Ev » İş planları » Sosyal hizmet türleri ve faaliyet kapsamı. Sosyal hizmetler ve sosyal hizmet türleri

Sosyal hizmet türleri ve faaliyet kapsamı. Sosyal hizmetler ve sosyal hizmet türleri

Eğitim ve Bilim Bakanlığı
Devlet eğitim kurumu
yüksek mesleki eğitim

"Uzak Doğu Devlet İnsani Üniversitesi"

“Sosyal ve İnsani Teknolojiler Teorileri ve Uygulamaları” Bölümü

ÖĞRENCİLERİN BAĞIMSIZ ÇALIŞMASI

AKADEMİK DİSİPLİNE GÖRE

“SOSYAL HİZMETLER, KURUM VE KURULUŞLAR SİSTEMİNDE ÖRGÜTSEL VE İDARİ ÇALIŞMALAR”

UZMANLIK ALANI: SOSYAL HİZMET

Geliştirici:

Sosyal Pedagoji Anabilim Dalı Asistanı

Cherevko M.A.

Habarovsk

^ TEST GÖREVLERİ

DİSİPLİNE GÖRE

"ORGANİZASYONEL VE İDARİ TECRÜBEMİZ"

SOSYAL HİZMETLER, KURUM VE KURULUŞLAR SİSTEMİNDE ÇALIŞMALAR

^ DOĞRU CEVAP NUMARASINI DAİRE İÇİNE ALIN:

SOSYAL HİZMET SİSTEMLERİ AŞAĞIDAKİ TÜRLERDİR:

a) departman ve departmanlar arası;

B) eyalet ve belediye;

B) uluslararası ve eyalet;

D) bölgesel ve yerel.

^ SOSYAL HİZMET YÖNETİMİNİN ANA HEDEFLERİ AŞAĞIDAKİLER OLABİLİR:

a) Müşterilerin yeteneklerini maksimum düzeyde gösterebilecekleri ve kanunen kendilerine düşen her şeyi alabilecekleri koşulların yaratılması;

B) sosyal hizmet kurumları tarafından, öz bakım ve aktif hareket kabiliyetini koruyan vatandaşlara gündüzleri sosyal, sosyal, tıbbi ve diğer hizmetlerin sağlanması,

C) Müşterilerin bağımsızlık derecesinin arttırılması,
hayatınızı kontrol etme ve ortaya çıkan sorunları daha etkili bir şekilde çözme yeteneği; toplumdaki insanların adaptasyonu veya yeniden adaptasyonu;

D) özellikle kişilerarası, aile ve ebeveyn iletişimi alanında nüfusun stres direncini ve psikolojik kültürünü artırmaya yönelik önlemler.

^ SOSYAL HİZMETTE YÖNETİM KONULARI :

a) sosyal hizmet uzmanları, sosyal koruma hizmetleri ve kurumlarının çalışanları ile nüfusa sosyal yardım sağlarken insanlar arasında gelişen tüm ilişkiler sistemi;

B) sosyal koruma hizmetleri ve kurumları ile bunların oluşturduğu yönetim işlevlerine sahip yönetim organlarının yönetimi;

SOSYAL DESTEK SAĞLAMAK, SOSYAL VE HANE HALKINA, SOSYO-MEDİKAL, PSİKOLOJİK-EĞİTİM, SOSYAL-HUKUK HİZMETLERİ VE MADDİ YARDIMLAR SUNMAK, VATANDAŞLARIN SOSYAL UYUM VE REHABİLİTASYONLARINI YAPMAK,
^ HAYATI ZOR DURUMDA OLANLAR -

a) sosyal hizmetler;

B) mali yardımın sağlanması;

B) sosyal rehabilitasyon;

D) sosyal yeniden uyum.

^ SOSYAL HİZMETTE YÖNETİMİN HEDEFLERİ:

a) sosyal hizmet uzmanları, sosyal koruma hizmetleri ve kurumlarının çalışanları ile nüfusa sosyal yardım sağlarken insanlar arasında gelişen tüm ilişkiler sistemi;

B) hizmetlerin ve kurumların liderliği, onlar tarafından oluşturulan, yönetim işlevlerine sahip yönetim organları;

C) kamu sektörü işletmelerinin çalışanları;

D) bütçe dışı işletmelerin çalışanları.

a) şikayetler;

B) itirazlar;

B) gereksinimler;

D) Pasaport sahibi olmak.

^ KALICI VEYA GEÇİCİ DURAKSIZ SOSYAL HİZMETLERE İHTİYACI OLAN VATANDAŞLARA SOSYAL HİZMET SUNULMASI -

a) yataklı tedavi kurumlarındaki sosyal hizmetler;

B) evde sosyal hizmetler;

C) günlük bakım sosyal hizmet kurumları;

D) nüfusa psikolojik ve pedagojik yardım merkezi.

^ SABİT SOSYAL HİZMET KURUMLARINDA SOSYAL HİZMET, :

a) sosyal hizmet kurumları tarafından, kişisel bakım ve aktif hareket kabiliyetini koruyan vatandaşlara gündüzleri sosyal, sosyal, tıbbi ve diğer hizmetlerin sağlanması,
kendilerini zor bir yaşam durumunda bulanlar;

B) vatandaşlara sosyal hizmetlerin kısmen sağlanması
veya öz bakım yeteneğini tamamen kaybetmiş olanlar
ve sürekli dışarıdan bakıma ihtiyaç duyanlar için, yaşlarına ve sağlık durumlarına uygun yaşam koşullarının yaratılmasını sağlamak, tıbbi, psikolojik ve sosyal nitelikteki önlemleri uygulamak (beslenme ve bakım ile uygulanabilir işin organizasyonu, dinlenme ve boş zaman);

C) engellilere, engellilere, suçlu çocuklara ve diğer vatandaşlara mesleki, sosyal, psikolojik rehabilitasyon konusunda sosyal hizmetler aracılığıyla yardım sağlanması
zor yaşam koşullarında ve rehabilitasyon hizmetlerine ihtiyaç duyan;

D) özellikle kişilerarası, aile ve ebeveyn iletişimi alanında nüfusun stres direncinin ve psikolojik kültürünün arttırılması; vatandaşlara karşılıklı anlayış ve karşılıklı saygı atmosferi, ailede olumlu bir mikro iklim yaratma, çatışmaların ve diğer evlilik ve aile ilişkileri ihlallerinin üstesinden gelme konusunda yardımcı olmak.

^ HER VATANDAŞIN, AŞAĞIDAKİ KURUMLARDAN SOSYAL HİZMETLERİN FIRSATLARI, TÜRLERİ, USULLERİ VE KOŞULLARI HAKKINDA ÜCRETSİZ BİLGİ ALMA HAKKI VARDIR:

a) konut ofisinde;

B) iş yerinde;

B) devlet sosyal hizmetler sisteminde;

D) personel departmanında.

^ SOSYAL HİZMETLER, SOSYAL HİZMETLER TARAFINDAN SUNULMAKTADIR :

a) ücretsiz;

B) bir ücret karşılığında;

B) ücretsiz ve ücretli;

D) telafi edici.

^ DEVLET SOSYAL HİZMET SİSTEMİNDE ÜCRETSİZ SOSYAL HİZMETLER ŞUNLARCA SAĞLANIR:

a) yaşlılık, hastalık veya engellilik nedeniyle kendi bakımını yapamayan vatandaşlar; işsizlik, doğal afetler, felaketler, silahlı ve etnik gruplar arası çatışma mağdurları nedeniyle zor yaşam koşullarında kalan vatandaşlar; zor yaşam koşullarındaki küçük çocuklar;

B) kamu sektörü çalışanları;

C) özel işletmelerde çalışan vatandaşlar;

D) bütçe dışı alanların çalışanları.

^ AİLE VE ÇOCUKLARA YÖNELİK SOSYAL YARDIMA YÖNELİK BÖLGESEL MERKEZLER ŞUNLARI İÇERMEKTEDİR:

a) nüfusa psikolojik ve pedagojik yardım merkezleri;

B) sabit sosyal hizmet kurumları
(yaşlılar ve engelliler için pansiyonlar, psikonörolojik yatılı okullar, zihinsel engelli çocuklar için yetimhaneler, fiziksel engelli çocuklar için yatılı evler)
eksikliklerimiz);

B) küçüklere yönelik sosyal rehabilitasyon merkezleri; ebeveyn bakımı olmadan bırakılan çocuklar için yardım merkezleri; çocuklar ve gençler için sosyal barınaklar;

D) Gündüz bakım evleri.

^ AİLE VE ÇOCUKLARA YÖNELİK SOSYAL YARDIM İÇİN BÖLGESEL MERKEZLERİN ANA HEDEFLERİ ŞUNLARDIR:

a) acil psikolojik yardım hattının işleyişini organize etmek;

B) Ailelerin ve çocukların devletten korunma ve yardım alma haklarının gerçekleştirilmesi, sosyal bir kurum olarak ailenin geliştirilmesi ve güçlendirilmesi, sosyal koşulların iyileştirilmesi
ailelerin ve çocukların yaşamı, sosyal refahı ve sağlığı göstergeleri;

C) özellikle kişilerarası, aile ve ebeveyn iletişimi alanında nüfusun stres direncini ve psikolojik kültürünü artırmaya yönelik önlemler;

D) Belirli bir ikamet yeri ve mesleği olmayan kişilere geçici konaklama yeri veya gecelik konaklama sağlanması.

^ AİLE VE ÇOCUKLARA YÖNELİK SOSYAL YARDIM BÖLGESEL MERKEZLERİNİN GÖREVLERİ ŞUNLARI İÇERMEKTEDİR:

a) belirli ailelerin ve çocukların sosyal hastalıklarının nedenlerini ve faktörlerini, sosyal yardım ihtiyaçlarını belirlemek, sosyo-ekonomik, tıbbi-sosyal, psikolojik-sosyal, sosyo-pedagojik, hukuki ve belirli tür ve biçimleri belirlemek ve sağlamak sosyal yardıma ihtiyaç duyan ailelere ve çocuklara yönelik diğer sosyal hizmetler;

B) özellikle kişilerarası, aile ve ebeveyn iletişimi alanında nüfusun stres direncinin ve psikolojik kültürünün arttırılması; vatandaşlara karşılıklı anlayış ve karşılıklı saygı ortamı yaratma, ailede uygun bir mikro iklim oluşturma, çatışmaların ve diğer evlilik ve aile ilişkileri ihlallerinin üstesinden gelme konusunda yardım;

tıbbi rehabilitasyon ve tıbbi uzmanlarla istişarelerin organizasyonu, aktif bir yaşam tarzının uzatılmasının yanı sıra ihtiyaç sahibi kişilerin sağlık otoritelerinin tıbbi kurumlarında hastaneye yatırılmasının teşvik edilmesi;

D) Belirli bir ikamet yeri ve mesleği olmayan kişilere geçici konaklama yeri veya gecelik konaklama sağlanması.

^ ZOR YAŞAM DURUMUNDA VATANDAŞLARA MADDİ YARDIM ŞEKİLDE SAĞLANMAKTADIR:

a) Nakit para, gıda, sanitasyon ve hijyen ürünleri, çocuk bakım ürünleri, giyim, ayakkabı ve diğer temel ihtiyaç maddeleri, yakıt ve ayrıca
engelli ve bakıma muhtaç kişilerin rehabilitasyonu için özel araçlar, teknik araçlar;

B) engellilerin rehabilitasyonu için barınma sağlanması, fonların ödenmesi, özel araçların sağlanması, teknik araçlar;

C) daireyi temizlemek, yatalak hastalara bakmak.

