Opis delovnega mesta marketinškega analitika. Tržnik: delovne obveznosti Opis delovnega mesta tržnika IT podjetja

Opis delovnega mesta marketinškega analitika [ime organizacije]

Ta opis delovnega mesta je izdelan in potrjen v skladu z določbami in drugimi pravnimi akti, ki urejajo delovna razmerja.

1. Splošne določbe

1.1. Marketinški analitik spada v kategorijo specialistov in je neposredno podrejen [nazivu delovnega mesta vodje].

1.2. Marketinški analitik se imenuje na delovno mesto in ga razreši po odredbi [ime položaja].

1.3. Na delovno mesto marketinškega analitika se sprejme oseba, ki ima višjo strokovno izobrazbo specialnosti [vstavi ustrezno] in najmanj [vrednost] let delovnih izkušenj na specialnosti.

1.4. Marketinški analitik mora vedeti:

Zakonodajni in drugi podzakonski akti, ki urejajo izvajanje podjetniške in gospodarske dejavnosti;

Zakonodajni in drugi podzakonski akti na področju analitične dejavnosti;

Tržno gospodarstvo, podjetništvo in osnove poslovanja;

Osnove komercialnega oblikovanja cen;

tržne razmere;

Asortiman, razvrstitev, značilnosti in namen blaga;

Osnove trženja;

Vzorci razvoja trga in oblikovanje povpraševanja po blagu;

Metode tržnih raziskav;

Metode obdelave informacij z uporabo sodobnih tehničnih sredstev;

Osnove delovne zakonodaje;

Notranji delovni predpisi;

Pravila in normativi varstva dela, varnostnih ukrepov, industrijskih sanitarij in požarne zaščite gradbišč.

2. Delovne obveznosti

Marketinški analitik je odgovoren za naslednje:

2.1. Izvajanje iskanja, zbiranja in analize trženjskih informacij.

2.2. Študija značilnosti promoviranega izdelka, analiza zahtev potrošnikov za izdelek na podlagi rezultatov trženjske raziskave.

2.3. Izvajanje analize asortimana.

2.4. Preučevanje trga podobnih izdelkov in storitev (analiza povpraševanja in potrošnje) in njegovih razvojnih trendov.

2.5. Napovedovanje prodaje, načrtovanje obsega nabave in proizvodnje.

2.6. Razvoj predlogov za zmanjšanje stroškov.

2.7. Analiza operativnih podatkov o rezultatih prodaje, stanja, primanjkljaja.

2.8. Analiza posameznih aktivnosti marketinškega načrta, ugotavljanje pomanjkljivosti, po potrebi vrnitev v revizijo.

2.9. Analiza baze strank.

2.10. Prepoznavanje nezadovoljivih parametrov izdelka, zahteve kupcev za izdelek in njihovo posredovanje vodstvu, da izdelek prilagodi in mu da nove lastnosti potrošnikov.

2.11. Spremljanje aktivnosti in trženjskih aktivnosti konkurentov.

2.12. Spremljanje publikacij, tudi v ruskih in tujih medijih.

2.13. Razvoj in vzdrževanje baze podatkov na trgu (konkurenci, segmenti, kategorije izdelkov, cene).

2.14. Priprava tedenskega informativnega bloka.

2.15. Priprava analitičnih poročil, marketinških utemeljitev in priporočil.

2.16. Priprava predstavitev za vodstvo in potencialne partnerje.

2.17. Prepoznavanje groženj razvoju organizacije, razvoj načrta protikriznih ukrepov.

2.18. [Druge delovne obveznosti].

3. Pravice

Marketinški analitik ima pravico:

3.1. Za vsa socialna jamstva, ki jih predvideva zakonodaja Ruske federacije.

3.2. Prejemajte informacije o dejavnostih organizacije, potrebnih za opravljanje funkcionalnih nalog, od vseh oddelkov neposredno ali prek neposrednega vodje.

3.3. Predlagati vodstvu predloge za izboljšanje svojega dela in dela organizacije.

3.4. Seznanite se z osnutki odredb poslovodstva v zvezi z njegovim delovanjem.

3.5. Podpisujejo in overjajo dokumente v okviru svoje pristojnosti.

3.6. Sodelujte na sestankih, na katerih razpravljajo o vprašanjih, povezanih z njegovim delom.

3.7. Od poslovodstva zahtevati, da ustvari normalne pogoje za opravljanje uradnih nalog.

3.8. Izboljšajte svoje poklicne kvalifikacije.

3.9. [Druge pravice pod delovno pravo Ruska federacija].

4. Odgovornost

Marketinški analitik je odgovoren za:

4.1. Za neizpolnjevanje, nepravilno izpolnjevanje dolžnosti, predvidenih s tem navodilom - v mejah, ki jih določa delovna zakonodaja Ruske federacije.

4.2. Za kazniva dejanja, storjena med opravljanjem svojih dejavnosti - v mejah, ki jih določa veljavna upravna, kazenska in civilna zakonodaja Ruske federacije.

4.3. Za povzročitev materialne škode delodajalcu - v mejah, ki jih določa veljavna delovna in civilna zakonodaja Ruske federacije.

