A co z bankowością internetową. Bankowość internetowa - system bankowości elektronicznej

Zwracamy szczególną uwagę na jakość pracy pracowników contact center. Bądź pewien ich uwagi, uprzejmości, kompetencji. Oszczędzaj czas - rozwiązuj problemy zdalnie.

pojedynczy numer referencyjny do dyspozycji
na całym terytorium Republiki Białoruś

375 17 218 84 31,
włącznie z dla połączeń spoza Republiki Białorusi

Tryb pracy:

Pon-Pt: 8.30 – 20.00*
sob-niedz: 9.00 – 16.00*

*oprócz święta

Zwróć uwagę na!
Operatorzy telekomunikacyjni pobierają opłaty za połączenia według ustalonych taryf.

Uwaga: Kontakt klienta z contact center jest potwierdzeniem jego zgody na udział w ankietach telefonicznych prowadzonych przez bank.

Contact center JSC „JSSB Belarusbank” jako pierwsze w kraju posiada certyfikat zgodności z wymaganiami międzynarodowej normy ISO18295-1:2017.

Certyfikat został wydany na podstawie przedłożonego pozytywnego raportu z wyników audytu nadzoru przez Austriacki Standard Plus Międzynarodowy Instytut Certyfikacji Contact Center i jest ważny do 22 czerwca 2022 roku.

Belarusbank w sieciach społecznościowych:

Uwaga: nie martw się, jeśli odpowiedź na Twoje pytanie nie zostanie udzielona natychmiast. Nasi eksperci na pewno odpowiedzą, a Twoje pytanie nie pozostanie bez uwagi.

Szeroki zakres usług bankowych

Doradzamy i udzielamy informacji referencyjnych w zakresie całej gamy produktów i usług bankowych:

• depozyty,

• karty płatnicze,

  usługi bankowości internetowej/M-banking/SMS-banking/auto-payment/BELARUSBANK Pay,

  Przelewy pieniężne,

  wymiana walut i inne operacje bankowe.

Realizujemy system blokowania/odblokowywania „”.

Przyjmujemy wnioski o rejestrację produktów i usług bankowych:

• kredyty konsumpcyjne (w tym kredyty w rachunku bieżącym),
• karty płatnicze,
• polisa ubezpieczeniowa obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej właścicieli Pojazd(Autoobywatel).

Przyjmujemy wnioski o:

• zaświadczenia o obecności/nieobecności rachunków depozytowych w JSC” ASB Białoruski Bank»,
• wyciągi z konta przy użyciu karty płatniczej (o dostępności i ruchu Pieniądze na koncie, w przypadku obecności (braku) zadłużenia z tytułu kredytu w rachunku bieżącym),
• wyciągi z konta za pomocą karty płatniczej.

Przyjmujemy i rejestrujemy wnioski o rozpatrzenie sporów wynikających z używania kart płatniczych.

Płatność za rachunki za media za pośrednictwem bankowości internetowej Belarusbank - możliwość zdalnego i bezpiecznego dokonywania płatności. Płacenie rachunków za media przez singiel scentralizowany system , do którego dostęp jest zapewniony z dowolnego miejsca, w którym istnieje dystrybucja internetowa.

Płatności dokonuje się w zwykły sposób, a po pomyślnej płatności możesz otrzymać pokwitowanie do własnego zgłoszenia. W powłoce bankowej znajduje się contact center (numer 141), w którym można skontaktować się w celu uzyskania pomocy.

Ogólne instrukcje dotyczące opłacania rachunków za media

Zapłać za mieszkanie komunalne za pomocą bankowości internetowej Belarusbank nie takie trudne, jak się wydaje. Usługa działa przez ERIP to płatności online, które przechodzą przez krąg pojedynczej przestrzeni informacyjnej.

Wszystkie udane transakcje są przechowywane w konto osobiste- w każdej chwili możesz do niego wejść w celu wyjaśnienia informacji o płatnościach.

Bez względu na to, jaką płatność wybierzesz, muszę robić takie rzeczy:

1. Przejdź do głównej sekcji "Płatności i przelewy" - "System rozliczeń".
2. Wybierz przycisk Nowa płatność.
3. Z proponowanej listy wybierz ugodę, jeśli musisz płacić za prąd lub inne tego typu usługi.
4. Prosząc o numer karty i inne dane, muszą być wprowadzone bez błędów, w przeciwnym razie odpis nie nastąpi.
5. Po tym po sprawdzeniu wszystkich informacji potwierdź „Kontynuuj”.
6. Aby zapisać istniejący szablon, potrzebujesz potwierdzenie przyciskiem „Zapisz”.

Jak płacić rachunki za media za pośrednictwem bankowości internetowej?

Jak zapłacić użyteczności publicznej korzystając z bankowości internetowej Belarusbank? Do tego wystarczy postępuj według instrukcji i przeprowadzić niezbędne operacje na karcie. Obliczenia można przeprowadzić za czynsz, za wodę, za prąd.

W jednej powłoce obliczenia są zapisywane różne rodzaje usługi (możesz również zapłacić za prywatyzację), które można wybrać zarówno dla płatności podstawowych, jak i wielokrotnych.

Należy zwrócić szczególną uwagę wprowadzanie informacji po raz pierwszy, które później można zapisać i wykorzystać do płacenia za usługi w dowolnym miejscu.

Dołączył do zunifikowanego systemu bankowego Belarusbank OJSC, aby umożliwić swoim klientom dokonywanie bezpiecznych, znanych płatności bez kolejek.

Taki system rozliczeniowy współpracuje z kilkudziesięcioma usługami, a podczas pierwszej transakcji płatniczej nadawany jest unikalny kod, o którym należy pamiętać.

W przeciwieństwie do innych metod płatności, ERIP ma charakterystyczne zalety:

• Płatności dokonuje się nie tylko kartą bankową, ale także za pomocą portfela elektronicznego.
• Można zapłacić bez prowizji i według jednolitych stawek.
• Gwarantowana jest wiarygodność informacji przekazywanych w bankowości.
• Kiedy pojawiają się trudności możesz aplikować do jednego centrum kontaktowego.

Płatność mediów przez Internet

Korzystny okres do opłacenia mieszkań i usług komunalnych w bankowości Belarusbank jest zakres między 15 a 25 dniem każdego miesiąca, gdyż informacje o płatnikach przekazywane są przez firmy usługowe w 1-15 dniu miesiąca.

Aby nie było sporów dotyczących płatności za gaz, telefon domowy, prąd, to wskazane jest, aby zapłacić w tym określonym okresie.

Za pośrednictwem bankowości internetowej Belarusbank

W bankowości pojawia się coraz więcej nowych usług, których system zapamiętuje i pozwala wykonywać operacje z różnych miejsc. Tak więc, jeśli jesteś opóźniony w podróży służbowej, ale pilnie musisz zapłacić za mieszkanie i usługi komunalne, możesz to zrobić w dowolnym miejscu, płacąc kartą elektroniczną Belarusbank.

W bankowości internetowej otwiera się lista usług płatnika, która zawiera zarówno już dokonane płatności, jak i nowe pozycje. W stanie surowym można również zapłacić za prywatyzację mieszkania, które znajduje się w dziale „Nieruchomości” (ujawnianym po wybraniu miasta w szafce bankowej).

Szczegółowe instrukcje:

• Po zarejestrowaniu się w bankowości internetowej klient wchodzi na główną stronę internetową.
• Na głównej stronie internetowej ERIP znajduje się sekcja „Płatności i przelewy”, w której otwiera się „System rozliczeniowy”.

• Następnie proponuje się skorzystać z szablonu lub utworzyć „Nową płatność”.

