Ev » Rehber » Pazarlamacı bir röportajda. Bir pazarlamacıyla röportaj ve bir ekonomistle röportaj Bir pazarlamacıya röportajda hangi sorular sorulmalı?

Pazarlamacı bir röportajda. Bir pazarlamacıyla röportaj ve bir ekonomistle röportaj Bir pazarlamacıya röportajda hangi sorular sorulmalı?

Akıllı bir pazarlamacının nasıl seçileceğine dair sık sık sorular alıyorum. Bu sorular, şirketin ciddi bir İK departmanı olsa bile, gerçek deneyimi tanımlamanın (pazarlamacının psikotipini, yaşam kurallarını, sadakatini belirlemek yerine) pazarlama yapısı başkanının omuzlarına düştüğü yönündeki şikayetin ardından geliyor. Pazarlamacı seçme konusundaki deneyimimi paylaşmama izin verin. Belki bu faydalı olacaktır.

Başlangıçta anahtar

Bir reklamcıyı, tasarımcıyı, “pazarlama muhasebecisini” veya ürün uzmanını değil, bir pazarlamacıyı seçiyoruz;
Şirketin büyüklüğü ve pazarlama bütçesi ne olursa olsun mümkün olduğunca “evrensel askerler”i seçiyorum. Gerçek şu ki bunun iki nedeni var:
A). Özellikle “büyük” şirketlerin pazarlama yöneticileri için! Pazarlama yönetimi elbette düzenli bir süreç ama pazarlama yaratıcı bir faaliyet ve ben pazarlamaya ayrılan parayı net ve planlı bir şekilde harcamaktan başka hiçbir şey yapmayan insanlarla çalışmaya hazır değilim;
B). Deneyimli meslektaşlardan (deneyimli pazarlamacılar) alınan tavsiyeler, sorunların mümkün olduğunca çabuk çözülmesine yardımcı olur. Bazen sorumlulukların yeniden dağıtılmasının mümkün olduğunu söylemiyorum bile.

Dolayısıyla mal ve hizmet satışı yapan geleneksel bir ticari organizasyon için, “evrensel asker” olmanın avantajlarını anlayan bir çalışana ihtiyacımız olacak.

Pazarlamacının Sorumlulukları

Adayın daha sonraki mesleki uzmanlığına bakılmaksızın, pazarlama departmanı için önerilen çalışma alanlarının (vektörlerin) bir listesini derleyeceğiz. Aynı zamanda pazarlama amaç ve hedeflerinin olduğu, ancak devam eden bir çalışma planının olduğu anlayışıyla bu sorumlulukları detaylandırmayacağız.
Bu nedenle, pazarlamanın "evrensel askerinin" aşağıdaki sorumlulukları yerine getirmesi yaygın olabilir (bu bir örnektir; bu talimatları, segmentinizin ve pazarlama ortamının rehberliğinde, pazarlamanın amaç ve hedeflerine göre kendiniz formüle etmeye çalışın):

pazara giriş stratejisinin geliştirilmesi;
ticari pazarlama programının geliştirilmesi;
bir sadakat programının geliştirilmesi;
hedef kitlenin segmentasyonunun yapılması;
endüstri analizi, gelişme beklentileri, rekabet analizi, talep seviyesi analizinin yapılması;
pazarlama göstergelerinin hesaplanması;
ürün pazarlaması;
bir pazarlama denetiminin yapılması (iç ve dış);
reklam ürünlerinin geliştirilmesi ve üretiminin yönetimi;
tüketicileri bilgilendirmeye yönelik reklam ve bilgilendirme hizmetleri yoluyla pazarla temasın sürdürülmesi;
İnternet pazarlamacılığı;
olayların geliştirilmesi ve uygulanmasının yönetimi;
reklam kampanyaları için bir medya planının geliştirilmesi;
bir pazarlama bütçesinin geliştirilmesi;
pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin analizi;

...ve her birinizin farklı ve çok daha geniş bir listesi olabilir.

Önemli ve önemli değil

Yukarıda listelenen her şeye şirket ihtiyaç duymaz. Aday, şirketin ihtiyaç duyduğu her şeyi yapmayacak ve listelenen her şeyden sorumlu olmayacaktır. Gerçek bir uzmanı ve tam olarak ihtiyacınız olanı işe almak için yukarıdaki listeden onun sorumlu olacağı (olabileceği) 3-4 alanı seçin. Bunları aşağıdakilere göre sıralayın:

İlk yön– gerçekte ne yapacak ve ne karşılığında para alacak;
İkinci yön- bunun için cezalandırılacak, çünkü bu ilki kadar önemli, ancak bunun için yeterli zamanı olmayacak;
Üçüncü– belki de kendi zevki için “zorlanmadan” ne yapacağı;
Dördüncüsü, pek fazla yapmayacağı bir şey ve buna gerçekten ihtiyacınız yok.

Analizi sürdür

Şimdi aşağıdaki mantığı anlayarak boş bir pozisyon yayınlıyoruz veya web sitelerinde zaten yayınlanmış olan özgeçmişlere bakıyoruz:

Özgeçmişler "kendi kendine yazılabilir" - yazarın;
Özgeçmişler tutarlı bir düşünce ve net formülasyonlarla "parlatılabilir".

Adayın tecrübesi 5 yılı aşmışsa, ifadelerin netliği yöneticinin sistematik düşüncesinin ve tecrübesinin bir göstergesidir. İfadelerin netliği birinci sınıfa yeni gelen biri tarafından gösteriliyorsa, büyük olasılıkla özgeçmiş "kıdemli yoldaşlardan" kopyalanmıştır. Bu elbette görüşme sırasında kontrol edilir, ancak bununla hiç zaman kaybetmemek daha iyidir.

İyi bir özgeçmişin kuralı

Herhangi bir özgeçmişi analiz etmek için, "kendi kendine yazılmış" veya "yalanmış", belki tamamen doğru olmayan bir kural uyguluyorum, ancak yıllardır özgeçmiş kompozisyonunun basmakalıp doğasını fark ettim, bu da bunun büyük olasılıkla kural olduğunu söylememize olanak tanıyor :

1. İlk Bir pazarlamacının özgeçmişinde yazdığı, deneyimini sıraladığı ve odaklandığı şey, gerçekte ne yaptığı, size sunulan uzun iş listesinden gerçekte ne yaptığıdır.
2 saniye- yapmaya zorlandığı (!) veya bu yolda paralel olarak ne yaptığı.
3. Üçüncü- yapılması gerekenin tam olarak bu olduğu, ancak bunun için yeterli zamanın, enerjinin veya arzunun olmadığı anlayışıyla formüle edilmiştir.
4. Dördüncü ve sonraki tüm deneyim noktaları "ağırlık" için yazılır.

Yukarıdakiler orta ve alt düzey pazarlama yönetimi için işe yarar. Büyük olasılıkla, bir pazarlama direktörünün özgeçmişindeki deneyim "doğru" şekilde sıralanacaktır (olmalıdır): stratejikten taktiğe, ancak özgeçmişlerini analiz ederek ve sonraki görüşmelerde bile yukarıdaki modeli görebilirsiniz: ilk - ana sorumluluklar , sonunda - "ağırlık için" numaralandırması.

Bu arada, bunun önceki paragrafta şirketin gereksinimleriyle ilgili olarak tanımladığım şeyle (aynı 4 puan) bağlantılı olduğunu fark ettiniz mi?

Röportaj

Mülakat bir konuşma değil, korelasyonların belirlenmesidir: 4 sorumluluk noktası, şuna karşılık gelir: " bir pazarlama adayının özgeçmişinin dört noktası. Konuşmayın, ancak onay arayın - aday ilk maddeyle ilgili ilgilendiğiniz görevleri yazdı, bunu tam olarak ne kadar yaptığını öğrenin!

2. maddede "röportaj" yapmaya gerek yoktur; bu alandaki bilgisinin açık bir şekilde test edilmesi yeterlidir.

3-4. maddelere göre “mülakat” yapmanıza hiç gerek yok, adayın özgeçmişindeki bu puanların sizin puanlarınızla ilişkilendirilmesi yeterlidir.

Ve neredeyse hepsi bu. En basit A/B testi tekniği, bir adayın deneyim ve bilgisinin sorunlarınızı çözmeye uygunluğunu belirlemenize olanak tanır. Daha sonra adayı kişilik gelişimi değerlendirme testleriyle eziyet edebilir ve onu tamamen profesyonel diğer İK işkenceleriyle deneyebilirsiniz... Pazarlama uzmanı seçmemiş olsaydık, hepsi bu kadardı...

