doma » Poslovni načrti » Oblikovanje pozitivne podobe socialnega delavca. Študija lastnosti, ki določajo pozitivno podobo specialista Ministrstva za socialno delo Krasnojarskega ozemlja

Oblikovanje pozitivne podobe socialnega delavca. Študija lastnosti, ki določajo pozitivno podobo specialista Ministrstva za socialno delo Krasnojarskega ozemlja

Podoba je torej celostna podoba socialnega delavca v glavah drugih, ki ustreza ciljem, normam, vrednotam, sprejetim v ciljni skupini, in pričakovanjem članov skupine do tega zaposlenega. Celovitost in doslednost podobe mora biti zagotovljena z dejstvom, da so vse njene komponente medsebojno povezane in odvisne, zunanje stanje naj ustreza notranjemu, strokovna usposobljenost, komunikacijske sposobnosti in videz naj dajejo celosten vtis.

Oblikovanje slike je odvisno od tega, kako so usklajene vse podrobnosti slike predmeta. V podobi socialnega delavca lahko ločimo naslednje komponente, ki pomembno vplivajo na poklicni uspeh: mentalna, navadna (vizualna), komunikativna, kinetična in okoljska podoba.

Mentalna podoba - je notranji svet človeka, ki se kaže v interakciji z drugimi ljudmi. Določajo ga moralni in etični odnos osebe, njegov svetovni nazor, širina interesov, odnos do posla itd. Vrednotne naravnanosti socialnega dela v vseh njegovih oblikah so zreducirane na univerzalne človeške vrednote, spoštovanje časti in dostojanstva človeka.

Podoba socialnega delavca ne vključuje le naravnih osebnih lastnosti, temveč tudi pridobljene, povezane tako z zunanjim kot notranjim videzom. Naravne lastnosti, ki jih na splošno lahko opredelimo kot "sposobnost ugajati ljudem", vključujejo: šarm, družabnost, empatijo (sposobnost empatije), refleksijo (sposobnost razumevanja drugih). Lastnosti, ki jih človek pridobi v procesu vzgoje in izobraževanja in so potrebne za uspešno opravljanje nalog socialnega delavca, vključujejo: moralne vrednote, psihično zdravje, obvladovanje medosebnih komunikacijskih tehnologij, pa tudi vzgoja, izučenost in strokovnost. Sem sodijo tudi odgovornost, delavnost, točnost, želja po samopotrditvi, želja po učenju. Za socialnega delavca je pomembno tudi, da je odporen na stres, ima veščine samokontrole, samoocenjevanja svojih dejanj.

Več kot enkrat je bilo že omenjeno, da bi morale socialnega delavca zaznamovati značajske lastnosti, kot so usmiljenje, moralna zanesljivost, človečnost, odzivnost, prisrčnost, dobrohotnost, nezainteresiranost, umirjenost, umirjenost, samozahtevnost, zadržanost, vztrajnost, altruizem, sočutje. . Nekateri od njih so osnovni, drugi so sekundarni. Pomanjkanje določenih lastnosti pri zaposlenem ne povzroči vedno hitro negativnih posledic pri delu, ki pa so v neugodnih razmerah neizogibne, kar je še posebej izrazito v težkih situacijah, ko je za reševanje kompleksnih problemov treba mobilizirati vse osebne vire.

Za stranke socialnih storitev je pomembno, da je socialni delavec taktičen, poslušajoč in zaupen. Brezbrižnost, nespoštovanje ljudi, živčnost, gnus, naglica, malomarnost, nepripravljenost pomagati niso dovoljeni. Stališče socialnega delavca mora biti prepričljivo in dobro obrazloženo. Če opazite, da je sogovornik preveč zaskrbljen, je treba predlagati, da se razrešitev konfliktne situacije za nekaj časa odloži. Prepričanje v absolutno vrednost vsakega človeka bi moralo biti odločilni dejavnik poklicne ustreznosti socialnega delavca.

Gabitarni (vizualno) slika - je podoba, oblikovana na podlagi zaznave informacij o videzu osebe. Njegove sestavine sta videz in telesna konstitucija. Običajno človeka sprva zaznajo po njegovem videzu in praviloma to pusti pečat na nadaljnjih odnosih.

Socialni delavec s svojim negovanim videzom naj naredi prijeten vtis in vzbuja zaupanje v svojo strokovnost. Nega zahteva malo truda in hkrati pokaže, da človek spoštuje sebe, tiste, s katerimi dela, in tiste, ki so poklicani na pomoč. Socialni delavci nimajo uniform. Oblačila, ki jih izbere specialist, morajo biti čedna in udobna za opravljanje strokovnih storitev. Pričeska mora biti čedna, ličila ne preveč svetla.

Komunikativna podoba. Socialni delavec mora v okviru svoje poklicne dejavnosti imeti komunikacijsko kompetenco, katere sestavine so sposobnost komuniciranja, uspeha v komunikacijskem procesu in uspešnega komuniciranja z drugimi. Komunikativna kompetenca nam omogoča, da govorimo o komunikacijski podobi specialista, oblikovani na podlagi verbalne in neverbalne (mimika, kretnje, intonacija) komunikacije.

Oblikovanje pozitivne komunikacijske podobe specialista socialnega dela predpostavlja: sposobnost izražanja razumevanja, sočutja, empatije v komunikaciji; zaupanje v svoje besede itd. Najprej je treba uskladiti interese stranke, njegovih svojcev, družbene organizacije in samega socialnega delavca. Specialist, ki je v okviru svoje poklicne dejavnosti poklican pomagati drugim ljudem, mora biti sposoben prilagoditi svoje vedenje, da bi vzpostavil najbolj optimalen odnos z udeleženci komunikacije. Izkazovanje spoštovanja zahteva komunikacijo s stranko kot osebo, ne le kot »težko osebo«.

Pri poslovanju s stranko je treba upoštevati etične standarde. Učinkovitost komunikacije je v veliki meri odvisna od tega, kakšni znaki pozornosti se pokažejo osebi. Za nakazovanje kakršnih koli znakov pozornosti, ki si jih ljudje izmenjujejo, se uporabljajo tako imenovane poteze, tj. odobravajoče, spodbudne besede.

Tehnika verbalnega vpliva ("komunikacijska mehanika") tako na posameznika kot na skupino ljudi je sestavljena iz naslednjih pravil:

- podčrtaj najpomembnejše besede;
- sprememba vrste in hitrosti govora (nenadno zmanjšanje / povečanje tona ali tembra glasu poudari besedo ali besedno zvezo, hitrost govora mora biti skladna s situacijo in starostjo poslušalcev);
- upoštevanje ustreznih informacij in premorov;
- vizualni stik s poslušalci.

Zapomniti si je treba komunikacijske učinke (učinek prvih stavkov, odmerjanje informacij, sproščenost), pravilnost, doslednost, ekspresivnost govora, pa tudi načela ponavljanja (informacije, ki se dobro ponavljajo, si zapomnijo), "dvojni klic" (naziv ne samo na zavest, ampak in na podzavest osebe), nenehno povečevanje vpliva (nabiranje argumentov ali čustvena privlačnost).

Eden glavnih kazalcev poslovne kulture komuniciranja je sposobnost poslušanja in sposobnost ustvarjanja ugodne psihološke klime. Učinkovite tehnike vključujejo:

- pozdrav sogovornika z nasmehom, dobrohotnim pogledom;
- upoštevanje čustvenega stanja sogovornika;
- samozavestno vedenje;
- zanimanje za razvoj odnosov;
- spoštovanje;

odzivanje na strankin problem tako, da mu vlije zaupanje v sposobnost premagovanja težav;

- spoštovanje pravila "tukaj in zdaj", ki obvezuje nujno rešiti problem;
- zadovoljstvo kupcev.

Kinetična slika določa kakovost neverbalne komunikacije: položaj v prostoru, mimika, kretnje. Nebesedna komponenta komunikacije ima več kot 90 % informacije. Celota zunanjih znakov - od izraza obraza in smeri pogleda do sprejete drže - se zaznava na podzavestni ravni in pomaga uganiti občutke in namere sogovornika. Socialni delavec mora biti diskreten, odprt, dobrohoten v vsem, vzbujati zaupanje in osvajati samega sebe.

Okoljska podoba se oblikuje na podlagi ideje o okolju, ki obdaja strokovnjaka: pisarna, namizje, okoliški predmeti itd. Vsi poklicni in osebni atributi morajo imeti pomensko obremenitev, izpolnjevati sanitarne in higienske in estetske zahteve. Udobna organizacija poslovnega prostora komunikacijskega procesa je še posebej pomembna pri komunikaciji z otroki, starejšimi in invalidi.

Tako je podoba socialnega delavca eden glavnih atributov njegove poklicne dejavnosti. Zelo pomembno je, da ustvarjena podoba ugodno vpliva na kakovost opravljenih socialnih storitev.

Zvezna agencija za izobraževanje

Državna pedagoška univerza Murmansk

Povzetek socialnega dela:

"Podoba socialne delavke"

Pripravila:

Študent 3. letnika

Fakulteta za GFS

Afonina Anna

Murmansk

Uvod …………………………………………………………………………………………………………… 3

1.Bistvo in pomen slike za uspešno

poklicna dejavnost ………………………………………………………… .... 4

2. Oblikovanje podobe socialnega delavca …………………………….… 6

Zaključek ………………………………………………………………… ..… .11

Literatura …………………………………………………………………………………… 12

Uvod

Oblikovanje podobe posameznika zahteva temeljito pripravo in nenehno izboljševanje. Pojem "podoba" vključuje naravne lastnosti osebe, povezan je tudi z zunanjim videzom in z notranjo vsebino osebe, njegovim psihološkim tipom.

Problem imidža je aktualen tudi za področje socialnega dela. Nadaljnja kariera socialnega delavca je odvisna od številnih dejavnikov, kot so: govor in izrazno vedenje posameznika; zunanji videz (socialno oblikovanje zunanjega videza); situacije interakcije (kompetenten pristop do problemov in vprašanj, ki jih je treba rešiti).

Namen dela: prepoznati posebnosti podobe socialnega delavca.

