Carrera qo'l mexanik soatining kafolat kartasini ko'rsating. Kafolat

CASIO mahsulotlari uchun kafolat muddati sotilgan kundan boshlab 24 oy.

Ushbu kafolat to'g'ri to'ldirilgan kafolat kartasi va nuqsonli mahsulot taqdim etilganda amal qiladi.
Kafolat ishlab chiqaruvchining aybi tufayli mahsulotdagi nuqsonlarni qoplaydi.
Nosoz qismlarni almashtirish va tegishli ishlar bepul.
Mahsulot nuqsonlarini bartaraf etish muddati xizmat ko'rsatish markazi tomonidan individual ravishda belgilanadi va 45 kundan ortiq emas.
Kafolat muddati mahsulot ta'mirlanguncha uzaytiriladi.
Mahsulotning xizmat qilish muddati - 7 yil.

Kafolat muddati davomida quyidagilarga ruxsat beriladi va ular nuqson hisoblanmaydi:

1. Ishlab chiqaruvchi tomonidan mahsulotga o'rnatilgan batareyani (batareyani) zaryadsizlantirish. Kafolat muddati davomida batareyani almashtirish xizmat ko'rsatish markazida bepul. Xaridor faqat batareyaning narxini to'laydi.
2. Ish paytida tasma, bilaguzuk, korpus, tugmalar, soat kallaklarining eskirishi yoki ularning qoplamasining ishqalanishi (tillalash, metalllash va boshqalar).
3. Soat va daqiqa qo'llari o'rtasidagi tafovut 0,5 daqiqadan kamroq bo'linadi (ular 12.00 holatida birlashtirilganda).
4. O'lchovni bo'linish zarbalaridan ikkinchi qo'lning og'ishi 0,5 soniyadan kam bo'ladi.
5. 0,5 soniya ichida soatning soat yoki daqiqa qo'lini o'ynatish.
6. Mahsulotning texnik tavsiflarining texnik hujjatlarda ko'rsatilgan chegara parametrlaridan chetga chiqishlari, ularning sabablari qismlarni almashtirmasdan xizmat ko'rsatish markazi sharoitida sozlash va sozlash yo'li bilan bartaraf etilishi mumkin.
7. To'satdan harorat o'zgarishi sharoitida mahsulotni ishlatganda, oynaning ichki qismida ozgina kondensatsiya paydo bo'lishi mumkin. Bu hodisa fizika qonunlari bilan bog'liq va nuqson emas.

Kafolat quyidagilarni qamrab olmaydi:

1. Suiiste'mol izlari bo'lgan narsalar: -zarba va mexanik shikastlanish izlari: tishlar, tirqishlar, teskari o'qlar, xavflar, raqamlar, soat tojining yo'qligi yoki deformatsiyasi va boshqalar; - ruxsatsiz xizmat ko'rsatish markazlari tomonidan ruxsatsiz ochish yoki ta'mirlash urinishlarining izlari.
2. Har qanday mexanik ta'sir, zarba yoki tebranish yuklari, mahsulot qismlariga tashqi kuch qo'llanilishi, singan yoki tushib ketgan oynalar, yoriqlar, chiplar, tirnalishlar, yuzalarning ishqalanishi, materiallar va qismlarning deformatsiyasi, sinishi yoki shikastlanishi (tashqi va ichki) o'tkazgich boshining o'qini egish, bilaguzukni ulash uchun korpusning quloqlarini yirtib tashlash va hokazo.
3. Noto'g'ri foydalanish natijasida mahsulotga suvning shikastlanishi. "Suvga chidamlilik" belgisi bo'lgan soatlar suzish uchun mo'ljallanmagan. Suvda bo'lgan soatlarning boshiga va tugmalariga harakat qilish taqiqlanadi ("G'avvos" belgisi bilan sho'ng'ish uchun maxsus soatlardan tashqari).
4. Iste'molchi tomonidan soat 23.00 dan 04.00 gacha (haftaning sanasi va kunini avtomatik ravishda o'zgartirish mexanizmi ishga tushirilganda) qo'llarning harakati tufayli kalendar mexanizmining shikastlanishi.
5. Korroziv kimyoviy moddalar yoki erituvchilar bilan aloqa qilish natijasida yuzaga keladigan zarar.

Kafolatli ta'mirlash quyidagi hollarda amalga oshirilmaydi:

1. Mahsulotdan foydalanish yoki boshqa maqsadlarda foydalanish qoidalarini buzish.
2. Yo'qolgan yoki noto'g'ri to'ldirilgan kafolat talonlari (model nomi, sotilgan sana, mahsulotning seriya raqami, savdo tashkilotining muhri, xaridor va sotuvchining imzolari) yoki kelib chiqishi shubhali kupon taqdim etilganda.

Sizning Orient soatingiz ORIENT WATCH CO., LTD tomonidan sotib olingan kundan boshlab yigirma to'rt (24) oy davomida ushbu shartlar va shartlarga muvofiq kafolatlanadi. Orient mahsulotlari uchun ishlab chiqaruvchining kafolati faqat to'g'ri to'ldirilgan kuponlar asosida taqdim etiladi.

