İş analisti: sorumluluklar, kariyer ve mesleki beklentiler, büyüme noktaları. İş analisti: sorumluluklar, iş ve kişisel niteliklere ilişkin gereksinimler, istihdam olanakları Analist hiçbir şeyden sorumlu değildir

Bu makale aşağıdaki soruları ele almaktadır:

1. Yaygın yanlış anlamalar.
2. Peki bir BT analisti tam olarak ne yapar?
3. Başarılı çalışmanın sırları (bir analistin sahip olması gereken nitelikler).
4. Analiz araçları.
5. Bundan sonra nereye gitmeli?

Ayrıca blogumuzda mevcut makaleyi tamamlayan bir “” makalesi var.

Yaygın yanlış anlamalar

Sistem analisti, BT sektöründeki Rusya iş piyasasında nispeten yakın zamanda ortaya çıkan bir meslektir. Bir sistem analistinin kim olduğuna dair anlayış, bu pozisyon için adaylar arasında ya açık pozisyondaki gereksinimlerden ya da kendi varsayımlarından ortaya çıkar. Adayların yaygın yanılgılarına bakalım. Bu boşluk, daha önce sistemde yer alan herkes için değildir. Şirketimiz bu boş pozisyona sıklıkla, örneğin sistem yöneticilerinden yanıt almaktadır.

Analist analiz eden kişidir

Prensip olarak doğru ama adaya neyi analiz ettiğini sorduğunuzda çeşitli konulardaki fanteziler ve düşünceler burada başlıyor. Bazıları, analistin proje yöneticisine projeyi geliştirirken şunu veya bu şekilde yapmanın iyi olacağını söylemesi gerektiğini veya genel olarak geliştiricileri izleyip doğru şeyi yapıp yapmadıklarını analiz etmesi gerektiğini savunuyor. Bunların hepsi hatalı görüşlerdir.

Bir analist programlama bilmemelidir

İlk spekülasyonların doğru olduğu varsayılırsa bu mantıklı bir sonuçtur. Aslında bir analistin programlama konusunda özel bilgiye ihtiyacı yoktur, ancak temel bilgileri bilmesi veya en azından OOP'yi destekleyen bazı programlama dillerinde geliştirme deneyimine sahip olması gerekir.

Analist hiçbir şeyden sorumlu değildir

Aslında durum bundan çok uzaktır ve bir bilişim şirketinde sistem analisti pozisyonunu almak isteyen adaylar, işin sorumluluğunu üstlenmelerine gerek kalmayacağını düşünmektedirler. Bir projedeki analist hataları en pahalı hatalardır ve hatta proje için ölümcül olabilir.

Peki bir analist ne yapar?

Gereksinimlerin Ortaya Çıkarılması

Analist projeyi başlatır, geliştirilmesine katılır ve tamamlar. Yazılım geliştirme, müşterinin yükleniciye gelecekteki sistemin işleyişine ilişkin vizyonunu sunmasıyla başlar. Bu sunum sözlü veya yazılı olabilir. Bu ifadeye gereksinimler denemez çünkü bunlar sistematik değildir, ancak bir dizi müşteri isteğine benzemektedir. Yazılım tasarımının ilk aşamasında, analistin müşterinin yazılım geliştirme hedeflerini, yani Sistemin işletmenin iş sürecine uygulandığında hangi ana görevleri çözmesi gerektiğini tanımlaması gerekir. Projenin bu aşaması başlangıç ​​aşamasıdır ve gereksinimlerin ortaya çıkarılması süreci olarak adlandırılır. Tanımlanan tüm gereksinimler ve iş süreçleri belirli bir şekilde resmileştirilmelidir. Gereksinimlerin müşteriyle koordine edilmesi ve hem müşteri hem de proje geliştiricileri tarafından eşit şekilde algılanmasını sağlamak için gereksinimlerin resmileştirilmesi gerekir. Belirlenen gereksinimlere ek olarak proje geliştirmenin bu aşamasında belirli erişim haklarına sahip proje kullanıcıları da belirlenir. Gereksinimlerin belirlenmesi sürecinde müşteri, projenin tam işleyişi için gerekli tüm bilgileri sağlayamayabilir. Analistin bu bilgiyi tanımlayabilmesi ve bu işlevsellik konusunda müşteriyle mutabakata varabilmesi gerekir. Analistin bu tasarım aşamasındaki çalışmasının sonucu, müşteriyle mutabakata varılan geliştirme için teknik bir spesifikasyondur.

İhtiyaç Yönetimi

Gelişimin sonraki aşamalarında, gereksinim belirleme aşamasında formüle edilen gereksinimlerin şu veya bu nedenle güncelliğini yitirdiği ve yerlerine yeni gereksinimlerin ortaya çıktığı durumlar mümkündür. Analist, yeni gereksinimlerin müşteriden mi yoksa geliştiricilerden mi geldiğine bakılmaksızın gereksinimlerdeki değişiklikleri en aza indirmelidir. Gereksinimlerde bir değişiklik olması durumunda analist, projeyi pratik olarak akılda tutarak, projeye yeni gereksinimlerin getirilmesini gerektirecek projedeki tüm değişiklikleri değerlendirmelidir. Gereksinimlerdeki değişiklikler, proje geliştirirken büyük mali maliyetlere yol açabilir, bu nedenle değişiklikler minimumda tutulmalıdır, ancak yine de modern dünyada, herhangi bir projede gereksinimlerdeki değişiklikler neredeyse kaçınılmazdır. Analistin, riskleri en aza indirmek amacıyla proje gereksinimlerindeki değişiklikleri yönetebilmesi için bu tür durumları tahmin edebilmesi gerekir.

Proje uygulaması

Herhangi bir BT projesinin geliştirilmesinin tamamlanmasının ardından, geliştirilen projenin müşterinin iş sürecine uygulanması aşamasına geçilir. Bu aşama aynı zamanda analistin omuzlarındadır; kullanıcılar için gerekli belgeleri hazırlamalı, projenin işleyişinin bir gösterimini yapmalı ve ayrıca müşterinin çalışanlarını eğitmelidir. Bu aşamanın uygun seviyede tamamlanabilmesi için analistin “A”dan “Z”ye kadar tüm projenin çalışmasını bilmesi ve sonraki sürümlerde giderilecek olası hataların farkında olması gerekir. Uygulama aşamasından önce analistin, şartnamede belirtilen tüm fonksiyonel gereksinimlerin doğru bir şekilde yerine getirildiğinden emin olmak için projenin test edilmesinde rol alması gerekir.

Başarılı çalışmanın sırları

Bilişim alanında çalışan bir analistin kişisel nitelikleri konusuna değinmek istiyorum. Analistin kişisel nitelikleri sonuçlarının %60'ını oluşturuyor. Bir analistin çalışması, müşteriyle doğrudan iletişimi içerir, bu nedenle analistin, müşterinin muhatabı yetkin bir uzman ve hoş bir insan olarak görmesi için iyi konuşulan bir konuşma yapması gerekir. İşteki büyük başarı iletişim yeteneğinde yatmaktadır. Yani bir analistin ilk niteliği iletişim yetenekleri. Bir analistin görevlerini verimli bir şekilde yerine getirmesine olanak tanıyan bir sonraki niteliği, Analitik akıl. Müşterinin yükleniciye ilettiği gereksiz bilgileri "filtrelemenize" ve alınan bilgilere dayanarak müşterinin faaliyetlerini analiz etmenize ve gereksinimleri resmileştirmenize olanak tanır. Belki de bu bir analistin temel niteliğidir çünkü geliştirilmekte olan projelerin kalitesini doğrudan etkiler. Analist, projenin tamamına ilişkin büyük miktarda ve bazen birden fazla bilgiyi kafasında tutabilme yeteneğine sahip olmalı ve müşterinin veya geliştirme ekibinin ihtiyaç duyduğu belirli değişikliklerin sistem üzerindeki etkisini bir bütün olarak hızlı bir şekilde hesaplayabilmelidir. Bu değişiklikleri ve sonuçlarını tüm paydaşlarla zamanında koordine etmek için. Müşteri süreçlerine ilişkin iş modelleri oluşturmak için analistin yüksek düzeyde bilgi sahibi olması gerekir. öğrenme yeteneği. Bu kalite, müşterinin çalıştığı konuyu hızlı bir şekilde incelemek için gereklidir. Analistin her yeni projeyle değişen konu alanlarının her birinde “uzman” olması gerekir. Gereksinimlerin oluşturulması aşamasında analist, projenin geliştirilmesi için müşteri ile mutabakata varılması gereken ve geliştiricilerin üzerinde çalışacağı bir teknik şartname (TOR) hazırlar.

Buna dayanarak sistem analistinin teknik şartnamedeki gereklilikleri hem müşterinin hem de proje yüklenicisinin anlayabileceği şekilde ortaya koyması gerekir. Bunu yapmak için sahip olmanız gerekir okuryazarlık metin yazarken ve mümkün olduğunca az hata yaparken. İş modelleri oluşturma sürecinde analistin ihtiyaç duyacağı Programlama becerileri ve OOP'un anlaşılması. Çoğu zaman, belirli bir sürecin modeli, bir dizi nesne olarak ve bunlar üzerindeki eylemler - yöntemler olarak temsil edilebilir. Model nesnelerinin de özellikleri olabilir. Modellerdeki nesneler tüm OOP ilkelerini kullanabilir. Sistem modelleri oluşturulurken kural olarak proje veri modeli de belirlenir.

Analistler, büyük müşteriler için büyük projeler tasarlarken, teknik spesifikasyonların geliştirilmesiyle ilgili birçok zorlukla karşı karşıya kalır. Bu zorluklar sürekli değişen gereksinimler, çok sayıda kullanıcı ve diğer faktörler nedeniyle ortaya çıkabilir. Bütün bunlar teknik özelliklerde sık sık değişikliklere yol açmaktadır. Bir analistin bazen bir teknik spesifikasyonun %30-40'ını birkaç kez yeniden yazması gerekebilir. Doğal olarak bu onun sinir sistemini etkiler, dolayısıyla analistin hatırı sayılır bir deneyimi olması gerekir. sabır ve stres direnci. Stres direnci Kullanıcıların çoğu, şiddetle direndikleri iş organizatörleri (müşteriler) tarafından yeni bir projede çalışmaya zorlandığından, yeni projelerin kullanıcılarını eğitirken de faydalı olacaktır. Analistin kendisine yöneltilen pek çok kötüleyici sözü dinlemesi gerekiyor, ancak kullanıcı eleştirisine sakince yanıt vermeli ve görevini tamamlamalı.

Analiz araçları

Bir sistem analistinin ana araçları kalem, kağıt ve kurşun kalemdir. Bu, iyi bir analistin gereksinimleri formüle etmesi ve bir iş modeli hazırlaması için yeterlidir. Uygulamada analistler IDEFx, UML ve BPMN gösterimlerini destekleyen çeşitli modelleme araçlarını kullanıyor. Bu tür araçlar, model ve diyagram oluşturma süresini kısaltmanıza ve sonuçları grafik biçiminde ve metin raporları biçiminde elde etmenize olanak tanır. Bu tür araçlar proje gereksinimlerinin izlenmesine ve güncel tutulmasına yardımcı olur. Modelleme araçlarına örnek olarak Enterprise Architect (EA), Rational Rose, RUP vb. uygulamalar verilebilir. MS Office, iWork, Open Office gibi ofis paketleri de analistin yardımına gelir.

Bundan sonra nereye gitmeli?

Sonuç olarak, bir sistem analisti olarak gelecekteki kariyerimin gelişimi üzerine düşünmek istiyorum. Sistem analisti, müşterilerle müzakere edebilen, görevleri belirleyebilen ve bunların geliştiriciler tarafından uygulanmasını izleyebilen evrensel bir kişidir. İnsan yaşamının çeşitli konu alanlarında gezinme bilgisi ve yeteneği, örneğin bir proje yöneticisi olarak veya büyük projelerde analistlerden oluşan bir ekibin yönetilmesi gibi görevlerin yerine getirilmesine yardımcı olabilir. Öyle ya da böyle, bir sistem analistinin mesleği bugün BT pazarında umut vericidir.

“BT Analisti” konulu diğer blog materyalleri.

Forbes'a göre bu, bugün Amerika'daki en popüler işlerden biri. Ve Glassdoor'un 2015 yılında Amerika'nın En İyi İşyerleri listesinde yer aldı. Ancak "iş analisti" terimi, bu profesyonellerin çalıştığı endüstrilerle ilgili olarak geniş kapsamlıdır ve bu, bu rolle ilişkili farklı iş unvanları nedeniyle kafa karıştırıcıdır. Bir iş danışmanıyla veya bir yönetim danışmanıyla aynı şey mi? Bir analist veya sistem analistine ne dersiniz?

Birinci adım, rolün ne gerektirdiğini bilmektir.

Rolü Anlamak

Analistler becerilerini sigorta, sağlık hizmetleri veya finans sektörleri gibi belirli bir alan veya alana uygularlar. Her durumda, şirketi ileriye taşıyacak sistem ve çözümler geliştirmek için yönetim, BT ve ilgili paydaşlarla birlikte çalışırlar. Çeşitli sorunlar şirketi ayarlamalar yapmaya zorluyor. Örnekler arasında etkisiz sistemler, güncelliğini yitirmiş politikalar ve uygun olmayan ekipmanlar yer alır. İş analisti ilerlemenin ve rekabetin önündeki engelleri tanımlamalı ve bunların üstesinden gelmenin yollarını önermelidir. Bunun bir parçası olarak:

Zayıf yönleri belirlemek için şirket verilerini değerlendirin

Değişikliklerin fizibilitesini ve etkisini değerlendirin

Bulguları belgeleyin ve paydaşlara sunun > Gereksinimlerin doğrulanması ve doğrulanması

Artan verimlilik ve üretkenlik

Kaldıraç edinme ve kullanma becerileri

Bir sonraki adım becerilerinizi analiz etmek ve bunları iş için gerekli olanlarla karşılaştırmaktır.