Delovne naloge:

1) določiti bistvo in pomen podobe za uspešno poklicno dejavnost

2) razmislite o oblikovanju podobe socialnega delavca

Stopnja razvitosti teme: Razvoj na področju podobe se je začel v Zahodni Evropi, Severni Ameriki in na Japonskem v 50. letih prejšnjega stoletja. L. Brown je verjel, da je treba imeti ljudi zase - to je ključ do uspeha. B. Gee je sliko razdelil na zunanjo in notranjo podobo – oba pojma sta med seboj povezana. Domači razvoj na področju imidža je v zgodnji fazi. O. Feofanov je podobo smatral za glavno sredstvo vplivanja na družbo. G. Pocheptsov je študiral slikovne tehnologije - ustvarjanje slik.

1. Bistvo in pomen imidža za uspešno poklicno dejavnost

Podoba - 1) oblikovana v množični zavesti in ima značaj stereotipa, čustveno obarvane podobe nekoga ali nečesa. 2) umetna podoba, oblikovana v javni ali individualni zavesti s množičnim komuniciranjem in psihološkim vplivom.

Koncept "podoba" je v najpogostejši interpretaciji blizu znani grški besedi "karizma", ki je v stari Grčiji pomenila nadarjenost, avtoriteto, modrost in svetost. Ljudje z naborom takšnih lastnosti so imeli ves čas moč vplivati na druge, zato so voditelje, obdarjene s karizmo, običajno imenovali karizmatični voditelji.

Kasneje se oblikuje koncept imidža, ki se sprva nanaša na osebnost. Podoba osebe je povezana z videzom, predanim glasom, zmožnostjo obnašanja in govora pred javnostjo, vodenja dialoga itd.

Razvoj podobe se je začel v Zahodni Evropi, Severni Ameriki in na Japonskem v petdesetih letih prejšnjega stoletja. Sprva je bila podoba zmanjšana na precej omejen nabor elementov priljubljenega sloga v kombinaciji z enotnim standardom družbe. Obstajala je tudi besedna komponenta. V bistvu je bil namen oblikovanja podobe v tem obdobju dati edinstvenost osebe v očeh javnosti. Od 60. let dalje. izraz "podoba" se znova pojavlja kot glavno sredstvo psihološkega vpliva na ljudi okoli. Kasneje se je koncept imidža utrdil v političnem in javnem življenju.

L. Brown, ameriški raziskovalec podobe, meni, da »veščina sama po sebi ne bo prinesla službe ali napredovanja. Če želite to narediti, morate pridobiti ljudi, s katerimi delate, to pomeni, da morate ustvariti želeno podobo. Verjame se, da nas ljudje ocenjujejo po zunanjem vtisu, ki ga naredimo v prvih petih sekundah pogovora. Takšne osebnostne lastnosti, kot so videz, glas in sposobnost vodenja dialoga, lahko igrajo odločilno vlogo v vaši karieri in skozi vse življenje ... "

V delu B. Geeja so vprašanja podobe konceptualno izpostavljena: »Če pojem »podoba« razdelimo na pojma zunanje in notranje podobe, bomo izpeljali še eno posledico: zunanja podoba mora nujno ustrezati notranji podobi. Če je koncept javnega mnenja vpet v koncept zunanje podobe, potem je treba pod notranjo podobo razumeti, da mora oseba ustrezati svojemu statusu v družbi (morala, vedenje), ne sme presegati meja podobe, ki jo ima oseba. odgovarja.

Domači razvoj na področju imidža je v zgodnji fazi. Na teoretično obdelavo problema podobe v Rusiji so vplivale dolgo časa določena samoizolacija domače znanosti od sveta, objektivne težave, povezane s kompleksnostjo in večdimenzionalnostjo slike. Izraz "slika" se je v ruskem leksikonu začel aktivno uporabljati okoli sredine 90. let prejšnjega stoletja. prejšnjega stoletja. O. Feofanov je bil eden prvih, ki je v rusko literaturo uvedel koncept "podobe", ki v svojem delu meni, da je slika glavno sredstvo psihološkega vpliva na družbo.

G. Pocheptsov v svojem delu obravnava vprašanja, povezana s konstrukcijo in upravljanjem podobe, pa tudi njen vpliv v različnih kontekstih. Pozornost je usmerjena v občutno povečanje vloge imidža v sodobni družbi. Razvoj slikovnih tehnik.

Koncept podobe in ustvarjanja podobe sta tesno povezana: ustvarjanje podob je skupek tehnologij in tehnik, elementov in operacij, namenjenih izvajanju naloge oblikovanja podobe predmeta (osebe, predmeta, pojava). Slikanje so tehnologije oblikovanja slike.

Ustvarjanje pozitivne podobe in visokega ugleda je zapleten in dolgotrajen proces, katerega glavni pogoj je dejavnost posameznika. Dandanes so resnične potrebe razlikovati med množico svoje vrste, pridobiti določeno slavo, pridobiti ugled, zagotoviti finančni uspeh in pozitivno podobo posameznika.

Zaključek: podoba je sestavni del sodobne kulture. Zaradi želje posameznikov po uspehu v poklicni dejavnosti, družbi ipd. proučevanje podobe je v današnjem času nujen problem. Vsak človek ne more svobodno spreminjati svojih navad, vedenja, videza (postava, oblačila, način komuniciranja itd.) itd. Toda zaradi potreb družbe in ambicij se veliko posameznikov obrne na specialiste in se samostojno »prilagodi« za ohranitev ali pridobitev družbenega statusa.

2. Oblikovanje podobe socialnega delavca

V sodobnih razmerah je za učinkovito delovanje socialnega delavca še posebej pomembna strokovna usposobljenost specialista, ki vključuje socialno-pedagoške, socialno-psihološke in druge osebnostne značilnosti. Tu vključujemo koncept "slike". V pedagoški znanosti se je ta koncept začel obravnavati relativno nedavno. Zaradi novosti tega poklica se pri nas še ni oblikovala podoba socialnega delavca. Hkrati je težko preceniti pomen tega dejavnika v poklicni komunikaciji, kjer se vloga samopredstavitve močno poveča. Pozitivna podoba kot posebno osebno orodje olajša navezovanje stikov z drugimi ljudmi, zaradi česar je proces interakcije z njimi učinkovitejši. Podoba z močnim psihoterapevtskim učinkom svojim lastnikom daje poklicno zaupanje in komunikacijske veščine, kar omogoča najboljšo možno manifestacijo poslovnih lastnosti osebe. V zvezi s tem postane nujen problem njegovega namenskega oblikovanja v teh pogojih usposabljanja bodočih strokovnjakov.

Poklicna podoba socialnega delavca je ena od lastnosti, ki povečujejo učinkovitost njegovega delovanja. Socialno delo v človeški skupnosti obstaja v obliki pomoči in medsebojne pomoči že od nekdaj in se opira na univerzalne človeške duhovne vrednote. Humanistične krščanske tradicije Rusije so postavile temelje za socialno delo na osebni in družbeni ravni v obliki dobrodelnosti.

V procesu svoje evolucije se je pragmatiziral, oddaljil se od svojih izvorov duhovnosti, a kljub temu je njegova definicija zdaj predstavljena kot usmiljenje + spretnost.

Prav dobrodelnost kot stanje duha človeka – socialnega delavca je osnova in povezovalni člen med socialnim delom in duhovnostjo. Psihologi razumejo duhovnost kot notranje stremljenje k dobremu, potrebo po dajanju duhovne moči bližnjemu, delanju dobrega, izpolnjevanju svojega poslanstva na tej zemlji.

Po mnenju Kholostove E.I. ne more vsak postati socialni delavec. Odločilni kriterij je sistem njegovih duhovnih vrednot. Vrednotne naravnanosti strokovnega socialnega dela v vseh njegovih oblikah so zreducirane na univerzalne človeške vrednote, spoštovanje časti in dostojanstva človeka ter edinstvenost njegove osebnosti.

Slog vedenja socialnega delavca, ki ga pogojuje celota njegovih osebnostnih lastnosti, njegovih vrednostnih usmeritev in interesov, odločilno vpliva na sistem odnosov, ki jih oblikuje. Zato lahko sklepamo, da je vloga osebnih lastnosti pri poklicni dejavnosti in izbiri poklica zelo velika. Nekateri so odzivni na otroke, drugi pa so, nasprotno, bolj občutljivi na starejše. Zato je vloga osebnih lastnosti socialnega delavca v njegovi poklicni dejavnosti nedvomno velika. Med njimi lahko izpostavimo humanistično naravnanost posameznika, osebno in družbeno odgovornost, povečan občutek za dobroto in pravičnost, samospoštovanje, spoštovanje dostojanstva drugega človeka, strpnost, vljudnost, spodobnost, empatijo, pripravljenost. razumeti druge in jim priskočiti na pomoč, čustvena stabilnost, osebnostna ustreznost v samozavesti, stopnja stremljenj in socialna prilagodljivost.

ključne besede

SLIKA / SOCIALNI DELAVEC / POSAMEZNA PODOBA/ OSEBNOST / SKLADNOST / PODOBA / SOCIALNI DELAVEC / PODOBA INDIVIDUALNOSTI / OSEBNOST / KONGRUENCA

opomba znanstveni članek o socioloških znanostih, avtorica znanstvenega dela - Vorotilkina Irina Mikhailovna, Nekozyreva Ksenia Sergeevna

Članek obravnava pojem podobe z vidika različnih avtorjev, njeno vrstno raznolikost in glavne sestavine. Kot rezultat raziskav strokovnjakov (S.A. socialni delavec z uporabo elementov strukturnega in funkcionalnega modela slike socialni delavec S. A. Kambolova. Avtorji so poskušali prikazati strukturo individualna slika socialni delavec kot osnova za oblikovanje profesionalne podobe. Prikazan je pomen imidža v poklicni dejavnosti socialni delavec... Predstavljena je analiza študije, katere namen je ugotoviti vlogo imidža v poklicni dejavnosti. socialni delavec... Odražajo se glavni zaključki in rezultati študije ter podana priporočila za izboljšanje ravni slike. socialni delavec... Med delom se je pokazalo, da ima podoba pomembno vlogo in pozitivno vpliva na poklicno dejavnost. socialni delavec... Dobro premišljena slika socialni delavec pomaga graditi zaupanje in odstraniti ovire med njim in njegovimi strankami.

