» »

Konut ve toplumsal hizmet ödemeleri için ne geçerlidir? Konut hizmetleri

Genel

  • Bizim durumumuzda bu kavram, bir evin işletilmesi ve evin sosyal hizmetlerle doldurulması konularıyla ilgili bir ilişkiler kompleksini tanımlar. Başka bir deyişle, şu veya bu konutta yaşayan şu veya bu kişi ne, ne kadar ve hangi noktada alacak. Genel olarak yazıda ele alınan kategoriyi ortaya koyabilmek için konutun tam olarak ne olduğunu tanımlamamız gerekmektedir. Yani, Sanat uyarınca. Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun 15'i, konut binaları, gayrimenkul olan ve vatandaşların daimi ikametine uygun (yerleşik sıhhi ve teknik kural ve yönetmelikleri ve diğer yasal gereklilikleri karşılayan) izole edilmiş binalar olarak tanınmaktadır. Buna göre, konut binaları türe göre bölünmüştür:
  • 1. Konut binası, konut binasının bir parçası.
  • 2. Daire, bir dairenin parçası.
  • 3. Oda.

Konutların tamamı göz önüne alındığında konut stoku sağladıklarını söyleyebiliriz, yani Rusya Federasyonu topraklarında bulunan tüm konutların toplamıdır. Mülkiyet şekline bağlı olarak konut stoku aşağıdakilere ayrılır:

  • 1. Özel konut stoku.
  • 2. Devletin konut stoğu.
  • 3. Belediye konut stoğu.

Konut binalarının, balkonlar, sundurmalar, verandalar ve teraslar hariç olmak üzere, vatandaşların evlerini ve konut binalarında ikametleriyle ilgili diğer ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlayan yardımcı kullanım amaçlı binaları içerdiğine dikkat edilmelidir. Bu durumda, teknik katlar, zemin katlar, bodrum katları vb. Vardır. Ek olarak, bir apartman arsası da olabilir - doğrudan erişimi olan bir konut binasına bitişik bir arsa.

Hizmetlerin sağlanması

Yukarıdakileri dikkate alarak, konut hizmetlerinin, apartman binalarında binaların, yapıların, ekipmanların, iletişim ve kamu hizmet tesislerinin uygun teknik, sıhhi ve hijyenik durumunu korumak ve eski haline getirmek için bir işletme (icracı) tarafından sağlanan hizmetler olduğu sonucuna varabiliriz. konut ve toplumsal hizmetler, ev sahibi dernekleri (konut-inşaat kooperatifleri) veya yönetim şirketleri tarafından sağlanır; doğrudan yönetimle, konut ve toplumsal hizmetlerin sakinlerin kendileri tarafından sağlanması seçeneği mümkündür. Konut ve toplumsal tesislerin, şehir ve yerleşim bölgelerinin yeşil alanlar, şehir yolları ve bunların iyileştirme unsurları, yaya ve bisiklet yolları, mühendislik koruma nesneleri şeklinde dış iyileştirme nesneleri olarak anlaşılması gerektiği dikkate alınmalıdır. bölgenin, sokak aydınlatmasının, sıhhi temizlik tesislerinin yanı sıra yerel bölgede bulunan donanımlı alanlar, otoparklar, arsalar, cihazlar ve yapılar. Binaların, yapıların, ekipmanların, iletişim ve kamu hizmet tesislerinin uygun teknik ve sıhhi-hijyenik durumunun sürdürülmesi ve eski haline getirilmesi sürecinde yüklenici aslında bunların işletilmesiyle ilgilenmektedir. Şu anda kış (sonbahar - kış) ve yaz (ilkbahar - yaz) çalışma dönemleri arasında ayrım yapılmaktadır. Bu çalışma dönemlerine uygun olarak, işletme kuruluşları binaların denetimi ve bina ve yapı elemanları alanında operasyonel kontrolü açısından rutin bakımlar yürütmektedir.

Sömürü

Bina ve yapıların yetki alanına girdiği kuruluş, işletme dönemlerine uygun olarak bina ve yapıların hatalı ve hasarlı elemanlarını tespit eder. Binaların hatalı hasarlı elemanları, ilgili operasyonel gereksinimleri karşılayamayan elemanlardır. Buna karşılık, bir binanın operasyonel göstergeleri, binanın operasyonel niteliklerini belirleyen bir dizi teknik, hacimsel planlama, sıhhi ve hijyenik, ekonomik ve estetik özelliklerdir. Ayrıca, binaları işleten bir işletme, kendisini GOST R 51929 - 2002'ye uygun olarak tanımlayan ve kendisini karşılaştırıldığında binanın teknik durumundaki değişikliği karakterize eden bir gösterge biçiminde içeren fiziksel aşınma ve yıpranmayı dikkate almak zorundadır. İnsan faaliyetinin doğal ve iklimsel faktörlerinin etkisinin bir sonucu olarak orijinal durumuna. Aynı zamanda, bazı durumlarda, yaşam koşullarını belirleyen ana parametrelerin, modern gereksinimlere göre sağlanan hizmetlerin hacmini ve kalitesini uyumsuzluk derecesini karakterize eden binanın eskimesi de dikkate alınabilir.

Bakım

Alınan veriler doğrultusunda ilkbahar-sonbahar denetimleri sonucunda kusurlu beyannameler hazırlayarak binaların onarımlarını hazırlıyor. Bina onarımı, bir binanın servis verilebilirliğini veya performansını eski haline getirmek ve kaynağını veya bileşenlerinin kaynağını eski haline getirmek için yapılan bir dizi işlemdir. Bir binanın mevcut onarımları ve büyük onarımları var. Bir binanın mevcut onarımları şunları içerir (yapılar, ekipman, iletişim, konut ve ortak tesisler) - bir binanın (yapı, iletişim, konut ve ortak tesisler) hizmet verilebilirliğini veya performansını eski haline getirmek için yapılan onarımlar, değiştirme veya restorasyonla kaynağını kısmen eski haline getirmek bileşenlerinin kapsamı, düzenleyici ve teknik dokümantasyon tarafından belirlenen ölçüde sınırlıdır. Bir binanın büyük onarımları (yapı, ekipman, iletişim, konut ve ortak tesisler) - bir binanın kaynağını (yapı, ekipman, iletişim, konut ve ortak tesisler) herhangi bir bileşenin değiştirilmesi veya restorasyonu ile eski haline getirmek için yapılan onarımlar; temel olanlar. Revizyon, fiziksel aşınma ve yıpranma nedeniyle binaların tek tek parçalarının veya tüm yapılarının ve mühendislik ve teknik ekipmanlarının değiştirilmesi ve eski haline getirilmesinden oluşur. Revizyon aynı zamanda doğası gereği mevcut onarımlarla ilgili olan ancak revizyonla bağlantılı olarak gerçekleştirilen çalışmaları da içerir. Burada güvenlik ve bakım onarımlarının mevcut olduğunu belirtmekte fayda var - bunlar yakın gelecekte yıkılamayacak harap evlerde yapılıyor. Yukarıdakilere uygun olarak, faaliyet gösteren işletmeler aslında binanın bakımını gerçekleştirir ve bu, binanın bakımı, temizliği, teşhisi, test edilmesi ve denetlenmesine yönelik bir dizi hizmettir (yapılar, ekipman, iletişim, konut ve toplumsal hizmetler). ) ve durumunun teknik denetimi. Aynı zamanda, bu işletmeler, binanın bakımının bir parçası olarak, bir konut binasının teknik bakımını da gerçekleştirmektedir - bina elemanlarının ve belirtilen parametrelerin yanı sıra çalışma modlarının iyi durumunu korumak için bir dizi çalışma. teknik cihazlarının (VSN 58-88(r)).

Olay işleme

Tüm bu çalışmalara dayanarak binanın bakımını yapan şirket, ilgili kusurlu beyanlara dayanarak hem binaların mevcut onarımlarını hem de büyük onarımlarını oluşturmaktadır. Bina bakımını etkili bir şekilde gerçekleştirmek için bina bakımının eksiksiz olarak dağıtılması gerekir. Bu tür hizmet, konut ve toplumsal hizmetlerin sağlanmasına yönelik tüketici başvurularının alınması, kaydedilmesi, kaydedilmesi ve bunların uygulanmasının izlenmesi için bir dizi işlemi içerir. Sevkiyat sonucunda kazalar tespit edilerek binaların acil durum giderimi tespit edilir. Bu durumda bu, kazaları ve arızaları derhal ortadan kaldırmak, tüketicilerin yaşam desteği ve güvenliği için gerekli koşulları korumak ve eski haline getirmek için bir dizi öncelikli operasyon ve önlemle ilişkilidir. Ek olarak, konut binalarının bakım hizmeti aynı zamanda konut stoğunun ve bitişik alanların sıhhi temizliği gibi bir hizmeti de içerir; Konut stoğunun ve bitişik alanların uygun sıhhi ve hijyenik koşullarının korunması ve eski haline getirilmesi. Bu aynı zamanda bitişik alanlardaki yeşil alanların bakımı ve bakımına yönelik hizmetleri de içerir - yani çim ekimi, çiçek tarhlarının, yolların ve platformların düzenlenmesi, peyzaj düzenlemesi için alanların hazırlanması, hasat yapılması, ağaç ve çalı dikimi ve bitişik alanlarda bunların bakımı. .

Kamu hizmetleri

Bu durumda, konut hizmetlerinin genel bir listesini sunduk. Aynı zamanda yardımcı programlar da var. Kamu hizmetleri, soğuk su temini, sıcak su temini, sanitasyon, elektrik temini, gaz temini ve ısıtmanın sağlanmasıdır. Bu tür hizmetler konutlarda yaşayan vatandaşlara konforlu yaşam koşulları sağlar. Mevcut mevzuatta atıkların bertaraf edilmesi bir kamu hizmeti olarak yer almamaktadır. Tüketiciye sağlanan kamu hizmeti hizmetlerinin bileşimi, apartman binasının veya konut binasının iyileştirme derecesine göre belirlenir; bu, aşağıdaki kamu hizmetlerinin sağlanmasına izin veren şirket içi mühendislik sistemlerinin apartman veya konut binasında bulunması anlamına gelir. Tüketiciye sağlanan:

  • soğuk su temini - tüketiciye, bağlı ağ üzerinden konutlara veya su standına gerekli hacimlerde sağlanan, uygun kalitede soğuk içme suyunun günün 24 saati sağlanması;
  • sıcak su temini - tüketiciye, bağlı ağ üzerinden konut binalarına gerekli hacimlerde sağlanan uygun kalitede sıcak suyun günün 24 saati sağlanması;
  • drenaj - evsel atık suyun konut binalarından bağlı bir ağ üzerinden uzaklaştırılması;
  • elektrik temini - tüketiciye, bağlı ağ üzerinden konut binalarına gerekli hacimlerde sağlanan uygun kalitede elektrik enerjisinin 24 saat sağlanması;
  • gaz temini - tüketiciye 24 saat boyunca uygun kalitede gazın sağlanması, bağlı ağ üzerinden konut binalarına gerekli hacimlerde sağlanması ve ayrıca ev gazının tüplerde satışı;
  • ısıtma - bağlı bir ağ aracılığıyla ısıtılan yaşam alanında konforlu koşulların sağlanması.

