Psihološke osnove terminološkog rječnika socijalnog rada. Pojmovi, pojmovi i kategorije socijalnog rada

Najvažnija komponenta sistema logički uređenog znanja je konceptualni aparat nauke - skup pojmova, kategorija i pojmova koji omogućavaju da se u generalizovanom obliku reflektuju fenomeni koje ova nauka proučava, kao i veze između njih fiksiranjem. njihova bitna svojstva, karakteristike i uzorci.

Uobičajeno je razlikovati koncepte dva nivoa. Prvo, to su koncepti koji odražavaju empirijsko iskustvo socijalnog rada, rezultate zapažanja i eksperimenata. Drugo, pojmovi formirani tumačenjem primarnih pojmova (koncepta prvog nivoa) i logičkih operacija nad njima.

Klasifikacija pojmova prema stepenu opštosti:

• 1. opštenaučne (subjekt, objekt, interakcija, uzrok, posljedica, obrazac, sistem, element, veze, odnosi, razvoj, promjena);
• 2. koncepti društvenih nauka (društvo, kultura, čovjek, pojedinac, ličnost, aktivnost, svijest, ponašanje);
• 3. koncepti koji se koriste u socijalnom radu i srodnim disciplinama (devijantno ponašanje, anomija, socijalizacija, adaptacija, rehabilitacija, savjetovanje);
• 4. specifični koncepti socijalnog rada (individualni socijalni rad, grupni socijalni rad, socijalna zaštita, socio-psihološko savjetovanje, teška životna situacija, socijalna služba, socijalno siročad, eskapizam).
• 5. Uobičajeno je razlikovati pojmove dva nivoa. Prvo, to su koncepti koji odražavaju empirijsko iskustvo socijalnog rada, rezultate zapažanja i eksperimenata. Obično se nazivaju primarnim. Drugo, koncepti formirani tumačenjem primarnih koncepata i logičkih operacija nad njima. Oni čine nivo drugog reda i pripadaju teorijskim konceptima.
• 6. Najvažniji, ključni koncepti svake nauke, koji čine osnovu njenog aparata, nazivaju se kategorijama. Pitanje kategorija društvenih nauka prilično je komplikovano, budući da su društvene pojave i procesi koje one odražavaju veoma promenljivi, raznoliki, njihovi aspekti su međusobno usko isprepleteni, različito ih tumače pojedine grane društvenog znanja, što dovodi do relativnost i propusnost granica između samih ovih kategorija, poliparadigma teorije socijalnog rada. Stoga, u cilju racionalizacije njihove raznolikosti, možemo govoriti o sljedećim grupama pojmova i kategorija socijalnog rada:
• 1. kategorije koje nisu specifične za teoriju socijalnog rada, jer fenomene i procese koje oni označavaju proučavaju i druge nauke (naravno, takve pojave svaka nauka razmatra kroz prizmu svog predmeta i metoda koje koristi); na primjer, "društveni odnosi", "društvena aktivnost", "socijalizacija", "ličnost" itd.;
• 2. kategorije koje se prvenstveno odnose na teoriju socijalnog rada, ali ih koriste i druge grane znanja, na primjer, „psihosocijalni rad“, „socijalna rehabilitacija“, „porodični konflikt“ itd.;
• 3. kategorije koje su zapravo kategorije socijalnog rada, kao što su “socijalni radnik”, “socijalna usluga”, “ciljana socijalna pomoć” itd.

Pored ove diferencijacije u smislu stepena generalizacije pojmova, kategorije socijalnog rada treba analizirati i u smislu njihovog sadržaja. U tom smislu, prva grupa treba da obuhvati koncepte koji odražavaju specifičnosti organizacije socijalnog rada u različitim oblastima društvene prakse. Na primjer, konceptualni aparat socijalnog rada u obrazovnim ustanovama će se djelimično razlikovati od sistema pojmova i kategorija koji opisuju socijalni rad u medicinske ustanove. Posebnosti postoje iu socijalnom radu sa kategorijama klijenata kao što su osobe sa invaliditetom, stari, izbjeglice, porodice i djeca u riziku. Možemo izdvojiti i socijalni rad u posebnim situacijama, na primjer, u zonama ekološke katastrofe, vojnih sukoba itd.

