หนึ่งในคำถามที่กดดันมากที่สุดสำหรับผู้ซื้อคือสิ่งที่พวกเขาต้องทำหากแพคเกจติดอยู่ในบางช่วงของการติดตาม (นั่นคือสถานะการติดตามจะไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานาน) ในบันทึกนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่พัสดุอาจติดขัด และเราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการกระทำใดที่สามารถดำเนินการได้หากพัสดุไม่เคลื่อนที่ได้ทุกที่

เหตุใดสถานะการติดตามจึงใช้เวลานานในการเปลี่ยนแปลง

ก่อนอื่นฉันต้องการสร้างความมั่นใจให้ทุกคนและพูดว่าในสถานการณ์ที่สถานะการติดตามไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าแพคเกจจะไม่ไปหาคุณ

1. ติดตามหมายเลขแทร็คของพัสดุได้จนกว่าจะผ่านแดนเท่านั้น
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับแพ็คเกจที่จะวางสายคือมันถูกส่งไปในแบบประหยัด และจะถูกติดตามไปยังประเทศของผู้รับเท่านั้น หลังจากผ่านเส้นขอบหมายเลขแทร็กจะไม่ถูกอ่าน เพลงเหล่านี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน บริการไปรษณีย์(ตัวอย่างเช่นหมายเลขแทร็กประกอบด้วยตัวเลข) ผู้ซื้อจำนวนมากไม่ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้และเมื่อติดตามพวกเขาเห็นว่าพัสดุถึงเส้นขอบและข้อมูลจะไม่ได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติม เป็นผลให้พวกเขาดูเหมือนว่าคำสั่งของพวกเขาจะไม่เคลื่อนไหวต่อไป แต่ในความเป็นจริงมันผ่านอาณาเขตของประเทศผู้รับมาเป็นเวลานาน

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าวิธีการจัดส่งที่มีต้นทุนต่ำมีเพียงสองสถานะการติดตามเท่านั้น ซึ่งว่ากันว่าพัสดุได้รับการยอมรับทางไปรษณีย์และส่งต่อไป สิ่งนี้ทำให้การติดตามของแทร็กนี้สมบูรณ์

2. แพคเกจจะผ่านกระบวนการนำเข้า
เป็นที่เชื่อกันว่ากระบวนการส่งออกนำเข้าเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ยาวที่สุดในการเคลื่อนไหวของพัสดุ ฤดูหีบห่อบางฤดูอาจแขวนเป็นเวลา 1-2 เดือนในศูนย์คัดแยกก่อนออกเดินทางจะลงทะเบียนในประเทศของคุณและจะส่งจดหมาย สถานะใหม่ติดตาม นี่เป็นเพราะเป็นเหมือนความจริงที่ว่าพัสดุผ่านไป การเรียงลำดับศูนย์ด้วยอุปกรณ์โหลดขนาดใหญ่และอุปกรณ์ที่ล้าสมัยเช่นเดียวกับความแออัดตามฤดูกาล (ในระหว่างการขาย) และด้วยโชคร้ายที่ไม่ดีเมื่อพัสดุของคุณเข้ามุมไกลของคลังสินค้าจัดเก็บชั่วคราวและรอให้เปลี่ยนไป

3. ความล่าช้าในการอัปเดตฐานข้อมูลการติดตามแพ็คเกจ

อีกเหตุผลหนึ่งที่สถานะแพคเกจหยุดการอัปเดตคือความล่าช้าในการอัพเดตฐานข้อมูลการติดตาม บางครั้งลูกค้าสามารถรับคำสั่งซื้อก่อนที่จะปรากฏตัว ข้อมูลใหม่เกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของพัสดุ มันมีชื่อเสียงเป็นพิเศษสำหรับสิ่งนี้

4. การสูญเสียและการโจรกรรมพัสดุ

ตัวเลือกนี้ค่อนข้างหายาก มีสถานการณ์จริง ๆ เมื่อพัสดุหายไปโดยไม่มีร่องรอย บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อได้รับอย่างน้อยกล่องเปล่า

ฉันควรทำอย่างไรถ้าแพคเกจค้าง?

หากพัสดุของคุณเริ่มถูกติดตามจากนั้นด้วยเหตุผลใดก็ตามที่มันแขวนอยู่คุณจะต้องรอ อย่างน้อยก็จนกว่าจะหมดอายุ แต่ในความเป็นจริงมันจะดีกว่าที่จะเปิดข้อพิพาทด้วยเหตุผล "การป้องกันการสั่งซื้อหมดอายุ แต่แพคเกจยังคงอยู่ระหว่างทาง" ไม่กี่วันก่อนที่ผู้ซื้อตัวจับเวลาการป้องกันจะสิ้นสุดลง ตั้งแต่ถ้าคุณเปิดข้อพิพาทค่อนข้างเร็วและทำให้รุนแรงขึ้นจากนั้นผู้ไกล่เกลี่ย AliExpress ก่อนอื่นเห็นว่าหมายเลขแทร็กถูกติดตามจะถูกขอให้รอพัสดุ เนื่องจากพวกเขามีความสนใจในความจริงที่ว่าข้อตกลงยังคงเกิดขึ้น และคุณยังต้องรอสินค้าเพียงด้วยข้อพิพาทแบบเปิดเท่านั้น

