Trego kartën e garancisë së orës mekanike të kyçit të dorës carrera. Garancia

Periudha e garancisë për produktet CASIOështë 24 muaj nga data e shitjes.

Kjo garanci është e vlefshme me paraqitjen e një karte garancie të plotësuar saktë dhe një produkti me defekt.
Garancia mbulon defektet në produkt të shkaktuara nga faji i prodhuesit.
Ndërrimi i pjesëve me defekt dhe punët përkatëse është pa pagesë.
Afati për eliminimin e defekteve të produktit përcaktohet nga qendra e shërbimit individualisht dhe nuk është më shumë se 45 ditë.
Periudha e garancisë zgjatet deri në kohën kur produkti është duke u riparuar.
Jeta e shërbimit të produktit është 7 vjet.

Gjatë periudhës së garancisë, sa më poshtë lejohet dhe nuk është defekt:

1. Shkarkimi i baterisë (baterisë) të instaluar në produkt nga prodhuesi. Ndërrimi i baterisë gjatë periudhës së garancisë është pa pagesë në qendrën e shërbimit. Blerësi paguan vetëm koston e baterisë.
2. Përdorimi i rripit, byzylykut, kasës, butonave, kokave të orës ose gërryerja e veshjes së tyre (prarim, metalizim, etj.) gjatë funksionimit.
3. Mospërputhja midis akrepave të orës dhe minutave është më pak se ndarja 0,5 minuta (kur ato kombinohen në pozicionin 12:00).
4. Devijimi i dorës së dytë nga goditjet e ndarjes së shkallës është më pak se 0,5 ndarje e dytë.
5. Luajtja e akrepave të orës ose minutave të orës brenda 0,5 sekondës.
6. Devijimet e karakteristikave teknike të produktit nga parametrat kufi të specifikuar në dokumentacionin teknik, shkaqet e të cilave mund të eliminohen duke rregulluar dhe akorduar në kushtet e qendrës së shërbimit pa zëvendësuar pjesë.
7. Kur përdorni produktin në kushte ndryshimesh të papritura të temperaturës, mund të krijohet kondensim i lehtë në pjesën e brendshme të xhamit. Ky fenomen është për shkak të ligjeve të fizikës dhe nuk është një defekt.

Garancia nuk mbulon:

1. Artikujt me gjurmë abuzimi: -gjurmë goditjesh dhe dëmtime mekanike: gërvishtje, dhëmbëza, shigjeta të kërcyera, rreziqe, numra, mungesë ose deformim i kurorës së orës, etj.; - Gjurmët e përpjekjeve për hapje ose riparim të paautorizuara nga qendrat e paautorizuara të shërbimit.
2. Dëmtime (të jashtme dhe të brendshme) të shkaktuara nga ndonjë ndikim mekanik, goditje ose ngarkesë vibrimi, aplikimi i forcës së jashtme në pjesë të produktit, xhami i thyer ose i rënë, çarje, gërvishtje, gërvishtje, gërvishtje sipërfaqesh, deformim i materialeve dhe pjesëve, thyerje ose përkulja e boshtit të kokës së transferimit, grisja e kapakut të kutisë për ngjitjen e byzylykut, etj.
3. Dëmtimi i produktit nga uji si rezultat i përdorimit jo të duhur. Orët e shënuara "Rezistencë ndaj ujit" nuk janë të destinuara për not. Ndalohet të veprohet në kokën dhe butonat e orëve që janë në ujë (përveç orëve speciale për zhytje, të shënuara "Diver's").
4. Dëmtim i mekanizmit të kalendarit për shkak të lëvizjes së duarve nga konsumatori ndërmjet orës 23.00 dhe 04.00 (kur aktivizohet mekanizmi i ndryshimit automatik të datës dhe ditës së javës).
5. Dëmtimi i shkaktuar nga kontakti me kimikate gërryese ose tretës.

Riparimet me garanci nuk kryhen në rastet e mëposhtme:

1. Shkelje e rregullave të funksionimit ose përdorimit të produktit për qëllime të tjera.
2. Karta e garancisë mungon ose e plotësuar gabimisht (mungon emri i modelit, data e shitjes, numri serial i produktit, vula e organizatës tregtare, nënshkrimet e blerësit dhe shitësit), ose me paraqitjen e një kuponi me origjinë të dyshimtë

Ora juaj Orient është e garantuar nga ORIENT WATCH CO., LTD për njëzet e katër (24) muaj nga data e blerjes, në varësi të këtyre kushteve dhe kushteve. Garancia e prodhuesit për produktet Orient jepet vetëm në bazë të kuponëve të plotësuar saktë.

Shembull i kartës së garancisë:

Karakteristikat e kartës së garancisë së modelit të ri:

1. Numri serial individual.
2. Hologrami.
3. Sfondi është rrjetë gjelosh, dizajni është zhvilluar posaçërisht për kompaninë Orient.

