Основными модулями erp систем являются. Что такое ERP-система

Что такое ERP-системы и где они применяются

Концепция ERP (Enterprise Resource Planning) была предложена компанией GartnerGroup в начале 90-х годов и на сегодняшний день уже доказала свою эффективность.

ERP-системы представляют собой набор интегрированных приложений, которые позволяют создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций в масштабе предприятия. Среди них можно выделить планирование производственных ресурсов, оперативное управление производственным планом, учет и анализ результатов деятельности и т.д. Все операции планирования и анализа подразделяются в ERP на отдельные функциональные модули: планирование ресурсов (финансовых, людских, материальных) для производства товаров или услуг, оперативный контроль за выполнением планов (снабжения, сбыта), выполнением договоров, все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности. Вся информация хранится в единой базе данных, откуда она может быть в любое время получена по запросу (рис. 1).

История возникновения производственного планирования

Человечество осознало необходимость упорядочения процессов управления бизнес-процессами еще в начале XX века. В настоящее время ERP является последней стадией в эволюции автоматизированных интегрированных систем управления предприятием. Непосредственными предшественницами ERP были системы MRPII (Manufacture Resources Planning - планирование производственных ресурсов), работа которых сводилась к планированию распределения материальных и финансовых ресурсов и производственных мощностей, необходимых для осуществления производства. Со временем MRPII-системы развивались, приобретая новые функциональные возможности, и постепенно сложилось понимание того, каким образом приспособить их для планирования и управления бизнесом в масштабе не только целого предприятия, но и крупной многопрофильной транснациональной корпорации (рис. 2). Новые системы, реализовавшие в себе означенные функции, получили название ERP.

В чем отличия ERP от MRP II

Принципиальным отличием ERP от MRP II является иной масштаб деятельности: если MRPII используются для планирования исключительно ресурсов производства, то ERP занимаются планированием ресурсов всего промышленного предприятия/корпорации. Четкого описания различий между MRPII и ERP нет, однако они существуют. Поэтому провести грань между полноценной ERP и продвинутой MRPII довольно сложно.

Преимущество ERP-систем состоит в том, что они более универсальны, поскольку могут с равным успехом использоваться как на промышленных предприятиях, так и в банках, страховых компаниях, образовательных учреждениях, то есть в организациях с принципиально различной спецификой работы. Именно поэтому отдельные модули ERP, отвечающие за неприменимые к данной отрасли процессы, зачастую вообще не используются. Выходом в подобной ситуации является либо внедрение не всей ERP-системы целиком, а лишь отдельных ее модулей, либо использование специализированной MRPII-системы, приспособленной для конкретной сферы бизнеса. Если учитывать разницу между ERP и MRPII относительно цен на лицензию, стоимости консалтинга и временных затрат на внедрение, то в некоторых случаях второй вариант оказывается даже более предпочтительным.

Системы ERP находятся на верхнем уровне в иерархии систем управления предприятием, который затрагивает ключевые аспекты деятельности, такие как производство, планирование, финансы и бухгалтерия, материально-техническое снабжение и управление кадрами, сбыт, управление запасами, ведение заказов на изготовление и поставку продукции и предоставление услуг. Такие системы предназначены для предоставления руководству компании информации для анализа и принятия стратегических решений, касающихся управления компании, а также для создания инфраструктуры обмена данными как с поставщиками, так и с потребителями.

Конечно, каждое предприятие по-своему уникально в своей финансовой и хозяйственной деятельности, однако наряду со спецификой всегда удается выделить задачи, общие для предприятий, представляющих различные сферы деятельности. К таким общим задачам можно отнести: управление материальными и финансовыми ресурсами, закупками, сбытом, заказами потребителей и поставками; управление кадрами, основными фондами, складами; бизнес-планирование и учет; бухгалтерию; расчеты с покупателями и поставщиками; ведение банковских счетов. Именно на этом принципе основываются все разработки систем ERP.

Основные отличия ERP от MRP заключаются в следующем:

• Системы ERP призваны автоматизировать все процессы на предприятии, в то время как MRP уделяют внимание только производству.
• В ERP есть механизмы управления не только компаниями, функционирующими в одной стране, но и транснациональными корпорациями, включая поддержку нескольких часовых поясов, языков, валют, систем бухгалтерского учета и отчетности. Соответственно растет и масштабируемость систем.
• Системы ERP все больше интегрируются с приложениями, уже используемыми на предприятии (например, с приложениями для учета и управления технологическими процессами, расчета с клиентами и др.), а также с новыми разработками. Иногда ERP не может решить всех задач управления промышленным предприятием и в этом случае функционирует как своеобразный «хребет», на основе которого выполняется интеграция с другими приложениями.
• В системах ERP больше внимания уделяется средствам поддержки принятия решений и средствам интеграции с хранилищами данных (иногда поставляемых в виде отдельного модуля).
• В системах ERP существуют развитые средства для конфигурации системы к конкретным условиям эксплуатации.
• В отличие от MRP II в ERP больше внимания уделяется финансовым подсистемам.
• Системы ERP в отличие от MRP II ориентированы на управление «виртуальным предприятием». Виртуальное предприятие, отражающее взаимодействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей, может состоять из автономно работающих предприятий, корпорации или представлять собой географически распределенное предприятие либо временное объединение предприятий, работающих над отдельными проектами или государственной программой.

Зачем компании ERP

По данным Forrester Research, сегодня автоматизированные системы планирования используют 100% крупных и более 50% средних компаний. Увлечение ERP началось в 90-е годы, когда крупные промышленные компании стали устанавливать у себя системы планирования ресурсов на базе единого интегрированного комплекса корпоративных данных. ERP-системы сулят покупателям колоссальное повышение производительности, а также качества обслуживания клиентов (рис. 3).

При внедрении систем управления компания получает целый ряд преимуществ:

1. Прежде всего - это стабильность и унификация всех процессов управления предприятием. Системы класса ERP представляют собой интегрированные системы управления, то есть:

• они не связаны с производственным процессом непосредственно, не являются автоматизированными системами управления технологическими процессами, но имеют дело с моделью технологического процесса;
• их работа состоит в улучшении деятельности предприятия, в оптимизации материальных и финансовых потоков на основе вводимой на рабочих местах информации;
• в одной системе охватывается планирование и управление ВСЕЙ деятельностью производственного предприятия, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю;
• информация вводится в систему только один раз в том подразделении, где она возникает, хранится в одном месте и многократно используется всеми заинтересованными подразделениями.

Другими словами, назначение ERP-системы - достичь согласованности в работе различных подразделений компании, что позволяет значительно снизить административные издержки и устранить проблему интеграции данных для разных приложений, поскольку все предприятие работает с единой системой.

1. Снижение издержек и повышение конкурентоспособности. Использование ERP-систем обеспечивает компании серьезные преимущества перед конкурентами за счет оптимизации бизнес-процессов и значительного снижения оперативных расходов. Системы управления создавались именно для контроля себестоимости продукции, ведущего к достижению конкурентных выгод. В системы изначально заложены методы планирования и управления, которые позволяют:

• регулировать количество продукции, устраняя ее дефицит либо возникновение излишков, что дает возможность значительно снизить издержки на хранение;
• планировать производственные процессы в соответствии с ростом или понижением спроса на конкретную продукцию; при этом производственные процессы планируются в соответствии со сроком исполнения клиентского заказа;
• оценивать возможность выполнения заказа на основе анализа имеющихся на предприятии рабочих мощностей;
• оптимизировать бизнес-процессы путем сокращения материальных и временных затрат на производство;
• отслеживать и анализировать фактическую производительность каждой производственной единицы, сравнивать ее с плановой производительностью и оперативно вносить корректировки и изменения в производственные планы;
• более гибко реагировать на спрос путем уменьшения цикла производства и времени выполнения заказа;
• повышать уровень доверия клиентов и заказчиков за счет своевременного исполнения поставок и оптимизации сервиса.

ERP-системы являются мощным инструментом повышения прибыли за счет гибкого управления себестоимостью, позволяя варьировать рыночную цену продукции (в сторону ее понижения), что является мощным преимуществом в конкурентной борьбе. Внедрение ERP-системы вашим конкурентом - сигнал для принятия аналогичного решения, поскольку сегодня очевидно, что автоматизированные системы управления бизнес-процессами являются мощным инструментом оптимизации бизнеса и средством выживания в меняющихся рыночных условиях.

1. Инвестиционная привлекательность. Внедрение ERP-системы поможет компании привлечь дополнительные инвестиции, так как автоматизация деятельности обеспечивает большую прозрачность деятельности компании, автоматически повышая доверие со стороны инвесторов и привлекательность для инвестиций.
2. Возможности интеграции в новую экономику. В последние несколько лет проходило формирование новой Интернет-экономики. Огромное большинство компаний уже понимают, какие преимущества дает им Интернет для ведения бизнеса. Выводя часть своего бизнеса в Интернет, традиционные компании преследуют несколько целей: от сокращения расходов до улучшения обслуживания клиентов и организации нового онлайнового канала сбыта для дилеров и конечных покупателей.

Однако, выводя часть бизнеса в Сеть, необходимо отчетливо понимать, что этот процесс не будет эффективным, если компания заранее не позаботится о создании надежного back-office для онлайновых операций. Если Интернет-решения недостаточно хорошо интегрированы со всеми основными бизнес-процессами, эффективность переноса бизнеса в Интернет будет крайне низкой.

ERP-система, как правило, рассматривается как обеспечивающий планирование и интегрированное управление всеми процессами «хребет», на котором создаются Интернет-решения. Именно поэтому отсутствие надежной системы внутреннего планирования и контроля, интегрированной с внешним Интернет-ресурсом, обрекает на неудачу компанию, решившую заняться электронной коммерцией.

Возможности ERP

Наиболее привлекательной из всех предлагаемых ERP для большинства компаний, видимо, является возможность замены сложных, разобщенных и устаревших приложений единой надежной системой. Введя в ERP-систему данные о клиентах и продажах, производитель может прогнозировать спрос на следующий цикл, а на основе этого прогноза формировать заказы на сырье, производственные графики, расписания рабочих смен и финансовые планы, не упуская из виду и товарно-материальные запасы.

Несомненно, некоторые достоинства систем ERP вытекают из требований к работе с ними. Чтобы система ERP могла работать на предприятии, все сотрудники должны согласиться вводить информацию на одном языке и в едином формате. Такое устройство делает данные прозрачными и легко сравнимыми, высвечивая проблемы, требующие своего решения.

Стандартизированные бизнес-процессы - второй аспект работы ERP. Дело в том, что эти системы требуют стандартизации, направленной на уменьшение количества вариантов процессов, которые надо поддерживать. Не исключено, что для обеспечения согласованного выполнения заказов компании понадобится внести некоторые изменения в уже сложившуюся корпоративную культуру предприятия.

Третий аспект работы ERP - необходимость адаптироваться к быстрым переменам. Внедрение систем планирования неизбежно связано с изменениями в работе компании, поэтому весь персонал - от топ-менеджера до помощника бухгалтера - должен быть достаточно гибок, чтобы принять нововведения.

Следует сказать, что ERP-системы являются сложными и достаточно дорогими программными продуктами, поэтому для некоторых компаний, не обладающих большим отделом ИТ, приемлемым выходом может стать аренда приложений у ASP и работа с системой, расположенной на удаленном сервере через Интернет или VPN.

Аренда ERP-системы безусловно выгодна для малых и средних компаний, которые хотя и не могут надежно прогнозировать будущие обороты и позволить себе расходы на покупку первоклассной ERP-системы, но не желают постоянно менять дешевые системы с ограниченными возможностями.

Для крупных компаний, которые способны приобрести или даже создать собственную систему управления ресурсов, возможность аренды ERP не столь актуальна - для них более важен вопрос безопасности внутренней информации.

Западные ERP Oracle

Один из мировых лидеров в производстве ПО - фирма Oracle - наряду с другими программными продуктами предлагает семейство модулей Oracle Applications, предназначенное для создания корпоративных ERP-систем. Пакет бизнес-приложений Oracle Applications представляет собой 55 интегрированных программных модулей, каждый из которых является полнофункциональным решением в области управления кадрами, финансами, производством, материально-техническим снабжением и сбытом. Oracle Applications ориентированы прежде всего на крупные промышленные предприятия, коммерческие структуры и государственные учреждения со сложной организационной структурой, территориально удаленными подразделениями и большой номенклатурой производства. В совокупности модули приложений Oracle образуют мощную систему деловой активности, способную удовлетворять всем требованиям современного бизнеса и решить практически любые задачи, с которыми может столкнуться современное предприятие.

Сегодня ПО Oracle используют около 6700 предприятий и организаций в 76 странах мира.

SAP

Компания Systemanalyse und Programmentwicklung была создана в 1972 году специально для создания универсального программного обеспечения для решения организационно-экономических задач предприятия. За 25 лет, прошедших со времени ее создания, компания поменяла свое название на SAP (Systems, Applications and Products in Data Processing), однако цели своей не изменила и продолжает заниматься разработками в сфере ERP. Сегодня, по данным IDC, SAP занимает около 36% рынка ПО для планирования бизнес-процессов.

Программный продукт SAP объединяет все хозяйственные процессы предприятия. Важными характеристиками ERP от SAP являются интеграция приложений, модульные структуры, общее хранение данных, открытость, международный характер и пригодность для любой отрасли.

В настоящее время клиентами SAP являются около 10 тыс. предприятий. Последняя версия ERP от SAP - R/3.

Система R/3 это - интегрированный программный комплекс, который предоставляет пользователю широкий набор средств для организации управления и анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия и покрывает весь спектр производственно-экономических функций.

Система обладает следующими характеристиками:

• интеграцией всех производственных сфер, позволяющей соединить производство, сбыт, учет в единый комплекс, обеспечить сквозной учет - от операций в области материально-технического снабжения, сбыта, бухучета до калькуляции затрат;
• универсальностью, то есть система учитывает характерные черты производственных процессов, общих для разных видов деятельности;
• полной локализацией на русский язык и интеграцией в системе российского законодательства и в российской системе учета и отчетности;
• многовалютностью;
• модульным принципом построения, допускающим использование как отдельных компонентов системы, так и их комбинации, определяемой производственно-экономическими задачами;
• наличием процедурной модели внедрения, обеспечивающей высокую степень настройки, что позволяет учесть специфические особенности любого подразделения предприятия;
• удобным графическим интерфейсом пользователя, отвечающим всем современным эргономическим требованиям и дополненным такими преимуществами, как формирование экрана в зависимости от специфики предприятия и оптимизированный доступ к информации;
• встроенными инструментальными средствами разработки программ, позволяющими создавать собственные высокопроизводительные приложения в масштабе всего предприятия, не зависящие от стандартных;
• структурированием через разделение функций базового программного обеспечения и прикладных модулей, значительно упрощающим администрирование системы;
• открытостью в коммуникации на базе использования открытых системных сред и совместимостью с многочисленными платформами ведущих фирм-производителей, что обеспечивает интеграцию данных из внешних систем;
• поддержкой трехступенчатой концепции «клиент-сервер», предполагающей совместное функционирование сервера базы данных, сервера приложений и рабочих станций, связанных по локальной или глобальной сети, что обеспечивает высокую производительность и отказоустойчивость системы.

С точки зрения конечного пользователя система R/3 подразделяется по основным сферам применения на несколько функциональных составляющих:

• Учет и отчетность - официальный бухгалтерский учет (учет дебиторов, кредиторов, основных средств, управление финансами, управление имуществом, баланс, главная книга), а также внутрипроизводственный учет затрат по местам их возникновения, управление заказами, калькуляция, учет результатов хозяйственной деятельности, планирование и контроль проектов, управление денежными средствами.
• Логистика - объединяет планирование и управление производством, материально-техническое снабжение (закупки, контроль счетов, управление запасами) и сбыт (продажа, экспедиция, выставление счетов).
• Персонал - включает в себя планирование и управление кадрами и систему начисления заработной платы.

ROSS

ROSS Systems - одна из ведущих компаний, работающих в индустрии создания больших корпоративных систем и системной интеграции. Клиентами ROSS являются более 3400 компаний по всему миру. ROSS Systems разрабатывает, продвигает и внедряет на рынке широкий спектр объектно-ориентированного клиент-серверного программного обеспечения, предназначенного для использования на крупных предприятиях. ROSS Systems поставляет системы, ориентированные на поддержку бизнеса в финансовой сфере, промышленном производстве, энергетике, фармацевтике, здравоохранении и управлении людскими ресурсами. Помимо этого ROSS Systems производит ПО для поддержки принятия решений и моделирования бизнес-процессов. Основным программным продуктом компании является Renaissance - программный продукт для автоматизации деятельности крупных организаций различного профиля. Среди пользователей ПО ROSS Systems есть финансовые корпорации, банки, крупные промышленные, фармацевтические, энергетические предприятия, правительственные, государственные и муниципальные структуры и ведомства.