^ SOSYAL HİZMETLER ESAS OLARAK SUNULMAKTADIR :

a) şikayetler;

B) itirazlar;

B) Bütün cevaplar doğrudur.

ÇOCUK VE ERGENLER İÇİN SOSYAL BARINAĞIN İŞLEVLERİ:

a) çocuklar ve gençler için normal yaşam koşullarında geçici konaklama sağlanması; gençlere fırsat sağlamak
eğitim kurumlarını ziyaret edin; psikolojik ve psiko-düzeltici yardımın sağlanması;

B) geçici bir konaklama yerinin veya gecelik konaklamanın sağlanması; toplumdaki yaşam koşullarıyla sosyal açıdan yararlı bağlarını kaybetmiş kişilerin sosyal adaptasyonuna yönelik tedbirlerin uygulanmasına yardım sağlanması;

C) Vatandaşlara daimi ikamet hakkı sağlamak,
öz bakım yeteneğini kısmen veya tamamen kaybetmiş ve sürekli dışarıdan bakıma ihtiyaç duyanlar;

D) sosyal hizmet kurumları tarafından, öz bakım ve aktif hareket kabiliyetini koruyan vatandaşlara gündüzleri sosyal, sosyal, tıbbi ve diğer hizmetlerin sağlanması,
kendilerini zor bir yaşam durumunun içinde buldular.

^ ÇOCUK VE ERGENLER İÇİN SOSYAL BARINAK HİZMETİ VERDİĞİNİZ KİŞİ KATEGORİLERİ ŞUNLARI İÇERMEKTEDİR:

a) sabit bir ikamet yeri ve mesleği olmayan vatandaşlar;

B) Gönüllü olarak başvuran, terk edilen, kaybolan, kimliği tespit edilemeyen 4-18 yaş arası ergen çocuklar; ailesini, akrabalarını kaybetmiş çocuklar
diğer sosyal bağlantılar; yatılı okulda yaşamayı reddeden çocuklar; bakımsız ve geçim kaynağı olmayan çocuklar; her türlü fiziksel veya zihinsel şiddete maruz kalan çocuklar;

C) engelli kişiler, engelli kişilerin ebeveynleri, vasileri ve mütevellilerinin yanı sıra aktif olarak çalışan ve 16 yaşını doldurmuş vatandaşlar;

D) Sabit bir ikamet yeri ve mesleği olmayan vatandaşlar.

^ BELİRLİ İKAMET YERİ OLMAYAN KİŞİLER İÇİN SOSYAL YARDIM KURUMLARININ BAŞLICA GÖREVLERİ ŞUNLARDIR:

a) belirli bir ikamet yeri ve mesleği olmayan kişilere tıbbi bakım sağlamak, bireysel rehabilitasyon programları hazırlamak, maddi destek sağlamak ve geçici kalış yeri sağlamak;

B) reşit olmayan bir kişinin sosyal uyumsuzluğunun nedenlerini belirlemek; evlat edinilmek üzere gönderilen çocukların psikolojik, tıbbi ve pedagojik muayenesi, sosyal uyumsuzluklarının biçim ve derecelerinin belirlenmesi; ergenlerin sosyal rehabilitasyonu için bireysel programların geliştirilmesi;

C) Başta yaşlılar ve engelliler olmak üzere, belirli bir ikamet ve meslek yeri bulunmayan kişilere geçici bir konaklama yeri veya gecelik konaklama sağlanması; Sosyal açıdan yararlı bağlantılarını kaybeden kişilerin (özellikle
özgürlükten yoksun bırakılan yerler), toplumdaki yaşam koşullarına;

^ GECE KONAKLAMA EVİNİN FONKSİYONLARI:

a) reşit olmayan bir kişinin sosyal uyumsuzluğunun nedenlerini belirlemek; evlat edinme amaçlı çocukların psikolojik, tıbbi ve pedagojik muayenesi, sosyal uyumsuzluklarının biçim ve derecelerinin belirlenmesi; ergenlerin sosyal rehabilitasyonu için bireysel programların geliştirilmesi;

B) sosyal bir kurum olarak ailenin geliştirilmesi ve güçlendirilmesi, sosyal yaşam koşullarının iyileştirilmesi, sosyal refah ve aile sağlığı göstergeleri;

C) 12 saatlik gecelik konaklama için yatak takımlarıyla birlikte ücretsiz bir yatağın sağlanması; bir ücretsiz yemek için kupon sağlanması; hane ve işe yerleştirme, yatılı sosyal hizmet kurumlarına yerleştirme konularında danışmanlık yardımı; ihtiyaç duyanlar için - ilk yardım ve sıhhi tedavi;

D) Kendi kendine bakım yeteneğini kısmen veya tamamen kaybetmiş ve sürekli dışarıdan bakıma ihtiyaç duyan vatandaşlara daimi ikamet sağlanması.

^ ÇOCUKLARA YÖNELİK SOSYAL REHABİLİTASYON MERKEZİNİN GÖREVLERİ ŞUNLARDIR:

a) reşit olmayan bir kişinin sosyal uyumsuzluğunun nedenlerini belirlemek; evlat edinilmek üzere gönderilen çocukların psikolojik, tıbbi ve pedagojik muayenesi, sosyal uyumsuzluklarının biçim ve derecelerinin belirlenmesi; ergenlerin sosyal rehabilitasyonu için bireysel programların geliştirilmesi;

B) Tıbbi bakım ve tedavi, yürütme
tıbbi rehabilitasyon ve tıbbi uzmanlarla istişarelerin organizasyonu, aktif bir yaşam tarzının uzatılmasının yanı sıra ihtiyaç sahibi kişilerin sağlık otoritelerinin tıbbi kurumlarında hastaneye yatırılmasının teşvik edilmesi;

D) Belirli bir ikamet yeri ve mesleği olmayan kişilere geçici konaklama yeri veya gecelik konaklama sağlanması.

^ EBEVEYN BAKIMI OLMAYAN ÇOCUKLARA YARDIM MERKEZİNİN ANA AMACI :

a) geçici ikamet yerinin sağlanması veya
sabit bir ikamet yeri veya mesleği olmayan kişiler için gecelik konaklama;

B) 16 yaşın altındaki yetimlere ve ebeveyn bakımı olmadan bırakılan çocuklara geçici destek sağlanması ve bunların daha sonraki yerleşimlerine ilişkin vesayet ve mütevelli makamlarına kapsamlı yardım sağlanması;

C) sosyal bir kurum olarak ailenin geliştirilmesi ve güçlendirilmesi, sosyal yaşam koşullarının iyileştirilmesi, sosyal refah göstergeleri ve ailelerin ve çocukların sağlığının iyileştirilmesi;

D) Bakıma muhtaç yaşlı ve engellilere, ev ve sağlık hizmetlerine daimi ikamet sağlanması.

^ FEDERAL DÜZEYDE SOSYAL KORUMA SİSTEMİ ORGANLARININ İŞLEVLERİ :

a) emeklilik hizmetlerinin organizasyonu ve yardımların sağlanması, sosyal hizmetler, tıbbi ve sosyal muayene, protez ve ortopedik bakımın sağlanması vb.;

B) Üretim ve ekonomik sorunların sağlanması ve çözülmesi, mali ve ekonomik faaliyetlerin planlanması ve çözülmesi, çeşitli sosyal yardım fonlarının oluşturulması, ekonomik sorunların çözülmesi;

C) sosyal hizmet kurumları tarafından, öz bakım ve aktif hareket kabiliyetini koruyan vatandaşlara gündüzleri sosyal, sosyal, tıbbi ve diğer hizmetlerin sağlanması,
kendilerini zor bir yaşam durumunda bulanlar;

D) Ailenin sosyal bir kurum olarak geliştirilmesi ve güçlendirilmesi, sosyal yaşam koşullarının iyileştirilmesi, sosyal refah göstergeleri ve aile sağlığının iyileştirilmesi.

^ ÇOCUKLARA YÖNELİK SOSYAL REHABİLİTASYON MERKEZİNİN YAPISI BÖLÜMLERİ ŞUNLARI İÇERMEKTEDİR:

a) Evde Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı, Acil Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı, Sosyal Kantin;

B) organizasyonel ve metodolojik departman, vatandaşlara psikolojik ve pedagojik yardım departmanı;

C) sosyal uyumsuzluk dairesi, sosyal rehabilitasyon programlarının uygulanması dairesi;

D) günlük bakım bölümü; yatan hasta bölümü.

^ SOSYAL KORUMA SİSTEMİ ORGANLARININ BÖLGESEL DÜZEYDE İŞLEVLERİ:

a) emeklilik hizmetlerinin organizasyonu ve yardımların sağlanması, sosyal hizmetler, tıbbi ve sosyal muayene, protez ve ortopedik bakımın sağlanması vb.;

B) sosyal hizmet kurumları tarafından, kişisel bakım ve aktif hareket yeteneğini koruyan ve kendilerini zor yaşam durumlarında bulan vatandaşlara gündüzleri sosyal, sosyal, tıbbi ve diğer hizmetlerin sağlanması;

c) Üretim ve ekonomik sorunların sağlanması ve çözülmesi, mali ve ekonomik faaliyetlerin planlanması ve çözülmesi, çeşitli sosyal yardım fonlarının oluşturulması, ekonomik sorunların çözülmesi.

^ ÖZEL BİR YURTİÇİ OLUŞTURMANIN AMACI:

a) vatandaşlara daimi ikamet hakkı sağlamak,
öz bakım yeteneğini kısmen veya tamamen kaybetmiş ve sürekli dışarıdan bakıma ihtiyaç duyanlar;

B) geçici ikamet yerinin sağlanması veya
sabit bir ikamet yeri veya mesleği olmayan kişiler için, özellikle yaşlılar ve engelliler için gecelik konaklama;

C) Nüfusun psikolojik güvenliğinin sağlanması, ruh sağlığının desteklenmesi ve güçlendirilmesi,
çocukların aile eğitimi ve sosyalleşmeleri için uygun psikolojik, sosyal ve sosyo-pedagojik koşulların yaratılması.

