Nöbetçi memur yardımcısının sorumlulukları. Operasyonel görev memuru yardımcısı (özel iletişim)Görev tanımı

Otomatik hizmet işyeri "02", görevli operatörün "02" telefonuyla iletilen yasa dışı eylemlerle ilgili mesajları alan özel bir konsolu temelinde oluşturulur.

Bağlantı, Perm Bölgesi'ndeki Rusya İçişleri Bakanlığı Ana Müdürlüğü Ana Müdürlüğü departmanlarına iletilmiyor, başvuru yerinde kaydediliyor. Her çağrı “02” servis operatörü konsoluna ulaştığında, arayanın numarası otomatik olarak istenir ve bağlantı aşamalarının başlama anları kayıt altına alınır (hat ele geçirildiği an “02” servis operatörü cevap verir ve telefonu kapatır). ), görev operatörünün çalışmalarına ilişkin bir protokol otomatik olarak tutulur. Aranan abonenin numarası belirlendikten sonra, Sonata veritabanına otomatik olarak bir talep oluşturulur ve buradan başvuru sahibinin telefonunun kurulum adresiyle ilgili bilgiler seçilir.

Görevli operatör ile başvuru sahibi arasındaki görüşmeler sırasında, operatörün video terminalinin ekranında görüntülenen telefon kurulum adresleri veritabanına bir talep oluşturulur. Bu talep, olayın kaydedildiği bölgeden sorumlu olan Rusya İçişleri Bakanlığı Ana Müdürlüğünün Perm Bölgesi Ana Müdürlüğü birimi hakkında bilgilerin alındığı veri tabanına gönderilir. Operatör başvuru sahibi ile görüşürken resmileştirilmiş bir “Olay Kartı” doldurur ve olayın önemini belirler. Bu bilginin alınması üzerine, olayı kontrol eden ve olaya müdahale etmekten doğrudan sorumlu olan birimler otomatik olarak belirlenir. Operatör tarafından derlenen “Olay Kartı” yine otomatik olarak bu adreslere gönderilerek, bilgilerin muhatabına ulaştığı otomatik olarak onaylanır. Bu durumda, bilgiler şehir operasyonel görevli memurunun (ODG), İçişleri Müdürlüğü'nün konsollarından birine ve ayrıca içişleri ve diğer hizmetlerin bölgesel departmanlarına gönderilir.

Şekil 2. Vatandaşların taleplerine yanıt.

Başvuru sahibi ile yapılan görüşmeler sırasında yapılan telefon görüşmesi otomatik olarak dijital olarak kaydedilmektedir.

Güvenilir çalışmayı sağlamak için, görevli operatörün şehir telefon ağına (MGTS) ve dahili hizmet ağına (Perm Bölgesi Rusya İçişleri Bakanlığı Ana Müdürlüğü ATS), doğrudan telefon hatlarına erişimi vardır, veri ağına erişim, yerel ve genel veritabanlarına erişim (Şekil 10). Her görevli operatör konsolunun şehirdeki operasyonel görevli memur, radyo merkezi (RC), polis birimlerinin görev birimleri ve Perm Bölgesi'ndeki Rusya İçişleri Bakanlığı Ana Müdürlüğünün diğer departmanları ve hizmetleri ile doğrudan bağlantısı vardır. . “Olay Kartı”nın gönderildiği birim tarafından alınıp alınmadığını kontrol etmek için operatör kendisine telefonla ulaşabilmektedir. Bu durumda, bir telefon görüşmesinin kaydını oynatabilir veya dahili bir yerel ağ üzerinden kayıtlı bir dosyayı gönderebilirsiniz. Operatörün yetkisine bağlı olarak, her iş istasyonundan aşağıdaki bilgi kaynaklarına erişim mümkündür: içişleri organlarının departmanlarının sorumluluk alanlarına ilişkin veriler; telefon kurulum adresleri hakkında bilgi; "02" hizmetine ilişkin resmi bilgiler (adresler, telefon numaraları, konum); Perm'in elektronik haritası.

Hizmet salonu "02", toplu görüntüleme olanaklarıyla donatılmıştır: isteklere yanıt vermenin ilerleyişi hakkında veriler içeren, çalışma ve bekleme modundaki sinyallerin sayısını gösteren bir bilgi panosu.

Nöbetçi departmana verilen görevler, bir amirin başkanlığında vardiya halinde gerçekleştirilir. Bazı polis departmanlarının kadrosunda bu pozisyon bulunmamaktadır. Bu kapsamda ilgili görevler yerine getirilir. görev biriminin operasyonel görevli memuru. Vardiya amiri olarak atanır. Nöbetçi Memur Acil Durumlar Bakanlığı ve İçişleri Bakanlığı sıradan çalışanların faaliyetlerinden kişisel olarak sorumludur. Bu pozisyonun özelliklerini daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Genel bilgi

Görev istasyonuna verilen görevlerin yerine getirilmesi için 24 saat görev atanması gerekir. Vardiyaya ek olarak, araştırma ve operasyonel amaçlara yönelik bir acil müdahale grubunun yanı sıra şirket araçlarının sürücülerini de içeriyor. İçişleri Bakanlığı operasyonel görevli memuru Kendisine verilen görevleri yerine getirmek için tüm komuta ve rütbe çalışanlarına verilen genel yetkilere ek olarak kendisine bir dizi ek hak da verilmiştir. İçişleri Müdürlüğü'nün varlık ve kuvvetlerinin yönetimi alanındaki faaliyetlerini sağlarlar. Haklar iç düzenlemelerle belirlenir.