Kafolat kartasi namunasi:

Yangi model kafolat kartasining xususiyatlari:

1. Shaxsiy seriya raqami.
2. Gologramma.
3. Fon gelosh mesh, dizayn Orient kompaniyasi uchun maxsus ishlab chiqilgan.

Orient vakolatli xizmat koʻrsatish markazlari norasmiy kanallar orqali yetkazib beriladigan va yuqoridagi namunadagi kafolat talonlari bilan taʼminlanmagan Orient mahsulotlariga bepul kafolatli yordam koʻrsatmaydi.

ORIENT WATCH CO., LTD mijozlarga xizmat ko'rsatish Orient soatlari uchun mukammal xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi. Agar sizga yordam kerak bo'lsa, iltimos, Rossiyadagi eksklyuziv Orient distribyutori - Mosalt kompaniyalar guruhi yoki ushbu saytning XIZMAT MARKAZLARI bo'limida keltirilgan vakolatli Orient servis markazlariga murojaat qiling: ular ORIENT WATCH CO., LTD standartlariga muvofiq xizmat ko'rsatishni kafolatlaydi. .

KAFOLAT XIZMAT SHARTLARI

ORIENT mahsulotlari uchun kafolat muddati sotilgan kundan boshlab 24 oy. Ushbu kafolat to'g'ri to'ldirilgan kafolat kartasi va nuqsonli mahsulot taqdim etilganda amal qiladi. Kafolat ishlab chiqaruvchining aybi tufayli mahsulotdagi nuqsonlarni qoplaydi. Nosoz qismlarni almashtirish va tegishli ishlar bepul. Mahsulot nuqsonlarini bartaraf etish muddati xizmat ko'rsatish markazi tomonidan individual ravishda belgilanadi va 45 kundan ortiq emas. Kafolat muddati mahsulot ta'mirlanguncha uzaytiriladi.

Kafolat muddati davomida quyidagilarga ruxsat beriladi va ular nuqson hisoblanmaydi:

1. Ishlab chiqaruvchi tomonidan mahsulotga o'rnatilgan batareyani (batareyani) zaryadsizlantirish. Kafolat muddati davomida batareyani almashtirish xizmat ko'rsatish markazida amalga oshiriladi. Bunday holda, xaridor faqat batareyaning narxini to'laydi (uni almashtirish bo'yicha ishlar bepul).
2. Ish paytida tasma, bilaguzuk, korpus, tugmalar, soat kallaklarining tabiiy eskirishi yoki ularning qoplamining ishqalanishi (zargarlik, metalllashtirish va boshqalar).
3. Soat va daqiqa qo'llari o'rtasidagi tafovut 0,5 daqiqadan kamroq bo'linadi (ular 12.00 holatida birlashtirilganda).
4. O'lchovni bo'linish zarbalaridan ikkinchi qo'lning og'ishi 0,5 soniyadan kam bo'ladi.
5. 0,5 soniya ichida soatning soat yoki daqiqa qo'lini o'ynatish.
6. Mexanik soatlarning o'rtacha kunlik aniqligining kuniga 20/+40 soniyadan kamroq og'ishi. Kvars soatlarining o'rtacha oylik aniqligining og'ishi oyiga =/-20 soniyadan kam. Soatingizning aniqligi qiymatini ko'rsatmalarda aniqroq bilib olishingiz mumkin.
7. Signal signalini yoqish vaqtining belgilangan qiymatdan chetlanishi - +/- 6 daqiqadan oshmasligi kerak.
8. Mahsulotning texnik tavsiflarining texnik hujjatlarda ko'rsatilgan chegara parametrlaridan chetga chiqishlari, ularning sabablari qismlarni almashtirmasdan xizmat ko'rsatish markazi sharoitida sozlash va sozlash yo'li bilan bartaraf etilishi mumkin.

Kafolat quyidagilarni qamrab olmaydi:

1. Suiiste'mol izlari bo'lgan mahsulotlar:
   - zarbalar va mexanik shikastlanishlar izlari: tishlar, chuqurliklar, qo'llar, xavflar, raqamlar, soat tojining yo'qligi yoki deformatsiyasi va boshqalar;
   - ruxsatsiz xizmat ko'rsatish markazlari tomonidan ruxsatsiz ochish yoki ta'mirlash urinishlarining izlari.
   - mahsulotda yuqori (+50 darajadan yuqori) yoki past (-20 darajadan past) harorat ta'sirining izlari.
2. Har qanday tashqi mexanik ta'sir, zarba yoki tebranish yuklari, mahsulot qismlariga tashqi kuch qo'llanilishi, singan yoki tushib ketgan oynalar, yoriqlar, chiplar, tirnalishlar, yuzalarning ishqalanishi, materiallar va qismlarning deformatsiyasi, sinishi natijasida etkazilgan zarar (tashqi va ichki) yoki uzatish boshining o'qining egilishi , g'ildiraklarning o'qlari va muvozanatning buzilishi, plitalarning deformatsiyasi, qismlarning yorilishi yoki cho'zilishi, bilaguzukni biriktirish uchun korpusning tirgaklarini ajratish va hokazo.
3. Noto'g'ri foydalanish natijasida mahsulotga suvning shikastlanishi. Belgilangan soat! "Suvga chidamlilik" va "Suvga chidamlilik 30m" suzish uchun mo'ljallanmagan. Suvda bo'lgan soatlarning boshiga va tugmalariga ta'sir qilish taqiqlanadi (muqovada "Diver" yozuvi bilan belgilangan sho'ng'in uchun maxsus soatlardan tashqari).
4. Iste'molchi tomonidan soat 23.00 dan 04.00 gacha (haftaning sanasi va kunini avtomatik ravishda o'zgartirish mexanizmi ishga tushirilganda) qo'llarning harakati tufayli kalendar mexanizmining shikastlanishi.
5. Mahsulotga begona narsalar, moddalar yoki hasharotlarning kirib borishi natijasida etkazilgan zarar.
6. Korroziv kimyoviy moddalar yoki erituvchilar bilan aloqa qilish natijasida yuzaga keladigan zarar: ishqorlar, kislotalar, simob va uning bug'lari, plastmassa erituvchilar va boshqalar.
7. Xaridorning qasddan yoki ehtiyotsiz harakatlari yoki foydalanish qoidalarini buzish natijasida etkazilgan boshqa zarar.

