Testi i biznesit: Vartësi nuk e kreu detyrën në kohë. Warcraft: Dungeon Finder Si të ndërtoni siç duhet menaxhimin e punonjësve

Çdo drejtues përballet me një situatë ku një punonjës (vartës) nuk e kryen detyrën në kohë (në kohë). Puna me punonjësit është gjithmonë një proces kompleks i shumëanshëm në të cilin është e pamundur të udhëhiqesh vetëm nga logjika ose Përshkrimi i punës, ose intuitë, është e nevojshme t'i përdorni ato në kombinim. Pra, si të ndërtoni menaxhimin e punonjësve në këtë situatë? Si të silleni si lider? Dënoni një punonjës? Hiqni pjesët pagat? Thjesht injoroni? Unë propozoj të çmontohet opsione të ndryshme dhe pasojat e tyre nga vendimi i kreut për këtë çështje.

Si të ndërtoni siç duhet menaxhimin e punonjësve?

Ndoshta do t'ju duhet:

Situata e liderit. Imagjinoni situatën:vartësi për herë të dytë nuk e kreu detyrën tuaj në kohë, megjithëse ai premtoi dhe dha fjalën e tij se kjo nuk do të ndodhte më. Jeni përballur me një dilemë, si ta bëni siç duhet:

Pra, sjellja e punonjësit në mënyrë të qartë nuk i plotëson kërkesat e menaxhmentit. Çfarë vendimi do të merrni? Cilat janë pasojat pas saj?

a) Do të pres derisa të përfundojë kjo detyrë dhe më pas do të flas ashpër privatisht, duke paralajmëruar për herë të fundit.

Ju jeni duke luajtur për kohën, situata nuk do të zgjidhet vetë. Mund të presësh përgjithmonë. Mos harroni se në këtë moment burime të tilla si njerëzore, financiare, pajisje dhe gjëja më e çmuar - koha shpenzohen në mënyrë të pakthyeshme. Ju qëllimisht e çoni organizatën në humbje. Puna me punonjësit e organizatës, në këtë rast, zbret në mungesën e autoritetit të drejtuesit, gjë që është krejtësisht e papranueshme.

b) Pa pritur përfundimin e detyrës, do të flas me të për arsyet e prishjes së përsëritur dhe do ta arrij detyrën.

Ju keni të drejtë në zgjedhjen e një strategjie të menaxhimit të punonjësve. Në të njëjtën kohë, ne rekomandojmë t'i bëni pyetjen e mëposhtme vartësit: "Çfarë ju nevojitet që kjo detyrë të përfundojë në .... minuta (orë)? Pyetje: "Pse nuk e përfunduat detyrën?" është fillimisht utopike, tk. ai pret nga pozicioni i një vartësi dhe tashmë ka tridhjetë e tre justifikime për këtë temë. Nuk ka rëndësi për udhëheqësin modern pse "Jo" (detyra nuk u krye), është e rëndësishme për të se çfarë është bërë për të siguruar që "Po" të ishte në kohë (detyra u krye).

c) Do të konsultohem me një punëtor me përvojë, lideri informal ekipi im, si të veprohet me dhunuesin. Nëse nuk ka një punonjës të tillë, unë do ta sjell çështjen e mosdisiplinës së punonjësit në një takim të ekipit.

Një vendim mjaft i zakonshëm është të konsultoheni me një punonjës me përvojë të ekipit nën kontrollin tuaj. Në këtë moment, ju konsideroni se në të vërtetë po kërkoni mbështetjen e tij, d.m.th. Jeni të sigurt se në të ardhmen ai do të marrë përgjegjësi vullnetare për koordinimin e punës së vartësve tuaj dhe do të jetë përgjegjës për sjelljen e punonjësve të kompanisë. Ky është një iluzion. Në realitet, ju automatikisht i jepni fund autoritetit tuaj në mendjet e punonjësve, që do të thotë se porositë tuaja të mëtejshme nuk do të merren seriozisht prej tyre.

Paraqitni një pyetje në lidhje me sjelljen e punonjësve mbledhjen e përgjithshme, d.m.th. për të organizuar një "ekzekutim demonstrues" - kjo është prerogativë e shekullit të kaluar, sot nuk është e rëndësishme. Duke poshtëruar nderin dhe dinjitetin e një personi, ju e humbni atë si njësi mendimi dhe e shtyni atë të japë dorëheqjen me vullnetin e tij të lirë.

d) Pa pritur përfundimin e detyrës, çështjen e ndëshkimit të punonjësit do ta kaloj në vendimin e “drejtuesit epror”. Në të ardhmen do të rris kontrollin mbi punën e tij.

Në fakt, ju e keni liruar veten nga përgjegjësia për zgjidhjen e një situate të zakonshme që përfshihet drejtpërdrejt në rrethin tuaj. detyrat zyrtare. Çdo punonjës duhet të jetë kompetent brenda fushëveprimit të detyrave të tij. Veprimi juaj konfirmoi faktin e mosrespektimit të pozicionit që po plotësohej. Ne rekomandojmë që mbikëqyrësi juaj i menjëhershëm t'ju largojë nga pozicioni juaj drejtues.

Për të hyrë në radhë

Hapi 1) Hapur.

Mund të shtypni butonin "i" në tastierën tuaj ose mund të klikoni në ikonën (simbolin e syrit të gjelbër në shiritin e navigimit që përdorej më parë)

Hapi 2) Zgjidhni rolin tuaj në grup

Rolet e disponueshme janë Tank, Shëruesi ose Dëmtimi (Dëmtimi), të shënuara përkatësisht me simbolet e mburojës, kryqit të kuq dhe shpatës. Nëse personazhi juaj mund të kryejë disa funksione, do t'ju kërkohet të zgjidhni cilin prej tyre preferoni për këtë birucë. Gjithashtu, ju mund t'i zgjidhni të gjitha rolet menjëherë, nëse mendoni se specializimi dhe pajisjet tuaja do t'ju lejojnë t'i përmbushni ato. Mbani në mend se në një birucë me këtë grup ju do të kryeni vetëm një funksion. Ajo do të zgjidhet automatikisht në bazë të kërkesave të grupit, ndaj mos zgjidhni role që nuk mund t'i përballoni.

Gjithashtu, nëse mendoni se keni përvojë të mjaftueshme për të shpjeguar ndërlikimet e birucës dhe për të udhëhequr të tjerët përmes saj, mund të kontrolloni simbolin e flamurit të gjelbër. Gjatë procesit të formimit, sistemi do të përpiqet të shpërndajë të paktën një lojtar me përvojë në secilin grup në mënyrë që t'i vendosë ata në krye të grupit. Nëse nuk ka lojtarë me përvojë në grup, ose ka më shumë se një, sistemi do të zgjedhë automatikisht lojtarin më me përvojë, bazuar në një krahasim të parametrave të ndryshëm, si pajisjet, detyrat e përfunduara, arritjet, etj. Portreti i personazhit të një lojtari të tillë do të shënohet me të njëjtin simbol të flamurit të gjelbër. Kjo nuk jep ndonjë avantazh shtesë ndaj pjesës tjetër të grupit (ata nuk mund të vendosin vetë se kush duhet të largohet nga grupi ose të vendosë shenja mbi objektivat) dhe në çdo kohë ata mund të transferojnë udhëheqjen te çdo anëtar i grupit duke përdorur funksionin.

Hapi 3) Zgjedhja e birucës

Ju mund të vini në radhë për një birucë të rastësishme ose të zgjidhni nga një listë birucash të disponueshme për nivelin tuaj. Parazgjedhja është vendosur, megjithatë ju lehtë mund të kaloni në një listë të birucave specifike duke zgjedhur nga lista rënëse. Nëse dëshironi të qëndroni në radhë në një birucë për një nivel të caktuar, kontrolloni kategorinë e duhur. Ka kufizime në numrin e birucave specifike për të cilat mund të vini në radhë, megjithatë nuk mund të bëni radhë për një birucë specifike dhe të rastësishme në të njëjtën kohë.

Hapi 4) Për të hyrë në radhë.

Për të vendosur në radhë për një birucë të zgjedhur ose të rastësishme, shtypni butonin.

Bëhuni në radhë si grup

Hapi 1) Drejtuesi i grupit: Hapuni.

Ndërsa të gjithë anëtarët e partisë mund të shikojnë ende listën e birucave, vetëm udhëheqësi i partisë mund të zgjedhë dhe të vendosë në radhë për një birucë.

