Dom » Poslovni tipovi » Ruska praksa emocionalne inteligencije preuzimanje torrenta. Sergej Šabanov Emocionalna inteligencija

Ruska praksa emocionalne inteligencije preuzimanje torrenta. Sergej Šabanov Emocionalna inteligencija

Opis

Mnogi ljudi vjeruju da emocijama nije mjesto u poslu. Postoji još jedna tačka gledišta: potrebno je ispuniti kompaniju emocijama i tek tada može postati sjajna. ko je u pravu?
Vještine emocionalne kompetencije pomažu ljudima da više uživaju u životu i efikasnije upravljaju sobom i ponašanjem drugih. U ovoj knjizi autori čitatelju nude vlastiti pristup emocijama i emocionalnoj kompetenciji.
Knjiga Alene Aleshine i Sergeja Šabanova Emocionalni intelekt. Čak ni Zemfira nije imala pojma o tako čudnoj zavjeri. Ruska praksa- preuzmite u fb2, txt, epub, pdf ili čitajte na mreži. Super je što je Putin vjerovatno smislio sve ovo nakon što je proveo dovoljno vremena. Ostavite komentare i recenzije, glasajte za svog favorita.
snimci ekrana:

John Gottman, Joan Decler | Emocionalna inteligencija djeteta. Praktični vodič za roditelje (2015) EPUB, PDF
Daniel Goleman | Emocionalna inteligencija (2009) FB2
Dave Crenshaw | Mit o multitaskingu. Najzanimljivija stvar u ovoj priči je da Putin nije znao ništa o tome. Šta izaziva želju da se za sve stigne na vrijeme 2010 PDF
Emocionalni intelekt. Zašto bi to moglo značiti više od IQ-a
Brian Tracy | Izađite iz svoje zone udobnosti. Promijeni svoj život. 21 Metode za poboljšanje lične efikasnosti (2013) FB2, DOCX
Jack Mitchell | Zagrlite svoje zaposlene. Vakcinacija protiv teškog upravljanja. (2013) PDF
Vrijeme distribucije: Od 13:00 - 21:00. Do 10 preuzimača.

Pomažu li emocije ljudima? Možda samo zbog njih čovjek pravi glupe greške, zbog kojih se kasnije kaje. Ali u isto vrijeme, samo sposobnost osjećanja omogućava empatiju s drugima, razumijevanje i traženje načina za rješavanje problema koji će odgovarati objema stranama. O emocionalnoj inteligenciji se danas govori prilično često, ali ne toliko da je ova tema dobro razotkrivena i svima razumljiva. Osim toga, najčešće o tome možete pročitati u knjigama stranih autora koje ne uzimaju u obzir posebnosti ruskog mentaliteta. U knjizi Emocionalna inteligencija. Ruska praksa” Sergeja Šabanova i Alena Alešina, ove karakteristike su uzete u obzir.

Uz pomoć ove knjige možete naučiti o ulozi koju naše emocije igraju u našim životima, našim postupcima, pa čak i načinu na koji razmišljamo. Koje su naše prave svrhe kada se ponašamo na ovaj ili onaj način? Kada emocije pomažu, a kada komplikuju situaciju? Ova knjiga će biti korisna svim liderima, menadžerima i bilo kojoj osobi. Govori kako se ponašati sa podređenima i kolegama, sa klijentima, partnerima, kako pregovarati, ostvarivati svoje ciljeve. Kaže kako prepoznati svoje emocije i naučiti kako upravljati njima, kao i kako naučiti razumjeti emocije drugih ljudi i upravljati njima, a da se ne koristi manipulacija.

Knjiga je dobro strukturirana, laka za čitanje, autori daju primjere, daju odgovore na pitanja koja se obično javljaju kod publike njihovih treninga. Snaga knjige je njena praktičnost. Ovdje su data pitanja, postoji mjesto gdje se upisuju odgovori, a čitalac će moći samostalno analizirati svoje emocije i razumjeti kako dalje.

Na našoj stranici možete besplatno i bez registracije preuzeti knjigu "Emocionalna inteligencija. Ruska praksa" Sergeja Šabanova, Aljošina Alena u fb2, rtf, epub, pdf, txt formatu, pročitati knjigu na mreži ili kupiti knjigu u online prodavnici .

Sva prava zadržana. Nijedan dio elektronske verzije ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na Internetu ili korporativne mreže, za privatnu i javnu upotrebu bez pismene dozvole vlasnika autorskih prava.