Pazarlamacı olmak için röportaja nasıl hazırlanılır? Bu soru genellikle pazarlama pozisyonları için adaylar tarafından sorulur. Bu, özellikle tecrübesi olan ve profesyonelliklerini bir röportajda göstermek isteyen adaylar için geçerlidir. Pazarlamacılarla defalarca röportaj yapmak zorunda kaldım. Mülakatın bir sonraki seçim aşamasına geçişi kolaylaştırmak için beğendiğimiz adaylara verilmesi gereken bazı öneriler aşağıda verilmiştir.

Mülakata genel hazırlık konusunda pek çok şey yazıldı, bugün mesleki yeterlilikler içeren bir mülakata nasıl hazırlanılacağından bahsedeceğim. Bir pazarlamacı, özellikle de zaten önemli bir deneyime sahipse, klasik pazarlamaya sahip bir şirkete odaklanmalıdır. Elbette şirketin bulunduğu pazar durumuna bağlı olarak görüşme vurgusunun şu ya da bu yönde değişmesine neden olabilecek seçenekler vardır. Ancak genel durumu anlamaktan pazarlamacının çalışma alanlarından birinin ayrıntılarına geçmek, bir röportaj sırasında hikayenin mantığını değiştirmekten her zaman daha kolaydır.

Gelecekteki yöneticiniz bir pazarlama uzmanıysa, muhtemelen sizden de kendisinin sahip olduğu aynı pazarlama sistemi görüşüne sahip olmanızı bekleyecektir. Bir görüşmedeki başarı, kararları hazırlamak için bilgi toplama ve analiz etme gibi rutin işleri üstlenme yeteneğinizi gösterip gösteremediğinize bağlıdır. Bu da şirketin pazarlamacıları tarafından kullanılan modellerin bilgisine, bunları uygulama becerisine ve pazarlama kararları alırken akıl yürütme mantığınıza bağlıdır.

Pazarlamayı Anlamak

Pazarlamanın binden fazla tanımı var, hepsini bilmeniz şart değil ama kendi pazarlama anlayışınıza sahip olmanız gerekiyor. Hangi alanda uzman olduğunuzu başka nasıl gösterebilirsiniz?

Herkes tarafından kabul edilecek evrensel bir tanım yoktur. Ancak pazarlamanın amacı oldukça açıktır; pazarlama, tüketiciyi anlayarak ve pazarlama araçlarını kullanarak bir şirketin rekabet gücünü ve dolayısıyla karlılığını artırmaya yardımcı olur.

Bilgili olduğunuzu göstermek istiyorsanız, Amerikan Pazarlama Birliği'nin "müşterilere değer yaratma, teşvik etme ve iletme, ayrıca müşteri ilişkilerini yönetme amacına yönelik, ilgilenen herkese faydalı olan organizasyonel bir işlev ve süreçler dizisi" tanımına katıldığınızı söyleyin. partiler.”

Pazarlamaya uyarlanmış bir modele her işletme uyar, D. Abel: Kime (tüketicilere) satış yapıyoruz? Ne satıyoruz (ürün)? Nasıl satarız? (Teknolojiler). Buna göre, önceki işinizde şirketin kârının artmasına nasıl yardımcı olduğunuzdan (ve muhtemelen önceki deneyiminizle ilgili soru sorulacaktır) benzer bir şekilde bahsetmek yerinde olacaktır.

Müşteriye anlayış gösterin; şirket müşterilerle olan çalışmalarını nasıl yapılandırdı?
Şirketin ürününün geliştirilmesine nasıl yardımcı olduğunuzu bize anlatın.
Şirketin pazar ortamını anladığını gösterin.
Şirketin iş sonuçlarını iyileştirmek için hangi pazarlama araçlarını kullandığını ve buna nasıl katıldığınızı açıklayın.

Elbette çalıştığınız (veya çalışmakta olduğunuz) şirkette, pazarlama fonksiyonlarının yalnızca bir kısmından sorumlu olabilirsiniz, ancak bu, pazarlama ve görevleri hakkında genel bir anlayış göstermenize engel olmayacaktır. Buna göre bunları kimin, nasıl çözdüğünü ve bu görevlerin tamamlanmasına nasıl yardımcı olduğunuzu anlatarak, şirketteki pazarlama görevlerini anladığınızı ve bunları çözme konusundaki deneyiminizi göstereceksiniz.

Müşteri öngörüsü

Sizden beklenen en önemli şey, en iyi çözümü sunabilmek için müşterinin neye ihtiyacı olduğunu anlama yeteneğidir.
Başlamanın en kolay yolu şirketin faaliyet gösterdiği pazarı (tüketicileri) tanımlamaktır. Pazar büyüklüğünü nasıl tahmin ettiğinizi gösterebilirseniz büyük bir artı olacaktır. Bu, cevabını önceden düşünmek daha iyi olan zor sorulardan biridir. Kullandığınız bilgi kaynaklarını unutmayın. Gerekçesi olmayan “ben öyle düşünüyorum” argümanı işe yaramayacaktır. Elbette aynı pazarda çalışmayı planlamıyorsanız, herhangi birinin sizi kontrol etmesi pek olası değildir; mevcut bilgileri kullanma yeteneğinizi değerlendirmeyi tercih edeceklerdir.

Sorulabilecek ikinci zor soru şirketin tüketicilerini nasıl segmentlere ayırdığıdır. Dikkate alınması gereken birkaç önemli nokta, segmentasyon hedefleri ve segment değerlendirmesidir. Şirkette bu konuyla kişisel olarak ilgilenmiyor olsanız bile, şirketin neden bu özel yaklaşımı benimsediğini anlama zahmetine girin.
Müşterilerinizin özelliklerini ve özelliklerini tanımlamaya ve ayrıca kişisel satış açısından değil (her ne kadar bu da bir artı olsa da), şirketin nasıl çalıştığını anlamak için müşterilerle nasıl çalışacağınızı kişisel olarak nasıl bildiğinizi anlatmaya hazır olun. onun için daha iyi hale gelebilir.

Ürün Anlayışı

Garip ama bazı pazarlamacılar röportaj sırasında çalıştıkları şirketin ürünleri hakkında konuşamıyor. Benim kişisel görüşüme göre bir pazarlamacı, şirketin ürününü bir teknoloji uzmanı veya mühendis düzeyinde olmasa da kesinlikle iyi bir satış elemanı düzeyinde anlamalıdır.

Bu nedenle ürün yelpazesinin yapısı ve her gruptaki ana pozisyonlar hakkında konuşmaya hazır olun. Ve en önemlisi, ürünlerinizin daha önce bahsettiğiniz segmentlerin çıkarlarını nasıl dikkate aldığını gösterin. Bir ürün geliştirme ekibinde çalışma deneyiminiz varsa (yaratma, iyileştirme, ürün yelpazesini genişletme vb.), bunu gösterdiğinizden emin olun.

Ürünlerden bahsederken tüketici için rekabet etmek zorunda kaldığınız rakiplerin ana ürünlerinden bahsetmeniz mantıklıdır. Ürününüz ile rakiplerinizin ürünleri arasındaki temel farkları bize bildirin. Argümanınız ne kadar ikna edici olursa, o kadar iyi bir izlenim bırakırsınız. Bu, yeni bir pazarda ürünü rakiplerden ayırt edecek argümanları seçebileceğiniz anlamına gelir.

Piyasa Ortamını Anlamak

Bir pazarlamacı, hiç kimse gibi, şirketin faaliyet gösterdiği pazar ortamını anlamalıdır.

Bazen bir pazarlamacıdan şirketin faaliyet gösterdiği pazarı tanımlaması istendiğinde ne yapacağını şaşırır, hatta onu tasvir etmesi istendiğinde daha da zorlanır. Bu soruyu cevaplamayı kolaylaştırmak için satış kanallarındaki dağıtım şemasını kullanabilirsiniz. O zaman ana rakiplerinizden, farklı segmentlerde satışların nasıl yapıldığından ve şirketin hangi aracılarla çalıştığından bahsetmeyi unutmayacaksınız. Şirket aracı ise, piyasada faaliyet gösteren ana tedarikçilerden bahsetmeye değer.

Bu şema, M. Porter'ın endüstri içi rekabet modeliyle desteklenebilir. Bu durumda, tedarikçiler, müşteriler ve rakiplerin yanı sıra, ikame konusu da gündeme gelebilir ve pazarın giriş engelleri düşükse yeni rakiplerin ortaya çıkması sorunu da gündeme gelebilir.

