QMS: Dizayn va ishlab chiqish uchun kirish va chiqish ma'lumotlari. Mahsulotning hayot aylanishi jarayonlari Dizayn kiritish talablarini o'z ichiga oladi

7.3.1 Dizayn va rivojlanishni rejalashtirish

Tyumen davlat universiteti rahbariyati "Tayyorlik" tartib-qoidalariga muvofiq loyihalash va ishlab chiqishni rejalashtiradi va boshqaradi. ta'lim jarayoni» OP 01.02, "O'quv va uslubiy yordamni ta'minlash" PP 01.03.

Potentsialni baholashda ta'lim tizimining miqdoriy xususiyatga ega bo'lgan tarkibiy qismlari hisobga olinadi:

Xodimlar tarkibi;

Moddiy-texnik baza;

Axborot bazasi;

Ilmiy va uslubiy yordam;

Moliyaviy resurslar;

Tizim va uning alohida elementlarini boshqarish.

Tyumen davlat universiteti odatda quyidagi hujjatlarni ishlab chiqadi va ishlab chiqadi:

4. Tyumen davlat universitetining strategik va o'rta muddatli rivojlanish rejasini hisobga olish.

Fanlarning yangi tsikllarini ishlab chiqish va mavjudlarini moslashtirish quyidagi vazifalar bilan ta'minlanadi:

1. Kursni loyihalash. Ta'lim natijalarining ta'rifi.

2. Pedagogik kadrlarning o'z-o'zini tahlil qilish va o'z pedagogik faoliyat tizimini qurish.

3. Universitet attestatsiyasi va o'z-o'zini tekshirish texnologiyasi.

Loyihalash va ishlab chiqishni rejalashtirish dastur faoliyati tizimida mavjud bo'lgan kalendar rejasi asosida amalga oshiriladi o'quv yili. Ish jadvali ish bosqichlariga bo'linadi, ularning har biri alohida vazifalarga batafsil tavsiflanadi.

Ish jadvali hujjatlarni tekshirish, qayta ko'rib chiqish va tasdiqlash bosqichlarini, tekshirish va tasdiqlash bosqichlarini, ish ishtirokchilari o'rtasida loyihalash va ishlab chiqish sohasidagi mas'uliyat va vakolatlarni taqsimlashni belgilaydi.

Muayyan ishning rahbari texnik topshiriqlarni tahlil qiladi va loyihalash va ishlab chiqish ijrochilarining tarkibini belgilaydi (shu jumladan uchinchi tomon mutaxassislarini jalb qilgan holda).

Ishlab chiqish va loyihalash Tyumen davlat universiteti tomonidan mustaqil ravishda yoki uchinchi tomon tashkilotlari va / yoki mutaxassislarni jalb qilgan holda amalga oshiriladi.

Ilmiy va o‘quv adabiyotlari sifatini monitoring qilish tartibi quyidagi tarkibiy bo‘linmalar faoliyati natijalarini tahlil qilishdan iborat:

CIT - universitetning elektron muhitini tashkil etish va qo'llab-quvvatlash;

AKM - o'quv, uslubiy va ilmiy adabiyotlardan foydalanish (olish, berish);

Nashriyot - o‘quv-uslubiy va ilmiy adabiyotlarni nashr etish;

Fakultetlar va kafedralar - ilmiy va o'quv adabiyotlarini yaratish va nashrga tayyorlash.

Birgalikda ijrochilar uchun texnik topshiriqlar mas'ul ijrochi tomonidan, zarur hollarda, jalb qilingan tashkilotlar va/yoki mutaxassislar ishtirokida ishlab chiqiladi. Texnik topshiriqning mazmuni Tyumen davlat universiteti tomonidan belgilanadi. Texnik topshiriqlar rektor tomonidan tasdiqlanadi.

Birgalikda ijrochi bilan kelishuv (shartnoma) quyidagi shaxslar tomonidan kelishilgan (viza olish uchun):

· Hamroh;

· Nazoratchi strukturaviy birlik;

· Bosh hisobchi;

· Sifat menejmenti vakili;

Rektor va/yoki prorektor.