ควรสังเกตว่าผู้ไกล่เกลี่ยยินดีที่จะยอมรับข้อพิพาทหากตัวจับเวลาการป้องกันเกือบจะจบลง แต่ก่อนหน้านี้จะขยายไปก่อนหน้านี้และช่วงเวลาที่หมดอายุอีกครั้ง ไม่มีเหตุผลที่จะเปิดข้อพิพาทก่อนกำหนดหากสินค้าถูกส่งโดยผู้ขายจริงและมีการติดตามหมายเลขแทร็ก

ไม่ว่าในกรณีใด พัสดุของคุณจะค้างอยู่ที่ใด โปรดอดทนรอ ดูตัวจับเวลาการป้องกันผู้ซื้อเป็นระยะๆ และติดตามหมายเลขแทร็ก หากต้องการยกเว้นตัวเลือกในการเคลื่อนย้ายและรับพัสดุที่ส่งไปยังที่อยู่ผิด

หากหมายเลขแทร็กหยุดการอัพเดตในอาณาเขตของประเทศของคุณและคุณมีความสนใจในการรับพัสดุและไม่เพียงแค่คืนเงินจากนั้นคุณสามารถสมัครได้

มีคำถาม?เขียนในความคิดเห็นหรือติดต่อแชท

ผู้ขายที่มี aliexpress ส่งพัสดุ แต่มันแขวนในขั้นตอนการจัดส่งบางอย่าง! สถานการณ์ที่คุ้นเคย? ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่ที่สั่งซื้อสินค้าใน Aliexpress คุ้นเคยกับสถานการณ์เมื่อการส่งพัสดุแขวนอยู่ในสถานะเดียว ในกรณีส่วนใหญ่พัสดุแขวนอยู่ในสถานะ "ข้ามพรมแดนของจีน"

เวลาผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ที่สองและพัสดุย่อมาจากจุดและไม่ปรากฏในรัสเซีย ผู้ขายที่มีคำสาบาน AliExpress และสาบานว่าเขาส่งทุกอย่างแล้วขอให้รอ บริการสนับสนุนของโพสต์รัสเซียไม่สามารถพูดอะไรนอกจาก "พัสดุยังไม่มาถึงอาณาเขตของรัสเซีย" ผู้ซื้อในความตื่นตระหนก: จะทำอย่างไร? จะมองหาพัสดุได้ที่ไหน ติดต่อใครได้บ้าง?

นี่คือตัวอย่างที่แท้จริงของการติดตามพัสดุที่ถูกแช่แข็ง โปรดทราบว่าหลังจากพัสดุออกจากดินแดนของจีนมันปรากฏตัวในรัสเซียหลังจาก 24 วันเท่านั้น เป็นเวลาสามสัปดาห์ที่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของพัสดุอย่างแน่นอน และสถานะ "ข้ามพรมแดนของจีน" แขวนอยู่ในการติดตาม ในกรณีที่พัสดุอยู่ในเวลานี้ยังคงเป็นปริศนาที่ยิ่งใหญ่ดูเหมือนว่า (ตัดสินโดยเวลาการส่งมอบ) ว่าพัสดุไปจากจีนไปยังรัสเซียด้วยการเดินเท้า!

หากต้องการเจาะลึกลงไปในหัวข้อ: ด้วยเหตุผลใดที่มีความล่าช้าในการส่งมอบพัสดุไม่มีจุด ความจริงมีความสำคัญ! เป็นที่ชัดเจนว่าคุณต้องการรับพัสดุตรงเวลา แต่น่าเสียดายที่ผู้รับไม่สามารถมีอิทธิพลต่อความเร็วและคุณภาพของจดหมาย! ดังนั้นก่อนอื่นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจไม่ใช่สาเหตุของความล่าช้า แต่จะทำอย่างไรในสถานการณ์ที่แพคเกจค้างอยู่ในสถานะเดียวเป็นเวลานาน

จะทำอย่างไรถ้าแพคเกจถูกแช่แข็ง

ก่อนอื่นอย่าตกใจ! ประการที่สองหากรายการไปรษณีย์ติดอยู่ที่ใดที่หนึ่งระหว่างจีนและรัสเซีย (มันมีสถานะ "ข้ามพรมแดนของจีน") มันอาจฟังดูแปลก แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย! และยิ่งไปกว่านั้นคุณไม่จำเป็นต้อง "เติม" ผู้ขายด้วย Aliexpress ด้วยตัวอักษร ผู้ขายไม่มีอะไรเข้าใจได้ยกเว้น "รอสักครู่" จะไม่สามารถตอบได้ แต่ทั้งหมดเพราะเขาเช่นเดียวกับคุณสามารถค้นหาเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของพัสดุโดยหมายเลขแทร็ก

