Poslovni test: Podređeni nije izvršio zadatak na vrijeme. Warcraft: Dungeon Finder Kako pravilno izgraditi upravljanje zaposlenima

Svaki vođa se suočava sa situacijom da zaposleni (podređeni) ne obavi zadatak na vrijeme (na vrijeme). Rad sa zaposlenima je uvijek složen višestruki proces u kojem je nemoguće voditi se samo logikom ili opis posla, odnosno intuicije, potrebno ih je koristiti u kombinaciji. Dakle, kako izgraditi upravljanje zaposlenima u ovoj situaciji? Kako se ponašati kao lider? Kazniti zaposlenog? Odnesite dijelove plate? Samo ignorisati? Predlažem rastavljanje razne opcije i njihove posljedice odluke načelnika po ovom pitanju.

Kako pravilno izgraditi menadžment zaposlenih?

Možda će vam trebati:

Situacija lidera. Zamislite situaciju:podređeni po drugi put nije izvršio vaš zadatak na vrijeme, iako je obećao i dao riječ da se to više neće ponoviti. Suočeni ste sa dilemom, kako to učiniti kako treba:

Dakle, ponašanje uposlenog očigledno ne ispunjava zahtjeve menadžmenta. Kakvu ćeš odluku donijeti? Koje su posljedice nakon toga?

a) Sačekaću da se ovaj zadatak završi, a onda ću nasamo govoriti strogo, upozoravajući poslednji put.

Igrate na vrijeme, situacija se neće riješiti sama od sebe. Možeš čekati zauvijek. Zapamtite da se u ovom trenutku resursi kao što su ljudski, finansijski, oprema i ono najdragocjenije - vrijeme nepovratno troše. Vi namjerno dovodite organizaciju u gubitke. Rad sa zaposlenima u organizaciji, u ovom slučaju, svodi se na nedostatak autoriteta lidera, što je potpuno neprihvatljivo.

b) Ne čekajući da se zadatak završi, razgovaraću s njim o razlozima ponovnog kvara i ispuniću zadatak.

U pravu ste u odabiru strategije upravljanja zaposlenima. Istovremeno, preporučujemo da podređenom postavite sljedeće pitanje: „Šta vam je potrebno da ovaj zadatak bude završen u .... minuta (sati)? Pitanje: "Zašto niste izvršili zadatak?" je u početku utopijski, tk. on očekuje sa pozicije podređenog i već ima trideset i tri izgovora na ovu temu. Modernom vođi nije važno zašto "ne" (zadatak nije završen), važno mu je šta je urađeno kako bi se osiguralo da je "da" bilo pravovremeno (zadatak je završen).

c) Konsultovaću se sa iskusnim radnikom, neformalni lider moj tim, kako se nositi sa prekršiocem. Ako takvog zaposlenika nema, iznijet ću pitanje nediscipline zaposlenika na sastanak tima.

Prilično uobičajena odluka je konsultacija sa iskusnim radnikom tima pod vašom kontrolom. U ovom trenutku smatrate da zapravo pribavljate njegovu podršku, tj. Sigurni ste da će on u budućnosti preuzeti dobrovoljnu odgovornost za koordinaciju rada vaših podređenih i biti odgovoran za ponašanje zaposlenih u kompaniji. Ovo je iluzija. U stvarnosti, automatski stavljate tačku na svoj autoritet u glavama zaposlenih, što znači da vaši dalji nalozi neće biti shvaćeni ozbiljno.

Pošaljite pitanje o ponašanju zaposlenih generalna skupština, tj. organizirati "demonstrativno pogubljenje" - to je prerogativ prošlog stoljeća, danas nije relevantno. Ponizivši čast i dostojanstvo osobe, gubite je kao misleću jedinicu i tjerate je da svojom voljom podnese ostavku.

d) Ne čekajući da se zadatak završi, pitanje kažnjavanja zaposlenog ću prenijeti na odluku „nadređenog“. U budućnosti ću pojačati kontrolu nad njegovim radom.

Zapravo, oslobodili ste se odgovornosti za rješavanje obične situacije koja je direktno uključena u krug vašeg službene dužnosti. Svaki zaposleni mora biti kompetentan u okviru svojih dužnosti. Vaša radnja je potvrdila činjenicu neusklađenosti sa radnim mjestom koje se popunjava. Preporučujemo da vas vaš neposredni nadređeni smijeni sa vaše rukovodeće pozicije.