Pozisyon şu zihinsel becerileri, transfer becerilerini ve becerilerini gerektirir:

Analitik beceri

• - Şirketin karşılaştığı gerçek sorunları tanımlayın ve anlayın. Bu her zaman açık değildir. Eleştirel düşünme ve değerlendirme becerileri
• - Paydaşları dinleyin ve ihtiyaçları belirlemek için doğru soruları sorun. Daha sonra bu ihtiyaçları eleştirel bir şekilde değerlendirin, böylece altta yatan sorunları ele alın. Problem çözme yetenekleri
• - Projeyi etkileyen konuların anlaşılmasını teşvik edin ve tüm paydaşların çözümler konusunda karşılıklı anlaşmaya varmalarını sağlayın. Bilim Becerileri
• - Temel konuları belirlemek için belgeleri analiz etmek, prosedürleri gözlemlemek ve ilgili taraflarla görüşmek. Yazılı ve sözlü iletişim becerileri
• - Toplantılar, röportajlar ve tartışmalar iş analistinin şirketin gereksinimlerini anlamasına yardımcı olur. Bu yüz yüze olabileceği gibi sanal ortamda da olabilir. Sonuçların ve eylem planlarının belgelenmesi ve iletilmesi, açık ve özlü yazma becerileri gerektirir. Kişilerarası becerileri
• - İleriye doğru atılacak adımların öncelikleri konusunda her zaman anlaşmazlıklar olur. Ekipler işbirliği yapmazsa değişiklik yapmak imkansızdır. Yani kişilerarası beceriler tartışılamaz! Organizasyon becerileri
• - Analistler çok miktarda veri toplar, görevleri önceliklendirmeli, zaman ve kaynak tahsisinde verimli olmalıdır. İyi organizasyon becerileri, önemli bilgilerin doğru kişilere iletilmesi anlamına gelir. teknik beceriler
• - Kağıt üzerinde BT becerileri, Microsoft Office bilgisi gibi temel bilgilerin ötesinde iş için gerekli değildir. Ancak bu çok geniş bir alan olduğundan, iş analistleri genellikle beklediğinizden daha fazlasını yapar. Bu nedenle çoğu iş ilanına teknik becerilerin bir listesi eşlik eder. Bunlar SQL, Oracle'ı içerebilir. NET, C# ve diğerleri. Nitelikli olun

Çoğu pozisyon, işletme veya ilgili bir alanda lisans derecesi gerektirir.

Bilgi Teknolojisi

Bilgi sistemi

Yönetim Bilgi Sistemi

Lisans derecesi, iş analisti olarak giriş seviyesi bir pozisyon elde etmenizi sağlayacaktır. İş deneyiminizi geliştirdikten sonra sertifikasyon konumunuzu güçlendirir.

Uluslararası İş Analizi Enstitüsü (IIBA®), İş Analizinde Yeterlilik Sertifikasyonu (CCBA®) ve Sertifikalı İş Analisti ProfesyonelTM (CBAP® programları) sunmaktadır.

Yönetim Danışmanları Enstitüsü (IMC) temel, ileri ve yönetim düzeylerinde sertifika verir. Temel kurs için en az 3 yıllık deneyim gerekmektedir.

Chartered Institute for IT, Temel, Uygulayıcı, Profesyonel ve Danışman ve Uzman sertifikaları sunar.

Lisans derecesi (MS-BA) için standart olmakla birlikte

Bilgi Yönetimi Bilim Ustası (MSIM)

İşletme Yüksek Lisansı (MBA)

İş Analitiği Bilim Ustası (MS-BA)

İşletme Yüksek Lisansı (MBA)

Deneyim Desteği

Birçok sektör profesyoneli ve geliştiricisi, yeni kariyer zorlukları için iş analisti haline geliyor. Değerli deneyim ve becerilere sahipler ve katyon sertifikasyonu yoluyla portföylerini geliştirebilirler. Alana girmeye çalışıyorsanız, üniversitedeyken staj başvurusunda bulunun. Daha sonra giriş seviyesi bir pozisyon aracılığıyla deneyim kazanın. Danışmanlardan veya kıdemli analistlerden oluşan bir ekiple çalışacak ve bilgi ve becerilerinizi genişletebileceksiniz.

Çözüm

Yeni iş arayanlar veya kariyer değişikliğine ilgi duyanlar, uygun nitelikleri edinmeli ve bu rolü üstlenmek için becerileri kullanmalıdır. LinkedIn Analist Grupları ile ve IIBA® Bölümlerine katılarak çevrimiçi kariyer fırsatlarınızı genişletin. Bu şu anda popüler bir iş ve iş analistlerine olan talebin devam edeceği tahmin ediliyor. Burada mesleğin geleceği hakkında bilgi edinin.

İş Analisti, görevi şirketin yapısını ayrıntılı olarak incelemek, sorunları belirlemek ve bunları başarılı bir şekilde çözmenin yollarını bulmak olan bir uzmandır. Örneğin, bir iş analistinin işlevleri, bir kuruluşun faaliyetlerinin finansal analizini, iş faaliyetlerinin otomasyonunu veya süreçlerin ve personel çalışmasının optimize edilmesini, maliyetlerin azaltılmasını, kârın artırılmasını vb. içeren yeni, daha verimli bir iş modelinin geliştirilmesini içerebilir. .

İş yerleri

Bir iş analistinin mesleği yüksek maaşlı, prestijli ve umut vericidir. Bu tür uzmanlar, başta bankacılık sektörü, inşaat, ticaret ve madencilik sektörlerinin yanı sıra bilişim şirketleri ve danışmanlık sektörü olmak üzere çeşitli sektörlerdeki büyük işletmelerde talep görmektedir.

Mesleğin tarihi

İş süreçlerini optimize etme ve otomatikleştirme ihtiyacı yaklaşık yirmi yıl önce Batı Avrupa ve ABD'de ortaya çıktı. Küreselleşme ve dijital teknolojilerin aktif yayılması, yeni iş fırsatlarını belirlemeye başladı ve şirketleri geliştirmenin yeni yollarını bulabilecek nitelikli uzman eksikliği yarattı.

İş Analistinin Sorumlulukları

Bir iş analistinin iş sorumlulukları şunları içerir:

• gereksinimlerin müşterilerle toplanması, resmileştirilmesi ve koordinasyonu;
• iş süreçlerinin bilgi toplanması, tanımlanması ve modellenmesi;
• verimliliğin analizi ve süreç optimizasyonu için tekliflerin geliştirilmesi;
• dokümantasyon geliştirme;
• şirketin faaliyetlerinin karşılaştırmalı bir analizinin hazırlanması;
• Yönetime ve müşterilere sunum hazırlamak.

İş Analisti Gereksinimleri

Bir iş analisti için en yaygın gereksinimler şunlardır:

• yüksek öğrenim (tercihen finans, ekonomi, muhasebe alanlarında);
• CRM, analitik veri işleme sistemleri veya bankacılık bilgi sistemleri konusunda deneyim;
• İş analitiği konusunda deneyim;
• teknik şartname yazma deneyimi;
• düzenleyici belgelerin geliştirilmesinde deneyim;
• Bilgisayar bilgisi;
• analitik düşünme ve bilgiyi sistematikleştirme yeteneği;
• Doğru sözlü ve yazılı dil.

İş Analisti Özgeçmiş Örneği

Nasıl iş analisti olunur?

İş Analisti pozisyonuna, iş süreçlerinin analizi ve modellenmesi alanında teorik bilgiye sahip iktisat, finans, mühendislik veya matematik fakültesi mezunları başvurabilmektedir. Bilgi sistemleri, muhasebe, finans ve yönetim muhasebesi bilgisi de gerekli olabilir.

İş Analisti Maaşı

Bir iş analistinin maaşı, uzmanın mesleki beceri düzeyine ve iş deneyimine bağlıdır. Bugün ayda 45-150 bin ruble arasında dalgalanıyor. Bir iş analistinin ortalama maaşı ayda 80 bin ruble civarındadır.

Geçen yıl St. Petersburg'da yazılım geliştirmede iş ve sistem analistlerinin katıldığı bir konferans düzenlendi. Minsk sakinleri Maria ve Sergei Bondarenko'nun “Analistlerin faydalı becerileri” başlıklı oldukça ilginç bir raporu vardı. Nasıl profesyonel olunur?" Aşağıda rapora dayalı bir makale yayınlıyoruz.

Raporun videosu da mevcuttur:
http://video.yandex.ru/users/sqadays/view/8

Konumuz yararlı analitik becerileridir ve size iş analizi alanında mesleki gelişim fırsatlarını göstermeyi amaçlamaktadır.

Kısaca kendiniz hakkında

Turizm alanında yazılım geliştirmeye yönelik Belarus-Alman-Rus şirketi GP Software'in yöneticisi Maria Bondarenko; 10 yıldan fazla bir süredir BT'de çalışıyor
Sergey Bondarenko, Itransition'da çalışıyor (neredeyse 1000 kişi), yönetim görevlerinde yer alıyor (analitik departmanları dahil)

Raporun amaçları

Raporda göstermek ve anlatmak istediklerim:
Yeni başlayanlar için (bir yıldan az analitik deneyimi olan) - sektör, hangi becerilere ihtiyaç duyulabileceği ve hangi geliştirme ufuklarının mevcut olduğu hakkında genel bir anlayış verin
Deneyimli analistler için: Görevleriniz bağlamında göremediğiniz bilinmeyen ufukları açın ve ayrıca iş analizi alanının gücünü ve genişliğini gösterin

Analistler nereden geliyor?

"Analistlerden hangisinin mesleki eğitim aldığı" sorusuna konferansta hazır bulunanlardan yalnızca birkaçı olumlu yanıt verdi.
Çok daha fazlası test ve geliştirmeden geldi. Hatta bazıları dilbilimsel bir üniversiteden bile geldi.
Genel olarak iş analizi alanı artık oldukça genç.
Ve pek çok kişi bu alanda mesleki eğitim almıyor. Ve ortaya çıktığı gibi, öyle oluyor: öyle bir boşluk var ki, "neden denemiyorsun?" ve artık iş analisti olarak kariyeriniz başlıyor.

Analistler nasıl gelişir?

Sonra ne olur? Daha sonra çalışmaya, bazı görevleri yerine getirmeye ve şirket içinde kariyer basamaklarını yükseltmeye başlıyorsunuz. Ancak görev aralığınız genellikle yalnızca belirli bir şirketin gerçekleştirdiği projelerle sınırlıdır. Buna göre bir firmaya gelip sorsanız: “Burada iş analistleri var ama siz ne yapıyorsunuz? İş analizi nedir? Ya da başka bir firmaya gelip “İş analizi nedir” diye sorarsanız, birbirinden tamamen farklı 2 cevap alabilirsiniz.
Bu durumu bir şekilde iyileştirmek için kitap okumaya, internette bilgi okumaya ve bir şekilde bu deneyimi kazanmaya çalışıyorsunuz ama yine de tüm bunlar oldukça kaotik bir şekilde gerçekleşiyor. Buna göre, kafanızda böyle bir karmaşa oluşur, kendi suyunuz içinde pişersiniz ve iş analizi bağlamını tam olarak anlayamıyorsunuz.

Bu neye yol açabilir?

Röportajlar sırasında uzmanların bir iş başvurusunda bulunmak için bana geldiklerinde bunu birçok kez gördüm (ve şirketimizde bu, bir proje yöneticisi ile bir analistin birleştiği ortak bir pozisyondur) ve adamlar şöyle dedi: “Genel olarak ben zaten İş analizindeki her şeyi biliyorum, şimdi yönetim alanlarında da şansımı denemek istiyorum". Genel olarak, iş analizinin yalnızca bazı alt alanlarını görerek, olabilecek tek şeyin bu olduğu sonucuna varırlar. İkinci olası tepki ise bundan sonra nereye gideceğinizi bilememeniz, üzgün hissetmeniz, projelerinizde yeterince etkili olamamanız ve hatta belki de bu verimliliği artıracak herhangi bir yöntemin olduğunu bile bilmiyor olmanızdır. Bu alanı anlama bağlamını arttırın.
Buna daha sonra değineceğiz.

Belki böylesi daha iyidir?

Sizlere bir iş analistinin projelerdeki olası rollerini, olası faaliyet alanlarını ve gerekli becerileri, kişisel özellikleri ve işinize yarayabilecek araçları göstermek istiyorum. Aşağıda neye ihtiyaç duyulabileceğini kısaca özetleyeceğim, çünkü... Her biri için ayrı bir rapor veya ayrı bir eğitim düzenleyebilirsiniz, bu nedenle ilginç bulduğunuz alanlara bağımsız olarak dalmanızı tavsiye ederim.

Analist kimdir?

Raporu hazırlama sürecinde iş analistlerinin çalıştığı çeşitli alanları tespit edebildik:
İhtiyaç Yönetimi
Araştırma&Analiz (Araştırma ve veri analizi)
Süreç Mühendisliği
Modelleme ve Tasarım (IC Tasarımı)
Teslimat
Danışmanlık

İhtiyaç Yönetimi

En bariz şey şu ihtiyaç Yönetimi. Gereksinimleri toplayan, bunları analiz eden, değişiklikleri yöneten ve tüm proje katılımcılarının mevcut gereksinimlerden haberdar olmasını, bunların geliştirme ekibine doğru şekilde iletilmesini ve çalışma sonucunun projenin isteklerine uygun olmasını sağlayan kişidir. müşteri başlangıçta . Ama hepsi bu değil.

Veri araştırması ve analizi

Analistlerin üzerinde çalıştığı yaklaşık 6 alan daha var. Sonraki alan - veri araştırması ve analizi: Genel bir veri bilimi görevi. Benzer işlevlere sahip olarak piyasada hangi sistemlerin bulunduğunu analiz edin, bu sistemleri bulun, karşılaştırın, hangisinin projenin mevcut görevlerine daha uygun olduğu konusunda bilgi sağlayın. Bu analistin rolünün ikinci yönü sistemin işleyişinin analizi ve belirli sonuçların geliştirilmesidir. Onlar. genel analitik görevler.

Süreç Modelleme

Bir proje analistinin bir sonraki olası rolü şu alandadır: süreç modelleme. BT alanında çalışan ve gereksinimlerin ve sistem tasarımının geliştirilmesi ve yönetimiyle doğrudan ilgilenen iş analistleri, genel olarak görevlerinin birincil kaynaklarının iş süreçleri alanında, ​müşterinin işi. İstemci bir şekilde belirli işlemleri şimdi gerçekleştiriyor ve artık yazılıma ihtiyaç duymuyor. Ancak mevcut durumunuzu analiz etme sürecinde süreçlerin optimal olmadığı, yeniden düzenlenmesi gerektiği ve buna göre yazılım geliştirme görevinin ortaya çıktığı sonucuna varabilirsiniz. Peki, aslında müşterinin iş süreçlerine bakmasına, bunları tanımlamasına ve daha optimal bir duruma dönüştürmesine kim yardımcı olacak? Bu aynı zamanda bir iş analistinin görevidir.

