Satış temsilcisi iş tanımı. Satış temsilcisi: görevler ve faaliyetler Satış temsilcisi eğitimi

İş tanımını indir
satış acentası(.doc, 81KB)

I. Genel Hükümler

1. Satış temsilcisi, teknik uygulayıcılar kategorisine aittir.
2. İş deneyimi için gerekli şartları sunmadan orta mesleki (ekonomik) eğitime sahip olan veya iş deneyimi için gerekli şartları sunmadan oluşturulan programa göre orta mesleki eğitim ve özel eğitime sahip bir kişi, bir satış acentesi pozisyonuna atanır.
3. Bir satış acentesinin pozisyonuna atanması ve ondan serbest bırakılması, işletme müdürünün emriyle yapılır.
4. Satış temsilcisi şunları bilmelidir:
   • 4.1. Malların satışı ve satışının organizasyonunu, hizmetlerin sağlanmasını düzenleyen normatif yasal düzenlemeler, düzenlemeler, talimatlar, diğer rehberlik materyalleri ve normatif belgeler.
   • 4.2. Mali, ekonomik, vergi ve çalışma mevzuatının temelleri.
   • 4.3. Ticaret ve pazarlamanın aşamalı biçimleri ve yöntemleri.
   • 4.4. Sunulan ürün ve hizmetlerin potansiyel alıcısı (müşterisi) olan sektör, işletme, kurum ve kuruluşların gelişme beklentileri ve ihtiyaçları.
   • 4.5. Satış sözleşmelerinin yapılması ve gerekli belgelerin hazırlanması prosedürü.
   • 4.6. Ticari işlemlerin sonuçlandırılması için koşullar ve malları (hizmetleri) tüketicilere getirme yöntemleri.
   • 4.7. Fiyat listeleri ve fiyat listeleri.
   • 4.8. İç ve dış piyasaların konjonktürü.
   • 4.9. Ürün çeşitliliği ve standart boyut, kod çözme kuralları, makaleler ve işaretleme.
   • 4.10. Malların (hizmetlerin) kalitesi, temel özellikleri, kalitesi ve tüketici özellikleri için standartların ve teknik koşulların gereklilikleri.
   • 4.11. Potansiyel alıcıların (müşterilerin) adresleri.
   • 4.12. Nüfusa mal ve hizmet satışını organize etmede gelişmiş yerli ve yabancı deneyim.
   • 4.13. Psikoloji, Ekonomi ve Çalışma Örgütünün Temelleri.
   • 4.14. Dahili işgücü düzenlemeleri.
   • 4.15. İşçi koruma kuralları ve düzenlemeleri.
5. Satış temsilcisi doğrudan ______________'ya rapor verir.
6. Bir satış acentesinin yokluğunda (tatil, hastalık vb.), Görevleri belirlenen prosedüre göre atanan bir kişi tarafından gerçekleştirilir. Bu kişi ilgili hakları elde eder ve bunların uygun şekilde yürütülmesinden sorumludur.

II. İş sorumlulukları

Ticaret acentesi:

1. Satış ve satın almaların sonuçlandırılmasına ilişkin müzakereleri yürütür, aralarındaki ilişkileri düzenleyen bir anlaşmaya dayanarak kendi adına veya temsil ettiği başka bir kişi adına satış ve alımlar yapar.
2. Basit haklara sahip bir satış acentesi veya münhasır haklara sahip bir satış acentesi olarak satış ve alımlar yapar.
3. Yaptığı işlemlerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kefil işlevlerini yerine getirir, yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, iflas veya kendisine bağlı diğer koşullar nedeniyle olası zararları tazmin eder.
4. Malların (hizmetlerin) alım satımını, masrafları kendisine ait olmak üzere, işlemlerin yapıldığı sırada satılan malın sahibi olarak gerçekleştirir.
5. Malların (hizmetlerin) piyasa koşullarının incelenmesine dayanarak, üretilen ürünler, sağlanan hizmetler için potansiyel alıcıları (müşterileri) belirlemek ve kaydetmek için çalışmalar yapar ve reklamlarını düzenler.
6. Nüfus talebindeki durumu ve eğilimleri analiz eder, alıcıların (müşterilerin) ihtiyaçlarını inceler, alıcıların (müşterilerin) ihtiyaçlarını karşılamaya katkıda bulunan malların (hizmetlerin) teknik ve tüketici özellikleri hakkında tavsiyelerde bulunur.
7. Aşamalı ticaret yöntemlerinin uygulanması konusunda çalışmalar yapar. Mallar (hizmetler) için fiyatları belirler ve bunların satış (satış) ve hizmet sunum koşullarını belirler.
8. Satış sözleşmelerini düzenler, uygulanmasını kontrol eder.
9. Satın alınan ürünlerin teslimatını ve hizmetlerin sağlanmasını organize eder.
10. Ürün üreticilerinin veya hizmet sağlayanların faturalarının alıcılar (müşteriler) tarafından ödenmesini kontrol eder; alıcıların (müşterilerin) satış sözleşmelerinin yürütülmesine ilişkin taleplerinin kayıtlarını tutar.
11. Sözleşme hükümlerinin ihlallerinin nedenlerini tespit eder, bunları ortadan kaldırmak ve önlemek için önlemler alır.
12. Satış ve satın alma sözleşmelerine ilişkin düzenlenen belgelerin güvenliğini sağlar.