แน่นอนว่าผู้ขายชาวจีนสามารถโทรหาที่ทำการไปรษณีย์จีนได้ แต่อะไรคือคำตอบของพวกเขา? พวกเขาจะตอบว่าพัสดุได้ออกจากดินแดนของจีนแล้วและนั่นก็คือ คุณในฐานะผู้รับรายการไปรษณีย์ยังสามารถเรียกสายด่วนของจดหมายรัสเซียของเรา (หมายเลขอยู่ในเว็บไซต์เมล) แต่คุณคิดว่าพวกเขาจะตอบอะไร ถูกต้อง! พวกเขาจะตอบว่าพัสดุที่มีหมายเลขแทร็กดังกล่าวยังไม่มาถึงอาณาเขตของรัสเซีย คุณจะใช้เวลามากคุณจะเขียนโทรและไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมจะไม่ได้รับ! ดังนั้นหากรายการไปรษณีย์ติดอยู่ที่ไหนสักแห่งในอากาศระหว่างจีนและรัสเซียเพียงแค่อดทนน้อยและรอ!

ราคาแพคเกจเท่าไหร่

ในสถานะของ "ข้ามชายแดนจีน" แพคเกจสามารถยืนเป็นเวลานานและคุณอาจต้องรอสองหรือสามสัปดาห์หรืออาจมากกว่านั้นจนกว่าข้อมูลใหม่จะปรากฏขึ้น และอย่าดึงตัวเองหรือผู้ขายจีนไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้! ใช่ฉันต้องการรับการสั่งซื้อตรงเวลาจริง ๆ แต่จะทำอย่างไรถ้ามีความล่าช้า ความผิดปกติเกิดขึ้นทุกที่และบริการไปรษณีย์ก็ไม่มีข้อยกเว้น แต่สิ่งที่สำคัญที่สุด: ผู้ขายหรือผู้ซื้อไม่สามารถส่งผลกระทบต่อความเร็วของปากใย

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการซื้อสินค้าทั้งหมดใน aliexpress ได้รับการคุ้มครองและมีการจัดสรรเวลาค่อนข้างนานสำหรับการส่งมอบสินค้า และหากในช่วงเวลานี้คุณไม่ได้รับคำสั่งซื้อ ร้านค้าจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน เพื่อส่งคืนเงินมันก็เพียงพอแล้วไม่นานก่อนที่จะปิดการทำธุรกรรมเพื่อเปิดข้อพิพาทและเรียกร้องคืนเงินเต็มจำนวน!

และยังเป็นสถานที่วางไว้ในขณะที่อยู่ในอาณาเขตของรัสเซียแล้ว บ่อยครั้งนี้เกิดจากความจริงที่ว่าที่ที่ทำการไปรษณีย์พวกเขาลืมป้อนข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของพัสดุลงในฐานข้อมูลตรงเวลา การโทรไปยังสายด่วนอีเมลตามกฎแล้วให้ชี้แจงทุกอย่างคุณเพียงแค่ต้องบอกหมายเลขแทร็ก

หากผู้ประกอบการ สายด่วนไม่รายงานอะไรใหม่เกี่ยวกับตำแหน่งของพัสดุจากนั้นผู้รับสามารถนำไปใช้เพื่อค้นหารายการไปรษณีย์ แอปพลิเคชันถูกส่งทางอีเมลไปยังแผนกสอบสวน รายการไปรษณีย์. แบบฟอร์มใบสมัครสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์รัสเซียโพสต์ ควรสังเกตว่าแผนกการค้นหาไปรษณีย์ของรัสเซียทำงานได้อย่างรวดเร็ว!

หากแพคเกจของคุณติดอยู่ที่ไหนสักแห่งอย่าคิดว่าทุกอย่างหายไป! ในความเป็นจริงไม่มีอะไรหายไป! หรือแพคเกจจะปรากฏขึ้นหรือ Aliexpress จะคืนเงิน

