Sondazhet sociologjike. Kontakte të ftohta, anketa sociale në biznes

I nderuar përfaqësues i biznesit!

Qëllimi i këtij sondazhi është një studim gjithëpërfshirës i “mirëqenies” së biznesit në kushtet aktuale ekonomike dhe politike për të bërë biznes dhe aktivitete investuese. Për më tepër, rezultatet e sondazhit do të na lejojnë të vlerësojmë efektivitetin e masave të zbatuara nga shteti për të mbështetur Biznesi rus dhe nxitjen e zhvillimit të konkurrencës në tregjet për mallra, punë dhe shërbime të vendit. Mendimi i përfaqësuesve të biznesit do të bëjë të mundur identifikimin e faktorëve kryesorë që kufizojnë zhvillimin e konkurrencës së ndershme, si dhe vlerësimin e dinamikës së zhvillimit të këtyre faktorëve dhe efektivitetin e luftës së shtetit kundër tyre. Rezultatet e sondazhit do të ndihmojnë në zhvillimin e rekomandimeve dhe propozimeve për formimin e mekanizmave që ndihmojnë në uljen e konkurrencës së pandershme dhe eliminimin e faktorëve që ndikojnë negativisht në gjendjen e mjedis konkurrues në tregjet ruse. Bazuar në rezultatet e sondazhit, do të përgatitet një Raport mbi gjendjen e mjedisit konkurrues, i cili do të vendoset në faqen e internetit të Qendrës Analitike, ku mund të njiheni me të. Anketa është krejtësisht anonim dhe rezultatet do të prezantohen vetëm në formë të përmbledhur.

Gjashtë vite më parë, Agjencia për Nisma Strategjike lançoi Iniciativën Kombëtare të Sipërmarrjes (NPI), e cila synon të përmirësojë mjedisin e biznesit në vend. Për herë të parë, sipërmarrësit morën pjesë në krijimin e "hartave rrugore" së bashku me zyrtarë qeveritarë dhe komunitetin e ekspertëve. 12 “harta rrugore” janë miratuar nga Qeveria Federata Ruse. Risitë e NPI prekën fusha të rëndësishme për të bërë biznes, duke përfshirë përshpejtimin dhe uljen e kostos së procedurave për lidhjen me rrjetet e energjisë elektrike, regjistrimin e personave juridikë dhe të drejtat pronësore, ndërtimin, rregullimin doganor, aksesin në prokurimin e kompanive shtetërore. dhe të tjerët.

Hartat rrugore për zhvillimin e konkurrencës, përmirësimin e cilësisë së mjedisit rregullator, zgjerimin e aksesit të SME-ve në prokurimet nga kompanitë shtetërore dhe regjistrimin e ndërmarrjeve kanë kaluar në fazën e monitorimit. Janë zbatuar gjithashtu plane masash për përmirësimin e aktiviteteve të administrimit tatimor dhe vlerësimit. “Udhërrëfyesi” për mbështetjen e aksesit në tregjet e huaja dhe mbështetjen e eksporteve po zbatohet në kuadër të projektit prioritar “Masat sistematike për zhvillimin e bashkëpunimit ndërkombëtar dhe eksporteve”. Në fusha të tjera të NPI, ndërveprimi me biznesin vazhdon - nga ndryshimet në një numër "hartash rrugore" deri te monitorimi i zbatimit të akteve ligjore rregullatore.

Në mënyrë të rregullt, Agjencia kryen anketa për të vlerësuar objektivisht efektivitetin e masave të marra për përmirësimin e klimës së investimeve. Nëse faturat që kanë hyrë në fuqi funksionojnë, mund të vlerësohet plotësisht vetëm nga sipërmarrësit që çdo ditë përballen me barriera administrative dhe shohin se sa më e lehtë, më e lirë dhe më e shpejtë është bërë biznesi.

Informacioni që jepni është rreptësisht konfidencial. Materialet përfundimtare analitike i dorëzohen Qeverisë së Federatës Ruse dhe përdoren për miratim vendimet e menaxhmentit synon përmirësimin e situatës ekzistuese në sferën e biznesit.

Anketa e radhës do të kryhet në tremujorin e dytë të 2018. Ju lutemi ndiqni lajmet tona. Komentet tuaja janë shumë të rëndësishme për ne!

