ไม่สามารถเซ็นเอกสารได้ เพิ่มลายเซ็นในเอกสาร Microsoft Office ไม่ได้

ที่รัก ผู้แสวงบุญ2180บางทีคุณกับฉันอาจไม่เข้าใจกัน ... ไปตามลำดับตั้งแต่เริ่มต้น:

เราได้ปรับใช้ของเราเอง ศูนย์ตัวเองการรับรองตาม MS Windows Server 2008 หน่วยงานนี้ออกใบรับรองให้กับผู้ใช้สำหรับการลงนามในเอกสารและอีเมลขาออก อีเมล. หลังจากการทดสอบช่วงสั้นๆ (ประมาณ 2 เดือน) ผู้ใช้ทุกคนจะออกใบรับรองและตั้งค่าที่เหมาะสม

การกำหนดค่าแบบกำหนดเอง:

• MS Windows XP / MS Windows Vista
• MS Office 2007 Standard

หลังจากใช้งานปรากฎว่าในพีซีของผู้ใช้บางเครื่อง (ที่มี MS Windows 7 Pro / MS Windows XP) ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นและไม่มีการเซ็นเอกสาร :(

ตอนนี้เกี่ยวกับบทความที่คุณอ้างถึง: ฉันไม่ค่อยเข้าใจว่าทำไมปัญหาดังกล่าว? การลงนามในเอกสารทำได้ในสามขั้นตอน "ไอคอนสำนักงาน" -> "เตรียมเอกสาร" -> "เพิ่มลายเซ็นดิจิทัล"

PS: นอกจากเอกสารและอีเมลของ MS Office แล้ว ลายเซ็นดิจิทัลจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่ออะไร

เราไม่เข้าใจกันจริงๆ เพราะฉันขอย้ำกับคุณอีกครั้งว่ามีการเซ็นชื่อทั้งไฟล์และมาโคร

ถ้าเอกสารที่คุณต้องการเซ็นชื่อมีมาโคร ลายเซ็นนี้สามารถรับรองทั้งเอกสารและโครงการแมโครได้

คุณสามารถสร้างใบรับรองลายเซ็นดิจิทัลของคุณเองได้โดยเลือกตัวเลือกที่สองในหน้าต่างป๊อปอัปเพื่อเพิ่มลายเซ็นดิจิทัลในการรันครั้งแรก

ลายเซ็นดิจิทัลไม่สามารถมองเห็นได้ ซึ่งแตกต่างจากบรรทัดลายเซ็น แต่จะกำหนดให้เอกสารอยู่ในโหมดอ่านเท่านั้น โดยการเพิ่มไอคอนไปยังแถบสถานะ เช่นเดียวกับใบรับรองดิจิทัลที่ติดตั้งสำหรับเอกสารหรือแมโครของ Office

สำนักงานช่วยเหลือ:

ซึ่งแตกต่างจากบรรทัดลายเซ็น ลายเซ็นดิจิทัลที่มองไม่เห็นจะไม่ปรากฏในเนื้อหาเอกสาร แต่อนุญาตให้ผู้รับเอกสารระบุว่าเอกสารนั้นมีลายเซ็นดิจิทัลโดยแสดงหรือค้นหาปุ่ม ลายเซ็นในแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าจอ

ถ้าคุณมีปัญหากับใบรับรอง บทความนี้จะช่วยคุณ:

ลายเซ็นดิจิทัลในเอกสาร Office

บทนำสู่ ลายเซ็นดิจิทัล

ความเข้ากันได้

ในระหว่างการสร้างเทมเพลตฟอร์ม คุณสามารถเปิดใช้งานลายเซ็นดิจิทัลเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มลงในฟอร์มทั้งหมดหรือไปยังส่วนที่เฉพาะเจาะจงของฟอร์มได้ ใน Microsoft Office InfoPath 2007 คุณยังสามารถสร้างเทมเพลตฟอร์มที่เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ เทมเพลตฟอร์มที่เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์คือเทมเพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นใน InfoPath โดยใช้โหมดความเข้ากันได้พิเศษ เทมเพลตฟอร์มที่เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์สามารถเปิดใช้งานเบราว์เซอร์ได้เมื่อมีการประกาศไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่เรียกใช้ InfoPath Forms Services แม่แบบฟอร์มที่เปิดใช้งานเบราว์เซอร์สามารถอนุญาตให้เพิ่มลายเซ็นดิจิทัลลงในส่วนเฉพาะของแบบฟอร์มที่ผู้ใช้กรอก เมื่อเปิดใช้งานลายเซ็นดิจิทัลสำหรับส่วนของฟอร์ม ลายเซ็นเหล่านั้นจะนำไปใช้กับข้อมูลในส่วนฟอร์มเฉพาะเหล่านั้นเท่านั้น

ที่เหลือเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ที่ไม่รับใบรับรองดิจิทัล จำเป็นต้องดูในแต่ละโปรแกรมแล้วซึ่งโปรแกรมใดที่บล็อกการดำเนินการของข้อมูล

อย่ามองหาพระเจ้า ไม่ใช่ในหิน ไม่ใช่ในพระวิหาร - มองหาพระเจ้าในตัวคุณ ผู้แสวงหา ให้เขาหา