Daha önce rakiplerin ürünlerinden ve bunların şirketin ürünleriyle karşılaştırılmasından bahsettiniz, ancak güçlü yönlerinizi göstermek için ek olarak bazı yönlere değinmek istiyorsanız, örneğin rakipler hakkındaki bilgilerle çalışmak istiyorsanız, bunu bu aşamada yapmanız önerilir.

Büyük olasılıkla, gerekli bilgiyi nereden alacağınıza dair bir soru ortaya çıkacaktır - bu, pazar hakkında konuşurken bilgi edinme becerisine odaklanmak için iyi bir nedendir. Ve sadece internetten değil, aynı zamanda ortaklar ve satış departmanı çalışanlarıyla iletişim kurarken de.

Pazarlama araçlarına hakimiyet

Aslında en önemli şeye geldik. Burada muhatabınızı şirkete nasıl fayda sağlayacağınızı bildiğinize ikna etmelisiniz. Görüşme yaptığınız şirketteki özel duruma bağlı olarak farklı becerileriniz talep edilebilir. Potansiyel yöneticinizin bir görüşme sırasında duymak isteyeceği şey, pratik sorunları nasıl çözdüğünüz veya en azından bunları çözmeye nasıl yaklaştığınızdır. Bu nedenle aşağıdaki soruları yanıtlamaya kendinizi hazırlamaya çalışın:

Nasıl yardım ettin şirketinizin ürününü geliştirin? Bize müşterilerinizle nasıl çalıştığınızı anlatın. Hangi anketler yapıldı? Hangi sonuçları ve tavsiyeleri verdiniz ve bunları nasıl gerekçelendirdiniz? Bu sadece imalat şirketleri için geçerli olmayabilir; ticaret şirketleri de ürün çeşitlerini optimize ediyor. Ve müşteri hizmetleri şirketin gelişiminde önemli bir rol oynamaktadır.

Fiyatlandırmaya nasıl katıldınız?? Rus şirketlerindeki pazarlamacılar genellikle fiyatlandırmadan sorumlu değildir, ancak en azından şirketinizin ürünlerinin fiyatları ile rakiplerin fiyatları arasındaki fiyat oranını nasıl kontrol ettiğinizi ve şirketin hangi fiyatlandırma politikasını kullandığını bilmelisiniz. Tıpkı mallarınızın fiyatlarının nasıl belirlendiğini sıradan bir “maliyet + kar” yöntemi olsa da açıklayabilmeniz gerektiği gibi.

Senin neydi satış ağı geliştirme konusunda yardım? Bu durumda şirket en çok yerel pazarı değerlendirme ve ortaklar için öneriler hazırlama konusundaki deneyiminizle ilgilenir. Şube veya mağaza açılışlarına katıldıysanız mutlaka bize bildirin. Ayrıca bu çalışmanın sürekli yapılıp yapılmadığını ve standart geliştirmeleriniz olup olmadığını özellikle belirtmekte fayda var.

İlişkin promosyon bloğu, o zaman şirketlerin tamamen farklı yaklaşımları olabilir, bu nedenle gerçek deneyiminize güvenin ve muhatabınızın tepkisini görün. Kesinlikle değinmeniz gereken en önemli nokta şudur: Şirketin pazarlama iletişiminin etkinliğini değerlendirmek. Artık çok az kişi bütçeyi harcamakla ilgileniyor - tanıtım faaliyetlerinin sonuçlarının nasıl değerlendirildiğini bize anlatın.

Dikkatinizi çekmek istediğim şey, satıcıların çalışmalarının doğrudan pazarlama iletişimiyle ilgili olmasıdır, "doğrudan satışların" "promosyon" bloğunun bir parçası olduğunu unutmayın, bu nedenle satıcılarınıza nasıl yardımcı olduğunuzdan bahsetmeyi unutmayın - hazırlık metinler, sunumlar vb. doğrudan pazarlamacının görevleriyle ilgilidir.

Elbette yukarıdakilerin tümü hikayenizin yalnızca taslağıdır. Büyük olasılıkla, görüşmedeki konuşma diyalog halinde gerçekleşecek ve önerilen ipuçları yalnızca profesyonelliğinizi vurgulamanıza ve deneyiminizin yönlerini göstermenize yardımcı olacaktır.

Bir şirkette ne tür bir pazarlamanın yapıldığı nasıl anlaşılır?

Bir pazarlamacı, hayatının birkaç yılını birlikte geçirmeye hazır olduğu bir şirkette kendisini gerçekte neyin beklediğini nasıl anlayabilir? Pazarlama gelişiminin aşamaları ve farklı gelişim aşamalarındaki şirketlerin özellikleri hakkında bilgi sahibi olmak ona bu konuda yardımcı olabilir. Bir pazarlamacının çözmesi gereken görevlerin listesi buna bağlıdır.

İşgücü piyasasındaki mevcut durum analiz edildiğinde, şirketlerin finansal istikrarındaki azalmanın neden olduğu iş arayanların faaliyetlerindeki artışı açıkça takip etmek mümkündür. Öte yandan işverenler, profesyonelleri daha uygun şartlarda çekme fırsatını değerlendirmekten mutluluk duyuyor. Müzakerelerin her bir tarafı elinden gelenin en iyisini göstermeye çalışırken aynı zamanda herkes şirket hakkında objektif bilgi almak ister. Bir pazarlamacı da istisna değildir; bir uzman, görüşmelerden geçerken ve iş alırken şunu anlamak ister:

Bu sorunun cevabının bir kısmı, bir pazarlamacıya, her ders kitabında açıklanan pazarlama kavramlarına karşılık gelen, farklı gelişim aşamalarındaki şirketlerde çalışmanın özelliklerini anlayarak verilebilir. Bir pazarlamacının yalnızca analitik becerilerini uygulaması ve röportajda şirkette kendisini neyin beklediğini değerlendirmesine olanak tanıyan noktalara dikkat etmesi gerekir.

Üretim pazarlaması yapan şirketler

Üretim pazarlaması kavramının “saf haliyle” aşamasında olan şirketler artık neredeyse nadirdir. Rekabetin olmadığı ve talebin neredeyse sınırsız olduğu bir pazarda faaliyet gösteren bir şirketin, bir pazarlamacıyı davet edeceğini hayal etmek zordur. Aksine, böyle bir durumda ana pazarlamacı, verimliliği artırma konusunda endişe duyan üretim müdürü olacaktır. Ancak bazı durumlarda şirketlerde üretim pazarlamasına vurgu yapılmaktadır. Bazen işletme sahipleri üretim ve ticaret bölümlerini ayrı şirketlere ayırırlar. Üretim açısından, eğer ticarethanenin talebini karşılayamıyorsa, üretkenliği artırma ve maliyetleri düşürme sorunları gündeme gelir. Ve pazarlamacı, eğer bu iki şirkette pazarlamadan sorumluysa, ki çoğu zaman bu, üretim yapan şirkette üretim pazarlaması ile ilgili görevler üzerinde çalışmak zorundadır. Aynı zamanda ticaretle ilgili bir şirkette görevler farklı olabilir.

Üretim pazarlaması kavramı doğrultusunda çalışmanız gerektiğini gösteren noktalar nelerdir:

Sadece üretim yapan ayrı bir şirket mevcut olup, satışlar tek bir yapı içerisinde yer alan bir veya sınırlı sayıda ortak aracılığıyla gerçekleşmektedir.
Üretim, sevkıyat siparişlerinin akışıyla baş edemiyor.
Üretim sorunlarının çözülmesi gerektiğinden bahsediyorlar.
Ürün yelpazesini optimize etme ihtiyacından bahsediliyor.

Çeşit optimizasyonu.
Ürün paketleme ile ilgili görevler.
Gönderim isteklerinin tamamlanma oranını artırmak için sürüm planlaması.
Üretimle ilgili ek görevler mümkündür; örneğin marjinal kârın artırılması, ürün kalitesinin iyileştirilmesi vb.

Satış Pazarlama Şirketleri

Çoğu zaman bir pazarlamacının karşılaşacağı durum, şirketin satış pazarlamasına yoğunlaşmasıdır. Bu tür şirketlerde üretim zaten kurulmuş, ürün çıktısı veya hizmet döngüsü sağlanmıştır, ancak sahibinin veya yöneticisinin beklentilerini karşılamayan satış hacimlerinde sürekli sorunlar yaşanmaktadır. Aynı zamanda, fiyatlandırma genellikle finansal hizmetin sorumluluğundadır ve ürün listesi tarihsel olarak geliştirilmiştir ve pratikte değişikliğe tabi değildir. Çoğu zaman böyle bir durumda, satışlarında "tamamen beklenmedik" bir düşüşün meydana geldiği şirketler vardır. Dün her şey yolundaydı ama bugün gelen para açıkça yeterli değil. Satış sorunlarını çözmeye yardımcı olacağı umulan bir pazarlamacıyı cezbetme sorusu sıklıkla bu aşamada ortaya çıkar.