Özellikler

Nöbetçi Memurİçişleri Bakanlığı'na bağlı kurum ve daire başkanları ile asayişi sağlamak, suçları bastırmak ve önlemek, acil durumların sonuçlarını ortadan kaldırmak amacıyla görev yapan tüm birimlerin başkanları açısından üst düzey komutan olarak kabul edilir. Olaylar ve suçlarla ilgili mesaj ve açıklamaların kaydedilmesi ve yanıtlanmasından sorumludur.

Prosedür

Operasyonel çalışma Görevli memurlar daha fazla dikkat ve yüksek mesleki nitelikler gerektirir. Çalışan günün her saati mesaj ve başvuruları almalı, bunları öngörülen şekilde hazırlamalı ve kaydetmelidir. Suç veya suçlara ilişkin olarak alınan her türlü bilgi derhal içişleri daire başkanına bildirilir. Gelecekte çalışanın patrondan aldığı talimatlara, tüzük hükümlerine, talimatlara ve diğer düzenlemelere uygun hareket etmesi gerekir. Ayrıca tutuklu ve tutuklu vatandaşların geçici gözaltı merkezlerinden serbest bırakılması/transferini gerçekleştirir. Bu faaliyet, İçişleri Bakanlığı'nın 3 Mart 2006 tarihli Emri uyarınca yürütülmektedir. Gerektiğinde operasyonel görevli yardımcısı da dahil olmak üzere çalışanların gerçekleştirdiği görevler, diğer departman çalışanlarına da devredilebilecektir.

Çalışan hakları

Nöbetçi departmanın faaliyetlerinin organizasyonel temelini belirleyen düzenlemeler uyarınca, vardiya amirinin özel yetkileri vardır. Şu haklara sahiptir:

Önemli nokta

Nöbetçi Memur mevcut durum hakkında tam bilgiye sahip olmalıdır. Görevleri arasında değişikliklerle ilgili bilgilerin sürekli olarak toplanması, sentezi ve analizi yer alır. Çalışan, müdahale önlemleri için öneriler sunarken, aldığı bilgileri derhal yönetime bildirir. Durumun acil olması durumunda, çalışanın bağımsız olarak usule ilişkin karar alma ve gerekli talimat ve talimatları verme hakkı vardır.

Operasyonel verimliliğin sağlanması

Verilen görevlerin yerine getirilmesi için, görev vardiyasının içişleri departmanının diğer yapısal birimleri ve hizmet ekipleriyle sürekli temas halinde olması, onları durum ve üstler tarafından belirli müdahale tedbirlerine ilişkin alınan kararlar hakkında bilgilendirmesi gerekir. Faaliyetlerin verimliliği, verilen görevlerin uygulanmasının sürekli izlenmesinin sağlanmasıyla da sağlanır. Tüm birimler, komşu hat yetkililerinin görev birimleri, meteoroloji hizmetleri, sıhhi-epidemiyolojik ve diğer kuruluşlarla bilgi alışverişinde bulunmalıdır.

Suçluyla ilgilenmek

Görev istasyonuna getirilen bir vatandaşla iletişim kurarken, operasyon görevlisi öncelikle tutuklamanın nedenini ve gerekçelerini, konunun yasa dışı bir eylemde bulunduğunu doğrulayabilecek tanıklar ve mağdurlar hakkında bilgilerin mevcut olup olmadığını öğrenmelidir. Ayrıca tutuklunun kimliğinin, durumunun (yaralanmaların varlığı, sarhoş olması vb.) tespit edilmesi gerekmektedir. Operasyon görevlisi tüm bilgileri öğrendikten sonra konuyu ileten çalışandan yazılı bir rapor alır. Tutukluyu vatandaşlar getirdiyse, ilgili bir beyan yazmaları gerekir.

bunlara ek olarak

Vatandaşların teslimine ilişkin raporu/başvuruyu incelerken, operasyonel görevli memur, ihlal koşullarının, tutukluluk nedeninin ve dayanaklarının sunumuna özellikle dikkat etmelidir. Konunun getirilmesi gerçeği uygun günlüğe kaydedilir. Operasyon görevlisi vatandaşın teslimine ilişkin bir protokol hazırlar. Belge Sanat'a uygun olarak hazırlanmıştır. 27.2 İdari Suçlar Kanunu. Bir konunun makul olmayan bir şekilde teslim edilmesi durumunda, operasyonel görevli memur, bunu gerçekleştiren kişiye bu tür eylemlerin yasa dışı olduğunu açıklayarak tutukludan özür dilemeyi teklif eder. Bundan sonra vatandaşın derhal serbest bırakılması gerekiyor. Görevli polis memurunun makul olmayan bir teslimat yaptığını amirine bildirir ve uygun önlemlerin alınması için yazılı bir rapor sunar.

