uy » Hisoblar rejasi » Va xodimning shaxsiy fazilatlari. Rezyume uchun xodimning shaxsiy fazilatlariga misollar

Va xodimning shaxsiy fazilatlari. Rezyume uchun xodimning shaxsiy fazilatlariga misollar

Xodimning shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlari ish beruvchi uchun muhimdir. Qaysi qobiliyatlar muhimroq? Salbiy xususiyatlarni qanday davolash kerak? Har bir kasbning o'ziga xos xususiyatlari bor. Sizga qanday qilib to'g'ri tanlov qilishni va kelajakdagi xodimni qanday baholashni maqolamizda aytib beramiz.

Ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlar

Xodimning ishbilarmonlik fazilatlari uning muayyan mehnat vazifalarini bajarish qobiliyatidir. Ulardan eng muhimi - ta'lim darajasi va ish tajribasi. Xodimni tanlayotganda, uning kompaniyangizga qanday foyda keltirishiga e'tibor qarating.

Shaxsiy fazilatlar xodimni shaxs sifatida tavsiflaydi. Agar bitta lavozimga da'vogarlar bir xil ishbilarmonlik fazilatlariga ega bo'lsa, ular muhim bo'ladi. Shaxsiy fazilatlar xodimning mehnatga munosabatini tavsiflaydi. Mustaqillikka e'tibor qarating: u sizning ishingizni qilmasligi kerak, lekin u o'zining ishini to'liq bajarishi kerak.

Ishbilarmonlik fazilatlari	Shaxsiy sifat
Ta'lim darajasi	Aniqlik
Mutaxassisligi, malakasi	Faoliyat
Ish tajribasi, egallab turgan lavozimlari	Ambitsiya
Mehnat unumdorligi	Mojarosiz
Analitik qobiliyat	Tez reaktsiya
Yangi axborot tizimlariga tez moslashish	Xushmuomalalik
Tez o'rganuvchi	Diqqat
Tafsilotlarga e'tibor	Intizom
Fikrlashning moslashuvchanligi	Tashabbus
Ish vaqtidan tashqari ishlashga tayyorlik	Mehnatsevarlik
Savodxonlik	Muloqot
Matematik fikrlash	Maksimalizm
Mijozlarning o'zaro aloqasi ko'nikmalari	Qat'iylik
Ishbilarmonlik bilan muloqot qilish qobiliyatlari	Topqirlik
Rejalashtirish qobiliyatlari	Jozibasi
Taqdimot qobiliyatlari	Tashkilot
Notiqlik mahorati	Ishga mas'uliyat bilan yondashish
Tashkiliy qobiliyat	Odob
Korxona	Sadoqat
Professional halollik	Butunlik
Ehtiyotkorlik	Vaqtinchalik
Bir vaqtning o'zida bir nechta loyihalarni hal qilish qobiliyati	Aniqlik
Tez qaror qabul qilish qobiliyati	O'zligini boshqara olish
Ko'p ma'lumotlar bilan ishlash qobiliyati	O'z-o'zini tanqid qilish
Strategik fikrlash	Mustaqillik
O'z-o'zini takomillashtirishga intilish	Kamtarlik
Ijodiy fikrlash	Stressga qarshilik
Muzokaralar / biznes yozishmalari qobiliyati	Takt
Muzokaralar olib borish qobiliyati	Sabr
Fikrlarni ifoda etish qobiliyati	Aniqlik
Umumiy til topish qobiliyati	Qiyin ish
Ta'lim berish qobiliyati	O'ziga ishonch
Jamoada ishlash qobiliyati	Muvozanat
Odamlarni mag'lub etish qobiliyati	Maqsadlilik
Ishontirish qobiliyati	Halollik
Yaxshi tashqi ma'lumotlar	Energiya
Yaxshi diksiya	Entuziazm
Yaxshi jismoniy shakl	Etika

Sifatlarni tanlash

Agar rezyumeda 5 dan ortiq xususiyat mavjud bo'lsa, bu ariza beruvchining to'g'ri tanlov qila olmasligidan dalolat beradi. Bundan tashqari, standart "mas'uliyat" va "daqiqiylik" odatiy holga aylandi, shuning uchun iloji bo'lsa, ushbu umumiy tushunchalar nimani anglatishini so'rang. Asosiy misol: "yuqori samaradorlik" iborasi "ko'p ma'lumotlar bilan ishlash qobiliyati" degan ma'noni anglatishi mumkin, shu bilan birga siz "qo'shimcha ish vaqtiga tayyorlik" ga ishongansiz.

“Mehnatga motivatsiya”, “professionallik”, “o‘z-o‘zini nazorat qilish” kabi umumiy tushunchalarni abituriyent boshqa iboralarda ham aniqroq va mazmunli tarzda ochib berishi mumkin. Mos kelmaydigan fazilatlarga e'tibor bering. Ariza beruvchining halol ekanligiga ishonch hosil qilish uchun siz u ko'rsatgan xususiyatlarni misollar bilan ko'rsatishni so'rashingiz mumkin.

Xodimning salbiy fazilatlari

Ba'zan ular ish izlovchi tomonidan rezyumega ham kiritiladi. Xususan, masalan:

Giperaktivlik.
Haddan tashqari emotsionallik.
Ochko'zlik.
Qasoskorlik.
Dadsizlik.
Yolg'on gapira olmaslik.
Jamoada ishlay olmaslik.
Bezovtalik.
Ta'sirchanlik.
Ish tajribasi / ta'lim etishmasligi.
Hazil tuyg'usining etishmasligi.
Zararli odatlar.
G'iybatga berilib ketgan.
To'g'rilik.
Haddan tashqari ishonch.
Kamtarlik.
Zaif muloqot qobiliyatlari.
Mojaro yaratishga intilish.

Rezyumega salbiy fazilatlarni yozgan abituriyent halol yoki beparvo bo'lishi mumkin. Bunday harakat o'zini oqlamaydi, lekin agar siz ushbu arizachi bilan yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni bilmoqchi bo'lsangiz, uning salbiy fazilatlarini sanab o'tishini so'rang. Odamga salbiy fazilatlarni qayta tiklash va ijobiy nuqtai nazardan taqdim etish imkoniyatini berishga tayyor bo'ling. Masalan, notinchlik oson moslashishni va bir vazifadan ikkinchisiga tez o'tishni ko'rsatadi va to'g'rilik bitimni yopish paytida olib kelishi mumkin bo'lgan foydani ko'rsatadi.