ไร้ข้อสงสัย เป้าหมายหลักการใช้และการนำไปใช้ ลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์เป็นการเปลี่ยนจากขั้นตอนการทำงานกระดาษแบบเดิมๆ ไปสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ทีละน้อย เวิร์กโฟลว์ดังกล่าวบอกเป็นนัยว่าไม่จำเป็นต้องพิมพ์เอกสารอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการส่งและการจัดเก็บ

การใช้การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์จะช่วยลดเวลาในการส่งเอกสารได้อย่างมากทั้งภายในองค์กรและไปยังผู้รับภายนอก ด้วยการใช้ช่องทางการสื่อสารที่ทันสมัย น่าเสียดาย, ส่งไปรษณีย์ในประเทศของเรา อาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองวัน นานถึงหนึ่งหรือสองสัปดาห์ และบางครั้งจดหมายอาจสูญหายไปโดยสิ้นเชิง นอกจากนี้ การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คุณลดต้นทุนกระดาษ ค่าธรรมเนียมจัดส่ง บริการไปรษณีย์ และอื่นๆ ได้อย่างมาก กำลังทางกฎหมายใด ๆ เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ได้มาหลังจากลงนามด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

วันนี้ คุณสามารถรับ EDS ได้ในไม่กี่วันที่ศูนย์การรับรองใดๆ แต่จะทำอย่างไรถ้าสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ลงนามใน EDS และทำให้เกิดข้อผิดพลาด แน่นอน คุณต้องติดต่อผู้ออกใบรับรอง แต่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยตนเอง หรืออย่างน้อยก็หาสาเหตุของข้อผิดพลาด

ดังนั้น ในสาเหตุที่ใบรับรองคีย์หยุดทำงานตามปกติ เราสามารถตั้งชื่อ:

คีย์ส่วนตัวบนคอนเทนเนอร์ที่ใช้ไม่ตรงกับคีย์สาธารณะของใบรับรอง

จำเป็นต้องตรวจสอบภาชนะที่ปิดทั้งหมดบนพีซีอย่างระมัดระวัง มีแนวโน้มว่าการเลือกคอนเทนเนอร์ที่ไม่ถูกต้องจะรีบร้อนหรือไม่ตั้งใจ ในกรณีที่ไม่พบคอนเทนเนอร์ที่ปิดสนิทไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณจะต้องติดต่อ CA เพื่อสั่งให้ออกลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ใหม่

ฉันได้รับข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น - ใบรับรองไม่ถูกต้อง

จำเป็นต้องลองติดตั้ง EDS อีกครั้งตามคำแนะนำของผู้ออกใบรับรอง

ขาดความเชื่อถือในใบรับรอง EDS

จำเป็นต้องติดตั้งใบรับรองหลักของ CA อีกครั้ง คุณสามารถดาวน์โหลดได้ทางเว็บพอร์ทัล AETP หรือค้นหาบนสื่อดิจิทัลที่มาพร้อมกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

โปรแกรม CryptoPro หมดอายุ

จำเป็นต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ CA ซึ่งจะต้องออกรหัสลิขสิทธิ์ใหม่สำหรับซอฟต์แวร์

ไม่พบใบรับรองที่ถูกต้องบน PC

จำเป็นต้องติดตั้งลายเซ็นดิจิทัลและชี้แจงว่าใบรับรองคีย์ของคุณหมดอายุหรือไม่ โดยวิธีการส่วนใหญ่ สาเหตุทั่วไปทำไมไม่ลงนามใน EDS ใบรับรองที่หมดอายุก็เหมือนกัน

ทุกอย่าง คุณสามารถดูอัตราภาษีสำหรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ในบท.

สวัสดีทุกคน วันนี้ฉันจะบอกคุณว่าสถานการณ์ดังกล่าวได้รับการแก้ไขอย่างไรโดยที่ Outlook ไม่เห็นชื่อการกำหนดค่า S / MIME มีการออกโทเค็นสำหรับการเซ็นชื่อและการเข้ารหัสเมล etoken ได้รับการติดตั้งและมองเห็นได้สำเร็จ ตามทฤษฎี ถ้าทุกอย่างโอเคกับใบรับรอง ก็ควรกำหนดค่า S / MIME โดยอัตโนมัติแล้วดู ใบรับรองนี้แต่ไม่เห็นใบรับรองใน Outlook ตลอดชีวิตของฉัน กุญแจสาธารณะติดตั้งสำเร็จและเห็นในสแน็ปอิน certmgr.msc มาดูกันว่าปัญหาคืออะไร

S/MIME ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การรักษาความปลอดภัยการเข้ารหัสสำหรับอีเมล มีการรับรองความถูกต้อง ความสมบูรณ์ของข้อความ และการรับประกันการประพันธ์ ความปลอดภัยของข้อมูล (ผ่านการเข้ารหัส) โปรแกรมอีเมลสมัยใหม่ส่วนใหญ่รองรับ S/MIME รวมถึง Outlook

นี่คือลักษณะที่ไม่มีใบรับรองใน S / MIME แม้ว่าโทเค็นควรได้รับการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติในชื่อการกำหนดค่า

เมื่อพยายามสร้างการกำหนดค่าด้วยตนเองเมื่อส่งอีเมลที่ลงนาม เราได้รับข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้

Microsoft Office outlook ไม่สามารถเซ็นชื่อหรือเข้ารหัสข้อความได้เนื่องจากไม่มีใบรับรองที่สามารถใช้ส่งจากที่อยู่ได้

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าเมลที่กำหนดค่าใน Outlook และใน EDS บน etoken เหมือนกันหรือไม่ ใน Outlook ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีบริการ

เราตรวจสอบที่อยู่อีเมลในการตั้งค่าและเปรียบเทียบกับช่อง E ในใบรับรอง

เราไปที่องค์ประกอบและตรวจสอบในกรณีของฉันปรากฎว่าเมื่อมีการออกใบรับรองช่องว่างถูกวางไว้หลังอีเมลและด้วยเหตุนี้จึงมีความแตกต่างทันทีที่ออกใบรับรองใหม่ทุกอย่างก็ตกลงทันที

นี่คือข้อผิดพลาดที่ Outlook ไม่เห็นชื่อการกำหนดค่า S-MIME ที่แก้ไขได้ง่ายๆ

ผู้เข้าร่วมจัดซื้อจัดจ้างจำนวนมากโดยไม่คำนึงถึงประสบการณ์ต้องเผชิญกับปัญหาการทำงานที่ถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มการซื้อขาย. สามารถค้นพบข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา รวมทั้งในระหว่างกระบวนการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์

ผลที่ตามมาอาจแตกต่างกันมาก กล่าวคือ:

• ไม่ส่งใบสมัครเข้าร่วมการแข่งขัน
• แพ้การประมูล
• สัญญารัฐไม่ได้ลงนามตรงเวลา

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสามประการในการทำงานกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

1. ใบรับรองของผู้เข้าร่วมการจัดซื้อไม่แสดงบนแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์
2. ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไม่ลงนามในเอกสาร

ที่จริงแล้ว อาจมีข้อผิดพลาดมากกว่านั้นอีกมาก แต่เราจะวิเคราะห์สาเหตุหลักและสาเหตุ ตลอดจนร่างแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหา

สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องจำไว้ว่าเพื่อให้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องใช้ Internet Explorer อย่างน้อยเวอร์ชัน 8 และไม่ควรสูงกว่า 11 (สำหรับเวอร์ชัน 11 ไม่มีการรับประกันว่าลายเซ็นจะทำงานได้อย่างเสถียร)

ใบรับรองคีย์การเซ็นชื่อไม่ปรากฏบนไซต์เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ

ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาดเกิดจากสาเหตุหลายประการพร้อมกัน กล่าวคือ:

• การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องของใบรับรองคีย์การลงนาม
• อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์กำหนดค่าไม่ถูกต้อง
• ไม่มีใบรับรองหลักของผู้ออกใบรับรอง

วิธีแก้ปัญหา?

ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งส่วนสาธารณะของใบรับรองในส่วนส่วนบุคคลอย่างถูกต้องผ่าน CIPF (Crypto Pro) อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ เวอร์ชันของโปรแกรมที่ติดตั้งจะเหมาะสมกับประเภทของระบบปฏิบัติการของคุณ

จากนั้น ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ Internet Explorer คุณต้องเพิ่มที่อยู่ไซต์ไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้ และเปิดใช้งานตัวควบคุม ActiveX ทั้งหมด

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อลงนามในเอกสาร

โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้ในหลายกรณี:

• ใบอนุญาต CryptoPro หมดอายุ
• สื่อที่ใส่ด้วยใบรับรองอื่น

จะแก้ไขได้อย่างไร?

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องขอใบอนุญาตใหม่โดยติดต่อผู้ออกใบรับรอง หลังจากได้รับใบอนุญาตเรียบร้อยแล้ว คุณต้องเปิดใช้ CryptoPro และป้อนหมายเลขซีเรียลของใบอนุญาต

ในกรณีที่สอง คุณต้องตรวจสอบคอนเทนเนอร์ที่ปิดอยู่ทั้งหมด (ผู้ให้บริการ) ที่เสียบอยู่ในพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าได้เลือกใบรับรองที่ถูกต้องแล้ว

ระบบให้ข้อผิดพลาดเมื่อเข้าสู่แพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นร่วมกัน ตามแนวทางปฏิบัติ ข้อผิดพลาดดังกล่าวส่วนใหญ่ปรากฏขึ้นเนื่องจากไลบรารี Capicom ที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการมีอยู่ของไลบรารีที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณและให้ความสนใจกับความจำเป็นในการคัดลอกไฟล์ระบบ 2 ไฟล์ที่มีนามสกุล .dll ไปยังโฟลเดอร์ Windows อันใดอันหนึ่งเมื่อใช้ระบบ 64 บิต

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดดังกล่าว ก่อนติดตั้งลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ โปรดอ่านเกี่ยวกับการติดตั้งและกำหนดค่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ หรือสั่งซื้อปัญหาและการกำหนดค่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในบริษัทของเรา