» »

Magnet - Potpuna proizvoljnost! Kako kontaktirati dežurnu liniju Magnit Cosmetic? Thunder broj telefona kadrovske službe.

Molimo Vas da razumete trenutnu situaciju i pomognete timu MM "Kudepsta". Dana 19. februara 2013. predočeno nam je sa vd direktora Mishchenko M.M. uz objašnjenje da je trenutni direktor Serebryakov O.V. umoran i da ne može da se nosi sa svojim dužnostima istog dana kada je Mishchenko objavila da će očistiti radnju i naručila Oksanu Trunilovu ( odjeljenje za sečenje) za uklanjanje proizvoda od kontra kobasica (vrat, dimljeno meso, prsa i sl.), čiji je rok trajanja istekao za 5-3-2 dana. Nakon zatvaranja radnje, svi proizvodi prodavnice su stavljeni u kutije i utovareni u prtljažnik Miščenkovog sopstvenog automobila br. 729 TKN, svedoci su bili trgovac Stepacheva A, Krizhanovskaya A, privatni preduzetnik (tezga preko puta) Vasilisa Denisenya. Ovakav pristup robi kojoj još nije istekao rok trajanja nastavljen je više od nedelju dana. A svi zaposleni u MM “Kudepsta” optuženi su za krađu: “Svi ste vi lopovi, rođaci i prijatelji vam takođe pomažu da opljačkate radnju, pa su i takve nestašice!” .Počela je totalna nerazumna provjera kupaca, posebno rodbine, i onih koji su prodavce jednostavno pozdravljali. Mnogi od nas rade u ovoj radnji više od dvije godine, a neki od nas žive u Kudepsti i prirodno je da se pozdravljamo i komuniciramo sa kupcima, ali nam je to zabranjeno. Kako možemo biti u ovoj apsurdnoj situaciji. Sljedeće pitanje koje nas zanima je kada možete kupiti namirnice možete kupiti namirnice kod kuće. Kozira, pripravnik u ZDM Kudepsta, nije nam dozvolio da kupujemo dok se radnja ne zatvori i predložila je radnicima da odu na pijacu na njihov slobodan dan. A direktorka je objasnila da je proboj moguće tek nakon zatvaranja radnje, dok robu nije bilo moguće nigdje odložiti, a kada je vidjela da smo robu stavili na stranu, izvadila ju je i odnijela u police i počeli tražiti da napišemo objašnjenja. U 21:00, nažalost, više nema uvijek onih proizvoda koje bih želio kupiti. 1 pravilo trgovine je da privučete kupce i podržite svoju kompaniju, svoju radnju, au našem slučaju i direktor i zamjenik se šalju konkurentima na tržištu i tezgi. Stalno se priča da će ukloniti stare radnike radnje. A kada se trgovac A.A. Khlystova zauzeo za nas, počeo je progon - Khlystova je Marina Mihajlovna optužila da je ukrala dvije boce šampanjca i tortu, koje je razbila za svoj novac 8. marta 2013. od blagajnika Kostyana i čestitala timu Nakon posla. Ček za kupovinu predočen je direktoru, a zatim je ležao u prostoriji za osoblje. Međutim, Miščenko je rekla da nije videla ček i da su nedostajala dva šampanjca i torta. Kada smo tražili da odštampamo račun za ovaj iznos od 466 rubalja, direktor je odbio i rekao da je to nemoguće. Dana 22.03.2013 u 8:30 imali smo hitan slučaj, pripravnika Mishin L. udarila su kolica (649 kg) i teško mu je povrijedila nogu. Tek u 10:00 poslat je u bolnicu, ali ga je Marina Mihajlovna upozorila da ne ide u bolnicu „brifing sa pripravnikom nije obavljen“, zvala ga je cijeli dan i uvjerila Ljovu da ako uzme bolovanje i podnio zahtjev za industrijsku ozljedu, mogao bi ostati bez posla (ima troje djece). 19.03.2013. Mishchenko M.M. prebacio je te službenice Lyuba Pochevalova prodavcima odjeljenja za sečenje, iako je tog dana Križanovska (odjel za sečenje) napustila odmor, ali nikome ništa nije plaćeno. Sada smo zbog prelaska Pochevalove (zvala je na dežurni telefon zbog maltretiranja i doživjela nervni slom, a bila je i na bolovanju), ostali smo uopće bez čistačice. Želimo znati hoćemo li biti plaćeni za brisanje? Dana 03. 10. 2013., prije revizije radnje na drugoj blagajni, blagajnica Ermakova je provjerila otpisane proizvode (deformisana konzervirana hrana, sok od paradajza, grašak itd. u iznosu od 2000 rubalja). ovaj novac je uzet iz sefa, viškova blagajnika. Ali sumnjamo u to. Dužnosti 1. pošte nisu ispunjene, korpe za kupovinu i kolica nisu na ulazu, već ispod bankovnih terminala, kupci moraju da nose korpe ispod kasa, a Miščenko po ceo dan ne pušta telefon. Vrlo često nije na mjestu i prilikom prilagođavanja je tražimo po cijelom hodniku, au zadnjim prostorijama ljudi su ogorčeni, dugi su redovi. Dolaskom Mishchenka, blagajnici su stalno počele imati nestašice, a onda se ispostavilo da je ona nešto udarala a da nije obavijestila blagajnika. Primorani smo da stavimo kase na šifru. Kada se donese zamjena, često nema tačnog iznosa, bilo viška ili manjka, Miščenko to objašnjava činjenicom da nas provjerava. Ali ne tokom špica! Sef je takođe u neredu. Zašto tjera blagajnike da smatraju sef, jer nemaju pristup njemu?! Preračunavanje blagajnika se vrši 1 put, umjesto 4. A kada blagajnici imaju velike nestašice, onda se iz nekog razloga ne preračunava u prisustvu blagajnika. KTU i KS se stavljaju pristrasno, prema simpatijama i nesviđanjima, a ne prema rezultatu rada. Kada smo pitali Miščenko zašto je KTU takav, ona je rekla da joj je Bokov zabranio da visoko postavi KTU. Po standardima, radno vrijeme je određeno svaki dan, ali mi to nemamo u našoj radnji, nema sati, nema KTU, nema brzine blagajnika. A kada je Kryzhanovskaya pozvala dežurnu liniju, okačili su nam sat. Gdje je mnogo zaposlenih nedostajalo 1, 2, 3 dana. Već nekoliko dana nema promjena u radnji. Kupci su ogorčeni, viču na blagajne, a taman kada je potrebno nekako smiriti ljude, Mishchenko nestaje s 1. postova. Šta da radimo kada se sa druge strane kase čeka red za sitniš? Iako nam je po standardima zabranjeno tražiti novac od kupaca. Zatvaranje radnje se odvija bez zaposlenih Kozira i Mishchenko uvijek zatvaraju radnju zajedno. Želeo bih da razjasnim situaciju sa pauzama za ručak. Miščenko traži da idemo na ručak jedan po jedan, a ako je 9 ljudi u smjeni, onda posljednji ide oko 17 sati, ili čak kasnije. Da li zaista postoje tako strogi standardi u kompaniji? Da li je dozvoljena pauza od 5 minuta nakon 2 sata sjedenja za kasom? Kako možete vjerovati ovako velikoj i problematičnoj radnji trgovcima pripravnicima, direktorima pripravnicima i ZDM pripravnicima??? Željeli bismo da nas vodi kompetentan i pošten direktor. Zaista, pod Serebryakov O.V, naša prodavnica je zauzela 3. mesto u ogranku u Sočiju. Sve navedene činjenice možemo potvrditi. Radujemo se vašem odgovoru i pojašnjenju. S poštovanjem, ekipa MM "Kudesta"

Da biste kontaktirali Magnit specijaliste, dovoljno je da pozovete kontakt broj 8-800-200-90-02. Ali to možete učiniti samo od 06:00 do 00:00.

Besplatna telefonska linija

Za one osobe koje se nalaze na teritoriji Rusije, poziv na broj 8-800-200-90-02 je potpuno besplatan.

Radno vrijeme telefonske linije Magnet

Kao što je ranije spomenuto, zaposlenike Magnita možete kontaktirati od 6 ujutro do ponoći po moskovskom vremenu. Istovremeno, direktori filijala i odjeljenja, kao i menadžeri kategorija i šefovi odjela, razmotrit će vaša pitanja i poduzeti mjere po vašem pitanju u kratkom roku. Dodatno, sva pitanja kontroliše generalni direktor mreže Magnit.

Prilikom kontaktiranja dežurne linije potrebno je da navedete grad u kojem ste izvršili ili ćete obaviti kupovinu, kao i adresu prodavnice u kojoj se incident dogodio. Osim toga, stručnjacima će biti potrebno više činjenica - kog datuma se to dogodilo, koje su cijene proizvoda, ako je važno, kao i imena i prezimena. Ukoliko imate pitanja u vezi sa kupljenim proizvodima, potrebno je da navedete sljedeće podatke:

  • Tačan naziv proizvoda koji kupujete.
  • Proizvođač ovog proizvoda.
  • Datum kada je predmet proizveden.
  • Adresa na kojoj je ovaj artikal kupljen.

Vaše pitanje ili zahtjev će se razmotriti u roku od pet dana nakon što ste kontaktirali dežurnu liniju. Nakon toga, stručnjaci će vas kontaktirati kako bi vam dali povratne informacije.

Šta se može saznati telefonom?

Dakle, šta tačno možete saznati pozivom na dežurnu liniju? To:

  • Prisutnost određenog proizvoda u trgovini ili hipermarketu koji vas zanima. Da biste to uradili, moraćete da pritisnete broj 1 u glasovnom meniju. Osim toga, takve informacije možete pronaći direktno u trgovini u kojoj kupujete proizvode.
  • Sve pritužbe možete ostaviti i direktno pozivom na dežurnu liniju. Dakle, ako treba da napustite svoje nezadovoljstvo samom trgovinom ili njenim zaposlenima, onda prvo trebate pritisnuti 1, pa opet 1. Ako vam se nisu svidjeli proizvodi ove mreže, onda trebate pritisnuti 1, i zatim 2. Ako se pitanje odnosi na rad drajvera, onda treba pritisnuti broj 1, a zatim broj 4.
  • Dodatno, telefonom možete saznati cijenu robe. Ova usluga vam omogućava da saznate cijenu određenog proizvoda bez napuštanja kuće.
  • Ako ste izgubili stvari ili proizvode u trgovini, o njima možete saznati i putem dežurne linije. Da biste to učinili, u tonskom režimu morate pritisnuti broj 1, a zatim opisati problem koji imate. Nakon toga će administrator u čijoj radnji ste kupili robu biti obaviješten o gubitku. U slučaju da se nalaz pronađe, možete ga preuzeti sljedeći put kada posjetite trgovinu.
  • Ovdje možete riješiti i pitanje zapošljavanja. Da biste to učinili, morat ćete u tonskom modu odabrati broj 2. A zatim se upoznati sa slobodnim radnim mjestima koje je mreža spremna ponuditi i ispuniti odgovarajući obrazac.

U kom slučaju podrška ne može pomoći?

U slučaju da ste nešto izgubili u trgovini, da biste to preuzeli, morat ćete se obratiti direktno trgovini.

Drugi načini kontakta

Žalba na web stranici Magnita

Da biste poslali svoj apel zaposlenima Magnit mreže, potrebno je da pratite link. U tom slučaju ćete biti direktno preusmjereni na obrazac "Kontaktirajte nas". Ovaj obrazac je kreiran posebno za primanje pritužbi kupaca mreže Magnit. Sve povratne informacije dostavljene putem obrasca prosljeđuju se visokokvalifikovanim stručnjacima koji ih pregledaju u roku od pet dana i poduzmu odgovarajuće mjere.

Dakle, šta trebate učiniti tokom podnošenja obrasca?

  • Navedite što je moguće više informacija u vezi sa žalbom - kada je kupovina izvršena, koja je bila cijena robe, kako se zvao stručnjak i tako dalje. Ako postoji ček za kupljenu robu, preporučljivo je priložiti njegov skeniran. Sve ovo će pomoći da se vaša žalba obradi što je brže moguće.
  • Ako imate pitanja o kvaliteti robe koja se prodaje u Magnit mreži, tada je također preporučljivo navesti sve podatke dostupne na pakovanju, počevši od naziva i proizvođača robe do datuma proizvodnje i adresu radnje u kojoj je roba kupljena. Osim tekstualne žalbe, ovdje se mogu postaviti i linkovi ili slike.
  • Tokom žalbe, preporučuje se izbjegavanje uvreda i nepristojnog jezika. Ako se citira direktni govor, onda se takav leksikon mora zamijeniti simbolima. Ako se ove preporuke ne uzmu u obzir, žalba se neće razmatrati.
  • Žalba primljena od kupaca razmatra se u roku od pet dana (obavezni radni dani). Ako trebate znati rezultat razmatranja, trebate nazvati dežurnu liniju.

Email

Da biste kontaktirali stručnjake kompanije, potrebno je da pišete na info@magnit.ru. Usput, svoju žalbu možete ostaviti na druge načine:

Kompetencija Magnit operatera

Unatoč činjenici da stručnjaci pokušavaju riješiti sve probleme kupaca, to nije uvijek moguće u korist kupaca, o čemu svjedoče brojne recenzije na mreži.

Nijedan supermarket koji poštuje sebe ne može bez povratnih informacija kupaca. Trgovačka mreža Magnit također ima svoju uslugu. Dežurna linija i telefon su besplatni, što pomoć stručnjaka čini dostupnijom, a sama radnja bliža posjetiteljima.

Kupci bi trebali imati na umu da je kontakt centar najlakši način za održavanje visoke kvalitete robe u trgovini i odgovarajućeg nivoa rada prodavača. Uostalom, stalna komunikacija s kupcima koji traže podršku omogućava vam da pratite sve nedostatke i poteškoće koje se pojave. Pravovremeni izvještaji o problemima koji se pojavljuju omogućavaju održavanje visokog nivoa usluge u lancu trgovina, tako da ne biste trebali odbijati pozive i komunicirati sa zaposlenicima call centra.

Oni koji žele kontaktirati stručnjake kontakt centra treba da biraju između dva oblika komunikacije koja trenutno postoje. Kupci imaju mogućnost da koriste:

  • Magnit telefon;
  • e-mail na koji možete slati pitanja, želje i pritužbe.

U prvom slučaju, dovoljno je nazvati telefonski broj posebne službe 8-800-200-90-02 i sačekati odgovor konsultanta. Razgovor će biti potpuno besplatan ako je poziv upućen iz Rusije. Za pozive iz inostranstva koristiće se standardne tarife koje je odredio mobilni operater.

Oni koji žele da koriste e-poštu treba da pošalju pisma na info@magnit.ru. Obavezni podaci koji se moraju navesti u pismu su grad i adresa radnje u kojoj se incident dogodio, zbog čega je bilo potrebno pisati žalbu. Važno je zapamtiti da uz najdetaljniji opis onoga što se dogodilo, možete dobiti najefikasniji i brzi povratak.

HR broj telefona

Ljudi koji žele da se zaposle u trgovačkoj mreži aktivno su zainteresovani za kontakte kadrovske službe. Ali ne postoji jedinstveni telefonski broj za kadrovsku službu na koji bi aplikanti mogli nazvati. Svaki grad ima svoj broj. Da biste pronašli odgovarajuće kontakte, potrebno je:

  1. idite na službenu web stranicu trgovine;
  2. navedite željenu geolokaciju (grad u kojem će podnosilac zahtjeva raditi);
  3. pređite na odjeljak "rad u kompaniji";
  4. kliknite na stavku "kontakti za podnosioce zahtjeva";
  5. razjasniti odgovarajuće odjeljenje ili upražnjeno mjesto, ako je potrebno.

Nakon toga, ostaje koristiti primljene podatke i kontaktirati kadrovsku službu (ili poslati životopis).

Magnet - telefonska linija za zaposlene

Treba napomenuti da Magnit nema besplatnu telefonsku liniju za zaposlene. Trebali bi koristiti standardne metode komunikacije sa gore opisanim operaterima podrške.

No, potrebno je napomenuti da trgovina aktivno podržava privlačenje novih zaposlenika. Posebno za njih službeni portal detaljno opisuje proceduru prijave za posao. Uključuje sljedeće korake:

  1. popunjavanje posebnog upitnika;
  2. njegov pregled;
  3. Odgovor HR odjela
  4. intervju;
  5. testiranje;
  6. usmeni ugovor o radu;
  7. sklapanje sporazuma.

Nakon potpisivanja ugovora, novi zaposlenik može da počne da radi.

Napišite pritužbu na zaposlenog

Nije predviđeno u trgovačkoj mreži i poseban oblik žalbe protiv zaposlenog. U tom slučaju, samo trebate napisati e-poruku ili pozvati stručnjake za podršku. Istovremeno, na zvaničnom sajtu stoji saopštenje da će svaka žalba biti razmotrena, a čak i generalni direktor prati proceduru obrade pristiglih poruka. Zato svi mogu bezbedno napisati prigovor i čekati reakciju operatera podrške i stručnjaka odgovornih za rad s kupcima.

Služba za korisničku podršku federalne mreže "Magnit" radi za korisnike svakodnevno od 07.00 do 23.00 sata po moskovskom vremenu.

Jedan besplatni broj podrške "Magnet":

8800 200 90 02

Besplatni pozivi sa svih mobilnih i fiksnih brojeva u Rusiji. Prilikom kontaktiranja morate navesti adresu prodavnice Magnit.

Ako imate pritužbu na problem ili incident, kada nazovete Hot Line Magnet navedite što više tačnih činjenica (datumi posjete radnji ili hipermarketu, cijene, imena i prezimena zaposlenih). Da li ste nezadovoljni kvalitetom Tanderovih proizvoda privatne robne marke? Zatim su nam potrebni podaci sa pakovanja: naziv proizvoda, proizvođač, datum proizvodnje i mesto kupovine. Molimo budite spremni da pružite tražene informacije. To će nam pomoći da sve probleme riješimo što je brže i efikasnije moguće.

Direktori odjeljenja i filijala, šefovi odjeljenja i menadžeri kategorija će u najkraćem mogućem roku razmotriti vaša pitanja i pritužbe i poduzeti potrebne mjere. Proces razmatranja i rješavanja problema kontroliše generalni direktor kompanije.

Broj dežurne linije za podnosioce prijava:

8800 700-63-03

Svi pozivi na broj kadrovske službe su besplatni u Rusiji. Kontakti odjela za kadrove za kandidate Magnit i Magnit Cosmetic iz svih regija Rusije objavljeni su na službenoj web stranici Magnita: magnit-info.ru/work/contacts/.

Magnet za online korisničku podršku

Stručnjaci za podršku prihvataju zahtjeve i povratne informacije od Magnita i "" kupaca na jednu službenu adresu e-pošte info@magnit.ru. Molimo vas da u pismo unesete što je moguće preciznije informacije – datum i vrijeme vaše posjete prodavnici, imena zaposlenih, prirodu problema ili zahtjeva i sve druge informacije za pojašnjenje. Dodatne informacije će nam pomoći da odgovorimo što je brže moguće i riješimo sve probleme.

Možete fotografisati ili skenirati račun u Magnitu i priložiti ga pismu. Na taj način ćemo dobiti najtačnije informacije o datumu i mjestu kupovine i moći ćemo pratiti transakciju putem baze podataka.

Također možete napisati žalbu na službenoj web stranici Magnita putem obrasca za povratne informacije.

U aplikaciji ćete pronaći potpune informacije o sniženjima, akcijama i posebnim ponudama u najbližem supermarketu ili Magnit hipermarketu.