Krok 3

• Otworzy się lista z miastami, wybierz lokalizację obiektu płatności (na przykład Homel - Opłaty za media - Dostawa gazu lub inne).

muszą być przestrzegane

• W drzewie ERIP wybierz żądany punkt płatności (na przykład „Internet i telewizja kablowa”, „Inne płatności”, „Przelew środków”).
• Określ konkretnego dostawcę usług.
• Płatność jest dokonywana w poprzek karta bankowa , którego szczegóły należy dokładniej określić.
• Wypełnij wymagane przez system szczegóły płatności, klikając „Anuluj” lub „Kontynuuj”.
• Potwierdzać"Płacić".
• Możesz zapisać lub dodać do ulubionych(Dokonane płatności są zapisywane w historii na Twoim koncie osobistym).

Powiązane wideo:

Z aplikacją mobilną

Możesz również zapłacić za gaz lub inne usługi podczas korzystania mobilna aplikacja, który został przetestowany przez Belarusbank. Możesz pobrać plik instalacyjny z Google Play Market. Po pobraniu aplikacji na telefon, musisz przejść przez prostą procedurę rejestracji.

Aby to zrobić, użytkownik będzie potrzebował:

1. Przeczytaj umowę użytkownika i Zaakceptuj go.
2. Wygeneruj hasło lub kod (będzie on używany do dalszego wejścia na konto internetowe banku).
3. Określ dostawcę swojego połączenia i wprowadź numer telefonu.
4. Po prawidłowym wypełnieniu pól odbierz sms z kodem potwierdzającym(jest wpisany w wyznaczonym polu).
5. Na kolejnym etapie trzeba aktywować kartę bankową wpisując kod PIN z SMS-a.
6. Rejestracja zakończona pomyślnie.

Po zakończeniu rejestracji, możliwość zapłaty Mieszkania i inne usługi.

W tym celu użytkownik musi postępuj zgodnie z tą instrukcją:

• Zaloguj się do zainstalowanej aplikacji za pomocą zarejestrowanego hasła.
• Przejdź do menu ogólnego.
• Znajdź przedmiot„Płatności i przelewy”.
• „System rozliczeniowy”.
• Otwórz nową płatność.
• Wybierz miejsce rejestracji ze wskazaniem miasta, regionu.
• Znajdź sekcję „Płatność za media”.
• Wybierz organizację lub usługę.
• Określ kartę, z której obciążane są środki.
• Podaj szczegóły w pustych polach.
• Potwierdź „Zapłać”.
• Następnie zapisz pomyślnie opłaconą płatność.

Płatność telefoniczna za pośrednictwem bankowości internetowej

Możesz płacić telefonem za pomocą prostych operacji bankowości internetowej. Płatnik musi postępuj zgodnie z tą instrukcją:

• Przejdź do powłoki Obliczenia.
• Kliknij „Nowa płatność”.
• Dalej „Narodowy”.
• Znajdź swojego operatora, region.
• Kliknij „Telefon”.
• Wprowadź wszystkie dane wymagane przez powłokę.
• W razie potrzeby zapisz szczegóły jako szablon.

Czym jest bankowość internetowa?

Bankowość internetowa- usługa świadczona przez JSC "JSSB Belarusbank" (zwany dalej bankiem), w celu monitorowania, zarządzania rachunkami i dokonywania transakcji bankowych przez Internet.

System „bankowości internetowej” JSC „JSSB Belarusbank” (zwany dalej systemem „bankowości internetowej” lub systemem) jest kompleksem programowo-sprzętowym zapewniającym działanie i świadczenie usługi bankowości internetowej.

Wymagania systemowe

Do pracy w systemie Bankowości Internetowej potrzebny jest komputer z nowoczesną przeglądarką internetową obsługującą 256-bitowe szyfrowanie (Internet Explorer 8.0 i wyższy, Firefox 22.0 i wyższy, Opera 11.0 i wyższy, Safari 5.0 i wyższy, Google Chrome 24.0 i powyżej) oraz dostęp do Internetu.

Jeśli napotkasz trudności podczas logowania do systemu bankowości internetowej, zalecamy zaktualizowanie przeglądarki do najnowszej wersji.

Rejestracja w systemie „Bankowość internetowa”

Aby korzystać z usługi bankowości internetowej, należy ją zarejestrować. Możesz skontaktować się bezpośrednio z instytucją bankową lub wypełnić formularz rejestracyjny na stronie banku, a także zarejestrować się za pomocą konta MSI.

Klient systemu „Bankowość internetowa”, jako klient banku, jest unikalny, tzn. jeden klient banku może posiadać tylko jedno konto, aby uzyskać dostęp do systemu „Bankowość internetowa”.

Uwaga!

Jeden klient JSC „JSSB Belarusbank” może posiadać tylko jedno konto w systemie „Bankowość internetowa”.

Rejestracja w instytucji bankowej

W przypadku rejestracji w instytucji bankowej należy:

1. Złóż wniosek do CCO centrali, oddziału regionalnego (Mińsk), oddziału, oddziału lub centrum usług bankowych JSC „ASB Belarusbank” (zwanej dalej instytucją bankową) z dokumentem tożsamości i bankową kartą płatniczą wydaną przez bank (zwana dalej kartą);
2. Powiadom odpowiedzialnego wykonawcę o otrzymaniu kodu SMS na numer telefon komórkowy.
3. Podpisz do klienta Ankietę-wniosek o usługi bankowe za pomocą systemu „Bankowość internetowa”.
4. Uzyskaj nazwę użytkownika (login), hasło (hasło);

Rejestracja online

Wypełniając Formularz Wniosku za pośrednictwem usługi rejestracji on-line na stronie banku, należy:

Uwaga!

JSC „JSSB Belarusbank” nie ponosi odpowiedzialności za kradzież poufnych informacji, ich ujawnienie przez Ciebie, w tym za wykorzystanie złośliwych programów (wirusów, programów szpiegujących) działających na komputer osobisty z którego uzyskujesz dostęp do systemu Bankowości Internetowej, a także w przypadku pracy z systemem Bankowości Internetowej bez korzystania z zaufanego certyfikatu SSL.

Zaloguj się do systemu „Bankowość internetowa”

Aby wejść do systemu „Bankowość internetowa” potrzebujesz:

1. W pasku adresu przeglądarki internetowej wpisz: jeden z adresów strony korporacyjnej banku: http://www.asb.by/ i kliknij link „Bankowość internetowa”;
2. Wprowadź nazwę użytkownika (login) i hasło (hasło) w odpowiednich polach, kliknij przycisk „Zaloguj się”;

Uwaga!

Przy pierwszym wejściu do systemu zmień hasło wydane podczas rejestracji w banku!!!

Uwaga!

Jeśli trzykrotnie wprowadzisz błędne hasło, logowanie zostanie zablokowane!!! Jeśli nie ma możliwości odblokowania konta przez SMS, możesz skorzystać z usługi „Zapomniałeś hasła?” (zmiana hasła z automatycznym odblokowaniem) lub telefonicznie skontaktuj się z operatorem Contact Center 147 , w dni powszednie od 08:30 do 20:00, w weekendy od 09:00 do 16:00 (z wyjątkiem świąt). Musisz podać pracownikowi banku nazwę użytkownika i słowo kodowe, które podałeś podczas rejestracji.

Uwaga!

Wchodząc do systemu bankowości internetowej może zaistnieć sytuacja, w której konieczne będzie ponowne wprowadzenie danych autoryzacyjnych. Źródłem takich sytuacji jest nieprawidłowe zakończenie sesji w systemie przez klienta (zamknięcie przeglądarki bez wylogowania).
Jako rozwiązanie sugerujemy wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki internetowej i plików cookie, a następnie odświeżenie strony przeglądarki. Możesz zobaczyć procedurę tej operacji w wyszukiwarce Google, wpisując „wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie”.