Opis delovnega mesta je bil izdelan v skladu z [ime, številka in datum dokumenta]

Vodja kadrovske službe

[inicialke, priimek]

[podpis]

[dan mesec Leto]

Dogovorjeno:

[položaj]

[inicialke, priimek]

[podpis]

[dan mesec Leto]

Seznanjen z navodili:

[inicialke, priimek]

[podpis]

[dan mesec Leto]

Tržniška stroka ima precej kratko zgodovino, a se zelo hitro razvija. V zadnjem času, pred sto leti, se je trženje nanašalo na oglaševanje. In šele na začetku dvajsetega stoletja so ga izpostavili kot ločeno specializacijo.

Ker je ta poklic v Rusiji precej nov, se delovne obveznosti tržnika v različnih podjetjih lahko zelo razlikujejo. V članku bomo obravnavali standarde, ki jih je postavilo Rusko marketinško združenje.

Glavne odgovornosti

Veliko ljudi sploh ne ve, za kakšen poklic gre, za tržnika. Nekaj ​​pojma o poklicu lahko dobite, če ugotovite, kakšne so funkcije tržnika. Torej so glavne odgovornosti:

• tržna raziskava;
• interakcija s strankami;
• študij tekmovalcev;
• razvoj baze strank;
• iskanje novih trendov;
• finančna analitika.

Oglejmo si podrobneje vsako od teh funkcij.

Tržna raziskava

Tržne raziskave so morda ena najpomembnejših funkcij.

Zavedati se je treba vseh nihanj na trgu in se znati hitro prilagajati morebitnim spremembam. To je predvsem posledica dejstva, da če se podjetje ne more hitro odzvati na spremembe na trgu, bo neizogibno utrpelo izgube in svoje položaje prepustilo konkurentom.

Glavna orodja, ki tržniku omogočajo obvladovanje te funkcije, so mediji, preučevanje ponudbe konkurentov in komunikacija s končnim potrošnikom izdelka. Poleg tega, da je treba te podatke zbrati, jih morate znati pravilno analizirati in uporabiti rezultate, pridobljene v podjetju.

Odnosi s strankami

Komunikacija s strankami je izjemno pomembna. Opis delovnega mesta tržnika mora vsebovati to postavko..

Le s komunikacijo z ljudmi, ki so potrošniki izdelkov podjetja ali podjetja, lahko prepoznamo pomanjkljivosti in pomanjkljivosti. Interakcija s strankami vam omogoča, da odgovorite na več pomembnih vprašanj:

• Zakaj se kupuje ta izdelek?
• motivi za nakup tega izdelka;
• zakaj izdelek vašega podjetja;
• napake izdelka;
• ali stranke zanimajo dodatne storitve.

Tako vam bo ta komunikacija omogočila, da prepoznate motivacijo vaših strank pri nakupu izdelka in se odločite, kaj vas razlikuje od vaših konkurentov. Poleg tega bodo stranke z odgovori na vaša vprašanja izrazile svoje nezadovoljstvo in kritiko, kar vam bo omogočilo, da postanete še boljši.

Preberite tudi: Odgovornosti PR managerja

Študij tekmovalcev

Najprej morate biti pozorni in nenehno "spremljati" cene podobnih izdelkov konkurentov. Morate natančno vedeti, kaj in kako so vaši konkurenti boljši od vas. In končno, eno glavnih vprašanj je, zakaj stranke gredo k njim in ne k vam.

Na splošno je preučevanje tekmovalcev precej preprosto. Prisotnost spletnih strani podjetij, skupin v družbenih omrežjih vam omogoča enostavno preučevanje cen in izdelkov ter celo mnenj kupcev o podjetjih konkurentov.

Razvoj baze strank

Ena od funkcij, ki jih opravlja marketinški strokovnjak, je iskanje novih kupcev, ki jih izdelek zanima. Poleg iskanja kupcev tržnik išče nove tržne segmente ali celo nov trg za prodajo izdelkov ali storitev podjetja.

Vse te informacije so izjemno pomembne, na primer za oglaševalske akcije. Še posebej, če strateški načrti podjetja vključujejo pokritost nove ciljne publike.

Da bi pridobili nove stranke, je treba prepoznati njihove potrebe – pravzaprav je to funkcija tržnika.

Iščite nove trende

Najti nekaj novega je vedno skrb za marketing. Treba je prepoznati potrebe strank in jih uresničiti. Na primer razširite geografijo dostave ali povečajte delovni čas vaše pisarne. Pravzaprav vsi ukrepi, ki bodo pomagali zadovoljiti več potreb strank in se nanašajo na to funkcijo.

finančna analitika

Delo z denarjem se nanaša tudi na funkcionalne odgovornosti osebe, ki zaseda položaj tržnika. Dober strokovnjak za trženje lahko izračuna promet podjetja, trga ali konkurentov.

Pri izvajanju analitike je treba poudariti naslednje točke:

• dinamična nihanja na trgu;
• razvoj konkurentov;
• prihodki za različne tržne segmente;
• dohodek in dobiček v smislu enote blaga, ki jo proizvede podjetje.

Finančna analiza morda ni glavna funkcija tega strokovnjaka, je pa pomemben del dela, ki je v pristojnosti internetnega tržnika.

Ta članek bo povzročil val jeze mojih kolegov tržnikov, vendar ga je treba objaviti.

Vsaj zato, ker bo izjemno koristen za lastnike, ki bodo ne glede na svojo nišo in področje dejavnosti samozavestno rekli, da je iskanje kompetentnega tržnika kot iskanje zaklada.

Zakaj torej jeza? Vse je preprosto! Večina tržnikov, ki ponujajo svoje storitve na trgu dela, preprosto ni primernih za te položaje. Kot pravijo, brez zamere. Nič osebnega, samo poslovno.

In začeli bomo s filozofskimi (a precej praktičnimi) temami in zaključili s suhoparnimi podrobnostmi.

biti sposoben prodati

Prva filozofska (praktična) tema je prodaja. In prva stvar, o kateri bomo razpravljali, je, zakaj bi tržnik moral biti sposoben prodajati. Kako ugotoviti? Naj tržnik na razgovoru odgovori na eno vprašanje:

- Ste že kdaj kaj prodali?

Seveda prodaja časopisov v otroštvu ne šteje. Mislim na resno prodajo – po telefonu, na sestanku.
Samo čutim, da so zdaj vame prileteli copati tržnikov 🙂 Ker:

- Zakaj bi moral prodati? Naloga tržnika je slikati, poiskati, izdelati promocijske materiale, pritegniti stranko in to je to (kot pravijo v ljudstvu, "obvlada proračun")!

In tukaj ga ni. Po mojem mnenju je tržnik, ki nikoli ni nič prodal, prazno mesto.

Kako nisi nič prodal?

Bolje kot prodajalec, ki se je odločil za trženje. In zdaj bom pojasnil zakaj.

Nekdo se bo zataknil, ni pa znano kdo. In zdaj govorim o b2c sektorju, v katerem je vse precej preprosto. V b2b segmentu so stvari še veliko težje.

Tudi v B2B ne gre brez prodaje.

Kako težko je

Sploh ne ve, kako se bo stranka obnašala, kar pomeni, da takšen “lead marketer” ne more v celoti pripraviti promocijskih materialov, ki bodo stranko vodili v skladu z lijakom ugovorov, in to je njegova glavna naloga.

Se pravi, kar bi moral vedeti in biti sposoben začetnik internetnega trženja (torej osnove osnov). In zdaj od bodočega vodilnega tržnika ne zahtevam veliko. To niti ni poklon modi, ampak navadna rutina.

On je analitik

Mimogrede. Skoraj sem pozabil še na eno dolžnost, ki je mimogrede zapisana v vseh opisih delovnih mest.

Trženje (in še bolj internetni tržnik) je analitik. To pomeni, da so naloge tržnika v podjetju najprej analiza učinkovitosti oglaševalskih kanalov in njihova optimizacija.

Če se torej vrnemo k vprašanjem iz intervjuja, še ena obvezna naloga:

– Kakšne izkušnje imate z internetnim marketingom ali SMM?

Če sploh ne, potem veste, kaj storiti! Tak specialist vam ne bo ustrezal. In zdaj vam bom povedal podrobneje.

Ali menite, da ne bi smelo biti tako usposobljenih strokovnjakov (ne morete jih imenovati drugače)? V teoriji ja. Toda v praksi je vse drugače.

Preprost primer. V okviru projekta trženjskega svetovanja smo eni od naših strank pomagali izbrati tržnika.

Glavne zahteve so morebitno pomanjkanje bogatih izkušenj, a razumevanje trženja, prodaje, spletnega marketinga in analitike.

Tudi jaz sem bil popolnoma prepričan, da je nemogoče najti tržnika začetnika s tako širokim spektrom znanja.

Toda kako sem se motil! Ogled več kot 10 prijav kandidatov z znanjem in izkušnjami na področju SMM, nastavitev, dela in Google Analytics in še več. In vse to, pozornost ... pri starosti največ 25 let in ne več kot 30 tisoč rubljev na mesec.

skupne resnice

Da, popolnoma razumem, da če iščete glavne odgovornosti tržnika, potem vam 3 odgovornosti v ključu "znati prodajati, biti prijatelj z internetnim trženjem in sposobnost analiziranja" verjetno ne bodo ustrezale.

Zato je tukaj seznam dolžnosti, ki jih mora izpolnjevati vsak, tudi najbolj nekoristen (bog ne daj, seveda!) tržnik:

1. Analiza ciljne publike, podjetja, produkta, trgov, konkurentov;
2. Priprava in usklajevanje oglaševalskega proračuna na podlagi oglaševalske politike podjetja;
3. Organizacija različnih promocijskih aktivnosti (promocije, razprodaje, dogodki itd.);
4. Izdelava cenovne in asortimanske politike podjetja kot celote;
5. Analiza učinkovitosti izvedenih oglaševalskih dejavnosti;
6. Študija ponudbe in povpraševanja po izdelkih podjetja;
7. Napovedovanje obsega prodaje;
8. Optimizacija trženjskih poslovnih procesov;
9. Priprava poročil za višje vodstvo.

