OJSC MTT. OJSC MTT - nasıl bir organizasyon?

İnternet, mobil iletişim ve diğer benzer hizmetlerin kullanıcıları genellikle az bilinen bir şirket adıyla karşılaşırlar - MTT OJSC. Bu ne tür bir organizasyon ve neler sunuyor - bunu bu makaleden öğreneceksiniz. Ayrıca sunulan hizmetlerin kalitesine ilişkin kullanıcı yorumlarını ve konuyla ilgili diğer detayları detaylı olarak okuyabileceksiniz.

Kuruluşun yaratılış tarihi

Bölgelerarası Transit Telekom (MTT) Rusya'nın en büyük telekomünikasyon kuruluşlarından biridir. Farklı bilgi alanlarında çeşitli hizmetler sunmaktadır. Şirket bir sağlayıcı, telefon operatörü, sanal PBX'tir.

1994 yılında kuruldu. Mart 2006'da uluslararası ve uzun mesafe telefon hizmetleri sağlamaya başladı. O zamandan beri Rostelecom'un ilk ve etkili rakibi oldu. MTT OJSC, çeşitli Rus operatörlerin 300'den fazla ağını birbirine bağlıyor. 50'den fazla yabancı iletişim ağının yanı sıra. Şirketin hizmetleri, uzun mesafeli iletişim için 58, uluslararası ağlar için 53 kodu kullanılarak sağlanmaktadır.

İlk transit radyo iletişim merkezlerinden biri 1995 yılında MTT OJSC tarafından kuruldu. Ertesi yıl St. Petersburg'da bir tane daha yaratıldı. Zaten 2005 yılında şirket, "Televoting", "Müşteri hizmetlerine erişim" ve diğerleri gibi çeşitli hizmetleri başlattı. Bugün şirket, Rusya pazarında telekomünikasyon hizmetleri sağlamada ilk on lider arasında yer alıyor. 2016 yılında BT şirketleri için en popüler ödüllerden biri olan Rus İnternetinin gelişimine katkılarından dolayı Runet Ödülü'nü kazandı.

OJSC MTT hangi hizmetleri sağlıyor?

MTT OJSC hakkında bilmeniz gerekenler nelerdir? MTT OJSC'nin hemen hemen tüm hizmetleri diğer hizmetlerle birlikte paket halinde verilmektedir. Türlerine ve amaçlarına göre kendi aralarında ayrılırlar. Her müşteri bu tür paketleri bağımsız olarak "toplayabilir" ve dahil edilen hizmetlerin fiyatına göre ödeme yapabilir.

Her müşteri aşağıdakilerden yararlanabilir:

• firmaları veya şirketleri için 8 900 numarası. 8.800'den başlayan hizmet numaralarını kiralamanız mümkündür. Müşterilerinizden onları aramak ücretsiz olacaktır;

  Sanal servis numaralarının tahsisi

• IP telefon hizmetleri İnternet üzerinden sesli iletişimdir. Mobil veya sabit hat iletişiminden önemli ölçüde daha düşük fiyatlar ile karakterize edilir. Örneğin, Almanya'ya yapılan aramaların dakika başına maliyeti 0,23 ruble olacaktır. Bu paketlerden biri her zaman bir şirketin çalışanlarının ücretsiz olarak iletişim kurabileceği dahili iş numaralarını içerir. Ve bu onların konumlarına bağlı değildir. MTT OJSC'nin nasıl bir şirket olduğunu anlamak için tüm bunları bilmek önemlidir;
• Cep telefonları için sanal PBX - cep telefonunun çalışmasını sağlayan özel SIM kartlar. Bunlar zaten sanal PBX veritabanına ve şirketinizin ağına dahil edilmiştir. İnternet gerekmez. Böyle bir cihazdan yapılan aramaların maliyeti, IP telefon tarifeleriyle yapılan aramalarla aynı olacaktır. Örnek fiyatı yukarıda görebilirsiniz. Bu tür SIM kartlar, tüm aramalarınızın istatistiklerini tutmanıza ve aramaların maliyetini hesaba katmanıza olanak tanır;
• Konuşmaları kaydetme - hizmet, müşteriler ve yöneticiler arasındaki konuşmaları kaydetmenize olanak tanır. Bu konuşmalara dayanarak çalışanlarınızı başarısızlıklar üzerinde çalışmaları konusunda eğitebilirsiniz. Böylece hizmetleri reddeden kişi sayısını azaltmak ve şirket satışlarını artırmak;

  
  MTT hizmeti - “Çağrı kaydı”