Kafolatli ta'mirlash quyidagi hollarda amalga oshirilmaydi:

1. Mahsulotdan foydalanish yoki boshqa maqsadlarda foydalanish qoidalarini buzish.
2. Yo'qolgan yoki noto'g'ri to'ldirilgan kafolat kartasi (yo'qolgan model nomi, sotilgan sana, mahsulotning seriya raqami, savdo tashkilotining muhri, sotuvchining xaridorining imzosi) yoki kelib chiqishi shubhali kupon taqdim etilganda.

Kafolat kartasi - sotuvchining xaridor oldidagi ta'mirlash yoki boshqa kafolat majburiyatlarini bajarishi shart bo'lgan hujjat.

Kafolat talonida qanday ma'lumotlar ko'rsatilishi kerak, hujjatni kim to'ldirishi kerak va agar iste'molchi qo'lida kafolat taloniga ega bo'lmasa, sotuvchidan u sotayotgan tovarga xizmat ko'rsatish majburiyatini talab qilish mumkinmi?

Agar qurilma ishdan chiqqan bo'lsa va kafolat kartasi bo'lmasa, iste'molchi quyidagi huquqlarga ega:

Afsuski, texnika qisqa umr ko'radi va mobil telefonlar odatda ishdan chiqadi. Agar telefon yaqinda sotib olingan bo'lsa, nima qilish kerak, lekin allaqachon buzilgan. Va muammo shundaki, xaridorda telefon yoki chek uchun kafolat kartasi yo'q.

U sotib olingan telefonni yangisiga almashtirish yoki sotuvchi hisobidan ta'mirlash uchun xizmat ko'rsatish bo'limiga berish iltimosi bilan sotuvchiga murojaat qilishga haqlimi?

Ha, kafolat kartasining yo'qligi kafolatni rad etish uchun sabab emas. Ushbu qoida San'atda ko'rsatilgan. 18, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 5-bandi.

Agar xaridorda kvitansiya yoki kafolat kartasi bo'lmasa, bu xaridorning kafolat ostidagi telefonni ta'mirlash yoki o'zgartirish bo'yicha talablarini qondirishni rad etish uchun asos bo'lmaydi.

Bunday holda, xaridor boshqa jiddiy dalillarni, ma'lum bir do'konda telefonni sotib olish faktini tasdiqlovchi dalillarni taqdim etishi kerak.

Muayyan do'konda telefon sotib olishning dalili sifatida siz quyidagilarga xizmat qilishingiz mumkin:

• telefon ostidagi quti, u erda shtrix-kod, shuningdek buklet yoki boshqa operatsion hujjatlar;
• oldi-Sotti shartnomasi;
• guvohning ko'rsatmalari. Agar telefon uchinchi shaxslar ishtirokida sotib olingan bo'lsa, unda siz ulardan guvohlik berishlarini, ya'ni telefonni ma'lum bir do'konda sotib olish faktini tasdiqlashni so'rashingiz kerak.

Lekin telefonning kafolat muddati hali tugamaganligini qanday isbotlash mumkin? Agar sotib olish sanasini aniqlab bo'lmasa, kafolat muddati tovar ishlab chiqarilgan kundan boshlab hisoblanadi.

Telefonda bu sana noyob raqamli kod bilan tekshirilishi mumkin. Undan siz uyali telefonning ishlab chiqarilgan sanasini bilib olishingiz mumkin.

Agar do'kon xodimi kafolat ostida bo'lgan buzilgan telefonni qabul qilishdan bosh tortsa nima qilish kerak, lekin xaridorda buning uchun hech qanday hujjat bo'lmasa?

Agar rahbariyat hech qanday tarzda shikoyatga javob bermasa, xaridor sudga murojaat qilishi mumkin.

Agar siz kafolat kartasini yo'qotib qo'ygan bo'lsangiz, lekin sizda kvitansiya bo'lsa, u holda siz tovar sotib olgan do'kon direktoriga murojaat qilishingiz mumkin. Arizani yozma ravishda topshirish kerak.

Arizada eski karta yo'qolganligi sababli sotuvchidan yangi kafolat kartasini taqdim etishni so'rashingiz kerak.

Umuman olganda, siz ushbu hujjatni tiklay olmaysiz. Kafolat kartasi hech qanday tarzda xaridor va sotuvchining huquq va majburiyatlariga ta'sir qilmaydi.

Chunki “Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunda sotib olingan tovar bilan bog‘liq muammolar yuzaga kelgan taqdirda, xaridor qo‘lida tovarga tegishli hujjatlar bo‘lmasa ham, talablar bilan sotuvchiga murojaat qilish huquqiga ega ekanligi aniq belgilab qo‘yilgan.

Ha mumkin. Yana "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga, 18-moddaga tayanishingiz kerak.

Bunday holda, xaridor sotuvchidan quyidagilarni talab qilishga haqli:

• mahsulotni bir xil, ammo xizmatga yaroqli boshqasiga almashtirish;
• tovar uchun pulni qaytaring.

Agar iste'molchi, masalan, muzlatgich yoki televizor sotib olgan bo'lsa, lekin uskuna kafolat muddatidan oldin ishdan chiqqan bo'lsa, u sotuvchiga da'vo arizasi berishga haqli.

Bunday holda, sotuvchi sifatsiz tovarlarni qabul qilishi kerak, agar kerak bo'lsa, sotilgan tovarlarning sifatini tekshirishi kerak.

Shu bilan birga, xaridor sotib olingan muzlatgich (televizor va boshqalar) sifatini tekshirishda ishtirok etish huquqiga ega.

Agar sotuvchi tovar undan sotib olinmaganligini da'vo qilsa, u tovarni ekspertizadan o'tkazishi mumkin, ammo u buni faqat o'z hisobidan qilishi kerak.

Kafolat kartasi mahsulotni sotuvchi do'kon xodimi tomonidan to'ldirilishi kerak. Ushbu hujjat quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

• tovar (mahsulot) tavsifi;
• seriya, mahsulot raqami, modifikatsiyasi;
• mahsulot sotib olingan savdo nuqtasining nomi;
• sotuvchining rekvizitlari - do'konning manzili, telefon;
• tovar sotib olingan sana;
• do'kon markasi.

Sotuvchi kafolat kartasi shaklini to'ldirishi kerakligi bilan bir qatorda, hujjatning o'zida xizmat ko'rsatish shartlari, ta'mirlashni amalga oshirish tartibi va tovarlarni almashtirish shartlari to'g'risidagi ma'lumotlar ham bo'lishi kerak.

Shuningdek, sotuvchi tovarlarni bepul ta'mirlashga majbur bo'lgan holatlar ham ko'rsatilishi kerak.

Sotuvchi kafolat kartasiga noto'g'ri ma'lumotlarni kiritgan holatlar mavjud. Shuning uchun, mahsulotni sotib olishdan oldin, qaysi kompaniya: Samsung, Canon va boshqalar bo'lishidan qat'i nazar, siz kafolat talonining to'g'ri to'ldirilganligini tekshirishingiz kerak.

Sotuvchilarning eng keng tarqalgan xatolari:

Keling, Bosch maishiy texnika uchun kafolat kartasini tuzish misolini ko'rib chiqaylik:

• Kafolat talonining old tomonida quyidagi ma'lumotlar ko'rsatilgan: sotuvchining nomi, maishiy texnika sotilgan sanasi, mas'ul shaxsning imzosi, do'kon muhri, sotuvchining to'liq ismi. Shuningdek, hujjatning old tomonida iste'molchi kafolat va kafolatdan keyingi xizmat ko'rsatish bo'yicha savollar tug'ilganda qayerga murojaat qilishi mumkinligi haqida ma'lumot beradi. Xizmat ko'rsatish markazlarining manzillari, ular joylashgan shaharlar, aloqa ma'lumotlari ko'rsatilgan. Eng pastki qismida xaridorlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qilganda, iste'molchi qurilmaning modeli va ishlab chiqarilgan sanasini ko'rsatishi kerakligi katta harflar bilan ko'rsatilgan.
• Bosch uskunasining kafolat kartasi ichida quyidagi ma'lumotlar joylashtirilgan: Rossiyadagi Bosch vakolatxonasiga tovarlarni etkazib berish partiyasi raqami: model, ishlab chiqarilgan sana, LSS kodi, ishlab chiqaruvchi. Uskunani sotishda "Sotuvchi haqida ma'lumot" ustuni do'kon xodimi tomonidan qo'lda to'ldirilishi kerak. U quyidagi ma'lumotlarni ko'rsatishi kerak: do'konning nomi, uning manzili va telefon raqami, tovarning sotilgan sanasi, narxi (raqamlar va harflar bilan), hisob-kitob hujjati, tovarni sotuvchi mas'ul sotuvchining to'liq ismi. , imzo, muhr.

Mahalliy ishlab chiqarilgan Lada Vesta avtomobilini sotib olayotganda, diler xaridorga quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan kafolat kartasini taqdim etishi kerak:

Lada avtomobili uchun kafolat xizmati 3 yil.