Na kratko o glavnem

Popolnoma razumem, da je težko najti tržnika, ki bo združil vsa ta znanja in veščine:

1. Prodaja;
2. Sposobnost razumevanja tako offline kot internetnega trženja;
3. Sposobnost analizirati in sistematizirati prejete informacije.

Ostalo, kar bi moral vedeti tržnik v podjetju (zgornji seznam), je teoretično nerealno. Toda kot sem napisal zgoraj v primeru, je praktično precej enakomerno.

Da, lahko vzamete tržnika brez izkušenj s prodajo in ga za to usposobite, potem pa je odpeljati tržnika v podjetje brez izkušenj v internetu samo samomor.

In ja, ta pristop je na vseh področjih povsem upravičen. Ko si torej naslednjič zastavite vprašanje "Kaj bi moral tržnik vedeti?" še enkrat preberite zadnji seznam tega članka in izginil vam bo.

Opis delovnega mesta marketinga- dokument, ki podrobno opisuje funkcije, ki so v pristojnosti te kategorije zaposlenih v podjetjih in organizacijah. V navodilih so predpisane tudi pravice, odgovornosti in delovni pogoji tržnika.

Vzorec opisa delovnega mesta vodje marketinga

DATOTEKE

Zakaj potrebujete opis delovnega mesta tržnika?

Ta dokument služi tako rekoč kot navodilo za ukrepanje zaposlenega. Jasno določa meje, znotraj katerih lahko tržnik deluje, in tudi podrobno opozarja na tiste kršitve in napake, ki se jim je najbolje izogniti.

Približno v enakem obsegu je navodilo potrebno tudi za delodajalca - vodstvu organizacije omogoča usklajevanje dejavnosti zaposlenih, pa tudi optimizacijo proizvodnih procesov.

Kdo razvija dokument

Običajno je funkcija ustvarjanja dokumenta dodeljena vodji strukturne enote, vodji kadrovske službe ali odvetniku podjetja. V nekaterih primerih ta dolžnost preide na sekretarja ali pa navodila napiše direktor organizacije.

Ampak, ne glede na to, kdo to počne, je pomembno, da se dokument ujema v okvir veljavne delovne in civilne zakonodaje.

Osnovna pravila za ustvarjanje navodil

Ni uradno razvitega, odobrenega na zakonodajni ravni, vzorca opisa delovnega mesta, zato imajo podjetja pravico, da samostojno ustvarijo obrazec dokumenta, ki se osredotoča na svoje potrebe.

Standardna, splošno sprejeta različica vključuje vsaj štiri dele:

• "Splošne določbe",
• "Glavne odgovornosti",
• "pravice",
• "Odgovornost",

ki se lahko po potrebi dopolni z drugimi odstavki.

Dokument je natisnjen v enem izvodu in ga mora podpisati vodja oddelka (ki je dolžan spremljati opravljanje delovnih nalog tržnika), zaposleni sam (ki s tem nakazuje, da se strinja s funkcijami, ki so mu pripisane ), pa tudi vodja podjetja.

Glavne določbe opisa delovnega mesta tržnika

Za začetek na vrhu strani na desni strani pustite nekaj vrstic za navodila, ki jih potrdi vodja podjetja: tukaj morate vnesti njegov položaj, ime podjetja, priimek, ime ime, patronim in pustite tudi dve vrstici za podpis (z dekodiranjem) in datum. Malo nižje na sredini je ime dokumenta.

Splošne določbe

Sledi glavni del navodil in njegov prvi del. "Splošne določbe". Sodi v to, v katero skupino zaposlenih sodi tržnik, zahtevane kvalifikacije, stopnjo izobrazbe, potrebne delovne izkušnje in delovno dobo ter postopek za imenovanje in razrešitev zaposlenega ter njegovo nadomeščanje v času njegove odsotnosti z delovnega mesta. . Nato je naveden neposredni nadzornik tržnika (brez navedbe posebnih imen).

Nato se v isti razdelek vpiše seznam zakonov, pravil, internih dokumentov in predpisov, ki jih mora tržnik poznati, ter načinov in načel dela, ki jih mora upoštevati.

Delovne odgovornosti tržnika

Drugi del "odgovornosti" opisuje funkcije tržnika, in sicer naloge, ki jih mora opravljati, od razvoja strategije za promocijo blaga in storitev do obračunavanja in analize izvedenih aktivnosti. S tem delom dokumenta je treba ravnati še posebej previdno, saj lahko dokument postane dokazna baza v primeru sodnih sporov, tako na strani zaposlenega kot delodajalca.

Pravice tržnika

"pravice"- To je razdelek, ki daje tržniku posebna pooblastila, namenjena povečanju učinkovitosti njegovega dela. Zlasti nakazuje možnost samostojnega odločanja in sprejemanja različnih pobud, dovoljenje za komunikacijo z drugimi strukturnimi deli in vodstvom družbe ter pravico, da ne opravljajo svojih delovnih nalog v primeru nevarnosti za življenje oz. zdravje.