MOSKË, 18 janar - RIA Novosti. Shumica e rusëve (68%) nuk duan të hapin biznesin e tyre, sipas një sondazhi të Qendrës Gjith-Ruse të Kërkimit të Opinionit Publik (VTsIOM).

"Niveli i aktivitetit sipërmarrës po ndryshon: pjesa e atyre që dëshirojnë të hapin biznesin e tyre po zvogëlohet gradualisht (nga 32% në 2008 në 22% në 2017), dhe ata që e vlerësojnë një perspektivë të tillë si të padëshirueshme po rritet - nga 49% në 1991 në 68% në 2017 Në të njëjtën kohë, tashmë 7% e rusëve të anketuar raportojnë se kanë biznesin e tyre (2% në 1991). arsimin e lartë, banorë të “milionerëve”, thuhet në sondazh.

Nga sondazhi rezulton se të anketuarit e konsiderojnë burokracinë dhe presionin administrativ si pengesa për fillimin e një biznesi në Federatën Ruse. Gjatë tetë viteve të hulumtimit, faktori i presionit administrativ mbi biznesin ka mbetur praktikisht i pandryshuar (27% në 2009 dhe 26% në 2017).

Sipas të dhënave të marra nga shkolla e biznesit Skolkovo, 31% e sipërmarrësve të anketuar vendosin ndërtimin e ekipit dhe vështirësinë në rekrutimin e punonjësve si pengesat kryesore. Gjithashtu, 31% e të anketuarve përmendin mungesën e përvojës dhe njohurive të vetë sipërmarrësit, 26% - barrierat personale, frikën dhe pasigurinë e sipërmarrësit. Burokracia, presioni administrativ dhe një numër i madh kontrollesh nuk e futën në 3 pengesat kryesore për fillimin e një biznesi.

Sipas sondazhit, 36% e të anketuarve propozuan uljen e taksave ose vendosjen e pushimeve tatimore për bizneset e reja. Gjithashtu, 12% e rusëve sugjerojnë autoritetet të ulin normat e interesit për kreditë, 7% - të ofrojnë mbështetje dhe të ndajnë subvencione, 10% janë në favor të thjeshtimit të raportimit, 7% - për një gjykatë të pavarur, 5% - për reduktimin e inspektimeve. Ndër rusët e anketuar, 5% propozojnë futjen e lëndës "Sipërmarrje" në shkolla dhe universitete, dhe 5% secili - programe arsimore dhe konsultime për sipërmarrësit.

Sipas CEO VTsIOM Valery Fedorov, gjatë tre dekadave të zhvillimit ligjor të biznesit privat në Rusi, qëndrimi i shoqërisë ndaj sipërmarrësve ka evoluar. Ky profesion është bërë më i njohur dhe më i kërkuar. Sidoqoftë, siç vuri në dukje Fedorov, mosbesimi ndaj sipërmarrësve në Rusi vazhdon, dhe kjo duhet të mbahet parasysh si nga politikanët ashtu edhe nga autorët e programeve ekonomike.

Andrey Sharonov, president i Shkollës së Menaxhimit të Moskës Skolkovo, vuri në dukje nga ana tjetër se komuniteti i biznesit rus po bëhet më i pjekur: sipërmarrësit dhe menaxherët e anketuar nga shkolla e biznesit nuk ankohen për barrierat administrative. Sipas tij, ata janë të gatshëm të bëjnë biznes në Rusi, gjëja më e vështirë për ta është zgjedhja e ekipit të duhur, mungesa e njohurive dhe frika e tyre.

Sondazhi gjithë-rus "VTsIOM-Sputnik" u zhvillua nga 28 deri më 29 korrik 2017 midis 1.2 mijë të anketuarve të moshës 18 vjeç e lart. Për këtë mostër, madhësia maksimale e gabimit me një probabilitet prej 95% nuk ​​kalon 3.5%. Studimi i Shkollës së Biznesit Skolkovo u krye në shtator 2017 midis 479 sipërmarrësve, pronarëve të bizneseve, menaxherëve të lartë dhe të mesëm.