Tyumen davlat universitetida o'quv jarayoni talablari bilan bog'liq kirish ma'lumotlariga quyidagilar kiradi:

1. Ta'lim va tashkiliy hujjatlarga qo'yiladigan talablar;

2. Axborot va ta'limni ta'minlashga qo'yiladigan talablar;

3. Pedagogik xodimlarga, ma'muriy-boshqaruv va ta'limga yordam beruvchi xodimlarga qo'yiladigan talablar;

4. Moddiy-texnik jihozlarga qo'yiladigan talablar;

5. Abituriyentlarning tayyorgarlik darajasiga qo'yiladigan talablar;

6. Tyumen davlat universitetining strategik va o'rta muddatli rivojlanish rejasidan ma'lumot.

7.3.3 Dizayn va ishlab chiqish natijalari

Dizayn va ishlab chiqish natijalari:

Ta'lim dasturlari;

O'quv qo'llanmalari;

Lug'atlar.

Har qanday dizayn va ishlab chiqish uchun chiqish quyidagicha bo'lishi kerak:

loyihalash va ishlab chiqish uchun kiritish talablariga javob berish;

· xaridlar, ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish bo'yicha tegishli ma'lumotlarni taqdim etish;

Xavfsiz va to'g'ri foydalanish uchun muhim bo'lgan dizayn va ishlab chiqish natijalarining xususiyatlarini aniqlang.

Loyihalash va ishlab chiqish hujjatlarining to'liqligi texnik topshiriq bilan belgilanadi. Qoida tariqasida, hujjatlar to'plami qog'oz versiyasini va CD-ROMdagi elektron versiyasini o'z ichiga oladi.

Hujjatlarni tayyorlash uchun mas'ul ijrochi javobgardir.

Ishlab chiqilgan loyiha-konstruktorlik hujjatlarining nusxalari va ularning elektron versiyalari keyinchalik arxivga topshirilgan holda mas’ul ijrochida saqlanadi.

Hujjatlarni hisobga olish ish jadvalida ko'rsatilgan hujjatlar ro'yxatiga muvofiq mas'ul ijrochi tomonidan amalga oshiriladi. Ishlab chiqilgan hujjatlarning hisobini belgilovchi yozuvlar bajarilgan ishlar bo'yicha davriy hisobotlarda aks ettiriladi.

Tashkiliy-uslubiy ishlarning chiqish ma'lumotlari:

§ tayyorlangan uslubiy ishlanmalar,

§ tuzilgan o'quv-uslubiy fanlar majmuasi,

§ o'quv yukini hisoblash tizimi,

§ imtihon jadvali,

§ ish yuritish tizimini tashkil etish;

§ bo'limlar uchun rejalar tuzish,

§ bo'limni o'z-o'zini sertifikatlash va akkreditatsiyaga tayyorlash.

7.3.4 Dizayn va ishlab chiqishni ko'rib chiqish

Loyihalash va ishlab chiqish jarayonida loyihalash va ishlab chiqish natijalariga qo'yiladigan talablarga muvofiqligini aniqlash uchun tizimli tahlil o'tkaziladi, ya'ni ishlab chiqish sifati tahlil qilinadi (3.1.1, 3.8.7-bandlar GOST R ISO 9000). - 2001).

Tyumen davlat universiteti rejalashtirilgan tadbirlarga muvofiq tegishli dizayn va ishlab chiqish bosqichlarida tahlil qilishni ta'minlaydigan ko'p darajali dizayn va ishlab chiqish sifatini tahlil qilish tizimidan foydalanadi. Tahlil tizimi quyidagi ketma-ket protseduralarni o'z ichiga oladi:

· dizayn va ishlab chiqish hujjatlarining dastlabki va yakuniy versiyalarini tayyorlash jarayonida Tyumen davlat universiteti tomonidan o'tkaziladigan ichki tahlil;

· Iste'molchining sharhlari va / yoki takliflari bo'yicha hujjatlarni yakunlash (to'g'rilash) jarayonida Tyumen davlat universiteti tomonidan o'tkaziladigan ichki tahlil;

davlat ekspertizasi organlari tomonidan tashqi tahlil (zarur bo'lganda);

Iste'molchi tomonidan amalga oshiriladigan tashqi tahlil.

Loyihalash va ishlab chiqishni ko'rib chiqish tizimi hujjatlarning qoralama va yakuniy versiyalarida qo'llaniladi. Qabul qilish tizimi turli darajadagi dizayn va ishlanmalarni ko'rib chiqish faoliyatini o'z ichiga oladi.

Tahlil darajalarining soni dizayn va ishlab chiqish shartlariga bog'liq va har xil bo'lishi mumkin.

I darajali tahlil

Mas'ul ijrochi Tyumen davlat universitetining to'liq vaqtli xodimlaridan texnik topshiriqlarga muvofiq loyihalash va ishlab chiqish ishlarini tahlil qilish va qabul qilishni amalga oshiradi.