Povezane teme znanstvena dela o socioloških znanostih, avtorica znanstvenega dela je Irina Mikhailovna Vorotilkina, Ksenia Sergeevna Nekozyreva

Univerza in sindikat socialnih delavcev kot subjekta usposabljanja kadrov
2019 / Vorotilkina Irina Mikhailovna, Koroleva Irina Vasilievna
Percepcija podobe vodje hotelskih storitev v Republiki Armeniji in Republiki Artsakh
2019 / Petrosyan L.S.
Oddelek za univerzo in sociosfero regije
2019 / Olga E. Shapovalova, Natalia V. Shklyar
Zunanja družbena podoba Volgogradskih poslovnih organizacij: izkušnje sociološke analize
2016 / Sagaidak Varvara Aleksandrovna
Strokovno pomembne lastnosti kot determinante oblikovanja podobe bodočih socialnih delavcev
2017 / Begidova Svetlana Nikolaevna, Daurova Maret Shugaibovna
Zaupanje kot dejavnik oblikovanja podobe družbenih institucij (po socioloških raziskavah v St. Petersburgu)
2016 / Voronov Aleksander Nikolajevič, Voronova Elena Anatoljevna, Žukova Natalia Valerievna
Podoba Kemerovske državne univerze skozi oči učiteljev
2017 / Elena A. Morozova, Anna V. Suhačeva
Podoba regije: vidiki oblikovanja in ocenjevanja prebivalstva (na primeru regije Uljanovsk)
2015 / Tatjana Rassadina
Problem profesionalne podobe kot predmet znanstvenega raziskovanja
2019 / Cela Marina Petrovna
DRUŽBENA PODOBA PODJETJA V PERCEPCIJI VODITELJ POSLOVNIH ORGANIZACIJ: SPOLNI VIDIK (NA MATERIALAH VOLGOGRADA)
2019 / SagaiDak Varvara Aleksandrovna, Kuzevanova Angelina Leonidovna

Članek obravnava pojem podobe z vidika različnih avtorjev, njeno raznolikost in glavne sestavine. Na podlagi rezultatov raziskovalcev, kot so SA Kambolov, IP Tikhonov, EB Perelygina in drugi, članek predstavlja strukturo oblikovanja podobe in razvija model podobe socialnega delavca z uporabo elementov strukturno-funkcionalnega modela SA Kambolova. podobe socialnega delavca Avtorji poskušajo prikazati strukturo individualne podobe socialnega delavca kot osnovo za oblikovanje profesionalne podobe. Pomen imidža je prikazan v poklicni dejavnosti socialnega delavca. Članek analizira raziskava, katere namen je ugotoviti vlogo imidža v poklicni dejavnosti socialnega delavca Rezultati raziskave kažejo, da ima imidž pomembno vlogo in pozitivno vpliva na poklicno dejavnost socialnega delavca. premišljena podoba socialnega delavca pomaga krepiti zaupanje in odpravlja ovire med njim in njegovimi strankami ter s tem povečuje njegovo profesionalno podobo družbe l delavec.

Besedilo znanstvenega dela na temo "Imidž v poklicni dejavnosti socialnega delavca"

Irina Mikhailovna Vorotilkina1,

Doktor pedagogike, profesor Amurske državne univerze po V.I. Sholem Aleichem (679015, Rusija, Judovska avtonomna regija, Birobidzhan, Shirokaya st., 70a),

e-pošta: btb-irina@rambler.ru

Ksenia Sergeevna Nekozyreva2,

magistrski študent,

Državna univerza Amur po imenu Sholem Aleichem (679015, Rusija, Judovska avtonomna regija, Birobidžan, Shirokaya st., 70a), e-pošta: nekozyreva_ks_94_25@mail.ru

Podoba v poklicni dejavnosti socialnega delavca

Članek obravnava pojem podobe z vidika različnih avtorjev, njeno vrstno raznolikost in glavne sestavine. Kot rezultat raziskav specialistov (S.A. A. Kambolova. Avtorja sta poskušala prikazati strukturo individualne podobe socialnega delavca kot osnove za oblikovanje profesionalne podobe. Prikazan je pomen imidža v poklicni dejavnosti socialnega delavca. Predstavljena je analiza študije, katere namen je ugotoviti vlogo imidža v poklicni dejavnosti socialnega delavca. Prikazani so glavni zaključki in rezultati študije ter podana priporočila za izboljšanje podobe socialnega delavca. Pri delu se je pokazalo, da ima podoba pomembno vlogo in pozitivno vpliva na poklicno dejavnost socialnega delavca. Dobro oblikovana podoba socialnega delavca pomaga graditi zaupanje in odstraniti ovire med njim in njegovimi strankami.

Ključne besede: podoba, socialni delavec, podoba posameznika, osebnost, skladnost

Uvodni del. Trenutno je problem podobe socialnega delavca precej aktualen, in to predvsem zaradi njegovih poklicnih dejavnosti, ki so usmerjene v zagotavljanje pomoči določenim kategorijam državljanov, ki so se iz takšnih ali drugačnih razlogov znašli v težkem položaju. življenjska situacija, kjer se glede na učinkovitost interakcije in pomoči socializira zaposlenega do strank in oblikuje podoba na njegovem poklicnem področju delovanja.

Izraz "slika" (iz francoščine ali angleščine. Slika) dobesedno preveden v ruščino pomeni "podoba, videz". Z vidika socialne psihologije je podoba simbolna podoba subjekta, ki nastane v procesu subjekt-subjektne interakcije [Ibid, str. osem].

V razlagalnem slovarju S. A. Kuznetsova koncept "podoba" ni le notranji videz predmeta, temveč tudi namensko ustvarjeno mnenje, ideja, ki se je razvila v družbi o osebi, predmetu, izdelku itd.

IP Tikhonov, nasprotno, meni, da podoba ni to, kar je človek v resnici, ne celota njegovih osebnih značilnosti, ampak podoba, ki jo v zvezi s to osebo ustvarijo ljudje okoli njega ali ljudje, ki ustvarjajo vtis o njem na različne načine.

Iz zgornjih konceptov podobe, vzetih z različnih področij znanja, lahko ločimo najpogostejše značilnosti. Podoba ni nič drugega kot podoba, podoba, ustvarjena v odnosu do nekoga ali nečesa

2 KS Nekozyreva strukturira material, pripravlja članek.

3 Pojasnjevalni slovar. Slika [Elektronski vir]. - Način dostopa: http://www.gufo.me/content_kuznec/ imidzh-138039.html (datum dostopa: 15. 12. 2016).

z namenom popularizacije tega predmeta v družbi (S. A. Kuznetsova, I. P. Tikhonov) [Ibid, str. osem].

Po IP Tihonovu [Ibid, str. 12], so glavne sestavine podobe: videz, »telesna« podoba, glas in govor. Avtor posveča posebno pozornost videzu, glasu in govoru, saj prav te komponente po njegovem mnenju tvorijo podobo. Če ima človek negovan videz, se o njem oblikuje pozitiven vtis, pritegne pozornost nase in razpolaga z ljudmi ter tako olajša vzpostavitev medosebnega stika, zaradi česar je proces interakcije učinkovitejši. Glas in govor igrata pomembno vlogo pri oblikovanju podobe. Glede na to, kako človek govori, se ustavi, stresa, je mogoče določiti stopnjo njegove izobrazbe in strokovnosti, njegovo bivališče.

Socialna delavka komunicira z različnimi skupinami prebivalstva, različnih starosti. Uspeh njegovega dela je v veliki meri odvisen od komunikacijskih zmožnosti socialnega delavca, kar posledično vpliva tudi na njegovo podobo.

Podoba socialnega delavca je po mnenju strokovnjakov večplastna vzgoja, ki jo sestavljajo tako moralna zanesljivost socialnega delavca kot njegova strokovnost, usposobljenost, humanitarna izobrazba in psihološko znanje.

S. A. Kambolov ob analizi podobe socialnega delavca identificira naslednje komponente podobe socialnega delavca: informacijsko-semiotično komponento (videz, vedenje, govor); komponenta osebnosti in virov (predstava o osebnih značilnostih); strokovno-gnostična komponenta (strokovno pomembne lastnosti); situacijsko-interaktivna komponenta (predstava o resnično nastajajočem odnosu socialnega delavca s strankami).

Podoba socialnega delavca se odraža v delih V. N. Kelasieva, ki je najpomembnejše osebne lastnosti socialnega delavca opredelil v naslednjih treh skupinah:

1) poklicne lastnosti osebe so visoka strokovnost,

usposobljenost pri reševanju različnih družbenih problemov, visoka izobrazba in splošna kultura (vključno z duhovno), posedovanje sorodnih specialnosti in znanja iz pedagogike, psihologije, sodne prakse;

2) humanistične lastnosti človeka so prijaznost, ljubezen do ljudi, iskrenost, dobrohotnost, občutljivost, odzivnost, želja, da bi prevzela bolečino nekoga drugega nase, usmiljenje, človečnost, občutek sočutja, empatije;

3) družbene lastnosti osebe - vključujejo družabnost, organizacijske sposobnosti, sposobnost pravilnega razumevanja človeka in se postaviti na njegovo mesto, fleksibilnost in delikatnost, taktnost v komunikaciji, sposobnost poslušanja, sposobnost podpirati drugega in ga spodbujati. razviti lastno moč, sposobnost poklicati k sebi zaupljiv odnos 1.

Podoba socialnega delavca temelji na njegovi individualni podobi, ki je odvisna od njegovih poklicnih lastnosti. Njegov stil vedenja, osebnostne lastnosti, vrednote in interesi vplivajo na podobo, ki jo oblikuje. Praksa kaže, da se nekateri socialni delavci počutijo odlično v konfliktnih situacijah, drugi v situacijah medsebojne pomoči. Nekdo najde skupni jezik s samozavestnimi strankami, nekdo je bolj odziven na otroke, nekdo je bolj občutljiv za starejše. V zvezi s tem imajo osebne lastnosti socialnega delavca pomembno vlogo pri oblikovanju njegove podobe.

Za ugodno oblikovanje podobe socialnega delavca je pomembno, da ustreza njegovim temeljnim poklicnim lastnostim, kot so človečnost, odgovornost, samospoštovanje in spoštovanje dostojanstva drugih, strpnost, vljudnost, čustvena stabilnost, potrpežljivost in samokontrola.

Metodologija in metode raziskovanja. Analiza posebne literature nam je omogočila, da izpostavimo sestavine slike in ugotovimo vrstni red oblikovanja slike, njen namen - kaj se oblikuje, naloge - za

1 Vishnevsky Yu. R. Profesionalna podoba socialnega dela in vloga medijev pri povečanju njegovega prestiža: informacijsko in analitično poročilo / ur. Yu. R. Vishnevsky. - Jekaterinburg: USTU-UPI, 2009.-- 100 str.

kaj se oblikuje, pomeni - kako se oblikuje, metode - kako se oblikuje, načela - v skladu s tem, kar se oblikuje1.

Podoba ima velik vpliv na poklicno dejavnost socialnega delavca, obseg tega vpliva pa bo odvisen od stopnje oblikovanosti individualne podobe socialnega delavca (slika 2).

Individualna podoba socialnega delavca daje splošno sliko o ideji o njegovi poklicni dejavnosti na splošno in kaže vpliv podobe na učinkovitost njegove poklicne dejavnosti. Učinkovitost se običajno razume kot zastavljeni cilji in količina

1 Zazykin V. G. Podoba organizacije: struktura in psihološki dejavniki [Elektronski vir]. - Način dostopa: http://www.studfiles.ru/preview/3967211/ (datum dostopa: 25. 11. 2016).

Rezultat oblikovanja podobe je pozitivno oblikovano mnenje, ki opozarja na ta predmet (slika 1).

število doseženih rezultatov z minimalno stopnjo izgub. Iz tega sledi, da bodo kazalniki uspešnosti socialnega delavca odvisni od stopnje zadovoljstva strank z delom specialista.

Glavni kazalnik učinkovitosti dejavnosti socialnega delavca bo njegova skladnost (to je stanje, v katerem se bodo besede osebe ujemale z njegovimi dejanji, zunanja in notranja podoba se bodo ujemale), kakovost storitev, ki se zagotavljajo. naročnik bo odvisen od strokovnosti socialnega delavca, njegovih delovnih izkušenj in stopnje usposobljenosti. Če pri delu s socialno delavko

riž. 1. Struktura tvorbe slike Fig. 1. Struktura oblikovanja slike

manjkalo mu bo enotnosti ustvarjene podobe, to bo glavna ovira za doseganje največje učinkovitosti njegovih dejavnosti. Podoba socialnega delavca mora biti večkratna skladnost: ne sme biti v nasprotju z notranjim

samopodobo socialnega delavca o sebi kot o osebi, kot strokovnjaku, vendar mora biti hkrati skladen s pričakovanji stranke, ki jim je namenjena njegova poklicna dejavnost.

Individualna podoba SR

Osebne lastnosti - "- Vrednote in interesi v ■ Poklicne lastnosti

F s go n o S k f

riž. 2. Individualna podoba socialne delavke Fig. 2. Individualna podoba socialnega delavca

Podoba v poklicni dejavnosti socialnega delavca se lahko oblikuje spontano ali načrtno. S spontanim oblikovanjem podobe socialnega delavca bodo glavni dejavnik osebne lastnosti osebe, ki mu jih je dala narava. Pri zavestnem oblikovanju podobe socialnega delavca je glavni dejavnik oblikovanja motivacija, torej zaradi katere se podoba oblikuje. Na nek način je to tisto, kar na koncu dobimo z oblikovanjem imidža, glavno »korist«, ki izhaja iz tega procesa.

Na podlagi strukturno-strokovnega modela podobe socialnega delavca SA Kambolova smo razvili model podobe socialnega delavca (slika 3), kjer "podoba" na splošno pomeni ustvarjanje namenske podobe, katerega uspešnost je odvisna od določenega nabora elementov, od njihove medsebojne korespondence, saj na primer ni dovolj le urejen videz, pomembne so poklicne in osebne lastnosti socialnega delavca.

Spontano oblikovanje - Individualna podoba JZ - Zavestno oblikovanje

do th"<0 с; с н о о

riž. 3. Model podobe socialne delavke Fig. 3. Model imidža socialnega delavca

Da bi preučili dojemanje anketirancev o splošnem razumevanju pojma »imidž«, načinov njegovega oblikovanja in izboljšanja aktivnosti v tej smeri, smo izvedli anketno anketo. Udeležilo se ga je 100 anketirancev, med njimi je 50 ljudi zaposlenih v Kompleksnem centru za socialne storitve za prebivalstvo v Judovski avtonomni regiji in 50 ljudi je prebivalcev mesta Birobidžan, starih od 16 do 50 let in več.

Rezultati raziskav in njihova razprava. Analiza študije je pokazala, da predvsem socialni delavci (48 %) pod definicijo imidža razumejo podobo, ki se ustvarja v zvezi z

osebo med ljudmi okoli sebe ali ljudi, ki o njem ustvarjajo vtise s pomočjo različnih sredstev, meni tudi 28 % anketiranih prebivalcev Birobidžana. To razumevanje koncepta "slike" s strani anketirancev se ujema s predlagano definicijo IP Tikhonova. Hkrati 32% socialnih delavcev razume definicijo "podobe" v dobesednem pomenu - kot podobo ali videz, verjame pa tudi 44% prebivalcev mesta Birobidžan. Ostalih 12 % anketiranih socialnih delavcev meni, da podoba ni nič drugega kot proces namenskega ustvarjanja mnenja o nečem, tako meni tudi 24 % prebivalcev mesta (slika 4).

riž. 4. Koncept slike, kot ga razumejo anketiranci Fig. 4. Koncept podobe pri anketirancih »razumevanje

Analiza rezultatov ankete je pokazala, da je za 70 % socialnih delavcev imidž zelo pomemben pri poklicni dejavnosti, meni tudi večina prebivalcev mesta (46 %), le 10 % anketiranih socialnih delavcev pa meni, da slika nima št

vrednot v svojih poklicnih dejavnostih, se je z njimi kot potencialnimi strankami socialnih delavcev strinjalo 32 % anketiranih prebivalcev mesta. Preostali anketiranci iz vsake predstavljene skupine so na to vprašanje težko odgovorili ali pa niso odgovorili (slika 5).

riž. 5. Vrednost imidža v poklicni dejavnosti socialnega delavca Fig. 5. Pomen imidža v poklicni dejavnosti socialnega delavca

Naslednje vprašanje, ki smo ga anketirancem ponudili za odgovor, je bilo vprašanje "Katere so najpomembnejše osebne lastnosti, ki bi jih moral imeti socialni delavec?" Anketiranci so morali izbrati več možnosti odgovora. Približno 50 % anketiranih socialnih delavcev meni, da so najpomembnejše lastnosti, ki jih mora imeti socialni delavec, sočutje, odgovornost in kompetentnost; 30 % anketiranih socialnih delavcev meni, da bi moral imeti skrbnost, spodobnost in družabnost, hkrati pa 20 % socialnih delavcev meni, da bi moral združiti vse predlagane lastnosti.

Kar se tiče anketiranih prebivalcev mesta, jih 50 % meni, da so najpomembnejše lastnosti, ki bi jih moral imeti socialni delavec, kompetenca, komunikacijske sposobnosti in odgovornost. Še 30 % anketirancev meni, da mora biti socialni delavec sočuten, skrben, dostojen in mora biti tudi »odprta« oseba.

Na vprašanje o povpraševanju po socialnih delavcih v sodobnih razmerah 72 % socialnih delavcev meni, da so socialni delavci nedvoumno potrebni – tako v bistvu odgovarjajo specialisti z bogatimi izkušnjami na tem področju v starosti od 41 do 50 let. Več

mladi strokovnjaki menijo, da so socialni delavci v sodobni družbi precej potrebni, jih je odgovorilo 20 %. Ostali so na to vprašanje težko odgovorili. Z vidika strank socialnih delavcev jih 48 % meni, da jih zagotovo potrebujejo, 44 % pa meni, da

da so socialni delavci bolj potrebni kot ne; 8 % anketiranih ugotavlja, da socialni delavci niso potrebni in da ta poklic ne ustreza sodobnim zahtevam, tako odgovarjajo predvsem mlajši anketiranci, stari od 26 do 30 let (slika 6).

■ Socialni delavci Prebivalci Birobidžana

Da, vsekakor potreben Raje potreben kot ne Ne, ta poklic ne odgovarja

sodobne zahteve

riž. 6. Ali so socialni delavci po mnenju anketirancev v sodobnih razmerah potrebni? 6. Ali so v sodobnih razmerah potrebni socialni delavci? (po mnenju anketirancev)

Študija je pokazala, da ima po mnenju strokovnjakov sodobni socialni delavec izoblikovano »pozitivno podobo« – tako meni 52 % anketirancev, 32 % vprašanih pa meni, da podoba socialnega delavca še ni v celoti oblikovana, ostali anketirancev je težko odgovoril

odgovori na to vprašanje. Hkrati prebivalci mesta (44 %) menijo, da podoba socialnega delavca še ni oblikovana, 32 % jih meni, da imajo sodobni socialni delavci »pozitivno podobo«, 22 % pa jih je opisalo podobo. sodobnega socialnega delavca kot »negativnega« (sl. 7).

riž. 7. Značilnosti oblikovane podobe socialnega delavca Fig. 7. Značilnost oblikovane podobe socialnega delavca

Anketirance smo prosili, naj ocenijo raven podobe socialne delavke na desetstopenjski lestvici. Analiza študije je pokazala, da je 34 % anketiranih strokovnjakov tega poklica ocenilo raven podobe socialne delavke na pet točk, kot povprečno raven. 18 % meni, da je raven družbene podobe

zaposlenega je enaka desetim točkam, kar je enako najvišji ravni, ostali anketiranci so ocenili raven podobe socialne delavke nekoliko pod povprečjem ali nekoliko nadpovprečno ali pa zelo nizko. Kljub temu, da je v prejšnjem vprašanju po mnenju samih strokovnjakov oblikovan

podoba socialne delavke je bila ocenjena kot "pozitivna", večina jih je ocenila raven podobe socialne delavke kot povprečno, tako meni 34 % socialnih delavcev.

delavci. Anketirani prebivalci mesta so raven podobe socialne delavke ocenili nekoliko pod povprečjem, tako meni 28 % ljudi (slika 8).

riž. 8. Stopnja podobe socialnega delavca po oceni anketirancev Fig. 8. Raven podobe socialnega delavca (po mnenju anketirancev)

Nadalje so bili anketiranci pozvani, da iz predstavljenega seznama definicij izberejo, kako se oblikuje podoba socialnega delavca. Anketa je pokazala, da 50 % socialnih delavcev meni, da se podoba oblikuje predvsem kot vedenje, ugled specialista, strokovnost in usposobljenost; 30 % anketirancev meni, da njihovo podobo oblikuje njihov videz in sposobnost dialoga. Preostalih 20 % vprašanih je težko odgovorilo na to vprašanje. Anketiranih 50 % prebivalcev mesta meni, da se podoba oblikuje predvsem kot posledica sposobnosti dialoga, obnašanja, strokovnosti in usposobljenosti; 40 % prebivalcev mesta meni, da podobo socialnega delavca oblikujejo videz, glas in poklicni ugled.

