Określona jest wewnętrzna motywacja osoby. Jaka jest różnica między motywacją zewnętrzną a wewnętrzną? Teoria dwóch czynników autorstwa Fredericka Herzberga

„Naszym największym mankamentem jest
że zbyt szybko się poddajemy.
Najpewniejszą drogą do sukcesu jest
próbuj jeszcze raz"
Tomasz Edison

W celu zwiększenia efektywności osobistej lub zespołowej dosłownie każdy szuka sposobów, aby zachęcić siebie lub swoich podwładnych i współpracowników do podjęcia działań, które przyniosą pożądany rezultat. Ten proces i osiągnięcie celu w psychologii określa się mianem motywacji.

Motywacja rodzi się w sercach i umysłach ludzi

Stan emocjonalny jest, a może rzeczywiście ma wpływ na zachowanie każdej osoby z osobna – nadal jest okazją do skierowania go, jak mówią, we właściwym kierunku, znacznie zwiększając efektywność działania. Praktycznie motywacja motywuje osobę do robienia w danym momencie, co jest potrzebne do osiągnięcia określonego dobra, będącego sensem wykonywanych czynności.

Bez względu na to, jak niejasno i teoretycznie może to zabrzmieć, należy rozumieć, że za każdym naszym działaniem kryje się jakiś motyw. Może być czysto wewnętrzny lub zewnętrzny. W związku z tym istnieją różne rodzaje motywacji.

Istota motywacji o charakterze zewnętrznym i wewnętrznym

Oczywiście pojęcie to odnosi się do czynników zewnętrznych, które są symbolami osiągnięcia określonego dobra. Zewnętrzne metody motywacji obejmują pieniądze, wartości materialne, rozwój kariery, inne nagrody.

Ale dla większości ludzi decydująca jest motywacja wewnętrzna, albo, w przeciwieństwie do powyższych czynników, nie jest tak zmienna. W końcu jasne jest, że po otrzymaniu jednej pozycji zaczynamy marzyć o innej - wyższej, po otrzymaniu wyższej pensji, każda osoba myśli o tym, jak uzyskać jeszcze wyższe zarobki.

Motywacja wewnętrzna ma głębszy charakter, co nie zawsze jest oczywiste, dlatego wielu menedżerów nie może znaleźć skutecznego podejścia do swoich pracowników.

Tak więc istota motywacji wewnętrznej jest następująca:

• Realizacja marzenia, osiągnięcie celu, samorealizacja.
• Pragnienie bycia zdrowym, zapewnienia dzieciom zdrowej i szczęśliwej przyszłości.
• Twórcza realizacja, potrzeba bycia potrzebnym.
• Potrzeba komunikowania się, kochania i bycia kochanym.
• Zainteresowanie nową wiedzą.

Takie potrzeby, które oczywiście mają coś wspólnego z motywami, nie są zaspokajane od razu, a czasem z wielu powodów są trudne do osiągnięcia. Ale to nie znaczy, że musisz zrezygnować z idei ich realizacji. To chęć ich zaspokojenia, osiągnięcia wyznaczonych celów, jest najsilniejszą motywacją. Należy jednak rozumieć, że czynniki wewnętrzne i zewnętrzne są ze sobą ściśle powiązane.

Jeśli więc wyobrazimy sobie, że wewnętrzna motywacja jest silnikiem, który sprawia, że ​​zmierzasz do celu, to czynniki zewnętrzne są paliwem, które generalnie pozwala temu silnikowi działać, stale go podsycając i dając jasno do zrozumienia, że ​​jego osoba zmierza we właściwym kierunku. Oznacza to, że wszystkie zewnętrzne metody motywacji są niczym innym jak wsparciem nastroju osoby do działania. W rzeczywistości kieruje nim tylko wewnętrzne pragnienie osiągnięcia czegoś.

Metody motywacyjne i skuteczne narzędzia

Biorąc pod uwagę różnorodność czynników, które wpływają na motywację każdej osoby, należy rozumieć, że jej metody są różne. Ogólnie wszystkie są podzielone na pozytywne i negatywne: w każdym przypadku odpowiednio realizują pragnienie osoby, aby otrzymać korzyść / satysfakcję lub nie otrzymać bólu. Oczywiście jest to zbyt ogólne, ale sedno motywacji jest takie. Metody pozytywne zachęcają, natomiast metody negatywne dają możliwość uniknięcia kary i bólu.

A więc najczęściej używane narzędzia i metody motywacji, takie jak:

• wyznaczenie konkretnego celu
• nagrody, jeśli zostaną osiągnięte
• udział osoby w akcji zespołowej
• definicja i uznanie znaczenia osoby we wspólnej sprawie
• i wiele więcej

Dzięki temu każdy pracownik w zespole czuje się potrzebny i ważny. Oczywiście istota motywacji człowieka w stosunku do siebie jest nieco inna niż ta, którą menedżerowie starają się wprowadzić w stosunku do podwładnych, ale to już temat na kolejny artykuł.

Artykuł szczegółowo porusza kwestię motywacji i przyczyn ludzkich zachowań. Czym jest motywacja, jakie rodzaje motywacji istnieją i jakie są przyczyny zachowań ludzi.

Wyjaśnianie ludzkich zachowań to jedno z głównych i najciekawszych zadań psychologii. A nawet jeśli jesteś zupełnie daleko od nauki, prawdopodobnie musisz przynajmniej od czasu do czasu pomyśleć o powodach, dla których ludzie postępują tak, a nie inaczej. Każdy z nas wielokrotnie zaobserwował, że w tej samej sytuacji różni ludzie zachowują się zupełnie inaczej. Z drugiej strony ta sama osoba może wykazywać bardzo różne reakcje i robić rzeczy, które również chcielibyśmy zrozumieć i wyjaśnić.

W niektórych przypadkach wyjaśnienie leży powierzchownie, w innych bardzo trudno jest ustalić przyczynę zachowania. Jednak oczywiste wyjaśnienia często okazują się dalekie od prawdy.

Psychologia motywacji to właśnie badanie różnych czynników, które służą jako przyczyny pewnych form zachowania. Oczywiście nie jest to osobna dziedzina psychologii: wyjaśniając ludzkie zachowanie, badacze kierują się nie tylko charakterystyką sytuacji, ale także cechy osobowe osoby uwzględnij jego reakcje emocjonalne, właściwości poczucie własnej wartości. Przyjrzyjmy się niektórym obszarom badań motywacji.

Badanie motywacji to poszukiwanie odpowiedzi na pytania: w jakim celu ktoś wykonuje to czy tamto działanie? Dlaczego jednostka zachowuje się w określonej sytuacji w określony sposób? Czy istnieją wzorce, które wyjaśniają zachowanie ludzi w określonych warunkach?

Czym jest motywacja?

W szerokim sensie definicja motywacji jest następująca:

Motywacja to impulsy, które powodują aktywność organizmu i wyznaczają jej kierunek.

Jeśli chodzi o osoby, które dobrze znamy, zwykle nie wahamy się wyjaśnić powodów ich działań – wiemy (lub zakładamy, że wiemy), dlaczego wykonują określone działania. Co więcej, rzadko zadajemy sobie pytanie o przyczyny własnego zachowania. A jednak istnieją co najmniej trzy powody, dla których od czasu do czasu myślimy o motywacji.

Po pierwsze , czasami mamy do czynienia z sytuacją, w której ktoś pod pewnymi warunkami nie zachowuje się w sposób zwyczajowy lub nie tak jak większość innych ludzi. Tak więc pierwszy powód można sformułować jako obecność indywidualnych różnic w zachowaniu. Różnice te można prześledzić w wielu, bardzo zróżnicowanych sytuacjach i generalnie są dość stabilne. Dlatego psychologowie od dawna doszli do wniosku, że ludzie różnią się między sobą pod względem predyspozycji do tego, jak dokładnie postępować różne sytuacje. Te indywidualne predyspozycje, które posiada każdy z nas, nazywane są motywami.

Po drugie , często rozważamy zachowanie ludzi nie z punktu widzenia ich osobistych motywów, ale z punktu widzenia cech sytuacji. Często wydaje się, że przyczyny takiego czy innego działania nie leżą w osobowości osoby, ale w warunkach, w których się znajduje. Pamiętaj, jak często mówisz o kimś, że „okoliczności zmusiły go” do tego, a nie inaczej, lub odwrotnie, że ktoś „wykorzystał sytuację” - drugie wyjaśnienie, choć zakłada aktywność aktora, nadal wskazuje na warunki zewnętrzne: popychają osobę do określonych działań.

W takich przypadkach interesują nas zachęty, które skłaniają do działania. W życiu codziennym jesteśmy stale narażeni na ich wpływ, ale wpływ warunków zewnętrznych jest szczególnie wyraźny w sytuacje awaryjne kiedy pojawia się jakaś groźna sytuacja. Oprócz wyjaśniania zachowań ludzi, badanie mechanizmu działania różnych bodźców interesuje nas także z praktycznego punktu widzenia: wszak co jakiś czas mamy chęć lub potrzebę, aby jakoś wpłynąć na zachowanie innej osoby, aby skłonić go do pewnych działań.

Po trzecie , nie tylko sam fakt działania i jego możliwe przyczyny ale także jak dokładnie ta akcja zostanie wykonana. W pewnych okolicznościach pragnienia, które ledwo powstały, są ucieleśniane w intencjach i przy najbliższej okazji są realizowane w działaniu. Niektórzy ludzie wyróżniają się „zdecydowaniem”, czyli potrafią dobrze się zorganizować, szybko przejść od pragnienia do realizacji intencji. Inni nie potrafią szybko i pewnie wybrać celu, skoncentrować swoją uwagę i wysiłki na jego osiągnięciu, wątpić i wahać się.