Çözüm

Görev birimi içişleri organının yüzü olarak kabul edilir. Suçlar ve suçlarla ilgili tüm temel bilgilerin geldiği yer burasıdır. Mesaj ve açıklamalar operasyonel görevliler tarafından işlenerek diğer birimlere iletilmektedir. Servis günün her saati gerçekleştirilmektedir. Operasyon görevlisi yardımcısı, kural olarak, çok kanallı bir telefon aracılığıyla bilgi alır ve bunu vardiya amirine iletir. Suçları gecikmeden çözmenin başarısı çoğu zaman çalışanların profesyonelliğine ve tepki verme hızına bağlıdır.

İÇ İŞLERİ ORGANLARININ

Dersin özeti:

Giriiş.

1. İçişleri organlarının görev birimlerinin görev ve çalışma esasları, sistemleri. Görev vardiyasının bileşimi.

2. İçişleri dairesinin operasyonel görevli memurunun hakları ve sorumlulukları.

Ana

1. Rusya Federasyonu Anayasası 1993

4. Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı'nın 1 Mart 2012 tarih ve 140 sayılı Emri “Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı'nın kabul, kayıt ve kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin İdari Yönetmeliğinin onaylanması üzerine” Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı'nın bölgesel organlarındaki suçlar, idari suçlar ve olaylarla ilgili başvuruların, mesajların ve diğer bilgilerin çözümü."

5. Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı'nın 26 Şubat 2002 tarih ve 174DSP sayılı Emri “Rusya Federasyonu içişleri organları sisteminin görev birimlerinin faaliyetlerini iyileştirmeye yönelik tedbirler hakkında.”

6. Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı'nın 26 Mart 2008 tarih ve 280dsp sayılı Emri “Suçların tespiti ve soruşturulmasında Rusya Federasyonu içişleri organlarının bölümleri arasındaki etkileşimin düzenlenmesine ilişkin Yönetmeliğin onaylanması hakkında .”

73. 1 Mart 2011 tarih ve 250 sayılı Rusya Federasyonu Cumhurbaşkanı Kararı “İçişleri organlarının örgütlenmesine ilişkin konular.”

8. 1 Mart 2011 tarih ve 248 sayılı Rusya Federasyonu Cumhurbaşkanı Kararı “Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı Sorunları.”

Ek olarak

1. İçişleri organlarının idari faaliyetleri: Ders kitabı. Genel kısım. Beketov O.I., Bocharov S.N. ve diğerleri - M .: TsOKR Rusya İçişleri Bakanlığı, 2009.

2. Soru ve cevaplarda İçişleri Bakanlığının idari faaliyetleri. Öğretici. Kokorev A.N., Zubach A.V.: - M.: MosU Rusya İçişleri Bakanlığı. "Shield-M"den, 2007.

3. Polis mevzuatı. – M.: Group LLC'yi okuyun.

4. “Polise İlişkin” Federal Yasa Hakkında Yorum (baş başa) / Yu.E. Avrutin, S.P. Bulavin, Yu.P. Solovey, V.V. Çernikov. – M.: Prospekt, 2011.

5. Polis teşkilatlarının ve birimlerinin kamu düzeninin korunması ve kamu güvenliğinin sağlanmasına yönelik faaliyetlerinin düzenlenmesi: öğrenciler için ders kitabı / ed. V.V. Gordienko. – M.: BİRLİK-DANA: Hukuk ve Hukuk, 2012.

6. İçişleri Bakanlığı İdari Faaliyetlerinin Temelleri. Öğretici. - M .: TsOKR Rusya İçişleri Bakanlığı. 2008.

7. Ryzhakov A.P. “Polis Hakkında” Federal Kanununun madde madde yorumu. - "Moskova Finans ve Endüstri Akademisi", 2011

Ders metni(parça)

Görev departmanı- içişleri organları sistemindeki bağımsız bir yapısal birim olup, alandaki sorunları etkili bir şekilde çözmek için doğası ve işlevleri farklı olan çeşitli yönetim düzeylerindeki hizmet ve aygıtların faaliyetleri üzerinde liderlik ve kontrol sağlamak üzere tasarlanmıştır. kamu düzenini korumak ve suçla mücadele etmek.

Rusya Federasyonu içişleri organlarının görev birimleri sistemi şunları içerir:

Rusya İçişleri Bakanlığı'nın görev departmanı;

Rusya İçişleri Bakanlığı'nın merkezi aygıtının birimlerinin görev birimleri ve Rusya İçişleri Bakanlığı'nın federal bölgelerdeki ana departmanları da dahil olmak üzere doğrudan Rusya İçişleri Bakanlığı'na bağlı birimler ve Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının İçişleri Bakanlığı, İçişleri Ana Müdürlüğü ve İçişleri Müdürlüğü , İçişleri Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı (OVD) Rusya İçişleri Bakanlığı GUVDRO SOB;

Şehirlerin, ilçelerin, diğer belediyelerin içişleri departmanlarının (bölümleri) görev birimleri, ulaştırmada içişleri alt departmanları (bölümler, ofisler), kapalı idari-bölgesel birimlerin içişleri departmanları (bölümler, ofisler), özellikle önemli ve hassas tesisler ile bunların yapısal birimleri ve doğrudan kendilerine bağlı birimleri;

Rusya İçişleri Bakanlığı araştırma ve eğitim kurumlarının görev birimleri.