Qendrat e autorizuara të shërbimit të Orientit nuk ofrojnë mbështetje garancie falas për produktet Orient të furnizuara përmes kanaleve jozyrtare dhe që nuk janë të pajisura me karta garancie të mostrës së mësipërme.

Shërbimi ndaj klientit ORIENT WATCH CO., LTD siguron shërbim të përsosur për orët Orient. Nëse keni nevojë për ndihmë, ju lutemi kontaktoni distributorin ekskluziv të Orientit në Rusi - grupin e kompanive Mosalt ose qendrat e autorizuara të shërbimit Orient të listuara në seksionin QENDRAT E SHËRBIMIT të kësaj faqeje: ato garantojnë shërbimin në përputhje me standardet e ORIENT WATCH CO., LTD .

KUSHTET E SHËRBIMIT TË GARANCISË

Periudha e garancisë për produktet ORIENT është 24 muaj nga data e shitjes. Kjo garanci është e vlefshme me paraqitjen e një karte garancie të plotësuar saktë dhe një produkti me defekt. Garancia mbulon defektet në produkt të shkaktuara nga faji i prodhuesit. Ndërrimi i pjesëve me defekt dhe punët përkatëse është pa pagesë. Afati për eliminimin e defekteve të produktit përcaktohet nga qendra e shërbimit individualisht dhe nuk është më shumë se 45 ditë. Periudha e garancisë zgjatet deri në kohën kur produkti është duke u riparuar.

Gjatë periudhës së garancisë, sa më poshtë lejohet dhe nuk është defekt:

1. Shkarkimi i baterisë (baterisë) të instaluar në produkt nga prodhuesi. Zëvendësimi i baterisë gjatë periudhës së garancisë kryhet në qendrën e shërbimit. Në këtë rast, blerësi paguan vetëm koston e baterisë (puna për zëvendësimin e saj është pa pagesë).
2. Veshje natyrale e rripit, byzylykut, kasës, butonave, kokave të orës ose gërryerja e veshjes së tyre (prarim, metalizim, etj.) gjatë funksionimit.
3. Mospërputhja midis akrepave të orës dhe minutave është më pak se ndarja 0,5 minuta (kur ato kombinohen në pozicionin 12:00).
4. Devijimi i dorës së dytë nga goditjet e ndarjes së shkallës është më pak se 0,5 ndarje e dytë.
5. Luajtja e akrepave të orës ose minutave të orës brenda 0,5 sekondës.
6. Devijimi i saktësisë mesatare ditore të orëve mekanike me më pak se 20/+40 sekonda në ditë. Devijimi i saktësisë mesatare mujore të orëve të kuarcit është më pak se =/-20 sekonda në muaj. Ju mund të zbuloni më saktë vlerën e saktësisë së orës suaj në udhëzimet.
7. Devijimi i kohës së momentit të ndezjes së sinjalit të alarmit nga vlera e vendosur - jo më shumë se +/- 6 minuta.
8. Devijimet e karakteristikave teknike të produktit nga parametrat kufi të specifikuar në dokumentacionin teknik, shkaqet e të cilave mund të eliminohen duke rregulluar dhe akorduar në kushtet e qendrës së shërbimit pa zëvendësuar pjesë.

Garancia nuk mbulon:

1. Produkte me gjurmë abuzimi:
   - Gjurmët e goditjeve dhe dëmtimeve mekanike: gërvishtje, gërvishtje, duar të kthyera, rreziqe, numra, mungesë ose deformim i kurorës së orës, etj.;
   - Gjurmët e përpjekjeve për hapje ose riparim të paautorizuara nga qendrat e paautorizuara të shërbimit.
   - Gjurmët e ekspozimit ndaj temperaturave të larta (më shumë se +50 gradë Celsius) ose të ulëta (më pak se -20 gradë Celsius) në produkt.
2. Dëmtime (të jashtme dhe të brendshme) të shkaktuara nga çdo ndikim i jashtëm mekanik, goditje ose ngarkesa vibrimi, aplikimi i forcës së jashtme në pjesë të produktit, xhami i thyer ose i rënë, çarje, gërvishtje, gërvishtje, gërvishtje sipërfaqesh, deformim i materialeve dhe pjesëve, thyerje ose lakimi i boshtit të kokës së transferimit, shtrembërimi i boshteve të rrotave dhe ekuilibri, deformimi i pllakave, këputja ose shtrirja e pjesëve, shkëputja e kapakut të kutisë për ngjitjen e byzylykut etj.
3. Dëmtimi i produktit nga uji si rezultat i përdorimit jo të duhur. Ora me emërtim! "Rezistenca ndaj ujit" dhe "Rezistenca ndaj ujit 30m" nuk janë të destinuara për not. Ndalohet të veprohet në kokën dhe butonat e orëve që janë në ujë (përveç orëve speciale për zhytje, të shënuara në kopertinë me fjalën “Diver”).
4. Dëmtim i mekanizmit të kalendarit për shkak të lëvizjes së duarve nga ana e konsumatorit ndërmjet orës 23.00 dhe 04.00 (kur aktivizohet mekanizmi i ndryshimit automatik të datës dhe ditës së javës).
5. Dëmtimi i shkaktuar nga depërtimi i objekteve të huaja, substancave ose insekteve në produkt.
6. Dëmet e shkaktuara nga kontakti me kimikate ose tretës gërryes: alkalet, acidet, merkuri dhe avujt e tij, tretës plastikë, etj.
7. Dëme të tjera të shkaktuara nga veprime të qëllimshme ose të pakujdesshme të blerësit ose shkelje të rregullave të funksionimit.