Hangi noktalar satış pazarlama konsepti ruhuyla çalışmanız gerektiğini gösteriyor:

Tartışılan ana görev, belirli bir satış seviyesine ulaşmaktır.
Fiyatlandırma ve ürün yönetimi diğer departmanların görevleridir.
Neredeyse başlangıç düzeyinde ele alınması gereken bir şirket veya yön ve şirkette daha önce pazarlamacı yoktu.
Pazarlama bütçesi tanımlanmamıştır; bu durumda genellikle artık esasına göre oluşturulur.
Satış departmanı başkanına fonksiyonel bağlılık.
Bir yöneticiden bahsediyorsak iş unvanı genellikle Pazarlama ve Satış Direktörüdür.

Ele alınması gereken ana görevler nelerdir:

Satıcılara yardım etmek muhtemelen en önemli şeydir.
B2B pazarı için – satıcılar için irtibat aranıyor. Potansiyel müşterilerin veritabanlarının oluşturulması, müşteri hakkında bilgi arama vb.
Ticari tekliflerden sunumlara kadar müşterilere yönelik materyallerin hazırlanması.
Müşteriler ve rakipler hakkında bilgi ve analiz toplanması.
Satış koşulları da dahil olmak üzere rakiplerin tekliflerinin fiyat takibi.
Metinlerin bağımsız olarak yazılması ve İnternet üzerinden müşteri çekmeyle ilgili her şey dahil olmak üzere, varsa web sitesi desteği.
Teşviklerin ve reklamların geliştirilmesi (bütçe varsa) ve bunların etkinliğinin değerlendirilmesi.
Bir yöneticiden bahsediyorsak, satış hedeflerine ulaşılmasını sağlayan iş planlaması da eklenecektir.

Geleneksel pazarlamaya odaklanan şirketler

Modern koşullarda, yalnızca geleneksel pazarlama kavramının tüm pazarlama araçlarını başarısı için kullanan tüketici odaklı bir şirketin rekabetçi olduğunu anlayan şirketlerin üst yönetimi, istediğimiz sıklıkta olmasa da Rusya'da bulunabilir. Bu muhtemelen bir pazarlamacının potansiyelini gerçekleştirmesi için harika bir fırsattır. Genellikle bunlar, bir pazarlama departmanının oluşturulduğu büyük şirketlerdir, ancak sahibinin veya genel müdürün kendisi pazarlama yönetimi felsefesini benimserse, küçük şirketlerde de benzer bir durum ortaya çıkabilir.

Hangi noktalar klasik pazarlama kavramı doğrultusunda çalışmanız gerektiğini gösteriyor:

Ana görevler arasında yalnızca satış geliştirme ve tanıtım değil, aynı zamanda fiyatlandırmanın yanı sıra ürün veya ürün yelpazesini iyileştirme çalışmaları da yer alır.
Bir şirketi anlatırken size müşteriler ve rakipler hakkında önemli miktarda bilgi verilir.
Şirkette tüm çalışanların elbette karlılıktan ödün vermeden müşteriye odaklandığı belirtiliyor.
Şirketten bahsedenleri internette kolayca bulmak mümkün ve şirketin web sitesi tüketiciyi hedef alıyor ve geçen yılki haberlerin yer aldığı tozlu bir vitrine benzemiyor.
Doğrudan şirket başkanına rapor vermek.

Ele alınması gereken ana görevler nelerdir:

Tüketicilerin, ne istediklerinin, gereksinimlerinin ve ürünlere ve şirketin kendisine yönelik tutumlarının analizi. Her segment için bir pazarlama karmasının segmentlere ayrılması ve geliştirilmesi.
Başta rakipler olmak üzere şirketin pazar ortamına ilişkin bilgilerin toplanması ve analizi ve iş planlaması için durum tahminlerinin sağlanması. Pazarlama planlarının geliştirilmesi veya en azından şirket geliştirme planları için bilgilerin hazırlanması.
Pazarlama departmanı personeli azsa, pazarlamanın tüm alanlarında çalışın (4P).

Şirket gelişirse, onunla birlikte gelişme ve birçok sorunu çözme fırsatı da olacaktır. Bir pazarlamacının, "şirketteki hiç kimse bir sorunun nasıl çözüleceğini bilmiyorsa, pazarlama departmanının bir çözüm bulması gerekir" ilkesine göre önceden hazırlık yapması daha iyidir. (İle)

Yukarıda verilen örneklerin eksiksiz olduğu iddiası yoktur. Ancak bu kadar basit örneklerle bile, pazarlama kavramlarının gelişiminin özünü ve özelliklerini anlayan bir pazarlamacının, röportajın bireysel anlarından bile şirkette kendisini neyin beklediğini anlayabileceği açıktır.

Bir pazarlamacıyla yapılan röportaj çoğu kişi için genellikle oldukça basittir ve karar vermedeki anahtar soru "Pazarlamacı olarak deneyiminiz nedir?" sorusunun cevabıdır ve eğer cevap oldukça uzun ve bilgilendirici ise o zaman kişi pazarlamacıdır. kabul edilmiş.

Deneyiminiz yoksa, büyük olasılıkla reddedersiniz veya kişiyi yalnızca hislerine göre kabul edersiniz, çünkü aralarından seçim yapabileceğiniz çok fazla aday yoktur.

Ama aslında her şeyi baştan farklı yapmak daha iyidir. Pazarlamacı nasıl bulunur ve röportaj sırasında hangi sorular sorulur bugünkü yazımızın konusu.

Kafamda çok şey var...

Bir şirket için pazarlamacı ararken, yöneticinin kafasında pek çok soru vardır, ancak hepsini alıp birleştirirseniz, hepsi şöyle görünecektir:

İyi bir pazarlamacı nasıl bulunur?
Onun akıllı olduğu nasıl anlaşılır?
Hangi soruları sormalısınız?
Soruların hangi cevapları doğru kabul ediliyor?

İlk iki sorunun daha detaylı cevaplarını videomuzda bulabilirsiniz, izlemenizi şiddetle tavsiye ederim:

Genel olarak bu makale öncelikle yöneticilere (İK) yöneliktir, böylece onlar hangilerini nasıl seçeceklerini ve gerçekte ne yapmaları gerektiğini anlarlar.

Evet, bu yöneticilere, daha doğrusu pazarlamacı değil, 20 bin ruble maaşlı bir iş ortağı hayal edenlere karşı bir taş.

Bir şekilde...

Ancak elbette, bu bilgiler pazarlamacılar için de daha az yararlı olmayacaktır, böylece kendilerinden ne beklendiğini anlayabilirler ve görüşmelere daha iyi hazırlanabilirler (taşlar bahçeye abartılı nedenlerden dolayı değil, çok gerçek gerçekler nedeniyle atılmaktadır). Haftalık karşılaşıyoruz).

Yöneticiler için talimatlar

Bu şekilde yapalım. Çoğu yöneticinin göz ardı ettiği ve görmezden gelmeye devam ettiği temel işe alım esaslarıyla başlayacağım.

Ve bunların hepsi onlar olmadan bir röportajda doğru soruları sormanın hiçbir anlamı olmayacağı için, diyebiliriz ki, röportaj yapacak kimse olmayacak...

Reklamcılık

Biz yetişkiniz ve röportajın bir satış olduğunu anlıyoruz. Ve iyi bir uzman arayışı (başka birine ihtiyacınız yok mu?) – daha da fazlası.

İnternette basitçe şu şekilde bilgi yayınlayabileceğiniz günler geride kaldı: "Pazarlamacı aranıyor, burayı arayın." Bu çalışmıyor.

Dahası, her yöneticinin az para karşılığında iyi bir uzman bulma arzusunu hatırlıyorum (tabii ki ona iyi para ödemeyi kabul ediyorsunuz. Ama sonra... kendini kanıtladığında. Genel olarak asla).

Tıpkı reklam yoluyla yeni müşteriler çektiğiniz gibi, bir uzmanın ilgisini çekmeniz gerekir.

Bu nedenle yapmanız gereken ilk şey, başvuru sahibi için gereksinimlerinizi belirtmeniz gereken açık pozisyon için iyi bir satış reklamı yapmaktır. Böylece:

Gereksiz kişileri ortadan kaldıracak ve zamandan tasarruf edeceksiniz;
Mülakatta daha profesyonel bir uzmanla karşılaşma olasılığını artırın.