Sondazhet sociologjike

Sondazhet mund të bëhen në apartamente, në rrugë, në një park, në një shesh lojrash, në një ekspozitë, në hyrje të një supermarketi. Ju thjesht mund të "uleni" në telefon dhe të telefononi të gjithë me radhë sipas drejtorisë.

Kjo metodë funksionon! E vërtetuar në praktikë. Ju mund ta ndërtoni të gjithë biznesin tuaj në sondazhe sociologjike.

Shkoni në një vend publik ku ka një fluks njerëzish. Ditë apo fundjavë. Nuk duhet t'u afroheni njerëzve që nguten.

Është më mirë të punosh me një grup konsulentësh. Sillni një tabletë, një grup kartash biznesi, formularë të printuar. Mos harroni se qëllimi i çdo sondazhi është të merrni telefonin dhe asgjë më shumë. Nëse filloni të jepni informacion, keni humbur një person.

– Dëshironi të merrni një konsultë falas se si të filloni biznesin tuaj investimi minimal?

– Çfarë është?

- Kjo është një ndërmarrje private, të gjitha detajet në takim. Më jep telefonin tënd, do të të telefonoj.

Përgatitni pyetësorin e sondazhit në mënyrë që 3 pyetjeve të para që personi duhet t'u përgjigjet - po, pastaj pyetjes së 4-të (ai përmban produktin ose ofertën tuaj të biznesit) - personi do të përgjigjet po.

Sondazhi në rrugë:

– Përshëndetje, kompania XXX po kryen një anketë sociologjike. Ne mund t'ju bëjmë disa pyetje.

Pavarësisht se çfarë dhe si ju janë përgjigjur, vazhdoni sondazhin në humor të mirë. Ky është çelësi i suksesit. Njerëzit shohin sa pozitiv dhe miqësor jeni.

Nëse një person nuk është në humor, atëherë ai nuk ka dashuri të mjaftueshme, urojini mendërisht këtë dhe kaloni në tjetrin.

- Të gjitha të mirat, lamtumirë.

Ju prezantoni veten:

- Unë quhem…

- Si e ke emrin?

- Faleminderit, është shumë bukur.

- Më thuaj, Tatyana, sa vjeç je.

- Punoni apo studioni?

– Diçka është dëgjuar për kompaninë XXX.

- E keni përdorur produktin?

– Dëshironi të merrni një konsultë falas të një specialisti në fushën e ..., një profesionist në fushën e ...

Përgatitni kupona mbi të cilët duhet të shkruani: “Konsultim falas me një kozmetolog profesionist, nutricionist. Telefononi në këtë numër dhe aktivizoni kuponin."

Nëse nuk ka profesionistë të tillë midis partnerëve tuaj, atëherë vetëm një specialist në produktet e një drejtimi të tillë. Personi do të ketë diçka në duart e tij.

- Ky kupon ju jep të drejtën për një konsultë falas me ... një specialist. Kuponi është i vlefshëm për një muaj. (Ose deri në një datë të tillë. Duhet të ketë një afat kohor.)

Ju mund të bëni një anketë biznesi. Thjesht përfshini pyetje kualifikuese në pyetësor.

Duhet të telefononi të nesërmen pas sondazhit, përndryshe njerëzit harrojnë atë që u diskutua.

- Përshëndetje Tatiana. Këtu keni marrë pjesë në një anketë sociologjike dje dhe thatë se jeni të interesuar për konsultim për ... (ose të ardhura shtesë). A është akoma kështu?

- Mirë.

- Për të marrë një konsultë, duhet të vini në zyrën tonë në orën ...

Anketa sipas apartamenteve. Më parë, kjo metodë funksiononte me zhurmë, tani është e vështirë të futesh në hyrje, të gjithë kanë dyer hekuri. Ju mund të përdorni të njëjtën metodologji për të kryer një anketë në zyra dhe institucione.

Sondazhi është kryer nga dy shpërndarës. Ju duhet të filloni nga kati i fundit dhe të telefononi të gjitha apartamentet në vend. Mbani një dosje të bukur në duar.

– Përshëndetje, ne po bëjmë një anketë sociologjike (sondazh i opinionit publik). Ju lutemi plotësoni pyetësorin. Kjo është për ju, për shëndetin tuaj. Pas 15 minutash do të vij ta marr. Faleminderit. Nëse personi nuk dëshiron, kërko falje dhe telefono apartamentin tjetër.

Nëse një person thotë: "Çfarë do të ndodhë nëse nuk e mbush?", Përgjigjuni me humor, për shembull: "Do ta fikin ujin e nxehtë".

Në shtëpi, ju analizoni pyetësorët - shikoni nëse ka një telefon, nëse një person dëshiron të marrë këshilla për shëndetin ose bukurinë, nëse të afërmit e tij kanë probleme shëndetësore.

Të nesërmen ose të nesërmen telefononi:

- Përshëndetje Tatiana. Dje zhvilluam një sondazh publik në shtëpinë tuaj. Mund të flisni tani?

– Keni shkruar se mes të dashurve tuaj ka probleme shëndetësore. Fakti është që unë jam një specialist që zgjidh këto probleme dhe ju do t'i ndihmoni shumë të dashurit tuaj nëse më rekomandoni tek ata. Ju lutem, nëse është e mundur, më jepni numrat e tyre të telefonit që t'i takoj.

Nëse personi në rubrikën për këshilla shëndetësore ka shkruar - po, atëherë menjëherë hiqni orarin tuaj të punës dhe thoni:

“Këtu është orari i punës së një specialisti në zonën tuaj për nesër. Kur është më e përshtatshme për ju të takoheni para drekës apo pas drekës…”.

Anketa sociologjike në fushën e shëndetësisë. Mostra. (Shpenzoni me telefon ose në rrugë, ose në zyra).

- Përshëndetje. Emri im është Natalya. Unë bëj një anketë sociologjike në fushën e shëndetësisë. A keni dy minuta për t'iu përgjigjur disa pyetjeve?

- Si e ke emrin?

- Mendoni se mjedisi ndikon në cilësinë e ushqimit?

A mendoni se shëndeti ynë varet nga ushqimi?

A ka njerëz me probleme shëndetësore mes të afërmve tuaj?

- Dhe çfarë ju shqetëson më shumë për shëndetin tuaj?

– Jeni të interesuar për një konsultë individuale falas në fushën e ushqyerjes së shëndetshme.

- Kur është më e përshtatshme për ju të vini tek ne: të mërkurën para drekës ose të enjten pas drekës, në ... një ose në ... një? (ne vendosim në një situatë zgjedhjeje pa zgjedhje).

- Mirë, duhet të të lë në listën time të miqve?

Jo - fshi. Po - telefononi pas 2 javësh ose pas një muaji, ose bëni një pyetje:

Kur do të telefononi herën tjetër?

Nëse keni rënë dakord për takimin:

- Je i sigurt që ke të drejtë? Nëse keni ndonjë dyshim - më tregoni menjëherë dhe unë do të shkruaj një person tjetër për këtë kohë.

Pas sondazhit:

- Përshëndetje Maria. Mos harroni, keni marrë pjesë në një anketë sociologjike. Ne kemi përpunuar pyetësorët dhe do të organizojmë një takim me një specialist. A keni ende një nevojë të tillë për të marrë një konsultë falas?

Faleminderit për pjesëmarrjen në sondazhin sociologjik. Ju do të keni mundësinë të merrni pjesë në një konsultë individuale. Lëreni telefonin tuaj. Ju do të thirreni kur të kemi Ditën e Konsultimit.

Ne telefonojmë të nesërmen, pikërisht të nesërmen.

- Përshëndetje, Marina. Ju e keni lënë telefonin tuaj për një konsultë individuale. Ne kemi mundësinë t'ju ftojmë për një konsultë të martën në mbrëmje ose të mërkurën në mëngjes. Si preferoni ju?

- Të martën, cili është më i përshtatshëm në orën 17.00 apo në orën 18.00?

Përshëndetje Tatiana. Jeni të shqetësuar nga qendra e bukurisë dhe shëndetit. Dje keni marrë pjesë në një anketë sociologjike në fushën e shëndetësisë. A është mirë të flasim tani?

- Faleminderit. Ju jeni përgjigjur të gjitha pyetjeve tona. Do të doja të sqaroja njërën prej tyre. A ju kuptova drejt se vërtet dëshironi të kishit informacion të plotë dhe të besueshëm rreth ....

