Suština teorije menadžmenta Henryja Mintzberga. Henry Mintzberg - Djelujte učinkovito! (kratka verzija)

Henry Mintzberg (Henry Mintzberg)- Profesor menadžmenta na Sveučilištu McGill u Montrealu.

Životopis

Henry Mintzberg rođen je 2. rujna 1939. u Torontu u Kanadi. Njegov prvi više obrazovanje povezana s strojarstvom. To ni na koji način nije upućivalo na to da će se mladi inženjer ozbiljno zainteresirati za ekonomiju. No, ipak, nakon dvije godine rada na Kanadskim željeznicama, upisao je Sloane School of Management na MIT-u, nakon čega je magistrirao i doktorirao. Cijeli njegov život vezan je za sveučilište McGill, gdje predaje na Fakultetu za menadžment. Osim toga, profesor je na sveučilištima Carnegie Mellon, Sveučilištu d'Aix-Mardeill, Ecole des hautes etudes commerciales, Montrealu, London Business School i Inseadu. Mintzberg je prvi teoretičar upravljanja koji je izabran za člana Kraljevskog znanstvenog društva Kanade.

Doprinos razvoju znanosti o menadžmentu.

Mintzbergov doprinos razvoju menadžmenta leži u činjenici da je mogao kritički procijeniti koliko su ispravne i održive razvojne strategije tvrtke. Prema njegovom mišljenju, čak ni najtalentiraniji razvijači strategije ne mogu je unaprijed formulirati i predvidjeti sve zaokrete razvoja, predvidjeti uspjehe, moguće neuspjehe i načine za njihovo otklanjanje. Mintzberg smatra da se strategija formira postupno i uopće ne nužno - dalje gornja razina organizacijama. S njegova stajališta, dobro razrađena strategija rezultat je proučavanja nadolazećih planova, improvizacija, trenutnih mjera prilagodbe i strateških temelja. No Mintzbergova ideja da vođa treba razviti strategiju u skladu s informacijama o raznim postignućima koje dobiva od običnih zaposlenika ostaje kontroverzna: tzv. "Škola planiranja" strategija još uvijek ima jaku poziciju u općoj teoriji kreiranja strategije.

Mintzberg u svom istraživanju veliku pažnju posvećuje sadržaju aktivnosti menadžera. Napominje da gotovo svaki menadžer, ovisno o položaju i specifičnostima poslovanja tvrtke, ima određenu ulogu u procesu upravljanja koji se svodi na određeni skup principa, pravila, postupaka ponašanja i slijeda njihove provedbe. Opisao je aktivnosti menadžera koristeći 10 uloga:

1. Glavni vođa - upravlja tvrtkom, odobrava najvažnije proizvodne, gospodarske, socijalna rješenja, obavlja svečane radnje, obavlja VIP-zastupanje.
2. Vođa- bavi se vođenjem, poučavanjem, motiviranjem, kontrolom i ocjenom aktivnosti sebi podređenih djelatnika, oblikuje i provodi kadrovsku politiku.
3. posrednik (link)- osigurava kontakte među zaposlenicima, organizira rad informacijski sustavi i usluge, uspostavlja tokove informacija.
4. Analitičar (primatelj informacija)- prikuplja i analizira upravljačke informacije, identificira probleme upravljanja, analizira uzroke njihovog nastanka.
5. Informator- prenosi eksterne informacije, uspostavlja informacijske kontakte između razina, upravljačke veze, pojedine zaposlenike, provodi informacijsku politiku, štiti informacije.
6. Predstavnik- prenosi interne informacije vanjskim korisnicima: financijskim tijelima, dioničarima, partnerima, klijentima. Njegova glavna funkcija je PR aktivnosti.
7. Biznismen- odgovoran je za razvoj i implementaciju raznih inovacija u poduzeću, razvoj novih proizvoda, usluga, tržišta, informacijskih sustava, provodi upravljačke odluke povezana s rizikom.
8. Otklanjanje kršenja- razvija i provodi mjere za prilagodbu djelatnosti poduzeća u slučaju ozbiljnih problema ili prijetnji djelatnosti poduzeća, provodi antikrizno upravljanje.
9. Dodjeljivač resursa- odgovoran je za raspodjelu između odjela, djelatnosti, projekata materijalnih, financijskih, radnih, tehničkih, znanstvenih sredstava, sudjeluje u formiranju proračuna poduzeća i njegovih odjela, kontrolira njihovu provedbu.
10. Pregovarač- odgovoran je za unutarnje i vanjske pregovore, sudjeluje u sklapanju transakcija, rješavanju sukoba.