ฉันได้ทดสอบความหลากหลายนี้ตลอดเดือนกุมภาพันธ์ ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งในรายละเอียดเพิ่มเติม:
1) สัตว์เลี้ยงธรรมชาติของเวอร์มอนต์วิตามินรวมทุกวันสำหรับแมว 60 เม็ด - ความผิดหวังที่ยิ่งใหญ่ที่สุด อย่าพาพวกเขาไป อย่าใช้มันแม้ว่าแมวของคุณจะจู้จี้จุกจิก เหล่านี้เป็นยาเม็ด (ไม่ใหญ่มาก) และพวกเขายาก! วิธีการอธิบายให้แมวที่พวกเขาควรจะใส่ในปากของพวกเขาปิดปากและเคี้ยว ????? เธอพยายามเลีย แต่ไม่ได้หยุดเลย พวกเขามีกลิ่นเหมือนเหล็กและปลา! สยองขวัญนั้นง่าย ฉันบดพวกเขาลงในฝุ่นและจุ่มชิ้นส่วนของเนื้อดิบ - ดังนั้นเธอจึงกิน ความพยายามของฉันที่จะผสมที่อื่นไม่สำเร็จ นอกจากนี้ปลาซอฟท์จากผู้ผลิตรายนี้: สำหรับข้อต่อและลูกขนเธอกินด้วยปัง!
2) สูตร Jarrow, Jarrosil, Silicon เปิดใช้งาน, 2 ออนซ์ (60 มล.) เป็นการซื้อของฉันเป็นประจำ ที่นี่ฉันพร้อมที่จะร้องเพลง Odes ไปยัง Silicon! มีเอฟเฟกต์ที่เห็นได้ชัดเจนมาก: เล็บ ผิวหนัง และวูลส์! ยิ่งไปกว่านั้นเพื่อนแม่ของฉันขอให้ซื้อมันเป็นครั้งที่ 2 แล้ว - เธอบอกว่านี่เป็นสิ่งที่ดีที่สุดของคอลลาเจนไฮยาลูโรนิกและคอมเพล็กซ์ทั้งหมด มันยากที่จะพูดเกี่ยวกับกระดูกและข้อต่อ แต่ความจริงที่ว่าผลกระทบที่ชัดเจนคือใช่!
3) ปัจจัยทางธรรมชาติ, Womensense, RXOMEGA-3, 120 SoftGels Enteripure - ฉันเอาขวดกับเพื่อน ฉันดื่มมาเป็นเวลาหนึ่งเดือน - การแสดงผลเป็นที่น่าพอใจมันไม่ได้กลิ่นเหมือนปลา เนื่องจากฉันไม่ต้องทนทุกข์ทรมานจาก PMS และเจ็บปวดเช่นกันฉันไม่สามารถประเมินมันได้ในแง่ของความเจ็บป่วยและความโชคร้ายเหล่านี้สำหรับผู้หญิง แต่ถึงกระนั้นมันเป็นปัจจัยธรรมชาติที่ยังคงนำไปสู่วิธีในรายการ Omegas ที่ดีที่สุดของฉัน
4) ดร. Tung's, แปรงสีฟันหัวเปลี่ยนไอออนิก, แปรงสีฟัน 1 แปรงสีฟัน, 1 หัวเปลี่ยน - ต้องการมันเป็นเวลานานและนี่คือ:
ความประทับใจแรกพบ - ใช่ ทำความสะอาดได้หมดจด ขาวขึ้นเล็กน้อย
ความประทับใจหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน - ฟันขาวขึ้น เรียบเนียนขึ้น และราวกับทำความสะอาด
เหงือกของฉันไม่ไวดังนั้นขนแปรงจะไม่เกาอะไรเลยสำหรับฉัน - ในทางตรงกันข้ามมันนุ่มมาก พาสต้าด้วยโฟมแปรงนี้ดีกว่า สำหรับทาร์ทาร์: ไม่มีปาฏิหาริย์ที่มันเป็นมันกลายเป็นบางส่วนที่บางและน่าจะมีน้ำหนักเบา แต่มันจะไม่หายไปอย่างสมบูรณ์
5) ความอ่อนโยนโดยธรรมชาติ, ผ้าเช็ดทำความสะอาดเด็กอ่อนมาก, 100 ผ้าเช็ดทำความสะอาด - ในขณะที่ในตัวอย่างแน่นอนแนะนำให้ทำ! ผ้าเช็ดปากเป็นสิ่งที่ดีมากเกินไป - พวกเขามีขนาดใหญ่มาก! และไม่ใช่เครื่องจ่ายทุกเครื่องมีขนาดที่เหมาะสม!
6) Neocell, Collagen +C, Pomegranate Syrup, 16 fl oz (473 ml) - ซื้อซ้ำ ฉันดื่มกับแม่ของฉันเมื่อปีที่แล้ว: เธอมีไว้สำหรับข้อต่อและกระดูกฉันเป็นเยาวชนนิรันดร์) ฉันเสริมด้วยกรดไฮยาลูโรนิก การแสดงผลเป็นมากกว่าบวก ดังนั้นถึงเวลาที่จะทำซ้ำ
7) โรงสีแดงของบ๊อบเบกกิ้งโซดาบริสุทธิ์ปราศจากกลูเตน 16 ออนซ์ (453 กรัม) - ตามคำร้องขอของเพื่อนเธอดื่ม (โอ้สยองขวัญ) แพคเกจอยู่กับรูโซดาครอบคลุมแพคเกจทั้งหมดสำหรับฉัน . กว่าของเรา
8) Naturals Irwin, คอลลาเจนของเหลว, ฟื้นฟูผิว, สตรอเบอร์รี่เขตร้อนและกีวี, 10 หลอด 10 มล. แต่ละอัน - สิ่งที่ค่อนข้างแข็งแกร่งในการต่อสู้เพื่อเยาวชน ความไม่สะดวกเพียงอย่างเดียวคือหลอดนี้ต้องกวนในตอนเช้าด้วยปริมาณน้ำขนาดใหญ่ (ตามมาตรฐานของฉัน) มันยากที่จะดื่มมากในตอนเช้า แต่ฉันชอบองค์ประกอบ
9) Petitfee, ทองคำไฮโดรเจลแพทช์, 60 ชิ้น - คลุมเครือ ดูเหมือนว่าจะทำให้วงกลมมืดลงใต้ตาและดูเหมือนว่าจะรีเฟรชรูปลักษณ์ แต่อย่างใดก็ไม่ส่งผลต่อจำนวนริ้วรอยและโทนสีผิว การตัดมุมเป็นคลาสสิก)

หลังจากสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใน Aliexpress และเหนื่อยกับการรอคอยผู้ซื้อเริ่มตื่นตระหนกและสิ่งมหัศจรรย์ทำไมพัสดุจาก Aliexpress ใช้เวลานาน คุณไม่ควรกังวลเรื่องนี้มากนัก เนื่องจากมีข้อกำหนดบางประการในระหว่างที่สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย แต่บางครั้งคุณต้องรอนานกว่าหนึ่งเดือน

มันเป็นสิ่งสำคัญในการควบคุมกระบวนการเพราะมิฉะนั้นคุณสามารถพลาดกำหนดเวลาสำหรับการปกป้องการทำธุรกรรมเมื่อลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาทและส่งคืนเงินหากไม่ได้รับสินค้า

หากคุณสนใจมากว่าทำไมคำสั่งซื้อที่มี Aliexpress ใช้เวลานานจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจเวลาการส่งมอบ เวลามาตรฐานในการจัดส่งพัสดุถึงผู้ซื้อคือ 20 ถึง 45 วัน

ช่วงเวลานี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อมีการส่งสินค้าในช่วงมกราคม-กุมภาพันธ์ เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับการเฉลิมฉลองปีใหม่ (ภาษารัสเซียยุคแรก จากนั้นเป็นภาษาจีน)

เวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งพัสดุ เพลิดเพลินกับร้านค้าบน เว็บไซต์จีนอินเทอร์เน็ต. ตัวอย่างเช่นหากผู้ค้าส่งพัสดุโดยจดหมายจีนของรัฐลูกค้าจะได้รับสินค้าหลังจาก 30-45 วัน เมื่อใช้บริการของสิงคโปร์หรือฮ่องกงเมลคุณสามารถรับสินค้าที่สั่งซื้อได้เร็วขึ้นมาก - ใน 20-30 วัน

เราเขียนเกี่ยวกับเวลาการส่งมอบโดยประมาณสำหรับแต่ละการบริการไปรษณีย์บางอย่างในบทความ -

หากลูกค้าไม่ต้องการรอจำนวนวันที่มาตรฐานในระหว่างที่สินค้ามักจะไปถึงผู้รับเมื่อทำการสั่งซื้อมันจะดีกว่าที่จะเลือกการจัดส่งขนาดใหญ่ บริษัท โลจิสติกส์จ่ายตั้งแต่ $ 25 และไม่แปลกใจเลยว่าทำไมแพ็คเกจกับ Aliexpress ใช้เวลานานมาก ในกรณีนี้ผู้ซื้อจะสามารถรับสินค้าได้ภายใน 7-20 วัน

บางครั้งสินค้ากับ Aliexpress ใช้เวลานานมาก - มากกว่า 2 เดือน สิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการที่คุณควรรู้เพื่อหากจำเป็นให้เปิดข้อพิพาทบนเว็บไซต์และส่งคืนเงินที่จ่ายให้กับสินค้า

เมื่อแพ็กเกจที่มี Aliexpress ใช้เวลานาน เนื่องมาจาก:

1. ปัญหาที่พบในศุลกากร;
2. ความแออัดของบริการไปรษณีย์;
3. ความประมาทพนักงานของบริการเหล่านี้
4. ที่อยู่ที่ระบุอย่างไม่ถูกต้องของผู้รับเมื่อลูกค้าทำผิดพลาดในที่อยู่ของเขา
5. ที่อยู่ที่ระบุไม่ถูกต้องเมื่อส่งนั่นคือผู้ขายทำข้อผิดพลาดเมื่อระบุที่อยู่ของลูกค้า

เวลาจัดส่งยังขึ้นอยู่กับประเภทของการขนส่งที่ส่งพัสดุ - ทางทะเล, โดยรถไฟไปรษณีย์อากาศ นอกจากนี้ยังมีอยู่ จัดส่งด่วนจัดส่งโดยที่ลูกค้าสามารถรับสินค้าได้เร็วกว่าการจัดส่งไปรษณีย์ด่วนพิเศษ

ใช้เวลาประมาณ 2-3 สัปดาห์สำหรับพัสดุจากประเทศจีนเพื่อไปยังประเทศของเราหากการส่งมอบโดย China Post International Mail ซึ่งทำหน้าที่ 90% ของ Parcels จากเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตจีน

การจัดส่งสินค้าจาก Aliexpress เป็นอย่างไร?