• Kısa ve tatlı numaralar - şirket, müşterilerine özel numaralar tahsis eder. Herkes yıldızlarla veya başka tür kombinasyonlarla numaralar sipariş edebilir. Veritabanı, örneğin 8 800 555-11-22 gibi basit ve hatırlanması kolay sayı kombinasyonlarını içerir. Servis numaralarını sıklıkla reklamlarda duyabilirsiniz. Müşterilerin kolayca hatırlayıp çağırabilmesi için kafiyeli olarak seslendirilirler. Aynı sonuçlara kısa servis numaraları kullanılarak da ulaşılabilir;

  
  Hizmet - MTT'den “Kolay numaralar”

• OJSC MTT kuruluşu müşterilerine SMS mesajları hizmeti sunmaktadır. Potansiyel müşterilerin gözünde şirketinizin itibarını artırabilirler. Çoğu zaman bu tür hizmetler müşteriler için çeşitli durumları çözebilir. Örneğin bir restoranın sahibi girişe benzer bir mesaj bırakabilir: “Garsonun hizmet kalitesinden memnun değilseniz mesaj atın”;
• Web siteleri için özel widget'lar, MTT programcıları tarafından geliştirilen komut dosyalarıdır. Herhangi bir web sitesini daha kullanışlı hale getirmek ve satışları artırmak için tasarlanmıştır.

OJSC MTT müşterilerinin yorumları

İncelemelere göre MTT OJSC nasıl bir organizasyon? Çoğu kullanıcı, MTT OJSC tarafından sağlanan özel sanal hizmet numaralarını kullanarak yorum bırakıyor. İnternette hizmetlerinin kalitesi hakkında oldukça fazla görüş var. Bazıları hizmetlerin kullanımının kolay ve basit olduğunu savunuyor. Diğerleri ise sadece sipariş vermenin kolay olduğunu ancak sorunlar veya problemler ortaya çıkarsa teknik desteğin yanıt vermediğini söylüyor. Veya kullanıcılara mevcut sorunla ilgili herhangi bir yardım almadan başka bir plana geçmeleri tavsiye edilir.

Memnun kullanıcılar, hizmetlerinin kalitesine, operatörün iyi desteğine ve düşük tarife fiyatlarına dikkat çekiyor. Diğer firmaların fiyatlarıyla karşılaştırıldığında. Web siteleri için widget'lar popülerdir. Yerleştirmelerinin ardından gerçek müşterilerin akışı artar. En popüler widget, web sitesindeki kuruluşun temsilcileriyle hızlı iletişim kurmaya yönelik bir formdur. İlgilenen herkes buraya iletişim bilgilerini bırakabilir ve verilen numarayı geri aramayı isteyebilir.

Kullanıcılar ayrıca Rusya'nın tüm bölgelerindeki hizmetlerin rahatlığını ve kullanılabilirliğini de not ediyor. MTT şirketinin birçok kuruluşla iş ortaklığı bulunmaktadır. Bu nedenle şirket çalışanlarınız işyerlerinde telefonla yemek siparişi verebilirler. Aynı zamanda teslimat numaralarını aramak ücretsizdir. MTT hizmetlerini kullananlar için de benzer numaralar mevcuttur.

MTT hizmetlerini kullanan bir kullanıcıdan olumlu geri bildirim

Geri bildirim hizmeti çoğu zaman müşteri memnuniyetsizliğinin hedefidir. Birçoğu bunun her zaman iyi sonuç vermediğini savunuyor. MTT hizmetleriyle ilgili sorunlar ortaya çıkarsa, destek çağrısına yanıt almak için oldukça uzun bir süre bekleyebilirsiniz. Çoğu zaman operatör, hat meşgul olduğu için geri arama sözü verir. Ancak bu cevap sonsuza kadar beklenebilir. Birden fazla arama varsa operatör aramayı sonlandırır.

Olumsuz kullanıcı incelemesi

OJSC MTT şirketinin iletişim bilgileri

Diğer şirketler gibi MTT'nin de ana binanın konumu için bir adresi ve iletişim için irtibat kişileri vardır. Şu adreste bulunur: Moskova, st. Marksistskaya, 22, bina 1. Şirketin Nizhny Novgorod ve St. Petersburg dahil olmak üzere birçok şubesi var. Gerekirse temsilcilerle iletişime geçebilirsiniz:

Sizin için uygunsa şirketin https://www.mtt.ru/ru/about/contacts/ adresindeki web sitesindeki geri bildirim formunu kullanabilirsiniz. Bu sayfada verilen iletişim bilgilerinin yanında bir form bulunmaktadır. Aramanıza veya e-posta göndermenize gerek kalmadan orada bir destek talebi oluşturabilirsiniz.

1. Forma adınızı, soyadınızı ve soyadınızı girin. Sözleşmede belirttiğiniz verilere uygun olmalıdırlar;
2. Aşağıya cep telefonu numaranızı uluslararası formatta girin;
3. Bir sonraki alana e-posta adresinizi girmeniz ve son alana isteğin kendisini yazmanız gerekir.

Mesaj oluşturulduğunda aşağıdaki kutuyu işaretleyin. Girilen verilerin işlenmesine onay verdiğiniz anlamına gelir. Ve MTT OJSC organizasyonuna istek göndermek için düğmeye tıklayın.

OJSC "Bölgelerarası Transit Telekom" (MTT) büyük bir Rus telekomünikasyon şirketi, omurga sağlayıcısı ve uzun mesafe operatörüdür. Şirketin merkezi Moskova'da bulunmaktadır.

Hikaye

1994 yılında kuruldu. Mart 2009'a kadar oy hakkına sahip hisselerin %50'si AFK Sistema'ya aitti.

2009 yılında Promsvyazkapital, Synterra Kıbrıs Ltd. tarafından temsil edildi. MTT hisselerinin %50'sini AFK Sistema'dan satın aldı. Diğer %25'lik kısım ise Danmax offshore'dan satın alındı. Kalan %25 hisse ise Eventis Telecom Holdings'e satıldı.

Ekim 2012'de Promsvyazkapital, Interregional TransitTelecom'daki% 75 hissesini Leonid Reiman ve VTB yapılarının sahibi olduğu Alternativa Capital Investments fonuna sattı.

Şubat 2013'te, Leonid Reiman'a ve VTB Russian Commercial Bank (Cyprus) Ltd'nin Kıbrıs'taki yan kuruluşuna ait olan Alternativa Capital Investments fonu, MTT'deki payını %100'e çıkardı.

Logo

Şirket 3 logoyu değiştirdi. Şimdiki ise üst üste 4. sırada.

• 1994-2006'da logo, kenarları mavi kenarlı beyaz bir altıgendi; burada "MTT" kelimesi siyah harflerle, ortasında büyük bir ilk "T" harfiyle, "Bölgelerarası" kelimesinin altında yazıyordu. "Transit" ve "Telekom" kelimelerinin bulunduğu dar şerit.
• 2006-2009 yılları arasında logo, beyaz yumurta içeren sol mor bir kare ve beyaz harflerle "MTT" kelimesinin bulunduğu sağ mor bir kareydi.
• 2009-2012'de logo, kuşlu mor küçük bir kareydi ve ona dışbükeylik ve kenarlar eklenmiş, yanına "MTT" kelimesi büyütülmüş, yazı tipi değiştirilmiş ve sağ kare kalmamıştı.
• 2012'den günümüze logo, solda kuş bulunan mor bir kare ve sağda beyaz harflerle "MTT" yazan mor bir karedir.

Sahipler ve yönetim

Şubat 2013 itibarıyla şirketin hissedarları, Leonid Reiman'a ait olan ve VTB Russian Commercial Bank (Cyprus) Ltd.'nin Kıbrıs'taki yan kuruluşu olan Alternativa Capital Investments'tır. (%100 oy hakkına sahip hisseler) .

Genel Müdür - Evgeny Vasiliev.

Aktivite

Bölgelerarası TransitTelecom, 1 Mart 2006'dan bu yana Rusya genelinde uzun mesafe ve uluslararası telefon hizmetleri sunarak Rostelecom'a alternatif ilk uzun mesafe operatörü oldu. Şirket, 300 Rus hücresel operatör ağını ve 50 yabancı iletişim ağına sahip Rus operatör ağlarını birbirine bağlıyor. MTT hizmetlerine erişim için, uzun mesafeli iletişim için “53” ve uluslararası iletişim için “58” kodları tahsis edilmiştir.

1995 yılında, Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı kurulu, Bölgelerarası Transit Telekom (MTT) şirketine SPS-450 ve SPS-900 (450 ve 900 MHz bantlarındaki mobil radyo ağları) için ortak bir geçiş ağı oluşturma talimatı verdi. MTT, Moskova'daki ilk transit merkezini kurdu.

1996 yılında MTT, St. Petersburg'da ikinci bir transit merkezi inşa etti ve mobil hücresel ağlar için uluslararası dolaşım hizmetlerini açtı.

Hizmetler

Bölgelerarası TransitTelecom, uzun mesafe ve uluslararası telefon hizmetlerine ek olarak, bir telefon santralına bağlanma hizmeti de sağlar. Sanal PBX, analog telefon santrallerinin yerini alan, bulut teknolojisine dayalı bir iletişim hizmetidir. Kullanıcılar, fiziksel olarak sağlayıcı firmanın sunucusunda bulunan, kullanıma hazır bir IP-PBX alırlar. Yeni aboneler, hizmeti sürekli olarak kullanmak için bir bağlantı ve/veya abonelik ücreti öderler. Sanal PBX, tüm İnternet telefon seçeneklerine erişim sağlar:

• çok kanallı şehir sanal numaraları;
• federal sayılar 8 (800) ve 8 (804);
• konuşmaları kaydetme;
• IVR ses menüsü;
• çağrı yönlendirme;
• çağrı istatistikleri.