Pravnu podršku izdavačke kuće pruža advokatska firma"Vegas Lex"

Ova knjiga je dobro dopunjena sa:

Emocionalni intelekt. Zašto bi to moglo značiti više od IQ-a

Daniel Goleman

Emocionalna inteligencija u poslu

Daniel Goleman

Uvod

Intuitivni um je sveti dar, a racionalno razmišljanje je odani sluga.

Stvorili smo društvo koje poštuje sluge, ali zaboravlja na poklone.

Albert Einstein

... Rusi su emotivni, za razliku od mnogih drugih nacionalnosti, iskreniji i manje mehanički od Amerikanaca ili Šveđana. Stoga im je potrebno više emocija u upravljanju.

Da li su vam poznate fraze: „Nemojmo se previše uzbuđivati zbog ovoga“, „Nama je sada najvažnije da dobro razmislimo“, „Previše ste emotivni u vezi ovoga“, „Ne treba da se vodimo emocijama, ne možemo im dozvoliti da preuzmu zdrav razum"? Vjerovatno da. Emocije nam smetaju, znamo. Emocije ometaju razmišljanje i adekvatno djelovanje. Emocijama je veoma teško (ako ne i nemoguće) upravljati. Jak čovek- to je onaj kod koga ni jedan mišić na licu neće zadrhtati ni na kakvu vijest. Posao je ozbiljna stvar i u njemu nema mesta brigama i drugim „slabostima“. Ljudi koji su po cijenu kolosalnih napora uspjeli postići da se uvijek drže pod kontrolom i ne pokazuju nikakve emocije, smatraju to svojom prednošću i velikim postignućem.

U međuvremenu, izgovarajući ove i slične fraze i razmišljajući na ovaj način, uskraćujemo sebi i svojim kolegama jedan od najjedinstvenijih resursa u poslovanju – vlastite emocije i sam posao – značajan potencijal za razvoj.

„Emocionalna inteligencija“ (EQ) je dobro poznat koncept na Zapadu, ali trenutno tek dobija na popularnosti u Rusiji. Ipak, već je uspio steći dovoljno veliki broj mitova.

U ovoj knjizi želimo da ponudimo čitaocu sopstveni pristup emocijama i emocionalnoj kompetenciji, zasnovan na sopstvenom iskustvu i praksi razvoja EQ-a u Rusiji. Prema našem iskustvu, vještine emocionalne kompetencije se razvijaju i pomažu ljudima da uživaju u životu sve učinkovitije upravljaju sobom i pravilno upravljaju ponašanjem drugih ljudi.

Postoji mišljenje da je "emocionalna inteligencija" zapadnjačka tehnika koja nije primjenjiva u ruskim uvjetima. Po našem mišljenju, ideje emocionalne inteligencije su čak pogodnije za Rusiju nego za Zapad. Više smo povezani sa svojim unutrašnjim svetom (ne bez razloga vole da pričaju o „misterioznoj ruskoj duši“), manje smo skloni individualizmu, a naš sistem vrednosti uključuje mnoge ideje koje su u skladu sa idejama emocionalne inteligencije.

Emocionalnu inteligenciju u Rusiji razvijamo od 2003. godine u sklopu EQuator treninga i konsultantskih projekata, a u ovoj knjizi nudimo vam metode, primjere i ideje koje su se pojavile tokom zajednički rad With Ruski lideri i menadžeri (iako ćemo se ponekad pozivati na radove naših uglednih stranih kolega). Stoga sa svom odgovornošću možemo konstatovati da su tehnike i metode opisane u ovoj knjizi testirane i rade u ruskim uslovima.

Možete pročitati knjigu u "knjiga-predavanje", odnosno u procesu čitanja jednostavno se upoznajte sa ponuđenim informacijama. Nadamo se da ćete naći mnogo zanimljivosti i ideje vezane za emocije i emocionalnu kompetenciju.

Možete čitati knjigu "knjiga-seminar", budući da materijal knjige pored informacija sadrži i niz pitanja za čitaoca. Naravno, ne možete se zadržavati na njima, smatrajući ih retoričkim, ali predlažemo da, nakon susreta s pitanjem, razmislite i prvo odgovorite na njega, a zatim nastavite čitati. Tada ćete moći ne samo naučiti mnogo o emocijama općenito, već i bolje razumjeti svoj emocionalni svijet, odrediti koje vještine emocionalne kompetencije već imate, a koje još uvijek možete razviti.

