Sigorta şirketi iş planı yapısı. sigorta şirketi açmak
Sigorta işi güvenle karmaşık olarak sınıflandırılabilir. Sigorta sektöründe ciddi finansal yatırımlar ve iyi bir bilgi birikimi gerektirir ve sürekli artan rekabet sizi rahat bırakmaz. Ancak, sigorta hizmetlerine olan talebin giderek arttığı göz önüne alındığında, sigorta işine girmek umut verici ve karlıdır.
Bugün hangi sigorta hizmetlerinin var olduğundan, kendi sigorta şirketinizi nasıl açacağınızdan ve bunun ne şekilde yapılabileceğinden bahsedeceğiz.
Sigorta şirketi iş planı
Bir sigorta şirketi veya sigorta acentesi kurarken iyi bir iş planına sahip olmak önemlidir.
Bir sigorta şirketi için bir tezden alınmış örnek bir iş planına aşina olmanızı öneririz.
sigorta şirketi nasıl açılır
şirket kaydı
Karşılıklı sigorta toplumu gibi bir örgütsel ve yasal biçim de vardır. Bu formda kayıtlı karşılıklı sigorta kuruluşları kar amacı gütmeyen kuruluşlardır, bu nedenle kârın rolü oldukça tartışmalı ve tartışmalı bir konudur.
Pek çok sigorta hizmeti türü vardır ve OKVED kodları için başvuru yaparken, her ihtimale karşı, “sigorta” kelimesini içeren tüm öğeleri belirtmek daha iyidir. Sigorta yaptırmanın yanı sıra çeşitli muayene ve değerlendirmelere de girebilirsiniz. Bu tür faaliyetler elbette sigortacılıkla da ilgili olmalıdır.
Rus girişimciler için bilgiler. Hatta ilk aşamada bir şirket açarken hemen yapmayacağınız faaliyetleri bile belirtebilirsiniz. Yani, gelecek için. Ancak istisna hayat sigortasıdır - bu tür faaliyetlere hemen karar verilmelidir. Hayatı sigortalamayı planlıyorsanız, kuruluşun açılışındaki yetkili sermayesi en az 20 milyon ruble (~ 305 bin dolar) olmalıdır.
Lisans almak
Sigorta faaliyetleri için lisans alma süreci oldukça uzundur - altı aydan bir yıla kadar veya daha fazla sürebilir. Lisans başvurusunda bulunmak için aşağıdaki belgelere sahip olmanız gerekir: eksiksiz bir kurucu belge paketi; organizasyonun iş planı; işinizde size yol gösterecek, sizin geliştirdiğiniz sigortacılık ilkeleri; sigorta hizmetlerinin sağlanması için tarifeler ve bunların hesaplanması.
Sadece sunulan belgeler değil, aynı zamanda kuruluşun CEO'sunun nitelikleri de kapsamlı bir kontrole tabi tutulacaktır. Tüm belgeler onaylanırsa, size bir lisans verilecek ve oluşturulan kuruluş birleşik sigorta şirketleri siciline girilecektir.
Sigorta hizmetleri türleri
Tüm sigorta türleri, her ülkede kanunla belirlenir. Aslında, mevcut sigorta türlerinden birine giren her şey sigortalanabilir. Müşteri ile sigorta kuruluşu arasındaki iş ilişkileri de sigorta türüne (şartlar, tarifeler, riskler vb.) göre belirlenecektir. En yaygın sigorta hizmetleri türleri:
1. Kişisel sigorta:
- sağlık Sigortası;
- hastalık ve kazalara karşı sigorta;
- hayat sigortası;
- çocuk sigortası;
- engelli sigortası;
- seyahat sigortası;
- emeklilik sigortası.
2. Mülk sigortası:
- iş sigortası;
- iş kesintisi sigortası;
- ev Sigortası;
- kargo sigortası;
- araç sigortası (hava, kara, su);
- yangın, fırtına, sel ve diğer afetlere karşı mülkiyet sigortası;
- diğer mülk türlerinin sigortası.
3. Sorumluluk sigortası:
- Mesleki sorumluluk sigortası;
- kargo taşıyıcı sorumluluk sigortası;
- kurumsal sorumluluk sigortası;
- işveren sorumluluk sigortası;
- ulaşım aracı sahiplerinin sorumluluk sigortası;
- diğer sorumluluk türleri için sigorta.
4. Ekonomik risklerin sigortası:
- ticari risk sigortası;
- yasal risklerin sigortası;
- politik risk sigortası;
- teknik risklerin sigortası;
- finansal ve kredi risklerinin sigortası.
Ofis alanı
Sigorta işinde tek oda ile geçinmeniz çok zor. Başarılı sigorta şirketlerinin bir merkez ofisi vardır - şehir merkezinde veya yakınında bulunur ve alan bakımından en büyüğüdür. Yaklaşık 500 metrekareye güvenin. Diğer ofisler çok daha küçük olabilir. Yalnızca müşterileri kabul etmek ve onlarla pazarlık yapmak için tasarlanmıştır.
Büyük bir şehirde çalışacaksanız, ideal olarak her bölgede en az bir ofis açmalısınız. Tesisleri seçerken, sadece teknik durumlarına değil aynı zamanda konumlarına da dikkat edin - sigorta şirketinin ofisleri karanlık sokaklarda bir yerde olmamalıdır. Şirket ekspertiz ve uzman değerlendirmeleri yapmayı planlıyorsa, bu faaliyet için ayrı bir ofis de tahsis edilmelidir.
Şirketin imajını ve bilinirliğini oluşturmak için, tüm ofislerde iç tasarım ve çalışanların üniformalarında geliştirilen kurumsal stile bağlı kalmak daha iyidir.
Kadro
Tecrübeli ve profesyonel yönetim bir firma için elbette çok önemlidir. Ancak bu işteki ana itici güç sigorta acenteleridir. Müşterileri şirketinize getiren ve dolayısıyla kar eden onlardır. Acemi acenteler işe alınabilir (doğru becerilere sahiplerse ve profesyonel olma vaadi gösterirlerse), ancak faaliyetin en başında en az birkaç deneyimli acente almak çok önemlidir. Bunu yapmak o kadar kolay değil, çünkü iyi sigorta acenteleri her zaman altın değerinde olmuştur ve olacaktır. Onları ancak daha iyi çalışma koşulları sunarak diğer şirketlerden uzaklaştırabilirsiniz.