Taqdim etilgan hujjatlar bo'yicha mas'ul ijrochining izohlari bo'lsa, xodimlar ish tartibida hujjatlarni yakunlaydilar.

Ishni tahlil qilish va qabul qilishni tasdiqlash mas'ul ijrochining imzosi hisoblanadi.

II darajali tahlil

Shartnoma (shartnoma) bo'yicha ishlarning mas'ul ijrochisi Tyumen davlat universiteti xodimlari bilan birgalikda hujjatlarni tahlil qiladi va subpudratchilardan texnik topshiriqlarga muvofiq ishlarni qabul qiladi.

O'tkazilgan tahlilning tasdiqlanishi shartnoma (kontrakt) bo'yicha ishlarning mas'ul ijrochisi tomonidan subpudratchilardan ishlarni qabul qilish dalolatnomasini tasdiqlash hisoblanadi.

III darajali tahlil

Ishning mas'ul ijrochisi, texnik topshiriqlarga muvofiq, jalb qilingan mutaxassislardan hujjatlarning alohida bo'limlari bo'yicha ishlarni tahlil qiladi va qabul qiladi.

Taqdim etilgan hujjatlar bo'yicha mas'ul ijrochining izohlari bo'lsa, jalb qilingan xodimlar hujjatlarni ish tartibida yakunlaydilar.

O'tkazilgan tahlilning tasdig'i mas'ul ijrochi tomonidan subpudratchilardan ishlarni qabul qilish dalolatnomasini tasdiqlash hisoblanadi.

Tahlilning IV darajasi

Uchinchi tomon tashkilotlari va / yoki mutaxassislarni jalb qilgan holda tahlil qilish. Tahlil uchun uchinchi tomon tashkilotlarini va/yoki mutaxassislarni jalb qilish toʻgʻrisidagi qaror sifat menejmenti vakili tomonidan qabul qilinadi.

O'tkazilgan tahlilning tasdig'i - bu uchinchi tomon tashkilotlari va / yoki tahlilga jalb qilingan mutaxassislar bilan tuzilgan shartnoma (shartnoma) bo'yicha ishlarni qabul qilish dalolatnomasini mas'ul ijrochi tomonidan tasdiqlash.

Tahlilning V darajasi

Iste'molchi tahlili.

Taqdim etilgan hujjatlarni tahlil qilishda sharhlar mavjud bo'lsa, xodimlar hujjatlarni ish tartibida yakunlaydilar.

Amalga oshirilgan tahlilning tasdig'i Iste'molchi tomonidan ishni qabul qilish dalolatnomasini imzolashdir.

Loyihalash va ishlab chiqishni tahlil qilish bo'yicha materiallar ishlab chiqish bo'limida va / yoki mas'ul ish ijrochisida 3 yil davomida saqlanadi.

7.3.5 Dizayn va ishlab chiqishni tekshirish

Tekshirish loyihalash va ishlab chiqish natijalari kirish talablariga javob berishini ta'minlash uchun rejalashtirilgan tadbirlarga muvofiq amalga oshiriladi. Belgilangan talablarning bajarilishini tasdiqlash bo'yicha tadbirlar rejalashtirilgan tadbirlarga muvofiq amalga oshiriladi (7.3.1-band). Quyidagi tekshirish bosqichlari taqdim etiladi turli xil variantlar dizayn va ishlab chiqish:

mas'ul ijrochi;

tayinlangan xodim;

Norm nazorati bilan.

Tekshirish belgisi tegishli pudratchining buning uchun nazarda tutilgan joylarda (ishlab chiqilayotgan hujjatlarda, dalolatnomada va hokazo) imzosi hisoblanadi. Tekshiruv natijalari va barcha kerakli harakatlar qayd etiladi.

7.3.6 Dizayn va ishlab chiqishni tasdiqlash

Tasdiqlash tadbirlari rejalashtirilgan tadbirlarga muvofiq amalga oshiriladi (7.3.1-band). Turli dizayn va ishlab chiqish variantlari uchun quyidagi tasdiqlash bosqichlari taqdim etiladi:

Kafedra mudiri;

Institut dekani yoki rahbari;

prorektor;

sifat menejmenti vakili;

rektor.

Tasdiqlash belgisi bu uchun nazarda tutilgan joylarda (ishlab chiqilayotgan hujjatlarda, dalolatnomada va hokazo) tegishli ijrochining imzosi hisoblanadi.

Ko'zda tutilgan hollarda tekshirish Iste'molchi va/yoki uchinchi tomon tashkilotlari tomonidan amalga oshiriladi.

7.3.7 Dizayn va ishlab chiqish o'zgarishlarini nazorat qilish

Ishlab chiqilgan hujjatlarga o'zgartirishlar kiritilishi mumkin:

Xatolar aniqlanganda

ishlab chiqilgan hujjatlarni takomillashtirishda;

Iste'molchilarning talablarini o'zgartirganda.

Ishlab chiqilgan hujjatlarga o'zgartirishlar ishning istalgan bosqichida amalga oshirilishi mumkin.

O'zgartirish matnlari o'zgartirish tashabbuskori tomonidan ishlab chiqish va tasdiqlashning qabul qilingan tartibiga muvofiq ishlab chiqiladi. Ishlab chiqilgan hujjatlarga o'zgartirishlar tegishli ishlarni bajaruvchi yoki bajargan mutaxassislar tomonidan mas'ul mutaxassisning nazorati ostida amalga oshiriladi (o'zgartirish to'g'risidagi bildirishnoma shakli 01.04.02 / PP 01.04 "Hujjatlarni boshqarish" tartibiga ilovada keltirilgan. va Yozuvlar").

Ishlab chiqilgan hujjatlarga kiritilgan o'zgartirishlar boshqa ishlab chiqilgan loyiha hujjatlariga ta'siri nuqtai nazaridan tahlil qilinadi, ishlab chiqilgan hujjatlar bilan bir xil tarzda tekshiriladi, tasdiqlanadi va tasdiqlanadi (Sifat bo'yicha qo'llanmaning 7.3.3 - 7.3.6-bandlari).

Hibsga olingan hujjatlar 3 yil saqlanadi.

Mahsulot talablari bilan bog'liq kirish ma'lumotlari aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak. Ushbu ma'lumotlar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

a) funksional va ekspluatatsion talablar;
b) tegishli qonun va tartibga soluvchi talablar;
c) agar kerak bo'lsa, avvalgi shunga o'xshash loyihalardan olingan ma'lumotlar;
d) loyihalash va ishlab chiqish uchun muhim bo'lgan boshqa talablar.

Ushbu ma'lumotlar adekvatligi uchun tahlil qilinishi kerak. Talablar to'liq, aniq va izchil bo'lishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari

Loyihalash va ishlab chiqish natijalari dizayn va ishlab chiqish ma'lumotlariga nisbatan tekshirilishi mumkin bo'lgan shaklda bo'lishi va chiqarilishidan oldin tasdiqlanishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari:

a) loyihalash va ishlab chiqish kiritish talablariga javob berish;
b) xaridlar, ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish bo'yicha tegishli ma'lumotlarni taqdim etish;
c) mahsulotni qabul qilish mezonlarini o'z ichiga oladi yoki ularga havola qiladi;
d) mahsulotning xavfsizligi va to'g'ri foydalanish uchun muhim bo'lgan xususiyatlarini aniqlash.

Dizayn va rivojlanish tahlili

Tegishli bosqichlarda quyidagi maqsadlarda rejalashtirilgan tadbirlarga muvofiq loyihalash va ishlab chiqishni tizimli ko'rib chiqish kerak:

a) dizayn va ishlab chiqish natijalarining talablarga javob berish qobiliyatini baholash;
b) har qanday muammolarni aniqlash va zarur chora-tadbirlar bo'yicha takliflar kiritish.

Bunday ko'rib chiqish ishtirokchilari ko'rib chiqilayotgan loyihalash va ishlab chiqish bosqichi(lar)iga tegishli bo'limlarning vakillarini o'z ichiga olishi kerak. Tahlil natijalari va har qanday zaruriy harakatlar yozuvlari saqlanishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqishni tekshirish

Tekshiruv loyihalash va ishlab chiqish natijalari loyihalash va ishlab chiqish kiritish talablariga javob berishini ta'minlash uchun rejalashtirilgan tadbirlarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Tekshiruv natijalari va barcha kerakli harakatlar yozuvlari saqlanishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqishni tasdiqlash

Dizayn va ishlab chiqishni tasdiqlash, agar ma'lum bo'lsa, natijada olingan mahsulot mo'ljallangan foydalanish yoki mo'ljallangan foydalanish talablariga javob berishiga ishonch hosil qilish uchun rejalashtirilgan tadbirlarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Iloji bo'lsa, mahsulotni yetkazib berish yoki sotishdan oldin tekshirish tugallanishi kerak. Tekshirish natijalari va barcha zaruriy harakatlar qayd etilishi kerak.