Odgovornost tržnika za napake

V poglavju "odgovornost" predpisane so vse napake, kršitve in prekrški, za katere je možno disciplinsko kaznovanje. Pri razvoju tega odstavka se je treba strogo zanašati na norme zakonodaje Ruske federacije, saj je njihovo zanemarjanje preobremenjeno s sankcijami proti sami organizaciji.

Na koncu mora biti dokument overjen s strani zaposlenega, katerega usposobljenost vključuje spremljanje opravljanja delovnih nalog tržnika, kot tudi tržnik osebno. Na zadnjem koraku se navodilo predloži v odobritev direktorju podjetja.

Delovne obveznosti tržnika v podjetju, vključno z navodili, funkcijami in zahtevami, so določene z internimi predpisi in poslovnimi pravili, katerih namen je povečati konkurenčnost podjetja. Iz tega razloga razvita dokumentacija, ki vsebuje naloge in funkcije zaposlenega, zahteva “osebni” pristop, vključno s prilagoditvijo standardne metodologije finančnim, komercialnim in operativnim dejavnostim podjetja.

Naloge tržnika vključujejo celovit nadzor nad trgovinsko ali komercialno ponudbo, ki predstavlja glavni prihodek podjetja. V praksi je lahko medsebojna povezanost teh procesov povezana z uporabljenim sistemom vodenja, kar pa zahteva premišljeno zasnovo. Vse te naloge so dodeljene vodji kadrovske službe, ki vodi ta proces in spremlja učinkovitost nastale metodologije v delovnem toku.

Opis delovnega mesta normalizira odnos med delavcem in delodajalcem, zaradi česar je oblika sodelovanja bolj razumljiva in pregledna. Zato je s podrobnim razvojem mogoče delo na tem področju učinkoviteje in odpraviti delovne konflikte med delavcem in delodajalcem.

Splošne zahteve za tržnika in glavne odgovornosti

Delovne obveznosti so v veliki meri odvisne od narave dejavnosti podjetja, pa tudi od funkcij, dodeljenih specialistu. Pomembna je tudi narava dela, ali so naloge dodeljene eni osebi ali celotnemu oddelku z osebjem analitikov, menedžerjev in strokovnjakov za oglaševanje, ki so vsak odgovorni za svoj obseg dela.

Opis delovnega mesta odobri vodja v obliki naročila podjetja, skupaj s kadrovsko tabelo, ki vključuje delovno mesto tržnika. Upoštevati je treba, da odgovornosti niso urejene, zato lahko navodila spreminjate po lastni presoji. Nekateri dokumenti vsebujejo naslednje zahteve:

• izobraževanje;
• količina znanja;
• delovne funkcije na področju trženja in oglaševanja;
• značilnosti operativnih dejavnosti;
• pravice in odgovornost.

O številnih navodilih, ki jih lahko najdete na internetu, je mogoče razpravljati z različnih zornih kotov, najprej o problemu, povezanem z naravo preverjanja zahtev, opisanih v tem dokumentu. Na primer, količino znanja na določenem področju in njegovo naravo je precej težko oceniti le, če je zaposleni pridobil visokošolsko izobrazbo in se udeležil izobraževanj z enakimi ali podobnimi imeni. V nasprotnem primeru tržnik ne bo mogel dokazati, da ima resnično potrebno znanje na delovnem področju.

Kot veste, lahko kršitev navodil pripelje do ukora, trije ukori pa do razrešitve po členu. Torej je treba ne samo pripravo, ampak tudi podpis takega dokumenta vzeti smiselno in pozornost vodje kadrovske službe opozoriti na točke, ki nimajo jasne interpretacije in jih je mogoče predstaviti na različne načine. Takšna pripomba v številnih podjetjih je lahko zaskrbljujoča, zato bo moral bodoči zaposleni samostojno oceniti, kako se bodo v praksi uporabljali elementi, opisani v opisu delovnega mesta.

Vodje podjetja lahko svetujejo, naj opišejo potrebne funkcije in dejanja zaposlenega, odvisno od značilnosti podjetja. Razlog za to je na primer različna narava ponudb v realnem segmentu ali na internetu, kjer je mogoče tudi promovirati trgovalni vir, pri čemer bodo potrebni ukrepi za njegovo podporo.

Zahteve za prisotnost specializiranega izobraževanja

Večina opisov delovnih mest zahteva od zaposlenega posebno izobrazbo s področja trženja. Poleg tega pogosto ni določeno, da bi morala biti izobrazba višja. Z drugimi besedami, na tem delovnem mestu so dovoljeni diplomirani, specialistični in magistrski študij.

Nekateri dokumenti vsebujejo podatke, da delovno mesto spada v kategorijo specialist, nič pa ne piše, da gre za diplomo inženirja. Tako mora biti specialist certificiran na področju dela na specialnosti.