LADA kafolat kartasida katta qalin harflar bilan, agar xaridor ushbu hujjatni yo'qotib qo'ysa yoki unga zarar yetkazsa, mashinaga kafolat bo'yicha xizmat ko'rsatilmasligi ko'rsatilgan.

Mebel kafolati egasiga mebel sotuvchisi hisobidan tuzatish choralarini talab qilish imkonini beradi.

Mebel uchun kafolat muddati mebel turiga bog'liq - ofis, maishiy yoki uyda foydalanish. Bu muddat 12, 18 va 24 oy bo'lishi mumkin. Agar mebel import qilingan bo'lsa, qimmat bo'lsa, kafolat muddati 5 yilga yetishi mumkin.

Kafolat muddati mebel xaridorga tovarni qabul qilish va topshirish dalolatnomasini imzolash vaqtidan boshlab hisoblana boshlaydi.

Xaridor quyidagi hollarda tovarni qaytarishni yoki mebelni boshqasiga almashtirishni talab qilishga haqli:

• mebelning materiali va namunaning ohangi o'rtasida nomuvofiqlik mavjud bo'lsa;
• agar mebel sifatsiz bo'lsa: qoplama ajinlar, burmalar bor, xaridor charm va boshqa materiallarning hididan norozi.

Mebel uchun kafolat kartasida sotuvchi quyidagi maydonlarni to'ldirishi kerak:

Iste'molchi qanday hollarda kafolat majburiyatlari bo'yicha murojaat qilish huquqiga ega ekanligini va qaysi hollarda u yo'qligini bilishi uchun xaridorga mebel uchun kafolat talonida mebeldan foydalanish qoidalari haqida ma'lumot berishni unutmang.

Agar siz yangi ikki oynali oynalarni o'rnatishga qaror qilsangiz, PVX derazalar uchun rasmiy kafolat beradigan sotuvchilar va montajchilar bilan bog'lanishingizni tavsiya qilamiz.

Kafolat kartasining mavjudligi iste'molchiga, agar kerak bo'lsa, kafolat muddati davomida bepul kafolatli ta'mirlashni amalga oshirish talabi bilan deraza sotuvchisiga murojaat qilish imkonini beradi.

PVX derazalar uchun kafolat muddati quyidagicha:

• plastik PVX profilida - 5 yil;
• armatura uchun - 1 yil;
• oyna o'rnatish ishlari uchun - 1 yil;
• ikki oynali oynada - 7 kun.

E'tibor bering, kafolat tashqi va ichki yon bag'irlari, shuningdek, chivinli to'rlarni qamrab olmaydi.

Qonun PVX derazalar uchun kafolat kartasining standart namunasini nazarda tutmaydi, bu hujjat har bir kompaniya uchun farq qiladi.

Biroq, u quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

Kafolat kartasi nafaqat tovarlar, uskunalar, maishiy texnika, balki stomatologiya kabi xizmatlar uchun ham taqdim etilishi mumkin.

Har bir stomatologiya klinikasida kafolat beriladigan xizmatlarning o'z ro'yxati mavjud, masalan:

• to'ldirish;
• protezlash;
• tishni jarrohlik davolash.

Kafolat faqat quyidagi muhim shartlar bajarilgan taqdirdagina amal qiladi:

• bemor kafolat talonida yoki uning ilovasida tasvirlangan tavsiyalarga amal qiladi;
• bemor muntazam ravishda stomatologda profilaktika va nazorat tekshiruvlaridan o'tadi.

Stomatologiya xizmatlari uchun kafolat kartasi quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

Uskunalar, turli xil tizimlar uchun ehtiyot qismlar: isitish, suv ta'minoti, yong'in o'chirish va boshqalarni sotuvchi Reflex kompaniyasi quyidagi mahsulotlar bo'yicha xizmat ko'rsatish uchun kafolat beradi:

• refleksli membranalar bo'yicha - 1 yil;
• suv isitgichlari, isitish, tanklar, bosimga texnik xizmat ko'rsatish moslamalari uchun - 2 yil.

Uskunaning kafolat kartasi quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

• Mahsulot nomi;
• mahsulotning seriya raqami;
• savdo kompaniyasining nomi va manzili;
• tashkilotning muhri, sotuvchining imzosi, uskunani sotish / o'rnatish sanasi.

Uskunaning kafolatli xizmati haqidagi ma'lumotlarni, shuningdek, iste'molchi murojaat qilishi mumkin bo'lgan xizmat ko'rsatish markazlarining manzillarini ko'rsatishni unutmang.

2019-yilda “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunga, xususan, 18-moddaga o‘zgartirishlar kiritilmagan.

Unda aytilishicha, bir kishi qo'lida kafolat talonchasi bormi yoki yo'qligidan qat'i nazar, u sifatsiz bo'lib chiqsa, mahsulot yoki xizmat sotuvchisiga uni almashtirish talabi bilan murojaat qilish huquqiga ega. pul yoki do'kon hisobidan ta'mirlash.

Kafolat kartasi xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilish uchun talab qilinadi va do'kon uchun sotib olingan tovarlar uchun chekni taqdim etish kifoya.

Ba'zan hatto "RODANIA" kabi ishonchli soatni ham ta'mirlash kerak bo'lishi mumkin. Agar buzilish sodir bo'lsa, Timecode xizmat ko'rsatish markazi uni tuzatishga yordam beradi. Bu erda Rodania soatlari kafolat ostida ta'mirlanadi, shuningdek, eng qisqa vaqt ichida kafolatdan keyingi ta'mirlar. RODANIA soatini qayerdan sotib olganingiz muhim emas. To'g'ri to'ldirilgan kafolat kartasini taqdim etish kifoya.

Xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishning eng keng tarqalgan sabablari:

• Mexanizmga suv kirishi;
• shisha shikastlanishi;
• Tasma kiyish;
• Harakatning noto'g'riligi.

Har qanday muammolarni hal qilish mumkin. Timecode xizmati mutaxassislari nafaqat buzilishni bartaraf etishlari, balki harakatning aniqligini to'g'rilashlari, oynani jilolashlari va tiklashlari, bilaguzukni tiklashlari mumkin.

Timecode Service xizmat ko'rsatish markazining afzalligi faqat RODANIA zavodi tomonidan to'g'ridan-to'g'ri etkazib beriladigan original qismlardan foydalanishdir. Bunday ehtiyot qismlarning sifati asl bo'lmaganlarga qaraganda kattaroq tartibdir, bu ta'mirdan keyin uzoq xizmat muddatini kafolatlaydi.

Kafolat shartlari

Kafolat muddati - sotib olingan kundan boshlab 24 oy*. Sotuvchi ushbu muddat davomida mahsulotning to'g'ri ishlashini, yo'riqnomada va kafolat talonida ko'rsatilgan talablarga to'liq rioya qilgan holda va mahsulot faqat shaxsiy ehtiyojlar uchun (kasbiy yoki tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan) foydalanish sharti bilan kafolat beradi. va uning maqsadi uchun. Ushbu davr mobaynida ishlab chiqaruvchining aybi bilan yuzaga kelgan mahsulotdagi nuqsonlar mahsulot, ushbu kupon va ushbu kafolat kuponida ko'rsatilgan xizmat ko'rsatish markazlariga sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjat taqdim etilganda bepul bartaraf etiladi. Agar mahsulot sotiladigan hududda kafolat kartasida ko'rsatilgan xizmat ko'rsatish markazi bo'lmasa, mahsulotni keyinchalik xizmatga o'tkazish uchun do'konga o'tkazish mumkin. Mahsulot nuqsonlarini bartaraf etish muddati xizmat ko'rsatish markazi tomonidan individual ravishda belgilanadi va mahsulot xaridordan qabul qilingan kundan boshlab 45 kundan ortiq emas. Kafolat mahsulot xizmat ko'rsatish markazida bo'lgan vaqtga qadar uzaytiriladi. Kafolat xizmatidan tashqari har qanday sababga ko'ra mahsulotni ochish yoki uni ta'mirlashga urinish ushbu kafolatni aniq bekor qiladi.

Kafolat kartasi namunasi:

Kafolat muddati davomida quyidagilarga ruxsat beriladi va nuqson hisoblanmaydi (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Ishlab chiqaruvchi tomonidan mahsulotga o'rnatilgan batareyani (batareyalar) zaryadsizlantirish. Kafolat muddati davomida akkumulyatorni almashtirish faqat xaridor hisobidan kafolatli xizmat ko'rsatish markazida amalga oshirilishi kerak; Kafolat shartlari
2. Ishlash vaqtida tasma, bilaguzuk, qisqich, soat korpusi (to'liq yoki qisman), tugmalar, kallaklar yoki soat qoplamining (zargarlik, metalllash va boshqalar) eskirishi (sinishi);
3. Soat va daqiqa qo'llari o'rtasidagi tafovut 0,5 daqiqadan kam bo'linish (ular 12-00 holatida birlashtirilganda);
4. Ikkinchi qo'lning shkala bo'linishining zarbalaridan og'ishi 0,5 soniyadan kam bo'ladi;
5. Kvars soatlarining 0,5 sekund oralig'ida soat va daqiqa qo'llarining teskari tebranishi;
6. Mexanik soatlarning o'rtacha kunlik aniqligining kuniga -20/+40 soniyadan kamroq og'ishi. Kvars soatlarining o'rtacha oylik aniqligining og'ishi oyiga +/-20 soniyadan kam. Soatingizning aniqligi qiymatini ko'rsatmalarda aniqroq bilib olishingiz mumkin.

Kafolat quyidagilarni qamrab olmaydi:
1. Foydalanish qoidalarini buzish izlari bo'lgan mahsulotlar:
. ta'sirlar va mexanik shikastlanishlar izlari: tishlar, tirqishlar, teskari qo'llar, etishmayotgan yoki deformatsiyalangan soat toji va boshqalar;
. kafolatli xizmat ko'rsatish markazidan tashqarida ruxsatsiz ochilish izlari (orqa qopqoq bilan tutashgan joyda korpusdagi tirnalgan joylar, shikastlangan vintlar teshiklari, mexanizm ichidagi barmoq izlari, nostandart batareyalar va boshqalar);
. mahsulotda yuqori (+50 darajadan yuqori) yoki past haroratlar (-20 darajadan past) ta'sir qilish izlari;
2. Har qanday tashqi mexanik ta'sir, zarba yoki tebranish yuklari, mahsulot qismlariga tashqi kuch ta'sirida yuzaga keladigan shikastlanish (ichki yoki tashqi) yoki uzatish boshining o'qining egilishi , g'ildiraklarning o'qlari va muvozanatining buzilishi, plitalarning deformatsiyasi, qismlarning yorilishi yoki cho'zilishi, bilaguzukni biriktirish uchun korpusning tirgaklarini ajratish va boshqalar;
3. Noto'g'ri foydalanish natijasida soatning suv shikastlanishi. "Suvga chidamliligi" va "Suvga chidamliligi 30 m" deb belgilangan soatlar suzish uchun mo'ljallanmagan. Soat suvda bo'lganda uning boshiga yoki tugmalariga harakat qilish taqiqlanadi;
4. Kaustik kimyoviy moddalar yoki erituvchilar bilan aloqa qilish natijasida etkazilgan zarar: ishqorlar, kislotalar, simob va uning bug'lari, plastmassa erituvchilar va boshqalar;
5. Begona narsalarni, moddalarni yoki hasharotlarni yutish natijasida mahsulotlarga zarar etkazish;
6. Sana yoki haftaning foydalanuvchi tomonidan soat 23.00 dan 04.00 gacha tarjimasi tufayli kalendar mexanizmining shikastlanishi (avtomatik sanani o'zgartirish mexanizmi yoqilganda).
7. Xaridorning qasddan yoki ehtiyotsiz harakatlari yoki ekspluatatsiya qoidalarini buzish natijasida etkazilgan boshqa zarar.

Xizmat ko'rsatish markazi "Timecode.Service"Moskva, Krasnoprudnaya 30/34 uy 1 tel.: 8 800 500 9421

Foydalanuvchi uchun qo'llanma

Kengaytirilgan kafolat muddati kodi.

Kengaytirilgan kafolat, kafolat kartasida ko'rsatilgan barcha narsalarga qo'shimcha ravishda, batareyani orqa qopqoq qistirmasini almashtirish bilan almashtirish va suvga chidamlilik uchun keyingi sinovni ham o'z ichiga oladi.

1 yil (12 oy) uchun qo'shimcha kafolat - 1500 rubl.

1. Batareyani almashtirish
2. Oqish testi

2 yil (24 oy) uchun qo'shimcha kafolat - 2900 rubl.

Qo'shimcha kafolat quyidagi muntazam texnik xizmat ko'rsatishni o'z ichiga oladi:

1. Watch diagnostikasi, aniqlikni tekshirish
2. Batareyani almashtirish
3. Oqish testi, qistirmalarni almashtirish

Sotib olish qaytariladi

Soat ko'p funktsiyali qurilmadir. Vaqtni o'lchash uchun qurilma sifatida ular bir nechta funktsiyalarni ta'minlaydi - joriy vaqtni soat, daqiqa va soniyalarda o'lchash, shuningdek, suvni himoya qilish funktsiyasi mavjud (turli chegaralar ichida). Ushbu funktsiyalarga qo'shimcha ravishda, soat aksessuar bo'lib, egasining holati va uslubini namoyish qilish funktsiyasini bajaradi.

Barcha mahsulotlarimiz butunlay original va ishlab chiqaruvchining rasmiy kafolati bilan birga keladi. Ishlab chiqaruvchidan kafolatli xizmat ko'rsatish muddati soat markasiga bog'liq (1 yildan 3 yilgacha), aniq muddat kafolat kartasida ko'rsatilgan.

Standart ishlab chiqaruvchining kafolatiga qo'shimcha ravishda biz butun assortimentimizga qo'shimcha 3 yillik kafolat beramiz. Bizning do'konimiz kafolati ishlab chiqaruvchining kafolati bilan birlashtirilmaydi. Misol uchun, agar ishlab chiqaruvchining kafolati 2 yil bo'lsa, u holda siz bizning do'konimizdan qo'shimcha 1 yil kafolat olasiz, shuning uchun siz uchun kafolat muddati 3 yil bo'ladi. Bizning do'konimizdan qo'shimcha 3 yillik kafolat naqd pul yoki savdo kvitansiyasida amal qiladi.

Kafolatli xizmat ko'rsatish shartlari:

1) Bizning do'konimizdan sotib olingan soatlar uchun kafolat muddati sotilgan kundan boshlab 36 oy.

2) Kafolat kartasida ko'rsatilgan kafolat muddati davomida Rossiyadagi istalgan xizmat ko'rsatish markazida kafolatdan foydalanishingiz mumkin (ro'yxatni kafolat kartasida topish mumkin).

3) Kafolat kartasida ko'rsatilgan muddat tugagandan so'ng siz bizning do'konimizdan qo'shimcha kafolatdan foydalanishingiz mumkin. Buning uchun siz biz bilan bog'lanishingiz va soatni o'z hisobingizdan (agar siz boshqa shahardan bo'lsangiz) Sankt-Peterburgga yuborishingiz yoki o'zingiz (agar Sankt-Peterburgdan bo'lsangiz) bizning omborimizga olib kelishingiz kerak bo'ladi. keyingi xizmat ko'rsatish markaziga o'tkazish uchun.

