Kupite ugovor za pružanje usluga. Ugovor o usluzi (brzi ugovor)

Glavni problem u sastavljanju ugovora o pružanju usluga je taj što je teško razlikovati ovaj ugovor od ugovora o djelu, jer su definicije predmeta ovih ugovora utvrđene Građanskim zakonikom Ruske Federacije izuzetno slične. Međutim, prava i obaveze strana koje proizilaze iz ugovora su različite.

Prema ugovoru o uslugama, usluge se pružaju, a radovi se obavljaju po ugovoru o djelu. Radovi, za razliku od usluga, imaju materijalno izražen rezultat. Usluga se koristi u trenutku pružanja i ne postoji bez izvođača. Međutim, u praksi takva razlika nije uvijek očigledna - kao rezultat pružanja konsultantskih usluga, kupcu se može dati pismeno mišljenje. Još jedan primjer teškoće uočavanja razlika u predmetu može biti slučaj kada se prilikom popravke automobila može obaviti tehnički pregled koji, za razliku od samog popravka (fizičke zamjene rezervnih dijelova), nema izraženiji rezultat koji može biti snimljen od strane trećih lica. Iz ovih razloga, podjela na radove i usluge može biti prilično proizvoljna, a mnogi ugovori su mješoviti – odnosno uključuju i obaveze pružanja usluga i obavljanja poslova. Stoga, za odabir ugovorne strukture, preporučujemo da odredite šta prevladava: usluge ili radovi. Pored toga, zakonodavstvo često direktno kvalifikuje određene odnose kao usluge (ugostiteljstvo, turizam, procena, itd.).

Obavezni uslovi ugovora o usluzi

1. Suštinski (obavezni) uslov ovog ugovora je predmet. Predmet su usluge koje se pružaju u skladu sa ugovorom. Stoga je prilikom sastavljanja ugovora važno da ih detaljno opišete. U nekim slučajevima zakon utvrđuje dodatne bitne uslove – na primjer, u ugovoru o pružanju turističkih usluga postoji prilično opsežna lista bitnih uslova.
2. Ali u većini drugih slučajeva ugovor će se smatrati zaključenim ako opisuje predmet (lista, obim usluga, zadatak kupca). Čak i ako u ugovoru nije određena cijena, ugovor će obavezati strane, a potonje će, u slučaju spora, odrediti sud na osnovu cijena sličnih usluga na tržištu. Međutim, dobar ugovor ne samo da treba da zaštiti strane u trenutku spora, već i da spreči nastanak spora. Zbog toga je pri sastavljanju ugovora izuzetno važno navesti cijenu usluga i način plaćanja - djelimično ili puno plaćanje unaprijed ili naknadno, kao i podatke o plaćanju strana. Osim toga, u ugovoru treba navesti da li je PDV uključen u cijenu.
3. Osim toga, važno je naznačiti vrijeme pružanja usluga - trenutke početka i završetka njihovog pružanja.
4. Osim toga, treba napomenuti prilično očigledan, ali ponekad zaboravljen uslov: imena stranaka i potpisi (uključujući i transkript potpisa) moraju biti popunjeni i naznačeni u cijelosti, bez skraćenica i izostavljanja, kako bi se moglo tačno identifikovati stranu u ugovoru.