– Fakti është se kompania jonë ka ofruar një mundësi të tillë për pjesëmarrësit e anketës sociologjike. Dhe veçanërisht për njerëz si ju, të martën në orën 16.30 pa pagesë mbahet “Dita e Dyerve të Hapura” në .... Nga rruga, atje mund të marrësh pjesë në llotari. Ju lutemi shkruani numrin tuaj të aplikimit.

Merrni një stilolaps, shkruani adresën dhe kohën.

Për biznes.

Ky sondazh mund të kryhet përmes telefonit ose në rrugë.

- Përshëndetje. Emri im është Natalya. Unë jam duke kryer një anketë sociologjike në fushën e punësimit. Keni 2 minuta kohë për t'iu përgjigjur disa pyetjeve?

- Më falni, gjithë të mirat.

- Faleminderit. Unë jam një distributor i pavarur i një kompanie evropiane që fton të gjithë të bashkëpunojnë. Jeni të interesuar të fitoni para?

- Po. Çfarë është ajo?

– Unë kam një sugjerim interesant se si mund të rrisni të ardhurat tuaja (ose të zhvilloni biznesin tuaj).

Ndoshta është më e arsyeshme të diskutoni të gjitha detajet në një takim personal. Të martën në ... një orë është e përshtatshme për ju. Një takim të tillë e mbajmë në bibliotekën qendrore. Do të vini dhe do të flasim për gjithçka. Nuk dua ta marr telefonin tuaj tani.

Merrni një stilolaps dhe shkruani adresën.

- Ju jeni duke punuar?

- Të pëlqen kjo që po bën tani?

- Jeni të kënaqur me rrogën tuaj?

- Jeni të kënaqur me mënyrën e funksionimit?

- Çfarë lloj aktiviteti preferoni: punë fizike, punë krijuese apo udhëheqje e njerëzve?

Për çfarë jeni më të interesuar: të punoni për veten tuaj apo të punoni me qira?

– Dëshironi të njiheni me mundësi të reja në tregun e punës?

- Emri juaj, patronimi. Merrni një stilolaps dhe shkruani se ku duhet të shkoni për këtë çështje.

Për shëndetin.

- Si ndiheni për vitaminat?

A keni dëgjuar për vitaminat natyrale?

– Dëshironi të dini më shumë?

- Përshëndetje, unë jam duke kryer një anketë sociologjike rreth shëndetin e fëmijëve. A mund t'i përgjigjeni disa pyetjeve?

Keni fëmijë nën 14 vjeç në familjen tuaj?

Çfarë po bëni për ta mbajtur fëmijën tuaj të shëndetshëm?

- Pas kësaj, fëmija juaj filloi të sëmurej më pak? Më pak të lodhur? A është më mirë të studiosh? Keni aftësi të reja?

- A mendoni se fëmija juaj merr mjaftueshëm vitamina, makro dhe mikroelemente.

– Dëshironi të merrni një konsultë falas të një specialisti në fushën e të ushqyerit të shëndetshëm?

Përshëndetje, unë jam duke kryer një anketë sociologjike për shëndetin e fëmijëve. A mund t'i përgjigjeni disa pyetjeve? (Këtë pyetësor mund ta shpërndani tek takimi i prindërve kopshti apo shkolla).

- Faleminderit.

– Emri i fëmijës, mosha e tij _________________________________.

- Emri, patronimi i prindërve ________________________.

- Numri juaj i telefonit _____________________.

- A sëmuret shpesh fëmija juaj? ___________

A është zhvillimi i fëmijës suaj i përshtatshëm për moshën e tij? _____

- A lodhet shpejt? ___________

– Sjellja: gjaknxehtë, agresive, e qetë, nervoze.

- Çfarë ju shqetëson për gjendjen e tij shëndetësore:

dhimbje koke _______

pagjumësi __________

Ftohjet e shpeshta _____________

Alergji ____________

kardiovaskulare ________________

Osteoartikular _______________

Sëmundja e veshkave _______________

Probleme me lëkurën, flokët ______________

Tjetër ________________

– A mendoni se dieta e fëmijës suaj plotëson nevojat e trupit për mikronutrientët. ______________

– Dëshironi të shpëtoni nga ndonjë problem shëndetësor për fëmijën tuaj dhe anëtarët e tjerë të familjes? ___________________

Dëshironi të merrni një konsultë falas nga një specialist shëndetësor? ______

Pas shqyrtimit të profileve, të nesërmen telefononi ata që duan të marrin këshilla dhe i ftoni në zyrë ose shkoni në shtëpinë e tyre.