Hapi 2) Drejtuesi i grupit: Zgjidhni rolin tuaj në grup

Udhëheqësi juaj në këtë fazë zgjedh një rol për veten e tij në grup. (Kini parasysh se opsioni për të zgjedhur veten si një lojtar i aftë nuk është i disponueshëm kur vini në radhë si grup)

Hapi 3) Kryetari i partisë: Zgjedhja e birucës.

Pasi drejtuesi i grupit ka zgjedhur një rol për veten e tij, ai vendos se për cilën birucë do të vijë në radhë. Gjithçka bëhet në të njëjtën mënyrë si kur bashkohesh vetëm në radhë, me një ndryshim: butoni tani do të thirret

hapi 5) Anëtarët e grupit: Zgjidhni rolet tuaja në grup

Sapo udhëheqësi i grupit tuaj të vendosë për rolin e tij në grup, një dritare kërcyese do të shfaqet për secilin anëtar të grupit. Ofron të konfirmoni zgjedhjen e rolit tuaj duke klikuar mbi ose; zgjedhjen e birucës e bën udhëheqësi. Grupi juaj nuk do të jetë në gjendje të bashkohet në radhë derisa të gjithë lojtarët të kenë konfirmuar rolet e tyre duke klikuar mbi.

Shënim: Grupet e plotësuara me pesë që përdoren për të vendosur në radhë funksionojnë pothuajse njësoj si grupet normale, me ndryshimin që grupe të tilla do të kenë mundësinë të marrin shpërblime ditore për birucat e rastësishme dhe akses në sistemin e teleportimit në biruca. Megjithatë, veçoritë dhe përfitimet si Sistemi i Votimit Kick dhe buff (të përshkruara më poshtë) nuk do të jenë të disponueshme për këtë lloj grupi.

Lëreni radhën

Ju mund të largoheni nga radha në çdo kohë sipas gjykimit tuaj duke shkuar te dhe duke shtypur butonin. Kjo do t'ju lejojë të dilni nga të gjitha radhët në të cilat keni qëndruar.

Kërkesat për të hyrë në birucë

Çdo birucë ka një kufi minimal dhe maksimal të nivelit të karakterit. Ky boshllëk tregohet me numra dhe shfaqet në të djathtë të emrit të birucës në listë. Nëse nuk përputhet me nivelin, kjo birucë nuk do të jetë e disponueshme për përzgjedhje.

Disa biruca kërkojnë kushte shtesë për të hyrë, si një kërkim i përfunduar, një çelës, ose, në rastin e birucave të bastisjes heroike të Wrath of the Lich King, një nivel minimal ingranazhesh. Nëse përputheni me nivelin, por disa nga kushtet shtesë nuk plotësohen, atëherë do të shfaqet një simbol bllokimi për një shenjë. Nëse vendosni treguesin e miut mbi të, mund të shihni saktësisht se cila kërkesë nuk është përmbushur.

Udhëheqësi i grupit do të shohë gjithashtu të njëjtin simbol nëse dikush nga grupi i tij nuk plotëson asnjë nga kërkesat e kësaj biruce dhe kur rri pezull me treguesin, do të shkruhet se cila kërkesë dhe kush nuk e plotësoi atë.

Birucat e rastësishme

Nëse nuk mund të vendosni se për cilin burg të vini në radhë, mund të mbështeteni te fati dhe të vini në radhë për një burg të rastësishëm. Për ta bërë këtë, zgjidhni ose nga menyja rënëse dhe më pas klikoni ose. Një birucë e rastësishme do të zgjidhet automatikisht, duke marrë parasysh të gjitha kërkesat e nivelit dhe kushtet shtesë.