Odamga salbiy fazilatlarni qayta tiklash va ijobiy nuqtai nazardan taqdim etish imkoniyatini berishga tayyor bo'ling.

Turli kasblar uchun fazilatlar

Deyarli barcha faoliyatlarda ma'lum professional fazilatlar kerak. Ish to'g'risida e'londa talab qilinadigan xususiyatlar haqida ma'lumot qo'shish orqali siz abituriyentlarning ishlashini osonlashtirishingiz va shu bilan birga ularning doirasini toraytirishingiz mumkin. Rag'batlantirish yoki o'yin-kulgi sohasidagi xodim uchun asosiy fazilatlar muloqot qobiliyatlari, jamoada ishlash va odamlarni o'ziga jalb qilish qobiliyatidir. G'olib bo'lgan fazilatlar ro'yxatiga quyidagilar ham kiradi: jozibadorlik, o'ziga ishonch, energiya. Savdo sohasida eng yaxshi fazilatlar ro'yxati quyidagicha ko'rinadi: fikrlashning moslashuvchanligi, mijozlar bilan muloqot qilish qobiliyati, muzokaralar olib borish qobiliyati, jamoada ishlash, shuningdek, tezkor reaktsiya, xushmuomalalik, qat'iyatlilik, faollik.

Har qanday sohadagi rahbar tashkilotchilik qobiliyati, umumiy til topa olish va jamoada ishlash qobiliyati, topqirlik, ziddiyatlilik, jozibadorlik va o'qitish qobiliyati kabi professional fazilatlarga ega bo'lishi kerak. Tez qaror qabul qilish qobiliyati, o'ziga ishonch, diqqat va muvozanat ham bir xil darajada muhimdir.

Katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlaydigan xodimning kuchli tomonlari (buxgalter yoki tizim ma'muri): tafsilotlarga e'tibor, aniqlik, tez o'rganish, diqqatlilik, tashkilotchilik va, albatta, katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlash qobiliyati.

Kotibning o'ziga xos xususiyatlari turli xil ijobiy fazilatlarni o'z ichiga oladi: mijozlar bilan o'zaro munosabatda bo'lish qobiliyati, ishbilarmonlik aloqasi, savodxonlik, muzokaralar olib borish va biznes yozishmalari, bir vaqtning o'zida bir nechta narsalarni hal qilish qobiliyati. Shuningdek, yaxshi tashqi ma'lumotlarga, ehtiyotkorlik, xushmuomalalik va qat'iyatlilikka, mehnatsevarlikka e'tibor bering. Mas'uliyat, ehtiyotkorlik va stressga chidamlilik har qanday kasbda foydalidir. Ammo rezyumega bunday fazilatlarni yozgan arizachi har doim ham ularni jiddiy qabul qilmaydi.

Mas'uliyat, ehtiyotkorlik va stressga chidamlilik har qanday kasbda foydalidir. Ammo rezyumega bunday fazilatlarni yozgan arizachi har doim ham ularni jiddiy qabul qilmaydi.

Xodimning kasbiy fazilatlarini baholash

Yangi xodimlarni sinovdan o'tkazish uchun vaqt va pulni behuda sarflamaslik uchun kompaniyalar ba'zan ishga olishdan oldin ularni baholaydilar. Buning uchun hatto maxsus xodimlarni baholash markazlari ham yaratilgan. Buni mustaqil ravishda qilishni afzal ko'rganlar uchun baholash usullari ro'yxati:

Tavsiya xatlari.
Testlar. Bunga odatiy qobiliyat va qobiliyat testlari, shuningdek, shaxsiyat va biografik testlar kiradi.
Xodimning bilim va ko'nikmalari uchun imtihon.
Rolli o'yin yoki amaliy tadqiqotlar.

Rolli o'yin sizga abituriyent sizga mos keladimi yoki yo'qligini amalda aniqlashga yordam beradi. Uning pozitsiyasi uchun kundalik vaziyatni taqlid qiling va u buni qanday hal qilishini ko'ring. Masalan, uning mijozlar bilan muloqot qilish qobiliyatini baholang. Vakolatli xodimingizga yoki o'zingizga xaridor bo'lsin va arizachi nimaga qodirligini ko'rsatadi. Siz o'ynash paytida u erishishi kerak bo'lgan maqsadni qo'yishingiz yoki oddiygina ish uslubini kuzatishingiz mumkin. Ushbu usul rezyumedagi "Shaxsiy fazilatlar" ustunidan ko'ra arizachi haqida ko'proq ma'lumot beradi.

Baholash mezonlari bo'yicha qaror qabul qilishda siz ishbilarmonlik fazilatlariga tayanishingiz mumkin: aniqlik, bajarilgan ishlarning potentsial miqdori va sifati, tajriba va ta'lim, ko'nikmalar va boshqalar. Samaradorlikni oshirish uchun nomzod baholanayotgan lavozim uchun zarur bo'lgan fazilatlarga e'tibor qarating. amal qiladi. Xodimga ishonch hosil qilish uchun uning shaxsiy xususiyatlarini hisobga oling. Baholashni o'zingiz nomzodlar reytingi ko'rinishida o'tkazishingiz mumkin, ma'lum mezonlar bo'yicha + va - qo'yib, ularni darajalar yoki ballar bo'yicha taqsimlashingiz mumkin. Noto'g'rilik yoki stereotip kabi xatolarni baholashdan yoki bitta mezonga haddan tashqari og'irlik berishdan saqlaning.

Ishga qabul qilishda menejer mutaxassisning ijobiy va salbiy fazilatlarini to'g'ri baholashi kerak. Vakant lavozimga nomzodni tanlashda xodimning kasbiy fazilatlari ham, uning shaxsiy xususiyatlari ham hisobga olinadi. Yangi odam o'zini ko'rsatishi va jamoaning bir qismiga aylanishi kerak.