Prowadzi nas to do przekonania, że ​​ludzkie zachowanie nie jest zredukowane do prostego schematu „bodziec-odpowiedź” lub „motyw-działanie”. Pomiędzy chęcią zrobienia czegoś a samym działaniem wciąż jest pewna etap przygotowawczy: po sformułowaniu pragnienia należy je ocenić, zważyć jego znaczenie, konieczność i możliwość jego realizacji. Musisz także zaplanować, jak dokładnie będziesz postępować, aby osiągnąć to, czego chcesz. Wszystko to zamienia motyw w intencję, czyli akt woli.

Tak więc jednym z kluczowych punktów procesu motywacyjnego jest obecność komponentu wolicjonalnego.

Możesz sprzeciwić się, że nie zawsze formułujesz intencje, uważnie ważąc i rozważając swoje cele i plan działania. I ten zarzut jest jak najbardziej zasadny: oczywiście w większości codziennych sytuacji działamy automatycznie, w znajomy sposób. I faktycznie: nie sposób sobie nawet wyobrazić życia osoby, która świadomie i konsekwentnie rozważa każde swoje działanie. W przypadku ogromnej liczby sytuacji już dawno wypracowaliśmy zachowanie, które jest najskuteczniejsze w określonych warunkach, a nie musimy tracić czasu i energii na planowanie i przygotowywanie się – po prostu działamy.

Zgodnie z figuratywnym opisem X. Heckhausena są to te sytuacje, w których „podnosi się bariera intencji, a droga do działania jest wolna”. Ten sam autor przypomina, że ​​„oprócz działań wolicjonalnych i z przyzwyczajenia istnieją również działania impulsywne lub afektywne. W tym przypadku wewnętrzne napięcie impulsu motywacyjnego przechodzi do działania nawet przy zamkniętej barierze.

Podsumujmy to. Z punktu widzenia psychologii motywacji ludzkie zachowanie budowane jest następująco: z połączeniem potrzeb wewnętrznych, indywidualne cechy i zewnętrznych warunków (bodźców) powstaje motyw. Co więcej, w toku procesów wolicjonalnych motyw ten jest „przetwarzany”, w wyniku czego powstaje intencja - plan realizacji działania, „naładowany” energią pragnienia. I wreszcie intencja jest realizowana w działaniu:

Motywacja => intencja<=>akcja

Ponadto w wielu przypadkach krok tworzenia intencji jest bardzo skondensowany i niewidoczny (działania zautomatyzowane, działania nawykowe) lub nieobecny (działania impulsywne). Ten punkt zasługuje na szczególną uwagę, dlatego teraz porozmawiamy trochę o świadomej i nieświadomej motywacji.

Świadoma i nieświadoma motywacja

Czy kiedykolwiek zrobiłeś coś „wbrew swojej woli”, a potem byłeś zaskoczony własnym zachowaniem? Jak często słyszysz od znajomych wyjaśnienia typu „Diabeł omamił!” albo „Jakby zaćmiło mnie jakieś zaćmienie...”? Zdarza się, że „przypadkowo” robimy dobre (dla siebie lub innych) uczynki, ale znacznie częściej mamy trudności z wyjaśnieniem naszych motywów w przypadkach, gdy nasze zachowanie okazało się dalekie od tego, czego chcieliśmy. Cały nurt w psychologii, który wywarł zauważalny wpływ na całą światową kulturę XX wieku, poświęcony jest w rzeczywistości badaniu przyczyn i mechanizmów takiego „nieświadomego”, a raczej nieświadomego zachowania. Ten kierunek nazywa się psychoanalizą.

Ojciec założyciel psychoanalizy miał nieocenioną cechę dla dobrego badacza: nawyk nie zaniedbywania drobiazgów. Jedna z jego prac nosi charakterystyczny tytuł: Psychopatologia życia codziennego. Analizuje w nim takie drobiazgi, jak zapominanie imion i słów, wrażeń i intencji: przypadki, gdy osoba „przypadkowo” przejęzyczyła się, o czymś zapomniała, „zastawiła się” i nie mogła znaleźć właściwej rzeczy itp. Te są znane dla każdego Freud interpretuje „wypadki” jako oznaki pracy nieświadomości: każde niewytłumaczalne działanie ma motyw, nawet jeśli jest ukryty przed naszą świadomością. Dla postronnego obserwatora motyw ten również może być ukryty, a czasem jest to dość oczywiste: „Zapominanie o intencjach… daje prawo do wniosku, że istnieją nierozpoznane motywy.<...>Spóźniony na randkę kochanek na próżno będzie szukał u swojej pani wymówek, o których niestety zupełnie zapomniał. Z pewnością odpowie mu: „Rok temu byś nie zapomniał. Już mnie nie kochasz”.<...>Uważa, nie bez powodu, że z niezamierzonego zapomnienia można wyciągnąć taki sam wniosek o pewnej niechęci, jak i świadomym unikaniu.

Freud podaje wiele przykładów takich zwykłych, przypadkowych działań. W niektórych przypadkach jego wyjaśnienia są dość oczywiste i wiarygodne; na przykład z godną pochwały szczerością opowiada, że ​​kiedyś zauważył, iż w dniu, w którym miał wiele wizyt u pacjentów, często zapominał odwiedzić niektórych z nich, a ci prawie zawsze okazywali się wolnymi pacjentami lub jego kolegami (od którego On również, oczywiście, nie wziął opłaty). Od czasu do czasu ludzie zapominają nazwiska osób, które nie są dla nich zbyt przyjemne, tracą rzeczy, z którymi kojarzą się niektóre bolesne wspomnienia - wszystko to jest całkowicie niezamierzone, ale w rzeczywistości nie jest to bynajmniej przypadkowe: motywy w takich przypadkach po prostu omiń naszą świadomość.

To prawda, że ​​w większości przypadków wyjaśnienia Freuda dla takich absurdów są dalekie od prostoty i oczywistości: buduje on złożone łańcuchy skojarzeniowe, w wyniku czego może się okazać, że pewien dżentelmen z powodu zaniepokojenia zapomina nieistotnego słowa w łacińskim powiedzeniu. o możliwej i skrajnie niechcianej ciąży ukochanej . Bardzo często takie interpretacje wydają się zbyt daleko idące, a dziś psychologowie w większości nie podzielają pragnienia Freuda, aby widzieć za każdym mimowolnym ruchem stos nieświadomych motywów ...

Ale sam fakt, że mamy takie nieświadome impulsy, które często kierują naszymi działaniami „skrycie” z nas samych, jest udowodniony i praktycznie powszechnie uznawany.

Psychoanalitycy tłumaczą to zjawisko działaniem mechanizmów obronnych psychologicznych.

Mechanizm ochronny uruchamia się w tych przypadkach, gdy nieświadome popędy osoby są sprzeczne z wymaganiami społeczeństwa. Pragnienia i aspiracje, które nie są aprobowane przez moralność publiczną, naruszające etykę, przyjęte normy kulturowe, są ukryte przed świadomością.

Dzięki działaniu obron psychologicznych takie „nieodpowiednie” motywy można po prostu wypchnąć w sferę nieświadomości i tam zatrzymać (ten rodzaj obrony nazywa się „represją”) lub w jakiś sposób zmodyfikować, „ukryć”. ”: tak powstają działania, które robimy nieumyślnie, niewytłumaczalnie dla siebie.

Głównym celem obrony psychologicznej jest osłabienie poczucia winy, którego doświadczałby człowiek, gdyby był świadomy swoich „nagannych” pragnień. Absolutnie niemożliwe jest całkowite pozbycie się takich pragnień: bez względu na to, jak daleko posunie się cywilizacja, Homo sapiens pozostaje w jakiś sposób istotą naturalną.

jest okiełznanie i stłumienie naturalnych instynktów: żaden instynkt nie sprawia, że ​​ludzie są wobec siebie uprzejmi, dzielą się czymś z sąsiadami, odwiedzają pacjentów bez żadnych korzyści dla siebie, odmawiają natychmiastowego zaspokojenia głodu lub pragnień seksualnych itp. Wszystkie te ograniczenia i wymagania są stworzone przez samych ludzi i oczywiście są niezbędne do przetrwania ludzkości jako całości. Ale jednocześnie są źródłem nieustannego wewnętrznego konfliktu między „chcę” i „nie mogę”, czy też, jak sformułował to Freud, między zasadą przyjemności a zasadą rzeczywistości. Tak więc obrona psychologiczna osłabia ostrość tego konfliktu, pomagając nam ominąć te sprzeczności.

Znaczenie obrony psychologicznej jest dwojakie: z jednej strony wyraźnie pomagają osobie dostosować się do wymagań otoczenie zewnętrzne i utrzymywać w jakiejś równowadze swój wewnętrzny świat. Z drugiej strony mogą również prowadzić do poważnych trudności w przystosowaniu społecznym, ponieważ zawsze w takim czy innym stopniu zniekształcają postrzeganie rzeczywistości.