В состав системы Renaissance входят следующие компоненты:

• Renaissance Financial - управление финансами компании;
• Renaissance Distribution - управление продажами;
• Renaissance Manufacturing - управление производством;
• Renaissance Maintenance - управление эксплуатацией имущества;
• Renaissance Human Resources/Payroll - управление персоналом и расчет заработной платы;
• Renaissance Materials Management - управление материалами;
• Renaissance Transportation Manager - управление перевозками и транспортными расходами;
• Renaissance DSSuite - средство поддержки принятия решений;
• Renaissance SAM - средство моделирования и описания бизнес-процессов.

Scala

На рынке СНГ система Scala была впервые представлена в 1991 году, став одной из первых систем ERP на нашем рынке.

Сегодня корпоративными клиентами Scala в СНГ являются Тetra Pak, ABB, Danone, CPC Foods, GTS Cellular, Coca-Cola, фабрика «Большевик», Челябинский электрометаллургический комбинат, ОАО «Светогорск», Новороссийское морское пароходство, «Московская Сотовая Связь», «Медиа-Мост».

Scala - это разработчик и поставщик программного обеспечения по управлению бизнесом, финансами и производством для местных и международных компаний. Программное обеспечение Scala дает возможность работать более чем с 30 языками и валютами, учитывая местные стандарты наряду с международными. Scala использует базы данных MS-SQL или Pervasive SQL на базе Windows NT или Novell NetWare.

Комплексный набор модулей Scala охватывает такие аспекты бизнеса, как финансы, материально-техническое снабжение, управление производством, сервисное обслуживание, ведение проектов и управление персоналом.

Графический интерфейс Scala позволяет перемещаться в системе с помощью простых меню и панелей инструментов. Система многоязычна, поэтому каждый пользователь может работать, используя удобный для себя язык.

«Главная книга» является функциональным ядром системы Scala. Здесь описывается структура компании или холдинга. Используя десятимерную структуру финансового и бухгалтерского учетов, в «Главной книге» можно установить любую схему группировки и кодирования счетов. В дальнейшем эта структура присутствует во всех модулях Scala и полностью соответствует требованиям GAAP и FASB-52. Для уменьшения объема повседневной рутинной работы финансовых работников и бухгалтерии «Главная книга» выполняет автоматическое распределение, накопление, делает полный запрос и формирует готовые на подпись отчеты.

Модули «Книга продаж» и «Книга закупок» являются эффективными инструментами, которые позволяют управлять движением денежных средств и ликвидных активов, а также вести подробную базу взаиморасчетов с дебиторами и кредиторами. Пользователь может работать с любым из контрагентов по выбранной им ценовой политике в любой валюте. Суммы в местной валюте и в любой из выбранных учитываются параллельно, с их дальнейшей переоценкой согласно принятой учетной политике. Для упрощения повторяющихся операций в системе предусмотрена возможность использования шаблонов работы автоматических платежей, что делает процедуру оплаты и выставления счетов простой и быстрой.

Модули материально-технического снабжения Scala удовлетворят самым строгим требованиям ведения бизнеса. Сосредоточенные вокруг модуля «Учет товара» модули «Заказы на продажу» и «Учет» отвечают за ведение торговых операций, а в модуле «Статистика» накапливается материал для анализа деятельности компании.

К функциям, выполняемым модулями материально-технического снабжения, относятся такие, как отслеживание порядковых и серийных номеров партий товаров, ведомость материалов, связь средств измерений с национальными эталонами и общие заказы и предложения на закупку. Возможность ведения неограниченного количества складов и восемь различных типов заказов на продажу обеспечивают достаточную гибкость в организации цикла продаж. Назначение цены в различных валютах и калькуляция издержек производства в соответствии с принятой методикой оценки дают возможность управлять доходными статьями и прибыльностью по всем группам товаров. Полностью интегрированный модуль «База данных рынка» предоставляет перспективную информацию для анализа будущего сбыта товара.

Система Scala сертифицирована компанией Microsoft как официальное бэк-офисное решение. Scala имеет модульную структуру и в полной мере учитывает практику местных правовых и деловых отношений.

Отечественные ERP-системы АйТи-БОСС

Компания «АйТи» - российский системный интегратор и производитель ряда собственных высокотехнологичных продуктов, ориентированных на отечественный рынок. Среди программных продуктов, предлагаемых «АйТи», комплексная система управления БОСС, предназначенная для решения задач управления организацией. Система БОСС решает задачи оптимизации единой системы планирования и управленческого учета, анализа результатов деятельности предприятия, повышения эффективности сбытовой сети и анализа перспективных рынков.

интеллектуальность;

интегрированность и модульность;

универсальность и адаптивность;

открытость;

многоплатформенность.

С точки зрения решаемых задач систему «Галактика» можно условно разделить на несколько функциональных контуров. При этом модульность построения системы допускает как изолированное использование отдельных ее составляющих, так и их произвольные комбинации, диктуемые производственно-экономической необходимостью, а также интеграцию с существующими программными наработками:

• Контур управления персоналом - предназначен для автоматизированного учета кадров и выполнения вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала предприятий.
• Контур управления финансами - обеспечивает решение задач финансового менеджмента, предоставляет набор средств для управления бюджетом, ведения платежного календаря и финансового анализа.
• Контур бухгалтерского учета - функционально полная система ведения бухгалтерского учета на предприятиях любых форм собственности и видов деятельности. Единое информационное пространство системы обеспечивает автоматическое отражение в бухгалтерском контуре всех хозяйственных операций. Механизм типовых хозяйственных операций - универсальное средство для формирования проводок.
• Контур логистики - охватывает разнообразные задачи, связанные с организацией и управлением производственной и коммерческой деятельностью предприятия.
• Контур управления производством - позволяет автоматизировать техническую подготовку производства, технико-экономическое планирование на предприятиях различных отраслей промышленности, таких как машиностроение и приборостроение; легкая, пищевая, химическая, горнорудная промышленность; черная и цветная металлургия.
• Контур отраслевых и специализированных решений - осуществляет учет сырья, переданного сторонней организации для переработки, и полученной от этой организации готовой продукции, а также включает решения для автотранспортных предприятий, предприятий розничной торговли для организаций, где необходимо вести учет специальной и форменной одежды.
• Контур управления взаимоотношениями с клиентами - ориентирован на сотрудников отделов сбыта, технической поддержки, маркетинга, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами, отвечают за регистрацию контактов с клиентами, продаж, сделок и договоров на гарантийное и абонентское обслуживание.
• Контур администрирования - набор сервисных средств для квалифицированного пользователя и программиста, обеспечивающих администрирование базы данных, корпоративный обмен данными, обмен документами с внешними информационными системами, а также проектирование пользовательского интерфейса и отчетов.

Парус

Корпорация «Парус» - одна из самых крупных российских компаний, работающих в области создания систем управления предприятиями. «Парус» разрабатывает и продвигает системы управления предприятием для различных отраслей: торговли, промышленности, сферы услуг, бюджета и др.

Комплексный подход к автоматизации наряду с поэтапной реализацией проектов позволяет предлагать готовые решения «под ключ», обеспечивая эффективное управление, планирование и анализ деятельности предприятий.

В число клиентов «Паруса» входят «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез», АО «Коминефтепродукт», ОАО «Ханты-Мансийск-Окртелеком», АО «Костромаэнерго», компании Hewlett-Packard и Pepsi International Bottlers Tradining, фирма «Партия», ФАПСИ, Генеральная прокуратура РФ и др.

Однако многие аналитики указывают разработчикам на необходимость учитывать новые условия функционирования компаний и необходимость интеграции ERP-приложений с CRM. В частности, директор по исследованиям ведущей аналитической компании Gartner Group Найджел Рэйнер (Nigel Rayner) говорит: «Традиционная модель ERP должна умереть, а ей на смену придет новая модель - c-commerce (collaborative commerce)». По словам Рэйнера, к 2004 году такие приложения, как CRM и SCM (Supply Chain Management), для предприятия будут важны не менее ERP, чем и объясняется необходимость интеграции (рис. 4).

КомпьютерПресс 10"2001

В этой статье мы расскажем о том, что понимается под термином ERP система, когда это программное обеспечение появилось на рынке и для чего оно создано, а также попробуем предсказать, в каком направлении будут развиваться системы этого класса.

Мы так же постараемся ответить на основные вопросы, возникающие у тех, кто решил разобраться, почему это программное обеспечение так востребовано современными предприятиями:

• Какое программное обеспечение можно отнести к классу ERP?
• Для чего компании по всему миру тратят существенные для их бизнеса суммы на внедрение ERP систем?
• Как устроены эти системы?

История возникновения понятия ERP

Прежде чем начать разговор о ERP системах, стоит вспомнить откуда взялось это понятие. Термин ERP или Enterprise resource planning представлял собой развитие понятия MRP (MPR-II), который использовался для обозначения класса систем, разработанных еще в 60-х годах прошлого века и предназначавшихся для организации процессов производства (в первую очередь – планирования материалов «MRP», а позднее и ресурсов вообще «MRP-II») и ведения производственного учета. Т.е. само понятие MRP(-II) относилось и относится до сих пор к информационным системам, предназначенным для автоматизации производственной деятельности.

В 90-е годы компания Gartner Group и ряд других компаний искали возможность применить подходы к планированию, реализованные в MRP системах, к другим областям бизнеса, расширив возможности MRP в части планирования деятельности и управления процессами предприятия.

Именно из этих работ и родился термин «ERP», впервые примененный компанией Gartner Group и предназначенный для обозначения систем нового класса.

С самого начала ERP системы позиционировались на рынке как системы, которые помимо решения задач планирование ресурсов, решают также вопросы организации данных и оптимизации процессов, связанных с функционированием бэк-офиса, как например, управление запасами, продажами, ценообразованием, ведение бухгалтерского учета и т.д.

Рисунок 1. Состав ERP систем

Помимо термина ERP, активно используются определения «Система управления предприятием», «Интегрированная система управления предприятием», и по сути, все они описывают ERP системы.

Архитектура современных ERP систем

Несмотря на то, что каждая компания в чем-то уникальна, все они сталкиваются с общей проблемой: для того чтобы оставаться конкурентоспособными в современной бизнес-среде, компании нуждаются в надежном и эффективном способе хранения и получения доступа к разнородной информации. Именно эту задачу и решает современная ERP система.

Типичная ERP система представляет собой набор модулей (или даже отдельных приложений), каждый из которых управляет определенным процессом: закупками, продажами, производством, бухгалтерским и налоговым учетом, кадровыми процессами, поддержкой клиентов, CRM, складской логистикой и т.д. При этом система охватывает основные процессы всех направлений деятельности предприятия.

В результате ERP система представляет собой комплексную информационную систему управления информацией внутри организации, решающую весь комплекс задач управленческого, регламентированного и других видов учета, в отличие от специализированного программного обеспечения, предназначенного для автоматизации конкретного бизнес-процесса или направления деятельности.

Рисунок 2. Перечень задач решаемых системой 1С:ERP Управление предприятием

В результате внедрения ERP системы в компании, владельцы бизнеса и руководители могут упростить и автоматизировать трудоемкие бэк-офисные задачи, помочь сотрудникам стать более продуктивными, а главное – получить оперативный (часто в режиме реального времени) срез по всем направлениям деятельности с возможностью параллельного анализа и планирования развития.

Классификация ERP систем

Разобравшись, что обычно понимают под термином «ERP система», мы попробуем классифицировать эти системы по типам. Надо сразу сказать, что классификация носит довольно условный характер, ведь признаков, по которым можно классифицировать такое программное обеспечение довольно много: это функциональные возможности, позиционирование, размер организаций, для которых предназначено решение, и многое другое. Мы постарались максимально упростить классификацию, разделив ERP решения на следующие группы:

1. Комплексные информационные системы. В эту группу можно выделить универсальные ERP системы. Их можно адаптировать к процессам самых разных компаний – от крупных производств, до финансовых организаций. Такие решения имеют широкий диапазон настроек и развитые механизмы интеграции, чтобы оставаться максимально универсальными и соответствовать требованиям разных отраслей бизнеса. На этом рынке работают самые крупные игроки, а рынок таких систем занимает наибольшую долю по сравнению с рынками систем других типов (о которых мы поговорим чуть ниже). Примеры: Oracle, SAP, Netsuite, 1С.
2. Отраслевые информационные системы. Эти ERP системы ориентированы на конкретную отрасль, иногда даже на узкое направление внутри отрасли (например, ERP системы, предназначенные для автоматизации компаний, продающих авиа и ж/д билеты). Часто такие продукты выпускают стартапы или компании, которые будучи не в состоянии разработать продукт, конкурирующий с крупными игроками на уже сложившихся рынках, пытаются найти свою небольшую нишу и занять в ней лидирующее положение. Многие крупные компании, выходя на этот рынок, начинают с конкретных отраслей, постепенно развивая решение в сторону максимальной универсальности. Примеры: Microsoft Dynamics AX, Brightpearl, Epicor Retail, 1С.
3. ERP для малого бизнеса. Формально такие системы нельзя относить к классу ERP, тем не менее небольшим компаниям хватает функциональности таких систем для удовлетворения всех своих нужд при более низкой стоимости как самой программы, так и внедрения, и последующего владения. Часто такие ERP системы являются модульными, а функционал урезан по сравнению с более дорогими продуктами.
4. Таким образом, вместо того чтобы установить комплексную информационную систему, компания внедряет небольшой продукт, который обслуживает один-два ключевых бизнес-процесса, но не охватывает другие области работы предприятия. Пример: PeopleSoft (система, в которой реализованы функции ведения бухгалтерского учета, управления персоналом и CRM), 1С:УНФ.
5. ERP системы с открытым исходным кодом. ERP системы с открытым исходным кодом занимают на текущий момент небольшую часть общего объема рынка ERP. Но такие решения часто поддерживают компании, имеющие в штате команды разработчиков и аналитиков по доработке и интеграции системы со своими локальными информационными ресурсами. Пример: Odoo.

Преимущества современных ERP систем

Рынок ERP систем растет из года в год, причем как в стоимостном выражении, так и в количестве автоматизированных рабочих мест. Об этом говорят многочисленные исследования рынка. Почему же все больше предприятий, от гигантов до небольших компаний, стремятся к внедрению современных ERP систем?

Основные преимущества, которые дает внедренная на предприятии ERP система:

• Более глубокое понимание процессов, происходящих в компании и уменьшение времени реакции на изменения. Благодаря консолидации всей ключевой информации в единой системе, появляется возможность оперативного получение управленческой отчетности по всем аспектам деятельности предприятия в режиме реального времени;
• Как следствие, частным (но очень важным) преимуществом консолидации операций и данных в одной системе является обеспечение сопоставимости данных, устранение дублирования и формирование единого видения происходящих процессов у всех участников;
• Современные ERP системы содержат встроенные инструменты прогнозирования, которые можно использовать для принятия обоснованных решений о дальнейших шагах по развитию бизнеса;
• Сокращение издержек за счет внедрения единых сквозных бизнес-процессов, автоматизации трудоемких задач, ликвидации избыточных процессов, а также упрощения процедур обучения и адаптации новых пользователей;
• Благодаря единообразному IT-ландшафту ERP система позволяет повысить безопасность при хранении данных, упростить задачи ограничения доступа и тем самым повысить уровень информационной безопасности.

Недостатки ERP систем

Для полноты картины, обозначив преимущества, следует остановиться и на недостатках перехода на современные ERP системы:

• Высокая стоимость внедрения и владения. До сих пор традиционная схема внедрения ERP систем подразумевает крупные первоначальные затраты при внедрении. Причем деньги надо потратить еще до того, как система заработает, а бизнес получит свои преимущества.
• Высокие риски внедрения. Существует большое количество сложностей при внедрении, здесь и тяжелое наследие в виде особенностей работы старого программного обеспечения, которые надо учесть при переходе, и сопротивление персонала изменениям, и отсутствие квалифицированных кадров внутри предприятия, способных организовать процесс перехода и дальнейшей поддержки, и многое другое. До сих пор проекты внедрения ERP систем на предприятиях остаются одними из самых рискованных для бизнеса.
• Недостаточная универсальность ERP решений. Несмотря на то, что ведущие производители пытаются сделать свои решения максимально гибкими и подходящими под любые требования бизнеса, понятно, что практика далека от теории. На рынке может просто отсутствовать полностью подходящее решение, поэтому зачастую происходит адаптация продукта под конкретную организацию, что значительно увеличивает стоимость проекта.