Şimdilik röportaj hakkında gerçekten yazmadığımı anlıyorum ama acele etmeyin, her şey olacak. Hadi devam edelim.

ZATEN 29.000'DEN FAZLASIYIZ.
AÇ

Şirketinizi satmak

Bir röportajda şirketinizi satmanız gerekir. Yani kim olduğunuzu, nereye gittiğinizi, genel olarak planlarınızın neler olduğunu anlatın.

Dürüst olmak gerekirse, büyük bir uluslararası şirketin CEO'sunun makalemi okuyacağından pek emin değilim (ama buna inanacağım), dolayısıyla işletmeniz büyük olasılıkla küçük veya orta ölçeklidir.

Bu nedenle, şirketinizde çalışmanın yalnızca karlı ve istikrarlı değil (bir röportajdaki anahtar kelimeler ;-)) aynı zamanda çok havalı olduğu fikrini satmanız gerekiyor.

Ekip havalı olduğu için uzman gelişebilecek çünkü eğitim için para ödüyorsunuz (örneğin bizimle) ve sonunda çerezleriniz var.

Unutmayın, iyi bir pazarlamacı “yaratıcı” bir insandır, bu da köşeye sıkışmayacağı ve bunaltıcı bir atmosfere girmeyeceği anlamına gelir. Ve en kötüsünden en iyisini seçmek zorunda kalacaksın.

İstiyorum

Neyse şimdi röportajın kendisine geçelim. Daha doğrusu hazırlamak. En önemli görevlerinizden biri hala takımınızda kimi istediğinize karar vermektir:

Fikirlerinizin uygulayıcısı (okuyun – elleriniz);
Sadece çılgın fikirler üretecek ve bunları uygulayacak yaratıcı bir kişi;
Evrensel bir asker, aksi takdirde her işte usta;
Fikir üretecek bir pazarlamacı ve diğerleri bunları uygulayacak.

Hemen söyleyebilirim - günün 24 saati pazarlamayla ilgilenecek, aynı zamanda bağımsız olarak çalışıp her şeyi kendiniz yapacak bir uzman bulmak istiyorsanız, örneğin:

sadece ne olduğunu bilmekle kalmayın, aynı zamanda onu geliştirin, kendiniz yazın,
sadece özü bilmekle kalmayıp, aynı zamanda sizin için hedefli reklamlar oluşturmak, gönderiler için tüm resimleri tasarlamak;
Sadece senaryonun şirkette olması gerektiğini ve neleri etkilediğini bilmek değil, aynı zamanda size yazmak,

ve bir maaş karşılığında (elbette en lüks olanı değil), o zaman bunu güvenle unutabilirsiniz. Bir kişi tüm bunları yapabiliyorsa ve yapıyorsa, kendisi için çalışması başkası için çalışmaktan daha kolaydır. Bu nedenle bir pazarlamacının her şeyi bilmesi ve yapabilmesi gerektiğini düşünmeyin. Örneğin.

Bunun ne olduğunu, programcıya hangi teknik görevi vermesi gerektiğini bilmeli, ancak bunu kendisi yapmamalıdır;
Her şeyi biliyor olmalı ama bunu bulduğu müteahhitler yapmalı. Bu arada, onların çalışmalarını izleyecek ve size raporlar sunacak;
Müşterilerinizin hangi yeni ürüne ihtiyaç duyduğunu bulmalı, ancak bir pazarlamacı değil bir lojistikçi bunu araştırmalı ve sipariş etmelidir;
Ve benzeri.

Mantıklı ve anlaşılır görünüyor ama... "Böyle bir kadroyu tutacak param yok." O halde sorumluluk verilmeyen bir uzmanın yavaş ve etkisiz çalışmasına şaşırmayın.

Çünkü pazarlamada her şeyi bilmek MÜMKÜN DEĞİLDİR. Küre çok büyük ve aynı zamanda çok dinamik bir şekilde gelişiyor. Mesela takımda 12 kişiyiz ve hepimiz birbirimizden öğreniyoruz.

Önemli. Bunun yalnızca yeni başlayan işadamlarına yönelik bir tavsiye olduğunu düşünüyorsanız çok yanılıyorsunuz. Bu, büyük şirketler de dahil olmak üzere tüm şirketler için geçerlidir. Ancak yine de pek çok yönetici hâlâ "her işte usta" arayışında.

Sorumluluk sınırları

Sorumluluğunun sınırlarını düşünün. Açık ve net. “Pazarlamada yer alacak” sorumluluğun sınırı değildir.

Rakipleri ve fiyatlarını izlemekten sorumlu olacak mı?
Peki ya internet pazarlamacılığı?
Yeni bir ürünün geliştirilmesi ve yaratılmasına ne dersiniz?
Peki bunu piyasaya sürmeye ne dersiniz?
Fiyatlandırma ne olacak?

Buna dayanarak, iş performansını değerlendirmek için hangi görevleri belirleyeceğiniz ve ona hangi görevleri vereceğiniz sizin için daha net hale gelecektir.

Tüm bunlar, yalnızca açık pozisyonun daha eksiksiz bir profilini oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda hem kendiniz hem de boş pozisyonu doldurmaya gelecek uzman için kimi aradığınızı anlamanıza da yardımcı olacaktır.

Görüşme soruları

Böylece en ilginç şeye, tüm gerçeği görebilmek için hangi zor soruların sorulması gerektiğine geliyoruz. Ve tüm soruları iki bloğa ayıracağız: teorik ve pratik.

Teorik blok

Her durumda yukarıda tartıştığımız ihtiyaçlarınıza göre sorular oluşturulur. Onlar olmadan hiçbir yere gidemezsin.

Ve ayrıca, yeni başlayan mı yoksa yaşlı bir adam mı olduğunuza bağlı olarak. Bu nedenle aşağıda yazılan her şeyi kendinize ve duruma göre uyarlayın. Ayrıca soruların kaotik bir sırayla yazıldığına da dikkatinizi çekerim.

Genel Konular :

Şirketimizi zaten tanıdınız mı? (Kişinin toplantıya hiç hazır olup olmadığını veya herkese gidip gitmediğini kontrol ediyoruz)
Sizin için pazarlama nedir? Bir pazarlamacının ne yapması gerektiğini düşünüyorsunuz? (Sunumunun görevlerinize ne kadar uyduğuna lütfen dikkat edin)
Elbette uyum sağladıktan sonra bu pozisyonda tipik bir iş gününüzü nasıl hayal edersiniz? (Birdenbire cevabı bıraktıysanız önceki soruya bir alternatif)
Pazarlamayla ilgili hangi eğitimleri veya kitapları okudunuz?
(Genelde kimse bir şeyi okumaz veya iletmez, dolayısıyla aşağıdaki soru size yardımcı olacaktır)
Belki sosyal ağlarda herhangi bir özel site veya grup okudunuz? Evet ise hangileri?
(Burada hiç gelişip gelişmediği hemen belli olacak. Eğer gelişiyorsa hangi yönde. Genellikle bunların gruplar olduğunu duyarız)
Pazarlamacı olarak son işinizdeki eylemlerinizden bahseder misiniz? (Bu konu üzerinde gerçekte ne kadar derinlemesine çalıştığını ve hacim kazanmak için konuşmadığını anlamak için daha ayrıntılı olarak sorun)
Daha önceki çalışmalarınızın sonuçları nelerdi? (Üstelik sadece parayı değil dönüşüm, ton ve diğer göstergeleri de sorun)
ROI/TO/LTV'nin ne olduğunu biliyor musunuz? (Tecrübesi olmayan bir adayınız varsa önceki soruya alternatif bir soru).
Kendinizi bir/iki/üç yıl sonra nerede görüyorsunuz? (Genellikle pazarlamacılar gelecekte kendi işini açmayı planlayan, alıp almama kararını kendiniz veren kişilerdir)

Özel sorular:

Ne oldu ?
Ne için gerekli?
On pazarlama aracını adlandırın
? (Pazarlamacının yalnızca müşteri çekme açısından mı yoksa kategoriler ve fiyatlandırma, ortalama faturayı artırma, müşterileri geri getirme, sadakati artırma açısından mı düşündüğünü lütfen buraya not edin.)
Çevrimdışı veya çevrimiçi tanıtımdan daha iyi olan nedir?
(Normal bir pazarlamacı hangisinin daha iyi olduğunu söylemez, her yerde artıları ve eksileri vardır)
Şu anda müşteri çekmek için hangi kanalların en alakalı olduğunu düşünüyorsunuz?
Hangisi daha iyi VKontakte veya Facebook?
(Ayrıca önceki soru gibi, daha iyisi yok)
Hedef kitlenizi neden tanımlamanız gerekiyor? Bunu belirlemek için soracağınız ilk 5 soru nedir?
Hangi reklam oluşturma modellerini biliyorsunuz?
Ortalama fatura nasıl artırılır, bize birkaç farklı seçenek söyler misiniz?