Sublimacja jest uważana za najbardziej „zdrową” opcję ochrony psychologicznej - przekierowanie nieświadomych impulsów na społecznie akceptowalne zachowania. Freud uważał każdą kreatywność i ogólną aktywność produkcyjną za sublimację. Na przykład, nieświadome i oczywiście nieakceptowalne dla norm społecznych tendencje sadystyczne można wysublimować, stając się chirurgiem lub autorem ekscytujących powieści kryminalnych, czyli kierując ładunek energii psychicznej na użyteczną, społecznie aprobowaną działalność. .

Dzisiaj idee o nieświadomej motywacji nie ograniczają się bynajmniej do idei psychoanalizy Freuda.

Psychologowie wyróżniają różne style motywacji, np. ukierunkowane na osiągnięcie sukcesu/unikanie porażki. Cechy każdego z tych stylów mogą w określonych sytuacjach wyjaśniać nieświadome działania podejmowane przez ludzi pod wpływem charakterystycznych dla nich motywów.

Innym rodzajem stylu motywacji jest działanie impulsywne/kierowane. Styl impulsywny to tendencja do działania „w zależności od sytuacji”, przy minimalnym uwzględnieniu opcji i konsekwencji własnego zachowania. Wręcz przeciwnie, styl kontrolowany, czyli refleksyjno-wolicjonalny, wyróżnia się starannym namysłem, wstępną analizą wszystkich opcji i możliwych rezultatów działań.

Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna

Motywy naszego działania mogą być kształtowane nie tylko na podstawie naszych wewnętrznych potrzeb, ale także pod wpływem bodźców zewnętrznych – nagród pochodzących (lub oczekiwanych) z zewnątrz. Czytasz dla własnej przyjemności, bo jesteś zainteresowany, lub po prostu cieszysz się samym procesem czytania, albo potrzebujesz uzupełnić jakąś lukę w wiedzy – wszystko to jest motywacją wewnętrzną. A twój pierwszoklasista czyta, bo mu kazałeś, albo dlatego, że chce dostać piątkę w klasie (albo nie dostać szóstki – jeśli motyw unikania porażki przeważa nad motywem osiągnięcia sukcesu). Jego motywacja jest zewnętrzna.

I choć jesteś zajęty tym samym, robisz to zupełnie inaczej: nie da się oderwać od książki, a dziecko czyta tylko tak długo, jak działa bodziec zewnętrzny. Warto puścić wodze - i tylko ty go widziałeś: jest już w pełnym rozkwicie w czynności, do której popychała go wewnętrzna motywacja - na przykład oglądanie bajek czy budowanie statku kosmicznego z Lego...

Ludzie, którzy swoją pracę podchodzą do pracy z ogromną pasją, zanurzają się w doświadczaniu przepływu. Tak więc psycholodzy nazywają stanem specjalnym, który charakteryzuje się całkowitą koncentracją uwagi, gdy człowiek czuje, że ma całkowitą kontrolę nad sytuacją, działa na granicy swoich możliwości, nie reaguje na bodźce zewnętrzne i jest całkowicie oddany jego działalność. Jest to stan doskonale znany wszystkim kreatywnym ludziom, prawdziwym profesjonalistom – czy to śpiewakowi operowemu, rzeźbiarzowi czy chirurgowi.

Naukowcy twierdzą, że każdy może osiągnąć doświadczenie przepływu.

Wymaga to zmierzenia się z bardzo trudnym zadaniem, które wymaga pełnego użycia wszystkich sił, ale w zasadzie nie jest niemożliwe. (Zbyt proste zadanie rodzi nudę i roztargnienie, zbyt trudne, by wywołać niepokój i niepewność). Ponadto rozwiązanie tego problemu powinno obejmować zdobywanie nowych doświadczeń, wzrost i rozwój.

Tylko aktywność motywowana wewnętrznie może prowadzić do doświadczenia przepływu. We współczesnym społeczeństwie zachodnim znacznie częściej na pierwszy plan wysuwają się motywy zewnętrzne - osiąganie oczywistego sukcesu dla innych (status, sława, reputacja), nagrody materialne, dobre oceny itp. Ale motywacja zewnętrzna, chęć otrzymywania nagród zewnętrznych nigdy nie prowadzi do przepływu doświadczenia - zajmujesz się biznesem, który nie porywa Cię całkowicie, nie liczy się dla Ciebie proces, a jedynie wynik.

Nierzadko zdarza się oczywiście, że zdarzają się przypadki, gdy motywacja zewnętrzna i wewnętrzna są połączone: entuzjastyczny uczeń może naprawdę polubić proces uczenia się, zdobywania nowej wiedzy, ale także uwagę z zewnątrz. potencjalni pracodawcy ma dla niego znaczenie.

Psychologowie eksperymentalnie badali, jak motywacja zewnętrzna wpływa na motywację wewnętrzną i uzyskali bardzo ciekawe wyniki: okazało się, że pojawienie się motywacji zewnętrznej z reguły osłabia motywację wewnętrzną!

Przeprowadzono na przykład następujący eksperyment: osoby, które lubiły rozwiązywać zagadki (czyli w tym przypadku miały motywację wewnętrzną) podzielono na dwie grupy. Pierwszemu po prostu zaproponowano rozwiązanie zagadek, a uczestnikom drugiego powiedziano, że za każdego dobra decyzja otrzymają po jednym dolarze.

Następnie badani zostali sami, dając im możliwość samodzielnego wyboru aktywności i zaplanowania czasu. W rezultacie okazało się, że osoby, którym obiecano nagrodę, poświęcały znacznie mniej czasu na rozwiązywanie problemów niż osoby, które pracowały za darmo. Motywacja wewnętrzna znacznie spadła, gdy pojawiła się motywacja zewnętrzna.

Być może te dane zainteresują naszych czytelników, którzy mają zwyczaj płacić swoim dzieciom za dobrą edukację. Taka praktyka jest bardzo powszechna, a wielu rodziców twierdzi, że jest to najbardziej skuteczna metoda uczyń dziecko dobrze. Pamiętaj więc: to niszczy wewnętrzną motywację, zmniejsza aktywność poznawczą dziecka. W rzeczywistości ta metoda nie jest najskuteczniejsza, ale po prostu najmniej pracochłonna dla rodziców: dźwignia kontroli nad dzieckiem, zastępująca głębokie uczestnictwo w jego zainteresowaniach i rozwoju.

Psychologowie odkryli, że jedynym rodzajem motywacji zewnętrznej, który ma korzystny wpływ na zachowanie i nie narusza motywacji wewnętrznej, jest pochwała werbalna, która zwiększa wewnętrzne zainteresowanie czynnościami.

Interesujące, naszym zdaniem, jest podział motywacji na zewnętrzne i wewnętrzne, zbadany i opracowany przez Edwarda L. Diceya i Richarda M. Ruyana.

Motywacja wewnętrzna jest rodzajem motywacji, w której czynniki inicjujące i regulujące pochodzą z osobistego „ja” i znajdują się całkowicie w samym zachowaniu.

„Działania motywowane wewnętrznie nie dają żadnej nagrody poza samą aktywnością. Ludzie angażują się w tę działalność dla samego siebie, a nie dla osiągnięcia jakichkolwiek zewnętrznych nagród. Taka działalność jest celem samym w sobie, a nie środkiem do jakiegoś innego celu”.

Motywacją wewnętrzną (wewnętrzną) według Edwarda Desi (1980; 1995) jest chęć wykonania czynności dla niej samej, dla nagrody zawartej w samej czynności. Nagrodą jest „moment doświadczania czegoś więcej niż zwykła egzystencja”. Źródłem takiej motywacji jest potrzeba autonomii i samostanowienia.

Zadaniem menedżera jest zrozumienie, jakie siły napędowe tkwiące w człowieku mogą prowadzić do skutecznego wyniku, a jakie siły mogą być przydatne. Musisz zrozumieć, że dla takiej osoby ważne jest, aby była samodzielna, niezależna, działająca zgodnie ze swoją „wewnętrzną” motywacją, a nie kontrolowana z zewnątrz.

Aby wyjaśnić ten rodzaj motywacji, powstało wiele teorii: teoria kompetencji i motywacji do wykonania, teoria optymalności aktywacji i stymulacji, teoria przyczynowości osobistej itp.

oraz Rozdział 1. Modele i mechanizmy motywacji do pracy_

Motywacja zewnętrzna to motywacja, w której czynniki wpływające na zachowanie jednostki znajdują się poza „ja” jednostki lub poza zachowaniem. Wystarczy, aby czynniki inicjujące i regulujące stały się zewnętrzne, gdyż każda motywacja nabiera charakteru zewnętrznego.

Teorie motywacji zewnętrznej najdobitniej znajdują odzwierciedlenie w pracach behawiorystów, którzy z kolei wywodzą się z badań E.L. Thorndike'a. Prawo Thorndike'a mówi, że atrakcyjne i nieatrakcyjne konsekwencje zachowania wpływają na częstotliwość inicjowania zachowań behawioralnych prowadzących do tych konsekwencji. Zachowania, które powodują pozytywne konsekwencje, mają tendencję do utrzymywania się i powtarzania, podczas gdy zachowania, które powodują negatywne konsekwencje, zwykle ustają.

Istota zastosowanego zastosowania tego modelu w praktyce polega na systematycznym wzmacnianiu przez kierownika pożądanych zachowań pracownika. Należy zauważyć, że systemy tego typu mają na celu wzmocnienie początkowo nieciekawych i nieatrakcyjnych zachowań, których dana osoba nie będzie wykonywać z własnej woli. Osoba w tym przypadku staje się marionetką posiłków.