- Përshëndetje. Emri im është Natalya. Unë jam duke bërë një studim sociologjik. Ju mund t'i përgjigjeni disa pyetjeve. Si e ke emrin?

- Irina, a e konsideroni veten një person të shëndetshëm?

– Irina, jeni dakord që shëndeti ynë varet nga ushqimi.

Jeni i sigurt se ushqimi që hani sot do t'ju sjellë shëndet nesër?

– Ushqimi që hamë përcakton përbërjen e gjakut tonë dhe shërben material për ndërtim për qelizat. Dëshironi të dini më shumë për të?

Nëse përgjigja është po.

- Mirë. Jam konsulent për kompaninë ... në fushën e të ushqyerit qelizor. Le te takohemi. Sa herë që është më e përshtatshme për ju...

Nëse përgjigja është jo.

- E mahnitshme. E keni shikuar filmin "Shëndeti i të urtëve tarifë"?

- Çfarë ju pëlqeu?

- Çfarë po bën! Një film i mrekullueshëm jo-fiction për teknologjinë më të fundit të shkencës ushqimore. Ju tregon se si të qëndroni të shëndetshëm për vitet në vijim.

- Dëshironi të shihni?

- Më lejoni t'ju sjell dhe shikoni këtë film. Ku e sillni - në shtëpi, në punë? Sa herë që është më e përshtatshme për ju... ose në…

Kozmetikë

– Përshëndetje, qendra e shëndetit dhe e bukurisë po bën një sondazh të opinionit publik për kozmetologjinë. A mund t'i përgjigjeni disa pyetjeve?

- Jo, gjithë të mirat.

- Po. Faleminderit.

- A përdorni produkte për kujdesin e lëkurës?

Si e zgjidhni kozmetikën? Ne japim 3 përgjigje: efekti është i rëndësishëm, jo ​​marka; Unë i besoj reklamimit të kozmetikës; Unë gjithmonë përpiqem para se të blej.

– A jeni të kënaqur me gjendjen e lëkurës suaj: po, jo, jo gjithmonë.

- A keni një konsulent personal për përzgjedhjen e kozmetikës: po, jo.

– Dëshironi të merrni pjesë në një klasë bukurie ku do të mësoni se si të kujdeseni siç duhet për lëkurën tuaj dhe të shihni se si mund dhe duhet të duket lëkura juaj: po, jo.

- Po - ju ftoni në një mësim bukurie ose një klasë master.

- Më thuaj, çfarë lloj kozmetike përdorni?

- Të pëlqen ajo? (Dhe pavarësisht nga përgjigja, vazhdoni).

– Dëshironi të dini për kozmetikën e re ekskluzive luksoze franceze (fusni tekstin tuaj këtu)

- Më jep telefonin...

– A përdorni kozmetikë?

Cilat marka kozmetike preferoni?

- Mendoni se në verë (dimër) është e nevojshme të mbroni lëkurën nga dielli i tepërt (nga i ftohti)?

Jeni të kënaqur me gjendjen e flokëve tuaj?

– Përshëndetje, qendra e shëndetit dhe bukurisë po kryen një sondazh të opinionit publik për çështjet shëndetësore. A mund t'i përgjigjeni disa pyetjeve? Si e ke emrin? (Adresojini në vijim personin me emër.)

- Faleminderit.

- E konsideroni veten një person të shëndetshëm?

– A e dini se 80% e vdekjeve në botë janë për shkak të kequshqyerjes?

Por ato mund të ishin parandaluar.

Jeni i sigurt se ushqimi që hani sot do t'ju sjellë shëndet nesër?

- Ushqimi që hamë përcakton përbërjen e gjakut tonë dhe shërben si material ndërtimi për qelizat.

– Dëshironi të dini më shumë për të?

- Më jep telefonin.

Telefononi të nesërmen dhe lini një takim.

- Përshëndetje Irina. Jeni të shqetësuar nga qendra e shëndetit dhe e bukurisë. A është e rehatshme të flasësh?

– Kur do të të thërras?