Loyiha va rivojlanish o'zgarishlarini boshqarish

Dizayn va ishlab chiqish o'zgarishlari aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak. O'zgartirishlar, agar kerak bo'lsa, ko'rib chiqilishi, tekshirilishi va tasdiqlanishi va amalga oshirilishidan oldin tasdiqlanishi kerak. Dizayn va ishlab chiqish o'zgarishlarini tahlil qilish o'zgarishlarning tarkibiy qismlarga va etkazib beriladigan mahsulotlarga ta'sirini baholashni o'z ichiga olishi kerak.

O'zgarishlarni tahlil qilish natijalari va har qanday zaruriy harakatlar yozuvlari saqlanishi kerak.

Sotib olish jarayoni

Tashkilot sotib olingan mahsulot sotib olish talablariga muvofiqligini ta'minlashi kerak. Yetkazib beruvchiga va sotib olingan mahsulotga nisbatan qo'llaniladigan nazorat turi va hajmi sotib olingan mahsulotning keyingi ishlab chiqarishga yoki tayyor mahsulotga ta'siriga bog'liq bo'lishi kerak.

Tashkilot etkazib beruvchilarni tashkilot talablariga muvofiq mahsulot yetkazib berish qobiliyatiga qarab baholashi va tanlashi kerak. Tanlash, baholash va qayta baholash mezonlarini ishlab chiqish kerak. Baholash natijalari va baholashdan kelib chiqadigan barcha zaruriy harakatlar yozuvlari saqlanishi kerak.

Xarid haqida ma'lumot

Xarid ma'lumotlari buyurtma qilingan mahsulotlarni tavsiflashi kerak, jumladan, agar kerak bo'lsa:

a) mahsulotlar, protseduralar, jarayonlar va uskunalarni tasdiqlash talablari;
b) xodimlarning malaka talablari;
c) sifat menejmenti tizimiga qo'yiladigan talablar.

Tashkilot sotib olish bo'yicha belgilangan talablar etkazib beruvchiga etkazilishidan oldin ularga mos kelishini ta'minlashi kerak.

Sotib olingan mahsulotlarni tekshirish

Tashkilot sotib olingan mahsulotning belgilangan xarid talablariga muvofiqligini ta'minlash uchun zarur bo'lgan nazorat yoki boshqa tadbirlarni o'rnatishi va amalga oshirishi kerak.

Agar tashkilot yoki uning mijozi etkazib beruvchining ob'ektida tekshirish faoliyatini amalga oshirishni niyat qilgan bo'lsa, tashkilot sotib olish to'g'risidagi ma'lumotda mo'ljallangan tekshirish choralarini va etkazib beruvchidan ozod qilish usulini ko'rsatishi kerak.

Mahsulot talablari bilan bog'liq ma'lumotlar aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak (4.2.4).

Kirish quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

a) funktsional va ishlash talablari;

b) tegishli qonunchilik va boshqa majburiy talablar;

c) iloji bo'lsa, avvalgi shunga o'xshash loyihalardan olingan ma'lumotlar;

d) loyihalash va ishlab chiqish uchun muhim bo'lgan boshqa talablar.

Kirish ma'lumotlari etarlilik uchun tahlil qilinishi kerak. Talablar to'liq, aniq va izchil bo'lishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari

Loyihalash va ishlab chiqish natijalari loyihalash va ishlab chiqish kiritish talablariga muvofiq tekshirish uchun mos shaklda bo'lishi kerak va ulardan keyingi foydalanishdan oldin rasman tasdiqlanishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari:

a) loyihalash va ishlab chiqish kiritish talablariga javob berish;

b) xaridlar, ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish bo'yicha tegishli ma'lumotlarni taqdim etish;

d) mahsulotning xavfsiz va to'g'ri foydalanish uchun zarur bo'lgan xususiyatlarini aniqlash.

Izoh Ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish ma'lumotlari mahsulotni saqlash tafsilotlarini o'z ichiga olishi mumkin.

Dizayn va rivojlanish tahlili

Tegishli bosqichlarda quyidagi maqsadlarda rejalashtirilgan tadbirlarga (7.3.1) muvofiq loyihalash va ishlab chiqishni tizimli ko'rib chiqish kerak:

a) dizayn va ishlab chiqish natijalarining talablarga javob berish qobiliyatini baholash;

b) har qanday muammolarni aniqlash va zarur chora-tadbirlar bo'yicha takliflar kiritish.