Bu tür soru sayesinde başvuru sahibinin anladığını mı yoksa sadece numara mı yaptığını anlayacaksınız.

Üstelik pek çok insanın belirsiz bir şekilde anladığı ve bunu öğrenmek için “Başka ne?”, “Nasıl yapmışlar”, “Neye benziyor”, “gibi irdeleyici sorular sorduğuna dikkatinizi çekmek isterim. Neden bu seçildi”, “Bana daha detaylı anlatın” .

Pratik blok

Teori iyidir. Ancak pratik yapmak daha iyidir. En sevdiğimiz ve evrensel sorularımızdan biri, evet ya da hayır konusunda nihai kararı vermenize yardımcı olacaktır. Ve şuna benziyor:

“Şirketimiz, ürünlerimiz/hizmetlerimiz ve sınırsız bir reklam bütçemiz var. Görev: Müşterileri çekmek ve reklamların en azından sıfır getiri sağladığından emin olmak. Sen ne önerirsin?

Cevaplara dayanarak, kişinin pratik pazarlama konusunda bilgili olup olmadığını, yoksa sadece yeterince görmüş çıplak bir teorisyen mi olduğunu anlayacaksınız.

Önemli. Neredeyse 10 pazarlamacıdan 8'i hemen indirimlerden bahsediyor ve bu sizi uyarmalı çünkü genellikle fiyatları düşüreceklerdir. İndirimler yerine daha düşünceli bir seçenek örneğin ikramiyelerdir.

Pazarlamacılar için talimatlar

Değerli yöneticiler, ideal bir pazarlamacının toplantınıza nasıl hazırlanması gerektiğini ve onun “sizin” olduğunu hangi kriterlere göre hemen anlayabileceğinizi öğrenmek için bu yazıyı da okumalısınız.

Ve şimdi sevgili pazarlamacı, sanırım yöneticilere yönelik talimatları zaten okudunuz ve şok oldunuz. Sizden imkansızı bekliyorlar hem de bu kadar küçük bir maaş karşılığında!

İşte bu kadar, maaşınız daha yüksek olsun ve size daha çok değer verilsin ve talimatları sizin için okuyun.

Başarılarınızı, kurslarınızı ve sertifikalarınızı içeren bir satış özgeçmişine ihtiyacınız olduğunu söylemeyeceğim. Bunların hepsi çok gerekli. Bunu özgeçmişlerle ilgili başka herhangi bir makalede okuyabilirsiniz.

Ayrıca size bir özgeçmişin hatasız yazılması gerektiğini söylemeyeceğim. Bunu zaten biliyor olmalısın.

Ama evet, her röportaja hazırlanmanız gerekiyor. Şimdi ne demek istediğimi açıklayacağım. Potansiyel işvereni araştırmanız gerekir. Bu nasıl bir firma, ne iş yapıyor, ne zamandır piyasada, neyle ünlü, rakipleri kimler?

Sizi işe almayı planlayan şirket yöneticisi için bu bilginin ne kadar önemli olduğu hakkında hiçbir fikriniz yok.

Ve görüşmeden önce 20-30 dakikanızı bu konuya ayırırsanız ne kadar büyük bir artı kazanacaksınız. Bu, 2 nedenden dolayı önemlidir (hatta hayatidir!):

Böyle bir şirkette çalışmaya değip değmeyeceğini anlayacaksınız. Reklamı yapılan yüksek maaş gerçekte her zaman aynı çıkmayabilir ve internetteki kötü yorumlar şüphelerinizi ortadan kaldıracak veya doğrulayacaktır;
Kendinizi hemen bir profesyonel olarak kanıtlayacak ve böylece uzmanlığınızı önemli ölçüde artıracaksınız.

Durumu hayal edin. Bir röportaja geliyorsunuz ve bu süreçte, değişikliklerinizi yöneticiye önermeye başladığınız ve bunları bilginizle gerekçelendirdiğiniz şirketten basılı reklam materyallerini alıyorsunuz.

Ve ben zaten senin çalışanınım

Şimdi bir yönetici olarak konuşursam, tecrübesi yetersiz olsa bile öncelikle böyle bir uzmanı işe almayı düşünürdüm.

Yine kıyafet ve görünüm önemli (İtalyan podyumlarındaki gibi bir kıyafet giyen bir adamla yakın zamanda yaptığım bir röportajı hatırladım, abartmıyorum), ama yine de sizi kıyafetlerinize göre yönlendirmiyorlar.

Bu da bir sonraki imrenilen pozisyonu alma şansınızı artıracaktır. Potansiyel işvereninizin şu anda kullandığı müşterileri çekme yöntemlerini inceleyin.

Kullanmadığı şeyleri yazın ve... doğru anda bu kozu kolunuzdan çıkarın. Herkes müşterileri ve hatta yöneticileri çekmenin yeni yollarını arıyor.

Ayrıca yöneticiye şu veya bu yöntemin maliyetleri hakkında da bilgi verirseniz adaylığınızı kesinlikle hatırlayacaktır.

İşte şirket hakkında birçok şeyi anlamanıza ve doğru seçimi yapmanıza yardımcı olacak soruların bir listesi:

Pazarlamacı veya pazarlama departmanı kime rapor veriyor?
Bir yönetici pazarlama hakkında ne düşünüyor? Bu bir "müşteri çekmek için bir şeyler yapın" serisi mi yoksa net bir anlayış ve spesifik bir strateji var mı?
Halihazırda hangi araçları kullandınız, neler işe yaradı, neler yaramadı?
Şirketin aylık pazarlama bütçesi var mı? Peki hangi boyutta?
Ve en önemli şey! Sorumluluklarınız neler? Ve Tanrı sana her şeyin üstesinden gelebileceğini göstermelerini yasakladı! Her şey ve hatta daha fazlası için seni suçlayacaklar.

Kısaca ana şey hakkında

Şimdi bu videoyu izleyin ve kendinizi neşelendirin! Soru sorudur ama kimse stresli röportajları iptal etmedi 😉

Şimdi makalenin kısa bir özeti: Size iyi bir pazarlamacı bulmanın tam bir arayış olduğunu söyleyeceğim. Bir düzineden fazlasını incelememiz gerekecek, çünkü açıkçası artık çok tembel olmayan herkes pazarlamaya giriyor; daha önce bir reklamveren için böyle bir teklif vardı.

Ve en ilginç olanı, hiç kimsenin bu konuyu "daha derinlemesine" incelemek istememesidir; çipleri yığıyorlar ve bunları kullanarak satışları artırmaya çalışıyorlar.

Ancak yöneticiler olarak biz, iyi bir temel temel olmadan çiplerin istikrarlı bir büyüme aracı değil, çip olarak kalacağını anlıyoruz.

Bu yüzden asla ilk pazarlamacıyla yetinmeyin. Zaten işe almaya başladıysanız, "herkesi görebilir miyim?" ilkesine göre yaklaşın.

Deneyiminiz yoksa, büyük olasılıkla reddedersiniz veya kişiyi yalnızca hislerine göre kabul edersiniz, çünkü aralarından seçim yapabileceğiniz çok fazla aday yoktur.

Ama aslında her şeyi baştan farklı yapmak daha iyidir. Pazarlamacı nasıl bulunur ve röportaj sırasında hangi sorular sorulur bugünkü yazımızın konusu.

Kafamda çok şey var...

Bir şirket için pazarlamacı ararken, yöneticinin kafasında pek çok soru vardır, ancak hepsini alıp birleştirirseniz, hepsi şöyle görünecektir:

İyi bir pazarlamacı nasıl bulunur?
Onun akıllı olduğu nasıl anlaşılır?
Hangi soruları sormalısınız?
Soruların hangi cevapları doğru kabul ediliyor?

İlk iki sorunun daha detaylı cevaplarını videomuzda bulabilirsiniz, izlemenizi şiddetle tavsiye ederim:

Genel olarak bu makale öncelikle yöneticilere (İK) yöneliktir, böylece onlar hangilerini nasıl seçeceklerini ve gerçekte ne yapmaları gerektiğini anlarlar.

Evet, bu yöneticilere, daha doğrusu pazarlamacı değil, 20 bin ruble maaşlı bir iş ortağı hayal edenlere karşı bir taş.

Bir şekilde...

