Yönetimde Mahmuzlar3. Yönetim dersi için sınav soruları

Basit anlamda yönetim, emeği, zekayı ve diğer insanların davranışlarının güdülerini kullanarak hedeflere ulaşma yeteneğidir. “Yönetim” kavramına 3 açıdan bakılabilir: 1. Yönetim, insanları yönetmeye yönelik bir faaliyet türüdür; işlev; 2. Yönetim, insan bilgisinin bir alanıdır, yani. bu işlevin yerine getirilmesine yardımcı olan bilim; 3. Yönetim, yönetim işini yürütenlerin sosyal bir katmanı olan bir insan kategorisidir (yöneticiler). Yönetim, ekonomik yönetim mekanizmasının ilkelerini, işlevlerini ve yöntemlerini kullanarak, malzeme ve işgücü kaynaklarının rasyonel kullanımı yoluyla, piyasa koşullarında amaçlanan hedeflere ulaşmayı amaçlayan, profesyonelce yürütülen bağımsız bir faaliyet türüdür. Yönetim - piyasa ortamında yönetim, piyasa ekonomisi şu anlama gelir: şirketin pazarın talep ve ihtiyaçlarına, belirli tüketicilerin ihtiyaçlarına ve talep gören ve şirkete getirebilecek bu tür ürünlerin üretiminin organizasyonuna yönelmesi planlanan kar; daha düşük maliyetlerle en iyi sonuçları elde etmek için üretim verimliliğini artırmaya yönelik sürekli istek; şirketin veya bölümlerinin faaliyetlerinin nihai sonuçlarından sorumlu olanlara karar verme özgürlüğü sağlayan ekonomik bağımsızlık; hedef ve programların piyasa koşullarına göre sürekli ayarlanması; değişim sürecinde bir şirketin veya onun ekonomik açıdan bağımsız bölümlerinin piyasadaki faaliyetinin nihai sonucunun belirlenmesi; Bilgiye dayalı ve optimal kararlar verirken çok değişkenli hesaplamalar için bilgisayar teknolojisine sahip modern bir bilgi tabanı kullanma ihtiyacı. "Yönetim", "yönetici" terimleri, eski "yönetim", "yönetim faaliyeti", "yönetici", "yönetici" yerine, sözlüğümüze sıkı bir şekilde girmiştir. Bir bilim olarak yönetim. Yönetimin bilimsel temelleri, yönetim uygulamasının teorik temelini oluşturan ve pratik yönetime bilimsel öneriler sağlayan bir bilimsel bilgi sistemi olarak anlaşılmaktadır. Yönetim sosyal ve insani bir bilimdir. Ayrıca yönetim uygulamalı bir bilimdir çünkü Gerçek pratiği teknik ve becerilerle donatır. Bir bilim olarak yönetimin oluşumu, psikoloji, psikofizyoloji, sosyoloji, organomik, sosyal bilimler gibi disiplinlerin başarılarından etkilenmiştir. Bir bilim olarak yönetimin kurucusu Amerikalı bilim adamı Frederick Taylor'dur. Bir yönetim aygıtı veya insan kategorisi olarak yönetim. Profesyonel olarak yönetime dahil olan kişilere yönetici denir, bu nedenle "yönetim" terimi belirli bir insan kategorisi ve belirli bir şirketin yönetim aygıtı anlamına gelir. Yönetici bir çalışandır, yöneticidir, yönetim uzmanıdır.

2. Yönetimin ortaya çıkışının koşulları ve önkoşulları. Yönetimin ortaya çıkışının önkoşulları Geçmişi M.Ö. 5. binyıla kadar uzanan Eski Sümer'deki yazının kökeni, yönetim tarihi literatüründe başlangıç ​​noktası olarak kabul edilmektedir. e. İnsanlığın yaşamındaki bu devrim niteliğindeki başarının, ticari yazışmaları ve ticari hesaplamaları yürüten özel bir rahip-işadamları katmanının ortaya çıkmasına yol açtığına inanılıyor. Dolayısıyla bu ilk yönetim devrimi “dini-ticari” olarak nitelendirilmektedir. İkinci yönetim devrimi, nüfusun çeşitli sosyal grupları arasındaki sosyal ilişkileri düzenlemek için bir dizi hükümet kanunu yayınlayan Babil kralı Hammurabi'nin (MÖ 1792-1750) faaliyetleriyle ilişkilidir. Bu yasalar laik bir yönetim tarzı getirerek işin performansına ilişkin kontrolü ve sorumluluğu artırdı. İkinci yönetim devriminin “laik-idari” olarak değerlendirilmesinin nedeni budur. Üçüncü yönetim devrimi “üretim-inşaat” devrimi olarak biliniyor. Üretim ve inşaat alanındaki faaliyetler üzerindeki kontrol ile devlet yönetimi yöntemlerinin bir kombinasyonunu içeriyordu ve Nebuchadnezzar'ın (MÖ 605-562) hükümdarlığı sırasında meydana geldi. Dördüncü yönetim devrimi, kapitalizmin doğuşu ve Avrupa uygarlığının endüstriyel ilerlemesi sırasında (XVII-XVIII yüzyıllar) gerçekleşti. Bunun ana sonucu profesyonel yönetimin ortaya çıkmasıydı. 18. yüzyılın sonları - 19. yüzyılın başlarındaki sanayi devriminin yarattığı durum, ampirik yöntemlerin yanı sıra, uygulamalı gelişmelerin ve deneylerin yönetime dahil edilmeye başlanmasına yol açtı; bunların sonuçları, üretim ve ücretlendirme standartlarının, optimal işletimin belirlenmesine yardımcı oldu. ekipman zamanları, üretim hacimleri ve üretim ve işgücü organizasyonunu iyileştirmek. Beşinci yönetim devrimi (19. yüzyılın sonu - 20. yüzyılın başı) bürokratik devrim olarak biliniyor; teorik platformu “rasyonel bürokrasi” kavramıydı. Başlıca sonuçları: büyük hiyerarşik yapıların oluşumu, yönetsel işbölümü, norm ve standartların getirilmesi, yöneticilerin iş yükümlülüklerinin ve sorumluluklarının oluşturulması. Devrim niteliğindeki değişikliklerin büyük önemine rağmen, yönetimin gelişimi esas olarak evrimsel bir şekilde gerçekleşti. Yalnızca ekonomide değil, aynı zamanda tüm sosyo-ekonomik ilişkiler sisteminde meydana gelen değişikliklerin mantığını ve tarihini yansıtan süreklilik ile karakterize edilir.

3. Sosyal bilimler sisteminde yönetimin yeri. “Yönetim” disiplininin özerk olarak ortaya çıktığı ve var olduğu söylenemez. Yönetim birbirinden tamamen farklı pek çok bilimin unsurlarını kullanır: - sibernetik (Yunanca kybernetike'den - yönetim sanatı) - yöneylem araştırması da dahil olmak üzere yönetim, iletişim ve bilgi işleme bilimi, - bilgi teorisi - miktarı ölçmenin yollarını inceleyen bir bölüm herhangi bir mesajda yer alan bilgilerin ve bunların iletilmesinin; - sistem mühendisliği - karmaşık sistemlerin tasarımını, oluşturulmasını, test edilmesini ve çalıştırılmasını kapsayan bilimsel bir yön; - Psikoloji; - karar verme teorisi ve diğerleri. Yukarıdakiler aşağıdaki diyagramla gösterilebilir:

4. Yönetim ilişkileri. YÖNETİM İLİŞKİLERİ, bir öznenin başka bir öznenin spesifik işleyişine olan ilgisine, üretilen komutlara dayanarak ve ikinci öznenin yönetim komutlarına uygun davranma ilgisine dayanan yönetim özneleri arasındaki ilişkiler sistemidir. hedeflerine ulaşmak, etkili işleyişi, gelişimi vb. sürdürmek için ilki. Yönetim sistemindeki tüm ilişkiler, ilişkilere ayrılabilir: itaat (komutların yerine getirilmesi, yönetim); koordinasyon (koordinasyon, sözleşmeye dayalı ilişkiler); harici (kontrol sistemlerinin iletişimi ve etkileşimleri); dahili (yönetim süreci sırasında sistem içinde); basit ve karmaşık (konular ile yönetim nesnesi arasındaki organizasyonel bağlantıların sayısına göre); kalıcı ve geçici (varoluş zamanına göre). U.O. yönetim aracılığıyla bir tür sosyal aktivite olarak uygulanır. U.O.'nun verimliliği Yönetim yasalarının etkisi altında oluşturuldukları ve geliştirildikleri için bilimsel geçerliliğine bağlıdır. U.O.'nun uygulanmasının ana motivasyonları. Yönetimde belirlenen hedefler ortaya çıkar. Yönetsel ilişkiler, yani tabiiyet (tabiiyet) ve koordinasyon (işbirliği) ilişkileri. Bağlılık ilişkileri genellikle yöneticiden astlara dikey bağlantılarla karakterize edilir. Bu ilişkilerin içeriği, ürün kalite yönetiminin işlev ve görevlerinin merkezileştirilmesi ve dağıtılması derecesine göre belirlenir. İşletme düzeyinde kalite yönetimine bağlılık ilişkisi, işletmenin üretim yapısı ve mevcut kalite yönetim sisteminin yapısı tarafından belirlenir. Yönetsel ilişkiler komuta birliği, meslektaşlık, işgücü üyelerinin faaliyetleri ve ekonomik, ahlaki ve maddi teşviklerin bir kombinasyonuna dayanmaktadır. Koordinasyon ilişkileri, belirli bir düzeyde ürün kalitesini sağlamak veya geliştirmek için etkileşimde bulunan bireyler ve kuruluşlar arasındaki yatay bağlantılarla karakterize edilir.

5. Yönetimde bir dizi araştırma yöntemi. Araştırma, sonuçları, incelenen konuyu veya olguyu karakterize eden bir kavramlar sistemi, yasalar (düzenliler) ve modeller şeklinde ortaya çıkan bir şeyin amaçlı olarak anlaşılmasıdır. Şunları içerir: sorunların ve durumların tanınması; kökenlerinin belirlenmesi; özelliklerin, içeriğin, davranış kalıplarının ve gelişimin tanımlanması; bu sorun ve durumların bilgi birikimi sistemindeki yerini belirlemek; Belirli bir sorunla ilgili yeni fikirleri veya bilgileri, onu çözme pratiğinde kullanmanın yollarını, araçlarını ve fırsatlarını bulmak. Herhangi bir araştırmanın, yürütülürken ve düzenlenirken dikkate alınması gereken bir dizi özelliği vardır. Başlıcaları şunlardır: araştırma metodolojisi - bir dizi hedef, yaklaşım, kılavuz, öncelik, araç ve araştırma yöntemi; araştırma organizasyonu - düzenlemeler, standartlar ve talimatlarda yer alan işlev ve sorumlulukların dağıtımına dayanan bir prosedür; araştırma pazarları - araştırmanın başarılı bir şekilde yürütülmesini ve sonuçlarına ulaşılmasını sağlayan bir dizi araç ve fırsat (bilgisel, ekonomik, insani vb.); araştırmanın amacı ve konusu. Araştırmanın amacı, nesnel olarak var olan ve araştırmacı için gerekli bilgi kaynağı olarak hizmet eden bir dizi bağlantı, ilişki ve özelliktir; konu, çözümü araştırma gerektiren spesifik bir sorundur; araştırma türü - tüm özelliklerin benzersizliğini yansıtan belirli bir türe ait olması; araştırma ihtiyacı - sorunun ciddiyeti, sorunu çözme yaklaşımlarında profesyonellik, yönetim tarzı; araştırmanın sonucu - sorunun başarılı bir şekilde çözülmesine, içeriğinin, kökenlerinin ve sonuçlarının anlaşılmasına katkıda bulunan öneriler, model, formül, metodoloji; Araştırmanın etkililiği, araştırmayı yürütmek için kullanılan kaynakların ve araştırmadan elde edilen sonuçların oranıdır. Araştırmanın amaçları teoriyi geliştirmek veya uygulamayı geliştirmek olabilir. Araştırmanın amaçları araştırma hedeflerinde belirtilir ve geliştirilir. İlk görev, kural olarak, incelenen nesnenin özünü, doğasını ve yapısını tanımlamak, açıklığa kavuşturmak, derinleştirmek ve metodolojik olarak haklı çıkarmakla ilişkilidir. İkincisi, araştırma konusunun gerçek durumunun, dinamiklerinin, gelişimin iç çelişkilerinin analizidir. Üçüncüsü, dönüştürme, modelleme, deneysel test etme yetenekleriyle. Dördüncüsü, verimliliği artırmanın, incelenen olgunun, sürecin iyileştirilmesinin yol ve araçlarının belirlenmesi ile; işin pratik yönleriyle, incelenen nesneyi yönetme sorunuyla. Araştırmaya diyalektik bir yaklaşım şunları gerektirir: incelenen nesnenin tüm bağlantılarının ve karşılıklı bağımlılığının dikkate alınması; dinamikteki çalışmanın amacını düşünün; Diyalektiğin iyi bilinen yasalarına güvenin - birlik ve karşıtların mücadelesi, niceliğin niteliğe geçişi, olumsuzlamanın olumsuzlanması. Diyalektik yaklaşımın pratik formülü, ilkelerin ve uygulama yöntemlerinin seçiminde yatmaktadır. Araştırmaya diyalektik yaklaşımın ilkeler sistemi aşağıdaki ilkeleri içerir: nesnellik; çelişkiler; hareket ve gelişme; bilim; pratikle doğrulanabilir; etkileşimler; bütünlük; görelilik; tarihsel kesinlik.

6. Yönetim yasaları. Yönetim uzmanlığı kanunu. Modern üretim, en son teknolojik süreçlerin, teknik araçların, yüksek derecede üretim ve işgücü organizasyonunun ve bilgi sistemlerinin kullanımına dayanmaktadır. Bu tür bir üretimi yönetmek için, bilim ve teknolojinin çeşitli alanlarında son derece uzmanlaşmış bilgi ve beceriler gereklidir; bu, genel işlevlerin bölünmesine ve bunların belirli koşullarda çeşitli düzeylerde tezahür etmesine yol açar. Yönetim ekonomik, sosyo-psikolojik, yasal ve organizasyonel ve teknik yönleri içerir, dolayısıyla yöneticilerin bu alanların her birinde yüksek profesyonelliğe sahip olması gerekir. Piyasa ekonomisinin doğasında var olan risk ve belirsizlik, yöneticilerin bağımsız olmalarını ve alınan kararlardan sorumlu olmalarını ve optimal organizasyonel, bilimsel ve teknik çözümlerin araştırılmasına katkıda bulunmalarını gerektirir. Yönetim Entegrasyonu Yasası. Entegrasyon, yani. Yönetimde birlik, üretimin kendisinin ve yönetiminin ihtiyaçlarından kaynaklanmaktadır. Bu, bir yandan yönetimin çeşitli aşamalarındaki uzmanlaşmış yönetim eylemlerinin tek bir yönetim sürecinde, diğer yandan bölünmelerin ve üretimin tek bir üretim organizmasında - bir işletmede birleştirilmesidir. İşletmeler de piyasa ekonomisinin çeşitli organizasyonel biçimleri altında birleşebilirler. Bu birlikteliğin sınırları, üretim ve yönetime ilişkin piyasa ilişkileri tarafından düzenlenir. Entegrasyon süreçleri, yoğun rekabet koşullarında yüksek inovasyon oranlarına, teknolojik yönelim hareketliliğine, buluşların tanıtılmasına ve yüksek istihdam düzeylerine katkıda bulunduğu sürece yürütülür. Amaçlar, hedefler, çıkarlar, yaşamı sürdürme ve sistemi geliştirme ihtiyacı ve pazar gereksinimleri bütünleştirici faktörler olarak hareket edebilir. Entegrasyon, yönetim fonksiyonunun ve bilgi desteğinin tüm tezahür seviyelerinde geçici ve kalıcı bağlantılar kurularak gerçekleştirilir. Entegrasyon süreçleri iç ve dış değişkenlerden etkilenebilir. Zamandan tasarruf kanunu. Zamandan tasarruf etme yasası yalnızca maddi üretim alanı için geçerli değildir. Tüm tasarruflar sonuçta zaman tasarrufuna bağlıdır. Bu durum, bu yasanın zaman yönetimi yasası olarak hareket ettiği yönetim için tipiktir.

7. Yönetim yapısı (türleri). Yönetimin organizasyon yapısı, işletmenin karını elde etmek amacıyla yönetim işlevini yerine getirmek için aralarında belirli bir ilişkinin bulunduğu bir dizi yönetim organıdır. Yapı, yönetim fonksiyonu esas alınarak oluşturulmuştur. Yönetim yapısı: seviye (yönetim hiyerarşisi (yukarıdan aşağıya), bağlantı (yatay yönetim (işletmenin ulusal departmanları kümesi), iletişim (bölümün hangi bilgileri aldığı ve ne yayınladığı. Türler: 1. mekanik (şu şekilde karakterize edilir: çok sayıda bölüm, yüksek derecede resmileştirme, bilgi ağıyla sınırlı, işletme personelinin karar alma sürecine düşük düzeyde katılımı) 2. organik (en basit, daha az merkezi) Yönetimin organizasyon yapısı bir dizi unsurdan oluşur, Hedeflere ulaşmaya hizmet eden bağlantılar, yönetim seviyeleri ve bunların karşılıklı ilişkileri ve bağlılığı Organizasyon yapısını etkileyen temel ilkeler: 1) İşbölümü (uzmanlaşma) - bu prensibe uygun olarak, tüm çalışanlar daha nitelikli oldukları işi yaparlar. 2) Hiyerarşi (müdür müdür yardımcısı mağaza müdürü ustabaşı işçi) bu zincir, tüm organizasyonu kapsayan bağlantılar aracılığıyla yöneticileri ve astları birleştiren hak ve sorumluluklar ilişkisini tanımlar. 3) Komuta birliği - kuruluşun her çalışanı bir patrona karşı sorumludur, 4) iletişim kanalları - işlevsel bağlantıları yansıtır. Emirler ve talimatlar yukarıdan aşağıya doğru gelir, diğer tüm bilgiler ise tam tersidir. 5) Yapısal bölünme - küçük gruplara bölünmemişse büyük bir ekibi yönetmek zordur. 6) Hiyerarşik seviyeler - organizasyon şeması. Bir organizasyonun yapısı, yönetim seviyelerini, komuta zincirine yapılan mevcut eklemeleri ve raporlama ilişkisini gösterir.

2. Yönetimin gelişiminin tarihi ve “okulu”.

3. Kuruluşun yönetim kompleksinin bileşimi.

4. Yönetimde sistematiklik.

5. Rus ve yabancı yönetim arasındaki temel farklar.

6.Yönetim biliminin ekonomi ve diğer bilimlerle ilişkisi.

7.Yönetimin demokratikleştirilmesi örgütün verimliliğini artırmanın bir yoludur.

8. Modern yönetimin ayırt edici özellikleri.

9.Durumsal yönetim kavramının anlamı.

10. Bir işletmenin başarısında örgüt kültürünün rolü.

11. Yönetimde teknik ilerlemenin rolü.

12. Yönetim kaynakları ve bunların kullanımının verimliliği.

13.Kuruluşun misyonu ve seçimi.

14. Kuruluşun iç ve dış ortamları.

15.0ana yönetim kısıtlamaları.

16.Kurumsal yönetim yapısının özü.

17.Uygulamalı organizasyonel yapı türleri.

18.Temel yönetim fonksiyonlarının özellikleri.

19. Yönetim yöntemleri sorununu gündeme getirmek.

20.Yönetim yöntemlerinin özellikleri.

21. Bir sosyal organizasyonu yönetme yöntemleri sistemi.

22.Yönetim tarzı/liderlik/ ve bunun organizasyonun etkinliği üzerindeki etkisi.

23.Tipik liderlik tarzları.

24. Bir yöneticinin liderlik tarzını geliştirmeye yönelik pratik çalışması.

25.Liderlik tarzının analizine yabancı yaklaşımlar.

27.Demokratik liderlik tarzı.

28. Yönetim “grid”i, R. Blake ve D. Mouton.

29. Rancis Likert tarafından önerilen liderlik tarzı modelleri.

30.Pasif ve liberal liderlik tarzları.

33. Yöneticiler için temel gereksinimler.

35. Planlamada hedef belirleme.

36.Stratejik ve taktiksel planlama.

37. Planlamanın özü ve temeli: Planlı çalışmanın avantajları.

38. Plan türleri.

39.Rasyonel planlamanın ilkeleri.

40. Yönetim kararlarının türleri.

41.Yönetim kararlarının hazırlanması, benimsenmesi ve uygulanması sürecinin özü.

42.0Japon yönetiminde yönetim karar vermenin özellikleri.

43. Yönetim kararları için gereklilikler.

47.İnsan ihtiyaçları.

49.Etkin mali teşviklerin sağlanmasına ilişkin esaslar.

50. Çalışma durumunun işe karşı tutum üzerindeki etkisi.

51. İş motivasyonunun amacı ve özü.

52.Motivasyon beklentileri teorisi.

54.Motivasyonel adalet teorisi.

55.0 yönetici gücü tabanı.

56.Grup davranışının motivasyonu.

57. Organizasyon fonksiyonunun anlamı ve içeriği.

58.Yetki/hedef dağıtımı ve etkililiğin temel koşulları.

59.Kontrol fonksiyonunun verimliliği.

60. Yönetimde kontrol işlevi.

61. Kontrol prosedürünün ana aşamaları.

62. İşçi kontrol tedbiri.

63. Yenilik yönetimi.

64. Yöneticinin çalışmalarında ikna yöntemleri.

65. Organizasyondaki en önemli sosyo-psikolojik olgular.

67. Bir yöneticinin çalışmasına yönelik eleştiri.

68. Bir yöneticinin resmi olmayan liderlerle etkileşimi.

70. Yöneticinin çalışma ve dinlenme programı.

71. Bir yöneticinin görüntüsü.

72. Yöneticinin iş becerilerini geliştirmeye yönelik çalışması.

73.Yöneticinin işyerinin organizasyonu.

74. Kişisel çalışmanın planlanması ve yöneticinin çalışma süresinin kullanımının analizi.

75. Yöneticinin bilgiyle çalışması ve sekreterle etkileşimi.

Yönetim - İngilizce'den yönetim anlamına gelir. Yönetim (yönetim süreci) - hedeflere ulaşmayı amaçlayan etkilerin organizasyonu. Yönetim, zorunlu bir unsur olarak insanların, sosyal organizasyonların veya yapıların yönetimini içeren bir insan faaliyet alanı ve buna karşılık gelen bir bilgi alanıdır. M.'nin bilimi 100 yıl önce nasıl ortaya çıktı? M.'nin ana yönleri (okulları) Bu dönemde: 1) Taylor, Gilbert ve diğerlerinin bilimsel yönetim okulu (1885-1920) - emeğin rasyonelliği artı matematik. katılım verimliliğin artmasına yol açar; 2) Fayol, Weber ve diğerlerinin idari (klasik) okulu (1920-50) - evrensel bir yönetim ilkesi; 3) insan ilişkileri okulu (1930-50) Maslow ve diğerleri - insanlar arasındaki kişilerarası ilişkiler; 4) Argyris, Likert davranışsal okulu - psikoloji ve sosyolojiye dayalı insan potansiyelinin maksimum kullanımı; 5) Wiener niceliksel okulu, Ackoff - durumların bilgisayarla matematiksel modellenmesi.

M.'nin çeşitli tanımları vardır. Çeşitli yazarlar: 1) insan ilişkileri okulundan Parker-Rollette tanımı - M. - “işin diğer kişilerin yardımıyla yapılmasını sağlamak”; 2) “M'nin Temelleri” ders kitabındaki tanım. Meskona, Alberta ve Khedouri - M. - “organizasyonun hedeflerinin oluşması ve bu hedeflere ulaşılması için gerekli planlama, organizasyon, motivasyon, kontrol süreci”; 3) Winan “M'nin Temelleri.” - “bir şirketi ve personelini piyasa koşullarında yönetme teorisi ve uygulaması.” 4) “verimliliğini artırmak amacıyla bir dizi ilke, yöntem, araç ve üretim yönetimi biçimi” - 1988 yabancı kelimeler sözlüğünden; 5) “zorunlu bir unsur olarak insanların yönetimini içeren insan faaliyet alanı ve bilgi alanı” - Amerikan Ansiklopedisinden; 6) ortam ve bunların insanların yardımıyla etkili bir şekilde başarılması”, M.'nin 3 ana faktörünü - hedefler, verimlilik, insanlar - birbirine bağlar.

Rekabetçi bir ortamda verimlilik, bir şirketin hayatta kalmasının temel koşuludur. Bir şirketin başarısını sağlayan etkili pazarlama, insanlara odaklanmayı gerektirir: dış çevre açısından - tüketiciye, iç çevre açısından - personele.

2. M. ve okulunun gelişim tarihi

Bir bilim olarak M. 100 yıl önce ortaya çıktı ve yüzyılın başında F. Taylor yönetim ilkelerini formüle etti ve yayınladı. Moskova Okulları: 1) bilimsel yönetim okulu (rasyonalist okul) 1885-1920 - Taylor, Gilbert, Gaitt. Temel prensip, ana fikir - emek üretiminde emeğin rasyonalizasyonu artı işçilerin maddi çıkarları, emek verimliliğinin artmasına yol açar; 2) idari (davranışsal) okul - 1920-50. - A. Fayol, Urwick, Weber. Ana fikir, uygulanması her organizasyonda başarıyı garanti eden “evrensel” yönetim ilkelerinin var olduğudur; 3) insan ilişkileri okulu (1930-50) Mayo, Follett, Mslow - kuruluşun hedeflerine etkili bir şekilde ulaşmak için çalışanlar arasında kişilerarası ilişkiler kurmak gerekli ve yeterlidir; 4) davranışsal okul (1950'den günümüze), temsilciler - Argyris, Likert, McGregier, Blake - “örgütsel hedeflere ulaşmanın etkinliği, psikoloji ve sosyolojiden elde edilen verilere dayanarak insan potansiyelinin maksimum kullanımını gerektirir; 5) niceliksel okul (1950'den günümüze) - Wiener, Ackoff, Bertalanffy - durumun matematiksel modellerinin kullanımına dayalı olarak bilgisayarların yardımıyla en uygun yönetim kararları aranır.

Prensiplerinin pratikte uygulanması üretim verimliliğinde artış sağlayan modern bilim bu şekilde oluşmuştur. Sembolik anahtar M. “kişi verimliliği hedefleri”. M.'nin altın kuralı: “Piyasa rekabeti koşullarında hayatta kalmayı ve başarıyı sağlayan etkili M., kişiye odaklanmayı gerektirir: dış ortamda - tüketiciye, iç ortamda - personele”

Modern M. biliminde aşağıdaki özellikler öne çıkmaktadır: 1) yönetime sistematik bir yaklaşım; 2) durumsal yönetim ilkesi; 3) organizasyon kültürünün belirleyici rolü; 4) yönetim süreçlerinin mekanizasyonu ve otomasyonu; 5) yönetimin demokratikleşmesi; 6) M.'nin uluslararasılaştırılması.

3. Organizasyondaki M kompleksinin bileşimi

M.'nin kompleksi izlerden oluşuyor. bileşenler: stratejik yönetim, personel yönetimi (veya kişisel veya personel yönetimi), teknolojik süreç ve operasyonların yönetimi, finansal yönetim (finansal yönetim), lojistik yönetimi, ürün satış yönetimi, gayrimenkul yönetimi, yenilikçi yönetim (yönetim geliştirme), ürün veya hizmet kalite Yönetimi.

1.Stratejik.M. - Ana stratejik hedeflerin belirlenmesi ve bunlara ulaşılması şunları içerir: görev seçimi, durum analizi, stratejik pazarlama, faaliyetlerin stratejik planlanması, organizasyon yapılarının oluşturulması ve ayarlanması, strateji uygulamasının yönetimi.

2. Personel yönetimi - kuruluşun tüm hedeflerine insanlar aracılığıyla ulaşılır - M'nin en önemli bileşeni.

3.Teknolojik süreçlerin yönetimi - bilgisayarlar ve diğer özel cihazlar da dahil olmak üzere makineler, mekanizmalar, ekipman ve cihazlar kullanan kişiler tarafından gerçekleştirilir.

4. Mali yönetim - Finansman dağıtımı ve dinamikleri yoluyla işletmenin üretim ve ekonomik faaliyetleri verimliliği sağlayacak şekilde düzenlenir.

5. Lojistik yönetimi - hammadde, malzeme, ekipman, araç ve diğer gerekli ürünlerin tedariki sağlanır.

6. Satış yönetimi - dış çevrenin izlenmesi de dahil olmak üzere pazarlama faaliyetleri temelinde gerçekleştirilir.

7. Gayrimenkul yönetimi – gayrimenkulle ilgili operasyon, satın alma, satış, takas, kiralama ve diğer işlemleri ifade eder.

8. Yenilikçi M. - geliştirme yönetimi - değişen koşullarda kuruluşun verimliliğini korumak ve artırmak için gereklidir. Yenilikler planlanır, organize edilir, motive edilir ve kontrol edilir.

9. Rekabetçi bir pazar ortamında şirketin rekabet gücünü korumak için kalite yönetimi zorunludur.

4. M.'de sistematiklik.

Sistem, etkileşim halinde tek bir bütün olarak ele alınan bireysel öğelerin bir koleksiyonudur. Sistematiklik tüm kontrol elemanlarında mevcuttur. Planlama, kontrol, organizasyon, motivasyon, karar almayı sağlamak için kullanılan çeşitli sistemler şirketin en etkili aracıdır.

Hedef sistemi iş kurallarını, prensipleri, manevi değerleri ve uzun vadeli hedefleri içerir.

Şirketin bir bütün olarak planlama sistemi. Planlama düzeyleri: 1) stratejik planlar; 2) taktik planlar; 3) operasyonel planlar; 4) analiz, geliştirme, pazarlama.

Şirketin hedeflediği göstergeler sistemi: 1) şirketin büyümesi; 2) karlılık; 3) ödeme gücü; 4) pazar payı; 5) esneklik, istikrar.

Şirketin başarı faktörlerinden oluşan bir sistem, örneğin: 1) büyüme potansiyeli olan bir ürünün seçilmesi; 2) Rekabet gücü yüksek bir ürünün seçimi.

Şirket performans göstergeleri sistemi: verimlilik, etkililik, kalite; verim; çalışma koşulları, yenilik; karlılık.

Kontrol sistemi, motivasyon sistemi.

Yönetim sistemleri, hedeflere ulaşmak için yönetim sürecini uygulayan sistemlerdir.

Organizasyon yönetim sistemi:

Kontrol sistemi aşağıdakilerden oluşur:

· kontrol konusundan - sistemin kontrol eylemleri üreten ve bunları nesneye sağlayan kontrol kısmı;

· kontrol nesnesi - durumu istenen sonuca götüren sistemin bir parçası olan sistemin kontrollü bir parçası.

Eğer kontrolün öznesi kendi eylemlerini kontrol ediyorsa, yani özne ve nesne bir ise, o zaman bu durumda özyönetim ile karşı karşıyayız.

Resim 1

5. Rus ve yabancı M. arasındaki temel farklar

Farklılık şu noktalardadır: 1) dış çevre (tarihsel gelişimdeki farklılıklar nedeniyle); 2) insanların zihniyeti (görüşler, alışkanlıklar, psikoloji, ahlaki düzey). Dolayısıyla aşağıdaki farklılıklar:

1. Baskın yönetim yöntemi. ABD'de ve Batı'da Avrupa - ekonomik, ekip ve sosyo-psikolojik olarak desteklenmiştir. Rusya'da - ekonomik ve biraz sosyo-psikolojik olarak desteklenen bir ekip.

2. Baskın liderlik tarzı. ABD'de ve Batı'da Avrupa - istişari-demokratik veya hayırsever-otoriter. Rusya'da - sömürücü-otoriter veya otoriter-pasif. Japonya - katılımcı veya istişari demokrasi.

3.Yöneticilerin odak noktası. ABD'de ve Batı'da Avrupa - fiillerde veya insanlarda veya her ikisinde de. Rusya'da - kendi başına veya gerçekte veya her ikisinde de. Japonya'da - kamuoyunda ve pratikte.

4. Baskın yönetim kararları türü. ABD'de ve Batı'da Avrupa - tek danışma veya uzlaşma. Rusya'da - tamamen tek veya tek danışma amaçlı. Japonya'da - fikir birliği veya uzlaşma.

5.Yönetim kararlarının yapısı. ABD ve Batı Avrupa - kısa hazırlık aşaması, uzun uygulama aşaması. Rusya'da çok kısa bir hazırlık aşaması, çok uzun bir uygulama aşaması var. Başarısızlık durumunda ise bahane: “En iyisini istedik, her zamanki gibi oldu.” Japonya'da uzun bir hazırlık aşaması, kısa bir uygulama aşaması vardır.

6. İşe uyum sağlama süreci olarak baskın motivasyon türü. ABD'de ve Batı'da Avrupa - belirli çalışanların ekonomik ve maddi olmayan teşviklere dayalı motivasyonu. Rusya - yöneticilerin boş spekülasyonlarına, zorlama yoluyla motivasyona ve motivasyon eksikliğine dayanan maddi teşviklerle belirli çalışanların motivasyonu. Japonya - şirkette çalışma motivasyonu. Kurumsal bilincin oluşumu.

7.Planlama. ABD ve Batı Avrupa – uzun vadeli stratejik planlamaya vurgu. Rusya - kısa vadeli planlara dayalı veya plansız çalışmalar. Japonya - dikkatli stratejik ve taktik planlama.

8. Üretimin demokratikleşmesi. ABD'de ve Batı'da Avrupa - çalışanların yönetime orta düzeyde katılımı. Rusya'nın yönetime katılımı çok zayıf. Japonya - çalışanların yönetime aktif katılımı.

9. Yönetim kararlarının otomasyonu. ABD ve Batı Avrupa yüksek ve çok yüksek. Rusya çok alçak ve alçaktır. Japonya çok uzun ve uzundur.

10.Örgüt kültürü. ABD ve Batı Avrupa yüksektir. Rusya çok alçak ve alçaktır. Japonya uzun.

11. Yüksek yönetim pozisyonuna atanma. ABD ve Batı Avrupa - yüksek mesleki nitelikler ve başarılı çalışma deneyimi gerektirir. Rusya - kişisel bağlantılar gereklidir, bazen diploma veya liderlik pozisyonunda bazı deneyimler şeklinde resmi gerekçeler gerekir. Japonya'da, temel bir yüksek öğrenim (tercihen üniversite) ve ayrıca yeni bir bilimsel ve pratik çalışmayı savunmanın bir sonucu olarak bir derece gereklidir.

6. M.'nin diğer bilimlerle ilişkisi.

M. Üç kavramla çalışır: hedefler, verimlilik, insanlar. Bu kavramlar aynı zamanda diğer bilimleri de etkiler: ekonomi, hukuk, etik, sosyoloji, psikoloji, bilgisayar bilimi ve diğer bilimler. Diğer bilimler arasında matematiğin sosyal süreçteki konumunu bir diyagram üzerinde gösterelim.

şekil 2

Şekil, matematiğin diğer bilimlerle birlikte önemli olduğu ve bu sürecin tüm unsurlarıyla yakın ilişki içinde olduğu tek bir sosyal süreci göstermektedir. Daha sonra sürecin özünü kısaca ortaya koyalım (üretim, ekonomik ve diğer süreçlerin daha karmaşık hale gelmesi, tüm toplumsal süreci kucaklaması ve yetkin olmadan yapmanın imkansız hale gelmesiyle yönetim özel bir faaliyet türüne dönüştü) Bu sürecin yönetimi, sistemde olup biten her şeyi düzene koymak, bireysel katılımcıların tüm eylemlerini koordine etmek gerekir.Yönetim, sürece belirli bir düzen getirmek, insanların ortak eylemlerini organize etmek, tutarlılık sağlamak, koordinasyonu sağlamak için acil görevini belirler. eylemler Yönetim bilimi - M.

7.Yönetimin demokratikleştirilmesi örgütün verimliliğini artırmanın bir yoludur.

Yönetimin demokratikleşmesi modern sermayenin ayırt edici bir özelliğidir.Ekonomide demokrasi, yöneticiler ve personel arasındaki işbirliğinin gelişmesidir. Demokrasi biçimleri şunlardır:

1. Çalışanların karar alma süreçlerinde (yatırım, satış, üretim, program) işletmenin yönetimine katılma hakkı. Bu, etkilemek için en güçlü fırsattır.

2. İşçilerin ekonomik ve çalışma sorunları, yönetim sorunları ve sosyal politikaya ilişkin karar alma süreçlerine katılma hakkı.

3. İşçilerin bilgi alma, tartışma ve kararların gerekçelendirilmesi hakkı.

4.Dem'in uygulanması. Hiyerarşik liderlik tarzları yerine yönetim ilkeleri.

5. Planlanan kararların sosyal ve kişisel sonuçlarının dikkate alınması.

Japonya'daki katılımcı yönetim sistemleri ulusal ekonominin her düzeyinde faaliyet göstermektedir:

1. İşyeri, şantiye, atölye düzeyinde kalite çemberleri ve özerk ekipler şeklinde. 2. İşletme düzeyinde - personel ve yönetim temsilcilerinin yanı sıra "işçi-yöneticileri" de içeren üretim komiteleri şeklinde 3. Sendika temsilcilerinden oluşan endüstri danışma komitelerinin bulunduğu endüstri düzeyinde ve yöneticiler. 4. Ulusal ekonomi düzeyinde, içinde emek ve sermayeye ilişkin çok sayıda hükümet danışma konseyi bulunur.

Avrupa'da işçilerin yönetime katılımı Hollanda, Fransa ve Almanya'da yasal olarak güvence altına alınmıştır. Almanya'da 50'li yıllarda işçilerin yönetim kurullarına oy hakkıyla katılmasını gerektiren bir dizi yasa çıkarıldı.

Yönetimin demokratikleşmesi açısından Rusya'da ve yurtdışında M. arasındaki fark şu şekildedir: ABD ve Batı'da. Avrupa - çalışanların yönetime orta düzeyde katılımı. Japonya'da çalışanların yönetime aktif katılımı vardır. Rusya'nın yönetime katılımı çok zayıf. Sonuç olarak: Japon firmalarının yüksek rekabet gücü, Japon yöneticiler şirketin potansiyelinin çalışanlarının becerisi olduğuna inanıyor.

8. Modern M'nin ayırt edici özellikleri.

1. Yönetime yönelik sistematik bir yaklaşım aşağıdakilerden oluşur: en önemli koşulları ve bunların etkileşimindeki olası etki yöntemlerini dikkate alarak kararlar almayı içerir;

2. Durumsal yönetim ilkesi - her duruma uygun tariflerin bulunmadığını ileri sürer. Yönetimde ilkeli yaklaşımların varlığını tanır. Yalnızca belirli bir durumla bağlantılı olarak belirli kararlar almayı gerektirir;

3. Örgüt kültürünün belirleyici rolü, iş uygulamalarında geliştirilen faaliyet biçimleri ve davranış normları ve çalışanların bilincidir. Organizasyonda benimsenen değer sistemine dayanmaktadır. Faaliyetlerinin tüm yönlerinin etkinliği üzerindeki derin etkisi nedeniyle kuruluşun gelişiminde ve kaderinde öncü bir rol oynar.

4. Yönetim sürecinin mekanizasyonu ve otomasyonu - mekanik cihazların yönetim çalışmalarına dahil edilmesini temsil eder: bilgisayarlar, modern iletişim, kopyalama makineleri ve diğer ofis ekipmanları;

5. Yönetimin demokratikleşmesi - tekliflerin sunulması, kalite çevrelerinin çalışmalarına katılım ve kararların hazırlanmasında kolektif formlarda yöneticilere yardım temelinde sıradan işçilerin üretim yönetimine aktif katılımıyla kendini gösterir.

6. M.'nin uluslararasılaşması, artan eyaletlerarası işbölümü ve iş birliği nedeniyle uluslararası rekabetin yoğunlaşması nedeniyle bir kuruluşun yönetimindeki uluslararası faktörün rolünü güçlendirmek anlamına gelir.

9. Durumsal yönetim kavramının anlamı.

3. Yönetici elekleri doğru yorumlamalıdır. Belirli bir durumda hangi aktörlerin en önemli olduğunu ve olası sonucun ne olduğunu doğru bir şekilde belirlemek gerekir. vb. Belki bir veya daha fazla değişkende değişiklik yapılmasını gerektirir. 4. Yönetici şunları yapmalıdır: yapabilmek bağlantı en az olumsuz olanı çağıran ve olabilecek somut teknikler etkili belirli durumlarla proje, böylece hedeflere ulaşılmasını sağlar organizasyonlarçoğu ff aktif p bunlar.

73.M'nin işyerinin organizasyonu.

İki tür ofis organizasyonu vardır: kapalı (ofis) ve açık ofis yerleşim sistemleri.

1. Geleneksel kapalı (ofis) ofis düzeni.

Aşağıdaki avantajlara sahiptir:

gizli görüşme koşulları

· kapalı belgelerle çalışma

· Lidere özel bir statü verir.

Yöneticinin işi takım çalışmasından farklı koşullar gerektirir. Bu nedenle üst düzey yöneticilerin genellikle ayrı ofisleri vardır.

2.Açık planlı ofisler aşağıdaki özelliklere sahiptir. avantajları:

· göz teması, sözlü iletişim

alanın ekonomik kullanımı

· Bilgi alışverişi toplantı sayısında azalmaya yol açar.

Birleşik ofis düzeni:

1) birkaç kişilik bir odada bir işyeri, örneğin 4 (4 bölme). Masa ve masaüstü bilgisayar, modern iletişim araçları, ofis ekipmanları, dokümantasyon için depolama alanı. Ortada iletişim için bir yer var.

2)halka açık ziyaretçilerin kabul edileceği oda

3)bireysel yaratıcı çalışma için yer.

M. iş günü boyunca farklı şeyler yapıyor. Birleşik ofis kavramı, çalışanlara kalıcı ve geçici işlerin tahsis edilmesidir.

74. Kişisel çalışmanın planlanması ve yöneticinin çalışma süresinin kullanımının analizi

Bir yöneticinin etkili bir şekilde çalışmaya hazır olması, büyük ölçüde günlük çalışmasıyla belirlenir. Çalışma süresinin akılcı kullanımı, liderlik tarzının oluşması ve yöneticinin etkinliği açısından büyük önem taşımaktadır. Bir yönetici için önemli bir adım, hem kısa hem de uzun dönemler için performans hedeflerini belirlemektir. Liderin belirlediği hedefler sadece yapılması gereken eylemleri belirlemekle kalmaz, aynı zamanda bunların uygulanmasını da teşvik eder. Hedef belirlemek, bir yöneticinin eylemlerini gerçekleştirmesi anlamına gelir.

Hedefler şöyle olmalıdır:

gerçekçi ve spesifik;

· faaliyetleri yürütmeye değil, belirli bir sonuca ulaşmaya odaklanmış;

· ölçülebilir ve zamanla sınırlı belirli son teslim tarihleri.

Bir yöneticinin her gün işteki zamanını en iyi şekilde nasıl kullanacağına dair kararlar vermesi gerekir. Çalışma süresinin planlanması ile istenen sonuçların ilişkilendirilmesi çok önemlidir. Çalışma süresini planlarken “planlama dönemleri” gibi kavramları kullanmak gerekir: gün, hafta, ay, yıl. Her planlama dönemi ayrı ayrı ele alınmalıdır. Her dönem için bir plan geliştirirken yönetici aşağıdaki soruları yanıtlamalıdır:

Bu dönemin asıl amacı nedir?

Ne kadar zamanı var?

· Dönemin ana görevleri hangi sırayla tamamlanmalıdır?

· Hangi hazırlıkların yapılması gerekiyor?

En önemlisi o gün için bir plan yapmaktır. İşin nihai hedeflerini önem sırasına göre belirler. Bir önceki günün sonunda veya planlanan günün başında oluşturulur. Haftalık plan üç grupta sunulmaktadır:

· Zorunlu işler (önemli ve acil)

· İş önemlidir ancak acil değildir ve önümüzdeki hafta yeterli zaman varsa başlatılmalıdır.

· İşler daha az karmaşıktır ve acil değildir. Hafta içerisinde zaman kalırsa tamamlanacak.

Çalışma haftasının sonunda haftalık zamanın kullanımına ilişkin planın ve ulaşılan nihai hedeflerin değerlendirilmesi gerekir. Yıllık planın en önemli kısmı temel faaliyet alanlarının belirlenmesidir. Bu temelde yöneticinin gelecek yıl için kişisel planı ve bütçesi geliştirilir.

Hedefler belirlendikten sonra yöneticinin ilerlemenin izlenmesinin nasıl organize edileceğine karar vermesi gerekir. Görevlerin tamamlanması ve çalışma süresinin kullanılması üzerindeki kontrol, bireysel planlama sisteminde son noktadır. Kontrol, çalışmanızı iyileştirmenin yollarını analiz etmek ve belirlemek için bilgi edinmenize olanak tanır. Kontrol, yöneticinin çeşitli planlama dönemlerine göre çalışma süresi planlamasının ne kadar başarılı olduğunu belirlemesine olanak tanır.

Ve bilgisayarların ve ofis ekipmanlarının günlük faaliyetlerinin uygulanmasına bilgi aktarmanın elektronik biçimleri. İçin zamanında Gelen bilgi ve belgeleri işleyen yönetici, sekreterle etkileşime girer. Sekreterin işlevleri: belgelerin basılması, belgelerin kaydedilmesi, muhasebeleştirilmesi ve saklanması, belgelerin kopyalanması ve çoğaltılması, bilgilerin işlenmesi.

1. Bir bilim olarak yönetimin özü ve kavramı, bilimsel bilgi sistemindeki yeri

Yönetim - (İngilizce'den. Yönetim, bir kuruluşun yönetimi) özel bir yönetim faaliyetidir ve insanlar, ekipler, kuruluşlarla ilgili olarak kullanılır. Yönetim, insanları, düşüncelerini ve kaynaklarını en büyük sonuçları üretecekleri yere yönlendirmeye teşvik etmek için etkiliyor. “Yönetim” terimi aslında eşanlamlısı olan “yönetim” teriminin bir benzeridir. Yönetim teknolojisi, etkili yönetim yöntemleri, belirli bilgi toplama ve işleme yöntemleri, kontrol sistemlerinin geliştirilmesi ve uygulanması, personel yönetiminin belirli ilkelerinden oluşan bir sistemdir.

Yönetim çalışmasının nesneleri insanlar, organizasyonlar ve toplumdur. Yönetim çalışmasının konusu yönetsel etkileşimdir.

Yönetimin anlamsal içeriği 4 biçimde sunulur: 1) Yönetim bilimi ve uygulaması olarak yönetim. 2) M, şirket yönetimi organizasyonu olarak. 3) M, yapı yönetimi organizasyonu olarak. 4) M, yönetim kararları verme süreci olarak. Yönetim, ekonomik yönetim mekanizmasının ilkelerini, işlevlerini ve yöntemlerini kullanarak malzeme ve işgücü kaynaklarının rasyonel kullanımı yoluyla piyasa koşullarında amaçlanan hedeflere ulaşmayı amaçlayan bağımsız bir mesleki faaliyet türüdür.

2. Yönetimin amaç ve hedefleri

Yönetimin temel amacı, üretim yönetimi ve teknik ve teknolojik temelin geliştirilmesi de dahil olmak üzere üretim sürecinin rasyonel organizasyonu ve aynı zamanda insan kaynaklarının etkin kullanımı yoluyla şirket faaliyetlerinde karlılık veya karlılık sağlamaktır. Her çalışanın becerileri, yaratıcı faaliyetleri ve sadakati. Yönetimin ara hedefi sürekli olarak risklerin üstesinden gelmektir. Görev, önceden belirlenmiş bir zaman dilimi içerisinde önceden belirlenmiş bir şekilde tamamlanması gereken, önceden belirlenmiş bir iştir. Yönetim görevleri: taktik - kuruluşun sürdürülebilir işleyişinin sürdürülmesi; stratejik - bu, işletmenin gelişimi ve daha yüksek ve niteliksel olarak farklı bir düzeye aktarılmasıdır. Yönetim görevleri: tüketicilerin ihtiyaçlarını dikkate alarak mal ve hizmet üretimini organize etmek; üretimin otomasyonunun ve daha yüksek vasıflara sahip işçilerin kullanımına geçişin sağlanması; şirket çalışanlarının çalışmalarını, onlar için daha iyi çalışma koşulları yaratarak ve daha yüksek ücretler belirleyerek teşvik etmek; organizasyonun tüm departmanlarının çalışmalarının koordinasyonu, yeni pazarların sürekli araştırılması ve geliştirilmesi vb.

3. Bilimi uygulama yönetimine bağlamak

Uygulamada, yöneticiler değişen bir çevre ile sürekli temas halindedir ve kendi deneyimlerine ve sezgilerine dayalı olarak rastgele olayları ve belirli durumları dikkate alarak yönetim kararları vermeleri gerekmektedir. Yönetimde, grup faaliyetinin sonucu olarak herhangi bir karar alternatif seçeneklerden farklı olduğunda, minimum maliyetle makul bir uzlaşma bulma yeteneği yönetici sanatının bir tezahürüdür. Bir lider olağanüstü bir kişi olmalıdır; iletişim sanatında ustaca ustalaşmak, ikna edici diyalog; keskin, olağanüstü bir zihne sahip; yaşamın ve bilginin birçok alanında sağlam bilgi. Yönetim sanatı, bir kişinin bilgi ve zaman kıtlığı koşullarında önemsiz olmayan kararlar alabilme yeteneğidir. Bilimlerin entegrasyonunun bir disiplini olan ve otomatik düzenleme teorisi, bilgi teorisi, sibernetik, ekonominin başarılarına dayanan ve yönetim biliminin temel kavramlarındaki değişikliklere yanıt veren yönetim biliminin metodolojisine ve ilkelerine dayanmaktadır. toplumun siyasi hayatı. Aynı zamanda yönetim sanatı, psikoloji, mantık, retorik, etik, felsefe, hukuk alanındaki dünya başarılarının yanı sıra açgözlülüğü ve çeşitli dini mezheplerin toplumunu etkileme yöntemlerini de özümsemiştir.

4. Yönetim teorisi. Yönetim Sanatı

Kontrol teorisi, çeşitli sistemleri, süreçleri ve nesneleri yönetme ilke ve yöntemlerinin bilimidir.

Kontrol teorisinin temelleri sibernetik ve bilgi teorisidir. Yönetim sürecinin organizasyon yasaları ve bu süreçte ortaya çıkan insanlar arasındaki ilişkiler yönetim teorisi tarafından incelenir. Kontrol nesnelerini aktif olarak etkilemek için bir sistem ve yöntemler geliştirir, araştırma nesnesinin özelliklerine ilişkin metodolojiyi belirler, incelenen süreçleri tahmin etmek için yöntemler belirler.

Yönetim teorisi, yönetim uygulamasına yönelik özel yöntemler ve öneriler geliştirmek için bilimsel analiz yöntemlerini uygular. Ancak bu yöntem ve tavsiyeler reçete değildir, mutlak olamaz. Bu yöntemlerin ve önerilerin etkili kullanımı, belirli durum ve koşulların birleşimine bağlıdır.

Yönetim sanatı, bir kişinin bilgi eksikliği koşullarında önemsiz olmayan kararlar alabilme yeteneğidir.

Bilimlerin entegrasyonunun bir disiplini olan ve otomatik düzenleme teorisi, bilgi teorisi, sibernetik, ekonominin başarılarına dayanan ve yönetim biliminin temel kavramlarındaki değişikliklere yanıt veren yönetim biliminin metodolojisine ve ilkelerine dayanmaktadır. toplumun siyasi hayatı.

Aynı zamanda yönetim sanatı, psikoloji, mantık, retorik, etik, felsefe, hukuk alanındaki dünya başarılarının yanı sıra açgözlülüğü ve çeşitli dini mezheplerin toplumunu etkileme yöntemlerini de özümsemiştir.

5. Yönetim fonksiyonları

Yönetim fonksiyonları, özel teknik ve yöntemler kullanılarak gerçekleştirilen, belirli bir yönetim sorununu çözmeyi amaçlayan bir yönetim faaliyeti türüdür. Fonksiyonlar: - temel (planlama ve tahmin, organizasyon, motivasyon, koordinasyon ve kontrol) - spesifik (ana fonksiyonlar tarafından belirlenmeyen çalışanların spesifik yönetim faaliyetleri) Planlama fonksiyonu, faaliyetin hedeflerinin yardımıyla bir yönetim fonksiyonudur. belirlendikten sonra bunun için gerekli araçlar ve belirli koşullarda en etkili yöntemler geliştirilmektedir. Başka bir deyişle bu işlev, kuruluşun hedeflerinin ne olması gerektiği ve bu hedeflere ulaşmak için ne yapılması gerektiğinin anlaşılmasına dayanmaktadır. Bir kuruluşun işlevi, görevi bir nesnenin yapısını oluşturmak ve normal çalışması için gerekli olan her şeyi (personel, malzeme, ekipman, bina ve fonlar) sağlamak olan bir yönetim işlevidir. Düzenlemek belli bir yapı oluşturmak anlamına gelir. Motivasyonun işlevi. Kuruluşun faaliyetlerinin normal şekilde ilerleyebilmesi için, katılımcıların yüksek etkinliği ve kaliteli işlerle birlikte, insanların işe ilgi duyması, motive edilmesi gerekir. Motivasyon, maddi, manevi veya idari etki yoluyla insanları harekete geçirme, onları çalışmaya teşvik etme sürecidir. Kontrol fonksiyonu. Bir liderin yaptığı neredeyse her şey geleceğe odaklıdır çünkü... belirli bir süre içinde (bir hafta, bir ay, bir yıl) hedeflere ulaşmayı planlıyor. Bu süre zarfında olumsuz değişiklikler de dahil olmak üzere pek çok şey olabilir. Kontrol, yaklaşan tehlikeleri önceden tespit etmek, hataları, plandan sapmaları tespit etmek ve bunları zamanında ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır.

6. Modern yönetim türleri

20'den fazla modern yönetim türü vardır: -üretim; - stratejik; -pazarlama; -parasal; -ekolojik; - personel (personel yönetimi); -kalite Yönetimi; -yenilikçi vb.

İdari yönetim, yönetim kararlarının geliştirilmesi ve benimsenmesi, icracılar arasında görevlerin dağıtılması ve bunların uygulanmasının izlenmesidir. Yenilik (BT) yönetimi, uzun vadeli hedeflere, kuruluşun NT potansiyeline ve pazarlama araştırması sonuçlarına uygun olarak yeniliklerin araştırılması, geliştirilmesi, geliştirilmesi ve dağıtımının organizasyonu ve yönetimidir. Üretim yönetimi, yerleşik teknoloji ve ürün kalitesi gerekliliklerine uymak için malzeme kaynaklarının tedarikinin, üretiminin ve hazırlanmasının organizasyonu ve yönetimidir. Personel yönetimi (ahlaki ve etik), personelin seçimi, eğitimi, yerleştirilmesi, değerlendirilmesi ve teşviklerinin organizasyonunun yanı sıra ekipte olumlu bir iklimin yaratılmasıdır. Çevre yönetimi, üretimin çevreye zararlı etkilerinin önlenmesi, önlenmesi ve sonuçlarının belirlenmesi organizasyonudur.

. Yönetim prensipleri

Genel kabul görmüş ilkeler. Yönetim ilkeleri, yönetimin en önemli kategorileri arasındadır. Doğrudan yasalardan ve yönetim kalıplarından kaynaklanan ana temel fikirler, yönetim faaliyetleri fikri olarak anlaşılırlar.1. Merkezileşme ilkesi (komuta birliği). Komuta birliği, üst düzey yöneticiye, kararlar alması ve verilen işin kişisel sorumluluğunu üstlenmesi için gerekli olan tam yetkinin verilmesi anlamına gelir. 2. Yerinden yönetim ilkesi (meslektaşlık ilkesi). Meslektaşlık, farklı düzeylerdeki yöneticilerin görüşlerine dayalı kolektif bir kararın geliştirilmesini gerektirir. 3. Merkezileşme ile ademi merkeziyetçiliğin birleştirilmesi ilkesi temeldir. En uygun seçenek, şirketin bir bütün olarak politikalarının, hedeflerinin ve stratejisinin geliştirilmesine ilişkin kararların merkezileştirildiği ve operasyonel yönetime ilişkin kararların merkezi olmayan bir yaklaşım olduğu düşünülmektedir. 4. Uzun vadeli kalkınma hedeflerine yönelme ilkesi; Şirketin gelecekte nasıl olması gerektiğine dair net bir vizyon. 5. Demokratikleşme ilkesi, yani. çalışanların üst yönetime katılımı. Örneğin İsveç, Danimarka, Avusturya ve Hollanda'da, işçilerin oy hakkıyla, Fransa'da ise oy hakkı olmaksızın Yönetim Kurullarına zorunlu katılımına ilişkin yasa kabul edildi. 6. Bilim ve yaratıcılığı birleştirme ilkesi. 7. Tutarlılık ilkesi. 8. Süreklilik ilkesi. 9. Yönetim katılımcıları arasındaki rekabet ilkesi. 10.Amaçlılık ilkesi vb.

8. Şirket yönetiminde yöneticinin işlev ve görevleri

Modern anlayışta yönetici, sürekli bir yönetim pozisyonunda bulunan ve piyasa koşullarında faaliyet gösteren bir kuruluşun belirli türdeki faaliyetleri hakkında karar verme yetkisine sahip olan kişidir.

Yönetici terimi oldukça geniş bir kurumsal çalışanlar kategorisine uygulanabilir: - grup liderleri; - işletmelerin laboratuvarları, bölümleri, fonksiyonel hizmetleri başkanı; - üretim departmanlarının başkanı; - çeşitli düzeylerde yönetici; - genel olarak işletmelerin ve firmaların başkanı.

Yöneticiler olmadan bir organizasyon var olamaz. Geleneksel olarak 3 türe ayrılırlar: 1) en düşük seviye - performans gösteren çalışanları ast altına alan bir yönetici, yani. genç şef. Bunlar: bir mağazadaki bölüm başkanı, orduda bir çavuş ve kıdemli bir hemşire. Organizasyonun %40-60'ı alt düzey yöneticilerdir. 2) orta düzey - departmanlardaki üretim sürecinin ilerlemesinden sorumlu yöneticiler. Bunlar arasında şunlar yer almaktadır: örgütün ordudaki satış ve tedarik müdürü - teğmenlikten albaya kadar bir subay, üniversitedeki bir şubenin müdürü. %50-60 3) en üst düzey - kuruluşun stratejik yönetimini ve işlevsel ve üretim işlevlerini yürüten yönetim. Bunlar şunları içerir: bir şirketin başkanı, başkan yardımcısı, genel müdürü, saymanı, bakanı, bir üniversitenin rektörü. %3-7

9. Modern yöneticilerin üstlendiği temel roller, işlerinin niteliği

Yöneticinin faaliyetleri, çalışanların yalnızca kendi sorunları ve ilgileri olan bir grup insan olmasını değil, aynı zamanda sosyal organizasyonun tüm olumlu etkilerini elde etmek için yaratmayı, görevleri tamamlamayı amaçlayan birleşik bir ekip olmalarını sağlamayı amaçlamaktadır. Yönetici ayrıca birbirini tamamlayan diğer işlevleri yerine getirecek şekilde düzenlenmiştir: - Yönetici, organizatör, genel figür, öğretmen, psikolog ve eğitimci olarak hareket etmek. Modern yöneticilerin gerçekleştirdiği ana roller şu şekilde ayrılabilir: 1) karar vermeyle ilgili roller. 2) bilgi rolleri. 3) kişilerarası roller. Profesyonel faaliyetlerinde, hem işlevsel bir çalışan hem de kurumsal yönetimin sistem yöneticisi olan bir yönetici, farklı roller üstlenir: - fikir üreteci, - kavram uzmanı, - yenilikçi, - organizatör, - yörünge uzmanı, - danışman. Son olarak yönetici bir liderdir, karar veren ve sorumluluk alan bir liderdir. Profesyonel bir yöneticinin özgüllüğü, analitik nitelikteki zihinsel çalışma, maddi zenginliğin yaratılmasıdır.

10. Yöneticinin profesyonelliği. Bir yöneticinin mesleki yeterliliği için temel gereksinimler

Bir yöneticinin profesyonelliği aşağıdaki faktörlerle belirlenir: 1) yöneticinin mesleki eğitimi. 2) yönetilen kuruluşun tüm personelinin profesyonelliği. 3) profesyonelliğin tezahürünün ve pratik organizasyonunun mümkün olduğu organizasyonel ve sosyo-ekonomik koşullar. 4) iş, maneviyat, hoşgörü ve hakikat arayışında potansiyel bir yöneticiyi gerçekleştirmeye yönelik bir teşvik. 5) vatan sevgisinin yaratıcı bir tezahürü.

Herhangi bir seviyedeki bir yöneticinin yüksek gereksinimleri vardır: - yönetim alanında genel bilgi; - üretim teknolojisi konularında yeterlilik; - yönetim ve girişimcilik becerilerine sahip olmak; - alt düzey yöneticiler ve çalışanlarla yapılan anlaşmaya dayalı olarak bilgili ve yetkin kararlar almak ve bunların uygulanmasına herkesin katılımını dağıtmak; - ekonomik durumun analizi alanında pratik deneyim ve bilginin varlığı; - rakip firmaların eylem ve faaliyetlerini analiz etme yeteneği; - ekonomik gelişme eğilimlerini öngörme yeteneği. piyasa koşulları, talep özellikleri; - insanları yönetme yeteneği.

11. Yönetimin tarihsel dönemleri

Yönetim teorisi ve uygulamasının 4 gelişim dönemi vardır: 1) Antik (MÖ 9000'den 18. yüzyıla kadar) bilgi birikimi dönemi: - sahiplenme ekonomisinden üretime geçiş; - yönetimde ilk deneyim; - gelişmiş devlet aygıtı; - Sokrates, yönetimin evrenselliği ilkesini formüle etti; - Platon yönetim işlevlerini birbirinden ayırmaya çalıştı; - Büyük İskender komuta ve kontrol teorisini yarattı. 2) Endüstriyel (1776'dan 1830'a kadar) bilimsel yönelimlerin ve yönetim okullarının oluşumunun başlangıcı: - Adam Smith (1723-1790) çeşitli işbölümü biçimlerini analiz etti, hükümdarın ve devletin sorumluluklarını karakterize etti; - Robert Owen (1771-1858) üretimin insanileştirilmesine yönelik fikirler formüle etti, kendi kendini yöneten “yarım yüz topluluk ve işbirliği” yaratmak için bir program öne sürdü, ABD'de komünist koloniler kurdu, başarısız oldu; - Babidzh Ch. 1833, daha sonra yönetimin karar vermesinde devrim yaratan bir analitik motor projesi geliştirdi. 3) Sistemleştirme dönemi (1856-1960) - 19. yüzyılda sanayi devrimi sırasında büyük insan gruplarının çalışmalarını yönetme ihtiyacı nedeniyle yönetimde yeni yönler, okullar, eğilimler oluştu, mal sahipleri doğrudan izlemeden uzaklaştı işçilerin faaliyetlerinden. İlk yöneticiler ortaya çıktı. Zamanla yöneticiler yönetim yöntemlerini incelemeye, deneyime dayalı yönetime yönelik sistematik yaklaşımlar aramaya başladılar ve yönetimin ana bilimsel okulları ortaya çıktı. 4) Bilgi (1960'dan günümüze), matematiksel analizlerin ve yöneticilerin öznel kararlarının entegrasyonunun sağlandığı matematiksel aparatların kullanımına dayanan yönetim kavramlarının geniş gelişimini başlatır. Bu noktada sistem analizi ve olumsallık teorisi ortaya çıkıyor. Yirminci yüzyılın 70'li ve 80'li yıllarında açık bir sistem olarak organizasyon kavramı oluştu. Örgütsel ekonomi açısından bakıldığında, yönetim teorisinin gelişimine büyük katkı sağlayan fikri olan durumsal yaklaşım çerçevesinde önemli sonuçlar elde edilmiştir.

12. Yönetime ilişkin bilimsel kavramlar ve yaklaşımlar

Bir organizasyonun sistematik yönetimi kavramı on dokuzuncu yüzyılın ortalarında ortaya çıkmaya başladı. Bilimsel yönetime ilgiyi şekillendiren ana güç Sanayi Devrimiydi. Yönetim teorisindeki ilerlemeler her zaman mühendislik, psikoloji, sosyoloji, matematik vb. gibi yönetimle ilgili diğer alanlardaki ilerlemelere bağlı olmuştur. Bu bilgi alanları geliştikçe, yönetim teorisyenleri ve uygulayıcıları yönetime etki eden faktörler hakkında giderek daha fazla şey öğrenmişlerdir. organizasyonun başarısı. Kuruluşların liderleri, girişimciler ve bilim adamları, kuruluşun dışındaki güçlerin etkisinin daha fazla farkına varmaya başladı. Özel araştırmalar yönetime yeni yaklaşımlar geliştirmeyi mümkün kıldı. Bu durumda yaklaşımlara, ortak bir fikir veya hipotezle birleştirilmiş yönetim yöntemleri grupları denilebilir. Bugüne kadar yönetim teorisi ve uygulamasının gelişimine önemli katkı sağlayan dört ana yaklaşım vardır. 1. Düşünce ekolü yaklaşımı yönetime dört farklı perspektiften bakar. Bunlar okullardır: a) bilimsel yönetim; b) idari yönetim; c) insan ilişkileri ve davranış bilimi; d) yönetim bilimi veya niceliksel yöntemler. 2. Süreç yaklaşımı, yönetimi birbiriyle ilişkili sürekli bir yönetim işlevleri dizisi olarak görür: planlama, organizasyon, motivasyon, kontrol ve bağlantı süreçleri - iletişim ve karar verme. 3. Sistem yaklaşımında bir kuruluş, değişen dış ortamda belirli hedeflere ulaşmaya odaklanan insanlar, yapı, görevler ve teknoloji gibi birbirine bağlı unsurlardan oluşan bir sistem olarak görülür. 4. Durumsal yaklaşım, çeşitli yönetim yöntemlerinin uygunluğunun belirli bir duruma göre belirlendiği gerçeğine odaklanır. Hem organizasyonun kendisinde hem de çevrede durumu belirleyen çok sayıda faktör ve bunların kombinasyonları mevcut olduğundan, bir organizasyonu yönetmenin herkese uyan tek bir "en iyi" yolu yoktur. Belirli bir durumda en etkili yöntem, o duruma en uygun olan yöntemdir. Görev bu yöntemi bulmak ve uygulayabilmektir.

Birbirini tamamlayan bu yaklaşımlar, modern yönetim bilimi ve uygulamasını oluşturur. Ancak, her durumda etkili yönetimi garanti edecek, evrensel olarak uygulanabilir teknik veya ilkelerin bulunmadığı akılda tutulmalıdır. Ancak hâlihazırda geliştirilmiş olan yaklaşımlar ve yöntemler, yöneticilerin kurumsal hedeflere etkili bir şekilde ulaşma olasılığını artırmalarına yardımcı olabilir.

13. Bilimsel Yönetim Okulu

Bilimsel Yönetim Okulu (1885-1920). F. Taylor, F. ve L. Gilbert, G. Emerson, G. Ford, G. Gantn bu okula mensuptu. Kurucusu, “Bilimsel Yönetimin İlkeleri” kitabı, yönetimin bir bilim ve bağımsız bir çalışma alanı olarak tanınmasının başlangıcı olarak kabul edilen F. Taylor'du.

Genel olarak Taylor ve diğerlerinin değeri, aşağıdaki bilimsel yönetim ilkelerinin onaylanmasında yatmaktadır: - bir görevi yerine getirmenin en uygun yollarını belirlemek için bilimsel analizin kullanılması; - belirli görevlerin yerine getirilmesi için en uygun işçilerin seçimi ve bunların eğitimi; - Çalışanlara görevleri etkili bir şekilde yerine getirebilmeleri için gerekli kaynakları sağlamak; - Verimliliği artırmak için maddi teşviklerin sistematik ve doğru kullanımı; - planlamanın ayrı bir sürece ayrılması; - yönetimin bağımsız bir faaliyet ve bilim biçimi olarak onaylanması.

14. Klasik (idari) yönetim okulu

15. Davranış bilimi perspektifinden yönetim ekolü

Psikoloji ve sosyoloji gibi alanların incelenmesi. Davranış bilimleri okulu, insan ilişkileri okulundan önemli ölçüde uzaklaştı ve bağımsız bir bilimsel yöne dönüştü. Birincisi (insan ilişkileri) esas olarak kişilerarası ilişkiler kurma yöntemlerine dayanıyorsa, ikincisi, davranış bilimleri kavramlarının uygulanmasına ve organizasyonun yönetiminin oluşturulmasına dayanarak çalışanın kendi yeteneklerini anlamasına yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Çok genel anlamda bu okulun temel amacı, bir organizasyonun insan kaynaklarının verimliliğini artırarak etkinliğini arttırmaktır.