İçişleri organının görev departmanına aşağıdaki görevler verilmiştir:

1. Operasyonel durumla ilgili bilgilerin günün 24 saati sürekli olarak toplanması, işlenmesi ve iletilmesi;

2. Görev istasyonuna gelen başvuruların, suç, idari suç, acil durum ve olay raporlarının alınması ve kaydedilmesi ile bunlara zamanında yanıt verilmesi;

3. İçişleri organının güç ve araçlarının sürekli yönetimi, "sıcak" suçların çözülmesine yönelik önlemlerin derhal benimsenmesi;

4. Kamu düzeninin sağlanması, doğal afetler ve diğer acil durum ve olayların sonuçlarının ortadan kaldırılmasına yönelik eylemlerin acilen düzenlenmesi;

5. Gözaltına alınanlar ve teslim edilenler de dahil olmak üzere vatandaşlarla ilgili işlemlerin düzenlenmesi;

6. Gözaltına alınan ve gözaltına alınan kişilerin gözaltına alınması ve refakat edilmesine ilişkin yerleşik prosedürlere uygunluğun kendi yetkisi dahilinde kontrolü;

7. Resmi belgelerin, silahların, mühimmatın, özel teçhizatın, operasyonel ve adli teçhizatın, iletişim teçhizatının ve emanet edilen diğer mülklerin güvenliğinin sağlanması;

8. Ele geçirilen, gönüllü olarak teslim edilen, bulunan silah ve mühimmat ile mülkiyeti tespit edilmemiş eşya ve eşyaların teslim alınması ve güvenliğinin sağlanması;

9. Binaların güvenlik durumunun izlenmesi, içişleri organı binasının ve bitişik bölgenin savunması, yangın güvenliği ve sıhhi durumu;

10. Hazırlık derecelerinin getirilmesi ve personelin bunlara göre bildirilmesi konusunda alt içişleri organlarına özel sinyallerin iletilmesi.

Tüm hizmet ve bölümlerinin bağlantı halkası olan görev bölümünün faaliyetleri aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:

1. Yüksek savaş hazırlığı;

2. Verimlilik;

3. Hizmet verilen bölgedeki operasyonel duruma ilişkin derin bilgi, işin sürekliliği;

4. Yasalara sıkı sıkıya bağlılık;

5. Devlet ve resmi sırların korunması;

6. Düzenlemelerin gerekliliklerine sıkı sıkıya uyum;

7. Dikkat;

8. Vatandaşlara karşı kibar ve saygılı tutum.

Günlük teçhizat, görev vardiyası ve ona atanan kuvvetlerden oluşur.

Görev değişimi şunları içerir:

1. Kıdemli operasyonel görev memuru, operasyonel görev memuru.

Bir göreve atanma, nakil ve tahliye, il kaymakam başkanının tavsiyesi üzerine İçişleri Ana Müdürlüğü, İçişleri Müdürlüğü, İçişleri Müdürlüğü başkanının emri üzerine gerçekleştirilir. ilgili organizasyon ve denetim birimi başkanı. Bu pozisyonlar, olumlu hizmet geçmişine sahip, ağırlıklı olarak hukuk olmak üzere yüksek öğrenim görmüş, içişleri organlarında en az 3 yıllık iş tecrübesine sahip ve kural olarak 40 yaşın altında olan orta ve üst düzey yönetici personelle doldurulur. . Operasyonel görevli memur, görev vardiyasının kıdemli memurudur ve çalışmalarından şahsen sorumludur.

2. Operasyon Görevlisi Yardımcısı- orta öğretim ve en az 3 yıllık iş tecrübesine sahip, en eğitimli ve olumlu niteliklere sahip kıdemsiz komutanlar arasından şehir bölge idaresi başkanının emriyle göreve atanır.

3. Teslim edilen ve gözaltına alınan kişilerle ilgilenecek operasyonel görevli memur (müfettiş).

4. Telgraf iletişiminden sorumlu operasyonel görevli yardımcısı(gelen bilginin yoğunluğuna ve “02” iletişim hattının mevcudiyetine bağlı olarak).

5. Elektronik mühendisi.

6. Diğer uzmanlar.

Görev değişimine ek olarak, içişleri organının günlük çalışma düzeni şunları da içerir:

1. Araştırma ve operasyonel grup (IOG).

2. Acil Müdahale Ekibi (IRT).

3. Özel güvenlik departmanının (GZ PTS OVO) merkezi güvenlik noktasının gözaltı grubu.

4. Operasyonel araçların polis sürücüleri.

Görev soruşturma ve operasyon grubu- işlenen suçlara ilişkin beyan ve raporlara derhal yanıt vermek, acil soruşturma eylemlerinin zamanında ve nitelikli bir şekilde yürütülmesi, operasyonel arama ve suçları çözmeye yönelik diğer önlemlerin yanı sıra "takipte olan" suçluların aranması ve gözaltına alınması amacıyla oluşturulmuştur.