Da stanem u red

Korak 1) Otvori.

Možete ili pritisnuti dugme “i” na tastaturi, ili možete kliknuti na ikonu (simbol zelenih očiju u navigacijskoj traci za koji se nekada koristio)

Korak 2) Odaberite svoju ulogu u grupi

Dostupne uloge su Tenk, Iscjelitelj ili Damage (Oštećenje), označene simbolima štita, crvenog križa i mača. Ako vaš lik može obavljati nekoliko funkcija, od vas će se tražiti da odaberete koju želite za ovu tamnicu. Također, možete odabrati sve uloge odjednom, ako mislite da će vam vaša specijalizacija i oprema omogućiti da ih ispunite. Imajte na umu da ćete u tamnici sa ovom grupom obavljati samo jednu funkciju. Ona će biti odabrana automatski na osnovu zahtjeva grupe, stoga nemojte birati uloge koje ne možete nositi.

Također, ako mislite da imate dovoljno iskustva da objasnite zamršenosti tamnice i vodite druge kroz nju, možete provjeriti simbol zelene zastave. Tokom procesa formiranja, sistem će pokušati da rasporedi najmanje jednog iskusnog igrača u svaku grupu kako bi ih postavio na čelo grupe. Ako u grupi nema iskusnih igrača, ili ih ima više, sistem će automatski odabrati najiskusnijeg igrača, na osnovu poređenja različitih parametara, kao što su oprema, obavljeni zadaci, postignuća itd. Portret karaktera takvog igrača će biti označen istim simbolom zelene zastave. To ne daje nikakve dodatne prednosti u odnosu na ostatak grupe (oni ne mogu sami odlučivati ​​tko treba napustiti grupu ili stavljati oznake na mete) i u svakom trenutku mogu prenijeti vodstvo na bilo kojeg člana grupe koristeći funkciju.

Korak 3) Dungeon Selection

Možete stati u red za nasumičnu tamnicu ili birati sa liste tamnica dostupnih za vaš nivo. Podrazumevano je postavljeno, ali se lako možete prebaciti na listu određenih tamnica odabirom sa padajuće liste. Ako želite stati u red u tamnici za određeni nivo, označite odgovarajuću kategoriju. Postoje ograničenja u broju određenih tamnica za koje možete čekati u redu, ali ne možete istovremeno čekati u redu za određenu i nasumično odabranu tamnicu.

Korak 4) Da stanem u red.

Da stanete u red za odabranu ili nasumičnu tamnicu, pritisnite dugme.

Stanite u red kao grupa

Korak 1) Vođa grupe: Otvorite.

Dok svi članovi stranke i dalje mogu vidjeti listu tamnica, samo vođa stranke može odabrati tamnicu i stati u red za tamnicu.

Korak 2) Vođa grupe: Odaberite svoju ulogu u grupi

Vaš vođa u ovoj fazi bira ulogu za sebe u grupi. (Imajte na umu da opcija da odaberete sebe kao vještog igrača nije dostupna kada stojite u redu kao grupa)

Korak 3) Vođa stranke: Izbor tamnice.

Nakon što je vođa grupe odabrao ulogu za sebe, odlučuje za koju će tamnicu čekati u redu. Sve se radi na isti način kao i pri samom ulasku u red, sa samo jednom razlikom: dugme će se sada pozivati

korak 5)Članovi grupe: Odaberite svoje uloge u grupi

Čim vođa vaše grupe odluči o svojoj ulozi u grupi, pojavit će se iskačući prozor za svakog člana grupe. Nudi da potvrdite izbor vaše uloge klikom na ili; izbor tamnice vrši vođa. Vaša grupa se neće moći pridružiti redu dok svi igrači ne potvrde svoje uloge klikom na.

Napomena: Popunjene grupe od pet koje se koriste za stajanje u redu funkcionišu isto kao i normalne grupe, s tom razlikom što će takve grupe imati priliku da primaju dnevne nagrade za randomizirane tamnice i pristup sistemu teleportacije u tamnice. Međutim, funkcije i pogodnosti kao što su Kick Voting System i buff (opisano u nastavku) neće biti dostupne za ovu vrstu grupe.