Ofis çalışanlarının aksine, sigorta acenteleri sokakta, “saha koşullarında” çalışabilmelidir. Örneğin, otomobil sigortası acenteleri her zaman otomobillerle ilgili yerlerde bulunmalıdır - otomobil pazarları, otomobil bayileri vb. Sigorta acenteleriniz neyi, kime ve nasıl sunacakları konusunda net talimatlara sahip olmalıdır. Ve çalışmalarının amacı sadece hizmet sunmak değil, potansiyel sigorta müşterilerini gerçek müşterilere dönüştürmek olmalıdır.
Sigorta acentelerinin çalışmaya ve becerilerini geliştirmeye teşvik etmeleri için onlara iyi bir maaş sağlamalısınız. Genellikle bu, acentenin yapılan herhangi bir sayıda anlaşma + önemli bir satış yüzdesi için alacağı belirli bir minimumdur.
Bir sigorta şirketinin şubesini açmak
Sıfırdan kendi sigorta şirketinizi açmakla birlikte, mevcut bir sigorta şirketinin şubesini açmak oldukça yaygın ve karlıdır. Hem yabancı hem de yerli sigorta kuruluşları bu tür şirketler olarak hareket edebilir.
Bir sigorta şirketinin şubesini açmak istiyorsanız, onunla işbirliğiniz bir franchise veren ve bir franchise alan arasındaki ilişkiye benzeyecektir. İlginizi çeken yabancı veya yerli bir sigorta şirketi ile görüşmeye başlarsınız ve gelecekteki işbirliği için tüm koşullar her iki taraf için de uygunsa, sigorta şirketi size şube olarak faaliyet göstermeniz için gereken her şeyi sağlar. Ayrıca sigorta şirketi hem tescil belgelerinin hazırlanmasında hem de doğrudan sigortacılık faaliyetleri sürecinde oldukça fazla yardım sağlamaktadır. Halihazırda deneyimli bir sigorta kuruluşunun himayesi altında olmaktan daha çok hoşlanıyorsanız ve risklerden korkuyorsanız, bu iş kurmak için bu seçenek tam size göre.
Her sigorta şirketinin şube olamayacağını da belirtmekte fayda var. Öncelikle yabancı kuruluşlar için oldukça katı şartlar ve kısıtlamalar getiriliyor. Bazıları:
- yabancı bir şirketin Rusya'daki bir şubesi, faaliyetlerinde, yabancı şirketin "yerli" ülkesinin mevzuatının kurallarından farklı olsalar bile, faaliyetlerinde mevcut Rus mevzuatının kurallarına uymalıdır;
- Müşteriler ile yabancı bir sigorta şirketinin Rusya şubesi arasında ihtilaf veya talep olması durumunda, davalar ana şirketin bulunduğu ülkenin mahkemesi tarafından değil, Rusya Federasyonu mahkemesi tarafından değerlendirilecektir;
- Rusya'da yabancı bir sigorta şirketinin şubesini açmak, ancak şirket çeşitli türlerdeki sigorta piyasasında en az beş yıl, hayat sigortası piyasasında en az sekiz yıl çalışmışsa mümkündür.
Bir sigorta şirketini sıfırdan bağımsız olarak açmak için, geri ödemesi en az dört yıl sürecek olan önemli finansal yatırımlar gerekecektir. Bu alanda başarılı bir çalışma için şirket, ana faaliyet alanıyla doğrudan veya dolaylı olarak ilgili olan maksimum hizmet yelpazesini kapsamalıdır. Bu, insanlar ve mallar için risklere karşı korumayı ve sigortalı olayların değerlendirilmesine ilişkin uzman çalışmalarını içerir.
[ Saklamak ]
Hizmetler
Tüzel kişilere odaklanan sigorta acentesi tarafından sağlanan hizmet yelpazesi:
Sigortanın amacı | Tanım |
Mülk | Bu hizmet, sigortalı malın hasar görmesi/tahrip edilmesi/çalınması durumunda öngörülemeyen gider/kayıp riskini azaltmanızı sağlar. |
taşıyıcı sorumluluğu | İşi çeşitli malların taşınması ile ilgili olan girişimciler ticari araçlarını ve/veya taşıma nesnesini koruyabilirler. |
İnşaat organizasyonlarının sorumluluğu | Aralık 2012'de, geliştiricilerin özsermaye sahiplerine karşı hukuki sorumluluklarını sigorta ettirmelerini zorunlu kılan 294 sayılı Federal Yasa kabul edildi. Böylece inşaat şirketleri, sözleşmede belirtilen süre içinde konut binalarını ortak inşaatta bir katılımcıya devretme yükümlülüklerini korurlar. Ayrıca işletmeler teknik risk olasılığından kendilerini korurlar. Bu sigorta türü, inşaat ve montaj işlerini yürüten şirketin mali güvenliğinin teminatıdır. Bu, geliştiriciyi inşaat halindeki nesneler, mülk ve inşaat alanındaki özel ekipman için sayısız riskten korur. |
Finansal riskler | Bir işadamı, işini aşağıdaki gibi tehlikelerden koruyabilir:
|
Kadro | Bu sigorta, işverenin, çalışanların mesleki yaralanmaları ve hastalıkları durumunda maliyetleri düşürmesini sağlar. |
Bireyleri hedefleyen temel sigorta acenteliği hizmetleri yelpazesi:
Sigortanın amacı | Tanım |
Mülk | Müşteri şunları garanti edebilir:
Böylece sigorta ürününün alıcısı, malını aşağıdaki risklerden korur:
|
yaşam/sağlık | Bu hizmet, sigortalı vatandaşın akrabalarına ve arkadaşlarına (ikincisinin ciddi bir hastalığı veya ölümü durumunda) belirli fonlar sağlamanıza izin verir. |
Otomobil | İki tür politikanın satışını içerir:
Ajans için ikinci tür hizmet en karlı olanıdır. Aracın sahibi, sigortalı bir olay olması durumunda tazminat alacaktır, örneğin:
|
İpotek | Bu ürün, acentenin müşterisinin, örneğin aşağıdakilerden dolayı olağan gelirlerini kaybetmesi durumunda, kredi kuruluşuna olan borç yükümlülüklerini yerine getirmesine yardımcı olacaktır:
|
Sağlık hizmeti | Gönüllü sağlık sigortası şunları almanızı sağlar:
|
alaka
Sigortacılığın çekiciliğini belirleyen durumlar:
- yüksek karlılık;
- perspektif;
- sigorta hizmetleri için önemli talep;
- çeşitli faaliyetler ve iş biçimleri;
- sanayi için devlet desteği;
- ılımlı rekabet.