Można jednoznacznie stwierdzić, że motywacja zewnętrzna skierowana jest przede wszystkim do osób zajmujących pozycje bierne. pozycja życiowa z raczej niskim zaangażowaniem społecznym.

Motywacja zewnętrzna (zewnętrzna) to regulacja działań pracownika, w tym przede wszystkim mechanizmy wynagradzania i premiowania. Eksperymenty wykazały, że gdy badani otrzymują wynagrodzenie za pracę nad interesującymi łamigłówkami, tracą chęć do rozwiązywania łamigłówek.

1.2. Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna u # Pytania + 1 Czy lubisz sytuacje, w których sam musisz znaleźć rozwiązania pojawiających się problemów? 2 Czy wolisz zadania o średniej trudności, które wiążą się z umiarkowanym, zrównoważonym ryzykiem? 3 Czy potrzebujesz? sprzężenie zwrotne? 4 Czy poświęcasz czas na myślenie o tym, jak usprawnić swoją pracę, jak wykonać ważne zadanie, jak odnieść sukces w określonych sytuacjach? 5 Czy wolisz taką pracę lub takie sytuacje, które dają możliwość interakcji społecznych, kontaktów z innymi ludźmi? 41

odgadnąć. „Pieniądze mówią”, jeśli płatność odpowiada jakości i ilości pracy. Nagrody mogą być używane jako sposób na okazanie uznania, aprobaty i szacunku dla wysiłku, ale im częściej są wykorzystywane jako motywatory, takie jak system premiowy, tym bardziej prawdopodobne jest, że przyniosą one odwrotny skutek.

Poza pieniędzmi regulatorami ludzkiego zachowania mogą być:

twarde terminy,

narzucone cele,

Ludzie postrzegają te zjawiska jako sprzeczne z ich autonomią, przez co zmniejsza się entuzjazm i zainteresowanie czynnościami kontrolowanymi. Jeżeli pracownicy czują, że znajdują się pod presją lub kontrolą konkurencji, wówczas konkurencja jest postrzegana jako ograniczenie ich autonomii.

Rozróżnij motywację wewnętrzną i zewnętrzną. Dzięki motywacji wewnętrznej człowiek, jak mówią, „ma w sobie” nagrodę za swoje czyny: poczucie własnej kompetencji, wiarę we własne mocne strony i intencje, satysfakcję z pracy, samorealizację. Wewnętrzna motywacja jest wzmacniana pozytywnymi informacjami zwrotnymi w postaci pochwał, aprobaty itp. Motywacja zewnętrzna zależy od relacji osoby z otoczeniem (może to być chęć otrzymania nagrody, uniknięcia kary itp.). Regulują ją zewnętrzne psychologiczne i materialne warunki działania. Jeśli ktoś pracuje dla pieniędzy, to pieniądze są motywatorem wewnętrznym, ale jeśli głównie z powodu zainteresowania pracą, to pieniądze są motywatorem zewnętrznym.

Można wyróżnić następujące cechy motywacji zewnętrznej i wewnętrznej:

motywacja zewnętrzna generalnie przyczynia się do wzrostu ilości wykonywanej pracy, a wewnętrzna - jakość;

jeśli motywacja zewnętrzna (zarówno pozytywna, jak i negatywna) nie osiąga wartości „progowej” lub zostaje całkowicie usunięta, motywacja wewnętrzna wzrasta;

gdy motywację wewnętrzną zastępuje motywacja zewnętrzna, pierwsza z reguły maleje;

wzrost pewności siebie, własnych mocnych stron przyczynia się do wzmocnienia wewnętrznej motywacji.

Rozważmy najpopularniejszą koncepcję motywacji, której autorem jest Abraham Maslow.

A. Maslow zdefiniował motywację jako zachowanie wewnętrzne, które skłania jednostkę do podjęcia jakiegokolwiek działania i wygenerował główne idee, które jego zdaniem determinują ludzkie zachowanie.

1. Potrzeby ludzi są nieograniczone: jak tylko człowiek zaspokaja jedną potrzebę, ma inne.

2. Zaspokojone potrzeby tracą siłę motywującą.

3. Niezaspokojone potrzeby motywują do działania.

4. Potrzeby ludzkie są ułożone w pewnej hierarchii według ich ważności.

Maslow odkrył prawo, zgodnie z którym zaspokojenie potrzeb jednego poziomu powoduje pilność innego, wyższego poziomu. Po zaspokojeniu potrzeb leżących u ich podstaw urzeczywistnia się w człowieku potrzeba wyższa (Karl Marks nazwał to prawem rosnących potrzeb). Dlatego niezadowolenie, narzekania nie mogą mieć końca. Jeżeli potrzeby niższego poziomu nie zostaną zaspokojone, w większości przypadków osoba nie może w pełni zaspokoić potrzeb wyższych poziomów. To jak wchodzenie po schodach. Dlatego hierarchia potrzeb Maslowa jest tradycyjnie przedstawiana jako piramida składająca się z 5 poziomów (stopni). Jednocześnie poziomy nie są dyskretne, potrzeby przenikają się, dlatego często trudno jest oddzielić jeden od drugiego.