Biruca e parë e rastësishme e përfunduar atë ditë është një analog i detyrës ditore dhe ju do të merrni një shpërblim të caktuar për të. Për shembull, plotësimi i një biruce të rastësishme Lich King (Heroic) do t'ju shpërblejë me dy Emblema të Akullit dhe plotësimi i një burgu të rastësishëm të Lich King do t'ju shpërblejë me dy Emblema të Triumfit. Pasi të merrni dy Emblema të Akullit për burgun e parë të rastësishëm të Lich King (Heroic) që plotësoni, do të merrni dy Emblema Triumfi për çdo burg pasues, përveç atyre që merrni si plaçkë nga shefat. Personazhet e nivelit më të ulët do të marrin shpërblime në nivelet e duhura për të përfunduar World of Warcraft Classic dhe World of Warcraft: The Burning Crusade® birucat, megjithatë, në rastin e tyre, shpërblimet do të jepen vetëm një herë në ditë. Gjithmonë mund të zbuloni se çfarë shpërblimesh dhe për cilën birucë jepet duke parë tekstin e përshkrimit në dritare.

Këto biruca të rastësishme do të zëvendësojnë kërkimet e përditshme heroike. NPC-të që ofruan këto kërkime tani do të ofrojnë kërkime javore bastisjeje.

Neni 740

1. Sipas një kontrate ndërtimi, kontraktori merr përsipër që, brenda afatit të përcaktuar nga kontrata, të ndërtojë një objekt të caktuar me udhëzimet e klientit ose të kryejë të tjera punimet e ndërtimit, dhe klienti merr përsipër të krijojë për kontraktorin kushtet e nevojshme për të kryer punën, të pranojë rezultatin e tyre dhe të paguajë çmimin e përcaktuar.
2. Kontrata e ndërtimit lidhet për ndërtimin ose rikonstruksionin e një sipërmarrjeje, objekti (përfshirë ndërtesën e banimit), strukturë ose objekt tjetër, si dhe për kryerjen e instalimit, vënies në punë dhe punimeve të tjera të lidhura pazgjidhshmërisht me objektin në ndërtim. Rregullat për një kontratë ndërtimi zbatohen edhe për punën remont ndërtesat dhe strukturat, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga kontrata.
Në rastet e parashikuara në kontratë, kontraktori merr përsipër detyrimin të sigurojë funksionimin e objektit pas pranimit të tij nga klienti brenda afatit të përcaktuar në kontratë.

Neni 743. Dokumentacioni teknik dhe vlerësimi

1. Sipërmarrësi është i detyruar të kryejë ndërtimin dhe punimet që lidhen me të në përputhje me dokumentacionin teknik që përcakton objektin, përmbajtjen e punës dhe kërkesat e tjera për to, dhe me një vlerësim që përcakton çmimin e punës.
Përveç nëse përcaktohet ndryshe në kontratën e ndërtimit, supozohet se kontraktori është i detyruar të kryejë të gjitha punët e përcaktuara në dokumentacioni teknik dhe në vlerësim.
2. Kontrata e ndërtimit duhet të përcaktojë përbërjen dhe përmbajtjen e dokumentacionit teknik, si dhe duhet të parashikojë se cila nga palët dhe brenda çfarë afati duhet të sigurojë dokumentacionin përkatës.
3. Kontraktori, i cili zbuloi gjatë punimeve të ndërtimit të mos marrë parasysh në dokumentacionin teknik dhe për rrjedhojë nevojën për të kryer punë shtesë dhe një rritje në koston e parashikuar të ndërtimit, është i detyruar të informojë klientin për këtë.
Nëse klienti nuk merr përgjigje për mesazhin e tij brenda dhjetë ditëve, përveç rasteve kur ligji ose kontrata e ndërtimit parashikon një periudhë të ndryshme për këtë, kontraktori është i detyruar të pezullojë punën përkatëse me atribuimin e humbjeve të shkaktuara nga ndërprerja e konsumatorit. llogari. Konsumatori lirohet nga kompensimi për këto humbje nëse vërteton se nuk ka nevojë për punë shtesë.
4. Kontraktuesit i cili nuk e ka përmbushur detyrimin e përcaktuar në paragrafin 3 të këtij neni, i hiqet e drejta që të kërkojë pagesë nga konsumatori për punë shtesë të kryera prej tij dhe kompensim për humbjet e shkaktuara nga kjo, përveç nëse vërteton nevojën për veprim i menjëhershëm në interes të klientit, veçanërisht për faktin se pezullimi i punës mund të çojë në vdekjen ose dëmtimin e kantierit.
5. Nëse klienti pranon të kryejë dhe të paguajë për punë shtesë, kontraktori ka të drejtë të refuzojë kryerjen e tyre vetëm në rastet kur ato nuk përfshihen në objekt. veprimtari profesionale kontraktor ose nuk mund të kryhet nga kontraktori për arsye jashtë kontrollit të tij.

Keni thyer afatet që u dhanë për zbatimin e një projekti të rëndësishëm. Shefi është i mërzitur dhe pyet veten se si mund të ndodhë kjo. Rekrutuesit komentojnë përgjigjet e vartësit.

- "Detyra është pothuajse e përfunduar, kanë mbetur detaje shumë të vogla"
1. Jo një përgjigje e keqe, sepse jepet një shpjegim specifik. Edhe pse, sigurisht, një punonjës i mirë është i detyruar të mbajë shefin të përditësuar për detajet dhe të informojë paraprakisht nëse diçka nuk mund të përfundojë në kohë.
2. Një shpjegim i mirë që duhet të sqarohej: sa punë është bërë saktësisht, si është bërë, çfarë detajesh kanë mbetur. Duhen specifika. Në të njëjtën kohë do të ishte e nevojshme të përcaktohen arsyet e situatës.
3. Vartësi të paktën u përpoq. Por udhëheqësi duhet t'i shpjegojë vartësve këtë Detyra e caktuar duhet të kryhet njëqind për qind.

- "Kishte një urgjencë dhe më duhej të rivendosja të gjitha informacionet"
1. Nuk do ta vlerësoja një shpjegim të tillë, sepse kjo përgjigje është thjesht një deklaratë fakti. Nëse ndodh një emergjencë, punonjësi nuk është fajtor. Dhe nëse një punonjës thotë një gënjeshtër, është gjithmonë e lehtë të kontrollohet.
2. Përgjigje logjike. Forca madhore u ndodh të gjithëve. Për më tepër, ajo që është e rëndësishme, punonjësi nuk ka refuzuar të punojë, por ka rikthyer të gjitha të dhënat.
3. Mjerisht, kjo ndodh. Nëse ky është një rast i izoluar, atëherë shefi do të duhet ta durojë atë. Nëse kjo ndodh shpesh, menaxheri duhet t'i kushtojë vëmendje përmirësimit të besueshmërisë së sistemeve të TI-së dhe t'i mësojë vartësit të punojnë me kopje rezervë.

- "Nuk e llogarita përpjekjen dhe mendova se mund ta përballoja"
1. Si udhëheqës, më pëlqeu kjo përgjigje. Në këtë situatë, para së gjithash për mua është e rëndësishme nëse justifikimi përputhet me realitetin. Të gjithë nuk arrijmë ta kryejmë punën në kohë. Gjëja kryesore është që përgjigja të jetë e sinqertë. Ndonjëherë është më mirë të thuash: "Po, dështova". Nuk ka nevojë të gënjeni dhe të jepni argumente që nuk lidhen me thelbin e çështjes.
2. Gabimi i parashikueshëm është një mundësi e mirë mësimi. Një punonjës që e kupton pse nuk e përballoi detyrën, nuk do të dështojë herën tjetër.
3. Vartësi demonstron një kuptim të rëndësisë së afateve dhe cilësisë, por nuk ishte mjaft i gatshëm profesionalisht. Shefi duhet t'i kushtojë më shumë vëmendje zhvillim profesional punonjës.

- "Bëra më të mirën"
1. Përgjigja është e ngjashme me të vërtetën. Punonjësi pranon se ka bërë çdo përpjekje. Një shpjegim i tillë do të më përshtatej shumë.
2. Përgjigja është e sinqertë, dhe kjo është mirë. Sidoqoftë, punonjësi pranon dobësinë e tij. Ndoshta ai duhet të kërkojë një tjetër, më shumë pozicion i ulët?
3. Punonjësi nuk i njeh aftësitë e tij. Menaxheri në lidhje me këtë punonjës duhet të sigurohet që personi është i aftë dhe i gatshëm për të kryer detyrën.