Pazarın tanımı ve analizi
Rus sigorta pazarının ana eğilimleri:
- Son yıllarda, aşağıdaki sigorta türleri yüksek talep görmektedir: can, kaza, mal ve finansal riskler.
- 2016 sonunda, yerli sigortacıların toplam kayıtlı sermayesi 216,5 milyar ruble ve bir yıl önce 189,2 idi. Hem anonim fon büyüklüğü hem de primler açısından piyasa katılımcılarının konsolidasyon eğilimi var. 2016 yılında firmaların ortalama kapitalizasyonu 566'dan 842 milyon rubleye yükseldi.
- Aralık 2016 itibarıyla Rusya'da faaliyet gösteren 251 sigorta şirketi ve 5 uzman reasürans şirketi bulunmaktadır. 2017 sonunda toplam sayıları 200'ü geçmedi (tıbbi olanlar dahil).
- Pazar liderleri: PJSC Rosgosstrakh, JSC SOGAZ, PJSC Ingosstrakh.
- İLK 10'un üzerindeki şirketlerle ilgili olarak yoğunlaşma göstergesinin büyüme trendi devam etmiştir. Bu parametrenin iş riski sigortası dışındaki tüm türlerde güçlendiği görülmektedir.
- Piyasa katılımcılarının %70'inden fazlası 479 milyon rubleye kadar sermayeye sahiptir.
- Yerli şirketlerin primlerinin yapısına, gönüllü sorumluluk sigortası (yaklaşık %40) ve mülk sigortası (yaklaşık %20) hakimdir.
- 2016 yılında acentelerin sigorta prim tutarı 1.180.63 milyar ruble olarak gerçekleşti. Aynı dönemde, ödeme tutarı 505.8 milyar ruble olarak gerçekleşti.
- Sigorta ürünleri için şu satış kanallarının ağırlıklı olduğu görülmektedir: doğrudan satışlar (%30), acenteler aracılığıyla (%30), bankalarda (%25).
- Sigorta piyasası Moskova ve Moskova bölgesinde yoğunlaşmıştır.
- Bugün, Rusya'daki sigorta endüstrisinin durumu istikrarlı olarak teşhis edilebilir.
fotoğraf Galerisi
2015 ve 2016 yıllarında kayıtlı sermayeye göre piyasa yapısı 2010-2016 dönemi için sigorta piyasasının yoğunlaşma göstergesi Dinamikte sigorta piyasasının temel performans göstergeleri (2010'dan 2016'ya) Sigorta prim ve ödeme oranlarının oranı (2013-2016 çeyrek dönemler itibariyle) Sigorta türlerinin yapısı ve şirketlerin primleri (2014-2016) 2016 ve 2015 yıllarında sigorta ürünleri satış kanalları
Hedef seyirci kitlesi
Bir sigorta şirketinin hedef kitlesi çok çeşitli olabilir, bu şunlara bağlıdır:
- ajans uzmanlığı;
- sağlanan hizmet yelpazesi;
- fiyatlandırma politikası;
- şirket şubelerinin konumu vb.
Tüzel kişiler arasında sigorta hizmetlerinin ana tüketicileri:
- endüstriyel Girişimcilik;
- ticaret şirketleri;
- finans ve kredi kurumları;
- tarım işletmeleri;
- hizmet sektöründe faaliyet gösteren kuruluşlardır.
Alınan gelir düzeyine göre, tüm tüketiciler aşağıdakilere ayrılabilir:
- yoksullar (emekliler, çok çocuklu aileler, öğrenciler, düşük ücretli insanlar vb. dahil);
- orta sınıf (örneğin, araba sahipleri, turistler, küçük girişimciler);
- zengin (başarılı büyük işadamları, lüks gayrimenkul sahipleri, araçlar vb. dahil).
Bir işadamı, kendi sigortasının faaliyetlerini hem her tür müşteriye hem de belirli bir tüketici kategorisine odaklayabilir.
Rekabet avantajları
Bir sigorta şirketinin uzun yıllar ayakta kalabilmesi ve başarılı bir şekilde faaliyet gösterebilmesi için aşağıdaki temel rekabet avantajlarına sahip olması gerekir:
- tanınmış ve tanıtılan marka;
- yerel pazarın özelliklerini, ajansın önerilen yerini dikkate alarak iyi düşünülmüş ürün yelpazesi;
- hem zorunlu hem de gönüllü sigorta programlarının mevcudiyeti;
- yetkili fiyatlandırma politikası;
- yeterli sayıda yetkili temsilci ve diğer çalışanlar;
- şirketin şubelerinin hedef kitlenin yoğun trafiği olan yerlerde konumu;
- hızlı ve nazik hizmet;
- potansiyel müşterilerle sigorta acentelerinin aktif çalışması;
- olumlu müşteri geribildirimi.
Reklam kampanyası
- Markalaşma. Bir girişimci, parlak bir ticari marka ve logo oluşturmaya özen göstermelidir.
- Sokak reklamı. Kalabalık yerlere afiş, flama, reklam panosu ve diğer yapıların yerleştirilmesi.
- Kurumsal internet sitesi. Profesyonellerden oluşan bir ekip tarafından oluşturulan ve geliştirilen bir kaynak olmalıdır. Şirket hakkında bilgiler, sigorta ürünleri, iletişim bilgileri ve diğer bilgileri içerir.
- Promosyonlar/sunular.
- Kağıt malzemelerin dağıtımı (kitapçıklar, broşürler, broşürler dahil).
- Gazetelerde/dergilerde, yerel/merkezi televizyonda, İnternet'te (örneğin afişler, bağlamsal reklamcılık) reklamların yerleştirilmesi.
- Potansiyel müşterilere telefon üzerinden şirket hizmetleri sunmak.
- Bankacılık kuruluşları, otomobil bayileri, seyahat acenteleri ve diğer kuruluşlarla işbirliği.
- Kendine;
- avantajları ve dezavantajları;
- verilen hizmetler vb.
Açmak için adım adım talimatlar
Rusya'daki sigorta şirketinizi sıfırdan organize etmek için şunlara ihtiyacınız var:
- Gelecekteki şirketin işleyişi için piyasayı analiz edin.
- Sağlanan sigorta hizmetleri paketini dikkatlice düşünün.
- Hesaplamalarla ayrıntılı bir iş planı oluşturun.
- Finansman kaynaklarını belirleyin.
- Şirketin faaliyetlerini kaydetmek ve lisans almak için evrakları hazırlayın.
- Ajansı tüzel kişilik olarak kaydedin.
- Bir lisans verin.
- Şirket markasını uygulayın.
- Merkez ve şubeler için bina seçin.
- Binalar için satın alma ve satış / kiralama sözleşmeleri yapmak.
- Sigorta acentesinin binalarında tasarım, inşaat, onarım ve ince işler yapmak.
- Personel seçin.
- Sigortacılık alanında ileri eğitim/eğitim kursları düzenleyin.
- Sigorta hizmetleri için (aracılar aracılığıyla) alternatif dağıtım kanalları oluşturun.
- Tanıtım faaliyetleri yürütmek.
- Merkez ve şubelerin büyük açılışı.
belgeler
Sigorta acentesi kayıt sürecinin kilit noktaları:
İsim | Tanım |
Kayıtlı sermaye | İngiltere'nin minimum değerleri (01/01/2017 itibariyle):
|
Sahiplik türü | Faaliyetlerin yasal kaydı için seçenekler:
|
OKVED kodları | Bir işletmeyi kaydederken, kurucular aşağıdaki faaliyet türlerini belirtir:
|
Şirket Adı | Yürürlükteki mevzuata göre, acentenin adı "sigorta" kelimesini veya türevini içermelidir. |
lisanslama | Her sigorta türü ayrı bir izin ve kayıtlı sermayeye ek katkılar gerektirir. |
Bir şirketin tescili için vergi dairesine aşağıdaki belgeler sunulur:
- ifade;
- kuruluşun tam ve kısaltılmış adı;
- kuruluş belgeleri (ana sözleşme ve ana sözleşme dahil);
- kurucuların ve başkanların pasaportlarının asılları ve kopyaları;
- TIN ve genel müdürün kaydı;
- kayıtlı sermaye tutarının katkısının kağıt kanıtı;
- ajansın genel merkezinin bulunduğu yere ilişkin belgeler.
Ruhsat almak için Rusya Merkez Bankası Sigorta Piyasası Departmanına aşağıdaki belgeler sunulur:
- kurucuların, ajansın faaliyetlerini yürütmek için belirli bir tür izin alma niyetini ifade eden bir açıklama;
- kurucu belgeler paketi;
- satılan sigorta ürünlerine ilişkin kural, esas ve tarifelerin açıklanması;
- tüzel kişiliğin tescil belgesi;
- kurucular hakkında bilgi;
- genel müdür hakkında bilgi (otobiyografi, eğitimini doğrulayan belgeler, nitelikleri, iş tecrübesi vb.);
- detaylı iş planı;
- iç denetime ilişkin veriler;
- gerekli miktarda katkıda bulunulan kayıtlı sermaye miktarının belgeli teyidi;
- devlet vergisi ödeme makbuzu.
Bir sigortacı ruhsatı almak için belgelerin hazırlanması ve bunların Rusya Federasyonu Merkez Bankası tarafından değerlendirilmesi yaklaşık 3-6 ay sürecektir. İznin geçerliliği sınırsızdır ve yenileme gerektirmez. Ruhsat alma sürecinin başarıyla tamamlanması sonucunda şirket, Birleşik Devlet Sigorta Kuruluşları Siciline dahil edilecektir.
Şirketin faaliyetinin askıya alınmaması için, belirli bir risk için azami yükümlülüğün acentenin kayıtlı sermayesinin 1/10'unu geçmemesi gerekir.
Oda ve tasarım
Sigorta şirketinin genel merkezi ve şubeleri için bina seçimi kriterleri:
işaret | Tanım |
Kare | Merkez ofis için - en az 200 metrekare. Şubeler için en uygun boyut yaklaşık 100 metrekaredir. |
Konum | Uygun bina:
|
altyapı | Temel özellikleri:
|
iletişim | Binada kullanılabilirlik:
|
Sigorta şirketinin merkez ofisinin imar edilmesi:
Tesisin adı | Yaklaşık alan, sq. m. |
Yöneticinin ofisi | 20 |
Hukuk Departmanı | 15 |
Müşteriler için salon | 80 |
20 | |
Temsilci odası | 35 |
Muhasebe Departmanı | 10 |
Yazar kasa | 10 |
Resepsiyon alanı | 10 |
Müşteriler için bekleme alanı | 20 |
Personel odası | 10 |
yardımcı odası | 30 |
Personel ve müşteriler için banyolar | 10 |
Toplam | 270 |
Sigorta acentesinin ofisinin tasarım ve tadilatının özellikleri:
- iç mekanda açık renklerin kullanılması tavsiye edilir;
- duvarların, tavanların, zeminlerin vb. dekorasyonunda modern yapı malzemeleri almak daha iyidir;
- oda mobilyalarla aşırı yüklenmemelidir;
- ofis geniş, temiz ve rahat olmalıdır;
- duvarlara satılan sigorta ürünleri hakkında bilgi içeren çeşitli afiş ve afişler asılmalı;
- mobilya saygın bir görünüme sahip olmalıdır;
- acentenin merkez ofisi ve şubeleri kurumsal renklerde ve tek bir tarzda tasarlanmıştır.
Resepsiyon alanı ve müşteri beklentileri Müzakereler için oda Müzakereler için oda Müşteri hizmetleri odası örneği bekleme alanı Resepsiyon alanı
Ekipman ve envanter
Bir merkez ofis ve beş şubeden oluşan bir sigorta şirketini donatmak için ekipman ve envanter:
İsim | Miktar, adet. | Yaklaşık fiyat, rub./pc. | Toplam maliyet, ovmak. |
Bir bilgisayar | 35 | 20 000 | 700 000 |
Ofis ekipmanları (yazıcılar, telefonlar, fakslar, MFP'ler, kağıt öğütücü vb. dahil) | — | — | 240 000 |
Kasa ekipmanı (yazar kasalar, fatura sayaçları, banknot dedektörleri vb. dahil) | — | — | 720 000 |
Kamera | 6 | 20 000 | 120 000 |
Kağıtları saklamak için güvenli | 15 | 10 000 | 150 000 |
para için güvenli | 12 | 15 000 | 180 000 |
Müşteri bekleme alanı için mobilyalar | — | — | 250 000 |
Resepsiyon ekipmanları | — | — | 1 000 000 |
Yönetici odası için mobilyalar | — | — | 250 000 |
Personel odası ekipmanları (mobilya, buzdolabı, mikrodalga fırın, su ısıtıcısı vb. dahil) | — | — | 500 000 |
Toplantı odası mobilyaları | — | — | 500 000 |
Hizmet odası ekipmanları | — | — | 500 000 |
Müşteri Hizmetleri Odası Mobilyaları | — | — | 2 000 000 |
Banyolar için donatım | — | — | 500 000 |
Acente odası mobilyaları | — | — | 1 300 000 |
Güvenlik ve yangın alarm sistemi | — | — | 1 000 000 |
CCTV | — | — | 500 000 |
Klima | 12 | 40 000 | 480 000 |
Diğer ekipman ve envanter | — | — | 500 000 |
Toplam | — | — | 11 390 000 |
Ödeme ekipmanı - 120.000 ruble Resepsiyon alanı ekipmanı - 170.000 ruble Sigorta acenteleri için odadaki mobilyalar - 200.000 ruble Ofis kliması - 40.000 ruble
Kadro
Bugün Rusya'da bir sigorta acentesi için kalifiye personel bulmak sorunlu olduğundan, önceden kurulmuş rakiplerden eğitilmeleri veya “kaçak avlanmaları” gerekecek.
Merkez ofis ve beş bölüm için şirketin personel kadrosu:
Konum | Miktar, kişi. | Bir personel biriminin maaşı, rub./ay | Bordro fonu, rub./ay | Tahakkuklu bordro fonu, rub./ay |
CEO | 1 | 100 000 | 100 000 | 131 000 |
Şube Müdürü | 5 | 60 000 | 300 000 | 393 000 |
Sekreter | 6 | 20 000 | 120 000 | 157 200 |
Baş Muhasebeci | 1 | 60 000 | 60 000 | 78 600 |
muhasebeciler | 2 | 25 000 | 50 000 | 65 500 |
Sigortanın belirli alanlarından sorumlu yöneticiler | 5 | 25 000 | 125 000 | 163 750 |
Sigorta danışmanları/acenteleri | 30 | 25 000 | 750 000 | 982 500 |
müfettişler | 3 | 50 000 | 150 000 | 196 500 |
kasiyerler | 8 | 20 000 | 160 000 | 209 600 |
Servis personeli | 10 | 15 000 | 150 000 | 196 500 |
Toplam | 71 | — | 1 965 000 | 2 574 150 |
Şirketin ana çalışanları için şartlar - sigorta acenteleri:
- yüksek ekonomik/finansal eğitim;
- Sigorta sektöründe deneyim tercih sebebidir;
- sosyallik;
- iyi aktarılmış konuşma;
- aktif yaşam pozisyonu;
- sigorta hizmetleri satma ve pazarlık yapma yeteneği;
- öğrenme arzusu;
- prezentabl görünüm;
- Bilgisayar bilgisi ve ofis ekipmanlarını kullanma becerisi.
Video materyali, sigorta piyasasında nasıl profesyonel olunur sorusunu gündeme getiriyor. Bu faaliyet alanı için uzmanların nerede olduğunu söyler. Kanal tarafından çekildi: "PRO BUSINESS TV".
Finansal plan
Sigorta acentesinin faaliyetlerinin müteakip finansal planlaması aşağıdaki bilgilere dayanmaktadır:
Gösterge | Anlam |
kurucu sayısı | Üç kişi |
Para kaynağı | Eşitlik |
Ajansın yasal şekli | Kamu Anonim Şirketi |
Lisans | Hayat sigortacıları için |
Asgari izin verilen sermaye | 240 milyon ruble |
Şube sayısı | Beş şube ve bir merkez |
ana ofisin yeri | Rusya, Moskova, şehrin orta kesiminde iş merkezi |
Şubelerin yeri | Moskova - 3 şube, St. Petersburg - 2 bölüm. Tüm temsilcilikler, potansiyel müşteri trafiğinin yoğun olduğu yoğun yerlerde bulunur. |
Merkez ofis alanı | 300 metrekare |
Acente şubelerinin ortalama alanı | 100 metrekare |
Tesisler | Uzun süreli kiralama |
Çalışan Sayısı | 71 kişi |
Hedef seyirci kitlesi | Kişiler ve şirketler/kuruluşlar. Gelir seviyesi - ortalama |
Açmanın maliyeti nedir?
Kendi sigorta acentenizi açmanın maliyeti aşağıdaki giderlerden oluşur:
harcamalar | Yaklaşık fiyatlar, ovmak. |
Yetkili sermaye miktarı | 240 000 000 |
Lisans kaydı | 150 000 |
Bir tüzel kişiliğin oluşturulması | 60 000 |
Denetim makamlarından onayların alınması | 100 000 |
Ekipman ve envanter alımı | 11 390 000 |
Yazılım ve diğer maddi olmayan duran varlıkların satın alınması | 1 500 000 |
Bina kiralama (4 ay) | 2 800 000 |
markalaşma | 500 000 |
Ajans ofis ve şubelerinin tasarımı, renovasyonu ve dekorasyonu | 1 500 000 |
Reklam maliyetleri (web sitesi geliştirme dahil) | 1 200 000 |
Tahakkuklu maaş (3 aylık) | 7 725 000 |
harcanabilir malzemeler | 500 000 |
Diğer maliyetler | 1 000 000 |
Toplam | 268 425 000 |
Yinelenen ücretler
Sigorta şirketi sahibi aylık olarak aşağıdaki masrafları üstlenir:
harcamalar | Yaklaşık fiyatlar, ovmak. |
Sigorta ödemeleri | 39 600 000 |
Kira | 700 000 |
ortak harcamalar | 130 000 |
Maaş (kesintiler dahil) | 2 575 000 |
reklam | 60 000 |
Sabit kıymetlerin amortismanı | 130 000 |
Taşıma maliyetleri (yakıt ve yağlayıcılar, araç bakımı vb.) | 50 000 |
Güvenlik ajansı hizmetleri | 600 000 |
diğer giderler | 50 000 |
Toplam | 43 895 000 |
Gelir
Sigorta şirketinin performans parametreleri aşağıdaki verilere göre belirlendi:
İşletme ekonomik verimliliğinin temel göstergeleri:
Takvim planı
Kendi başınıza bir sigorta şirketi açmak, yalnızca büyük maddi yatırımlar ve bilgi birikimi değil, aynı zamanda önemli bir zaman (8-12 ay) gerektirecektir.
Bir sigorta acentesinin iş fikrini sıfırdan uygulama sürecinin takvimi:
Aşamalar | 1-2 ay | 3-4 ay | 5-6 ay | 7 ay | 8 ay |
Yurt içi sigorta piyasasının analizi | + | ||||
İşletmenin yönünü ve biçimini, hizmet yelpazesini tanımlama | + | ||||
iş tasarımı | + | ||||
Tüzel kişilik açmak için belgelerin hazırlanması | + | ||||
Acente Kaydı | + | ||||
Lisans almak için belgelerin hazırlanması | + | + | |||
Rusya Federasyonu Merkez Bankası uzmanları tarafından menkul kıymetlerin kontrol edilmesi (sigorta faaliyetlerini yürütmek için izin almak için) | + | + | |||
Lisans almak | + | ||||
Şirketin merkez ofisi ve bölümleri için bina arayın | + | ||||
markalaşma | + | ||||
Uygun binaların kiralanması için sözleşmelerin akdedilmesi | + | ||||
Ajans temsilcilikleri ve merkez ofis için tasarım projelerinin geliştirilmesi | + | + | |||
İnşaat/tamir/bitirme işlerinin uygulanması | + | ||||
Şirket ekipmanlarının seçimi, satın alınması, nakliyesi ve montajı | + | + | |||
Reklam kampanyası | + | + | + | ||
Ajans çalışanlarının aranması, seçilmesi, işe alınması ve eğitimi (genel müdür ve baş muhasebeci dahil) | + | + | |||
Denetim hizmetlerinden tesislerin işletmeye alınması için izin alınması (yangın denetimi, SES vb.) | + | + | |||
Şirketin ürünleri için alternatif satış seçeneklerinin organizasyonu (aracılar aracılığıyla) | + | + | |||
Bir güvenlik kurumu seçimi ve onunla bir hizmet sözleşmesi yapılması | + | ||||
Ajansın merkez ve şubelerinin büyük açılışı | + |
Riskler ve geri ödeme
Bir sigorta şirketi açmak için bir iş projesinin uygulanmasının dış ve iç riskleri:
risk faktörü | Riskin tanımı | olasılık |
Yarışma | Piyasa katılımcılarının sayısındaki artış, sigorta hizmetlerine olan talebin azalmasına ve pazarlama maliyetlerinin artmasına neden olacaktır. | yüksek |
Devlet organlarının sigorta acentelerine yönelik gereksinimlerinin sıkılaştırılması | Bu piyasada çok sayıda katılımcının kapanmasının nedeni, devlet tarafından şirketlere dayatılan şartların giderek artmasıdır. Dahil olmak üzere:
| Orta |
Nüfusun ve tüzel kişilerin ödeme gücünün azaltılması | Ülkedeki istikrarsız ekonomik durum, nüfusun ve özel işletmenin gelirinde azalmaya neden olabilir. Bu da sigorta şirketlerinin hizmetlerine olan talebin azalmasına yol açacaktır. | Orta |
Temsilcilerin, idari ve idari personelin ve diğer uzmanların düşük kalifikasyonu | Günümüzde işgücü piyasasında sigortacılık sektörü için yetkin ve yetkin işçi bulmak oldukça zordur. Ya rakiplerinden uzaklaşmaları ya da kendi başlarına eğitilmeleri gerekecek. | yüksek |
Sigortalı birçok olayın aynı anda gerçekleşmesi | Bu risk şirketin mahvolmasına neden olabilir. Şirketin uzmanları, bir dizi hizmet geliştirme ve onlar için tarife belirleme konusuna dikkatle yaklaşmalıdır. | Düşük |
Sigorta işinin geri ödeme süresi 4-4,5 yıl olacaktır.
MS Word Cilt: 34 sayfaİş planı
İş planını indirin
İncelemeler (4)
(4) hakkında incelemeler
1 2 3 4 5
Sigorta şirketi iş planı
NatalyaBir sigorta şirketine "Sigorta" yönünde okuyan lisans öğrencilerine bireysel görevler hazırlaması için bir iş planına ihtiyacım vardı. "Küçük bir işletmenin işleyişinin temelleri" disiplinindeki öğrenciler, bir iş planı hazırlama becerilerini kazanmalıdır. İndirilen örnekten, mali planın gelir ve gider kısımlarını oluşturmak, tarifeleri ve sigorta fonunun büyüklüğünü belirlemek için verilen oranları kullandım. Öğrenciler, farklı bölgeler için kendi iş planı versiyonlarını geliştireceklerdir. Kullanılan kaynakların linklerini vereceğim. Belki gerçek hayatta bir hizmet için başvuracaklar - BiPlan'da bir iş planı hazırlayacaklar. Uygulamaya yönelik öğrenme için gerekli olan, gerçek koşullara yeterince yakın bir örneğim olduğu için sizlerin sayesinde.
Natalie, detaylı incelemen için teşekkürler! Çalışmalarımızın gelecekteki girişimcilerin planlama biliminde ustalaşmasına yardımcı olmasından memnunuz. Bu, kendi işinizi kurmak için çok önemlidir. Ve öğrencilerle çok yakın çalıştığınız için teşekkür ederiz, bu çok önemli!
Sigorta şirketi iş planı
OlgaŞiddetli rekabet karşısında ayakta durmak kolay bir iş değildir. İş planınız, bir rakipten daha iyi performans gösterebileceğim ve diğer şirketlerden sıyrılabileceğim için böyle bir durumda nasıl davranacağımı anlamama yardımcı oldu. Tüm tavsiyeler için sana çok minnettarım.
Olga, minnettarlığın için teşekkür ederim. Gerçekten de, sigortacılık sektöründe şiddetli bir rekabet var, ancak bu pazarda başarılı bir şekilde çalışmak gerçekçi olmaktan da öte. Umarız tavsiyemiz somut sonuçlar getirir. Sana başarılar diliyorum.
Sigorta şirketi iş planı
VyaçeslavEski bir fikir gerçekleşmeye başlıyor. İş planınız bazı sorunları çözmeme yardımcı oldu. Umarım tüm hesaplamaları doğru bir şekilde yapmayı başardım, uzmanlarınızın tavsiyelerine güvenmeye çalıştım. Bakalım olaylar nasıl daha da gelişecek.
