Poglejte, kaj je "Rosenzweig, Phil" v drugih slovarjih. Phil Rosenzweig - levi možgani - prave odločitve

Phil Rosenzweig

Halo učinek in druge napačne predstave vsakega menedžerja ...

Mojim staršem Marku in Jeanine Rosenzweig

Halo učinek: … in osem drugih poslovnih zablod, ki zavajajo menedžerje

Avtorske pravice © 2007 Philip Rosenzweig

Prvotno objavil Free Press, oddelek Simon&Schuster, Inc.


© Israfilov F. A., prevod v ruščino, 2019

© Založba Eksmo doo, 2019

Recenzije knjige "The Halo Effect"

Eden od najboljše knjige poslovanje v letu 2007.

Financial Times in The Wall Street Journal

Letna nagrada Accenture za najboljši članek leta: »Napačno razumevanje narave učinkovitosti podjetja: učinek halo in druge poslovne iluzije«.

California Management Review poletje 2007

»Ta knjiga me je prevzela. Razlaga uspeha v literaturi o upravljanju demistificira s prepričljivimi argumenti, ki temeljijo na dejstvih. To bi morala postati ena najpomembnejših knjig o managementu vseh časov in protistrup za številne uspešnice gurujev, ki predstavljajo nezanesljive modele in naivne argumente.

Nassim Nicholas Taleb, avtor knjige Črni labod

»V Učinku haloa nam je Phil Rosenzweig vsem naredil veliko uslugo z izražanjem neizrekljivega. Njegova odprta analiza je bila dobrodošel protistrup za površne, stereotipne in absurdno poenostavljene razlage, ki so osnova današnjih priljubljenih poslovnih knjig. To je prava knjiga ob pravem času."

John R. Kimberly, profesor podjetništva Henry Bauer, profesor na šoli Wharton, Univerza v Pensilvaniji

»Knjige o poslovanju zelo redko združujejo realistično dojemanje sveta in znanstveno strogost. Rosenzweigova knjiga je presenetljiva izjema - gre za veličastno delo, po katerem je že zdavnaj prišlo do potrebe.

Philip E. Tetlock, Lorraine M. Tyson, drugi predsednik za vodenje in komunikacije, Haas School of Business, Univerza v Kaliforniji, Berkeley

»Rosenzweig se ne posmehuje le slabemu pisanju in psevdoznanosti v upravljanju. Pojasnjuje, zakaj so tako slabi in česa se lahko kljub trudu avtorjev od njih še naučiš."

John Kay, novinar Financial Timesa in avtor knjige Everlasting Light Bulbs: How Economics Illuminates the World

"Piše mojstrsko, uporablja preproste in ilustrativne primere, je strog, a ne pedanten, in se po svojih najboljših močeh trudi biti pošten do tistih tako imenovanih strokovnjakov, ki jih raznese v drobce."

Konferenčni odbor

"Pronicljiv pogled na posel in nasvet za njegovo izvajanje."

The Wall Street Journal

»To je neverjetna, dobro argumentirana knjiga, ki izpodbija večino tega, kar vemo o poslovanju, in nas vodi, da z velikim skepticizmom gledamo na ugotovitve raziskav. To je bolj apel na razum kot praktični vodnik za menedžerje, vendar resnično pomaga ceniti, kaj se skriva za novimi (in starimi) idejami, o katerih nam govorijo."

Globe and Mail (Toronto)

»Pregled pomembnega dela poslovne literature, ki kaže, da so nasveti v neštetih uspešnih poslovnih knjigah morda veliko manj koristni, kot se zdi ... Podroben, včasih uničujoč, pregled številnih poslovnih knjig in priljubljenih poslovnih analiz. ”

John Kay, Management Today

"Draga nova knjiga, ki prikazuje, kako vprašanja raziskovalne metodologije in napačne informacije škodujejo literaturi o upravljanju in jo spreminjajo v spodbudne prispodobe in ne v trdne vodnike, ki temeljijo na dokazih... vključno s knjigami Jima Collinsa in Jerryja Porrasa" Built to Last in Collins' Od dobrega do odličnega, verjetno najvplivnejše menedžerske publikacije v zadnjih letih.

Simon Culkin, The Observer

"Osveži in popravi."

Simon Hoggart, The Guardian

"Rosenzweig si zasluži aplavz za svoje drzno, provokativno delo ... Predstavljal je resen izziv svojim kolegom iz poslovne šole in tudi poslovnim medijem."

The Financial Times

»Mojstrsko razkritje številnih mitov in napačnih predstav v upravljanju. Če se želite izogniti še eni neumni fantaziji in se, kot je zapisal Kipling, »nadzorovati med množico zmedenih, ki preklinjajo na vas zaradi zmedenosti vseh«, potem je ta knjiga odličen vodnik.

Profesor Andrew Campbell, poslovna šola Ashridge in avtor knjige The Growth Gamble

"Briljantna in streznitev knjiga."

Vuyo Jack, poslovno poročilo (Južna Afrika)

Halo učinek in druge poslovne iluzije

Iluzija #1: Halo učinek

Nagnjenost k sklepanju o kulturi, vodstvu, vrednotah in drugi uspešnosti podjetja pod vplivom celotne uspešnosti. Pravzaprav je večina tega, za kar verjamemo, da je razlog za izboljšanje uspešnosti podjetja, le naša ocena, ki temelji na rezultatih.

Iluzija #2: Iluzija korelacije in vzročnosti

Dve spremenljivki sta lahko povezani, vendar ne vemo, katera je vzrok in katera posledica. Ali zadovoljstvo zaposlenih vodi do visoke uspešnosti? Dokazi kažejo, da ima uspeh podjetij močnejši učinek na zadovoljstvo zaposlenih kot obratno.

Iluzija št. 3. Iluzija nesistemskih razlag

Številne študije kažejo, kako en sam dejavnik – dobra kultura podjetja, osredotočenost na stranke ali močan vodja – vodi do izboljšane uspešnosti. Ker pa je veliko teh dejavnikov močno soodvisnih, je učinek vsakega posameznika pogosto manjši, kot si mislimo.

Iluzija št. 4. Iluzija samo zmag

Če izberemo številna uspešna podjetja in začnemo raziskovati, kaj jim je skupnega, težko najdemo razloge za njihov uspeh, ne da bi jih lahko primerjali z drugimi, ki so manj uspešna.

Iluzija št. 5. Iluzija natančnega raziskovanja

Učinkovitost študije je določena s kakovostjo podatkov in ne s količino: če kakovost podatkov pušča veliko želenega, potem njihova količina ni več pomembna.

Iluzija št. 6. Iluzija dolgoročnega stabilnega uspeha

Uspešnost tudi najuspešnejših podjetij se sčasoma poslabša. Zamisel o iskanju akcijskega načrta, ki bi zagotovil stabilen in trajen uspeh, je seveda privlačna, a nedosegljiva.

Iluzija št. 7. Iluzija absolutnega rezultata

Rezultati podjetij so vedno relativni. Podjetje lahko na primer objektivno izboljša svoje rezultate, a hkrati še bolj zaostaja za konkurenti.

Iluzija #8 Iluzija napačne interpretacije

Samo zato, ker uspešna podjetja pogosto uporabljajo ciljno usmerjene strategije, še ne pomeni, da takšne strategije nujno vodijo do uspeha.

Iluzija št. 9. Iluzija podobnosti

Uspešnost podjetij ni podrejena nespremenljivim zakonitosti narave in je ni mogoče napovedati z znanstveno natančnostjo – kolikor bi si želeli.

Predgovor

Ta knjiga govori o poslovanju in upravljanju, uspehu in neuspehu, znanosti in fantastiki. Napisana je zato, da managerjem pomaga razmišljati sami, ne da bi se zanašali na nasvete različnih strokovnjakov, svetovalcev in mnenjskih voditeljev, od katerih vsak trdi, da je odkril nekaj novega in doslej nikomur neznanega. Pomislite na to knjigo kot na vodnik za mislečega menedžerja, ki mu bo pomagal ločiti pšenico od plev.

Če nekdo potrebuje priročnik, ki razkriva skrivnost uspeha, formulo tržne prevlade ali šest preprostih korakov do blaginje, potem je tovrstna literatura več kot dovolj. Vsako leto na desetine novih knjig obljublja, da bodo razkrile skrivnosti uspeha vodilnih podjetij, kot so General Electric, Toyota, Starbucks in Google. " Naučite se teh skrivnosti in jih uporabite pri sebi!« Prav toliko knjig govori o poslovnih zvezdah, kot so Michael Dell, Jack Welch, Steve Jobs ali Richard Branson. " Ugotovite, kako jim je uspelo postati odlični, in storite enako! Druge knjige vam bodo povedale, kako podjetje spremeniti v cevovod za inovacije, ustvariti trdno strategijo in jasno organizacijo ter pustiti vse konkurente za sabo. " Tako lahko zlahka premagate vse!

Pravzaprav je pot do poslovnega uspeha kljub vsem skrivnostm, formulam, garancijam in obljubam še vedno enako izmuzljiva. Namesto tega je zdaj še manj jasno kot kdaj koli prej, glede na naraščajočo globalno konkurenco in vedno hitrejši tempo tehnoloških inovacij. Morda nas prav zato tako pritegnejo te obljube, razkrite skrivnosti in skrivnosti, pripravljeni recepti hitre rešitve, da v ekstremnih okoliščinah želite čudežna zdravila.

Če želite zožiti rezultate iskanja, lahko poizvedbo izboljšate tako, da določite polja za iskanje. Seznam polj je predstavljen zgoraj. Na primer:

Iščete lahko po več poljih hkrati:

logični operaterji

Privzeti operater je IN.
Operater IN pomeni, da se mora dokument ujemati z vsemi elementi v skupini:

razvoj raziskav

Operater ALI pomeni, da se mora dokument ujemati z eno od vrednosti v skupini:

študij ALI razvoj

Operater NE izključuje dokumente, ki vsebujejo ta element:

študij NE razvoj

Vrsta iskanja

Ko pišete poizvedbo, lahko določite način, na katerega bo besedna zveza iskana. Podprte so štiri metode: iskanje po morfologiji, brez morfologije, iskanje predpone, iskanje besedne zveze.
Privzeto iskanje temelji na morfologiji.
Za iskanje brez morfologije je dovolj, da pred besedami v frazi postavite znak "dolar":

$ študij $ razvoj

Če želite poiskati predpono, morate za poizvedbo postaviti zvezdico:

študij *

Če želite poiskati besedno zvezo, morate poizvedbo zapreti v dvojne narekovaje:

" raziskave in razvoj "

Iskanje po sinonimih

Če želite v rezultate iskanja vključiti sinonime besede, postavite oznako " # " pred besedo ali pred izrazom v oklepaju.
Ko se uporabi za eno besedo, se zanjo najdejo do tri sopomenke.
Ko se uporabi za izraz v oklepaju, bo vsaki besedi dodan sinonim, če je bila najdena.
Ni združljivo z iskanji brez morfologije, predpone ali fraznih iskanj.

# študij

združevanje v skupine

Oklepaji se uporabljajo za združevanje iskalnih fraz. To vam omogoča nadzor nad logično logiko zahteve.
Na primer, zahtevati morate: poiščite dokumente, katerih avtor je Ivanov ali Petrov, naslov pa vsebuje besede raziskava ali razvoj:

Približno iskanje besed

Za približno iskanje morate postaviti tildo " ~ " na koncu besede v frazi. Na primer:

brom ~

Iskanje bo našlo besede, kot so "brom", "rum", "prom" itd.
Dodatno lahko določite največji znesek možne spremembe: 0, 1 ali 2. Na primer:

brom ~1

Privzeto je 2 urejanja.

Merilo bližine

Če želite iskati po bližini, morate postaviti tildo " ~ " na koncu besedne zveze. Če želite na primer poiskati dokumente z besedami raziskave in razvoj v 2 besedah, uporabite to poizvedbo:

" razvoj raziskav "~2

Relevantnost izraza

Če želite spremeniti ustreznost posameznih izrazov pri iskanju, uporabite znak " ^ " na koncu izraza in nato navedite stopnjo ustreznosti tega izraza glede na druge.
Višja kot je raven, bolj relevanten je podani izraz.
Na primer, v tem izrazu je beseda "raziskave" štirikrat pomembnejša od besede "razvoj":

študij ^4 razvoj

Privzeto je raven 1. Veljavne vrednosti so pozitivno realno število.

Iskanje v intervalu

Če želite določiti interval, v katerem naj bo vrednost polja, navedite mejne vrednosti v oklepajih, ločene z operatorjem TO.
Izvedeno bo leksikografsko razvrščanje.

Takšna poizvedba bo vrnila rezultate z avtorjem, ki se začne z Ivanov in konča s Petrov, vendar Ivanov in Petrov ne bosta vključena v rezultat.
Če želite v interval vključiti vrednost, uporabite oglate oklepaje. Uporabite kodraste oklepaje, da se izognete vrednosti.

INŽe dolgo niste sneli roza očal? Nato vzemite to knjigo. Avtor ponuja vodnik za misleče voditelje o ločevanju muh od kotletov. Če je večina poslovnih knjig enakovredna kuharski knjigi: če to storite, bo delovalo, potem ta knjiga spremeni poudarek:Zakaj je tako težko razumeti razloge za visoke rezultate?

Kaj je storil Rosenzweig? Seciral je poslovne uspešnice vseh časov in ljudstev "", "Zgrajeno do konca" in "" ter jih dopolnil s statistiko za obdobja, ki so minila od premestitve podjetij v kategorijo "velikega bogastva". Rezultat: po tem, ko je ura odbila dvanajst, sta se skoraj dve tretjini princes spremenili v sive miši. Razlog je "halo učinek": visoka uspešnost podjetij v času študije se je z raziskovalci hudo pošalila. Avtor uči menedžerje, naj bodo preudarni pri tem, kako naj dojemajo zaključke menedžerskih gurujev.

Na koncu knjige avtor še vedno poskuša odgovoriti na vprašanje: kaj vodi do visokih rezultatov? Verjame, da če pustiš pri miru običajne osumljence - vodstvo, kulturo, osredotočenost itd. - ki bi jih bilo bolj pravilno obravnavati kot atribute rezultatov, ne pa njihovih vzrokov, bo vse skupaj zreducirano na dva glavna merila: strategijo in njeno izvajanje. Prva je polna tveganj, saj temelji na hipotezah, druga pa negotovost, saj so zdravila za nekatere dobra, za druge se bodo izkazala za strup. Zato Rosenzweig predlaga, da ne stavimo na formulo za uspeh, temveč na uspešne menedžerje, kot primer navaja znano Ani Grove in druge.

Metafore.Prinesite par, ki mi je bil všeč. Prvič."Cisco ni govoril o zlatem pesku interneta. Internetnim rudarjem so prodajali lopate in kramp, tako da je bila vrsta ljudi, ki so želeli kupiti." Drugič."Ko razlagamo neuspeh, je vedno lažje trditi, da je rezultat slab, kot pa resno razmišljati o strategiji. Lažje je reči, da gremo v pravo smer, le stopiti je treba. Priznati, da smo šli v napačno smer, je običajno boleče in zdravila imajo stranski učinek."

Izid.Knjiga ni dolgočasna in se bere v eni sapi. V njem ne boste našli filozofskega kamna, po branju pa si boste lahko trezno ogledali svoje prejšnje iskanje svetega grala. Priporočam, da skupaj z njo preberete:

  • Evans F., Wooster T.S. .
  • Nicholas J. Carr. .

Hvala.Najlepša hvala Stasu Davydovu za posredovanje knjige

Kolumna "nove knjige prodaja" časopis "Vedomosti".
Vodja kolumne je Andrej Kuzmičev, doktor zgodovinskih znanosti, profesor Državne višje ekonomske šole.

Phil Rosenzweig "Učinek halo ... in osem drugih iluzij, ki zavajajo menedžerje"
Sankt Peterburg: BESTBUSINESSBOOKS, 2008. 250 str.

Najvišji menedžerji vsak dan razpravljajo o številnih "različicah o najbolj perečem vprašanju vseh časov: katera dejanja vodijo do visokih rezultatov?". »To je bistvo vprašanj v poslovnem svetu,« suho in besno pove profesor Phil Rosenzweig, s poznavanjem zadeve, razbija tiste, ki pod krinko resnih raziskav promovirajo sebe in kupce.

Med njimi so bili takšni svetniki menedžmenta, kot so Tom Peters, Bob Waterman, Jim Crollins in Jerry Porras ( podrobna analiza njihove napake so v prilogi k knjigi). Michael Porter in Anita McGahan sta dobila tudi zasluge za študijo, v kateri sta »skušala ugotoviti, v kolikšni meri je dobičkonosnost podjetja odvisna od panoge, v kateri deluje, korporacije, ki ji pripada, in metod, ki jih uporablja«.

Rosenzweig ugotavlja, da so raziskovalci slednjo kategorijo označili kot "vpliv, specifičen za segment", ki vključuje usmerjenost na potrošnike, kulturo, upravljanje s kadri, družbeno odgovornost itd. Posledično so "avtorji ugotovili, da je 32 % rezultatov podjetja mogoče pripisati" specifičnost". Toda navsezadnje njeni avtorji niso razumeli notranjosti in v resnici, kot piše Rosenzweig, so se opaženi "učinki naložili drug na drugega, kar pojasnjuje istih 32%".

Zakaj na tisoče raziskovalcev gradijo babilonski stolp iz psevdodela in poskušajo, včasih dokaj uspešno, trgovati s svojimi idejami? Razlog za to je po Rosenzweigovih besedah ​​halo učinek - naša želja, da "ustvarimo idejo o predmetu, ki je predaleč od vas, pogosto preprosto nedostopen neposredni presoji, da bi ga približali in ocenili", človeški težnja "dograjevati informacije, ki so na prvi pogled pomembne, konkretne, ki dajejo vtis objektivnosti, in jih projicirati na predmete, ki so abstraktni in dvoumni."

V svetu knjig je enaka dvoumnost. Rosenzweig citira Jamesa Marcha in Roberta Suttona z univerze Stanford, ki pravita, da "organizacijske raziskave obstajajo v dveh zelo različni svetovi". "Prva je naslovljena na praktične menedžerje in je polna razmišljanj, kako izboljšati rezultate - pravijo profesorji. - Tukaj najdemo študije, katerih namen je navdihniti in pomiriti. Drugi zahteva upoštevanje strogih meril znanja in ga spodbuja. Tukaj je premoč znanosti, ne zgodovine."

Zakaj so med uspešnicami večinoma knjige iz prvega sveta, pojasnjuje iluzija številka 9: »zmota organizacijske fizike«. Njegovo bistvo je v tem, da so za večino raziskovalcev vsa podjetja »iz istih atomov«. Posledično mnogi "radi mislijo, da v svetu poslovanja vlada nek višji red stroga pravila zaradi česar je nezmotljiv in predvidljiv."

Rosenzweig trdi, da najbolj priljubljene ideje v poslovanju niso nič drugega kot pomirjujoče floskule, ki obljubljajo hiter uspeh zaskrbljenim menedžerjem. Te »poslovne iluzije«: skupna in globoko zakoreninjena prepričanja so posledica »halo efekta« ali, z drugimi besedami, naše potrebe, da vsakemu podjetju, ki doseže uspeh, pripisujemo izključno pozitivne lastnosti. Vera v te iluzije daje managerjem zagotovilo za utemeljitev odločitev, hkrati pa jim omogoča, da močno poenostavijo resničnost in prezrejo nenehne zahteve spreminjajočih se tehnologij, trgov in potrošnikov.

Knjiga razbija tudi mite o uspehu, zgrajene na empirizmu, in govori o stvareh, o katerih si dolgo časa nihče ni upal spregovoriti na glas. Avtor se obrne na zdravo pamet in statistiko, da bi kritično pogledal številne mite o "petih" ali "štiristopenjskih" konstrukcijah. uspešno podjetje. Knjiga s primeri dokazuje, da a) ni skrivnega recepta za uspeh podjetja in b) uspeh je nestanovitna stvar.

Tisk o knjigi in avtorju

"V poslovnem svetu ni vse v redu z razmišljanjem" Dmitrij Lisitsyn, Revija The Secret of the Firm, št. 41, 2008

»Ste že dolgo sneli rožnata očala? » Eduard Kolotukhin, eduardk.livejournal.com 2010

"Phil Rosenzweig Halo učinek ... in osem drugih iluzij, ki zavajajo menedžerje" Profesor SU-HSE Andrej Kuzmičev, Vedomosti, 7. oktober 2008

"In uspešen boš" Vera Krasnova, urednica oddelka za upravljanje, revija Expert, 27. oktober 2008. št. 42 (631)

Phil Rosenzweig je profesor IMD v Lausanni v Švici, kjer sodeluje z vodilnimi podjetji na področju strategije in organizacije. Doktoril je na Poslovni šoli Wharton na Univerzi v Pensilvaniji in šest let poučeval na Harvard Business School. Po rodu iz severne Kalifornije.

Najboljša poslovna knjiga 2007 po ocenah Financial Times, Wall Street Journal, Boston Globe
skupnosti: getAbstract, leadershipnow, 800CEORRead

Ko se je Reuters obrnil na Toma Petersa, Jerryja Porrasa in Jima Collinsa za komentarje o Učinku halo, je Peters priznal, da njegova knjiga V iskanju popolnosti ni recept. edina pot ustvarjanje "velikega podjetja", je Porras, soavtor knjige Built to Last, zanikal, da bi ponujal "pot" do trajnega uspeha, in dejal, da je bralce opozoril "na posledice vzrokov in učinkov predstavljenih primerov."
Jim Collins - izkazalo se je, da je avtor "Od dobrega do velikega" iz komentarjev.

»Knjigi In Search of Excellence in Built to Last sta odlični zgodbi, ki vsebujeta pristna spoznanja premišljenih opazovalcev prakse upravljanja. Mesto "Halo Effect" na isti polici z njimi."
Upravljanje danes

"To je knjiga za vodstvene delavce, ki ne iščejo hitrih receptov za uspeh in ki razumejo, da je zmaga odvisna od poznavanja svojega podjetja in sprejemanja pametnih odločitev - z malo sreče."
The Wall Street Journal
»Rosenzweig se ne norčuje le iz kupa psevdoznanstvenih spisov. Natančno razloži, zakaj je slaba in kaj je kljub trudu avtorjev iz tega mogoče pobrati.
John Kay Kolumnist Financial Timesa in avtor knjige The Hare and the Turtle

"V Učinku haloa Phil Rosenzweig uči lekcijo o 'iluziji', ki jo tako potrebujejo menedžerji in poslovni tisk."
Economist.com

Po mojem mnenju je Phil napisal odlično knjigo, ki vse vodje opominja na nevarnosti prehitrih sklepov in da veliko tega, kar mislimo, da je natančno poznavanje poslovanja, v resnici ni dovolj podprto z resnimi raziskavami.
David Meister, poslovni svetovalec

»Ta knjiga razbija mite v literaturi o upravljanju o vzrokih poslovnega uspeha. Ena najpomembnejših menedžerskih knjig vseh časov proti uspešnicam različnih gurujev s svojim praznim govorjenjem in naivnimi argumenti.
Nassim Nicholas Taleb, avtor knjige Fooled by Randomness

"Najpametnejši in najpogostejši način, da pridobite purane, da sami glasujejo za božič, je uporaba strategije 'pojavi se'."