43. Uwaga- jest to proces świadomego lub nieświadomego (półświadomego) wyboru jednej informacji płynącej zmysłami i ignorowania drugiej.

Funkcje uwagi:

aktywuje niezbędne i hamuje obecnie niepotrzebne procesy psychologiczne i fizjologiczne,

promuje zorganizowany i celowy dobór informacji wprowadzanych do organizmu zgodnie z jego rzeczywistymi potrzebami,

zapewnia selektywną i długotrwałą koncentrację aktywności umysłowej na tym samym przedmiocie lub rodzaju aktywności.

określa dokładność i szczegółowość percepcji,

określa siłę i selektywność pamięci,

określa kierunek i produktywność aktywności umysłowej.

jest rodzajem wzmacniacza procesów percepcyjnych, pozwalającym rozróżniać szczegóły obrazów.

działa na ludzką pamięć jako czynnik zdolny do zachowania niezbędnych informacji w pamięci krótkotrwałej i krótkotrwałej, jako wymagany warunek przeniesienie zapamiętanego materiału do pamięci długotrwałej.

myślenie działa jako obowiązkowy czynnik w prawidłowym zrozumieniu i rozwiązaniu problemu.

w systemie relacji międzyludzkich przyczynia się do lepszego wzajemnego zrozumienia, dostosowania ludzi do siebie, zapobiegania i szybkiego rozwiązywania konfliktów międzyludzkich.

o uważnej osobie mówi się, że jest miłym rozmówcą, taktownym i delikatnym partnerem komunikacyjnym.

Osoba uważna uczy się lepiej i skuteczniej, osiąga w życiu więcej niż osoba niedostatecznie uważna.

Główne rodzaje uwagi:

uwaga naturalna i uwarunkowana społecznie,

uwaga bezpośrednia i pośrednia

mimowolna i dobrowolna uwaga,

zmysłowa i intelektualna uwaga.

naturalna uwaga- dana osobie od urodzenia w postaci wrodzonej zdolności do selektywnego reagowania na pewne bodźce zewnętrzne lub wewnętrzne niosące elementy nowości informacyjnej (odruch orientujący).

uwaga uwarunkowana społecznie- rozwija się in vivo w wyniku treningu i edukacji, wiąże się z wolicjonalną regulacją zachowania, z selektywną świadomą reakcją na przedmioty.

natychmiastowa Uwaga- nie jest kontrolowana przez nic innego niż przedmiot, do którego jest skierowana i który odpowiada faktycznym interesom i potrzebom osoby.

zapośredniczona uwaga- regulowane specjalnymi środkami, takimi jak gesty, słowa, znaki, przedmioty.

mimowolna uwaga- nie związany z udziałem woli, nie wymaga wysiłku, aby przez pewien czas zatrzymać i skupić na czymś uwagę.

Arbitralny Uwaga- koniecznie zawiera dobrowolną regulację, wymaga wysiłku utrzymania i skupienia uwagi na czymś przez określony czas, zwykle wiąże się z walką motywów lub motywów, obecnością silnych, przeciwnie skierowanych i sprzecznych interesów,

zmysłowy Uwaga - związane z emocjami i selektywną pracą zmysłów, w centrum świadomości znajduje się każde wrażenie zmysłowe.

uwaga intelektualna- związane głównie z koncentracją i kierunkiem myślenia, przedmiotem zainteresowania jest myśl.

44. Mimowolna uwaga to niższa forma uwagi, która pojawia się w wyniku oddziaływania bodźca na którykolwiek z analizatorów. Powstaje zgodnie z prawem odruchu orientacji i jest wspólny dla ludzi i zwierząt.

Pojawienie się mimowolnej uwagi może być spowodowane specyfiką działającego bodźca, a także być determinowane przez zgodność tych bodźców z przeszłymi doświadczeniami lub stanem psychicznym osoby.

Czasami mimowolna uwaga może się przydać, zarówno w pracy, jak i w domu, daje nam możliwość szybkiego rozpoznania pojawienia się drażniącego i podjęcia niezbędnych działań oraz ułatwia włączenie się w nawykowe czynności.

Ale jednocześnie mimowolna uwaga może mieć negatywny wpływ na powodzenie wykonywanej czynności, odwracając nas od głównej rzeczy w rozwiązywanym zadaniu, zmniejszając ogólną wydajność pracy. Na przykład nietypowe odgłosy, krzyki i błyski światła podczas pracy rozpraszają naszą uwagę i zakłócają koncentrację.