Çözüm

Sunduğumuz konseptlere uygun olarak yukarıda özetlediğimiz her şey tam olarak bir konut ve kamu hizmetleri kompleksidir. Bu durumda, bu iki farklı hizmet türü ayrı ayrı bir arada bulunamaz ve belirli bir konutta uygun yaşam koşullarını sağlayamaz. Buna uygun olarak, konut ve toplumsal hizmet sağlayıcıları genellikle bunların üreticisi veya aracısı olarak hareket etmektedir. Buna göre, bu durumda, her türlü hizmetin sağlayıcısı, bunları bu tür hizmetlerin sunum hacimlerine göre tahakkuk ettirir. Kural olarak, hesaplama yapılırken bilgi bilgisayarlarının kullanıldığı gelişmiş donanım yazılım sistemleri kullanılır.

Ayrıca bakınız

  • Konut ve toplumsal hizmetler - Konut ve toplumsal hizmetler

Notlar

Bağlantılar

  • - GOST R 51929-2002: Konut ve toplumsal hizmetler. Terimler ve tanımlar
  • - Rusya Federasyonu Devlet standardı GOST R 51929-2002 "Konut ve toplumsal hizmetler. Terimler ve tanımlar"
  • - "Konut ve toplumsal hizmetler konusunda bazı makaleler"

Wikimedia Vakfı. 2010.

Diğer sözlüklerde “Konut ve toplumsal hizmetler” in neler olduğuna bakın:

    Konut ve toplumsal hizmetler- soğuk ve sıcak su, elektrik, gaz, ısıtma, atık su bertarafı ve arıtımı, konut binalarının, yerel alanların bakımı ve onarımının güvenilir ve sürdürülebilir sağlanması ve ayrıca yerleşim bölgesi topraklarının çevre düzenlemesi... Resmi terminoloji

    konut ve toplumsal hizmetler- Binaların, yapıların, ekipmanların, iletişim ve konut ve toplumsal hizmetlerin uygun teknik ve sıhhi-hijyenik durumunun bakımı ve restorasyonu, evsel atıkların uzaklaştırılması ve tedariki için yüklenici hizmetleri... ... Teknik Çevirmen Kılavuzu

    konut ve toplumsal hizmetler- 3.1 barınma ve toplumsal hizmetler: Yüklenicinin binaların, yapıların, ekipmanların, iletişimin ve konut ve ortak tesislerin uygun teknik ve sıhhi hijyenik koşullarını korumak ve eski haline getirmek için yaptığı eylemler veya faaliyetler... ...

    GOST R 51617-2000: Konut ve toplumsal hizmetler. Genel teknik koşullar- Terminoloji GOST R 51617 2000: Konut ve toplumsal hizmetler. Genel teknik koşullar orijinal belge: 3.1 barınma ve toplumsal hizmetler: Yüklenicinin uygun teknik ve sıhhi koşulları korumak ve eski haline getirmek için yaptığı eylemler veya faaliyetler ... Normatif ve teknik dokümantasyon açısından sözlük referans kitabı

    MDS 13-11.2000: Nüfusun konut ve toplumsal hizmetler için ödeme gücünün hesaplanmasına yönelik metodoloji- Terminoloji MDS 13 11.2000: Nüfusun konut ve toplumsal hizmetler için ödeme gücünü hesaplama metodolojisi: aylık ortalama kişi başına gelir gerçek nakit geliri, ücretler, ikramiyeler, daimi ödenekler, fonlar dahil ... Normatif ve teknik dokümantasyon açısından sözlük referans kitabı

    Tüketiciye evde sunulan hizmetler arasında elektrik temini, su temini ve sanitasyon, gaz temini ve ısı temini yer almaktadır. Kamu hizmetleri: konforlu bir yaşam yaratın; yaşam desteği ve bakımın uygulanmasına katkıda bulunmak... ... Finansal Sözlük

    GOST R 51929-2002: Konut ve toplumsal hizmetler. Terimler ve tanımlar- Terminoloji GOST R 51929 2002: Konut ve toplumsal hizmetler. Terimler ve tanımlar orijinal belge: Bir binanın 12 acil bakımı [yapı, ekipman, iletişim, konut ve toplumsal hizmetler]: Bir dizi öncelik... ... Normatif ve teknik dokümantasyon açısından sözlük referans kitabı

Konut ve toplumsal hizmetler - eve kaynak sağlamayı, iyi teknik durumu sağlamayı ve rahat yaşamla ilgili diğer sorunları çözmeyi amaçlayan bir dizi çeşitli faaliyet.

I. Barınma ve toplumsal hizmetler: genel konular

1. Konut ve toplumsal hizmetler için ödeme koşulları

Konut ve toplumsal hizmetler için ödeme, aksi belirtilmedikçe, en geç bir önceki ayın 10'uncu günü yapılır.

Bir apartman binasının ölçüm birimlerinin yokluğunda tükettiği termal enerjinin ödemesi, yönetim şirketi, HOA veya kaynak tedarik organizasyonu ile yapılan anlaşmada aksi belirtilmedikçe, 12 ay boyunca tüketim standartlarına göre yapılır.

2. Konut ve toplumsal hizmetler için ceza, teslimatın askıya alınması

Tüketici faturalarını zamanında ödemediği takdirde, geciktiği her gün için tüketiciye Merkez Bankası refinansman oranının yüzde üçü tutarında ceza uygulanabilecek.

Altı ay veya daha uzun bir süre boyunca kamu hizmeti hizmetlerinin gecikmesi veya eksik ödenmesi durumunda, tüketiciye yazılı bildirimde bulunarak bir veya daha fazla kamu hizmetinin sağlanması askıya alınabilir veya sınırlandırılabilir.

3. Konut ve kamu hizmetleri arasındaki fark

Konut hizmetleri- evin işletilmesine, yaşam konforunun arttırılmasına ve sürdürülmesine ve tesisin iyi durumda tutulmasına yönelik faaliyet türleri. Her kiracının dairesinin alanına göre metre başına ödeme yapılır.

Bazı ev sahiplerinin görüşünün aksine konut hizmetleri tarife düzenlemesine tabi değildir. Maliyetleri genel kurulda apartman sahipleri tarafından onaylanır. Aynı zamanda yönetim şirketi veya HOA, sakinlere sunulan tarifeyi "korumaya" çalışabilir.

Sosyal konutlarda, yönetim biçimini seçmemiş konutlarda ve ana konut hizmetine ilişkin kendi tarifesini onaylamamış konutlarda bu hizmet belediye otoritelerince belirlenen tarifeler üzerinden ödenmektedir.

İLE ortak ilgili olmak Hizmetler, tekelci işletmelerin katılımı olmadan sağlanamayan - doğal ve enerji kaynaklarına sahip konutların sağlanması. Tarife düzenlemelerine tabidirler ve kişi başına (yetkililer tarafından belirlenen tüketim standartlarına göre) veya kurulu ölçüm birimlerinin okumalarına göre (yani tüketilen kaynak hacmine göre) ödenir.

Ev sahibi dernekleri ve yönetim şirketleri, tüketicilere kamu hizmetlerinin sağlanmasından sorumludur. Mevcut mevzuata göre ortaklıklar ve yönetim şirketleri, ev sahiplerinin ortak mülkiyeti olan şirket içi mühendislik sistemlerine hizmet verdikleri için kamu hizmetlerinin sağlayıcılarıdır. Sağlanamaması veya yetersiz kalitede teslimat yapılması durumunda HOA veya yönetim şirketi üretim yapar.

Aynı zamanda, yönetim şirketleri ve ortaklıklar, satın alınan kamu hizmetleri kaynakları üzerinde işaretleme yapamazlar, çünkü bunların sorumluluk sınırından tüketicinin dairesine teslimatı halihazırda gerçekleştirilmektedir.

4. Konut ve kamu hizmeti şirketleri arasındaki sorumluluğun sınırları

Apartman binasına ait mühendislik ile kaynak sağlayan işletme arasındaki ayrım noktası kural olarak belediye binasının duvarıdır.

II. Yardımcı programlar (temel gereksinimler)

1. Soğuk su temini (CWS) - Tüketiciye sunulan soğuk su, tehlikeli patojenler (kolera, dizanteri, hepatit) ve toksik kimyasal bileşikler (arsenik, ağır metal tuzları vb.) içeremez. Bir ay içerisinde toplam 8 saat (tek seferde 4 saate kadar) veya ana hatta meydana gelebilecek bir kaza durumunda 24 saate kadar soğuk su kesintisine izin verilmektedir.

2. Kanalizasyon (su bertarafı) - Soğuk su temini sağlayan kaynak sağlayan kuruluş, atık suyun günün 24 saati alımını sağlamalıdır.

3. Sıcak su temini (DHW) - Sıcak su beslemesinde izin verilen kesintiler soğuk su ile aynıdır. Aynı zamanda, mevzuat şunları öngörmektedir:

Sıcaklığı +40 derecenin altında olan su soğuk olarak şarj edilir. Bu durumda sıcak suyun maksimum sıcaklığı +75 dereceden yüksek olamaz.

4. Isı temini - konutlardaki hava sıcaklığı + 18 dereceden (girişler + 15 derece), köşe odalarda - + 20 dereceden düşük olmamalıdır. Ayda 24 saate kadar ısıtma molasına izin verilir.

Isı temini sırasında bir kerelik kesintilerin süresi şöyle olabilir:

▪ konutlarda hava sıcaklığında 12 dereceden standarda kadar en fazla 16 saat;

▪ 10–12 derece sıcaklıkta en fazla 8 saat;

▪ 8–10 derecede en fazla 4 saat.

5. Gaz temini.İzin verilen gaz kesintisi süresi ayda dört saat olabilir.

6. Elektrik temini. Bu hizmetin sağlanmasında izin verilen kesinti, iki bağımsız, karşılıklı yedekli güç kaynağı varsa ayda 2 saat, tek kaynak varsa 24 saat olabilir. Aynı zamanda eve elektrik enerjisi temini sırasında voltaj düşüşlerine izin verilmez.

III. Konut hizmetleri

4. Mevcut onarımlar - büyük onarımlar gerektirmeyen ancak aynı zamanda evdeki küçük kusurların da ortadan kaldırıldığı bir konut hizmeti. Bu çalışmalar, konut ve toplumsal hizmet kazalarının ve sonuçlarının ortadan kaldırılması (plansız onarımlar) ve üzerinde yapılan çalışmaları (planlı önleyici onarımlar) kapsamamaktadır.

Rutin ev onarımlarına ilişkin karar da mülk sahiplerinin çoğunluğu tarafından verilmektedir. Çeşitli ev tiplerinde kanunların önerdiği rutin onarımların sıklığı 3-5 yıldır. Konut sakinlerine en yakın olan mevcut onarım örnekleri arasında girişlerin onarılması, metal kapıların takılması, interkomlar ve bahçe düzenlemesi yer alıyor.

5. Diğer konut hizmetleri. Bazı apartmanlarda sakinlere bir dizi başka konut hizmeti de verilmektedir: iç onarımlar, konutların temizliği, güvenlik, yiyecek dağıtımı. Rusya'da çoğu durumda, böyle bir hizmet lüks yeni binalarda gelişiyor veya Yabancı uygulamaların gösterdiği gibi, bu endüstri, ülkemizde pratikte bulunmayan apartmanlarda (kiralık konutlar) en büyük yoğunlukla gelişebilir.

IV. Konut ve toplumsal hizmetler arasında konut ve toplumsal hizmetlerde endüstri içi çatışma

Konut ve toplumsal hizmetler reformunun gelişmesiyle birlikte, kamu hizmetleri kompleksi işletmeleri ile konut sektörü (konut dernekleri ve yönetim şirketleri) arasındaki ilişkilerde kötüleşme yaşanmaktadır.

Birçok uzmana göre bu iki sektörün aşağıdaki nedenlerden dolayı ayrı sektörlere ayrılması gerekiyor:

▪ Toplumsal kaynakların büyük çoğunluğunun tüketicileri bölge sakinleri değil, endüstriyel işletmelerdir, dolayısıyla “toplumsal hizmetlerin” konut sektörüyle çok daha az ilgisi vardır.

▪ Mevcut yasal çerçevede, (HOA'lar ve yönetim şirketleri tarafından işletilen) bazı apartmanlarda kamu hizmetleri tüketicileri ile enerji tedarikçileri arasında herhangi bir temas bulunmazken, konut kuruluşları ise tam tersine ev sahibine oldukça yakındır.

▪ Yönetim şirketleri ve ev sahibi birliklerinin aksine, kamu hizmetleri şirketleri piyasa rekabeti yasalarına göre yaşamayan tekellerdir; faaliyetleri tarifelerle düzenlenir.

▪ Kural olarak, apartman binalarını işleten kuruluşlar oldukça küçük ve derli toplu işletmelerdir; kamu hizmetleri kompleksinin birçok bölümü ise güçlü oligarşik yapıların parçasıdır.

Kaynaklar:

  1. Rusya Federasyonu Konut Kanunu, Sanat. 155.
  2. Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 23.05 tarihli Kararı. 2006 Sayı 307 “Vatandaşlara kamu hizmetlerinin sağlanması usulü hakkında”, paragraf No. 80.
  3. s. 31-35 Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 13 Ağustos 2006 tarih ve 491 sayılı Kararnamesi “Bir apartmanda ortak mülkiyetin korunmasına ilişkin kuralların onaylanması hakkında.”
  4. GOST 2874-82 "İçme suyu".
  5. Bkz. Rusya Federasyonu İnşaat, Konut ve Kamu Hizmetleri Devlet Komitesi Kararı
    27 Eylül 2003 tarih ve 170 sayılı “Konut stoğunun teknik işletimine ilişkin kural ve düzenlemelerin onaylanması hakkında” Ek No. 8.
  6. Age., Ek No. 7.

Edebiyat:

  1. S. A. Atamanenko, S. L. Gorobets, T. I. Fedirko. “Konut ve toplumsal hizmet tüketicileri için el kitabı.”
  2. S. A. Atamanenko, S. L. Gorobets. "Konut ve toplumsal hizmetler için ödeme yapma veya dairenizi etkili bir şekilde nasıl yöneteceğiniz hakkında her şey."

Ayrıca okuyun:

Yorumlar: 50

    Merhaba,

    Gerçekten “ev bakımının” ne olduğunu bilmek istedim. konut hizmetlerinin ödenmesine ilişkin makbuzda?!
    Cevabınız için şimdiden teşekkürler!

    Merhaba. HOA yönetim kurulumuz değişti. Makbuzda:
    1. Konut bakımı – bakım. oda Toplam kullanım (m2'den) = 549 rub., katı atıkların uzaklaştırılması (m2'den) = 45 rub., içerik. ve asansörün bakımı (m2'den itibaren) = 152 ovmak. - bu, 2. katta yaşamama ve asansörün bize verilmeyen özel bir anahtarla çalışmasına rağmen;
    MOS (m2'den) 53 ovmak. - görünüşe göre bu halka açık yerlerdeki ışık. kullanıcı
    (aşağıda her şey açıktır).
    Konut Kanunu'nda okudum, konut bakımının zaten bakım ödemesini de içerdiği yazıyor. asansör, katı atık giderme. Peki neden tekrar dublaj yapılıyor? O halde ne içeriyor? oda Toplam kullanım (çatı, bodrum?) Peki bu yerlerin “bakımı” nasıl yapılıyor? Bodrum katındaki binada idari binalar ve dükkanlar var, bu da sahiplerinin aynı zamanda konut bakımı ve asansör için de ödeme yapması gerektiği anlamına geliyor!!!, 2. ve 1. kat sakinleri ödediğine göre, bodrumlar daha iyi hangisidir? ?
    Teşekkür ederim.

    • Öncelikle Mülkiyet Belgesine bir göz atın. Ortak ev payı ve bitişik evlerin payı bulunmaktadır. bölgeler? HAYIR! Daha sonra makaleyi okuduk. 38 s 2 Rusya Federasyonu Konut Kanunu. Hisse senedinde kayıtlı değilse sözleşme hükümleri geçersizdir (bu, arsanın girişindeki ve bir kısmındaki hissenin sahibi olmadığınız anlamına gelir). Yani, yönetim şirketi ile herhangi bir hukuki ilişkiniz yoktur. Sadece dairenizin sahibi misiniz yoksa mülkiyet belgesinde yazanları nasıl okuyacağınızı bilmiyor musunuz? Dairelerinizde asla sizin için hiçbir şey yapmayacaklar, sadece kendi paranız için. O zaman ne için ücret alıyorlar? Girişler için!!! Ama sahibi farklı! MSU (belediye binası) veya tüzel kişilik varsa HOA'nız. Bunu anlayın ve rüşvet ödemeyi bırakın. Bana yazabilirsiniz, daha detaylı anlatacağım.

      • Fikriniz yanlış, yanlış anladınız. Açıklayayım: Bir daire satıyorsanız ve sözleşmede sadece metrekare yazıyor ancak ortak mülkte pay bulunmuyorsa bu koşul geçersizdir. Hisse kanunen sahibine ait olduğundan genellikle bu sözleşmede yazılmaz. Paylaşımınızı kaydedebilirsiniz veya kaydetmenize gerek yoktur.
        Ne belediye başkanının ofisi, ne yönetim şirketi, ne de HOA hisse sahibi olamaz.

        • Merhaba Nika! Hükümetimiz pervasızca HALK'ı soyuyor. Lenin yıllarında insanlar ortak iyiliğin hayalini kurmuş, ezilen proletarya yoksulluk içinde yaşamış, burjuvazi sınırsız açgözlülüğü yüzünden Halk olduğunu unutmuştu. Büyük Lenin, imparatorluktaki mevcut durumu düzeltme sorumluluğunu cesaretle üstlendi. Harika biriydi. Vahşileştirilen burjuvaziye karşı kitleleri Büyük Mücadeleye ayağa kaldırdı! Günümüzde insanlar artık aynı değil; Büyük Babamız'ın antlaşmalarını unuttuk. Siz ve sizin gibiler sorumluluk almalı ve bu ağır yükü cesur omuzlarınıza yükleyerek hükümeti devirmeli ve KOMÜNİZM'i inşa etmelisiniz =)

    Merhaba Anna.

    Evet, konut bakım ve onarım tarife yapısına asansör bakımı ve çöp toplama da dahildir. Ödeme makbuzunun şifresini çözmek için HOA'nızla konuşun. “Asansör” ve “MSW” için ayrı sütunların, bu tarifenin kompozisyonunu konut sakinleri için “şeffaf” hale getirmenin bir yolu olması mümkündür.

    Ortak alanların aydınlatılması bir kamu hizmetidir, ancak bu yerlerin bakımı bir konut hizmetidir. İkamet ettikleri kata bakılmaksızın tüm sakinler asansörün bakım masraflarını ödemek zorundadır. Asansör ortak mülktür. Aynı şekilde zemin katta bulunan dairelerin sahipleri çatının durumuna dikkat ederek bakım ve onarım masraflarını ödemek zorundayken, üst kat sakinleri bodrum katının bakım masraflarını ödemek zorundadır. Bunlar bir apartmanda yaşamın kanunlarıdır.

    Çatının, bodrumun ve diğer ortak mülkiyet nesnelerinin bakımının nasıl yapılacağı hakkında. bu makalede okuyabilirsiniz:

    Bu konuya şüpheyle yaklaşmamalısınız. Yönetim şirketi veya HOA apartmanın bakımına bir şekilde dahil olmasaydı evlerimiz uzun zaman önce çökerdi. Bunu net bir şekilde anlamamız gerekiyor.

    İdari binalar ve mağazalarla ilgili. Eğer bu mülkler orada çalışan vatandaşlara aitse, o zaman ortak mülkün bakım yükünü tüm sahiplerle paylaşmak zorundadırlar. Tesisi bir kira sözleşmesi kapsamında kullanıyorlarsa, konut ve toplumsal hizmetler için ödeme yöntemi bu sözleşmenin özel şartlarına bağlıdır.

    Merhaba!

    Üst üste üçüncü ay boyunca binamızdaki sakinlere her zamankinden iki kat daha fazla elektrik faturası gönderildi (!).

    Makbuzda yazıldığı gibi artış, elbette yaz aylarında mevcut olmayan ısıtmadır. Bu nasıl mümkün olabilir ve bu sorunu çözmek için nereye gidebilirim, lütfen bana söyleyin?

    Bölge - Leninsky, bina - Sosyalist 91.

    • Merhaba Dmitry.