III. Haklar

Bir satış temsilcisinin hakkı vardır:

1. İşletme yönetiminin faaliyetleri ile ilgili kararlarının projeleri hakkında bilgi sahibi olmak.
2. Resmi görevlerinin yerine getirilmesi için gerekli bilgi ve belgeleri işletme bölüm başkanları ve uzmanlarından şahsen veya doğrudan bir gözetmen adına talep etmek.
3. Bu talimatta belirtilen sorumluluklarla ilgili çalışmaların iyileştirilmesine yönelik önerileri yönetimin değerlendirmesine sunmak.
4. Faaliyetleri sırasında tespit edilen tüm eksiklikleri yetkileri dahilinde amirine bildirir ve giderilmesi için önerilerde bulunur.
5. İşletme yönetiminin görev ve haklarının yerine getirilmesine yardımcı olmasını istemek.

IV. Bir sorumluluk

Satış temsilcisi şunlardan sorumludur:

1. Bu iş tanımında belirtilen resmi görevlerinin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi veya yerine getirilmemesi için - Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.
2. Faaliyetleri sırasında işlenen suçlar için - Rusya Federasyonu'nun mevcut idari, cezai ve medeni mevzuatı ile belirlenen sınırlar içinde.
3. Maddi hasara neden olmak için - Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.

Bir satış acentesi, perakende satış mağazaları ve işletmelerle sözleşmeler yapan bir satıcıdır: siparişleri toplar, bakiyelerin mevcudiyetini izler, kontrol eder ve karşılıklı ödemelerin zamanında yürütülmesinden sorumludur. Bir satış temsilcisinin konumu, üretim şirketi ile son müşteri arasında bir aracı olarak görülebilir. Gelecekte satacağı gerekli mal miktarını doğru bir şekilde hesaplamak için satış noktasının mal ve hizmet yelpazesine aşina olmalıdır.

İş yerleri

Bir satış acentesinin mesleği, dağıtım şirketlerinde ve perakende satış noktalarına mal tedarik eden toptancılarda talep görmektedir.

mesleğin tarihi

Geçmişte tüccarlar ve toptancılar tarafından yerine getirilen satış acenteliği görevleri, insanlar arasındaki ticari ilişkilerin ortaya çıkmasıyla birlikte ortaya çıkmıştır. Mesleğin aktif gelişimi 19. yüzyılın ortalarına denk gelmektedir. Görünüşüyle, malların üreticiden alıcıya teslim süresini önemli ölçüde azaltmak mümkün oldu.

Bir satış temsilcisinin sorumlulukları

Bir satış temsilcisinin görevleri şunları içerir:

• müşteri tabanını korumak ve genişletmek;
• müşterilerle sözleşmelerin imzalanması;
• alacak hesaplarının kontrolü;
• mağazacılık;
• mal ve hizmetlerin sunumu.

Satış Temsilcisi Gereksinimleri

İşverenler, satış acenteleri için aşağıdaki gereksinimleri ortaya koymaktadır:

• orta veya yüksek öğrenim;
• bilgisayar bilgisi;
• dilbilgisi açısından doğru konuşma;
• satıcılık;
• ehliyet (genellikle bir araba gerektirir);
• 20 ila 35 yaş arası.

Satış Temsilcisi Özgeçmiş Örneği

Satış temsilcisi nasıl olunur

Bir satış temsilcisi olmak için orta dereceli bir mesleki veya ekonomik eğitim yeterlidir. Kısa kurslar ve seminerlerde profesyonel seviyenizi geliştirebilir ve becerilerinizi geliştirebilirsiniz.

Satış temsilcisi maaşı

Bir satış temsilcisinin maaşı, hizmet verilen müşteri sayısına, müşterinin ürün pozisyonlarına, beceri düzeyine, sağlanan kaynak fırsatlarına ve faaliyet bölgesine bağlıdır ve ayda 20 ila 50 bin ruble arasında değişmektedir. Bir satış temsilcisinin ortalama maaşı ayda 35 bin ruble.

Ajan - lat'den. agens, cins. n. ajan - aktif. Meslek, ekonomi ve sosyal bilgilerle ilgilenenler için uygundur (okul derslerine ilgi için meslek seçmeye bakınız).

ticaret acentesi- malların perakende satış noktalarına tanıtılmasından sorumlu bir imalat işletmesi, toptan satış veya dağıtım şirketinin temsilcisi. Bununla birlikte, bir satış temsilcisi, birkaç büyük tedarikçinin temsilcisi olarak kendisi için de çalışabilir.

mesleğin özellikleri

Bir satış temsilcisi mağazaları ziyaret eder, teslimat için mallar sunar, başvuruları toplar. Satış sözleşmelerini düzenler, uygulanmasını kontrol eder. Bazen malların teslimatını ve sevkiyatını, mağazacılığı da sağlar (malların teşhirini ve tezgahtaki mevcudiyetini izler).

Satış temsilcisi, alıcıların ve müşteri mağazalarının taleplerini takip eder. Mal talebini analiz eder.

İş yeri

Bir satış temsilcisi, bir toptan satış şirketi, imalat işletmesi için çalışabilir. Kendisi için çalışarak, birbirleriyle rekabet eden tedarikçilerin ürünlerinde ticaret yapabilir. Aynı zamanda fiyatları ve satış şartlarını kendisi belirler. Böyle bir acente, ürünlerini kendi bölgelerinde tanıtan büyük tedarikçileri temsil edebilen kendi şirketini organize edebilir.

Önemli nitelikler

Hareketlilik, enerji, organizasyon, iletişim becerileri.

Bilgi ve beceriler

Satış temsilcisinin bilmesi gerekenler:

• malların pazarlanması ve satışının organizasyonunu düzenleyen düzenleyici yasal düzenlemeler, düzenlemeler, talimatlar;
• satış sözleşmeleri yapma prosedürünü bilmek;
• piyasa koşullarını anlar, piyasadaki fiyatların seviyesini takip eder, çalıştığı malların tüketici özelliklerini bilir.

Maaş

03/10/2020 maaşı

Rusya 20.000-100.000 ₽

Moskova 55000—100000 ₽

Satış temsilcisi eğitimi

"Ticaret" uzmanlığı, İktisat Fakültesi olan üniversitelerden birinde elde edilebilir. Uygulamada, satış acenteleri genellikle ekonomi alanında yüksek öğrenim görmemiş kişiler tarafından istihdam edilir.

SATIŞ ACENTESİ - bir üretici ile bir ürün tüketicisi arasında bir aracı, malların sahibi değil, bir veya birkaç işletmeyi bir sözleşme kapsamında satıyor, rekabetin yüksek olduğu pazarlarda (örneğin, tekstil ürünleri), basit üretim mallarının satıldığı ve burada çok şey satıcının cirosuna bağlıdır. Bu durum daha bağımsız Ta'yı belirler. endüstriyel bir ajanla karşılaştırıldığında. O. fiyatları ve satış şartlarını kendisi belirler, rakiplerin ürünlerinde ticaret yapabilir; ayrı ta. (firmalar) üreticilere bile borç verebilir.

Ekonomi ve Hukuk: Sözlük-Referans. - M.: Üniversite ve okul. L.P. Kurakov, V.L. Kurakov, A.L. Kurakov. 2004 .