Riparimet me garanci nuk kryhen në rastet e mëposhtme:

1. Shkelje e rregullave të funksionimit ose përdorimit të produktit për qëllime të tjera.
2. Karta e garancisë që mungon ose e plotësuar gabimisht (mungon emri i modelit, data e shitjes, numri serial i produktit, vula e organizatës tregtare, nënshkrimi i blerësit të shitësit), ose me paraqitjen e një kuponi me origjinë të dyshimtë.

Karta e garancisë - një dokument në bazë të të cilit shitësi është i detyruar të kryejë riparime ose detyrime të tjera garancie ndaj blerësit.

Çfarë informacioni duhet të tregohet në kartën e garancisë, kush duhet të plotësojë dokumentin dhe a është e mundur të kërkohet nga shitësi një detyrim për të servisuar mallrat që ai shet nëse konsumatori nuk ka një kartë garancie në duart e tij?

Nëse pajisja është jashtë funksionit dhe nuk ka kartë garancie, atëherë konsumatori ka të drejtë:

Për fat të keq, teknika është jetëshkurtër dhe telefonat celularë në përgjithësi dështojnë shpesh. Çfarë duhet të bëni nëse telefoni është blerë kohët e fundit, por tashmë është prishur. Dhe problemi është se blerësi nuk ka një kartë garancie për telefonin ose një çek.

A ka ai të drejtën t'i drejtohet shitësit me një kërkesë për të ndryshuar telefonin e blerë në një të ri ose për t'ia dhënë atë departamentit të shërbimit për riparim në kurriz të shitësit?

Po, mungesa e kartës së garancisë nuk është arsye për refuzimin e garancisë. Ky rregull është përcaktuar në Art. 18, pika 5 e ligjit “Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit”.

Nëse blerësi nuk ka një faturë ose një kartë garancie, kjo nuk është arsye për të refuzuar të plotësojë kërkesat e blerësit për të riparuar ose ndryshuar një telefon që është nën garanci.

Në këtë rast, blerësi duhet të japë argumente të tjera me peshë, prova që konfirmojnë faktin e blerjes së telefonit në një dyqan të caktuar.

Si dëshmi e blerjes së një telefoni në një dyqan të caktuar, mund të shërbeni:

• një kuti nga poshtë telefonit, ku ka një barkod, si dhe një librezë ose ndonjë dokument tjetër operacional;
• kontrata e shitjes;
• dëshmitë e dëshmitarëve. Nëse telefoni është blerë në prani të palëve të treta, atëherë duhet t'u kërkoni atyre të dëshmojnë, domethënë të konfirmojnë faktin e blerjes së telefonit në një dyqan të caktuar.

Por si të vërtetoni se garancia e telefonit nuk ka skaduar ende? Nëse data e blerjes nuk mund të përcaktohet, atëherë periudha e garancisë llogaritet nga data e prodhimit të mallrave.

Në telefon, kjo datë mund të kontrollohet me një kod unik dixhital. Është prej saj që mund të zbuloni datën e prodhimit të telefonit celular.

Çfarë duhet të bëni nëse një punonjës i dyqanit refuzon të pranojë një telefon të prishur që është nën garanci, por blerësi nuk ka asnjë dokument për të?

Nëse menaxhmenti nuk i përgjigjet ankesës në asnjë mënyrë, atëherë blerësi mund të aplikojë në gjykatë.

Nëse ju ka humbur kartela e garancisë, por keni një faturë, atëherë mund të kontaktoni drejtorin e dyqanit ku keni blerë mallin. Një aplikim duhet të bëhet me shkrim.

Në aplikacion, duhet t'i kërkoni shitësit të sigurojë një kartë të re garancie për shkak të kartës së vjetër të humbur.