Drugu grupu čine koncepti koji odražavaju različite aspekte organizacije profesionalnog i dobrovoljnog socijalnog rada, tehnološki pristup pružanju socijalne pomoći. Takvi koncepti uključuju upravljanje socijalnim radom, ekonomiju socijalnih usluga, psihosocijalne metode i tako dalje. Nesumnjivo, kako se empirijska istraživanja socijalnog rada budu širila i njegova teorijska znanja produbljivala i usavršavala, tako će se obogaćivati ​​i sistem kategorija socijalnog rada.

Najvažniji strukturni element socijalnog rada, kao i svake druge grane društvenog znanja, jesu njegovi zakoni. Efikasnost i efikasnost rešavanja problema socijalne zaštite stanovništva u velikoj meri je određena optimalnim nivoom strukture i funkcionisanja ustanova socijalne zaštite, naučnom utemeljenošću izbora sadržaja i tehnoloških metoda interakcije sa klijentima, uzimajući u obzir praksa rada sa ljudima direktne i indirektne veze i međusobni uticaji potreba i interesovanja, raspoloženja i motiva ponašanja pojedinaca u različitim životnim okolnostima. Zakoni socijalnog rada najpotpunije izražavaju u integrisanom obliku prirodu i smjer sveukupnosti društvenih veza i pojava vezanih za socijalnu situaciju klijenta.

Sposobnost - (od lat. abilitatio; lat. habilis- pogodan, prilagodljiv) - u međunarodnoj praksi - skup usluga usmjerenih na stvaranje novih i jačanje postojećih resursa za društveni, mentalni i fizički razvoj klijenta. Riječ je o medicinskim i (ili) socijalnim mjerama u odnosu na invalide ili druge moralno narušene osobe (osuđene i sl.), s ciljem njihovog prilagođavanja životu.

Volontiranje je dobrovoljno prihvatanje obaveza pružanja besplatne socijalne pomoći, usluga, patronaže invalidima, bolesnim i starim licima, kao i osobama i društvenim grupama u teškim životnim uslovima.

Održavanje života je komponenta načina života, aktivnost povezana sa uključivanjem ljudi u procese ekonomskog života, prvenstveno u sistem društvene podjele rada, usmjerena na zadovoljavanje osnovnih potreba i potreba |4].

Inovacije u društvenoj sferi - inovacije koje utiču na velike grupe ljudi, po pravilu su nekomercijalne prirode i imaju za cilj poboljšanje kvaliteta života stanovništva.

Socijalna inovacija je organizirana inovacija u društvenoj praksi kao odgovor na promjenjive društvene prilike, potrebe društva, nove probleme koji se ne mogu riješiti tradicionalnim metodama.

Društvena infrastruktura - materijalni i materijalni elementi koji obezbjeđuju uslove za život čovjeka u društvu (u industrijskoj, političkoj i duhovnoj sferi, u porodici i svakodnevnom životu); skup industrija kao što su nauka, obrazovanje, zdravstvo, trgovina, javno ugostiteljstvo, potrošačke usluge, stambeno-komunalne usluge, saobraćaj, komunikacije itd. Stepen razvijenosti društvene infrastrukture važan je pokazatelj kako čovjek živi, ​​od čega koliko je socijalno zaštićen.

Kvalitet života je sadržajna strana životnog stila i uslova života pojedinca, stepen udobnosti njegovog životnog okruženja. Integralna karakteristika pacijentovog fizičkog, psihičkog, emocionalnog i socijalnog funkcionisanja, zasnovana na njegovoj subjektivnoj percepciji. jedanaest].

Kvalitet stanovništva je skup svojstava stanovništva: njegov obrazovni nivo, stručna i kvalifikaciona struktura, zdravstveno stanje itd. .

Klijent socijalnog rada (korisnik socijalnih usluga) (Sendee korisnik) je široko prihvaćena definicija onih ljudi koji koriste usluge organizacija socijalne zaštite. Ovaj pojam se odnosi na osobe koje samostalno traže socijalne usluge ili koje imaju životne situacije u kojima nemaju izbora da odluče da li žele prihvatiti takvu pomoć ili ne. U mnogim izvorima, ovaj termin je skraćen jednostavno na riječ klijent. Izraz ukazuje na to koliko je teško pronaći jednu riječ ili frazu koja bi se odnosila na svakoga ko koristi socijalne usluge.

Terapija usmjerena na klijenta (client-oriented therapy) je pravac psihološke pomoći koju su razvili K. Rogers i njegovi sljedbenici, a koji se zasniva na uvjerenju da osoba koja traži psihoterapeutsku pomoć (klijent) obično ima dovoljno resursa da pronađe rješenje za svoj vlastite probleme, probleme i nositi se s njima. Psihoterapeut mu ne nameće vlastitu metodu rješenja i ne pribjegava direktivnim metodama (sugestija i sl.). Glavna terapijska tehnika je stvaranje situacije razumijevanja i bezuslovnog prihvatanja osobe i njenih problema od strane terapeuta, što olakšava klijentov doživljaj unutrašnjih sukoba.

Sociokulturna kompetencija je mjera slobode posjedovanja znanja i vještina neophodnih za efektivno učešće u procesima interakcije i komunikacije i stečenih kao rezultat socijalizacije i inkulturacije.

Kompleksno orijentisani modeli teorije socijalnog rada -

oni uključuju kognitivne, socio-pedagoške, vitalno orijentirane i druge modele. Kognitivni (kognitivni) model zasniva se na principu organizovanja socijalnog rada, koji kaže da usluge treba da budu dostupne svima kojima su potrebne. Kognitivna teorija je stekla posebnu popularnost u praksi socijalnog rada početkom 1980-ih. .

Osoba sa invaliditetom je osoba, osoba sa invaliditetom, koja pati od privremenih ili trajnih, urođenih ili stečenih mana koji mu ne dozvoljavaju da samostalno iu potpunosti ostvari svoje potencijale.

Makrosocijalni rad - usmjeravanje aktivnosti stanovništva pojedinih teritorija, formiranje teritorijalnih zajednica i društvenih grupa na osnovu interesa i mogućnosti stanovništva.

Društvena marginalizacija – ovdje je raseljavanje invalida na periferiju socio-kulturnog života, tj. smanjenje skupa mogućih društvenih uloga i kulturnih identiteta, pojednostavljenje sociokulturnih funkcija koje su im dostupne, sužavanje spektra primljenih kulturnih informacija, smanjenje stepena učešća u društvenoj interakciji i komunikaciji u odnosu na prihvaćene standarde u društvu.

Marginalnost je karakteristika društvenih pojava koje nastaju labavljenjem normativno-vrednosnih sistema pod uticajem interkulturalnih kontakata, društvenih ili tehnoloških pomeranja i drugih faktora |4|.

Marginalne grupe stanovništva - lica puštena iz pritvorskih mjesta, a nemaju određeno mjesto stanovanja; građani kojima je potreban javni nadzor zbog društvenih faktora (alkoholizam, beskućništvo, itd.); mladi koji nisu uključeni u radnu aktivnost; osobe sa problemima u ponašanju. Marginalne grupe stanovništva mogu uključivati ​​sve grupe stanovništva koje imaju najmanje šanse da sami nađu posao na tržištu rada (na primjer, samohrane majke i žene s djecom, siročad, djeca iz ugroženih porodica, nekvalificirani radnici, starije osobe itd.).

Marksistički model je shvatanje delatnosti socijalnog radnika kao sile koja doprinosi sprovođenju zajedničkih kolektivnih akcija u cilju podizanja samosvesti i promena u društvu.

Novčana pomoć - pruža se građanima u teškoj životnoj situaciji u vidu gotovine, hrane, sanitarnih i higijenskih proizvoda, proizvoda za negu dece, odeće, obuće i drugih osnovnih potrepština, goriva, kao i posebnih Vozilo, tehnička sredstva za rehabilitaciju invalida i osoba kojima je potrebna stalna njega. Osnove i postupak za pružanje materijalne pomoći utvrđuju organi izvršne vlasti konstitutivnih entiteta Ruske Federacije.

Medicinsko-socijalni pregled - utvrđivanje na propisan način potreba lica koje se pregleda za mjere socijalne zaštite, uključujući rehabilitaciju, na osnovu procjene invalidnosti uzrokovane upornim poremećajem tjelesnih funkcija.

