ev » izin prosedürleri » Tele2 neden çalışmıyor? "Tele2": iletişim çalışmıyor

Tele2 neden çalışmıyor? "Tele2": iletişim çalışmıyor

Tele2 aboneleri için İnternet genellikle arama işlevinden daha yüksek bir önceliğe sahiptir. Birisi iş için dünya çapındaki ağı kullanıyor, ancak birileri için bu, onsuz bir gün yaşamanın imkansız olduğu bir alışkanlık haline geldi. Ancak bazen başka bir tarayıcı veya haberci açma girişimi başarısız olur. İnternet neden çalışmıyor? Tahminlerle eziyet etmemek için, sorunun çözülmesine yardımcı olacak olası nedenleri ve yolları tanımanızı öneririz.

En popüler nedenler ve bunların nasıl çözüleceği

Dikkat etmeniz gereken ilk şey, telefon ekranının üst kısmında bulunan durum çubuğudur. Veri aktarımına izin vermek için üzerinde G, E, H harfi veya 3G, 4G, LTE yazısı görünmelidir. Bu olmadıysa, Tele2 ağının seviyesini simgeleyen simgeye daha yakından bakmalısınız. Belki geçici olarak şebeke kapsama alanı dışındasınızdır veya sinyal o kadar zayıftır ki, sağlayıcının verici istasyonu bölgede kesintiye uğramaktadır. Tele2'nin kararlı alım bölgesine geri döndüğünüzde, cihazı yeniden başlatmanız veya manuel bir ağ araması yapmanız önerilir.

Ağda her şey yolundayken ve İnternet Tele2 hala çalışmıyorsa, hesabınızdaki trafiğin geri kalanını sormalısınız. Ne de olsa, 30 GB hacimli bir İnternet valizi bile gelecek ayın başlangıcından önce bitebilir.

Tele2'deki trafiği kontrol etmenin yollarını öğrenebilirsiniz.

Diğer bir yaygın neden sıfır bakiyedir. Cep telefonu hesabında para olsa bile bir sonraki internet paketini ödemeye yetmeyebilir. Bu sorunu çözme seçeneklerinden biri Tele2'den bir hizmettir.

ayar eksikliği

Hücresel ağ üzerinden veri iletimini sağlayan ayarların kontrol edilmesine özellikle dikkat edilmelidir. Her kullanıcı, Tele2 erişim noktasını sildikten veya parametrelerinden birini değiştirdikten sonra telefondaki İnternet'in çalışmayacağını bilmelidir. Ayrıca, yanlış ayarlanmış bir ağ modu nedeniyle sorun ortaya çıkabilir. Ağ parametrelerini yapılandırmanın tüm yöntemleri, "Tele2'de İnternet nasıl yapılandırılır" makalesinde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan veya yanıp söndükten sonra erişim noktasının parametrelerini kontrol etmeyi unutmayın.

Daha az yaygın nedenler

Yukarıdaki yöntemler yardımcı olmadığında ve telefonun geri kalanı normal çalıştığında (çağrıları kabul etme, SMS gönderme vb.), İnternetin Tele2'den çalışamamasının nedeni aşağıdaki anlarda olabilir:

İşletim sisteminde veya tarayıcıda kilitlenme. Benzer bir durum genellikle boş hafızası olmayan akıllı telefonlarda ortaya çıkar. Kullanılmayan uygulamaları kaldırdıktan ve önbelleği temizledikten sonra bu sorun ortadan kalkıyor.
İndirilen uygulamayla birlikte, Android'e bir virüs yerleşti ve tarayıcının çalışmasını engelliyor. Tanımlamak için akıllı telefonun hafızasını bir virüsten koruma programı ile taramanız gerekir.
Mekanik hasar mobil cihaz(üfleme, düşme, neme maruz kalma). Bu durumda, SIM kartın işlevselliğini başka bir cihazda kontrol etmek mantıklıdır.
Operatör tarafında bakım çalışması. Bunu 611'i arayarak öğrenebilirsiniz.
İki SIM kartlı bazı akıllı telefonlarda, mobil İnternet'in olduğu durumlar vardır, ancak yalnızca 2G modunda kötü çalışır. Yüksek hızlı modun (3G, 4G) çalışması için, yuva # 2 genellikle yalnızca GPRS'yi desteklediğinden, ilk yuvadaki SIM kartı yeniden düzenlemeniz gerekir.

Telefonunuzda veya tabletinizde Tele2'deki İnternet'in kaybolması nedeniyle başka bir neden bulursanız, yorumlarda bize bildirin. Sitenin moderatörleri ve okuyucuları ile birlikte çözüm arayışı daha etkili hale gelecektir.

Çoğumuz onsuz bir hayat hayal edemiyoruz. cep telefonu... Çağrılar, mesajlar ve İnternet olmadan, modern bir sakin şehir hayatından kopar. Aniden bir sinyali kaybettiyseniz mobil iletişim Ciddi bir sorundur, ancak genellikle basit adımlarla çözülebilir. Tele2'nin neden çalışmadığını ve operatörün ağına nasıl hızlı bir şekilde istikrarlı erişimin sağlanacağını anlayacağız.

Tele2 iletişim sorunları

Sinyal yok mobil ağ belirli bir yerde operatör ekipmanı eksikliğinden kaynaklanabilir. Yanınızdaki biri sakince cep telefonuyla konuşuyor olsa bile, baz istasyonu bu yere daha yakın olan başka bir şirket tarafından hizmet alınabilir. Tele2 ağı yakalamıyorsa, öncelikle açık bir yere gidin veya pencereye gidin.

Sorun basit bir hareketle çözülmediyse veya daha önce stabil bir sinyalin olduğu yerde ağ bulunamadıysa, sorunun nedenleri farklıdır. Telefon arızaları veya operatör tarafında olmak üzere iki büyük gruba ayrılabilirler. Mobil cihaz arızaları şunlardan kaynaklanır:

fiziksel hasar - cihaz düşürüldü veya ıslandı;
erişim ayarlarını sıfırlayın.

Kendi tarafınızda bir donanım sorunu olduğundan şüpheleniyorsanız:

Önce telefonunuzu yeniden başlatın - tamamen kapatıp açın.
Cihaza zarar verebilecekseniz SIM kartı başka bir cihaza takın. O da şebekeyi görmüyorsa operatör tarafında problemler oluşmuş demektir.
Akıllı telefonunuzu düşürmediyseniz, bazen SIM kartı çıkarıp yeniden takmanız (mobil cihazın bağlantısını kestikten sonra) yine de yararlıdır.
Özellikle sorun oluşmadan önce değiştirdiyseniz ağ ayarlarınızı kontrol edin. Erişim noktası olarak doğru operatörün seçilip seçilmediğine dikkat edin.

Cihazda her şey yolundaysa, ancak yine de şebekeyi yakalayamıyorsa, iletişim servis sağlayıcısında sorunlar vardır. Olacaklardan dolayı:

ekipman arızası;
programlı bakım.

Tabii ki, iletişimin neden çalışmadığı aboneler için çok önemli değil - paraları için yüksek kaliteli bir hizmet almaları gerekiyor. Ekipmanın ne zaman bağlanacağını ana resmi kanallardan öğrenebilirsiniz:

aramak yardım hattı 611 numaraya göre .
Kurumsal web sitesine gidin - ekipman kurulumundan kaynaklanan büyük arızalar veya uzun süreli kesintiler bölgenizin Haberler bölümünde bildirilir.
Sitede herhangi bir bildirim bulamadıysanız, sorunuzu özel bir form aracılığıyla gönderin. geri bildirim veya Kişisel Hesabınız aracılığıyla.
Şirket ofisini ziyaret edin.

Başka nasıl anlatabiliriz ki linkteki bir sonraki yazıda.

İnternet Tele2 neden çalışmıyor?

Telefondaki siteler açılmayı durdurduysa ve haberciler kapandıysa, ancak arama yapabiliyorsanız, dünya çapındaki ağa erişim ortadan kalktı. İnternet başka bir tarife planında veya üzerinde çalışmadığında, şunu deneyin:

bakiyeyi kontrol edin - bir fon dengesi var mı;
akıllı telefonunuzu yeniden başlatın;
ayarlarda "Hücresel veriler" öğesini bulun ( doğru isim farklı modellerde farklılık gösterebilir) - etkinleştirilmelidir;

Sorunlardan önce yeni bir uygulama yüklediyseniz, kaldırın - bağlantıyı engelleyebilir;
internet ayarlarınızı kontrol edin.

bizim ne hakkında detaylı talimatlar... Otomatik ayarları nasıl sipariş edeceğinizi veya parametreleri manuel olarak nasıl kaydedeceğinizi öğreneceksiniz.