Književna djelatnost

Mintzberg je poznat kao autor 15 knjiga o menadžmentu. Među njima su stekli najveću slavu.
"Priroda menadžerskog posla" (1973.),
"Struktura u šaci" (1983.),
„Uspon i pad Strateško planiranje"(1994.),
"Strateški safari" (1998.),
“Traže se menadžeri, a ne diplomirani MBA” (2004.),
“Budite učinkoviti! Najbolja vježba menadžmenta“ (2009.).

Ovo je priprema eniklopedijskog članka na ovu temu. Razvoju projekta možete doprinijeti poboljšanjem i dopunom teksta publikacije u skladu s pravilima projekta. Možete pronaći korisnički priručnik

MINTZBERG O MENADŽMENTU

Autorsko pravo © 1989 Henry Mintzberg Sva prava pridržana, uključujući pravo reprodukcije u cijelosti ili djelomično u bilo kojem obliku.

Izvorno izdao Free Press, odjel Simon & Schuster Inc.

Serija "Veliki ekonomisti i menadžeri"

© Ryakhina E. D., prijevod na ruski, 2018

© Dizajn. DOO "Izdavačka kuća "Eksmo", 2018

Ova je knjiga namijenjena onima među nama čiji je profesionalni život usko vezan za organizacije i čiji je osobni život posvećen pokušaju bijega od njih.

U spomen na Jima Watersa, koji je svoju karijeru posvetio tome da organizacije postane ljudskije.

U ovom dijelu uobičajeno je izraziti zahvalnost onima koji su doprinijeli nastanku knjige. No budući da se u velikoj mjeri temelji na mom dosadašnjem radu, gdje sam se već zahvalio svima koji su mi pomogli, neću sada ponavljati iste riječi. Moja zahvalnost svim tim ljudima bila je i ostala iskrena. Ovdje - osim što bih posebno želio spomenuti svoje kolege Dannyja Millera i Francisa Westleya, koji su svi mogući načini pomogla mi je u razmišljanju; Jim Waters, prekrasan prijatelj koji nam sada toliko nedostaje i čiji je neformalni doprinos ovoj knjizi mnogo značajniji od mnogih za što se u tekstu izražava izravna zahvalnost; urednik Bob Wallace, koji je pokazao izvanredno strpljenje; moji pomoćnici Keith Maguire-Devlin i Zinette Khan, koji su ispitivali moj monstruozni rukopis; moji učitelji Morty Yalovski i Wally Crowston, koji su me podržavali na druge načine - želio bih se usredotočiti na to da budem zahvalan jednoj osobi.

Bill Litvak oličenje je globalne empatije. Ne onu vrstu empatije koju populisti iz psihologije obično imaju na umu, jer zna biti grub i neugodan, pogotovo s bliskim prijateljima. Ali on razumije svoje prijatelje i brine o njihovoj dobrobiti, a da ne spominjemo sudbinu knjiga koje pišu.

Godine 1968. Billy je u ne tako nježnoj dobi od dvadeset godina uredio moju doktorsku disertaciju. Bila je to vraška muka za mene. Ali naučio sam pisati. Dvadeset godina kasnije, ili sam zaboravio kako se to radi, ili su se njegovi standardi podigli. Naravno, imao sam vremena zaboraviti kako sam tada patio. Međutim, Billy i ja smo prošli kroz drugo montažersko iskustvo, i ovu knjigu, i što je najvažnije, naše prijateljstvo. Billy je doslovno živio s ovim tekstom nekoliko mjeseci, bušio mi mozak i izluđivao me svojim ironičnim primjedbama (na primjer, tako težak komentar: „Moraš biti licemjerni psihopata da bi umjesto „hipopsih“ napisao „poskok-psih“ ), sve dok zbirku dosadašnjih publikacija nisam uspio pretvoriti u knjigu koja je ispala kako sam ja htjela (bar se nadam). Hvala ti na tome, Bill, i ne samo na tome.

Ovdje bi autor trebao dodati (kao da netko sumnja u to) da je, unatoč najvrednijem doprinosu svakoga ponaosob, samo on odgovoran za sljedeći tekst. Ali ja to neću učiniti. Billy ne uređuje ovaj predgovor, pa ću ovdje iskreno napisati: na nekim mjestima nisam koristio njegove savjete, na nekim mjestima sam nešto promijenio u zadnji čas, ali što se tiče ostatka teksta, sve greške i netočnosti u knjiga su Litvakovoj savjesti... Još je dvadeset godina mira i tišine pred nama.

jezero Kasstor,

Kanada, siječanj 1989

U dobru i zlu, naš je svijet postao društvo organizacija. U nekim smo organizacijama rođeni, u drugim studiramo, a onda radimo u drugima. U isto vrijeme, organizacije nam pružaju sve što trebamo, zabavljaju nas, upravljaju nama i muče nas (ponekad sve u isto vrijeme). I, konačno, organizacije nas šalju na naše posljednje putovanje. Međutim, s iznimkom male skupine “teoretičara organizacije” i menadžera koji su odlučni dublje proučiti svoju temu, malo tko stvarno razumije koja su to nevjerojatna korporativna bića koja tako snažno utječu na naš svakodnevni život.

Ako želite istražiti vlastitu svijest, u svakoj knjižari naći ćete desetke publikacija o tome kako funkcioniraju vaš um, tijelo i ponašanje. Ali ako želite razumjeti organizaciju, morate potražiti specijaliziranu trgovinu. znanstvena literatura i proučavati bijesne akademske publikacije – osim ako ne odustanete od složenih teorijskih istraživanja i odlučite se za udžbenik, gdje je sve objašnjeno ukratko i, najvjerojatnije, pojednostavljeno.

U svakom slučaju, to će biti rezultat vaših pretraživanja ako tražite knjige u odjeljku "Upravljanje". Također možete pronaći nešto o organizacijama u knjigama o starijim, tradicionalnim disciplinama. U ekonomiji se organizacija pojavljuje kao "racionalna", ali uglavnom tajanstvena stvar koja neobjašnjivo povećava njen profit. Nikada nisam naišao na takve organizacije. Psihologija govori o ponašanju pojedinaca i malih grupa unutar organizacija, ali ne i o ponašanju organizacija općenito. Politička znanost se bavi samo jednim vrlo važnim tipom organizacija - vladama, ali ih gleda više kao pravne ili političke sustave, a ne kao mreže organizacija kakve one u velikoj mjeri i jesu. Sociologija i antropologija usredotočuju se na kolektivno ponašanje, ali obično u smislu većih i neformalnijih zajednica od relativno malih formaliziranih organizacija.

Teorija organizacije oslanja se na sve ove discipline, ali dodaje nešto iznimno važno - koncept organizacije kao takve. Organizacija za mene znači kolektivno djelovanje za postizanje zajednički cilj... Pojednostavljeno rečeno, određena skupina ljudi okuplja se pod jednim imenom (General Motors, "Tire Service Central") kako bi proizvela određeni proizvod ili uslugu.

Ovu knjigu predstavljam s očekivanjem da društvo u cjelini ima žeđ za razumijevanjem organizacija, a ne manje od menadžera koji ih vode.(i ništa manje često smo iznenađeni njihovim čudnim ponašanjem). Kad god sam s bilo kim razgovarao o organizacijama - uključujući poduzetnike, domaćice i bilo koga drugoga relativno on ima malo kontakta s organizacijama - uvijek sam bio zapanjen nevjerojatnim zanimanjem za ovo pitanje. Netko se prisjetio čudnog incidenta u bolnici, netko - neobičnog incidenta u zrakoplovu ili autosalonu. Svi očajnički želimo razumjeti ova čudna bića koja igraju takvu ulogu u našim životima. Konceptualno razumijevanje je odavno razvijeno - jednostavno nije dostupno svima.

Knjiga sadrži materijale na kojima radim više od dvadeset godina. Ovo nisu samo moje vlastite ideje i istraživanje – dio mog posla je sažimanje već dostupnih informacija, posebice rezultata sustavnog istraživanja. Tijekom tog vremena proučavao sam kako menadžeri i lideri rade; kako organizacije funkcioniraju i kako su strukturirane, donose odluke i razvijaju strategije; kako odnosi moći oko njih utječu na organizacije, uključujući kako društvo pokušava izgraditi odnose s postojećim organizacijama u njemu.

Knjiga je niz eseja na temelju mojih prethodnih publikacija, koje sam pokušao revidirati za široku čitateljsku publiku. Neki od ovih materijala ranije su objavljeni u poslovnom tisku, drugi su objavljeni samo u znanstvenih časopisa... U ovu sam knjigu uključio (i pokušao olakšati čitanje) one materijale koji su mi najzanimljiviji za širok krug čitatelja. Isprva sam planirao svoje publikacije jednostavno skupiti pod jednom koricom, ali sam na kraju većinu ovdje predstavljenih tekstova značajno prepravio, a neke sam čak i napisao iznova. Objavljivanjem ove knjige nadam se da ću proširiti čitateljstvo za svoje ideje, kako duboko u upravljačku zajednicu, tako i šire. Možete to nazvati "teorijom pop organizacije" ako želite - ali nemojte misliti da pokušavam banalizirati ili omalovažiti složenost organizacija.

) je profesor menadžmenta na Sveučilištu McGill u Montrealu.

Sveučilišni YouTube

1 / 1

Škola organizacijskog ponašanja. Teorija očekivanja Viktora Vrooma

titlovi

Biografija

Diplomirao na Fakultetu strojarstva Sveučilišta McGill, radio u Odjelu za operativna istraživanja Kanade željeznica... Zatim je magistrirao i doktorirao na Sloan School of Management na Massachusetts Institute of Technology. Od tada predaje na Fakultetu za menadžment Sveučilišta McGill. Osim toga, profesor je na sveučilištima Carnegie Mellon, Sveučilištu d'Aix-Mardeill, Ecole des hautes etudes commerciales, Montrealu, London Business School i INSEAD-u. Nositelj 15 počasnih diploma sa sveučilišta diljem svijeta.

Mintzberg je objavio 15 knjiga, posljednja knjiga koju je autor napisao 2009. prevedena je na ruski: „Djeluj učinkovito! Najbolja praksa upravljanja". U knjizi se analizira rad 29 menadžera iz različitih područja djelovanja: poslovne, javna služba, zdravstvo, simfonijski orkestar. Mintzberg je dobivene podatke formirao u sustav koji daje predodžbu o modernom menadžmentu i uništava mnoge upravljačke stereotipe.

Mintzberg je objavio više od 150 članaka, od kojih su dva osvojila nagradu Harvard Business Review MacKinsey Awards. Henry Mintzberg je dobio nagrade od vodećih znanstvenih i industrijskih udruga, uključujući Akademiju za menadžment, Društvo za strateški menadžment i Udrugu za savjetovanje u upravljanju.

Teorijski pogledi

Prema Mintzbergu, i sami menadžeri i društvo u cjelini doživljavaju menadžment prije kao znanost ili kao profesiju koja se može naučiti unutar zidina sveučilišta. Trenutno postoje dva shvaćanja upravljanja:

1. Kao umjetnost, nemoguće ju je ovladati bez iskustva. Samo iskustvom može doći do razumijevanja beskrajnih nijansi proces upravljanja, sposobnost uklapanja vlastitog znanja u zadani kontekst.
2. Kao znanost čiji se temelji mogu naučiti i primijeniti

Tri programa organizacijskog razvoja

Promovirajući svoje ideje, profesor G. Mintzberg inicirao je stvaranje različitih programa za razvoj organizacije. Svi su izgrađeni oko ideje da lideri najbolje uče analizirajući vlastita iskustva u skupini kolega.

Danas cvjetaju tri programa:

Mišljenje o Rusiji

Nisu u pitanju samo vođe, to je sve. Lideri ne bi trebali samo procijeniti situaciju, svi bi je trebali procijeniti. Nikako nisam stručnjak za Rusiju, ali u vašoj vladi sigurno ima previše vodstva. Trebate više angažmana, umjesto da gradite sve i svašta oko kulta jednog pojedinca. U tom se smislu korporativno okruženje ne razlikuje od političkog. Dakle, lideri moraju procijeniti situaciju, ali je moraju procijeniti i svi ostali. Trebao bi postojati raširen osjećaj da su te stvari važne.