Në përgjithësi, ju nuk mund ta rivendosni këtë dokument. Karta e garancisë në asnjë mënyrë nuk ndikon në të drejtat dhe detyrimet e blerësit dhe shitësit.

Sepse ligji “Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit” thotë qartë se në rast të ndonjë problemi me mallin e blerë, blerësi ka të drejtë t'i drejtohet shitësit me kërkesa, edhe pa pasur dokumente për mallin në dorë.

Po ti mundesh. Përsëri, duhet të mbështeteni në ligjin “Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit”, në nenin 18.

Në këtë rast, blerësi ka të drejtë të kërkojë nga shitësi:

• ndërroni produktin me një tjetër të njëjtë, por të përdorshëm;
• ktheni paratë për mallrat.

Nëse konsumatori bleu, për shembull, një frigorifer ose TV, por pajisjet dështuan përpara periudhës së garancisë, atëherë ai ka të drejtë të paraqesë një kërkesë tek shitësi.

Në këtë rast, shitësi duhet të pranojë mallrat me cilësi joadekuate, nëse është e nevojshme, të kontrollojë cilësinë e mallrave të shitura.

Në të njëjtën kohë, blerësi ka të drejtë të marrë pjesë në kontrollin e cilësisë së frigoriferit të blerë (TV, etj.).

Nëse shitësi pretendon se mallrat nuk janë blerë prej tij, atëherë ai mund të kryejë një ekzaminim të mallit, por ai duhet ta bëjë këtë vetëm me shpenzimet e tij.

Karta e garancisë duhet të plotësohet nga punonjësi i dyqanit që shet produktin. Ky dokument duhet të përmbajë informacionin e mëposhtëm:

• përshkrimi i mallit (produktit);
• seria, numri i produktit, modifikimi;
• emrin e pikës ku është blerë produkti;
• detajet e shitësit - adresa e dyqanit, telefoni;
• data e blerjes së mallrave;
• pullë dyqani.

Përveç faktit që shitësi duhet të plotësojë formularin e kartës së garancisë, vetë dokumenti duhet të përmbajë gjithashtu informacion në lidhje me kushtet e shërbimit, procedurën e kryerjes së riparimeve dhe kushtet për zëvendësimin e mallrave.

Duhet të renditen edhe rastet në të cilat shitësi është i detyruar të riparojë mallrat pa pagesë.

Ka situata kur shitësi fut të dhëna të pasakta në kartën e garancisë. Prandaj, përpara se të blini një produkt, pavarësisht se cila kompani: Samsung, Canon, etj., duhet të kontrolloni nëse karta e garancisë është plotësuar saktë.

Gabimet më të zakonshme që bëjnë shitësit janë:

Le të shohim një shembull të përpilimit të një karte garancie për pajisjet shtëpiake Bosch:

• Informacioni i mëposhtëm tregohet në anën e përparme të kartës së garancisë: emri i shitësit, data e shitjes së pajisjeve shtëpiake, nënshkrimi i personit përgjegjës, vula e dyqanit, emri i plotë i shitësit. Gjithashtu në anën e përparme të dokumentit, konsumatorit i jepet informacion se ku mund të drejtohet në rast pyetjesh në lidhje me garancinë dhe shërbimin pas garancisë. Tregohen adresat e qendrave të shërbimit, qytetet ku ndodhen, detajet e kontaktit. Në fund, me shkronja të mëdha tregohet se kur kontakton shërbimin ndaj klientit, konsumatori duhet të tregojë modelin dhe datën e prodhimit të pajisjes.
• Informacioni i mëposhtëm vendoset brenda kartës së garancisë së pajisjeve Bosch: numri i grupit të dorëzimit të mallrave në zyrën përfaqësuese të Bosch në Rusi: modeli, data e prodhimit, kodi LSS, prodhuesi. Kolona "Informacione rreth shitësit" duhet të plotësohet nga punonjësi i dyqanit me dorë gjatë shitjes së pajisjeve. Ai duhet të tregojë të dhënat e mëposhtme: emrin e dyqanit, adresën dhe numrin e telefonit të tij, datën e shitjes së mallit, koston (me numra dhe shkronja), dokumentin e shlyerjes, emrin e plotë të shitësit përgjegjës që shet mallrat. , firma, vula.

Kur blini një makinë Lada Vesta të prodhuar në vend, tregtari duhet t'i sigurojë blerësit një kartë garancie, e cila duhet të përmbajë informacionin e mëposhtëm:

Shërbimi i garancisë për makinën Lada është 3 vjet.

Me shkronja të mëdha të zeza në kartën e garancisë LADA tregohet se nëse blerësi humbet këtë dokument ose e dëmton atë, makina nuk do të servisohet me garanci.

Garancia e mobiljeve i lejon pronarit të kërkojë veprime korrigjuese në kurriz të shitësit të mobiljeve.

Periudha e garancisë për mobiljet varet nga lloji i mobiljeve - përdorim zyre, shtëpiake ose shtëpiake. Kjo periudhë mund të jetë 12, 18 dhe 24 muaj. Nëse mobiljet janë të importuara, të shtrenjta, atëherë periudha e garancisë mund të arrijë 5 vjet.

Periudha e garancisë fillon të llogaritet që nga momenti i dorëzimit të mobiljeve tek blerësi në momentin e nënshkrimit të aktit të pranimit dhe transferimit të mallrave.

Blerësi ka të drejtë të kërkojë një rimbursim për mallrat ose zëvendësimin e mobiljeve me një tjetër në situatat e mëposhtme:

• nëse ka një mospërputhje midis materialit të mobiljeve dhe tonit të mostrës;
• nëse mobiljet janë të cilësisë së dobët: tapiceri është i rrudhur, ka palosje, blerësi është i pakënaqur me erën e lëkurës dhe materialeve të tjera.

Në kartën e garancisë për mobilje, shitësi duhet të plotësojë fushat e mëposhtme:

Sigurohuni që të jepni informacion për blerësin mbi rregullat e funksionimit të mobiljeve në kartën e garancisë për mobilje, në mënyrë që konsumatori të dijë se në cilat raste ka të drejtë të aplikojë për detyrime garancie dhe në cilat jo.

Nëse vendosni të instaloni dritare të reja me dy xham, ju rekomandojmë të kontaktoni shitësit dhe instaluesit që japin një garanci zyrtare për dritaret PVC.

Prania e një karte garancie i lejon konsumatorit të aplikojë, nëse është e nevojshme, tek shitësi i dritareve me një kërkesë për të kryer riparime garancie falas gjatë periudhës së garancisë.

Për dritaret PVC, periudha e garancisë është si më poshtë:

• në profilin PVC plastike - 5 vjet;
• për pajisje - 1 vit;
• për punimet e instalimit të dritareve - 1 vit;
• në një dritare me xham të dyfishtë - 7 ditë.

Ju lutemi vini re se garancia nuk mbulon shpatet e jashtme dhe të brendshme, si dhe rrjetat kundër mushkonjave.

Ligji nuk parashikon një mostër standarde të kartës së garancisë për dritare PVC; ky dokument është i ndryshëm për secilën kompani.

Megjithatë, ai duhet të përmbajë informacionin e mëposhtëm:

Një kartë garancie mund të sigurohet jo vetëm për mallra, pajisje, pajisje shtëpiake, por edhe për shërbime, të tilla si dentare.

Çdo klinikë dentare ka listën e saj të shërbimeve për të cilat jepet një garanci, për shembull:

• mbushje;
• protetikë;
• trajtimi kirurgjikal i dhëmbit.

Garancia është e vlefshme vetëm nëse plotësohen kushtet e mëposhtme të rëndësishme:

• pacienti është në përputhje me rekomandimet e përshkruara në kartën e garancisë ose në shtojcën e saj;
• pacienti i nënshtrohet rregullisht ekzaminimeve parandaluese dhe kontrolluese te dentisti.

Karta e garancisë për shërbimet dentare duhet të përmbajë informacionin e mëposhtëm:

Kompania Reflex, e cila shet pajisje, pjesë këmbimi për sisteme të ndryshme: ngrohje, ujësjellës, fikje zjarri etj., ofron garanci për shërbimin për artikujt e mëposhtëm:

• në membranat refleks - 1 vit;
• për ngrohës uji, ngrohje, depozita, instalime të mirëmbajtjes nën presion - 2 vjet.

Karta e garancisë për pajisjen duhet të përmbajë informacionin e mëposhtëm:

• Emri i produktit;
• numri serial i produktit;
• emrin dhe adresën e shoqërisë tregtare;
• vula e organizatës, nënshkrimi i shitësit, data e shitjes / instalimit të pajisjeve.

Sigurohuni që të shfaqni informacione për shërbimin e garancisë së pajisjeve, si dhe adresat e qendrave të shërbimit ku konsumatori mund të kontaktojë.

Në vitin 2019 nuk ka pasur ndryshime në Ligjin për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit, përkatësisht në nenin 18.

Ai thotë se pavarësisht nëse një person ka një kartë garancie në duart e tij apo jo, ai ka të drejtë të kontaktojë shitësin e një produkti ose shërbimi me një kërkesë për të zëvendësuar produktin nëse rezulton të jetë i cilësisë së dobët, të kthejë para ose bëni riparime në kurriz të dyqanit.

Karta e garancisë kërkohet për të kontaktuar qendrën e shërbimit, dhe për dyqanin mjafton të paraqisni një faturë për mallrat e blera.