Dodatni uslovi ugovora o usluzi

1. Zakon uspostavlja dispozitivno pravilo (odnosno, primjenjivo ako strane nisu drugačije naznačile u ugovoru) da usluge mora pružiti izvođač lično. Ovo pravilo se može promijeniti: naznačiti da izvođač može uključiti treća lica u izvođenje nakon pribavljanja saglasnosti naručioca ili bez te saglasnosti. Kvalitet mora biti u skladu sa zahtjevima koji se obično postavljaju za takve usluge, osim ako su ugovorne strane ugovorom predvidjele posebne zahtjeve za kvalitet usluga.
2. U zavisnosti od prirode usluga, ugovorom su obuhvaćeni i drugi uslovi. Vrlo često su klauzule o povjerljivosti uključene u ugovor. U mnogim slučajevima, kupac prenosi neku dokumentaciju izvođaču ili na drugi način saopštava informacije. Ako takva informacija sadrži poslovnu tajnu ili je od vrijednosti za kupca jer nije poznata trećim licima, ali za nju nije uspostavljen poseban režim poslovne tajne, tada ugovorom treba utvrditi proceduru korištenja tih informacija od strane izvođača. . Bez takve klauzule u ugovoru, biće izuzetno teško privući izvođača da koristi takve informacije u druge svrhe osim pružanja usluga.
3. Ugovor se često dodaje uslovima kazne. Uvijek postoji mogućnost kršenja ugovora od strane ugovornih strana. Stoga, da bi se ova vjerovatnoća svela na najmanju moguću mjeru, sporazumom je propisana kazna u vidu fiksne novčane kazne ili novčane naknade - može biti odvraćanje za nesavjesnu stranu i obezbijediti dodatnu naknadu u slučaju kršenja. Važno je reći da ako je jedna od strana u ugovoru trgovac (pravno lice ili individualni preduzetnik), a druga potrošač, onda je kazna već predviđena potrošačkim zakonodavstvom, u drugim slučajevima vrijedi dodatno naznačivši to u ugovoru.

Prava i obaveze ugovornih strana o pružanju usluga

Od izvođača se traži pružanje usluga odgovarajućeg kvaliteta, a od naručioca blagovremeno plaćanje. Ukoliko je kvalitet usluga neadekvatan, kupac može zahtijevati smanjenje cijene, ponovno isporuku usluge ili naknadu troškova otklanjanja nedostataka. Ako su nedostaci značajni, on može odustati od ugovora i tražiti naknadu štete.

Takođe, naručilac može raskinuti ugovor tako što će nadoknaditi troškove izvođača, ali ako izvođač odbije ugovor, mora nadoknaditi ne samo njih, već i sve gubitke naručioca. Ako su strane u ugovoru dva pravna lica ili dva pojedinačna preduzetnika (ili individualni preduzetnik i pravno lice), onda se u ugovoru može utvrditi da kupac, u slučaju odbijanja, nadoknađuje ne samo stvarne troškove, već i takođe mora nadoknaditi gubitke.

Šta on radi?

Konstruktor ugovora će automatski generirati ugovor o usluzi. Potrebno je samo da ispravite podatke označene crvenom svojom. Ugovor možete preuzeti u Wordu.

Kome to treba?

Organizacije, individualni preduzetnici i pojedinci koji zaključuju ugovore o uslugama.

Cijena

Korišćenje konstruktora ugovora je besplatno, bez slanja SMS-a i bez registracije.

Unos podataka (sve je besplatno!):

formiranog uzorka

Gdje mogu pronaći uzorak odgovornosti određene službe?

Na internetu postoji mnogo standardnih ugovora. Uz pomoć konstruktora možete kreirati predložak, zatim unijeti dužnosti i ispraviti ih.

Ugovorom o pružanju usluga, izvođač se obavezuje da će izvršiti određene radnje po nalogu naručioca. A kupac se obavezuje da će platiti za pružene usluge (član 1. člana 779. Građanskog zakonika Ruske Federacije). Spisak usluga čini predmet ugovora, tako da ih treba što preciznije navesti u njemu.

Osim toga, u ugovoru o pružanju usluga ima smisla navesti (ako je moguće):

• obim pruženih usluga, na primjer, broj nastavnih sati koje će nastavnik morati provesti;
• mjesto pružanja usluga, ako će izvođač morati da očisti teritoriju, obezbijedi obezbjeđenje prostorija i sl.;
• druge karakteristike, uključujući rezultat usluga. Jasno je da prilikom pružanja, na primjer, konsultantskih usluga, možda neće biti materijaliziranog rezultata. Istovremeno, rad procjenitelja ili revizora, po pravilu, završava se pisanim zaključkom, koji se može smatrati određenim rezultatom.