Powiązanie numeru telefonu komórkowego w celu otrzymania jednorazowego kodu SMS (kod uwierzytelniający)

Aby aktywować możliwość logowania za pomocą jednorazowego kodu SMS należy wybrać pozycję menu „Mój profil” → „Dane osobowe” → „Zmień dane”. W otwartym oknie dialogowym określ żądany numer telefonu komórkowego do odbierania kodów SMS, operatora telekomunikacyjnego (MTS, A1, Life) i wybierz opcję "Użyj telefonu komórkowego podczas logowania". Następnie kliknij przycisk „Zapisz”.

Zaloguj się jednorazowym kodem SMS (kod uwierzytelniający)

Aby wejść do systemu za pomocą jednorazowego kodu SMS należy w odpowiednich polach wpisać login i hasło, wybrać typ uwierzytelnienia „Jednorazowy kod SMS” znajdujący się pod formularzem wprowadzania danych autoryzacyjnych i kliknąć przycisk „Zaloguj się”. . W tym momencie następuje sprawdzenie, czy telefon komórkowy klienta jest skonfigurowany w systemie Bankowości Internetowej do odbierania kodów SMS. Jeśli nie skonfigurowano, zostanie wyświetlony komunikat z prośbą o skonfigurowanie numeru telefonu do odbierania kodów. Jeśli weryfikacja przebiegnie pomyślnie, na numer telefonu komórkowego zostanie wysłany kod, który należy wpisać w formularzu wpisywania kodu SMS. Jeżeli klient pomyślnie wprowadzi login, hasło i kod SMS, system jest zalogowany.

Uwaga!

Kod SMS zawiera małe litery i cyfry z alfabetu łacińskiego!!!

Jeśli kod wysłany na Twój telefon nie został odebrany lub zgubiony, należy kliknąć przycisk „Anuluj” w formularzu wprowadzania kodu SMS i powtórzyć uwierzytelnianie.

Jeśli popełnisz TRZY razy błąd podczas wpisywania loginu, hasła lub jednorazowego kodu SMS, dostęp do usługi zostanie automatycznie zablokowany.

W przypadku 3-krotnego zablokowania użytkownika w systemie, o ile nie dojdzie do udanego wejścia pomiędzy blokadami, należy zgłosić się do dowolnej instytucji bankowej i wypełnić wniosek o odblokowanie klienta w systemie Bankowości Internetowej lub skorzystać usługę „Zapomniałeś hasła?”. (zmiana hasła z automatycznym odblokowaniem). Kontaktując się z instytucją bankową, musisz mieć przy sobie dokument tożsamości.

Dostępne transakcje w systemie „Bankowość internetowa”

W systemie bankowości internetowej możesz wykonać następujące operacje:

1. Podgląd stanu środków na rachunkach.
2. Otwarcie, zasilenie i przedterminowa spłata rachunków lokat.
3. Spłata kredytów.
4. Zakup papierów wartościowych.
5. Ubezpieczenie.
6. Płatności na rzecz dostawców usług (media, komunikacja, energia elektryczna itp.):
6.1. Płatności arbitralne (płatności zgodnie z danymi podanymi przez usługodawców).
6.2. Płatności na rzecz usługodawców w ramach umów o bankowości bezpośredniej.
6.3. Płatności na rzecz usługodawców za pośrednictwem systemu „Rozliczenia” (AIS ERIP).

Uwaga!

System "Obliczenia" (AIS ERIP) - zautomatyzowany System informacyjny jednolita przestrzeń osadniczo-informacyjna utworzona przez Narodowy Bank Republiki Białorusi. Informacje o lokalizacji usługi w Drzewie Usług oraz procedurze opłacenia usługi można wyjaśnić kontaktując się z Contact Center systemu Rozliczenie. Telefon: 141, e-mail: info@raschet.by.

7. Płatność „jeden przycisk”.

• Lista szablonów.

8. Transfery WESTERN UNION.
9. Historia zasileń i podgląd wyciągów z rachunków lokat otwartych w systemie.
10. Przelew środków.
11. Zarządzanie dodatkowe usługi dla używanych kart.
12. Przeglądanie historii płatności według rodzajów usług wykonywanych w systemie.
13. Przeglądanie informacji o transakcjach debetowych i kredytowych dokonanych przy użyciu danych karty w ilości 10 transakcji w ciągu 7 dni.
14. Mój profil:

• Dane osobowe (edycja danych kontaktowych);
• Ustawienia hasła;
• Odcinki wypłaty.

Uwaga!

Listę dostępnych operacji można zmieniać i uzupełniać!!!

Sklepy internetowe i serwisy internetowe, które akceptują płatności za pośrednictwem systemu bankowości internetowej JSC "JSSB Belarusbank"

UAB „ASB Belarusbank” zapewnia możliwość bezpiecznej zapłaty za zamówienia ze sklepów internetowych i serwisów internetowych, które zawarły umowę o przyjmowanie płatności:

• płatność za bilety białoruskie kolej żelazna(https://poezd.rw.by/);
• zakup monet sprzedawanych przez JSC „ASB Belarusbank” (http://shop.asb.by);
• opłata za usługi Biblioteki Narodowej Republiki Białorusi (http://nlb.by);
• płatność za usługi Centralne Biblioteka naukowa ich. Ya. Kolas NAS z Białorusi (http://edd.bas-net.by).

Skonfigurowanie karty, aby domyślnie korzystała z niej podczas dokonywania płatności w systemie Bankowości Internetowej

Aby przyspieszyć i uprościć procedurę dokonywania płatności bez ciągłego żądania źródła środków, system może przypisać kartę „Domyślną”.

Aby korzystać z karty „Domyślna” podczas dokonywania płatności, wybierz na stronie głównej sekcję „Rachunki kart” lub „Konta” → „Konta kart” → „Nr konta ХХХХХХХХХХХ” → „Karta”. Następnie obok numeru karty wybierz „Operacje” i kliknij przycisk „Wybierz domyślnie”.

Zmiana nazwy konta i karty

Aby zmienić nazwę rachunku, należy na liście swoich rachunków wybrać rachunek, którego nazwę chcesz zmienić, a następnie kliknąć przycisk „Zmień nazwę rachunku” znajdujący się naprzeciwko numeru rachunku. Wypełnij pole „Nazwa konta” i kliknij przycisk „Zmień nazwę”.

Aby zmienić nazwę karty, wybierz na liście swoich rachunków „Rachunek nr ХХХХХХХХХХХ” → „Karta”, dla której chcesz zmienić nazwę, wybierz usługę „Zmień nazwę” w sekcji „Operacje” obok karty numeru, wypełnij kolumnę „Nazwa karty” i kliknij przycisk „Zmień nazwę”.

Przeglądanie informacji o rachunkach bieżących

Aby wyświetlić informacje o rachunkach bieżących, wybierz na stronie głównej sekcję „Rachunki” → „Rachunki z kartą”. W oknie, które zostanie otwarte, zostaną wyświetlone informacje (numer rachunku, saldo rachunku) o rachunkach klienta.

Tworzenie raportu z transakcji na rachunku za okres transakcji przy użyciu karty

Aby otrzymać raport z transakcji na rachunku należy wybrać rachunek, dla którego chcesz otrzymać raport na liście swoich rachunków i kliknąć w ikonę „Pobierz raport z transakcji na rachunku” znajdującą się w prawym górnym rogu „ Konto nr ХХХХХХХХХХХ”. W oknie, które się otworzy, musisz wybrać okres (nie więcej niż 90 dni kalendarzowe), dla którego chcesz otrzymać raport, i kliknij przycisk „Kontynuuj”. Ponadto po kliknięciu przycisku „Otwórz w PDF” wygenerowany dokument otwiera się w formacie pdf i umożliwia pracę z raportem w określonym formacie (zapisz, wydrukuj, przeglądaj).

Początek okresu sprawozdawczego nie może przypadać później niż 90 dni kalendarzowych od daty bieżącej.

Na stronie z numerami rachunków i kart zostanie wyświetlona lista wcześniej żądanych raportów dotyczących rachunków.

Tworzenie mini-oświadczenia na karcie

Aby otrzymać miniwyciąg na karcie, na liście swoich rachunków wybierz „Rachunek nr ХХХХХХХХХХХ” → „Karta”, dla której chcesz otrzymać miniwyciąg, w sekcji „Operacje” naprzeciwko numer karty, wybierz usługę „Miniwyciąg”.

Na miniwyciągu na karcie wyświetlane są informacje o transakcjach debetowych i kredytowych dokonanych z wykorzystaniem danych karty w ilości 10 transakcji w ciągu 7 dni.

Informacje o odrzuconych i oczekujących transakcjach na rachunku z kartą lub na dodatkowej karcie płatniczej na rachunek innej osoby.

Aby otrzymać raport z transakcji na rachunku karty z uwzględnieniem transakcji odrzuconych i oczekujących, wybierz na liście swoich rachunków rachunek, dla którego chcesz otrzymać raport i kliknij w ikonę „Raport z transakcji na rachunku z uwzględnieniem transakcji odrzuconych i oczekujących”, znajdującej się w prawym górnym rogu „Konta nr XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”.

Aby otrzymać raport z transakcji na dodatkowej karcie płatniczej na rachunek innej osoby, z uwzględnieniem transakcji odrzuconych i oczekujących, wybierz kartę, dla której chcesz otrzymać raport na liście swoich kart dodatkowych, a następnie wybierz „Raport transakcji” w wykaz transakcji.

Informacje o operacjach, w tym o operacjach odrzuconych i oczekujących, zostaną wyświetlone na nowej stronie. Po kliknięciu przycisku „Otwórz w PDF” otrzymany raport otworzy się w formacie pdf, co umożliwi pracę z raportem w określonym formacie (zapisz, wydrukuj, przeglądaj).

Raport obejmuje transakcje odrzucone, oczekujące na przetworzenie oraz transakcje potwierdzone bankowo z okresu nieprzekraczającego 15 dni od daty wygenerowania raportu.

Raport o transakcjach na rachunku z uwzględnieniem transakcji odrzuconych i oczekujących jest charakter informacyjny i nie jest dokumentem.

Uwaga!

Zrealizowana transakcja pojawi się w raporcie w ciągu około 2 godzin (nie później niż 5 godzin) po jej realizacji. W krótkich okresach przetwarzania danych oczekujące transakcje mogą nie być zgłaszane. Dla transakcji oczekujących kwota prowizji za transakcję nie jest wyświetlana osobno, ale jest uwzględniona w kwocie w walucie rachunku.

Szybki dostęp do często dokonywanych płatności

Szybki dostęp do płatności odbywa się ze Strony Głównej.

Aby mieć szybki dostęp do często dokonywanych płatności, możesz dodać zapisane płatności do strony głównej. Aby dodać płatność, kliknij link „Dodaj zapisane płatności do strony”. Na stronie, która się otworzy, wybierz żądaną usługę i dostawcę usług, a następnie zaznacz jedną lub więcej zapisanych płatności, kliknij przycisk „Zapisz zmiany”. Wybrane płatności zostaną opublikowane na Stronie głównej. Aby dokonać ulubionej płatności, kliknij ikonę żądanej płatności.

W celu szybkiego dostępu do płatności dokonywanych w systemie ERIP „Rozliczenie” skorzystaj z „ Płatności osobiste ERIP” i wybierz numer płatnika z listy. W rozwijanym menu wyświetlą się wszystkie płatności dokonane za pośrednictwem systemu ERIP „Rozliczenie” dla wybranego numeru płatnika. Aby dokonać płatności, kliknij w link z jej nazwą.

Planer płatności

Scheduler - możliwość tworzenia i utrzymywania osobistego kalendarza płatności z funkcją przypomnień (przeglądanie przypomnień o wydarzeniach; tworzenie przypomnienia o wydarzeniu z odniesieniem do płatności; tworzenie przypomnienia o wydarzeniu bez odniesienia do płatności; edycja wcześniej utworzonego wydarzenia; usuwanie wcześniej utworzone zdarzenie, ustawienie powiadomienia e-mail z powiadomieniem o zdarzeniu w dniu, utworzenie przypomnienia o wydarzeniu z listy zapisanych płatności, przeglądanie informacji referencyjnych w modułach systemu Bankowości Internetowej.)

Strona główna systemu Bankowości Internetowej wyświetla panel informacyjny z liczbą zaplanowanych zdarzeń na bieżący dzień.

Możesz wyświetlić zaplanowane wydarzenia, klikając element „Wydarzenia na dziś”.

Aby utworzyć przypomnienie o płatności należy wybrać w kalendarzu żądany dzień, kliknąć "Dodaj wydarzenie", następnie wybrać płatność z drzewa zapisanych płatności, uzupełnić inne informacje o przypomnieniu. W razie potrzeby przypomnienie można wysłać e-mailem.

Przypomnienie można utworzyć nie w związku z żadną płatnością, w tym celu należy wybrać "Dodaj wydarzenie" → "Dodaj wydarzenie bez odniesienia do zapisanej płatności".

Aby edytować wcześniej utworzone wydarzenie, musisz wybrać żądany dzień w kalendarzu, wybrać wydarzenie w tabeli wydarzeń i kliknąć przycisk „Edytuj”.

Aby usunąć wcześniej utworzone wydarzenie, wybierz żądany dzień w kalendarzu, wybierz wydarzenie w tabeli wydarzeń i kliknij przycisk „Usuń”.

Płatność według szczegółów

Aby dokonać płatności szczegółami należy wybrać pozycję menu "Płatności i przelewy" → "Płatności szczegółami" → " Nowa płatność”. Następnie uważnie przeczytaj informacje i kliknij przycisk „Kontynuuj”. W wyświetlonym oknie dialogowym wprowadź szczegóły płatności i kliknij przycisk „Kontynuuj”.

Wynagrodzenie za tę usługę pobierane jest w wysokości 0,75 bel. pocierać. za każdą wpłatę (od 08.01.2019 r.; pkt 3.8.4 Księgi Wynagrodzeń). Wpłaty do budżetu są dokonywane bez pobieranie wynagrodzenia.

Otwarcie lokaty w systemie bankowości internetowej

Aby otworzyć lokatę należy wybrać na stronie głównej sekcję „Rachunki” → „Lokaty (lokaty)” → „Otwieranie lokaty”, wybrać z listy rodzaj rachunku lokaty i kliknąć przycisk „Załóż lokatę” , następnie zapoznaj się z ofertą publiczną zawarcia umowy lokaty terminowej „Lokata internetowa” i kliknij przycisk „Akceptuję warunki umowy”, wybierz kartę, z której zostaną pobrane środki, aby otworzyć lokatę i kliknij Przycisk „Kontynuuj”. W wyświetlonym oknie dialogowym sprawdź wszystkie dane i kliknij przycisk „Potwierdzam otwarcie konta”.

Otwarcie pożyczki w systemie bankowości internetowej

Aby otworzyć pożyczkę w systemie „Bankowość internetowa” należy na stronie głównej wybrać sekcję „Rachunki” → „Pożyczki internetowe” → „Wniosek o pożyczkę”, z udostępnionej listy wybrać rodzaj oprocentowanej pożyczki, wypełnić w formie elektronicznej wniosku, a następnie zapoznaj się ze statusem wniosku w akapicie „Otwieranie pożyczki”. Po pozytywnej decyzji w sprawie wniosku, potwierdź zgodę z warunkami pożyczki.