      Doğrudan kamu hizmetleri sağlayıcısıyla ödemelerle ilgili sorunları açıklığa kavuşturmaya başlamanız gerekir. Evinizdeki yönetim yöntemine bağlı olarak bu bir yönetim şirketi veya bir HOA olabilir. Apartman binası doğrudan yönetim altındaysa, kaynak tedarikçisi ile sözleşmeler doğrudan yapılır ve yüklenici odur.

      Konut sakinleri, belirli bir hizmetin tutarının tam olarak nasıl (hangi formülle, hangi yasal kanuna uygun olarak) hesaplandığına dair yükleniciden ayrıntılı bir açıklama talep etme hakkına sahiptir. Talebinizi yazılı olarak iletmeniz ve aynı cevabı almanız en doğrusudur.

      Bilgi Açıklama Standartlarına ilişkin 731 Sayılı Rusya Hükümeti Kararnamesi uyarınca 20 gün içinde yanıt vermeniz gerekmektedir. Bu belgeyi elinizde bulundurduğunuzda bundan sonra ne yapacağınızı düşünebilirsiniz.

    Merhaba!
    Konut hizmetlerinin sayaçla ödendiği nerede yazıyor? “Konut hizmetleri” kavramı nerede tanımlanmaktadır? PP No. 354 “yardımcı kaynak” ve “yardımcı hizmet” kavramlarını içermektedir. Katı atıkların atık sahalarından uzaklaştırılması her ikisi için de geçerli değildir.
    Teşekkür ederim.

    • 354 sayılı PP, vatandaşlara kamu hizmetleri sağlanmasına ilişkin kuralları öngörmektedir, bu nedenle “konut hizmetleri” kavramını içermemektedir.

      “Konut hizmetleri” tanımının tam ifadesini bulmamız pek mümkün değil (çünkü her evde silahlı muhafızlara kadar farklı olabilirler). Ancak aynı zamanda çeşitli yasama işlemlerinde konut hizmetlerinin var olduğu “satır aralarında” yazılmıştır.

      Örneğin, Konut Kanunu'nun 155. maddesinin 9. paragrafına göre, “Konut binalarının sahipleri, bakım ve onarım hizmetleri ve çalışmaları için ödeme yapar ve ayrıca ilgili türdeki hizmetleri yürüten kişilerle yapılan anlaşmalara uygun olarak kamu hizmetleri için ödeme yapar. faaliyetler.”

      Konut hizmetlerinin sayaçla ödenmesi gerçeği, Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun 39. maddesinin 2. paragrafında belirtilmiştir:

      “Böyle bir evde yükü mülk sahibi tarafından üstlenilen bir apartman binasında ortak mülkün bakımı için zorunlu harcamaların payı, ortak mülkün ortak mülkiyeti hakkının payı ile belirlenir. belirtilen sahibinin böyle bir evi.

      Ortak mülkiyet hakkı payını belirlemek için Konut Kanunu'nun 37. maddesinin 1. paragrafını okumalısınız:

      “Bu binadaki mülk sahibinin bir apartman dairesinde ortak mülkiyet hakkının payı, belirtilen mülkün toplam alanının büyüklüğü ile orantılıdır.”

      Ayrıca, Konut Kanunu'nun 155. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, “bir apartmandaki mülk sahibi, kendisine ait olan mülkün bakım masraflarını karşılamanın yanı sıra ortak bakım masraflarına da katılmakla yükümlüdür. Bir apartmandaki mülk, konutların bakım ve onarım masraflarını ödeyerek bu mülkün ortak mülkiyet hakkından payına düşen pay oranındadır.”

      Dolayısıyla konut hizmetleri, bir apartman binasının bakım ve onarımı ile ilgili hizmetlerdir ve elbette çöplerin evden çıkarılmasını da içerir.

      PP 354'e atıfta bulunduğunuz için, muhtemelen kamu hizmetlerinin tüketilen hacimlere veya tüketim standartlarına (yani kişi başına - tüketimi belirlemenize izin veren sayaçların yokluğunda) göre ödendiğini öğrenmişsinizdir.

      Ayrı bir konu çöp imhasıyla ilgilidir. 491 Sayılı Kararın 11 D paragrafına uygun olarak, bir apartman binasında konut dışı binaları kullanan kuruluşların ve bireysel girişimcilerin faaliyetleri sonucunda ortaya çıkan atıklar da dahil olmak üzere katı ve sıvı evsel atıkların toplanması ve uzaklaştırılması şu şekilde sınıflandırılmaktadır: bir apartmanın ortak mülkünün bakımı üzerinde çalışmak.

      Ve son olarak, son olarak, daire tarafından değil ortak alanlar tarafından tüketilen hizmetlerin ödenmesi (yani girişteki elektrik ve ısı, girişteki zeminlerin yıkanması sırasında dökülen su, yerel alanın sulanması vb.).

      1 Eylül 2012'den itibaren bu hizmetler aynı zamanda tüketilen miktara göre de ödenecektir; yani tüm ev, tükettiği kaynak miktarına göre ödeme yapacaktır. Ancak aynı zamanda ev sahiplerine yapılan ödemeler, evin toplam alanı içindeki konut alanıyla orantılı olarak hesaplanır.

      • Detaylı cevap için teşekkürler.
        Çöp sahası apartmana ait olmayan bir arazide bulunuyorsa ve özel mülk sahipleri de dahil olmak üzere herkes tarafından kullanılıyorsa ve yönetim şirketi burayı düzgün bir şekilde muhafaza etmiyorsa nasıl buranın ortak mülkiyeti olabilir? ev? Yönetim şirketi bu tür bir ödemeyle çöp sahasını temizlemeli mi? Kanaatimizce, katı atık bertaraf hizmetlerinin bu gibi durumlarda, bu çöpleri uzaklaştıran ve etrafı toparlayan (yürütmeyen!) uzman bir kuruluşun tarifesine göre ödenmesi gerekmektedir. Bu hizmeti yönetim şirketinin ödemesinden çekip çöpleri temizleyen kuruluşla ayrı bir anlaşmaya varmak mümkün müdür? Bu durumda ödeme nasıl tahsil edilecek? Bunun için ne gerekiyor?

        • Çöp alanı bir apartmanın ortak mülkü olabilir veya belediye arazisinde bulunabilir.

          Yönetim şirketine çöp toplama için para öderseniz, şirketin elbette çöp sahasını temiz tutması gerekir.
          Çöp toplama, ev yönetimi görevleri listesine dahil edilmiştir. Aynı zamanda yönetim şirketi hem ilan edilen işi bağımsız olarak yürütebilir hem de yüklenici bulabilir. Ancak yönetim şirketi hâlâ mülk sahiplerine karşı temizlikten sorumlu olmaya devam ediyor.

          Bu konuyu malikler genel kurulunda görüşerek ve apartmanın yönetim sözleşmesini yönetim şirketi ile değiştirerek doğrudan yüklenici ile anlaşmaya varabilirsiniz. Bu durumda ya kendiniz bir yüklenici aramanız ya da yönetim şirketinden tavsiye almanız gerekecektir.

          Çöp toplamanın maliyeti sözleşmeye dayalı olarak belirlenir (çünkü bu hizmet tekel değildir). Muhtemelen her kuruluş, verilen hizmet için (mağazada olduğu gibi) kendi fiyatını isteyecektir.

          Gelecekte evde çöp toplama için kendi tarifenizi belirlemeniz gerekecek. Diyelim ki bir şirket ayda bin ruble karşılığında her gün çöpünüzü kaldırmayı kabul ediyor. Bundan sonra, bin rubleyi evin konut alanlarının toplam alanına (ve ayrıca ofisler, mağazalar ve varsa diğer konut dışı binalar) bölmelisiniz.

          Atık giderme ödemesini hesaplamak için alınan tarife
          (1 metrekare gayrimenkul başına) daha sonra her mülk sahibinin dairesinin alanıyla çarpılmalıdır.

          Not: Tarifeyi hesaplarken, çöp toplama ve saha temizleme hizmetinin yanı sıra, çöp konteynırlarının kiralanması konusunu da yüklenici ile görüşmeyi unutmayın (tabii ki bu ekipman da tarife fiyatına dahil edilecektir).
          Bunun için ek ücret talep etmesi mümkündür.

    Açıklama için çok teşekkür ederim. Ama... bu şekilde ödeme yapmak saçma. Krasnodar bölgesinde yaşıyorum ve yönetim şirketine değil, doğrudan çöpleri temizleyen kuruluşa kişi başı 28 ruble ödüyoruz. ayda ve artı 10 ruble. büyük atıkların uzaklaştırılması için. Ve burada 80 yaşındaki büyükanne 4 odada yalnız kaldı. daire ve ne için yaklaşık 200 ruble ödemek zorunda kalıyor? Bu tıpkı “ne yapmalı” gibi retorik bir sorudur?
    Başka bir soru.
    İngiltere, makbuzlarında bakım ve teknoloji tarifesini deşifre etmiyor. tamirat. “Konut binalarının bakım ve onarımı” satırında ilgili ücretin adı ve miktarı belirtilmelidir. Bir yönetim şirketinin, Rusya Federasyonu Bölgesel Kalkınma Bakanlığı'nın 454 Sayılı Emri uyarınca apartman binalarının yönetimi, apartmanlardaki ortak mülklerin bakımı ve rutin onarımları ile ilgili hizmetler ve çalışmalar için ayrı ayrı ödeme yapmasının gerekli olması mümkün müdür? , doğası gereği tavsiye niteliğinde ise?
    Teşekkür ederim.

    • Bakım ödemesinin makbuz üzerine yazılması "zorlamak" imkansızdır, ancak konutun bakım ve onarımı için iş türlerini ve bunların maliyetlerini yönetim sözleşmesinde belirtmek mülk sahiplerinin çıkarınadır. apartman binası. Bu, sahibine yönetim şirketinin faaliyetleri üzerinde kontrol için bir mekanizma sağlar:

      Ayrıca, herhangi bir mal sahibi, yönetim organizasyonunun konut hizmetleri tarifesini deşifre etmesini zorunlu kılan bir talepte bulunabilir. Bilgi Açıklama Standartları (731 Sayılı RF Hükümet Kararnamesi) uyarınca 20 gün içinde yanıt vermeniz gerekmektedir.

    merhaba, kamu hizmetleri için ödeme tarifelerine baktım, su ısıtma için tarifenin 30,48 olduğunu söylüyor, makbuzumuzda bir sayacımız var (ısıtma sıcak su (sv) 93,57 sosyal tüketim 3,17 ruble / m3 sayaca göre) 2 metreküp tüketildi hesaplamanın doğru şekilde nasıl kontrol edileceği doğru

    • Merhaba Natalya.