"Askush në departament nuk mund ta bënte më mirë se unë."
1. Kujt iu dha detyra: punonjësit personalisht apo gjithë departamentit? Nëse kjo ishte përgjegjësi e departamentit, pse menaxheri kërkon përgjigjen nga vetëm një punonjës? Dhe nëse detyra është marrë nga një person, atëherë pse ai u referohet të tjerëve? Deri tani ka më shumë pyetje sesa përgjigje.
2. Vartësi shfaq dëshirën për të përfunduar detyrën në një nivel të lartë. Nëse kjo është e vërtetë, atëherë shefi duhet të planifikojë më mirë punën në kohë dhe, ndoshta, të ndajë më shumë kohë për të.

- "Nuk me ke dhene burimet e duhura»
1. Ky nuk është një shpjegim. Gjithçka e nevojshme mund të ishte kujdesur përpara se pyetja të bëhej nga menaxheri.
2. Ku ishte punonjësi më parë? Ju jeni specialist, këto janë përgjegjësitë tuaja dhe duhet të krijoni vetë një plan pune. Shefi nuk duhet të ndjekë pamëshirshëm vartësit e tij dhe të kuptojë të gjitha ndërlikimet e punës së një specialisti. Duke marrë detyrën dhe duke mos e përfunduar atë, punonjësi sjell jo vetëm shefin, por të gjithë departamentin, partnerët, klientët, madje edhe kompaninë.

- "Më ke dhënë një detyrë të pamundur"
1. Po, me të vërtetë, detyrat janë të vështira për t'u arritur, por ia vlente të mendohej për faktin se detyra është e pamundur dhe të informohej paraprakisht shefi. Kur një punonjës, pas faktit, qorton menaxherin për kompleksitetin e detyrës, ky nuk është një argument.
2. Një përgjigje e shëmtuar. Së pari, nëse detyra është vërtet e vështirë, pse e morët atë? Ose përfundoni detyrën, ose negocioni problemet e mundshme paraprakisht. Menaxheri do të mendojë: pse më duhet një punonjës që nuk mund të përballojë detyrën? Punonjësi nënshkruan për pafuqinë e tij.
3. Vartësi duhej të diskutonte realizueshmërinë e detyrës që në fillim, kur caktonte detyrën nga menaxheri. Dhe menaxheri, duke përcaktuar kushtet, ishte i detyruar të sigurohej që vartësi të ishte në gjendje të kryente detyrën në kohë.

Koment nga Dolli francez06

Kjo mund të bëhet në mënyrë normale ose në mënyrë heroike.

Koment nga adorabela

Kështu që nuk prita dhe e lashë kërkimin - kuptova se ishte një insekt. Do të kthehesha në shpirtrat dhe do ta kapja atë.. vetëm, po, kthehu dhe ajo nuk po e ofron. A keni ndonjë ide se si ta merrni përsëri? Përfundoni përsëri shkallën e parë?

Koment nga rainfirestar

Rastësisht e hodha këtë kërkim. Dikush nëse mund të merret sërish?

Koment nga droodcarrey

Niveli i kërkuar është 78.

Koment nga Velrorr

Lol drejtshkrimi dështon. Blizz shkroi gabim "hyrje". =P

Koment nga kahluadog

Çfarë kontinenti është në kam një? shënoj (përfundoi kërkimin) për t'u kthyer dhe e kam për muaj të tërë. simbol. Kjo nuk më ndihmon, unë duhet të di se ku është në mënyrë që të mund të kthehem në Quest. Ju lutem

Koment nga Taraezor

Epo, për ta bërë Zonjën të rishfaqet, unë sapo bëra një goditje (rrufe) në Scourgelord Tyrannus që fluturonte sipër dhe më pas u ktheva drejt portalit të hyrjes për të qenë i sigurt/i sigurt. Tiranus, shpirt pa zorrë ai është, sapo fluturoi! Ngjarja e shkruar më pas vazhdon, ju ktheni në kërkimin ushqyes Shadows of Tormented Souls dhe merrni i ri kërkim Rruga për në kala.

Në i365 si një Shammy përmirësues është shumë i vetëm. Unë mora një qasje konservatore. Për sa kohë që nuk jeni të pamatur në tërheqjen e turmave ndërkohë që bëni kërkimin e grumbullimit, dyshoj se mund ta kaloni me shpejtësi këtë birucë.

Siç zbatohet gjithmonë kur solo përmbajtjen e Northrend, goditi bosët fort dhe shpejt në mënyrë që të mos shqetësohesh për ndonjë mekanikë, pjellje pas një kohe, etj.