Płatność jednym przyciskiem

Aby skorzystać z usługi Płatności jednym przyciskiem, musisz:

• przejdź do sekcji „Płatności i przelewy” - „Płatność jednym przyciskiem”;
• wybrać z wcześniej zapisanych w systemie bankowości internetowej usługi, za które chce zapłacić;
• kliknij przycisk „Kontynuuj”;
• wypełnić kolejno pola "Dane do płatności";
• kliknij przycisk „Kontynuuj”;
• w oknie „Potwierdź dane płatności” sprawdź poprawność danych płatności;
• kliknij „Zapłać”.

Transakcje płatnicze za wybrane usługi są przetwarzane przez system pojedynczo w kolejności, w jakiej zostały wyświetlone klientowi w ostatecznej formie.

Po dokonaniu płatności wyświetla się formularz z wynikami i szczegółami wszystkich dokonanych płatności. Przy każdej pomyślnej płatności znajduje się przycisk „Drukuj” do wydrukowania paragonu. Kiedy udany wszystkie płatności, wyświetlany jest jeden ogólny komunikat „Płatności powiodły się” (zielony). Płatności, w trakcie procesu płatności, w których wystąpił błąd, są podświetlone na czerwono, nie ma przycisku „Drukuj”. W przypadku nieudanych płatności wyświetlane są komunikaty o błędach (kolor czerwony) w formacie „Nazwa zapisanej płatności: Komunikat”.

Przy kolejnym skorzystaniu z usługi „Płatność jednym przyciskiem” płatności, za które płatność została dokonana poprzednim razem, zostaną automatycznie wybrane w formularzu wyboru zapisanych płatności.

Aby edytować listę płatności w szablonie płatności One Button należy: Na stronie głównej wybrać sekcję Szablony One Button. Z wyświetlonej listy zapisanych szablonów wybierz ten, z którego chcesz usunąć lub dodać wypłatę odsetek. Następnie kliknij przycisk „Edytuj” i wybierz niezbędne płatności za pomocą znacznika wyboru. Po zakończeniu kliknij przycisk „Zapisz”.

Aby usunąć zapisane płatności w systemie „Bankowość internetowa” należy w sekcji „Płatności i przelewy” wybrać usługodawcę. Na proponowanej liście zapisanych płatności tego dostawcy wybierz płatność, którą chcesz usunąć i kliknij przycisk „Usuń”. Następnie ta płatność zostanie usunięta z sekcji „Płatność jednym przyciskiem”.

Ubezpieczenie dobrowolne od następstw nieszczęśliwych wypadków i zachorowań podczas podróży zagranicznej

W celu zawarcia umowy „Ubezpieczenie dobrowolne od następstw nieszczęśliwych wypadków i chorób w czasie podróży zagranicznej” należy wybrać na stronie głównej zakładkę „Płatności i przelewy” → menu „Ubezpieczenia” → „Ubezpieczenie dobrowolne od następstw nieszczęśliwych wypadków i chorób w okresie podróż zagraniczna".

Procedura zawarcia umowy składa się z następujących kroków:

Krok 1. Wybór terytorium zamieszkania

Domyślnie w tabeli „Terytorium obowiązywania umowy” zaznaczona jest opcja „Kraje Schengen” z możliwością wyboru przez ubezpieczającego spośród oferowanych opcji.

Krok 2 Wybór z listy usług opcji ubezpieczenia

Krok 3 Wskazanie okresu ważności, wieku i liczby ubezpieczonych, waluta umowy, wybór kwoty umowy

* Pole wyboru „Wyjazd wielokrotny” ustawia czas trwania wyjazdu (okres obowiązywania umowy) równy rokowi kalendarzowemu oraz czas trwania wyjazdu równy 90 dni.

Pole wyboru „Ubezpieczenie na wizę” dodaje 15 dni kalendarzowych do daty zakończenia wyjazdu bez zmiany czasu trwania wyjazdu. Za to wydłużenie czasu podróży (okres trwania umowy) nie jest pobierana żadna opłata.

Krok 4 Wstępne obliczenie kwoty

Krok 5 Wstępne obliczenie kwoty

Krok 6 Wprowadzanie danych osób ubezpieczonych

* Pole wyboru „Zbiega się z ubezpieczającym” pozwoli uzupełnić dane osoby ubezpieczonej danymi ubezpieczającego określonymi w poprzednim kroku. W takim przypadku dane osoby ubezpieczonej będą nieedytowalne.

Krok 7 Wybór źródła finansowania operacji

Krok 8 Strona oferty

Krok 9 Strona płatności

Krok 10 Wynik płatności

Na tej stronie możesz wysłać zawartą umowę ubezpieczenia na e-mail, pokwitowanie na e-mail, przejrzeć umowę ubezpieczenia oraz przejrzeć pokwitowanie zapłaty.

*Pytania z wyskakującymi okienkami

Jeśli nie możesz otworzyć wcześniej zawartej umowy ubezpieczenia, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest zablokowanie wyskakujących okienek w ustawieniach przeglądarki, z której korzystasz. Na przykład w przeglądarce Chrome wyskakujące okienka są domyślnie blokowane.

Możesz zezwolić na wyskakujące okienka w ustawieniach przeglądarki. Na przykład w przeglądarce Chrome można to zrobić w następujący sposób:

• W prawym górnym rogu ekranu kliknij „Ustawienia i Zarządzanie Google Chrom" Ustawienia.
• Wybierz poniżej Dodatkowy.
• W sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo” kliknij Ustawienia witryny (ustawienia treści).
• Kliknij Wyskakujące okienka i przekierowania.
• Kliknij Wyskakujące okienka i przekierowania.
• Ustaw przełącznik u góry ekranu na Dozwolony.

Możesz także ustawić uprawnienia do wyświetlania wyskakujących okienek tylko dla niektórych witryn. Na przykład w przeglądarce Chrome można to zrobić w następujący sposób:

• Uruchom Chrome na swoim komputerze.
• Otwórz witrynę, w której wyskakujące okienka są blokowane.
• Na pasku adresu kliknij Informacje o witrynie.
• W kolejce „Wyskakujące okienka i przekierowania” wybierz „Zezwól”.
• Załaduj ponownie stronę, aby zastosować nowe ustawienia.

Tłumaczenia Western Union

1. Aby wysłać przelew Western Union w systemie bankowości internetowej, wybierz sekcję „Płatności i przelewy” na stronie głównej → menu „Przelewy Western Union” → Wyślij przelew. Zapoznaj się z regulaminem usługi przekazów pieniężnych Western Union, na końcu którego wstawiam zgodę (zaznacz) - zapoznałem się i akceptuję regulamin usługi przekazów pieniężnych Western Union → kliknij przycisk „Kontynuuj”.

Przed rozpoczęciem przelewu upewnij się, że pole „Numer telefonu nadawcy” jest wypełnione, potwierdź poprawność i aktualność danych osobowych, które są zarejestrowane w Banku. W przypadku zmian lub błędów w danych osobowych należy skontaktować się z instytucją Banku, w której została sporządzona umowa o prowadzenie rachunku karty w celu dokonania zmian. Jeżeli wszystkie dane są poprawne, umieść dwie zgody „Zgadzam się z podanymi danymi” oraz „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych” → kliknij przycisk „Dalej”.

Jeżeli przelew jest wysyłany po raz pierwszy, należy wybrać nowego odbiorcę, kliknąć przycisk „Kontynuuj”, przy ponownym wysyłaniu przelewu należy wybrać odbiorcę z listy, kliknąć przycisk „Kontynuuj” i wprowadzić następujące dane :

• przelew wysyłaj walutę - dolary amerykańskie dla wszystkich krajów i ruble rosyjskie / dolary amerykańskie dla Federacja Rosyjska. Należy pamiętać, że jeśli waluta przelewu nie jest zgodna z walutą wypłaty, Western Union niezależnie określa kurs wymiany waluty wysyłającej na walutę wypłaty;
• Format imienia odbiorcy jest formatem standardowym lub hiszpańskim (wykorzystywany jest niezwykle rzadko, jeśli Odbiorca posiada nazwę hiszpańską składającą się z trzech części);
• wybierz kraj przeznaczenia przelewu. W przypadku przelewów do USA/Meksyku należy dodatkowo określić stan kraju docelowego;
• wybrać Cel przelewu z listy rozwijanej lub wybrać inny i określić swój wybór w polu „Inny cel przelewu”, kliknąć przycisk „Kontynuuj”;
• wprowadź kod promocyjny, jeśli jest dostępny;
• nazwisko odbiorcy pisane jest po łacinie zgodnie z dokumentem tożsamości odbiorcy;
• imię i nazwisko odbiorcy wpisuje się po łacinie zgodnie z dokumentem tożsamości odbiorcy;
• imię i nazwisko odbiorcy jest wypełniane, jeśli dokument tożsamości odbiorcy zawiera jego tłumaczenie na język angielski;
• wysyłając przelew do Federacji Rosyjskiej, zaleca się wskazanie patronimiku odbiorcy przelewu, jeśli jest w języku rosyjskim, w dokumencie tożsamości odbiorcy;
• wybrać rodzaj kwoty - Kwota do wysłania (kwota, którą chcesz wysłać) lub Kwota do zapłaty (kwota, którą ma otrzymać odbiorca);
• określić kwotę przelewu (kwota do wysłania/kwota do zapłaty, w zależności od wybranej opcji).

Usługa przekazu pieniężnego:

Możesz skorzystać z usługi Pilny przelew, za którą środki będą dostępne do wypłaty już w kilka minut po wysłaniu.

Jeśli wysyłasz dolary amerykańskie do krajów sąsiednich (Federacja Rosyjska, Ukraina, Azerbejdżan, Gruzja, Kazachstan, Kirgistan, Mołdawia, Tadżykistan, Uzbekistan) lub rubli rosyjskich do Federacji Rosyjskiej, możesz skorzystać z usługi Przelew 12 godzin. W takim przypadku przelew będzie dostępny do zapłaty 12 godzin po jego wysłaniu.

Maksymalna kwota przelewu w ramach 12-godzinnej taryfy Transfer wynosi:

• 100.000 rubli rosyjskich
• 3000 zł

Naciśnij przycisk „Kontynuuj”.

Wybierz źródło środków na operację (wybierz rachunek karty, z którego zostanie pobrana kwota przelewu) → odczytaj wysokość opłaty za przelew oraz łączną kwotę za wysłanie przelewu, kliknij przycisk „Kontynuuj” → zapoznaj się z Regulaminem płatność przelewu w kraju przeznaczenia przelewu, kliknij przycisk „Kontynuuj”.

W oknie, które się otworzy, należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych przelewu i wyrazić zgodę „Przeczytałem i akceptuję warunki usługi przekazu pieniężnego Western Union oraz specyfikę płatności przelewem w kraju docelowym. Potwierdzam, że wszystkie powyższe dane są poprawne” → klikam przycisk „Wyślij przelew” → klikam przycisk „Drukuj” → „Zakończ”.

Przelew pomyślnie wysłany. Pierwsza linia zawiera numer kontrolny przelewu, który należy zgłosić odbiorcy. (Dodatkowo odbiorca musi podać kraj nadania, nazwę nadawcy, kwotę i walutę przelewu).

Taryfy za wysyłanie przekazów pieniężnych za granicę za pomocą systemu Western Union znajdują się pod linkiem.

Uwaga!

Zwracamy uwagę na bezpieczeństwo - tylko nadawca i odbiorca przelewu powinien wiedzieć o szczegółach przelewu.

2. Aby wypłacić przelew Western Union w systemie bankowości internetowej, wybierz na stronie głównej sekcję „Płatności i przelewy” → „Przelewy Western Union” → Przelew z wypłatą. Zapoznaj się z regulaminem usługi przekazów pieniężnych Western Union, wstaw zgodę (zaznacz) - Przeczytałem i akceptuję warunki usługi przekazów pieniężnych Western Union → kliknij przycisk „Kontynuuj”.

• numer kontrolny transferu;
• kraj pochodzenia przelewu;
• nazwisko nadawcy wpisuje się w języku rosyjskim (w przypadku przelewów wysyłanych z Federacji Rosyjskiej) lub łacińskim zgodnie z dokumentem tożsamości nadawcy;
• imię i nazwisko nadawcy wpisuje się w języku rosyjskim (w przypadku przelewów wysyłanych z Federacji Rosyjskiej) lub łacińskim zgodnie z dokumentem tożsamości nadawcy;
• patronimiczny nadawcy (pole jest opcjonalne; jest wypełnione w języku rosyjskim lub łacińskim zgodnie z dokumentem tożsamości nadawcy, jeśli zostało określone podczas wysyłania przelewu);
• waluta odbioru przelewu (dolary amerykańskie lub ruble rosyjskie);
• oczekiwana otrzymana kwota;
• wybierz z listy rozwijanej Cel przelewu lub wybierz inny i określ swój wybór w polu „Inny cel przelewu”.

W oknie, które się otworzy należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych i kliknąć przycisk „Kontynuuj” → Wybierz rachunek karty, na który zostanie zaksięgowana kwota przelewu, odłóż zgodę „Zgadzam się z podanymi danymi” → kliknij przycisk „Kontynuuj”. W oknie, które się otworzy należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych i kliknąć przycisk „Zapłać przelew” → „Drukuj” → „Zakończ”.

3. Aby wyświetlić status przelewu (zapłaconego/nieopłaconego) za pośrednictwem systemu Western Union w systemie bankowości internetowej należy wybrać sekcję „Płatności i przelewy” → „Przelew Western Union” → Wyświetl status przelewu → kliknąć przycisk „ Kontynuuj” na stronie głównej » → wybierz Numer kontrolny przelewu i wybierz Walutę, w której ma zostać wysłany przelew → kliknij przycisk „Kontynuuj” → „Drukuj” → „Zakończ”.

4. Aby zwrócić przelew za pośrednictwem systemu Western Union w systemie Bankowości Internetowej, wybierz sekcję „Płatności i przelewy” → „Przelewy Western Union” → Odwołanie przelewu → „Kontynuuj” na stronie głównej, wybierz numer kontrolny przelew i wybierz Waluta przelewu → „Kontynuuj”, wybierz rachunek karty, na który zostanie zwrócona kwota przelewu.

Zweryfikuj dane przelewu, który zostanie zwrócony, w polu Komentarz wskaż przyczynę zwrotu → kliknij przycisk „Kontynuuj” (zweryfikuj dane przelewu, zapoznaj się z przelicznikiem, po jakim zostanie przeliczona kwota w przypadku rozbieżność między walutą rachunku karty a walutą przelewu) → „Tłumaczenie zwrotu” → „Drukuj” → „Gotowe”.

Uwaga!

Aby zwrócić wysłany przelew, możesz skorzystać z usługi odwołania przelewu, pod warunkiem, że przelew nie został jeszcze wypłacony w kraju docelowym. W tym menu zwracana jest tylko kwota główna przelewu bez zwrotu opłaty (prowizji) za przelew.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu zażądasz zwrotu kwoty opłaty (prowizji) za przelew, musisz złożyć wniosek z dokumentem tożsamości do najbliższego punktu Western Union JSC „ASB Belarusbank”, w którym będziesz musiał napisać Aplikacja do centrum obsługi klienta firmy Western Union.

5. Aby zmienić dane przelewu Western Union w systemie bankowości internetowej, na stronie głównej wybierz sekcję „Płatności i przelewy” → „Przelewy Western Union” → Zmień dane przelewu, kliknij „Kontynuuj” → Numer kontrolny przelewu i wybierz Walutę wysyłającą przelew, kliknij „Kontynuuj”.

Sprawdź dane tłumaczenia, które mają zostać zmienione → kliknij przycisk „Kontynuuj”.

Wprowadź nowe (poprawne) dane odbiorcy: Nazwisko nowego odbiorcy i Imię nowego odbiorcy, kliknij „Dalej”.

Jeśli konieczne jest dodanie drugiego imienia odbiorcy, drugie imię odbiorcy jest wskazane w polu „Nowa nazwa odbiorcy” po nazwisku, oddzielone spacją.

Zweryfikuj dane przelewu, w tym Nazwisko i Imię Odbiorcy przed wprowadzeniem zmian, a także Nazwisko Nowego Odbiorcy i Imię Nowego Odbiorcy → kliknij przycisk „Edytuj” → kliknij przycisk „Drukuj” → kliknij przycisk „Zakończ " przycisk.

Uwaga!

Usługa „Zmiana danych do przelewu” wiąże się ze zmianą imienia i nazwiska. odbiorca. Inne zmiany są niedozwolone. Nie ma dodatkowej opłaty za wprowadzenie zmian w szczegółach przelewu.

Procedura rejestracji hasła 3-D Secure za pomocą systemu bankowości internetowej

Aby zarejestrować hasło 3-D Secure należy wybrać sekcję „Konta z kartą” lub „Konta” → „Konta z kartą” → „Wniosek o wydanie kart / Usługi dodatkowe” → „Hasło 3-D Secure ” → „Rejestracja” na stronie głównej”. Następnie wybierz kartę do rejestracji w systemie 3-D Secure i kliknij „Kontynuuj”.

• w polu „Hasło 3-D Secure” wymyśl i samodzielnie wprowadź hasło (od 9 do 15 dowolnych znaków);
• w polu „Adres osobisty” wymyśl własny i wprowadź osobisty odwołanie (od 2 do 20 dowolnych znaków), na przykład: „Dzień dobry, Eleno”;
• w polu "Odpowiedź" - dowolna odpowiedź (od 9 do 15 dowolnych znaków) na pytanie tajne (w przyszłości odpowiedź na Tajne Pytanie zostanie wykorzystana do otrzymania nowego hasła 3-D Secure w przypadku zapomnienia i/lub chęci zmiany hasła 3-D Secure w momencie potwierdzania operacji płatniczej za pomocą 3 -D Bezpieczne hasło);

Kliknij „Zarejestruj się”, poczekaj na potwierdzenie powodzenia operacji, po czym możesz użyć hasła 3-D Secure utworzonego podczas potwierdzania płatności internetowych.
Jeżeli zapomniałeś hasła 3-D Secure i/lub odpowiedzi na „Tajne pytanie”, musisz ponownie zarejestrować hasło 3-D Secure w systemie „Bankowość internetowa” w sekcji „Konta z kartą” lub „Konta” → „Konta z kartą” → „Wniosek o wydanie karty/Usługi dodatkowe”.
Jeśli nie chcesz już korzystać z hasła 3-D Secure, musisz anulować rejestrację hasła w systemie Bankowości Internetowej w sekcji „Konta z kartą” lub „Konta” → „Konta z kartą” → „Wniosek o wydawanie kart / Usługi dodatkowe » → «Bezpieczne hasło 3-D» → «Wyrejestrowanie».

Rejestracja/anulowanie usługi bankowości SMS

Aby zarejestrować usługę bankowości SMS, należy wybrać sekcję „Konta” → „Konta z kartą” → „Wnioski o kartę/Usługi dodatkowe” → „Usługi” → „Bankowość SMS” → „Rejestracja”. Jeśli zgadzasz się z warunkami umowy, musisz potwierdzić, klikając przycisk „Zgadzam się”. Następnie należy wybrać kartę, dla której wydawana jest usługa bankowości SMS, wypełnić odpowiednie pola i kliknąć „Kontynuuj”. W oknie, które się otworzy, musisz sprawdzić poprawność wprowadzonych danych i kliknąć „Kontynuuj”.

Jeśli nie chcesz już korzystać z usługi bankowości SMS, musisz anulować usługę w systemie bankowości internetowej w sekcji „Rachunki kart” lub „Konta” → „Konta kart” → „Wniosek o kartę/Usługi dodatkowe” → „SMS -bankowość” → „Anulowanie rejestracji”.

Procedura podłączenia/dezaktywacji usługi otrzymywania wyciągu z konta na e-mail (e-mail)

Zmiana hasła w systemie bankowości internetowej

Aby zmienić hasło, należy wybrać pozycję menu „Mój profil” → „Zmień hasło”. W wyświetlonym oknie dialogowym wypełnij odpowiednie pola i kliknij przycisk „Zmień hasło”.

Zmiana hasła w banku

Aby zmienić hasło należy skontaktować się z dowolną instytucją bankową z dokumentem tożsamości i wypełnić wniosek o wygenerowanie nowego (zmiany) hasła. Po wygenerowaniu nowego hasła w instytucji bankowej użytkownik zostaje automatycznie odblokowany.
Wymagania dotyczące hasła:

• Hasło musi zawierać tylko litery łacińskie (małe i wielkie) oraz cyfry.
• Hasło musi zawierać co najmniej 8 i nie więcej niż 12 znaków.
• Hasło musi zawierać przynajmniej jedną wielką i przynajmniej jedną małą literę oraz przynajmniej jedną cyfrę.
• Hasło musi zawierać co najmniej jeden znak specjalny (@ - pies; # - hash; $ - dolar; % - procent).
• Hasło nie może zawierać trzech kolejnych identycznych znaków.

Procedura blokowania/odblokowywania kart za pomocą systemu bankowości internetowej

Aby zablokować/odblokować, należy wybrać „Konto nr ХХХХХХХХХХХ” na liście swoich rachunków → „Karta”, którą chcesz zablokować/odblokować, w sekcji „Operacje” obok numeru karty wybierz odpowiednią usługę „ Zablokuj / Odblokuj”.

Procedura odblokowania nie dotyczy kart zablokowanych w wyniku trzykrotnego wprowadzenia błędnego kodu PIN w bankomatach / infokioskach, a także gdy karta została zablokowana przez klienta z powodu połączenie telefoniczne do centrum przetwarzania bankowego.

Edycja danych kontaktowych klienta

Aby edytować informacje kontaktowe, musisz wybrać pozycję menu „Mój profil” → „Dane osobowe” → „Edytuj dane” na stronie głównej. W otwartym oknie dialogowym możesz edytować szczegóły kontaktu (numery telefonów, adres E-mail). Następnie kliknij przycisk „Zapisz”.

Aktywacja usługi „Odblokowanie przez SMS”

Aby aktywować możliwość odblokowania konta przez SMS, wybierz punkt menu „Mój profil” → „Dane osobowe” → „Zmień dane”. W wyświetlonym oknie dialogowym określ żądany numer telefonu komórkowego, operatora (MTS, A1, Life) i wybierz opcję „Użyj telefonu komórkowego do odblokowania”. Następnie kliknij przycisk „Zapisz”.

Wylogowanie z systemu „Bankowość internetowa”

W celu wylogowania się z systemu „Bankowość internetowa” zalecamy skorzystanie z pozycji menu „Wyjście”. Jeśli nie jesteś aktywny przez 10 minut (nie pracujesz w systemie), system zostanie automatycznie wylogowany.