      Katılıyorum, "Hesaplamanın doğru olup olmadığı nasıl doğru şekilde kontrol edilir" sorunuz kulağa çok belirsiz geliyor. Katılımcıların “şifre çözme” ile uğraşmalarına gerek kalmaması için lütfen soruları daha net bir şekilde formüle etmeye çalışın.

      Büyük olasılıkla, sıcak su temini tarifesinin makbuzunuzda doğru şekilde belirtilip belirtilmediğini öğrenmek istiyorsunuz. Doğru, evinize ortak bir ev ısı enerjisi sayacının takılı olup olmadığını belirtmediniz. Cevabınız evet ise, sıcak su temini tarifesi hesaplama ile belirlenir.

      Bir metreküp sıcak suyun fiyatı, sıcak su hazırlamak için kullanılan soğuk su (soğutma sıvısı) maliyetinin yanı sıra 1 metreküp ısıtma maliyetinden oluşmaktadır. sıcak su sıcaklığına kadar soğutma sıvısı metre.

      Hesaplama aşağıdaki formül kullanılarak yapılır:

      Тgvs = Сн + Тхв ovma/kübik. M,

      burada CH = 0,0596 * Te

      Formül değişkenlerinin kodunun çözülmesi:

      sn– 1 metreküp ısıtma maliyeti m (ovmak);

      0,0596 Gcal/cub. M– 1 metreküp ısıtmak için termal enerji miktarı. m soğuk su;

      Tgv'ler– 1 metreküp maliyeti m sıcak su (ovmak);

      Tae– termal enerji tarifesi (KDV'li RUB/Gcal) – 1 Eylül 2012'den itibaren LUKOIL-TTK tedarikçisi için 1149,08 RUB/Gcal'dir;

      Txv– soğutma suyu tarifesi (KDV dahil RUB/metreküp); 1 Eylül 2012'den itibaren metreküp başına 30,48 ruble.

      Bu formülü kullanarak evinizde bir metreküp sıcak su üretmenin 98,96 rubleye mal olduğu ortaya çıkıyor. (termal enerji size LUKOIL tarafından sağlanıyorsa). İki metreküp sırasıyla 197,92 rubleye mal oluyor.

    Merhaba! Aşağıdaki durumu anlamamıza yardımcı olun. Evimize yönetim şirketi tarafından hizmet veriliyor, ancak kamu hizmetleri için RSO'ya doğrudan ödeme yapıyoruz, ancak yönetim şirketine 3 aydan fazla bir süredir borç var. Soru: Yönetim şirketi kanalizasyon hizmetini aşağıdakilere göre sınırlayabilir mi?
    PP 354'e ne dersiniz? Sonuçta kamu hizmetleri borçlarından bahsediyoruz!

    Mevcut bir yönetim şirketiniz var, neden şu anda sizinle hiçbir ilgisi olmayan üçüncü taraf bir şirkete para ödeyesiniz?

    Önceki şirkete ilişkin iflas işlemi yapılmışsa, borçların tahsilinin daha önce Tahkim Mahkemesi tarafından atanan bir iflas kayyumu tarafından gerçekleştirilmiş olması gerekir.

    • yeni bir şirkete taşınırken yeni bir temsilci ile görüştük ve o şirketten evimiz için herhangi bir belge olmadığını söyledi, eğer ödeme yapmazsak (tasfiye edilen şirket) bize dava açabilirler ve merak ediyorum. Bizi ticari hizmetler için ödeme yapmaya zorluyorlar ve bu durumda hangi haklara sahibiz, çünkü makbuzların verilmesini 7 ay geciktirdiler. TEMP tasfiye edilmiş bir şirket olan Bataysk'ta yaşıyoruz.

    Onu kim “tasfiye etti”? Var olmayan bir tüzel kişilik size nasıl makbuz gönderebilir? Peki var olmayan bir tüzel kişilik nasıl dava açabilir? Eski şirketin ayrılışı ile yenisinin gelişi arasındaki uçurumun nedeni neydi? Bu saatte evi kim yönetiyordu?

    Üzgünüm Natalya, olayları sunumundan sonra hala birçok belirsizlik ve yanlış anlama var. Belki de binanızın sakinlerinin temsilcisi hukuki tavsiye almalı ve mevcut durumu olabildiğince doğru, açık ve doğru bir şekilde vurgulamaya çalışmalıdır?

    Lütfen söyleyin bana, eğer kaynak sağlayan kuruluş bize 4 ay boyunca ödeme makbuzunu sağlamadıysa, elektrik parasını ödemeli miyiz, çünkü... Enerji çalışanları ile yönetim şirketi arasında bir anlaşma yapılmadı, ancak şimdi sakinlerden her şeyin bedelini tek seferde ödemelerini istiyorlar. Teşekkür ederim.

    • 1. Bir anlaşmanın olmaması, sizi kamu hizmetleri için ödeme yapmaktan muaf tutmaz. Enerji şirketleri size sözleşmenin kendi versiyonunu gönderebilir ve siz de buna katılmayarak ve sözleşmenizi onlara göndererek yanıt verebilirsiniz. Anlaşmaya varılamazsa, aranızda bir sözleşmeye dayalı anlaşma geçerli olacaktır, yani varsayılan olarak:

      Bu durumda, ilişkilerin düzenleyicisi yalnızca federal yasa ve düzenlemelerdir (Medeni Usul Kanunu, “Vatandaşlara kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar” vb.).

      2. Büyük olasılıkla dört ay boyunca tüketilen enerjinin bedelini ödemek zorunda kalacaksınız. Aksi halde dava açılabilir ve muhtemelen kaybedebilirsiniz. Her ne kadar böyle bir sonucu yüzde yüz tahmin etmek imkansız olsa da, cari aylarda elektrik faturaları almadığınız için (ancak sözleşme imzalanmadığı için değil).

      3. Buna karşılık, ödemelerin yanlış hesaplanmasıyla ilgili şikayette bulunmak üzere denetim yetkilileriyle iletişime geçebilirsiniz. Ve suçlu organizasyonun idari sorumluluğa getirilmesi talebi (suçlu hem yönetim şirketi hem de kaynak görevlisi olabilir).

    Lütfen bana gaz hizmetini dört kayıtlı kişiden değil de gerçekte yaşayan iki kişiden ödeme yapmaya nasıl zorlayabileceğimi söyleyin. Onlara komşuların ve Ev Konseyi başkanının imzaladığı bir beyanı ve yönetim şirketinden fiili ikamete ilişkin bir sertifika verdim. Diğer iki sakinin fiili ikametgahına ilişkin bir belge talep ediyorlar. Ama gerçek şu ki, kocamdan (sahibinden) 10 yıl önce boşandım, o farklı bir adreste yaşıyor (ancak kayıtlı değil), kızım da evlendi ve aynı zamanda farklı bir adreste (resmi olarak kirada değil) yaşıyor. Onlara başka ne sağlamalıyım? Teşekkür ederim

    • En basit şey bir sayaç takmaktır. Bundan sonra daireye en az yirmi kişiyi kaydedebilirsiniz ve tüketilen gerçek miktarları ödersiniz. 2015 yılında hala ekipmanı uygulamaya zorlanacaksınız.

      Size atanan kişilerin düzenli olarak ikamet etmediklerini kanıtlamak neredeyse imkansızdır. Tıpkı bir düzine resmi kayıt dışı göçmen işçinin belirli bir dairede kalıcı olarak yaşadığını (belki de sık sık ziyarete geliyorlar) kanıtlamanın neredeyse imkansız olduğu gibi.

    Turukhansk köyümüzde mülkün sahibi belediye olup, bakımı ısı ve elektrik sağlayan bir kuruluşa verilmiştir. Bu da, bir sözleşme anlaşması kapsamında işin belirli bir kısmını, fosseptik tanklarını pompalayan, ısıtma ve su tedarik sistemlerindeki kazaları onaran ve ortadan kaldıran Zhilservice şirketine devretti. Buna karşılık Zhilservice, kanalizasyon sistemindeki kazaları (borulardaki tıkanıklıklar) ortadan kaldırmayı reddediyor. Bana ne yapacağımı söyle, bu acil durumları ortadan kaldırmak için "işadamlarını" konut hizmetinden nasıl uzaklaştırabilirim? Şimdiden teşekkür ederim?

    • Mal sahibine, yani belediyeye talep mektupları gönderin, böylece müteahhitlerini ve taşeronlarını etkileyebilir. Konut Kanunu'na göre mülkün bakımından sorumlu olan mülk sahibidir.

    Merhaba. Ocak ayı için sıcak ve soğuk su sayaçlarından okunan değerleri içermeyen yeni bir makbuz alındı, ancak okumalar makbuzun ödendiği Aralık ayında iletildi. Bu makbuzdaki takas merkezi değişti. Arkasında ödemelerin mutabakatı için 6 ay boyunca makbuzla birlikte gelmeniz gerektiğine dair bilgi bulunmaktadır. Bu yasal mı? Ve neden birisinin düzgün çalışmadığı gerçeğiyle kişisel zamanımı boşa harcayayım ki... Ve başka bir soru: daire başka bir şehirde yaşayan anneme kayıtlı ve makbuzları kontrol etmeye gelme fırsatı yok. Tüm ödemeleri yapıyorum. Bunu yapabilir miyim?

    Tünaydın Dün önceden haber vermeden evimizdeki ısıtma sistemine basınç testi yapmaya karar verdiler. Dairem şu anda yenileniyor ve ısıtma radyatörünün çıkarılmasından bir gün önce (yükselticideki musluklar daha önce kapatılmıştı). Basınç testi başladığında, yükselticimden (kapatılan musluktan) (bilmediğim bir nedenden dolayı) bir çeşme akmaya başladı. O anda evde kimse yoktu. Sonuç olarak 2 daireyi su bastı. Konut departmanının tesisatçıları akünün çıkarılması konusunda uyarmam gerektiğini iddia ediyor, komşular konut departmanının basınç testi konusunda uyarması gerektiğini söylüyor. Geçtiğimiz yıllarda20 işletme kuruluşu tarafından ısıtma sistemlerinin önleyici denetimi bir kez bile yapılmamıştır. Lütfen ne yapacağınızı önerin. Ve lütfen bana, yükselticideki musluklar kapalıyken konut departmanını pilin çıkarılması konusunda uyarmam gerektiğinin nerede yazıldığını (eğer bu gerçekten doğruysa) söyleyin. Yanıtınız için şimdiden teşekkür ederiz. -Elena-

    • Pillerdeki bu durum kafa karıştırıcıdır.

      1. Temel soru, yükselticinin nerede sızdırdığıdır - kapatma cihazının önünde veya sonrasında. Yükseltici kapatma vanasına sızmışsa, evi yöneten kuruluşun sorumlu olduğu ortak mülk sızdırmıştır. Kapatma vanasından sonra sızıntı varsa bu sizin özel mülkünüzdür ve sorumluluğu size aittir.

      Bu konuda daha fazlasını burada yazdık:

      2. Uyarılara gelince, bir insan olarak hem basınç testi hem de pilin çıkarılması konusunda birbirinizi bilgilendirmeniz gerekirdi.

    Merhaba, lütfen bana yapmamız gereken doğru şeyin ne olduğunu söyleyin, biz hizmet sağlayıcılar olarak sakinlere sağlanan hizmetleri kendimiz topladık ve şimdi belediye başkanlığı tek bir yerleşim merkezi düzenledi ve ödemelerin tahsilatını bizden alıyor. Muhtemelen henüz sonuçlanmadan bir anlaşma yapılması gerekiyor. Tahsilatlar zaten RCC tarafından yapılıyor ve onları bunu yapmaya nasıl zorlayacağımızı sonuçlandırmak için acelemiz yok?

    • Mevcut durumda belediye başkanının sizi soyduğu ortaya çıktı. Kolluk kuvvetleriyle ve muhtemelen Federal Antimonopoly Servisi ile iletişime geçmelisiniz.
      Yerleşim merkezinin faaliyetleri, hizmet sağlayıcının ve ev sahiplerinin rızasına tabi olarak yasal ve meşrudur (kişisel verilerin işlenmesi için yerleşim merkezine izin vermeleri gerekir - federal kişisel yasaya uygun olarak). veri).

    Merhaba, lütfen bana yönetim şirketlerinin ortak alanlardaki kırık pencereleri değiştirmesi mi gerektiğini yoksa pencerelerin masrafları mal sahiplerine ait olmak üzere mi değiştirileceğini söyleyin.

    • Konut bakım tarifesi nedeniyle. Özellikle kış aylarında kırık bir pencerenin camını değiştirmek kesinlikle ortak mülkün acil bir onarımıdır.

Kamu hizmetleri vatandaşlara konforlu yaşam koşulları sağlayan faaliyetlerle temsil edilmektedir. Sağlanan kamu hizmetleri listesi, konut sakinleri ile konut ve toplumsal hizmetler, yönetim şirketi, HOA veya diğer sorumlu kurum arasındaki anlaşmaya yansıtılmalıdır. Ancak her insan evin böyle bir kopyasına sahip değildir, pek çok kişi ev yöneticisinin sorumluluğunun ne olduğu ve tam olarak ne için ödeme yapılması gerektiği konusunda oldukça mantıklı bir soru sormaktadır.

Geçtiğimiz yıllarda Rusya mevzuatında kamu hizmetleri sektörüne ilişkin bazı değişiklikler yapılmıştır. Hükümet düzenlemelerine göre, kamu hizmeti sağlayıcıları tüzel kişilik veya bireysel girişimci olabilir. Bu kişi gerekli kaynakların sağlanmasından, mutabakata varılan işin yürütülmesinden ve tüm iletişim sistemlerinin çalışır durumda olmasından sorumludur.

Son değişikliklere göre kamu hizmetlerinden yararlanma hakkı şu şekildedir:

  • Ailesiyle birlikte bir apartman dairesinin veya başka bir konutun sahibi;
  • Bir kooperatiften yaşam alanı alan vatandaşlar;
  • Bir apartmanda konut kiracıları;
  • Apartman binalarının kiracıları.

Ana noktaları

Her şeyden önce, sağlanan yardımcı programlar listesine nelerin dahil edildiğine dikkat edilmelidir:

Sevgili okuyucular!

Makalelerimiz yasal sorunları çözmenin tipik yollarından bahsediyor ancak her durum benzersizdir. Özel sorununuzu nasıl çözeceğinizi öğrenmek istiyorsanız lütfen sağdaki çevrimiçi danışman formuyla iletişime geçin →

Hızlı ve ücretsizdir! Veya bizi telefonla arayın (7/24):


İletişimin adıAçıklama
Soğuk su teminiMerkezi veya kurum içi ağdan, evsel ihtiyaçlara uygun miktar ve kalitede 24 saat tedarik. Su temin sistemi yoksa sokak su pompasına su temini sağlanmalıdır.
Sıcak su teminiMerkezi su şebekesi üzerinden 24 saat su temini.
Kanalizasyon drenajıEvsel atık suların ev içi ve merkezi kanalizasyon sistemi yoluyla bertarafı. Bir apartmanın mevcut binalarının çoğu bu tür sistemlerle donatılmıştır.
Elektrik kaynağı24 saat yeterli miktarda kesintisiz elektrik temini
Gaz teminiGaz besleme ağı üzerinden 24 saat besleme. Gaz tüpleri kullanılarak besleme kabul edilebilir.
IsıtmaIsıtma mevsimi boyunca uygun sıcaklık koşullarını koruyarak merkezi ağlar ve ısı tedarik sistemleri aracılığıyla ısı enerjisinin temini.

Elbette kamu hizmetleri belirli bir ev için geçerli olmayan bir öğeyi içeremez. Örneğin kanalizasyon sistemi veya sıcak su temini yoksa bunlar ödemeye dahil edilmemeli ve dolayısıyla yönetim şirketi ile yapılan sözleşmeye dahil edilmemelidir.

Yönetim şirketlerinin yükümlülükleri ile konut ve toplumsal hizmetler

Yönetim şirketleri, konut ve toplumsal hizmetler ve diğer ilgili yapılar tarafından karşılanan genel ev ihtiyaçları da kamu hizmetlerinin maliyetine dahildir. Her sakin tam olarak neye para ödediğini ve ödediği parayı alıp almadığını bilmelidir. Genel olanaklar şunları içerir:


Ayrıca sözleşmede ayrı ayrı yer alan başka maddeler de bulunabilir. Bunların tam olarak hangi ek hizmetler olduğunu ve başka neler içerdiklerini öğrenmeniz gerekiyorsa, yönetim şirketiyle veya konut ve toplumsal hizmetlerle iletişime geçebilirsiniz. Genellikle böyle bir ihtiyaç, aşırı dikkatli vatandaşlardan veya yönetim organlarının görevlerini vicdansızca yerine getirmesi durumunda ortaya çıkar.

Mevcut standartlar

Kamu hizmeti hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kuralları etkileyen değişiklikler, yalnızca sorumlulukların kalemlere bölünmesini değil, aynı zamanda makbuzların hesaplanması ve ödenmesi prosedürünü de içermektedir. Isıtma hariç ödeme, ortak ev ödemesi ve her daire sahibi için bireysel ödeme olarak bölünüyor. Faturalar ayrıca ayrı ayrı gelir.

Yenilikler aynı zamanda düzenleyici katsayıları da etkiledi. Bu, vatandaşların dairelerine bireysel sayaç takmalarını teşvik etmek amacıyla yapıldı. İlkenin çok basit olduğu ortaya çıktı: Sayaç kurma konusunda teknik yeterliliğe sahip olan ancak bunu yapmayanlar için, her türlü kamu hizmeti için artırılmış bir standart getirildi. Ayrıca, nüfusun aynı kategorisi için tarife her altı ayda bir yüzde on artırılarak yüzde altmış sınırına çıkarıldı. Başka bir deyişle, sayaç takmanın daha fazla reddedilmesi, 2013'te onaylanan böyle bir yeniliğin üzerinden sadece iki yıl geçtikten sonra yüzde altmışlık fazla ödemeyle doludur.

Böyle bir değişikliğin tek avantajı, bu yüzde fazla ödemenin enerji tasarrufu sağlamayı ve mevcut sistemlerin verimliliğini artırmayı amaçlamasıdır.

Sözleşme şartlarının uygunsuz şekilde yerine getirilmesi

Yönetim şirketi, ilgili tüm tarife artışlarını dikkate alarak yine de sakinlerden tam ödeme talep ediyorsa, ancak aynı zamanda yükümlülüklerini kötü niyetle yerine getiriyorsa veya hiç yerine getirmiyorsa, yasa belirli eylemleri öngörmektedir. Örneğin çöpler zamanında temizlenmiyorsa, çevre temizlenmiyorsa, girişte lamba yoksa ve pencereler kırılmışsa bu ve diğer ihlallerin uygun bir işlemle kayıt altına alınması gerekir. Belirli bir binanın herhangi bir sakini, iki komşusu ve ev sahipleri derneği başkanı ile birlikte hazırlanabilir.

Düşük kaliteli kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin referans süresinin, kanunun imzalandığı tarih olacağını düşünmeye değer. Tespit edilen ihlaller ve sakinlerin kitlesel hoşnutsuzluğu durumunda, belirli iddialarla toplu bir şikayet hazırlamak gerekir. Şikayet, katılan her sakinin soyadını, adını, soyadını, ikamet adresini ve imzasını içermelidir. Böyle bir belge yönetim şirketine veya konut ve toplumsal hizmetlere sunulur. Şikayette kiracının eksikliklerin giderilmesini talep ettiği tarih açıkça belirtilmelidir. Bir kopyasını kendinize saklamanız gerekir.

Daha sonra, uygun önlemlerin alınması ve ihlalcilerin adalete teslim edilmesi talebiyle bölgedeki Konut ve Toplumsal Hizmetler Departmanına benzer bir mektup gönderilir. Bu, ilk şikayetin hiçbir etkisi olmadığında yapılır. Ayrıca ikinci seçenek işe yaramazsa mahkemeye gitmelisiniz.

Yardımcı programlara neler dahildir? Kamu hizmetleri, apartman sakinlerine gerekli yaşam koşullarını ve konforu sağlamayı amaçlayan bireylerin faaliyetleridir. Kural olarak, bu tür faaliyetler, bir HOA (ev sahipleri derneği) veya bir yönetim şirketi şeklinde temsil edilen bazı konut kuruluşları tarafından yürütülür. Konut ve toplumsal hizmetler (konut ve toplumsal hizmetler) hakkında bilgi sahibi olarak, bir konut kuruluşunun oraya yanlışlıkla giren borçları veya ödemeleri atfetme girişimlerini durdurabilirsiniz.

Peki kiraya neler dahil? Ev sahibi dernekleri veya yönetim şirketleri, kendi takdirlerine bağlı olarak ve konut sakinleriyle mutabakata vararak çeşitli türlerde hizmetler sağlayabilir. Ancak, yalnızca mevzuatta doğrudan bu şekilde belirlenen hizmetler kamu hizmetleri olarak kabul edilmektedir.

Bugün mevzuat, aşağıdakileri apartman sakinlerine sağlanan konut organizasyonlarının hizmetleri olarak tanımlamaktadır:
  1. Vatandaşlara soğuk su temini. Bu kamu hizmetinin sağlanabileceği tek koşul, sakinlerin ihtiyaçlarını karşılayacak miktarda, yüksek kalitede suyun sürekli olarak temin edilmesidir. Su temini, merkezi sistemler, ayrı bir evin bireysel su temin sistemleri veya bir apartman binasının dışına monte edilen bir sütun aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
  2. Sıcak su temini. Konut sakinlerine sıcak su sağlama gereklilikleri, soğuk su temini gereklilikleriyle aynıdır.
  3. Kullanılmış suyun imhası. Bu tür suyun bertarafı yalnızca merkezi kanalizasyon sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu yardımcı hizmetin sürekli olarak sağlanması gerekmektedir. Aynı zamanda, bir apartmanın her konut binasında kanalizasyona erişim olmalıdır.
  4. Elektrik kaynağı. Her apartmanın insan yerleşimine uygun kabul edilebilmesi için elektrik hatlarına bağlantısı olması gerekir. Konut sakinlerinin hane ihtiyaçlarını karşılayacak miktarda elektrik iletimi sürekli olarak gerçekleştirilmektedir.
  5. Vatandaşlara gaz temini. Gaz kaynağı günün her saatinde mevcut olmalıdır. Evin gaz besleme hatlarına bağlanması mümkün değilse, sertifikalı ve kullanıma uygun gaz tüpleri aracılığıyla gaz sağlanabilir.
  6. Konut sakinlerine ısıtma sağlanması. Apartman binalarına çoğunlukla kış aylarında ısıtma sağlanmaktadır. Ancak sıcaklık değişimlerine bağlı olarak yılın diğer zamanlarında da ısıtma sağlanabilmektedir. Isıtma için temel gereksinim, dairede oda sıcaklığını korumaya yetecek miktarda ısının sağlanmasıdır.

Konut sakinlerine sunulan hizmetlerin listesi sorunu, konut sakinleri toplantısı ile ilgili konut organizasyonu arasındaki görüşmeler yoluyla çözülür. Müzakereler sırasında varılan anlaşmalar, bir apartmanın bakımına ilişkin bir anlaşma şeklinde resmileştiriliyor.

Bir kamu hizmetinin mevcudiyeti, belirli bir apartman binasındaki mevcudiyetine bağlıdır. Dolayısıyla, bir apartman binasında kanalizasyon sistemi bulunmuyorsa, buna göre bu hizmet sakinlere sağlanmayacaktır. Aynı zamanda, belirli bir evin işletmeye alınması için belirli tesislerin varlığı zorunlu görünmektedir.


Kamu hizmetleri kanunla oluşturulan listeye dahil olanlardır. Kanunda belirtilen ve bir evin işletilmesine izin verilmeyen konut ve toplumsal hizmet hizmetlerine ek olarak, konut kuruluşları, sakinlerle mutabakata vararak, ek olarak başka bir hizmet listesi sunma hakkına sahiptir. kamu hizmetlerine. Bu tür hizmetlere konut adı verilmektedir ve apartmanlar için de zorunludur.

Peki konut hizmetleri listesinde neler yer alıyor?

Konut bakımına dahil olan ve kamu hizmeti olarak kabul edilmeyen bu tür hizmetlerin listesi aşağıdaki şekilde sunulmaktadır:
  1. Ortak alanlar olarak kabul edilen evdeki konut dışı binaların aydınlatılması ve bu alanlarda normal sıcaklığın korunması.
  2. Yerel alanların ve ortak mekanların hijyen standartlarına uygun olarak bakımının yapılması, buna yönelik faaliyetlerin yürütülmesi.
  3. Mahalle sakinlerinden evsel atıkların toplanması ve yerleşim yeri dışına uzaklaştırılması. Bu hizmet daha önce konut kuruluşlarının kendileri tarafından sağlanıyordu. Günümüzde bu hizmetin konut ve toplumsal hizmetler yoluyla sağlanması merkezileştirilmiş olup, konut kuruluşları artık aracılık görevini üstlenmektedir.
  4. Yangın güvenliğinin sağlanması. Bu hizmet, konut sakinlerine ve konut binasının kendisine bir yangın alarm sistemi ve yangın söndürme araçlarının sağlanmasından oluşur. Rusya Federasyonu kanunlarına göre yangın güvenliği amacına hizmet eden her türlü eylem veya ekipman bu hizmete dahil edilebilir.
  5. Bitişik alanlarda çevre dostu bir iklim yaratmak için konut ve toplumsal hizmetlere dahil edilen faaliyetler. Temel olarak belirlenen alanların peyzajını ve iyileştirilmesini amaçlayan eylemlerle temsil edilir.
  6. Mevcut ve büyük nitelikteki konut onarımları. Bunun için aylık olarak fon toplanır ve hizmetin kendisi ihtiyaç duyulduğunda ve yasaların belirlediği aralıklarla sağlanır.
  7. Evinizi belirli bir mevsime hazırlamak. Örneğin kışın yalıtılabilir. İlkbahar mevsiminde olukların güncellenmesi, çatıların ve evin parçası olan diğer nesnelerin kontrol edilmesi vb. gerekebilir.
  8. Ortak mülkiyet hakları temelinde tüm daire sahiplerine ait olan evdeki mülkün bakımı.
  9. Belirli önlemlerin gerekliliğini belirlemek için evin durumunun incelenmesi.

Benzer bir kira bakım hizmetleri listesi, kural olarak, yalnızca apartmanlarda yaşayan sakinlere sağlanmaktadır. Özel ev sahiplerine sağlanmamaktadır, bu nedenle bu tür hizmetler için ödeme yapılmamaktadır.

Öte yandan mevzuatta zorunlu olarak yer alması gereken uygun hizmetleri de kendileri sağlamak zorundadırlar. Örneğin, yangın güvenlik sistemlerinin varlığı, herhangi bir konut binasının insan yerleşimine kabul edilmesi için zorunlu bir koşuldur.

Peki kira makbuzunda neler var? Sakinler öncelikle Rusya'daki konut ve toplumsal organizasyondan kendilerine gelen ve ödeme tutarını içeren makbuzların içeriği, içerdiği kavramlarla ilgileniyorlar. Pek çok kişi, neden belirli öğelerin makbuzda yer aldığını ve ödenecek tutarı şişirdiğinin yanı sıra nihai tutarı neyin oluşturduğuyla ilgileniyor. Ancak birçoğunun nasıl okunacağı hakkında hiçbir fikri yok.

Kanun kurallarına göre, bir kamu hizmeti ödeme makbuzu aşağıdaki bilgilerden oluşmalıdır:
  • ilgili ayda sağlanan konut ve kamu hizmetleri hakkında tüketim hacmini gösteren bilgiler;
  • bir apartmanın tüm sakinlerinin çıkarına sağlanan genel hizmetler hakkında bilgi;
  • elektrik faturasını ödemesi gereken kiracı hakkında bilgi;
  • konut kurumu hakkında bilgi;
  • konut hesabı;
  • kamu hizmetleri sektöründeki banka hesap ayrıntıları;
  • ödenecek tutar, avans tutarı ve son ödeme tarihi;
  • konut ve toplumsal hizmetlerin maliyetine ilişkin tarife tablosu;
  • referans için diğer bilgiler;
  • yeniden sayımların mevcudiyeti hakkında bilgi;
  • Tüketicilere hatırlatmalar.
Makbuzdaki konut ve toplumsal hizmetlere ilişkin bilgiler aşağıdaki listeye göre bilgileri içerir:
  • tüketilen soğuk ve sıcak suyun maliyeti;
  • tüketilen elektriğin maliyeti;
  • tüketilen gazın maliyeti;
  • sağlanan termal enerjinin maliyeti;
  • ev bakım hizmetlerinin maliyeti;
  • onarımlar için ödeme miktarı.

Ek olarak, konut sakinleri ortak ev binalarının bakımını amaçlayan hizmetler için sübvansiyon ödüyorlar. Bu tür hizmetlerin listesi şunları içerebilir:

  • merdivenlerin temizliği;
  • yerel alanların sıhhi bakımı;
  • evsel atıkların uzaklaştırılması;
  • Mühendislik ve teknik ekipmanların düzenli bakımı.

Makbuz, bilgilendirme işlevine ek olarak, konut sakinlerinin kamu hizmetleri için ödeme yapma yükümlülüğünün temelini oluşturur.

Bu nedenle makbuz aşağıdaki ayrıntıları içerir:
  • ödenecek toplam tutar;
  • ödemenin yapılması gereken tarih;
  • kamu hizmetlerinin zamanında ödenmemesinin sonuçları.

Makbuzdaki bilgilerin büyük miktarda olması kafa karıştırıcı hale getiriyor.

Ancak dilerseniz sadece birkaç dakika ayırarak bunu iyice anlayabilirsiniz. Tabii ki, ne için ödeme yaptığınızı bilmek daha iyidir.

Ancak makbuz üzerinde ek bilgilerin sağlanması gerekmektedir.

Bu tür bilgilerin listesi şunları içerebilir:
  • ödenecek tutarın kodunun çözülmesi;
  • referans bilgisi;
  • tüketilen yardımcı programları hesaplamak için kullanılan ekipmanın açıklaması;
  • kamu hizmetleri için ödeme yöntemleri.

Ödenecek tutarın deşifre edilmesi açısından ise kiranın nihai tutarını oluşturan aşağıdaki verilerin eklenmesi gerekmektedir:

  • toplumsal hizmetler için ayrı bir dairenin tüketimi için ödenecek tutar;
  • ortak bina tesislerinin sağlanmasına ilişkin harcamalar;
  • oranlar;
  • toplam ödeme tutarı;
  • yeniden hesaplama;
  • yaşam maliyetindeki faydalar;
  • sonuç.

Ortak binaların bakımına ilişkin harcamalar, ayrı bir daire tarafından tüketilen hizmetlerin geçim seviyesinden ayrı olarak değerlendirilir. Böylece, ayrı bir dairenin tüketim hacimleri, özel muhasebe ekipmanlarının göstergelerine ve bu tür ekipmanların yokluğunda bölgesel otoriteler tarafından belirlenen tüketim standartlarına göre hesaplanır.

Ortak bina tesislerine ilişkin giderler, tüm dairelerin muhasebe ekipmanı göstergelerinin ortak bina muhasebe ekipmanı göstergelerinden çıkarılması sonucu hesaplanır. Bu sonuç, bir apartmanda yaşayan kişi sayısına göre tüm dairelere bölünmüştür.

Ek olarak, kamu hizmeti şirketi, aşağıdaki verilerle temsil edilebilecek bazı arka plan bilgilerini belirtme hakkına sahiptir:
  • düzenlemeler, anlaşmalar, hukuk normları;
  • ilgili ayda alınan muhasebe ekipmanı okumaları;
  • evin tamamı için toplam tüketim oranı.

Hanehalkı referans bilgileri, konut sakinlerinin elektrik faturasının doğruluğunu hesapladığını doğrulama amacına hizmet eder. Bu nedenle vicdansız konut kuruluşlarının çoğu bu tür bilgileri sağlamamaktadır.

Kamu hizmetlerinin her tüketicisine, özel yazılım kullanarak bireylerin borçlarını vb. kontrol edebilecekleri kendi kişisel hesabı atanır.

Ayrıca bu tür yazılımlar aşağıdaki amaçlara da hizmet eder:
  • ödemenin bireysel olarak belirlenmesi;
  • her kişisel hesabın ödeme verilerinin kontrol edilmesi;
  • avans veya borcun varlığını gösteren bir beyanın verilmesi;
  • asgari geçim kurallarına göre yardım haklarının mevcudiyeti.

Tipik olarak makbuz, konut organizasyonunun hizmetleri için ödeme yapabileceğiniz yöntemleri göstermez. Tüketicinin rahatlığı için bu tür bilgileri içerirler.

Günümüzde konut organizasyonu hizmetleri aşağıdaki şekillerde ödenmektedir:
  • ödeme terminalleri ve ATM'ler aracılığıyla;
  • internetteki ödeme sistemleri aracılığıyla;
  • özel olarak geliştirilmiş mobil uygulamalar.

Tabii ki, her tüketici elektrik faturalarının nasıl ödeneceğini bağımsız olarak seçme hakkına sahiptir. Ancak bunların zamanında ödenmesi gerekmektedir.

Nüfusa konut ve toplumsal hizmetlerin sağlanması için sakinler ve kuruluşlar tarafından ödeme yapılmasının tüm nüanslarını tartışıyorlar.

Sağlanan tüm konut ve toplumsal hizmetlerden tam olarak yararlanabilmek ve tartışmalı durumlardan kaçınmak için kiracının türlerini bilmesi gerekir. Makalede konut ve toplumsal hizmetlere neler dahil olduğu ve hangi hizmetler için ödeme yaptığımız tartışılacaktır.

Konut ve toplumsal hizmetlere neler dahildir?

Evin gerekli kaynaklarla temini, bunun için lisansa sahip şirketler (ortaklıklar) tarafından gerçekleştirilmektedir.

Konut ve toplumsal hizmetler - konut bakımına neler dahildir ve nedir?

Toplumsal faydaların tam listesi aşağıdaki gibidir:

  1. Soğuk su temini. Soğuk su için temel gereksinimler patojenlerden ve kabul edilemez kimyasal kirliliklerden korunmadır. Su temini (hem soğuk hem de sıcak) sabit olmalıdır; ayda 8 saatten fazla bir mola kabul edilemez ve acil durumlarda - 24 saatten fazla.
  2. Sıcak su temini. Yukarıdaki gereksinimlere ek olarak, hafif olası sapmalarla birlikte 65 ila 75 santigrat derece () arasında sıcaklık standartları da vardır.
  3. Su bertarafı (kanalizasyon). Konutta atık su bertaraf sistemi bulunmalıdır. Su temini ve sanitasyon, 07.12.11 tarihli “Su temini ve sanitasyona ilişkin” 416 sayılı Federal Kanun ile düzenlenmektedir.
  4. Isı kaynağı. Bu hizmet türü dairedeki veya diğer odadaki hava sıcaklığına göre belirlenir. Sıradan odalar için +18 derecenin (girişlerde +15), köşe odalar için +20 derecenin altına düşmemesi gerekmektedir. İzin verilen kapatma süresi (ısıtma sezonu boyunca) ayda 24 saattir. Yasal dayanak - 27 Temmuz 2010 tarih ve 190 sayılı “Isı Temini Hakkında” Federal Kanun.
  5. Gazlaştırma. Ev gazı tüm evlere ve dairelere bağlı değildir, ancak konut birleşik bir sisteme bağlıysa, o zaman 03.03.99 tarihli 69 sayılı Federal Kanuna göre “Rusya Federasyonu'nda gaz arzı hakkında ödemesi kamu hizmetlerine dahil edilir. ”
  6. Elektrik. Elektrik kesintileri iki kaynakta 2 saatten, tek kaynakta 24 saatten fazla sürmemelidir.
  7. Ortak alanların aydınlatılması.

Belediye hizmetlerinin listesi ve özellikleri

Konut sektöründe sunulan diğer bir işlev türü de konut ve toplumsal hizmetler sektöründeki belediye hizmetleridir.

Bu tür hizmetler bireysel apartman veya evlerle ilişkili değildir, aynı zamanda mülk sahipleri veya ev sahipleri için konforlu bir yaşam sağlar.

Başlıca konut ve toplumsal hizmetler türleri:

  • konut bakımı, onarım sorumlulukları. İşlevin amacı, tesisin hizmet verebilirliğini korumaktır (yasal destek - ve 13.08.06 tarih ve 491 sayılı Hükümet Kararnamesi);
  • büyük, planlanmamış ve güncel onarımlar;
  • çöpün uzaklaştırılması - atık, çöp oluğu vb.;
  • sağlanan ve ücretli diğer hizmetler. Örneğin konut ve toplumsal hizmetler, girişlerin, asansörlerin ve yerel alanların temizliğini, 24 saat güvenlik ve güvenlikli otoparkı, konsiyerj, yemek dağıtımı, yardım masası ve çok daha fazlasını sağlar.

    Bu tür hizmetlerin her evde bulunması gerekmez, ancak varsa ödeme belirlenen tarifelere göre yapılır (genellikle tüm belediye yardımları yaşam alanına göre hesaplanır).

Konut hizmetleri ve kira

Kira kanunda sabittir ve buna dahil olan ödemelerin kapsamlı bir listesi Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun 154. Maddesinde belirtilmiştir.
Buna göre, mal sahibi (sözleşmede öngörülmüşse mal sahibi, kiracı) genel şartlarda kiraya dahil olan konut ve toplumsal hizmetlerin listesini ödemekle yükümlüdür:

  • konut binalarının bakım ve onarımı için uygun ücretler, bir apartmanın ortak mülkiyeti;
  • sağlanan ve kullanılan kamu hizmetleri ve belediye hizmetleri için tarifelere göre ödeme (konut ve toplumsal hizmetlerin listesi yukarıdadır).

Faturanızı Rus Postanelerinden, İnternet üzerinden, banka havalesiyle veya bu işlevselliğe sahip elektronik terminallerden ödeyebilirsiniz. Kira tutarı, hizmeti veren firma (şirketler) ile yapılan anlaşmalara göre her kalem için ayrı ayrı oluşturulmaktadır.

Mülkiyetin işletilmesi ve konutun bakımı

Konut ve toplumsal hizmetlerde operasyonel hizmetler nelerdir?

Konut ve toplumsal hizmetlerin listesi aynı zamanda ücretli işletme hizmetlerini de içerebilir.

Konutlarda yaşayan kişilere sağlanmakta ve onlar için ödemeler yapılmaktadır.

Tarife fiyatının belirlendiği, kullanımı için yararlanılan mülk şunları içerir:

  • sabit hatlı telefon hizmeti;
  • televizyon, İnternet;
  • bakım gerektiren ortak ev mülkü;
  • interkom;
  • güvenlik noktası ve çok daha fazlası.

Operasyonel konut ve toplumsal hizmetlerin yalnızca mevcut olması ve sakinler tarafından kullanılması durumunda ödendiği, örneğin dahili telefon yoksa kimsenin bunun için para talep etme hakkı olmadığı unutulmamalıdır.

Konut hizmetlerinin bakımı için konut ve toplumsal hizmetler yönetim şirketinin hizmetlerinin listesi:

Düşük kaliteli konut ve toplumsal hizmetlerle ilgili tüm anlaşmazlıklar, tutarsızlıklar ve sorunlar, konut ve toplumsal hizmetler alanındaki sözleşmeler yalnızca yasal düzeyde çözülmektedir. Avukatlar aşağıdaki konularda hizmet vermektedir:

  • özellikle hizmet kalitesinin değişmemesi koşuluyla tarifelerin yasa dışı büyümesi;
  • yaşam koşullarının bozulması;
  • kamu hizmetlerinin kanunla belirlenen süreleri aşan süreler boyunca kapatılması ve standartlara uyulmaması (örneğin, yetersiz sıcaklıkta sıcak su);
  • taraflardan herhangi birinin yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya hakların yasa dışı aşılması (başkalarının haklarının ihlali);
  • apartman veya evdeki herhangi bir yapı veya sistem arızalı;
  • Yetkili kişi ve kuruluşların eylemsizliği.

Ek ve zorunlu

Zorunlu ücretli hizmetlere, belediye ve diğer hizmetlere ek olarak, evin bakımına dahil olmayan ek yeni ücretli konut ve toplumsal hizmet seçenekleri de bulunmaktadır.

Bunlardan en yaygın olanı video gözetimi, güvenlik, alarmlar vb. gibi ek güvenlik sistemleridir.

Pek çok vicdansız şirket, çeşitli hizmetler için uygun olmayan ücretler talep etmektedir. En yaygın yasa dışı ödemeler şunlardır:

  1. Konut ve toplumsal hizmetler yönetim şirketinin sözleşmeye dahil olmayan ek hizmetleri.
  2. Sözleşmede yer alan zorunlu hizmetler, eğer bunlar için normun üzerinde ayrı bir ücret alınırsa.
  3. Kuruluşun faaliyetlerine ilişkin ücretler (ücretler, komisyonlar vb.).

Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'un 16. maddesine göre yüklenicinin, sözleşmede öngörülmeyen ücretli hizmetlerini ücretlendirme hakkı yoktur.

Konut sakinlerinin hakları ihlal edilirse, anlaşmazlığı mahkeme dışında, şikayet yoluyla çözebilir veya konut müfettişliği, savcılık veya mahkemeye başvurabilirler.

Her konut sahibinin (sahibi, kiracı) zorunlu ödemelerin ve yasa dışı olarak uygulanan ödemelerin listesini bilmesi önemlidir.

Bir vatandaşın haklarını her türlü yasal şekilde koruma ve konut ve toplumsal hizmetler sektöründe hizmet veren hizmet şirketlerinin yasa dışı eylemlerinden kendisini koruma hakkı vardır.