën e disqeve, mund të shfaqen probleme me autorun.

Mund të provoni të nisni eToken duke ndjekur udhëzimet:

Sigurohuni që dongle të jetë përcaktuar në listën e pajisjeve.
Në dosjen "My Computer", hapni diskun e lëvizshëm dhe ekzekutoni skedarin "START".
Vazhdoni autorizimin.

Nëse dritarja e shenjave nuk hapet, ia vlen të përditësoni drejtuesit e saj. Për këtë:

Gjeni atë në listën e pajisjeve PC.
Hapni vetitë e eToken, ata gjejnë seksionin "Drivers".
Në këtë seksion, zgjidhni "Përditëso".

Në rast dëmtimi mekanik, duhet të kontaktoni departamentin e shërbimit të klientit të bankës dhe të aplikoni për zëvendësimin e çelësit elektronik. Duhet të rikonfiguroni certifikatat në një pajisje që keni marrë për të zëvendësuar një të dëmtuar.

Autorizimi dhe konfirmimi i veprimeve në sistemin Sberbank Business Online kryhet në dy mënyra: duke përdorur njoftime SMS ose një shenjë (e Token). Metoda e parë kërkon disponueshmërinë e celular dhe lidhje të qëndrueshme. Kur punoni me një shenjë, përdoruesi duhet të përditësojë rregullisht firmware-in e pajisjes në Sberbank Business Online. Përmbajtja [fsheh]

Çfarë është një shenjë
Cili është ndryshimi midis autorizimit duke përdorur një shenjë
Pse më duhet një përditësim i firmuerit?
Si të përditësoni firmware-in e tokenit në Sberbank Business Online
Në cilin rast do të dështojë përditësimi i firmuerit?

Çfarë është një shenjë Një shenjë ose një çelës elektronik është një mjet për vërtetimin e një personi specifik. Shenja përmban informacion në lidhje me hyrjen dhe fjalëkalimin e përdoruesit dhe është një analog elektronik i një nënshkrimi personal.

Aplikime në Sberbank nga persona juridikë

Është e nevojshme të zhvendosni llogarinë rrjedhëse në kolonën "Zgjedhur", të specifikoni periudhën e kërkuar dhe të klikoni butonin "Eksport". Pas kësaj, duhet të klikoni në lidhjen që shfaqet dhe të ruani skedarin e eksportit. Për më tepër, mund të importoni urdhërpagesa në format txt, regjistrat e listës së pagave në formatin xml (kur importoni përmes seksionit "Shtesë"), si dhe një listë të punonjësve në format csv dhe txt (në seksionin "Projekti i pagave").
Si të krijoni një urdhër pagese? "Shërbimet" - "RKO për transaksionet me rubla" - "Urdhërpagesat" - Krijo. Të dhënat tuaja do të plotësohen automatikisht dhe të dhënat e marrësit mund të merren duke zgjedhur një palë nga lista. Pas futjes së shumës, dokumenti do të kontrollohet dhe nëse gjithçka është në rregull, atëherë do të merrni një fjalëkalim një herë në telefonin tuaj, i cili do të duhet të konfirmojë operacionin.
Do t'ju duhet gjithashtu të klikoni butonin e nënshkrimit dhe butonin "Dërgo në bankë".

Përditësimi i firmuerit të shenjës në biznesin Sberbank në internet

Tregohen informacionet për punonjësin të cilit i krijohet certifikata. Tregohet qyteti (vendbanimi) i organizatës. Tregohen informacionet për organizatën dhe drejtuesin. Kryekontabilisti Petrovich Ivan Ivanov. Duke klikuar në "Printo në PDF" butonin, një dritare e veçantë shfletuesi do të hapet me një aplikacion që përdoruesi i referohet tashmë në departamentin e tij të shërbimit të Bankës. Nëse përdoruesi duhet të rigjenerojë një kërkesë për lëshimin e një certifikate, atëherë klikoni në butonin "Ri-gjeneroni kërkesën". Nëse kërkesa është riformuar, atëherë është e nevojshme të printoni një aplikacion të ri dhe ta dorëzoni atë në degën e Sberbank, pasi e vjetra nuk është më e vlefshme.

Biznesi i Sberbank në internet: udhëzime

Në pjesën e dytë të dokumentit, hartohet një akt pranimi dhe transferimi, i cili tregon numrat serialë dhe koston e argumenteve. Në rast të humbjes ose dëmtimit të çelësave, personat e autorizuar gjithashtu duhet të kontaktojnë degën e shërbimit të Sberbank. Aplikim për ndryshimin e fjalëkalimit në Sberbank Business Online Për të punuar me platformën Sberbank Business Online, klienti përdor Zona Personale, për të futur të cilën ju nevojitet një hyrje (identifikues) dhe fjalëkalim.

Puna me këtë faqe ofron mundësinë e ndryshimit të fjalëkalimit nëse është e nevojshme. Kjo mund të kërkohet në disa nga rastet e mëposhtme:

fjalëkalimi u bë i njohur për palët e treta;
klienti nuk mund ta mbajë mend fjalëkalimin;
klienti vendosi të ndryshojë fjalëkalimin sipas dëshirës.

Mënyrat e disponueshme për të ndryshuar fjalëkalimin në sistem Ka disa mënyra në të cilat mund të ndryshoni fjalëkalimin.
Më pas duhet të ekzekutoni skedarin start.exe, më pas zgjidhni PIN-in e numrit të llogarisë, futni kodin e hyrjes që mund të gjendet në zarfin PIN me numrin përkatës dhe klikoni butonin "Hyrja". Po nëse token nuk zbulohet ? Nëse token nuk është përcaktuar si një kartë inteligjente (USB Smart Cardreader), atëherë duhet të gjeni tokenin në listën e pajisjeve dhe të përditësoni drejtuesin e tij. Për të përditësuar drejtuesin, duhet të klikoni me të djathtën në pajisje, zgjidhni "Properties", shkoni te skedari "Driver" dhe klikoni "Përditëso". Kur përditësoni, mund ta instaloni drejtuesin automatikisht nga Interneti. Ku të merrni një shenjë? Shenja mund të merret nga Sberbank. Kostoja - 990 rubla për 1 kopje të një çelësi elektronik standard për klientët e rinj. Një çelës me prekje kushton 1990, dhe një çelës me prekje me një ekran kushton 3990 rubla.

Shembull aplikimi për zëvendësimin e një udhëzimi në internet të shenjës së biznesit Sberbank

Një zgjidhje shumë fitimprurëse dhe e shpejtë për ato raste kur keni nevojë urgjente për para, dhe ka ende një javë para pagës! Epo, tani kthehemi në temën tonë. Udhëzime për hyrjen në Sberbank Business Online përmes një token Le të hedhim një vështrim më të afërt se si të regjistroheni në sistem në këto dy mënyra:

Kur lidhni shërbimin, do të merrni një fletë të veçantë informacioni, ajo do të përmbajë hyrjen tuaj. Fjalëkalimi vjen në formën e një njoftimi SMS në numrin tuaj të telefonit, i cili gjithashtu tregohet në fletën e informacionit. Për të hyrë drejtpërdrejt në sistem, duhet të shkoni në faqen e internetit të Sberbank Business Online. Vendosni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin në kutitë e duhura. Pas autorizimit të sistemit, është e nevojshme të ndryshoni fjalëkalimin përmes cilësimeve për ta përdorur atë për qëllime të mëtejshme.

Ju mund ta bëni këtë në rendin e mëposhtëm:

Plotësoni procedurën e autorizimit në sistemin Sberbank Business Online. Shkoni te menyja personale në seksionin e cilësimeve. Aty duhet të klikoni në pikën e hyrjes dhe sigurisë. Këtu sistemi i kërkon klientit të ndryshojë cilësimet ekzistuese të privatësisë, të ndryshojë ID-në ose fjalëkalimin e tij.

Në këtë rast, duhet të zgjidhni të ndryshoni fjalëkalimin, të vendosni fjalëkalimin e vjetër dhe të krijoni një të ri duke e futur atë në fushën përkatëse.
Kontaktoni degën e shërbimit të Sberbank. Kjo metodë zakonisht përdoret në raste ekstreme ose kur është e pamundur të mbani mend fjalëkalimin aktual për llogarinë tuaj. Në këtë rast, nuk ka nevojë për panik. Specialistët e bankës do të rivendosin shpejt aksesin në llogari.

Për ta bërë këtë, duhet të plotësoni aplikacionin e duhur për të ndryshuar fjalëkalimin e një llogarie specifike, të merrni me vete pasaportën dhe të shkoni në degën e bankës.

Rikthe aksesin përmes telefonatëështë e pamundur sepse organizata e shërbimit kujdeset për sigurinë e informacionit dhe fondeve në llogaritë e klientit. Aplikimi për mbylljen e një llogarie rrjedhëse Sberbank Ndonjëherë, për arsye të ndryshme, personat juridikë dhe sipërmarrësit individualë kanë nevojë të mbyllin llogarinë e tyre rrjedhëse me Sberbank. Disa prej tyre nuk dinë se në çfarë sekuence të veprojnë. Procedura për mbylljen e një llogarie rrjedhëse personat juridikë Për ta, kjo procedurë është më e mundimshme sesa për sipërmarrësit privatë. Kur mbyllni llogarinë tuaj, duhet të veproni në sekuencën e mëposhtme:

Hiqni qafe bilancet e llogarisë.

Numri i argumenteve përcaktohet nga numri i përdoruesve. Të gjithë duhet të kenë të tyren. Kjo do të thotë që nëse 4 persona punojnë në një ndërmarrje me sistemin Sberbank Business Online, atëherë ata së pari duhet të marrin 4 çelësa kriptografikë në një degë shërbimi të Sberbank. Shenja ju lejon të nënshkruani dokumente, të punoni plotësisht me llogarinë tuaj.

Me një token, një klient mund të bëhet përdorues i një sistemi tjetër shumë të përshtatshëm - E-faturimi. Kjo bën të mundur kryerjen e menaxhimit elektronik të dokumenteve në ndërmarrje. Nëpërmjet këtij sistemi, ju mund t'i dërgoni raporte Shërbimit Federal të Taksave dhe autoriteteve të tjera.