Yöneticiler için talimatlar

Bu şekilde yapalım. Çoğu yöneticinin göz ardı ettiği ve görmezden gelmeye devam ettiği temel işe alım esaslarıyla başlayacağım.

Ve bunların hepsi onlar olmadan bir röportajda doğru soruları sormanın hiçbir anlamı olmayacağı için, diyebiliriz ki, röportaj yapacak kimse olmayacak...

Reklamcılık

Biz yetişkiniz ve röportajın bir satış olduğunu anlıyoruz. Ve iyi bir uzman arayışı (başka birine ihtiyacınız yok mu?) – daha da fazlası.

İnternette basitçe şu şekilde bilgi yayınlayabileceğiniz günler geride kaldı: "Pazarlamacı aranıyor, burayı arayın." Bu çalışmıyor.

Tıpkı reklam yoluyla yeni müşteriler çektiğiniz gibi, bir uzmanın ilgisini çekmeniz gerekir.

Bu nedenle yapmanız gereken ilk şey, başvuru sahibi için gereksinimlerinizi belirtmeniz gereken açık pozisyon için iyi bir satış reklamı yapmaktır. Böylece:

Gereksiz kişileri ortadan kaldıracak ve zamandan tasarruf edeceksiniz;
Mülakatta daha profesyonel bir uzmanla karşılaşma olasılığını artırın.

Şimdilik röportaj hakkında gerçekten yazmadığımı anlıyorum ama acele etmeyin, her şey olacak. Hadi devam edelim.

ZATEN 29.000'DEN FAZLASIYIZ.
AÇ

Şirketinizi satmak

Bir röportajda şirketinizi satmanız gerekir. Yani kim olduğunuzu, nereye gittiğinizi, genel olarak planlarınızın neler olduğunu anlatın.

Bu nedenle, şirketinizde çalışmanın yalnızca karlı ve istikrarlı değil (bir röportajdaki anahtar kelimeler ;-)) aynı zamanda çok havalı olduğu fikrini satmanız gerekiyor.

Ekip havalı olduğu için uzman gelişebilecek çünkü eğitim için para ödüyorsunuz (örneğin bizimle) ve sonunda çerezleriniz var.

İstiyorum

Neyse şimdi röportajın kendisine geçelim. Daha doğrusu hazırlamak. En önemli görevlerinizden biri hala takımınızda kimi istediğinize karar vermektir:

Fikirlerinizin uygulayıcısı (okuyun – elleriniz);
Sadece çılgın fikirler üretecek ve bunları uygulayacak yaratıcı bir kişi;
Evrensel bir asker, aksi takdirde her işte usta;
Fikir üretecek bir pazarlamacı ve diğerleri bunları uygulayacak.

Hemen söyleyebilirim - günün 24 saati pazarlamayla ilgilenecek, aynı zamanda bağımsız olarak çalışıp her şeyi kendiniz yapacak bir uzman bulmak istiyorsanız, örneğin:

sadece ne olduğunu bilmekle kalmayın, aynı zamanda onu geliştirin, kendiniz yazın,
sadece özü bilmekle kalmayıp, aynı zamanda sizin için hedefli reklamlar oluşturmak, gönderiler için tüm resimleri tasarlamak;
Sadece senaryonun şirkette olması gerektiğini ve neleri etkilediğini bilmek değil, aynı zamanda size yazmak,

Bunun ne olduğunu, programcıya hangi teknik görevi vermesi gerektiğini bilmeli, ancak bunu kendisi yapmamalıdır;
Her şeyi biliyor olmalı ama bunu bulduğu müteahhitler yapmalı. Bu arada, onların çalışmalarını izleyecek ve size raporlar sunacak;
Müşterilerinizin hangi yeni ürüne ihtiyaç duyduğunu bulmalı, ancak bir pazarlamacı değil bir lojistikçi bunu araştırmalı ve sipariş etmelidir;
Ve benzeri.

Mantıklı ve anlaşılır görünüyor ama... "Böyle bir kadroyu tutacak param yok." O halde sorumluluk verilmeyen bir uzmanın yavaş ve etkisiz çalışmasına şaşırmayın.

Sorumluluk sınırları

Sorumluluğunun sınırlarını düşünün. Açık ve net. “Pazarlamada yer alacak” sorumluluğun sınırı değildir.

Rakipleri ve fiyatlarını izlemekten sorumlu olacak mı?
Peki ya internet pazarlamacılığı?
Yeni bir ürünün geliştirilmesi ve yaratılmasına ne dersiniz?
Peki bunu piyasaya sürmeye ne dersiniz?
Fiyatlandırma ne olacak?

Buna dayanarak, iş performansını değerlendirmek için hangi görevleri belirleyeceğiniz ve ona hangi görevleri vereceğiniz sizin için daha net hale gelecektir.

Görüşme soruları

Böylece en ilginç şeye, tüm gerçeği görebilmek için hangi zor soruların sorulması gerektiğine geliyoruz. Ve tüm soruları iki bloğa ayıracağız: teorik ve pratik.

Teorik blok

Her durumda yukarıda tartıştığımız ihtiyaçlarınıza göre sorular oluşturulur. Onlar olmadan hiçbir yere gidemezsin.

Genel Konular :

Şirketimizi zaten tanıdınız mı? (Kişinin toplantıya hiç hazır olup olmadığını veya herkese gidip gitmediğini kontrol ediyoruz)
Sizin için pazarlama nedir? Bir pazarlamacının ne yapması gerektiğini düşünüyorsunuz? (Sunumunun görevlerinize ne kadar uyduğuna lütfen dikkat edin)
Elbette uyum sağladıktan sonra bu pozisyonda tipik bir iş gününüzü nasıl hayal edersiniz? (Birdenbire cevabı bıraktıysanız önceki soruya bir alternatif)
Pazarlamayla ilgili hangi eğitimleri veya kitapları okudunuz?
(Genelde kimse bir şeyi okumaz veya iletmez, dolayısıyla aşağıdaki soru size yardımcı olacaktır)
Belki sosyal ağlarda herhangi bir özel site veya grup okudunuz? Evet ise hangileri?
(Burada hiç gelişip gelişmediği hemen belli olacak. Eğer gelişiyorsa hangi yönde. Genellikle bunların gruplar olduğunu duyarız)
Pazarlamacı olarak son işinizdeki eylemlerinizden bahseder misiniz? (Bu konu üzerinde gerçekte ne kadar derinlemesine çalıştığını ve hacim kazanmak için konuşmadığını anlamak için daha ayrıntılı olarak sorun)
Daha önceki çalışmalarınızın sonuçları nelerdi? (Üstelik sadece parayı değil dönüşüm, ton ve diğer göstergeleri de sorun)
ROI/TO/LTV'nin ne olduğunu biliyor musunuz? (Tecrübesi olmayan bir adayınız varsa önceki soruya alternatif bir soru).
Kendinizi bir/iki/üç yıl sonra nerede görüyorsunuz? (Genellikle pazarlamacılar gelecekte kendi işini açmayı planlayan, alıp almama kararını kendiniz veren kişilerdir)

Özel sorular:

Ne oldu ?
Ne için gerekli?
On pazarlama aracını adlandırın
? (Pazarlamacının yalnızca müşteri çekme açısından mı yoksa kategoriler ve fiyatlandırma, ortalama faturayı artırma, müşterileri geri getirme, sadakati artırma açısından mı düşündüğünü lütfen buraya not edin.)
Çevrimdışı veya çevrimiçi tanıtımdan daha iyi olan nedir?
(Normal bir pazarlamacı hangisinin daha iyi olduğunu söylemez, her yerde artıları ve eksileri vardır)
Şu anda müşteri çekmek için hangi kanalların en alakalı olduğunu düşünüyorsunuz?
Hangisi daha iyi VKontakte veya Facebook?
(Ayrıca önceki soru gibi, daha iyisi yok)
Hedef kitlenizi neden tanımlamanız gerekiyor? Bunu belirlemek için soracağınız ilk 5 soru nedir?
Hangi reklam oluşturma modellerini biliyorsunuz?
Ortalama fatura nasıl artırılır, bize birkaç farklı seçenek söyler misiniz?

Bu tür soru sayesinde başvuru sahibinin anladığını mı yoksa sadece numara mı yaptığını anlayacaksınız.

Pratik blok

Teori iyidir. Ancak pratik yapmak daha iyidir. En sevdiğimiz ve evrensel sorularımızdan biri, evet ya da hayır konusunda nihai kararı vermenize yardımcı olacaktır. Ve şuna benziyor:

Cevaplara dayanarak, kişinin pratik pazarlama konusunda bilgili olup olmadığını, yoksa sadece yeterince görmüş çıplak bir teorisyen mi olduğunu anlayacaksınız.