Ali je dovoljeno delati brez izpolnjevanja te zahteve. Nedvomno. Poleg tega se v pogodbi ne smejo odražati posebni pogoji. Dejansko, če je delavec predložil svoje dokumente, je ustrezno obvestil delodajalca o naravi svoje poklicne specializacije. Če s pogodbo ni drugače določeno, je začetek del dejstvo sprejetja za stalno.

Kaj bi moral vedeti tržnik

Kaj mora vedeti tržnik? Ta postavka, ki jo pogosto najdemo v opisih delovnih mest, vsebuje precej težko preverljive abstraktne podatke o kvalifikacijah. Bolje ga je konkretizirati in predstaviti v drugačni obliki. Na primer v zvezi s funkcionalnostjo za periodično poročanje. To hkrati pomeni, da mora zaposleni imeti določene veščine in jih preveriti v obliki dokumentov za izvajanje operativnih dejavnosti.

Težava pri najemanju izkušenega tržnika je v tem, da mora specialist imeti širok spekter znanja s področja trženja in managementa. Hkrati znati sistematizirati podatke in znanje ter jih spraviti v zgoščeno obliko, primerno za poročanje in branje.

Pri tem bi morali vodje podjetja upoštevati, da položaj tržnika še vedno pripada vodji (v nekaterih podjetjih je vključen v kategorijo višjih menedžerjev). Dejstvo je, da delovne obveznosti ne bi smele vključevati opravljanja dela, povezanega z drugimi strokovnjaki, kot so oblikovalci, programerji spletnih mest, upravljavci vsebin spletnih mest. Naloge tržnika so povezane z načrtovanjem dela in spremljanjem napredka.

Delovne odgovornosti

Delovne obveznosti morajo vključevati celoten določen sklop delovnih funkcij. Seznam je treba sistematizirati po kategorijah in ga povezati z resničnimi poslovnimi procesi v podjetju. V tem primeru bodo dejavnosti tržnika urejene in preverjene. Rezultate njegovega dela bodo uporabljali številni zainteresirani oddelki, ne pa samo izdelali in obdelali po lastni presoji.

Ta pristop bo omogočil ne le spremljanje uspešnosti posameznega zaposlenega in usmeritev, temveč tudi zagotavljanje polne uporabe rezultatov njegovega dela. Ponovno velja omeniti, da je nabor zahtev za delovne obveznosti tržnika na splošno odvisen od podjetja, njegovega delovanja in značilnosti poslovnega procesa.

Splošne zahteve in odgovornosti vključujejo naslednji sklop:

• Proučevanje lastnosti blaga in storitev podjetja, analiza, izboljšanje, povprečje kakovosti, načrtovanje oglaševalske in marketinške podpore.
• Proučevanje prodajnega trga, njegovih značilnosti in značilnosti, prilagajanje proizvedenega blaga in storitev podjetja posebnostim trga.
• Analiza povpraševanja potrošnikov, določitev ciljne publike.
• Analiza konkurenčnega okolja.
• Napoved povpraševanja.
• Optimizacija asortimana.
• Analiza in optimizacija cen.

pravice

Razdelek o pravicah določa značilnosti hierarhične podrejenosti med zaposlenimi v podjetju, pa tudi odnos zaposlenega z zunanjimi organizacijami, vključno z vladnimi agencijami. Položaj tržnika je avtoritativen, v njegovem okviru mora imeti številne pravice, kar je uradno zapisano v opisu delovnega mesta. V nekaterih podjetjih je določena tudi odgovornost zaposlenega. To še posebej velja za podjetja z velikimi oglaševalskimi proračuni, ki zahtevajo večji nadzor dejavnosti.

Kako se piše: struktura in značilnosti opisa delovnega mesta

Opis delovnega mesta je napisan z natančno navedbo položaja zaposlenega, nato pa je v zgornjem desnem kotu glava za potrditev dokumenta s strani vodje podjetja, ki vsebuje: besede "odobravam", položaj, polno ime in datum.

Odstavek "Splošne določbe" določa splošne zahteve za specialista: kako začne delati, vrsto delovnega mesta, izobrazbo, podrobno opisuje vrsto, delovno dobo, znanstveno ali inženirsko stopnjo. Opredeljuje tudi splošne zahteve za znanje in naravo dokumentov, s katerimi bo moral delati. Običajno vsebujejo splošne zahteve, ki so oblikovane z določeno mero abstrakcije. V naslednjih odstavkih dokumenta morajo biti navedene splošne zahteve.

Delovne odgovornosti je treba kategorizirati in opisati s precejšnjo mero specifičnosti. Ta postavka je v celoti povezana s posebnostmi podjetja. Pravice in odgovornosti določajo obseg delovnih tokov in omejitev tržnika.

Dokument ima dobro uveljavljeno strukturo z naslednjimi točkami:

• "Splošne določbe";
• "Odgovornosti";
• "Pravice";
• "Odgovornost";
• "Delovni pogoji".

Upoštevajte, da se v mnogih podjetjih delo v podjetju začne v poskusnem obdobju brez prijave za delo. V skladu z delovno zakonodajo se šteje, da je delavec sprejet za nedoločen čas, če je dejansko prevzel uradne dolžnosti. Za dokaz pa je treba predstaviti formalna dejstva. Lahko so dokumenti, v katere se podpiše tržnik, pa tudi pričevanja prič, ki bodo po potrebi vključene v sojenje.