Zaintrigira me Rusija, jer su ljudi toliko inteligentni, dobro obrazovani, bistri, a u isto vrijeme, u političkom smislu, zemlja ne može djelovati usklađeno. U izvjesnom smislu, vjerujem da je to zbog kratke povijesti demokracije. Ali možda postoji i nešto u ruskom mentalitetu vezano uz vodstvo, što zahtijeva snažno vodstvo.

Svjetski poznati znanstvenik i književnik iz područja poslovanja i menadžmenta, akademik. Časnik Reda Kanade (O.C.), časnik Ordre National du Québec, član Kraljevskog društva Kanade, koje ujedinjuje najistaknutije znanstvenike u zemlji.

Henry Mintzberg rođen je 2. rujna 1939. u Montrealu, Quebec, Kanada (Montreal, Quebec, Canada) i odrastao je u običnoj, prilično bogatoj obitelji. Njegov otac je bio vlasnik i vodio malu, ali uspješnu tvrtku koja se specijalizirala za proizvodnju ženskih haljina. Henry je kao dječak pitao oca što radi u uredu, no kako sam tvrdi, bila je to uobičajena djetinja znatiželja. U školi mu je išlo dobro, bio je prilično marljiv učenik, ali nitko nije mogao posumnjati da će Mintzberg postići svjetski uspjeh. Nakon srednje škole, Henry je upisao sveučilište McGill i stekao diplomu strojarstva. Napomenuo je da je jako želio studirati industrijsku organizaciju, ali sveučilište nije nudilo takav program. Nakon sveučilišta, Mintzberg je shvatio da ne želi raditi u očevom poduzeću i odlučio je učiniti nešto isključivo svoje. Prvi posao dobio je 1961. u Kanadskoj nacionalnoj željeznici, zahvaljujući tome što je bio sportski urednik u sveučilišnim novinama - čovjek koji ga je zaposlio također je bio jako zainteresiran za nogomet.

Profesor Mintzberg trenutno predaje na Desautels Faculty of Management na Sveučilištu McGill. Počeo je predavati 1968. nakon što je magistrirao menadžment 1965. i doktorirao 1968. na Sloan School of Management na Massachusetts Institute of Technology (MIT). . Na nastavak studija inspirirao ga je ujak Jack Mintzberg, koji, kako se pokazalo, nije sumnjao u sposobnost svog nećaka da napravi akademsku karijeru. Poslao je Henryja na studij u Sjedinjene Države. Od 1991. do 1999. Henry Mintzberg bio je gostujući profesor na INSEAD-u, jednoj od najboljih svjetskih poslovnih škola s podružnicama u Fontainebleauu blizu Pariza (Pariz, Francuska), Singapuru (Singapur) i Abu Dhabiju, glavnom gradu Ujedinjenih Arapskih Emirata (Ujedinjeni Arapski Emirati). Emirati).

Henry je oženjen drugi put, sa Sašom Sadilovom, iz prvog braka ima dvije kćeri, Susie i Lisu. Profesor ne voli pričati o svom privatnom životu, radije ga ostavlja izvan pažnje novina i televizije, a to i savjetuje svojim studentima.

Mintzberg je iznimno plodan pisac o poslovnom upravljanju i razvoju poslovne strategije. Ima više od 150 objavljenih članaka i 15 knjiga, od kojih su neke postale nezamjenjivi udžbenici za studente menadžmenta u većini različite zemlje svijet. Njegova najpoznatija knjiga Uspon i pad strateškog planiranja, objavljena 1994., kritizira neke od općeprihvaćenih praksi modernog strateškog planiranja. Profesor je 2004. godine izdao Managers Not MBAs, knjigu u kojoj tvrdi da vjeruje da je moderno podučavanje menadžmenta na krivom putu. Također vjeruje da diplomanti prestižnih poslovnih škola poput Harvarda ( Harvardski posaoŠkola i poslovna škola Wharton opsjednute su brojkama, a njihovi pokušaji da menadžment pretvore u znanost (sam Mintzberg to smatra umjetnošću) nanose nepopravljivu štetu disciplini. Mintzberg je zagovornik obuke menadžera koji već imaju radno iskustvo, a ne studenata koji apsolutno nemaju pojma s čime će se susresti u stvarnom poslovnom svijetu.