Sorun çözülmezse, 611 numaralı kısa telefondan operatörün yardım masasına başvurun. .

Ya Tele2 SIM kartı çalışmazsa?

SIM kartınız artık bir mobil cihaz tarafından algılanmıyorsa, sorunu çözmek için şu basit adımları izleyin:

cihazı kapatın ve sim kartı çıkarın;
kartı çizikler, çatlaklar açısından inceleyin;
su girerse - yuvayı iyice silin ve kurulayın;
sim kartı tekrar takın ve telefonu açın.

SIM kartı doğru şekilde takın: temas alanı aşağı, logo yukarı. Eğimli köşeyi, yuvanın karşılık gelen eğimli kenarına yerleştirin.

SIM kart Tele 2 tüm manipülasyonlardan sonra çalışmazsa, başka bir telefona ve sizinkine - başka bir karta takın. Bu, sorunun ne olduğunu belirlemeye yardımcı olacaktır - cihaz veya SIM kart. SIM suçluysa, herhangi bir operatörün ofisinde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilebilir.

Tele2'de 3G çalışmıyorsa nereye gidilir?

Akıllı telefonunuzdaki 3G ağı sizin için çalışmıyorsa, İnternet ile ilgili sorunlarda olduğu gibi aynı adımları tekrarlayın - cihazı yeniden başlatın, bağlantı ayarlarını kontrol edin. 3G modemle ilgili sorun olması durumunda:

modemin takılı olup olmadığını kontrol edin;
USB kablosunu farklı bir konektöre taşıyın;
sürücüleri kontrol edin - Aygıt Yöneticisi'nde modemi bulun, üzerine sağ tıklayın, sürücüleri yeniden yükleyin.

Bağlantıdaki makalede başkalarını tanıyabilirsiniz.

Teknik sorunları çözme şartları

Operatörün web sitesi, sorun giderme için maksimum zaman dilimlerini listeler:

Abonenin başvurusunu takip eden 7 iş günü;
30 gün - sorun üçüncü tarafların eylemlerinden kaynaklanıyorsa;
büyük kazalar durumunda, zamanlama bireysel olarak ayarlanabilir.

Birçok insan için cep telefonu, hiç ayrılmadıkları bir arkadaş oldu. İletişim olmadan hayat tamamlanamaz. Her Rus, cihazı ülkede faaliyet gösteren ağlardan birine bağlar. Birçok kişi mobil operatör Tele2'yi tercih ediyor. Ya Tele2 çalışmazsa? Bu bir felaket gibi görünebilir. Ancak, ağın kullanılamaz hale geldiğini fark ederseniz, paniğe kapılmayın. Çoğu durumda, sorun kolayca çözülebilir. Ana şey, nasıl yapılacağını bilmek.

Neden sorunlar ortaya çıkıyor?

Bağlantı olmadığını, İnternet'in kaybolduğunu veya bir bütün olarak cep telefonunun iyi çalışmadığını tespit ederseniz, her şeyden önce başka bir yere taşınmayı deneyin. Bunun ana nedeni, Tele2 ekipmanının konumunuzla eşleşmemesi olabilir. Yakınınızdaki biri akıllıca telefonda konuşuyor olsa bile sinyal olup olmadığını kontrol edin. Belki o başka mobil operatör... Tabii ki, Moskova'daysanız, kontrol etmenin bir anlamı yok. Başkentte şu soruların cevabı: Telefondaki İnternet neden çalışmıyor veya telefon neden SIM kartı görmüyor, şebekeye bağlanamıyor. Görünmez ipleri her yere dağılmıştır. Antenler, şehrin her yerine ve çevresinin dışına eşit olarak dağılmıştır.

Hareket halindeyseniz ve Tele2 ağı yakalamıyorsa, arızanın nedeni iki yaygın neden olabilir:

Telefon hasar gördüğü için iletişim çalışmıyor.
Erişim ayarları sıfırlandı.