ERP системы постоянно развиваются, и ведущие вендоры стараются в новых версиях программного обеспечения учесть имеющиеся недостатки и максимально их нивелировать.

Как определить, что ваш бизнес нуждается в ERP

Любая компания по-своему уникальна, хотя и сталкивается в разное время с общими для всех подобных организаций проблемами. Ниже мы постараемся помочь определить, пришла ли пора подумать вашей компании об инвестировании в ERP систему.

Если большинство из пунктов ниже можно применить к вашему предприятию, то, вероятно пришло время серьезно подумать о необходимости внедрения на предприятии ERP системы:

• Члены вашей команды тратят слишком много времени на задачи, решение которых может быть упрощено или автоматизировано;
• У вас нет оперативного доступа к данным, которые требуются для принятия решения здесь и сейчас;
• У вас много разноплановых интеграций с внешними системами;
• У вас на предприятии используется большое количество несвязанных друг с другом программных продуктов и инструментов;
• У вас нет достоверной информации об остатках ТМЦ на складах или денежных средствах в кассах;
• Вы лично тратите много времени на поиск информации, пытаясь повысить производительность и эффективность работы сотрудников, а подразделения с трудом взаимодействуют и неохотно обмениваются информацией друг с другом;
• У вас нет полноценного доступа к информации, когда вы покидаете пределы офиса;
• Вам не хватает инструментов контроля выполнения принятых решений.

Чтобы быть уверенным, что инвестиции в новую ERP систему окупятся, надо детализировать конкретные проблемы, которые существуют в вашей организации, и перед принятием решений точно понять, как ERP система сможет помочь решить эти проблемы.

Современный международный рынок систем ERP огромен и продолжает постоянно расти. На сегодняшний день на нем представлены тысячи поставщиков программного обеспечения, точного числа которых никто не знает – часть игроков уходят с рынка, но постоянно появляются новые.

В основном на рынке представлены отраслевые решения, разрабатываемые под нужды конкретных отраслей промышленности: определенные направления производства, логистика, розничная торговля и другие. Однако в лидерах международного рынка держатся компании, предлагающие максимально комплексные решения.

Будучи основанным в 1972 году, сейчас SAP открыл дочерние компании по всему миру и организовал взаимодействие с рядом внешних команд, занимающихся разработкой дополнений для программных продуктов компании.

SAP представлен на рынке двумя основными продуктами:

1. SAP Business All-in-One. Это ERP решение, построенное на последней на сегодняшний день платформе SAP HANA, позиционируется как комплексное решение, охватывающее 25 отраслей бизнеса, включая, разумеется, производство и продажи, и предназначенное для крупных компаний. Включает в себя продукт для бизнес-анализа (BI) и прогнозирования.
2. SAP Business One. Было выпущено на рынок, чтобы укрепить позиции SAP в сегменте решений для небольших/средних организаций. Решение построено на базе той же платформы, что и SAP All-in-One, но менее функционально и универсально.

На второе место в 2017 году вышла компания Microsoft с продуктом Microsoft Dynamics AX. Не смотря на меньшую, по сравнению с продуктами компании SAP, универсальность, решение подходит для компаний, занимающихся торговлей и оказанием услуг, благодаря чему компания ежегодно увеличивает свою долю рынка и активно развивает свой продукт.

Третье место разделили Oracle и Infor, а далее следуют (с большим отрывом) компании второго эшелона: Epicor, Sage, NetSuite и другие.

В исследовании Panorama также отмечается, что первое место по срокам окупаемости инвестиций в ERP заняла SAP. По скорости внедрения лидируют продукты Oracle, а по затратам на внедрение пальму первенства захватили системы NetSuite, которые обходятся заказчикам в среднем в 2,8% от выручки.

Отдельно отмечены такие преимущества систем Infor, как широкие возможности использования мобильных версий удаленными офисами и сотрудниками, надежные и интуитивно понятные средства анализа бизнес-данных и оптимальные показатели времени и стоимости внедрения, а также окупаемости инвестиций.

Лидирующее положение на российском рынке с долей чуть меньше 50% занимает SAP, далее с долей около 32% следует 1С и с существенным отрывом остальные игроки: Oracle, Галактика и другие.

Однако, помимо оценки доли рынка в суммовом выражении, можно взглянуть на количество автоматизированных рабочих мест на российском рынке. По количеству внедрений и автоматизированных рабочих мест более 80% рынка занимает компания 1С, являясь по сути монополистом в части ERP систем для малого и среднего бизнеса.

Будущее ERP систем

Начиная с 90-х годов прошлого века, рынок ERP систем активно развивался, так как количество организаций, внедрявших ERP системы для оптимизации ключевых бизнес - процессов и улучшения видимости данных, лавинообразно росло.

Одновременно росли и затраты на внедрение систем ERP, причем речь шла не столько о стоимости аппаратного или программного обеспечения, сколько о затратах на внедрение и развитие систем в условиях постоянного расширения рынков и меняющихся процессов. В результате «традиционные» системы в силу высокой стоимости стали попросту недоступны для малого и среднего бизнеса.

Ситуация изменилась с появлением «облачных» технологий и развитием SaaS (Программное обеспечение как услуга). Уже сейчас все лидеры рынка предлагают возможность начать использовать свои ключевые продукты по подписке.

Основные преимущества, которые дает такой подход:

• Масштабируемость – можно докупать дополнительные функции по мере роста бизнеса без необходимости внедрения новой системы;
• SaaS решения в силу своей специфики обеспечивают доступ к ERP системе через интернет в любом месте и в любое время;
• Низкие капитальные затраты – нет необходимости покупать оборудование, сопутствующее ПО, отсутствуют крупные единовременные платежи по внедрению системы;
• Система является необслуживаемой – поставщик берет на себя задачи обновления системы, осуществляет поиск и устранение неисправностей, тем самым снижая время простоя.

Существенным минусом SaaS является невозможность доработки решения под требования конкретного предприятия и ряд других ограничений, поэтому некоторые крупные предприятия делают выбор в пользу «гибридных» ERP систем, которые предлагают возможность комбинировать традиционную схему владения системы и подписку. При такой схеме часть подсистем расположена в облаке (и доступ к ним предлагается по подписке), а часть – на серверах заказчика.

Можно прогнозировать, что этот рынок будет только развиваться, более того, на рынке массово стали появляться системы, распространяемые только по SaaS и не имеющие «традиционного» варианта развертывания на площадке компании-заказчика.

Еще одним явным трендом является повсеместное внедрение мобильного доступа к системам. Реализован доступ различными способами, некоторые ERP системы поддерживают интеграцию с собственными мобильными приложениями, разработанными под iOS и Android, некоторые – предлагают доступ через веб-браузер. Однако такой доступ на сегодняшний день – это всегда компромисс между ограничениями, накладываемыми мобильными интерфейсами, требованиями к безопасности и ожидаемой клиентом функциональностью.

Можно быть уверенным, что в будущем возможности удаленного доступа к данным будут расширяться и на рынке появятся новые продукты для удаленной работы, как от лидеров рынка, так и от новичков.

Еще одно направление развитие, под которое даже придумали новый термин «ERP 2.0» – это реализация социальных взаимодействий в системе. «Социальная» ERP система позволяет эффективно использовать социальные сети, тесно взаимодействуя с Facebook и Twitter, реализует новые каналы общения, помогает повысить лояльность клиентов и в результате увеличить конверсию при продажах товаров и услуг.

Итоги

Можно совершенно точно утверждать, что сегодня идет бурное развитие и изменение рынка ERP систем. Благодаря развитию облачных технологий ERP системы стали

доступны для компании любого размера и сейчас даже малый бизнес, оформив подписку, может начать использовать «тяжелую» ERP систему, внедрение которой в компании более традиционным образом было бы невозможно.

В результате повсеместного внедрения новых технологий, современный пользователь предъявляет все более строгие требования к возможностям ERP системы в части удаленной работы. Поэтому в ближайшем будущем можно ожидать появления на рынке продуктов, которые с точки зрения функциональности и безопасности не будут отличаться, неважно, будет ли пользователь работать удаленно или из офиса.

Все эти изменения идут на пользу конечному потребителю ERP систем и непременно приведут к еще большему увеличению доли рынка, занимаемой EPR системами, сделав их привычными инструментами для компаний любой отрасли и любого размера.

Для деятельности любой организации необходимы определенные ресурсы. Для производства продукции или оказания услуги предприятие должно иметь все необходимые ресурсы в требуемом количестве. Для организации эффективного производства продукции требуется система планирования ресурсов предприятия. Широкое распространение получили ERP-системы (Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия).

Перспективное планирование ресурсов предприятия

Планирование ресурсов на предприятии чаще всего является наиболее проработанной функцией управления, но чаще всего оно организовано в форме финансового планирования, тогда как финансы не являются ни единственным, ни наиболее важным ресурсом. Критическая нехватка может возникнуть также в части оборудования, специалистов, обладающих необходимыми компетенциями, зданий, технологий и других ресурсов.

Планирование ресурсов предприятия должно взаимодействовать со всеми бизнес-процессами предприятия. Следовательно, возникает необходимость расширенного учета, анализа и планирования значительного количества видов ресурсов.

Автоматизированное планирование ресурсов предприятия

Для работы предприятия должно быть организовано взаимодействие задач, прямо или косвенно обеспечивающих все процессы предприятия необходимыми ресурсами. Для решения таких задач часто используют программные продукты.

До появления ERP-систем в каждом подразделении, отвечающем за планирование ресурсов каждого вида, была отдельная система планирования ресурсов предприятия. Каждая из таких систем содержала информацию в принятом в системе формате и для обеспечения их взаимодействия требовалось дополнительное кодирование. Так, например, для взаимодействия систем зарплаты и учета каждому работнику мог быть необходим идентифицирующий номер. При этом на стыке взаимодействующих систем были неизбежны задержки и ошибки, обусловленные как человеческим фактором, так и проблемами взаимодействия ПО.

ERP-система делает планирование ресурсов предприятия максимально эффективным, путем объединения данных ранее отдельных программ. Использование единой базы данных способствует стандартизации ПО, уменьшению дополнительной информации и расширению возможностей управления.

ERP-система планирования ресурсов предприятия

ERP-система - информационная система управления предприятием, ориентированная на сбалансированное планирование ресурсов с помощью специализированного ПО. Ключевой особенностью является подход к организации взаимодействия бизнес-процессов и операций вне зависимости от их территориальной или функциональной разобщенности. Система охватывает ключевые процессы деятельности и управления, позволяя получить общий взгляд на работу предприятия.

С 1990 года, когда была сформулирована концепция, использование ERP-систем стало доступно не только промышленным предприятиям, транснациональным корпорациям и другим крупным организациям, но и малому и среднему бизнесу, появилось множество поставщиков, разработавших различные варианты систем. ERP-системой также могут называться программные пакеты, объединяющие в себе несколько модулей, для каждого из которых ранее требовалась бы отдельная система. В общем виде структуру ERP-системы можно разделить по составу используемых модулей: отвечающие за управление производством, и расширенные элементы, обеспечивающие работу производства.

Преимущества и возможности:

• ускорение производства;
• сокращение излишков или дефицита материалов и продукции;
• эффективное планирование ресурсов предприятия;
• сокращение большинства видов затрат;
• возможность оперативно реагировать на скачки спроса;
• улучшение защиты информации от ошибок и злоумышленников;
• возможность отслеживания заказа на всех этапах;
• использование передового опыта;
• стандартизация отчетности и унификация систем;
• прозрачность деятельности;
• синхронизация процессов;
• централизация данных, отсутствие разных версий информации.

Ограничения и возможные ошибки внедрения:

• высокая стоимость внедрения, продления срока действия, или перехода на другую версию системы;
• длительность внедрения зависит от размеров предприятия и необходимых доработок системы;
• высокая стоимость обучения персонала, текучесть кадров, сложность использования;
• ограниченность возможностей адаптации ПО под особенности предприятия, возможные проблемы с совместимостью;
• невозможная или дорогостоящая адаптация системы, внедрение стандартов передового опыта может снизить конкурентоспособность предприятия;
• служба поддержки не может учитывать особенности конкретной системы, информация, даваемая пользователю, может не соответствовать политике предприятия;
• необходимость высокой точности работы всех взаимодействующих приложений;
• зависимость от поставщика системы.

Система планирования ресурсов предприятия может быть как внедрена полностью или частично, так и доработана под особенности предприятия. Модули могут быть приобретены у разных поставщиков. Модульный принцип делает доступным поэтапное внедрение ERP-систем. Существующие предлагаемые ERP-системы различаются по модулям, но в основном выделяются следующие виды модулей: финансы, персонал, операции.

Внедрение ERP-системы неизбежно приводит к серьезным изменениям бизнес-процессов и внутренних процедур организации. Внедрение осуществляют представители производителя или независимые консалтинговые компании.

Специалисты по консалтингу обеспечивают начальное внедрение ERP, обеспечивающее планирование ресурсов предприятия стандартным для системы способом. Настройка и доработка приводит внедряемую систему в соответствие методам работы предприятия, не реализуемым стандартными средствами ERP-системы.

В последнее время в России растет интерес к интегрированным системам управления бизнес-процессами. Он обусловлен многими факторами, в том числе активной поддержкой внедрения современных технологий в российскую экономику со стороны правительства. В частности, существует объективная необходимость автоматизации функционирования предприятия для оптимизации процессов управления и контроля. Решение подобных задач в рамках предприятия могут взять на себя ERP системы.

ERP (англ. Enterprise Resource Planning - Система планирования ресурсов предприятия) – это интегрированная система на базе широкого класса дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания и обработки данных для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия. Проще говоря, ERP – это система управления ресурсами предприятия. Впервые этот термин использовала консалтинговая компания Gartner Group в начале 90-х годов. С тех пор концепция ERP прошла немало этапов развития.

Основные задачи, решаемые ERP-системами, таковы:

Общее и структурированное планирование деятельности предприятия;

Управление финансами компании;

Управление кадрами;

Учет материальных ресурсов;

Учет и управление снабжением и сбытом;

Оперативное управление текущей деятельностью и контроль выполнения планов;

Документооборот предприятия;

Анализ результатов хозяйственной деятельности.

На определенном этапе развития бизнес сталкивается с необходимостью автоматизации процессов и функций компании, особенно если речь идет о крупной корпорации или холдинге. Тогда и возникает необходимость в специализированном программном обеспечении, способном максимально эффективно организовать процесс управления. В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища информационной базы предприятия, накопленной в процессе ведения бизнеса, в частности, финансовой информации, данных, связанных с производством, персоналом и др.

Современная практика ведения бизнеса требует, как правило, индивидуального подхода. Это в полной мере касается ведения учета и планирования. Поэтому наиболее эффективно программное обеспечение, адаптированное непосредственно под комплексные задачи конкретного предприятия. Стоимость такой разработки довольна высока ввиду индивидуального подхода и особенностей внедрения, но, как правило, экономический эффект оправдывает затраты.

Процесс внедрения ERP-системы на предприятии – мероприятие технически сложное, занимающее длительный промежуток времени. Помимо установки программного обеспечения и обучения персонала следует учитывать психологические факторы внедрения новой системы в корпоративную культуру, а также важность четкого функционирования каждого звена.

Концепция ERP.

Исторически концепция ERP стала развитием более простых концепций MRP (Material Requirement Planning - Планирование материальных потребностей) и MRP II (Manufacturing Resource Planning - Планирование производственных ресурсов). Используемый в ERP-системах программный инструментарий позволяет проводить производственное планирование, моделировать поток заказов и оценивать возможность их реализации в службах и подразделениях предприятия, увязывая его со сбытом.

Функции ERP-систем.

В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими полномочиями. Изменение данных производится через функции (функциональные возможности) системы. ERP-система состоит из следующих элементов:

Модель управления информационными потоками (ИП) на предприятии;

Аппаратно-техническая база и средства коммуникаций;

СУБД, системное и прикладное ПО;

Набор программных продуктов, автоматизирующих управление ИП;

Регламент использования и развития программных продуктов;

IT-департамент и обеспечивающие службы;

Собственно пользователи программных продуктов.

Основные функции ERP систем:

Ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для их изготовления;

Формирование планов продаж и производства;

Планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объёмов поставок для выполнения плана производства продукции;

Управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учёта и оптимизации складских и цеховых запасов;

Планирование производственных мощностей от укрупнённого планирования до использования отдельных станков и оборудования;

Оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учёт;

Управление проектами, включая планирование этапов и ресурсов

Отличие между ERP-системами и системами электронного документооборота (СЭД) в том, что, как правило, в ERP документы являются машиночитаемыми, и они не «ведутся», а «проводятся» - уже после того, как они осуществят свой жизненный цикл, то есть были созданы, обсуждены, проверены, согласованы, утверждены и т. д. А СЭД осуществляет поддержку такого жизненного цикла человеко-читаемых документов на предприятии.

Достоинства.

Применение ERP-системы позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой , дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом .

Реализуемая в ERP-системах система разграничения доступа к информации предназначена (в комплексе с другими мерами информационной безопасности предприятия) для противодействия как внешним угрозам (например, промышленному шпионажу ), так и внутренним (например, хищениям ). Внедряемые в связке с CRM -системой и системой контроля качества, ERP-системы нацелены на максимальное удовлетворение потребностей компаний в средствах управления бизнесом.

Недостатки.

Основные сложности на этапе внедрения ERP- систем возникают по следующим причинам:

Недоверие владельцев компаний высокотехнологичным решениям, в итоге - слабая поддержка проекта с их стороны, что делает осуществление проекта труднореализуемым.

Сопротивление департаментов в предоставлении конфиденциальной информации уменьшает эффективность системы.

Множество проблем, связанных с функционированием ERP, возникают из-за недостаточного инвестирования в обучение персонала, а также в связи с недоработанностью политики занесения и поддержки актуальности данных в ERP.

Ограничения.

Небольшие компании не могут позволить себе инвестировать достаточно денег в ERP и адекватно обучить всех сотрудников.

Внедрение является достаточно дорогим.

Система может страдать от проблемы «слабого звена» - эффективность всей системы может быть нарушена одним департаментом или партнёром.

Проблема совместимости с прежними системами.

Существует заблуждение, что иногда ERP сложно или невозможно адаптировать под документооборот компании и её специфические бизнес-процессы . В действительности, любому внедрению ERP-системы предшествует этап описания бизнес-процессов компании, чаще всего сопряжённый с последующим этапом бизнес-реинжиниринга . По сути ERP-система являет собой виртуальную проекцию компании.

Нашими клиентами в области создания и внедрения ERP систем являются такие крупные компании как: ФГУП НИИ «Восход», ООО «Трансстроймеханизация», НГК «ИТЕРА», дочерние компании холдинга «Итера», ООО «МДК», и многие другие. Всего нашими услугами пользуются свыше 300 компаний среднего и крупного бизнеса на территории Москвы и Московской области, а так же более 10 крупных предприятий в регионах России. В нашем департаменте разработки корпоративных информационных систем свыше 50 высокопрофессиональных сотрудников (программисты, менеджеры, разработчики, и др.). Департамент в свою очередь делится на подразделения (отделы и группы) в зависимости от платформы для архитектуры ИС (Oracle, 1C, Microsoft, и другие) и назначения информационной системы (CRM, ERP, Cloud Technologies, системы документооборота, ITSM, SaaS, и другие). Таким образом, мы готовы предложить нашим клиентам не только широкий выбор различных платформ для создания ERP систем, но и множество различных системных подходов к решению IT проблем компании.

Для начального бизнеса мы рекомендуем ERP решения на Open- Source платформах , внедрение и цена на такого рода решения приемлема для любого уровня бизнеса, за счёт открытого кода функционал программы можно дорабатывать даже собственными силами. Мы не указываем платформ, так как их огромное множество, и скачать ERP модуль бесплатно из интернета не составит никакого труда, однако каждое «условно бесплатное» решение на Open Source платформе не может быть моментально интегрировано в рабочий процесс, оно требует доработки программного кода, а в идеале для нормальной производительности ERP нужно создавать с нуля на основе той базы, которая имеется у заказчика.

Для малых и средних форм предприятий и компаний мы рекомендуем остановиться на платформе 1С для интеграции ERP приложений – функционал достаточно широкий, внедрение относительно быстрое, платформа «русифицирована» (точнее, создана отечественными разработчиками, за счёт чего основным языком является русский) и прекрасно интегрируется с другими решениями от 1С.

Для крупных предприятий мы рекомендуем платформу Oracle для разработки ERP систем, так как она позволяет создавать сложные персонализированные решения, начиная от базовых функций ERP, заканчивая построением сложных моделей и процессов. При этом платформа Oracle при правильном выборе аппаратных средств позволяет достичь самой лучшей производительности на сегодняшний день. Компания ITERANET так же готова выступить в качестве интегратора (поставщика) технических решений при внедрении системы ERP. Подробнее о внедрении Oracle ERP читайте в следующих разделах.

Так же вы можете оставить предварительную заявку с вашими комментариями и пожеланиями по ERP системе, вам будет выделен личный менеджер, который свяжется с вами в самые кротчайшие сроки.

Что такое ERP?

ERP – это Enterprise Resource Planning, по-русски «планирование ресурсов предприятия» . Это достаточно широкое понятие, и достаточно широкий спектр программ, которые можно отнести к классу такого рода систем. Однако отличительная особенность всех ERP систем от других систем – это направленность на интегрированную организационную составляющую системы, которая позволяет не только управлять в одном программном решении финансовым менеджментом, активами, трудовыми ресурсами, производством операциями, но так же вести учёт и оптимизацию всех бизнес процессов фирмы, создавать модели процессов и их решений. ERP – это общее определение, в то время как ERP система – это готовый продукт, который позволяет решать все вышеописанные задачи.

Стоит понимать, что готовых ERP систем не бывает, в специфику того, что даже у фирм из одной отрасли разный штат сотрудников, разные финансовые операции, разный подход к продажам и закупкам, цепочке поставок и решений. Теория и практика ERP зародилась в 1990 году, и появилась на базисе двух других методик: MRP II и CIM.

MRP II – это «вторая» версия системы планирования потребностей в материалах . MRP («первая версия») расшифровывается как Material Requirements Planning , в русском переводе «планирование потребности в материалах». На концепции MRP базируется преимущественно вся логистическая отрасль, при этом данная концепция появилась в далёком 1950 году, и в течении 20-30 лет устарела, так как на содержала в себе очень важного момента, а именно «снижение стоимости» логистических цепочек. До России эта «теория» дошла слишком поздно, поэтому программных решений в отечественном бизнесе на основе material requirements planning не существует. Основная задача MRP – это планирование поставок материалов, создание цепочек транспортировки и перехода одних задач в другие, перевод расписания производства в, так называемую, «цепочку требований», планирование требований, синхронизация действий компании по времени . MRP 2 (MRP II) фактически является тем же “planning” за исключением первого и второго слова – во второй версии material было заменено на manafucturing, а requirements было заменено на «resource». Даже в самом понятии двух концепций видна разница, первая MRP предполагала только планирование материальных требований, в то время как вторая MRP требовала уже планирование ресурсов производства. MRP II – это стратегия планирования, которое включает в себя как финансовое, так и операционное планирование. Здесь основным фундаментом является денежное планирование. MRP II включает в себя следующие этапы (они так же должны присутствовать в ERP практике):

• планирование продаж и операций (Sales and Operation Planning – SOP);
• управление спросом (Demand Management - DM);
• моделирование (английская версия - Simulation);
• контроль входа/выхода (Input/output control – I/OC);
• управление на уровне производственного цеха (Shop Floor Control - SFC);
• планирование ресурсов распределения (Distribution Resourse Planning - DRP);
• спецификация продуктов (Bill of Materials - BM);
• составление плана производства (Master Production Scheduling – MPS);
• оценка результатов деятельности (Performance Measurement – PM);
• планирование материальных потребностей (Material Requirement Planning - MRS);
• управление складом (Inventory Transaction Subsystem - ITS);
• плановые поставки (Scheduled Receipts Subsystem - SRS);
• планирование производственных мощностей (Capacity Requirement Planning - CRP);
• материально-техническое снабжение или МТС (английский вариант - Purchasing);
• планирование и контроль производственных операций (Tooling Planning and Control - TPC);
• управление финансами (Financial Planning - FP).

Понятие ERP и ERP системы

ERP (английская аббревиатура слов Enterprise Resource Planning , в переводе как – «планирование ресурсов предприятия») - это системная и организационная стратегия объединения различных направлений производственного процесса и его управления, такие как управление активами производства и финансовых операций, управление трудовыми ресурсами, организация финансового менеджмента, и при этом данный процесс ориентирован на постоянную балансировку и максимальную оптимизацию всех имеющихся ресурсов данного предприятия с помощью специально разработанного общего пакета программ прикладного программного обеспечения, которые могут создать и вывести общую модель данных и ведения всех необходимых процессов для всех направлений деятельности предприятия, на котором используется данная система. ERP-система - это определенный программный пакет, который оптимизирует и помогает реализовать общую стратегию ERP .

История развития ERP

Данная система и концепция ERP была предложена и сформулирована аналитиком Gartner в 90-ом году 20–го века. Она представляла собой видение эволюции методик MRP II и CIM. (с начала и до середины 90-х годов 20-го века на рынке информационных продуктов появилось небольшое количество успешно продаваемых ERP-систем), которые были активно востребованы крупными организациями и бизнес структурами. Среди подобных информационных пакетов наибольшую известность имели разработки голландской компанииBaan , также компаний SAP , Oracle , JD Edwards (вошла в состав Oracle ), PeopleSoft . Тем самым начал формироваться рынок услуг по внедрению в системы бизнеса ERP-систем. Основная масса информационных пакетов предлагалась компаниями большой четвёрки. Но уже в первые годы 21 века произошло объединение поставщиков данной продукции, которые выпустили значительное количество ERP-систем для всех форм собственности как для малого, так и для среднего бизнеса. На сегодняшний день самые известные производители данного программного обеспечения стали компании Sage Group и Microsoft .
На сегодняшний день внедрение ERP-системы является необходимым условием для деятельности любой публичной компании . В связи с этим, с конца 90-х годов прошлого века ERP-системы являются обязательным условием успешной деятельности любого промышленного предприятия, а сегодня данные программные комплексы используются практически всеми крупными организациями вне зависимости от форм собственности, всех стран мира, и всех отраслей хозяйствования.

История разработки и создания ERP систем

Аббревиатуру ERP ввел в свое время известный аналитик Gartner Ли Уайли в 90-м году, в процессе исследования о развитии планирования производственных ресурсов крупных предприятий. Уайли на основе логических умозаключений пришел к выводу, что необходимо появление многопользовательских систем, которые могут выходить большими тиражами, которые могут обеспечить оптимальное управление всеми имеющимися ресурсами предприятия, а так же охватывающие всю сферу деятельности данной организации, которая относится как к основной деятельности, направленной на выпуск конечного продукта, так и на координацию процесса закупок сырья, сбыте конечного продукта, движении финансов предприятия, и конечно кадрах, занятых в производственном цикле.

В самом начале 90-х данная концепция приобрела широкую известность с помощью поддержки крупных производителей систем прикладного программного обеспечения. Это были программные комплексы SAP R/3 , которые были выпущены в 92-ом году. Также был выпущен расширенный пакет управления материальными потоками предприятия SAP R/2 . Компания Oracle Applications , создает в эти годы, на основе программного комплекса собственной разработки конца 80-х собственный продукт на основе интеграции и реинжиниринга выпущенных ранее приложений.

Уже ближе к середине 90-х годов 20-го века практически сформировался рынок по внедрению ERP-систем. При этом консультационными услугами и дальнейшим продвижением систем занимались как производители данного программного обеспечения, так и многочисленные консалтинговые компании. Для сравнения в компании Andersen Consulting в 96-м году было задействовано более трех тысяч консультантов, которые занимались внедрением системы R/3 , в компании SAP - работало около 2800 консультантов, вPricewaterhouseCoopers их было 1800, а в компании Deloitte & Touche задействовано 1400 человек занимающихся продвижением данного информационного продукта. Если взять цифры конца 90-х годов, то от 50-ти тысяч R/3 -консультантов 10% работало в SAP .

К концу 98-го года компания PricewaterhouseCoopers , описывая картину рынка ERP-систем, применила новый лексический оборот для более точной характеристики процесса - BOPSE , которое определяло главных поставщиков ERP . Это были Oracle , SAP , Baan , Peoplesoft , и компания JD Edwards . Конечно, на рынке предоставления и внедрения ERP-систем были и другие игроки, такие как QAD , Lawson , Ross and Solomon , Great Plains , но при этом они были non-BOPSE .

По состоянию дел, к 98-му году примерно 60 % всех транснациональных корпораций для систематизации и оптимизации своей деятельности внедрили SAP R/3 .

В самом начале 90-х годов в основном ERP-системы внедрялись в промышленности машиностроительными предприятиями как системы реализующие MRP II компонент, но уже начиная со второй половины 90-х внедрение ERP-систем приобрело массовый характер . Особенно заметным оно (внедрение) стало в сфере оказания услуг, также многочисленными энергосбытовыми компаниями, а также предприятиями электросвязи. ERP-системы стали внедряться некоммерческими организациями, а также органами государственной власти .
Тогда же по причине значительного увеличения количества модулей и приложений в системах ERP, а также расширения их функциональных возможностей, начинает и меняться отношение к ERP-системах как глобальному ПО для организаций всех видов деятельности. При этом данный информационный продукт начинает заменять остальные прикладные программы, направленные на решение подобных задач, но не имеющих всех возможностей ERP.

К началу 2000-го года в пакет ERP вводятся дополнительные функции CRM и PLM . Данные приложения можно рассматривать как автономные и универсальные системы для бэк-офисных процессов, а также как системы управления ресурсами. Кроме того возможности CRM-систем позволяют управлять внешними взаимоотношениями предприятия и фронт-офиса, а пакет программ PLM управлять интеллектуальной собственностью предприятия или иного установившего его лица.

С глобальным расширением сети Интернет и практическим развитием функциональных возможностей интернет ресурсов и веб-браузеров на стыке 90-х и начале 00-х годов, все без исключения основные производители перевооружили ERP-системы возможностью выхода в интернет . Одними из первых, кто сделал данное новшество была компания SAP в 96-ом году . Это были попытки реализации внедрения некоторых функциональных возможностей, а первой, полностью организовавшей глобальный интернет-доступ к системе в 98-м году, была компания Oracle . А уже в 2000-м появился веб-интерфейс для пакета Peoplesoft .
В конце 99-го года положено начало разработки и внедрения системы первой ERP-системы, которая свободно распространялась в сети - это Compiere . Вслед за ней появились и другие свободные ERP-пакеты. Пожалуй, самые известные и распространенные среди них – этоOpenERP , ADempiere , ERP5, Openbravo (форки Compiere ) .

Уже в начале 2000-х годов, произошла интеграция поставщиков программного обеспечения ERP-систем. Для примера можно отметить факты – начало 2000-го года, компания Microsoft интегрировала в свои структуры компанию Great Plains . Итогом слияния можно считать выпуск пакет ПО Microsoft Dynamics GP . Также необходимо отметить интеграцию компаний Damgaard и Navision . Результатом объединения можно считать разработку программного обеспечения Microsoft Dynamics AX , а также пакета Microsoft Dynamics NAV . Дальше объединение компаний пошло более быстрыми темпами, так в начале 2003-го года компания Peoplesoft покупает компанию JD Edwards за 1,7 миллиарда долларов, тем самым заняв на рынке ERP второе место. Доля данного холдинга стала почти 12%. Если учитывать, чтообъем рынка данного пакета программ в 2004 году составлял 23,6 миллиарда долларов , то можно представить эффективность подобных сделок. Этот шаг позволил Peoplesoft опередить Oracle , и лишь немного уступить SAP . Но рынок - есть рынок, и в конце 2004-го года компания Oracle осуществила поглощение PeopleSoft , приобретя его за 10,3 миллиарда долларов.

Рынок ERP-системы неуклонно растет, уже в 2006-м году, было продано лицензий на право пользования данным ПО на сумму 28 миллиардов долларов . Необходимо отметить что прирост только за один год составил 18%. В 2005-м рынок сегметировался по производителям ERP-систем следующим образом: компания SAP заняла 42 % рынка, Oracle - 25 %, компания Sage Group чуть более 7 %, компания Microsoft менее 7 %, Infor примерно 6 %, тем не менее, динамика рынка уже к 2010 году сократила лидирующий отрыв SAP и Oracle до показателей охвата рынка в 24 % и 18% , а доля Microsoft , при этом, значительно выросла и составила 11 %. Начиная со второй половины первого десятилетия 21 века повсеместно происходит оснащение ERP-систем функцией поддержки сервис-ориентированной архитектуры . Это дало возможность большинству основных систем автоматизировано вызвать практически любую функцию, применяя стандартизованный метод. Это дало возможность снизить издержки системы на преодоление межсистемного несоответствия для организаций, в которых применялись системы от нескольких производителей. Также на рынке появились новые платформы и готовые предложения по реализации композитных приложений. Кроме того, с середины 2000-х годов появилась множество ERP-систем, которые предоставлялись по подписке (к примеру -это NetSuite и Plex ), а затем и основные поставщики дали возможность заказчикам пользоваться своими системами по подписке.