- Ne kemi kryer një anketë sociologjike dje dhe keni dashur të merrni më shumë informacion mbi çështjen e ushqyerjes qelizore. A qëndron ende?

- Mirë.

– Unë jam një konsulent i ushqyerjes celulare për XXX. Le te takohemi. Kur është më i përshtatshëm për ju?

Nuk kam kohë të takohem.

- Mirë. E keni shikuar filmin "Shëndeti i të urtëve tarifë"?

- Po, çfarë jeni? Një film i mrekullueshëm që tregon pse sëmuremi. Si të ruani shëndetin tuaj për shumë vite. Rreth teknologjive të avancuara të shkencës në fushën e të ushqyerit.

- Dëshironi të shihni?

- Më lejoni t'ju sjell dhe shikoni këtë film. Ku të vozitni: në shtëpi, në punë, në një kafene? Dikto një adresë. Në ... një orë do të jetë i përshtatshëm.

Këtu është një shembull i telemarketingut për të promovuar shtesat dietike. Mund të aplikohet edhe në produkte të tjera.

- Mirëdita (mbrëmje).

– Unë quhem Natalia, jam duke bërë një anketë me telefon.

"Më thuaj, të lutem, a ke dy minuta për të folur me mua?"

– (ose) A mund t'i përgjigjeni disa pyetjeve?

- (jo) - Faleminderit, gjithë të mirat.

– (po) – Faleminderit (dhe vazhdoni)

Mendoni se shëndeti është i rëndësishëm?

Çfarë po bëni për të ruajtur shëndetin tuaj?

- Si e vlerësoni shëndetin tuaj në një shkallë me 10 pikë?

- Çfarë ju pengon të ndjeni 10 pikë?

– Dëshironi të dini se si mund të përmirësoni shëndetin tuaj, të zgjidhni problemet tuaja, të kurseni kohë dhe para me produkte natyrale, shumë efektive?

- Unë punoj me këtë produkt profesionalisht, kam shumë eksperiencë dhe një numër të madh klientësh mirënjohës që i kanë zgjidhur plotësisht problemet e tyre.

- Si e ke emrin?

- Mund të ndani 20-30 minuta nga koha juaj për t'u takuar me mua në një kohë të përshtatshme për ju.

- Përshëndetje. Kjo është një telefonatë nga një kompani nga Moska. Jeni rehat duke folur?

- Per cfare arsye?

- Për punën.

– Kemi një Holding të madh ndërkombëtar. Ne jemi të angazhuar në prodhimin dhe shitjen e një game të gjerë produktesh. Ne kemi nevojë për një përfaqësues rajonal për rajonin tuaj. Nëse jeni të interesuar për fitime serioze, unë do t'ju sugjeroja që të shkoni në një takim dhe të flisni.

Nga libri Si të bëjmë një biznes nga një hobi. Monetizimi i krijimtarisë autor Tyukhmeneva Anna

Nga libri Organizimi biznes turistik: teknologji për krijimin e një produkti turistik autor Mishina Larisa Alexandrovna

7.3. Sistemi i cilësisë së shërbimit. Kërkimi sociologjik Një nga çështjet më të rëndësishme në fushën e turizmit është cilësia e shërbimeve. Kërkesat për cilësi janë më të shumtat një faktor i rëndësishëm kur vlerësohet ndonjë shërbim.Një shërbim është një mall i një lloji të veçantë jomaterial. Në përputhje me par.

Pasi dola në pension, fillova të punoja seriozisht. Ishte nëntor dhe moti ishte ende mjaft normal. E lashë, nuk kam të ardhura, më duhet të bëj diçka. Kështu fola me sponsorin, ai tha, le të punojmë, është e premte, është koha, duhet të bëjmë takime. Unë postova një reklamë pune në adsend.ru dhe fillova të kërkoja partnerë jashtë linje për një efekt të dyfishtë. Kështu që mendova se si mund të emëroj dhe gjeta një mënyrë të thjeshtë - një anketë sociale. Nuk dija si ta bëja, por, megjithatë, shkova në qendër dhe fillova ta drejtoja. Teksti i sondazhit është marrë nga një person i këndshëm nga një strukturë paralele, dita e parë ishte si me të. Afrimi me njerëzit ishte i frikshëm në 15 minutat e para, pastaj gjithçka është në rregull. Gjëja më interesante është se ditën e parë takova 5 miq të mi. Wow test :) .

Kështu filloi, me një zë që dridhej intervistoja njerëz, zakonisht vajza 17-25 vjeç dhe merrja dy telefona në të njëjtën kohë, ndodhi, siç doli, kjo nuk ishte e nevojshme. Ditët e para që mora telefonat për shumën, takimet nga kjo ishin të pakta. Në përgjithësi, le ta kalojmë pak historinë, në këtë postim do të tregoj pikat që kuptova gjatë kryerjes së një sondazhi social, mbase ato do të ndihmojnë dikë.

Oh po, kam premtuar të shkruaj më shpesh në blog, por nuk funksionon sepse më kuptoi se është më mirë të mos ndërtosh një rrjet përmes internetit, megjithatë, nuk po bëj blog për këtë qëllim, kështu që postimet do shfaqen më shpesh. U devijova sërish nga tema :) .

Pra, duke kryer anketa sociale çdo ditë, kuptova disa pika për veten time:

Duhet të jeni të sigurt kur komunikoni me një person.
Shtë e nevojshme t'i qaseni një personi jo si pyetësor, por si person, domethënë të komunikoni me të me qetësi dhe ngadalë.
Mos u përshtatni me një person (më poshtë do të shpjegoj se çfarë është).

Le të analizojmë secilin artikull veç e veç.

Duhet të keni një tablet, jo një bllok shënimesh.

Javën e parë ose një javë e gjysmë që shkova me një fletore, njerëzit e trajtuan ndryshe, pasi bleva një tabletë u bë pak më e lehtë J. Në përgjithësi, blej një tabletë menjëherë.

Duhet të jeni të sigurt kur komunikoni me një person.

Kur flet me një person, nuk duhet të kesh frikë prej tij, të mos dridhesh, të mos e marrësh kokën për mendimin e tij, ose më saktë, të mos e mallkosh, por të kesh një qëndrim neutral ndaj mendimit tënd për propozimin. Shumë njerëz pasi dëgjojnë disa herë jo, ose deklarata negative shkëputen dhe pushojnë së punuari. Për më tepër, ata fillojnë t'i diskutojnë këto deklarata negative dhe i lënë të kalojnë vetë.

Shtë e nevojshme t'i qaseni një personi jo si pyetësor, por si person, domethënë të komunikoni me të me qetësi dhe ngadalë.

Kjo, për mendimin tim, është shumë pikë e rëndësishme. Ju duhet të komunikoni me një person, kështu që do të ketë më pak qasje ndaj njerëzve, por kontaktet do të jenë më cilësore dhe, kur të bëni një takim, tashmë do të jetë më pak e qartë se çfarë lloj personi. Përveç kësaj, duke komunikuar, thjesht mund të njiheni person interesant(zakonisht i ri Vajza te bukura). Plus, disa njerëz mund ta lënë telefonin vetëm sepse jeni në dalje.

Mos u përshtatni me personin.

Në ditët e para e kisha këtë problem. Kjo do të thotë që ju nuk keni nevojë të pajtoheni me një person si ky është i gjithë UG dhe të tjerët dhe të vazhdoni bisedën me të, duke u miratuar. Në fillim, kjo ishte mjaft e zakonshme, por tani nuk më thonë më këtë.

Epo, pikat kyçe. Ju duhet të keni një tabletë, të jeni të sigurt, të mos keni frikë t'u afroheni njerëzve, të buzëqeshni, të shijoni procesin, të bëni më shpesh anketa, të komunikoni me njerëzit. Kjo është ndoshta gjëja kryesore që ju nevojitet. Në fakt, gjithçka vjen me praktikë. Gjithmonë bëhet më mirë e më mirë. Shpejtësia Turbo ndizet kur nuk keni burim tjetër të ardhurash dhe krijoni një rrjet në një qytet tjetër. Kjo është arsyeja pse unë po lëviz nga vendlindja ime Tula në pranverë :). Edhe me gëzim. Ky do të jetë një postim më vete.

Faleminderit të gjithëve që lexojnë! Lini komente dhe tema që dëshironi të lexoni.

Merrni më shumë në emailin tuaj: