Ofis çalışanları ve memurlar için temel normlar ve iş görgü kuralları. Ofis görgü kuralları: her zaman zirvede olmanıza yardımcı olacak kurallar Çalışanlar için ofiste davranış kuralları

Müdahaleci olmayın. Açık bir alanda, kimseye özel olarak hitap etmeden herkesi aynı anda selamlayın. Uzanmış elleri sıkın, ancak bu amaç için tüm erkeklerin etrafından dolaşmanıza gerek yok. Yan kanattaki kadın bir zamanlar kırdığınız kahve makinesini tamir etmenize yardım etmenizi isteseydi ve şimdi gülümseyerek başını sallıyorsa ona cevap verin. Bakışlarınız başka yöne saparsa, sizden kaçmaya çalışmayın.

2. PAYLAŞ

Cömert ve özverili olun. Şarj cihazlarını, kulaklıkları ve fikirleri paylaşın. Gereksiz hediyeler verin ve onlara bedava alkol ikram edin. Her zaman hoş bir şeyler saklayan bir kişiye daha fazla sempati duyulur.

3. BAŞKA BİRİNİN EŞYALARINI ALMAYIN

Orduda olduğu gibi ofiste de "çalıntı" değil "kayıp" kavramı işliyor. Yine de bir zımbanın, flash sürücünün veya gerdanlığın kaybı, diğer masalardaki "kayıpları" geri alma hakkını vermez. Başkasının stokundan bir yudum konyak bile aynı içkiden bir şişe dolusu doldurulmalıdır.

4. AYNI ŞEYLERİ GİYMEYİN

Görünümünüzün tamamını her gün değiştirmenize gerek yok. Özellikle iş sözleşmesinde kıyafet kuralları ayrıntılı olarak belirtilmişse. Ancak görünümün sürekli güncellenmesi gerekiyor. Yeni bir gömlek tek başına yeterli değildir; ceketinizin cebindeki mendilin de değiştirilmesi gerekir.

5. KOKULARI FAZLA KULLANMAYIN

Etrafınızdakilerin, antifriz buharları, egzoz gazları ve pasif buharlaşma nedeniyle zaten tükenmiş olan alıcılarını koruyun. Göründüğünden çok daha az seçici parfümeri uzmanı var. Bu nedenle aşırıya kaçmak yerine aşırıya kaçmamak daha iyidir. Bu arada alışılmadık bir aromanın kaynağına yorum yapmakta yanlış bir şey yok. Bu onu rahatsız etmeyecek, sadece onu daha iyi hale getirecek. Bu konuşmada asıl mesele doğrudan konuya girmektir.

6. KIYAFET KURALLARINA UYUN

"Çalışanların kıyafetleri temiz ve düzenli olmalıdır" - bu madde her iş sözleşmesinde bulunur. Katı kurallar yoksa şort, sweatshirt ve sandaletler resmi olarak "temiz ve düzenli" gerekliliğini karşılar, ancak "uygunluk" kavramından kökten ayrılır. Bir eşofman ne kadar rahat olursa olsun her şeyin bir zamanı ve yeri vardır.

7. ŞİRKET PARTİLERİNDE SARHOŞ OLMAYIN

Daha doğrusu diğerlerinden daha sarhoş olmayın. Kurumsal bir etkinlik Las Vegas değildir; orada olan şey kesinlikle ofisinizdeki en kötü dilli kişiler tarafından algılanacaktır.

8. TELEFONUNUZU SESSİZ MODDA TUTUN

İnsanları telefonla rahatsız etmenin ne kadar uygunsuz hale geldiğini hâlâ herkes anlamıyor. Bu eski inananlar genellikle, sıradan bir şekilde "WhatsApp'a yaz" demeyeceğiniz önemli ortakları ve müşterileri içerir. Ne olduğunu açıklamanız daha uzun sürecektir. Elbette, tam da bir saniyeliğine uzaklaşıp telefonu masanın üzerinde bıraktığınız anda arıyorlar. Bu durumda, gadget'ınızı her zaman yalnızca titreşimde değil, sessiz modda da tutun. Titreşen bir cihazın hüzünlü mırıltısı, meslektaşlarını bir zil sesinin epileptik çalmasından daha az rahatsız etmiyor.

9. AKILLI BİR ŞEKİLDE DEDİKEDE

Meslektaşlarınızdan birinin zayıflıkları ve eksiklikleri hakkında büyüleyici bir tartışmaya katılma isteği alışılmadık derecede büyüktür. Eğer direnemiyorsanız, en azından diğer insanların kemiklerini dengeli ve mantıklı bir şekilde yıkayın. Bunu yalnızca güvenilir meslektaşlarınızla yapmaya çalışın. Etrafınızda bir yerlerde kimin oğlu olduğunuzu ve kiminle yattığınızı da aktif olarak tartıştıklarını bilin.

10. SADECE EVLİ KİŞİLERLE Flört Edin

Bir ofis aşkı anlamsız ve verimsiz bir hikayedir. Er ya da geç bu sona erecek ve yine de asansörü, toplantı odasını ve mikrodalgayı paylaşmak zorunda kalacaksınız. Başka bir şey de derin ve mutlu evli bir çalışanla hafif flört etmektir. Böyle bir yapılanmada kimse kimsenin hayatını mahvetmeyecek, kimse bir şey iddia etmeyecektir.

11. DAVA HAKKINDA GÜNCELLİK

Mizah duygusu gibi küfür duygusu da hassas olmalıdır. Anlamsız küfür kaotik ve yıkıcıdır. Power Point slaytlarından daha az anlamlıdır. Anı ve izleyiciyi hissedin. Yanlış yöne garip bir şekilde atılan bir küfür, iyi bir insan olarak itibarınıza mal olabilir ve sizi başkalarının gözünde bir tramvay kabasına dönüştürebilir. Ve bu bir beyefendi için en avantajlı özellik değildir.

12. HASTALIKTA EVDE KALIN

Fikir değil basil üreten, gözleri kırmızı, burnu kokan darmadağınık bir insan, tahrişten başka bir şeye neden olamaz. Ateşli, çalışkan bir işçinin başarısını kimse takdir etmeyecektir. Ve bu, görüntünüzde estetik bir bileşenin bulunmamasından değil, verimliliğin sıfıra doğru yönelmesinden kaynaklanmaktadır.

13. YANLIŞLIKLA GİRDİĞİNİZ BİR YAZIŞMADAN ÇIKARILMAYI TALEP ETMEYİN

"Müşteri yeni düzenlemelerle geri döndü" denilen bu sefahate sakin ve anlayışlı bir şekilde katlanın ve "Meslektaşlarım, adresimi yazışmalarınızdan çıkarın!" Siz olmadan herkes zaten gergin ve konuyla doğrudan ilgisi olmayan mesajınız çok az insanı mutlu edecek. Hatalar olabilir, ancak yazışmadaki tüm katılımcıları adresinizi adres çubuğundan silmeye zorlamayın.

14. BELİRTİLEN ALANLARDA YEMEK YEMEK

Klavyenin altına düşen yiyecek parçacıklarının onu çalışan bir aletten mikrop kaynağına dönüştürdüğünü, pirzola kokusunun ve çiğneyen kişinin görüntüsünün ofis atmosferini kötü etkilediğini söylememe gerek var mı? Evet yapmalıyız. Aksi takdirde her gün işyerlerinde binlerce beslenme çantasının mantarı açılacaktı. Hizmet içi öğle yemeği daha kötü sindirilmekle kalmayacak, aynı zamanda size karşı tavır da pirzolanız kadar soğuk olacaktır. Durumu değiştirmek gerekiyor. En azından işe ara vermek ve sadece doymak değil, aynı zamanda faydalı olmak için.

15. SİGARA, ATIŞTIRMALIKLAR VE DIŞ TOPLANTILAR SIRASINDA BAĞLI KALIN

Önemli olan her şey yanlış anda olur. Otobüs gibi acil bir durum beklenmedik bir şekilde ortaya çıkar, sadece bir sigara yakmanız yeterlidir. Hemen cevap vermezseniz kimse ölmez ama bir fincan lavanta çekilişinden sonra radardan kaybolmak geri aramamaktan daha kötüdür.

16. GEÇ KALMAK İÇİN İYİ BİR NEDEN BULUN

Daha da iyisi, gerçeği seslendirin. Sabah siz ve çocuğunuzun kuş evini bitirdiğiniz ve ardından kan bağışı yapmak için koştuğunuz, aynı zamanda da fakirlere bir şeyler dağıttığınız - bir yandan nefes alıp maden suyunu yudumladığınız - son derece ümit verici değil. Ancak dürüstlük kabul edilecek ve takdir edilecektir.

17. Elektronik Sigara İçmeyin

Hiçbir zaman ve hiçbir yerde.

18. ÇIKIŞ

Her ofis çalışanı, hayatında en az bir kez tek kullanımlık bardaklarla dolu bir masanın başında çökmelidir. Doğum gününüz vesilesiyle (terfi, evlilik, boşanma) ekibinize pizza ve turta yedirmezseniz bunu saygısızlık olarak algılayacaklardır.

19. AKTÖRLERİNİZE YAKLAŞMAYIN

İnsanlar genellikle nezaket ve açıklığı zayıflık ve omurgasızlıkla karıştırırlar. Astlarınızla ne kadar yakın iletişim kurarsanız, boruları o kadar sık ​​patlayacak veya kedileri ölecektir. Bir noktada size SMS yoluyla oldu bittiyi sunmaya başlayacaklar ve bu da "Merhaba" gibi bir şey söyleyecektir. Bugün evden ayrılıyorum." Mesafenizi koruyun ve kadeh kaldırarak karaoke şarkıları arasında iş konusunu konuşmayın.

20. SAĞLIKLI BİR İKLİM TUTUN

Klimanın uzaktan kumandası konusunda kavga etmek ve panjurların açısı konusunda tartışmak pes etmenin daha iyi olduğu durumlardır. Her zaman bir alerji hastası, bir kronik hasta ya da sadece köşeden cereyanlara ve soğuk sinüslere karşı doğuştan gelen hoşgörüsüzlüğü hakkında çığlık atacak bir aptal olacaktır.

21. SOSYAL AĞLARDA KENDİNİZİ TAKİP EDİN

Bir Facebook profilinin kişisel bir alan olduğunu akıllıca kanıtlamak aptalca. Meslektaşlarınızın hesabınızın derinliklerine derinlemesine nüfuz etmesini önleyin. Hala onlarla bir kariyer inşa etmeniz, iş yemeklerine gitmeniz ve iş eğitiminden acı çekmeniz gerekiyor. Onlara hayatınızın ayrıntılarını anlatmayın.

22. GENİŞ OLMAYIN

Her zaman başkalarının daha fazlasını alıp daha az çalıştığı görülüyor. İnsanlar yeni bir arabaya, güzel bir saate ya da model bir kıza içtenlikle sevinemeyecek kadar kıskanç ve haksızlar. Tüm bu lüksü ofisten sonra başlayan paralel hayata saklayın. İş yerinde alçakgönüllülük ve hatta çilecilik, bileğinizdeki altın bir saatten ve park yerindeki dört tekerlekten çekişli bir araçtan daha fazla bir süstür.

23. İŞYERİNİZİ TEMİZ TUTUN

Sloblar güvenilir değildir. Masanızın üzerindeki ve etrafındaki pislik yığınları yaratıcı dağınıklık değildir. Bu sadece bir sürü saçmalık. Kaju poşetleri, konfeti, boş bir poşet ve geçen yılın gazetesi yaratıcılığa yardımcı olmayacaktır. Ne kadar yetenekli bir çalışan olursanız olun, temizliğin ek bir seçenek olması imajınıza zarar vermeyecektir. Masanın yarısını kaplayan bu saksı gibi değil.

24. OFİS EKİPMANLARINA DİKKATLİ BİR ŞEKİLDE ULAŞIN

Size ait olmayan biri için asla üzülmezsiniz. Şirket logosu periyodik olarak ayak bileğinizde görünecek kadar kurumsal ruhla dolu olsanız bile, CAPEX (şirketinizin sermaye harcamaları) gibi bir şeyi düşünmezsiniz. Bir bilgisayar, bir yazıcı, bir fotokopi makinesi, bir faks (şaka mı yapıyorsunuz? Bir faksınız var mı?! Gerçekten var!) – tüm bunlar olduğu gibi kabul ediliyor ve bu ekipmanın kullanılması ekstra bir incelik gerektirmiyor gibi görünüyor. Bu doğru değil; çünkü herhangi bir arıza, işe zarar verebilir. Sinir bozucu bir ortağın şikayetlerinin çıktısını almak ve fakslamak için (bir tane var!) tarayıcı camının üzerine oturduğunuzda, tarayıcı camına bastırmamaya çalışın.


Bazen işte ve ofiste nasıl davranacağımızı hiç bilmediğimiz durumlar olur. Başkalarının gözünde iyi huylu biri gibi görünmek isteriz ama bunun yerine saçma sapan hatalar yaparız. Bunu yapmak için ofis görgü kurallarını bilmeniz yeterlidir.

Ofis görgü kuralları - ofiste ve işte davranış

Giderek daha fazla çalışıyoruz. İş yerimiz artık ikinci evimiz haline geldi ve çalışma arkadaşlarımız neredeyse ailemiz gibi. Bu da şaşırtıcı değil; bu gidişat üstlerimiz tarafından da destekleniyor. Sonuçta bu bizi çalıştığımız şirkete bağlıyor. Ancak aynı zamanda ofis görgü kurallarını da unutmamalısınız.

Rahat görünümüne aldanmayın. İş bir iştir ve iş görgü kurallarını bilmek, nitelikleriniz kadar önemlidir. Bu nedenle, çoğu zaman yazılı olmayan görgü kurallarının içinde kaybolmamayı bilmeye değer.

Çalışma görgü kuralları: işyerinde neyin uygun ve neyin uygunsuz olduğu

Tıpkı okulda bir günlüğün görünümü öğrenci hakkında konuştuğu gibi, şimdi de iş yeriniz sizin hakkınızda çok şey anlatabilir. Etrafınızdaki herkes kendinizi evinizdeymiş gibi özgürce hissetmeniz konusunda ne kadar ısrar etse de aşırıya kaçmamalısınız.

Ailenizin veya en sevdiğiniz kedinin fotoğrafını masanıza koyabilirsiniz. Ancak en sevdiğiniz aktörün ofis bilgisayar monitörünün arka planında çıplak bir gövdeye sahip olması zaten çok fazla. Ayrıca lambanın üzerine süs asmayın veya en sevdiğiniz tılsımı masanın üzerine koymayın. Çalışma alanı genç bir kızın odasındaki masaya benzeyen biri hakkında ne düşünürdünüz? Ve bir şey daha: düzeni unutmayın.

Ofis görgü kuralları ve görünümü

Görünüşünüz aynı zamanda profesyonelliğinizi de gösterir. Her şirketin veya kurumun kendine has kuralları vardır. Özel bir ofiste giyilen kıyafetler çoğu zaman bir öğretmenin okulda giymesi için uygun değildir.

Ancak görgü kurallarının birkaç temel kuralı vardır. İşe giderken mini etek, dar elbiseler veya dekolteli giysiler giymeyin ve göbeğinizi açıkta bırakmayın.

Tüm giysiler temiz ve ütülü olmalı, giyen kişi düzgün görünmeli ve hoş kokmalıdır. Elbette burada da aşırılıklardan kaçınılmalıdır. Küçük, kapalı bir alanda ağır bir akşam parfümü meslektaşlarınızın midelerinin bulanmasına neden olabilir.

Ofis görgü kuralları: doğum günleri ve diğer tatiller

Her şirketin gürültülü partiler düzenleme geleneği yoktur. İş yerinizde kimsenin bunu yapmadığını fark ederseniz, doğum gününüz için "üç servisli menünüz" ile öne çıkmamalısınız. Dilerseniz çalışanlarınıza çikolata veya ev yapımı kurabiye ikram edebilirsiniz.

Büyük tatillerde ortak bir masaya katılmak en doğru çözüm olacaktır. Herkesin ortak bir kumbaraya koyacağı küçük bir miktar üzerinde anlaşın ve satın alma işlemlerini yürütecek bir kişiyi görevlendirin. Bu noktada yanınızda nakit yoksa, bir iş arkadaşınızdan sizin adınıza ödeme yapmasını isteyin. Ancak borcunuzu ödemede gecikmeyin.

Aksine, parayı iade etmek için acelesi olmayan birine ödeme yaptıysanız, ona bu konuda ince bir ipucu verebilirsiniz, örneğin geçmiş bir kutlamayı hatırlayarak. Ofis görgü kuralları meslektaşlarınızdan borç almanıza izin vermez.

Ofis görgü kuralları: patronu selamlayın

Bildiğiniz gibi bir şirketteki en önemli kişi patrondur. Şirketinizde demokratik iletişim uygulansa ve herkes birbirine "siz" dese bile patronunuza saygıyla hitap edin.

Onunla her zaman dostane ilişkiler içindeyseniz, ancak bir iş gezisi sırasında kardeşlik için içki içmeyi teklif ettiyse, bunu ofiste söylemeyin. Aksini önermediği sürece patronunuzla resmi olarak iletişime geçmeye devam edin.

Ve tanıdık olmayın, onun en iyi arkadaşıymışsınız gibi davranmayın. Ofis dışında iletişim kursanız ve çocuklarınız birlikte anaokuluna gitse bile, işte o sizin patronunuzdur.

Kadın olmanıza rağmen ona “İyi günler” diyen ilk kişi siz olmalısınız.

Resmi görgü kuralları sanatında basit kurallar hüküm sürer. Nasıl davranacağınız konusunda şüpheye düştüğünüzde, sezgilerinizi takip edin. Ve kendinize, eğer yönetici olsaydınız çalışanlardan nasıl davranışlar bekleyeceğinizi sorun.

Modern toplumda ofis görgü kuralları giderek daha önemli bir rol oynamaktadır. Belirli kuralları bilmek iyi bir kartvizittir. Ancak bazen abartılı nezaket konusunda ironik yorumlar duyulur, ancak bunu nezaketle abartmak, gaf yapmaktan daha iyidir.

Ofis görgü kuralları eğitimi

Tokalaşmak için elini ilk uzatanın veya kendini tanıtan ilk kişinin kim olması gerektiğini, patronun özel ofisinin kapısını çalıp çalmayacağını ve bir kurumsal parti için nasıl uygun giyinileceğini bilmek önemlidir. Bu nedenle konuyla ilgili çeşitli kılavuzlara yönelmenizi veya eğitimlere gitmenizi öneririm. Bu, profesyonel seviyenizi artıracak, daha kolay yeni bağlantılar kurmanıza ve ekipteki konumunuzu geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Ofis Kuralları: Bunu Ofiste Asla Yapmayın

Zaman yönetimi koçu ve büyük bir medya holdinginin İnternet departmanı başkanı Ramis Yaparov, okuyuculara ofisteki davranış kurallarını anlatıyor.

1. İşyerinde görünüm

Her şirketin kendine has kuralları vardır. Biri katı bir kıyafet kuralına uyuyor, diğeri üniforma giyiyor ve üçüncüsü çalışanlara tam bir seçim özgürlüğü veriyor.

Ancak her şeyde - kıyafetlerde, ayakkabılarda ve hatta saç stilinde - düzgünlük ve orantı duygusu mevcut olmalıdır. Her zaman şık ve aynı zamanda demokratik görünmelisiniz. Parlak renkler, aksesuarlar, kozmetik ürünler ve parfümlerle aşırıya kaçmayın. Bu arada, işyerinde makyaj yapamazsınız, tırnaklarınızı boyayamazsınız. Akşam randevuya gidecekseniz bayanlar tuvaletini ziyaret edin ve orada kendinizi temizleyin.

2. Meslektaşlarını selamlamak

Ofise girdiğinizde işyerindeki herkese merhaba deyin. Akşam iş arkadaşlarınıza veda edin ve iyi şanslar dileyin. Karşılayıcı bir el sıkışmayı ve samimi bir gülümsemeyi unutmayın. Koridorda buluşurken ilişkinizin yakınlık derecesine göre biraz sarılabilir, sağlığınızı sorabilir ve sadece akşam için planlar sorabilirsiniz. Bazen sadece bir baş sallama veya bir gülümseme yeterlidir.

3. Ailenin masaüstündeki fotoğrafı

Neden olmasın, çok güzel ve ev gibi. Kendi çalışma alanınızı, rahat bir atmosfer yaratan, sevdiğiniz şeylerle dekore etmeye değer. Bunlar tatilden hatıralıklar, aile ve arkadaşlarla çekilen fotoğraflar, favori biblolar veya herhangi bir şey olabilir. Önemli olan kendinizi rahat hissetmenizdir.

4. Ofisteki atıştırmalıklar hakkında

Her şey kurum kültürüyle ilgili, bir sadakat meselesi. Ekibinizde bu bir normsa neden olmasın? Başka bir şey de masanızda yemek yememenizdir; iyi şirketlerin bunun için mutfakları vardır. Ancak işinizi aksatmadan çay veya kahve içmek oldukça mümkün.

5. “Siz” ve “Siz”: Meslektaşlarınıza ve yönetime doğru şekilde nasıl hitap edilir

Daha üst konumdaki kişilerle konuşurken “siz” kullanımı tamamen hariç tutulmalıdır. Bağlılığı koruyun, bu önemlidir. Peki statü olarak size eşit olan meslektaşlarınıza nasıl hitap edeceksiniz? Her şey çalıştığınız ortama, şirketinizde nasıl kabul edildiğine bağlıdır. Her durumda, belirli bir çalışanla iletişim kurmanın nasıl daha uygun olduğunu her zaman sorabilirsiniz.

6. Mobil konuşmalar

İşyerinde cep telefonuyla iletişim sadece işle ilgili olmalıdır. Bir arkadaşınızla yeni bir elbise hakkında konuşmak veya çocuklarla akşamın menüsünü tartışmak için sabırsızlanıyor musunuz? En yakın mağazaya yürüyüşe çıkın veya koridora çıkın. Ancak aramalara Calvin Harris'in en son hiti eşlik edebilir mi, yoksa telefonunuzda titreşim modunu açmanız mı gerekiyor? Her şey ekibinizde nasıl kabul edildiğine bağlı.

7. Ofiste kendinizi güzelleştirmeniz mümkün mü?

Çalışan bir monitör yerine oturup aynaya bakmamalısınız; dudaklarınızı, tırnaklarınızı ve vücudunuzun diğer kısımlarını da boyamamalısınız çünkü bu evde yapılabilir. Ya da eğer yaklaşan bir randevunuz varsa tuvalete gidin, ancak mutsuz meslektaşlarınızın önünde mutlu yüzünüzü göstermeyin.

8. Kişisel yaşam ve ofis

Bir söz vardır: “İyi insan meslek değildir.” Hemen tüm meslektaşlarınızla arkadaş olmak için acele etmemeli ve herkesi memnun etmek ve memnun etmek için elinizden gelenin en iyisini yapmaya çalışmamalısınız. Hemen gerek yok

Ruslar en azından ofise gelirken nasıl giyinmeleri gerektiğini öğrenmiş durumdalar. Ancak iş yerindeki davranış kuralları kıyafet kurallarıyla sınırlı değildir. Ofise girerken kapıyı çalmak gerekir mi, telefon konuşmaları sırasında telefonu ilk kapatan olması gereken meslektaşlarınızı rahatsız etmemek için parfüm nasıl doğru kullanılır? AiF.ru bunlar ve diğer incelikler hakkında konuştu görgü kuralları ve iş protokolü konusunda öğretmen-danışman Tatyana Nikolaeva.

1. Binaya girdiğinizde hemen tüm çalışanları selamlamalısınız.. Elbette gürleyen bir sesle değil, sizi duyacak şekilde. “Merhaba” kelimesini kullanmak tam olarak doğru değil çünkü bu hala bir nevi sağlıkla ilgili bir gönderme. Uluslararası standardı kullanmak daha iyi - "iyi günler".

Elbette böyle bir durumda içeri giren kişiye en azından başını sallayarak cevap vermek daha iyidir (çok meşgulseniz ve kendinizi işinizden ayıramıyorsanız). Ancak ideal seçenek, meslektaşınızla göz göze selamlaşmaktır.

2. Bu nokta daha çok kadınlar için geçerlidir: sevgili hanımlar, kendinizi işyerinde değil tuvalette düzene koymanız gerekir. Orada da parfüm kullanmalısınız ama bunu çok dikkatli yapın. Akşama daha uygun olan baharatlı, “ağır” kokulardan kaçının. Hafif, çiçek kokularını ve parfümü değil, tuvalet suyunu tercih edin. 40 santimetreden fazla koku almamalısınız, aroma yalnızca mahrem bölgenizde (20-40 santimetre) kalabilir, bu da iş ortamında rahatsız etmek alışılmış bir şey değildir.

3. Ofiste kimseyi kişisel olarak tanımıyor olsanız bile herkesi selamlayın.- başını salla, gülümse, dostça bak. Aynı kişiyi birkaç kez selamlarsanız sorun değil, herkesin kafası karışabilir, böyle bir dikkat tezahürü kesinlikle gereksiz olmayacaktır.

4. Bir ofis binasına girdiğinizde kapıyı çalmanıza gerek yoktur.. Bu şekilde karşınızdaki kişiye, işyerinde herhangi bir kişisel iş yaptığından şüphelenmediğinizi bildirmiş olursunuz. Ancak bu kesinlikle izinsiz girebileceğimiz anlamına gelmez. Ziyaretçi odaya tamamen girmeli (kapının arkasından garip bir şekilde dışarı bakan konuşan bir kafa tasvir etmeye gerek yok) ve şunu sormalıdır: "İçeri girebilir miyim?" Cevabınız evet ise devam edin. Örneğin yöneticinin telefonda konuştuğu ancak yine de girebileceğinizi belirttiği bir durumda, kapıyı kapatmanız, ileri doğru birkaç adım atmanız ve patronun telefonu kapatmasını beklemeniz gerekir. Tabi müdürün sekreteri olduğu zaman içeri girmek için izin istiyoruz.

5. Evinizden birinin sizi cep telefonunuzdan aradığı durumlarda her zaman odadan çıkmanıza gerek yoktur.. Özellikle konuşma tam anlamıyla birkaç dakika sürüyorsa. Uzun ve ciddi bir konuşma yapacağınız zaman dışarı çıkmalısınız. Aynı zamanda yakınlarınızın bazı önemsiz konularda sabahtan akşama kadar aramamaları için önceden belli sınırlar koymanız gerekir.

6. Birçok işçi şemsiyelerini açık kurutmayı sever.. Böyle bir lüksü ancak kimseyi rahatsız etmiyorsa karşılayabilirsiniz. Kimsenin gitmediği tenha bir köşe bulun. Ofisin ortasına bir şemsiye yerleştirmeye gerek yok, bu da meslektaşlarınızı engelin etrafından dolaşmaya zorluyor. Kurutmanız gerekiyorsa en kolay yol, bu aksesuarı birinin ayakkabısına veya kıyafetine damlamamasına dikkat ettikten sonra bir askıya asmak veya bir çantaya koymaktır. Bu, durumdan iyi bir çıkış yoludur, özellikle de şemsiyeyi düzleştirmek yerine kapalı olarak kurutmak daha iyi olduğundan.

7. İş yerimiz, başkalarına bu masada göz alıcı bir ev hanımı, bir serseri vb. değil, bir profesyonelin oturduğunu anlatmalıdır. Elbette her kadının bir çekmece dolusu yedek tayt, kozmetik vb. bulundurma hakkı vardır (erkeklerin kendi takımları vardır). Ancak tüm bunları meraklı gözlerden saklamak daha iyidir.

Kaktüslere, peluş hayvanat bahçelerine vb. gerek yok, imajınıza zarar verir. Masanın üzerinde durabilecek tek kişisel şey, 250 parça değil, maksimum 1-2 adet, özlü bir çerçevede bir aile fotoğrafıdır. Ziyaretçilerin üzerlerinde ne olduğunu görebilmesi için bunları genişletin. Bu, övünebilmeniz için değil, insanlarda gözlerinden uzaklaşan şeye refleksif bir bakma arzusu uyandırmamak için yapılır.

8. Hoparlör üzerinden ancak muhatabın izniyle konuşabilirsiniz. Elbette bazen kendinizi ofisinize kilitleyebilir ve işle ilgili sorunları sakince çözebilirsiniz, ancak hattın diğer ucundaki kişinin nasıl iletişim kurduğunuzun farkında olması gerekir. Bu arada, bu görüşmenin gizliliğinden siz sorumlusunuz.

9. Farkında olmadan meslektaşınızla hoş olmayan bir telefon görüşmesine tanık olduysanız, nazik bir şekilde her şeyin yolunda olup olmadığını, yardım edip edemeyeceğinizi, bir şey olup olmadığını vb. sorabilirsiniz. Daha sonra kişinin bazı deneyimlerini sizinle paylaşmak isteyip istemediğine bakın ve duruma göre hareket edin.

10. İşe gelirken telefonunuzu titreşime alın ve cihazı masanın üzerinde (çantanızda) açık bırakmayın. Aynı zamanda, meslektaşlarınızdan biri cep telefonunu hala unutmuşsa ve aniden çalmaya başlarsa, cihazı kapatmamak daha iyidir. Sabırlı olun ve iş arkadaşınız geri döndüğünde ondan bunu bir daha yapmamasını isteyin. Temelde titreşimli uyarı kullanmak istemiyorsanız, telefonun sesini mümkün olduğunca kısın ve görüşmeye sakin bir melodi koyun; kesinlikle çocuklardan hindi köpürmemeli veya ciyaklama olmamalıdır.

11. El sıkışma isteğe bağlıdır ancak iş dünyasında kabul edilir. Bu kabul edilebilir tek dokunsal temastır. Bir yönetici veya kıdemli bir kişi tarafından başlatılabilir. Kadın ya da erkek olması hiç fark etmez. İş ahlakı söz konusu olduğunda cinsiyetinizi, kaç yaşında olduğunuzu unutun. Önemli olan tek şey neyi başardığınız ve hangi konumda olduğunuzdur.

Birisini ofisine ziyarete gelirseniz, el sıkışma başlatma hakkınız yoktur. Bu, sahibinin ayrıcalığıdır. Ancak kişi bilmeden bunu veya başka bir hatayı yapsa bile elinin havada kalmaması önemlidir. El sıkışmayı reddetmek bir cezadır ve bilinçli olarak uygulanmalıdır.

12. Yazışmayı başlatan kişi tamamlar, yani son mektup ilk yazandan gelmelidir.. Örneğin, bir mektupta meslektaşınızdan belirli bir sorunu çözmesini istiyorsunuz. Yakında ilgileneceğini söylüyor. Göreviniz ona bir teşekkür notu (makbuz onayı) yazmaktır.

13. Telefon konuşmalarında bir kural vardır; eğer patronunuzu ararsanız, telefonu ilk kapatan o olur. Ancak eşit statüde iki kişi konuşuyorsa, arayan ilk önce telefonu kapatır.

14. Ofiste keskin kokulu yiyecekler yemeye gerek yok; ringa balığı, lahana turşusu, sarımsak ve pirzolaya olan tüm sevginizle, iş yerinde onlarsız yapmaya çalışın. Mutlaka yemek yerken yabancı (harici) kişilerin size erişimini engellemeniz gerekir. Yine de kendi aranızda bir şekilde anlaşabilirsiniz, ancak müşteriler, ortaklar vb. öğle veya kahvaltı yerken sizi görmemelidir. İşyerinde zaten yemek yemişseniz, kırıntıları derhal masadan çıkardığınızdan, bulaşıkları yıkadığınızdan ve odayı havalandırdığınızdan emin olun.

15. İşyerinde yalnızca çay ve kahve içiyorsanız bardağı belgelerinizin üzerine koymayın.çünkü kağıt üzerinde açıkça sizin lehinize olmayacak bir işaret kalabilir.

16. Elbette gün boyunca çeşitli içecekler içme hakkınız vardır, ancak kupa düzgün görünmeli - tekrar tekrar demlenmiş çay poşetleri, dış kısmında ruj izleri ve benzeri olmamalıdır. İdeal seçenek, içeceği içmek ve bardağı hemen masadan kaldırmaktır. “Yarın yıkayacağım” ifadesini tamamen unutmak daha iyidir. Ayrıca ofise üzerinde "Kayınvalidemi seviyorum" gibi garip yazılar bulunan bir kupa getirmeyin. Yemekler basit olmalı.

17. Çalışma arkadaşlarımıza çay ısmarlamak için değil, işe çalışmak için geliyoruz.. Bir ziyaretçiye içecek ikram edebilirsiniz ve misafirin herhangi bir nedenle sizi beklemesi gerekmediği sürece bu gerekli değildir. Günümüzde pek çok yerde “Belki çay mı kahve mi?” gerçekten gerekli olandan daha sık telaffuz edilir. Elbette bu, misafirperverlik yasalarının bir tezahürüdür, ancak bu tür yasalar evde en iyi şekilde çalışır. Birkaç saat süren bir toplantınız varsa duraklayıp muhatabınıza içecek bir şeyler ikram edebilirsiniz ancak konuğun kısa süreliğine yanınıza geldiği bir durumda bu gereksiz olacaktır. Sekreter yalnızca ziyaretçinin resepsiyon alanında beklemek zorunda olduğu durumlarda çay/kahve ikram etmelidir.

18. Telefonda işle ilgili bazı konuları tartıştığınızda karşınızdaki kişi sizi duymalıdır. Meslektaşlarınızı rahatsız ediyorsanız elbette konuşmayı daha kısa tutmaya çalışmalısınız, ancak konunun zararına değil. Ayrıca daha detaylı bir görüşme için her zaman cep telefonuyla arama ve koridora çıkma imkanı vardır.

19. Elbette iş telefonu üzerinden yalnızca iş konusunu konuşmak daha iyidir. Ancak bazen ortaklarımızdan biriyle daha yakın ilişkiler geliştiririz. Bu kabul edilebilir, ancak bu tür konuşmaların başka bir şey hakkında boş gevezelik olmaması gerektiğini açıkça anlamalıyız. Bu daha ziyade iyi insan ilişkileri kurmak için bir fırsattır çünkü onlarsız hiçbir yer yoktur. Kişisel olarak bize hoş gelen insanlarla etkileşim kurmanın çok daha iyi ve daha kolay olduğunu kabul edin. Başka bir şirketten bir iş arkadaşınız size yeni erkek arkadaşından bahsetmeye başlarsa, bu tür şeyleri ofis dışında tartışmak yine de daha iyidir.

20. Terbiyeli insanlar iş yerlerine dış kıyafet giymezler, sandalye arkasına asmazlar, üstelik masanın üzerine koymazlar. Bunun için bir gardırop var. Bunun tek istisnası, ofise tam anlamıyla 5-10 dakikalığına girip sonra tekrar bir yerden ayrılmanızdır. Bu seçeneğe izin verilir.

Sizi yönetim için işe alırken, yalnızca şirket için yararlı bir uzman olmanız değil, aynı zamanda ofiste belirli davranış kurallarına uymanız da önemlidir.

Neyi bilmeniz gerekiyor?

Şirkette güvenilir bir bağlantı olabilmek için meslektaşlarınız ve yönetimle davranış standartlarını, görünüm standartlarını ve iş görgü kurallarını bilmeniz gerekir.
İlk başta işyerindeki davranış kuralları önceliklidir. Takımdaki ilişkilerinizin başarısı ve gelecekteki kariyeriniz, onların uyumunun başarısına bağlıdır.

Davranış kuralı türleri:

  • Resmi;
  • Resmi olmayan.

Resmi davranış kuralları

Her alanın, ekibin başarılı bir şekilde çalışmasına ve hoş olmayan durumlardan kaçınmasına yardımcı olan kendi kuralları vardır. Genellikle resmi belgelerde - düzenlemelerde resmi olarak yer alırlar.
Düzenlenen normlar doğrudan yönetim ekibinin politikalarına bağlıdır ve genel olarak bağlayıcı kurallar olarak oluşturulmuştur. Her kuralın ona uymak için iyi bir nedeni vardır. Ofiste güvenli çalışmayı sağlamayı ve bunu tüm çalışanlar için mümkün olduğunca uygun hale getirmeyi amaçladıkları için bunların uygulanmasına odaklanmak önemlidir. Nitelikli uzmanlar tarafından geliştirildikleri için eleştirilemezler. Bunlar arasında sıhhi standartlar, yangın güvenliği, endüstriyel tesislerin mikro iklimi gereklilikleri, hijyen standartları ve daha fazlası yer alır. Bu standartlar, iç mekan koşullarını tüm ekibin normal çalışması için en uygun hale getirmek üzere tasarlanmıştır. Rusya Federasyonu İş Kanunu, tüm bu gerekliliklerin zorunlu olarak yerine getirilmesini öngörmektedir. Bazı durumlarda kurallara uyulmaması, hem çalışanlar hem de yöneticiler için gerçek yaptırımlara ve sorumluluğa yol açmaktadır.

Resmi olmayan davranış kuralları

Başka bir kural türü gayri resmidir. Uyumsuzluk nedeniyle yaptırımlara maruz kalmanız pek olası değildir, ancak ofis çalışanlarının günlük işleri bunlar olmadan yapılamaz.
Hemen hemen her organizasyonda gözlemlenen kurallar:

Genellikle birçok davranış kuralı vardır ve bunlar her takımda farklıdır. Son derece kibar olun ve takımdaki davranış eğilimlerini gözlemleyin, o zaman hatalarınız bile anlayışla kabul edilecektir.