Özel ekipman satın almadan hizmetin tüm yeteneklerini internet üzerinden kullanabilirsiniz. Küresel ağa erişimi olan herhangi bir uygun cihazı kullanarak iletişim kurabilirsiniz.

Operatörün kayıt defterine giriş tarihi: 30.12.2008

Operatörü kayıt defterine girme gerekçeleri (sipariş numarası): 303

Operatör lokasyon adresi: 109147, Moskova, st. Marksistskaya, 22, bina 1

Kişisel veri işlemenin başlangıç ​​tarihi: 31.10.1994

Topraklarında kişisel verilerin işlendiği Rusya Federasyonu'nun konuları: Moskova, Nizhny Novgorod bölgesi, St. Petersburg

Kişisel verilerin işlenme amacı: Kişisel veri sahiplerinin taraf, lehdar veya garantör olduğu sözleşmelerin akdedilmesi, kişisel veri sahiplerinin inisiyatifiyle veya kişisel veri sahiplerinin lehdar veya garantör olacağı bir sözleşmenin akdedilmesi, yargılama ve adli işler, Operasyonel soruşturma faaliyetleri organları ve kişisel veri konuları da dahil olmak üzere yetkili devlet ve belediye organlarından gelen taleplerin yerine getirilmesi, Bilgilerin üçüncü taraflara aktarılmasına ilişkin mevzuat, yönetmelik ve diğer düzenlemelerin gereklerinin yerine getirilmesi , Üçüncü tarafların reklam ve pazarlama kampanyaları da dahil olmak üzere reklam ve pazarlama kampanyalarının yürütülmesi, MTT OJSC'nin faaliyetlerine personel desteği ve Rusya Federasyonu Çalışma/Medeni/Vergi mevzuatına uyum, Ofis bölgesine erişim kontrolünün organizasyonu ve MTT OJSC'nin teknolojik ofisleri.

Sanatta öngörülen önlemlerin açıklaması. Kanunun 18.1 ve 19. Maddeleri: Operatör, MTT OJSC'nin bilgi sistemlerinde işlenen kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı amaçlayan bir dizi organizasyonel ve teknik önlem kullanır. Kişisel verilerin işlenmesini organize etmekten sorumlu bir kişinin atanması, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurumsal ve idari belgelerin düzenlenmesi ve kişisel verilerin işlenmesinin AB mevzuatına uygunluğu konusunda iç kontrol yapılması da dahil olmak üzere Rusya Federasyonu. MTT OJSC, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin politikayı tanımlayan belgeye sınırsız erişimin sağlanması amacıyla Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasını internet bilgi ve telekomünikasyon ağındaki resmi web sitesinde yayınladı. Bu Federal Yasanın ihlali durumunda kişisel veri sahiplerine verilebilecek zarar, bu zarar ile operatör tarafından bu Yasanın öngördüğü yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak amacıyla alınan önlemler arasındaki ilişki hakkında bir değerlendirme yapılır. Federal yasa. Kişisel verilerin işlenmesine doğrudan dahil olan çalışanlar, kişisel verilerin korunması gereklilikleri, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin politikayı tanımlayan belgeler, işlemeye ilişkin yerel yasalar dahil olmak üzere Rusya Federasyonu'nun kişisel verilere ilişkin mevzuat hükümleri hakkında bilgi sahibidir. kişisel verilerden oluşur. Gizli bilgilerin teknik ve kriptografik korunmasına ilişkin faaliyetler için FSTEC ve Rusya FSB'sinden lisanslar alındı. Kişisel verilerin yetkisiz veya kazara erişilmesinden, imha edilmesinden, değiştirilmesinden, engellenmesinden, kopyalanmasından, sağlanmasından, dağıtılmasından ve ayrıca kişisel verilere ilişkin diğer hukuka aykırı işlemlerden korunması için gerekli yasal, organizasyonel ve teknik önlemler alınmaktadır. PD güvenliğine yönelik mevcut tehditlerin türü ve bunların ISPD'de işlenmesi sırasında PD güvenliğinin düzeyi belirlendi. Belirlenen prosedüre uygun olarak uyumluluk değerlendirme prosedürünü geçmiş bilgi güvenliği araçları kullanılmaktadır. PD'nin bilgisayar ortamı dikkate alınır. Bilgi sistemlerinin bulunduğu tesisler için güvenlik rejimi oluşturulmuştur. Kişisel veri taşıyıcılarının güvenliği sağlanmaktadır. ISPD'de işlenmeleri sırasında PD güvenlik seviyeleri belirlendi. Resmi (çalışma) görevlerini yerine getirebilmeleri için ISPD'de işlenen kişisel verilere erişimi gerekli olan kişilerin listesi onaylandı. İşletmeci çalışanlarının sistemde yer alan kişisel verilere erişim yetkileri tanımlanmıştır. Operatör çalışanlarının ISPD'de işlenen kişisel verilere erişim bilgileri otomatik olarak elektronik mesaj günlüğüne kaydedilir. Elektronik mesaj günlüğünün içeriğine erişim yalnızca operatörün yetkililerine (çalışanlarına) sağlanır. PD güvenlik gerekliliklerine uygunluğun izlenmesi düzenlendi.

Kişisel veri kategorileri: biyometrik kişisel veriler, soyadı, adı, soyadı, doğum yılı, doğum ayı, doğum tarihi, doğum yeri, adres, medeni durum, eğitim, meslek, gelir, Kimlik belgesine ilişkin bilgiler, iletişim bilgileri, fatura detayları ve aramalar, ödeme detayları, vatandaşlık, TIN numarası, emeklilik sigortası kart numarası, sigorta sertifika numarası, eğitim bilgileri, iş faaliyetlerine ilişkin bilgiler, askerlik kaydına ilişkin bilgiler, aile kompozisyonuna ilişkin bilgiler, devlet ödüllerinin varlığına ilişkin bilgiler, zorunlu tıbbi yardım sigorta poliçe numarası, VHI poliçe numarası.

Kişisel verisi işlenen kişilerin kategorileri: MTT OJSC çalışanları, kurumsal müşteri temsilcileri, açık pozisyon adayı, kiracı çalışanlar, çalışanların yakın akrabaları, aboneler, bağlantı başvurusunu bırakan kişiler, sözleşme kapsamında çalışan kişiler, sözleşmeli veya diğer sivil birliktelikler içinde olan kişiler OJSC MTT, yönetim kurulu üyeleri ve Denetim Komisyonu üyeleri, hissedarlar, çevrimiçi mağazaya kayıtlı OJSC MTT tesislerinin ziyaretçileri, site aracılığıyla başvuruda bulunan çevrimiçi mağazanın alıcıları, pazarlama faaliyetlerine ve promosyonlara katılanlarla hukuki ilişkiler .

Kişisel verilerle yapılan işlemlerin listesi: Toplama, kaydetme, sistemleştirme, biriktirme, saklama, açıklama (güncelleme, değiştirme), çıkarma, kullanma, aktarma (dağıtım, sağlama, erişim), duyarsızlaştırma, engelleme, silme, imha.

Kişisel verilerin işlenmesi: Bir tüzel kişiliğin iç ağı üzerinden iletimle, İnternet üzerinden iletimle, karışık

Kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı: Sanat. Rusya Federasyonu Anayasası'nın 24'ü, 7 Temmuz 2003 tarih ve 126-FZ sayılı Rusya Federasyonu Federal Kanunu “İletişim Hakkında”, Mad. 152-FZ Sayılı Federal Kanun'un 6 "Kişisel Verilere İlişkin", Mad. Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 86-90'ı, Rusya Federasyonu Vergi ve Medeni Kanunlarının gereklilikleri, 27-FZ sayılı Federal Kanun “Zorunlu emeklilik sigortası sisteminde bireysel (kişiselleştirilmiş) muhasebe hakkında”, Aralık Federal Kanunu 26, 1995 N 208-FZ “Anonim şirketler hakkında ", 27 Temmuz 2006 tarihli Federal Kanun No. 149-FZ “Bilgi, bilgi teknolojileri ve bilginin korunması hakkında”, 1 Kasım Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı, 2012 N 1119 “Kişisel verilerin bilgi sistemlerinde işlenmesi sırasında kişisel verilerin korunmasına ilişkin gerekliliklerin onaylanması hakkında ", 15 Eylül 2008 tarih ve 687 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı “Özelliklerine ilişkin Yönetmeliğin onaylanması üzerine otomasyon araçları kullanılmadan gerçekleştirilen kişisel verilerin işlenmesi”, 538 Sayılı Hükümet Kararnamesi “Telekom operatörlerinin operasyonel soruşturma faaliyetlerini yürüten yetkili devlet kurumlarıyla etkileşimine ilişkin Kuralların onaylanması hakkında”, MTT OJSC Şartı, yürütme lisansları iletişim hizmetlerinin sağlanması alanındaki faaliyetlerin yanı sıra MTT OJSC tarafından verilen diğer özel izinler (lisanslar) ve diğer düzenleyici yasal düzenlemeler.

Sınır ötesi iletimin mevcudiyeti: Evet

Veritabanı konum bilgisi: Rusya

OJSC MTT, telekomünikasyon ve BT pazarında faaliyet gösteren, binlerce kurumsal ve milyonlarca özel müşteriye hizmet veren federal bir akıllı iş çözümleri sağlayıcısıdır. MTT, Rusya'nın en büyük 10 telekomünikasyon şirketi arasında yer alıyor.

Şirket hakkında

OJSC MTT (Bölgelerarası TransitTelecom), binlerce kurumsal ve milyonlarca özel müşteriye hizmet veren Rusya'nın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir.

Şirketimiz halihazırda 23 yaşındadır ve MTT, Rusya iletişim ve BT pazarında deneyimli bir oyuncudur. İlk hücresel ağları birleştiren bir operatörden, telekomünikasyon, BT ve platform çözümlerinin kesişiminde çok çeşitli hizmetler sunan bir şirkete dönüştük. MTT, yıllar boyunca biriken benzersiz yetkinliklere dayanarak yeni standartlar yaratmaya ve teknolojik trendlerin ilerisinde kalmaya devam ederek telekom ve BT hizmetlerini iş için birleşik ve kullanışlı araçlara dönüştürüyor.

MTT, müşterilere, bir şirkette telekomünikasyonu düzenlemeyi kolaylaştıran klasik telekomünikasyon hizmetlerinden ve bulut PBX'lerden, MTT'nin şirketlerin başlatılmasına yardımcı olduğu MVNE platformuna kadar, işlerini etkili bir şekilde geliştirmeleri için eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunar. kendi mobil operatörleri. Ayrıca geliştiriciler için açık API'ler oluşturuyor ve kurumsal müşteriler için XaaS çözümleri uyguluyoruz. Tüm hizmet ve ürünlerimizde kaliteye, güvenilirliğe ve rahatlığa odaklanıyor, müşterilerimizin isteklerini önceden tahmin etmeye ve en karmaşık sorunlarını çözmeye çalışıyoruz. 2016 yılı sonunda Rusya'nın internet segmentinin gelişimine yaptığımız katkılardan dolayı prestijli ulusal ödül olan “Runet Ödülü”nü kazandık ve “Yılın Şirketi” olduk.

MTT Bugün

Şirketimiz 25 yılı aşkın bir geçmişe sahiptir ve yurt içi iletişim ve bilişim pazarının en deneyimli oyuncularından biriyiz. MTT, yıllar boyunca biriken eşsiz yetkinliklere dayanarak yeni standartlar yaratmaya ve teknolojik trendlerin ilerisinde kalmaya devam ederek telekom ve BT hizmetlerini iş için birleşik ve kullanışlı araçlara dönüştürüyor. 2016 yılı sonunda, İnternet'in Rusya segmentinin gelişimine katkımız ve "Yılın Şirketi" olarak prestijli ulusal ödül "Runet Ödülü"nün kazananı olduk.

2015

Bölgelerarası TransitTelecom şirketi bugün, 2014 yılındaki kuruluşunun 20. yılını kutlayan Rusya telekomünikasyon pazarının en büyük ve en deneyimli oyuncularından biridir. CNews Telecom 2013 derecelendirmesine göre MTT OJSC, Rusya'nın 7. en büyük telekomünikasyon operatörüdür. Şirket, trafik taşımacılığı gibi geleneksel pazar segmentlerinde lider konumdadır ve aynı zamanda bireysel ve kurumsal müşteriler için VoIP telefonu, akıllı iletişim hizmetleri, IPX hizmetleri vb. gibi pazara yenilikçi ve başarılı hizmetler sunmaktadır.

2003 yılında St. Petersburg'un büyük telekom operatörü Neva Line şirketi MTT'ye katıldı ve şirket aynı zamanda Rus operatörlere GPRS dolaşım hizmetleri sağlamaya başladı.

yıl 2014

31 Ekim 2014'te MTT OJSC 20. yılını kutladı. Bu, şirket için, dış pazarlara girme ve yeni iş alanları açmayla ilgili bir dizi çığır açıcı değişikliğin meydana geldiği ve olumlu büyüme dinamiklerinin devam ettiği önemli ve unutulmaz bir yıl.

2014'ün en önemli etkinliği, Mobile TeleSystems OJSC (MTS) ortaklığıyla Aiva Mobile markası altında Rusya'nın ilk federal Tam MVNO projesi olan mobil operatör MTT'nin lansmanıydı. Aiva Mobile'ın hedef kitlesi Sovyet sonrası ülkelerin etnik toplulukları olduğundan, yeni operatörün ticari faaliyete geçtiği ilk ülke Tacikistan oldu. Aiva Mobile'ın bir özelliği, iki aktif numaranın aynı anda kullanılmasıdır - bir SIM kartta Rusça ve Tacikçe; abonenin konumu ne olursa olsun, herhangi birinde çağrı alabilirsiniz.

MTT, Alman SAP şirketi ile LTE roaming alanında önemli bir anlaşma imzaladı. Bu anlaşma, her iki telekomünikasyon piyasası katılımcılarının, mobil abonelere kesintisiz küresel dolaşım kapsamı sağlamak amacıyla LTE dolaşım operatörü topluluğunu genişletme konusundaki kararlılığının altını çiziyor.

2013 yılı

2013 yılı MTT OJSC için şirket tarihinde hem iş yapısının oluşturulması hem de yeni ve gelişen pazarlarda çalışma açısından en önemli yıllardan biri oldu. 2013 yılında MTT şirketler grubunun yapısı şekillendi ve yönetim şirketi “MTT Group” da oluşturuldu. MTT Grubunun temel hedefleri, aynı adı taşıyan bağlı ortaklıklar grubunun iş verimliliğini ve faaliyetlerinin yönetim kalitesini artırmak ve grup şirketlerinin işletme göstergelerinin uygulanmasını izlemekti. MTT Group'un temel varlıkları OJSC Bölgelerarası TransitTelecom, Audiotele, Start Telecom, Tsifroprom, MTT Oy, MTT Innovations'dı. 2013 yılı sonunda Synterra Media gruba katıldı.

yıl2012

2012 yılında MTT için yeni hizmetlerin geliştirilmesi kilit görevlerden biri haline geldi. Bu yıl, MTT Business IP telefon hizmeti en hızlı şekilde gelişerek, hizmet abonelerinin doğrudan numaralara erişebildiği şehirlerin sayısını sürekli artırdı. 2012 yılında Yekaterinburg, Kazan, Nizhny Novgorod, Rostov-on-Don, Novosibirsk ve diğer büyük Rus şehirlerinde sayıları kullanmak mümkün hale geldi. MTT Business yurt dışında da aktif olarak gelişiyordu. Finlandiya ve tüm Baltık ülkeleri, Avusturya ve Ukrayna, ABD ve Almanya'ya doğrudan numaralar eklendi.

2011

MTT OJSC için 2011 yılı şirketin yakın tarihindeki en önemli ve olaylı yıllardan biri oldu. Bu yıl MTT'nin kendi federal ağını kökten güncellemeye yönelik projeler hayata geçirildi, en modern teknolojilere dayalı yeni ürün ve hizmetler piyasaya sürüldü ve MTT şirket grubu oluşmaya başladı.

2011 yılında MTT'nin transit ağının çekirdeğini modernleştirmeye yönelik toplam yatırımları 100 milyon rubleyi aştı. NPO Angstrem ile transit ağ çekirdeğinin Huawei ekipmanına dayalı modernizasyonuna yönelik uzun vadeli bir sözleşme imzalandı. MTT, Huawei ekipmanlarını kullanarak, yüksek hızlı bir IP omurgası kullanarak çok çeşitli trafik geçiş hizmetleri sağlar. Ağın TDM teknolojisinden IP'ye devam eden geçişine ve MTT ağının topolojisindeki önemli değişikliklere rağmen şirket, devre anahtarlama modunda karşı taraflarla etkileşim kurma yeteneğini korudu. Aynı durum transit sinyalizasyon trafiği için de geçerlidir.

2011 yılında Evgeniy Sergeevich Vasiliev, MTT OJSC'nin genel müdürü oldu.

2010

2010 yılı, MTT OJSC aboneleri ve müşterileri için fırsatların sürekli olarak genişletildiği ve mevcut ürünlerin sürekli olarak geliştirildiği bir yıl oldu. Böylece, 2010 yılının ilk yarısında, Rusya'nın çeşitli bölgelerinde ve Kaliningrad'dan Vladivostok'a kadar neredeyse tüm önde gelen iletişim mağazaları ağlarında şirketin hizmetleri için ödeme yapma olanaklarını genişleten birçok önemli anlaşma aynı anda imzalandı. Mnogo.ru ile MTT İletişim Kartı sahiplerine yönelik bonus promosyonu başlatıldı ve S7 havayolu ile ortak markalama projesi başlatıldı. Havayolunun kurumsal renklerindeki MTT iletişim kartları, en büyük Rus hava taşıyıcılarından birinin uçaklarının uçtuğu tüm şehirlerden satın alınabiliyordu.