Xodimlar professionallik darajasiga qarab tanlanadi

Ish beruvchiga nima kerak

Ideal ishchining sifatlarini mehnat tashkilotchisi belgilaydi. Bu biznes egasi yoki ishga yollash uchun mas'ul bo'lgan boshqa shaxs. Uning uchun arizachining ham ishbilarmonlik, ham shaxsiy fazilatlari muhim ahamiyatga ega. Xodimning ishbilarmonlik fazilatlari - bu o'z boshliqlari tomonidan yuklangan vazifalarni samarali va o'z vaqtida bajarish qobiliyatidir. Bu xuddi shu sohada tegishli ta'lim va ish tajribasi bilan mumkin. Menejer yangi xodim korxona uchun foydali bo'ladimi yoki yo'qligini tushunishi kerak.

Vakant lavozimga da'vogarlarning shaxsiy fazilatlarini baholash menejerning yana bir vazifasidir. Yangi kelgan o'zini ko'rsata olishi va do'stona jamoaning bir qismi bo'lishi muhim. Ariza beruvchilarning biznes xususiyatlarining o'xshashligi bilan tanlov qilish qiyin. Shaxsiy fazilatlarni to'g'ri baholash sizga eng yaxshi nomzodni tanlash imkonini beradi.

Professional sifat

Ishga kirishda shaxsning kasbiy fazilatlari baholanadi. Menejer xodim o'z vazifalarini bajara oladimi yoki yo'qligini bilishi kerak. Qaysi biri eng ko'p talabga ega:

ta'lim, mutaxassislik;
yangi ish sharoitlariga tez moslashish yoki tez o'rganish;
ish vaqtidan tashqari ishlashga tayyorlik;
kasbiy halollik;
mijozlar bilan o'zaro aloqa qilish qobiliyatlari;
jamoada ishlash qobiliyati.

Ijobiy xususiyatlar ma'lum bir fikrlash, tashqi ma'lumotlar yoki jismoniy shaklga tegishli bo'lishi mumkin. Ko'p variantlar mavjud. Xodimlarning xususiyatlariga nisbatan boshqaruv imtiyozlari farqlanadi. Bu kasbning xususiyatlariga va menejerning shaxsiy xohishlariga bog'liq.

Shaxsiy xususiyatlar

Ariza beruvchining shaxsiy xususiyatlari uning kasbiy kamchiliklarini to'ldirishi mumkin. Ish qobiliyati jamoadagi muammolarni yoki nizolarni hal qilishga yordam bermaydi. Shuning uchun quyidagilar hisobga olinadi:

intizom;
xushmuomalalik;
xushmuomalalik;
qat'iyatlilik;
xushmuomalalik;
stressga qarshilik.

Xodimlar ham qadrlanadi: ishtiyoq, energiya, fidoyilik, aniqlik va mehnatsevarlik.

Muloqotning etishmasligi xodimning qo'lida o'ynamaydi

Rezyumedagi salbiy xususiyatlarni ko'rsatish

Ba'zida ishga da'vogarlar rezyumelarida o'zlarining salbiy fazilatlarini eslatib o'tishadi. Bu har doim ham zararli emas. Ehtimol, inson o'zining halolligini shu tarzda ko'rsatmoqda. Biz buni tekshirishimiz kerak. Rezyumedagi eng keng tarqalgan salbiy fazilatlar:

ish tajribasi yoki ta'lim yo'qligi;
yomon odatlarning mavjudligi;
to'g'rilik;
yolg'on gapira olmaslik;
hazil tuyg'usi bilan bog'liq muammolar.

Xodimning ishga munosabati u tomonidan ideallashtiriladi.

Kamchiliklar bilan vaziyatni aniqlashtirish uchun ariza beruvchidan ular haqida batafsilroq aytib berishni so'rashingiz kerak. Keyin rezyumeda ko'rsatilgan "bezovtalik" tez sur'atda ishlash, bir vazifadan ikkinchisiga o'tish istagi bo'lishi mumkin.

“To‘g‘rilik” esa mijozlar bilan tez va ishonchli muzokaralar olib borish qobiliyatini anglatadi. Natijada, rahbarga “kamchilik” bandi ortida murojaat etuvchining qanday fazilatlari yashiringanligi ma’lum bo‘ladi.

Yaxshi xodimni topish rezyumeni qabul qilish va tahlil qilishdan boshlanadi. Unda inson o'zining kuchli tomonlarini ko'rsatadi. Rahbarlar ma'lumotlar o'xshashligi muammosiga duch kelishadi. Bu rezyume uchun xos bo'lib, unda ijobiy fazilatlar "kasbiy va shaxsiy fazilatlar" ustuniga mexanik ravishda kiritilgan: mas'uliyat, ehtiyotkorlik, aniqlik, samaradorlik. Bu ish beruvchini ajablantirmaydi. Ular nimani anglatishini bilish juda oddiy: bu haqda nomzodlardan so'rashingiz kerak. Agar biror kishi o'zining xizmatlari haqida batafsil gapirib, misollar keltirsa, u bo'sh lavozim talablariga javob beradi.

Ish qidirayotganlar uchun ham maslahatlar mavjud. Rezyumeni yuqori sifatli va nostandart qilish uchun odatiy so'zlarni yangi so'zlar bilan almashtiring: samaradorlik ko'p ma'lumot bilan ishlash qobiliyati yoki ortiqcha ishlashga tayyorlikni anglatishi mumkin.

Inson resurslarini tanlash mezonlari

Xodimlarni baholash usullari

Nomzodni tanlashning standart rezyumeni ko'rib chiqish va suhbatdan ko'ra samaraliroq usullari mavjud. Xodimning ishbilarmonlik fazilatlarining xarakteristikasi mutaxassislar tomonidan baholanishi mumkin. Ba'zi korxonalarda xodimlarni baholash uchun maxsus bo'limlar mavjud. Ularning ishi quyidagi texnikalardan foydalanishga asoslangan:

sinov;
tavsiyanomalar;
imtihonlar;
psixologik treninglar (rolli o'yinlar va holatlar).

Shaxsni baholashning mashhur va samarali usuli bu rol o'ynashdir. U ishni tashkil qilishni sun'iy ravishda qayta tiklaydi: qiyinchiliklarni dramatizatsiya qilish, jamoadagi ziddiyatli vaziyatlar.

Bunday o'yinda siz maqsad qo'yishingiz mumkin. Bu ish uchun raqobatchilarning ijobiy va salbiy tomonlarini baholashga yordam beradi.

