Bir liderin iletişim ve organizasyon becerileri. Bir özgeçmiş örneği için beceriler ve yetenekler - özgeçmiş yazma talimatları Bir yöneticinin organizasyonel becerileri nelerdir

İletişim ve organizasyon becerileri yöneticiler ve liderler için çok önemlidir, bu nedenle sıklıkla bunları nasıl geliştireceklerini düşünürler. Bunu yapmak için ilişkilerin psikolojisini incelemek ve liderlerin karakteristik bazı niteliklerini geliştirmek gerekir.

Organizasyon becerileri neler içerir?

Yüksek organizasyon becerilerine sahip bir liderin, lider olarak etkili performansa katkıda bulunan bir takım nitelikleri vardır. Böyle bir kişi çatışmaları nasıl çözeceğini, kuralları nasıl belirleyeceğini, bir takımdaki psikolojik iklimi nasıl düzenleyeceğini, görevleri nasıl belirleyeceğini ve bunların uygulanmasını nasıl başaracağını bilir.

Organizasyon becerileri şunları içerir:

• insanların duygusal durumunu “okuma” ve psikolojik uyumluluklarını, inceliğini, orantı duygusunu, ilişkiler hakkındaki psikolojik bilgilerini belirleme yeteneğini ima eden içgörü;
• faaliyet, titizlik, kritiklik, yeterlilik, sağduyu, kararlılık gibi ifade edilen duygusal ve istemli nitelikler;
• Motivasyon, kişisel özellikler ve özel eğitimi içeren liderlik yeteneği.

Ayrıca organizasyonel ve iletişim becerisi yüksek bir lider, geniş bakış açısına sahip, bilgili, standartlardan ve klişelerden uzak, inisiyatif sahibi, hedeflerine ulaşmada azimli, strese dayanıklı, öğrenme ve değişime istekli, işin sonucunu hesaplayabilme yeteneğine sahip bir liderdir. iş.

Organizasyon ve iletişim becerilerinin geliştirilmesi

Organizasyonel yetenekleri geliştirmek için liderlik niteliklerini geliştirmek gerekir. Eksik olduğunuz niteliklerin bir listesini yapın ve daha ısrarcı, daha amaçlı olmanız gereken son teslim tarihlerini belirleyin. Örneğin aşağıdaki alıştırmaları deneyin:

İyi gelişmiş organizasyon becerileri aynı zamanda başkalarının etkisinden kaçınma becerisini de ifade eder. Bunu yapmak için kendiniz üzerinde çalışmanız gerekir: davranışınızı, çeşitli olaylara tepkinizi vb. analiz edin. Hassas alanlarınızı bilmek, diğer insanları daha etkili bir şekilde anlamanıza yardımcı olacaktır.

Yetki sahibi her çalışanın, iş faaliyetlerini etkileyen organizasyon becerilerine sahip olması gerekir. Bunları nasıl geliştirebilirsiniz, nelere dikkat etmelisiniz - makaleyi okuyun.

Makaleden öğreneceksiniz:

Organizasyon becerileri: genel bilgi

Üst düzey pozisyonlardaki birçok kişi, ast çalışanların her emri yerine getirmesi gerektiğine inanıyor. Ancak kural olarak bu tür eylemler hızla otorite kaybına ve psikolojik iklimin bozulmasına yol açar. Yöneticiye artık saygı duyulmuyor ve uzmanlar verimli çalışma dürtüsünü kaybediyor. Durumu düzeltmek zorlaşıyor ve personel değişimi artmaya başlıyor. Bütün bunlar, işi bırakmak istemeyen çalışanların projeleri verimli bir şekilde tamamlamak yerine hayatta kalmaya çalışması vb. nedeniyle karlılığın azalmasına yol açmaktadır.

Konuyla ilgili belgeleri indirin:

Personel öfkesi para cezaları, iş kaybı tehditleri, kesintiler yoluyla bastırılabilir ücretler. Ancak bu, her insanı gerginlik ve rahatsızlık içinde tutacağı için çalışmayı etkili kılmayacaktır. Yöneticinin organizasyon becerisi yüksekse ekibi doğru yöne yönlendirerek bu tür sorunların kolaylıkla önüne geçilebilir.

Ek olarak, yüksek organizasyonel ve iletişim becerilerine sahip bir kişi, geniş bir bakış açısına, özgür düşünceye, bilgeliğe, inisiyatifin yanı sıra azim, stresli durumlara karşı direnç, öğrenme veya değişim isteği ve işin sonucunu tahmin etme yeteneğine sahiptir.

İyi organizasyon becerisine sahip bir kişi organizasyon için bir nimettir!

Bir bireyin organizasyonel yetenekleri, çalışanların çalışmalarını organize etmeye yardımcı olan bir dizi niteliktir. Bu olmadan, lider son derece profesyonel olsa bile ekip içindeki normal etkileşim imkansızdır. Uzmanların belirttiği gibi, yetenekler yalnızca doğuştan değil aynı zamanda edinilebilir, bu nedenle yöneticiler periyodik olarak eğitimlere katılmalı ve kendileri üzerinde başka şekillerde çalışmalıdırlar.

İletişim ve organizasyon becerileri şunları içerir:

1. yetki;
2. çatışmaları çözme yeteneği;
3. liderin adaleti;
4. şiddet;
5. yetkili planlama;
6. seçkin çalışanları ödüllendirme yeteneği;
7. yetki delegasyonu;
8. tüm süreçlerin kontrolü.

Hangi organizasyonel yetenek ve becerilerin neyi etkilediğini daha ayrıntılı olarak ele almamız gerekiyor. Bu, başlarken nelere daha fazla dikkat etmeniz gerektiğini anlamanızı sağlayacaktır. kendini geliştirme. Her türlü çabayı gösterseniz bile nitelikleri bir günde iyileştirmenin imkansız olduğunu ayrıca belirtmek gerekir.

Aşağıdakileri bilmek ilginizi çekebilir:

Bir yöneticinin hangi organizasyonel yetenekleri neyi etkiler?

Bir liderin sahip olması gereken temel nitelik budur. Emirlerin tereddütsüz yerine getirilmesini sağlamak gerekir. Tipik olarak çalışanlar ipuçlarını yüksek pozisyondaki yöneticilerden alırlar. Kısıtlama gösteren kendine güvenen lider meslektaşlarıyla iletişim halinde, en iyi motive edicidir.

2. Çatışma çözümü

Organizasyon becerileri, çeşitli türdeki şirketlerde dışlanmayan, bir ekipte ortaya çıkan çatışmaları yetkin ve hızlı bir şekilde çözme yeteneğini içerir. Çalışanları etkilemenin doğru seçilmiş yöntemleri, akut durumları düzeltecek ve psikolojik iklimi ve kurum kültürünü olumlu yönde etkileyecektir. Olumlu atmosfer artıyor işgücü verimliliği Bir yöneticinin hatırlaması gerekenler!

3. Adalet

Maalesef iktidara gelen birçok lider adaleti tamamen unutuyor. Yalnızca kişisel sempatilerle yönlendirilirler ve tercih ettikleri çalışanları seçerler. Bu kalitenin aktif olarak geliştirilmesi ve dostane ilişkilerin arka plana itilmesi gerekiyor. Ast, hak ettiğini tam olarak almalı ve liderinden korkmamalıdır.

4. katılık

Organizasyon becerileri kontrol ve titizlik olmadan hayal edilemez. Bir çalışanın çalışmama imkanı varsa ekstra çaba sarf etmeyecektir. Astların tembelliğini derhal durdurmak önemlidir ve gözetmen Onlara sadece bir örnek vermem gerekiyor. Çalışanlara itaatsizliğin cezayla sonuçlanacağı nazik bir şekilde açıklanmalıdır.

5. Terfi

Astların erdemleri göz ardı edilemez. Kişisel olarak veya halka açık olarak nasıl olduğu önemli değil, ancak başarılarınızı kutlayın. Aksi takdirde personel tam kapasite çalışma motivasyonunu kaybedecektir. Bir kişiyi överek tüm ekip kendini öne çıkarmaya, görevleri daha iyi yerine getirmeye ve iş disiplinini ihlal etmemeye çalışır. Ödülün mutlaka maddi olması gerekmez çünkü herkes daha iyi çalışmaya ve daha fazlasını almaya başlamaz. Bazı insanlar kişisel övgüleri ve diplomaları daha çok takdir edeceklerdir.

6. Gözlem ve kontrol

Üretimdeki tüm süreçleri zamanında takip edemeyen, projelerin teslim tarihlerini vb. kontrol edemeyen biri iyi bir yönetici olarak değerlendirilemez. Her şeye ayak uydurabilmek için net bir planla yönlendirilmeniz ve ondan sapmamanız gerekiyor. Ancak bu, yöneticinin tüm işi bağımsız olarak yapmak zorunda olduğu anlamına gelmez çünkü kimse yetki devrini iptal etmedi! Bu, mesleğin organizasyon yeteneklerini hiçbir şekilde etkilemeyecek, ancak aşırı yükü hafifletmenize olanak sağlayacaktır.

7. Planlama

Yetenek gibi önemli bir kaliteyi not etmemek imkansızdır. bir şeyler planla. Bu sadece yöneticiler için değil astlar için de geçerlidir. Her çalışanın akşama kadar veya belirli bir süre içinde tamamlanması gereken bir dizi görev alması gerekir. Örneğin ekibe, organizasyonu altı ay içinde yeni bir seviyeye taşıma görevi veriliyor.

8. Yetki delegasyonu

Bir kişi işin tamamını tamamlayamaz. Bu durumda iş dünyasında kafa karışıklığı ortaya çıkar ve tamamlanan görevlerin veya projelerin kalitesi arzu edilen düzeyde olacaktır. En makul seçenek yetki devridir. Ancak bunun için çalışanların gerçekten çalışabilmesi için gözlem ve dikkat gibi nitelikleri geliştirmeniz gerekiyor. Her ek aktivite sözlü veya maddi teşvikle işaretlenmelidir.

9. Eleştiriye karşı tutum

Sakin bir insan eleştiri, her şeyi kişisel algılamaz. Astlarınızı dinleyin, onların düşüncelerini, fikirlerini ve olası ayarlamaları değerlendirin. Uzmanların belirttiği gibi bu, şirketi daha büyük başarıya götürebilir. Belki de öncelikle bu organizasyon becerilerinin aktif olarak geliştirilmesi gerekiyor.

10. Fazlalıklardan kurtulmak

İletişim ve organizasyon becerilerinin geliştirilmesi sadece mümkün değil, aynı zamanda gereklidir - özellikle test sonuçlarıyla belirlenen CBS'nin düşük düzeyde bir tezahürünün tespit edildiği durumlarda. Aksi takdirde hayatı olumsuz etkiler ve kendinizin farkına varmanızı engeller. Gelişimin en etkili yolu eğitimlere katılmak veya bir koçla iletişim kurmaktır, ancak kendi kendine çalışma da somut sonuçlar verir.

Organizasyonel becerilerin geliştirilmesi aşağıdakilerin yardımıyla mümkündür:

aynanın önünde duyguların provası - belirli duruma bağlı olarak duyguları doğru bir şekilde aktarmaya veya gizlemeye yardımcı olur;

işleri yazılı olarak planlamak - zamanı yönetme, planları uygulama alışkanlığını geliştirmenize ve ayrıca ertelemeyi ortadan kaldırmanıza olanak tanır;

şarkı söylemek, kişinin kendine sorular sorup bunları kelimeleri söyleyerek cevapladığı, duyguları yeterince aktarmaya yönelik bir egzersizdir;

Astlarınız veya sadece tanıdıklarınızla iş ve kişisel diyaloglar başlatarak iletişim becerilerini arttırmak.

İletişim ve organizasyon becerileri sadece gerekli değildir

Ekip çalışmalarında yüksek performans elde etmek için modern bir liderin, üç türde birleştirilen etkili organizasyon becerilerine ihtiyacı vardır:

1. Aşağıdakileri kapsayan organizasyonel zeka:

psikolojik seçicilik - ilişkilerin inceliklerine, liderin ve astların duygusal durumlarının eşzamanlılığına, kendini bir başkasının yerine koyma becerisine dikkat etme yeteneği;

aklın pratik yönelimi, yani liderin pratik sorunları çözmek için ekibin psikolojik durumu hakkındaki verileri kullanmaya yönelik pragmatik yönelimi;

Psikolojik incelik, kişinin psikolojik seçiciliği ve pragmatik yöneliminde orantı duygusunu koruma yeteneğidir.

2. Duygusal-istemli etkinlik - beceri etkilemek, diğer insanları irade ve duygularla etkileme yeteneği. Aşağıdaki faktörlerden oluşur:

enerji, astlarının faaliyetlerini kendi arzularına göre yönlendirme, onları hedefe doğru ilerlemede istek, inanç ve iyimserlikle şarj etme yeteneği;

titizlik, astlar için gerekliliklerin psikolojik olarak yetkin bir şekilde formüle edilmesi ve uygulanmasıyla kişinin sorunlarına çözüm bulma yeteneği;

kişinin faaliyetlerini eleştirel bir şekilde değerlendirme, çalışanların faaliyetlerinde planlanan programdan sapmaları tespit etme ve yeterince değerlendirme yeteneği.

3. Örgütsel faaliyetlere eğilim, yani motivasyon faktörleriyle başlayan ve mesleki hazırlıkla biten örgütsel faaliyetlere hazır olma.

İyi bir liderin aşağıdaki kişisel niteliklere sahip olması gerekir:

geniş görüşlü, bilgiye susuzluk, profesyonellik, yenilikçilik, işe yaratıcı yaklaşım;

durumu anlama duygusu;

çalışmaya yönelik yaratıcı tutum, azim, kendine güven ve özveri;

alışılmışın dışında düşünme, yaratıcılık, inisiyatif ve fikir üretme yeteneği;

değişime hazır olma, açıklık, esneklik ve devam eden değişikliklere kolay uyum sağlama;

işbirliği arzusu, iletişim becerileri ve başarı duygusu;

duygusal denge ve strese karşı direnç, insanları etkileyebilecek psikolojik yetenekler;

kurumsal yapılarda durumsal liderlik ve kişisel enerji;

bir takımda ve bir takımla çalışma yeteneği;

sonucu öngörme yeteneği;

kendini geliştirme ve kendi kendini örgütleme için iç ihtiyaç;

risk alma yeteneği ve yeteneği;

bağımsız hareket etme yeteneği;

Faaliyetlerin ve alınan kararların sorumluluğu;

esası görme ve vurgulama yeteneği;

Planları uygulama sanatı.

Şu anda, bir organizasyonu kurarken ve yönetirken bir lider için gerekli olan aşağıdaki liderlik becerileri örnekleri tanımlanmıştır:

yönetirken astların davranışlarını dikkate alma yeteneği;

disiplini kurma ve kontrol etme yeteneği;

farklı liderlik tarzlarını esnek bir şekilde kullanma ve bunları değişime uyarlama arzusu;

rolünün farkındalığı ve pozisyonunun etkin kullanımı;

başkalarıyla iyi ilişkiler geliştirmek ve sürdürmek;

açık, net talimatlar ve emirler vermek;

astların çalışmalarının düzenli analizi ve sonuçlarının kaydedilmesi;

astların faaliyetlerini teşvik etmek, işteki en iyi örnekleri teşvik etmek;

iş analizine sistematik yaklaşım;

nitelikli yetki devri;

olumsuz pekiştirmenin çok sık kullanılmasından kaçınmak;

etkili geri bildirim oluşturmak;

kuruluşun personelini dış tehditlerden korumak;

çalışanların performansını iyileştirmenin yollarını bulmak;

performans değerlendirme sistemi ve başarı kriterlerinin oluşturulması.

Etkili liderlik, insanların kaynakları ortaklaşa koordine etmesini, görevleri tanımlamasını, fikirleri öne sürmesini ve desteklemesini, faaliyetleri planlamasını vb. içerir. Ekip çalışması, sorunları birlikte çözerek büyük yeni fırsatlar yaratmanıza, kolektif bir yaklaşıma olanak tanır. Böylece daha fazla fikir üretilir, yenilikçilik yeteneği artar ve stresli durumların ortaya çıkma fırsatları azalır.

Bir yöneticinin takım üzerindeki etkisi, personelin çeşitli alanlara seçilmesi ve yerleştirilmesiyle başlar. Personelin yerleştirilmesi, çalışanların kişisel yeteneklerinin ortaya çıkmasına yardımcı olmalı ve tüm ekibin toplam emeğinin verimliliğinin artmasını sağlamalıdır.

Bu sorunun çözümünde büyük bir rol yöneticiye aittir; ortak çalışmalarını düzenlerken insanların bireysel yeteneklerini, ilgi alanlarını ve psikolojik özelliklerini dikkate alma yeteneği. Bir lider, ekip üyelerinin davranışlarının güdülerini analiz edebilmeli ve dikkate alabilmeli, insanlara farklı bir yaklaşım uygulayabilmeli, olumlu örneklere ve mevcut eksikliklere karşı tutumlarını dikkate alarak, kişisel eğilimlerini, ilgi alanlarını ve psikolojilerini dikkate almalıdır. Yönetimin başarısı büyük ölçüde yöneticinin ekibe, deneyim ve bilgisine ne kadar güvendiğine ve iş girişimini ne kadar destekleyip geliştirdiğine bağlıdır.

Faaliyetlerin etkinliği, insanlar arasındaki ilişkilerin doğası, ekipte hakim olan ruh hali, çalışanların yapılan işten memnuniyeti vb. olarak anlaşılan ekipte oluşturulan psikolojik iklimden büyük ölçüde etkilenir. Ekip çalışması büyük ölçüde çalışanların psikolojik uyumluluğuna bağlıdır. Psikolojik uyumluluk, grup üyelerinin psikolojik özelliklerinin optimal kombinasyonuna dayanarak birlikte çalışabilme yeteneğidir.

Bir liderin bir ekibi organize etmedeki rolü büyük ölçüde liderliğinin tarzını ve yöntemlerini geliştirmeye, liderin davranışına ve insanlarla ilişkilerinin doğasına bağlıdır. Çok sayıda çalışma, liderlerin insanlarla işbirliği yapma konusundaki yetersizlikleri nedeniyle işlevlerini etkili bir şekilde yerine getirmelerinin sıklıkla engellendiğini göstermiştir.

Organizasyonel çalışmanın sonucu yalnızca idari bir organizasyon sistemi olmalıdır. G. P. Shchedrovitsky, organizasyona iki açıdan bakılabileceğine dikkat çekti:

yapay bir oluşum olarak - örgütün yapay bir görünümü, organizatörün kendisinin karakteristiğidir, çünkü bu organizasyonu inşa eden ve yaratan kişi, ona her zaman yaptığı ve bir araç olarak kullanacağı kendi eseri olarak bakar. hedeflerine ulaşmak için (bu anlamda, organizasyonlar organizatörün amaç ve hedeflerine bağlı olarak herhangi bir organizasyon olabilirken, organizasyonun kendisinin kendi hedefleri yoktur);

Doğal olarak yaşayan bir varlık olarak - örgütün oluşumu tamamlandıktan sonra organizatör ayrılır, yönetici kalır ve örgüt kolektif yaşam biçimine dönüşerek doğal bir bakış açısıyla kendi hayatını yaşamaya başlar. bakış, başka hedeflerin -örgütlenen kolektifin hedeflerinin- ortaya çıkmasını mümkün kılar.

Organizasyonel faaliyetler, sistemlerdeki her türlü faaliyetin sentezini yapar. Çok emek yoğundur ve yöneticinin işinde önemli bir paya sahiptir (%60-80'e kadar). Bu etkinliğin konusu sosyo-ekonomik sistemler, ekonomik, estetik, teknolojik, profesyonel ve diğer bağlantı ve ilişkiler dikkate alınarak ekibin kendisinin bütünsel, dinamik ve istikrarlı bir sistem olarak oluşturulmasıdır.

Alexander Aleksandrovich Ogarkov, İktisadi Bilimler Adayı, Doçent, Rusya Federasyonu Başkanı Volgograd Kamu Yönetimi Akademisi Bilimsel ve Eğitimsel Çalışmalardan Sorumlu Dekan Yardımcısı.

Yayınlanma Tarihi: 17.03.2018

İletişim ve organizasyon becerileri yöneticiler ve liderler için çok önemlidir, bu nedenle sıklıkla bunları nasıl geliştireceklerini düşünürler. Bunu yapmak için ilişkilerin psikolojisini incelemek ve liderlerin karakteristik bazı niteliklerini geliştirmek gerekir.

Organizasyon becerileri neler içerir?

Yüksek organizasyon becerilerine sahip bir liderin, lider olarak etkili performansa katkıda bulunan bir takım nitelikleri vardır. Böyle bir kişi çatışmaları nasıl çözeceğini, kuralları nasıl belirleyeceğini, bir takımdaki psikolojik iklimi nasıl düzenleyeceğini, görevleri nasıl belirleyeceğini ve bunların uygulanmasını nasıl başaracağını bilir.

Organizasyon becerileri şunları içerir:

• insanların duygusal durumunu “okuma” ve psikolojik uyumluluklarını, inceliğini, orantı duygusunu, ilişkiler hakkındaki psikolojik bilgilerini belirleme yeteneğini ima eden içgörü;
• faaliyet, titizlik, kritiklik, yeterlilik, sağduyu, kararlılık gibi ifade edilen duygusal ve istemli nitelikler;
• Motivasyon, kişisel özellikler ve özel eğitimi içeren liderlik yeteneği.

Ayrıca organizasyonel ve iletişim becerileri yüksek bir lider, geniş bakış açısına, bilgi birikimine, standartlardan ve klişelerden uzak düşünebilen, inisiyatif sahibi, hedeflerine ulaşmada azimli, strese dayanıklı, öğrenme ve değişime istekli, sonucu hesaplayabilme yeteneğine sahip bir liderdir. işin.

Organizasyon ve iletişim becerilerinin geliştirilmesi

Organizasyonel yetenekleri geliştirmek için liderlik niteliklerini geliştirmek gerekir. Eksik olduğunuz niteliklerin bir listesini yapın ve daha ısrarcı, daha amaçlı olmanız gereken son teslim tarihlerini belirleyin.

Örneğin aşağıdaki alıştırmaları deneyin:

İyi gelişmiş organizasyon becerileri aynı zamanda başkalarının etkisinden kaçınma becerisini de ifade eder. Bunu yapmak için kendiniz üzerinde çalışmanız gerekir: davranışınızı, çeşitli olaylara tepkinizi vb. analiz edin.

İpucu 1: Organizasyon becerileri nasıl geliştirilir?

Hassas alanlarınızı bilmek, diğer insanları daha etkili bir şekilde anlamanıza yardımcı olacaktır.

İlgili Makaleler:

İngilizce kelimeleri hızlı bir şekilde nasıl öğrenebilirim? İngilizce bilgisi, profesyonel faaliyetlerde yeni ufuklar açar ve aynı zamanda örneğin dünyanın birçok ülkesine seyahat ederken tam iletişime de katkıda bulunur. Bu yazımızda kelime dağarcığınızı nasıl genişletebileceğinizden bahsedeceğiz.	Hızlı uykuya dalmayı nasıl öğrenebilirim? Bazı insanlar başlarını yastığa koyar koymaz uykuya dalmayı başarır, bazıları ise gecenin yarısı boyunca bir sağa bir sola dönüp durur ama hâlâ uyku yoktur. Bu yazımızda hızlı bir şekilde uykuya dalmayı nasıl öğreneceğimizden bahsedeceğiz.
Hızlı okuma ve hafıza geliştirme Bu yazımızda en erişilebilir ve etkili olarak önerdiğimiz yöntemleri kullanarak hızlı okuma becerilerinin nasıl geliştirilebileceğini ve hafızanın nasıl geliştirilebileceğini konuşacağız.	Hızlı okuma - alıştırmalar Hızlı okuma tekniğini öğrenmeye kararlıysanız ilk yapmanız gereken sabırlı olmak ve düzenli olarak pratik yapmak, bu yazıda bahsedeceğimiz egzersizleri yapmaktır.

Organizasyon becerileri

Sayfa 1

Organizasyon becerileri - kişinin kendi faaliyetlerini planlayabilme ve mümkünse bir görevi bir gruba doğru şekilde atayabilme, uygulanmasını izleyebilme, sorumlulukları dağıtabilme ve en önemlisi karmaşık bir acil durumu zamanında yönetebilme becerisi.  

Organizasyonel yetenekler öncelikle personelin seçimi ve yerleştirilmesinde kendini gösterir. Bir yöneticide örgütsel becerilerin varlığı, ekibin psikolojisini anlama, astların faaliyetlerini yoğunlaştırma, eleştirel olma (incelik duygusunu korurken) ve özeleştiri yapma, kendisinden talepte bulunma ve kendini eleştirme yeteneğinde kendini gösterir. onun astları.  

Organizasyonel yetenekler kararlılık, esneklik ve verimlilik gibi bileşenleri içerir.  

Organizasyonel yetenekler, genel ve özel yeteneklerin bir kombinasyonunu gerektiren karmaşık yetenekler grubuna aittir. Sonuçta, çalışma kolektifinin başkanı, onları birleştiren eğitimsel, pedagojik ve örgütsel işlevler de dahil olmak üzere karmaşık bir görevle karşı karşıyadır. Dikkat çekici Sovyet öğretmeni A. S. Makarenko, eğitimle ilgili derslerinde, eğitim çalışmasının her şeyden önce bir organizatörün işi olduğuna dair çok önemli bir fikri dile getirdi. Bu açıklamaya, eğitimin etkisinin (pedagojik işlevin uygulanması), bir organizatör olarak liderin yetki düzeyiyle doğru orantılı olduğu da eklenmelidir. Aynı zamanda bir organizatör için yalnızca derin bilgiye ve entelektüel faaliyete sahip olmak da yeterli değildir. Bilgiyi aktarmalı, yeni fikirler ortaya koymalı, bunları etkin bir şekilde uygulamalı ve yönetilen ekibin personel potansiyelini kullanmalıdır. Bu, V.I. Lenin'in pratik zeka olarak adlandırdığı özel bir zeka yönelimi gerektirir.  

Bir yöneticinin organizasyonel yetenekleri öncelikle, her bir özel durumda hem umut verici hem de en önemli görevleri belirleme ve açıkça formüle etme, zamanında gerekçeli kararlar alma ve bunların uygulanmasını sağlama, planlarını gerçeklikle koordine etme, organize etme, koordine etme, yönlendirme ve yönlendirme becerisinde ifade edilir. astlarının faaliyetlerini kontrol etmek, kamu kuruluşları, danışma organları ve kontrol organlarıyla sürekli ve etkin bir şekilde işbirliği yapmak.  

Liderin organizasyonel yeteneklerinin Suvorov'un kendi içinde geliştirdiği karakter özellikleriyle birçok yönden başarılı bir şekilde örtüştüğünü belirtmek ilginçtir: çok cesur - tutkusuz; hızlı - kızarıklık olmadan; aktif - anlamsızlık olmadan; itaatkar - aşağılanmadan; patron - kibir olmadan; meraklı - gurursuz; sağlam - inatçı olmadan; dikkatli - iddiasız; hoş - gösterişsiz; üniforma - katkısız; verimli - hile yapmadan; anlayışlı - kurnazlık olmadan; samimi - basitlik olmadan; arkadaş canlısı - saçmalık yok; yararlı - açgözlülük olmadan; belirleyici - bilinmeyenden kaçmak (bkz: Generalissimo Suvorov.  

Bilim adamlarının yüksek organizasyon becerileri sergilediğini söylemeyeceğim ama konu bu değil. Önemli olan, artık fiziksel araştırmaların, onsuz hiçbir yeni teknolojinin yaratılamayacağı bileşenlerin ve parçaların ana mühendislik ve teknik gelişimini gölgede bırakmasıdır. Asıl meselenin, bir çözümün temel olasılığını doğrulamak ve sorunu sonuna kadar çözmek değil, pratik uygulamaya geçmek olduğu ortaya çıktı. Daha sonra (ne zaman. Bu temelde yanlıştır ve guguk kuşunun boş yuvalara bıraktığı altın yumurtaların, onlardan tek bir civciv çıkmadan bile daha erken çürüyeceği varsayılmaktadır.  

Sonuç olarak öğrenciler, üniversitedeyken yaratıcı ve organizasyonel beceriler sergileme, kendilerini farklılaştırma, öne çıkma, pratik iş deneyimi kazanma ve bunun sonucunda mezun olduktan sonra çalışmak için en iyi yer olma fırsatına sahip olurlar.  

Bu görevin zorluğu, organizasyonel yeteneklerin aslında bir meslek, bireyin özel bir özelliği olduğu ve önemli ölçüde doğal eğilimlerle belirlendiği gerçeğiyle daha da kötüleşiyor. Tabii ki, burada ölümcül bir önceden belirleme yoktur; bu yetenekler, diğerleri gibi gelişir - çalışma ve çalışma sürecinde zenginleştirilir ve cilalanırlar, ancak yine de bunların büyük ölçüde verildiği gerçeğini göz ardı etmek affedilmez bir hata olur. doğa.  

Bu konudaki diğer uzmanlar, idari liderin örgütsel yeteneklerine ve niteliklerine dikkat ediyor.  

Babenko'nun ticari nitelikleri, özellikle organizasyon becerileri ve analiz tutkusu vardı. Yine de atölyenin başkanı olarak ilk başta ona güvensizlikle bakıldı. Ve işçiler anlaşılabilir: Sonuçta, beş veya yüz ay sonra değiştirilen patronlarının isimlerini hatırlayacak zamanları bile olmadı.

Organizasyon becerileri: önemli becerilerin nasıl geliştirileceği

Ama bunlar saygın patronlardı ve bu da gençti.  

Bir yöneticinin profesyonel faaliyeti için en önemli olanı onun iletişim ve organizasyon becerileridir.  

Bir yöneticinin bir pozisyona uygunluğunu değerlendirirken organizasyonel yetenekleri dikkate alınmalı, uzmanları sertifikalandırırken ise kendilerine verilen görevleri yerine getirme konusundaki titizlik ve yaratıcı yaklaşım seviyelerini belirlemek önemlidir.  

Yetkinlik, eğitim ve niteliklere ilişkin bilgilere dayanarak belirlenir ve organizasyonel beceriler, personeli seçme, düzenleme ve etkili bir şekilde kullanma, iş disiplinini sürdürme ve arkadaş canlısı bir ekip oluşturma, temel sorunları bulma ve çözme becerisine ilişkin verilerle doğrulanır. Performans göstergeleri de dahil olmak üzere tüm bu verilerin sertifikasyon için hazırlanan materyallerde yer alması gerekmektedir.  

Ekonomik, askeri veya kültürel çalışmanın şu veya bu alanında örgütsel yeteneklerini keşfeden yoldaşların dava açısından önemi daha az olamaz. Taşımacılığın zor durumu, yalnızca malzeme parçalarının bozulması veya yiyecek ve yakıt zorluklarıyla değil, aynı zamanda demiryolu çalışanlarının sahadaki zayıf işleyişiyle de açıklanıyor. Bu, tüm demiryolu ağı boyunca kusursuz bir disiplin, sıkı çalışma ve koşulsuz sorumluluk oluşturmak için hem küçük hem de büyük ölçekte çok sayıda proaktif, ısrarcı organizatörün akınını gerektirir.  

Sayfalar:      1    2    3    4

Ülkemizde ilk kez psikolog L.I. organizasyon yetenekleri sorununu geliştirmeye başladı. Umansky. Yetenekli bir organizatörün kişilik yapısında şunları tespit etti: Nasıl genel ve özel nitelikler.

Organizatörün genel kişilik özellikleri:

1. Aklın pratikliği (herhangi bir özel durumda bilgi ve deneyimi yaşam pratiğinde uygulama yeteneği).

2. Sosyallik (başkalarına açıklık, iletişim kurma isteği, insanlarla iletişim kurma ihtiyacı).

3. Zihin derinliği (bir olgunun özüne ulaşma, nedenlerini ve sonuçlarını görme, asıl şeyi belirleme yeteneği).

4. Etkinlik (pratik problemleri çözerken enerjik ve iddialı hareket etme yeteneği)

5. Girişim (faaliyetin özel yaratıcı tezahürü, fikirlerin, tekliflerin, enerjinin ve girişimin ortaya konulması),

6. Azim (irade, azim, bir görevi tamamlama yeteneği gösterme).

7. Öz kontrol (duygularınızı, zor durumlardaki davranışlarınızı kontrol edebilme yeteneği).

8. Verimlilik (dayanıklılık, çok çalışma yeteneği, uzun süre yorulmama).

9. Gözlem (görme, geçerken dikkate değer bir şeyi not etme, ayrıntıları hafızada tutma yeteneği).

10. Organizasyon (kendini gerekli rejime tabi kılma, faaliyetlerini planlama, tutarlılık gösterme, soğukkanlılık gösterme yeteneği).

Bu niteliklere genel denmesinin nedeni, örgütleyici olmayan kişilerde de görülebilmesidir.

Belirli organizasyonel özelliklerüç gruba ayrılır:

1. "Organizasyon yeteneği"

2. Duygusal-istemli etki

ORGANİZASYON YETENEKLERİ

Organize olma eğilimi

Bu yetenekler yeterince ifade edilmeden, kişi asla iyi bir organizatör, insanlara liderlik etme yeteneğine sahip olmayacaktır.

1.1.Organizasyon yeteneği sıklıkla sezgide kendini gösterir. Bu yetenek nelerden oluşur:

a) Psikolojik seçicilik, öncelikle, başka bir kişinin psikolojisine hızlı ve derinlemesine dalma ve onu "yansıtma", iletişimin tonunu ve biçimini, etkileme araçlarını ve yöntemlerini ustaca değiştirme yeteneğidir. Psikolojik seçiciliğe sahip bir yönetici, belirli bir çalışanın neler yapabileceğini kolaylıkla belirler, ekip içindeki ilişkilerdeki değişiklikleri kolayca algılar ve insanları sevdikleri ve sevmediklerine göre ustaca gruplandırır. Psikolojide "empati" terimi vardır - bir kişinin hayal gücünde bir başkasının yerini alma ve durumunu deneyimleme yeteneği, yani empati kurma yeteneği. Empati psikolojik seçiciliğin göstergelerinden biridir. Bu niteliğe sahip bir organizatörün her zaman insanlarla ilgisi vardır, onlarla iletişim kurma isteği vardır ve insanlar, onların eylemleri ve eylemleri konusunda özel bir hafızaya sahiptir. Çoğu zaman bir kişinin hızlı ve doğru bir psikolojik tanımını çizebilir ve uygun bir sözlü ve bazen de yüz "fotoğrafı" sunabilir. Psikolojik analize, diğer insanların ve kendisinin davranış ve eylemlerine ilişkin açıklamalara yönelik bir tutku geliştirdi.

b) Pratik-psikolojik zeka, liderin bireysel psikolojik özelliklerine bağlı olarak her kişi için en iyi pratik uygulamayı bulma becerisini sağlayan bir niteliktir. Organizatörün, katılımcıların bireysel özelliklerini dikkate alarak kolektif faaliyetlerdeki sorumluluklarını dağıtma yeteneğinde kendini gösterir; insan psikolojisi bilgisinin pratik uygulamasını gerektiren durumlarda hızlı yönlendirme; ekibin yetenekleri prizmasından pratik sorunları çözme yeteneği; ortak faaliyetler için gruplandırırken insanlar arasındaki ilişkilerin özelliklerini hızlı bir şekilde değerlendirme ve en iyi şekilde dikkate alma becerisi.

c) Psikolojik incelik, başkalarının psikolojik durumuna ve bireysel özelliklerine bağlı olarak, hızlı bir şekilde bir ton, uygun bir iletişim biçimi bulma yeteneğinde ifade edilen, onlarla ilişkiler ve etkileşim kurarken insanlara yaklaşımın bir ölçüsüdür. Çevrenizdeki insanlara duyarlılık, dikkat, kullanımda basitlik ve doğallık, adalet, insanlara nesnel yaklaşım - bunlar psikolojik inceliğin bileşenleridir.

L.N.'ye göre her kişi. Tolstoy'un kendine has manevi melodisi vardır, eğer duyulmazsa, onun hakkında en detaylı bilgiye sahip olsak bile anlaşılamaz. Bir kişiyi bu şekilde “duymak”, ona manevi melodisini ifade etme fırsatı vermek için, “insanları kendine çekme becerisinin en üst düzeyde olması” gerekir... Psikolojik inceliğe sahip bir lider, kendisine izin vermeyecektir. ya konuşma kalıpları ya da farklı insanlarla yapılan konuşmalarda fırsatçılık.

2.1.Duygusal-istemli etki, içerir:

a) Sosyal enerji, ironik bir gülümsemeden katı bir düzene kadar çeşitli araçlar kullanarak diğer insanlara enerji bulaştırma yeteneğidir, astları onlara karşı tavrınız, eylemleriniz, eylemlerinin değerlendirilmesi ve kendi örneğinizle etkileme yeteneğidir.

b) Talepkarlık. Mevcut durumla bağlantılı olarak tezahürün sabitliği veya duyarlılığı ile karakterize edilir; liderin kalıcı veya geçici psikolojik özelliklerine ve durumlarına bağlı olarak çeşitli sunum biçimleri.

c) Kritiklik (diğer insanların etkinliklerini ve davranışlarını analiz etme yeteneği). Bir kişinin yargılarının bağımsızlığında, eleştirel yorumlarının mantığında ve akıl yürütmesinde, açık sözlülüğünde ve cesaretinde, derinliğinde ve iyi niyetinde ifade edilir.

3.1. Bağımlılık organizasyonel faaliyet, ona bağımsız olarak dahil olmayı gerektirir; organizatör rolünü cesurca üstlenme ve diğer insanların çalışmalarının sorumluluğunu üstlenme yeteneği; organizasyonel faaliyetlere duyulan ihtiyaç ve bunları gerçekleştirmeye sürekli hazır olma; bunu yaparken duygusal olumlu refah ve onsuz can sıkıntısı ve tatminsizlik hissi.

Hiç kimse doğuştan herhangi bir şeyi yapma yeteneğiyle doğmaz. Bir kişinin eline bir kalem alıp edebiyatta bir başyapıt yaratması veya bir "yönetici sandalyesine" oturup hemen bir takımı yönetmeye başlaması vb. Bir kişi yalnızca eğilimlerle doğar.

W. Mozart'ın 5 yaşında müzik bestelemeye başladığı biliniyor. Puşkin ilk şiirlerini 8 yaşında yazdı. Örgütsel faaliyete yönelik eğilimler de erkenden ortaya çıkmaya başlayabilir. Amerikalı psikolog George Nostrand, farklı okullardaki genç öğrenciler arasında bir lider belirlemek için ilginç bir deney gerçekleştirdi. Ve şu sonuca vardım: Mükemmel davranışlara ve örnek davranışlara sahip insanlar nadiren lider olurlar; onlar çalışmakla meşguldürler ve "başlarını eğik tutarlar." Ekipte tartışmasız otoriteye sahip olan bir lider, aslında hem erkekler hem de kızlar arasında huzuru ve kamu düzenini bozan kişidir. Bu örnek, sosyallik, aktivite, inisiyatif, azim, enerji gibi niteliklere sahip bir kişinin kural olarak (yeteneklerini daha da geliştirirse, bilgi ve deneyim kazanırsa) lider olacağını doğrular.

Şu veya bu tür faaliyete eğilimin olmadığı durumlarda bile, kişi yalnızca sıkı çalışma yoluyla yetenekler geliştirebilir.

Organizasyonel yetenekler üç tipte birleştirilir:

1. Aşağıdakileri kapsayan organizasyonel zeka:

psikolojik seçicilik- ilişkilerin karmaşıklığına, yöneticinin ve astların duygusal durumlarının eşzamanlılığına, kendini bir başkasının yerine koyma becerisine dikkat etme yeteneği;

zekanın pratik yönelimi yani yöneticinin pratik sorunları çözmek için ekibin psikolojik durumuna ilişkin verileri kullanmaya yönelik pragmatik yönelimi;

psikolojik incelik- kişinin psikolojik seçiciliği ve pragmatik yöneliminde orantı duygusunu sürdürme yeteneği.

2. Duygusal-istemli etkinlik - etkileme yeteneği, diğer insanları irade ve duygularla etkileme yeteneği. Aşağıdaki faktörlerden oluşur:

enerji astlarının faaliyetlerini istekleri doğrultusunda yönlendirme, onları hedefe doğru ilerlemede istek, inanç ve iyimserlikle şarj etme yeteneği;

titizlik astlar için gerekliliklerin psikolojik olarak yetkin bir şekilde formüle edilmesi ve uygulanmasıyla kişinin sorunlarına çözüm bulma yeteneği;

kişinin faaliyetlerini eleştirel olarak değerlendirme yeteneğiÇalışanların faaliyetlerinde planlanan programdan sapmaları tespit etmek ve yeterli şekilde değerlendirmek.

3. Örgütsel faaliyetlere eğilim, yani motivasyon faktörleriyle başlayan ve mesleki hazırlıkla biten örgütsel faaliyetlere hazır olma.

İyi bir liderin aşağıdaki özelliklere sahip olması gerekir: kişisel nitelikleri:

geniş görüşlü, bilgiye susuzluk, profesyonellik, yenilikçilik, işe yaratıcı yaklaşım;

durumu anlama duygusu;

çalışmaya yönelik yaratıcı tutum, azim, kendine güven ve özveri;

alışılmışın dışında düşünme, yaratıcılık, inisiyatif ve fikir üretme yeteneği;

değişime hazır olma, açıklık, esneklik ve devam eden değişikliklere kolay uyum sağlama;

işbirliği arzusu, iletişim becerileri ve başarı duygusu;

duygusal denge ve strese karşı direnç, insanları etkileyebilecek psikolojik yetenekler;

kurumsal yapılarda bireyin durumsal liderlik enerjisi;

bir takımda ve bir takımla çalışma yeteneği;

sonucu öngörme yeteneği;

kendini geliştirme ve kendi kendini örgütleme için iç ihtiyaç;

risk alma yeteneği ve yeteneği;

bağımsız hareket etme yeteneği;

Faaliyetlerin ve alınan kararların sorumluluğu;

esası görme ve vurgulama yeteneği;

Planları uygulama sanatı.

55. Liderin kişiliği ve yönetim faaliyetlerinin etkinliği.

Yönetim faaliyeti ile diğer insan faaliyeti biçimleri arasındaki temel fark, birçok insanın çıkarlarını etkileyen sosyal açıdan önemli kararların benimsenmesi ve bunların doğruluğu ve etkinliğinin sahibine karşı sorumluluğudur. Yönetim faaliyetlerinin genel ve özel özellikleri arasındaki çelişkinin çözümlenmesinin yanı sıra yöneticinin kişisel niteliklerinin karar alma mekanizması üzerindeki etkisi de “yönetim tarzı” kavramıyla ifade edilmektedir. Özel kişisel nitelikler gerektiren karar verme sürecinin bütünleyici doğasını vurgulamak önemlidir.

Yönetim tarzı, yöneticinin profesyonelliğinin bireysel özelliklerini yansıtan hem genel, algoritmik operasyonları hem de bireysel, benzersiz operasyonları kaydeder. Davranışını genel olarak değil, tipik olarak "kararlı, kendisinde değişmez, çeşitli durumlarda sürekli olarak ortaya çıkan" olarak nitelendiriyorlar. Geleneksel olarak araştırmacılar üç klasik yönetim stili arasında ayrım yapar: otoriter, demokratik ve liberal.

Otoriterlik, öznenin otokrasi arzusundan kaynaklanan endüstriyel çatışmaların büyük çoğunluğunun temelini oluşturur. Otokratın her konuda yetkin olduğu iddiası kaos yaratır ve sonuçta iş verimliliğini olumsuz etkiler. Otokrat, inatçılığıyla güvendiği ekibin çalışmasını felç eder. Yalnızca en iyi çalışanlarını kaybetmekle kalmıyor, aynı zamanda çevresinde kendisini tehdit eden düşmanca bir atmosfer de yaratıyor. Memnun olmayan ve kırgın astlar onu hayal kırıklığına uğratabilir ve yanlış bilgilendirebilir. Gözdağı verilen işçiler sadece güvenilmez olmakla kalmaz, aynı zamanda tam bir özveriyle çalışmazlar, işletmenin çıkarları onlara yabancıdır ve en ufak bir fırsatta sahibinin mülkünü ödünç alma "hakkını" kullanırlar.

Modern yorumuyla otoriter tarzın da güçlü yanları vardır: Hızlı karar almayı ve çalışanları bu kararları uygulamak için harekete geçirmeyi mümkün kılar ve çatışan ekiplerde durumu istikrara kavuşturmanıza olanak tanır. Bu tarz, kriz durumlarında etkili olabileceği gibi, çalışanların profesyonel seviyesinin düşük olduğu ve iş motivasyonunun zayıf olduğu durumlarda da etkili olabilir. Yönetim nesnesinin düşük kültürel seviyesi, aşırı durumlarda (kazalar, insan yapımı felaketler, iş çatışmaları) zayıf yönetim bağları koşullarında gereklidir.

Otoriter yönetim tarzının bir çeşidi de paternalisttir. Astlara “çocuk” muamelesi yapmayı ve lidere kişisel bağımlılık yoluyla iş motivasyonlarına aracılık etmeyi içerir. Resmi bilgiler yönetimin “iyiliğine” bağlı olarak yukarıdan aşağıya dağıtılır; faaliyet kontrolü, yöneticinin isteği ve sezgisine göre seçici olarak gerçekleştirilir. Güç kimseye devredilmez ve “kral, tanrı ve askeri komutan” olan liderde yoğunlaşır. Bu yönetim tarzı geleneksel bir toplumun karakteristik özelliğidir ve yazarın gözlemlerine göre Kazakistan'da, özellikle kırsal alanlarda hala yaygın olarak kullanılmaktadır.

Son zamanlarda araştırmacıların yönetim tarzlarına ilişkin değerlendirmeleri önemli ölçüde değişti. Çok uzun zaman önce liberal ve otoriter ağırlıklı olarak olumsuz olarak nitelendirilmiyor ve demokratik en olumlu olarak kabul ediliyordu; şimdi optimal yönetim tarzının işletmeye daha fazla kâr getiren, üretim istikrarını sağlayan ve ilerici nitelikte olan yönetim tarzı olduğu anlaşıldı. şirketin gelişimiyle ilgili. Liderin mesleki faaliyetinin tezahürünün öznel, psikolojik özelliklerine, kişisel özelliklerine giderek daha fazla önem verilmektedir. Rus psikolog R. Shakurov, her bireysel zihinsel kalitenin stile bütünüyle değil, yalnızca belirli bir aktivite için gerekli olduğu ölçüde ve biçimde dahil edildiğini belirtiyor. Yönetsel roller sosyal önemi arttırdığından, zihinsel özelliklerin tezahür biçimleri ve derecesi oldukça sıkı bir şekilde düzenlenmiştir. Bu, bir yöneticinin belirli bir üretim durumundaki kararlarının etkinliğinin öncelikle nesnel dış koşullara ve faktörlere bağlı olduğu yönündeki genel önermeyi boşa çıkarmaz.

Yönetim stillerine ilişkin pek çok görüş bulunduğundan, sonuçlar açısından bunların sentezine yönelik çaba sarf edilmesi gerekmektedir. İyi bir sonuç yalnızca insanların etkin yönetimiyle değil, aynı zamanda şansın etkisi altında da elde edilebilir.