Tüm ürünlerimiz tamamen orijinal olup, üretici firmanın resmi garantisi altındadır. Üreticinin garanti süresi saatin markasına bağlıdır (1 ila 3 yıl arası), kesin süre garanti kartında belirtilmiştir.

Standart üretici garantisine ek olarak, tüm ürün yelpazemiz için ilave 3 yıllık garanti sunuyoruz. Mağazamızın garantisi üreticinin garantisiyle birleştirilemez. Örneğin üretici garantisi 2 yıl ise mağazamızdan 1 yıl daha garanti alacaksınız yani garanti süresi sizin için 3 yıl olacaktır. Mağazamızın ek 3 yıllık garantisi kasa veya satış fişi üzerinde geçerlidir.

Garanti hizmeti şartları:

1) Mağazamızdan satın alınan saatlerin garanti süresi satış tarihinden itibaren 36 aydır.

2) Garanti kartında belirtilen garanti süresi boyunca garantiyi Rusya'daki herhangi bir servis merkezinde kullanabilirsiniz (liste garanti kartında mevcuttur).

3) Garanti belgesinde belirtilen süre dolduktan sonra mağazamızdan ek garanti avantajından yararlanabilirsiniz. Bunu yapmak için, bizimle iletişime geçmeniz ve masrafları size ait olmak üzere saati St. Petersburg'a göndermeniz (başka bir şehirden iseniz) veya daha ileri bir süre için depomuza kendiniz getirmeniz (St. Petersburg'dan iseniz) gerekecektir. servis merkezine aktarın.

4) Servis merkezi saatin arızalı olduğunu teyit ederse, St. Petersburg'dan değilseniz saatin HER İKİ yöne nakliye masraflarını tamamen karşılayacağız.

5) Mağazamızın garantisi, bizden satın alma işlemini onaylayan bir belgeye göre gerçekleştirilir. Bu, ödeme ve teslimat yönteminize bağlı olarak bir teslimat notu veya nakit makbuz olabilir.

6) Onarımların, garanti süresi boyunca olduğu gibi yetkili servis merkezi çalışanları tarafından gerçekleştirileceğini lütfen unutmayın. Dolayısıyla mağazadan aldığımız ek garantimiz, üretici garantisinden farklı değildir; onun uzatılmış versiyonudur.

7) Garanti, garanti belgesinin ve arızalı ürünün ibraz edilmesi halinde geçerlidir. Garanti, üreticiden kaynaklanan ürün kusurlarını kapsar. Arızalı parçaların değiştirilmesi ve ilgili çalışmalar ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Ürünün tamiri devam ederken garanti süresi uzatılır.

Garanti süresi boyunca izin verilir ve bir kusur değildir:

1. Ürüne takılan pilin üretici tarafından deşarj edilmesi. Pil, garanti süresi boyunca servis merkezinde ücretsiz olarak değiştirilebilir. Pili kendiniz veya üreticinin izin vermediği atölyelerde değiştirmeyin! Bu sizi daha fazla garanti hizmeti alma hakkından mahrum bırakır ve saatin hasar görmesine yol açar, çünkü Suya dayanıklı saatlerin eski haline getirilmesi için özel aletler gerekir.

2. Çalışma sırasında kayışın, bileziğin, kasanın, düğmelerin, saat başlıklarının aşınması veya kaplamalarının (yaldız, metalizasyon vb.) aşınması.

3. Akrep ve yelkovan arasındaki fark 0,5 dakikalık bölümden azdır (12.00 konumunda birleştirildiğinde).

4. Saniye ibresinin ölçek bölme vuruşlarından sapması 0,5 saniye bölmeden azdır.

5. Saatin akrep veya yelkovanının 0,5 saniyelik bölüm içinde geri tepmesi.

6. Ürünün teknik özelliklerinde, teknik dokümantasyonda belirtilen sınır parametrelerinden sapmalar olup, bunların nedenleri, parça değiştirilmeden servis merkezinde ayarlama ve konfigürasyon ile giderilebilir.

Garanti aşağıdakiler için geçerli değildir::

1. Uygunsuz kullanım izleri taşıyan ürünler: darbe ve mekanik hasar izleri: ezikler, çentikler, sıçrayan ibreler, izler, sayılar, eksik veya deforme olmuş saat tepesi vb.; Yetkisiz servis merkezleri tarafından izinsiz açılma veya onarım girişimi izleri.

2. Her türlü mekanik darbe, şok veya titreşim yükleri, ürünün parçalarına dış kuvvet uygulanması, cam kırılması veya düşmesi, çatlaklar, kırıntılar, çizikler, yüzeylerin sürtünmesi, malzeme ve parçaların deformasyonu nedeniyle oluşan hasarlar (dış ve iç), aktarma ekseni kafalarının kırılması veya bükülmesi, bilezik takmak için kasa kulaklarının yırtılması vb.

3. Çalışma kurallarının ihlali sonucu ürünün su nedeniyle hasar görmesi. Suda bulunan saatlerin (dalgıç ibaresi taşıyan özel dalış saatleri hariç) kafa ve düğmelerinin çalıştırılması yasaktır.

4. Kullanıcının saat 23.00 ile 04.00 arasında ibreleri hareket ettirmesi nedeniyle takvim mekanizmasının hasar görmesi (tarihin ve haftanın gününün otomatik olarak değiştirilmesi mekanizması devreye girdiğinde).

5. Yabancı cisimlerin, maddelerin veya böceklerin ürüne girmesinden kaynaklanan hasarlar.

6. Kostik kimyasallara veya çözücülere maruz kalmanın neden olduğu hasarlar.

Aşağıdaki durumlarda garanti onarımları sağlanmaz:

1. Kullanım kurallarının ihlali veya ürünün başka amaçlarla kullanılması.

2. Garanti belgesi yoktur.

CASIO ürünleri için garanti süresi Satış tarihinden itibaren 24 aydır.

Bu garanti, doğru doldurulmuş garanti kartının ve arızalı ürünün ibraz edilmesi halinde geçerlidir.
Garanti, üreticiden kaynaklanan ürün kusurlarını kapsar.
Arızalı parçaların değiştirilmesi ve ilgili çalışmalar ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Ürün kusurlarının giderilme süresi servis merkezi tarafından ayrı ayrı belirlenir ve 45 günü geçmez.
Ürünün tamiri devam ederken garanti süresi uzatılır.
Ürünün kullanım ömrü 7 yıldır.

Garanti süresi boyunca aşağıdakilere izin verilir ve bunlar kusur olarak kabul edilmez:

1. Ürüne takılan pilin üretici tarafından deşarj edilmesi. Pil, garanti süresi boyunca servis merkezinde ücretsiz olarak değiştirilebilir. Alıcı sadece pil bedelini öder.
2. Kayışın, bileziğin, kasanın, düğmelerin, saat başlıklarının aşınması veya çalışma sırasında kaplamalarının (yaldız, metalizasyon vb.) aşınması.
3. Akrep ve yelkovan arasındaki fark 0,5 dakikalık bölümden azdır (12.00 konumunda birleştirildiğinde).
4. Saniye ibresinin ölçek bölme vuruşlarından sapması 0,5 saniye bölmeden azdır.
5. Bir saatin akrep veya yelkovanının işleyişi 0,5 saniyelik bölüm dahilindedir.
6. Ürünün teknik özelliklerinin, teknik dokümantasyonda belirtilen sınır parametrelerinden sapmaları, bunların nedenleri, parça değiştirilmeden servis merkezinde ayarlama ve konfigürasyon ile giderilebilir.
7. Ani sıcaklık değişimlerinde ürün kullanıldığında camın iç kısmında hafif yoğuşma oluşabilir. Bu olay fizik yasalarından kaynaklanmaktadır ve bir kusur değildir.

Garanti aşağıdakiler için geçerli değildir:

1. Uygunsuz kullanım izleri taşıyan ürünler: -darbe ve mekanik hasar izleri: ezikler, çentikler, sıçrayan ibreler, izler, sayılar, eksik veya deforme olmuş saat tepesi vb.; - yetkisiz servis merkezleri tarafından izinsiz açılma veya onarım girişimi izleri.
2. Her türlü mekanik darbe, şok veya titreşim yükleri, ürünün parçalarına dış kuvvet uygulanması, kırık veya düşen camlar, çatlaklar, kırıntılar, çizikler, yüzeylerin sürtünmesi, malzeme ve parçaların deformasyonu, kırılma veya düşme nedeniyle oluşan hasarlar (dış ve iç). transfer kafası ekseninin bükülmesi, bilezik takmak için kasa kulaklarının yırtılması vb.
3. Çalışma kurallarının ihlali sonucu ürünün su nedeniyle hasar görmesi. “Suya dayanıklılık” işaretli saatler yüzme amaçlı değildir. Suda çalışan saatlerin (Dalgıç ibaresi bulunan özel dalış saatleri hariç) kafa ve düğmelerinin çalıştırılması yasaktır.
4. Kullanıcının saat 23.00 ile 04.00 arasında ibreleri hareket ettirmesi nedeniyle takvim mekanizmasında hasar meydana gelmesi (tarihin ve haftanın gününün otomatik olarak değiştirilmesi mekanizması devreye girdiğinde).
5. Kostik kimyasallara veya çözücülere maruz kalmanın neden olduğu hasar.

Aşağıdaki durumlarda garanti onarımları yapılmaz:

1. Kullanım kurallarının ihlali veya ürünün başka amaçlarla kullanılması.
2. Garanti kartı eksik veya yanlış doldurulmuş (ürün model adı, satış tarihi, seri numarası, ticari kuruluşun kaşesi, alıcı ve satıcının imzaları eksik) veya kaynağı şüpheli bir kupon ibraz edildiğinde

Çevrimiçi mağazamızda sunulan tüm saatler orijinaldir, üreticilerin resmi servis merkezlerinde servis edilir. Saatler (servis ve garanti onarımları için mağazamıza şu adresteki mağazamıza götürülür: Moskova, Pererva 43, alışveriş merkezi "Equator", Pav - A5) - Onarımlar yalnızca Üreticinin Servis Merkezlerinde yapılır!

Saatlerin garanti süresi saat markasına bağlı olarak 2 ile 5 yıl arasındadır:

Casio - 2 yıl.

Fosil - 2 yıl.

Dizel - 2 yıl.

DKNY-2 yıl.

Appella - 2 yıl.

Boccia - 2 yıl.

Skagen - 3 yıl.

Soru-Soru - 1 yıl.

Vatandaş - 5 yıl.

Doğu - 2 yıl.

Doğu - 2 yıl.

Seiko - 2 yıl.

7 içerisinde iade mümkündür D o Satın alındığı andan itibaren, eğer ürün kullanılmamışsa, tüketici özellikleri, sunumu, ambalajı, mühürü, etiketi ve belgeleri korunmuştur.

Not !!! Ürün iadesi ve değişimi ile ilgili her türlü sorunuz OLUMSUZ Uygun kalitedeki sorunlar, garanti servis merkezinden resmi bir sonuç alınması durumunda çözülür.

Garanti süresi- Kullanım talimatlarında ve garanti kartında açıklanan şartlara tam olarak uyulması şartıyla, satıcının veya üreticinin satın alınan ürünün düzgün çalışmasını garanti ettiği süre. Garanti süresi içerisinde satıcı veya üretici, üründe üreticinin hatasından kaynaklanan kusurları masrafları kendisine ait olmak üzere gidermekle yükümlüdür.

LOZPP, garantinin saatin alıcıya satıldığı ve garanti kartının doldurulduğu andan itibaren yürürlüğe girdiğini tespit eder.

Önemli! Aşağıdakiler arıza veya kusur olarak kabul edilmez:

• . Üretici tarafından takılan pilin deşarjı

• . kayışın, kasanın, düğmelerin, saat başlıklarının doğal aşınması ve yıpranması, çalışma sırasında kaplamanın aşınması
• . Yelkovan 12 saat (12 saatlik kadran ölçeğiyle) veya 24 saat (24 saat ölçeğiyle) işaretiyle yarım dakikadan daha az bir bölümle hizalandığında akrep ve yelkovan okumaları arasındaki tutarsızlık . (Eyaletlerarası Standardın 4.24. maddesi *)
• . ikinci bölümün yarısını aşan boyutlarda ikinci ibrenin ölçek bölümü vuruşlarından sapması (Eyaletlerarası Standardın 4.27 maddesi *)
• . akrep ve yelkovanların talimatlarda, garanti kartında veya düzenlemelerde belirtilen sınırlar dahilinde oynanması

• . ortalama günlük çalışma doğruluğunun talimatlarda, garanti kartında veya standartlarda belirtilen değer dahilinde sapması

*Elektronik-mekanik kuvars kol ve cep saatleri için 1 Temmuz 1999 tarihli eyaletlerarası standart 26272-98.

Rağmen pil deşarjı arıza olarak kabul edilmez; değiştirilmesi için yalnızca garanti kartında belirtilen (yetkili) servis merkezlerine başvurmalısınız. Aksi takdirde saat gerektiği gibi açılmayabilir ve tam kapsamlı hizmet veremeyebilir (örneğin su geçirmez saatler için son derece gerekli olan sızdırmazlık testi), bu da arızaya ve tamir hakkının kaybedilmesine neden olabilir. garanti kapsamında.

Garantinin geçerli olduğunu unutmamak önemlidir. SADECE Mallardaki kusurlara, Üreticiden kaynaklanan.
Garanti aşağıdakiler için geçerli değildir:

1. Pil ömrü
2. Kötüye kullanım belirtileri gösteren ürünler:
   - darbe ve mekanik hasar izleri - ezikler, çentikler, sıçrayan eller, izler, sayılar, eksik veya deforme olmuş taç, kırık veya çatlak cam ve tasarımın bütünlüğünün herhangi bir ihlali
   - niteliksiz açma veya onarım girişimi izleri: kasanın arka kapakla birleşim noktasında çizikler, hasarlı vida yuvaları, mekanizma içindeki parmak izleri, standart dışı pil, yanlış takılmış arka kapak contası vb.)
   - ürünün yüksek (+50 santigrat derecenin üstünde) veya düşük (-20 santigrat derecenin altında) sıcaklıklara maruz kaldığına dair izler.
3. Herhangi bir dış mekanik darbe, şok veya titreşim yükü, ürünün parçalarına dış kuvvet uygulanmasından kaynaklanan hasar (iç veya dış): kırık veya düşmüş cam, çatlaklar, çizikler, sürtmeler, talaşlar, malzeme ve parçaların deformasyonu, kırılma veya bükülme transfer kafası ekseninin eğriliği, tekerlek eksenlerinin eğriliği ve dengesi, plakaların deformasyonu, parçaların kopması veya esnemesi, bilezik takmak için kasa kulaklarının yırtılması vb.;
4. Kullanım talimatlarının ihlali nedeniyle saatin su nedeniyle hasar görmesi. "Suya dayanıklılık" ve "30 metreye kadar suya dayanıklılık" işaretli saatler yüzme amaçlı değildir. Saat sudayken saatin kurma kolunu veya düğmelerini çalıştırmayın (kasa üzerinde “DIVER” yazısı bulunan özel tüplü dalış saatleri hariç);
5. Kostik kimyasallar veya solventlerin ürünleriyle temasın neden olduğu hasarlar: alkaliler, asitler, cıva ve buharları, plastik solventler vb.;
6. İçeri giren yabancı cisimler, maddeler veya böcekler nedeniyle ürünlerin zarar görmesi;
7. Saat sahibinin saat 23.00 ile 04.00 saatleri arasında ibrelerini hareket ettirmesi nedeniyle takvim mekanizmasında hasar meydana gelmesi (tarihin ve haftanın gününün otomatik olarak değiştirilmesi mekanizması devreye girdiğinde)
8. Alıcının kasıtlı veya dikkatsiz hareketlerinden veya çalışma kurallarının ihlalinden kaynaklanan diğer hasarlar.

Garanti kapsamına girmeyen durumlar garanti kartında detaylı olarak anlatılmaktadır.

Her ürün satın aldığınızda bir garanti kartı verilmesi gerekir. Ürün garantisi, alıcının kusur veya arıza tespit edilmesi durumunda durumu düzeltme fırsatına sahip olmasını sağlamasını sağlar. Buna göre garanti kartı veriliyorsa tüm koşulları sağlaması gerekmektedir.

Garanti

Garanti kartları, bir kişinin belirli bir satıcıdan satın aldığı malların onarımı ile ilgili bir takım yükümlülükler doğuran belgelerdir. Söz konusu belge, ürünün durumunu iyileştirmeye, parçalarını değiştirmeye ve tespit edilen kusurları ortadan kaldıracak diğer çalışmalara yönelik hizmet alma olasılığını doğrulamaktadır. Ancak kupon kullanımının her zaman kabul edilebilir olmadığı unutulmamalıdır.

Böyle bir kupon zorunlu bir belge değildir; onun yokluğunda, iki yıllık garanti süresi genel kuralı geçerlidir.

Böyle bir belgenin doğurabileceği belirli yükümlülüklerden bahsedecek olursak, bunlar aşağıdakileri içermektedir:

1. Dönem başlangıcı satın alma anından itibaren belirlenir.
2. Satıcı, alıcının kusuru olmadığı sürece ekipmanı onarmakla yükümlüdür.
3. Hizmetin süresi bir haftayı geçmemelidir.
4. Satıcı, ürünün hatalı kullanıldığı veya daha önce yetkisiz kişilerce onarıldığı tespit edildiği takdirde ürünü onarmakla yükümlü değildir.
5. Satıcı, onarımların yapıldığı süre boyunca benzer ekipmanı vermekle yükümlü değildir.

Bunlar genel yükümlülüklerdir. Ürünün özellikleri dikkate alınarak alıcı tarafından önceden incelenmesi gereken ek koşullar belirlenebilir.

Garanti şartları

Kupon doğrudan alıcının önünde doldurulur, dolayısıyla önceden belirlenmiş bir formu vardır. Üstelik böyle bir belgenin sadece tarafların doğrudan yükümlülüklerini değil aynı zamanda kuponun geçerli olacağı koşulları da içermesi gerekir. Çoğunlukla, malları onarım için kendisi teslim etmesi ve bir kupon sunması gereken tüketiciye uygulanırlar.

Böyle bir belge hem ürün alıcılarına hem de hizmet müşterisi olarak hareket eden kişilere verilebilir.

Söz konusu yükümlülüğün sona ermesine ilişkin koşullar özel bir yer tutmaktadır.

Bunlar aşağıdaki hükümleri içerir:

1. Ürünle ilgili bilgilerin kuponda belirtilenlerle tutarsızlığı. Örnek, farklı seri numaraları.
2. Uygunsuz taşıma veya depolamadan kaynaklanan mallarda bariz kusurlar.
3. Ürünü kullanma kurallarının ihlali.
4. Etiket ve mühürlerin ihlali.
5. Mücbir sebeplerden dolayı malların zarar görmesi.

Tıpkı yükümlülüklerde olduğu gibi bu liste de sunulan ürünlerin niteliği dikkate alınarak tamamlanabilir.

Garanti kartını doldurmak için bir takım kurallara uymanız gerekir. Öncelikle form çok önemli. Ürünü sunan kişinin elinde garanti kartı örneği bulunmalıdır. İkinci olarak, doldurma sorumluluğu yalnızca satıcıya aittir. Üçüncüsü, tarafların her birinin belgeyi tanıması zorunludur; hatalar belgenin geçersizliğine yol açacaktır.

Hangi ürünler teklif edilirse edilsin, herhangi bir garanti kartı satıcının mührü ile onaylanmalıdır.

Bilet belli bir şekilde görünmelidir.

Aşağıdakileri içeren mevcut tüm alanlar doldurulur:

Belirtilen bilgiler bir tabloda sunulur, ardından tüm yükümlülükler ve garanti koşullarının kesin bir açıklaması yapılır. Kupon çekle birlikte düzenlenir.

Bu nedenle üründe kusurlar tespit edildiğinde bunların giderilebilmesi için kupona ihtiyaç duyulur. Verilmesi isteğe bağlıdır. Ürün garantisi her durumda medeni kanuna uygun olarak geçerlidir.