Bu iki faktör her zaman ortaya çıkan iletişim sorunlarını açıklar. İlk durumda, bir cihaz onarım uzmanına başvurmanız gerekir. İkincisini kendiniz düzeltmeyi deneyebilirsiniz. Dikkat: Ne yapacağınızı bilmiyorsanız, faydalı ipuçları 611 aranarak öğrenebilirsiniz.

Bir cihaz arızasından şüpheleniyorsanız

İlk adım, "ağ bulunamadı" telefon arayüzü ifadesinin bozuk bir cihaz veya SIM kartla ilgili olmadığından emin olmaktır. Kontrol etmek için aşağıdakileri yapın:

gadget'ı yeniden başlatın. Bunu yapmak için önce fişini çekin ve sonra tekrar takın;
Tele2 SIM kartının hasar görüp görmediğini öğrenmek için emin olduğunuz başka bir cihaza takın. İkinci telefonda operatör çipi arızalanmıyorsa, internette sorun yok, cep telefonu kolayca yükleniyor, arayüz size şebeke yok demiyorsa, o zaman Tele2 kartından şüphelenmek için bir neden yok. başı dertte olmak;
Tele2 İnternet kaybolursa veya kötü bir bağlantı işkence görürse, cihazı kapatmak, çipi çıkarmak ve sonra tekrar yerine takmak mantıklıdır. Bu, sorunu çözebilir veya sistemin neden çalışmayı bıraktığını önerebilir;
ayarlar kontrol edilerek ne oldu sorusunun cevabı verilebilir. Çoğu zaman, aboneler cihazdaki parametreleri değiştirdikten sonra arızalar meydana gelir. Çoğu zaman, bağlantı bağlanmazsa, menüye gitmeniz ve değişiklik yapmanız gerekir, bundan sonra sorun sizi rahatsız etmekten vazgeçecektir.

Gereken her şeyi yaptığınızda ve haritada ve haritada olmayan sorunlarla karşılaştığınızdan emin olduğunuzda. cep telefonu, Tele2 sağlayıcısının hatası nedeniyle bağlantının kesildiği anlamına gelir. Cihaz internete veya genel olarak ağa bağlı olmayabilir ve başka nedenlerle.

Ekipman arızası nedeniyle sinyal gelmiyor.
İşletmeci tarafından plana göre sağlanan teknik işler.

Ne yapalım? Cep telefonunun ağı yakalamayı bırakması gerçeğini hangi faktörün etkilediğini nasıl öğrenebilirim? Kural olarak, aboneler bunun neden olabileceğiyle ilgilenmezler, Tele2 SIM kartlarının ne zaman çalışmaya başlayacağını ve İnternet bağlantıları ve iletişim kurmaya başlayacağını öğrenmeleri önemlidir.

Bağlantı kaybının nedenleri aşağıdaki gibi bulunabilir:

Tele2 ofisine gelin ve bugün SIM kartın neden ağa bağlanamadığını kişisel olarak öğrenin;
bölgenizdeki operatörün resmi platformuna gidin, örneğin, başkentte yaşıyor olmanız koşuluyla Moskova parametresini ayarlayın. Şimdi, örneğin, 8 Kasım 2017'de teknisyenler hatta çalışıyorsa, bu, Moskova parametreleri için yapılandırılmış platformda bulunan bilgilerde görülebilir. Bu, Simka'nın neden Tele2'den İnternet'e bağlanmadığını veya ağa hiç girmediğini açıklayacaktır;
611 numaralı yardım hattını arayarak cep telefonunun neden zayıf bağlantı bulduğunu öğrenebilirsiniz.

Nedenini öğrendikten sonra ne yapmalı sorusunun cevabını bulabilirsiniz.

SIM kartın çalışmadığını fark ederseniz

Tele2 kartı ile cep telefonu arasında bağlantı olmadığından emin olduğunuzda aşağıdakileri yapın:

cihazı kapatın ve ardından çipi yuvadan çıkarın;
hasar açısından inceleyin;
kart ıslaksa veya doğrudan yuvada su damlaları fark ederseniz, silin ve kurulayın;
sim'i yerine takın ve telefon bağlandığında bağlantı yeniden kurulmalıdır.