Aşağıdaki SOG türleri vardır:

Görev odası (görev istasyonunda)- suç raporlarına anında yanıt verilmesini, acil soruşturma eylemlerinin ve "sıcak takip" kapsamında operasyonel arama faaliyetlerinin yürütülmesini sağlar ve bir soruşturmacı, operasyonel ve adli birimlerin çalışanları ve bir köpek bakıcısından oluşur. SOG'a bir araştırmacı başkanlık ediyor. SOG'ların sayısı, çalışma ve dinlenme programları içişleri daire başkanı tarafından belirlenir. Bu durumda bir grubun gün içerisinde 2-3 suçtan fazla dışarı çıkmaması gerekiyor.

Hedef (geçici)– belirli bir ceza davasındaki suçları araştırmak ve çözmek.

Uzmanlaşmış (kalıcı)– Faillerin tespit edilemediği suçlar da dahil olmak üzere, belirli bir suç kategorisinin değerlendirilmesi ve çözülmesi.

Ortak soruşturma ve operasyonel grup (tugay)– organize suç grupları tarafından işlenenler de dahil olmak üzere ciddi suçları araştırmak ve çözmek veya çok fazla çalışma gerektiren karmaşık bir ceza davasını araştırmak. Grup (tugay) savcılık, FSB ve vergi polisi çalışanlarını içerebilir.

GNR'nin bileşimi:

1. Kıdemli GNR. Kriminal polis, kamu güvenliği polisi ve ön soruşturma kurumlarında gerekli pratik deneyime sahip, orta düzey yönetimden bir çalışan;

2. Polis;

3. Polis şoförü.

4. İlgili içişleri organının diğer hizmet ve bölümlerinin çalışanları(İçişleri dairesi başkanının kararı ile Devlet Halk Cumhuriyeti'ne dahil edilebilir).

10.11.2016

Operasyon Görevlisi Yardımcısı yaptığı çalışmaları anlattı

Tıpkı bir tiyatronun bir askıyla başlaması gibi, İçişleri Bakanlığı'nın herhangi bir Dairesi de bir görev istasyonuyla başlar. Ve yüzü bir operasyonel görevli memurun yüzü. İlk bakışta konum basittir. Görünüşe göre bu çok zor: sadece oturun ve vatandaşların çağrılarını yanıtlayın, başvuruları kabul edin. Gerçekte ise durum farklı çıkıyor. Görevli polisler gündemdeki suçları çözmese, alkollü sürücüleri durdurmasa, komşularla barışmasa da yapacak çok işi var. İçişleri Memur Günü arifesinde bu görünmez cephe savaşçılarından birinden bahsetmeye karar verdik.

Göründüğünden daha zor

Stary Oskol 1 No'lu polis departmanının operasyonel görevli yardımcısı Alexander Shapovalov bunu ilk elden biliyor.

Genç adam, polislik kariyerine 2007 yılında yerel bir polis memurunun asistanı olarak başladı, ancak bir süre sonra tekrar operasyonel görevli bir memurun asistanı olarak atandı.
— Nöbetçi asistan olarak çalışmaya yeni başladığımda bu işe aşina olduğum için benim için zor olmadı. Çalışanları değiştirirken zaten birkaç kez orada bulundum. Bu yüzden işe oldukça çabuk girdim” diyor polis çavuşu.
Alexander Shapovalov, yardım isteyen kişiyi ilk dinleyecek bir çalışandır. Bu da özel bir sabır, anlama ve yardım etme yeteneği ve bazen adaletsizlik veya talihsizlikle karşı karşıya kalan bir vatandaşa manevi destek sağlama becerisi gerektirir.
Başvurular görev istasyonuna alınmaktadır. Burası suç ve suçlara ilişkin bilgilerin toplandığı bir bilgi merkezidir. Ve görev departmanındaki hayat, sürekli değişen haberler nedeniyle telaşlıdır ve çoğu zaman hiç de neşeli değildir.
Düşünmek için çok az zaman var. Çoğu, çalışanların hızlı bir şekilde doğru kararı verme becerisine bağlıdır:
- Bir sorumluluğun var. Şehrin kuzeydoğu kesiminde yer alan tüm birimleri siz yönetiyorsunuz ve onlardan siz sorumlusunuz. Örneğin kişisel güvenlik önlemlerine uymalarını sağlamak gerekiyor. Burada kimin nereye gönderileceğini doğru bir şekilde yönlendirmeniz gerekir. Bir yerlerde öğretim kadrosu başa çıkacak. Bir kaza olursa trafik polisini gönderirsiniz. Ciddi bir şey olursa, görgü tanıklarını tespit etmek için bir ekip gönderirsiniz, ardından da bir soruşturma ekibi gönderirsiniz," diye paylaşıyor ustabaşı.
Görevlilerin çağrıları veya başvuruları doğrudan almalarının yanı sıra, bir kişinin getirilmesi durumunda parmak izi alınması, fotoğrafının çekilmesi ve tüm kayıt listelerine eklenmesi de sorumlulukları arasındadır. Suç işlenmişse veya şüpheli varsa yönlendirme yapmak görevli memurun omuzlarındadır.
— Boş zaman yok. Telefon sessiz olsa bile yeterli evrak var. Bazen yemek yemeye vakit olmuyor. Uyku için belirlenmiş bir zamanımız olmasına rağmen gün içinde yeterince uyuyamayabilirsiniz. Görevli asistanlar için - akşam on birden sabah üçe kadar. Nöbetçi memurlar sabah üçten yediye kadardır.