Društvena mobilnost je kretanje pojedinaca ili društvenih grupa iz jednog društvenog sloja u drugi (od seljaštva do radničke klase, itd.), njihovo kretanje na više ili niže hijerarhijske pozicije. Termin "socijalna mobilnost" je u zapadnu sociologiju uveo ruski sociolog P. A. Sorokin. Razlikovati socijalna mobilnost"vertikalni" (uspon - spuštanje u sistemu društvenih pozicija) i "horizontalni" (kretanje na istom društvenom nivou); međugeneracijski (promjena društveni položaj od oca do sina, od majke do kćeri) i intrageneracijske (individualna karijera po principu uspona – spuštanja "u društvenoj hijerarhiji". Nivo društvenih kretanja često se smatra jednim od glavnih faktora u klasificiranju društva kao otvorenog, zatvorenog , modernizovani, demokratski, postindustrijski itd. .d U socijalnom radu važno je predvidjeti i uzeti u obzir društvena kretanja kao što su fluktuacija osoblja, migracije, nezaposlenost, skrivena nezaposlenost, itd.

Modeli (sistemi) društvene aktivnosti. 1. faza - od 1551. do 1725. godine G. - faza formiranja i implementacije ideje državnog dobročinstva; 2. faza - od 1725. do 1796. godine - faza formiranja sistema (modela) javnog milosrđa; 3. etapa - od 1796. do 1917. - faza unapređenja sistema (modela) javnog i privatnog dobrotvora; 4. faza - od 1917. do 1918. - faza povratka modelu državnog milosrđa; 5. faza - od 1918. do 1991. godine - faza formiranja i implementacije sovjetskog modela društvene djelatnosti; 6. faza - od 1991. do danas - faza formiranja modernog ruskog modela društvene djelatnosti.

Moral je sistem normi, principa, zahtjeva, vrijednosti; jedan od najranijih oblika društvene svijesti i regulatora ljudskog ponašanja.

Moralna norma je opći materijalni zahtjev za ponašanje i djelovanje socijalnog radnika, pravičan u svim situacijama i okolnostima. Možemo govoriti o općim normama profesionalnog morala (npr. zahtjev za humanošću, ljubaznošću, objektivnošću itd.) i privatnim normama koje specificiraju opšte (npr. poštenje u odnosima sa klijentom i sl.).

Moralna pravila - specifični zahtjevi za ponašanje i aktivnosti stručnjaka u procesu njegovog rada. Moralna pravila su najfleksibilnija i najmobilnija, koja se stalno obogaćuju svojim sadržajem.

Usamljenost je socio-psihološko stanje koje karakteriše nedostatak ili odsustvo društvenih kontakata, otuđenost u ponašanju i emocionalno nezadovoljstvo pojedinca karakterom i krugom njegove komunikacije. Prema modernim idejama, fizičku izolaciju osoba ne osjeća uvijek kao usamljenost |1|.

Radna terapija je profesija koja ima za cilj rehabilitaciju osoba koje se iz zdravstvenih razloga ne mogu brinuti o sebi, provoditi slobodno vrijeme i obavljati radne aktivnosti. Briga o sebi, slobodne aktivnosti i proizvodne aktivnosti objedinjuju se pod opštim pojmom „zanimanje“, a učešće osobe u njihovom obavljanju se definiše kao profesionalna aktivnost.

Starateljstvo (starateljstvo) - oblik smještaja djece bez roditelja i djece bez roditeljskog staranja, radi njihovog izdržavanja, odgoja i obrazovanja, kao i radi zaštite njihovih prava i interesa; starateljstvo se uspostavlja nad djecom mlađom od 14 godina; starateljstvo se uspostavlja nad djecom uzrasta od 14 do 18 godina.

Ovladavanje životnom sredinom – sticanje i efektivno korišćenje znanja i veština neophodnih za adekvatnu interakciju sa elementima sredine i kontrolu nad njima.

Socijalna patologija - termin formiran, ali analogija sa odgovarajućim medicinskim konceptom - doktrinom bolesti; ispoljavanje raznih vrsta bolesti koje prate razvoj društvenog organizma i slabe njegovo funkcionisanje.