Tümleşik devre tasarımı

Bir iş analistinin bir sonraki faaliyet alanı bilgi sistemleri tasarımı. Üstelik tasarım farklı olabilir. Analistlerin becerilerine bağlı olarak bu alanı daha derinlemesine inceleyebilir veya daha az inceleyebilirsiniz. Örneğin, sistem tasarımının en basit seviyesi, ekranların maketlerinin veya prototiplerinin taslağını çıkarmak ve daha sonra üzerinde daha ayrıntılı çalışabilmeleri için bunu kullanılabilirlik uzmanlarına veya tasarımcılara iletmektir. Öte yandan, kullanılabilirlik, kullanılabilirlik gibi bu beceriler hakkında daha derin bir bilginiz varsa, kullanılabilirlik uzmanı rolünü birleştirebilirsiniz. Onlar. prensipte bu, bir iş analistinin işinin bir parçası olabilir.

Yazılım uygulaması

Analistler için bir sonraki olası faaliyet alanı yazılım uygulamasıözellikle bir ürün zaten geliştirildiğinde, bu ürünün uygulanması gerekiyor, müşteri tarafından özelleştirilmesi gerekiyor (eğer büyük sistemlerden bahsediyorsak). Bu, özel beceri ve yetenek gerektiren bir faaliyet alanıdır.

Danışmanlık

VE Danışmanlık. Sektörde ne kadar derin çalışırsanız, pratik becerileriniz o kadar iyi ve yüksek olur, size o kadar karmaşık görevler verilebilir ve yalnızca geliştiricilere yönelik gereksinimleri için bir kanal değil, müşterinin gözünde o kadar uzman olarak hareket edebilirsiniz. . Üstelik danışmanlığın projenin uygulanmasıyla doğrudan ilgisi bile olmayabilir. Sadece müşteriye teknolojik konular ve iş konularında danışmanlık yapmak. Bu aynı zamanda iş analistinin de faaliyet alanıdır.

Sert ve Yumuşak Beceriler

Bu olası görev yelpazesi göz önüne alındığında, bunların daha profesyonel bir şekilde yerine getirilmesine olanak tanıyan belirli beceriler vurgulanmaktadır. Klasik beceri ayrımı sert ve yumuşaktır. Zor beceriler, araçlar, teknolojiler, teknikler veya notasyonlar veya öğrenilebilecek şeyler hakkındaki bilgilerdir. Yumuşak beceriler, kişiye doğuştan verilen kişisel ve kişilerarası özelliklerdir ancak aynı zamanda gelişir ve eğitilebilirler ve bunlara yönelik geliştirme yöntemleri vardır.
Bu beceriler ve projelerdeki olası analist rolleri çerçevesinde aşağıdaki bağımlılıklar belirlenebilir (tabloya bakınız).

1. Zor beceriler

Kolaylık sağlamak için, zor beceriler grubundaki tüm becerileri 7 gruba ayırdık: temel yeterlilikler, teori ve analiz teknikleri, iş temelleri, IS geliştirme bilgisi, dokümantasyon, ek yeterlilikler, yabancı diller. Rollerin ve yetkinliklerin kesişim noktalarında analistin hangi görevler için belirli becerilere ihtiyaç duyduğu belirtilir.
Yabancı dillere gelince: Soru işaretleri var çünkü prensip olarak iyi bir analist yerel pazarda çalışabilir ve işini yapması için sadece Rusça yeterli olacaktır. Ancak iş analizi alanının oldukça genç olduğu ve Rusça'da bilgi bulabileceğiniz çok fazla literatür, forum ve topluluk bulunmadığı göz önüne alındığında, elbette yabancı dil bilgisi daha iyi gelişmenize ve daha profesyonel olmanıza olanak sağlayacaktır. Bildiğinden daha fazla bilgi sadece 1 dil.
Sosyal becerilere gelince, bunlar birkaç gruba ayrıldı ve belirli sosyal becerilerin hangi roller için en önemli olduğu kriterleri belirlendi.
Aşağıda listelenen tüm zor ve yumuşak beceriler hakkında size daha ayrıntılı olarak anlatacağız.

Tamamen teknik becerileri içeren zorlu becerileri tanımlayalım. Eğitilmesi en kolay olanlardır ve oldukça önemlidirler, çünkü... Etkili analist çalışmasının temelini oluşturur.

1.1 Temel yeterlilikler

Temel yeterliliklere neler dahildir?
Bunlar, iş analizi alanına adım atmaya başlamadan önce öğrenmeniz gereken bazı şeylerdir. Düşüncelerinizin belirli bir forma sokulmasına izin verecekler. Bunlar oldukça basit şeylerdir, ancak kimsenin size ayrıca öğretmeyeceği temel şeylerdir. Bunun anlamı, ona sahip olmanız gerektiğidir.

A. İş ahlakı

Öncelikle genel iş ahlakı, telefonla iletişim becerileri, yazılı yazışma becerileri. Yani, bir mektubun nasıl doğru yazılacağı (bir selamlamayla başlayın, sonunda müşteriyi harekete geçmeye teşvik eden son bir cümle ve bir imza koyun), müşteriyle telefonla nasıl iletişim kurulacağı gibi görevler. Elbette bu sizin tarafınızdan önceden bilinmelidir. Neden bundan bahsediyorum - Analistlerin bir projeye geldiği ve mektupların şöyle göründüğü durumları şahsen gördüm: "Projeyle ilgili en son belgeleri bize gönderebilir misiniz?" Ne "merhaba" ne de "güle güle". Hiç hoş değil. Bu, sahip olmanız gereken ve hakkında konuşulmasına bile gerek olmayan temel bir beceridir.

B. İnternet becerileri

Bir sonraki beceri, internette çalışma, anlık mesajlaşma programlarıyla çalışma yeteneğidir (örneğin Skype bugünlerde çok popüler). Onlar sayesinde mesafeyi azaltırsınız ve müşteri sizinle çevrimiçi olarak iletişime geçebilir. Skype'ta grup tartışmaları oluşturabilir, tüm ekibi müşteriyle iletişime geçirebilir ve projeyle ilgili sorunları daha hızlı çözebilirsiniz. Ayrıca ekran paylaşımının ne olduğunu, dosyaların nasıl aktarılacağını vb. de bilmelisiniz.

C. İşbirliği

Bir sonraki blok birlikte çalışma yeteneğidir. Google Drive gibi araçlar hakkında bilgi sahibi olmanız size yardımcı olacaktır
Goggle Drive, müşteri ve geliştirme ekibiyle belge alışverişinde bulunabileceğiniz erişilebilir ve ücretsiz bir araçtır. Şirketinizde yüklü bir işbirliği aracı yoksa, müşterilerin belgelere erişmesini sağlamak için bu en kolay seçimdir. Ayrıca önemli olan aynı belge üzerinde eş zamanlı ve ortak çalışabilmenizdir. Bu tekniği kullanıyoruz - müşteriyle birlikte gereksinimleri içeren bir belge açıyoruz ve neyin hangi sırayla uygulanması gerektiğini tartışıyoruz. Belgenizdeki öncelikleri değiştiriyorsunuz ve müşteri bunu birkaç saniye içinde ekranında görüyor.

D. Çevrimiçi konferanslar

Aynı grupta çevrimiçi konferanslara yönelik araçlar da vardır. Bir analistin müşteriye yalnızca belgeleri göndermesi değil, aynı zamanda özellikle sistemin işlevselliğinin ara sürümlerini göstermesi ve prototipleri göstermesi çok faydalıdır. Bunun için bir tür platforma ihtiyacınız olacak. Elbette müşteriniz aynı ülke ve şehirdeyse onun yanına gelme seçeneğiniz de var. Ancak çoğunlukla Batılı müşterilerle veya uzak ekiplerle çalışıyoruz. Bu çevrimiçi konferans araçları arasında GoTo Meeting ve GoTo Web Semineri (bu aynı seridendir), WebEx ve diğerleri yer alır. Üstelik sadece sonuçların sunulması için değil aynı zamanda gereksinimlerin toplanması için de faydalı olabilirler.

e. Wiki depolama

MediaWiki gibi başka bir araç faydalı olabilir. Bu, yöneticinizi kullanarak müşteriniz ve tüm ekibiniz için yerel olarak dağıtabileceğiniz, tanınmış Wikipedia gibi çevrimiçi bir kütüphanedir. Belgeleri içinde tutabilirsiniz ve iyi olan şey, sürümleri izlemek için dosyaları depolama alanına kaydetmenize, bunları iş arkadaşlarınıza iletmenize gerek olmamasıdır; dosyayı unutamayacaksınız - güncel içerik her zaman müsait. Örneğin MediaWiki'de kullanım kılavuzları veya spesifikasyonlar yazılabilir.

F. Okuma ve yazdırma hızı

Zor becerilerin temel yeterliliklerinin bir diğer bloğu hızlı okuma ve hızlı yazmadır (her ne kadar bunun sosyal beceriler olarak sınıflandırılıp sınıflandırılamayacağı konusunda tartışmalar olsa da).
Bir analistin çok fazla bilgiyi işlemesi gerekir: bir yandan çok okuyun (çalışın ve anlayın), diğer yandan çok yazın (sonuçları kaydedin), bu nedenle profesyonel kariyerinizde sizin için son derece yararlı olacaktır. eğer bu 2 beceriyi geliştirirseniz. Örneğin, karşılaştırabilirsiniz - ortalama yazma becerisi dakikada 100 karakterdir, ben dakikada 400 karakter hızında yazıyorum. Belgeye ne yazacağınız her şey açıksa ve sözleşmeyi yalnızca kelimelerle kaydetmeniz gerekiyorsa, müşteriyle bir sözleşme protokolü yazın, o zaman hayal edebilirsiniz - bu benim ortalama bir uzmandan 4 kat daha az zamanımı alır. Buna göre bu beceriyi geliştirerek kendinizi daha verimli hale getirir ve projelerinizde zamandan tasarruf edersiniz.

G. Ofis araçları

Ayrıca, temel becerilerin bir parçası olarak, çalışmanızın sonuçlarını yüksek kalitede ve görsel olarak sunmanıza olanak tanıyan ofis araçları (Word, Excel, PowerPoint ve Visio) gibi bir dizi başka aracı da not etmek isterim. biçim. Bir Word belgesini nasıl açacağınızı ve oraya nasıl metin yazacağınızı biliyorsanız ancak başlık ve tablo stillerini nasıl özelleştireceğinizi, notları nasıl biçimlendireceğinizi, şablonları ve belge özelliklerini nasıl kullanacağınızı bilmiyorsanız. Veya bir Excel belgesini açıp elektronik tablonun ne olduğunu biliyorsunuz, ancak formülleri, makroları, koşullu biçimlendirmeyi bilmiyorsunuz, o zaman inanın bana, bu araçların içinde hâlâ araştırma yapacak yeriniz var. Sırf ilgi uğruna, program hakkında bir sertifika veya bu program için bir tür test açabilirsiniz ve daha önce bilmediğiniz çok şey öğreneceksiniz. Dolayısıyla burada gelişmeye her zaman yer vardır.

H. Görselleştirme

Bir sonraki araç MindManager'dır. Bu aynı zamanda temel becerilerle ilgili olan ve bilgileri zihin haritası biçiminde yapılandırmanıza olanak tanıyan oldukça faydalı bir programdır.

Ben. Grafik editörü

Grafik editörleri analistler için de yararlı olabilir - yalnızca karmaşık Photoshop değil, aynı zamanda örneğin klasik Paint de. Daha da güçlü bir program var - SNAGIT - tavsiye ederim.

J. Multimedya editörleri

Elbette PowerPoint'i sunumlar için kullanabilirsiniz, ancak modern ortamda Prezi aracı oldukça popüler hale geliyor. Sunumları daha ilginç ve etkileşimli hale getirir. Ayrıca, video kliplerin oluşturulmasında, özellikle de uygulamaların çalışmasını gösteren video dizilerini kaydetmenize olanak tanıyan Camtasia Studio programında ustalaşırsanız, bu, müşterinin artık size her zaman zaman ayıramaması açısından yararlı olacaktır. , ancak ona bir video dosyası sağlayabilirsiniz ve müşterinin, kendi başına sistem düğmelerine tıklamasından daha fazla ona bakma olasılığı daha yüksektir.

1.2 İş analizi teorileri ve teknikleri

Bir sonraki blok iş analizi teorileri ve teknikleridir. Bunlar doğrudan iş analisti olmanıza yardımcı olacak becerilerdir.
Bu bağlamda aşağıdaki alanlardaki bilgi ve beceriler dikkate alınır:
İhtiyaç Yönetimi
Yönetimi değiştir
Tasarım eserlerinin geliştirilmesi
İlgili Araçlar

A. İhtiyaç Yönetimi

İlk bilgi bloğu gereksinim yönetimidir. Burada kaynakların nasıl tanımlanacağını, gereksinimlerin nasıl belirleneceğini ve bundan sonra bunlarla ne yapılacağını bilmek önemlidir: analiz edin, belirtin (belgeleyin), kontrol edin.

B. Yönetimi değiştir

Bu bir gereksinim yönetimi alt bloğudur, ancak dikkatinizi çekmek için onu ayrıca çıkardım. Gerçek şu ki izleri anlamak çok önemli (konferansta bu konuyla ilgili ayrı bir rapor var). Bir projenin kapsamının nasıl yönetileceğini bilmek önemlidir.

A. Proje eserleri

Daha sonra Vizyonu, Yazılım Gereksinimleri Şartnamesini tanımlama ve kullanım kılavuzu hazırlama becerisi gelir. Bazen bir analistin kullanım kılavuzu yazmaması gerektiği, bunun teknik yazarın işi olduğu görüşünü duydum. Bunun dünyaya oldukça dar bir bakış açısı olduğunu düşünüyorum, çünkü genel olarak bir analistin görevi başarılı ve faydalı olacak bir ürünün yaratılmasına katkıda bulunmaktır ve ekibe her zaman bir teknik yazar tahsis edilmez. Onlar. birbirlerine karşı "köpeklere ağır basmaya" gerek yok. En etkili şekilde, sistemle çalışma talimatları ve kullanıcı belgeleri bir analist tarafından yazılabilir. Yazmasa bile kullanıcı belgelerinin ne olduğu ve temel belgelerden ve spesifikasyonlardan nasıl farklı olduğu konusunda genel bir anlayışa sahip olmalıdır.

B. Aletler

Teoriler ve analiz teknikleri alanında, Enterprise Architect, Borland CaliberRM (konferansta ayrı bir stand sunuldu ve bir rapor okundu) vb. gibi gereksinim yönetimine yönelik araçlar da vurgulanıyor. Uzmanlaşmamış araçlar da kullanılıyor gereksinim yönetimi için - Excel, Jira

1.3 İşletme Temelleri

Gelişiminiz için iş temelleri bilgisinden nasıl yararlanabilirsiniz?

A. Ekonominin Temelleri

TCO (toplam sahip olma maliyeti), ROI (Yatırım Getirisi), EBIDAT (amortisman ve vergi öncesi kazanç), ABC (Faaliyet Bazlı Maliyetleme) vb.'nin ne olduğunu bilmeniz gerekecektir. Bu terimler üzerinde çalışılmalıdır çünkü bir iş analisti olarak siz işin başarısına katkıda bulunmalısınız ve ekonominin temellerini anlamak (yazılımın ne için yapıldığını ve yazılım uygulamasının etkinliğinin nasıl değerlendirileceğini anlamak) son derece önemlidir. analistin iyi kararlar vermesine yardımcı olur. Gereksinimleri yalnızca toplayıp yönetmekle kalmayıp, bunu projenin kısıtlamaları dahilinde yapmanız gerekir (bunlar genellikle ekonomiyle ilgilidir; kaynaklar sınırsız değildir ve para da öyle).

B. İş Süreçleri Mühendisliği

İş süreci geliştirme becerileri de faydalı olabilir. Üstelik bu, iş süreçlerinin ana ve yardımcı olabileceği, tasarımlarının OLDUĞU GİBİ (şu anki gibi) ve TO OL (önerildiği veya olması gerektiği gibi) paradigmalarında gerçekleştiği anlayışını da içeriyor.
Daha fazla detaya girmeyeceğim çünkü... Benim amaçlarım doğrultusunda analistin gelişim noktalarını tespit etmek ve ardından bu alanları bağımsız olarak incelemesi bekleniyor.

C. Süreç Modelleme Gösterimleri

İş süreçlerini tasarlamak için süreçleri tanımlayacağınız belirli gösterimler hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Elbette basit bir şekilde kelimelerle açıklanabilirler ancak aşağıdaki iş süreci modelleme gösterimleri de oldukça yaygındır: BPML (İş Süreçleri Modelleme Dili), IDEFx, CFF (çapraz fonksiyonel akış şemaları) ve düzenli akış şemaları.

D. Aletler

İş süreçlerini ve ekonomik planlamayı tanımlama alanında (karşılaştığım) ilgili araçlar BPWin ve Business Studio'dur.

1.4 IS gelişimi

Bilgi sistemleri geliştiren bir analist, bu sistemleri geliştirmenin teknik ve yöntemlerine hakim olmalıdır.

A. Mimari Temelleri

İlk blok mimarinin temelleridir - IS'nin ne olduğuna dair genel bir anlayış, istemci-sunucu teknolojisi ve veritabanı yapısı hakkında anlayış, sitelerin yapısı hakkında bilgi (HTML'nin anlaşılması, CMS cihazları, hazır CMS bilgisi dahil) ) ve ayrıca protokoller ve veri aktarım formatları (XML, CSV, vb.) hakkında bilgi sahibi olmak.

B. Tasarım Gösterimleri

UML, DFD, akış şemaları gibi tasarım notasyonları işinize yarayabilir.

C. Ergonomi

IP geliştirme konusunda genel bilginin yanı sıra ergonomi (kullanılabilirlik) bilgisine de ihtiyacınız olacak ve bu konuda web tarzı rehber, mobil tarz rehber gibi standartlara dikkat etmeniz gerekecektir. iPhone ve Android için IP geliştirme, mobil uygulamaların nasıl tasarlanması gerektiğine ilişkin bir dizi en iyi uygulama ve gereksinim standardına sahiptir. Özellikle AppStore üzerinden başvurunuzu sertifikalandıracaksınız ve eğer standartlara uygun değilse kabul edilmeyecektir.

D. Aletler

Araç seti, tasarımı proje açısından ve bu projenin yapıldığı kişilerin bakış açısından verimli ve rahat bir şekilde gerçekleştirmenize olanak tanır. Bunlar özellikle prototip oluşturma araçlarıdır (Balsamiq Mockups, Axure, JustInMind - mobil arayüzler dahil). MS Visio da bu amaçlar için kullanılır.

1.5 Dokümantasyon

A. Yeterli dil ve doğru biçimlendirme

Bir sonraki beceri bloğu dokümantasyondur. Analistler belge yazıyorlar ve onların (belgelerin) hem dil açısından, hem teknik üslubun doğru kullanımı, yetkin yazım hem de tasarım açısından okuryazar olması gerekiyor. Bu faktör, belgenizin ne kadar hoş tutulduğuna, ne kadar düzgün ve tek biçimli olduğuna ve baskıya ne kadar iyi hazırlandığıyla belirlenir. Bu arada, bu çok önemli bir nokta - harici analistlerin bana gönderdiği belgelerin% 90'ı, yazdırmaya çalıştığımda (özellikle Excel tabloları için) 10 sayfada kaotik bir sırayla görüntüleniyor. Daha sonra bunları manuel olarak birleştirmeyi denemeniz gerekir ki bu neredeyse imkansızdır. Ancak gerçek şu ki, Excel varsayılan olarak sayfayı yazdırmak üzere biçimlendirmez. Analistler sayfanın yapısı ve türü için yazdırma formatını, sayfa sırasını ve numaralandırmayı belirleyen özel ayarların olduğunu bilmelidir. Buna dikkat edin - belgeyi hazırlayın, ardından yazdırın ve kullanımının uygun olup olmadığına veya belgenin sıraya konulması gerekip gerekmediğine bakın.

B. Ergonomi

Belge hazırlama konusunda ayrıca ergonomi (veya artık daha popüler bir şekilde ifade edildiği şekliyle kullanılabilirlik) alanında da bir dizi standart bulunmaktadır. Özellikle teknik yazarlar arasında MS Manual of Style, kanıtlanmış standartlardan biri olarak kabul edilir. Şu anda 400'den fazla sayfa var ve İngilizce teknik belgelerin nasıl yazılacağı - hangi terimlerin kullanılacağı (örneğin, "düğmeye tıklayın" veya "düğmeye tıklayın"), nasıl yazılacağı açısından çok iyi. doğru şekilde biçimlendirin ve yapılandırın.

C. Aletler

Ve elbette belge hazırlama araçları. Bu MS Word, OpenOffice (Linux için) olabilir. PDF belgeleri oluşturmaya yönelik programlar (Acrobat) da gereklidir. Wiki ayrıca dokümantasyon için de faydalıdır. Özellikle, wiki işaretlemesi bilgisi (oldukça hızlı bir şekilde öğrenilebilen belirli bir dil), bir belgeyi Word'de ne zaman biçimlendireceğinizi ve Wiki'yi ne zaman kullanacağınızı daha iyi anlamanıza olanak tanır.

1.6 Ek yeterlilikler

Zorlu beceriler alanında dikkat çekmek istediğim ek yetkinlikler şunlardır.

A. Yönetimin Temelleri

Analist, öyle ya da böyle, projede her zaman yöneticiye eşlik eder ve bir yerde sorumluluk alanlarını onunla paylaşır, onun yerini alabileceği bir yerde, bir yerde müşteriyle iletişim kurar, öyle ya da böyle gereksinimlerin projeye dahil edilmesi konusunda kararlar alır. proje. Onlar. Bu bir yandan analitik, diğer yandan yönetimdir.

B. Konu bilgisi

Burada alan uzmanlığı çok faydalı olabilir (ve çoğunlukla temeldir). Hangi projeyi yapmaya başlarsanız başlayın, bunun hangi alanda gerçekleştirileceğini netleştirin (finans, sigorta, turizm olabilir) ve bu konuyu dikkatlice öğrenin. Elbette genel gelişim açısından tüm alanların ele alınması tavsiye edilmez çünkü Bunlardan birçoğu var ve kendinizi projeyi yürüttüğünüz alana kaptırmak yararlı olabilir.

C. Uygulamalı uzmanlık

Uygulamalı uzmanlık da ek bir yeterlilik olarak önemlidir. Üstelik projeden projeye farklı uygulama alanları da önemli olabiliyor. Örneğin proje turizm alanında yürütülüyorsa uygulamalı matematik alanında çalışılan grafik teorisindeki “gezgin satıcı problemi” hakkında bilgi sahibi olmak faydalı olacaktır. Yani grubun ve otellerin şehrin 10 noktasında olması şartıyla turistleri havalimanından otellere nasıl taşıyacağınızı anlamalısınız. Bu uzmanlığa sahip olan analist, bilgi sahibi olmadığı duruma göre daha yetkin bir çözüm sunabilecektir.

D. İş Araç Seti

ERP sistemleri, CRM sistemleri vb. gibi işletmenin kullandığı araçlar hakkında bilgi sahibi olmak faydalı olabilir.
Yukarıda belirtilen yabancı dilleri de ek yeterlilikler grubuna dahil ettik. Ek olarak, İngilizce'yi iyi bir düzeyde öğrenmenin şiddetle tavsiye edildiği açıklığa kavuşturulmalıdır - en azından bu, İngilizce olarak yayınlanan, ancak ne yazık ki her zaman Rusça'ya çevrilmeyen birçok yararlı literatürü anlamanıza olanak tanıyacaktır. ve diğer ülkelerden analistlerle forumlarda iletişim kurun.

2. Sosyal beceriler

Daha sonra, daha karmaşık ve daha uzun bir süre içinde gelişen kişisel özelliklerin gözden geçirilmesine geçmeyi öneriyorum. Görevimin temel becerilere dikkat etmek olduğunu hatırlatmama izin verin. Gelişim için ipuçları - ilgili literatürü okuyun, eğitimlere katılın, pratikte deneyin.
Dolayısıyla sosyal beceriler arasında en önemlileri öncelikle temel becerilerdir.

2.1 Temel beceriler

Bunların arasında öncelikle şunlar yer alır:
bağımsızlık,
öğrenme yeteneği,
güzel anı,
Bilgi sunumunun netliği.

A. Bağımsızlık
Analistler nadiren büyük gruplar halinde bir projeyi yönetirler. Tipik olarak bir analist ya projeyi tamamen kendisi yönetir ya da bir analist ekibinde çalışsa bile her analist yine de bir bölgeden sorumludur. Buna göre analistin tüm projesini bağımsız olarak yönetebilmesi gerekir.

B. Öğrenme yeteneği
Bir analistin işi her zaman araştırmadır; İçinden büyük miktarda bilgi geçer ve hızlı bir şekilde kavranması, işlenmesi ve iletilmesi gerekir.

C. Güzel anı
Öğrenme yeteneğiyle aynı nedenlerden dolayı gereklidir; pek çok ayrıntıyı aklınızda tutmalısınız.

D. Bilgi sunumunun netliği
Müşteriye veya geliştiriciye bilgi aktarılırken yanlış anlaşılmalara yer verilmemelidir. Bilgi açıkça yapılandırılmalıdır.

2.2 Analitik beceriler

Her şeyden önce bu, durum hakkında eleştirel düşünme yeteneğini, aldığınız şeyi bir veri yapısına dönüştürme yeteneğini ve girdi olarak alınanları doğrudan iletmemeyi ima eden analitik düşünmedir.
Analist ayrıca büyük miktarda bilgiyle çalışabilme becerisine, belirsizlik koşulları altında çalışabilme becerisine ve sunum becerilerine de ihtiyaç duyar.

2.3 Kişisel beceriler

A. Aktivite
Analistin aktif olması önemlidir: projeyi ileriye taşırken aktif bir pozisyon almalı ve gereksinimleri netleştirmelidir. Ayrıca proje sonuçlarının kabulü sırasında pasif bir pozisyona giremez.

B. Bilgiçlik
Analistler detay odaklı olmalı ve hiçbir kritik şeyi gözden kaçırmamalıdır. Onlar. "İşe yarayacak" ifadesi gerçek bir analistle ilgili değildir - karakteri farklı olmalıdır.

C. Yaratıcılık
Gerçek şu ki, analistler her zaman yalnızca bilgi almakla kalmaz, aynı zamanda bir şeyler de yaratırlar: ya süreçlerin yeniden yapılandırılmasını belirlerler (sonra bunu yapmanın en uygun yolunu bulmaları gerekir) ya da yeni sistemler bulurlar (yani , sıfırdan yaratıcıdırlar).

2.4 Kişilerarası beceriler

A. İletişim yetenekleri
Kişilerarası beceriler alanında analistler için en önemli şeyler iletişim becerileri, sosyallik, soru sorma ve bilgiyi doğru şekilde iletme yeteneği ve müşterinin dalga boyuna uyum sağlama yeteneğidir.

B. Takım çalışması
Analistin bir takımda nasıl çalışılacağını bilmesi de önemlidir. Onlar. Karamsar olan ve insanlarla çalışmak yerine bilgisayarlarla çalışmayı tercih eden birinin analist pozisyonuna uygun olması pek mümkün değildir. Bu durumda sosyallik ve takım çalışması becerilerinizi geliştirmenizi tavsiye ederim.

C. Organizasyon yetenekleri Ve
Bir analist için kendi kendini organize etme ve ekip organizasyonu becerileri de oldukça önemlidir.

2.5 İş becerileri

Daha sonra bir analistin iş becerilerine nelerin dahil edilmesi gerektiğini açıklayacağız:
Müşteri odaklı
İş zekası
Müzakere Becerileri
Stres direnci
Özellikle müzakere becerileri konusunda pek çok kitap yazılmıştır. Analistlerin etkili bir şekilde nasıl iletişim kuracaklarını ve ikna edeceklerini bilmeleri önemle tavsiye edilir (örneğin, çoğu zaman bazı özellikler sürüme dahil edilemez ve böyle bir durumda analistin diplomat olması gerekir).
Stres direncine gelince, size bir kez daha hatırlatmama izin verin - analistler kural olarak belirsizlik koşullarında çalışırlar ve bu kalite çok faydalı olacaktır.

3. Verimliliği artırın

Bir analistin verimliliğini nasıl artırabilirsiniz? Temel araçların yanı sıra 2 temel ipucu verebilirim.