Vyacheslav, seni destekleyebildiğimiz için mutluyuz. Artık çok şey size ve çalışkanlığınıza bağlı, başarılı olacağınızdan ve fikrinizi gerçekleştireceğinizden eminiz. Sana iyi şanslar.
Sigorta şirketinin iş planıyla ilgili en önemli şey
Sigorta sektöründeki rekabet, hizmet pazarındaki en yüksek rekabetlerden biridir. Ancak, bu iç karartıcı gerçeğe rağmen, sigortacılık üzerine bir iş kurmaya karar veren bir girişimcinin başarılı olmak için her şansı vardır. Ana şey, faaliyetiniz için doğru nişi seçmek ve sigorta şirketinizin açılışına yetkin bir şekilde yaklaşmaktır. Bu sektöre, ortak inşaatta finansal risklerin sigortası, gayrimenkul mülkiyeti sigortası gibi yeni sigorta hizmetlerinin getirilmesi, bu işe yeni başlayanların başarılı bir sonuca güvenmelerini sağlar.
Sıfırdan bir sigorta şirketi açmayı planlayanlar için asıl zorluk, asgari tutarı 20 milyon ruble olan sağlam bir yetkili sermayenin varlığıdır. Hayat sigortası hizmetleri sunmayı düşünüyorsanız, bu miktar daha da yüksek olmalıdır. Ayrıca, bir tüzel kişiliğe kaydolurken, tüzüğün yalnızca bir faaliyet türünü - aslında, sigortayı (veya birkaç türünü) belirtmesine izin verildiğine dikkat edilmelidir.
Riskli
Sigorta şirketindeki karlar, sigorta acentelerinizin ne kadar verimli çalışacağına bağlıdır. Sigorta şirketi açmayı planlayan girişimciler, sigorta acentesinin şirketinizin özü olduğunu unutmamalıdır. Ve sigorta şirketinizde böyle bir sürü insan olmalı. İşin ilk yılında, en az yüz akıllı çalışanı ve tercihen deneyimli ve kalifiye uzmanları işe almanız gerekir. Profesyonellerin sokakta yatmadığı açıktır ve onları ya rakip firmalardan yakalamanız ya da reklamları kullanarak aramanız gerekecektir. Son seçenek, deneyimsiz çalışanları işe almak ve onları aktif olarak eğitmektir.
Sigorta işi için herhangi bir seçenek olabilir - kendi sigorta mağazanızı veya otomobil sigorta şirketinizi açabilirsiniz, asıl mesele, şirketinizdeki hizmet seviyesinin en iyi seviyede olmasıdır. Ancak potansiyel müşterilerinizin bunu bilmesi için şirketi tanıtmanız gerekir. Örneğin, kendi otomobil sigortanızı açmaya karar verirseniz, hizmetleri uygun kitleler arasında tanıtmanız gerekir - otomobil pazarlarında, otomobil bayilerinde, otomobillerin kayıtlı olduğu yerlerde. Buna göre mali teminat vermek, yani sorumluluk sigortası poliçesi almak isteyen müşterileri aramak için başka bir yere bakmanız gerekir.
Bir sigorta şirketinde müşterilerle çalışmanın organizasyonu da küçük bir öneme sahip değildir. Bir sigorta şirketinde çalışırken daha sonra ciddi bir dava açmamak için yetkili bir acentelik sözleşmesi geliştirmek gerekir. Utanç verici hatalardan kaçınmak ve sigorta piyasasında etkin bir şekilde çalışacak bir şirket olan kendi sigorta şirketinizi açmak istiyorsanız, profesyonel bir sigorta şirketi iş planı kullandığınızdan emin olun. Buna dayanarak, böyle zor bir işi yapmanın karmaşıklıklarının çoğunu anlayabileceksiniz.
Açılış hesaplama örnekleri ile sıfırdan bir sigorta şirketi için hazır bir iş planı
Profesyonel bir sigorta şirketi iş planı, bu popüler destinasyonun engellerine ve faydalarına dikkat etmenizi sağlayacaktır. Hayat, mülk, sağlık sigortası ciddi bir konudur ve bu sektördeki rekabet büyüktür. Şirketinizin potansiyel müşterileri tam olarak neye çekebileceği konusunda önceden kafanız karışmış olmalıdır. Herhangi bir sigorta kuruluşu, müşterilerine zamanında sigorta ödemeleri sağlamanın faydalarını ve kabiliyetini önceden açıkça hesaplamalıdır.
Önerilen belge aynı zamanda bir sigorta komisyoncusu düzenlemek için de uygundur, modern yasal çerçevenin yanı sıra sigortaya odaklanan yasa maddelerinde gezinmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, müşterileri çekmeye, yani iyi düşünülmüş bir pazarlama pozisyonuna özel dikkat gösterilmelidir. Personel seçimi de önemlidir, çünkü yapılan sözleşmelerin sayısı, bir profesyonelin potansiyel bir müşteriyle iletişim kurmada olumlu bir sonuç elde etme yeteneğine bağlıdır.
Bir sigorta acentesinin organizasyonu hakkındaki bilgileri inceledikten sonra, zaten popüler ve tanınmış bir markaya sahip bir sigorta şirketinin yan kuruluşu olmak için bir sigorta şirketinin şubesini kurmanın bazen faydalı olduğunu görebilirsiniz. Bu taahhüt, özellikle çeşitli mülk, hayat, iş sigortası planları kullanıyorsanız, yani müşterilere bir sigorta sözleşmesi için en kabul edilebilir seçenekleri seçme fırsatı sunuyorsanız umut vericidir.
Stokta var Sigorta şirketi iş planı 5 12İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın
Öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.
Benzer Belgeler
- - bir tüzel kişilik kuruluşunun kayıtlı sermayesi en az 120 milyon ruble olmalıdır;
- - yalnızca belirli gereksinimleri karşılayan Rusya Federasyonu vatandaşı şirketi yönetebilir;
- - sigorta faaliyetine ancak ruhsat alındıktan sonra izin verilir, faaliyet türü için izin almak için belirli bir şirket için geliştirilen sigorta kuralları gerekli olacaktır;
- - Faaliyet izni alabilmek için şirketin bir merkez ofisinin bulunması gerekir.
İş planının özü ve amaçları, yapısı ve içeriği, geliştirme sırası. İş planı metodolojisi. "Astroy" şirketinin iş planının geliştirilmesinin özellikleri. Ciro planlamasının aşamaları, finansal plan ve finansman stratejisi.
tez, eklendi 31/10/2012
Bir iş planı kavramı, amaçları, amaçları ve hazırlanmasının özellikleri. İş planının yapısı ve içeriği, özellikleri. Bir limited şirketin faaliyetleri için bir iş planının geliştirilmesi. Yönergeler ve planlamanın temel hükümleri.
dönem ödevi, eklendi 06/01/2015
İşletmede iş planlamasının özü, amaçları ve hedefleri. Bir iş planı derleme metodolojisi, ana bölümleri. CJSC "RMZ" şirketinin açıklaması, bir iş planının geliştirilmesi. Bir iş planının tanıtılmasıyla kurumsal geliştirme stratejisinin özellikleri.
dönem ödevi, 19/04/2011 eklendi
Bir iş planı kavramı. İş planlamasının amaçları ve işlevleri. Kendi girişiminiz için bir iş planı oluşturma. Bir iş planı geliştirme yöntemleri. İş planının yapısı. Çeşitli iş kolları için iş planı.
özet, eklendi 01/2004
İş planlama pazarlama. Bir iş planı hazırlamada sorunlar, içeriği, özü ve yapısı. "Deja Vu" LLC için bir iş planının geliştirilmesi. Fotoğraf salonunun faaliyet ve pazarlama programının özellikleri. Bir işletme geliştirme planının geliştirilmesi.
dönem ödevi, eklendi 11/07/2012
İş planının amacı ve hedefleri, ana yönleri. İşletmenin beklentilerini, varlıklarını ve yükümlülüklerini değerlendirme yöntemleri. Bir iş planının yapısal diyagramı. İşletmenin pazarlama mekanizmalarının analizi. Bir kalkınma stratejisi geliştirmede iş planlaması göstergelerinin rolü.
kontrol çalışması, 29.01.2015 eklendi
Seyahat acentelerinin iş planlamasını incelemenin teorik yönleri. Rekabet gücünü artırmak için seyahat acentesi "Ural Travel" için bir iş planının geliştirilmesi. Turizm hizmetleri için pazarlama ve satış planının özellikleri. Reklam maliyetlerinin tahsis ilkeleri.
dönem ödevi, eklendi 05/01/2015
İş planlama süreci. İş planının başlık sayfası ve özeti. Kuruluşun endüstri ve iş ortamının analizi. Bir satış (satış) planının geliştirilmesi. Gelir ve gider planı, nakit akışı. Proje verimliliği ve risk sigortasının değerlendirilmesi.
Gerçek bir gelir elde etmek istiyorsanız, bir sigorta işi düzenleme fikri dikkatli bir yaklaşım gerektirir. Her şeyden önce, sigorta şirketinin iş planının, önceden mevcut sigorta hizmetleri için piyasanın eksiksiz bir analizini yapmanız gerektiği gerçeğinden hareket etmesi gerektiğini unutmayın.
Bir sigorta şirketi düzenlemenin önemli noktaları:
Ne tür bir sigorta yapacağınıza karar verin, kayıtlı sermaye miktarı buna bağlı olacaktır. Hayat sigortası 240 milyon ruble ve reasürans için en az 480 milyon ruble sermaye gerektirecek.
Ana organizasyon aşamaları.
Rusya pazarı zaten sigorta şirketleriyle dolu. Pazarın ayrıntılı bir çalışması, daha az doldurulmuş bir niş bulmayı mümkün kılacaktır. Yalnızca tüketiciler arasında popülerlik kazanan sigorta türlerinden veya hizmetlerden birini seçmek daha akıllıca olacaktır.
Bir fikir olarak, örneğin bir fırtına veya bir göktaşı düşüşü sırasında yıldırım düşmesini kullanabilirsiniz.
İlgileneceğiniz sigorta türünü seçtiğinizde, şirketinizin ölçeğine karar vermelisiniz: şehir, bölge, tüm ülke. Bu, personel tablosunun oluşumuna bağlı olacaktır.
Faaliyet kapsamını tanımlamanın başka bir yolu var. Örneğin su taşımacılığında bir uzmanlık seçin.
Üçüncü taraf yatırımlarını çekmeden yapmak için iş planınızı uygulayamayacaksınız. Bu nedenle, böyle bir belgenin gelecekteki kurucu ortaklar için mümkün olduğunca ayrıntılı ve anlaşılır olması gerekir.
Bir tüzel kişiliğin kaydının oldukça uzun bir süreç olduğu gerçeğine dikkat edin. Ayrıca, alınması dört ila on iki ay sürebilen Maliye Bakanlığı'ndan bir lisansa ihtiyacınız olacak.
En önemli şey.
Sigortacılık sektöründe, organizatörlerin ve ortaklarının belirli bir satış düzeyine ulaşmak için istikrarlı ve makul motivasyonu önemli bir faktördür.
Muhtemelen, yetkili kaptandan daha önemli olan, iyi seçilmiş, kendi kendini motive edebilen ve başarısızlıktan önce gerçek bir perspektif görebilen personel olacaktır. Erken aşamalarda bile, psikolojik yönüne dikkat edin.
Yatırımcılarınız, hızlı bir geri ödeme değil, sermayelerinin uzun vadeli bir yerleşimi için önceden yapılandırılmış olmalıdır.
Referans için.
Rusya'daki sigorta acentelerinin sayısı yüzde yirmi azaldı. Bu yıl Ocak sonu itibariyle tek bir eyalette. Sigorta faaliyeti konularının sicili, 14'ü reasürans acentesi olan 459 sigorta acentesini içermektedir.
Popüler
- Bir komplo efsanesinin temeli olarak "Abbey Road" kapağı
- Teminat mektubu nasıl yazılır?
- Mağazacılık, türleri ve ilkeleri Tekstil endüstrisinde mağazacılığın temelleri
- Toptan ve perakende ticarette pazarlama faaliyetleri
- Yönetim etkinliği için göstergeler ve kriterler
- "Kuş sütü" neden "kuş" olarak adlandırılır?
- İşletmenin işgücü kaynaklarının analizi
- Yönetim fonksiyonları, yönetim seviyeleri Yönetim fonksiyonlarından biri
- Temel yönetim işlevleri Kaç temel yönetim işlevi biliyorsunuz?
- İşletmedeki ücretlerin organizasyonunun teorik yönleri