Bunday ko'rib chiqish ishtirokchilari ko'rib chiqilayotgan loyihalash va ishlab chiqish bosqichi(lar)iga tegishli bo'limlarning vakillarini o'z ichiga olishi kerak. Tahlil natijalari va har qanday zaruriy harakatlar qayd etilishi kerak (4.2.4).

Dizayn va ishlab chiqishni tekshirish

Tekshiruv loyihalash va ishlab chiqish natijalari kirish talablariga muvofiqligini ta'minlash uchun rejalashtirilgan tadbirlarga (7.3.1) muvofiq amalga oshirilishi kerak. Tekshiruv natijalari va barcha zaruriy harakatlar yozuvlari saqlanishi kerak (4.2.4).

Dizayn va ishlab chiqishni tasdiqlash

Dizayn va ishlab chiqishni tekshirish, agar ma'lum bo'lsa, olingan mahsulot belgilangan yoki mo'ljallangan foydalanish talablariga javob berishini ta'minlash uchun rejalashtirilgan tadbirlarga (7.3.1) muvofiq amalga oshirilishi kerak. Iloji bo'lsa, mahsulotni yetkazib berish yoki ishlatishdan oldin tekshirish tugallanishi kerak. Tekshiruv natijalari va barcha zaruriy harakatlar yozuvlari saqlanishi kerak (4.2.4).

Loyiha va rivojlanish o'zgarishlarini boshqarish

Dizayn va ishlab chiqish o'zgarishlari aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak. O'zgartirishlar ko'rib chiqilishi, tekshirilishi va tegishli ravishda tasdiqlanishi va amalga oshirilishidan oldin tasdiqlanishi kerak. Dizayn va ishlab chiqishdagi o'zgarishlarni ko'rib chiqish o'zgarishlarning tarkibiy qismlarga va allaqachon yetkazib berilgan mahsulotlarga ta'sirini baholashni o'z ichiga olishi kerak. O'zgarishlarni tahlil qilish natijalari va har qanday zaruriy harakatlar qayd etilishi kerak (4.2.4).

Xarid qilish

Sotib olish jarayoni

Tashkilot sotib olingan mahsulot belgilangan xarid talablariga muvofiqligini ta'minlashi kerak. Yetkazib beruvchiga va sotib olingan mahsulotga nisbatan qo'llaniladigan nazorat turi va hajmi uning keyingi bosqichlarga ta'siriga bog'liq bo'lishi kerak. hayot davrasi mahsulotlar yoki tayyor mahsulotlar.

Tashkilot etkazib beruvchilarni tashkilot talablariga muvofiq mahsulot yetkazib berish qobiliyatiga qarab baholashi va tanlashi kerak. Tanlash, baholash va qayta baholash mezonlarini ishlab chiqish kerak. Baholash natijalari va baholash natijasida yuzaga keladigan har qanday zaruriy harakatlar yozuvlari saqlanishi kerak (4.2.4).

Xarid haqida ma'lumot

Xarid ma'lumotlari buyurtma qilingan mahsulotlarni, jumladan, agar kerak bo'lsa, quyidagi talablarni tavsiflashi kerak:

a) mahsulotlar, protseduralar, jarayonlar va uskunalarni rasmiy tasdiqlash;

b) kadrlar malakasi;

c) sifat menejmenti tizimi.

Tashkilot sotib olish bo'yicha belgilangan talablar etkazib beruvchiga etkazilishidan oldin etarli ekanligini ta'minlashi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish uchun kiritish

Mahsulot talablari bilan bog'liq ma'lumotlar aniqlanishi va yozuvlar saqlanishi kerak (4.2.4). Ushbu ma'lumotlar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

a) funktsional va ishlash talablari;

b) tegishli huquqiy va me'yoriy talablar;

c) agar kerak bo'lsa, avvalgi shunga o'xshash loyihalardan olingan ma'lumotlar;

d) loyihalash va ishlab chiqish uchun muhim bo'lgan boshqa talablar. Ushbu ma'lumotlar adekvatligi uchun tahlil qilinishi kerak. Talablar to'liq, aniq va izchil bo'lishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari

Loyihalash va ishlab chiqish natijalari dizayn va ishlab chiqish ma'lumotlariga nisbatan tekshirilishi mumkin bo'lgan shaklda bo'lishi va chiqarilishidan oldin tasdiqlanishi kerak.