เพื่อให้เข้าใจว่าทำไมพัสดุจากจีนถึงใช้เวลานาน คุณจำเป็นต้องรู้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การส่งสินค้าไปจนถึงการผ่านบริการต่างๆ:

เป็นผลให้มันปรากฎว่าสินค้าจากเว็บไซต์ของจีนเข้าถึงผู้ซื้อปลายทางในประเทศของเราโดยเฉลี่ย 30-45 วัน แต่บางครั้งคุณยังต้องรออีกนาน

จะทำอย่างไรถ้าการยืนยันการรับสินค้ากำลังจะสิ้นสุด

เมื่อคำสั่งซื้อใช้เวลานานเกินไปและดูเหมือนว่าจะไม่มีวันมาถึง การดำเนินการที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ ให้แน่ใจว่าได้คอยจับตาดูเคาน์เตอร์ที่แสดงว่าเหลือเท่าไหร่ก่อนที่จะหมดอายุของระยะเวลาการป้องกันของผู้ซื้อ ตามกฎแล้วช่วงเวลาที่ผู้ซื้อจะได้รับสินค้าจะระบุไว้ในหน้าคำสั่งซื้อ

หากมีเหลือ 2 สัปดาห์ก่อนสิ้นช่วงเวลานี้จะเป็นการดีกว่าที่จะเขียนถึงซัพพลายเออร์และขอขยายระยะเวลานี้ ในการทำเช่นนี้ไซต์มีปุ่มพิเศษโดยคลิกที่ลูกค้าจะสามารถขยายระยะเวลาการป้องกันได้ชั่วขณะหนึ่ง แต่ต้องได้รับอนุมัติจากผู้ค้า

โดยปกติซัพพลายเออร์จะตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวหลังจาก 3 วัน หากผู้ขายทำธุรกรรมที่ซื่อสัตย์บนเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตของจีน เขาจะยืนยันการขยายระยะเวลาคุ้มครองและขอให้ผู้ซื้ออดทน

บางครั้งผู้ค้าไม่ตอบสนองต่อคำขอของผู้ซื้อหรือไม่ต้องการที่จะขยายเวลาในการปกป้องการทำธุรกรรม แต่ในขณะเดียวกันเขาก็มั่นใจว่าได้ส่งคำสั่งซื้อไปแล้วและกำลังส่งถึงผู้รับ คุณไม่สามารถเชื่อถือคำพูดของผู้ขายได้

หากผู้ขายทำสิ่งนี้หรือไม่ตอบสนองเลย 5-7 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการป้องกันหากไม่ได้รับพัสดุจะเป็นการดีกว่าที่จะเปิดข้อพิพาทและเรียกร้องผลตอบแทนของเงินทุน

ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าของเขาและเปิดข้อพิพาทตรงเวลาเงินจะถูกส่งคืนอย่างเต็มที่กับเขา ท้ายที่สุดผู้ขายได้รับเงินหลังจากลูกค้าได้รับการยืนยันการรับพัสดุหรือเมื่อระยะเวลาการป้องกันหมดอายุ ควรเปิดข้อพิพาทเมื่อหมายเลขแทร็กที่ส่งโดยซัพพลายเออร์ไม่สามารถอ่านได้หรือหมายเลขนี้จะถูกระบุว่าเป็นเท็จโดยเจตนา

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าพัสดุจาก Aliexpress สามารถไปได้นานแค่ไหนและทำไมบางครั้งถึงล่าช้า สิ่งสำคัญคือการติดตามการเคลื่อนไหวของเธอในหน้าส่วนตัวของเธอและหากจำเป็นให้เปิดข้อพิพาท

เวลาที่ดีที่สุดในการเปิดข้อพิพาทหากพัสดุยังคงอยู่ระหว่างทาง และตัวจับเวลาหมด

สมัครสมาชิกดังนั้นคุณจะไม่พลาดสิ่งที่สำคัญ

หลังจากส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อแล้วจะให้หมายเลขแทร็กของผู้ขาย Aliekspress ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบการเคลื่อนไหวของพัสดุได้ และจากช่วงเวลานั้นมันจะเริ่มผู้ซื้อที่ไม่มีประสบการณ์มากที่สุดในขณะที่รอการซื้อของพวกเขา ในช่วงที่หลายคนตื่นตระหนกเป็นประจำ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้เกิดความกังวลคือสถานการณ์ที่สถานะการติดตามของแพ็คเกจไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลานาน และความล่าช้าเล็กน้อยในการอัพเดทสถานะการติดตามความตื่นตระหนกจำนวนมาก พวกเขากลัวเสียเงิน กังวลว่าพัสดุจะไม่มา และอาจจะต้องทำบางอย่างเร่งด่วนเพื่อดำเนินการ

มาดูกันดีกว่าว่าอะไรทำให้เกิดความล่าช้าในการอัปเดตสถานะการติดตาม ระยะเวลาการล่าช้าใดที่ถือว่าเป็นเรื่องปกติ และจะทำอย่างไรหากสถานะของพัสดุไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลานาน

ทำไมสถานะการติดตามไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลานาน?

1. ข้อมูลพัสดุยังไม่เข้าฐานข้อมูลบริการไปรษณีย์และระบบติดตามเลขพัสดุ

หากคุณได้รับห้องแทร็ก - ไม่ได้หมายความว่าแพ็คเกจของคุณมาถึงที่ทำการไปรษณีย์แล้ว โดยเฉลี่ยแล้วถือว่าก่อนที่จะเริ่มอ่าน เพราะตอนแรกแม่ค้าจะจองเลขแทรคไว้ แล้วไปรับพัสดุแล้วเธอก็ไป บริการจัดส่งเพื่อส่งจดหมาย ถัดไปใช้เวลาจนกว่าข้อมูลพัสดุจะถูกป้อนเข้าสู่ระบบติดตาม ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพียงรอสองสัปดาห์จนกว่าข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจจะเริ่มอ่าน

2. พัสดุเริ่มติดตาม แต่ไม่ได้ส่ง

มันจึงเกิดขึ้นที่ระบบการติดตามและออนไลน์ Aliekspress ปรากฏครั้งแรก การตรวจสอบสถานะ ระบุว่าจดหมายได้รับแจ้งเกี่ยวกับหลักฐาน ซึ่งหมายความว่าผู้ขายได้สงวนไว้หมายเลขแทร็ก แต่ไม่ได้ส่งพัสดุทางร่างกาย มันเกิดขึ้นที่ขั้นตอนนี้ทุกอย่างหยุด

3. หมายเลขแทร็กของคุณถูกติดตามเฉพาะในอาณาเขตของจีน

เมื่อสั่งซื้อสินค้าราคาถูกพัสดุสามารถส่งถึงคุณโดย บริษัท จัดส่งหรือหมายเลขติดตามซึ่งในความเป็นจริงเป็นตัวเลขใบแจ้งหนี้ภายใน และพวกเขาจะถูกติดตามในประเทศจีนเท่านั้น หลังจากผ่านไปตามขอบของพัสดุของคุณจะได้รับการกำหนดหมายเลขแทร็กใหม่ที่จะดำเนินต่อไป คุณเช่นระบบติดตามจะไม่สามารถรับรู้ได้ และสถานะแทร็กสุดท้ายจะระบุว่าพัสดุที่ส่งไปยังประเทศปลายทาง จากนั้นไม่มีการอัพเดตระบบติดตามจะไม่ ดังนั้นจึงยังคงรออย่างอดทนสำหรับการแจ้งให้ทราบว่าพัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

4. การส่งขั้นตอนคือการนำเข้า

โดยทั่วไปกระบวนการของการนำเข้า Posylki- ที่ยาวที่สุด โดยเฉลี่ยอาจใช้เวลาสองสัปดาห์ แต่มีจุดเรียงลำดับช้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับอุปกรณ์เก่าหรือโหลดสูงซึ่งพัสดุแขวนเป็นเวลาหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น

คุณไม่สามารถส่งผลกระทบต่อความเร็วของเส้นขอบ เนื่องจากไม่เป็นที่รู้จักในประเทศที่อาจตั้งอยู่ มันอาจถูกทำเครื่องหมายว่า "จัดส่ง" แต่ในความเป็นจริงมันถูกวางไว้ในภาชนะที่กำลังรอที่จะส่งและจากนั้นก็สามารถอยู่ในคลังสินค้าที่เก็บข้อมูลชั่วคราวรอการเปิดเครื่อง ดังนั้นเราต้องอดทนและปฏิบัติตามเงื่อนไขการคุ้มครองผู้ซื้อ

5. ส่ง Hung ที่ศุลกากร

มีบางครั้งที่การติดตามสถานะสุดท้ายหมายความว่าเธอเข้าสู่ศุลกากร และการเคลื่อนไหวต่อไปไม่ได้ เหตุผลอาจมีหลายอย่าง ครั้งแรกที่ศุลกากรสามารถดาวน์โหลดขนาดใหญ่และพนักงานไม่ได้มีเวลาในการประมวลผลพัสดุที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว ประการที่สองพัสดุอาจหายไปในศุลกากร หากวันที่รับพัสดุศุลกากรได้รับมากกว่า 2-3 สัปดาห์คุณสามารถเรียกตัวเองว่าห้องที่เหมาะสมและขอให้พนักงานรู้ว่ากับเธอ

ควรสังเกตว่าความเร็วของการจัดส่ง posylok - ปรากฏการณ์ตามฤดูกาล หากคุณทำการจองในช่วงวันหยุด (โดยเฉพาะเมื่อ) ในระหว่างหรือหลังการขายจากนั้นเนื่องจากความเครียดหรือวันหยุดสุดสัปดาห์จำนวนมากพัสดุจะไปช้าๆ ไม่เพียงเท่านั้น จดหมายบางเวลาไม่สามารถทำงานได้เหมือนบวกและการจราจรติดขัดจำนวนมากก่อตัวขึ้น

ความจริงนี้เช่นกันเราไม่สามารถมีอิทธิพลได้ คุณเพียงแค่ต้องคำนึงถึงสิ่งนี้และรออย่างเงียบ ๆ ว่าแพ็คเกจจะรอให้ถึงตาและขยับเขยื่อน

7. ความล่าช้าในการอัปเดตฐานข้อมูลติดตามบริการไปรษณีย์บางอย่าง

จดหมายที่มีชื่อเสียงบางฉบับที่ข้อมูลในฐานข้อมูลได้รับการอัปเดตด้วยความล่าช้าอย่างมาก และหลักฐานสามารถไปได้ไกลและข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ยังไม่ปรากฏในฐานข้อมูล หรือผู้ซื้อได้รับพัสดุแล้วและการติดตามยังไม่ถึงช่วงเวลาของการส่งออก ตัวอย่างเช่นมันเป็นเรื่องปกติมากสำหรับจดหมายเอสโตเนีย Kitaya อีเมลปัญหามาตรฐานที่เซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาอาจหยุดทำงานเป็นเวลานาน ดังนั้นการอัปเดตสถานะเนื่องจากสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น

8. การเคลื่อนไหวทางกายภาพของพัสดุ

ที่จุดเริ่มต้นของสถานะการติดตามเส้นทางสามารถอัปเดตได้บ่อยๆ และดูเหมือนว่าสิ่งของของคุณจะเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง ผ่านด่านต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว แล้วในขั้นตอนต่อไปจะหยุดสัปดาห์ต่อสัปดาห์ และทั้งหมดเนื่องจากความจริงที่ว่าตอนนี้เธอกำลังแล่นเรือไปบนเรือ และบางครั้งเธอต้องเอาชนะระยะทางไกลโดยการนำทาง โดยปกติขั้นตอนนี้ต้องใช้เวลาและสถานะต่อไปนี้จะมาถึงเมื่อถึงจุดต่อไป

9. การส่งหายไป

และสุดท้ายเป็นกรณีที่หายากเมื่อแพคเกจของคุณหายไปในระหว่างการขนส่งหรือถูกขโมย ผู้ซื้อจำนวนมากกลัวเหตุผลนี้เพราะพวกเขาคิดว่าการสูญหายของพัสดุและหมายถึงการสูญเสียเงินของพวกเขา และพวกเขาต้องทำอย่างใด จริงๆแล้วมันไม่ใช่

เกิดอะไรขึ้นถ้าสถานะพัสดุเป็นเวลานานไม่ได้รับการตรวจสอบ?

ชม และเรียบง่ายจริง ๆ ! มีสองตัวเลือก

อันดับแรก- หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขแทร็ก Nike ใน 10 วันแรกคุณเพียงแค่ต้องรอ และเท่านั้นหรือ

ที่สอง -หากข้อมูลปรากฏในการติดตามสถานะจะถือว่าพัสดุถูกส่งถึงคุณแล้ว และไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับเธอในอนาคต คุณไม่สามารถเปิดข้อพิพาทได้จนกว่าจะพ้นระยะเวลารับประกันการส่งมอบ (นาฬิกาปลุกสีน้ำเงิน) ดังนั้น เมื่อเห็นว่าเส้นการเดินทางของคุณถูกอ่าน เพียงสังเกตว่าพัสดุของคุณไม่ได้ไปยังผู้รับอื่น และรออย่างอดทน ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์จะได้รับคำแนะนำให้ Aliekspress วันที่ 5 ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครอง ผู้ซื้อเพื่อขยายเวลาหากพัสดุล่าช้าที่ใดที่หนึ่งในประเทศของคุณ หรือสองสามวันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครองของข้อพิพาทที่มีมาช้านานและยังอยู่ระหว่างทางส่ง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณกู้คืนเงินสำหรับการสูญเสียสินค้า และมันไม่สำคัญว่าจะอยู่ที่ไหนและด้วยเหตุผลใดที่ติดอยู่ในการส่ง

มีคำถาม?เขียนในความคิดเห็นหรือติดต่อแชท