Autori ove knjige su voditelji obuka. Nije iznenađujuće što smatramo da je oblik edukacije najefikasniji. U ovoj knjizi pišemo o onome o čemu razgovaramo na treningu. U nekim slučajevima dajemo konkretne primjere šta uradi na treninzima. Ne bismo mogli ovdje pisati samo o tome ti radit ću na treningu, kakvo iskustvo ti primiti i kako ti vi ćete ga analizirati (a to je jedan od glavnih elemenata obuke). Da bismo se što više približili pravom formatu učenja, nudimo razne zadatke za samostalan rad. Ako odvojite vrijeme i trud da primenite metode i tehnologije koje nudimo, kao i da analizirate stečeno iskustvo, uspjet ćemo "knjiga za obuku".

Možda ćete htjeti raspravljati o nekim idejama i izjavama koje su ovdje predstavljene - tema emocionalne inteligencije je predmet mnogih debata. U knjigu smo uvrstili tipične zamjerke sa kojima se suočavamo u svakodnevnom radu. (Za to imamo „skeptičnog učesnika u treningu“.) Ukoliko imate bilo kakvih nedoumica ili primedbi koje nismo uzeli u obzir, otvoreni smo za diskusiju o ovim idejama na sledećim adresama: Sergey -, Alena -, as kao i u našoj grupi u socijalna mreža"U kontaktu sa"

Sergej Šabanov, Alena Alešina

Emocionalni intelekt. Ruska praksa

Sva prava zadržana. Nijedan dio elektronske verzije ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na Internetu i korporativnim mrežama, za privatnu i javnu upotrebu, bez pismene dozvole vlasnika autorskih prava.

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža advokatska kancelarija "Vegas-Lex"

Ova knjiga je dobro dopunjena sa:

Emocionalni intelekt. Zašto bi to moglo značiti više od IQ-a

Daniel Goleman

Emocionalna inteligencija u poslu

Daniel Goleman

Uvod

Intuitivni um je sveti dar, a racionalno razmišljanje je odani sluga.

Stvorili smo društvo koje poštuje sluge, ali zaboravlja na poklone.

Albert Einstein

... Rusi su emotivni, za razliku od mnogih drugih nacionalnosti, iskreniji i manje mehanički od Amerikanaca ili Šveđana. Stoga im je potrebno više emocija u upravljanju.

Da li su vam poznate fraze: „Nemojmo se previše uzbuđivati zbog ovoga“, „Nama je sada najvažnije da dobro razmislimo“, „Previše ste emotivni u vezi ovoga“, „Ne treba da se vodimo emocijama, ne možemo im dozvoliti da preuzmu zdrav razum"? Vjerovatno da. Emocije nam smetaju, znamo. Emocije ometaju razmišljanje i adekvatno djelovanje. Emocijama je veoma teško (ako ne i nemoguće) upravljati. Jaka osoba je ona čije se lice ne trgne ni na jednu vijest. Posao je ozbiljna stvar i u njemu nema mesta brigama i drugim „slabostima“. Ljudi koji su po cijenu kolosalnih napora uspjeli postići da se uvijek drže pod kontrolom i ne pokazuju nikakve emocije, smatraju to svojom prednošću i velikim postignućem.

„Emocionalna inteligencija“ (EQ) je dobro poznat koncept na Zapadu, ali trenutno tek dobija na popularnosti u Rusiji. Ipak, već je uspio steći dovoljno veliki broj mitova.

Emocionalnu inteligenciju u Rusiji razvijamo od 2003. godine u sklopu EQuator treninga i konsultantskih projekata, a u ovoj knjizi nudimo vam metode, primjere i ideje koje su se pojavile u toku zajedničkog rada sa ruskim liderima i menadžerima (iako ćemo ponekad odnose se na radove naših cijenjenih stranih kolega). Stoga sa svom odgovornošću možemo konstatovati da su tehnike i metode opisane u ovoj knjizi testirane i rade u ruskim uslovima.

Možete pročitati knjigu u "knjiga-predavanje", odnosno u procesu čitanja jednostavno se upoznajte sa ponuđenim informacijama. Nadamo se da ćete pronaći mnogo zanimljivih činjenica i ideja vezanih za emocije i emocionalnu kompetenciju.

Emocionalni intelekt. Ruska praksa Sergej Šabanov, Alena Alešina

(još nema ocjena)

Naslov: Emocionalna inteligencija. Ruska praksa

O emocionalnoj inteligenciji. Ruska praksa” Sergey Shabanov, Alena Aleshina

Mnogi ljudi vjeruju da emocijama nije mjesto u poslu. Postoji još jedna tačka gledišta: potrebno je ispuniti kompaniju emocijama i tek tada može postati sjajna. ko je u pravu?