Gradovi u kojima Magnit maloprodaje pružaju svoje usluge

Usluga podrške radi za kupce lanca supermarketa u svim regijama iu većini većih gradova Rusije:
Moskva i Sankt Peterburg, Republika Adigeja (Majkop), Altajska teritorija (Barnaul), Amurska oblast (Blagoveščenska), Arhangelska oblast (Arhangelsk, Korjažma, Kotlas), Astrahanska oblast (Astrakhan), Belgorodska oblast (Belgorod, Stari Oskol, Gubkin) ) , Brjanska oblast (Brjansk, Klinci, Novozibkov), Republika Burjatija (Ulan-Ude), Vladimirska oblast (Vladimir, Kovrov, Murom, Aleksandrov, Gus-Hrustalni), Volgogradska oblast (Volgograd), Vologdska oblast (Vologda, Čerepovec, Babaevo), Voronješka oblast (Voronjež, Borisoglebsk, Rosoš, Liski), Republika Dagestan (Mahačkala), Jevrejska autonomna oblast (Birobidžan), Transbajkalska teritorija (Čita), Ivanovska oblast (Ivanovo), Republika Ingušetija (Magas), Irkutska oblast (Irkutsk), Kabardino - Balkarska Republika (Nalčik), Kalinjingradska oblast (Kalinjingrad, Sovetsk, Černjahovsk, Baltijsk), Republika Kalmikija (Elista), Kaluška oblast (Kaluga, Obninsk), Kamčatska teritorija (Petropavlovsk-Kamčatski, Jelizovo) , Republika Karachay-Cherkess (Čerkesk), Republika Karelija (Petrozavodsk, Kondopoga, Kostomukša, Segeža), Kemerovska oblast (Kemerovo, Novokuznjeck, Prokopjevsk, Lenjinsk-Kuznjeck, Meždurečensk), Kirovska oblast (Kirov, Kirovo-Čepetsk, Vjatskije Poljani (Republika Vjatski Poljani), Komitiv , Uhta, Vorkuta, Pečora), Kostromska oblast (Kostroma, Bui, Šarja), Krasnodarska oblast (, Soči, Novorosijsk, Armavir), Krasnojarska oblast (Krasnojarsk), Kurganska oblast (Kurgan), Kurska oblast (Kursk, Železnogorsk, Kurčatov i ostali gradovi), Lenjingradska oblast (Gatčina, Viborg, Sosnovy Bor, Vsevoložsk i druga naselja u regionu), Lipecka oblast (Lipeck, Jelec), Magadanska oblast (Magadan), Republika Mari El (Joškar-Ola), Republika Mordovija (Saransk), Moskovska oblast (Odintsovo, Sergijev Posad, Ramenskoe, Ljuberci, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmanska oblast (Murmansk, Apatiti, Severomorsk, Mončegorsk, Kandalakša, Kirovsk), Nenecki autonomni okrug (Narijan-Mar), Nižnji Novgorod region (Nižnji Novgorod, Dzeržinsk, Arzamas , Sarov), Novgorodska oblast (Veliki Novgorod, Boroviči, Valdaj), Novosibirska oblast (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kujbišev), Omska oblast (Omsk), Orenburška oblast (Orenburg), Orelska oblast (Orel, Livny, Mcensk), Penza Region (Penza), Permski kraj (Perm), Primorski kraj (Vladivostok), Pskovski region (Pskov, Veliki Luki), Republika Altaj (Gorno-Altajsk), Republika Baškortostan (Ufa, Sterlitamak, Salavat, Neftekamsk, Oktjabrski), Rostovska oblast (Rostov na Donu, Taganrog, Rudnici, Novočerkask), Rjazanska oblast (Rjazanj, Kasimov, Skopin), Samarska oblast (Samara, Toljati), Saratovska oblast (Saratov), ​​Sahalinska oblast (Južno-Sahalinsk, Korsakov) , Kholmsk, Okha ), Sverdlovska oblast (Jekaterinburg, Nižnji Tagil, Kamensk-Uralski, Pervouralsk, Serov, Novouralsk), Republika Severna Osetija-Alanija (Vladikavkaz), Smolenska oblast (Smolensk, Vjazma, Roslavlj), Stavropoljska teritorija (Stavro) , Tambovska oblast (Tambov, Mičurinsk, Rasskazovo), Re Republika Tatarstan (Kazan), Tverska oblast (Tver, Ržev, Višnji Voloček), Tomska oblast (Tomsk, Seversk, Streževoj), Tulska oblast (Tula, Novomoskovsk, Donskoj), Republika Tiva (Kizil), Tjumenska oblast (Tjumenj), Udmurtska Republika (Izhevsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov), Uljanovska oblast (Uljanovsk), Habarovska teritorija (Habarovsk), Republika Hakasija (Abakan), Hanti-Mansijski autonomni okrug - Jugra (Hanti-Mansijsk), Čeljabinska oblast (Čeljabinsk, Magnitogorska oblast , Zlatoust, Miass, Kopejsk), Čečenska Republika (Grozni), Čuvašija (Čeboksari), Čukotski autonomni okrug (Anadir), Republika Saha (Jakutsk), Jamalo-Nenecki autonomni okrug (Salekhard) i Jaroslavska oblast (Jaroslavlj).

Moguće su promjene u listi regija i kontakt podataka Magnita. Provjerite ažurirane referentne informacije o promocijama, popustima i posebnim ponudama na jednom i besplatni telefonski broj Magnet(usluga za upit): 8800 200 90 02 ili na službenoj web stranici www.magnit-info.ru. Korisnička podrška i služba za pomoć su otvoreni sedam dana u nedelji od 8 do 23 sata. Sve informacije u ovoj sekciji su aktuelne od avgusta 2019.