Patronat je vid pravne zaštite ličnih i imovinskih interesa građana. Patronat se uspostavlja nad punoljetnim sposobnim građaninom koji iz zdravstvenih razloga ne može samostalno ostvarivati ​​i štititi svoja prava i ispunjavati svoje dužnosti. Patronat je vrsta starateljstva |4].

Pansion (od lat. pernio- isplata, isplata) - 1) mesečne novčane uplate namenjene nadoknadi građana za zaradu (prihod) izgubljenu u vezi sa ostvarenim postignućem. zakonski godine starosti, invaliditeta, gubitka hranitelja, kao i po drugim osnovama, pravo na dobijanje koje je utvrđeno uslovima i normativima, utvrđeno zakonom Ruska Federacija;

2) mjesečna državna novčana isplata, pravo na koje se utvrđuje u skladu sa uslovima i normama utvrđenim Federalnim zakonom od 15. decembra 2001. br. 166-FZ „O državnom penzijskom osiguranju u Ruskoj Federaciji“, a daje se građanima kako bi im se nadoknadila zarada (prihod) izgubljena u vezi sa prestankom javna služba po navršenju zakonom utvrđenog radnog staža prilikom stupanja u starosnu (invalidsku) radnu penziju, ili radi naknade štete prouzrokovane zdravlju građana tokom služenja vojnog roka, kao posledica radijacije ili katastrofe izazvane ljudskim faktorom, u u slučaju invaliditeta ili gubitka hranitelja, po navršenju zakonom utvrđene godine života ili invalidnih građana radi obezbjeđenja sredstava za život.

Primarna prevencija je sistem socijalnih, medicinskih, higijensko-edukativnih mera koje imaju za cilj prevenciju bolesti otklanjanjem uzroka i uslova za njihov nastanak i razvoj, kao i povećanje otpornosti organizma na dejstvo štetnih faktora u prirodnom, industrijskom i kućnom okruženju. okruženje.

Sociokulturna politika je sistem mjera usmjerenih na poboljšanje uslova i kvaliteta života članova društva, koje se provode institucionalnim putem [11.

Praksa socijalnog rada je korištenje znanja i vještina socijalnog rada za pružanje socijalnih usluga osobi, društvenom sloju, grupi. Praksa socijalnog rada uključuje socijalnu pomoć, socijalnu terapiju, socijalnu rehabilitaciju, osiguranje, starateljstvo, posredovanje itd. .

Profesionalna etika - pauk o profesionalnom moralu kao skupu ideala i vrijednosti, ideja o tome šta treba, etičkih principa i normi ponašanja koji odgovaraju suštini profesije i osiguravaju pravilnu prirodu odnosa među ljudima u procesu profesionalna aktivnost. Istovremeno, profesionalna etika je moralna samosvijest profesionalne grupe, njena psihologija i ideologija.

Psihodinamski pristup (psihodinamski pristup) pristup socijalnom radu, zasnovan na osnovnim odredbama psihoanalize.

Psihosocijalni rad je pravac u socijalnom radu koji posebnu pažnju posvećuje psihološkim aspektima teške životne situacije klijenta. U psihosocijalnom radu u Rusiji posebna se pažnja poklanja psihološkim aspektima adaptacije korisnika socijalne usluge na promijenjene uslove, tešku životnu situaciju.

Psihosocijalni rad se odvija u dva oblika: individualnom (sa djetetom, sa invalidom, sa nezaposlenom osobom, sa osobama devijantnog ponašanja, sa osuđenim licima, sa žrtvom nasilja) i grupnim (sa porodicom, u grupi). anonimnih alkoholičara itd.). Individualni psihosocijalni rad je postao široko rasprostranjen razvojem telefonskog savjetovanja.

Rezidencijalni socijalni rad se obavlja u onim ustanovama u kojima ljudi stalno žive.

Stambeni objekat ima mnogo svrha: pružanje alternative domu, terapija, pružanje privremenog skloništa, dijagnostika i evaluacija ili kombinacija ovih namjena. Od radničkih kuća do sirotišta, od skloništa do zatvora, socijalni rad štićenika postoji već dugo vremena u mnogim oblicima. Uopšteno govoreći, neki tipovi stanovanja za mnoge klijente socijalnog rada legalizovani su poslednjih decenija, a neki su se promenili, ali su svi tipovi opširno proučavani u poslednje vreme)