Karışık mesajlar

Görev departmanı her gün 50 ila 100 çağrı alıyor. Bazı vatandaşların inandığı gibi sadece hafta içi değil, günün her saati çalışıyor. Her çalışan gün boyu çalışmaktadır. Sonra - üç gün izin. Örneğin birisi tatildeyse, iki gün izin kalmıştır.
- Sekizden sekize kadar çalışıyoruz. Ancak bazen birkaç saat kalmanız gerekiyor” diyor Shapovalov. — Mesaj alıyoruz, kaydediyoruz. Ekipleri suçluyu yakalamaya veya olayın görgü tanıklarını tespit etmeye odaklıyoruz...
Her arama bir günlüğe kaydedilir ve kayıt cihazına kaydedilir. Ayrıca veriler bilgisayarda saklanır. Tek bir arama bile gözetimsiz geçmiyor.
— Kışın, sokaktaki insanlar yaz aylarındaki kadar sık ​​içki içmedikleri için daha az arama yapılıyor ve dolayısıyla daha az suç işleniyor. Sıcak mevsimde daha fazla çağrı var.
Kolluk kuvvetlerine göre hem ciddi hem de asılsız ihbarlar geliyor. Polis çavuşu bir olayı şöyle hatırladı:
“Büyükbaba aradı ve sosyal hizmet uzmanlarının kendisine geldiğini ancak yardım sağlamadıklarını, ayak tırnaklarını kesmediklerini söyledi. Evet, bu bile oluyor!
Akıl hastası insanlar sıklıkla polise başvurur.
— Bir büyükanne Zhukov mikro bölgesinde yaşıyor. Aradı ve evden çıktığında banyodaki fayansların kırmızı olduğunu, döndüğünde fayansların yeşil olduğunu söyledi. Veya örneğin biri bana elektrik prizlerinden lav aktığını söyledi” diyor Alexander Shapovalov. — İşte çok olağanüstü bir durum daha vardı. Makarenko mikro bölgesinden bir kadından, komşusunun arabasına bir yabancının bindiğine dair bir mesaj alındı. Olay yerine yerel bir polis memuru gönderiyoruz. Arabada gerçekten de arka koltukta oturan ve hiçbir şey yapmayan genç bir adam vardı. Polis memuru ona arabaya nasıl bindiğini sordu. Arabanın kendisine ait olduğunu söyledi. Yerel polis memuru arabanın belgelerini görmek istedi. Adam bütün hikayeyi anlattı. Mesela ağabeyinin telefonuna, üzerinde "binbaşı" yazan ve yeşil ışık yanan ikinci arabayı bulması halinde iki arabanın kendisine ait olacağını belirten bir SMS göndermesi gerekiyordu. Sonra mesaj gerçekten geldi. Adamın yaptığı "Binbaşı" yazan bir araba bulması gerekiyordu. Gerçekten karıştırdım. Arabanın üzerinde "majör" yazısı yerine "majör" yazıyordu. Arka kapıyı açarak bu arabaya tırmandı. Bunu nasıl yaptığı belli değil...
Sonuç olarak genç adamın akıl hastası olduğu ortaya çıktı.
Çalışan sağlıksız bir kişinin aradığını anlasa bile yine de çağrıya cevap vermek zorundadır.
— Onlardan açıklama kabul eden çalışanları da gönderiyoruz. Daha sonra komşularla röportaj yapılıyor. Daha sonra bir karar veriliyor.
Kısa bir süre önce bir kadın görev istasyonunu aradı ve oğlunun boğazını kestiğini bildirdi.
— Adam akıl hastanesine kayıtlı. Uyuşturucu kullanıyor. Büyük olasılıkla bu, iksirin etkisi altında gerçekleşti. Neyse ki hayatta kaldı. Oraya bir polis devriye ekibi gönderdik. Polis ayrıca onu götüren ambulansı da aradıklarını söyledi.
Görev departmanı yanlış aramalar yapmadan idare edemez. Bir polis çavuşu, Vladimir bölgesinden 14 yaşındaki bir "şakacının" rastgele bir numara çevirdiği bir vakayı hatırladı. Bir adam telefona cevap verdi ve Stary Oskol'da ikamet ettiği ortaya çıktı. Kız evde bomba olduğunu bildirdi ve bize tahliye etmemizi tavsiye etti.
"Ekiplerimiz hızla çalıştı ve kızı buldu. Bir terör eyleminin kasıtlı olarak yanlış ihbar edilmesi nedeniyle kendisine karşı bir ceza davası açıldı.
Polis memuru ayrıca çağrıların sıklıkla tıbbi kurumlardan geldiğini söyledi.