Kasbning ta'siri

Mehnat faoliyati insondan ma'lum kasbiy ko'nikmalarni talab qiladi. Yangi xodimni topish jarayonini soddalashtirish uchun bo'sh lavozimga da'vogarlar qatorini qisqartirish muhimdir. Buning uchun ish haqidagi e'londa siz ma'lum xususiyatlarni ko'rsatishingiz kerak:

Xizmat ko'rsatish sohasi uchun: xushmuomalalik, mijozlar bilan ishlash qobiliyati, xushmuomalalik, xushmuomalalik, fikrlashning moslashuvchanligi va boshqalar.
O'yin-kulgi va reklama uchun: jamoaviy ish, muloqot qobiliyatlari, odamlarni rag'batlantirish qobiliyati, joziba va energiya.
Ofis bo'sh ish o'rinlari uchun (buxgalter, tizim ma'murlari va boshqalar): matematik fikrlash, diqqatlilik, tashkilotchilik, katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlash qobiliyati.

Universal xususiyatlar mavjud. Ish beruvchilar doimo diqqat, fidoyilik va stressga chidamlilikni qadrlashadi. Ish qidirayotgan odamlar buni bilishadi va bu fazilatlarni o'z rezyumelariga qo'yishadi. Bu bo'sh ish o'rinlarini topishga yordam bermaydi. Ish beruvchiga ariza beruvchining o'ziga xos qobiliyatlari haqida ma'lumot kerak.

Korxonaning ish sohasidagi professionallik va mukammal bilim odamni ishga nomzodlar orasida eng yaxshisi qilmaydi. Muhimroq bo'lishi mumkin bo'lgan fazilatlar mavjud: xizmat ko'rsatish sohasida ehtiyotkorlik, mehnatsevarlik va yaxshi ko'rinish juda muhimdir.

Ofis xodimlari uchun bu fazilatlar unchalik muhim emas. Ishga nomzodga qo'yiladigan talablar ro'yxati ishning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Shuning uchun raqobatchilarni har tomonlama ko'rib chiqish muhimdir: ularning kasbiy mahorati, shaxsiy fazilatlari va turmush tarzi.

Har bir inson nafaqat biologik ob'ekt, balki o'ziga xos qarashlari, dunyoga va atrofidagi odamlarga munosabatiga ega bo'lgan shaxsdir. Shaxsning har tomonlama kamol topishi va uning eng yaxshi fazilatlari – axloqiy va kasbiy fazilatlari jamiyat tomonidan yaratilishi shart. Inson esa o‘z-o‘zini rivojlantirish, o‘z-o‘zini takomillashtirish va o‘zini namoyon qilish ehtiyojlarini qondirib, oldinga intiladi va o‘ziga ham, boshqalarga ham foyda keltiradi.

Barkamol shaxsda qanday axloqiy fazilatlar ustun bo'lishi kerak? Keling, batafsil ko'rib chiqaylik.

Yangi ko'rinishda eski ko'rinish

Uzoq vaqt davomida professional o'rtasida kontrast bor edi va Ular turli qutblarda edi. Bir kasb egalarini boshqa kasbdagi ishchilardan ajratib turadigan narsa kasbiy sifatlar hisoblangan. Bu ko'rinish biroz eskirgan.

Ishbilarmonlik muhitida endi odam va mutaxassis o'rtasida ajralish yo'q. Birlashish sodir bo'ldi. Endi professional va shaxsiy fazilatlar bir-biri bilan birgalikda mavjud. Keling, bu haqda batafsilroq gaplashaylik

Kasbiy jihatdan muhim shaxsiy fazilatlar

Yuqorida aytib o'tilganidek, ular muayyan kasb va faoliyat turidan qat'i nazar, universalligi bilan ajralib turadi va bir-birini to'ldiradi.

Barcha fazilatlar o'z-o'zidan paydo bo'lmaydi. Ular insonda shakllanishi kerak. Tug'ilgandan boshlab ota-onalar tomonidan bir narsa belgilanadi, keyinroq nimadir paydo bo'ladi: maktabda, institutda, martaba qurish jarayonida.

Kasbiylik nuqtai nazaridan, bu faqat texnik ish qobiliyatlari to'plami emas. Insonning shaxsiy fazilatlari muhim rol o'ynaydi, axir u vakuumda yashamaydi, balki boshqa odamlar bilan muloqot qiladi. Va buning uchun rasmiy darajada emas, balki shaxsiy, insoniy darajada o'zaro ta'sir qilish kerak. Suhbatdosh qanchalik qiziqarli bo'lsa, suhbat va uning natijasi shunchalik yaxshi bo'ladi.

Ideal holda, mutaxassisning kasbiy va shaxsiy fazilatlari bir-birini to'ldirishi kerak. Bu biz harakat qilishimiz kerak. Shuning uchun har bir insonning vazifasi shaxsiy fazilatlarini rivojlantirish va ularni kasbiy sohada yordam berishdir.

O'ziga ishonch, natijalarga e'tibor berish, ijodkorlik, his-tuyg'ularni nazorat qilish qobiliyati, xayrixohlik: ro'yxat uzoq vaqt davom etadi. Bularning barchasi uzoq vaqtdan beri professional va shaxsiy fazilatlardir.

Rahbarlarni tanlash qiyin

Qattiq raqobat tom ma'noda sizni nafaqat o'z sohangiz bo'yicha eng yuqori malakaga, balki butun insoniy fazilatlarga ega bo'lishga majbur qiladi. Ideal vaziyatlar kamdan-kam uchraydi. Har doim ham ikkalasi bir shaxsda mavjud emas. Siz juda ko'p diplom va kurslarga ega bo'lgan zo'r mutaxassis bo'lishingiz mumkin, ammo chidab bo'lmas odam yoki undan ham yomoni, yomon odam. Yoki, aksincha, u odobli, mehribon, yumshoq odam, lekin uning professionallik darajasi ancha zaif.

Keyin ish beruvchi qiyin tanlov qilish kerak. Mijozlar bilan bevosita ishlashda, albatta, shaxsiy xususiyatlar va axloqiy fazilatlarga e'tibor qaratish yaxshidir. Chunki kasbiy bilimlarning etishmasligi ish jarayonida to'ldirilishi mumkin va qo'pol, muvozanatsiz odamdan xotirjam va oqilona odam qilish deyarli mumkin emas.