Основные принципы ERP

Если взять основную характеристическую черту ERP-стратегии, то необходимо, прежде всего, отметить возможность принципиального подхода к использованию единой модели транзакционной системы, которое можно применить для основного количества операций и всех текущих бизнес-процессов идущих в организации. Причем данные системы могут быть применимы для любой функциональной и территориальной разобщённости процессов происходящих в производственном или ином процессе, независимо от причины их возникновения и происхождения, система даст возможность интегрировать сведе́ния всех производимых операций в общую информационную базу для последующей системной обработки и получения результатов в реальном времени, а также выделения сбалансированных планов.

Еще одна отличительная черта ERP-системы – это возможность тиражирования . Это принцип дает возможность применения одного программного пакета для любых предприятий и организаций, при этом для каждого из них возможно применить различные настройки и выставить необходимые расширения. Данная отличительная черта выступает как одно из главных условий внедрения ERP-систем. Так же еще одной из причин глобального применения тиражируемых ERP-систем, вместо индивидуальной разработки программного обеспечения, дает возможность применения лучших наработанных практик с помощью метода реинжиниринга бизнес-процессов согласно решениям, которые применяются в ERP-системе . Конечно, заказчик может и запросить индивидуальную ERP-систему, подстроенную только под особенности его производства или организации, но встречается сегодня такой подход крайне редко.

В связи с глобальным внедрением систем ERP, а также внедрением их в совершенно различные территориальные образования, в организации и предприятия, имеющие совершенно различные профили - требуется поддержка множества валют и языков, применимых в единой системе ПО. Кроме того, есть необходимость сопровождения многих организационных единиц единого процесса (это могут быть несколько юридических лиц, или же несколько предприятий одного холдинга или разобщенные поставщики одного производителя, или территориально удаленные филиалы одного холдинга), также использование нескольких планов счетов, причем принципиально разных, так же это могут быть различные схемы отчисления налогов, ведения бухгалтерского учета - все это необходимое условие использования ERP-систем в транснациональных холдингах и корпорациях.

Система модульности внедрения ERP-систем

Удобство внедрения ERP-систем в том, что их можно интегрировать в процесс поддержки производства поэтапно. Внедрять в эксплуатацию можно поочередно один или сразу несколько модулей с различной функциональностью. Причем этот процесс можно осуществлять на любом этапе деятельности, при этом устанавливать не все ПО (модули), а только те пакеты которые актуальны для организации или производства на сегодняшний день. Модульность использования ERP-систем дает возможность получать решения на основе использования сразу нескольких ERP-систем, при этом вы можете отбирать из каждой системы лучшее для себя. На сегодняшний день есть примерно общая для всех производителей дифференциация по модулям, а также их группировка - это как правило: персонал, финансы, операции .

Уже начиная с 90-х годов в качестве модулей всех без исключения крупных ERP-систем вводились дополнения для систем клиентского обслуживания , возможностью управления персоналом , различными проектами, а также возможностью управления циклом производства . Но затем все данные модули начали поставляться как отдельно поставляемые информационные продукты в рамках ERP-систем, но при этом сохраняя основные требования преемственности в рамках действующих пакетов бизнес-приложений. При этом это ни как не повлияло на эффективность использования ERP-системы в целом.

Универсальность и глобальная применимость ERP-систем в совершенно различных направлениях деятельности накладывает на них требование быть максимально универсальными, и при этом организовывать поддержку требований отраслевой специфики. Конечно, все крупные системы уже включают в свое программное обеспечение готовые модули и расширения «заточенные» для различных отраслей промышленности, и покупателю только остается для себя заказать уже готовый пакет дополнительного обновления. Среди таких пакетов можно выделить системы для предприятий добывающей промышленности, организаций сектора государственного управления, машиностроительных и обрабатывающих производств, розничной торговли, сферы образования и медицины, дистрибуции, финансовых организаций и банков, страховых компаний, предприятий электросвязи и энергетики, и многих других отраслей хозяйствования.

Финансы

Подгружаемые финансовые модули, такие как главная книга (гроссбух), однозначно можно считать основным компонентом ERP-системы. При этом есть модуль позволяющий формировать периодическую финансовую отчетность, а также формировать due diligence (должностная добросовестность) с помощью финансовых модулей ERP-системы.

На сегодняшний день количество дополнительных финансовых модулей и блоков ERP огромно. Но, тем не менее, их можно систематизировать и выделить основные четыре направления. Это, прежде всего:

• бухгалтерские: главная книга, текущие счета как для получения (дебиторские счета), так и счета на оплату (кредиторские счета), консолидированный бюджет;
• учетно-управленческие, контроллинговые: счета учёт затрат и доходов предприятий и организаций, по учету продуктов производства или потребления, по выполняемым проектам, а также система калькуляции себестоимости выпускаемой или потребляемой продукции;
• казначейские: система управления ликвидностью предприятия и выпускаемой продукции, управление денежными средствами. В нее включены возможности контроля банковских счетов и управление кассой, система взаимодействия с банками, в которых расположены счета предприятия или организации и всех имеющихся подразделений и филиалов, управление кредитами и другими заимствованиями;
• финансово-управленческие: управление основными средствами производственного процесса, система управления инвестиционным менеджментом, управление финансовым контролем и управление возможными рисками предприятия.

По требованию заказчика в ERP-системы может быть включен модуль финансового планирования , а также управления основными показателями эффективности производства.

Модуль ERP – Персонал

Главное отличие ERP, как стратегии развития предприятия или организации, от всевозможных приложений для MRP II или же программ автоматизации определения дохода сотрудников – это объединение информации о трудовых ресурсах предприятия для эффективного планирования и управления всеми экономическими операциями с учетом сведений о потенциальных возможностях задействованного персонала. Вторая отличительная черта – это возможность максимально точно определить и выявить затраты по мере их возникновения и объединить их с информацией о необходимых компенсациях задействованного в них работающего персонала.

Именно данный модуль ориентирует стратегию развития предприятия с учетом метода управления персонала организации и предприятия как человеческим капиталом, и уже в рамках данной концепции есть возможность определить и внедрить функциональные особенности данных модулей. В них отображаются специфика управления персоналом, ведение информации о возможных профессиональных навыках каждого сотрудника, есть возможность планирования обучения в связи с изменениями производственного цикла, выстраивание карьеры и т.д.. На основе всей данной информации, которая системно обрабатывается в этих модулях и выстраивается стратегическое управление всей организацией, происходит расчет финансового менеджмента, а также ключевых показателей эффективности.

Основными модулями управления персоналом являются:

• Система подбора персонала;
• Система кадрового учета;
• Учет общего рабочего времени;
• Система оплаты труда, выплатой премий;
• Система управления разнарядкой на выполнение работ;
• Система выплат компенсаций и расчета заработной платы;
• Система оценки персонала;
• Организация расчетов производительности трудовых ресурсов предприятия;
• Организация пенсионного учёта сотрудников;
• Система управления повышения квалификации сотрудников.

Модуль ERP – Операции

Данные встраиваемые модули помогают скорректировать деятельность предприятий по созданию и реализации выпускаемых продуктов и предлагаемых услуг. Кроме того, в них есть все необходимые функции для оптимизации данных процессов. Несмотря на специфическую разобщенность различных сфер хозяйствования можно выделить несколько направлений операционных модулей:

• Логистические : данные модули координируют снабжение, регулируют взаимоотношениями с различными поставщиками, выстраивают управление всех поставок и транспортировкой товара, координируют складскую работу и управление запасами, отслеживают инвентаризацию основных средств производства;
• Производственные : данные модули осуществляют производственное планирование, учёт выпускаемой и реализуемой продукции, системное управление всеми производственными программами данной организации;
• Обеспечивающие : данные модули осуществляют управление технического обслуживания производственных комплексов, плановым и текущим ремонтом оборудования, планирование развития мощностей, управление транспортным потенциалом;
• Сбытовые : данные модули координируют политику ценообразования, производят конфигурирование и обработку поступающих заказов, выстраивают систему продажи, продвижения товара и организацию послепродажного обслуживания.

Кроме данных блоков есть некоторые модули, которые выставляются как отдельное программное обеспечение, но при этом они легко интегрируется в общий пакет ERP-системы (можно выделить такие блоки - EAM для технического обслуживания и ремонта , PLM дляуправления спецификациями , CRM для продаж и APS и MES для управления производством, дистрибуции товара ).

Современный Рынок ERP-систем

По данным компании Panorama Consultin , которая провела анализ по данным учета ERP-систем на 2010 год, всех производителей ERP-систем можно разбить три группы:

1. SAP (24 %), Oracle (18 %), Microsoft (11 %);
2. Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross - 11 % на всех;
3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Общая стоимость ERP систем

На Российском рынке ситуация отличается от мировой (2010 год):

• SAP - 50,5 %,
• 1С - 26 %,
• Oracle - 8,2 %,
• Microsoft - 7,4 %,
• Галактика - 2,4 %

Общая стоимость реализованного ПО составила 650 миллионов долларов.
На украинском рынке данного ПО:

• SAP - 43,4 %,
• «Информационные технологии» - 15,7 %,
• 1C - 13,9 %,
• Oracle - 11,7 %,
• Microsoft - 6,1 %

Общая стоимость реализованного ПО составила 46,64 миллионов долларов.

Oracle ERP

Компания Oracle пошла по пути разработки различных модулей, предназначенных для решения узконаправленных задач. Множество модульных систем Oracle объединяются в определенные бизнес пакеты, которые в свою очередь в дальнейшем интегрируются и «дописываются» под нужды заказчика.

Для решения потребностей ERP систем был создан модуль «Oracle E-Business Suite» . Компания ИТЕРАНЕТ была первой компанией на территории СНГ, когда внедрила систему Oracle для нужд холдинга ИТЕРА в 2000 году. Каждый год (с 2000 года) сотрудники компании ИТЕРАНЕТ посещают свыше 5-10 мероприятий партнерских мероприятий компании Oracle, являются спонсорами и партнёрами мероприятий, на каждой конференции специалисты компании ИТЕРАНЕТ являются ведущими спикерами мероприятий. Мы являемся сертифицированным партнёром в области продажи и внедрения систем Oracle E-Business Suite, в нашем департаменте КИС налажена работа в области интеграции/внедрения, построения, и автоматизации процессов на базе Oracle E-Business Suite с целью созданиеERP систем Oracle .

Системой, разработанной на Oracle, пользуются такие учреждения как МВД РФ, ФСБ РФ, Сбербанк России, Центральный Банк РФ (ЦБ РФ), ФСНП (Федеральная служба налоговой полиции), Билайн (ВымпелКом), Промстройбанк, Comstar, Банк Москвы, и многие другие. Как мы уже писали – Oracle занимает около 18% рынка интегрированных корпоративных систем.

Oracle E-Business Suite (сокращенно OEBS) раньше имело название Oracle Applications . OEBS одно из немногих решений, которое включает в себя весь необходимый функционал для управления логистикой, сбытом и продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и заказчиков, персоналом (HR), производством, финансами, взаимодействием с поставщиками, и многими другими модулями.

Oracle E-Business Suite прекрасно интегрируется и с другими решениями компании Oracle, за счёт чего можно очень быстро расширить функционал ERP-системы внутри компании, таким образом ваша компания получает мобильность и независимость при расширении производства. Отличительная особенность Oracle – это полный охват как конкретных жизненных циклов и процессов на самом низком уровне действий, так и мощная система отчетности для директоров и управляющих, что позволяет видеть картину бизнеса полностью. При внедрении Oracle ERP на территории заказчика необходимо определить действующую корпоративную информационную систему, определить пути развития информационной системы, необходимо составить полную карту бизнес процессов, нужно составить бизнес требования со стороны заказчика к информационной системе и определить, в каких местах корпоративная информационная система может автоматизировать процессы.

Все эти действия проводятся компанией ИТЕРАНЕТ совместно с представителями заказчика. На основе диагностики действующих бизнес процессов и бизнес-требований заказчика составляется техническая документация, которая опирается на методику Oracle AIM (Application Implementation Method). Заказчик на основе этой методики и конечной документации сможет внести свои правки и дать рекомендации по модернизации проекта до начала работ по внедрению OEBS.

В дальнейшем начинается этап внедрения Oracle E-Business Suite совместно с представителями заказчика. Все работы заранее согласованы, имеют четкий график, все этапы имеют конкретный срок и исполнителей, в ходе внедрения ведется учет рисков задержки. В ходе этапа внедрения Oracle ERP, и в дальнейшем, специалисты ITERANET обучают персонал заказчика по работе с решениями, проводят семинары и лекции для повышения квалификации сотрудников заказчика.

Основные модульные сектора Oracle E-Business Suite

• Управление производством
• Финансы
• Управление жизненным циклом
• Управление логистикой
• Управление проектами
• Управление техобслуживания и ремонта
• Управление эффективностью бизнеса (CPM)
• Управление материальными потоками
• Управление взаимоотношениями с клиентами
• Система управления персоналом
• Финансовый сервис

Программный состав Oracle E-Business Suite

Управление отношениями и взаимодействием с клиентской базой

За управление отношениями отвечает модуль Customer Relationship Management (CRM), в него входят следующие решения:

• Oracle Channel Revenue Management
• Oracle Marketing
• Oracle Order Management
• Oracle Service

Управление услугами

Для управления услугами существует решение Service, которые отвечает за информационное обслуживание клиентов как по средствам телефонной связи, email, контакт-центра, «умной поддержки», и др. В него входят следующие решения:

• Advanced Inbound Telephony
• Advanced Outbound Telephony
• Advanced Scheduler
• Spares Management
• TeleService
• Depot Repair
• Interaction Center
• iSupport
• Mobile Field Service
• Scripting
• Service Contracts
• Email Center
• Field Service

Управление финансами

Это один из наиболее интересных модулей системы OEBS. Oracle E-Business Suite Financials отвечает полностью за финансовую часть вашей компании, беря полностью на себя весь денежный оборот внутри и во вне фирмы (финансовая аналитика, отчеты, кредитование, зарплаты, управление активами, управление «treasury» или ценными предметами, финансовый жизненный цикл активов, и др). Следующие модули входят в состав Oracle E-Business Suite Financials:

• Financial Control & Reporting
• Asset Lifecycle Management
• Procure-To-Pay
• Cash & Treasury Management
• Governance, Risk and Compliance
• Credit-To-Cash
• Financial Analytics
• Lease and Finance Management
• Travel and Expense Management

Управление человеческими активами или управление человеческим капиталом (Human Capital Management)

Модуль HCM включает в себя решения, позволяющие наладить контакт внутри фирмы, так называемый Team Building. Здесь есть и модули для службы персонала (отдела кадров), и управление человеческими ресурсами, создание отчетов, моделирование процессов нагрузки на человеческий ресурс, и Talent Management. Следующие программы входят в состав HCM:

• Workforce Service Delivery
• Global Core Human Capital Management
• Приложения Talent Management
• Workforce Management
• HR Analytics

Управление проектами (Project Portfolio Management)

Данное решение позволяет полностью управлять проектами, взаимодействием внутри компании по решению проектов, назначать ответственных лиц, строить отчеты и аналитику по успешности проекта, управлять закупками товаров/материалов в рамках проекта, здесь есть мониторинг и составление документации проектов. Полный список приложений внутри PPM:

• iProcurement
• Supplier Lifecycle Management
• Oracle Contract Lifecycle Management for Public Sector
• iSupplier Portal
• Oracle Procurement & Spend Analytics
• Services Procurement
• Sourcing
• Oracle Spend Classification
• Oracle Supplier Network
• Procurement Contracts
• Purchasing
• Oracle Supplier Hub
• Landed Cost Management

Управление цепочками поставок

Компания ИТЕРАНЕТ является самым сильным игроков на отечественном рынке в области управления цепочек поставок (Supply Chain Management). Данное решение интегрирует в компанию модули, которые позволяют наладить цепочку поставок и процессов поставки, процессы управления логистическими шагами, оптимизировать планирование и закупки. В состав SCM (Supply Chain Management) входят следующие решения Oracle:

• Advanced Procurement
• Business Intelligence and Analytics
• Value Chain Execution
• Value Chain Planning
• Order Orchestration and Fulfillment
• Manufacturing
• Asset Lifecycle Management
• Product Value Chain Management

Планирование цепочки создания стоимости

Данное решение Value Chain Planning предназначается для оптимизации бизнес процессов, с целью уменьшения стоимости конечного продукта, либо для снижения издержек на производство. VCP прекрасно интегрируется с другими решениями, а так же с JD Edwards EnterpriseOne. В состав Value Chain Planning входят следующие модули:

• Advanced Planning Command Center
• Value Chain Planning для клиентов JD Edwards EnterpriseOne (PDF)
• Advanced Supply Chain Planning
• Strategic Network Optimization
• Collaborative Planning
• Service Parts Planning
• Demand Management
• Real-Time Sales and Operations Planning
• Demand Signal Repository
• Global Order Promising
• Rapid Planning
• Inventory Optimization
• Production Scheduling
• Predictive Trade Planning and Optimization

Создание стоимости

Value Chain Execution – это дополнительное решение, схожее с планированием цепочки создания стоимости, однако отличающееся от него программной составляющей. VCE (Value Chain Execution) позволяет управлять складскими запасами, транспортировкой, мобильностью компании, учетом инвентаря. В состав Value Chain Execution входят следующие программные решения:

• Transportation Management
• Inventory Management
• Landed Cost Management
• Mobile Supply Chain
• Global Trade Management
• Warehouse Management

1С ERP

Стоит понимать, что не смотря на то, что у компании 1С есть решения УПП (управление производственным предприятием) и 1С: Предприятие, они не решают полностью задач ERP. Однако стоимость лицензии и технические аппаратные средства значительно дешевле, нежели у конкурентов из Oracle или SAP. При этом программный код 1С осваивается быстрее и более понятен в отечественной специфике, что позволяет значительно быстрее интегрировать различные решения 1С внутри фирмы. При этом недостаточный функционал УПП или 1С Предприятия восполняется множеством других программ, которые могут формировать один кластер ERP. Компания ИТЕРАНЕТ является одним из старейших «игроков» рынка 1С решений. Так как мы являемся системным интегратором, мы пошли не по пути «франчайзи», а по пути интеграции технических средств, при этом в дополнение мы можем интегрировать и модернизировать модули 1С, так как имеем в штате большой штат программистов. Основное наше отличие – это комплексный подход к решению проблем, тогда как нашим оппонентам приходится пользоваться услугами подрядчиков для решения нетрадиционных вопросов. Мы же можем позволить себе собственными силами решить абсолютно любой вопрос при внедрении ERP систем на базе 1C для заказчика.

С 8 по 16 июня 2013 года в Доминиканской республике прошла конференция, на которой подробно рассматривались предложения бесспорного лидера в области автоматизации рабочих мест – компании «1С». В этот раз предлагались разработки, призванные помочь корпоративным клиентам. В частности, было представлено новейшее решение "1С: Управление предприятием (ERP ) 2.0 ". Выпуск бета-версии этой программы запланирован на лето 2013 года, но участников конференции уже подробно ознакомили с возможностями и перспективами внедрения этого решения в жизнь.

Реализовано новое решение на нашумевшей в наше время платформе «1С:Предприятие 8.3 ». Фактически, уникальное и новейшее усовершенствование программного обеспечения "", которое применяется в настоящий момент повсеместно не только в России, но и в странах СНГ. С этими программами работают представители практически всех крупнейших организаций. А масштабность и количество проектов, целью которых является усовершенствование работы и автоматизация огромного количества рабочих мест просто поражает. Возможность оценки, многолетнего опыта использования прошлых версий программы, позволила программистам создать программное обеспечение, которое не только сделает работу с ним еще проще, но и позволит добиться желаемых результатов даже в очень крупных проектах.

Остановимся на том, что все разработки, которые выпускаются компанией 1С, неизменно пользуются заслуженной популярностью среди потребителей, среди них и ERP-решения этой компании. Ведь они служат олицетворением надежности, простоты в использовании, доступности и качества. Различные модификации систем и решений для различных отраслей производства, предлагаемых для управления предприятиями, широко используются в Российской Федерации, Казахстане, Белоруссии и Украине. Полмиллиона клиентских лицензий продано для работы с этими продуктами. А общее количество людей, деятельность которых была автоматизирована с использованием "1С: Управление производственным предприятием ", на данный момент насчитывает более шести миллионов. Представители компании регулярно проводят мониторинг, с целью определения удовлетворенности клиентов использованием программных продуктов их компании. И согласно результатам этого мониторинга, более девяноста процентов всех пользователей программу оценивают на "хорошо" и "отлично".

Над усовершенствованием и разработкой программного решения "1С:Управление предприятием (ERP) 2.0" трудилось более сотни самых известных специалистов, причем для оценки качества создавался специальный экспертный комитет, в нем состояли крупнейшие партнеры компании 1С, а также многочисленные руководители подразделений крупнейших российских концернов и промышленных предприятий.

Внимание разработчиков помимо всего прочего было сконцентрировано на решении тех функциональных возможностей, которые в наибольшей мере необходимы крупным предприятиям, несмотря на разницу направлений деятельности и техническую сложность реализации отдельных производственных процессов.

Именно такой фундаментальный и детальный подход позволил наделить еще более широкими возможностями новое ERP-решение и открыть путь к использованию во всё новых областях применения в сравнении с прошлыми версиями программы.

Функциональные особенности 1С ERP

В отношении управления производственными процессами ранее качество планирования целиком зависело от точности нормативных актов, нынешняя система учета позволит свести на нет эту зависимость. А для планирования процессов производства будет возможно использование информации представленной в ресурсных спецификациях.

В управлении производством посредством программного оборудования заложены два уровня . Первый уровень, является уровнем логиста, то есть главного диспетчера предприятия. Второй уровень является цеховым, то есть локальным уровнем управления.

На первом уровне, где планирование осуществляет главный диспетчер, происходит разработка графика производства. Все производственные заказы выставляются в очередь, согласно приоритетности и сроков исполнения. Затем они вносятся в график производства, в котором, в свою очередь учитывается доступность мощности производства и доступность, необходимых для конкретного заказа материальных ресурсов. После этого, каждый заказ проходит деление на этапы и интервалы планирования. Затем каждый из интервалов закрепляется за отдельным исполняющим подразделением, которое будет работать над данным заказом.
На втором уровне управления производственными процессами, график производства отслеживается цеховыми диспетчерами, цель работы, которых в выделенном подразделении, создать расписание для рабочего центра. Также локальные диспетчеры управляют отклонениями. Подразделения имеют право выбирать одну, наиболее приемлемую модель управления. Таким образом, в зависимости от неё, расписание может быть составлено для всех центров, которые обеспечивают работу предприятия или для узких мест процесса производства, согласно методологии ТОС (когда обеспечивается поддержание варианта, при котором автоматически определяется ряд рабочих центров, через определение вида суммарной нагрузки на оборудование). В третьем варианте работы расписание вообще может не составляться, тогда действует упрощенная схема расчета нагрузки на оборудование и управление производится для общей длительности этапа производства.

На отдельных этапах производства производителя контроль исполнения нормативов посредством маршрутных листов .

На производстве вводится "семафорная" система для оповещения. Она позволяет диспетчеру определить зону контроля производством, что снизит трудозатраты. Будут выявлены неблагоприятные и проблемные участки производства. Таким образом этот инструмент позволяет специалистам, обеспечивающим контроль производственным процессом составить прогноз неблагоприятного развития ситуации. Таким образом, будет сокращено количество неприятных ситуаций, касающихся запаздывания производства, задержки партий выпускаемой продукции, и срывов выпуска.

Обслуживание и ремонт оборудования также требует автоматизации управления.
Все объекты эксплуатации делятся на определенные классы, в зависимости от специфических характеристик, близости состава, паспортных данных, показателей наработки, необходимости ремонтных работ, близости режима эксплуатации. Учитывается состояние, в котором находится объект, его расположение в определенный период времени и принадлежность. Обслуживание этих объектов может осуществляться с детализацией до ремонтного узла.

Вводимая система дает возможность постоянного мониторинга объектов, с учетом их состояния, выявления дефектов и наработок, что дает возможность заблаговременного планирования мероприятий, направленных на надлежащий и своевременный ремонт оборудования .
Также возможно привязывание контролируемых объектов эксплуатации к рабочему цеху производства. В этом случае ремонтные работы необходимо учитывать при производственном планировании, так как на время проведения ремонтных работ отдельные рабочие центры становятся недоступны для производственных целей. В свою очередь к проведению ремонта возможно привлечение любых производственных ресурсов. Причем производство может быть привлечено к удовлетворению нужд персонала, привлеченного к ремонту оборудования.

В итоге, очевидно, что при объединении подсистемы, занимающейся управлением ремонтными работами и производственной подсистемы, пользователь получает возможность формировать единую систему обеспечения потребностей предприятия . Причем в ту систему будет входить деятельность всего предприятия, на основании которой будет выведена конечная стоимость обслуживания объектов эксплуатации.

Проведение мониторинга и анализа показателей деятельности

Что позволяет привнести в эту область деятельности предприятия новое решение? В нем заложены уникальные механизмы, которые позволят с легкостью строить иерархию целей и показателей, проводить мониторинги отдельных показателей, причем расшифровывая исходные данные, а также анализировать финансовые результаты в каждом из направлений деятельности предприятия.

Плюсом использования платформы "1С:Предприятие 8.3" является то, что для пользователей будет открыт быстрый доступ ко всем показателям с любых мобильных устройств, работающих на системе Android.

Управления финансовыми потоками

Для финансистов крупных предприятий программа также дает новые возможности. В систему введена возможность ведения табличного ввода данных, а также их последующей коррекции, причем с сохранением истории вносимых изменений. Внесены разнообразные средства, которые позволяют автоматически рассчитывать все статьи бюджета, а также расшифровывать их до исходных значений. Причем в каждой из статей использовать до 6 уровней аналитики.
Теперь есть возможность использования не одного, а нескольких источников при расчете каждого из показателей. Рассчитывать их можно в экранной версии ведения и редакции бюджета. Такая усовершенствованная структура дает возможность формирования финансовых прогнозов и анализа выполнения плановых показателей.

Программное решение повышает функциональные возможности ведения учета всех операций компании, в частности выдачи кредитов и займов, прозрачными становятся операции, проводимые с использованием пластиковых карт . Также возможно ведение платежного календаря и установление полного контроля над проводимыми операциями. Внесены в систему инструменты, позволяющие формировать платежные соглашения на будущие даты, проводить согласование расходования денежных активов, и проводить плановую инвентаризацию расчетных счетов предприятия и касс.

Система управления взаиморасчетами также выгодно отличается от других версий программы.
Программа позволяет вести раздельный управленческий и регламентированный учет. Также осуществлять контроль за лимитами задолженностей, причем он ведется в автоматическом режиме. Облегчается проведение инвентаризации, в том числе и относительно взаиморасчетов. В итоге своей деятельности эта часть программы выводит несколько видов отчетности, в частности статику и анализ по состоянию взаиморасчетов со всеми контактирующими предприятиями.
Относительно проведения деятельности в рамках регламентированного учета, нужно отметить, что решение позволяет без дополнительных затрат времени и сил вести автоматизированный учет. При осуществлении отчетности, используется версия единого плана счетов. Правила, которые лежат в основе отражения операций компании настраиваются самостоятельно. Те факты хозяйственного учета, которые отражаются в блоке оперативного учета, подвергаются детализации по значимости и актуальности в соответствии с первичными документами, а затем фиксируются в регламентированном учете. Различные формы отчетности автоматически обновляются с помощью интернет ресурсов. Также возможен учет деятельности тех предприятий, которые вывели отдельные из своих подразделений на самостоятельный баланс.
Программа снабжена настроенной методической моделью, которая позволяет без лишних усилий вести отчетность по МСФО. В неё входят и шаблоны проводок, и планы счетов, и финансовые отчеты. Дается возможность отражать проводки в учете, создавать отдельные документы по типовым операциям, регистрировать финансовые и нефинансовые показатели.

Благодаря новейшим программным разработкам возможно поддержания определенной структуры склада, иерархии . Даже на больших складах возможно проведение системной инвентаризации, при этом не будет необходимости в прекращении их работы даже на короткий период времени. Есть возможность организации мобильных рабочих мест для работников склада. Дополнительная возможность резервировать материальные ценности в рамках заказов.
Относительно проведения закупок, то отмечается, что возможен выбор поставщиков по результатам глубокого анализа предлагаемых условий сотрудничества. Также можно контролировать возникающие потребности и качество их удовлетворения.
Есть возможность повысить уровень продаж, благодаря анализу проводимых мероприятий, грамотному формированию цен и прайс-листов.

Также есть функция проведения постоянного мониторинга уровня и состава продаж и заказов клиентов.

Пользователь в отношении с клиентами может вести досье каждого постоянного клиента , вводить карты лояльности. А также осуществлять постоянный анализ работы менеджеров и торговых представителей.

Что касается расчета себестоимости выпускаемой продукции, то осуществляется постоянный контроль над количеством потраченных ресурсов, на основе данных оперативного учета. Оценка себестоимости проводится в нескольких валютах, которые изначально устанавливаются пользователем. Учитываются затраты относительно всех видов деятельности.
Предлагаемое программное обеспечение имеет ряд важных технологических достоинств.
Оно обеспечивает пользователю надежность, масштабность и производительность систем, организацию работы с персоналом и клиентами в режиме реального времени, использование возможности входа в систему с помощью устройств связи, работающих на Android, возможность настройки индивидуализированного интерфейса. Пользователь может включать отдельные части решения без изменения конфигурации.

Несмотря на очевидные преимущества новой версии программы, разработанной компанией 1С, не планируется снимать с обслуживания прошлые версии программ, в виду того, что они благополучно используются многими предприятиями. Компания утверждает, что в случае принятия решения полного перехода на новую версию программы все пользователи будут уведомлены об этом не менее чем за 3 года до прекращения обслуживания.

SAP ERP

Характеристика системы SAP ERP (управления ресурсами производства)

Система SAP ERP и автоматизации стратегии управления производством

Аббревиатура ERP расшифровывается как Enterprise Resource Planning - это интегрированный пакет, включающий в себя множество функций систем управления и планирования всеми ресурсами организаций и предприятий, в системе которых данный пакет программ установлен. Система ERP по сути своей деятельности в корне отличается от привычных систем учета, которые дают возможность вести только узкую направленность деятельности, как к примеру с многочисленными программами бухгалтерского направления, система ERP позволяет обеспечивать полную информационную поддержку стратегии развития предприятия.

Чтобы вы имели полное представление обо всех бизнес-процессах, происходящих в компании, вам необходима ERP-система, которая имеет возможность наиболее точно и наглядно отобразить реальную картину всего того, что происходит в рамках производственного процесса. Она может наглядно показать вектор направленности движения предприятия. Это очень удобно, как для руководителя он видит все возникающие проблемы и пути их преодоления, при этом ему совершенно необходимо всю информацию удерживать в голове, система ERP обобщает и систематизирует всю поступающую информацию и выдает ее по мере формирования запросов.
Руководитель компании в режиме реального времени может отслеживать деятельность всей компании, которой он руководит. Причем совершенно не важен масштаб организации, в которой установлена данная система, ее возможности охвата поступающей информации практически безграничны. ERP система позволяет делать прогнозы как в целом по деятельности предприятия, так и получить возможность получить информацию по самым незначительным нюансам деятельности каждого звена предприятия. Оперативность обработки информации, ее глубокая проработка дает возможность руководству компании значительно высвободить время для упорядочения своей деятельности, тайм-менеджмента, определения стратегия развития или просто - отдыхом.

Внедряя ERP-системы, можно получить следующие выгоды:

• Значительно уменьшается необходимый объем работы, в связи с тем, что системе не требуется дополнительного и многократно введения однотипной информации в память компьютера;
• Значительно улучшается система контроля за всеми процессами происходящими на предприятии;
• При использовании ERP-системы повышается качество аналитических исследований поступающих данных, это значительно повышает эффективность ведения бизнеса в современных условиях ведения и развития бизнеса;

В последнее время российский бизнес значительно повысил свой интерес к ERP-системам. На сегодняшний день многие предприятия российской экономики достигли необходимой стадии развития производства, когда одним их доминирующих факторов развития становится внедрение в процесс производства глобальной информационной системы. При этом именно от ее качества работы зависит развитие всего бизнеса в целом. Если управление бизнеса имеет тенденцию отставать от скорости его развития, и при этом увеличение доли присутствия на рынке имеет отрицательную динамику вследствие отсутствия грамотно отлаженных бизнес-процессов, - ТОО все это в совокупности обязательно приведет к возникновению значительных проблем. Поэтому только ERP-система, с четко выстроенной стратегией развития компании может стать надежным фундаментом для развития компании.

В развитие любого предприятия есть периоды интенсивного развития. В этот момент расходы компании растут достаточно планомерно и имеют тенденцию постоянного роста. Доходы в такой тенденции развития, через некоторое время достигают максимального уровня и затем стабилизируются на длительное время. Такая макроэкономическая модель свидетельствует о том, что производственный цикл в процессе своего роста имеет тенденцию потери маржи. Именно в такой момент тонкая нить, соединяющая доходность и расходы производственного процесса рвется. И в конечном итоге, динамично развивающая компания, с гигантскими товарооборотами, у которой присутствуют все атрибуты успешного ведения бизнеса, на деле срабатывает по итогам отчетного периода в глубокий минус. Конечно, когда бизнес 90-х годов 20-го века имел показатель ликвидности в 100, а то и в 200%, то при таких показателях незачем было контролировать весь производственный цикл. На сегодняшний день, каждый процент дополнительной прибыли, дается только с помощью жесткого контроля и систематизации информации, которую способна дать только специально разработанная компьютерная программа.
С момента активного внедрения ERP-систем за рубежом в 90-х годах прошлого века отслеживается статистика использование данной информационной платформы по отношению к временным затратам руководства компании для нахождения оптимального алгоритма действий в той или иной ситуации. Так по данным исследований ERP-системы позволяют высвободить время на 20-80% по сравнению с другими методами получения необходимой информации. ERP выводит главное направление движения всего производственного процесса на то направление, которое дает возможность извлекать основной доход. То есть практически любая операция, которая находит свое обоснование в системе и оценивается программой с точки зрения ее отдачи и эффективности.

В 76-ом году компания SAP GmbH выпустила свою первую систему, которая позволяла планировать и управлять ресурсами предприятия . Данный шаг словно ознаменовал начало новой эры ведения, систематизации и управления бизнесом. Выпуск данной программы и стал отправной точкой открытия рынка ERP-систем. Сегодня, спустя почти 63 года, компания SAP продолжает удерживать лидерские позиции рынка подобного программного обеспечения. При этом она создала практически новую модель интегрированных решений в вопросах управления, стратегического планирования бизнесом, и можно сказать, что слова "ERP" и "SAP" на сегодняшний день стали синонимами.

Выпущенная тогда ERP-система SAP R/2 (первое поколение программного обеспечения данной направленности) – позволяла обрабатывать и производить централизованную обработку поступающих данных в режиме реального времени . Уже второе поколение данного программного обеспечения - SAP R/3 - позволяло опираться не только на получаемые данные, а делать упор на анализ протекающих бизнес-процессов. Суть системы сводилось к постоянной стандартизации протекающих бизнес-процессов внутри предприятия, и при этом значительно повышать при этом их эффективность. Сегодня на смену тем системам пришли совершенно иные бизнес-решение уже нового поколения с новыми возможностями - SAP ERP. Данные методики опираются на многочисленные наработки предыдущих поколений программ, а также неограниченные возможности сети Интернет. Бизнес возможности SAP "Управление ресурсами предприятия" (SAP ERP) дает возможность охватить все сферы деятельности предприятия - от финансового, до управленческого учета деятельности развития компании. Введена новая функция управление персоналом, ведение оперативной деятельности и внедрения корпоративных сервисных служб. Помимо этого в пакет программного обеспечения включены мощные аналитические инструменты позволяющие значительно повысить эффективность анализ получаемой информации.
ERP-системы первого и второго поколений в основном решали задачи повышения эффективности и оптимизации внутренних процессов проходящих в компании, а последнее поколение ERP, значительно расширило свой функционал и призвано решать комплексные, бизнес-сценарии, которые включают в себя не только внутренние процессы происходящие на предприятии, но и бизнес-процессы всех деловых партнеров данной компании, от поставщиков до покупателей конечного продукта. Данная система позволяет значительно повысить степень производительности всех участников производственного процесса и при этом организовать получение максимальной отдачи от всех элементов интеграции для данного бизнеса.

Оценка возможного риска внедрения программного обеспечения ERP SAP

Достоинства

Использование ERP-системы дает возможность, используя всего одну программную оболочку вместо большего количества разрозненных . При этом данное ПО может с легкостью управлять всеми направлениями деятельности предприятия – финансы, персонал, операции. При этом возможность подгружать дополнительные модули, которые дополняют операционные возможности системе, оставляют вне конкуренции подобные пользовательские программы, направленные на решение узких профессиональных задач. Все сферы деятельности предприятия охвачены ERP-системой.
В ERP-системах системах присутствует возможность как разграничения доступа к информации, так и полная изоляция отдельных модулей от общего просмотра. Подобные меры направлены на противодействие возникающим внешним угрозам, к примеру, возможности промышленного шпионажа в рамках действия предприятия, так предотвращению и обнаружению внутренних угроз, в частности воровства.
Работая в связке с CRM-системой, системой определения уровня контроля качества, интегрированная в единое информационное пространство ERP-система нацелена в первую очередь на удовлетворение потребностей, установившей ее компании, как средства максимальной автоматизации в управлении бизнесом.

Недостатки

Несмотря на все плюсы использования данного информационного пакета, есть существенные сложности по внедрениюERP - систем в систему работы бизнес структур различного уровня, причины такого явления можно систематизировать и выделить:

• Недостаточная степень доверия владельцев компаний к данному виду продукции, как следствие слабая поддержка с их стороны в поддержку данного проекта;
• Сопротивление определенных департаментов и ведомств при предоставлении информации касающейся деятельности определенных субъектов хозяйствования и по этой причине значительно снижается конфиденциальной информации уменьшает эффективность системы;
• Недостаточно обученные и квалифицированный персонал, а также некачественная политика регулярного внесения и поддержания актуальности системы баз данных в ERP.
  Возможные ограничения к применению ERP-систем:
• На сегодняшний день ввиду достаточно большой стоимости пакета ERP-систем, малый и средний бизнес не могут позволить купить данное программное обеспечение. А также держать в своем штате квалифицированного специалиста, который бы отвечал за систематическую работу с ERP;
• Несмотря на то, что программу можно приобрести по частям, тем не менее ее приобретение является достаточно дорогим приобретением для многих бизнесменов;
• Как и любая программа, ERP-система может выдавать неточные данные или вовсе выйти из строя если в системе вдруг окажется "слабое звено" – связанное с нерадивым партнером или определенным департаментом отвечающим за предоставление информации;

Особо хочется отметить ограничения связанные с проблемой совместимости действий с ранее установленными системами.

Бытует заблуждение, что ERP-системы сложно, а подчас и невозможно подогнать под определенный документооборот компании или учесть все действующие бизнес-процессы. На самом деле, прежде чем внедрить ERP-систему, вначале идет длительный период описания уникальных бизнес-процессов компании. И в конечном итоге, после внесения всех данных, ERP-система представляет из себя созданную проекцию компании в виртуальном пространстве.

Анализ применимости программного обеспечения

Анализ SAP ERP

SAP ERP после детального рассмотрения является особой информационной системой ERP (Enterprise Resources Planning – которая обеспечивает полное планирование всех ресурсов предприятия). Данная информационная оболочка предназначена для полной автоматизации всех видов деятельности компании:

• Ведение управленческого и бухгалтерского учета;
• стратегическое планирование с учетом аспектов деятельности;

За последние годы наметилась новая концепция ERP-систем выпущенных на основе платформы Netweaver : "система не охватывать все области деятельности предприятия, а должна предоставлять сервисы на основе обработки данных получаемых из программного обеспечения различных производителей.

Компания SAP сегодня занята разработкой и внедрением автоматизированных систем, которые позволяют управлять всеми внутренними процессами предприятия.

• Среди них можно выделить:
• Система анализа и контроля бухгалтерского учета;
• Система анализа и контроля торговли предприятия;
• Система анализа и контроля производственного цикла;
• Система анализа и контроля финансовой деятельности;
• Система анализа и контроля управлением персонала;
• Система анализа и контроля управление складами, ревизорская деятельность;
• и многие другие процессы оптимизирующие работу предприятия в целом.

Приложения без труда можно адаптировать под законодательную базу любой страны. Помимо продажи программного обеспечения, компания SAP предлагает многочисленные и квалифицированные услуги по внедрению его в реальном секторе экономики, при этом она использует собственную методологию продвижения информационного продукта (вначале система называлась ASAP - Accelerated SAP, сегодня - ValueSAP ).
Сегодня, основная ERP-система компании SAP, официально носит название - SAP ERP ECC (Enterprise Core Component) . Возможности ПО последнего поколения "Управление ресурсами предприятия" (SAP ERP) дает возможность охватить все сферы деятельности предприятия. Среди данных направлений можно выделить: финансовый и управленческий учета, автоматизированную систему управления персоналом, информационный модуль, отвечающий за оперативную деятельность предприятия, а также аналитические справки о деятельности корпоративных сервисных служб. Но, основным направлением применимости данного ПО, можно считать формирование и предоставление подробных аналитических справок. Для формирования, которых внедрены специальные инструменты. На сегодняшний день последняя версия Текущая версия системы SAP ERP, которая официально продается дистрибьюторами и поддерживаемая компанией носит индекс - 6.0 .

Система SAP ERP в России

Система SAP ERP включает в себя некоторый набор функциональных элементов представленных в разных модулях, которые адаптированы под российские условия применимости и выполненных с учетом российского законодательства. В структуру ПО входят всевозможные интерактивные отчеты:

Оборотно-сальдовая ведомость для создания отчетов в материальном учете;

встроены различные печатные формы:

• Форма-Шаблон - «счёт-фактура»;
• Форма-Шаблон - накладная ТОРГ-12;
• Форма-Шаблон - «пакет стандартных форм материального учета (формы М-4 "Приходный ордер");
• Форма-Шаблон - М-11 "Лимитно-заборная карта";
• Форма-Шаблон - М-15 "Накладная на отпуск материалов на сторону";
• и многие другие «Форма-Шаблон» для хозяйственной деятельности предприятия.

Кроме того в Российскую версию включены элементы диалоговых транзакций, они отсутствуют в обычной версии программы выпущенной для Германии. В предыдущих версиях ERP, выпущенных до программы с индексом 6.0, с интегрированным пакетом Russian Add-On (российская локализация) нужно было устанавливать дополнительно, а уже с версии 6.0 пакет Russian Add-On включен в общий пакет как "Функциональность, специфичная для РФ". Пакет программного обеспечения для России разрабатывается компанией SAP CIS.

Функциональная модель программного обеспечения - SAP ERP

Система SAP ERP полностью состоит из набора модулей, которые можно интегрировать в один общий пакет и которые поддерживают практически все бизнес-процессы идущие в производственном ли ином цикле, при этом все модули интегрированы друг с другом и могут обмениваться информацией в режиме реального времени.
Модуль «Транзакция SAP» - это прикладная программа, которая выполняет определенный бизнес-процесс в системе управления предприятием (это может быть совершение проводки денежных средств по расчетным счетам, или проводка счета-фактуры, формирование некоторого отчета и т.д.) Данный модуль осуществляет оперативный надзор над данными, и совершает логически завершенный и определенный набор действий. (с технической точки зрения - это своеобразный "ярлык" необходимый для вызова служебной программы на ABAP/4).

Вся Система разбита на отдельные модули, при этом каждый модуль также состоит из определенного количества транзакций, которые должны охватывать определенную часть функционирования предприятия. Границы модулей по сути очень условны, между ними непрерывно происходит обмен данными, кроме того отдельные программные модули вполне могут иметь общие настройки, рабочие таблицы с интегрированными данными, при этом вполне возможен вариант совместного использования программы на ABAP/4.

Модуль - Финансы (FI)

Эта часть программного обеспечения предназначена для организации бухгалтерской отчетности предприятия организации или иной формы деятельности. Он включает в себя:

• Функции формирования отчетности по дебиторам, кредиторам и вспомогательной бухгалтерии;
• Функции формирования отчетности и занесения в Главную книгу (гроссбух);
• Функции формирования отчетности «Бухгалтерию дебиторов»;
• Функции формирования отчетности «Бухгалтерию кредиторов»;
• Функции формирования отчетности «Финансовое управление»;
• Функции формирования отчетности «Специальный регистр»;
• Функции формирования отчетности «Консолидация»;
• Интегрированную информационную систему учета и отчетности по финансовой деятельности.

Модуль Контроллинг (CO)

Этот Модуль дает возможность вести учет затрат и прибыли предприятия в целом, так и по каждому отдельному звену производственного цикла.

Он включает в себя:

• Возможность формирования отчета «Учет затрат по местам их возникновения (центры затрат)»,
• Возможность формирования отчета «Учет затрат по заказам»;
• Возможность формирования отчета «Учет затрат по проектам»;
• Провести «Калькуляцию затрат»;
• Провести «Контроль прибыльности (результатов)»;
• Возможность формирования отчета «Контроль мест возникновения прибыли (центров прибыли)»;
• Возможность формирования отчета «Учет выработки, Контроллинг деятельности предприятия».

Модуль - Управление основными средствами (AM)

Фактически этот модуль необходим для учета основных средств предприятия и методами управления ими.
Основные элементы данного модуля:

• Блок «Техническое управление основными средствами производства»;
• Блок «Техобслуживание и ремонт оборудования производства»;
• Блок «Контроллинг инвестиций и продажа активов»;
• Блок «Традиционный бухучет основных средств»;
• Блок «Замена основных средств и амортизация оборудования и основных средств производства»;
• Блок «Управление инвестициями компании».

Модуль - Управление проектами (PS)

Данный модуль имеет прикладную направленность. Модуль PS поддерживает структурное планирование, управление всеми циклами производства, отслеживание и координацию долгосрочных проектов с любым уровнем сложности.
Основные элементы модуля PS:

• Возможность координации направления «Контроль финансовых средств и ресурсов»;
• Возможность координации направления «Контроль качества»;
• Возможность координации направления «Управление временными данными»;
• Информационная система управления проектами,
• Общие модули.

Модуль - Производственное планирование (PP).

Этот Модуль в основном используется для организации долгосрочного планирования и выставления функций контроля всей деятельности предприятия в целом. Основные элементы данного модуля:

• Производственные заказы,
• Технологические карты,
• Спецификации (BOM),
• Планирование потребности в материалах (MRP),
• Калькуляция затрат на изделие,
• Рабочие центры (места),
• Планирование непрерывного производства.
• Планирование сбыта (SOP),
• Производственное планирование (MPS),
• Управление производством (SFC),
• Канбан (Just in time),
• Учет затрат по процессам,
• Серийное производство.

Модуль - Управление материальными потоками (MM).

Данный модуль поддерживает операции снабжения и управления запасами в организации деятельности предприятия, а также данный модуль применим в различных хозяйственных операциях проводимыми предприятием. Основные элементы модуля:

• Организация приобретения материалов;
• Организация управление запасами;
• Организация управление складами;
• Систематизация контроля счетов предприятия;
• Организация оценки запасов необходимых материалов;
• Организация аттестация услуг и товаров поставщика;
• Обработка данных по выполняемым работам и услугам;
• Создание базы информационной системы управления запасами предприятия;

Модуль - Сбыт (SD).

Данный модуль очень важен он вносит ясность в политику реализации конечного продукта предприятия, помимо этого он решает задачи распределения конечного продукта, организацию продаж, определяет систематику поставок и конечного выставления счетов.
Основные элементы модуля:

• Организация предпродажная поддержки на производстве,
• Возможность формирования отчета «Обработка запросов»;
• Возможность формирования отчета «Обработка предложений»;
• Возможность формирования отчета «Обработка заказов»;
• Возможность формирования отчета «Обработка поставок;
• Организация выставление счетов (фактурирование);
• Блок «Информационная система сбыта».

Модуль - Управление качеством (QM).

Этот модуль интегрирует в себя всю информационную систему компании, а также контролирует систему управления качеством. Кроме этого в него встроены функции которые обеспечивает мероприятия направленные на планирования качества товаров и услуг данной компании, осуществление проверки и контроля качества продукции на всех этапах ее производства, а также при ее закупках.

Основные элементы модуля:

• осуществление проверки качества;
• организация планирования качества;
• информационная поддержка контроля качества выпускаемой продукции(QMIS).

Модуль Техобслуживание и ремонт оборудования предприятия (PM).

Данный модуль незаменим в процессе учета затрат и на этапе планирования расхода ресурсов на выполнение текущего техобслуживание и плановый ремонт основных средств производства.

Основные элементы модуля:

• формирование запроса «Незапланированный ремонт»;
• формирование запроса «Управление сервисом»;
• формирование запроса «Планово-профилактический ремонт»;
• создание отчета «Ведение спецификаций»;
• Организация информационной системы технического обслуживания и ремонта основных средств производства.

Модуль - Управление персоналом (HR).