Ayrıca isimsiz mesajlara da yanıt veriyorlar.

Alexander Shapovalov'a göre, genellikle vatandaşlardan görev istasyonuna bir sinyal alındığında arayanın ayrıntıları kaydediliyor.
— Kişinin kendisini tanıtmaması halinde, emir, mesajın günlüğe kaydedilmemesine izin veriyor. İsimsiz bir mesaj olarak geliyor ama yanıt vermemiz gerekiyor. Ya bir kişi aradıysa ve diyelim ki telefonu elinden alındığı için bitirmek için zamanı olmadıysa? Bu nedenle her durumda ekip çıkıp bilgileri kontrol ediyor. Çoğu insan kendini tanıtıyor. Shapovalov, örneğin bir günde 50 aramadan 2-3 kişinin kendisini tanıtmadığını söylüyor.
Elbette zamanın aslan payını iş alıyor ama polis memurunun da dinlenmek için biraz zamanı var. Bunu ailesiyle, eşi Anastasia ve şu anda sadece 2 yıl 8 aylık olan küçük kızı Vika ile geçirmeye çalışıyor. Birlikte yürümeyi, sinemaya gitmeyi, başka şehirlere seyahat etmeyi seviyorlar...

Kristina GODOVNIKOVA,
yazarın fotoğrafı

Bu iş tanımı otomatik olarak çevrildi. Otomatik çevirinin %100 doğru olmadığını, dolayısıyla metinde küçük çeviri hataları olabileceğini lütfen unutmayın.

Pozisyon için talimatlar " Operasyon Görevlisi Yardımcısı", web sitesinde sunulan, "Ukrayna Özel İletişim ve Bilginin Korunması Devlet Hizmetinin sıradan ve komuta personelinin tipik pozisyonlarının mesleki yeterlilik özellikleri rehberi" belgesinin gerekliliklerini karşılamaktadır. Ukrayna Özel İletişim ve Bilginin Korunması Devlet Hizmeti İdaresi'nin 08.08.2009 tarih ve 171 sayılı emri. Ukrayna Çalışma ve Sosyal Politika Bakanlığı tarafından 10 Temmuz 2009 tarihinde kabul edilmiştir. Belge durumu "geçerli".

İş tanımının önsözü

0.1. Belge onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

0.2. Belge geliştirici: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Belge onaylandı: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Bu belgenin periyodik doğrulaması 3 yılı geçmeyen aralıklarla yapılır.

1. Genel Hükümler

1.1. "Operasyon görevlisi asistanı" pozisyonu "İşçiler" kategorisine aittir.

1.2. Yeterlilik gereklilikleri – ilgili eğitim alanında lisans veya asistan uzmanın eğitim yeterliliği seviyesinde temel veya tamamlanmamış yüksek öğrenim. Uzmanlık alanında en az 3 yıl iş deneyimi.

1.3. Bilir ve pratikte uygular:
- Ukrayna Anayasası, Devlet Özel İletişim Kurumunun hizmet ve faaliyetlerine ilişkin mevzuat düzenlemeleri, Disiplin Tüzüğü, ilgili faaliyet alanının gelişimini düzenleyen diğer yasal düzenlemeler;
- Yetkisi dahilindeki konularda mevzuatın uygulanması uygulaması;
- ofis işleri için talimatlar;
- raporlama türleri ve biçimleri;
- resmi görgü kuralları;
- mesleki görevlere karşılık gelen yazılım araçları;
- işgücünün korunması ve yangından korunma kuralları. Devlet dilini konuşmalı.

1.4. Operasyonel görevli yardımcısı, kuruluş (işletme/kurum) emriyle göreve atanır ve görevden alınır.

1.5. Operasyonel görevli yardımcısı doğrudan _ _ _ _ _ _ _ _ _ _'ye rapor verir.

1.6. Operasyonel görevli yardımcısı _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ' nin çalışmalarını denetler.

1.7. Onun yokluğunda, operasyonel görevli memurun asistanının yerini, belirlenen prosedüre uygun olarak atanan, uygun hakları alan ve kendisine verilen görevlerin uygun şekilde yerine getirilmesinden sorumlu olan bir kişi alır.

2. İşin özellikleri, görevler ve iş sorumlulukları

2.1. Operasyonel görevli memurun liderliğinde, barış zamanında, acil durumlarda, acil durumlarda ve savaş zamanında eyalet hükümeti iletişim sistemi ağlarının operasyonel ve teknik yönetimi ile ilgili çalışmaları yerine getirir.

2.2. Operasyon görevlisi adına Devlet Özel Haberleşme organlarının özel süre şartlarında göreve hazır hale getirilmesi konusunda uyarı sinyalleri iletir.

2.3. Hasarlı ağ elemanlarının işleyişini eski haline getirmek için izleme çalışmalarında yer alır.

2.4. Yetkileri dahilinde, Devlet Özel İletişim Servisi'nin operasyonel-teknik ve görev hizmetleri birimlerine, devlet iletişim ağlarının düzenlenmesi ve işleyişinin sağlanması konularında yönetimin talimatlarını derhal iletir.