"SATIŞ ACENTESİ" nin diğer sözlüklerde ne olduğunu görün:

Rekabetin yüksek olduğu piyasalarda faaliyet gösteren bir veya birden fazla işletmeye sözleşmeyle mal satan kişi. Bir satış temsilcisi, fiyatları ve satış şartlarını kendisi belirler ve rakiplerin ürünlerinde ticaret yapabilir. Bireysel firmalar satış acenteleri ... ... finansal kelime hazinesi

- (ticari acente) Bakınız: acente (faktör). İşletme. Sözlük. M.: INFRA M, Ves Mir Yayınevi. Graham Betts, Barry Braindley, S. Williams ve diğerleri Genel editörlük: Ph.D. Osadchaya IM .. 1998 ... iş sözlüğü

Rusça eşanlamlıların Bayi Sözlüğü ... eşanlamlı sözlük

Belirli bir bölgede bir veya daha fazla firmanın mallarını dağıtan kişi. Raizberg BA, Lozovsky L.Sh., Starodubtseva EB .. Modern ekonomik sözlük. 2. baskı, Rev. M.: INFRA M. 479 s. 1999 ... Ekonomik Sözlük

ticaret acentesi- Ticaret acentesine bakın ... Sosyo-ekonomik konularda bir kütüphanecinin terminolojik sözlüğü

ticaret acentesi- Syn: satıcı ... Rusça iş kelime hazinesi sözlüğü

ticaret acentesi- belirli bir alanda bir veya daha fazla firmanın mallarını satan kişi ... ekonomik terimler sözlüğü

Temsil ettiği kişiye ait malları depolarından satan bir satış temsilcisi. Üçüncü bir şahısla bir işlem yapıldığında, gönderen, satılan malların sahibidir. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B .. ... ... Ekonomik Sözlük

Temsil ettiği kişiye ait malları depolarından satan bir satış temsilcisi. Üçüncü bir şahısla işlemin sonuçlanması sırasında, gönderen, satılan malların sahibidir ... Ansiklopedik Ekonomi ve Hukuk Sözlüğü

- (üreticinin acentesi) Belirli bir üreticinin ürünlerini belirli bir ülkede veya bölgede belirli bir üreticinin ürünlerini satmak için bir şirket tarafından bir bayiye verilen bir franchise / lisansa (franchise) sahip olan bir komisyon acentesi ... ... iş sözlüğü

Kitabın

• Güzel kızlar daha çok satar. Sonuç veren ilişkiler kurun, Elinor Stutz. Satışta başarılı olmak isteyen bir kadınsanız bu kitap tam size göre! Kazanmak için iddialı ve dürüst olmamanız gerektiğini duymaktan bıktınız mı? Yönetimi ele geçirmenin yaratıcı bir yolunu mu arıyorsunuz?
• Brian Tracy'den Başa Çıkma Sanatı. Brian Tracy'nin Anlaşma Yapma Sanatı kitabı yaygın olarak en iyi satış rehberlerinden biri olarak kabul edilmektedir. İçinde yapmanızı sağlayacak birçok değerli ipucu ve püf noktası bulacaksınız ...

Birçok kişi satış temsilcisi ve acentenin tek bir meslek olduğunu düşünür. Bu yanılgı, birçok işletmenin bu meslekleri tek bir meslekte birleştirmesinin bir sonucudur. Ancak gerçekte, satış temsilcisi görevlerin çoğunu yapar. Acente, onlarla yapılan bir anlaşma kapsamında bir veya birkaç şirketin mal satıcısı olarak hareket eder. Gelin bu mesleğe daha yakından bakalım.

Bir satış temsilcisi ne yapar?

Bu meslek oldukça spesifiktir. Bir satış temsilcisinin işi, karşılıklı yarar sağlayan işbirliği kurmaktır. Basitçe söylemek gerekirse, bu uzman toptancıları ve perakendecileri birbirine bağlar. Bu hedefe ulaşmak için biraz çaba sarf etmelidir. Aslında, şirketi başka bir tedarikçiden değil, bu belirli tedarikçiden satın almaya ikna etmesi gerekir. Bu durumda, satış temsilcisi çeşitli araçlar kullanır. Bu, herhangi bir indirim sistemi, ertelenmiş ödemeler, özel teslimat koşulları vb. olabilir.

sınıflandırma

Aşağıdaki satış acentesi türleri vardır:

1. Teslimatta.
2. Siparişleri alırken.
3. Ziyaretçi.
4. Bilgi verenler (ürünlerin avantajlarını açıklayın).
5. Teknik bilgiye sahip (genellikle firmada danışmandırlar).
6. Nadiren satın alınan materyalleri satmak (örneğin ansiklopediler).
7. Maddi olmayan duran varlıkların satışı için (eğitim, reklam, sigorta).

mesleğin özellikleri

Satış temsilcileri minimum deneyime sahip kişilerdir. İşverenlerin belirttiği gibi, bu tür personelin işgücü piyasasında yüksek bir devir hızı vardır. Gerçek şu ki, birçok uzman, yüksek iş yoğunluğuna dayanamayan, yeterince hızlı bir şekilde istifa ediyor. Bu meslekte başarılı olmak için tüm gücünüzü ve tüm zamanınızı uygulamanız gerekir. Bir satış temsilcisinin temel nitelikleri, etkinlik, özveri, iletişim becerileri, önemli kararları hızlı bir şekilde verme yeteneği ve müşteriye yaratıcı bir yaklaşımdır. Bu meslek, insanlarla iletişim kurmayı seven, yüksek gelir beklentisi ve potansiyellerini gerçekleştirme fırsatından etkilenenler içindir.

Ticaret acentesi: iş tanımı

Bir uzmanın her günü bir planlama toplantısıyla başlar. Halihazırda yapılanları ve yerine getirilmesi gereken görevleri tartışır. Her satış elemanının kendi planı vardır - oran. Örneğin, bir haftada en az beş sözleşme imzalanmalıdır. Planlama toplantısından sonra uzman fiyat listeleriyle silahlandırılır, günün rotasını oluşturur. Satış acentalarının aktif faaliyeti saat 15:00'e kadar devam etmektedir. O zamana kadar, gerekli sözleşmelerin yapılması daha olasıdır. Her uzmanın veritabanında yüzden fazla puanı vardır. Gün boyunca, çoğunu dolaşmanız gerekir. Bunda büyük bir artı, kendi arabanızın varlığı olacaktır. Bir temsilcinin ana iş sorumlulukları şunlardır:

1. Uygulamaların toplanması.
2. Yükümlülüklerin yerine getirilmesi üzerinde kontrol.
3. Para biriktirmek.

Ek olarak, bir satış acentesi sürekli olarak ortaya çıkar, müşteriler arasında çeşitli anlaşmaların yapılması sayesinde planlar geliştirir. Bunlar farklı promosyonlar olabilir, “raftan satın alma” (tezgahın bir kısmı belirli bir ürün kategorisi tarafından işgal edilir) vb.

Bir sorumluluk

Ticaret acentesi, tarafların - tedarikçi ve alıcı - yükümlülüklerinin yerine getirilmesini kontrol eder. Bu, görevinin ödemeleri toplamayı içerdiği anlamına gelir. Örneğin mallar teslim ediliyor ve müşteri ödemenin ancak akşam yapılabileceğini söylüyor. Satış temsilcisi ayrılan süreyi bekler ve parayı almaya gider. Böylece günü akşam 6, 8 ve hatta akşam 10'da sona erebilir. Bir satış temsilcisinin mali açıdan sorumlu bir kişi olduğu unutulmamalıdır. Bu, işverenle yaptığı sözleşmede belirtilir. Uzman, eksiklikler, zamanında ödenmeyen teslimatlar vb. için mülkiyet sorumluluğunu taşır.

Meslek edinmenin yolları

Pek çok genç, nasıl satış temsilcisi olunacağıyla ilgileniyor. Farklı şekillerde bir meslek sahibi olabilirsiniz. Ancak ilk koşul ortaöğretimdir. İkinci zorunlu faktör yaştır. Yasaya göre, reşit olmayan bir satış temsilcisi olamaz. Bunun nedeni, mesleğin para devri ve maddi sorumluluk ile ilişkili olmasıdır. Satış temsilcileri özel eğitim kurumları tarafından eğitilir. Satış alanında uzmanlar yetiştiren bir eğitim kurumunda meslek sahibi olabilirsiniz. Ayrıca diğer alanlardan bilgi sağlayan bazı eğitim kurumları ek eğitim alma imkanı da sağlamaktadır.

İşverenlerin görüşleri

Birçok işveren, uzmanlar için özel bir eğitimin gerekli olmadığına inanmaktadır. Satış temsilcisi, kendisine verilen görevleri tamamlama sürecinde gerekli tüm becerileri öğrenir. Ancak başka bir görüş var. Özellikle işverenler, satış temsilcisinin gerçekleştirdiği tüm görevlerin, görevlerin, uzmanın yeteneklerinin ve ayrıca müşterilerle iletişim kurmanın ve aralarında etkileşim kurmanın inceliklerinin dikkatli bir açıklama gerektirdiğini unutmayın. Bu işverenlere göre çalışanların eğitimi oldukça ciddi bir süreçtir. Eğitimin her satış elemanı için bir zorunluluk olduğuna inanıyorlar. Bir uzmanın görevleri yalnızca yaratıcı, standart dışı düşünmeyi değil, aynı zamanda belirli bilgileri de gerektirir. Özellikle, çalışanlar insan doğasının birçok psikolojik inceliklerini, ürünlerin teknik özelliklerini, sözleşme taslağı hazırlama gerekliliklerini ve daha fazlasını anlamalıdır.

Başarı şeması

Kesin bir model var - bir satış temsilcisinin 10 adımı.

Bu diyagram aşağıdaki öğeleri içerir.

1. Hazırlık, planlama, hedef belirleme. Perakende satış noktalarını ziyaret etmeden önce, acente kayıtlarını inceler, gün için bir rota çizer, gerekli tüm belgeleri toplar.
2. Muayene ve analiz (dış ve dahili) TT. bu eylemler, satış noktasının sorumluları ile doğrudan iletişimi, bakiyelerin geri çekilmesini, yeni bir uygulamanın oluşturulmasını gerektirir.
3. İletişim kurma. Bu aşamada, kendinizi yetkin bir şekilde sunmak önemlidir. İletişim kurarken, verilen işletme ile ilgili konuları ve sorunları bilmek önemlidir.
4. İhtiyaçların oluşturulması ve oluşturulması. Temsilci, iletişim becerilerini ve ciro hakkındaki bilgilerini kullanarak bir veya başka bir ürün sunar. Şu anda en alakalı olanı bulmak için müşteriye sorular sorar. Bir konuşma sırasında, kişiyi dikkatlice dinlemek ve doğru sonuçlar çıkarmak önemlidir.
5. Sunum... Bu sırada, temsilci ürün ve onu satın almanın yararları hakkında konuşur. Bu, özellikle pazara yeni ürünler tanıtırken önemlidir. Müşterinin ürünü net bir şekilde görebilmesi için ürünün bir örneğinin olması tavsiye edilir.
6. İtirazlarla çalışın. Müşteriler her zaman belirli bir ürünü (özellikle satış noktalarında hiç bulunmayan yeni bir ürünü) satın almaya hazır değildir. Yani tabii ki itiraz etmeye başlarlar. Bu durumda, temsilci, müşterinin tüm argümanlarını kesintiye uğratmadan dikkatlice dinlemelidir. Çoğunun pratik bir temeli yoktur ve para kaybetme riskine ilişkin normal korkunun bir sonucudur. Temsilci, yanlış sonuçları kesmeli, gerçek önemi olan itirazları bırakmalıdır. Bundan sonra, uzman, müşterinin görüşüne göre ortaya çıkabilecek bir veya başka bir sorunun nasıl çözüldüğünü söyler. Burada ikna edici olmak önemlidir.
7. İşlemin tamamlanması.Önceki tüm aşamalar olumlu sonuçlar verdiyse, sözleşmenin imzalandığını düşünebiliriz. Ancak, temsilci önce başarısını "kapanış", yönlendirici sorular (örneğin, "sözleşme mi imzalıyoruz?" Veya "sizinle ne kadar süreyle sözleşme imzalıyoruz?") kullanarak pekiştirmelidir.
8. Mağazacılık. Başarılı bir satışın ön koşullarından biri, ürünün tezgah üzerine doğru yerleştirilmesidir. Satış görevlisi, ürünleri tüketicinin ilgisini çekecek şekilde raflara nasıl yerleştireceğini bilmelidir.
9. Ziyaretin tamamlanması. Bu aşamada gerekli belgeler hazırlanır, işbirliğinin detayları belirlenir, teslimat koşulları ve şekli ve ödeme prosedürü üzerinde anlaşmaya varılır.
10. Analiz. Ziyarette harcanan zamanın, hedeflere ulaşma düzeyinin (sözleşme kapsamı) ve daha fazlasının bir değerlendirmesini içerir. Analize dayanarak, çıkışa bir sonraki ziyaret için hedefler belirlenir.

Otomasyon

Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, satış acentelerinin çalışmalarına güvenen şirketler, kendi yöneticileriyle aralarında yakın bir ilişki kurdular. Bu durumda ana ekipman bir dizüstü bilgisayar veya bir mobil terminaldir. Yönetici, özel yazılımlar aracılığıyla müşteriler, ürünler, iş süreçleri hakkında gerekli bilgileri acentelere aktarır. Bu durumda, ürünün açıklaması, kural olarak, tanıtım için resimler ve önerilerle desteklenir. Böylece, ajan bir tür uzman haline gelir. Elektronik kataloğun ana avantajlarından biri, bilgileri hızlı bir şekilde değiştirme yeteneğidir. Örneğin, bir yöneticinin bir ürünü daha verimli bir şekilde tanıtma fikri vardır. Bilgisayarında gerekli ayarlamaları yapar ve aracının cihazına gönderir. Müşteri bilgileri de aynı şekilde değişir. Aynı zamanda, acente, nakliye limitleri, borçlar, avanslar, satış noktalarının yönetimi, muhasebe işlemlerinin gerçekleştirildiği kuruluşlar hakkında dahil olmak üzere tedarikçiler ve alıcılar hakkında mevcut tüm bilgileri alır.

Uzmanın güçlü yönleri

Satış acentelerinin çalışmalarında aşağıdaki nitelikler önemlidir:

Meslek faydaları

Sosyallik, enerji, iyimserlik ve diğer olumlu nitelikler başkaları tarafından beğenilir. Genellikle bir satış temsilcisi herhangi bir şirketin ruhudur. Yaratıcılığı, yaratıcı yaklaşımı onunla iletişimi eğlenceli ve pozitif kılıyor. Ek olarak, satış acenteleri sorunlu durumlardan hızla bir çıkış yolu bulma yeteneğine sahiptir. Duyarlılıkları, yardım etmeye istekli olmaları ile ayırt edilirler.

olumsuz taraflar

Her işte olduğu gibi, satış temsilcisi olmanın dezavantajları vardır. İnsanlar genellikle kendilerine göz korkutucu görevler koyarlar. Günlerini planlayan birçok ajan, sınırlarını aşmaya çalışır. Ancak zamanın geçişi, her müşteriye azami dikkat gösterme ihtiyacı göz önüne alındığında, istedikleri her şeyi tamamlamak için zamanları yoktur. Sonuç olarak, fiziksel ve duygusal stresin etkisi altında stres yaşarlar. Bu, yalnızca planı yerine getirmeyi değil, aynı zamanda acil yaşam problemlerini çözmeyi de engeller. Sonuç olarak, bu insanlar genellikle çok çabuk bırakırlar. Başka bir şirkete yerleştikten sonra kesinlikle aynı sorunlarla karşılaşacaklar.

Başarılı olmak için duygularla başa çıkabilmeniz, işi ciddiye alabilmeniz ve ayrıca güçlü yönlerinizi yeterince değerlendirebilmeniz gerekir. Durum her zaman kontrol altında olmalıdır. Mesleğin ayrıca tıbbi kontrendikasyonları vardır. Bu tür bir aktivite, kardiyovasküler patolojileri, kas-iskelet sistemi kronik hastalıkları, merkezi sinir sistemi, zihinsel bozukluklar, işitme, görme ve konuşma kusurları olan kişiler için önerilmez.

Çözüm

Bir satış temsilcisinin hizmetleri bugün giderek daha fazla talep görüyor. Aynı zamanda, cinsiyet öncelikleri yoktur. İşverenlerin kendilerinin de belirttiği gibi, her ikisinin de hem dezavantajları hem de avantajları vardır. Yani, örneğin, kızlar genellikle daha az yaratıcıdır, ancak işe ciddi bir yaklaşımları vardır. Öte yandan genç erkeklerin yaratıcı olma olasılığı daha yüksektir, ancak çoğu zaman tembeldir. Mesleki riskler, finansal sorumluluğu içerir. Bununla birlikte, uzman parayla çalıştığı için kaçınılmazdır ve ayrıca tedarikçilere zamanında fon alınmasını sağlamalıdır.