^ TÜM DOĞRU CEVAPLARIN NUMARALARINI DAİRE İÇİNE ALIN:

27. SOSYAL HİZMET KURUMLARININ GÜN DÜZENİ BELİRTİLMİŞTİR:

A) bir müşteriye sağlanan hizmetlerin sayısı;

B) kurumun çalışma günleri ve saatleri;

C) nüfusu alma prosedürü;

D) bakanlık tarafından sağlanan hizmetlerin listesi;

D) yangın güvenliği kuralları;

EKLEMEK:

SOSYAL HİZMET KURUMUNUN tüzüğüne uygun olarak, FAALİYETLERİN YÖNETİMİ _______________________________________ GERÇEKLEŞTİRİLİR

^ RAPOR VE ÖZET KONULARI

DİSİPLİNDE “SOSYAL HİZMETLER, KURUM VE KURULUŞLAR SİSTEMİNDE ÖRGÜTSEL VE İDARİ İŞ DENEYİMİ”

Sosyal hizmet merkezlerindeki organizasyonel ve idari çalışmayı tanımlayan yasal düzenlemeler sistemi.
Sosyal hizmet sistemindeki örgütsel ve idari faaliyetleri düzenleyen yasal düzenlemeler sistemi.
Eğitim organlarında, kurumlarında ve kuruluşlarında örgütsel ve idari çalışmanın temelini oluşturan normatif ve yasal düzenlemeler sistemi.
Sağlık kurumları, kurumları ve kuruluşlarındaki organizasyonel ve idari çalışmayı tanımlayan normatif ve yasal düzenlemeler sistemi.
Ordunun organ, kurum ve kuruluşlarındaki örgütsel ve idari çalışmaları düzenleyen normatif ve yasal düzenlemeler sistemi.
Kolluk kuvvetlerinde örgütsel ve idari çalışmanın temelini oluşturan normatif ve yasal düzenlemeler sistemi.
Sosyal kurum ve kuruluşlar sistemindeki örgütsel ve idari çalışmaların statik ve dinamik içeriği.
Modern uygulamada sosyal kurumların geliştirilmesine yönelik yöntemler.
Sosyal kurum ve kuruluşlar sistemindeki örgütsel ve idari çalışmaların teknolojik içeriği.
Organizasyonel ve idari çalışma teknolojilerinin uygulanmasına yönelik pratik yöntemler.
Ortaya çıkan organizasyonel ve idari çalışmanın içeriği.
Organizasyonel ve idari çalışmaların etkinliğini değerlendirmek için kullanılan yöntemler.
Sosyal hizmet sistemindeki personel organizasyonel ve idari faaliyetlerinde deneyim.
Belirli bir sosyal kurumda organizasyonel ve idari işlerin personel alımı uygulaması.
Belirli sosyal kurumlarda organizasyonel ve idari işler yapan personelin niteliklerinin iyileştirilmesi uygulaması.
Organizasyonel ve idari çalışma sürecinde iş imajının oluşumunun ana bileşenleri
Bir sosyal kurumun yöneticilerinin iş imajını değerlendirmeye yönelik formlar ve yöntemler.
Belirli sosyal kurumlarda örgütsel ve idari çalışmanın en iyi uygulamalarını incelemek için bir bilgi sisteminin organizasyonu.
Organizasyonel ve idari çalışmalarda en iyi uygulamaları yaygınlaştırmak için uygulamada kullanılan formlar ve yöntemler.
Sosyal hizmet kavramı, türleri, yapısı.
Sosyal hizmet: kavramı, türleri, faaliyet içeriği.
Sosyal hizmet kurumları ve işletmeleri
Sosyal hizmetlerin organizasyonu ve düzenlenmesi için yasal temel.
Sosyal korumanın idari organları ve işlevleri.
Bölgesel sosyal koruma organları ve işlevleri.
Sosyal hizmetlerin durağan biçimleri, türleri ve işlevleri.
Ailelere ve çocuklara yönelik sosyal yardım merkezleri.
Yaşlı ve engelli vatandaşlara yönelik sosyal hizmet merkezleri.
Sosyal barınaklar (geçici evler, sosyal oteller).
Bekar yaşlı vatandaşlar için özel evler.
Nüfusa psikolojik ve pedagojik yardım merkezi.
Telefonla acil psikolojik yardım merkezi.
Küçükler için sosyal rehabilitasyon merkezi.
Ebeveyn bakımı olmadan kalan çocuklara yardım merkezi.
Sabit bir ikamet yeri olmayan kişilere sosyal yardım.
Çocuklar ve gençler için sosyal barınaklar.
Sosyal hizmetler, kurum ve kuruluşlar sisteminde yönetim yapısı.
Sosyal hizmetlerin faaliyetlerini düzenlemek için düzenleyici belgeler, düzenlemeler, talimatlar, metodolojik öneriler.
Devlet hizmet sistemi: faaliyetlerinin türleri, yapısı ve içeriği.
Belediye sosyal hizmetler sistemi ve çalışmalarının içeriği.
Sosyal hizmetler departmanları.
Sosyal hizmet olarak toplumsal sosyal girişimler ve kuruluşlar.
Nüfusa sosyal yardım sağlayan özel kurum ve kuruluşlar.
Sosyal hizmetler için personel yetiştiren kurumlar.
İdari makamlar ve işlevleri.
Devletin yürütme organı olarak sosyal koruma organları.
Nüfusun sosyal korunmasına ilişkin bölgesel organ türleri.

^ KENDİNİ KONTROL İÇİN SORULAR VE GÖREVLER

Sosyal hizmetler, kurum ve kuruluşlar sisteminde örgütsel ve idari çalışmaların mevzuat temelini hangi düzenlemeler oluşturur? Kısa bir açıklama verin.
Sosyal hizmet, kurum ve kuruluşların hukuki statülerindeki farklılıklar nelerdir?
Sosyal sektör yöneticilerinin uygulamalarında çatışma durumlarını çözmenin hukuki sonuçlarını açıklayın.
Sosyal hizmetler, kurum ve kuruluşlar sistemindeki örgütsel ve idari faaliyetlerin etkinliğine ilişkin kriterleri açıklar.
Sosyal hizmet, kurum ve kuruluşların hukuki durumunu açıklar.
Sosyal kurumların organizasyonel ve idari çalışmalarında kullanılan tüzükleri, yönetmelikleri, görev tanımlarını analiz eder, yapılarını ve içeriğini açıklar;
Kurumun organizasyon normları sistemine neler dahildir?
Sosyal hizmetler, kurum ve kuruluşlar sisteminde çalışma ve dinlenme rejimini açıklar.
“Örgütsel norm” kavramını tanımlayın.
Örgütsel normlar sisteminin kurucu unsurlarını analiz edin.
Rusya Federasyonu'ndaki sosyal koruma sisteminin ana hedeflerini açıklamak;
Sosyal hizmetlerin ana alanlarını açıklayın
nüfus.
Hükümetin her düzeyindeki sosyal koruma kurumlarının organizasyonel ve idari yapısını açıklayın.
Sosyal hizmet merkezlerinde sosyal hizmet uzmanlarının işlevsel sorumluluklarını analiz eder.
Sosyal hizmet uzmanlarının işlevsel sorumluluklarını, sosyal rehabilitasyon merkezlerinde küçüklere yönelik sağlanan yardımın özünü ve içeriğini açıklar.
Eğitim kurum ve kuruluşlarında örgütsel ve idari çalışmaların özelliklerini ortaya koymak;
Rusya Federasyonu'nda eğitim hakkını düzenleyen yasal çerçeveyi açıklayın;
Eğitim alanındaki yürütme otoritelerinin yapısını açıklamak;
Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı'ndaki örgütsel ve idari çalışmanın temelini oluşturan düzenleyici yasal düzenlemeleri açıklamak;
Sağlık kurum ve kuruluşlarında örgütsel ve idari çalışmaların özelliklerini açıklar.
Rusya Sağlık ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'ndaki örgütsel ve idari çalışmanın temelini oluşturan normatif yasal düzenlemeleri analiz etmek;
Rusya Federasyonu Silahlı Kuvvetlerindeki örgütsel ve idari çalışmaların özelliklerini açıklayın.
Sizce liderlik tarzı Rusya Federasyonu Silahlı Kuvvetlerindeki örgütsel ve idari çalışmaları nasıl etkiliyor?
Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı'ndaki (Federal Cezaevi Hizmeti) örgütsel ve idari çalışmanın özellikleri nelerdir;
“Personel” kavramı. Personel türü.
Nüfusun sosyal korunmasına yönelik personel organları ve kurumları için örgütsel ve sistemik temel.
Personelin bir takıma doğru seçilmesi ve yerleştirilmesinin özellikleri nelerdir?
Organizasyonel ve idari işleri yapan personelin profesyonellik sorunları nelerdir?
“Tek alanda çalışıp sosyal hizmet sistemine geçen yönetici” modelini anlatınız.

^ PRATİK GÖREVLER

Pratik görev No. 1

Sosyal hizmet kurumlarında işletme imajının geliştirilmesine yönelik bir program geliştirmek.

Pratik görev No. 2

Sosyal hizmetler, kurum ve kuruluşlar sisteminde uygulanması amacıyla bir personel politikası stratejisi geliştirmek (her aşamanın açıklamasıyla birlikte).

Pratik görev No. 3

Rusya'nın çeşitli bölgelerinde ve yurtdışında sosyal hizmetler yaratma deneyimini inceleyin.

Pratik görev No. 4

Pratik görev No. 5

Sosyal hizmetlerin ve sosyal kurumların müşterilerine hizmet vermek için standartların bir listesini yapın.

Pratik görev No. 6

Bir sosyal hizmet uzmanının görev başında gerçekleştirdiği idari işi tüm bileşenleriyle tanımlayın.

Sosyal hizmetlerin organizasyonunu ve uygulanmasını içerir.

Belediye sosyal hizmetleri şunları içerir: Yetkinliği sosyal hizmetlerin organizasyonunu ve uygulanmasını içeren sosyal hizmet kurumları ve işletmeleri, yerel self-servis organlar.

Devlet dışı bir sosyal hizmete hayırsever, kamu, dini ve diğer sivil toplum kuruluşları ve bireyler tarafından oluşturulan sosyal hizmet kurumlarını ve işletmelerini içerir.

Bu yaklaşımlar bağlamında, kendisini zor bir yaşam durumunun içinde bulan danışan, istekleri doğrultusunda aşağıdaki desteği alabilir (Şekil 1).

Devletin sosyal hizmetleri temel olarak ihtiyaç sahibi insanlara çeşitli hizmet türleri sağlamaya odaklanmıştır. Bu, Rusya Federasyonu Nüfusuna Yönelik Sosyal Hizmetlerin Geliştirilmesi Konseptine (1993) göre, aşağıdakilerin ayırt edildiği, işlevlerinin bütünlüğünü ve içeriğini belirler:

Sosyal hizmet sisteminde müşteri yardım sistemi

A) Aşağıdakileri içeren sosyal yardım işlevi:

Uluslararası;

Ailelerin ve bireylerin tanımlanması, kaydedilmesi;

Düşük gelirli vatandaşlara, küçük çocukları olan ailelere ve diğer engelli bireylere destek.

Maddi (mali, ayni) yardım sağlanması ve ihtiyaç sahiplerine geçici barınma sağlanması vb.;

Yoksulluğun önlenmesi: ailelerin refahlarını ve aile girişimciliğini bağımsız olarak sağlamaları için koşullar yaratmak;

Dışarıda bakıma ihtiyaç duyanlara yönelik ev merkezli hizmetler (bakkaliye, ilaç teslimatı, tedavi için ulaşım, evde sağlık takibi vb.);

Geleneksel olmayan okul öncesi, okul ve okul dışı eğitim biçimlerinin gelişimini teşvik etmek;

Bir çocuğun ebeveyn ailesi dışında geçici olarak zorla kalmasının organizasyonu, onun bir çocuk bakım kurumuna daha fazla yerleştirilmesi, vesayet (vesayet), evlat edinme;

B) aşağıdakileri içeren danışmanlık fonksiyonu:

Danışmanlık uzmanları (avukatlar, sosyologlar, öğretmenler, doktorlar, psikologlar vb.);

Gençleri meslek seçmeye hazırlamaya katılım;

Kız ve erkek çocuklarını evliliğe ve bilinçli ebeveynliğe hazırlamak;

Ebeveyn tıbbi ve psikolojik kapsamlı eğitimi;

V) Aşağıdakileri içeren sosyal düzeltme ve rehabilitasyon işlevi:

Sapkın davranışları olan küçüklerin, ihmal edilen çocuk ve ergenlerin, ebeveyn bakımı olmayan çocukların sosyal tıbbi ve psikolojik rehabilitasyonu;

Engelli çocuk ve ergenlerin ve onları yetiştiren ailelerin tıbbi ve sosyal rehabilitasyonu ve rehabilitasyonu;

d) Nüfusun bilgilendirilmesi, sosyal ihtiyaçların incelenmesi ve tahmin edilmesi işlevi; bu işlev içinde üç alan ayırt edilir:

Müşteriye zor bir yaşam durumunu çözmek için gerekli bilgileri sağlamak;

Nüfus arasında tıbbi, psikolojik, pedagojik ve diğer bilgilerin yayılması;

Sosyal hizmet uzmanları, özel olarak oluşturulmuş kurumların yanı sıra bilimsel kuruluşların yardımıyla, danışanlarının ihtiyaçlarını ve bölgede kriz durumlarına yol açan sosyal sorunları incelemek, bunları ortadan kaldırmaya yönelik özel önlemlerin geliştirilmesi ve uygulanması;

e) doğal afetlerin ve sosyal çatışmaların sonuçlarının üstesinden gelmek için acil durum önlemlerinin uygulanmasına katılım işlevi:

Acil durum programlarının geliştirilmesine sosyal hizmet uzmanlarının katılımı;

Merkezi ve diğer düzeylerde düzenlenen kurtarma hizmetleri çerçevesinde sosyal hizmet uzmanı vb. ekiplerin oluşturulması.