3.1 Analist asistanları

Birincisi, oldukça iyi analist asistanları var - her türden koleksiyon (simgeler, grafik ilkelleri). Örneğin hoşunuza giden bir şey buldunuz ve onu diske kaydettiniz ya da bir tasarımcıdan onu çizmesini istediniz. Bu durumda, bu unsurları kullanarak daha sonra belgeler hazırlamak ve prototipler çizmek daha kolay olacaktır (yani, geliştirme ilerledikçe, onu nereden alacağınızı veya nerede çizeceğinizi aramayacaksınız - görüntüler güzel ve düzgün görünecektir).
E-posta şablonları ve işlevsel kalıplar da analistlere yardımcı olur. Nereden gelebilirler? Önceki projeleri tamamladıktan sonra sonuçları (en iyi uygulamaları) bilgi tabanınıza kaydedin. Böylece, projeden projeye yalnızca kafanızda deneyim biriktirmekle kalmayacak, aynı zamanda daha iyi verimlilik için gelecekteki projelerde kullanılabilecek hazır gelişmelerden oluşan iyi bir temel de biriktireceksiniz.
Analitik materyaller (örneğin pazar incelemeleri) de iyi bir bilgi kaynağıdır.

3.2 Gerçeğin nesnel değerlendirmesi

Etkinliğinizi neyin artırabileceğine dair ikinci ipucu ise kendinizin objektif bir değerlendirmesidir. Belirli analitik becerilere ne kadar iyi sahip olduğunuzu anlamalısınız (zor ve yumuşak becerilerinizi test etmek için yukarıdaki listeyi kullanabilirsiniz). Bu kontrol, bir sonraki adımın nereye gideceğini anlamanıza olanak tanıyacaktır.
Hayatta insanların havalı olduklarını düşündükleri ama aslında öyle olmadıkları pek çok örnek var. Çoğu zaman, benlik saygısı şişirilir. Ancak bir analist havalı olduğunu düşündüğünde daha verimli çalışamaz. Sokrates'in "Hiçbir şey bilmediğimi biliyorum" sözünü ve devamını hatırlayın: "Ama başkaları bunu bile bilmiyor." Bir kişi zaten zirvede olduğuna inanıyorsa daha fazla tırmanamaz. Örneğin, MS Word konusunda %90'ı, alanları veya makroları nasıl kullanacaklarını bilmeseler de, bu konuda "akıcı" olduklarını söyleyecektir.

4. Kalkınma planı

Mesele şu ki, cehaletinizin derinliğini fark ettiğinizde bir kalkınma planı geliştirebilirsiniz. Ve eğer bunu dürüstçe yaparsanız, etkinliğiniz en hızlı şekilde artar. Bu plan sürekli ilerlemenizi sağlar.
Asla yerinde durmayın çünkü... kim hareketsiz kalırsa, kaçınılmaz olarak geriye doğru kayar. Ancak modern dünyada bu temelde gerçekçi değildir.

Ne yapılabilir?

1. İlginizi çeken faaliyet alanlarını belirleyin
2. Mevcut beceri seviyenizi kaydedin
3. Gelişim hedeflerini ve başarı kriterlerini oluşturun
4. Hedeflerinize ulaşmanın yollarını belirleyin
Analistler için yararlı olabilecek oldukça fazla sayıda faaliyet alanı ve araç yukarıda zaten özetlenmiştir. Her şeye sahip olduğunuz ve şu anda hepsine ihtiyacınız olduğu bir gerçek değil. Ancak yine de yukarıdaki listeden (ve belki başka bir şey - tamamlanmış gibi davranmıyorum), sizin için en ilginç olanı belirleyin.

1. İlgi alanlarını belirlemek

Bu adımda analistlerin olası tüm becerilerini ve görevlerini ekteki gibi bir tabloya yazabilirsiniz (sunum dosyası AnalystDays-2012 konferans sayfasında mevcuttur). Daha sonra her bir becerinin yanına bir ağırlık koymalısınız - bu veya bu becerinin sizin için (ve/veya şirket için) ne kadar önemli olduğu, planın oluşturulduğu seviyeye bağlıdır. 0'dan 5'e veya 0'dan 100'e kadar bir ölçek kullanabilirsiniz (örnekte 0..5 ölçeği kullanılmaktadır). Prensip olarak aynı sınıflandırma kariyerinizde de kullanılabilir.
Şirketimiz 3 seviye uzmana (Junior, Specialist, Expert) yönelik bir derecelendirme kullanır ve bunların içinde R1'den R3'e kadar 3 seviyeye bölünme vardır. Bu seviyelerin her biri için hangi becerilere ihtiyaç duydukları ve hangi düzeyde yeterliliklere sahip olduklarına dair belirli kriterler getirilmiştir.
Öneri olarak: Plan hem geniş çapta uygulanabilir becerileri hem de ileri düzeyde uzmanlaşmış becerileri dikkate almalıdır. Ancak her şey dikkate alınmaya değer. Ayrıca, analistin çalışmasında temel olmasa da hayatı kolaylaştıran ve işini daha etkili hale getiren ek becerileri de tabloya dahil etmelisiniz.
Ayrıca bir plan hazırlanırken şu kriterlerin dikkate alınması gerekir: bireysellik, sertifikasyon sistemine bağlantı, özgüllük, ölçülebilirlik, yönetimle tutarlılık.
Sonuç olarak, bu sınıflandırmaya dayanarak, yalnızca kişisel bir gelişim planı hazırlamakla kalmaz, aynı zamanda belirli becerilerde uzmanlaşırken sizin için hangi kariyer fırsatlarının ortaya çıktığını da belirleyebilirsiniz.

Seçim ikilemi

Böyle bir gelişim planı hazırlarken şu soru ortaya çıkıyor: analistler ve onlar için gereksinimler hakkında konuşursak, farklı görevlere katılan analistleri karıştırmak doğru mu değil mi? Ve kendinizi her şeye yaymaya mı yoksa dar bir faaliyet alanına odaklanmaya değer mi? Soru oldukça felsefi ve herkes bağımsız olarak cevaplıyor. Örneğin, iş süreci modelleme konusunda kişisel tercihleriniz var ve bu nedenle bu alanı daha derinlemesine incelemek istiyorsunuz; kimse sizi bunu yapmaktan alıkoyamaz. Ya da birisi iş analizinin çeşitli alanlarını daha geniş bir şekilde araştırmak isteyebilir ki bu aynı zamanda kariyeriniz için de iyi olacaktır, çünkü... Nerede ve hangi yöntemlerin kullanılabileceğini anlayacaksınız ve projenizin özelliklerine bağlı olarak bunları esnek bir şekilde seçebileceksiniz.
Analistler için nasıl faydalı olabileceğine dair birkaç noktaya değinmek istiyorum. geniş ufuk.
Sorun şu ki, böyle bir planda sınır gökyüzüdür. Büyük olasılıkla, tüm hayatınız baştan sona konunun tüm genişliğine hakim olmak için yeterli olmayacaktır. Hala bunun bir alt kümesine odaklanacaksınız. Ancak, üzerinde çalışılan alt küme pazar için değerlidir ve bunun için gidip işvereninizle anlaşmanız yeterlidir.
Onlar. Geniş bir beceri ufku yararlı, ilginç ve karlıdır.

2. Mevcut beceri seviyenizi değerlendirin

Ölçekleri belirledikten sonra teknoloji ve araçlara ilişkin mevcut beceri ve bilgi düzeyinizin ne düzeyde olduğunu belirlemelisiniz. Oldukça uygun değerlendirme yöntemlerinden biri, yabancı dil bilgisini değerlendirmenin analoglarıdır (Temelden Orta ve İleri Düzey'e). Bu seviyelerin her birine 0'dan 5'e kadar bir puan verilir. Daha sonra toplam puanı, ağırlıklı puanların toplamı olarak hesaplarsınız.

3. Kalkınma hedeflerinin tanımı

Daha sonra plan tablosunda 2 sütun daha doldurursunuz - bir yılda ve bir ayda ne düzeyde bilgi ve beceriye sahip olmayı bekliyorsunuz? Bu yaklaşım, gelişiminizi sayısal ölçümlere tabi kıldığınız (özünde puan biriktirdiğiniz) modern birleşme eğilimine biraz yakındır. Bu tablonun nasıl optimize edilebileceği, belirli bir seviyeye ulaşmak için kendinize ne tür "çörekler" verebileceğiniz konusunda hala geliştirme için yer var.

4. Başarıya ulaşmanın yollarını belirlemek

Daha sonra hedefe ulaşmanın yollarını belirlersiniz. Geliştirmeyi planladığınız her öğe için literatürü, eğitimi, konferansları vb. belirlersiniz. İş analizinde gelişmek için önümüzdeki ay ve gelecek yılda ne yapmayı planladığınız konusunda net bir anlayışa sahip olmanız gerekir.

Sonuçlar

Yani iş analistleri birçok beceri ve bilgiye sahip olabilir, farklı olabilirler, mevcut projelerinize farklı şekillerde uygulanabilirler. Ancak zaten tavana ulaştığınızı ve şu anda projeler üzerinde yapmakta olduğunuz çalışmalar çerçevesinde her şeyi bildiğinizi düşünüyorsanız, umutsuzluğa kapılmayın - bugünkü raporu hatırlamaya çalışın, dünyaya bakmaya çalışın. daha geniş anlamda ve hâlâ başka nerede gelişebileceğimi, nereye ilerleyebileceğimi bilmediğimi düşünüyorum. Kesinlikle bu sizin için kariyer açısından faydalı olacaktır ve işvereniniz de bunu takdir edecektir. Bu, BT kariyerinizde profesyonel olarak daha başarılı olacağınız anlamına gelir.

Soru 1

Bir analistin çalışmasının kalitesini değerlendirme kriterleri nelerdir? Ast analistlerinizin çalışmalarını objektif olarak nasıl değerlendirebilirsiniz?

Çalışma kalitesinin tüm üyelere eşit şekilde sunulmasını sağlamak için analiz ekibiyle anlaşarak başlamak iyi bir noktadır. Örneğin benim için bir analistin çalışmasının kriterlerinden biri (asıl değil) sağladığı belgelerin kalitesidir. Aynı zamanda belgenin güzel tasarlanmış, anlamlı ve mantıklı bir şekilde yapılandırılmış olması, bölümden bölüme atlama vb. olmaması benim için önemli. Buna göre bu spesifik atom birimini alıp analistle belgenin kalitesinin bu şekilde olması gerektiğini tartışıyoruz ve o da size bunun hakkında düşünmediğini bile söylüyor. Örneğin, sayfa numaralandırması yok ve bu sorun değil. Asıl meselenin metni yazmak olduğunu düşünüyordu. Böylece onunla oturup bu noktaları tartıştıktan sonra belgenin kalitesi konusunda ortak bir anlayışa ulaştık.
Buna göre analistin çalışmasının tüm adımlarını gözden geçirmeniz ve kalite kriterlerini tartışmanız gerekiyor.
Değerlendirmeye dayanarak şunları söyleyebilirim: Periyodik sertifikasyonlardan geçiyoruz (yılda 1-2 kez), değerlendirme birkaç kriterden oluşuyor. Analistler her şeyden önce iletişimcilerdir, yani. müşterilerden bilgi alırlar ve bunu geliştiricilere aktarırlar. Çok önemli bir değerlendirme kriteri, müşterinin analistle etkileşim hakkında ne düşündüğüdür: isteklere ne kadar hızlı yanıt verdiği, müşteriye ne kadar açık ve anlaşılır bilgi sağladığı ve müşteriyle etkileşimde ne kadar etkili olduğu. Bu anket müşteri tarafından doldurulur. Benzer bir anket geliştiriciler (yani proje uygulama ekibi) tarafından doldurulur: analistin onlar için ne kadar erişilebilir olduğu, kendilerine sağlanan belgeleri ne kadar anladıkları, projede bu analistle ne kadar rahat çalıştıkları.
Analistlerin değerlendirdiği noktalardan biri de bu ve çok önemli çünkü müşteri ile geliştirici arasında tercümandır ve eğer bu aşamada zayıf bir bağ varsa o zaman ne kadar iyi tasarlayıp yazarsa yazsın amacına ulaşamamıştır.
İkinci nokta projenin etkinliğidir. Elbette burada sadece analist dikkate alınmıyor, yine de tüm ekibi değerlendiriyoruz. Ancak analist gereksinimlerin tercümanı olduğundan ve ekiple birlikte bu ürünün ne yapması gerektiğini oluşturduğundan, bu da oldukça önemli bir özelliktir.
Üçüncü nokta, eğer mümkünse, analistin ürettiği belgelerin ve gereksinimlerin uzman değerlendirmesidir. Mesela altı ay boyunca gereksinimleri yazdı ama bazılarını temel gereksinimlere dahil etmedi veya unuttu. Veya spesifikasyonlarla ilgili olarak - bunların ne kadar açık, spesifik ve tutarlı olduğu. Bu sayede bu belgeleri ustalıkla değerlendirebilirsiniz. Bu her zaman mümkün değil. Genellikle yalnızca müşteri veya geliştirme ekibi bu konuda bir şey söyleyebilir.

Alan bilgisi neden ek yeterlilikler olarak sınıflandırılıyor? Bana öyle geliyor ki temel şey bu: Bir analist kötü diyagramlar çizebilir ama ne yaptığını anlaması gerekir. Güzel grafikler ve UML diyagramları çizen pek çok insan var ve işin özünü anlayamayıp aptalca şeyler yapanlar çoğunlukta.
Bu pozisyona katılıyorum. Ancak sunumu hazırlama sürecinde Sergey ve ben, sunumlarının kolaylığı ve analistler tarafından anlaşılması için becerilerin gruplandırılması konusunda oldukça fazla tartıştık. Aynı temel beceriler, analist olmanıza izin vermeyen temellerdir; yalnızca bu sektörü araştırmaya başlamanıza olanak tanır. Bu nedenle alan uzmanlığı içermeyebilir. Elbette bu olmadan projeleri başarıyla tamamlamanın hiçbir yolu yoktur.

soru 2

Bir zamanlar profesyonel bir teknik yazarla (Avrupa'dan) tanışana kadar analistlerin belge yazabileceği fikrindeydim. Ve şunu fark ettim ki bu çok büyük bir alan, hatta insanlar bu alanda özel eğitim bile alıyorlar. Ve iş analistlerinin, satış elemanlarının, proje yöneticilerinin, geliştiricilerin yazdıkları ile teknik yazarların yazdıkları arasında büyük bir fark var - aslında bu bir uçurum. Bana öyle geliyor ki mümkünse (örneğin büyük şirketlerin böyle bir uygulaması var), teknik yazımı profesyonel bir şirkete yaptırın. Bir ürün hakkında kamuya bilgi veriyorlar ve bunu şirket içinde yapmaya çalışmak yerine, hemen profesyonel belgeler yazıyorlar.

Kariyerime teknik yazar olarak başladım, dolayısıyla tüm bunlar bana çok yakın, şu anda neden bahsettiğinizi çok net anlıyorum. Duygularıma ve analitik işlevlerimi nasıl yerine getirdiğime, teknik bir yazım temeline sahip olduğum ve bunu bu temele sahip olmayan analistlerle karşılaştırdığıma dayanarak, hala analistlerin teknik dokümantasyon yazma becerisine sahip olması gerektiğine inanıyorum. Bu daha profesyonel görünmenizi sağlar.
Bir şeyin bölünüp dışarıdan temin edilebileceği gerçeğine gelince, raporumun tamamı parçalara ayrılabilir ve örneğin iş süreçlerinin tasarımının iş süreci modelleme konusunda bir uzmana bırakılması gerektiğini söyledim (bunu yapan bir uzmanla tanıştım) hiçbir iş analistimin yapamayacağı bir şey). Ancak bu, raporda özetlenen alanları ne kadar iyi araştırırsanız, sonucunuzun o kadar iyi olacağının ve çevrenizdeki herkesin hayret verici tepkisine neden olacağınızın kanıtıdır.

Not:. Serinin gelecekteki konferanslarında Maria ve Sergei ile tanışabilirsiniz.

2019-2020'de tüm işletmenin hızla sistem analizine ve doğru hesaplamalara doğru ilerlediği şimdiden belli oldu.

Bu, günümüzde en çok talep gören mesleklerle ilgili çalışmalarla da doğrulanmaktadır: iş analizi uzmanlarına olan talep ilerlemektedir.

Bir iş analisti şirkette kullanılan iş süreçlerini inceler ve iş süresinin kaybedildiği ve haksız harcamaların ortaya çıktığı darboğazları bulur.

Ve en önemlisi işletmenin maksimum verimlilik, rekabet gücü ve karlılığa ulaşmasını sağlayacak değişiklikleri geliştirir ve uygular.

Bu kadar yüksek düzeyde bir uzman, yüksek bir eğitim ve genellikle birden fazla, kapsamlı birikmiş yönetim deneyimi ve çok sayıda ek eğitim kursu gerektirir.

Dolayısıyla, iş analistinin mesleği, sorumlulukları ve işlevleri, gerekli nitelikler ve beceriler, istihdamın özellikleri hakkında daha fazla bilgi.

Meslek iş analisti: sorumluluklar

İş Analisti, görevi şirketin yapısını ayrıntılı olarak incelemek, sorunları belirlemek ve bunları başarılı bir şekilde çözmenin yollarını bulmak olan bir uzmandır.

Örneğin, bir iş analistinin işlevleri, bir kuruluşun faaliyetlerinin finansal analizini, iş faaliyetlerinin otomasyonunu veya süreçlerin ve personel çalışmasının optimize edilmesini, maliyetlerin azaltılmasını, kârın artırılmasını vb. içeren yeni, daha verimli bir iş modelinin geliştirilmesini içerebilir. .

Bir iş analistinin mesleği yüksek maaşlı, prestijli ve umut vericidir. Bu tür uzmanlar, başta bankacılık sektörü, inşaat, ticaret ve madencilik sektörlerinin yanı sıra bilişim şirketleri ve danışmanlık sektörü olmak üzere çeşitli sektörlerdeki büyük işletmelerde talep görmektedir.

Mesleğin tarihi

İş süreçlerini optimize etme ve otomatikleştirme ihtiyacı yaklaşık yirmi yıl önce Batı Avrupa ve ABD'de ortaya çıktı. Küreselleşme ve dijital teknolojilerin aktif yayılması, yeni iş fırsatlarını belirlemeye başladı ve şirketleri geliştirmenin yeni yollarını bulabilecek nitelikli uzman eksikliği yarattı.

İş sorumlulukları

Bir iş analistinin iş sorumlulukları şunları içerir:

• gereksinimlerin müşterilerle toplanması, resmileştirilmesi ve koordinasyonu;
• iş süreçlerinin bilgi toplanması, tanımlanması ve modellenmesi;
• verimliliğin analizi ve süreç optimizasyonu için tekliflerin geliştirilmesi;
• dokümantasyon geliştirme;
• şirketin faaliyetlerinin karşılaştırmalı bir analizinin hazırlanması;
• Yönetime ve müşterilere sunum hazırlamak.

Gereksinimler

Bir iş analisti için en yaygın gereksinimler şunlardır:

1. yüksek öğrenim (tercihen finans, ekonomi, muhasebe alanlarında);
2. CRM, analitik veri işleme sistemleri veya bankacılık bilgi sistemleri konusunda deneyim;
3. İş analitiği konusunda deneyim;
4. teknik şartname yazma deneyimi;
5. düzenleyici belgelerin geliştirilmesinde deneyim;
6. Bilgisayar bilgisi;
7. analitik düşünme ve bilgiyi sistematikleştirme yeteneği;
8. Doğru sözlü ve yazılı dil.

Nasıl iş analisti olunur?

İş Analisti pozisyonuna, iş süreçlerinin analizi ve modellenmesi alanında teorik bilgiye sahip iktisat, finans, mühendislik veya matematik fakültesi mezunları başvurabilmektedir. Bilgi sistemleri, muhasebe, finans ve yönetim muhasebesi bilgisi de gerekli olabilir.

Maaş nedir

Bir iş analistinin maaşı, uzmanın mesleki beceri düzeyine ve iş deneyimine bağlıdır. Bugün ayda 45-150 bin ruble arasında dalgalanıyor. Bir iş analistinin ortalama maaşı ayda 80 bin ruble civarındadır.

Kaynak: "keyfini çıkarın.ru"

BT'de Kariyer: İş Analisti pozisyonu

Bir iş analisti, bir müşterinin sorununu araştıran, bir çözüm arayan ve konseptini gereksinimler biçiminde resmileştiren, geliştiricilerin daha sonra bir ürün oluştururken odaklanacağı bir uzmandır.

Anonim bir maaş araştırmasına göre, ortalama bir iş analisti 28 yaşında, 1300-2500 $ maaşa sahip ve 3 yıllık deneyime sahip.

Görevler ve sorumluluklar

Bir iş analistinin temel görevi müşterinin iş sorunlarını tespit etmek ve en etkili çözümü bulmaktır. Bunun için konu alanında bilgi sahibi olması gerekir.

Bir iş analisti, yazılım geliştirme yaşam döngüsünün tüm aşamalarında gereksinimlerle çalışır ve sürekli olarak müşteri ile programlama ekibi arasında aracı olarak hareket eder.

Bir iş analistinin çalışması aşağıdaki aşamaları içerir:

• Müşterinin ihtiyaçlarını belirleyin, çözmek istediği sorunu anlayın.
• Bağımsız olarak veya bir ekibin yardımıyla bir çözüm konsepti formüle edin.
• Konsepti, gelecekteki ürün için özel gereksinimleri içeren bir teknik spesifikasyona dönüştürün. Bu amaçla çeşitli iş analizi teknikleri kullanılır - süreç ve yapı modelleri oluşturma, kullanıcı arayüzü prototipleri, kullanım senaryoları. Aynı zamanda işçilik maliyetlerinin ve çalışma süresinin doğru bir değerlendirmesi yapılır.
• Her gereksinimi spesifikasyonlar şeklinde detaylandırın.
• Ürün geliştirme sırasında programcılara ve test uzmanlarına danışın, tartışmalı konuları müşteriyle tartışın.

Görev yelpazesi basit kelimelerle açıklanabilir: gereksinimlerle çalışmak.

Bu, hem müşteri tarafındaki paydaşlarla hem de çözüm geliştirme sürecinden sorumlu ekip üyeleriyle etkileşimi içerir.

Dünya pratiğinde analistlerin kariyer haritası şu şekildedir. Bir analistin ek olarak proje yöneticisi, kalite uzmanı veya teknik yazar görevlerini yerine getirmesi durumunda da tam tersi bir durum meydana gelir.

Büyük projelerde İş Analisti ve Sistem Analistinin rolleri bazen ayrılır:

1. Bir İş Analistinin sorumlulukları arasında müşterinin iş hedeflerini belirlemek, çözüm konseptleri üzerinde düşünmek ve gereksinimleri oluşturmak yer alır.
2. Sistem Analistinin sorumlulukları arasında gereksinimlerin resmileştirilmesi ve spesifikasyonu, fonksiyonel gereksinimler düzeyinde teknik spesifikasyonların yazılması ve yazılımın uygulanması yer alır.

Bir iş analistinin sorumlulukları şunları içerir:

• Müşterinin iş ihtiyaçlarının analizi;
• Gelecekteki bir ürün için gerekliliklerin hazırlanması (paydaşlarla - geliştiriciler, müşteriler, son kullanıcılar ile iletişim);
• Gereksinim analizi (çeşitli metodolojilerin ve notasyonların uygulanması - prototip oluşturma, anketler, anketler, beyin fırtınası, mevcut belgelerin analizi, rakipler);
• Sorunlu alanların analizi ve iyileştirme önerileri;
• Gereksinimlerin resmileştirilmesi (gereksinimlerin iş, işlevsel, işlevsel olmayan olarak bölünmesi, gereksinim spesifikasyonlarının yazılması);
• Gereksinim yönetimi (değişiklik taleplerinin işlenmesi, mevcut gereksinimler üzerindeki etkinin analiz edilmesi ve tanımlanması);
• Geliştiriciler ve müşteriler arasındaki gereksinimlerin tercümesi.

Bir analist iyi bir İngilizceye sahip olabilir, akıcı olabilir ve mükemmel belgeler yazabilir. Ama konuyu anlayamıyor, müşteriyi anlayamıyor ve bunu geliştiriciye aktaramıyorsa projeleri başarısız olur.

Bir iş analistinin tipik bir iş günü:

1. Proje ekibi ve müşteri ile toplantılar;
2. Kavramsal çözümlerin geliştirilmesi;
3. Analiz araçlarıyla çalışma: diyagramlar, diyagramlar, modeller, prototipler;
4. Gereksinimlerle çalışmak: teknik spesifikasyon ve spesifikasyonların toplanması, yazılması;
5. Geliştiriciler ve test uzmanları için istişareler;
6. Standartların incelenmesi.

Avantajlar ve dezavantajlar

İş analisti olmanın temel avantajı içgörü kazanma yeteneğidir: Neyin işe yaradığını, hangi parçalardan oluştuğunu, bunların nasıl bağlantılı olduğunu ve etkileşimde bulunduğunu anlamak ve ardından karmaşık şeyleri basit ama kullanışlı modeller kullanarak açıklamak. İş analistleri farklı tarafların birbirini anlamalarına yardımcı olur ve sonuçta herkesi memnun eden bir uygulama ortaya çıkar.

Bir diğer artı ise faaliyetin önemi ve önemidir, çünkü projenin ilerleyişini iş analistinin çalışmalarının sonuçları belirler.

Dezavantajları arasında iyi fikirleri iletmenin mümkün olmadığı veya zaman ve bütçe kısıtlamalarının engel olduğu müşteriyle iletişim kurmanın zorlukları yer alır.

Bir diğer şikayet ise kısa sürede çok miktarda bilgiyi inceleme ihtiyacıdır. Bir iş analisti, projesini doğrudan incelemenin yanı sıra, sürekli olarak yeni metodolojilerin, yaklaşımların nabzını tutmalı ve yeni platformların temel ilkelerini incelemelidir.

Nitelikler ve kariyer gelişimi

Olmanın 2 yolu vardır:

• İletişime kod yazmaktan daha yakın olan bir BT uzmanı. Böyle bir analist, geliştirme sürecini anlayacak, yazılımın yeteneklerini bilecek ve bir geliştiricinin kaliteli iş yapmak için neleri bilmesi gerektiğini anlayacaktır. Ancak otomasyona tabi tutulan alanda ayrıca iş bilgisi edinmesi gerekiyor.
• Belirli bir konu alanında profesyonel olan, BT eğitimi olmayan bir uzman. Böyle bir analist işin tüm nüanslarını anlar ve müşteriyle aynı dili konuşur. Ancak tam olarak neyin otomasyona tabi olduğunu ve hangi veri geliştiricilerin çalışması gerektiğini bulması gerekecek.

Analistler genellikle test uzmanlarından yetişir. Bu yolculuğu yapan uzmanlar, BT'nin "iç mutfağını" biliyorlar ve iyi yazılmış gereksinimleri, kötü yazılmış gereksinimlerden ayırt edecek malzemeye sahipler.

Bir iş analistinin çalışması için şunlar önemlidir:

1. toplama, analiz ve resmileştirme metodolojisini bilir;
2. analiz edilmesi gereken konu alanını bilmek;
3. çeşitli metodolojilere göre yazılım yaşam döngüsünü anlamak;
4. programlamanın, test etmenin, algoritmaların, ekonominin temellerini bilir.

Bir analistin, bir BT uzmanının dar görüşlülüğünden kurtulması, büyük resmi görebilmesi ve eksiklikleri fark edebilmesi gerekir. “Sınırların ötesine” geçmeyi ne kadar iyi başarırsa, iş o kadar başarılı olur.

Kişisel niteliklere gelince, bu gereklidir:

• analitik düşünceye sahip;
• bilinmeyen bir alanı kolayca anlamak;
• mevcut durumu geçmişle karşılaştırmalı olarak analiz edebilme;
• karar verebilme;
• sevmek ve öğrenebilmek;
• mükemmel iletişim becerilerine sahip;
• ayrıntılara dikkat edin;
• Düşüncelerinizi açık ve net bir şekilde ifade edin.

Açıklamak istediğiniz şeyi basit bileşenlere ayırabilmeniz gerekir, böylece fikrin ne olduğu kesinlikle herkes için net olur.

Geleceğin analistinin yazılım geliştirme süreçlerini anlaması, iş analizi teorisini ve yazılım gerekliliklerini incelemesi, iyi düzeyde İngilizce bilmesi, düşünebilmesi ve istekli olması, farklı açılardan ve yüksekliklerden bakabilmesi gerekiyor. Genel bir teknik altyapı da arzu edilir - ya BT deneyimi ya da teknik bir üniversite.

Bir iş analistinin kariyer olanakları:

1. Bir analist olarak kendinizi geliştirin ve sürekli artan analitik görev yelpazesinde uzmanlaşın.
2. Sistem bileşeninin derinliklerine inin ve İşletme veya Kurumsal Mimar olun
3. Yönetim merdiveni, proje (Proje yöneticisi -> Program Yöneticisi -> CTO) veya iş (Ürün yöneticisi) boyunca geliştirin.

Beklentiler farklı. Analitik departmanının başkanı olun, nitelikli bir uzman olun, danışmanlık hizmetleri verin. Kendi işinizi kurarken bile işletmenin karlılığını analiz etmek gerekir. Zaten kurulmuş bir işte, işin sonuçlarını analiz etmek ve tahmin etmek gerekir.