Ironično, iako je profesor Mintzberg stalni kritičar modernog poslovnog savjetovanja, dvaput je osvojio nagradu McKinsey od međunarodne konzultantska tvrtka McKinsey & Company za najbolji članak, objavljen u Harvard Business Review.

Henry Mintzberg rođen je 1939. u jednostavnoj, ali prilično bogatoj obitelji. Njegov je otac vodio malu tvrtku za odjeću. Henry je bio dobar učenik u školi, ali tada nitko nije mogao ni zamisliti da će postići svjetski uspjeh.

Mintzberg je profesor menadžmenta na Sveučilištu McGill u Montrealu, najstarijem i najpoznatijem sveučilištu u Kanadi.

Već duže vrijeme dosljedno drži vodeće pozicije na listama renomiranih stručnjaka iz područja menadžmenta.

Profesorova biografija

Henry Mintzberg diplomirao je na Fakultetu strojarstva na Sveučilištu McGill, nakon čega je radio u Odjelu za operativna istraživanja Kanadskih željeznica. Nakon što je magistrirao i doktorirao na Massachusetts Institute of Technology (jedan od najboljih instituta u Sjedinjenim Državama i diljem svijeta), počeo je predavati na Fakultetu za menadžment na Sveučilištu McGill. Također je profesor na Sveučilištu Carnegie Mellon (privatno sveučilište i istraživački centar u Pittsburghu) te profesor na Commerciales School of Advanced Studies, London Business School i European Business School. Henry Mintzberg posjeduje petnaest počasnih diploma sa sveučilišta diljem svijeta.

Aktivnost

Svaki Mintzbergov rad svojevrsni je izazov ustaljenom javnom i stručnom mnijenju. U svojim knjigama autor analizira sustave poslovnog usavršavanja u velike zemlje Europi i Sjedinjenim Državama. On postavlja pitanja o tome je li sustav obrazovanja u visokom obrazovanju obrazovne ustanove odgojiti kompetentnog menadžera koji u budućnosti može voditi veliku tvrtku ili organizaciju.

Upravljanje i strateško planiranje

Menadžment je upravljanje organizacijom, bilo poslovnom, neprofitna organizacija ili struktura vlasti. Menadžment uključuje aktivnosti za utvrđivanje strategije organizacije i koordinaciju zaposlenika za postizanje ciljeva.

Strateško planiranje je organizacijski proces definiranja strategije raspodjele resursa organizacije i mehanizma praćenja provedbe strategije.

Mintzbergove knjige

• "Uspon i pad strateškog planiranja" - u ovoj knjizi autor detaljno opisuje korijenske uzroke i povijest strateškog planiranja, od njegovog nastanka do pada. Autor predlaže da se gleda na nestandardan način različiti tipovi Strateško planiranje. Analizirajući nedostatke i pogreške, Mintzberg pokazuje kako pogrešan proces može uništiti interes zaposlenika, promijeniti
• Upravljanje zdravstvenim mitovima – U ovoj knjizi Henry Mintzberg skreće pozornost na redefiniranje upravljanja i organizacije zdravstvene skrbi. Autor govori o uređaju suvremeni sustav zdravstvene skrbi i nudi opcije za reorganizaciju sustava kako bi se pretvorio u sustav s optimalnim performansama. Zdravstveni radnici moraju razvijati strategije upravljanja dok uče nove tretmane i njegu pacijenata.
• Henry Mintzberg u "Strukturi u šaci" otkriva tajne uspješnog postojanja organizacije, učinkovite raspodjele odgovornosti, izbjegavanja nepotrebne birokracije. Knjiga se ne preporučuje samo studentima ili menadžerskim stručnjacima, već i mladim poduzetnicima koji tek započinju vlastiti posao.
• "Strateški safari" - vodič za moderne menadžere koji su zainteresirani za strateško upravljanje, istražite osnove, snage i slabosti prakse upravljanja.
• “Potrebni su menadžeri, a ne diplomirani MBA” – ovdje Mintzberg opisuje svoj pristup edukaciji menadžmenta, u kojem menadžer koji prakticira uvijek treba učiti iz vlastitog iskustva. Ne možete postati iskusan menadžer proučavajući samo teoriju. A sustav obuke stručnjaka trebao bi uključivati ​​što je moguće više prakse.
• Strateški proces izvrstan je vodič za učenike i nastavnike za razumijevanje svih nijansi razvoja i provedbe uspješne strategije.
• Henry Mintzberg, u Prirodi i strukturi organizacije očima gurua, raspravlja o tome što je potrebno za uspjeh i učinkovito upravljanje.
• “Budite učinkoviti! Najbolja praksa upravljanja"- praktično upravljanje v različitim područjima poslovanje.
• "Zašto mrzim letjeti" - autor kritizira nedostatke letenja, pogreške u upravljanju poslovima povezanim sa zračnim putovanjem.