Shaxsiy ko'rsatkichlar

Har qanday faoliyatda axloq muhim rol o'ynaydi. Ular hamkasblar, qo'l ostidagilar yoki xodimlar bilan munosabatlarni o'rnatishga yordam beradi va mijozlar bilan yanada samarali ishlaydi. Agar xodim mijozga qanday munosabatda bo'lishni, uning muammolarini tushunishni va yordam berishni bilsa, ular unga ko'proq va ko'proq iroda bilan kelishadi va bu savdo, uning maoshi va kompaniya daromadiga ta'sir qiladi.

Uzoq vaqt davomida biznes halol bo'lishi mumkin emas degan fikr mavjud edi, ya'ni u bilan shug'ullanadigan har bir kishi aldaydi, yolg'on gapiradi va tarqatadi. Bu nuqtai nazar bugungi kungacha saqlanib qolgan. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, halollik nafaqat muhim va zarur, balki foydalidir. Bu kompaniya va shaxsning imidji uchun ishlaydi.

Axloqiy sifatlar salbiy (yomonliklar) va ijobiy (fazilatlar)ga bo'linadi. Saxiylik, mehribonlik, takabburlik, ziqnalik, saxiylik insonning o'ziga ham, uning vakili yoki qo'llab-quvvatlovchilariga ham xosdir.

Qanday qilib malakali rahbarlik qilish kerak

Shaxsiy fazilatlar va axloqiy tamoyillar (biznes va ish muhitiga nisbatan) nafaqat xodimlar uchun muhimdir. Avvalo, rahbar ularga ega bo'lishi kerak. U o'z xodimlari, hamkorlari va mijozlari uchun namunadir. Samarali boshqaruv uchun sizga rahbar kerak.

Rahbarning kasbiy va shaxsiy fazilatlari uning o'zida rivojlanishi kerak. Nafaqat o'zini ishlashga undash, balki boshqalarni ham yo'naltira olish, jamoaga rahbarlik qilish qobiliyati - bu haqiqiy rahbarni stul va mavqega ega bo'lgan xo'jayindan ajratib turadigan narsa.

Keling, rahbarning zarur ishbilarmonlik fazilatlarini sanab o'tamiz.

Vakolatli rejalashtirish

Har qanday biznesda, ayniqsa biznesda, vaziyatlarni bashorat qilish va oldindan bilish qobiliyati kelajakda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni oldini olishga yordam beradigan katta ortiqcha. Rahbar va yetakchi uchun bu asosiy fazilatlardan biridir. Faqatgina vaziyatlar emas, balki xarajatlar va daromadlar ham rejalashtirilgan.

Ochiqlik

O'z qo'l ostidagilarga imkon qadar ishonadigan, mavjud vaziyatni ulardan yashirmaydigan va yuzaga kelayotgan muammolarni jamoa bilan birgalikda hal qilishga intiladigan menejer har doim qulayroq holatda bo'ladi.

Shaxsiy misol

Rahbarning ishbilarmonlik fazilatlari uning qo'l ostidagilar uchun mezon bo'lishi kerak. Misol tariqasida u rahbarlik qiladi. Buning uchun rahbar o'zida tarbiyalaydi va rivojlantiradi, salbiyni yo'q qilishga harakat qiladi.

Odob

Rahbar va bo'ysunuvchi o'rtasidagi munosabatlarda ikkinchisiga nisbatan hurmat va adolatli munosabat bo'lishi kerak. Sha'ni va qadr-qimmatini kamsitish yo'q. Hech qachon bo'ysunuvchini butun jamoa bilan ta'na qilmang. Barcha masalalarni yopiq eshiklar ortida hal qilish yaxshidir.

Bunday yondashuv bilan siz jamoadagi iqlim haqida qayg'urishingiz shart emas. Har bir xodim uning xatti-harakatlari, qarorlari va qilmishlari adolatli va xolisona baholanishini bilib oladi. Bunda xodimlarning tashabbuskorligi oshadi, biror narsa qilishga intilish kuchayadi. Rahbarning qarama-qarshi yondashuvi bilan xafagarchilik, tushunmovchilik, norozilik, g'azab, tushkunlik va pessimizm kafolatlanadi. Albatta, bu insonning mehnat faoliyatiga va butun jamoa ishiga ijobiy ta'sir ko'rsata olmaydi.

Adekvat o'z-o'zini hurmat qilish

Rahbar nafaqat boshqalarni, balki o'zini ham baholay olishi kerak. Ham kam baholangan, ham ortiqcha baholangan hislar xavfli bo'lishi mumkin. Ta'rifi bo'yicha xato qila olmasligiga ishonadigan xo'jayinning rahbarligi ostida ishlash juda qiyin. Katta ehtimol bilan bunday jamoalarda kadrlar almashinuvi mavjud, bu esa ishlashga qulay emas.

O'qituvchi har doim haq

Rahbar faqat firma yoki yirik korxona direktori emas. O'qituvchi ham shunday maqomga ega. U shuningdek, bolalar uchun jamoani boshqaradi, lekin alohida. Bu ba'zan kattalar bilan ishlashdan ko'ra qiyinroq.

Bolalar bilan ishlashda, ayniqsa, professional va shaxsiy ahamiyatga ega. U nafaqat o'zi, balki o'quvchilari uchun ham javobgardir.

Bu yerda muayyan fan bo‘yicha mutaxassis sifatida o‘qituvchiga qo‘yiladigan kasbiy talablarni ham, insoniy fazilatlarni ham hisobga olish kerak. Odamlarga, ayniqsa, bolalarga bo'lgan muhabbat eng asosiylaridan biridir. Bolaning muammolarini, uning ruhiy holatini tushunish, empatiya, xushmuomalalik, uning fikrini hurmat qilish va haqiqiy yordam berish - o'qituvchining kasbiy va shaxsiy fazilatlari.

Har qanday bolalar, o'smirlar, yoshlar jamoasi ko'plab kutilmagan hodisalarni taqdim etadi. Bolalar faol, harakatchan, o'jar. O'qituvchining vazifasi - bo'shashmaslik, ularning salbiy his-tuyg'ularini tiya olish, qiyin yigitlar bilan muomala qilishda xushmuomalalikni eslab qolishdir.

Bolalarning hazil va janjallarini tahlil qilishda o'qituvchining adolati juda muhimdir. Subyektivlik va tarafkashlik qabul qilinishi mumkin emas!

O`qituvchi maktab o`quvchilari, talabalar hayotida tashkilotchi, faol shaxs, ijodkor shaxsdir. U har doim oldinda. Men unga ergashmoqchiman, uning so'zlariga, ishlariga taqlid qilmoqchiman.

O‘qituvchi ko‘p sohalarda malakali bo‘lishi, o‘z saviyasini ham fan, ham madaniy jihatdan muntazam oshirib borishi kerak.

Xulosa

Shunday qilib, har bir xodimning, ham rahbar, ham unga bo'ysunuvchining kasbiy, shaxsiy, axloqiy va ishbilarmonlik fazilatlarining ahamiyati aniq. Ular ish, biznes, martaba rivojlanishi, tarmoq va boshqalar bilan o'zaro munosabatlardagi muvaffaqiyatga bevosita ta'sir qiladi.

Shuning uchun doimo o'z-o'zini takomillashtirish, turli kurslarda, seminar va treninglarda o'qish kerak.

Rezyume uchun professional fazilatlar: 1 daqiqada eng muhimi

Rezyume uchun professional fazilatlar

Kasbiy fazilatlar - bu shaxsiy fazilatlarning umumiyligini, shuningdek, inson o'z kasbiy faoliyati davomida egallashga muvaffaq bo'lgan barcha ko'nikmalarni shunday tavsiflash mumkin. Ular sizni kelajakda yaxshilashga yordam beradi va kompaniyangizga sezilarli foyda keltirishi mumkin.

Ba'zan faqat shartli ravishda professional deb atash mumkin bo'lgan fazilatlar mavjud. Masalan, ularni "rivojlangan hazil tuyg'usi" deb ataydigan bo'lsak, abituriyent ishga yollovchining e'tiborini jalb qilishi dargumon. Agar biror kishi ko'plab partiyalar sifatida ish izlamasa - u holda hazil tuyg'usini hali ham professional deb atash mumkin.

Rezyume uchun kuchli professional fazilatlar

kasbiy o'sishga intilish;
ishontirish qobiliyati;
samaradorlikni oshirish;
analitik fikrlash.

Bularning barchasi ishga yollovchiga navigatsiya qilish va siz bilan qanday aloqa o'rnatishni tushunish va suhbat davomida sizning qaysi fazilatlaringizni yaxshiroq ochib berishga harakat qilish imkonini beradi.

Misol uchun, xuddi shunday tajriba etishmasligi, natijaga yo'naltirilganlik va tez o'rganish kabi fazilatlar bilan to'ldirilishi mumkin. Shunday qilib, ish beruvchi yangi xodimdan bir zumda natija kutishning hojati yo'qligini anglab, baribir undan kerakli mutaxassisni yaratish imkoniyatiga ega bo'ladi. Agar sizning kelajakdagi ish beruvchingiz istiqbolli bo'lsa, sizda yaxshi imkoniyat bor.

Rezyumedagi kasbiy fazilatlarga misollar

Shuni esda tutish kerakki, har qanday kasbiy fazilatlarni ro'yxatga olishda siz ushbu ro'yxatni lavozimga qo'yiladigan talablar bilan muvofiqlashtirishingiz kerak. Misol uchun, aniqlikni kasbiy fazilatlarga va top-menejer lavozimiga da'vogar nomzodning mezonlarini belgilashga bog'lash qiyin. Ammo bu kotib lavozimi uchun juda sezilarli ortiqcha bo'lishi mumkin. Shuning uchun, rezyume uchun professional fazilatlarni tanlayotganda, kelajakdagi lavozimingizda ulardan biri yoki boshqasi sizga qanchalik mos kelishini o'ylab ko'ring.

Bu erda muayyan kasblar bilan bog'liq bo'lgan bir nechta holatlar mavjud, ular uchun ba'zi o'ziga xos fazilatlar talab etiladi.

Menejerning rezyumelari uchun professional fazilatlarga misol

mas'uliyat;
ish qobiliyati;
muzokaralar olib borish qobiliyati;
korxona;
tez qaror qabul qilish qobiliyati.

Buxgalterning rezyumelari uchun professional fazilatlarga misol

mehnatsevarlik;
aniqlik;
aniqlik;
tashkilot.

Savdo menejerining rezyumesi uchun professional fazilatlarga misol

odamlar bilan umumiy til topish qobiliyati;
notiqlik mahorati;
vaziyatni tezda boshqarish qobiliyati;
ijodkorlik.

Ko'rib turganingizdek, kasbiy fazilatlardagi farq aniq. Hammasi qaysi vakansiyaga murojaat qilmoqchi ekanligingizga bog'liq. Lekin sifatlar ro'yxati juda uzun bo'lmasligi kerakligini unutmang. Agar u taxminan 10 ballni (yoki undan ham ko'proq) o'z ichiga olgan bo'lsa, unda sizning rezyumeingizni chetga surib qo'yish ehtimoli katta: axir, ishga yollovchi sizni shunchaki maqtayotganingizni his qiladi. Moderatsiyani ko'rsating va ishga yollovchi rezyumeda sizning professional fazilatlaringizni baholaydi.

Aksariyat mutaxassislarning fazilatlari uch guruhga bo'linadi: professional, shaxsiy va biznes.

Kasb-hunarga har qanday malakali mutaxassisni tavsiflovchi va egalik qilish faqat rahbar sifatidagi vazifalarni bajarish uchun zaruriy shart bo'lganlarni o'z ichiga oladi. Ular:

- yuqori darajadagi ta'lim, ishlab chiqarish tajribasi, tegishli kasb bo'yicha kompetentsiya;
- ochiq fikrlilik, bilimdonlik, nafaqat o'zini, balki tegishli faoliyat sohalarini ham chuqur bilish;
- doimiy o'z-o'zini takomillashtirishga intilish, tanqidiy idrok etish va atrofdagi voqelikni qayta ko'rib chiqish;
- ishning yangi shakllari va usullarini izlash, boshqalarga yordam berish, ularni o'rgatish;
- ishingizni rejalashtirish qobiliyati va boshqalar.

Menejerning kasbiy faoliyatining asosini tashkil etuvchi ko'nikmalarning uchta guruhi mavjud: kontseptual (eng yuqori darajada, uning ulushi 50% ga etadi), shaxslararo va maxsus (texnik). Hukumatning quyi darajalarida uning ulushi ham taxminan 50% ni tashkil qiladi.

Rahbarning shaxsiy fazilatlari ham hurmat va e'tiborga sazovor bo'lishni xohlaydigan boshqa xodimlarning fazilatlaridan unchalik farq qilmasligi kerak. Bu erda eslatib o'tish mumkin:

- yuqori axloqiy me'yorlar - jismoniy va ruhiy salomatlik - ichki va tashqi madaniyat;
- adolat, halollik; - sezgirlik, g'amxo'rlik, odamlarga mehribonlik; - optimizm, o'ziga ishonch.

Biroq, insonni professional yoki shaxsiy emas, balki ishbilarmonlik fazilatlari etakchi qiladi, ular quyidagilarga bog'liq bo'lishi kerak:

- tashkilotni bilish, o'z faoliyatini barcha zarur narsalar bilan ta'minlash, ijrochilar o'rtasida vazifalarni belgilash va taqsimlash, ularning bajarilishini muvofiqlashtirish va nazorat qilish, mehnatga undash qobiliyati;
- kuch-qudrat, hukmronlik, shuhratparastlik, hokimiyatga intilish, shaxsiy mustaqillik, har qanday sharoitda va ba'zan har qanday holatda ham etakchilik, intilishning haddan tashqari oshirilgan darajasi, mardlik, qat'iyatlilik, talabchanlik, iroda, talabchanlik, o'z huquqlarini himoya qilishda murosasizlik;
- aloqadorlik, xushmuomalalik, odamlarni o'ziga jalb qilish, ularni o'z nuqtai nazarining to'g'riligiga ishontirish, etakchilik qilish;
- maqsadlilik, tashabbuskorlik, muammolarni hal qilishda tezkorlik, asosiy narsani tezda tanlash va unga diqqatni jamlash qobiliyati, lekin kerak bo'lganda, uni qayta tashkil etish oson;
- mas'uliyat, o'zini o'zi boshqarish qobiliyati, o'z xatti-harakati, ish vaqti, boshqalar bilan munosabatlar, ularni tarbiyalash;
- o'zgarishlarga, innovatsiyalarga intilish, o'zingiz tavakkal qilishga va o'zingiz bilan birga bo'ysunuvchilarni sudrab olishga tayyorlik va boshqalar.

Ushbu fazilatlarga nisbatan rahbarlarga qo'yiladigan talablar boshqaruvning turli darajalarida bir xil emas.

Chuqurlikda, masalan, qat'iyatlilik, xushmuomalalik, qandaydir tajovuzkorlik qadrlanadi; o'rtada - asosan muloqot qilish qobiliyati, qisman kontseptual qobiliyatlar; eng yuqori darajalarda birinchi o'rin strategik fikrlash, vaziyatni baholash, yangi maqsadlar qo'yish, o'zgarishlarni amalga oshirish va bo'ysunuvchilarning ijodiy jarayonini tashkil etish qobiliyatiga beriladi.

Boshqaruv mutaxassislarining fikricha, barcha darajadagi rahbarning eng kam uchraydigan sifati xolislikdir.

Har qanday darajadagi menejer nafaqat xodimlarning ishini tashkil qiladi va boshqaradi, balki, agar kerak bo'lsa, ularning xatti-harakatlariga ta'sir qiladi, shu jumladan ishdan tashqari, u pedagogik jihatdan yaxshi tayyorlanishi kerak.

Rossiya menejerlarida etakchilik fazilatlarini rivojlantirishni murakkablashtiradigan bir qator milliy xususiyatlar mavjud. Ulardan ba'zilari mamlakatning madaniy o'ziga xos xususiyatlari bilan bog'liq, boshqalari Rossiya tashkilotlari va korxonalarining yaqin o'tmishi bilan bog'liq, boshqalari esa rus biznesining yoshlari bilan bog'liq. Asosiy xususiyatlarga quyidagilar kiradi:

- shaxsiy munosabatlarning professional munosabatlardan ustunligi. Bunday holatni faqat kompaniyalar endigina shakllanayotgan va sodiqlik professionallikdan muhimroq bo'lgan bosqichda normal deb hisoblash mumkin. Ammo tashkil etilgan firmalarda ular optimal qarorlar qabul qilishda to'siq bo'lib xizmat qiladi. Ko'pgina rus tashkilotlarida, aslida, shaxsiy aloqalar asosida qurilgan va ko'pincha ishning talablariga zid keladigan muqobil ierarxiya ishlab chiqilgan;
- bugungi kunda, ayniqsa yuridik va konsalting firmalari, ilmiy-ishlab chiqarish kompaniyalari kabi tashkilotlarda to'siq bo'layotgan jamoada ishlay olmaslik;
- turli darajadagi o'g'irlik va korruptsiyaga sabab bo'ladigan ortiqcha nazorat va vazifalarning noaniq taqsimlanishi;
- xodimlarning tajribasi va madaniyatining etishmasligi, xodimlarni rag'batlantirishning moliyaviy usullariga e'tibor berish va motivatsiyaning boshqa, kam bo'lmagan samarali omillariga etarlicha e'tibor bermaslik - umumiy ishda ishtirok etish, ish yoki jamoaga hissiy bog'liqlik va boshqalar.

Menejerning shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlarini o'rganish grafik profil usuliga imkon beradi, bu esa mutaxassislar (katta menejerlar, hamkasblar, bo'ysunuvchilar) 5 balli shkala bo'yicha sanab o'tilgan yoki mustaqil ravishda shakllantirilgan fazilatlarning namoyon bo'lish chastotasini baholashidan iborat.

Keyin grafik tuziladi, unga ko'ra baholash omillari gorizontal ravishda, uning yuqori va pastki chegaralari esa vertikal ravishda yotqiziladi. Ular doirasida quyidagilar ajralib turadi: superzonalar, istiqbolli, potentsial va nominal zonalar.

Yuqori va quyi chegaralarni aniqlash uchun ma'lum bir o'rganilgan menejerlar to'plami uchun sifatlarning maksimal va minimal baholaridan, zonalarning ichki chegaralari uchun esa o'rtacha qiymatlardan foydalanish mumkin (hisob-kitoblar 0,1 ball aniqlik bilan amalga oshiriladi). Baholangan menejerlarning individual profillari umumiy diagrammaga joylashtiriladi, bu ularni solishtirishni osonlashtiradi.