Nüfusa yönelik sosyal hizmetlerin ana yönleri, “Rusya Federasyonu'nda Nüfusa Yönelik Sosyal Hizmetlerin Temelleri Hakkında” Federal Kanunu (1995) ile belirlenir:

Zor yaşam koşullarındaki vatandaşlara nakit, yiyecek vb. şeklinde maddi yardımın yanı sıra özel araçlar, engellilerin ve bakıma muhtaç kişilerin rehabilitasyonu için teknik araçlar sağlanması;

Dışarıda veya geçici olarak sabit olmayan sosyal hizmetlere ihtiyaç duyan vatandaşlara sosyal hizmetlerin sunulması yoluyla gerçekleştirilen evde sosyal hizmetler;

Yataklı tedavi kurumlarında sosyal hizmetler, öz bakım yeteneğini kısmen veya tamamen kaybetmiş ve sürekli dışarıdan bakıma ihtiyaç duyan vatandaşlara sosyal hizmet sunmak, yaşlarına ve sağlık durumlarına uygun yaşam koşullarının oluşturulmasını sağlamak, tıbbi bakım hizmetlerini yürütmek şeklinde gerçekleştirilir. psikolojik, sosyal faaliyetler, beslenme, bakım, ayrıca uygulanabilir iş faaliyetleri, dinlenme ve boş zaman etkinliklerinin organizasyonu;

Yetimler, ihmal edilmiş küçükler, zor yaşam koşullarındaki vatandaşlar, sabit bir ikamet yeri olmayan vatandaşlar, psikolojik veya fiziksel şiddet mağdurları ve geçici barınmaya ihtiyaç duyan diğer sosyal hizmet müşterilerine özel sosyal hizmet kurumlarında geçici barınma sağlamak;

Öz bakım ve aktif hareket kabiliyetini koruyan yaşlı vatandaşlara ve engelli kişilere ve ayrıca reşit olmayanlar da dahil olmak üzere diğer kişilere sosyal, sosyal, tıbbi ve diğer hizmetlerin sağlanmasıyla sosyal hizmet kurumlarında gündüz konaklama organizasyonu. zor yaşam koşullarında;

Yaşamın sosyal, evsel ve sosyal ve tıbbi desteği, psikolojik ve pedagojik yardım, sosyal ve hukuki koruma konularında danışmanlık yardımı;

Engelliler ve küçükler için rehabilitasyon hizmetleri
suçlular, kendilerini zor yaşam durumlarında bulan ve mesleki, psikolojik, sosyal rehabilitasyona ihtiyaç duyan diğer vatandaşlar.

Sosyal hizmetler şu ilkelere dayanmaktadır:

Vatandaşlık, cinsiyet ve yaşa bakılmaksızın vatandaşlar için eşit fırsatlar;

Kullanılabilirlik;

Gönüllülük;

Kendine güvenmeye dayalı sosyal uyumu teşvik etmek;

Tehlikeli veya çaresiz durumdaki vatandaşların hedeflenmesi, yardımın önceliği;

İnsanlığa, iyi niyete, gizliliğe saygıya;

Önleyici yönlendirme;

Yasallık ve uluslararası standartların dikkate alınması.

Sosyal hizmet, yasallık, hümanizm, adalet ve demokrasi temelinde şekillenir. Aynı zamanda, genel ilkeler tüm sosyal hizmet sistemi için ortaktır; bu ilkelere yaygın bağlılık, bu sistemi bütünsel ve tutarlı kılar:

Sosyal hizmetlerin düzenlenmesinde devlet ilkelerinin önceliği ve vatandaşların zor yaşam koşullarında sosyal hizmet ve yardım alma haklarının güvence altına alınması ilkesi, devletin bireysel hakları, egemenliği, şeref ve özgürlüğü güvence altına alması ve onu çeşitli türden istismarlardan koruması anlamına gelir. saldırılar. Sosyal hizmet sistemine gerekli malzemeleri, finansmanı, personel kaynaklarını sağlar ve kurumların, yönetim organlarının ve sosyal hizmet çalışanlarının sorumluluklarını belirler.

Halkın katılımına güvenme ilkesi, kamu bileşeninin sosyal hizmetler ve bunların yönetimi çalışmalarında gerekli bir bağlantı olduğu anlamına gelir. Ayrıca sosyal hizmetlerin sosyal profesyonel eğitimi gerektirdiği durumlarda halkın katılımı ancak bu faaliyetin ana konularına yardımcı olmak amacıyla mümkündür.

Bölgesellik ilkesi, sosyal hizmetlerin nüfusa mümkün olduğu kadar yakın olması ve dolayısıyla mümkün olan en geniş ölçüde doğrudan kullanıma açık olması anlamına gelir. Bu ilke, sosyal hizmetlerin sorunlarına kapsamlı bir çözüm için departmanların ilgi ve yeteneklerinin bütünleştirilmesi sorunlarını çözmeyi ve ortak hedeflere yönelik faaliyet çeşitliliğini korumayı mümkün kılar.

Farkındalık ilkesi, sosyal hizmet kurumlarının ve yönetim organlarının, bilgi toplama, devlet ve kamu kurumlarından gelen gerekçeli talep üzerine, işlevleri ve müşterilere yardım için gerekli bilgileri alma hakkına sahip olduğu anlamına gelir.

Bağlı bölgedeki nüfusa yönelik sosyal hizmet konularını yönetme işlevleri, sosyal koruma yetkilileri tarafından yürütülür. Faaliyetlerini sağlık yetkilileri, kamu eğitimi, kültür, beden eğitimi ve spor, kolluk kuvvetleri, gençlik ve istihdama yönelik devlet hizmetleri ve diğer devlet kurumlarının yanı sıra kamu, dini, hayır kurumları ve vakıflarla işbirliği içinde yürütürler.

Sosyal hizmet kurumları: türleri ve faaliyet özellikleri

Sosyal hizmet sistemi, nüfusun ilgili gruplarına hizmet vermek üzere tasarlanmış uzmanlaşmış kurumlardan oluşan bir ağ içerir.

Bu sistemde önemli bir yer, nüfusa yönelik sosyal hizmetlerin bölgesel merkezlerine aittir.

Bölgesel sosyal hizmet, Rusya Federasyonu'nun çeşitli idari birimlerinin topraklarındaki nüfusun çeşitli gruplarına ve kategorilerine doğrudan sosyal hizmetler sağlayan bir dizi yönetim organı ve uzman kurumdur: bölgelerde, kentsel ve kırsal alanlarda, mikro bölgelerde vb.

Bağlı bölgedeki nüfusa yönelik sosyal hizmetleri yönetme işlevleri, sosyal koruma yetkilileri tarafından yürütülür. Yerel yönetimler (ve ayrıca lisanslı devlet dışı, kamu, özel ve diğer kuruluşlar), bölgesel sosyal hizmet merkezlerine verilen başlıca yer olan uzmanlaşmış sosyal hizmet kurumları oluşturur. Sosyal Hizmetler Merkezine ilişkin yaklaşık Yönetmeliklere uygun olarak (20 Temmuz 1993 tarih ve 137 sayılı Rusya Sosyal Koruma Bakanlığı Emri), Sosyal Hizmetler Merkezi, organizasyonel faaliyetleri yürüten nüfusun sosyal korunmasına yönelik bir kurumdur. yaşlı vatandaşlara, engellilere ve sosyal desteğe ihtiyaç duyan nüfus gruplarına çeşitli türlerde sosyal yardım sağlamak amacıyla bir il veya ilçe topraklarında pratik faaliyetler.

Sosyal hizmet merkezleri bünyesinde yaşlı ve engelli gündüz bakım bölümleri, evde sosyal yardım, acil sosyal yardım hizmetleri gibi çeşitli sosyal hizmet birimlerinin yanı sıra ihtiyaç ve mevcut imkanlar dikkate alınarak oluşturulan diğer sosyal hizmet birimleri bulunabilir. Bu tür merkezler çeşitli türlerde kapsamlı sosyal yardım sağlar: psikolojik, hukuki, rehabilitasyon, sosyal-pedagojik, tıbbi-sosyal, önleyici vb.

Bölgesel hizmet aynı zamanda mülkiyet biçimlerine bakılmaksızın işlevsel uzmanlaşmış merkezleri, kurumları ve sosyal hizmet girişimlerini de içerebilir.

Şekil 2, nüfusa ve devlet, devlet dışı ve belediye hizmetleri arasındaki ilişkiye bakılmaksızın sosyal hizmetin ana merkezlerini göstermektedir.

Bugün, sosyal hizmet kurumları ve işletmeleri ağının sürekli olarak nasıl geliştiğini gözlemlemek mümkündür, yeni türler ortaya çıkmaktadır, bu da nüfusun çeşitli katmanları ve gruplarının giderek daha geniş bir yelpazedeki sosyal sorunlarının ele alınmasını mümkün kılmaktadır. Sosyal hizmet sistemi henüz oluşum aşamasındadır.

Sosyal hizmet kurumlarının finansmanı kural olarak bütçe esasına göre gerçekleştirilir.

Dolayısıyla sosyal hizmetin mali kaynakları şunlardan oluşur:

Harcamaların en az %2'si tutarında ilgili düzeydeki bütçelerden standart kesintiler
bütçe;

Fonların bir kısmının çocuklu ailelere sosyal destek amacıyla tahsis edilmesiyle nüfusun sosyal destek fonundan elde edilen gelirler;

Yasal görevlerin yerine getirilmesi için federal bütçeden sağlanan fonlar;

Bölgesel, şehir ve ilçe programlarının uygulanması için fonların çeşitli düzeylerdeki komiteler ve hizmet departmanları arasında yeniden dağıtılmasının bir sonucu olarak finans;

Nüfus gelirlerini artan yaşam maliyetine ve daha fazlasına uyarlamak için hedeflenen önlemleri sağlamak üzere bölgesel ve yerel bütçelere ek fonlar;

Ücretli hizmetlerden ve hizmet kurumlarının ekonomik faaliyetlerinden elde edilen gelirler;

İşletmelerden, kamu kuruluşlarından ve bireylerden yapılan hayır amaçlı bağışlar ve katkılar, hayırseverlik etkinliklerinden elde edilen gelirlerdir.