. Psikoloji ve İnsan İlişkileri Fakültesi

İnsan İlişkileri ve Davranış Bilimleri Okulu (1930-1980) Temsilciler: G. Munsterberg, M. Follett, R. Likert, E. Mayo, A. Maslow. Fonksiyon ve görevlerin insanlar arasındaki ilişkilere dağıtılmasıyla yönetimde ağırlık merkezinin kaydırılması, insan ilişkileri ekolünün temel ayırt edici özelliğidir. Bu okulun araştırmacıları yönetimde psikoloji ve sosyolojinin başarılarını kullandılar. Mayo, insanlarla iletişim kurma sanatının, ustadan başlayarak yöneticilerin seçiminde ana kriter haline gelmesi gerektiği sonucuna varıyor. İnsan faktörüne hitap etmek yönetim biliminde devrim niteliğinde bir devrimdir. Psikolojide “insan faktörü”, insanların iç dünyası, ihtiyaçları, ilgi alanları, tutumları, deneyimleri vb. 50'li yılların sonlarından beri anlaşılmaktadır. insan ilişkileri okulu “davranış bilimleri” okuluna dönüşecek. Bu yönün en büyük temsilcileri: R. Likert; D. McGregor; A.Maslow. Bu yönün temsilcileri artık kişilerarası ilişkiler kurma yöntemleriyle değil, bireysel çalışanın ve bir bütün olarak kuruluşun verimliliğinin arttırılmasıyla ilgileniyordu. “Davranışsal” okulun temel amacı, çalışanların kişisel yeteneklerini anlamalarına ve yaratıcı potansiyellerini ortaya çıkarmalarına yardımcı olmaktı.

. Yönetim Bilimi (Sibernetik)

Niceliksel yöntemler okulu (1950'den günümüze), bilgisayarlaşma, matematik, fizik alanındaki en son başarıların yönetim biliminde kullanılması için uygun bir ortam yaratan kesin bilimlerin hızlı gelişiminin bir sonucu olarak ortaya çıktı. vb. Niceliksel bilimsel yaklaşımın özü aşağıdaki gibidir. Herhangi bir nesneyi yönetme problemini çözmek için bir yönetim süreci modeli geliştirildi. Model gelecekteki gerçek durumun şematik bir temsilidir.

18. Yönetime yönelik modern kavramlar (yeni yaklaşımlar)

Yönetimin "yeni okulu" . Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yönetim teorisi ve pratiğindeki en son eğilimleri yansıtır. “Yeni Okul”, matematiksel yöntemler ve bilgisayarlar da dahil olmak üzere en son teknik araçları kullanarak karar verme süreçlerinin sistematik bir çalışmasına dayanmaktadır. Okul, bu yöntemleri kullanarak kararların daha rasyonel olmasını sağlamaya çalışır. Sistem yaklaşımının genel metodolojik kavramları L. Bertalanffy, A. Rapoport, K. Boulding tarafından geliştirilmiştir.

Sistem yaklaşımı: Nesnelerin ayrı ayrı analiz edilmesinden oluşur. Organizasyon sosyal bir sistem olarak kabul edilirken, tüm okulların birleştirilmesine dayanmaktadır. Bir sistemin en önemli özelliği bütünlüğüdür. Sosyal sistemler, birliktelik koşullarına göre farklılık gösterir; sistemi oluşturan faktörler.1) Tüm unsurların ortak amacı. 2) Her bağlantının ortak bir hedefe tabi kılınması. 3) Görevlerinin her bir unsurunun farkındalığı ve ortak amacın anlaşılması. 4) Her bir unsur tarafından verilen görevlerin yerine getirilmesi. 5) Sistemin elemanları arasındaki ilişki. 6) Bir yönetim organının mevcudiyeti. 7) Zorunlu geri bildirim.

İnsanların bir takım halinde birleştiğine inanılıyor çünkü... Bir kişinin kendisi herhangi bir ihtiyacı karşılayamaz veya belirli bir sorunu çözemez. Durumsal yaklaşım: Mesele şu ki, her kuruluşun ve her üretim durumunun kendi yönetim yöntemleri vardır, bunlar hem iç hem de dış ortamdan etkilenir ve kuruluş dış faktörlerin etkisi altında olduğundan onu yönetmenin tek bir en iyi yolu olamaz. . Bu yaklaşım, teorik yönetim kavramlarının doğruluğunu inkar etmemektedir ancak birçoğunun çelişkili olduğuna ve bu çelişkilerin ortadan kaldırılması gerektiğine inanılmaktadır. Teorik kavramlar belirli durumlarla bağlantılıdır. Bir yöneticinin profesyonel olarak yönetebilmesi veya profesyonel yönetimin ilkelerini bilmesi gerektiğine inanılmaktadır. Teorik kavramlardan herhangi birini uygularken, yalnızca kuruluşa sağlayabileceği avantajları dikkate almak ve sonuçta yalnızca duruma göre rehberlik etmek gerekir. Süreç yaklaşımı:Mesele şu ki, organizasyon kalıcı bir mekanizma olarak görülüyor. Haklar ve yönetim sırasıyla tüm süreçlerin analiz edilmesi ve ayarlanması gerekir.

20. yüzyılda. Sosyal ilişkiler geliştikçe, iş dünyası değiştikçe, üretim teknolojileri geliştikçe ve yeni iletişim ve bilgi işleme araçları ortaya çıktıkça, özel bir faaliyet türü olarak yönetime ilişkin görüşler değişti. Yönetime ilişkin görüşlerin yanı sıra yönetim bilimi de gelişmiştir. Yönetim pratiği değişti ve yönetim doktrini de değişti. Yönetim sanatının gelişmesiyle birlikte yönetim bilimi de ilerlemekte ve yönetim sanatı, yönetim düşüncesinin en son kazanımlarına dayanarak geliştirilmektedir.

Modern bir şirketin başkanının faaliyetlerinde yaratıcı operasyonlar önemli bir rol oynamaktadır, ancak entelektüel faaliyetin mekanizmaları henüz incelenmediğinden bunlar resmileştirilemez. Sonuç olarak, bir kuruluşa ve bu kuruluştaki insanlara liderlik etme faaliyeti, sanatın özel bir biçimini temsil eder; bilimsel bir temele dayanan özgür yaratıcılıktır.

19. Rus bilim adamlarının yönetim alanındaki temel başarıları

Yerli bilim adamları ülkemizde yönetim teori ve pratiğinin oluşumuna ve gelişmesine önemli katkılarda bulunmuşlardır. Yönetim tarihinde A.A. gibi bilim adamlarının çalışmaları yer almaktadır. Bogdanov, A.K. Gastev, O.A. Yermansky, PM Kerzhentsev. SSCB'de sosyalizmin inşası, sosyalist üretimin yönetimi için yeni bir kamu örgütünün yaratılmasını gerektiriyordu. Sosyalizm altında emeğin, üretimin ve yönetimin bilimsel örgütlenmesini geliştirmenin yeni yollarını bulmayı amaçlayan bilim adamları arasında öncelikle A.A.'yı isimlendirmek gerekir. Bogdanov (1873-1928). Bogdanov'a göre çözüm gerektiren her yönetim sorunu bir takım unsurlardan oluşur. Başarıya ulaşmak bu unsurların en akılcı dizilimini bulmaktan geçer. Bu örgütsel faaliyetin içeriğidir. Bogdanov, evrensel bir organizasyon biliminin inşasını, insan faaliyetinin tüm alanlarına eşit derecede uygun olan evrensel organizasyon ilkelerine dayandırdı. "Evrensel organizasyon biliminin" eksikliklerine rağmen, Bogdanov haklı olarak yeni bir bilim organizasyonunun kurucusu olarak kabul edilebilir. Bir başka ünlü Sovyet bilim adamı A.K. Gastev (1882 - 1941), işçi örgütlenmesinin teori ve pratiğini iyileştirme konuları ile ilgilendi. “İşçi tutumları” adı verilen bir kavramı formüle etti ve kanıtladı. Gastev, emek tutumları kavramının ana görevini "üretimin, organizasyonel teknolojisinde sürekli iyileştirme, sürekli seçim, hem üretimin hem de üretimin sürekli iyileştirilmesi çağrısını sürekli duyabileceği şekilde yeniden yapılandırma ihtiyacı" olarak değerlendirdi. Her bireyin çalıştığı bir bütün ve sınırlı bir alan.” Üretici”. SSCB'de emeğin ve yönetimin bilimsel örgütlenmesinin geliştirilmesinde önemli bir rol, önde gelen ekonomist O.A.'ya aittir. Sosyalist rasyonalizasyon teorisinin yaratılmasına önemli katkılarda bulunan Yermansky (1866 - 1941). Bu teorinin ana hükümleri onun tarafından “Bilimsel Emeğin Organizasyonu ve Taylor Sistemi” kitabında ortaya konmuştur. Yermansky, sosyalist rasyonalizasyon teorisini, sosyalist ve kapitalist rasyonalizasyonun amaç ve uygulama ilkelerindeki temel farklılıklara dayandırdı. Bu farklılıkları şu şekilde gördü: - işçilere karşı yönelen kapitalist rasyonalizasyonun tersine, sosyalist rasyonalizasyon işçi sınıfının çıkarları doğrultusunda gerçekleştirilir; - sosyalist rasyonalizasyon tüm ulusal ekonominin ve onun parçası olan işletmenin çıkarlarını dikkate alırken, kapitalist rasyonalizasyon yalnızca bireysel bir işletmenin çıkarlarını dikkate alır. Emeğin bilimsel örgütlenmesinin sorunları P.M.'nin çalışmalarında geniş yer buldu. Ana eserleri “DEĞİL”, “Organizasyon İlkeleri”, “Zaman Mücadelesi”, “Kendinizi Organize Edin” kitapları olan Kerzhentsev (1881 - 1940). “Tüm organizasyonel faaliyetler” teorisini geliştirdi.

20. Rusya ekonomisinin büyüme döneminde Rus yönetiminin gelişiminin özellikleri

Rusya'daki reformlar sırasında, ekonomik alan da dahil olmak üzere yaşamın ve toplumun her alanında köklü değişiklikler meydana geldi. Sosyo-ekonomik sistem değiştiğinden, işletme yönetimi için piyasa ilişkileri tarafından belirlenen yeni gereksinimler ortaya çıktığından, yönetimin çeşitli alanlarındaki dönüşümler özellikle önemlidir. Yetkin, nitelikli yönetim, işletmelerin başarılı çalışmasının temelidir. Yönetim açısından bakıldığında, şu anda Rusya'da bunun anlaşılması ve uygulanmasına yönelik üç yaklaşım ayırt edilebilir. İlk yaklaşım:girişimcilerin sezgisine ve yaratıcılığına dayanmaktadır. . Bu şirketlerin liderlerinin çoğu önceki yaşamlarında öğretmenler, programcılar, mühendisler ve doktorlardı. Bu yöneticiler yönetim teorisi ve uygulamasını okumamışlardır, dolayısıyla yönetim kararlarını kendi sezgilerine ve yaratıcılıklarına dayanarak alırlar. Bu yaklaşım, ticari yapılardan büyüyen şirketlerin yönetimi için tipiktir. İkinci yaklaşımRusya pazarında faaliyet gösteren Batılı şirketler tarafından temsil edilmektedir. Bu, Batı yönetimini Rusya koşullarına uyarlama girişimidir. Bu yaklaşım, tasarım veya teknolojik zevklerden çok, herhangi bir yabancı yönetim teknolojisinin tanıtılmasıyla öne çıkıyor. Bunun nedenleri, Rusya'nın istikrarsızlığı koşullarında yabancı şirketlerin geleceğe “para harcamak” konusundaki isteksizliğinde yatmaktadır. Üçüncü yaklaşım, Sovyet döneminde de onlara liderlik eden büyük Rus işletmelerinin yöneticilerinin çoğunluğunun takip ettiği "Sovyet" yönetimidir. Bu yaklaşım, üretim için üretim anlayışına dayanmaktadır.

21. Yönetimin konusu ve nesnesi olarak organizasyon

Organizasyon, ortak hedeflere ulaşmak için faaliyetleri koordine edilen bir grup insandır.

Örgüt “Devlet-örgüt-çalışanlar” sisteminin bir parçasıdır. Devletle ilgili olarak organizasyon, durumu istenen sonuca götüren yönetim sisteminin bir parçası olan bir yönetim nesnesidir. Kontrol etkileri: yasalar, kodlar. Çalışanlarla ilgili olarak, yönetimin konusu olan kuruluş, sistemin yönetim kısmıdır, kuruluşun yönetimi kontrol etkileri geliştirir ve bunları nesneye - kuruluşun çalışanlarına - sunar. Kontrol etkileri: emirler, talimatlar, iş tanımları. Yasal şekle göre dört tür kuruluş ayırt edilebilir: 1. Tüzel kişilik, mührü, banka hesabı olan, ayrı mülk sahibi olan, bu mülkle ilgili yükümlülüklerinden sorumlu olan, mülkiyet ve kişisel olmayan bir kuruluştur. -Kendi adına mülkiyet haklarına sahip, kendisine verilen görevleri yerine getiren, bağımsız bir dengeye sahip, mahkemede davacı ve davalı olabilen ve devlet makamlarına kayıtlı olan. 2. Tüzel olmayan kişi - bir kuruluşun bölümleri - tüzel kişilik (kayıtlı değil). 3. Tüzel olmayan kişi - tüzel kişiliği olmayan (kayıtlı) bir girişimci. 4. Gayri resmi yurttaş örgütü, hak ve sorumluluklara ilişkin resmi anlaşmalara bağlı olmayan ve hükümet organlarında kayıtlı olmayan kişilerden oluşan bir dernektir.

Ticari ve ticari olmayan kuruluşlar var.

22. İş yapmanın organizasyonel ve yasal biçimleri

OPF, bir ekonomik varlık tarafından mülkün güvence altına alınmasının ve kullanılmasının ve bunun sonucunda ortaya çıkan yasal statü ve ticari faaliyetin hedeflerinin bir yoludur. Tüm Rusya Örgütsel Yasal Formlar Sınıflandırıcısında (OKOPF), her OPF iki basamaklı bir dijital koda, OPF'nin adına ve bir toplama algoritmasına karşılık gelir. Ticari kuruluşların farklı OPF türleri vardır: 1) Hanelerin OPF'si. tüzel kişi olan kişiler - ticari kuruluşlar. 2 Tüzel kişiler - kar amacı gütmeyen kuruluşlar. 3) tüzel kişiliği olmayan kuruluşlar. 4) devlet ve belediye kurumları: -OPF devleti. kurumlar; - Eğitim kurumlarının OPF'si; - Sağlık kurumlarının OPF'si; - Kültür kurumlarının OPF'si. 5) olağandışı OPF'ler. 6) OPF üniter işletmeleri.

23. Organizasyonların sınıflandırılması

1) Resmileştirme kriterine göre: -resmi, -gayri resmi. 2) Mülkiyet şekline göre: - özel, - devlet, - belediye, - kamu. 3) Amaçlanan amaç için: - ürünlerin üretimi, - işin yapılması, - hizmetlerin sağlanması. 4) Üretim profilinin genişliğine göre: - uzmanlaşmış, - çeşitlendirilmiş. 5) Bilim ve üretimin birleşiminin doğası gereği: - bilimsel, - üretim, - bilimsel-üretim. 6) Üretim sürecinin aşama sayısına göre: - tek aşamalı, - çok aşamalı. 7) İşletmelerin konumuna göre: - aynı bölgede, - tek bir coğrafi noktada, - farklı coğrafi noktalarda. 8) Boyuta göre: - büyük, - orta, - küçük. 9) Ekonomik faaliyetin doğası gereği: - sanayi şirketleri, - ticaret şirketleri, - nakliye şirketleri, - sigorta şirketleri, - sigorta şirketleri, - nakliye şirketleri. 10) Organizasyonel ve yasal biçimlere göre: - ticari, - kar amacı gütmeyen.

24. Şirketin dış çevresi

Bir organizasyonun en önemli özelliklerinden biri dış çevreyle olan ilişkisidir. Hiçbir kuruluş “kendi başına bir ada” olamaz. Organizasyonlar çevreye bağlıdır, yani. hem kaynaklarıyla hem de kazanmaya çalıştıkları sonuçların kullanıcıları olan tüketicilerle ilişkili olarak dış çevreden. “Dış çevre” terimi şunları içerir: ekonomik koşullar, tüketiciler, sendikalar, mevzuat, rakip kuruluşlar, toplumdaki değer sistemi, bilimsel ve teknolojik ilerleme, teknoloji, uluslararası olaylar ve diğer birçok bileşen. Bu faktörler organizasyon içinde olup biten her şeyi etkiler. Dış çevre, organizasyonu çevreleyen her şeydir. Doğrudan ve dolaylı etki ortamına ayrılmıştır. Doğrudan çevre, kuruluşun faaliyetlerini doğrudan etkileyen faktörleri içerir. Dolaylı etki ortamı, kuruluşun faaliyetleri üzerinde doğrudan ve anında etkisi olmayan ancak yine de kuruluşun bunları faaliyetlerinde dikkate alması gereken faktörlerden oluşur.

25. Şirketin iç ortamı

Bir kuruluşun iç ortamı şu ana değişkenleri kullanır: hedefler, hedefler, yapı, teknoloji, insanlar. İç çevre, kuruluşların hedeflerine ulaşmak için birbirine bağlı unsurların etkileşimi olarak anlaşılmaktadır. Hedefler, birlikte çalışan bir grubun elde etmeye çalıştığı arzu edilen sonuçtur. Üretim sırasında planlamacılar hedefler geliştirir ve bunları organizasyon üyelerine iletir. Görevler, önceden belirlenmiş bir şekilde ve önceden belirlenmiş bir zaman dilimi içerisinde tamamlanması gereken, önceden belirlenmiş işlerdir. Teknik açıdan bakıldığında görevler çalışana değil pozisyonuna verilmektedir. Yapı. Çeşitli yönetim düzeylerinden ve bölümlerden oluşan küçük olanlar hariç tüm kuruluşlar. Teknoloji. Çoğu insan teknolojiyi icatlar ve makinelerle ilgili bir şey olarak anlıyor. Ancak sosyolog Charles Perrow, teknolojiyi ham maddeleri (insanlar, bilgiler veya fiziksel materyaller) arzu edilen ürün veya hizmetlere dönüştürmenin bir yolu olarak tanımlıyor. İnsanlar - emek kaynakları, tam zamanlı çalışanlar.

26. Yönetimde hedef belirleme. Bunun için gereklilikler

Yönetimde amaç, başkaları aracılığıyla ulaşılan arzu edilen durumdur. Herhangi bir yönetimsel etki, 3 tür hedefin zorunlu olarak varlığını gerektirir: 1) hedefler-görevler - yöneticinin hedefleri, yönetimin hedefleri, kuruluşların hedefleri. 2) hedefler-koşullar - çalışanın / astın çıkarlarıyla ilgili. 3) araç-hedefler - birinin diğerine tabi olmasını ve yönetimin nesnesi ve konusunun karşılıklı anlaşılmasını sağlayın. Bu nedenle yönetimin özü, kuruluşların hedefleriyle çalışanların hedeflerini birleştirme, koordine etme süreci olarak tanımlanmalıdır. Hedefler uzun vadeli veya kısa vadeli olabilir. Hedefleri belirlerken, hedeflerin kalitesi için açık gerekliliklere uymak gerekir. Hedefler: - son teslim tarihlerini içermeli, - kısa olmalı, - standartların aşılmasını gerektirmeli, - gerçekçi olmalı, - esnek olmalı, - kabul edilebilir olmalı, - etkili olmalıdır. Organizasyonlarda, hedef belirlemeyi kolaylaştırmak için bir "hedef ağacı" geliştirilir; bu, daha düşük seviyeli hedeflerin ikinci planda tutulduğu ve daha yüksek seviyeli hedeflere ulaşmaya hizmet ettiği, yapılandırılmış ve hiyerarşik bir organizasyonel hedefler listesidir. "Hedef ağacı" kavramı ilk olarak 1957'de Churchman ve Anaffor tarafından önerildi ve bir şirketin genel hedef geliştirme programının unsurlarını formüle etmek ve bunu organizasyonun çeşitli seviyeleri ve faaliyet alanlarıyla ilişkilendirmek için kullanılan bir sıralama aracıydı.

27. Şirketin misyonu. Hedefler, içerik, geliştirme, açıklama gereksinimleri

Kuruluşun misyonu, insanlığın sosyal açıdan önemli ve estetik açıdan kabul edilebilir ihtiyaçlarını karşılama veya yaratma yeteneklerinin ve niyetlerinin ifadesidir; başkalarına getirme niyetinde olan veya halihazırda getirmekte olan bir kamu yararıdır. Misyon hedefleri. Misyon, şirketin ürünlerinin tüketicinin günlük yaşamındaki ve toplumun dünya görüşündeki niteliksel değişiklikleri nasıl şekillendirdiğini ve geliştirdiğini gösterir; Misyon şirkete ve paydaşlarına değil, dışarıya yönelik olmalıdır. Misyonların içeriğine ilişkin çeşitli yaklaşımlar vardır: 1) 4-boyut - misyonun formülasyonunun dikkate alınmasını içerir. yönler: pazar, sosyal, özel, kalite. 2) Herhangi bir pazarda herhangi bir şirketin karşı karşıya olduğu ana stratejik hedeflerin dikkate alınmasını ve bunların her birine ilişkin iş önceliklerinin dile getirilmesini tavsiye eder: kamu, tüketici, idari-bölgesel, girişimci. 3) Bilimsel ve lojistik yaklaşım. Misyon beyanı, şirketlerin amacının, şirketlerin tanımlanmasının ve şirketlerin değerlerinin dahil edilmesini içerir. Misyon geliştirmede çeşitli yaklaşımlar vardır: 1) Misyon, sahibi ve tepesi tarafından geliştirilir. şirket yöneticisi. 2) Üst. Şirket yöneticileri, her çalışanın önerdiği misyon beyanları için birçok seçeneği göz önünde bulundurur. 3) Misyon, yalnızca şirketin üst düzey yöneticileri ve sahipler tarafından “beyin fırtınası” yöntemi kullanılarak derlenir. 4) Yöneticilerden, uzmanlardan, yenilikçi düşünen çalışanlardan ve zorunlu olarak koordinatör-danışmanın katılımından oluşan bir çalışma grubu oluşturulur. 5) Şirketin misyonu, kişisel bir danışmanın göze çarpmayan katılımıyla, işletme sahipleri tarafından bizzat oluşturulur. Görev tanımları için gereklilikler: 1) soruları (neden, kim, ne, nasıl, neden, ne anlama geliyor, ne adına) yanıtlamalı ancak bunu mümkün olduğu kadar kısa ve öz bir şekilde yapmalıdır. 2) metnin mantıksal sunumu. 3) sonuç 1-3 cümledir. 4) Maddi faydalardan bahsetmeyin. 5) belirsiz terimlerden kaçının. 6) formülasyon muhteşem, gerçekçi olmayan, sefil, beceriksiz veya komik olmamalıdır. 7) “Yapıyoruz, öğretiyoruz, geliştiriyoruz, önemsiyoruz.” sözleriyle başlamalıdır.

28. Şirket stratejisi seçimine ilişkin temel yaklaşımlar ve ilkeler

Strateji, oluşum metodolojisi hem yönetim karar verme teorisinde bilinen alternatifleri seçme sürecine yönelik klasik yaklaşımlara hem de yönetim karar verme teorisinde bilinen modern stratejik analiz yöntemlerine dayanan bir şirketin gelişimini yönetmek için önemli bir araçtır. Rekabet avantajı kavramı, stratejik iş alanının ve işletmenin stratejik potansiyelinin belirlenmesi. Baş stratejistin yaklaşımı. Bu yaklaşımda, baş stratejist ve baş girişimci olarak görev yapan yönetici, durumun değerlendirilmesi, stratejik alternatiflerin seçimi ve stratejinin detayları üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir. Yetkiyi başkalarına devretmeyi içeren bir yaklaşım. Bu durumda yönetici, stratejiyi formüle etme yetkisini başkalarına, örneğin bir stratejik planlama departmanına veya güvenilir astlardan oluşan bir görev gücüne devreder. Işbirlikçi yaklaşım. Önceki ikisi arasında orta bir konumda yer alan bu yaklaşımda lider, tüm katılımcılar tarafından desteklenecek bir stratejinin geliştirilmesine ana astlarını da dahil eder ve dolayısıyla her biri bunu başarıyla uygulamaya çalışacaktır. Rekabetçi yaklaşım. Bu tarzda yönetici, stratejinin ayrıntılarının geliştirilmesinde önemli kişisel katılımla veya beyin fırtınası veya grup tartışmalarında çalışanların sıkıcı ve zaman alıcı rehberliğiyle ilgilenmez.

29. Yönetim yapılarının kavramı ve sınıflandırılması

Yönetim yapısı, kuruluşun tek bir bütün olarak işleyişini ve gelişmesini sağlayan, sürekli olarak birbirine bağlı unsurlardan oluşan düzenli bir dizi olarak anlaşılmaktadır. Yönetim yapısı, yönetim aygıtının bölümlerinin, uzmanlık biçimlerinin ve hem dikey hem de yatay olarak bağlılık ilişkilerini belirleyen ilişkilerin bileşimidir. Organizasyon yapısının ana unsurları yönetim birimi (bağlantı), yönetim düzeyi ve yönetim organları ile belirli işlevlerle donatılmış çalışanlar arasındaki bağlantıdır. İletişim, belirli hedeflere ulaşmaya odaklanan organizasyon yapısının unsurlarının etkileşimini sağlar. Yönetim yapılarının sınıflandırılması: 1) Bürokratik: işlevsel, bölümsel (ürün, bölgesel, tüketici odaklı). Bürokratik yapının özellikleri: 1. Açık işbölümü, 2. Yönetim seviyeleri hiyerarşisi, 3. Çalışanların işlerinin performansında tekdüzeliği sağlayan bir kurallar ve standartlar sisteminin varlığı, 4. Resmi kişiliksizlik, 5. Personelin iş niteliklerine göre seçilmesi. Bürokratik yapıların olumsuz özellikleri: 1. Prosedürlerin, kuralların ve normların aşırı resmileştirilmesi esnekliğin kaybına neden olur, 2. Yeniliğe karşı direnç gözlemlenir, 3. Karmaşık ve karmaşık sorunların çözümü çoğu zaman imkansız hale gelir.

) Uyarlanabilir: matris, proje. Uyarlanabilir yapılar (organik) daha esnektir ve dış ortamdaki ve üretim gereksinimlerindeki değişikliklere daha iyi uyarlanır. Uyarlanabilir yapılar, büyük kuruluşlar, dernekler, endüstriler ve bölgeler içindeki karmaşık sorunların ve projelerin uygulanmasına odaklanır. Kural olarak geçici olarak yaratılırlar, yani. projenin, programın veya hedefin gerçekleştirilme süresi için. Uyarlanabilir yapılar şu şekilde karakterize edilir: hiyerarşi eksikliği; duruma göre liderlerin değişmesi; değişen bir norm ve kurallar sistemi; gruplara işlevler atamak; Personel geliştirme; öz-organizasyon; çalışan inisiyatifi. Uyarlanabilir yönetim yapılarının çeşitleri matris ve projedir. yönetim yönetim şirketi davranışı

30. Yönetim yapılarının türleri. Avantajlar ve dezavantajlar

Yönetim yapıları, araştırmanın niteliğine ve hedeflerine bağlı olarak sınıflandırılmakta ve çeşitli özelliklere göre tipik olanlar belirlenmektedir. Doğrusal- her yönetici tüm faaliyet alanlarındaki alt düzey birimleri yönetir. Avantajları: basitlik, icracılarının görevlerinin özgüllüğü. Dezavantajları: Yöneticiler için yüksek nitelik gereksinimleri ve yöneticiler için yüksek iş yükü. Hat personeli- işletme büyüdükçe doğrusal olan, doğrusal personele dönüşür. Avantajları: Bir yöneticinin bilinçli yönetim kararları alması çok daha kolaydır. Dezavantajları: Finansal sonuçları etkileyen artan maliyetler ve üretim maliyetleri. FonksiyonelI - belirli yönetim faaliyetlerinden sorumlu fonksiyonel yönetim birimlerinin oluşturulması. Avantajları: Uzmanlığın derinleştirilmesi ve yönetim kararlarının kalitesinin artırılması; Çok amaçlı ve çok disiplinli faaliyetleri yönetebilme becerisi. Dezavantajları: yapının yetersiz esnekliği; fonksiyonel departmanların eylemlerinin zayıf koordinasyonu; yönetim kararlarının alınma hızının düşük olması; İşletmenin nihai sonucu konusunda yöneticilerin sorumluluğunun olmaması. Doğrusal fonksiyonel. Doğrusal ve fonksiyonel bir yapının özelliklerine sahiptir.

TümenI - bireysel ürünlerin üretimini ve üretim sürecinin bireysel işlevlerini yönetmek için özerk birimlerin tahsisi. Avantajları: dış ortamdaki değişikliklere etkili tepki; multidisipliner kuruluşların yönetiminin sağlanması; üretim ile tüketiciler arasında yakın bir bağlantının sağlanması; Faaliyetlerin koordinasyonunun iyileştirilmesi. Dezavantajları: yönetim personeli için artan maliyetler; bilgi bağlantılarının karmaşıklığı.

Tekil işletmeler, 50 kişiye kadar istihdam sağlayan, karmaşık ve hiyerarşik bir yapıya sahip olmayan işletmeleri kapsamaktadır. Bunlara aşağıdakiler dahildir: a) sahibi tarafından yönetilen firmalar. b) büyüyen bir şirket. Şirketin genişlemesi, sahibinin iki yeni çalışanı işe almasıyla başlar. (satış fonksiyonlarını gerçekleştirmek için, finansal faaliyetler için). c) İşletme büyümeye devam ederse, yakında satış ve finans uzmanlarına eşit olan 3. yönetim kadrosuna üretim yöneticileri de eklenecektir. D) Bir işletme kurumsal birliğe dönüşürse, yönetim yapıları hem genişlik hem de derinlik olarak daha da genişler. Ayrıca organizasyonun her bölümü veya yapısı kendi yetkileri dahilinde kendi yapısını oluşturmaya başlar.

32. Kurumsal birliklerin yönetim yapıları

Kurumsal yönetim, şirketin etkin işleyişinin sağlanması ve sahiplerinin ve diğer ilgili tarafların çıkarlarının sağlanması ile ilgili konularda yöneticiler ve hissedarların yanı sıra diğer ilgili taraflar arasındaki ilişkiler sistemidir. Kurumsal yönetim rejimi şu şekilde belirlenir: hissedar sahipliğinin yapısı; anonim şirketlerin işleyişinin yasal düzenlenmesi; hissedarlar ve yöneticiler arasındaki ilişkiler. Kurumsal yönetimin özü, kurumsal yönetim döngüsünün kurumun maksimum verimliliğini sağlayacak şekilde uygulanmasıdır. Bir şirketin yönetim döngüsünü karakterize eden iki şema vardır: 01. Batılı bilim adamlarının seçeneği (Meskon, Albert, Khedouri). Planlama - Organizasyon - Motivasyon - Kontrol (döngü şeması döngüseldir). 02. Rus bilim adamlarının önerdiği seçenek: Olasılık analizi - Planlama - Organizasyon - Motivasyon - Sevk - Kontrol - Düzenleme (devre şeması - döngülü).

Liste, işletmedeki durumun tam ve güvenilir bir resmini elde etmek için yeterli miktarda bilgi içermeli ve aynı zamanda kısa olmalıdır. Bir bağlı işletmenin başkanı üzerindeki 1 numaralı etki kolu, projeden elde edilen kârın katılımcı işletmelere dağıtılması prosedürüdür. Kol 2 - belirli yetkilerin şirketten kuruluşa devredilmesi.

Yönetici şirket, kurumun politikasını belirler, yöneticiler ise işletmelerinin politikasını genel politikalar ve çıkarlar doğrultusunda belirler. Şirket ise, örneğin tek bir vergi mükellefi gibi işletmelerin devlet nezdinde temsilcisi olarak hareket edebilir. Çünkü Her kurumsal birliğin belirli çalışma hedefleri vardır ve bu hedefler doğrultusunda yönetilmesi gerekir.

33. Anonim şirketin en yüksek yönetim organlarının yapıları

Genel Kurul, anonim şirketin en üst yönetim organıdır. Yüce ama her şeye gücü yeten değil. Uygulamada, bir anonim şirketi yönetmek için genellikle aşağıdaki şekillerde sunulan dört seçenek kullanılır. Bir anonim şirketin yönetilmesine ilişkin tüm seçeneklerde, iki yönetim organının bulunması zorunludur: hissedarlar genel kurulu ve tek yürütme organının yanı sıra bir kontrol yönetim organı - denetim komisyonu. Denetim komisyonunun görevi şirketin mali ve ekonomik faaliyetlerini kontrol etmek olduğundan kural olarak anonim şirketin doğrudan yönetim organı sayılmaz. Ancak güvenilir bir kontrol sistemi olmadan etkin yönetim sağlanamaz. Bir anonim şirketin yönetim seçeneklerindeki farklılık, bireysel ve ortak yönetim organlarının belirli bir kombinasyonunda ortaya çıkar.

. Yönetimde iletişim ve bilgi desteği

İletişim, bilgiyle çalışma aşamalarının birbirine bağımlılığını temsil eden, yönetim sürecindeki katılımcılar arasında istikrarlı bir bağlantıdır.

İletişim hedefleri:1. Konu ile yönetimin nesnesi arasındaki bilgi alışverişini düzenleyin. 2. Yönetim bilgilerinin duygusal ve entelektüel alışverişi sürecini oluşturun. 3. Organizasyondaki insanlar arasında ilişkiler kurun. 4. Kuruluşun iç ortamı hakkında ortak görüşler formüle eder 5. Kuruluşun görevlerini yerine getirmek için ekiplerin ortak çalışmasını organize eder. Bir organizasyonda iletişimin önemi: 1) İletişim, bir organizasyonun varlığının ve gelişmesinin temel koşuludur. 2) İletişim, dış çevre ile etkileşime girerek yönetim kararlarının düzeyini ve kalitesini belirler. 3) İletişim, kurumun durumunu karakterize eder. örgütün iç çevresi, örgütün insan, yapı, amaç, teknoloji ve hedeflerinin işleyişini ve etkileşimini sağlayarak. 4) İletişim, örgütün işleyiş sürecinde informal bir yapı oluşturur ve formal yapının örgütle yakınsamasına katkıda bulunur. BT. Yönetimde iletişim süreci- bu, organizasyon sisteminin unsurları arasında doğrudan ve geri bildirim kanalları aracılığıyla (herhangi bir biçimde) bilgi alışverişidir. Piyasa ekonomisinde, yönetime yönelik bilgi desteği, işletmenin bir bütün olarak dinamik gelişimi için son derece önemlidir, çünkü yönetici için çok gerekli olan, finansal raporlamanın temelini oluşturan nesnel finansal bilgilerdir. Bu tür bilgiler işletmenin mevcut mali durumunu, tüm nakit akışlarının akışını ve yatırım kararlarını yansıtacak bilgi sağlamalıdır. Yönetime yönelik bilgi desteği aşağıdaki görevleri ve hedefleri karşılamalıdır:

yönetim yapılarının bilgi ihtiyaçlarını karşılamak ve onlara belgelenmiş bilgi sağlamak; - işletmenin bilgi kaynaklarını oluşturmak, doldurmak, desteklemek, yayınlamak, güncellemek ve kullanmak; - gerekli bilgilerin işlenmesi, kullanılması ve iletilmesi için bir sistem oluşturmak ve geliştirmek; - Yüksek kaliteli ve hızlı bilgi sağlanmasına yönelik bir sistem geliştirmek. Yönetime yönelik bilgi desteği, yasal ve düzenleyici devlet kısıtlamalarını dikkate almalı ve teknik ilerlemelerin ve araçların kullanımında yeterli düzeyde güvenlik sağlamalıdır. Bilgiler şunları içermelidir: - eyaletin yasal düzenlemeleri; - cumhurbaşkanının ve hükümetin kararnameleri, kararları ve emirleri;

yürütme makamları tarafından kabul edilen yasal düzenlemeler; - metodolojik belgelerde belirtilen materyaller; - devlete özel standartlar. Finansal yönetimin bilgi temeli, hem işletmenin dış çevresinin kullanıcılarına hem de iç kullanıcılara gerekli tüm bilgileri sağlamalıdır. Sonuçta, herhangi bir şirket hem dış hem de iç ortamda aynı anda var olur. Dış çevre devlet, çeşitli kuruluşlar, toplum ve çeşitli derneklerden oluşur. İç çevre, organizasyonun yapısal bölümleri ve bunlarda çalışan personel tarafından oluşturulur. Bu nedenle yönetimdeki bilgi kaynakları iç ve dış kaynaklara ayrılmıştır. Bu bilgi kaynakları kontrol, bilimsel, analitik, planlama, teknik ve diğer bilgileri üretir.

Samara Bölgesi Eğitim ve Bilim Bakanlığı

Samara Bölgesi Mülkiyet İlişkileri Bakanlığı

Togliatti Endüstriyel Pedagoji Koleji

Disiplin konusunda pratik çalışma

"Yönetmek".

Tamamlanmış

Kontrol:

Seviye _______________

Tolyatti.

Pratik çalışma No. 1.

1. İngilizceden tercüme edildiğinde “yönetim” kelimesi ne anlama geliyor?

2. Yönetimin temel fonksiyonları.

3. İnsan ilişkileri okulunun kurucusu kimdi?

4. Doğrusal organizasyon yapısının avantajlarını listeleyin.

5. Motivasyon nedir?

Durumsal görev.

Sorunun formülasyonu:

1. Bilinen yönetim yöntemlerinden hangisi şirkete daha fazla özgürlük sağlar?

2. Bilinen yönetim yöntemleri gruplarının her birinin ortak ve spesifik özellikleri nelerdir?

Pratik çalışma No. 2.

1. Yetki devri nedir?

2. Yönetim döngüsünün ana bileşenleri.

3. Fonksiyonel organizasyon yapısının dezavantajlarını listeleyin.

Durumsal görev.

Sorunun formülasyonu:

1. Sizce “rasyonel karar verme” kavramının kapsamı nedir?

2. Şirketin pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı yaptığı açıklamalar doğru mu? Değilse, sorun nedir?

Pratik çalışma No. 4.

Durumsal görev.

Sorunun formülasyonu:

1. En karlı yatırım seçeneği hangisidir?

2. Vardığınız sonuç pratik faaliyetlerle doğrulandı mı? (durumsal örnekleri formüle edin).

Pratik çalışma No. 1.

1. İngilizceden tercüme edilen “yönetim” kelimesi “yönetim” anlamına gelir.

2. “Yönetim”in ana işlevleri:

Planlama, faaliyetin amaçlarının ve gerekli araç ve eylemlerin belirlendiği yönetim sürecinin aşamasıdır.

Organize etme - bu işlev, planları eyleme geçirmeyi, organizasyonun yapısını oluşturmayı veya her bir görevi tam olarak kimin yerine getirmesi gerektiğini belirlemeyi amaçlar.

Motivasyon - İşin başarıyla tamamlanmasını ve planlanan hedeflere doğru ilerlemeyi sağlamak

Kontrol, gerçek sonuçların verilerle karşılaştırılmasını kontrol etmekten oluşan bir yönetim faaliyetidir.

3. Mary Parker Follett ve Elton Mayo, insan ilişkileri ekolünün kurucuları olarak kabul edilir.

4. Doğrusal yapının avantajları:

Fonksiyonlar ve departmanlar arasında açık bir karşılıklı bağlantı sistemi;

Açık bir komuta birliği sistemi - bir yönetici, ortak bir hedefe sahip tüm eylemlerin yönetimini kendi ellerinde yoğunlaştırır;

Açıkça ifade edilen sorumluluk;

Yönetici departmanların üstlerden gelen talimatlara hızlı tepki vermesi.

5. Motivasyon, kişisel ve kurumsal hedeflere ulaşmak için kendini ve diğer insanları teşvik etme sürecidir. Dolayısıyla çalışma motivasyonu, çalışma lehine nedenler, argümanlar ve gerekçeler olarak anlaşılmaktadır. Şunu söyleyebiliriz: Motivasyon, kişiyi belirli, amaçlı bir şekilde hareket etmeye yatkın kılan bir konumdur. Bu, insan davranışını belirleyen içsel bir durumdur.

Durumsal görev.

1. Organizasyonel ve sosyo-psikolojik yönetim yöntemleri vb. ile şirkete daha fazla özgürlük verilir. Ekonomik yöntemler yönetim sisteminin davranış kurallarına dayanmaktadır ve bu iki yöntem katı ve kesin olarak belirlenmiş kurallar içermemektedir. Yönetimi teşvik ederler ve sıkı bağlılık ve kurallara ihtiyaç duymazlar.

2. Ekonomik:

genel yönetim yöntemi, spesifik ekonomik yönetim özellikleri

Organizasyonel:

Genel - yönetim yöntemi, özel - personel çalışmasının organizasyonu.

Sosyal – psikolojik:

Genel yönetim yöntemi, personelin psikolojik ve sosyal yaşam alanına özgüdür.

Pratik çalışma No. 2.

1. Yetki devri - yetkilerin, bunların uygulanmasının tüm sorumluluğunu üstlenen bir çalışana devredilmesi. Bir şirketin çalışanları arasında görevleri dağıtma yöntemi; her birinin bir kısmını tamamlaması, amaçlanan hedefe ulaşmalarına olanak sağlayacaktır. Ana fikir şu; eğer çalışanlara işlerinin kısmi sahipliğini verirseniz, müşterileri memnun etmek ve organizasyon yaşamına tam olarak katılmak için daha çok çalışmaları muhtemeldir.

2. Yönetim döngüsünün ana bileşenleri: planlama, organizasyon, motivasyon ve kontrol.

3. Dezavantajları:

çeşitli fonksiyonel hizmetler arasında sürekli ilişkilerin sürdürülmesindeki zorluklar;

Uzun karar verme süreci;

İşlevsel hizmetler arasında karşılıklı anlayış ve eylem birliği eksikliği;

Her icracının birden fazla yöneticiden talimat alması nedeniyle icracıların iş sorumluluğunun azalması;

Her fonksiyonel yönetici ve uzman departman kendi sorularını ilk etapta gündeme getirdiğinden, çalışanlar tarafından alınan talimat ve emirlerin tekrarlanması ve tutarsızlığı.

Durumsal görev.

1. Rasyonel bir karar vermenin, verilen sorunların çözümü için şu anda en uygun ve en önemli kararların seçimi olduğuna inanıyorum.

2. Şirketin başkan yardımcısı açıklamalarında haklı çünkü Bir yönetici yetkilerini kullanırken hata yaparsa mesleki faaliyetleri pek kaliteli olmayacak ve iyi bir yönetici olamayacaktır.

İleri düzey eğitim kurslarına katılın;

Tecrübeyi geliştirmek ve paylaşmak için daha deneyimli çalışanlarla bir toplantı düzenlemek;

Pratik çalışma No. 3.

Yanlış ifadeler:

2. “Karar verme” kavramı, “problemi çözme” kavramından daha geniştir.

5. Doğru kararları vermek yalnızca yönetim biliminin bir alanıdır.

9.Bir çözümün uygulanması yeni sorunlar yaratır.

12.Sezgi daha çok problem çözmeye yöneliktir.

Pratik çalışma No. 4.

Durumsal görev.

1. En karlı seçenek, fonları ticarete yatırmaktır.

2.Evet, pratik aktivite onaylandı çünkü ticarette kar elde etme olasılığı B2 = 0,8-0,9

İki yatırımcı Ivanov ve Smirnov, fonlarını çeşitli yatırım türlerine yatırdılar. Ivanov inşaata, Smirnov ise ticarete yatırım yaptı. Aradan 1 yıl geçtikten sonra Smirnov kendi mağaza ağına sahip oldu, Ivanov inşaatını tamamladı. O zamanlar hazır konut binaları pazarı aşırı kalabalıktı, ekonomik kriz koşullarında daire satın almak isteyen çok az kişi vardı ve perakende ağı her zaman geliştirildi.

Sonuç olarak Ivanov yatırılan fonları tam olarak alamadı, ancak Smirnov hesaplanan tutarın tamamını alamadı.

Kaynakça.

1. Yönetim. Öğretici. Baskı 3 Rostov yok “Phoenix”, 2004.

Liderlik tarzı, ancak duruma göre liderlik tarzı da ayarlanabilir. 2. Güç, etki ve otorite. 2.1 Konunun kısa teorisi. Yönetim teorilerinin bir sonraki en önemli yönü güç, etki ve otorite meselesidir. Güç, bir bireyin veya grubun diğer insanları etkileme yeteneğidir. Güç çok karmaşık bir kavramdır ve şunları içerir:

Ve öncelikler (Şekil 1.3). Pirinç. 1.3. Yönetimin sınıflandırılması Dikkate alınan konuların kapsamına bağlı olarak genel ve özel yönetim birbirinden ayrılır. Genel yönetim, konusunun ve yöntemlerinin bir tanımını, gelişim tarihini, terminolojiyi, sınıflandırmayı ve bir bütün olarak yönetimde ortak olan diğer konuları içerir. Özel yönetim, şu durumlarda ortaya çıkan sorunları içerir:

1. Organizasyonda cari kontrol nasıl yapılıyor?

1. Üretim toplantılarında kuruluş çalışanlarını dinleyerek;

2. İşçilerin çalışmalarını gözlemleyerek;

3. + Yöneten ve yönetilen sistemler arasında bir geri bildirim sistemi kullanmak;

4. Toplantı ve toplantılardaki raporlar aracılığıyla;

5. Daha yüksek yapı.

2. Test edin. Ekip için atanan görevlerin uygulanmasını kim izlemelidir?

1. Uzmanlar;

2. Çalışanlar;

3. + Liderler;

4. Bireysel yöneticiler;

5. Bakanlıklar.

3. Kontrol:

1. + Belirli görevlerin yerine getirilmesini ve kuruluşun hedeflerine ulaşılmasını sağlamaya yönelik yönetim faaliyeti türü;

2. İnsan faaliyetinin türü;

3. Kuruluş personelinin çalışmalarının izlenmesi;

4. Bireysel görevlerin performansının personel tarafından izlenmesi;

5. Kuruluşun hedeflerine nasıl ulaştığını ve eylemlerini nasıl ayarladığını sürekli gözden geçirmek.

4. Kontrol ihtiyacını azaltmak için aşağıdakilerin yapılması tavsiye edilir:

1. + Personel için organizasyonel ve sosyo-psikolojik koşullar yaratın;

2. Personel için uygun sosyal koşulları yaratın;

3. Personel için uygun organizasyonel koşulları yaratın;

4. Personel teşvik sistemini sürekli iyileştirmek;

5. Personelin niteliklerini sürekli iyileştirin.

5. Kontrol şu şekilde olmalıdır:

1. Objektif ve şeffaf;

2. Görünür ve etkili;

3. + Objektif, ciddi, etkili, sistematik ve şeffaf.

4. Etkili;

5. Güncel.

6. Japon şirketlerinde emek motivasyonunun temeli nedir?

1. Yüksek maddi ödüller almak;

2. + Emek ve sermaye arasındaki uyum;

3. Liyakatın tanınması;

4. Personelin sürekli mesleki gelişimi;

5. Rekabet avantajı elde etmek.

7. Ukraynalı bilim adamı Tugan-Baranovsky hangi ana ihtiyaç gruplarını belirledi?

1. Fizyolojik ve fedakar;

2. Cinsel ve fizyolojik;

3. + Fizyolojik, cinsel, semptomatik içgüdüler ve ihtiyaçlar, özgecil;

4. Fizyolojik ve semptomatik;

5. Fizyolojik, güvenlik, ait olma ilişkileri, kendini ifade etme, kendini gerçekleştirme ihtiyaçları.

8. Emek motivasyonu konusu tarihsel olarak ne zaman ortaya çıktı?

1. Paranın ortaya çıkışından bu yana;

2. Örgütlerin ortaya çıkışından bu yana;

3. Örgüt başkanının ortaya çıkışından bu yana;

4.+ Organize üretimin doğuşundan bu yana;

5. Avrupa'daki burjuva devrimleri sırasında.

Test - 9. Prestij güdülerini nasıl anlamalıyız?

1. Bir çalışanın organizasyonda üst düzey bir pozisyon işgal etme girişimleri;

2. + Çalışanın sosyal rolünü gerçekleştirme ve sosyal açıdan önemli işlerde yer alma girişimleri;

3. Çalışanın yüksek maaş alma girişimleri;

4. Çalışanın sosyal hizmete katılma girişimleri;

5. Çalışanın diğer insanları etkileme girişimleri.

10. Ukraynalı bilim adamı V. Podmarkov tarafından çalışma için hangi ana motivasyon grupları belirlendi?

1. Güvenlik ve tanınma;

2. Tanınma ve prestij;

3. + Güvenlik, tanınma, prestij;

4. Güvenlik ve prestij;

5. İmaj, prestij.

11. Operasyonel planlar aşağıdaki süre boyunca geliştirilir:

1. + Altı ay, bir ay, on yıl, bir hafta;

2. Hafta içi;

12. Planlama şu anlama gelir:

1. Faaliyet türü;

2. + Kuruluşun beklentilerini ve gelecekteki durumunu belirleyen ayrı bir yönetim faaliyeti türü;

3. Gelişme beklentileri;

4. Kuruluşun durumu;

5. Faaliyetlerin entegrasyonu.

13. Organizasyonel planlama gerçekleştirilir:

1. Yalnızca en üst düzey yönetimde;

2. Yönetimin en üst ve orta kademelerinde;

3. Orta düzey yönetimde;

4. + Yönetimin her kademesinde;

5. Astların ihtiyaçlarını belirlemek.

14. Planlama fonksiyonunun ne olduğunu açıklamanız gerekirse şöyle diyeceksiniz:

1. + Yönetim nesnelerinin geliştirilmesi için amaç ve hedeflerin belirlenmesi, bunlara ulaşmanın yol ve araçlarının belirlenmesi;

2. Kuruluşun hedeflerini belirlemek;

3. Görevleri tamamlamanın yol ve araçlarının belirlenmesi;

4. Kuruluşun hedeflerine ulaşma yollarının belirlenmesi;

5. Kuruluşun eylemlerinin modellenmesi.

15. Tekel biçimlerinden biri, resmi olarak bağımsızlığını koruyan, ancak gerçekte mali kontrole ve denetime tabi olan birçok endüstriyel, mali ve ticari işletmenin oluşturduğu birlik. derneğin önde gelen işletme grubunun yönetimi:

1. + Endişe;

2. Kartel;

3. Konsorsiyum;

4. Şirket;

5. Dernek.

16. Katılımcılardan bazılarının borçlarından tüm mal varlıklarıyla, bazılarının ise yalnızca kayıtlı sermayeye yaptıkları katkılarla sorumlu oldukları bir ekonomik faaliyet türü

1. Bağlı ortaklık;

3. Tam ortaklık;

4. + Sınırlı ortaklık;

5. Anonim şirket.

17. Katılımcılarının, kayıtlı sermayeye yaptıkları katkılarla işletmenin borçlarından sorumlu oldukları ve bu tutarların yetersiz olması durumunda kendilerine ait ek mülklerin bulunduğu bir ekonomik faaliyet türü:

1. Tam ortaklık;

2. Sınırlı sorumluluk ortaklığı;

3. Sınırlı ortaklık;

4. + Ek sorumluluk içeren ortaklık;

5. Üretim kooperatifi.

18. Tüm katılımcılarının ortak girişimcilik faaliyetinde bulunduğu ve şirketin yükümlülüklerinden tüm mülkleriyle birlikte ortak sorumluluk üstlendiği bir ekonomik faaliyet türü - bu:

1. Ek sorumluluk içeren ortaklık;

2. Sınırlı sorumluluk ortaklığı;

3. + Tam ortaklık;

4. Sınırlı ortaklık;

5. Anonim şirket.

19. Açık iç ilişkilere sahip olan ve faaliyetlerinin tüm yönleriyle sıkı bir şekilde denetlenen bir kuruluş:

1. Birincil organizasyon;

2. Organik organizasyon;

3. İkincil organizasyon;

5. Kurumsal düzeyde.

20. İş motivasyonu araçları şunları içermez:

1. Ödüller;

2. Üretim toplantılarının yürütülmesi;

3. Personel niteliklerinin iyileştirilmesi;

4. + Kendini ifade etme koşullarının sağlanması;

5. Teşekkür beyanı.

21. Aşağıdaki motivasyon teorisi, bir kişinin yapılan belirli işler için ödül alacağına dair güvene dayanmaktadır:

1. Adalet;

2. İhtiyaçlar;

3. Ödüller;

4. + Beklentiler;

5. Varsayımlar.

22. Meskon konseptine uygun olarak ana (genel) yönetim fonksiyonları aşağıdaki sırayla uygulanmaktadır:

1. + Planlama, organizasyon, motivasyon, kontrol;

2. Organizasyon, planlama, kontrol, motivasyon;

3. Planlama, organizasyon, kontrol, motivasyon;

4. Motivasyon, kontrol, planlama, organizasyon;

5. Strateji, planlama, organizasyon, kontrol.

23. Kuruluşta son kontrol ne zaman yapılır?

1. Fiili işe başlamadan önce;

2. + Planlanan çalışmanın tamamlanmasının ardından;

3. Belirli işler sırasında;

5. Hedeflerinize ulaştıktan sonra.

24. Bir kuruluşta cari kontrol ne zaman yapılır?

1. Belirli işleri tamamladıktan sonra;

2. Belirli bir işin fiilen başlamasından önce;

3. + Belirli işler sırasında;

4. Yöneticiye uygun olduğu durumlarda;

5. Takım için uygun olduğunda.

25. Yönetim fonksiyonu “motivasyon” ne sağlar?

1. Kişisel hedeflere ulaşmak;

2. + Çalışanları kendilerine verilen görevleri etkili bir şekilde tamamlamaya teşvik etmek;

3. Kabul edilen yönetim kararlarının uygulanması;

4. Ast üzerinde yadsınamaz etkinin sağlanması;

5. Çalışanları çalışmaya teşvik etmek.

26. Motivasyon fonksiyonunun ne olduğunu açıklamanız gerekirse, şöyle diyeceksiniz:

1. İdare için belirlenen hedeflere ulaşma süreci;

2. Kendini etkili performans sergilemeye teşvik etmek;

3. + Kuruluş için belirlenen hedeflere etkili bir şekilde ulaşmak için kendini ve başkalarını motive etme süreci;

4. Hedeflere ulaşmak için personeli etkilemenin bir yolu;

4. + Mekanik organizasyon;

5. Dinamik organizasyon.

27. Kuruluşun yaşam döngüsünün aşağıdaki aşamaları tanımlanmıştır:

1. Yaratılış, oluşum, gelişme, canlanma;

2. Doğum, olgunluk;

3. + Doğum, çocukluk, gençlik, olgunluk, yaşlanma, yeniden doğuş;

4. Doğum, olgunluk, yeniden doğuş;

5. Yaratılış, gelişme, olgunluk, yaşlanma.

28. Kuruluşun iç ortamını oluşturan ana unsurlar aşağıdakileri içermez:

1. Tüketiciler, rakipler, yasalar;

2. + Amaçlar, hedefler;

3. Personel, teknoloji;

4. Yönetim yapısı;

5. Tüketiciler.

29. Kuruluşun misyonundan ne anlaşılmalıdır?

1. Kuruluşun temel görevleri;

2. Kuruluşun ana fonksiyonları;

3. Ana faaliyet;

4. + Açıkça ifade edilen varoluş nedenleri;

5. Organizasyonun temel ilkeleri.

30. Organizasyondan ne kastedildiğini açıklamanız gerekirse şunu söyleyeceksiniz:

1. İnsanları belirli işleri yapmak üzere birleştirmek;

2. + Belirli prosedür ve kurallara göre hareket eden ve belirli bir programı veya hedefleri ortaklaşa uygulayan bilinçli bir insan topluluğu;

3. Belirli programları ortaklaşa uygulayan bir grup insan; .

4. Kişisel hedeflere ulaşmak için birbirlerine sempati temelinde birleşen bir grup insan;

5. İnsanları ilgi alanlarına göre birleştirmek.

31. İç ortam şunları içerir:

2. Ekonominin durumu, politikadaki değişiklikler, sosyal kültür, bilimsel ve teknolojik ilerleme, teknoloji, grup çıkarları, uluslararası çevre;

3. + Hedefler, personel, görevler, yapı, teknoloji, organizasyon kültürü;

32. Yönetim testi. Dolaylı eylem organizasyonunun dış ortamı şunları içerir:

1. Tedarikçiler, iş gücü kaynakları, yasalar ve resmi düzenleyici kurumlar, tüketiciler, rakipler;

2. + Ekonominin durumu, politikadaki değişiklikler, sosyal kültür, bilimsel ve teknolojik ilerleme, teknoloji, grup çıkarları, uluslararası çevre;

3. Hedefler, personel, görevler, yapı, teknoloji, organizasyon kültürü;

4. Planlar, tahminler, organizasyon yapısı, motivasyon, kontrol;

5. Ortaklar, personel, sosyo-psikolojik koşullar.

33. Antik Yunan filozofu Aristoteles "Nikomakhos'a Etik" kitabında hangi yönetim ilkelerini kanıtladı?

1.+ Etik ve estetik ilkeler;

2. Organizasyonel;

3. Kurumsal;

4. Ahlaki ilkeler;

5. Özel ilkeler.

34. "Kişisel çıkarların genele tabi kılınması" ilkesinin özünü nasıl açıklayabilirsiniz?

1. Bir kuruluşta yalnızca kuruluş liderlerinin kişisel çıkarları her zaman dikkate alınmalıdır;

2. Bir çalışanın çıkarı, bir bütün olarak kuruluşun çıkarlarından üstün olmalıdır;

3. Bireysel yöneticilerin çıkarları, bireysel işçi gruplarının çıkarlarından üstün olmalıdır;

4. + Bir kuruluşta, bir çalışanın veya grubun çıkarları, bir bütün olarak kuruluşun çıkarlarının önüne geçmemelidir;

5. Organizasyonun çıkarları ekibin çıkarlarının önüne geçmemelidir.

35. Disiplin, bir yönetim ilkesi olarak neyi sağlar?

1. Verilen görevlerin tüm çalışanlar tarafından yerine getirilmesi;

2. + İşletme yönetiminin ve personelinin, imzalanan toplu sözleşme ve sözleşmeye sıkı sıkıya bağlı kalması;

3. Yöneticiler tarafından verilen görevlerin yerine getirilmesi;

4. Yönetim aparatının çalışanları tarafından verilen görevlerin yerine getirilmesi;

5. İşçilerin yönetim aygıtına tamamen tabi kılınması.

36. Modern yönetim ilkeleri neyi yansıtmalıdır?

1. Yönetimin temel ilkeleri;

2. Sistemde gelişen ana bağlantılar;

3. Sistemde gelişen temel ilişkiler;

4. + Sistemde gelişen temel özellikler, bağlantılar ve kontrol ilişkileri;

5. Yönetimde hedeflerin zorunlu varlığı.

37. Herhangi bir sistemi yönetmenin temeli nedir?

1. + Piyasadaki iş koşullarını yansıtan ilkeler;

2. Yönetim yöntemleri;

3. Yönetim fonksiyonları;

4. Mali kaynaklar;

5. Yönetim nesnesi.

38. Yerli ve yabancı yönetim uzmanlarının görüşüne göre bir organizasyonu yönetme uygulaması nerede oluştu?

1. Sümer, Makedonya, Roma, Kiev Rus'ta;

2. Kiev Rus'ta;

3. + Roma ve Sümer'de;

4. Sümer ve Makedonya'da;

5. Rus İmparatorluğu'nda.

Ölçek. 39. Etkileşen faktörler arasındaki ilişkiye bağlı olarak optimal kararın verilmesini gerektiren bir yaklaşım şudur:

1. + Durumsal yaklaşım;

2. Sistematik yaklaşım;

3. Süreç yaklaşımı;

4. Davranışsal yaklaşım;

5. Güncel yaklaşım. ;

40. Yönetim, tüm süreçleri ve olguları, onları oluşturan unsurlarda bulunmayan yeni niteliklere ve işlevlere sahip bütünleşik bir sistem biçiminde ele alırsa, o zaman aşağıdakilerle ilgileniyoruz:

1. Davranışsal yaklaşım.

2. Süreç yaklaşımı;

3. Durumsal yaklaşım;
4. + Sistematik yaklaşım;

5. Güncel yaklaşım.

41. Bileşen kontrolü nedir?

1. + Pazarlama;

2. Yönetmek;

3. Ekonomik süreçler;

4. Sosyo-ekonomik süreçler;

5. Finans.

42. Organizasyonların hangi yönetim yöntemleri lider rol oynamaktadır? çağdaş koşullar?

1. + Ekonomik;

2. Sosyal ve psikolojik;

3. Organizasyonel ve idari;

4. İdari;

5. Sosyo-ekonomik.

43. Birincil ihtiyaçlar şunları içerir:

1. Psikolojik;

2. + Fizyolojik;

3. Ekonomik;

4. Malzeme;

5. Sosyal.

44. İhtiyaçlar şunlardır:

1. Birincil ve dahili;

2. Dahili ve ikincil;

3. + Birincil, ikincil, iç ve dış;

4. Dahili ve harici;

5. Birincil ve harici.

45. Motivasyon şunlara dayanmaktadır:

1. İhtiyaçlar ve kendini ifade etme;

2. + İhtiyaçlar ve ödüller;

3. Bireylerin ödüllendirilmesi ve tatmini;

4. Tüm insanların memnuniyeti;

5. Kendini ifade etme ve ödüller.

46. ​​​​Kuruluşun personeli için maddi teşviklerin ana şekli:

1. Ödüller;

2. Ödüller ve değerli hediyeler;

3. Değerli hediyeler ve maaş;

4. + Maaş;

5. İkramiyeler ve maaş.

47. Bir organizasyonun yönetim yapısını ne oluşturur?

1. Bir dizi doğrusal kontrol;

2. Bir dizi işlevsel hizmet;

3. Bir dizi doğrusal ve işlevsel hizmet (gövdeler);

4. + Kontrol seti;

5. Bir dizi yazılım hedefli hizmet.

48. Kuruluşun rakiplerinin analizi aşağıdaki amaçlarla gerçekleştirilir:

1. Stratejilerinin ve güçlü yönlerinin tanımı;

2. Hedeflerini ve güçlü yönlerini belirlemek;

3. + Hedeflerini, stratejilerini, güçlü ve zayıf yönlerini belirleyin;

4. Stratejinin tanımları;

5. Hedeflerini ve zayıf yönlerini belirleyin.

49. Kuruluşun hedefleri aşağıdaki temel gereksinimleri karşılamalıdır:

1. + Başarılabilirlik, özgüllük, zaman odaklılık;

2. Ulaşılabilirlik ve zaman yönelimi;

3. Zaman yönelimi ve özgüllüğü;

4. Ulaşılabilirlik;

5. Zamanda yönelim.

50. İktisat literatüründe “örgüt” terimi ne zaman yaygınlaştı?

1. XX yüzyılın 20'li yıllarında;

2. XX yüzyılın 30'lu yıllarında;

3.+ XX yüzyılın 60'lı yıllarında;

4. XX yüzyılın 70'li yıllarında;

5. XX yüzyılın 80'lerinde.

51. Yönetim nesnesi olarak organizasyon:

A. Yönetim kararlarının alındığı piyasa ekonomisinin temel birimi olarak hareket eder

B. Devlet ile üretilen mal ve hizmetlerin tüketicileri arasında bir bağlantı görevi görür

V. Devletin çeşitli vergi türlerini toplamasına ve biriktirmesine yardımcı olur

52. Listelenen yönetim fonksiyonlarından hangileri çalışanların ihtiyaçlarına ve çıkarlarına dayanmaktadır?

A. Kontrol

B. Planlama

B. Motivasyon

53. Yönetim uygulaması ortaya çıktı:

A. Endüstriyel üretimin hızlı sanayileşmesi sırasında

B. Yönetime sistematik bir yaklaşımın ortaya çıkmasıyla eş zamanlı olarak

B. İnsanların organize gruplar halinde birleşmesi ile eşzamanlı olarak

54. Yönetimin nihai hedefi şudur:

A. Üretim organizasyonunun rasyonelleştirilmesi

B. İşletmenin karlılığının sağlanması

V. Çalışan motivasyonunun artırılması

55. Yönetimin en önemli işlevi nedir?

A. İşletmenin daha da gelişmesi ve işleyişi için uygun koşulların yaratılması

B. Çalışan verimliliğinin artırılması

V. Üretimde bilimsel ve teknolojik ilerleme başarılarının sürekli uygulanması

56. Yönetim verimli bir iş midir?

A. HAYIR. Yöneticiler ve yöneticiler üretim sürecine doğrudan katılmazlar.

B. Kuruluşun mülkiyet şekline ve uzmanlığına bağlı olarak

V. Evet. Çünkü yönetim üretim sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır.

57. Bir yöneticinin emeğinin ürünü olmayan şey nedir?

A. Mal ve hizmetler

B. Satış pazarlarının seçimine ilişkin karar

V. Bir iş planının hazırlanması

58. Yönetimdeki bir organizasyonun büyüklüğü şu şekilde belirlenir:

Departman ve yapısal birim sayısı

İçinde çalışan kişi sayısı

Düzenli müşteri ve/veya müşteri sayısı

59. Stabilizasyon yönetiminin amacı:

Şirketin mali durumunun istikrarını etkileyebilecek önlemlerin geliştirilmesi

Bir şirketin mali durumunu istikrara kavuşturmak için endüstri ve endüstriler arası yapılara dahil edilmesi

Kuruluşun mali, personel, teknik ve teknolojik, iç ve dış yapısını istikrara kavuşturmayı amaçlayan önlemlerin sürekli uygulanması ve uygulanması

60. Kontrol edilebilirlik standardını karakterize eden şey nedir?

Bir yöneticiye rapor veren toplam kişi sayısı

Her bir çalışan için iş tanımında belirtilen sorumluluk sayısı

Çalışanın yöneticinin görevini tamamladığı süre

61. Yönetim aşağıdakileri inceleyen bir bilimdir:

İnsan potansiyeli

Ekip içindeki çalışanların etkileşimi

Malzemeleri, hammaddeleri, işçiliği vb. yönetmeye yönelik süreçler. şirket kaynakları

62. Yönetimde araştırma yöntemleri:

Belirlenen amaç ve hedeflere ulaşılmasına yol açan yönetim kararlarını uygulamanın belirli yollarını temsil ederler.

Bunlar, kontrol nesnesi üzerindeki etkiyi etkili kılan belirli bilme yolları, teknikler, yaklaşımlar ve ilkelerdir.

Çalışanların motivasyonel özelliklerini incelemek için kullanılan bir dizi kural, düzenleme ve bilimsel teknik

63. Bir bilim olarak yönetim:

Etkili yönetim kararları almanın ilkelerini incelemeyi amaçlayan bir dizi disiplinlerarası çalışma

Her türlü kaynağı ve bunların yönetimini inceleyen özel ekonomik bilgi

Bir kuruluşta mevcut kaynakların etkili bir şekilde nasıl etkileneceğine ilişkin bilgi alanı

64 - test. Yönetim yöntemleri şunlardır:

Kaynakları seçme ve atma yaklaşımları

Kullanılan kaynakların verimliliğini artırmanın yolları

Kuruluşun hedeflerine ve misyonuna ulaşmak için hem ekibi hem de bireysel çalışanları etkileme teknikleri ve yöntemleri

65. Bir yönetim fonksiyonu olarak planlama aşağıdakilerden oluşur:

Kuruluşun gelişim hedeflerini formüle etmek ve bunlara ulaşmanın yollarını belirlemek

Kuruluşun ekonomik faaliyetlerine yönelik taktik ve stratejik planların geliştirilmesi

Her çalışan için üretim planlarının hazırlanması

66. Yönetimde karar verme süreci şöyledir:

Kaotik süreç

Sistematik süreç

Rutin aktiviteler

67. Yönetim etkinliğinin kriteri şudur:

Kuruluşun piyasada faaliyet gösterdiği dönem

Bir kuruluşta yönetilen sistemlerin ve alt sistemlerin işleyişinin ne kadar etkili olduğunu karakterize eden bir dizi gösterge

Sürekli kâr artışı

Ölçek. 68. Yönetimin amaçları şunlardır:

Yönetim kararlarının geliştirilmesi ve bilimsel gerekçesi

Akılcı ve etkili yönetim kararları almak için gerekli koşulları yaratmak

Ekibin ve bireysel üyelerinin koordineli ve kesintisiz çalışmasını sağlayan bilimsel yöntem, yaklaşım ve ilkelerin geliştirilmesi, pratikte test edilmesi ve uygulanması

69. Yönetimin amacı ve konusu nedir?

Nesneler – yönetim kararları, özneler – yöneticiler, astlar

Nesneler – üretim faaliyetleri ve yüklenicilerle etkileşim, her türden kaynak, pazar, bilgi, konu – yönetici

Nesneler – para, emek kaynakları, piyasa, konu – piyasa ekonomisi

70. Yönetim yönetimin içindedir:

Bir yöneticinin ana çalışma yöntemi

Bilgiyi organize etme ve yetkin bir şekilde yönetme süreci

Kuruluşun hedeflerini formüle etmenize ve bunlara ulaşmanın yollarını özetlemenize olanak tanıyan tahmin etme ve planlama, organize etme, koordine etme, motive etme ve kontrol etme süreci.

71. Organizasyon yönetimdedir:

Belirli bir hedefe ulaşmak için birlikte çalışan, belirli kurallara göre hareket eden bir grup insan

Ana kontrol sistemi

Ana yönetilen alt sistem

72. Yönetim biliminin kurucusu:

F. Taylor

73. Japon şirketlerinde işgücünü motive etmenin temeli şudur:

Sermaye ve emek arasındaki denge

Yeterlilik seviyesinin sürekli iyileştirilmesi

İşgücü sorunlarının çözümüne yönelik olağandışı yaklaşımlar için ikramiyeler

74. Kontrol fonksiyonunu kim uygular?

Çizgi yöneticileri

Tüm ekip üyeleri

Şirketin üst yönetimi

75. Bir yöneticinin sahip olduğu astların sayısını ne belirler?

Organizasyon türü

Hiyerarşik düzey

Çalışılan pozisyon

76. Yönetim kararları hangi prensibe göre sınıflandırılamaz?

Sorumluluk düzeyi

Zaman

Resmileştirme dereceleri