Это полностью интегрированная система, которая предназначенная для планирования и управления работой всего персонала задействованного в цикле деятельности компании. Основные элементы модуля:

• Администрирование деятельности персонала;
• Анализ и Расчет зарплаты сотрудников;
• Система управление временными данными персонала;
• Система расчета расходов сотрудников на командировки;
• Определение льгот;
• Система приглашения и набора нового персонала;
• Организация работ по повышение квалификации работающего персонала;
• Организация процесса оптимального использования рабочей силы предприятия;
• Организация и проведения семинаров и обучающих мероприятий;
• Организационный и тайм-менеджмент;
• блок обработки информации о систематике персонала.

Модуль - Управление информационными потоками (WF).

Данный модуль как интегрированная единица в своей роли связывает прикладные модули с встроенными технологиями ERP-системы, также всеми сервисными средствами и инструментами данного информационного продукта. Возможность управления всем потоком операций (workflow) с возможностью автоматизированного контроля всех хозяйственных процессов по заранее внесенному алгоритму анализа по заранее определенным и прописанным процедурам и правилам. Кроме того, данный модуль имеет офисную систему со своей встроенной электронной почтой, также систему управления документооборотом компании, загруженный универсальный классификатор, а также возможность произвести интеграцию с любой САПР. Если в системе происходит какое то определенное событие, то одновременно с ним запускается протокол этого события и включается соответствующий процесс. Модуль включает диспетчер потока выполняемых системой операций и при этом инициирует входящую единицу потока операций (Workflow Item). Затем система объединяет входящие данные, затем документы объединяются, и происходит процесс обработки информации в соответствии с определенной встроенной логической схемой.

Модуль - Отраслевые решения (IS).

Данный модуль интегрирует встроенные прикладные модули SAP, SAP R/3, а также и дополнительные специфические программы конкретно для каждой отрасли хозяйствования. На сегодняшний день разработаны и с легкостью могут быть интегрированы в единый модульный пакет отраслевые решения сопровождения бизнеса :

• Пакет отраслевых приложений «авиация и космос»;
• Пакет отраслевых приложений «оборонная промышленность»;
• Пакет отраслевых приложений «автомобильная промышленность»;
• Пакет отраслевых приложений «нефтяная и газовая промышленность»;
• Пакет отраслевых приложений « химическая промышленность»;
• Пакет отраслевых приложений «фармацевтическая промышленность»;
• Пакет отраслевых приложений «машиностроительная промышленность»;
• Пакет отраслевых приложений «товары народного потребления»;

электронной и непроизводственной сферы:

• Пакет отраслевых приложений « банковское дело»;
• Пакет отраслевых приложений «страхование»;
• Пакет отраслевых приложений «государственное и муниципальное управление»;
• Пакет отраслевых приложений «телекоммуникационные технологии»
• Пакет отраслевых приложений «коммунальное хозяйство»;
• Пакет отраслевых приложений «здравоохранение»;
• Пакет отраслевых приложений «розничная торговля».

Модуль - Базисная система.

Данный модуль служит основой для информационной системы SAP R/3. Он должным образом гарантирует полноценную интеграцию всех прикладных модулей и полную независимость от аппаратной платформы, на которую установлено данное программное обеспечение. Также базисная система дает возможность организации работы в системе многоуровневого распределения архитектуры – «клиент-сервер». Программная оболочка SAP R/3 может полноценно работать на следующих серверах:

• Windows NT
• UNIX,
• AS/400
• S/390

Помимо этого SAP R/3 может легко интегрироваться с другими СУБД, такими как:

• Oracle,
• Informix,
• Microsoft SQL Server

Пользователи могут работать в ОС:

• Macintosh
• Windows
• OSF/Motif

Базис – это особый модуль. Его функционал значительно шире изложенной информации. От его функционирования зависит работоспособность системы в целом. Администраторы базисного модуля несут полную ответственность за общее функционирование SAP.

Задачи базисного модуля:

• Начальное прописывание всех установок и настройка всех встроенных параметров производительности системы в целом;
• Выстраивание системы администрирования всех встроенных баз данных;
• По мере необходимости обновление ПО системы и установка необходимых пакетов обновлений модулей и корректур;
• Организация и осуществление переносов в продуктивную систему;
• Основное администрирование проекта – главный ввод и присвоение всех ролей пользователям, участвующим в организации работы по данному проекту;
• Организация процесса резервного копирования промежуточных и финальных данных по проводимым операциям;
• основная настройка взаимодействия отдельных систем участвующих в процессе анализа и обработки данных;
• Организация контроля системы, с прописанием задачи ПО - заблаговременно определять и выявлять возникающие проблемы и принять все необходимых мер по их устранению;
• Организация настройки доступа к интегрированным модулям и системам службам поддержки SAP;
• Анализ выдаваемых ошибок и их устранение;

Сегодня система SAP ERP является самой обширной программной оболочкой среди подобных себе информационных пакетов. Потому практически все лидеры мировой экономики выбрали ее в качестве своей корпоративной системы управления производством. При этом, по данным статистики, что примерно 30% всех компаний, приобретающих системуSAP R/3 – это вовсе не гиганты экономики, а фирмы с оборотом средств менее 200 миллионов долларов в год. И все дело в том, что система SAP ERP – имеет возможность конфигурировать всю систему именно под то предприятие или компанию которое ее приобрело. У каждого клиента купившего данное ПО, будет создаваться впечатление, что купив его, он будет работать с максимально индивидуализированной версией, которая настроена с его параметрами производственного цикла.

SAP ERP - конфигурируемая система

К показателям определенного уровня системы можно отнести способ ее настройки, чем шире предлагаемые возможности ее конфигурирования, а также выполнение всех общих настроек системы без ее дальнейшего переписывания, тем конечно выше оценивается общий технический уровень данной системы. Исходя из данного определяющего параметра - система SAP ERP постоянно занимает одно из лидирующих мест в мире. Кроме того, в каждом конкретном случае пользователь практически не меняет исходные настройки системы, а этим занимаютсяабаперы, они конфигурируют SAP под клиента с учетом всех особенностей производственного цикла его бизнеса. (Абапер - это специалист программируемый систему на языке ABAP/4).

В сегодняшней ситуации в мировой экономике для динамичного развития необходимо переходить от устарелым методов управления компаниями. Необходимо переходить от аналитики с помощью карандаша и блокнота к современным системам анализа и стратегического развития. Такое переход можно сделать применяя технологию инструментальных средств - для SAP ERP бизнес-инжиниринга Business Engineer. Возможности данного модуля позволяют выработать грамотную диспозицию, расстановку сил и возможные действия, направленные на достижение цели динамичного развития предприятия. Интеллектуальные настройки системы SAP ERP и открытый пользовательский интерфейсу Business-Engineer позволяет создавать экономически грамотные отраслевые решения на базе данных о состоянии дел на предприятии. Система позволяет разрабатывать несколько шаблонов действий, просчитывать промежуточные итоги и просчитывать конечный результат.

В Пакет Business-Engineer входит три модуля:

• Бизнес-конфигуратор SAP ERP, система поддерживающая определенные технологию создания и автоматического сопровождения моделей в динамике развития предприятия с функцией индивидуальной настройки;
• Ссылочная модель SAP ERP – содержит организационную модель, модель генерирования процессов, модель обработки данных, модель применения и распределения функций и модель создания бизнес-объектов;
• Репозитарий SAP ERP - динамический банк поступающих данных для обращений Ссылочной модели, банк отраслевых моделей и база данных создаваемых моделей развития предприятия.

Очень профессионально разработанный пакет Business-Engineer работающий в диалоговом режиме, значительно повышает качество моделируемых бизнес-процессов предприятия и упрощает процесс конфигурирования системы SAPERP.

Схема работы SAP ERP

Давайте рассмотрим понятийный аппарат данной системы.

• Система (центральная инстанция) – это общий сервер с всевозможными разработками приложений подключенных модулей, а также СУБД.
• Мандант (клиент) – это независимая часть в разрезе системы R/3. Для всех мандант есть своя модель данных (включающая основные и динамичные данные, созданные планы счетов и определенные параметры настройки). В системе обычно бывает от одного до нескольких мандантов.

По сути, под каждый мандант - можно заложить каждый элемент производство – будь то цех, филиал, или же отдельное производство. При этом программы на ABAP/4, отчетные формуляры обязательно будут общими для всей системымандантов.

Бизнес-инжиниринг в SAP ERP

Репозитарий – банк данных всех встроенных ABAP-программ, с детальным описания структуры всех введенных данных, схем и таблиц, к которыми периодически обращаются программы. Репозитарий является общим для всех мандантовсистемы.

Транспортный протокол – служба программы позволяющая переносить данные между всеми мандантами системы.

Деблокированный запрос – это определенное количество файлов, с определенной информацией.

Деблокирование – этот внутренний термин в SAP определяющий "утверждение", отправку данных в работу.

Ландшафт - это совокупность определенного количества систем, между которыми есть возможность переносить основные настройки и необходимые программы. Обычно SAP выставляет такой ландшафт:

1 - система разработки. Данная система включает 3 манданта;

300 – ландшафт, в котором можно изменять текущие настройки и подгружать программы. Все изменения попадают в схему запроса на создание переноса.

400 – ландшафт, в котором изменять ничего нельзя. Схема использования - предварительное тестирования программ и общи настроек системы.

200 - ландшафт - песочница (Sandbox). Тестовый режим для экспериментирования с переменными настройками. Позволяет отслеживать динамику транзакций, работает без запросов.

2 - ландшафт контроля качества. Используется только два манданта:

500 - обучения пользователей и отработка наглядных примеров;

600 - проверка, сверка, корректность действий и настройки.

3 - продуктивная система (система, работающая на вывод конечного и желаемого результата)

Сервер – это специализированный, достаточно мощный и при этом надежный компьютер, который предназначен для долговременного хранения, систематической обработки динамично передающихся по сети данных от всех конечных пользователей.

Здесь установлена Систему Управления Базой Данных (СУБД) – комплексная программа, обеспечивающая хранения всех данных в виде таблиц, с возможностью динамического пополнения и обработки, организация запросов пользователя по всевозможным исходным сочетаниях. Работа внутри СУБД ведется на уровне языка программирования SQL (StructuredQuery Language). Также в СУБД хранятся бизнес-данныу и все конечные настройки системы, установлен репозитарий и полные тексты программ на языке программирования ABAP/4.

SAP-ом является Сервер Приложений (Application Server) – это программа, которая работает на сервере, и которая осуществляет все необходимые и запрашиваемые действия по работе над данными всех зарегистрированных пользователей.

Лучше ее пояснить данной схемой - логика работы с SAP ERP:

Общая организационная структура и состав пользователей

• Роль (отдельная) – определяет возможность и перечень действий данного пользователь в системе.
• Роль (групповая) – включает в себя все отдельные роли.

Все Роли в системе - мандантозависимыми, их необходимо создавать и прописывать.

Роль содержит:

• все прописанные дополнения к общему меню пользователя;
• указаны все объекты полномочий – прописываются все допустимые операции пользователя;

У одного пользователя может быть несколько прописанных ролей, но при этом настройки прописываются для каждой (на уровне логической операции “OR”) при нестыковке команд, система может выдать сообщение о том, что у пользователя - "Недостаточно полномочий".
Профиль полномочий - это прописанная и скомпилированная роль. Вся система работает только с профилями пользователей.

Все группы «Группы пользователей» разбиты на соответствующие подгруппы:

• Определена «Группы пользователей по функционалу/приложениям»
• Группы пользователей по статусу пользования системой: администраторы, разработчики и пользователи.
• Группы пользователей с определенными ограничениями доступа к системам БД;

Экономическая обоснованность эффективности при использовании автоматизированной системы SAP ERP

Знать, прогнозировать, определять стратегию – вот три кита для каждого руководителя бизнеса. С их помощью выстраиваются все бизнес модели. Пришло время, когда невозможно выработать грамотную стратегию развития не используя системы ERP. Быстрота, точность, обоснованность – три слова, которые максимально точно характеризуют эффект стратегического развития от применения данных систем.

Общая выгодность проекта от внедрения ERP-систем однозначна. Происходит полномасштабное упорядочивание всей информации о всех процессах предприятия, всех его подразделениях и филиальной сети. Причем абсолютно не важно где находится филиал (хоть на другом краю Земли) вся информация выданная по соответствующему запросу будет поступать в режиме реального времени и изменяться вслед за динамикой изменения всей системы. ERP-системы могут работать лучше множества аналитиков, единственное условие успешности их работы – это профессионально обученный обслуживающий персонал и полный объем информации введенный в систему.

Легкость трансформирования, возможность подключать и удалять информационный модули вслед за изменением специфики действий – вот конкурентное преимущество данных систем. Кроме того полный охват деятельности предприятия дает возможность точнее отслеживать ситуацию и более оперативно реагировать на нее. При этом значительно высвобождается время сотрудников компании, что в свою очередь является потенциалом для общего развития, а значит и потенциалом для роста компании. Примерно до 20% времени сотрудники могут сэкономить при использовании ERP-систем.

Однако достаточно высокая стоимость данных прикладных информационных пакетов останавливает владельцев бизнеса от их приобретения. При этом годовое сопровождение программ тоже стоит определенных денег и, причем не малых. Также в статью расходов необходимо внести создание необходимой инфраструктуры, которая бы обеспечивала работоспособность всей системы.
Несмотря на это те компании, которые уже установили ERP-системы, отмечают, что произошел коренной перелом в развитие производства. Постоянно корректируются или вовсе заново выстраиваются все процессы хозяйственной деятельности предприятия, а вместе с тем уменьшение издержек, на фоне значительного роста доходности.

Для более мелкого компания SAP GmbH выпустила на рынок другие информационные продукты с более низкой и фиксированной ценой. Конечно, никто не расскажет деталей сделок и расценки установки SAP ERP на крупных производственных комплексах, однако по мнению многих аналитиков расходы по их установке, содержанию и модернизации окупаются очень быстро, что обусловлено действительно работающими моделями бизнес предложений выдаваемых системой из обработанных данных системы этих компаний.

Резюме по внедрению SAP ERP

Основной выгодой от внедрения SAP ERP во многих бизнес проектах можно считать то, что данное действие ведет к переоценке всех существующих бизнес процессов.

Анализ протекающих бизнес-процессов дает неоценимую возможность переосмысления, а также изменения установившихся правил и процедур ведения бизнеса. Порой такое движение осуществляется за счет выполнения начальных условий, которые необходимы для первичного внедрения системы. Однако, как показывает опыт - успешное применение данной системы можно только в случае, если сотрудники компании осмыслили необходимость перемен и активно поддерживают внедряемый процесс обновления. Поэтому рекомендуется в рамках выполнения данного проекта привлекать большинство сотрудников как к разработке, так и к методам планирования процессов, которые значительно улучшат процесс хозяйствования на предприятии.

Очень важное уточнение - внедрение системы улучшает дисциплинированность и повышает точность в исполнении бизнес-процессов. Конечно, данные процессы улучшают многие показатели процессов производства, однако есть оборотная сторона – это излишняя формализированность. Анализ и моделирование бизнес-процессов, сами по себе не приносят ни какой экономической выгоды. Поэтому важно не просто провести анализ и разработать некую бизнес модель, а подвести под нее хотя бы одного клиента или производителя, которому она была бы выгодна. И от внедрения которой он бы получил неоценимую выгоду. Как только система заработала, значит можно отметить факт, что можно применить стандартизированную систему разработки бизнес-процессов. Это значительно сэкономит время и материальные ресурсы для развития предприятия в целом, а значит и материальную выгоду каждому сотруднику.

Другие системы, программы и платформы для создания и внедрения ERP

• 1С:Предприятие 8.0
• КИС «Флагман»
• System21 Aurora (Business/400)
• MFG/PRO
• BSManager CRM/ERP
• Комплекс «БУХта»
• OrganicERP
• iRenaissance
• Infor SyteLine ERP
• Microsoft Dynamics AX
• Microsoft Dynamics NAV
• Oracle E-Business Suite
• SAP Business Suite
• IFS Applications
• SAP Business One
• Ultima ERP
• IT-Предприятие
• ERP AVA
• SAP R3
• SIKE ERP
• Компас
• Microsoft XAL
• Millennium BSA
• МОНОЛИТ SQL
• Scala
• Галактика
• HansaWorld Enterprise
• AVARDA.ERP
• Спектр:ERP
• Comtec for Business
• АСТОР
• Business Control
• Global ERP
• Oracle JD Edwards EnterpriseOne
• КИС Лексема
• Sage ERP X3
• Виртуоз
• PayDox
• infor:COM
• Smart RetailSuite
• Технокласс
• OPTiMA-WorkFlow
• NOTEMATRIX
• Учет. Анализ. Управление
• Бизнес Люкс
• Lawson M3 ERP
• КИС «ИЛАДА»
• Программный комплекс proLOG
• ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент
• ЛИТЕР
• АЛТИУС – Управление строительством
• TRONIX
• DeloPro
• MACONOMY