4) Agar nuqsonli soat xizmat ko'rsatish markazi tomonidan tasdiqlansa, biz Sankt-Peterburgdan bo'lmasangiz, soatni HAR IKKI TOMONga jo'natish xarajatlarini to'liq qoplaymiz.

5) Bizning do'konimizdan kafolat bizdan xaridni tasdiqlovchi hujjatga muvofiq amalga oshiriladi. Toʻlov va yetkazib berish usulingizga qarab, bu yetkazib berish xati yoki kassir kvitansiyasi boʻlishi mumkin.

6) Iltimos, ta'mirlash vakolatli xizmat ko'rsatish markazining xodimlari tomonidan kafolat muddati davomida bo'lgani kabi amalga oshirilishini unutmang. Shunday qilib, do'kondan bizning qo'shimcha kafolatimiz ishlab chiqaruvchining kafolatidan farq qilmaydi, bu uning kengaytirilgan versiyasidir.

7) Kafolat kafolat kartasi va nuqsonli mahsulot taqdim etilgan taqdirda amal qiladi. Kafolat ishlab chiqaruvchining aybi tufayli mahsulotdagi nuqsonlarni qoplaydi. Nosoz qismlarni almashtirish va tegishli ishlar bepul. Kafolat muddati mahsulot ta'mirlanguncha uzaytiriladi.

kafolat muddati ichida ruxsat etiladi va nuqson emas:

1. Ishlab chiqaruvchi tomonidan mahsulotga o'rnatilgan batareyani (batareyalar) zaryadsizlantirish. Kafolat muddati davomida batareyani almashtirish xizmat ko'rsatish markazida bepul. Batareyani o'zingiz yoki ishlab chiqaruvchi ruxsat etilmagan ustaxonalarda almashtirmang! Bu sizning qo'shimcha kafolat xizmatiga bo'lgan huquqingizni bekor qiladi va soatning shikastlanishiga olib keladi Suvga chidamli soatlar ularni tiklash uchun maxsus vositalarni talab qiladi.

2. Ish paytida tasma, bilaguzuk, korpus, tugmalar, soat kallaklarining eskirishi yoki ularning qoplamining ishqalanishi (zarar, metalllash va boshqalar).

3. Soat va daqiqa qo'llari o'rtasidagi tafovut 0,5 daqiqadan kamroq bo'linish (ular 12.00 pozitsiyasida birlashtirilganda).

4. Ikkinchi qo'lning shkala bo'linishining zarbalaridan og'ishi 0,5 soniyadan kamroq bo'ladi.

5. 0,5 sekund oralig'ida soatning soat yoki daqiqa qo'lining orqaga tebranishi.

6. Mahsulotning texnik tavsiflarining texnik hujjatlarda ko'rsatilgan chegara parametrlaridan chetga chiqishlari, uning sabablari qismlarni almashtirmasdan xizmat ko'rsatish markazi sharoitida sozlash va sozlash yo'li bilan bartaraf etilishi mumkin.

Kafolat qoplamaydi:

1. Suiiste'mol izlari bo'lgan mahsulotlar: ta'sir izlari va mexanik shikastlanishlar: tishlar, tirqishlar, teskari qo'llar, xavflar, raqamlar, soat tojining yo'qligi yoki deformatsiyasi va boshqalar; ruxsatsiz ochish yoki ruxsatsiz xizmat ko'rsatish markazlari tomonidan ta'mirlashga urinish izlari.

2. Har qanday mexanik ta'sir, zarba yoki tebranish yuklari, mahsulot qismlariga tashqi kuch ta'sirida, singan yoki tushib ketgan shisha, yoriqlar, chiplar, tirnalishlar, sirtlarning ishqalanishi, materiallar va qismlarning deformatsiyasi natijasida etkazilgan zarar (tashqi va ichki), dekal o'qi boshlarini sindirish yoki egish, bilaguzukni biriktirish uchun korpus tirgaklarini ajratish va hokazo.

3. Ishlash qoidalarini buzish natijasida mahsulotning suv bilan zararlanishi. Suvda bo'lgan soatlarning boshiga va tugmalariga harakat qilish taqiqlanadi ("Diver" belgisi bilan sho'ng'ish uchun maxsus soatlardan tashqari).

4. Iste'molchi tomonidan soat 23.00 dan 04.00 gacha (haftaning sanasi va kunini avtomatik ravishda o'zgartirish mexanizmi ishga tushirilganda) qo'llarning harakati tufayli kalendar mexanizmining shikastlanishi.

5. Mahsulotga begona narsalar, moddalar yoki hasharotlarning kirib borishi natijasida etkazilgan zarar.

6. Korroziv kimyoviy moddalar yoki erituvchilar bilan aloqa qilish natijasida yuzaga keladigan zarar.

Quyidagi hollarda kafolatli ta'mirlash amalga oshirilmaydi:

1. Mahsulotdan foydalanish yoki boshqa maqsadlarda foydalanish qoidalarini buzish.

2. Kafolat kartasi yo'q.