Ndonjëherë edhe një orë e besueshme si "RODANIA" mund të ketë nevojë të riparohet. Nëse ndodh një defekt, qendra e shërbimit Timecode do të ndihmojë për ta rregulluar atë. Këtu orët Rodania riparohen me garanci, si dhe riparime pas garancisë në kohën më të shkurtër të mundshme. Nuk ka rëndësi se ku e keni blerë orën RODANIA. Mjafton të paraqisni një kartë garancie të plotësuar saktë.

Arsyet më të zakonshme për të kontaktuar një qendër shërbimi janë:

• Hyrja e ujit në mekanizëm;
• dëmtimi i xhamit;
• Veshja e rripit;
• Pasaktësia e lëvizjes.

Çdo problem mund të rregullohet. Specialistët e Shërbimit Timecode jo vetëm që mund të eliminojnë prishjen, por edhe të korrigjojnë saktësinë e kursit, të lustrojnë dhe rivendosin syzet dhe të rivendosin byzylykun.

Avantazhi i qendrës së shërbimit Timecode Service është përdorimi i vetëm pjesëve origjinale që furnizohen drejtpërdrejt nga fabrika RODANIA. Cilësia e pjesëve të tilla rezervë është një renditje e madhësisë më e lartë se ato jo origjinale, gjë që garanton një jetë të gjatë shërbimi pas riparimit.

Kushtet e garancisë

Periudha e garancisë është 24 muaj nga data e blerjes*. Shitësi garanton funksionimin e duhur të produktit gjatë kësaj periudhe, duke iu nënshtruar përmbushjes së plotë të kërkesave të përshkruara në manualin e udhëzimeve dhe kartën e garancisë, dhe me kusht që produkti të përdoret vetëm për nevoja personale (që nuk lidhen me aktivitete profesionale ose biznesi) dhe për qëllimin e synuar. Gjatë kësaj periudhe, defektet në produkt që kanë lindur për fajin e prodhuesit do të eliminohen pa pagesë me paraqitjen e produktit, këtij kuponi dhe një dokumenti që konfirmon faktin e blerjes në qendrat e shërbimit të treguara në këtë kupon garancie. Nëse nuk ka qendër shërbimi të shënuar në kartën e garancisë në rajonin ku shitet produkti, produkti mund të transferohet në dyqan për transferim të mëtejshëm në shërbim. Afati për eliminimin e defekteve të produktit përcaktohet nga qendra e shërbimit individualisht dhe nuk është më shumë se 45 ditë nga data e pranimit të produktit nga blerësi. Garancia zgjatet deri në kohën kur produkti është në qendrën e shërbimit. Hapja e produktit ose përpjekja për ta riparuar atë për ndonjë arsye jashtë shërbimit të garancisë do ta anulojë këtë garanci shprehimisht.

Shembull i kartës së garancisë:

Gjatë periudhës së garancisë, sa më poshtë lejohet dhe nuk është një defekt (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Shkarkimi i baterisë (baterive) të instaluara në produkt nga prodhuesi. Zëvendësimi i baterisë gjatë periudhës së garancisë duhet të kryhet vetëm në qendrën e shërbimit të garancisë me shpenzimet e blerësit; Kushtet e garancisë
2. Përdorimi (thyerja) e rripit, byzylykut, kapëses, këllëfës së orës (të plotë ose të pjesshme), butonave, kokave ose veshjes së orës (prarim, metalizim etj.) gjatë funksionimit;
3. Mospërputhja ndërmjet akrepave të orës dhe minutave është më e vogël se ndarja 0,5 minuta (kur ato kombinohen në pozicionin 12-00);
4. Devijimi i dorës së dytë nga goditjet e ndarjes së shkallës është më i vogël se 0,5 ndarje të dytë;
5. Reagimi i akrepave të orës dhe minutës së orëve të kuarcit brenda ndarjes 0,5 sekondash;
6. Devijimi i saktësisë mesatare ditore të orëve mekanike me më pak se -20/+40 sekonda në ditë. Devijimi i saktësisë mesatare mujore të orëve të kuarcit është më pak se +/-20 sekonda në muaj. Ju mund të zbuloni më saktë vlerën e saktësisë së orës suaj në udhëzimet.