Pazarlamacılar için talimatlar

Ve şimdi sevgili pazarlamacı, sanırım yöneticilere yönelik talimatları zaten okudunuz ve şok oldunuz. Sizden imkansızı bekliyorlar hem de bu kadar küçük bir maaş karşılığında!

İşte bu kadar, maaşınız daha yüksek olsun ve size daha çok değer verilsin ve talimatları sizin için okuyun.

Ayrıca size bir özgeçmişin hatasız yazılması gerektiğini söylemeyeceğim. Bunu zaten biliyor olmalısın.

Sizi işe almayı planlayan şirket yöneticisi için bu bilginin ne kadar önemli olduğu hakkında hiçbir fikriniz yok.

Ve görüşmeden önce 20-30 dakikanızı bu konuya ayırırsanız ne kadar büyük bir artı kazanacaksınız. Bu, 2 nedenden dolayı önemlidir (hatta hayatidir!):

Böyle bir şirkette çalışmaya değip değmeyeceğini anlayacaksınız. Reklamı yapılan yüksek maaş gerçekte her zaman aynı çıkmayabilir ve internetteki kötü yorumlar şüphelerinizi ortadan kaldıracak veya doğrulayacaktır;
Kendinizi hemen bir profesyonel olarak kanıtlayacak ve böylece uzmanlığınızı önemli ölçüde artıracaksınız.

Ve ben zaten senin çalışanınım

Şimdi bir yönetici olarak konuşursam, tecrübesi yetersiz olsa bile öncelikle böyle bir uzmanı işe almayı düşünürdüm.

Bu da bir sonraki imrenilen pozisyonu alma şansınızı artıracaktır. Potansiyel işvereninizin şu anda kullandığı müşterileri çekme yöntemlerini inceleyin.

Kullanmadığı şeyleri yazın ve... doğru anda bu kozu kolunuzdan çıkarın. Herkes müşterileri ve hatta yöneticileri çekmenin yeni yollarını arıyor.

Ayrıca yöneticiye şu veya bu yöntemin maliyetleri hakkında da bilgi verirseniz adaylığınızı kesinlikle hatırlayacaktır.

İşte şirket hakkında birçok şeyi anlamanıza ve doğru seçimi yapmanıza yardımcı olacak soruların bir listesi:

Pazarlamacı veya pazarlama departmanı kime rapor veriyor?
Bir yönetici pazarlama hakkında ne düşünüyor? Bu bir "müşteri çekmek için bir şeyler yapın" serisi mi yoksa net bir anlayış ve spesifik bir strateji var mı?
Halihazırda hangi araçları kullandınız, neler işe yaradı, neler yaramadı?
Şirketin aylık pazarlama bütçesi var mı? Peki hangi boyutta?
Ve en önemli şey! Sorumluluklarınız neler? Ve Tanrı sana her şeyin üstesinden gelebileceğini göstermelerini yasakladı! Her şey ve hatta daha fazlası için seni suçlayacaklar.

Kısaca ana şey hakkında

Şimdi bu videoyu izleyin ve kendinizi neşelendirin! Soru sorudur ama kimse stresli röportajları iptal etmedi 😉

Ve en ilginç olanı, hiç kimsenin bu konuyu "daha derinlemesine" incelemek istememesidir; çipleri yığıyorlar ve bunları kullanarak satışları artırmaya çalışıyorlar.

Ancak yöneticiler olarak biz, iyi bir temel temel olmadan çiplerin istikrarlı bir büyüme aracı değil, çip olarak kalacağını anlıyoruz.

Bu yüzden asla ilk pazarlamacıyla yetinmeyin. Zaten işe almaya başladıysanız, "herkesi görebilir miyim?" ilkesine göre yaklaşın.

Merhaba İskender.
Okuduğum tavsiyeleri söylüyorum.
Parkinson yasalarından biri, bir çalışanı uygun pozisyon için seçmenin ve gereklilikleri tam olarak gerektiği kadar adayın bu pozisyona gelmesini sağlayacak şekilde hazırlamanın gerekli olduğunu belirtir.
Bir örnek aktarıyorum:
"50'nin üstü, 20'nin altı ve İrlandalı yok." Bu, başvuranların listesini biraz kısaltır. Ama hâlâ birçoğu kaldı. Mükemmel niteliklerle donatılmış üç yüz vasıflı insandan birini seçmenin imkânı yoktur. Sistemin baştan yanlış olduğunu kabul etmemiz gerekiyor. Bu kadar çok sayıda başvuruyu çekmeye gerek yok. Ancak bunu kimse bilmiyor ve ilanlar binlerce adayın mutlaka cevap vereceği şekilde tasarlanıyor. Örneğin, yüksek bir makamın boşaldığını bildiriyorlar çünkü... onu işgal eden kişi artık Lordlar Kamarası'ndaydı. Çok para ödüyorlar, emekli maaşı büyük, hiçbir şey yapmanıza gerek yok, çok fazla ayrıcalık var, yan gelirler çok büyük, işe gitmek zorunda değilsiniz, size şirket arabası veriliyor, istediği zaman iş gezisine çıkabilir. Başvuru sahibi, mevcut olduğunda üç sertifikanın kopyalarını (orijinalleri değil) sunmalıdır. Ne olacak? Başta deliler ve kendilerine göre idari yeteneklere sahip emekli binbaşılardan ifadeler yağmaya başlayacak. Geriye kalan tek şey hepsini yakıp yeniden başlamak. Hemen düşünmek daha kolay ve daha karlı olurdu. Düşünürseniz, mükemmel reklam tek bir kişinin ve tam da ihtiyacınız olan kişinin ilgisini çekecektir. Sınırlayıcı durumla başlayalım:
Azgın alevlerin üzerinde 200 metre yükseklikte tel boyunca yürüyebilecek bir akrobat gerekiyor. Cumartesi günleri günde iki kez, üç kez yürümeniz gerekecek. Ücret haftalık 25 £'dur. Yaralanma nedeniyle herhangi bir emeklilik veya tazminat ödenmeyecektir. "Vahşi Kedi 9'dan 10'a" sirkinde bizzat görünün.

Örnek elbette abartılı, ancak anlamı açık - yalnızca bunu nasıl yapacağını bilen ve ondan etkilenecek olan yalvaran kişi ortaya çıkacak. Yani siz - kendiniz için reklamınızı oluşturun - bildiklerinizin, istediklerinizin ve maaşınızın bir listesini belirtin. Ve uygun boş pozisyonları seçin. Önemli olan, böyle bir çalışana ihtiyaç duyan bir işveren bulmanızdır. Tecrübe eksikliğine gelince, tecrübe olmadan kabul etmeye hazır işverenler mutlaka vardır. Bu eksikliği bir şeyle telafi etmeniz önemli; örneğin pazarlamacı olarak çalışmadınız ama etrafınızdaki insanları nasıl ikna edeceğinizi biliyorsunuz. Veya başka bir şey. Deneyimsiz birini işe almaya hazır bir işveren mutlaka vardır, ancak çabuk öğrenen, girişken, hedef odaklı vb. birini de işe alın. Sunabileceğiniz niteliklerinizin bir listesini yazın; kesinlikle size uygun bir iş bulacaksınız.

Pazarlamacı bir röportajda. Bir pazarlamacıyla röportaj ve bir ekonomistle röportaj Bir pazarlamacıya röportajda hangi sorular sorulmalı?

Başlangıçta anahtar

Pazarlamacının Sorumlulukları

Önemli ve önemli değil

Analizi sürdür

İyi bir özgeçmişin kuralı

Röportaj

Pazarlamayı Anlamak

Müşteri öngörüsü

Ürün Anlayışı

Piyasa Ortamını Anlamak

Pazarlama araçlarına hakimiyet

Bir şirkette ne tür bir pazarlamanın yapıldığı nasıl anlaşılır?

Üretim pazarlaması yapan şirketler

Satış Pazarlama Şirketleri

Geleneksel pazarlamaya odaklanan şirketler

Kafamda çok şey var...

Yöneticiler için talimatlar

Reklamcılık

Şirketinizi satmak

İstiyorum

Sorumluluk sınırları

Görüşme soruları

Teorik blok

Pratik blok

Pazarlamacılar için talimatlar

Kısaca ana şey hakkında

Kafamda çok şey var...

Yöneticiler için talimatlar

Reklamcılık

Şirketinizi satmak

İstiyorum

Sorumluluk sınırları

Görüşme soruları

Teorik blok

Pratik blok

Pazarlamacılar için talimatlar

Kısaca ana şey hakkında

Popüler