Dikkat: genellikle yuvalara yanlış yerleştirilmiş bir SIM kart nedeniyle sorunlar ortaya çıkar. Logo üstte, kontak pedi altta olmalıdır. Eğimli bir köşe referans noktası görevi görebilir. Cihaza başka bir kart takılıysa neyin çalışmadığını, mobil veya çipi öğrenebilirsiniz. İkinci SIM kart bağlanmazsa, nedeninin içinde olmadığı açıktır.

İnternet gittiyse

Bir bağlantı olduğunda, ancak çıkış olmadığında Dünya çapında Ağ, şu işlemleri yapın:

Hesaptaki paranın kullanılabilirliğini kontrol edin. Çoğu zaman, İnternet sıfır bakiye nedeniyle çalışmayı durdurur.
Akıllı telefonunuzu yeniden başlatın.
Ayarlara bakın ve "Hücresel veri" işlevini bulun (adlar farklı telefonlarda değişebilir) ve bağlı olup olmadığını kontrol edin.
Çoğu zaman, yeni uygulamaların yüklenmesi nedeniyle ağ kaybedildi. Bir gün önce bir şey bağlandıysa, belki de nedeni budur.
Ağ ayarlarınızı kontrol edin. 611 sağlayıcısının 7/24 destek hizmeti bu konuda yardımcı olabilir.

3G yoksa, yukarıdaki adımlar da alakalı olacaktır. Sağlayıcı arızadan sorumlu olduğunda, ortadan kaldırma nedenleri ve koşulları her zaman web sitesinde görülebilir. Kural olarak, karmaşık sorunları çözmek bir haftadan fazla sürmez. Ciddi bir hasardan bahsediyorsak tamir süresi bir ayı veya daha fazlasını geçebilir. Çok şey bölgeye ve bölgenin merkezden uzaklığına bağlıdır.

Ağa erişim olmadan hayal etmek neredeyse imkansız modern görüntü hayat. Gezegenin uzak köşelerinde bile, telefon zayıf bir sinyalin varlığını gösterecektir. Tele2, ülkemizin her yerinde bir etkiye sahiptir ve çok hoş koşullarda web'e bağlantı sağlar. Ancak iletim hızı her zaman operatör tarafından beyan edilen hıza karşılık gelmez, bunun için sağlayıcıyı hemen suçlamamalısınız. Genellikle İnternet Tele2, mobil cihazın kendisi nedeniyle iyi çalışmıyor.

En yaygın nedenler

Hemen hemen her mobil kullanıcı benzer bir sorunla karşılaştı. İnternet Tele2 üzerinden bağlantı hızının düşmesinin veya tamamen yokluğunun önemli sayıda nedeni olabilir. En yaygın durumları ve bunları çözmenin en hızlı yollarını ele alalım:

Zayıf bağlantı. Abone kapsama alanı dışında veya sinyal çok zayıf. Cihazın ekranındaki göstergeyi kontrol edin, bölme yoksa veya çok az varsa, bulunduğu alanı bulun. Bodrumlarda resepsiyon zordur. Kullanıcı yalnızca ağda oturum açamayacak, aynı zamanda arama yapması da olası değildir. Sahneye girdikten sonra sistemi yeniden başlatın.
SIM kartın işlevselliğini kontrol edin. SIM temas pedi yanlış bağlanmış veya ihlal edilmişse, ekranda ilgili yazı yanacaktır. Ortak bir neden kart yuva için yanlış kesilmiş.
Bazı tarife planları kurulan trafiğin tam tüketiminde, bağlantı hızı belirli bir sınıra düşer. Kalıntı miktarını periyodik olarak kontrol edin. Kısa isteği hatırla - * 155 * 0 #. * 107 # - sözleşme hakkında bilgi. Aylık sınırı hesaplamadıysanız, ek gigabayt paketlerini etkinleştirin.
Sıfır veya eksi bakiye ile İnternet erişimi engellenir. Mobil hesap bakiyenizi şurada kontrol edin: kişisel hesapşirketin resmi kaynağında veya USSD komutuyla - * 105 #. Zamanında doldurmayı unutmayın ve daha fazla ara olmayacak.
Akıllı telefon veri iletmek üzere yapılandırılmamış. Ağ alanına erişmek için önce bir erişim noktası oluşturmanız gerekir. Bu otomatik veya manuel olarak yapılır. Gerekli araçlar ve ayarlar, operatörün resmi web sitesinden indirilir. Ayrıca, makalede bir bağlantı kurma sürecine bakacağız.
Tarayıcılarda veya diğer uygulamalarda hatalar, büyük önbellek boyutu. Cihazın hafıza kartında tıkanıklık. Boşluğu temizle.
Web'de gezinirken, almak kolaydır tehlikeli virüs, terminal programlarının çalışmasını engelleyen. Sistemi antivirüs ile tarayın ve telefonunuzu yeniden başlatın.
Düşme veya vücuda güçlü bir darbe sonrasında anten modülünün bütünlüğü bozulabilir. Kontrol etmek için ekipmanı sökmeniz gerekecektir. Profesyonellerin hizmetlerini kullanmak ve onarım merkezine götürmek daha iyidir.
Hat üzerinde tutulur Mühendislik işleri... 611'i arayın ve açıklığa kavuşturun.
Çift SIM'li akıllı telefonlarda yuvalardan biri yalnızca düşük hızlı GPRS yayın biçimini destekler. SIM kartı farklı bir yuvaya taşımayı deneyin.
Web sitesinde veya herhangi bir satış ofisinde LTE standardının bulunduğunuz yerde çalışmadığını öğrenin.

Telefon ayarları

Yavaş İnternet veya tamamen yokluğu, yanlış ayarlanmış bağlantı parametrelerinin sonucudur. Diğer eylemler için iki yön vardır: otomatik ayarlama veya kendi kendine ayarlama. İlki, sağlayıcının web sayfasından sipariş vererek veya 679'u arayarak yapılır. Cihazınızın marka ve modeli hakkında bilgi vermelisiniz, ardından numaraya bir kurulum paketi gönderilecektir. Her şey anında ve sizin müdahaleniz olmadan gerçekleşecek.

Dikkat! 679'u arayarak ayarları sipariş etmek tamamen ücretsiz bir işlemdir.

İkinci yöntem manuel düzenlemeyi içerir. Ama her birinde işletim sistemi android platformunda belirli bir eylem listesi var:

mobil ağ ayarları sekmesine gidin;
yeni bir erişim noktası oluşturun;
verileri girin: isim - Tele2 İnternet. Apn = internet.tele2.ru. Görünüm – varsayılan.
diğer tüm satırlar isteğe bağlıdır;
kaydedip terminali yeniden başlatın.

iPhone ve Windows Phone'da prosedür hemen hemen aynıdır. Doldurulacak bilgiler tamamen aynıdır. Tek fark, bu işlevlerin telefon arayüzüne yerleştirilmesidir. Her üretici menüyü kendi takdirine göre geliştirir.

Dikkat! Değişikliklerin etkili olması için sistemi yeniden başlatmanız gerekir.

Bu sorunun en basit çözümü, yardım için bulunduğunuz yerdeki yakındaki bir abone merkeziyle iletişime geçmektir.

Wi-Fi yönlendirici kurma

Hizmetleri kullanırsanız kablosuz internet o zaman yavaş iletim ve bırakmanın nedeni yönlendiricide gizli olabilir. Kusurun olası tezahürlerini düşünün:

Öyle bir nüansı bilmeniz gerekir ki, bağlantı hızı doğrudan aktif bağlı kullanıcıların sayısına bağlıdır. Birçoğu olduğunda, ağ iyi yüklenmez.
Genellikle bir hata oluşur yazılım Verici, düzeltmek için ekipmanı yeniden başlatmak genellikle yeterlidir.
Abone, Wi-Fi dalga aralığından ayrıldı. Duvarlar ve diğer engeller yayılmalarını engeller. Yönlendiriciye yaklaşın.
Yanlış ayar. Dahili arayüze gitmeniz ve iletim protokolü için doğru değerleri ayarlamanız gerekecektir.