Garancia nuk mbulon:
1. Produkte me gjurmë të shkeljes së rregullave të funksionimit:
. Gjurmët e goditjeve dhe dëmtimeve mekanike: gërvishtjet, gërvishtjet, duart e kërcyera, kurora e orës që mungon ose është deformuar, etj.;
. gjurmët e hapjes së paautorizuar jashtë qendrës së shërbimit të garancisë (gërvishtje në kutinë në kryqëzimin me kapakun e pasmë, vrima të dëmtuara të vidhave, gjurmë gishtash brenda mekanizmit, bateri jo standarde, etj.);
. gjurmë të ekspozimit ndaj temperaturave të larta (më shumë se +50 gradë Celsius) ose të ulëta (më pak se - 20 gradë Celsius) në produkt;
2. Dëmtimi (i brendshëm ose i jashtëm) i shkaktuar nga çdo ndikim i jashtëm mekanik, goditje ose ngarkesa vibrimi, aplikimi i forcës së jashtme në pjesë të produktit: xhami i thyer ose i rënë, çarje, gërvishtje, gërvishtje, gërvishtje, deformime materialesh dhe pjesësh, thyerje ose përkulja e boshtit të kokës së transferimit, shtrembërimi i boshteve të rrotave dhe ekuilibri, deformimi i pllakave, këputja ose shtrirja e pjesëve, shkëputja e kapakut të kutisë për ngjitjen e byzylykut, etj.;
3. Dëmtimi i orës nga uji si rezultat i keqpërdorimit. Orët e shënuara "Rezistencë ndaj ujit" dhe "Rezistencë ndaj ujit 30 m" nuk janë të destinuara për not. Ndalohet të veprohet në kokën ose butonat e orës kur ora është në ujë;
4. Dëmtime të shkaktuara nga kontakti me lëndë kimike ose tretës kaustikë: alkale, acide, merkur dhe avujt e tij, tretës plastikë etj.;
5. Dëmtimi i produkteve për shkak të gëlltitjes së sendeve të huaja, substancave ose insekteve;
6. Dëmtim i mekanizmit të kalendarit për shkak të përkthimit të datës ose javës nga përdoruesi ndërmjet orës 23.00 dhe 04.00 (kur aktivizohet mekanizmi automatik i ndryshimit të datës).
7. Dëme të tjera të shkaktuara nga veprime të qëllimshme ose të pakujdesshme të blerësit ose shkelje të rregullave të funksionimit.

Qendra e Shërbimit "Timecode.Service"Moskë, ndërtesa Krasnoprudnaya 30/34 1 tel.: 8 800 500 9421

Manuali i perdoruesit

Kodi i Kohës së Garancisë së Zgjatur.

Garancia e zgjatur, përveç gjithçkaje të shënuar në kartën e garancisë, përfshin edhe zëvendësimin e baterisë me zëvendësimin e guarnicionit të kapakut të pasmë dhe testin e mëpasshëm të rezistencës ndaj ujit.

Garanci shtesë për 1 vit (12 muaj) - 1500 rubla.

1. Ndërrimi i baterisë
2. Testi i rrjedhjes

Garanci shtesë për 2 vjet (24 muaj) - 2900 rubla.

Garancia shtesë përfshin mirëmbajtjen rutinë të mëposhtme:

1. Diagnostifikimi i orës, kontrolli i saktësisë
2. Ndërrimi i baterisë
3. Testi i rrjedhjes, zëvendësimi i guarnicionit

Kthimet e blerjes

Ora është një pajisje shumëfunksionale. Si një pajisje për matjen e kohës, ato ofrojnë disa funksione - matjen e kohës aktuale në orë, minuta dhe sekonda, dhe gjithashtu kanë një funksion të mbrojtjes së ujit (brenda kufijve të ndryshëm). Përveç këtyre funksioneve, ora është një aksesor dhe kryen funksionin e demonstrimit të statusit dhe stilit të pronarit.

Të gjitha produktet tona janë plotësisht origjinale dhe vijnë me një garanci zyrtare të prodhuesit. Periudha e shërbimit të garancisë nga prodhuesi varet nga marka e orës (nga 1 deri në 3 vjet), periudha e saktë tregohet në kartën e garancisë.

Përveç garancisë standarde të prodhuesit, ne ofrojmë një garanci shtesë 3-vjeçare për të gjithë gamën tonë. Garancia nga dyqani ynë nuk është kumulative me garancinë nga prodhuesi. Për shembull, nëse garancia e prodhuesit është 2 vjet, atëherë ju do të merrni një garanci shtesë 1 vit nga dyqani ynë, kështu që periudha e garancisë për ju do të jetë 3 vjet. Një garanci shtesë 3-vjeçare nga dyqani ynë është e vlefshme në një faturë në para ose shitje.

Kushtet e shërbimit të garancisë:

1) Periudha e garancisë për orët e blera nga dyqani ynë është 36 muaj nga data e shitjes.

2) Mund ta përdorni garancinë në çdo qendër shërbimi në Rusi gjatë periudhës së garancisë të specifikuar në kartën e garancisë (lista mund të gjendet në kartën e garancisë).