Uzmanlaşmış merkezlerin fonları, faaliyet türüne ve finansmanlarının organizasyon türüne bağlı olarak oluşturulur: bütçe, kendi kendini destekleyen veya karma. Merkez, halka ücretli hizmetler düzenlediğinde ve kar elde ettiğinde, merkezin temel faaliyetlerinin daha da geliştirilmesine yönlendirilir ve yerel bütçeye aktarılan fonlar açısından vergiden muaftır.

Rusya Federasyonu'nda sosyal hizmetleri organize etmenin temel ilkesi bölgesel ilkedir. Aynı zamanda, çeşitli bakanlık ve dairelerin sosyal hizmetleri, bölgesel sosyal hizmetlerin ayrılmaz bileşenleri (veya sektörleri) olarak kabul edilmektedir. Bazen yerel sosyal hizmet kurumlarının ikili idari denetimi ve çeşitli finansman kaynakları vardır. Aynı zamanda uygulama, örneğin nüfusun sosyal korunması, eğitim, İçişleri Bakanlığı veya istihdam hizmetleri, gençlik gibi bireysel departmanlar bünyesinde bir sosyal hizmetler alt sistemi kurma ihtiyacını kanıtlamaktadır.

Ancak günümüzde sosyal hizmet kurumlarının gelişimi aşağıdaki faktörler nedeniyle engellenmektedir:

Sosyal hizmet sistemine ilişkin zayıf yasal çerçeve;

Yerel yönetimlerin yanı sıra federal ve bölgesel otoritelerin kullanımına sunulan mali kaynakların sınırlı olması;

Bakanlıkların ve dairelerin sosyal hizmet alanındaki faaliyetlerinde koordinasyon eksikliği;

Sosyal hizmet alanında mesleki eğitim almış personel eksikliği;

Sosyal hizmet çalışanlarının düşük sosyal statüsü ve yetersiz ücretleri;

Sivil toplum kuruluşlarının mali, ekonomik ve entelektüel kapasitelerinin yetersiz kullanımı.

1. Bir faaliyet olarak sosyal hizmet.

2. Sosyal hizmette teknolojik yaklaşım. Sosyal teknolojilerin sınıflandırılması.

3.Sosyal hizmet teknolojilerinin özellikleri.

Anahtar Kelimeler: sosyal aktivite, bir bilim olarak sosyal hizmet, akademik bir disiplin olarak, bir meslek olarak sosyal hizmet, sosyal teknolojiler, sosyal hizmet teknolojileri, teknolojileşme.

1. Bir faaliyet olarak sosyal hizmet. Herhangi bir mesleki faaliyetin oluşumu uzun ve belirsiz bir süreçtir. Bağımsız bir mesleki faaliyet türü olarak, Rusya'da sosyal hizmet ancak 1991 yılında, SSCB Devlet Çalışma Komitesi'nin 23 Nisan 1991 tarih ve 92 sayılı Kararnamesi ile “sosyal hizmet uzmanı” pozisyonunun yeterlilik kapsamına dahil edilmesiyle kuruldu. pozisyonların dizini. Ulusal ekonominin tüm sektörleri için oluşturulan bu pozisyon, küresel çapta kabul gören “sosyal hizmet uzmanı” pozisyonunun eşdeğeri haline gelmiştir. Modern insan toplumu, her zamankinden daha fazla, kendiliğinden değil, esas olarak bilinçli yönetime ihtiyaç duyuyor.

Herhangi bir faaliyet, hedefler, araçlar, koşullar gibi unsurları içerir. Bir faaliyet olarak sosyal hizmetin amacı, toplumdaki sosyal ilişkilerin uyumlaştırılması, bireylerin sosyal haklarının korunmasına yardımcı olmaktır. Ancak sosyal hizmetin farklı tür ve biçimlerinin ortaya çıkmasının farklı nedenlerinin olduğu da unutulmamalıdır. Bu nedenlerden biri olabilir sosyal uygulama alanları. Ve bu durumda eğitim, sağlık, boş zaman vb. alanlardaki sosyal hizmetlerden bahsedebiliriz. Başka bir sebep olabilir Sosyal hizmet danışanlarının sosyo-demografik veya psikolojik özellikleri– kadınlar, gençler, sosyal risk grupları, intihara eğilimli kişiler vb.; üçüncü - sorunların doğası sosyal hizmet uzmanlarıyla karşı karşıyayız. Tüm bu durumlarda sosyal hizmetin hedefleri belirtilecektir (örneğin önlemeden düzeltmeye kadar).

Her tür için sosyal hizmetin uygulanmasına ilişkin koşullar, çeşitli düzeyler ve alanlar (federalden yerele) dahil olmak üzere ayrıca belirlenecektir: siyasi, ekonomik, sosyo-psikolojik ve etnik-ulusal. Bu durumda araçlar sosyal kurumlar, sosyal hizmet yürütme yöntemleri olarak düşünülebilir. Bu bağlamda, sosyal hizmetlerin tipolojisinin ve uygulamalı sosyal hizmetin organizasyonunun temellerini vurgulamak özellikle önemlidir.

Sosyal hizmetin farklı türleri ve biçimlerinin sınıflandırılması farklı nedenlere dayanabilir (bu bir dereceye kadar bir faaliyet olarak sosyal hizmetin özünü ve doğasını anlamaya yönelik farklı yaklaşımların varlığından kaynaklanmaktadır), ancak sonuçta hepsi aşağıdaki:

müşterinin sorunuyla çalışmak;

diğer hizmetler, kurumlar ve kuruluşlarla çalışmak.

Bu iki form sırasıyla sosyal hizmet türlerine göre sınıflandırılır. Yani, ilk durumda, bir yandan danışanın sorununun doğası (boşanma, iş kaybı, sevilen birinin ölümü, sakatlık vb.), diğer yandan danışanın özellikleri hakkında konuşabiliriz. müşteri, çünkü bir birey aynı zamanda müşteri olarak da hareket edebilir ve grup, toplumu da içeren geniş bir sosyal grup olarak hareket edebilir.

İkinci durumda, bir yandan diğer hizmetler, kurumlar, dernekler (örneğin eğitim, sağlık, günlük yaşam vb.) ile etkileşimde sorunların ortaya çıktığı bir faaliyet alanından bahsediyoruz; diğer yandan bu kuruluşların durumu (devlet, kamu, hayır kurumu, özel vb.) hakkında.

Sınıflandırmanın mantıksal temeli olarak seçmiş olmak istemci türü Sosyal sorunlarının özellikleriyle birlikte aşağıdaki hizmetlerden bahsedebiliriz:

a) Hedeflerinden biri aileleri, sosyal risk gruplarını (büyük aileler, tek ebeveynli aileler, öğrenciler, engelliler, elverişsiz barınma koşullarında yaşayanlar, ebeveynlerin antisosyal davranışlarını) belirlemek olan, nüfusa yönelik bir sosyal yardım hizmeti ve çocuklar, bekarlar, yaşlılar) ve onlara maddi, tıbbi, hukuki, psikolojik, pedagojik, sosyal ve diğer gerekli yardımların sağlanmasında yardımcı olmak; yetişkinlerde ve çocuklarda sosyal, kişisel ve durumsal zorlukların belirlenmesi; destek, koruma, düzeltme ve rehabilitasyon yoluyla bunların üstesinden gelinmesine yardım; gerektiğinde bu amaç için uzmanların (avukatlar, psikologlar, öğretmenler vb.) dahil edilmesi;

b) amacı, kendilerini zor yaşam durumlarında bulan, hapis yerlerinden, kapalı eğitim ve sağlık kurumlarından dönen kişilere sosyal yardım olan sosyal rehabilitasyon hizmeti;

c) aileye çeşitli türde yardım sağlamaya yönelik hizmetler: aile danışmaları, flört hizmetleri, çeşitli aile eğitimi ve kendi kendine eğitim, seksoloji odaları, pediatri odaları, pedagojik danışmalar vb.

Sınıflandırmanın temeli ayrıca şunlar olabilir: faaliyet alanını konuşun:

a) amacı öncelikle yaşlılara, yalnızlara ve engellilere sağlanan hizmetlerin kapsamını genişletmek olan bir sosyal yardım hizmeti; bu kategorideki insanlar için özel konut binalarının inşasının teşvik edilmesi; engelli kişilere protez ve ortopedik bakım ve kusuru telafi edecek ve hayatı kolaylaştıracak özel ürünler sağlamaya yönelik sistemin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi;

b) amacı küçükler arasında suçu, alkolizmi, uyuşturucu bağımlılığını, intiharı, serseriliği, suçluluğu ve diğer antisosyal olguları önlemek için çalışmak olan sapkın davranışlara yönelik bir sosyal önleme hizmeti; Eğitim kurumlarında sosyal uyumsuzluğun önlenmesine yönelik bir sistemin oluşturulmasını ve işleyişini teşvik etmek.

İlgili bilgi.

PLAN

GİRİİŞ

BİR SOSYAL HİZMETÇİNİN MESLEKİ ETKİLEŞİMİNİN NESNESİ OLARAK MÜŞTERİ

KİŞİLİK SORUNLARININ TÜRLERİ

ÇÖZÜM

EDEBİYAT

giriiş

Toplumun neredeyse her üyesi sosyal hizmetin müşterisi olabilir. Rus mevzuatına göre, zor yaşam durumundaki bir kişi, bir sosyal hizmetle iletişime geçmesi halinde sosyal yardım alabilir. Bundan sonra, sosyal kurum uzmanları, başvuru sahibinin yaşam durumu parametrelerinin, sosyal yardım alıcısı için normatif olarak öngörülen gerekliliklere uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Bir bireyin zor yaşam durumuna ilişkin öznel ve nesnel koşulların incelenmesinin sonuçları, yardım hakkının kullanılmasının temelini oluşturur.

Sosyal hizmet müşterisi– nesnel zorluklar veya öznel zorluklar yaşayan, bir sosyal hizmet uzmanının yardımını alan ve/veya bir sosyal hizmete kayıtlı olan kişi.

Sosyal hizmetin müşterisi belirli bir bireydir(İhmal edilen çocuk, istismara uğrayan kadın, alkol bağımlısı kişi, yaşlı kişi, engelli kişi).

Her danışanın sosyal hizmet uzmanı tarafından keşfedilmesi ve çalışma sürecine dahil edilmesi gereken belirli karakteristik kişilik özellikleri vardır. Sosyal hizmet uzmanının müşterisi ister bir birey, ister bir grup, bir aile ya da daha geniş bir sosyal yapı olsun, her bireye uygun fiziksel özellikler ve deneyimlerin yanı sıra belirli ihtiyaçlar, tutumlar, değer sistemleri, yetenekler, bilgi düzeyleri, dini inançlar olacaktır. Müşteri gerçekten benzersiz hale getirilir ve durum benzersiz hale getirilir. Sosyal hizmetin temel amacı, danışanın sosyal problemini ve sosyo-psikolojik portresini tanımlamak ve ancak o zaman onun yaşam zorluklarını çözmek için doğru araçları bulmaktır.

Danışanın tipolojisi aynı zamanda talebinin ayrıntılarıyla ve sosyal hizmet uzmanı tarafından sağlanan yardımın türüyle de ilgilidir. Sosyal hizmet müşterilerini sınıflandırmanın temeli hem nesnel hem de bireysel-kişisel kriterler ve özellikler olabilir.

Sosyal hizmet danışanının nesnel özellikleri: sosyo-demografik özellikler (emekliler, çalışanlar, öğrenciler, işsizler); yaş (çocuklar, gençler, orta yaşlılar, yaşlılar, yaşlılar); cinsiyet (kadın, erkek); eğitim düzeyi (tamamlanmamış ortaöğretim, ortaöğretim, uzmanlaşmış ortaöğretim, tamamlanmamış yüksek, yüksek, akademik derece) ; sağlık durumu (sağlıklı, geçici engelli, zihinsel engelli, engelli); medeni durum (evli, dul, bekar, boşanmış), bakmakla yükümlü olunan kişilerin varlığı (çocuklar, bakıma muhtaç engelli kişiler); bölgesel özellik (Uzak Kuzey sakinleri, göçmenler, mülteciler, kırsal kesimde yaşayanlar); sosyo-mesleki statü (çalışan, işsiz, doğum izninde olan, ev kadınları); mali ve ekonomik statü (düşük gelirli, optimal gelir düzeyine sahip, yoksulluk sınırının altında yaşayan).

Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel etkileşiminin nesnesi olarak müşteri Kişisel sorun, kökenleri, öznel doğası

Bir bireyin, grubun veya topluluğun yaşamında ortaya çıkan sorunlar, zorluklar, yani arzu edilen ile mümkün olan arasındaki tutarsızlık olarak yorumlanabilir. Örneğin, bir engelin üzerinden atlama göreviyle karşı karşıya kalan hazırlıksız bir kişi, yani bir zorluk yaşar. zorluk nesnel bir olgu olarak hareket eder.

“Nüfusa Yönelik Sosyal Hizmetlerin Temelleri Hakkında Kanun”, zor bir yaşam durumunu daha geniş bir şekilde yorumluyor: yalnızca yaşamın nesnel bir şekilde bozulması olarak değil, aynı zamanda bunun ortaya çıkması için bir tehdit olarak da. Başka bir deyişle, zorluk olarak adlandırılabilecek öznel bileşen dikkate alınır: bir bireyin, grubun veya topluluğun normal (sakin) yaşamına müdahale eden özel bir zihinsel durum. Üstelik, zorluğun varlığı (nesnel koşullar) her zaman zorluğa yol açmaz (karşılık gelen öznel yansıma) ve zorluk, her zaman zorluğun fiili varlığından kaynaklanmaz. İlk durumda, nesnel olarak zorluk yaşayan birey (grup vb.) bunu aşılmaz bir şey olarak algılamaz ve ikincisinde öznel korkunun gerçek bir temeli yoktur.

Yani, sosyal hizmetin nesnesi nesnel zorluklar veya öznel zorluklar yaşayabilir, ancak her ikisi de (veya) her ikisi de yaşamın bozulmasına yol açar. Aynı zamanda çok önemli olan, hem zorluğun hem de zorluğun altında yatan şeydir. Bu fenomenlerin her ikisi de, bir yaşam durumunun nesnel veya öznel yönünü düzenleme araçlarının eksikliği (eksikliği) ile ilişkilidir.

Rus mevzuatına göre, zor yaşam durumundaki bir kişi, bir sosyal hizmetle iletişime geçmesi halinde sosyal yardım alabilir. Bundan sonra, sosyal kurum uzmanları, başvuru sahibinin yaşam durumu parametrelerinin, sosyal yardım alıcısı için normatif olarak öngörülen gerekliliklere uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Bir bireyin kişisel koşullarının incelenmesinin sonuçları, yardım hakkının kullanılmasının temelini oluşturur. Ancak yardımın sağlanması doğrudan ihtiyaç sahibi kişi ile reisinin temsil ettiği sosyal hizmet arasındaki doğrudan anlaşmaya bağlıdır. Böylece, bir kişi bir sosyal hizmet kurumunun müşterisi olabilir - eğer yaşam sorununun niteliği Rus mevzuatının öngördüğü bir veya başka bir türe uygunsa, bu kurumla yapılan bir sözleşmenin tarafı olabilir.

Bir örneğe bakayım. Engellilerin sosyal korunmasında ilk adım, kişinin engelli olarak tanınması (özel hukuki statü kazanması) ile ilgilidir. Sertifikalandırılan kişinin ihtiyaçlarının öngörülen şekilde belirlenmesine (vücut fonksiyonlarında kalıcı bir bozukluk nedeniyle yaşam aktivitesindeki sınırlamaların değerlendirilmesine dayalı rehabilitasyon dahil) bu prosedüre denir. tıbbi ve sosyal muayene.

Bir kişi engelli olarak tanındığında kamu kaynaklarına erişim hakkına sahip olur. Dış kaynakların çekilmesi çeşitli rehabilitasyon türlerine olanak sağlar: rehabilitasyon terapisi, rekonstrüktif cerrahi, protez ve ortez (medikal); mesleki rehberlik, mesleki eğitim, mesleki ve endüstriyel uyum ve istihdam (mesleki); sosyal-çevresel yönelim ve sosyal-gündelik adaptasyon (sosyal). Rehabilitasyonun sonucu, yaşam sınırlamalarının değiştirilmesi (tazmin edilmesi) ve engelli kişinin diğer vatandaşlar gibi toplum yaşamına katılması için eşit fırsatların yaratılması olmalıdır.

Bir sosyal hizmetin müşterisi, sosyal, zihinsel ve psiko-zihinsel bağlantılar düzeyinde sorun yaşayan bir kişi haline gelir. Bu seviyeler, kişiliğin üç alanının geleneksel olarak tanımlanmasına dayanarak belirlenir: aktif(gerçek sosyal etkileşim), bilişsel(zihinsel) duygusal(şehvetli). Düzeyde sorun sosyal bağlantılar - Bu, bir kişinin diğer insanlarla, gruplarla ve sosyal kurumlarla etkileşimi arasındaki uyumsuzluktur. Bir bireyin aile, üretim, boş zaman vb. gibi yaşam alanlarındaki sosyal bağlantıları, onun verili sosyokültürel koşullara ne ölçüde uyum sağladığını belirler.

Düzeyde sorun zihinsel bağlantılar toplum ve grupla olan ilişki, çevredeki dünyayla ilgili algı, işleme ve hafızada depolama ve bilgi aktarımı süreçlerinde bir kopuşu temsil eder. Bu durumda bireyin grupla ve toplumla olan anlamsal iletişiminde bir bozulma söz konusudur. Benzer bir durum, sözde zihinsel çerçeve. Kişinin kendisiyle olan zihinsel bağlantıları, kendini tanımlamayı (ben kimim?), bilinçli değerler ve inançlar sistemini (bunu neden yapıyorum?), kişinin kendi amacını anlamasını (neden ben?), davranışsal programları (nasıl yapıyorum) içerir. bunu yapıyor muyum?), kişinin kendi deneyimini tanımlamaya yönelik bir sistem (nasıl hissediyorum?).

Zihinsel etkileşim düzeyi, bireyin entelektüel yeteneklerinin ve edindiği sosyal deneyimin gelişim düzeyine göre belirlenir. Bu nedenle zihinsel düzeyde sorunların ortaya çıkmasının önkoşulları, çeşitli türlerde zihinsel bozukluklar ve zihinsel geriliktir. Bu seviyedeki etkileşimin refahının önemli bir bileşeni sağduyu, olup biteni anlama, akıl yürütme, kendine ve başkalarına belirli olay ve eylemleri açıklama yeteneği olarak anlaşılmalıdır. Bu açıdan da önemli yansıtma yeteneği.“Yansıma” kavramı, öznenin kendisinin ve başkalarının içsel durumlarını, kendisinin ve başkalarının eylemlerinin nedenlerini yansıtması anlamına gelir.

Ergenlikte bu kaynakların eksikliği, yaşam sorunlarını çözmede önemli bilişsel zorluklara neden olur. Sorunları zihinsel bağlantılar düzeyinde çözmek, kendi kaderini tayin etmekten - en uygun davranışın bilinçli seçiminden - kaynaklanır. Aynı zamanda yaşlı vatandaşlar için bu tür zorluklar, yeni sosyal koşullarda zihinsel sorunları çözmeye yönelik yetersiz farkındalık ve hazırlıksızlıktan kaynaklanmaktadır.

Psiko-zihinsel bağlantılar - toplumda, bir grupta var olan ilişkilerin duygusal tarafı, bunların bir kişi için öznel önemi ve kendine karşı tutum. İkincisi, yaşam konumu ve öz tutum gibi iç kaynakların durumunda ifade edilir. Bireyin kendisiyle olan psiko-zihinsel bağlantıları düzeyinde ortaya çıkan sorunlar, “imajın” duygusal olarak kabul edilmemesinden kaynaklanmaktadır. BEN". Bu koşullar, sosyal ve bireysel normların öznel algısı arasındaki tutarsızlıktan kaynaklanmaktadır. En çarpıcı örnek, cinsel azınlık temsilcilerinin psiko-zihinsel sorunlarıdır.

Bir bireyin bir grupla ilişkisinin duygusal tarafında bir bozukluk, bir veya başka bir grup, deneğin psikolojik rahatlık ve kabul ihtiyaçlarını karşılamadığında ortaya çıkar. Böylece ailedeki sosyo-psikolojik çelişkiler olumsuz bir mikro iklime ve eşler, ebeveynler ve çocuklar arasında güvenlik duygusunun ihlal edilmesine yol açmaktadır.

Kişisel Sorun Türleri

“Rusya Federasyonu'nda Nüfusa Yönelik Sosyal Hizmetlerin Temelleri Hakkında” Federal Kanunu, aşağıdaki zor yaşam durumlarını adlandırmaktadır: engellilik, yaşlılık nedeniyle kendi kendine bakamama, hastalık, yetimlik, ihmal, yoksulluk, işsizlik, kıtlık belirli bir ikamet yeri, ailede çatışmalar ve istismar, yalnızlık. Bu nedenle, çeşitli kişisel sorunları dikkate almak için zor yaşam durumlarının tipolojisine yöneldim.

Engellilik. Latince "engelli" (geçersiz) kelimesi "uygun olmayan" anlamına gelir ve hastalık, yaralanma veya yaralanma nedeniyle yaşam aktivitelerini sınırlı bir şekilde ifade eden kişileri karakterize etmeye hizmet eder. Başlangıçta engelliliği tanımlarken “kişilik-çalışma yeteneği” ilişkisine vurgu yapılıyordu. Engelliliğin tam mesleki faaliyetin önünde bir engel olması ve kişiyi bağımsız olarak kendi varlığını sürdürme fırsatından mahrum bırakması nedeniyle, öncelikle engelliliğin tıbbi yönlerine ve engellilere maddi yardım sorunlarına dikkat çekilmiş ve uygun kurumlarla iletişime geçilmiştir. engellilerin maddi geçim kaynağı eksikliğini telafi etmek için yaratılmıştır.

Engelliliğin modern yorumu, hastalıklardan, yaralanmaların veya kusurların sonuçlarından kaynaklanan, yaşam aktivitelerinin kısıtlanmasına yol açan ve sosyal koruma ve yardım ihtiyacını doğuran kalıcı bir sağlık bozukluğu ile ilişkilidir. Engelliliğin ana belirtisi, sınırlı yaşam aktivitesinde (kendi kendine bakım yapma, bağımsız hareket etme, gezinme, iletişim kurma, davranışını kontrol etme yeteneğinin veya yeteneğinin tamamen veya kısmen kaybı) dışsal olarak ifade edilen fiziksel kaynak eksikliği olarak kabul edilir. , ders çalışın ve çalışın).

Diğer kaynakların durumu, engelliliğin başladığı yaşam dönemine bağlıdır. Çocukların bir sorun olarak engelliliği, yeteneklerin yetersiz gelişimi, bireysel sosyal deneyimin sınırlı gelişimi ve çocukçuluk ve bağımlılık (yaşam pozisyonunu ve kişisel tutumu karakterize eden) gibi olumsuz özelliklerin oluşması tehlikesiyle ilişkilidir.

Yaşlılık veya hastalık nedeniyle kendine bakamama. Zor bir yaşam durumunun içeriği adında yer almaktadır, ancak sorun, bebeklik ve sakatlık gibi nedenler dışında, iki grup nedenle (yaşlılık ve hastalık) sınırlıdır. Öz bakım yapamama, dikkati fiziksel bir kaynağın yetersiz durumuna odaklar, belki de bu en uç niteliktir. Burada hastalık nedeniyle öz bakım sağlayamamanın geçici olabileceğini, aynı zamanda yetersizlik düzeylerini (hareket kısıtlılığı, hareket kısıtlılığı, varoluş kısıtlılığı) ayırt etmenin de mümkün göründüğünü unutmamak gerekir.

Yetimlik. Bu tür zor yaşam durumları “çocuk – ebeveyn işlevlerini yerine getiriyor” sistemi içerisinde değerlendirilebilir. Kanuna göre yetim, anne ve babasından her ikisi veya sadece vefat etmiş olan 18 yaş altı kişiler, ebeveyn bakımı olmayan çocuklar ise tek veya her iki ebeveynin bakımı dışında kalan 18 yaş altı kişilerdir. Ebeveynlerin temel işlevleri bakım (yiyecek, bakım, giyim sağlanması vb.), eğitim (aile eğitimi, eğitimin organizasyonu), psikolojik destek, çıkarların temsili, denetimdir. Doğal-sosyal ebeveynlik kurumu aslında toplum ile çocuk arasında geçici bir aracı rolü oynuyor. Böyle bir sosyal aracının bir çocuk tarafından kaybedilmesi, tüm insani ihtiyaçların ve sosyal ihtiyaçların karşılanmasında ciddi zorluklar yaratır.

İhmal etmek Ebeveynlerin çocuğu denetleme ve yetiştirme işlevlerini yerine getirmemesinden kaynaklanmaktadır ve ebeveynlerin sözde huzurunda yetimlikten farklılık göstermektedir. Özel ve sosyal açıdan en tehlikeli ihmal durumu, çocuk ve ailenin tamamen ayrılmasıdır (sürekli ikametin olmaması, ebeveynlerle veya onun yerine geçen kişilerle sınırlı temas). Evsizlik sorununun kişisel yönü, normal insan yaşam koşullarının ve yetiştirilme tarzının yokluğu, davranış ve eğlence üzerinde kontrol eksikliği, sosyal uyumsuzluğa yol açmasıdır. Evsizliğin nedeni, ebeveyn istismarı veya çatışması nedeniyle çocuğun aileden ayrılmasıdır. Sokak çocuklarının yaşam durumlarının karakteristik özellikleri: ebeveyn dairesi veya sosyal kurumun dışında sürekli kalma (geceyi tren istasyonlarında, çöplüklerde, termal iletişimde), şişe ve demir dışı metalleri toplayarak geçim, hırsızlık, dilencilik, fuhuş.

İhmal hem günümüzde (ihmal edilen çocuklar yasadışı eylemlerin katılımcısı ve mağduru olur) hem de gelecekte (asosyal bir kişilik tipinin oluşması, olumsuz yaşam becerilerinin oluşması) sosyal sorunlar yaratır.

Düşük gelir kişisel bir sorun olarak maddi kaynakların eksikliğini temsil eder. Çalışma çağındaki düşük gelirli vatandaşların yaşam durumu aynı zamanda düşük sosyal statü, aşağılık kompleksi oluşumu, sosyal ilgisizliğin büyümesi ile de karakterize edilir; Düşük gelirli ailelerde büyüyen çocuklar için sosyal standartların düşürülmesi tehlikesi vardır; saldırganlığın hem devlete, topluma hem de bireysel katmanlara, nüfus gruplarına ve bireylere göre gelişimi. Maddi sıkıntı yaşayan yaşlı vatandaşlar için bu durum, hizmet ettikleri, vergi ödedikleri ve savaş zamanında korundukları devletle ilgili hayal kırıklıklarına yol açmaktadır.

Devlet yoksulluk sorunlarını çözerken sosyal adalet ilkesine uyum ön plana çıkmaktadır. İnsan ihtiyaçlarının bireyin veya ailenin spesifik sosyokültürel durumuna göre belirlenmesi nedeniyle, devlet asgari güvenlik standartları geliştirmek zorunda kalmaktadır. Bunu yapmak için, asgari yaşam standardını garanti eden ve hem fizyolojik hem de bazı sosyal ihtiyaçların karşılanmasını sağlayan bir dizi mal ve hizmetin belirlenmesine yönelik bir yöntem kullanılır. Asgari yeterli yaşam standardı için gereken parasal geliri belirlemenin ana aracı, genellikle mal ve hizmetlerin niceliksel kümelerini içeren ve perakende fiyatlarıyla değerlenen ilgili yaşam standardının tüketici bütçesidir.

İşsizlik işi ve kazancı (gelirleri) olmayan ve çalışmaya başlamaya hazır olan sağlıklı vatandaşların sorununu temsil eder. İşsizlik, bir kişinin şu ya da bu nedenle üretim faaliyetlerine katılmadığı, ancak işsiz bir kişinin çalışmaya hazır olmadığı özel bir işsizlik durumudur.

İşsizlik sorununun sosyal tarafı, herhangi bir devletin, nüfusun maddi ve manevi malların üretim sürecine azami ölçüde dahil edilmesi konusundaki çıkarına ifade edilmektedir (bu insanlar vergi mükellefleridir ve beslenmeye bağımlı kategoriler - çocuklar ve yaşlılar). Buna ek olarak, işsizler istikrarsız, potansiyel olarak kriminojenik bir sosyal grubu temsil etmektedir (işsizlerin antisosyal davranış riski daha yüksektir). Ve son olarak işsizler, nüfusun korunmaya ve yardıma (ek ödeme, tazminat vb. şeklinde) ihtiyacı olan kesimleridir. Bu nedenle devletin işsizliği ortadan kaldırması işsizliği sürdürmekten daha ucuzdur.

İşsizlik sorununun kişisel bileşeni, maddi kaynak kaynağının kaybı, toplumdaki konum kaybı, kişisel zamanın yapısı, yetenek alanının bozulması ve mesleki faaliyet deneyimi, olumlu kişisel gelişimin kademeli olarak yok edilmesi ile ilişkilidir. Tanılama.

A.V. Panchenko işsizlerin üç tür davranışını tanımlar:

aktivite Ve farkındalık- gözlemlenen dönemde işsiz aktif olarak iş arıyor, karşılaştığı sorunların farkında ve bunların üstesinden gelmek için faaliyetinin içeriğini değiştiriyor;

aktivite Ve farkındalık- gözlemlenen dönemde işsizler aktif olarak iş arıyorlar, ancak iş aramanın şekli ve yönü, mevcut koşullar için artık yeterli olmasa bile değişmeden kalıyor;

pasiflik - Gözlemlenen dönemde işsiz kişi, istihdam ihtiyacını hissetmesine rağmen iş bulmak için aktif çaba göstermemektedir (örneğin, bir dizi başarısız girişimden sonra işsiz kişi, “iş olmadığı için iş aramayı bırakmaktadır). şehirde”, “sadece bir tanıdık aracılığıyla iyi bir iş bulabilirsin” vb.).

Sabit bir ikamet yerinin bulunmaması - yalnızca ekonomik kaynağın yetersizliğiyle değil, aynı zamanda insanın "mikro dünyasının" - topluma yerleşik varoluş sisteminin - ihlaliyle de ilişkili belirli bir kişisel sorun. Bu tür sorunları olan kişilere “evsiz” (sabit bir ikamet yeri olmayan) deniyor, başıboş dolaşmaya, serseriliğe zorlanıyorlar. “Serseri” kelimesi sözlüklerde “belirli bir faaliyet olmaksızın başıboş dolaşan yoksul, evsiz bir kişi” olarak açıklanmaktadır.

Serseriliğin ana nedenleri vardır: aile, barınma, ahlaki sorunlar ve kişinin akıl hastalığı. Buna göre sabit bir ikamet yeri olmayan kişiler arasında üç grup üç gruba ayrılabilir. Birincisi, yaşam ve aile koşullarının (aile içinde yaşayamama, hastalık, yalnızlık, yaşlılık demansı) etkisiyle serserilik yoluna girmiş engelli çağındaki kişilerdir. İkincisi ise cezaevinde kalma nedeniyle veya konut takası veya konut alım satımı sırasında dolandırıcılık nedeniyle konutunu kaybeden, belgelerini kaybeden ve mevcut yaşam durumundan çıkma fırsatı bulamayan bireylerdir. Üçüncü grup, kural olarak, çalışma çağındaki, temelde çalışmak istemeyen, alkolizme yatkın, evini satan veya başka nedenlerle kaybeden kişilerden oluşmaktadır.

Ailede çatışmalar ve istismar. Aile içi çatışmalar, eşler, çocuklar ve ebeveynler arasında, yüzleşme ve akut duygusal deneyimlerle ilişkili zorlu çelişkilerin neden olduğu bir çatışmadır. Çatışma, aile işleyişinin bozulmasına ve üyelerinin ihtiyaçlarının karşılanması sürecinin bozulmasına yol açmaktadır. Uluslararası standartlara göre istismar, cinsel saldırı da dahil olmak üzere her türlü fiziksel veya zihinsel şiddeti, darp veya hakareti, ihmali, ihmalkar veya zalimane muameleyi, sömürüyü içerir. Literatürde aşağıdaki şiddet eylemi biçimleri tanımlanmaktadır: fiziksel şiddet; zihinsel (duygusal) şiddet; cinsel (cinsiyet) şiddet, hayati ihtiyaçların ihmal edilmesi.

Altında fiziksel şiddetCinsel şiddetzihinsel şiddet

yalnızlık - Bu, bireyin iç dünyasındaki ilişkilerde ve bağlantılarda bir bölünmeye işaret eden, belirli bir öz farkındalık biçimini ifade eden karmaşık ve keskin bir duyguyu uyandıran bir deneyimdir. Yalnızlığın kaynakları yalnızca kişilik özellikleri değil aynı zamanda yaşam durumlarının özellikleridir. Yalnızlık, bireyin sosyal etkileşiminin yetersiz olması, bireyin temel sosyal ihtiyaçlarını karşılayan etkileşimin bir sonucu olarak ortaya çıkar.

İki tür yalnızlık vardır: duygusal yalnızlık(aşk ya da evlilik bağlılığı gibi yakın ve samimi bağlılığın olmaması); sosyal yalnızlık(anlamlı arkadaşlıkların veya topluluk duygusunun eksikliği).

Yalnız insanların en büyük yüzdesi, hayatın sakinlerini böldüğü büyük şehirlerde bulunuyor. Şehir sakinlerinin çoğu iletişim kurmakta ve yeterli bir partner bulmakta zorluk çekiyor. Uluslararası standartlara göre istismar, cinsel saldırı da dahil olmak üzere her türlü fiziksel veya zihinsel şiddeti, darp veya hakareti, ihmali, ihmalkar veya zalimane muameleyi, sömürüyü içerir. Literatürde aşağıdaki şiddet eylemi biçimleri tanımlanmaktadır: fiziksel şiddet; zihinsel (duygusal) şiddet; cinsel (cinsiyet) şiddet, hayati ihtiyaçların ihmal edilmesi.

Altında fiziksel şiddet Aşağıdaki eylemler anlaşılmaktadır: cinayetler, dayak, sakatlama, bir bebeğin öldürülmesi, yemeği reddetmeye zorlama, tıbbi bakımı reddetmeye zorlama, üreme alanında zorlama. Cinsel şiddetşunları içerir: tecavüz, ensest, çeşitli cinsel taciz türleri; altında zihinsel şiddetşu şekilde anlaşılmaktadır: davranış kısıtlamaları, tehditler, zorla evlendirme. Hayatın ihtiyaçlarının ihmal edilmesi ebeveynlerin veya onların yerine geçen kişilerin, çocuğa ihtiyaçlarını karşılayacak yiyecek, barınak, giyecek ve hijyenik koşullar sağlamadığı bir durumu varsayar.

Aile içi şiddetin hedefleri fiziksel veya psikolojik açıdan zayıf olan aile üyeleri, genellikle kadınlar, çocuklar ve yaşlılardır. Üç tür aile zulmü vardır: 1) ebeveynler tarafından çocuklara yönelik; 2) eşlerden birinin diğerine göre; 3) yaşlı akrabalarla ilgili olarak çocuklar ve torunlar adına.

Çocukların istismarı farklı sonuçlara yol açmaktadır, ancak bunların ortak bir yanı vardır: Çocuğun sağlığının zarar görmesi veya yaşamının tehlikeye girmesi, haklarının ihlalinden bahsetmeye bile gerek yok. Aile içi çatışmalar güvenlik duygusunu ve psikolojik rahatlığı yok eder, kaygıya neden olur, ruhsal hastalıklara, aileden ayrılmaya ve intihar girişimlerine neden olur.

ÇÖZÜM

Bir sosyal hizmet müşterisinin bir sosyal hizmet uzmanı açısından bir biliş nesnesi olarak değerlendirilmesi, uzmanın zihninde, bireyin yaşam durumunun temel özelliklerinin ve yardım süreci üzerinde önemli bir etkiye sahip olan özelliklerinin özel olarak organize edilmiş bir yansımasını gerektirir. etkileşim.

İlk olarak, müşterinin bilgisi, profesyonelin takip ettiği teorik ve metodolojik sosyal hizmet kavramı temelinde inşa edilir. Seçilen kavram, zor yaşam durumlarının nedenleri, sosyal koruma ve yardım yöntemleri hakkındaki sorulara yanıtlar sağlamakta ve sosyal işlevsellik sürecinde sorun yaşayan bireyler, aileler ve topluluklarla ilgili çalışmanın temel yönlerini tanımlamaktadır.

İkinci olarak sosyal hizmet uzmanı yeterli teşhis yöntemlerini seçer. Pratik sosyal hizmette kullanılan teşhis, ana işlevi bakımından bilimsel araştırmadaki teşhisten farklıdır. İlk durumda, araştırma yöntemleri danışanın yaşam durumunun parametrelerini aydınlatmak için tasarlanırken, bilimsel araştırma sosyal hizmet konusunun etkisi ile danışanın sorunlarının üstesinden gelmenin olumlu dinamikleri arasındaki önemli ilişkileri tanımlamayı amaçlamaktadır. Sosyal hizmet uygulamasında olduğu kadar bilimsel araştırmalarda da anket yöntemleri, gözlem ve belgelerin incelenmesi kullanılmaktadır.

Üçüncüsü, elde edilen verilerin genelleştirilmesi, danışanın çektiği acının kaynağının aydınlatılmasına yöneliktir. Aynı zamanda bireyin beyan ettiği sorun sürekli olarak kontrol edilerek sosyal teşhis konulur. Sosyal teşhis, kaybedilen, korunan ve potansiyel iç kaynaklar çemberinin ana hatlarını çizer. Kayıp kaynaklar, yeterince hızlı bir şekilde geri yüklenemeyen özellikler olarak değerlendirilmelidir. Korunan kaynaklar büyük önem taşıyor çünkü onlara güvenmek kısmen kaybedilen kaynakların telafisini mümkün kılacak. Potansiyel kaynaklar, danışan ve sosyal hizmet uzmanı (sosyal hizmet) için karşılaştırılabilir maliyetlerle geliştirilebilecek kaynaklardır.

Sosyal hizmet uzmanı, dış resmi (devlet ve belediye) kaynakları çekme olanaklarını değerlendirmek için düzenleyici belgeleri (yasalar, kararlar, yönetmelikler vb.) inceler. Daha sonra zor yaşam durumunun türü nitelendirilir, yardımın hacmi ve müşteri statüsünün kaydedilmesine ilişkin prosedürler belirlenir. Bir sosyal hizmet uzmanı için temel olan, resmi olmayan kaynakları (aile, akrabalar, mahalle, bireyler vb.) kullanma becerisidir.

Sosyal hizmet uzmanının danışan hakkındaki bilişinin ayrı bir alanı, yardım etkileşiminde bir katılımcı olarak bireyin özelliklerinin incelenmesidir. Bu anlamda üç müşteri grubunu içeren tipoloji ilgi çekicidir: “saldırganlar”, “kibar”, “dilsiz”. Birincisi “saldırgan” bir tarz uygular (talep etmek, tehdit etmek, aktif olarak memnuniyetsizliği göstermek), ikincisi “takdir edici” bir iletişim tarzı uygulamak ve üçüncüsü ise ölçülü davranmak.

Onlar hakkında konuştuklarında çalışmanın amacı belirli bir bilgi alanı, sorunlu bir durum yaratan ve çalışma için seçilen bir süreci veya olguyu ima eder. Bu, doğal veya sosyal bir kökene sahip olabilen, gerçekten var olan bir gerçekliktir. Pek çok bilim adamı, her bir bilimin nesneyi bir bütün olarak incelemediğine, yalnızca belirli bir türün özelliklerinin ve kalıplarının ortaya çıktığı belirli bir kısmına inandığına inanıyor. Bu tür bir bağlantı, diğer sosyal bilimlerde incelenen bağlantı türlerinin tipik bir örneği değildir.

Dolayısıyla, “sosyal hizmet teorisi”, farklı sosyal durumlarda bireylerin, grupların, toplum katmanlarının hayatında ortaya çıkan olguların ve süreçlerin, sosyal ilişkilerin, etkisi altında kullanımı veya açıklanmasına ilişkin bir görüş ve fikirler sistemidir. sosyal hizmetler ve sosyal koruma kurumlarının faaliyetleri.

Açıkçası, “sosyal hizmet teorisinin” bağlantı türleri, sosyal destek, sosyal yardım, sosyal rehabilitasyon, sosyal koruma vb. bağlantı ve etkileşimleri içerir.

“Bizim görüşümüze göre bu bilimin araştırma amacı, etkileşim sorunlarını, toplum, grup, birey düzeyinde sosyal süreçleri düzenleyen mekanizmaların karşılıklı etkisini ve ayrıca yaşam konularının değişen derecelerde davranışlarının düzenlenmesini içerir. topluluğun."

Bu nedenle, bir bilim olarak sosyal hizmetin incelenmesinin amacı, bize göre, zor bir yaşam durumunda bir kişinin yaşamsal güçlerinin gerçekleştirilmesine katkıda bulunan mekanizmaların, yöntemlerin ve araçların etkileşimi ve karşılıklı etkisi sürecidir.

Sosyal hizmet teorisinde nesnelerin sınıflandırılmasının ve türlerinin temeli. Bir bilim olarak sosyal hizmetin amacı ile bir uygulama olarak sosyal hizmet arasında ayrım yapmak gerekir. İkinci durumda, sosyal hizmetin nesnesi, çalışmanın biliş veya faaliyetin yönlendirildiği tarafı olarak adlandırılmalıdır. Sosyal hizmet söz konusu olduğunda bunlar zor yaşam koşullarındaki bireyler, aileler, gruplar ve topluluklardır. Sosyal hizmet uygulamasının hedeflerinden bahsederken, çeşitli sınıflandırma kriterleri tanımlanabilir:

- Topluluk derecesi – bireyler, gruplar, topluluklar, toplum;

- Dernek işareti – organizasyon, profesyonel ekip, resmi olmayan birlik, sınıf;

- Çözülmekte olan sorunların düzeyi (doğası) – sosyo-psikolojik, organizasyonel ve yönetsel, hukuki vb.

Sosyal hizmet teorisinde konu – sosyal yardım sağlayan kişi. Bunlar devlet kurumları (sosyal sigorta kurumları, sosyal koruma), kamu kuruluşları (çeşitli yardım dernekleri, kuruluşlar, vakıflar) ve özel kişiler - sosyal hizmet alanında çeşitli niteliklere sahip uzmanlar (sosyal terapist, sosyal gerontolog, sosyal ekolog) olabilir veya gönüllü asistanlar - gönüllüler. Sosyal hizmet iki yönlüdür. Sağlanan sosyal yardımın temeli, sosyal hizmet uzmanı ile danışan arasındaki ve aynı zamanda danışanın önemli sosyal çevresi ile olan etkileşim sistemidir.

Sosyal hizmet teorisinde konuların sınıflandırılması

1. Toplumun kuruluşları, kurumları, sosyal kurumları. Bunlar arasında öncelikle yasama, yürütme ve yargı makamları tarafından çeşitli düzeylerde temsil edilen, kendine has yapılarıyla devlet yer almaktadır.

ikincisi, sosyal hizmetler: ailelere ve çocuklara sosyal yardım için bölgesel merkezler; küçükler için sosyal rehabilitasyon merkezleri; ebeveyn bakımı olmadan bırakılan çocuklar için yardım merkezleri.

üçüncüsü, kamu teşebbüslerinin, kuruluşlarının, kurumlarının, üniversitelerinin ve bunların bölümlerinin idaresi.

2. Kamu, hayır kurumları ve kurumları: sendikalar, Çocuk Fonu şubeleri, özel sosyal hizmetler, kuruluşlar.

3. Uygulamalı SR'ye profesyonel olarak veya gönüllü olarak katılan kişiler. Aslında sosyal hizmetin belirtilen iki konusunun temsilcileridirler.

4. Öğretmenler ve bilgi, beceri ve yeteneklerin pekiştirilmesine katkıda bulunanlar: öğrenci stajlarının liderleri, mentorlar, pratik sosyal hizmet uzmanları ve öğrencilerin (dinleyicilerin) çeşitli kuruluşlarda, kurumlarda ve sosyal girişimlerde staj yapmasını kolaylaştıran diğer çalışanlar.

5. SR araştırmacıları: bilim insanları, çeşitli yöntemler kullanarak SR'nin durumunu analiz eder, bilimsel programlar geliştirir ve bu alanda mevcut ve ortaya çıkan eğilimleri kaydeder.

Sosyal hizmet türleri ve faaliyet kapsamı. Sosyal hizmetler ve sosyal hizmet türleri

Sosyal hizmet kurumları: türleri ve faaliyet özellikleri

giriiş

Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel etkileşiminin nesnesi olarak müşteri Kişisel sorun, kökenleri, öznel doğası

Popüler