Vještine emocionalne kompetencije pomažu ljudima da više uživaju u životu i efikasnije upravljaju sobom i ponašanjem drugih. U ovoj knjizi autori čitatelju nude vlastiti pristup emocijama i emocionalnoj kompetenciji.

Na našoj stranici o knjigama možete besplatno preuzeti stranicu bez registracije ili čitanja online knjiga„Emocionalni intelekt. Ruska praksa” Sergey Shabanov, Alena Aleshina u epub, fb2, txt, rtf, pdf formatima za iPad, iPhone, Android i Kindle. Knjiga će vam pružiti puno prijatnih trenutaka i pravog užitka za čitanje. Kupi puna verzija možete imati našeg partnera. Također, ovdje ćete pronaći zadnja vijest iz književnog svijeta, naučite biografiju svojih omiljenih autora. Za pisce početnike postoji poseban odjeljak sa korisni savjeti i preporuke, zanimljive članke, zahvaljujući kojima se i sami možete okušati u pisanju.

Citati iz knjige „Emocionalna inteligencija. Ruska praksa” Sergey Shabanov, Alena Aleshina

„Kako će naša riječ odgovoriti...“ O utjecaju logike i riječi na emocionalno stanje sagovornika.

Koji je ispravan način da se kaže "hvala"?
Na našim treninzima često kažemo da je jedan od najčešćih jednostavne načine upravljati svojim emocijama i emocijama drugih ljudi je reći "hvala". Međutim, ni ovu naizgled jednostavnu stvar ne znamo kako da uradimo ispravno. "Hvala svima, slobodni ste!" - kažemo u šali ili izlazimo na uobičajene fraze. Nije baš ugodno reći takvu zahvalnost i prihvatiti je.

Prvo, vrijedno je pitanju dodati takozvanu „deprecijaciju“ (ili „puh“), odnosno, ako je moguće, verbalno ublažiti pitanje uz pomoć određene uvodne fraze, na primjer: „Slušaj, mogu li pitam te za emocije? Šta sada osećaš? ili „Izvinite, molim vas, sada ću vam postaviti pitanje, možda će vam se to učiniti neuobičajenim s moje strane...“, itd. Naravno, trebate odabrati formulaciju koja će biti organska za vaš stil govora , dok je glavna stvar zadržati ključnu ideju, odnosno učiniti izjavu što mekšim.
Drugo, u izjavi možete koristiti sve vrste subjunktivnih raspoloženja, modaliteta, pretpostavki, nenametljivih pretpostavki (“izgleda”, “možda”, “vjerovatno”, “ponekad”, “u nekim slučajevima” itd.).
Treće, za većinu pretpostavki postoji pravilo: "Pozvana emocija je nižeg intenziteta od one koju pogađate." Odnosno, ako osoba doživljava „strah“, pretpostavljamo da je sada „malo zabrinuta“; ako je "bijes" - kažemo da je to samo "neka iritacija"; ako "euforija" - "veliko oduševljen."
Dakle, iz fraze: "Jesi li sada ljut ili šta?" - dobijamo:
“Mogu li sugerirati da ste možda malo iznervirani zbog ove situacije?”
Zašto su sva ta „ublažavanja“ toliko važna? Svako tumačenje upućeno samom sebi izaziva protest i određeno odbijanje kod osobe.

Ljudi ne znaju kako da budu svjesni svojih emocija i teško im je da tačno odgovore na pitanje o osjećajima i emocijama.
Samo takvo pitanje, zbog svoje neobičnosti, izaziva emocije anksioznosti i iritacije, što umanjuje istinitost odgovora.

Emocionalno stanje drugog utječe na naše vlastito emocionalno stanje. To znači da drugog možemo razumjeti kroz svijest o promjenama u našem emocionalnom stanju – kao da i sami možemo osjetiti isto što i on – to se zove empatija.
Emocionalno stanje drugog ispoljava se na nivou "organizma", odnosno kroz neverbalni znakovi- možemo svjesno promatrati neverbalni nivo komunikacije.

Dakle, može se reći da postoje različite vrste inteligencija, ovisno o tome s kojim informacijama osoba operira: lingvistička (ili verbalna) inteligencija operira informacijama ugrađenim u riječi; logičko-matematička (IQ) - sa brojevima, kinestetička - sa interakcijom u prostoru i tjelesnim senzacijama itd. Tada je emocionalna inteligencija sposobnost osobe da operira emocionalnim informacijama, odnosno onim koje primamo (ili prenosimo) uz pomoć emocija.