Ostavite red

Red čekanja možete napustiti u bilo kojem trenutku po svom nahođenju tako što ćete otići na i pritisnuti dugme. Ovo će vam omogućiti da izađete iz svih redova u kojima ste stajali.

Uslovi za ulazak u tamnicu

Svaka tamnica ima ograničenje minimalnog i maksimalnog nivoa karaktera. Ova praznina je označena brojevima i prikazana je desno od naziva tamnice na listi. Ako ne odgovarate nivou, ova tamnica neće biti dostupna za odabir.

Neke tamnice zahtijevaju dodatni uslovi za ulazak, kao što je završena potraga, ključ ili, u slučaju herojskih raid tamnica Wrath of the Lich King, minimalni nivo opreme. Ako odgovarate nivou, ali neki od dodatnih uslova nisu ispunjeni, tada će se pojaviti simbol katanca za kvačicu. Ako zadržite pokazivač miša preko njega, možete vidjeti koji zahtjev nije ispunjen.

Vođa grupe će također vidjeti isti simbol ako neko iz njegove grupe ne ispunjava bilo koji od uslova ove tamnice, a pri prelasku preko pokazivača biće napisano koji zahtjev i ko ga nije ispunio.

Random Dungeons

Ako ne možete odlučiti za koju tamnicu čekati, možete se osloniti na sudbinu i čekati u redu za nasumičnu tamnicu. Da biste to učinili, odaberite ili iz padajućeg izbornika, a zatim kliknite ili. Nasumična tamnica će biti odabrana automatski, uzimajući u obzir sve zahtjeve nivoa i dodatne uslove.

Prva nasumična tamnica završena tog dana je analog dnevnog zadatka i za to ćete dobiti određenu nagradu. Na primjer, ispunjavanje nasumične tamnice Lich King (Heroic) nagradit će vas sa dva Emblema leda, a dovršavanje nasumične tamnice Lich Kinga će vas nagraditi sa dva Emblema trijumfa. Nakon što dobijete dva Emblema leda za prvu nasumičnu tamnicu Lich King (Heroic) koju završite, dobit ćete dva Emblema trijumfa za svaku narednu tamnicu pored onih koje dobijete kao plijen od šefova. Likovi nižeg nivoa će dobiti nagrade na odgovarajućim nivoima za ispunjavanje World of Warcraft Classic i World of Warcraft: The Burning Crusadeo tamnica, međutim, u njihovom slučaju, nagrade će biti dodijeljene samo jednom dnevno. Koje se nagrade i za koju tamnicu dodjeljuju uvijek možete saznati gledajući tekst opisa u prozoru.

Ove nasumične tamnice zamijenit će svakodnevne herojske zadatke. NPC-ovi koji su nudili ove zadatke sada će nuditi nedjeljne raid zadatke.

Član 740

1. Ugovorom o građenju izvođač se obavezuje da će, u roku utvrđenom ugovorom, izgraditi određeni objekat po nalogu naručioca ili izvršiti drugo građevinski radovi, a naručilac se obavezuje da kreira za izvođača neophodne uslove izvršiti radove, prihvatiti njihov rezultat i platiti predviđenu cijenu.
2. Ugovor o građenju zaključuje se za izgradnju ili rekonstrukciju preduzeća, zgrade (uključujući i stambenu zgradu), objekta ili drugog objekta, kao i za izvođenje montažnih, puštajućih i drugih radova neraskidivo vezanih za objekat u izgradnji. Pravila o ugovoru o građenju važe i za radove na njima remont zgrade i objekti, osim ako ugovorom nije drugačije određeno.
U slučajevima predviđenim ugovorom, izvođač se obavezuje da će obezbediti rad objekta nakon njegovog prihvatanja od strane naručioca u roku određenom ugovorom.

Član 743. Tehnička dokumentacija i predračun

1. Izvođač radova je dužan da izvede građevinu i radove u vezi sa tim u skladu sa tehničkom dokumentacijom kojom se utvrđuje obim, sadržaj radova i drugi zahtevi za iste, i sa predračunom kojim se utvrđuje cena radova.
Ukoliko ugovorom o građenju nije drugačije određeno, pretpostavlja se da je izvođač obavezan izvršiti sve radove navedene u tehnička dokumentacija i u procjeni.
2. Ugovorom o građenju mora se utvrditi sastav i sadržaj tehničke dokumentacije, a takođe mora biti predviđeno koja od strana iu kom roku mora dostaviti odgovarajuću dokumentaciju.
3. Izvođač radova, koji je prilikom izvođenja građevinskih radova otkrio da nije uzeto u obzir u tehničkoj dokumentaciji, a samim tim i potreba za izvođenjem radova. dodatni rad i povećanja procijenjene cijene izgradnje, dužan je o tome obavijestiti naručioca.
Ukoliko naručilac ne dobije odgovor na svoju poruku u roku od deset dana, osim ako zakonom ili ugovorom o građenju nije predviđen drugačiji rok za to, izvođač je dužan da obustavi relevantne radove uz pripisivanje gubitaka uzrokovanih zastojima naručiocu. račun. Kupac se oslobađa naknade za ove gubitke ako dokaže da nema potrebe za dodatnim radom.
4. Izvođač radova koji nije ispunio obavezu utvrđenu stavom 3. ovog člana lišava se prava da od naručioca traži plaćanje dodatnog posla koji je izvršio i naknadu za gubitke prouzrokovane time, osim ako ne dokaže potrebu za hitno djelovanje u interesu naručitelja, posebno zbog činjenice da bi obustava radova mogla dovesti do smrti ili oštećenja gradilišta.
5. Ukoliko naručilac pristane da izvrši i plati dodatne radove, izvođač ima pravo odbiti da ih izvede samo u slučajevima kada nisu obuhvaćeni obimom profesionalna aktivnost izvođača radova ili ih izvođač ne može izvršiti iz razloga koji su van njegove kontrole.

Probili ste rokove koji su davani za realizaciju važnog projekta. Šef je iznerviran i pita se kako se to moglo dogoditi. Regruteri komentarišu odgovore podređenih.

- “Zadatak je skoro završen, ostali su vrlo sitni detalji”
1. Nije loš odgovor, jer je dato konkretno objašnjenje. Mada, naravno, dobar radnik je dužan da šefa obaveštava o detaljima i unapred obavesti ako nešto ne može da se završi na vreme.
2. Dobro objašnjenje koje treba pojasniti: koliko je tačno posla urađeno, kako je urađeno, koji detalji su ostali. Potrebne su pojedinosti. Istovremeno bi bilo potrebno navesti razloge za nastalu situaciju.
3. Podređeni je barem pokušao. Ali vođa to treba da objasni podređenom Dodijeljeni zadatak mora biti ispunjen sto posto.

- "Došlo je do hitnog slučaja i morao sam da vratim sve informacije"
1. Ne bih ocijenio takvo objašnjenje, jer je ovaj odgovor samo konstatacija činjenice. Ako se dogodi hitan slučaj, zaposleni nije kriv. A ako zaposleni laže, to je uvijek lako provjeriti.
2. Logičan odgovor. Viša sila se dešava svima. Osim toga, ono što je bitno, zaposlenik nije odbio da radi, već je vratio sve podatke.
3. Avaj, ovo se dešava. Ako je ovo izolovan slučaj, šef će to morati da trpi. Ako se to često dešava, menadžer treba da obrati pažnju na poboljšanje pouzdanosti IT sistema i podučava podređene da rade sa rezervnim kopijama.

- "Nisam kalkulisao trud i mislio sam da mogu da podnesem"
1. Kao vođi, svidio mi se ovaj odgovor. U ovoj situaciji mi je prije svega bitno da li opravdanje odgovara stvarnosti. Svi ne uspijevamo obaviti posao na vrijeme. Glavna stvar je da je odgovor iskren. Ponekad je bolje reći: "Da, nisam uspio." Nema potrebe lagati i iznositi argumente koji nisu u vezi sa suštinom stvari.
2. Predvidljiva greška je dobra prilika za učenje. Zaposlenik koji razumije zašto se nije nosio sa zadatkom neće propustiti sljedeći put.
3. Podređeni pokazuje razumijevanje važnosti rokova i kvaliteta, ali nije bio sasvim profesionalno spreman. Šef bi trebao obratiti više pažnje profesionalni razvoj zaposlenik.

- "Dao sam sve od sebe"
1. Odgovor je sličan istini. Zaposleni priznaje da se potrudio. Takvo objašnjenje bi mi savršeno odgovaralo.
2. Odgovor je iskren, i to je dobro. Međutim, zaposlenik priznaje vlastitu slabost. Možda bi trebao potražiti drugu, više niska pozicija?
3. Zaposleni ne poznaje svoje mogućnosti. Rukovodilac u odnosu na ovog zaposlenog treba da se uveri da je osoba sposobna i spremna da izvrši zadatak.

“Niko u odjelu to ne bi mogao učiniti bolje od mene.”
1. Ko je dobio zadatak: zaposleni lično ili cijeli odjel? Ako je to bila odgovornost odjela, zašto menadžer traži odgovor samo od jednog zaposlenog? A ako je zadatak primila jedna osoba, zašto se onda poziva na druge? Do sada ima više pitanja nego odgovora.
2. Podređeni pokazuje želju da izvrši zadatak na visokom nivou. Ako je to tačno, onda bi šef trebao bolje planirati posao na vrijeme i, možda, odvojiti više vremena za njega.

- „Nisi mi dao pravim resursima»
1. Ovo nije objašnjenje. Sve što je bilo potrebno se moglo srediti prije nego što je upravnik postavio pitanje.
2. Gdje je zaposlenik bio prije? Vi ste specijalista, to su vaše obaveze i sami treba da napravite plan rada. Šef ne bi trebao neumorno pratiti svoje podređene i razumjeti sve zamršenosti rada stručnjaka. Preuzevši zadatak, a ne završivši ga, zaposleni dovodi ne samo šefa, već i cijeli odjel, partnere, kupce, pa čak i kompaniju.

- "Dao si mi nemoguć zadatak"
1. Da, zaista, zadaci mogu biti teški za ostvarivanje, ali vrijedilo je razmisliti o tome da je zadatak nemoguć i unaprijed obavijestiti šefa. Kada zaposlenik naknadno zamjeri menadžeru složenost zadatka, to nije argument.
2. Ružan odgovor. Prvo, ako je zadatak zaista težak, zašto ste ga prihvatili? Ili završite zadatak ili pregovarajte mogući problemi unaprijed. Menadžer će pomisliti: zašto mi treba zaposlenik koji se ne može nositi sa zadatkom? Zaposleni se potpisuje zbog vlastite bespomoćnosti.
3. Podređeni je morao da razgovara o izvodljivosti zadatka na samom početku, prilikom postavljanja zadatka od strane menadžera. A menadžer je, određujući uslove, bio dužan da se pobrine da podređeni bude u stanju da izvrši zadatak na vreme.

Komentar od FrenchToast06

Ovo se može učiniti u normalnom ili herojskom načinu rada.

Komentar od adorabella

Tako da nisam čekao i odustao sam od potrage - shvatio sam da je greška. Hteo sam da se vratim u duše i zgrabim je.. samo, da, vrati se, a ona to ne nudi. Imate li ideju kako da ga ponovo podignem? Opet završiti prvu instancu?

Komentar od rainifirestar

Slučajno sam ispustio ovu potragu. Zna li neko da li se može ponovo podići?

Komentar od droodcarrey

Zahtjev za nivo je 78.

Komentar od Velrorr

Lol pravopis nije uspio. Blizz je pogrešno napisao "ulaz". =P

Komentar od kahluadog

Na kom se kontinentu nalazi. mark (završena potraga) da se predam i imam je mjesecima. simbol. To mi ne pomaže. Moram da znam gdje je da bih mogao predati Potragu. Molim te

Komentar od Taraezor

Pa da bih natjerao Gospu da se ponovo pojavi, samo sam pucao (munja) u Scourgelord Tyrannusa koji je letio iznad, a zatim se vratio prema ulaznom portalu da budem siguran/siguran. Tyrannus, on je bezdušna duša, upravo je odleteo! Skriptirani događaj se zatim nastavlja, vi uključite zadatak hranilice Shadows of Tortured Souls i pokupite novi potraga Put do citadele.

Na i365 kao Enhancement Shammy je vrlo soloable. Zauzeo sam konzervativan pristup. Sve dok niste nepromišljeni u privlačenju mafijaša dok obavljate potragu za prikupljanjem, pretpostavljam da biste zaista mogli brzo proći kroz ovu tamnicu.

Kao što se uvijek primjenjuje kada solirate sadržaj Northrenda, udarajte šefove snažno i brzo kako biste izbjegli potrebu da brinete o bilo kakvoj mehanici, pojavljivanju nakon nekog vremena itd.