2.5. Ek iletişim ekipmanlarının konuşlandırılması, alarm sistemlerinin çalıştırılması ve iletişim güvenliği ihlallerinin ortadan kaldırılmasına yönelik siparişlere ilişkin bilgi toplar.

2.6. Yetkisi dahilinde, eyalet hükümeti iletişim sisteminin işleyişini sağlamaya yönelik teknolojik süreçte yer alan Devlet Özel İletişim organlarının yapısal bölümlerinin etkileşimini destekler.

2.7. Operasyon görevlisi adına, abonelere kalıcı ve geçici kaldıkları yerlerde yeterli kalitede iletişim sağlamayı amaçlayan önlemleri yürütür.

2.8. Görev hizmetlerinin işlevsel hazırlıklarına ilişkin planlı ve programsız denetimlerin yapılmasına katılır.

2.9. Faaliyetleriyle ilgili güncel mevzuatı bilir, anlar ve uygular.

2.10. İşgücünün korunması ve çevrenin korunmasına ilişkin düzenlemelerin gerekliliklerini bilir ve bunlara uyar, işin güvenli bir şekilde yerine getirilmesi için normlara, yöntemlere ve tekniklere uyar.

3. Haklar

3.1. Operasyon görevlisi yardımcısı, herhangi bir ihlal veya tutarsızlık durumunu önlemek ve ortadan kaldırmak için harekete geçme hakkına sahiptir.

3.2. Operasyonel görevli yardımcısı, kanunla öngörülen tüm sosyal güvenceleri alma hakkına sahiptir.

3.3. Operasyonel görevli yardımcısı, resmi görevlerinin yerine getirilmesinde ve haklarının kullanılmasında yardım talep etme hakkına sahiptir.

3.4. Operasyonel görevli yardımcısı, resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli organizasyonel ve teknik koşulların oluşturulmasını ve gerekli ekipman ve envanterin sağlanmasını talep etme hakkına sahiptir.

3.5. Operasyonel görev görevlisi yardımcısı, faaliyetleriyle ilgili taslak belgelere aşina olma hakkına sahiptir.

3.6. Operasyonel görevli yardımcısı, iş görevlerini ve yönetim emirlerini yerine getirmek için gerekli belgeleri, malzemeleri ve bilgileri talep etme ve alma hakkına sahiptir.

3.7. Operasyonel görevli yardımcısının mesleki niteliklerini geliştirme hakkı vardır.

3.8. Operasyonel görevli yardımcısı, faaliyetleri sırasında tespit edilen tüm ihlalleri ve tutarsızlıkları bildirme ve bunların ortadan kaldırılmasına yönelik önerilerde bulunma hakkına sahiptir.

3.9. Operasyonel görev görevlisi yardımcısı, tutulan pozisyonun hak ve sorumluluklarını tanımlayan belgeleri ve resmi görevlerin yerine getirilme kalitesini değerlendirme kriterlerini tanıma hakkına sahiptir.

4. Sorumluluk

4.1. Operasyonel Nöbetçi Yardımcısı, bu görev tanımıyla kendisine verilen görevlerin yerine getirilmemesinden veya zamanında yerine getirilmemesinden ve/veya verilen hakların kullanılmamasından sorumludur.

4.2. Operasyonel görevli yardımcısı, iç çalışma düzenlemelerine, iş korumasına, güvenlik düzenlemelerine, endüstriyel sanitasyona ve yangından korunmaya uyulmamasından sorumludur.

4.3. Operasyonel görevli yardımcısı, kuruluşa (kurum/kurum) ilişkin ticari sır niteliğindeki bilgilerin açıklanmasından sorumludur.

4.4. Operasyonel görevli yardımcısı, kuruluşun (kurumun/kurumun) iç düzenleyici belgelerinin ve yönetimin yasal emirlerinin gereklerinin yerine getirilmemesinden veya uygunsuz yerine getirilmesinden sorumludur.

4.5. Operasyonel görevli yardımcısı, faaliyetleri sırasında işlenen suçlardan, mevcut idari, cezai ve medeni mevzuatın belirlediği sınırlar dahilinde sorumludur.

4.6. Operasyonel görevli yardımcısı, mevcut idari, cezai ve medeni mevzuatın belirlediği sınırlar dahilinde kuruluşa (işletmeye/kuruma) maddi zarar vermekten sorumludur.

4.7. Operasyonel görevli yardımcısı, verilen resmi yetkilerin hukuka aykırı olarak kullanılmasının yanı sıra kişisel amaçlarla kullanılmasından da sorumludur.

5. Uzmanlık

5.1. Şu haklara sahiptir: işlevsel görevlerini yerine getirmek için gerekli operasyonel verileri ve referans materyallerini alma; resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli bilgileri belirlenen prosedüre uygun olarak almak; Yönetim tarafından değerlendirilmek üzere ilgili işin iyileştirilmesine yönelik teklifler sunmak; yetkisi dahilindeki konularda toplantılara, toplantılara, seminerlere katılmak; Ağların operasyonel ve teknik yönetiminin organize edilmesi ve sağlanması konularında yönetimin değerlendirmesi için öneriler sunmak.