Organizacijska struktura

U knjizi "Stvaranje strukture organizacija" profesor je identificirao nekoliko tipova organizacijske strukture:

• Jednostavno - radni proces je podijeljen u zasebne zadatke, koji se zatim koordiniraju.
• Mehanistička birokracija – standardizacija procesa rada.
• Profesionalna birokracija - menadžeri imaju duboko znanje uska područja ograničeni standardizacijom.
• Divizijska struktura - raspodjela odjela (odjela) i odgovarajućih razina upravljanja.
• Adhokracija - stručnjaci rade u timu, koordinirajući svoje aktivnosti.

Henry Mintzberg voli pisati kratke priče na temelju osobno iskustvo... Ovo su neki od njih:

• "Odraz u vratima";
• "Gopijeva farma";
• "Manje nasilja u svijetu."

Menadžerske uloge

Formulirao Henry Mintzberg i 10 Ovo su pravila ponašanja koja su prikladna za određeni posao.

Međuljudske uloge:

1. Glavni voditelj je voditelj koji ima pravne i društvene odgovornosti.
2. Vođa je odgovoran za motiviranje, zapošljavanje i obuku podređenih.
3. Povezujuća karika – spaja vanjske kontakte i izvore informacija.

Informativne uloge:

1. Primanje informacija – traženje specijaliziranih informacija koje se koriste u interesu zajedničkog cilja.
2. Diseminator - prenosi podatke zaposlenicima organizacije.
3. Predstavnik - pruža informacije vanjskim kontaktima.

Donošenje odluka:

1. Poduzetnik - traži prilike unutar i izvan organizacije, razvija projekte za poboljšanje učinka organizacije.
2. Eliminator prekršaja - odgovoran za korektivne radnje.
3. Voditelj resursa – odgovoran je za raspodjelu resursa organizacije.
4. Pregovarač - odgovoran za zastupanje organizacije u pregovorima.

Sve uloge menadžera Henryja Mintzberga međusobno su ovisne i moraju djelovati kao cjelina.

Kako menadžer radi

Posao menadžera je rutinski, programiran rad s neočekivanim zadacima.

Upravitelj - univerzalni specijalist a ujedno i radnik uskog profila.

Upravitelj prima informacije iz različitih izvora.

Obilježja rada menadžera: kratkotrajnost i raznovrsnost.

U suvremenom svijetu posao menadžera postupno postaje sve kompliciraniji.

Doprinos razvoju menadžmenta

Henry Mintzberg je vrlo dugo bio na čelu istraživača menadžmenta. Njegov rad se proučava na gotovo svim visokoškolskim ustanovama. Upečatljiva značajka Mintzbergovih nalaza istraživanja je da je često naglašavao važnost alternativnih strategija:

• Strategija nije posljedica planiranja, već, naprotiv, njezino polazište.
• Menadžment je praksa i umjetnost gdje se susreću znanost i zanat.
• Organizacije su zajednica ljudi, a ne skup ljudskih resursa.

Henry Mintzberg jedan je od najvećih mislilaca u organizacijskom menadžmentu. Radovi renomiranog profesora ostaju temelj za formiranje voditelja.