Podroben opis delovnega mesta je pravo orodje, ki precizira delo tržnika, zaradi česar je razumljivo in pregledno za zaposlenega in njegovega delodajalca. Zaradi tega je pomembno, da ga razvijamo v skladu z značilnostmi podjetja.

Značilnosti odstavka "Splošne določbe"

Odstavek "Splošne določbe" zajema glavne značilnosti dela tržnika. Najprej je vedno navedeno ime podjetja, pa tudi narava izbire kandidata in imenovanja na delovno mesto. Odražati naj bi pogoje poskusne dobe v skladu z veljavno zakonodajo, ustreznost podpisanega opisa delovnega mesta kot celote pa je odvisna od pravilnosti besedila tega odstavka. Če gre za implicitne kršitve delovne zakonodaje, lahko zaposleni od podjetja zahteva sodno odgovornost.

Pogojni rok

Poskusno obdobje ne sme biti daljše od 3 mesecev s pogodbo o zaposlitvi za nedoločen čas (člen 70 delovnega zakonika Ruske federacije). V nekaterih primerih se izvaja dvostopenjska oblika sklenitve pogodbe, ki vključuje:

• pogodba za določen čas za obdobje od 2 do 6 mesecev z možno poskusno dobo 2 tedna;
• pogodba za nedoločen čas z možno poskusno dobo 3 mesece.

Dvostopenjska oblika ali obnovljiva pogodba za določen čas je v mnogih primerih najboljša oblika sodelovanja s tržniki, če se podjetje še ni odločilo za marketinško strategijo. Posebne zahteve za pogodbo v takih primerih opisujejo posebne potrebe podjetja, na primer:

• načrtovanje oglaševalske kampanje in strategije promocije;
• izdelava spletne strani spletne trgovine z določenim obsegom prodaje itd.

S strani bodočega zaposlenega morate biti pozorni na naloge, saj v mnogih primerih pomenijo marketinški proračun in izvedljivost. Neizkušeni menedžerji si pogosto postavljajo abstraktne cilje, za katere ne namenjajo dovolj sredstev. O takšnih pogojih se je treba pogajati, sicer se takšne ponudbe za delo ne splača sprejeti. Upoštevajte, da poskusno dobo vedno plača delodajalec.

Pri imenovanju poskusne dobe za tržnika je treba upoštevati, da je ni mogoče uporabiti za več zaposlenih, najprej:

• ob zapolnitvi prostega delovnega mesta zaradi objave natečaja ali premestitve iz drugega kraja dela;
• pri imenovanju žensk z otroki, mlajšimi od 3 let.

V primeru poskusne dobe je treba cilje in cilje tega obdobja jasno zabeležiti. Morajo biti dosegljivi.

Izobraževanje

Izobrazbo tržnika lahko zapišemo v kadrovsko tabelo, računovodske usmeritve podjetja in opise delovnih mest. Običajno te dokumente odobri vodja v obliki naročila, kandidata pa ni mogoče zaposliti, če ne izpolnjuje odobrenih zahtev. Spreminjanje zahtev v naročilih za določenega prijavitelja se ne izvaja.

Tržnik v podjetju ima lahko drugačen status, na primer izvajajo se splošno sprejeti položaji:

• marketinški pomočnik;
• trženjski raziskovalec;
• marketinški analitik;
• tržnik-ekonomist;
• vodja oddelka za trženje.

Vsako od teh delovnih mest lahko vključuje drugačno izobrazbo. Na splošno je priporočljivo določiti splošne zahteve. V opisu delovnega mesta je to lahko formulirano kot »ekonomija, filologija, inženirstvo in ekonomija, inženirstvo (vključno z natančnimi vedami), visokošolsko izobraževanje z izkušnjami na področju trženja in tržnih raziskav«.

Kar pomeni, da se lahko na mesto zasede skoraj vsak z višjo izobrazbo in izkušnjami na področju ekonomije. To je posledica posebnosti dela, na primer dobre rezultate na tem področju kažejo programski inženirji in matematiki. Položaj predpostavlja univerzalnost kvalifikacij na področju ekonomije.

Spretnosti in znanja

Zelo pogosto lahko v opisih delovnih mest najdete podstavki »Trgovec mora vedeti: ...« in »Trgovec mora imeti: ...«. Uporabnost takšnih predmetov je precej sporna, saj predpostavlja splošno znanje, ki ga običajno določa posebna izobrazba. Če so navedene splošne zahteve za izobrazbo prijavitelja, je možno razjasniti znanje s področja ekonomije, vendar nima smisla podvajati znanja in veščin, ki jih privzeto prevzame pridobljena izobrazba.

V podjetjih, kjer so poslovni procesi dokaj jasno opredeljeni in so izdelane računovodske politike, se je bolje sklicevati na interne dokumente, vključno z zahtevami za pisarniško delo v marketinški smeri. Na primer, lahko ga formuliramo takole: »Trgovec mora imeti znanje in veščine za omogočanje izpolnjevanja zahtev računovodskih usmeritev podjetja, splošnih poslovnih praks in internih predpisov (s sklicevanjem na naslov internih dokumentov)«.