3) Pas skadimit të periudhës së specifikuar në kartën e garancisë, mund të përdorni një garanci shtesë nga dyqani ynë. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të na kontaktoni dhe të na dërgoni orën në Shën Petersburg me shpenzimet tuaja (nëse jeni nga një qytet tjetër) ose ta sillni vetë në magazinë tonë (nëse jeni nga Shën Petersburg) për transferim të mëtejshëm në qendrën e shërbimit.

4) Nëse ora me defekt konfirmohet nga qendra e shërbimit, ne do të kompensojmë plotësisht koston e dërgimit të orës për të DY palët, nëse nuk jeni nga Shën Petersburg.

5) Garancia nga dyqani ynë kryhet sipas dokumentit që konfirmon blerjen nga ne. Kjo mund të jetë një fletë-dorëzimi ose një faturë arkëtari, në varësi të mënyrës së pagesës dhe dorëzimit.

6) Ju lutemi vini re se riparimet do të kryhen nga punonjësit e një qendre shërbimi të autorizuar në të njëjtën mënyrë si gjatë periudhës së garancisë. Kështu, garancia jonë shtesë nga dyqani nuk ndryshon nga garancia e prodhuesit, është një version i zgjatur i saj.

7) Garancia është e vlefshme në rast të paraqitjes së kartës së garancisë dhe produktit me defekt. Garancia mbulon defektet në produkt të shkaktuara nga faji i prodhuesit. Ndërrimi i pjesëve me defekt dhe punët përkatëse është pa pagesë. Periudha e garancisë zgjatet deri në kohën kur produkti është duke u riparuar.

brenda periudhës së garancisë lejohet dhe nuk është defekt:

1. Shkarkimi i baterisë (baterive) të instaluara në produkt nga prodhuesi. Ndërrimi i baterisë gjatë periudhës së garancisë është pa pagesë në qendrën e shërbimit. Mos e ndërroni baterinë vetë ose në punishte që nuk janë të autorizuara nga prodhuesi! Kjo do të anulojë të drejtën tuaj për shërbim të mëtejshëm të garancisë dhe do të çojë në dëmtim të orës, si Orët rezistente ndaj ujit kërkojnë mjete të posaçme për t'i rivendosur ato.

2. Përdorimi i rripit, byzylykut, këllëfit, butonave, kokave të orës ose gërryerja e veshjes së tyre (prarim, metalizim, etj.) gjatë funksionimit.

3. Mospërputhja ndërmjet akrepave të orës dhe minutave është më pak se ndarja 0.5 minuta (kur ato kombinohen në pozicionin 12.00).

4. Devijimi i dorës së dytë nga goditjet e ndarjes së shkallës është më i vogël se 0,5 ndarje të dytë.

5. Reagimi i akrepave të orës ose minutës së orës brenda ndarjes 0,5 sekondë.

6. Devijimet e karakteristikave teknike të produktit nga parametrat limit të përcaktuar në dokumentacionin teknik, shkaqet e të cilave mund të eliminohen duke rregulluar dhe akorduar në kushtet e qendrës së shërbimit pa ndërruar pjesë.

Garancia nuk mbulon:

1. Artikuj që tregojnë gjurmë të keqpërdorimit: gjurmë goditjesh dhe dëmtime mekanike: gërvishtje, gërvishtje, duar të kthyera, rreziqe, numra, kurorë e orës që mungon ose është deformuar, etj.; gjurmët e përpjekjeve për hapje ose riparim të paautorizuara nga qendrat e paautorizuara të shërbimit.

2. Dëmtime (të jashtme dhe të brendshme) të shkaktuara nga çdo ndikim mekanik, goditje ose ngarkesa dridhjeje, aplikimi i forcës së jashtme në pjesë të produktit, xhami i thyer ose i rënë, çarje, gërvishtje, gërvishtje, gërvishtje sipërfaqesh, deformim materialesh dhe pjesësh, thyerje ose përkulje të kokave të boshtit të dekalit, shkëputje e kapakut për ngjitjen e byzylykut etj.

3. Dëmtimi i produktit nga uji si pasojë e shkeljes së rregullave të funksionimit. Ndalohet të veprohet në kokën dhe butonat e orëve që janë në ujë (përveç orëve speciale për zhytje, të shënuara "Diver" s).

4. Dëmtim i mekanizmit kalendar për shkak të lëvizjes së duarve nga ana e konsumatorit ndërmjet orës 23.00 dhe 04.00 (kur aktivizohet mekanizmi i ndryshimit automatik të datës dhe ditës së javës).

5. Dëmtimi i shkaktuar nga depërtimi i sendeve të huaja, substancave ose insekteve në produkt.

6. Dëmtimi i shkaktuar nga kontakti me kimikate gërryese ose tretës.

Riparimi i garancisë nuk kryhet në rastet e mëposhtme:

1. Shkelje e rregullave të funksionimit ose përdorimit të produktit për qëllime të tjera.

2. Nuk ka kartë garancie.