Analiza študije je pokazala, da 44 % socialnih delavcev meni, da je njihov poklic trenutno prestižen, 52 % anketiranih prebivalcev pa je odgovorilo z »ne«, ni prestižen, v večji meri pa je to posledica nizkih plač. . 32 % jih je težko odgovorilo na zastavljeno vprašanje, saj po njihovem mnenju trenutno

V sedanjih težkih gospodarskih razmerah je težko poimenovati, kateri poklic trenutno velja za bolj prestižen. In le 12 % anketirancev je odgovorilo, da »da, prestižno je«, vendar je večje število prebivalcev (34 %) na vprašanje težko odgovorilo (slika 9).

Na vprašanje, kaj je treba narediti za izboljšanje podobe socialnega delavca, je bil med samimi socialnimi delavci najbolj priljubljen odgovor povečati strokovnost, razviti svoje komunikacijske sposobnosti in vsestranskost ter sposobnost uporabe teoretičnih znanj in veščin pri vaditi, obiskovati izobraževanja in seminarje za poklicno rast. Drugi najbolj priljubljen je dvig plač. Prebivalci mesta Birobidžan so predlagali, da bi usposabljanje bodočih socialnih delavcev vzeli bolj resno, popularizirali pomen poklica, njegovo koristnost in uspešnost socialnih storitev. Poudarek je bil na izpopolnjevanju poklicnih kvalifikacij, samoizpopolnjevanju in seveda dvigu plač.

riž. 9. Je danes prestižno biti socialni delavec? sl. 9. Je danes prestižno biti socialni delavec?

Zaključki. Torej je analiza študije pokazala, da ima večina anketiranih predstavo o konceptu "podobe" in z njim razume podobo ali videz, ustvarjen v zvezi s katero koli osebo ali predmetom. Podobo socialnega delavca tvorijo naslednje komponente: sposobnost vodenja dialoga, obnašanje, strokovnost in kompetentnost. Za oblikovanje podobe socialnega delavca je potrebno nenehno izpopolnjevati strokovno usposobljenost specialista v različnih oblikah, na tečajih, usposabljanjih, seminarjih, pa tudi samoizpopolnjevati. Vse to prispeva k intelektualnemu in osebnemu razvoju, samozavesti za nadaljnji poklic

dejavnosti in zagotavlja izgradnjo intelektualnega potenciala socialnih storitev.

Premišljena podoba socialnega delavca mu bo pomagala v poklicnem življenju, povečala zaupanje in odstranila ovire med socialnim delavcem in njegovo stranko. Globoko razumevanje bistva profesionalne podobe ter potrebe po njenem oblikovanju in vzdrževanju je predpogoj za kakovostno strokovno izobraževanje specialista na socialnem področju.

"Pozitivna" podoba socialnega delavca bo poudarila vse najboljše, kar je v njem, in pomagala biti sam v poklicni dejavnosti.

Bibliografija

1. Vorotilkina I. M. Poučevanje odraslih na magistratu v socialnem delu // Visokošolsko izobraževanje v Rusiji. 2015. Št. 3. S. 140-144.

2. Vorotilkina IM, Nekozyreva KS Podoba socialnega delavca // Mladinske raziskave in pobude v znanosti, izobraževanju, kulturi, politiki: gradivo XI vseruskega. mladinske znanstveno-praktične konf. Birobidžan: Založba IC PSU im. Sholem Aleichem, 2016. letnik. 2.P.147-151.

3. Zagorskaya NS Podoba socialnega delavca in problemi njenega oblikovanja // Socialno delo: Beloruski. zhurn. 2008. št.4.

4. Kambolov SA Strukturni in funkcionalni model podobe socialnega delavca // Človeški kapital. 2014. Št. 11, str. 64-67.

5. Kambolov SA Skladnost podobe socialnega delavca kot dejavnika učinkovitosti njegove poklicne dejavnosti // Človeški kapital. 2014. Št. 1. S. 54-57.

6. Panasyuk A. Yu. Oblikovanje podobe: strategija, psihotehnologija, psihotehnika. M .: Omega-L, 2007.266 str.

7. Perelygina EB Psihologija slike. M .: Aspect-Press, 2002.223 str.

8. Profesionalna podoba in prestiž socialnega dela / MV Pevnaya, Yu. R. Vishnevsky, Ya. V. Didkovskaya, NB Kachainova; ur. Yu. R. Vishnevsky. Jekaterinburg: UrFU, 2011.184 str.

9. Romanina LA Socialna vzgoja: dejavnik izboljšanja regionalnega sistema socialnega varstva prebivalstva. Moskva: Center-press, 2003.163 str.

10. Tikhonov IP Podoba vodje: metode oblikovanja. M .: Laboratorij za knjige, 2010.127 str.

Članek je bil prejet 20. 12. 2016; sprejeta v objavo 28.03.2017

Bibliografski opis članka

Vorotilkina I.M., Nekozyreva K.S. Podoba v poklicni dejavnosti socialnega delavca // Znanstveni zapiski ZabGU. Ser. Sociološke vede. 2017. letnik 12, številka 3. str. 13-22.

Irina M. Vorotilkina1,

Doktor pedagogike, profesor, Sholom-Aleichem Priamursky State University (70A Shirokaya st., Birobidzhan, 679015, Rusija), e-pošta: btb-irina@rambler.ru

Ksenia S. Nekozyreva2,

Študent drugega letnika magistrskega študija, Sholom-Aleichem Priamursky State University (70A Shirokaya st., Birobidzhan, 679015, Rusija), e-pošta: nekozyreva_ks_94_25@mail.ru

Podoba v poklicni dejavnosti socialnega delavca

Članek obravnava pojem podobe z vidika različnih avtorjev, njeno raznolikost in glavne sestavine. Na podlagi rezultatov raziskovalcev, kot so SA Kambolov, IP Tikhonov, EB Perelygina in drugi, članek predstavlja strukturo oblikovanja podobe in razvija model podobe socialnega delavca z uporabo elementov strukturno-funkcionalnega modela SA Kambolova. podobe socialnega delavca Avtorji poskušajo prikazati strukturo individualne podobe socialnega delavca kot osnovo za oblikovanje profesionalne podobe. Pomen imidža je prikazan v poklicni dejavnosti socialnega delavca. Članek analizira raziskava, katere namen je ugotoviti vlogo imidža v poklicni dejavnosti socialnega delavca Rezultati raziskave kažejo, da ima imidž pomembno vlogo in pozitivno vpliva na poklicno dejavnost socialnega delavca. premišljena podoba socialnega delavca krepi zaupanje in odpravlja ovire med njim in njegovimi strankami ter s tem povečuje njegovo poklicno podobo socialnega delavca.

Ključne besede: podoba, socialni delavec, podoba posameznika, osebnost, skladnost

1. Vorotilkina I. M. Obuchenie vzroslykh v magistrature po social "noi rabote // Vysshee obrazovanie v Rossii. 2015. Vyp. 3. S. 140-144.

2. Vorotilkina I. M., Nekozyreva K. S. Imidzh social "nogo rabotnika // Molodezhnye issledovaniya i initsiativy v nauke, obrazovanii, kul" ture, politike: materialy KhI Vseros. molodezhnoi nauch.-prakt. konf. Birobidžan: Izd-vo ITs PGU im. Sholom-Aleikhema, 2016. Vyp. 2. S. 147-151.

3. Zagorskaya N. S. Imidzh social "nogo rabotnika i problemy ego formirovaniya // Sotsial" naya rabota: belorus. zhurn. 2008. št.4.

4. Kambolov S. A. Strukturno-funkcionalni "naya model" imidzha social "nogo rabotnika // Chelovecheskii kapital. 2014. Vyp. 11. S. 64-67.

5. Kambolov S. A. Kongruentnost "imidzha social" nogo rabotnika kak faktor učinkovitosti ego profesionalne "noi deyatel" nosti // Chelovecheskii kapital. 2014. Vyp. 1. S. 54-57.

6. Panasyuk A. Yu. Formiranje imidže: strategije, psihotehnologije, psihotehnike. M .: Omega-L, 2007.266 s.

7. Perelygina E. B. Psihologija imidže. M .: Aspekt-Press, 2002.223 s.

8. Profesionalni "nyi imidzh i prestizh sotsial" noi raboty / M. V. Pevnaya, Yu. R. Vishnevskii, Ya. V. Didkovskaya, N. B. Kachainova; pod rdeča. Yu. R. Višnevskega. Ekaterinburg: UrFU, 2011.184 s.

9. Romanina L. A. Sotsial "noe obrazovanie: faktor sovershenstvovaniya regional" noistemy sotsial "noi zashchity naseleniya. M .: Tsentr-press, 2003. 163 s.

10. Tikhonov I. P. Imidzh rukovoditelya: metody formirovaniya. M .: Laboratorij knigi, 2010.127 s.

Prejeto: 20. decembra 2016; sprejeto v objavo: 28. marca 2017

Sklicevanje na članek

Vorotilkina I. M., Nekozyreva K. S. Podoba v poklicni dejavnosti socialnega delavca // Scholarly Notes of Transbaikal State University. Serija o družboslovju. 2017. letnik. 12, št. 3. PP. 13-22.

1 I. M. Vorotilkina je glavna avtorica in organizatorka študije, ki sklepa in povzema rezultate kolektivnega projekta.

2 K. S. Nekozyreva strukturira gradivo, pripravlja rokopis.

Uvod …………………………………………………………………………………………………………… 2

1.Bistvo in pomen slike za uspešno

poklicna dejavnost ………………………………………………………… .... 3

2. Oblikovanje podobe socialnega delavca …………………………….… 6

Zaključek …………………………………………………………………… ..… .10

Literatura …………………………………………………………………………………… 13

Uvod

Cilj : prepoznati posebnosti podobe socialnega delavca.

Delovne naloge :

ugotoviti bistvo in pomen imidža za uspešno poklicno dejavnost

razmisliti o oblikovanju podobe socialnega delavca

Stopnja aktualiziranosti teme: Razvoj na področju podobe se je začel v Zahodni Evropi, Severni Ameriki in na Japonskem v petdesetih letih prejšnjega stoletja. L. Brown je verjel, da je treba imeti ljudi zase - to je ključ do uspeha.

B.J je sliko razdelil na zunanjo in notranjo podobo – oba pojma sta med seboj povezana.Domači razvoj na področju imidža je v zgodnji fazi. O. Feofanov je podobo smatral za glavno sredstvo vplivanja na družbo.G.Pocheptsov je študiral slikovne tehnologije - ustvarjanje slik.

Proučevanje problematike podobe socialnega delavca v zadnjem času dobiva vse večji praktični in teoretični pomen v luči preobrazb, ki se dogajajo v vseh sektorjih naše družbe. V sodobnih razmerah je za učinkovito delovanje socialnega delavca še posebej pomembna strokovna usposobljenost specialista, ki vključuje socialno-pedagoške, socialno-psihološke in druge osebnostne značilnosti. Pozitivna podoba kot posebno osebno orodje olajša navezovanje stikov z drugimi ljudmi, zaradi česar je proces interakcije z njimi učinkovitejši, kar je še posebej pomembno pri organizaciji socialnega dela z obsojenci. Podoba z močnim psihoterapevtskim učinkom svojim lastnikom daje strokovno samozavest in družabnost, kar omogoča najboljšo možno manifestacijo človekovih poslovnih lastnosti. V zvezi s tem postaja problem njegovega namenskega oblikovanja med strokovnjaki na socialnem področju nujen.

Glavna funkcija imidža je uskladiti dejanja socialnega delavca s pričakovanji stranke. Pri tem je najpomembnejša sestavina podobe stil obnašanja socialnega delavca, ki je pogojen z razpoložljivostjo njegovih osebnih lastnosti, njegovih vrednostnih usmeritev in interesov. Način obnašanja socialnega delavca odločilno vpliva na sistem odnosov, ki ga oblikuje. Od moralnih lastnosti osebnosti socialnega delavca je odvisno, ali mu bo uspelo pridobiti zaupanje v stranko, da bi skupaj rešili nastali problem. Socialni delavec kot specialist se lahko na splošno izkaže za poklicno nesposobnega, njegovo znanje in sposobnosti pa ne bodo povpraševani, če se njegova stranka počuti popolnoma brezbrižno do sebe in svoje usode ali sovražnost. Pri tem je še posebej pomembna stopnja izoblikovanja osebnostnih lastnosti socialnega delavca.

Tako je glavni cilj oblikovanja podobe modelirati način, kako socialnega delavca dojema stranka, pri čemer se organsko vklopi v sistem pričakovanj stranke.

1. Bistvo in pomen imidža za uspešno poklicno dejavnost

Kasneje se oblikuje koncept imidža, ki se sprva nanaša na osebnost. Podoba osebe je povezana z videzom, predanim glasom, zmožnostjo obnašanja in govora pred javnostjo, vodenja dialoga itd.

Domači razvoj na področju imidža je v zgodnji fazi. Na teoretično obdelavo problema podobe v Rusiji so vplivale dolgo časa določena samoizolacija domače znanosti od sveta, objektivne težave, povezane s kompleksnostjo in večdimenzionalnostjo slike. Izraz "slika" se je v ruskem leksikonu začel aktivno uporabljati okoli sredine 90. let prejšnjega stoletja. prejšnjega stoletja.O. Feofanov je bil eden prvih, ki je v rusko literaturo uvedel koncept "podobe", ki v svojem delu meni, da je slika glavno sredstvo psihološkega vpliva na družbo.

Koncept podobe in ustvarjanja podobe sta tesno povezana med seboj: ustvarjanje slike je skupek tehnologij in tehnik, elementov in operacij, namenjenih izvajanju naloge oblikovanja podobe predmeta (osebe, predmeta, pojava). ... Slikanje so tehnologije oblikovanja slike.

Zaključek: podoba je sestavni del sodobne kulture. Zaradi želje posameznikov po uspehu v poklicni dejavnosti, družbi ipd. proučevanje podobe je v današnjem času nujen problem. Vsak človek ne more svobodno spreminjati svojih navad, vedenja, videza (postava, oblačila, način komuniciranja itd.) itd. Toda zaradi potreb družbe in ambicij se veliko posameznikov obrne na strokovnjake in se samostojno »popravlja » ali pridobi družbeni status.

2. Oblikovanje podobe socialnega delavca

V procesu svojega razvoja se pragmatizira, odstopa od svojih izvorov duhovnosti, vendar je kljub temu zdaj predstavljena kot usmiljenje + spretnost.

Slog vedenja socialnega delavca, ki ga pogojuje celota njegovih osebnostnih lastnosti, njegovih vrednostnih usmeritev in interesov, odločilno vpliva na sistem odnosov, ki jih oblikuje. Zato lahko sklepamo, da je vloga osebnih lastnosti pri poklicni dejavnosti in izbiri poklica zelo velika. Nekateri so odzivni na otroke, drugi pa so, nasprotno, bolj občutljivi na starejše. Zato je vloga osebnih lastnosti socialnega delavca v njegovi poklicni dejavnosti nedvomno velika. Med njimi lahko izpostavimo humanistično naravnanost posameznika, osebno in družbeno odgovornost, povečan občutek za dobroto in pravičnost, samospoštovanje, spoštovanje dostojanstva drugega človeka, strpnost, vljudnost, spodobnost, empatijo, pripravljenost. razumeti druge in jim priskočiti na pomoč, čustvena stabilnost, osebna ustreznost v samozavesti, raven stremljenja in socialna prilagodljivost .

Socialno delo kot poklic zahteva temeljito usposabljanje in nenehno izpopolnjevanje strokovnjakov na tem področju, oblikovanje njihove podobe. Koncept "podoba" vključuje ne le naravne osebnostne lastnosti, temveč tudi posebej razvite, ustvarjene, povezane je tako z zunanjim videzom kot notranjo vsebino osebe, njegovim psihološkim tipom.

Koncept podobe je večplasten in nastaja iz različnih izrazov. Prvi izraz je moralna zanesljivost socialnega delavca. Moralna oseba se zaveda potrebe po delovanju ob upoštevanju meril, ki jih preverjajo človeške izkušnje. Nemoralna oseba je podrejena lastnim interesom, težnjam, željam. njegova pot je permisivnost. Družba potrebuje moralno zanesljivega socialnega delavca, ki skrbi za duhovno samoizpopolnjevanje.

Drugo je strokovnost in usposobljenost. Vsak specialist, ki dela z ljudmi, mora biti nadarjena oseba. To stališče se odraža v delih I. Atvaterja "Poslušam te", L.P. Primak. "Komuniciranje s samim seboj." To še toliko bolj velja za socialnega delavca.

Najpomembnejša kakovost je humanitarno izobraževanje socialnih delavcev. FM Dostojevski ima pregovor, katerega bistvo je, da humanitarni razvoj človeku olajša obvladovanje katerega koli poklica. Zahvaljujoč humanitarnemu znanju človek pridobi sposobnost absorbiranja različnih informacij, jih podvrže senzorični in racionalni obdelavi. To znanje je najpomembnejši pogoj za delovanje socialnega delavca.

Oblikovanje duhovnih potreb posameznika je najpomembnejša naloga socialnega delavca. Cerkve in samostani so bili dolga stoletja središča socialne pomoči. V njih in pod njihovim vodstvom so se ljudje naučili razumeti in izpolnjevati zapoved ljubezni do bližnjega, očistiti in dvigniti dušo. Za duhovnost je značilen prijazen odnos do drugih ljudi, skrb, pozornost, pripravljenost pomagati, deliti veselje ali žalost. V današnjem času družbena realnost poraja nove mehanizme komunikacije med ljudmi, samoizpopolnjevanja. Ti mehanizmi so psihotehniki. Naslednja pomembna komponenta za oblikovanje podobe je, da mora biti vsak socialni delavec psihotehnolog. Psihotehnologija je znanost o praktični uporabi psiholoških tehnik za upravljanje ljudi. Psihotehnologija se uresničuje v komunikaciji in je sistem medsebojno povezane, notranje motivirane psihotehnike, ki temelji na analizi komunikacije in osebnega izpopolnjevanja.

V moči socialnega delavca je, da reši problem oblikovanja duhovnih potreb posameznika in predvsem samoizpopolnjevanja. V mnogih filozofskih in mističnih naukih je Sokrat. Gurdjieff, Krishnamurti, budisti, Laozi poudarjajo, da sta samoopazovanje in samospoznavanje nujen korak na poti duhovnega razvoja.

Glede na vsebino naloge se spreminjajo metode in vrste dela s samim seboj. Najpogostejši so:

a) Samoizpoved - popoln notranji račun samega sebe. Izražanje »bolečega« z besedami, neposredno in iznajdljivo izražanje že dolgo velja za enega najučinkovitejših načinov, kako se znebiti bolečih misli.

Zavestno oblikovanje navade samoporočanja bo pomagalo odpraviti neželeno spontanost in impulzivnost v vedenju, ker aktivira mehanizme intelektualnega in moralnega nadzora, duhovnega čiščenja.

b) Prepričanje vase je načelo komunikacijskega, kritično-analitičnega, zavestnega vpliva na lastna osebna stališča, jedro osebnih motivov. Osnova procesa so miselne operacije racionalizacije sistema motivov vedenja, ki so sestavljene iz logične utemeljitve praktičnih koristi določenega dejanja.

Zaključek

Podoba je podoba in način samopredstavitve, ki deluje kot orodje za samorazvoj, kot sredstvo za reševanje osebnih in poklicnih problemov ter deluje kot dejavnik učinkovite poklicne dejavnosti.

Podoba je sestavni del sodobne kulture. Zaradi želje posameznikov po uspehu v poklicni dejavnosti, družbi ipd. proučevanje podobe je v današnjem času nujen problem. Ne more vsak svobodno spreminjati svojih navad, vedenja, videza itd.

Socialno delo kot poklic zahteva temeljito usposabljanje in nenehno izpopolnjevanje strokovnjakov na tem področju, oblikovanje njihove podobe:

Vsak specialist, ki dela z ljudmi, mora biti nadarjena oseba. To stališče se odraža v delih I. Atvaterja, L.P. Primaka, N.A. Dobrolyubova

Najpomembnejša kakovost je humanitarno izobraževanje socialnih delavcev – stališče Dostojevskega

Vsak socialni delavec bi moral biti psihotehnolog

Prizadevanje za samoizpopolnjevanje. To stališče se odraža v Sokratovih delih. Gurdjieff, Krishnamurti, budisti, Laozi. Samoizboljšanje pa se deli na: a) samozavest b) samoregulacijo

Uporaba različnih psihotehnik, ki so prešle iz arhaičnih plasti preteklosti, ritualnih postopkov v racionalne mehanizme upravljanja notranjega stanja, vedenja ljudi, bo socialnemu delavcu pomagala pridobiti veščine samoorganiziranja, samoregulacije, duhovnega čiščenja. , in oblikovanje podobe za uspešno strokovno pomoč ljudem v stiski.

Kot že omenjeno, je podoba vtis, ki ga ustvarja okolje; odvisno od tega, kako so usklajene vse podrobnosti slike predmeta. Koncept "podobe" vključuje tudi vtis, ki ga ustvarjajo dejanja, rezultate komunikacije med objektom in okoljem. Podoba je razumljena kot trajnosten, družbeno proizveden in ponovljiv model zaznavanja in ocenjevanja predmetov in pojavov. Zato je pomembno upoštevati značilnosti podobe poklica z vidika njegove praktične konstruktivnosti in obvladljivosti. Zgrajena slika reducira nabor na določen nabor lastnosti in kvalitet – integralni model, ki omogoča prepoznavanje predmeta1. Slika je sprva socialna. Njegovo strukturo določajo lastnosti, ki jih družba označuje kot pomembne in pomembne. Podoba je produkt družbene zavesti, čeprav lahko pripada tudi posamezni osebi (čeprav le, če je rekurzivna na družbeni model, sicer govorimo o individualni percepciji in s tem o podobi) 2. V teoriji odnosov z javnostmi struktura podobe vključuje komponente, kot sta zunanja in notranja podoba predmeta slikanja. Zunanja podoba stroke je usmerjena v javno okolje in obsega tri ravni: podobo socialno-storitvenih zavodov med strankami - predstavitve različnih družbenih skupin strank glede storitev, ki jih izvajajo socialnovarstveni zavodi; javna podoba organov socialnega varstva - predstave širše javnosti o ciljih in vlogi organov socialnega varstva, vključno s službami socialnega varstva pod vodstvom Ministrstva za socialno varstvo, socialnovarstvenimi zavodi, pa tudi strokovnimi delavci, ki tam delajo

Bibliografija:

Averchenko L.K. Psihologija menedžmenta / L.K. Averčenko-N: Novočerkask, 2004. str.450

Brown L. Slika - pot do uspeha / L. Brown - SPb .: Peter Press, 1996. - str. 9

Gee, B. Podoba podjetja: načrtovanje, oblikovanje, promocija / B. Ji - M ,: CripS, 2009 .-- 357 str.

Zherlygin S. STROKOVNE ZAHTEVE ZA POdobo SOCIALNEGA DELAVCA //http://www.taby27.ru/studentam_aspirantam/image_wse/imidzhelogija_sdacha_rabot/356.html

Cordwell, M. Psihologija A-Ž: Referenca iz slovarja / M. Cordwell - M: FAIR-PRESS, 2009 - str. 134

Kuznecov, S.A. Veliki razlagalni slovar ruskega jezika / komp. in pogl. ur. S.A. Kuznecov. SPb: Norint, 2008 - str. 347

Kaigorodova L.A. Psihološki vidiki oblikovanja duhovnosti in podobe socialnega delavca // http: //refs.su/refssu-1287.htm

Oblikovanje podobe družbenih organizacij - razdelek Filozofija, Osnove socialno-psihološke teorije V Velikem angleško-ruskem slovarju (M., 1972) so podani naslednji leksikalni pomeni ...

Konec dela -

Ta tema spada v razdelek:

Temelji socialno-psihološke teorije

Če potrebujete dodatno gradivo na to temo ali niste našli tistega, kar ste iskali, priporočamo uporabo iskanja v naši bazi del:

Kaj bomo naredili s prejetim materialom:

Če se je to gradivo izkazalo za koristno za vas, ga lahko shranite na svojo stran na družbenih omrežjih:

Vse teme v tem razdelku:

Predmet socialno-psihološke teorije, njen pomen in mesta v psihološki znanosti
§ 1. Predmet socialno-psihološke teorije Skoraj vsak učbenik o psihologiji se začne z dešifriranjem pojma "psihologija". V tem primeru je vsekakor indicirano

Struktura socialno-psihološke teorije in njen pomen
Socialna psihologija je sestavljena iz dveh delov - teorije in prakse, v zvezi s katerimi opravlja ustrezne funkcije - teoretično in praktično. Izobraževalni tečaji in učbeniki iz socialne psihologije o

Posebnosti socialno-psihološkega pristopa k razumevanju osebnosti
Trenutno so se razvili številni pristopi k razumevanju osebnosti: 1) biološki; 2) sociološki; 3) individualno psihološki; 4) socialno-psihološki itd. V skladu s prvim

Značilnosti socialno-psiholoških teorij osebnosti
Obstajajo različne socialno-psihološke teorije osebnosti: ameriške, evropske, vzhodne, domače. Od tega psihodinamična, vedenjska, kognitivna, guma

Vedenjski pristop k razumevanju osebnosti
Beseda "behaviorizem" izhaja iz angleškega ponašanja - obnašanje. Behaviorizem uporablja dva osnovna koncepta za razlago vedenja: dražljaj (5) in odziv (R), zavest in druge subjektivne

Razumevanje osebnosti s stališča humanistične psihologije
Pozitivne sile za zdravje in rast so naravno lastne telesu. Ustanovitelj humanistične psihologije K. Rogers je verjel, da ima vsak od nas željo postati kompetenten

Razumevanje osebnosti z vidika transakcijske analize
Nemški psiholog Eric Bern postulira tri možna stanja človekovega »jaz«: starš, odrasel in otrok. Oseba v procesu interakcije (transakcije) z drugo v vsakem trenutku odkriva

Razumevanje osebnosti v okviru eksistencialne psihologije
Eksistencializem je eno najbolj zanimivih in najglobljih področij zahodne filozofije. Prvič je izraz "obstoj" ("obstoj", "esenca") uporabil S. Kierkegaard, katerega dela so bila osnova za

Vzhodne psihološke teorije osebnosti
Meditacija (iz lat. Meditatio - refleksije) je metoda dela s svojo psiho, ki je k nam prišla iz vzhodnih sistemov človekove popolnosti: joge in budizma. Kot tak ločen meditativni psiho

Mazohizem - želja po podrejenosti, moralnem ponižanju
Socializacija v obliki sadizma se izvaja s postavljanjem drugih ljudi v odvisen položaj in pridobivanjem neomejene moči nad njimi, izkoriščanjem in ustrahovanjem drugih. Cilj

Socializacija posameznika
V najbolj splošni obliki lahko socialno-psihološke dejavnike socializacije posameznika združimo v dve veliki skupini: 1) socialne, ki odražajo sociokulturni vidik socializacije in vplivajo na

Asocializacija, desocializacija in resocializacija osebnosti
Pojem "socializacija" pomeni vpletenost, povezanost z družbo, medtem ko predpona "a" v pojmu "asocializacija" pomeni antisocialni značaj takšne povezave, kot da bi socializacija

Pojem in dejavniki, ki določajo socialno-psihološko kompetenco posameznika
Kompetentnost pomeni temeljito poznavanje določenega področja. Kompetentna oseba je dobro obveščena oseba, kar pomeni, da je kompetenca običajno povezana s kvalifikacijami

Socialno-psihološko kompetenco delimo na dve vrsti: vsakdanje in strokovno
Vsakodnevna socialno-psihološka kompetenca je rezultat socializacije, t.j. prilagajanje specifičnim razmeram. Da bi bili na vrhu v komunikacijskih zadevah, znanje naredi življenje. Socialno-psihološki

Pojem in vrste družbenih odnosov, njihov odnos do komunikacije
Za označevanje sistema odnosov se uporabljajo različni koncepti: "družbeni odnosi", "družbeni odnosi", "človeški odnosi" itd. V enem primeru se uporabljajo kot sopomenke, v drugih

Koncept in vrste komunikacije
Ko govorimo o komunikaciji, običajno mislimo na proces oddajanja in sprejemanja sporočil z besednimi in neverbalnimi sredstvi, vključno s povratnimi informacijami, zaradi katerih se informacije izmenjujejo.

Funkcije in težave pri komunikaciji
Komunikacija je večplasten proces, ki je potreben za organizacijo stikov med ljudmi pri skupnih dejavnostih. In v tem smislu se nanaša na materialne pojave. Toda v komunikaciji je njen udeleženec

Značilnosti profesionalne komunikacije
Posebnost poklicne dejavnosti strokovnjakov na različnih področjih je povezana s sposobnostjo psihološko kompetentnega komuniciranja. V socialno-psihološki literaturi se običajno uporablja str

Bistvo in vrste deformacije družbenih odnosov
Med glavnimi merili, ki označujejo normalno stanje družbenih odnosov, je treba najprej navesti njihovo skladnost s svetovnimi standardi na področju mednarodnega prava. Potrebujejo osnove

Deformacije komunikacije: kriminogeni vidik
Kazensko komuniciranje se ne odvija samo v krajih odvzema prostosti, ampak se tukaj najbolj nazorno kaže Deformacija komunikacije zapornikov je kvantitativna in kakovostna preobrazba.

Socialno-psihološka analiza družbe
Skupnost je eden od temeljnih socialno-psiholoških konceptov. Hkrati se v socialni psihologiji pogosto uporabljata izraza "skupnost" in "družba". vmes

Socialno-psihološke značilnosti stratifikacije družbe. Slika, kakovost in življenjski slog
Beseda "stratum" pomeni plast, tj. katera koli skupnost, družbena skupina. Brez stratifikacije narave skupnosti ni mogoče razumeti. Temelji sodobnega pristopa k preučevanju družbene stratifikacije so bili hall

Pojem in vrste malih neformalnih skupin
Majhne skupine zasedajo posebno mesto na obsežnem seznamu odsekov sodobne socialno-psihološke znanosti. To ni le najstarejše, ampak tudi najbolj intenzivno razvito področje socialne psiho

Pojav in razvoj majhne neformalne skupine
Pojav majhne skupine je posledica potreb družbeno-ekonomske narave. Lahko trdimo, da nastanek skupine ni odvisen od ljudi, vključenih v to skupnost (najprej govori

Socialno-psihološki problemi družine
Najpomembnejše značilnosti družine v fazi predporočnega dvorjenja so dejavniki, ki vplivajo na stabilnost bodočega zakona (ti "faktorji tveganja"). Rezultati domačih in tujih IP

Faze psihološke izkušnje zakoncev v procesu ločitve
Kriza v zakoncu - tranzicijska prilagoditev Avtor ženskih odnosov I Waller V. 1. stopnja: odtujenost - I 2. stopnja: začetek I 4. stopnja: diplomiranje, razpad

Pojem in sestavine organizacijske kulture
Osnova vsake organizacije je kultura, ki ne samo loči eno telo od drugega, ampak tudi bistveno vnaprej določa uspešnost njegovega delovanja in preživetja. V literaturi zadnje le

Značilnosti socialno-psihološke klime različnih družbenih organizacij
Za integralne značilnosti družbene organizacije se pogosto uporabljajo pojmi: "sociološko-psihološka klima", "moralna in psihološka klima", "psihološka klima", "čustveni razred".

Socialno-psihološke značilnosti proizvodnih skupnosti pri prehodu na tržne odnose
Pomemben del vodij vseh vrst domačih podjetij je v svoji vsakdanji zavesti beseda "proizvodnja" povezana predvsem z izdajo izdelkov, opreme, tehnoloških

Psihologija upravljanja
Menedžment oziroma upravljanje družbene organizacije je mogoče predstaviti kot posebno vrsto dejavnosti za usklajevanje dejanj udeležencev v procesu skupnega dela za doseganje ciljev. M

Socialno-psihološko razumevanje organiziranega kriminala
Z vidika socialne psihologije je kriminal predvsem družbeni pojav, ki nastane kot posledica deformacije družbenih odnosov, disfunkcije družbenih institucij in osebnosti. Vsak

Znaki velikih družbenih skupin in gibanj
Družbena skupina je vsaka skupina posameznikov v interakciji, ki jih združujejo skupni interesi in si med seboj pomagajo. Zunanji znaki družbenega

Značilnosti množičnih družbenih in psiholoških pojavov
Psihologija velikih družbenih skupin se oblikuje in manifestira v poteku družbenih odnosov in množičnega komuniciranja. V procesu interakcije se porajajo in uresničujejo interesi, javno mnenje

Socialno-psihološko bistvo množice
Množica je kontaktna, neorganizirana skupnost, za katero je značilna visoka stopnja konformizma njenih sestavnih posameznikov, ki delujejo čustveno in razmeroma soglasno. Ima močno

Socialno-psihološka razsežnost varnosti
Varnost je ena od značilnosti in meril za delovanje in razvoj družbenih, gospodarskih, tehničnih, ekoloških in bioloških sistemov. Zato analiza varnostnega sistema ni mogoča.

Javna varnost
Kot že omenjeno, je javna varnost neposredno odvisna od stanja civilne družbe. Normalna družba lahko zagotovi varnost, deformirana pa ne. Družba kot celota

Pojem, ravni, vzroki in mehanizmi socialne napetosti
Obstajata dva glavna pristopa k razumevanju družbene napetosti: vsakdanji in znanstveni. Po prvem socialna napetost pomeni »čas težav«. Z vidika drugega pristopa, socialnega

Oblike manifestacije socialne napetosti
Oblika manifestacije družbene napetosti je neločljivo povezana z njenimi posledicami. S tega vidika lahko ločimo tudi notranje (skrite) in zunanje (odprte) posledice! obseg njihove distribucije

Osnove obvladovanja konfliktov: pojem konfliktov, njihova struktura, funkcije, stopnje poteka in vrste
Izraz "sociologija konflikta" je prvi uvedel nemški filozof in sociolog G. Simmel (1858-1918), ki je eno od svojih del, objavljenih v začetku tega stoletja, poimenoval. V sodobni družbeni n

Konflikti v različnih skupnostih
Klasifikacija konfliktov, usmerjenih v praktično uporabo, glede na področja njihovega pojavljanja in manifestacije je naslednja: - družbenopolitične, vključno z

Tehnika za lajšanje socialnih napetosti
Socialno napetost je mogoče odstraniti le s pomočjo niza ukrepov. Poleg tega je treba to dejavnost izvajati na različnih ravneh: makro-, povprečni, mikro- in osebni.

Reševanje konfliktov
Reševanje in reševanje konfliktov je sistem ukrepov, katerih cilj je njihovo preprečevanje, pa tudi iskanje izhodov iz konflikta. Niti teorija sociale

Bistvo socialno-psihološkega vpliva
Psihologija vpliva je eno najbolj tradicionalnih področij socialno-psihološkega znanja. Vendar pa kljub> dejstvu, da problem psihološkega vpliva še vedno ostaja

Vpliv
Številni znanstveni razvoji so osredotočeni na sistemsko, "sintetično" pokrivanje duševnih pojavov in psiholoških učinkov. Dovolj je omeniti delo na področju okoljske psihologije, psiho

Koncept in funkcije mode
Moda, ki je atribut vsakdanjega življenja, kot socialno-psihološki fenomen, je precej zapletena tvorba, ki jo je težko nedvoumno opredeliti. V in

Psihologija propagande
V širšem smislu se propaganda nanaša na dejavnost širjenja kakršnega koli znanja, vrednostnih sodb, prepričanj z namenom, da jih uvedejo v zavest ljudi. V zvezi s tem lahko govorimo o prof

Zaključek
Prvi del povzema stanje socialno-psihološke teorije, analizira koncepte, oriše obseg resničnih problemov, povezanih s predmetom socialno-psihološke teorije. Vendar pa bo

Struktura in predmet uporabne socialne psihologije
Uporabna socialna psihologija je sestavni del socialne psihologije. Po drugi strani pa se pojavlja v dveh vidikih kot družbena praksa in kot teorija. Na koncu je predstavljena v obliki usposabljanja n

Funkcije in naloge uporabne socialne psihologije
Uporabna socialna psihologija ima različne funkcije. Razvrstitev teh funkcij je mogoče sestaviti ob upoštevanju področja uporabe uporabne socialne psihologije, in sicer: - v okviru

Programska oprema za socialno-psihološko diagnostiko
Socialno-psihološka diagnostika pravzaprav služi kot temelj uporabne socialne psihologije. Brez tega je nemogoče izvesti tako učinkovito posvetovanje s stranko (strankom) kot tudi učinkovito

Organizacija in postopek izvajanja socialne in psihološke diagnostike
V uporabni socialni psihologiji se diagnostični proces začne z oblikovanjem odnosa s stranko (strankom). D, če je stranka eden od vodij praktičnega psihologa (tj.

Opazovanje in eksperiment kot metoda socialne in psihološke diagnostike. Instrumentalna metoda za diagnosticiranje socialnih in psiholoških pojavov
Opazovanje in eksperiment sta splošni znanstveni metodi, ki se že od antičnih časov uporabljata tako v naravoslovnih kot v humanitarnih znanostih. Z uporabo teh metod ima psiholog-diagnostik možnost neposrednega

Uporaba anket v socialno-psihološki diagnostiki
Anketne metode so najpogostejše pri delu praktičnih socialnih psihologov. Anketo kot celoto razumemo kot metodo namenskega pridobivanja ustnega (ustnega ali pisnega).

Vsebinska analiza kot metoda socialne in psihološke diagnostike
Analiza vsebine je posebna metoda analize dokumentarnih informacij (iz angleškega »content analysis« – analiza vsebine). Ta metoda ima naslednje skupno s formaliziranim opazovanjem. Praktično

Testiranje socialno-psiholoških pojavov
S testiranjem je običajno razumeti kratkotrajni test, s pomočjo katerega se meri stopnja razvoja oziroma resnost določenih duševnih lastnosti osebe, skupine ali skupnosti. Od

Netradicionalne metode socialne in psihološke diagnostike
Socialno-psihološka diagnostika je veljala - in to ne brez razloga - za relativno uspešno vejo domače uporabne socialne psihologije, v nasprotju s svetovanjem in socialno

Družbeni odnosi in komunikacija
Socialno-psihološka diagnostika družbenih odnosov Družbene odnose sestavljajo različne vrste odnosov, od političnih do medosebnih. V bistvu razumeti

Diagnostika množičnih socialnih in psiholoških pojavov
Socialno-psihološka diagnostika stratifikacije, kakovosti in načina življenja. Spomnimo se, da je socialna stratifikacija diferenciacija družbe oz.

Koncept, vrste in organizacija socialnega in psihološkega usposabljanja
Poslovno komunikacijo lahko opredelimo kot interakcijo, ki služi kot način organiziranja in optimizacije določene vrste predmetne dejavnosti. V poslovnem komuniciranju je predmet komuniciranja posel

Socialne organizacije
Družbeno organizacijo sestavljata formalna in neformalna (neformalna) struktura. Uradna organizacija je sistem uradnih odnosov, ki jih določajo predpisi, navodila

Socialno-psihološki trening poslovnega komuniciranja
Tradicionalno se v organizacijskem in metodološkem smislu obravnavajo 3 glavne stopnje izvajanja socialno-psihološkega usposabljanja v poslovnem komuniciranju: 1) pripravljalna faza, ki vključuje naslednje

Uporabna socialna psihologija in politika
Politična psihologija se je kot samostojna teoretična in empirična disciplina oblikovala sredi 20. stoletja, na stičišču ved, kot sta psihologija in politologija. Vendar so bili postavljeni temelji te discipline

Uporabna socialna psihologija v ekonomiji
Uporabna socialna psihologija sodeluje z ekonomijo na treh ravneh: makroekonomski (spremljanje novosti v gospodarskem sistemu, študij in oblikovanje javnega mnenja)

Uporabna socialna psihologija v izobraževanju
Poznavanje mehanizmov človekove interakcije z družbo, zakonitosti njenega oblikovanja v različnih skupinah so sredstvo psihološkega in pedagoškega vpliva na otroka, starša, m.

Uporabna socialna psihologija v zdravstvu
Vloga socialno-psiholoških vidikov v zdravniškem delu je bila prepoznana že ob zori razvoja medicine. Od razcveta perzijske medicine (XI-XII stoletja pr.n.št.) je opis referenčnih lastnosti, ali

Ekstremna uporabna socialna psihologija
Številna področja življenja zaradi notranjih in zunanjih nevarnosti in groženj včasih postanejo ekstremna. Trenutno so v Rusiji skoraj vsa področja v skrajnem stanju