To besedilo določa skladnost spretnosti, znanja in sposobnosti opravljanja dela v skladu z računovodskimi dokumenti podjetja in sprejetim sistemom vodenja. Takšne zahteve, prvič, pomenijo višjo raven uspešnosti zaposlenih, in drugič, specifikacijo zahtev za določen poslovni proces.

Izpolnjevanje dolžnosti tržnika v primeru odsotnosti

Formalna točka opisa delovnega mesta so načela imenovanja "v.d. za čas odsotnosti delavca se določita tudi dovoljeni čas odsotnosti in oblika dvojnika delovnega mesta.

Hierarhija marketinškega oddelka

V opisu delovnega mesta je treba določiti hierarhijo oddelka za trženje (odstavek se začne z besedami "Trgovec je podrejen ..."), naravo podrejenosti, poročanje o opravljenem delu. Če govorimo o samostojnem položaju v podjetju, je smiselno skrbno pretehtati dolžnosti, saj morajo biti ne le uresničljive, ampak morajo ustrezati tudi plačam. Pojasnitev odgovornosti pomaga izboljšati delovno učinkovitost.

Značilnosti predmeta "Pravice tržnika"

Pravice tržnika najprej določajo, s kom lahko zaposleni komunicira in se uradno predstavi v imenu podjetja. Običajno se pogaja zastopanje interesov v organih samouprave v zvezi z morebitnimi globami in pritožbami ter pri izvajalcih, ki so izvajalci na področju trženjskih storitev. Pomembno je določiti možnost zahtevanja dokumentov od drugih oddelkov, razvita "Računovodska politika" vam omogoča, da določite vrsto in pravilnost njihovega zagotavljanja.

Pogosto je opisana možnost podpisa dokumentov. Ko gre za interno poročanje, podpis pomeni običajno poslovno prakso, ki jo določa sama pozicija. Če ima tržnik pravico do podpisa v imenu podjetja, mora biti na voljo povezava do ustreznega dokumenta, ki daje to pravico. Običajno govorimo o pooblastilu, ki posledično določa vrsto dokumentov, ki jih je treba podpisati, in druge omejevalne ukrepe.

To je mogoče oblikovati na naslednji način: "Trgovec ima pravico zastopati interese podjetja in podpisati pogodbe za naročanje trženjskih izdelkov, obseg pristojnosti je določen z dokumentom "...", znesek ne sme presegati "..." in dodeljen proračun za trženje. Takšna postavka pomeni prisotnost pooblastila, ki ga podpiše vodja podjetja, in proračun, opredeljen v računovodski politiki, ki določa dovoljeni obseg transakcij za določeno obdobje.

Klavzula "Odgovornost tržnika"

Klavzula določa pogoje za opravljanje nalog in njihovo neizpolnjevanje. Običajno je abstraktne narave, sklicevanje pa je tudi na interne dokumente družbe, ki natančneje določajo obseg odgovornosti.

Odgovornosti tržnika: kako narediti delo učinkovito

Splošni pogoji poslovanja tržnika brez navedbe specializacije vključujejo naslednja področja, ki jih je mogoče navesti in navesti v opisu delovnega mesta:

• strategija promocije storitev podjetja;
• blagovna znamka promoviranih blagovnih znamk;
• oglaševanje;
• promocija izdelkov brez blagovnih znamk;
• raziskave (tržni segment, povpraševanje potrošnikov, napovedovanje prodaje itd.);
• Internetne dejavnosti podjetja (spletna stran, spletna trgovina, medijska dejavnost).

Vsako od teh področij je mogoče navesti v opisu delovnega mesta ali pa se sklicevati na dodatne dokumente. Kakšna je prednost povezave z dodatnimi dokumenti? Odobreni s strani vodje podjetja vključujejo: kadrovsko zasedbo, opise delovnih mest, računovodske politike podjetja. Preostali predpisi se štejejo za interne dokumente in jih je mogoče spreminjati brez spreminjanja naročil. Seveda je to določeno z razvito korporativno politiko in ustreza operativnemu računovodstvu, ki bi moralo biti zaposlenim javno dostopno.

Upoštevajte, da so operativno računovodstvo, korporativna politika in interni predpisi glavna orodja poslovodnega računovodstva. Ti dokumenti morajo imeti dobro sledljivo logiko in morajo biti razviti kot celota.

Zaključek

Ne v vseh primerih ima podroben opis delovnega mesta dobro razvito logično strukturo. Kljub temu velja za idealen kompakten dokument, ki ima povezave z drugimi predpisi, ki jasno opredeljujejo kontekst določenih zahtev za tržnika in njegove funkcionalne odgovornosti. V praksi je opis delovnega mesta odraz uporabljenega sistema vodenja, ki ga določajo značilnosti operativnega in poslovodnega računovodstva, pa tudi številne uradne dokumente, na katere se sklicuje.