Dizayn va ishlab chiqish natijalari:

a) loyihalash va ishlab chiqish kiritish talablariga javob berish;

b) xaridlar, ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish bo'yicha tegishli ma'lumotlarni taqdim etish;

d) mahsulotning xavfsiz va to'g'ri foydalanish uchun zarur bo'lgan xususiyatlarini aniqlash.

Rossiyada sifat sohasidagi ishlarning tarixi.

Sifatni boshqarish sohasidagi ilg'or tajribalar haqida gapirganda, sifatni yaxshilash bo'yicha mahalliy amaliyotni eslab bo'lmaydi.

Mamlakatimizda sifatni oshirishning qanday konsepsiyalari mavjud edi?

1. BIP tushunchasi(Mahsulotlarni nuqsonsiz ishlab chiqarish) Ushbu tizimning asosi ishtirokchilarni faollashtirish mexanizmi edi. ishlab chiqarish jarayoni, ularni mahsulot nuqsonlarini emas, balki ularning sabablarini aniqlash va bartaraf etishga rag'batlantirish. Mahsulotning takroriy taqdimotidan so'ng, ishchi bonusdan mahrum bo'ldi.

2. CANARSPI tushunchasi(Sifat, ishonchlilik, dastlabki mahsulotlardan olingan manba) Gorkiyda amalga oshirildi samolyot zavodi. Mamlakatda eng yaxshi deb tan olingan tizim quyidagi tamoyillarga asoslandi:

ko'p qirralilik (boshqa sohalarda qo'llanilishi mumkin)

Mahsulot sifatini har tomonlama kafolatlash

mahsulot sifatini oshirish va korxonaning tajriba-konstruktorlik xizmatlarini rivojlantirishga qaratilgan ilmiy-tadqiqot ishlarini olib borish

mahsulot sifatining kompleks hisobini tashkil etish

Ishlab chiqarish bosqichida mahsulot sifatiga e'tibor qaratish

Mahsulotlarni takomillashtirishda iste'molchilarni jalb qilish

1. NORM tushunchasi 1960-yillarning o'rtalarida. Yaroslavldagi "Avtodizel" motor zavodida NORM tizimi joriy etildi, unda sifat mezoni sifatida eng muhim mezonlardan biri qabul qilindi. texnik parametrlar- birinchisiga manba kapital ta'mirlash. Dizayn va texnologiyani takomillashtirishga alohida e'tibor qaratildi texnik daraja va dvigatel sifati. NORM tizimida Saratov va Gorkiy ishlab chiqarish sifatini boshqarish tizimlarining asosiy elementlari ishlatilgan va ishlab chiqilgan.

2. KSUKP tushunchasi(Mahsulot sifatini boshqarishning kompleks tizimi)

1970-yillarning birinchi yarmida. Lvov viloyati korxonalari, SSSR Davlat standartining Butunrossiya standartlashtirish ilmiy-tadqiqot instituti va "Sistema" ilmiy-ishlab chiqarish birlashmasi qo'shma ilmiy-ishlab chiqarish tajribasi natijasida mahsulot sifatini boshqarishning integratsiyalashgan tizimi ishlab chiqildi va sinovdan o'tgan.

asosiy maqsad Tizimning asosiy maqsadi korxona tomonidan ishlab chiqarilayotgan mahsulot sifatining yuqori va barqaror o'sish sur'atlarini ta'minlash edi:

· yangi yuqori sifatli mahsulotlarni yaratish va rivojlantirish;

yangi mahsulotlarni o'z vaqtida ishga tushirish;

eskirgan mahsulotlarni ishlab chiqarishdan chiqarish;

· ishlab chiqarish sifati ko'rsatkichlarini uni takomillashtirish va modernizatsiya qilish orqali yaxshilash.

Aniq nima edi Rossiya tajribasi sifat menejmenti?

Rossiyada sifat menejmentining o'ziga xos xususiyati shundaki, harbiy-sanoat kompleksi (MIC) korxonalarida samarali sifat menejmenti tizimlari yaratilgan. Harbiy-sanoat majmuasida yangi mahsulotlarni tadqiq qilish va loyihalash bosqichlarida sifatni ta'minlash usullari, nazorat jadvallari va maxsus standartlardan foydalangan holda statistik sifat nazorati keng tarqalgan edi. Harbiy-sanoat majmuasida KSUKP (mahsulot sifatini boshqarishning integratsiyalashgan tizimlari, shu jumladan avtomatlashtirilgan tizimlar) tug'ildi.

QMS: Mos kelmaydigan mahsulotlarni boshqarish.

Mos kelmaydigan mahsulotlarni boshqarish metodologiyasi.

1) SMS doirasidagi mahsulotlarni aniqlang, 2) tegishli mahsulotlar nima ekanligini aniqlang, 3) qaysi mahsulotlarga qanday nazorat mexanizmlari qo'llanilishini aniqlang (jadval shaklida bo'lishi mumkin), 4) ushbu mexanizmlarni tavsiflab bering. aniq mahsulotlarga nisbatan qo'llaniladigan tafsilot: kim nima uchun javobgar, u qanday vakolatlarga ega, nima qiladi.

Bizda mahsulotlar bor ekan.

Agar nomuvofiqlik aniqlansa, mahsulotning muvofiqligini ta'minlash uchun nima qilishimiz mumkin?

Birinchisi aniq: tuzatish. bular. tuzatishni amalga oshirish uchun ISO 9000 bo'yicha. Ammo bu har doim ham mumkin emas.

Keyin ikkinchisi, nomuvofiqlik mahsulotdan maqsadli foydalanishga qanchalik xalaqit berishini baholash va agar maqbul bo'lsa, og'ishlarni hal qilish. Iloji bo'lsa, iste'molchi rozi bo'ladimi, chetga chiqish uchun ruxsat ham so'raladi. Xaridor qaysi xususiyatlar etishmayotganligini tahlil qilgandan so'ng, buni juda maqbul deb hisoblashi va ruxsat berishi mumkin.

Agar birinchi ham, ikkinchisi ham mumkin bo'lmasa, uchinchi variant qoladi: asl dasturni o'zgartirish yoki mahsulotni butunlay ishlatishdan bosh tortish.

Ko'rinib turibdiki, mos kelmaydigan mahsulotlarni boshqarish tartibini to'liq ishlab chiqish mumkin emas

 mahsulotning o'zi aniqlanmagan, sifati SMS doirasida nazorat qilinadi;

 mos keluvchi mahsulot nima ekanligi aniqlanmagan, chunki bu mos kelmaydigan mahsulot aniqlanmaganiga teng.

Audit tajribasidan: agar men sifat qo'llanmasidan SMS doirasiga qaysi mahsulotlar kiritilganligini tushuna olmasam, unda men mos kelmaydigan mahsulotlarni boshqarish tartibini ko'rib chiqa olmayman, buning rasmiy ekanligini oldindan ta'minlay olmayman.

Har bir uch holatda nazorat mexanizmlari:

Mahsulotlarni o'zgartirish (tuzatish)

 mos kelmaydigan mahsulotlarni aniqlash usulini va ushbu identifikatsiya uchun mas'ul shaxsni ko'rsatish;

 aniqlangan nomuvofiq mahsulotlarning chiqarilishi va yetkazib berilishining oldini olish uchun mas'ul shaxsni va uning vakolatlarini ko'rsatish;

 tuzatish uchun mas'ul shaxsni ko'rsatish;

 Qayta nazorat qilish tartibini va uni amalga oshirish uchun javobgar shaxsni belgilash;

 nomuvofiqlik xarakterini qayd etish va tuzatish to‘g‘risida qaror qabul qilinadigan shaklni belgilash.

Talablarni o'zgartirish

 vakolatli voz kechishni va uning vakolatlarini aniqlash va bunday voz kechish tartibini belgilash, shu jumladan iste'molchi tomonidan voz kechish huquqiga ega bo'lgan shaxsni aniqlash;

 nomuvofiqlik xarakteri va imtiyozni qayd etish shaklini aniqlang.

Ilovani o'zgartirish

 iste'molchi va uning vakolatlari tomonidan nomuvofiq mahsulotlardan dastlabki foydalanishning oldini olish uchun mas'ul shaxsni, shuningdek, bunday oldini olish tartibini belgilash;

 nomuvofiqlik xarakteri va dastlabki qo‘llashning oldini olish bo‘yicha ko‘rilgan choralar qayd etiladigan shaklni o‘rnatish.

Iste'molchi mahsuloti.

Shubhasiz, bu holatda yuqorida tavsiflangan mexanizmlarning hech biri qo'llanilmaydi: mahsulot bizning nazoratimizdan tashqarida. Bu holatda biz qila oladigan yagona narsa kamaytirish uchun harakat qilishdir Salbiy oqibatlar yoki iste'molchi uchun bunday oqibatlar xavfi. Misol tariqasida, bu erda siz hammani berishingiz mumkin mashhur kompaniyalar avtomobilni chaqirib olish uchun.