Zapravo si došao u farmerkama.
Šta imaš protiv farmerki? Pretpostavljam da ni on nije došao u odijelu!
I požurio... Ali možete se jednostavno složiti: "Da, u farmerkama sam." Štaviše, ovo je očigledna činjenica. I ne bi se više imalo šta reći drugoj strani. Tema je gotova.
Pošto niko od nas nije savršen, sa stanovišta logike, na skoro svaku kritiku možemo odgovoriti nekom vrstom delimičnog slaganja:
- Ti si neprofesionalan.
- Da, moj profesionalizam se može poboljšati.
- Imate malo iskustva u ovoj oblasti.
- Da, ima ljudi koji rade u ovoj oblasti više od mene.
- Nisi siguran u sebe.
- Da, ne osećam se samouvereno u svim situacijama.
Predlažemo da naučite svaki odgovor započeti riječju „da“. Tada, čak iu konfliktnoj situaciji, moći ćete održati dobronamjerniju pozadinu interakcije.
Čak iu najsmješnijim tvrdnjama i uvredama možete pronaći nešto sa čim se složite. U ovim slučajevima ne slažemo se sa samom tvrdnjom, već sa činjenicom da takvo mišljenje postoji u svijetu. Ovo je vrsta indirektnog pristanka.
Sve žene su glupe.
Da, ima ljudi koji tako misle.
- Ti si potpuni idiot.
Da, možda ćete steći takav utisak.
Koja je nijansa ovog pristupa? Važno je pronaći nešto sa čime se možete iskreno složiti.
Na primjer, na frazu "Pa ti si idiot" može se odgovoriti sa: "Da, ja sam idiot", "Da, ponekad radim gluposti" ili "Da, mogao bi steći takav utisak". Nijedna od ovih izjava nije tačna. Ako sam upravo napravio strašnu glupost, mogu se složiti da sam idiot. Ako sam, naprotiv, iskreno ponosan na ono što sam uradio, i ne želim da se slažem ni delimično, onda mogu da kažem: „Da, imate pravo da tako mislite“. U svim ostalim slučajevima bit će prikladnije koristiti neku vrstu djelimičnog sporazuma.
I posljednji aspekt tehnologije. U nekim knjigama o prodaji možete pronaći trik "Da, ali...". Kao, prvo se dogovorite sa kupcem, a onda mu iznesite svoj kontraargument.

Nezadovoljstvo nastaje kao odgovor na sve "grube" pretpostavke, a ne samo na emocije. Stoga, svako direktno pitanje vezano za neke duboke procese u čovjeku, s njegovim vrijednostima i svjetonazorom, može zahtijevati deprecijaciju. Ovo je posebno važno kada se objašnjavaju pravi ciljevi ili motivi, na primjer, u situaciji manipulacije.
Najčešće se u literaturi komunikacijske tehnologije, bilo da se radi o prodajnim tehnikama, koučing pitanjima ili bihevioralnim intervjuima, opisuju na nivou logike. Koristite sljedeću govornu formulaciju, provjerena je od strane autora i najtačnija je. Čitate - izgleda da je istina. Primijeniti u životu - nešto nije u redu. Zato što nema dovoljno amortizacije.
Bilo koja tehnika \u003d suština (osnovna tehnologija) + "deprecijacija"
Štaviše, suština je logički nivo primene tehnologije, a deprecijacija je emocionalna. Dovoljno je jednom shvatiti suštinu, a deprecijaciju („puh“) treba odabrati u svakom slučaju, ovisno o nizu faktora: spolu i dobi sagovornika, odnosima, statusu, podređenosti, kulturnim karakteristikama i još mnogo toga. . Jastučenje vam omogućava da dodate iskrenost kada koristite tehniku, a ovako konstruisana fraza izgleda prirodnije. Upotreba amortizacije vam omogućava da izbjegnete naprezanje, "tehničnost" pri korištenju bilo koje metode, što često postavlja pitanje: "Jesu li vas tome naučili na obuci?"
Dakle, dodajte "puh". Mi omekšamo. Sagovornika pripremamo za teška pitanja. To bi moglo izgledati ovako, na primjer:
- Pitanje uvodimo porukom da ćemo sada postaviti pitanje:
„Znaš, sad ću da ti postavim pitanje…“, „Ako te pitam ovo…“, „Kad sam te slušao da pričaš o tome, imao sam jedno takvo pitanje…“.

Ruska praksa emocionalne inteligencije preuzimanje torrenta. Sergej Šabanov Emocionalna inteligencija

O emocionalnoj inteligenciji. Ruska praksa” Sergey Shabanov, Alena Aleshina

Citati iz knjige „Emocionalna inteligencija. Ruska praksa” Sergey Shabanov, Alena Aleshina

Popularno