Problemy i pytania podczas pracy w systemie „Bankowość internetowa”

Zgubiona karta z kodem

W przypadku zgubienia karty uwierzytelniającej lub otrzymania przez inne osoby informacji o kodach (dalej zgubienie) należy niezwłocznie powiadomić bank telefonicznie. Aby zablokować konto przez telefon 147 (w dni powszednie od 8:30 do 20:00, w weekendy od 09:00 do 16:00, z wyjątkiem świąt) Należy podać pracownikowi banku hasło, które podałeś podczas rejestracji).

Jeśli karta uwierzytelniająca zostanie zgubiona lub zużyta i nie ma aktywowanej możliwości wejścia do systemu bankowości internetowej za pomocą jednorazowego kodu SMS, możesz skontaktować się z dowolną instytucją bankową posiadającą dokument tożsamości, aby aktywować wejście do systemu za pomocą jednorazowego czasowy kod SMS .

Błędne hasło

Jeśli popełnisz błąd TRZY razy podczas wprowadzania hasła lub klucza sesji, dostęp do usługi zostanie automatycznie zablokowany.

Uwaga!

Jeżeli zablokowanie nastąpiło w wyniku trzykrotnego błędnego wprowadzenia danych autoryzacyjnych, możesz skorzystać z odblokowania SMS-em lub złożyć wniosek o odblokowanie telefonicznie do operatora Contact Center 147 , w dni powszednie od 8:30 do 20:00, w weekendy od 09:00 do 16:00 (z wyjątkiem świąt). Musisz poinformować pracownika banku o nazwisku, imieniu, nazwisku, nazwie użytkownika i słowie kodowym, które podałeś podczas rejestracji w formularzu zgłoszeniowym.

Uwaga!

Zablokowanie/odblokowanie w wyniku trzykrotnego błędnego wprowadzenia danych autoryzacyjnych w systemie jest możliwe, gdy klient w usłudze Konsulting Online w pełni zgadza się ze słowem kodowym podanym podczas rejestracji w formularzu zgłoszeniowym, nazwiskiem, imieniem, patronimem, nazwą użytkownika.

Odblokuj w systemie przez SMS

Gdy konto zostanie zablokowane, kod (zawiera litery łacińskie (małe i wielkie) oraz cyfry) zostanie wysłany na podany numer, po aktywacji usługi „Odblokuj przez SMS” na numer telefonu komórkowego zostanie wysłany kod, który należy wpisać po prawidłowym wprowadzeniu danych autoryzacyjnych.

Aby odblokować konto należy kliknąć link umieszczony pod formularzem wprowadzania danych autoryzacyjnych do sekcji „Odblokuj SMS-em” i wypełnić wszystkie pola w oknie, które się otworzy („Login”, „Hasło”, „Kod z karta uwierzytelniająca”, „Kod z SMS-a wysłanego na telefon”) i kliknij przycisk „Odblokuj SMS-em”.

Jeśli kod wysłany na Twój telefon nie został odebrany lub zgubiony, musisz przejść do sekcji „Odblokuj przez SMS” i wypełnić pola „Login”, „Hasło”, „Kod z karty uwierzytelniającej” w oknie dialogowym który się otworzy i kliknij przycisk "Powtórz" SMS". Otrzymasz ponownie kod do odblokowania przez SMS.

Możesz poprosić o kod do odblokowania SMS-ów nie więcej niż 3 razy z rzędu.

W przypadku 3-krotnego zablokowania użytkownika, o ile nie dojdzie do pomyślnego zalogowania pomiędzy blokami, odblokowanie przez SMS nie jest możliwe. W takim przypadku możesz skorzystać z usługi „Zapomniałeś hasła?” (zmiana hasła z automatycznym odblokowaniem) lub przyjdź do dowolnej instytucji bankowej i wypełnij wniosek o odblokowanie klienta w systemie Bankowości Internetowej. Musisz mieć przy sobie dokument tożsamości.

Odblokowanie w systemie z 3-krotnym blokowaniem

W przypadku 3-krotnego zablokowania użytkownika w systemie, w przypadku braku udanego logowania pomiędzy blokadami, można skorzystać z usługi „Zapomniałeś hasła?” (zmiana hasła z automatycznym odblokowaniem) lub trzeba przyjść do dowolnej instytucji bankowej i wypełnić wniosek o odblokowanie klienta w systemie. Musisz mieć przy sobie dokument tożsamości.

Zapomniane hasło (hasło)

Jeśli zapomniałeś hasła (hasła), musisz skorzystać z usługi „Zapomniałeś hasła?” (zmiana hasła z automatycznym odblokowaniem) lub skontaktuj się z dowolną instytucją bankową, w której łączysz się z systemem i piszesz wniosek o wygenerowanie nowego hasła. Musisz mieć przy sobie dokument tożsamości.

Usługa „Zapomniałeś hasła?” (zmiana hasła z automatycznym odblokowaniem)

Aby zmienić hasło należy podać swój login i kliknąć link umieszczony pod formularzem wprowadzania danych autoryzacyjnych do sekcji „Zapomniałeś hasła?”. W otwartym oknie dialogowym wprowadź kod z SMS-a wysłanego na Twój telefon, uzupełnij wszystkie niezbędne dane i zmień hasło.

Z usługi tej można skorzystać w przypadku zablokowania użytkownika w systemie. Po zmianie hasła Twoje konto zostanie automatycznie odblokowane.

Zapomniałem nazwy użytkownika (logowanie)

Jeśli zapomniałeś swojej nazwy użytkownika (loginu), a także sprawy jej wprowadzenia (duże/małe litery), zadzwoń pod numer 147 (w dni powszednie 8:30-20:00, w weekendy od 09:00 do 16:00, z wyjątkiem święta) oraz podać swoje dane identyfikacyjne:

• dane paszportowe (nazwisko, imię, nazwisko patronimiczne, numer identyfikacyjny);
• słowo kodowe (odpowiedź na tajne pytanie) podane podczas rejestracji.

Uwaga!

System Bankowości Internetowej nie przewiduje zmiany nazwy użytkownika (loginu).

Zmiana imienia i nazwiska

Aby zmienić imię i nazwisko, należy osobiście skontaktować się z instytucją bankową i wypełnić odpowiedni wniosek wraz z okazaniem dokumentu tożsamości oraz dokumentu potwierdzającego legalność zmiany nazwiska i (lub) imienia.

Po otrzymaniu karty należy sprawdzić pisownię imię i nazwisko na karcie (imię i nazwisko na karcie musi być zgodne z imieniem i nazwiskiem na dokumencie tożsamości). W przypadku błędu karta podlega ponownemu wydaniu.

Uwaga!

Jeżeli imię i nazwisko na karcie nie zgadza się z imieniem i nazwiskiem w dokumencie tożsamości, ta karta nie może zostać aktywowana w systemie Bankowości Internetowej i zostanie wyświetlony komunikat "Uwierzytelnianie nie powiodło się"

Potwierdzenie transakcji dokonanych w systemie bankowości internetowej

W przypadku konieczności potwierdzenia przez bank transakcji dokonanej przez system bankowości internetowej należy skontaktować się z instytucją bankową w miejscu, w którym została otwarta karta i prowadzone było konto. Musisz mieć przy sobie dokument tożsamości.

Należy pamiętać, że usługa jest płatna. Opłata prowizyjna za tę operację jest uzależniona od poboru wynagrodzenia za inne operacje wykonywane przez JSC „JSSB Belarusbank” (punkt 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Konsultacje

O pracy z systemem „Bankowość internetowa” oraz zagadnieniach blokowania/odblokowywania w systemie „Bankowość internetowa”

przez telefon 147

w dni powszednie od 8:30 do 20:00

w weekendy od 09:00 do 16:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy

W przypadku połączeń spoza Republiki Białorusi telefonicznie +375 17 218 84 31