Ayollarda ishbilarmonlik fazilatlarining namoyon bo'lishining o'ziga xos xususiyatlari haqida alohida gapirish kerak. Ular, qoida tariqasida, og'ir mehnat sharoitlari, tartibsiz ish soatlari va uy ishlarini birlashtirish zarurati tufayli rahbarlik lavozimlariga erkaklarnikidan ko'ra yomonroq moslashadi.

Bundan tashqari, ayollar, umuman olganda, ruhiy jihatdan barqaror, mustaqil, tashabbuskor, jasur, o'zini tuta oladigan, qiyinchiliklarni engib, erta pensiyaga chiqadi.

Ko'pincha, professional tarzda o'qitilgan ayol erkak modeliga moslashtirilgan va ijobiy model sifatida sof erkak fazilatlari - qattiqqo'llik, qat'iyatlilik, avtoritarizm, shaxsiy boshqaruvga moyillik, axloqiy asketizm mavjudligini taxmin qiladigan boshqaruv stereotipiga moslasha olmaydi. Bunday vaziyatda ayol o'zini buzishi va uning odatiy turmush tarziga ta'sir qiladigan o'z tabiatiga zid bo'lgan xatti-harakatlar modelini qabul qilishi kerak (birinchi rahbar ayollar shunday qilishgan) yoki ayol boshqaruv uslubini o'rnatish uchun juda ko'p harakat qilishlari kerak. . Hozirgi avlod yetakchi ayollari allaqachon o‘z tajribalari asosida o‘z yondashuvlarini ishlab chiqishmoqda.

Shuning uchun ayollar ko'proq o'rta lavozimlar bilan qanoatlanishadi yoki oddiy tuzilishga ega bo'lgan kichik tashkilotlarni (bo'limlarni) boshqarishadi.

Ammo har qanday holatda ham, rahbarlik lavozimlarida ishlaydigan ayollar umuman ayollardan sezilarli darajada farq qiladi (erkak menejerlar ayollarga qaraganda ko'proq xarakterlidir, bir xil jins vakillari). Muvaffaqiyatga erishish uchun ular ko'proq kuchli va kamroq zaif tomonlarga ega bo'lishlari, bo'ysunuvchilarni boshqarishga qodir bo'lishlari, erkaklarnikiga qaraganda ko'proq talabchan bo'lishlari kerak.

Rossiya firmalarida kuchli menejerlarning asosiy xususiyatlari quyidagilardan iborat:

- ish joyida xodimlar bilan aloqalarni ataylab izlash - ularning vakolatlarini oshirishga intilish;
- mulohazalar va harakatlarda mustaqillikni saqlash; - ishlaydigan jamoani yaratish va ishda unga tayanish istagi; - yuqori rahbariyatning aralashuvini to'sib qo'yish qobiliyati; - o'z tavsiyalarini amalga oshirish uchun talablarning cheksizligi; - xohish o'z pozitsiyasini rivojlantirish; - mas'uliyatni to'g'ri taqsimlash qobiliyati; - ish va rivojlanishning aniq maqsadlariga ega bo'lish istagi; - qaror qabul qilishdan qochishga urinishlarning yo'qligi; - fikrlash va harakat qilishning yagona uslubiga erishish qobiliyati.

Zaif rahbarning belgilariga quyidagilar kiradi:

- muammolarni baholash va vaziyatning rivojlanishini bashorat qila olmaslik; maqsadlarni qo'yish; - stereotipik yondashuvlardan foydalanish; - o'zini o'zi qadrlash, har qanday holatda ham o'zini o'zi tasdiqlash istagi; - hamma narsani o'zingiz qilishga urinish: hamma narsada ishtirok etish, bir vaqtning o'zida bir nechta ishlarni bajarish, shuning uchun u har doim ham vaqt yo'q;
- kechikish, 10-14 soat, haftada ko'pincha etti kun; - qog'ozlar bilan to'ldirilgan, ko'plari o'qilmagan va stolga tasodifan sochilgan; - qarorlarni ertaga qoldirmoq yoki shoshilinch qarorlar qabul qilish; - yaxshiroq qarorlar uchun cheksiz izlanish. to'g'rilar o'rniga - voqelikni oq va qora rangda ko'rsatish; pashshadan fil yasashga moyillik, ikkinchi darajali masalalarga katta e'tibor berish - mas'uliyatdan qutulish va boshqalarni ayblash istagi; aybdorni qidirish; - haddan tashqari hissiy reaktsiyalarning namoyon bo'lishi va boshqalar.

Rahbar muvaffaqiyatining asoslari:

Qiziqish va ijodiy pozitsiya;- hamkorlik qilish qobiliyati, bo'ysunuvchilarni rag'batlantirish;- asosiy narsani ko'rish qobiliyati;- ularni o'zgartirish va boshqarishga tayyorlik;-keng dunyoqarash;-o'zini va vaqtini boshqarish qobiliyati;-qo'l ostidagilar bilan aloqalarni davom ettirishga tayyorlik; - mulohazalar va harakatlarda mustaqillik; - talabchanlik; - ish va rivojlanish maqsadiga nisbatan o'z pozitsiyasiga ega bo'lish; - mas'uliyatni to'g'ri taqsimlash qobiliyati; - qaror qabul qilish, tavakkal qilish uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga tayyorlik; jamoa yaratish va boshqalar.

Xulosa qilib aytganda, rahbarning qiyofasi haqida aytishim kerak. U ofis jihozlari, kiyim-kechak, tashqi ko'rinish, yurish-turish, ozodalik, did va boshqalar bilan shakllanadi. Ularning barchasi, ma'lum bir tarzda, kompaniyaning ishlari va pozitsiyasiga mos kelishi kerak bo'lgan ramzlardir.

Ofis binolarida tenglikni ta'kidlash yaxshiroqdir: masalan, qabulxonada stullarni bir-biriga qarama-qarshi emas, bir qatorda joylashtiring, ofisni boshliqlar va mukofotlarning fotosuratlari bilan osib qo'ymang, chunki bu g'oyani yaratadi. tashkilotning ierarxiyasi va uning ichki hayotining mafkurasi.

Qo'l ostidagilar xatolarini tan oladigan, mas'uliyatdan qochishga urinmaydigan va dadil qarorlar qabul qiladigan rahbardan hayratda qoladilar.