Kaynak: "dou.ua"

İş Analisti - Artıları ve Eksileri

Büyük şirketlerin bünyesinde çok sayıda departman bulunur. İşletmeler, aralarındaki bilgi alışverişini geliştirmek ve iş süreçlerini optimize etmek için, işletmeyi veya onun temel iş süreçlerini yönetmek için birleşik bir otomatik sistem oluşturmayı mümkün kılan bir dizi uygulama olan bilgisayar bilgi ağlarını (EPP sistemleri) düzenler. Bir sistem analisti tarafından geliştirilirler.

İşletmede halihazırda var olan bir sistemi ya modernleştirir ya da yeni bir sistem modeller. Sorumlulukları arasında anketler ve kullanıcı görüşmeleri yoluyla oluşturulan ürün için gereksinimlerin toplanması yer alıyor.

Bir sistem analisti, yazılımın oluşturulması için teknik spesifikasyonlar geliştirir, sistemin dokümantasyonunu ve BT sisteminin yazılım mimarilerini tasarlar ve geliştirme ve test etme görevlerini belirler. Proje sonunda ise kullanıcılara çalışma kurallarını açıklıyor ve bilgi sistemi yaşam döngüsünün tüm aşamalarındaki operasyonel sorunları çözüyor.

Mesleğin özellikleri

Mesleğin artıları:

• bu iyi maaşlı bir iştir;
• yaratıcı çalışma Her proje benzersizdir ve kendi gelişim yaklaşımını gerektirir;
• Faaliyetin somut faydaları, şirketteki iş sürecinin net bir tarza ve tutarlılığa sahip olması durumunda görülebilir;
• iletişim becerileri kazanmanın yanı sıra farklı organizasyonlardaki projeler aracılığıyla faydalı iletişim çemberini genişletmek.

Mesleğin dezavantajları:

1. Bir sistem analistinin işi her zaman tek bir şehirle sınırlı değildir ve bu nedenle bu meslekteki insanlar iş gezilerine çok fazla zaman harcamak zorundadır;
2. müşteri her zaman bir sistem ile diğeri arasındaki farkı anlayamıyor, dolayısıyla anlaşmazlıklar, anlaşmazlıklar ve yanlış anlamalar;
3. yüksek çalışma ritmi;
4. Çoğu zaman kullanıcılar yeni bir bilgi sisteminin uygulanmasına karşı olumsuz bir tutuma sahiptir;
5. Çoğu zaman müşteri görevi formüle edemez.

İş yeri:

• büyük şirketlerde:
• bankalar,
• mali şirketler,
• yakıt ve enerji kompleksleri vb.
• entegratör firmalarda,
• Sistem analiz departmanlarının bulunduğu işletmelerde.

Kişisel nitelikleri

Sabır, sabır ve daha fazla sabır. Müşterilerle proje ayrıntılarını tartışırken, kullanıcılarla iletişim kurarken ve teknik sorunları çözerken buna çok ihtiyacınız olacak. İletişim kurmanız gereken herkesle ortak bir dil bulmanız gerekiyor ve çok fazla iletişim kurmanız gerekecek. Tartışma sırasında hızlı bir şekilde hız kazanın, özü kavrayın ve işin kapsamını optimize edin (bazen görev müşterinin beklediğinden çok daha basit hale gelir).

Eğitim

Bilgi sistemleri bilgisi olmadan BT alanında sistem analisti olarak çalışmak imkansızdır. Ancak sistem analistlerinin hem teknik hem de insani açıdan çeşitli eğitimler almış kişiler haline geldiği durumlar da vardır. Örneğin, teknisyenlerin teknik konularda daha az sorunu var ve beşeri bilimler profesyonelleri müşterilerle pazarlık yapmayı daha kolay buluyor.

Ve bir nüans daha. Üniversiteden hemen sonra sistem analisti olmak zordur. Pek çok boş pozisyon olmasına rağmen, her yerde deneyimli profesyonellere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu durumda kariyerinize analist yardımcısı veya stajyer olarak başlayabilirsiniz.

Kaynak: "education.ua"

Genç BA kursu

Son zamanlarda, yazılım geliştirme alanında analist mesleği (gelecekte yazılım yazacağız, böylece özel sitelerde karşılaştığınızda kısaltma kafa karışıklığına neden olmasın) yalnızca BT temsilcileri arasında değil, hızla popülerlik kazanıyor. alanı değil aynı zamanda “BT dışı” kişilerin uzmanlık alanlarıdır.

Öğrenciler, genç profesyoneller, deneyimli işçiler - çoğu, gizemli ve ilgi çekici "iş analisti" tabirine tutkulu bir ilgi gösteriyor. Ve herkesin aklındaki asıl soru şu: nasıl olunur? Yeni başlayan analistlere yönelik, amacı size iş analizi hakkında bilgi vermek, bir seçim yapmanıza yardımcı olmak ve bir sonraki adımda hangi yöne ilerlemeniz gerektiğini önermek olan bir dizi makale yayınlıyoruz.

BT'nin en basit ve en yakın tanımı: analist, bir yazılım ürününün müşterisi (ve aynı zamanda gelecekteki kullanıcıları) ile geliştiricileri arasında bir ara bağlantıdır.

Bir ev inşa etmeye karar verdiğinizi ve bunun için yakındaki güneşli ülkelerden göçmen işçilerden oluşan bir ekip kiraladığınızı hayal edin. Onlara dileklerinizin özünü anlatırken, yaptıklarının “güzel ve kullanışlı” olmadığı fikrini onlara aktarmaya çalışarak sinirlerinizi boşa harcamama olasılığınız nedir?

“Yerde konvektör lazım” gibi açıklamalarına nasıl tepki veriyorsunuz? Kuşkusuz eninde sonunda onlarla ortak bir dil bulacaksınız.

Ancak şimdi, yazılım geliştirme endüstrisinde, sistem oluşturmayla ilgili özel argo/kavramlar/prensiplerin çok daha karmaşık ve hacimli olduğunu ve programcıların sizi anlamak ve sizinle sıradan insan dilinde iletişim kurmak konusunda genellikle çok daha fazla isteksizlik gösterdiğini hayal edin (kusura bakmayın, programcılar okuyor) biz; hepiniz öyle değilsiniz). Aynı analistin kurtarmaya geldiği yer burasıdır.

Uluslararası İş Analizi Enstitüsü (IIBA), iş analistini “iş sorunlarını ve fırsatlarını gereksinimler bağlamında anlayan ve kuruluşun hedeflerine ulaşmasını sağlayacak çözümler öneren bir profesyonel” olarak tanımlamaktadır.

Uygulamada analistin çalışmasının niteliği, analistin projedeki rolüne bağlı olarak değişebilir.

Analist türleri

En yaygın BT analisti türleri şunlardır:

1. İş Analisti (BA) genellikle belirli bir konu alanını inceleyen ve modelleyen bir uzmandır.

Başka bir deyişle, müşterinin isteklerini bulmalı, analiz etmeli, gerekirse tamamlamalı, belirli bir şekilde resmileştirmeli (modeller oluşturmalı, en azından müşterinin genel isteklerini belgelemeli) ve bunları geliştirme ekibine aktarmalıdır.

Bir iş analisti ekibin yüzüdür, sosyaldir, düşüncelidir ve müşteriyle kolayca ortak bir dil bulur.

Bir iş analisti için teknik bilgi (veya şimdi moda olan kelimeyi kullanırsak, arka plan) hiç de gerekli değildir; müşterinin dili ve kültürünün özellikleri hakkında bilgi sahibi olmak çok daha önemlidir.

2. Sistem Analisti (SA) – geliştirme ekibine BA'dan çok daha yakın bir analist; Bir iş analistinden alınan üst düzey yazılım gereksinimlerini, sistem için ayrıntılı işlevsel gereksinimler biçiminde, doğal olarak geliştirme ekibinin dilinde ekibe aktarması gereken bir uzman.

Çoğunlukla belirli bir teknik çözüm önermesi ve sistem mimarisini tasarlaması da gerekir.

3. Gereksinim Analisti (RA), BA ile SA arasında bir geçiştir.

ECSD RB'nin resmi sınıflandırmasında bu konum mevcut değildir, ancak birçok Batılı teoride RA, gereksinimlerin çıkarılmasından, analiz edilmesinden, belgelenmesinden ve modellenmesinden, yani basitleştirilmiş terimlerle gereksinimlerin yazılmasından sorumlu bir uzman olarak mevcuttur. geliştiricilere daha fazla aktarılmaları için spesifikasyonlar.

BA'nın aksine, bir gereksinim analistinin yalnızca üst düzey gereksinimleri belirlemesi yeterli değildir; o aynı zamanda tasarlanmakta olan sistemin ayrıntılı bir tanımını geliştirmekten de sorumludur. Aynı zamanda, programcılar arasında bu amaç için özel mimarlar ve sistem tasarımcıları bulunduğundan, RA'nın BT konusunda derin bilgiye sahip olması ve sistem mimarisini geliştirmesi gerekmez.

Ülkemizde dış kaynak kullanan herhangi bir şirkette (yani özel yazılım geliştiren bir şirkette) analistlerin çoğunluğu gereksinim analistleridir.

Bizim koşullarımızda, belirli bir konu alanında uzman olan "saf" bir iş analistini tutmanın yanı sıra onu "müşterinin bedenine" yakın, sürekli iş gezilerinde tutabilen nadir bir şirkettir. Ayrıca böyle bir analiste en az% 80 iş yüklemek çok sorunlu olurken, onu sürdürmenin maliyetleri de oldukça önemli. Ancak yine de bu tür şirketlerimizin ve bu tür analistlerimizin olduğunu belirtmekte fayda var.

Sistem analistlerine gelince, bir müşterinin yanlarında iş analistleriyle veya "isteklerini" bilen ve ekibe iletebilen profesyonel bir müşteriyle karşılaştığı durumlar dışında, kadroda lisans derecesi olmadan bunların pek bir anlamı yoktur (evet - Evet, tüm müşteriler tam olarak ne istediklerini bilmiyor).

İdeal bir analistin temel nitelikleri ve becerileri

İdeal bir analistin temel nitelikleri/becerileri (bazı niteliklerin doğuştan geldiğini, diğerlerinin ise bazılarının hızla, bazılarının ise uzun bir süre içinde geliştirildiğini unutmayın):

• Analitik zihin. Bu, analiz etme yeteneği veya başka bir deyişle bilgileri raflara ayırma ve mantıksal zincirler oluşturma yeteneğidir. Bu, insan düşüncesinin karakteristik tarzlarından biridir. Herkes analitik bir zihniyetle doğmaz, ancak herhangi birimiz analitik yetenekler geliştirebiliriz, bu yüzden umutsuzluğa kapılmayın.
  
• Detayları fark etme yeteneği, dikkat ve sistem düşüncesi. Bir yandan, bu nitelikler analitik zihne sahip bir kişinin karakteristiğidir, ancak yine de bunlar kendi içinde geliştirilebilecek ve geliştirilmesi gereken ayrı beceriler, hatta alışkanlıklardır.
• İletişim ve iletişim becerileri, yani:
  1. dinleme ve duyma yeteneği.
  2. kişinin düşüncelerini açık ve net bir şekilde ifade edebilme yeteneği.
  3. diğer insanlarla temas ve bağlantı kurma ve geliştirme yeteneği.
• BT bilgisi ve yazılım geliştirmenin temelleri (teknik arka plan olarak adlandırılır).
• Yazılı ve sözlü uygulama açısından yabancı dil bilgisi (çoğunlukla İngilizce).
  Yurtiçi dış kaynak kullanımı esas olarak yabancı ülkelere yöneliktir.

  Doğal olarak, benzersiz durumlarda, tüm profesyonel kariyerinizi yalnızca Rusça konuşan müşterilerle etkileşim üzerine kuracağınızı bildiğinizde, bu noktayı güvenle göz ardı edebilirsiniz.

• Öğrenme yeteneği. Üstelik öğrenme yeteneği sadece eğitim aşamasında değildir. Prensip olarak, bir analistin sürekli olarak şu veya bu alanda iyileştirme yapması, "geliştirmesi", yeni teknolojileri, araçları ve yaklaşımları izlemesi ve bilgi akışlarını filtrelemesi önemlidir.
• Yaratıcılık. Bunların ideal bir analistin nitelikleri olduğunu belirtmemiz boşuna değil.

Hayatta, bu niteliklere/becerilere doğuştan sahip olan veya bunları okulda veya üniversitede tam olarak almış biriyle tanışmanız pek olası değildir. Geliştirilmeleri ve geliştirilmeleri gerekecek. Daha fazlasını söyleyelim: Kariyer basamaklarınızı yükseltirken (ve bunun hakkında daha sonra yazacağız), daha az karmaşık ve ilginç olmayan ek beceriler geliştirmeniz ve edinmeniz gerekecek.

Unutmamalıyız ki her mesleğin hem avantajları hem de dezavantajları vardır. Ve büyük olasılıkla avantajlar hakkında çok şey duymuşsanız, iş analizine ilgi duymanız boşuna olmadığı için, dezavantajları bilmiyor olabilirsiniz. Ancak resmin bütünlüğü adına ikisini de sunacağız.

İş analisti olarak çalışmaktan neden keyif alabilirsiniz:

1. bu ilginç (elbette her zaman değil, elbette şirkete ve projeye bağlı olarak, ama yine de...)
2. iş sürekli iletişimi gerektirir (geliştiricilerden ve test uzmanlarından farklı olarak, bir analist bütün gün monitörün önünde oturamaz ve bu bize göre harika)
3. çeşitli aktiviteler (burada iletişim, bilgi analizi, dokümantasyon, tasarım, problem çözme, ekip yönetimi ve ders verme var - hepsi bu değil)
4. Geniş ve yukarı doğru büyüme fırsatları (tabii ki istenirse)
5. konunun maddi tarafı
6. diğer ülkeleri ziyaret etme fırsatı ve bununla birlikte gelen tüm güzellikler.

Bir iş analistinin işini neden sevmeyebilirsiniz:

• sıkıcıdır (yine projenin ve şirketin özelliklerine bağlıdır - bazen monoton ve rutin işler veya sevmediğiniz işler yapmak zorunda kalacaksınız)
• iletişim kurma ihtiyacı (daha doğrusu, ister istemez iletişim kurmanız gerekir ve çoğu durumda yalnızca Rusça değil, ayrıca periyodik olarak kamuoyuna çıkmanız gerekir)
• Farklı faaliyetler arasında ve ilerleme ilerledikçe doğası gereği tamamen farklı olan çeşitli projeler arasında geçiş yapma ihtiyacı
• Karar verme ve kararlarınızın sorumluluğunu alma ihtiyacı.

Buradaki her şey tamamen bireyseldir ve çoğu şey nerede çalışacağınıza bağlıdır (hangi şirkette/hangi müşteriyle/hangi ekiple/hangi projede/hangi konu alanında).

Kaynak: "analist.by"

İş Analisti Kariyeri

İş analisti, modern işgücü piyasasında nispeten yeni bir meslektir. Başlangıçta, iş analistinin işlevlerinin çoğu, proje yöneticisi (üst düzey gereksinimleri toplamak) ve sistem analisti (fonksiyonel gereksinimleri geliştirmek) tarafından gerçekleştirildi.

Üstelik günümüzde bazı şirketlerde proje yöneticisi ile iş analistinin sorumlulukları arasında net bir ayrım henüz yapılmamış olup, bazı yerlerde proje yöneticisi ile iş analistinin görevleri tek kişi tarafından yerine getirilmektedir.

Meraklıysanız, gelişmiş iletişim becerileriniz ve analitik yetenekleriniz varsa, bu umut verici yön ilginizi çekebilir. Müşteri ile BT ekibi arasında aracı görevi gören iş analisti, iş ihtiyaçlarını yazılım ve organizasyonel çözümlere dönüştürür.

Fonksiyonlar

1. Mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını belirlemek amacıyla anketler, pazar araştırmaları, müşteri ve diğer ilgili taraflarla görüşmeler yoluyla bilgi toplamak.
2. Müşterinin gerçek ihtiyaçlarını karşılayabilecek teklif ve önerilerin geliştirilmesi.
3. Çözümün müşteriye sunulması.
4. Müşteriye iş süreçlerinin optimizasyonu konusunda danışmanlık yapmak.
5. Gerekli belgeleri bağımsız olarak veya kıdemli bir iş analistinin rehberliğinde yazmak.
6. Tüm proje döngüsü boyunca geliştirme ekibi ve müşteri ile etkili etkileşim.

Görevler

Kıdemsiz İş Analisti Yetkinlik Modeli:

Eşik yeterlilikleri:

• müşteri odaklılık,
• bilgi toplama,
• ikna edici komünikasyon,
• analitik beceri.

Farklılaşan yetkinlikler:

1. takım çalışması,
2. sorumluluk,
3. kaliteye odaklanın.

Kariyer yolu:

Maaş

• Bir iş analistinin maaşı, iş tecrübesine ve iş yerine bağlı olarak aylık 500 ila 3500 USD arasında değişmektedir.
• İş tecrübesi olmayan bir kıdemsiz iş analistinin maaşı aylık 500 ila 600 USD arasında değişmektedir.

Kaynak: "it-academy.by"

Bir iş analisti ne iş yapar?

İş analistlerinin sıradan çalışanlardan çok daha fazlasını bilmesi ve bilmesi gerekir. Faaliyet alanları:

1. stratejik planlama alanı,
2. bütçeleme,
3. İş süreçlerinin analizi ve geliştirilmesi.

Bu meslekteki insanlar, bir işletmeyi maksimum verimliliğin zirvesine çıkararak onu rekabetçi ve potansiyel olarak kârlı hale getirir. Bir iş analistinin asıl görevi, organizasyona fayda sağlayacak değişiklikleri önermek ve yapmaktır.

Bir iş analisti, iş süreçlerinin belirli göstergelerinin analizine dayanarak, değişikliklerin genel sonuç üzerinde olumlu potansiyel etki yaratacağı alanları hesaplaması gereken ana araştırmacıdır. Bu meslekteki bir kişi bunların uygulanması için etkili stratejiler, yollar ve planlar planlar ve bunların uygulanmasının etkisini tahmin eder.

İş analistleri hükümet, kurumsal, finansal ve kurumsal hizmet sektörlerinde talep görmektedir.

Meslek çok uzun zaman önce ortaya çıkmadı. Uzun bir süre şirketteki tüm süreçleri analiz etme fonksiyonu alan ve departman başkanlarına devredildi. Çoğu zaman bunun için gerekli bilgiye sahip değillerdi ve yalnızca pratik becerilerine güveniyorlardı. İş teknolojilerinin aktif gelişimi ile birlikte, şirket ve devlet kurumlarının temsilcilerinin yüksek nitelikli uzmanları işe alma ihtiyacı vardır.

Yani bir iş analisti iç kurumsal süreçleri analiz eder, özellikle şirketin çalışmalarını inceler, maliyetleri en aza indirmeye ve kuruluşun verimliliğini ve etkinliğini artırmaya çalışır.

Kullanılan iş modelini değerlendirir, “arızaları”, yani kâr getirmeyen eylemleri ve çözümleri bulur ve işe yönelik diğer optimal yaklaşımları önerir. Bu sürece “değişim mühendisliği” veya işletme mühendisliği (geçen yüzyılın sonunda, yakın zamanda iş yapmanın ayrı bir dalı olarak tanımlandı) denir. Aslında bu, çalışmayan mekanizmalardan kurtulup yenilerini devreye sokma sürecidir.

Bu profildeki bir uzmanın genellikle birden fazla yüksek öğrenimi, muazzam yönetim deneyimi ve birçok özel eğitim kursu sertifikası vardır. Geleneksel olarak bu pozisyon için matematik, sibernetik veya ekonomi alanında yüksek eğitime sahip kişiler işe alınır. Çoğu zaman bu uzmanlar, analizlerinin ana alanı haline gelen bu dar alanda bilgi edinmek için üniversitelere de giderler.

Böylece bir iş analisti ilgili endüstrileri kolaylıkla yönlendirebilir. Örneğin, bir uzmanın BT diploması varsa ve iş analisti pozisyonunu alabilmesi için finansal yönetim veya ekonomi alanında eğitim alması (ders alması) gerekir.

Bir iş analistinin belirli bir şirkette görevleri yerine getirmek için neleri bilmesi gerektiğini tahmin etmek neredeyse imkansızdır. İşe dalma sürecinde, zaten ilk aşamada uzmanın nerede boşlukları olduğu ve bunların nasıl kapatılacağı netleşecektir. Bir "genel profil" iş analistinin iş sorumlulukları listesinde genellikle muhasebe süreçlerinin otomasyonu, emtia kalemlerinin satışı ve depolanması gibi öğeler bulunur.

Ek uzmanlık alırsa üretim sürecini daha detaylı inceleyip geliştirebilecektir. Uzmanlar, belirli iş alanlarının optimizasyonunun ve yeniden yapılanmanın, belirli bir imalat endüstrisine yönelik, oldukça uzman bir analiste emanet edilmesi gerektiğine inanıyor. Bu, riskleri ve olası maliyetleri azaltır. Geniş analistler, şirketin tamamı için bir bütün olarak stratejinin hazırlanmasına dahil edilmelidir.

Bir iş analisti ne iş yapar? Kırmızı noktalı çizgiyle gösterilen şekilde standart görevler, gölgeli alan ise gerçek sorumlulukları göstermektedir:

Genel bir analist aşağıdakilerle ilgilenir:

• analiz sonuçlarının toplanması ve sistemleştirilmesi;
• iş süreci modellerinin oluşturulması;
• verimliliği analiz etmek ve işi optimize etmek için teklifler hazırlamak;
• düzenlemelerin, dokümantasyonun, raporlama sistemlerinin geliştirilmesi;
• kuruluşun faaliyetlerinin rakiplerle karşılaştırmalı analizi;
• Yöneticilere veya müşterilere sunum hazırlamak.

Bir BA ne yapabilmelidir?

En önemli şey, bir iş analistinin iş geliştirmeye yönelik stratejik planları derinlemesine inceleyebilmesi, analiz edebilmesi, tahmin edebilmesi ve formüle edebilmesidir. Bu mesleğe yönelik eğitim kursunda ekonomi ve temel yönetim bilgilerinin yanı sıra lojistik, proje yönetimi, mantık ve psikoloji dersleri de yer alıyor.

Bir iş analisti ne bilmeli? Şirket açık pozisyonlarının analizinin sonuçlarına dayanan tablo. İş analisti pozisyonu için adaylarda aranan yetkinliklerin listesi:

Ayrıca bir iş analistinin, örneğin özel bir modelleme dilinde (UML) tasarım alanında özel bilgiye sahip olması gerekir. Yani, uzmanın becerileri arasında hoş karşılanan şey, yalnızca rakamlar, tablolar ve diyagramlar biçiminde bir raporu PowerPoint'te sunma yeteneği değil, aynı zamanda ayrıntılı iş modelleri üzerinde çalışabilme yeteneğidir. İkincisi aşağıdaki programlarda gerçekleştirilir: BPWin, RRose, ARIS ve diğerleri.

Grafik modeller oluşturduktan sonra uzman, sonunda iş süreçlerini modernleştirmek için ayrıntılı öneriler hazırlıyor. Çoğu zaman iş analistlerinin CRM, veri işleme sistemleri ve veri analizi alanlarında yetkinliklere sahip olması beklenir.

Ayrıca bu meslekte bir uzmanın deneyime sahip olması gerekir:

1. Teknik ödevlerin yazılması,
2. düzenlemelerin geliştirilmesi,
3. bilgisayar becerileri, özellikle modelleme programlarında.

İyi bir iş analisti şu özelliklerle ayırt edilir:

• analitik düşünme,
• Sistematik yaklaşım ve her türlü bilgiyi sistemleştirme ve onunla çalışma yeteneği,
• doğru konuşma yeteneği ve düşünceleri yazılı olarak ifade etme becerisi.

Maaş

Bu meslek yüksek ücretlidir ve çok prestijli kabul edilir. İş analistleri yönetici düzeyindeki uzmanlardır. İş analistleri nerede çalışır ve makul ücretler alır?

Gelecek vaat eden bir meslek bankacılık ve ticaret sektörleri ile inşaat sektörüdür. Ve madencilik endüstrisinde ve bilişim sektöründe en karlı olanıdır.

Bir analistin maaşı mesleki becerilerine ve deneyimine bağlıdır. Bugün maaş düzeyi Rusya'nın bölgesine bağlı olarak ayda 40 ila 140 bin ruble arasında değişiyor. Bir iş analistinin aylık ortalama maaşı yaklaşık 60 bin ruble. Verilen rakamlar Moskova bölgesi için tipiktir; illerde ücret düzeyi biraz daha düşüktür.

Nereden başlamalı

Eğitimden. Analist pozisyonuna ekonomi, finans ve matematik alanlarında eğitim veren üniversitelerin mezunları başvurabiliyor. Başvuru sahibinin iş süreci analizi alanında mükemmel teorik bilgiye sahip olması önemlidir.

Bugün Rusya'da, iş analizinde genel bir uzman olmanızı sağlayacak uygun eğitim programlarını seçmek zordur. Ancak profesyonel yeniden eğitim programları var.

Bu nedenle, Rusya Federasyonu Hükümeti'ne bağlı Ulusal Ekonomi Akademisi BT Yönetimi Okulu, proje yöneticileri ve iş analizi için bir program sunmaktadır. Finansal analist pozisyonuna başvuran adaylar Plekhanov Rusya Ekonomi Akademisi'nden mezun olmaktadır.

MIPT, sistem analisti olmak isteyen öğrencilere yönelik bir program sunmaktadır. Devlet Üniversitesi İktisat Yüksek Okulu İşletme Enformatiği Fakültesi de iş analistleri yetiştiriyor, ancak yalnızca bilgi teknolojisi alanında. Ve Moskova'daki Yüksek Ekonomi Okulu'ndaki program özellikle analitik alanına adanmıştır.

Bir analist için finans sektöründeki uygulamalar, ilk aşamada küçük de olsa, daha az önemli değildir. Meslektaşlarla iyi geçinmek ve astlarla yakın çalışma ilişkileri kurmak için iletişim becerilerinin geliştirilmesine dikkat etmek önemlidir. Geleceğin analisti koçluk ve işe alma becerilerini geliştirmelidir.

Bu, çalışanlarla iş toplantıları sırasında, iş sürecindeki değişiklikleri iletmek zorunda kalacakları ve bunu insanları üretken olmaya devam etmeleri için motive edecek şekilde yapmaları gerektiğinde kullanışlı olacaktır.

Bir iş analisti olarak kariyer, asistan, yönetici, vekil vb. olarak alt düzeyde başlayabilir. Deneyim ve pratik bilgi kazanmak için bir süre başkalarının gözetimi altında çalışmanız gerekecektir.

ACCA (Finans ve Muhasebe Uzmanları Derneği) seçmeli derslerini başarıyla geçerseniz iş analizi kariyeriniz daha hızlı gelişecektir. Sınavlar için uzmanlıkları seçmelisiniz - ileri düzey: finansal yönetim ve performans yönetimi.

Özetleme

Günümüzde en çok talep gören meslekleri sıralayan Cio.com'un yaptığı araştırmaya göre, giderek daha fazla şirket iş analizi konusunda uzman arıyor. Yeni projelerin uygulanması için şirket harcamalarını onaylamak giderek zorlaşıyor, bu nedenle iş hedeflerine ulaşma açısından kesinlikle gerekçelendirilmeleri gerekiyor. Ve kanıtların toplanması yalnızca profesyonel bir analiste emanet edilebilir.

Forrester.com'a göre, günümüzde insan kaynakları yönetimi, pazarlama departmanı, geliştirme departmanı vb. gibi bireysel faaliyet alanları yerine, iş süreçlerinin analizine küresel bir yaklaşım benimseyen genel uzmanlar giderek daha fazla talep görüyor.

Aynı zamanda, sadece BT alanında (ki bu zaten iş analisti mesleğine ilişkin bir şablondur) değil, aynı zamanda genel olarak bir işi yürütme konusunda da yetkin olmalıdırlar. Bir iş analisti durumu dışarıdan değerlendirebilir ve aynı zamanda önerilen çözümlerin özelliklerini derinlemesine anlayabilirse şirkette değerli bir personel haline gelir.

Yeniden yapılanma Rusya'da oldukça yakın zamanda kullanılmaya başlandı ve gelişme hızına yönelik iş gereksinimlerinin artmasıyla birlikte uzmanlara olan ihtiyaç da sürekli artıyor. Bugün bu tür uzmanlara olan talep o kadar yüksek ki, tedarik piyasası henüz bunu karşılayamıyor. İK liderleri ve şirket yöneticileri, sistem analistlerine olan ihtiyacın gelecekte belirgin şekilde artacağına dair tahminler yayınlıyor.