Tele2 şirketi, özel taşınabilir ve taşınabilir yönlendiriciler üretir. Ek ayar ve kurulum gerektirmezler. Sadece SIM kartınızı takın ve trafiği dağıtmaya başlayın. Bağlantı otomatik olarak gerçekleşecektir.

tarayıcı seçimi

Ağ kaynaklarının kalitesi ve indirme hızı büyük ölçüde akıllı telefonda yüklü uygulamalara bağlıdır. İnternet tarayıcılarına erişmek için ana programlar. Seçim, her kullanıcı için bir zevk meselesidir. Yaygın sorunlar arasında şunlar vardır:

Uygulamanın sanal belleği aşırı yüklenmiş, periyodik olarak önbelleği temizlemeyi ve geçmişi ziyaret etmeyi unutmayın.
Çok sayıda açık sekme, ana tarayıcı işlemlerini yavaşlatır. Kullanılmayan tüm sayfaları kapatın.
Yardımcı programı en son sürüme güncelleyin.

Aktif müşteriler için Tele2 özel bir seçenek hazırladı -.
Opera programı üzerinden harcanan trafik ücretsizdir ve ücretsiz olarak sağlanır. Ayrıntılar için web sitesine gidin.

Uygulamalar ve bellek

Masaüstünde eşzamanlı olarak açılan birçok pencere, yalnızca İnternet'i değil, aynı zamanda akıllı telefonun kendisini de önemli ölçüde yavaşlatabilir. Arka planda trafiği kullanan birçok program var. Bunları devre dışı bırakın ve alım iyileşecektir.

Hafıza kartının ve dahili alanın tıkanıklığı, cihazın hızını ve performansını önemli ölçüde etkiler, bu nedenle web alanına bağlantıyı yavaşlatır ve sorun yaratır. Gereksiz dosyaları silin, yerden tasarruf edin.

4g kullanma yeteneği

LTE en son biçimİnternet Tele2 üzerinden yayın. Önemli indirme hızlarına sahiptir. Tüm ülke yavaş yavaş bu standart... Ancak gelecek henüz ülkenin tüm bölgelerine ulaşmadı. Bulunduğunuz yer hakkında bilgi edinmek için teknik yardım numarasını - 611'i aramanız veya sinyal kapsama haritasına bakmanız yeterlidir. Sağlayıcının sayfasında bulunur. Şehriniz 4G'yi destekliyorsa, mobil cihazınızı ve SIM kartınızı kontrol etmelisiniz. Bunun için birkaç yöntem vardır:

Bir telefon satın alırken, frekans aralığının baz istasyonlarının parametreleriyle eşleşmesi için özelliklerini dikkatlice inceleyin.
Kazakistan'daki Tele2 sayfasında, terminalin ve SIM kartın çevrimiçi doğrulaması uygulanmaktadır. Adres çubuğuna “www.tele2.kz/4g” girin. Ekranda iki satır belirecektir: IMEI koduna ve cep telefonu numarasına göre. Gerekli bilgileri uygun alanlara girin. Sistem size uyumluluk verilerini anında gösterecektir. SIM gereksinimleri karşılamıyorsa, herhangi bir ofiste LTE destekli yenisiyle değiştirin. Değişim ücretsizdir.
Kısa USSD kodunu girin - * 156 #. Bundan sonra, SIM kartın yerleşik standardı destekleyip desteklemediği bir mesaj alacaksınız.

Ek paketler

Standart gigabayt hacmi tükendi, aktarım hızındaki düşüşün nedeni bu. Daha da fazla internete bağlanın. Şirket, abonelere özel hizmetlerin bir listesini sunar:

Trafik hacmi, GB	Fiyat, ruble	Kurulum
30	600	155701#
20	500	155691#
10	300	155671#
8	290	155681#
3	200	155661#
1,5	140	155651#

Terazilerin durumunu takip edin ve ek hacimleri bağlayın.

Dikkat! Maliyet Leningrad bölgesi için sağlanır.

İnternet Tele2 aracılığıyla iletişim kurun, iletişim kurun, çalışın. Bu makaleyi okuyarak, daha da hızlı yapacaksınız. Sorunları kendiniz çözün.

Ağ arızalarından hücresel en başarılı ve istikrarlı şirketler bile sigortalı değildir. Çoğu zaman, bu tür sorunlar sıradan kullanıcılar için fark edilmez, çünkü hızlı bir şekilde çözülür. Ancak abonelerin bir ağ eksikliğinin yükünü hissetmeleri gerekiyor. İletişim sorunları bazen Tele2'yi rahatsız ediyor. Böyle zamanlarda, tüm bölge telefonla ilgili sıkıntılar yaşıyor, ancak sorunlar genellikle oldukça kısa sürede çözülüyor.

Günümüzde iletişim eksikliğinin nedeni nedir?

Tele2 yakın zamanda abonelerden biri tarafından gün boyunca bölge genelinde şebekenin bulunmadığı konusunda bilgilendirildi. Kullanıcıya göre, başarılı olamadı ve çok sayıda memnun olmayan müşteri nedeniyle hizmet için ofise girmek mümkün değildi. Kısa bir süre sonra operatör, resmi web sitesinde genel müdürden bilgi yayınladı.

Bölge müdürü, ekipmanın değiştirilmesiyle ilgili olarak çok sayıda sorunun fark edildiğini söyledi. Tüm bölgedeki şirketin müşterilerinin gün boyunca iletişim sorunlarına katlanmak zorunda kalmasının nedeni buydu. Firma, verdiği rahatsızlıktan dolayı müşterilerinden özür diledi ve sorunlar giderildi.

Ani ağ arızalarında hemen giderilmesi için çalışmalar başlatılır. Arızaların olası nedenlerini açıklığa kavuşturmak için aboneler, şirket personeliyle kendileri için uygun olan herhangi bir şekilde iletişim kurabilir. Bu gibi durumlarda, şirket müşterilerine 50 ruble zorunlu tazminat ödemeyi taahhüt eder. kullanıcılarının her birinin hesabına.

Tele2'de bağlantı yoksa ne yapılabilir?

Her neyse mobil operatör abone tarafından kullanılmadığında, cep telefonunun ekranında bağlantı simgesinin olmadığı zamanlar vardır. Böyle bir durumda, her şeyden önce, meydana gelen ağ arızalarının nedenlerini bulmanın mümkün olacağı için belirli bir dizi eylem gerçekleştirilmelidir.

En kolay, ancak aynı zamanda en etkili yol, mobil cihazınızı yeniden başlatmaktır.
Bu prosedürden sonra sistemdeki sorun hala çözülmediyse, bir sonraki kullanıcı işlemi SIM kartı mobil cihaza çıkarıp yeniden takmaktır (telefon kapalı durumdayken).
Kendilerini "gelişmiş" olarak değerlendiren aboneler, mobil cihazlarının operatörün şebekesi için ayarlarına başvurarak şebeke erişim noktası değiştirme yöntemini kullanabilirler.
Tüm bu eylemler yardımcı olmazsa, müşterinin 611 numaralı telefondan ve şehir formatında 8-481-240-00-00 numaralı telefondan gerekli operatörün TELE2 yardım hattıyla iletişime geçmesi önerilir.
Arama yapma imkanı yoksa, tk. bağlantı yoktur, şirketin en yakın ofisini ziyaret ederek şahsen iletişime geçebilirsiniz. Orada iletişimle ilgili zorlukların nedenlerine ilişkin bir açıklama alabilir ve sorunun çözümünde yardım alabilirsiniz.
Müşterinin operatörün ofisini ziyaret etme fırsatı yoksa, İnternet üzerinden resmi web sitesinin ana sayfasına gidebilir ve oradaki şirket yönetiminin tüm bildirimlerini okuyabilir. Büyük arıza durumlarında, abonelerine ekipman arızası ve sorunun çözümü için harcanması planlanan tahmini süre hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.
Sorun çok ciddi değilse site mesajı eksik olabilir. Bu durumda abone, şirketin ağ kullanıcılarının iletişim kurduğu forum sayfasına giderek ilgilendiği konu hakkında bilgi alabilir.
Cevap almak için başka bir fırsat, merkez ofis ile yazışmalara girmektir. E-posta, ağ hizmetlerinin kullanımına ilişkin tüm müşteri taleplerinin alındığı adrese.

Şirketin web sitesine erişim kapalıysa, İnternette bilgi aramayı deneyebilirsiniz. Belki orada soruların cevaplarını bulmak mümkün olacaktır.