Ako predmet ugovora nije ugovoren, tada se, po pravilu, smatra da nije zaključen. To znači da nijedna od strana nema pravo tražiti ispunjenje obaveza po njoj od druge strane (klauzula 1 člana 432, tačka 1 člana 425 Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Ugovor o pružanju usluga

Ugovor o pružanju usluga uz naknadu mora navesti cijenu - novčanu vrijednost troškova usluga, kao i obavezu kupca da plati usluge (članovi 779, 781 Građanskog zakonika Ruske Federacije) . Cijena u ugovoru se utvrđuje u fiksnom iznosu, odnosno propisuje postupak njenog obračuna, ako se cijena usluga (prije pružanja) ne može unaprijed odrediti. Takođe je preciziran uslov za uključivanje PDV-a u cijenu.

U pogledu plaćanja usluga od strane naručioca, ugovor o pružanju usluga između pravnih lica treba da sadrži:

• postupak plaćanja (pretplata ili nakon izvršene usluge) i rok plaćanja (kalendarski datum, istek određenog broja dana računato od određenog datuma ili događaja, itd.);
• oblik plaćanja - bezgotovinski, u gotovini, putem kontra ugovora (klauzula 2, član 861, član 862 Građanskog zakonika Ruske Federacije). Imajte na umu da prilikom plaćanja u gotovini između organizacija i / ili pojedinačnih poduzetnika ne možete prenijeti više od 100 hiljada rubalja. po jednom sporazumu (klauzula 6 Instrukcije Banke Rusije od 07.10.2013. N 3073-U).

Ugovor o plaćenoj usluzi: uzorak

Ispod je primjer ugovora o usluzi. A u pravnom referentnom sistemu Consultant+ možete pronaći standardne ugovore za pružanje raznih vrsta usluga, na primjer, ugovor o pružanju pravnih usluga

Ugovor o besplatnom pružanju usluga

Mogućnost sklapanja ugovora o pružanju usluga bez naknade je diskutabilno pitanje. Neki stručnjaci smatraju da se takav sporazum, u principu, ne može zaključiti, jer se, u skladu sa Građanskim zakonikom Ruske Federacije, ugovor treba platiti (

Spektar usluga koje izvođač može da pruži kupcu prema standardu oblik ugovora o uslugama je izuzetno širok, zahvaljujući raznim akcijama za zadovoljenje potreba u sferi građanskog prava.

Razvoj privrede i rast informacija (znanja) u intelektualnoj oblasti doprineli su nastanku velikog broja novih usluga, čija se realizacija vrši na osnovu zaključivanja ugovornih odnosa za pružanje usluga. konsultantske, informativne i druge usluge, uključujući usluge obuke.

Imamo oblike ugovora koje je prikladno zaključiti prilikom pružanja sljedećih usluga:

• general;
• pravni;
• računovodstvo;
• informacije;
• konsalting;
• revizija;
• turist;
• komunikacije;
• marketing;
• sigurnost;
• oglašavanje;
• nekretnina;
• transport.

Kakve su usluge potrebne vama ili vašem klijentu odlučuje se pojedinačno u svakom pojedinačnom slučaju, u našem servisu možete pronaći sve ove ugovore o uslugama sa potrebnim aneksima.

Pravna regulativa ugovora

Pravna regulativa ovih sporazuma provodi se normama Građanskog zakonika Ruske Federacije. Konkretno, poglavlje 39 Građanskog zakonika Ruske Federacije („Plaćene usluge“). Pravila poglavlja primjenjuju se na ugovore o pružanju medicinskih, revizorskih, informatičkih, savjetodavnih, veterinarskih, obuka i nekih drugih usluga.

A član 783 Građanskog zakonika Ruske Federacije navodi da se na ovaj sporazum mogu primijeniti opće odredbe ugovora, ako to nije u suprotnosti sa predmetom ugovora. Vrijedno je zapamtiti da ovi dokumenti imaju značajnu razliku između njih: u jednom slučaju usluge se pružaju kupcu, u drugom se obavlja posao. Prilično je teško razlikovati dokumente zbog nedostatka definicija pojmova "rad" i "usluga" u Građanskom zakoniku Ruske Federacije.

Međutim, ovi koncepti su definirani u Poreznom zakoniku Ruske Federacije. Rad je aktivnost čiji rezultati imaju materijalni izraz. Usluge se smatraju djelatnostima čiji rezultati nemaju materijalni izraz, a troše se u procesu obavljanja ove djelatnosti. Dakle, prilikom sklapanja ugovora o pružanju usluga, kupac ne plaća rezultat rada, već direktno proces pružanja određenih usluga.

Proces „pružanja usluge“ odnosi se na komercijalnu (preduzetničku) aktivnost pojedinca, pravnog lica ili individualnog preduzetnika, u cilju zadovoljavanja potreba drugih. Usluge se, najčešće, pružaju na osnovu odgovarajuće forme ugovora o pružanju usluga zaključenog između izvođača i naručioca.

Koncept ugovora o uslugama

Prema ugovoru o uslugama, izvođač se obavezuje, po nalogu naručioca, da pruži određenu uslugu/usluge (izvrši određene radnje ili izvrši određene aktivnosti), a naručilac se obavezuje da će te usluge platiti.

Prema navedenoj definiciji, ugovor o pružanju usluga ili njegov uzorak je sporazuman, naplativ i bilateralni.

Ugovori o pružanju usluga: karakteristike zaključenja

Za ugovore zaključene prilikom pružanja bilo koje usluge u 2020. godini važe sljedeća pravila:

• Prema članu 780 Građanskog zakonika Ruske Federacije, izvođač je dužan da lično pruži usluge, osim ako zaključenim dokumentom nije drugačije određeno. Međutim, to ne lišava izvođača prava da u uzorak ugovora o pružanju usluga uključi uslov o uključivanju suizvršitelja, nakon usaglašavanja uslova sa naručiocem.
• Za neke aktivnosti potrebna je licenca.
• Pismeni zadatak je osnova za kompetentno definisanje predmeta u uzorku takvog ugovora o pružanju usluga. Formulisanje zadatka je jedna od osnovnih obaveza naručioca, uz plaćanje izvršenih usluga na vreme i na način određen ugovorom.
• Ukoliko ugovorom nije predviđena mogućnost prijevremenog pružanja određene usluge, korisnik ima pravo ne platiti izvršene usluge prije roka.
• U slučaju nemogućnosti ispunjenja obaveza koje su nastale krivnjom kupca, dužan je platiti usluge u cijelosti, osim ako ugovorom ili zakonom nije drugačije određeno.
• U slučaju da je nemoguće ispuniti obaveze koje proizilaze iz okolnosti koje su van kontrole strana, naručilac je dužan nadoknaditi izvođaču stvarno nastale troškove, osim ako ugovorom ili zakonom nije drugačije određeno.
• Kupac ima pravo da raskine ugovor o pružanju usluga, pod uslovom da izvršiocu plati troškove koje je on stvarno napravio.
• Izvođač ima pravo da raskine ugovor samo pod uslovom pune naknade troškova kupcu.

Uzroci sporova po ugovoru o pružanju usluga

• Najčešće, sporovi nastaju zbog nedovoljno jasno formuliranog zadatka, nepostojanja rokova i drugih specifičnih pokazatelja u ugovoru.
• Čest uzrok sporova je nelikvidnost kupca, kao i nepostojanje mehanizama za osiguranje ispunjenja obaveza.

Kako osigurati ispunjenje ugovornih uslova?

Ispunjenje obaveza iz ugovora o pružanju bilo koje usluge osigurava se na sljedeće načine:

• odšteta (u obliku novčanih kazni);
• bankarska garancija;
• zadržavanje imovine dužnika;
• jamstvo;
• ugovorno osiguranje;
• depozit i na druge načine predviđene ugovorom ili zakonom.

Takođe je preporučljivo primijeniti osiguranje zaključenih ugovora. Takve mjere pomoći će da se eliminišu ili minimiziraju imovinski gubici prilikom sklapanja uzorka ugovora o pružanju usluga, koji možete preuzeti u našem servisu.