yıl 2009

2009 yılında MTT, kurumsal ve bireysel müşterilere yönelik birçok yeni hizmet başlattı, şirket uluslararası işbirliğinin yönünü aktif olarak geliştirdi ve şirketin kendi ağında önemli çalışmalar yapıldı. “Sanal Kart” ve “Uzak Mesafe ve Uluslararası İletişim” hizmetlerinin özel kullanıcılarına yönelik “Abone Portalı”nın yeni versiyonu yayına alınmıştır. 2009 yılında, en büyük iletişim mağazaları ağlarından biri olan Svyaznoy ile, Rusya'daki tüm perakende satış noktalarında MTT uzun mesafe iletişim hizmetleri için komisyon olmadan ödeme kabul edilmesini mümkün kılan önemli bir anlaşma imzalandı. B2C pazarında, cep telefonları için yeni bir MTTalk uygulaması başlatıldı; bu uygulama sayesinde son kullanıcılar, MTT İletişim Kartları hesabını kullanarak MTT ağı üzerinden şehirlerarası ve uluslararası aramalar yapabiliyor.

2008

2008 yılında MTT, WeRoam operatörüyle yapılan işbirliği anlaşması sayesinde mümkün olan uluslararası WLAN dolaşımını Rusya'da uygulamaya koydu. Ayrıca bu yıl MTT, en büyük çok uluslu telekom operatörü IDT ile ağların doğrudan bağlantısı ve uluslararası iletişim hizmetleri alanında iş birliği kurulması konusunda bir işbirliği anlaşması imzaladı. Şirket uluslararası ağını komşu ülkelerde genişletti: Gürcistan (“Telecom Georgia”) ve Belarus'ta.

2008 yılı sonunda şirketin genel müdürlüğüne Viktor Albertovich Bertyakov atandı.

2007

2007 yılına gelindiğinde MTT, uluslararası telekomünikasyon pazarında tanınan ve öne çıkan bir oyuncu haline geldi. Operatör, Rusya Federasyonu'nun hücresel operatörlerinden uluslararası destinasyonlara giden trafiğin yarısından fazlasına hizmet veriyordu ve dünyanın en büyük operatörleriyle istikrarlı ilişkileri vardı.

2007 yılında MTT OJSC, Amerika'nın en büyük AT&T operatörü olan Romanya ulusal operatörü Romtelecom ile anlaşmalar imzaladı. Ayrıca bu yıl MTT ve Fransız France Telecom şirketi Frankfurt am Main'de karşılıklı ağ bağlantısı gerçekleştirdi. MTT OJSC, 2007 yılında kamu sektörüyle işbirliğini aktif olarak geliştirmeye başlarken, aynı zamanda ülkenin çeşitli bölgelerindeki coğrafi varlığını da aktif olarak genişletti. Kostroma, Novosibirsk, Kaluga, Kursk, Primorye, Tver bölgesi, Kabardey-Balkarya, Komi Cumhuriyeti, Voronej bölgesi vb. yerlerde temsilcilikler açıldı.

2006

2006 yılı, telekomünikasyon endüstrisindeki en önemli olayla kutlandı - Rusya Federasyonu'ndaki uzun mesafe iletişim pazarının tekelleştirilmesi, abonelerin Rusya içinde ve yurt dışında aramalar için bağımsız olarak bir operatör seçmesine olanak tanıdı.

Bu yıl MTT OJSC, Rostelecom tekelini kıran ilk operatör oldu.

2006 yılında MTT OJSC, uluslararası telekomünikasyon operatörü WaveCrest Group Enterprises Limited'in %66 hissesinin AFK Sistema'dan satın alındığını ve mobil ve sabit telefon ağlarında ses trafiğinin uluslararası geçişi için yurt dışında hizmet sağlayan önemli bir Rus iletişim operatörü haline geldiğini duyurdu.

2005 yılı

MTT şirketi için 2005 yılı, Rusya genelinde kendi ağının gelişmesiyle damgasını vurdu. Bu yıl 44 yerel anahtarlama merkezi aynı anda faaliyete geçti; MTT ağı, bölgesel telekom operatörlerini Rusya'nın her bir bölgesindeki MTT transit ağına bağlamayı başardı. Bu yıl ulusal ölçekte ağ altyapısının inşası tamamlandı. Ağı oluştururken en modern ekipman kullanıldı ve bu da yeni hizmetlerin hızlı bir şekilde sunulmasını mümkün kıldı. 2005 yılında tüm Rus MTN operatörlerinin ağları (Mobil Ağlar) MTT ağına bağlandı.

Ayrıca 2005 yılında, gelecek vaat eden ve dünya çapında talep gören bir WLAN dolaşım hizmeti (Wi-Fi ağlarında dolaşım) başlatıldı. ComStar-United Telesystems, VimpelCom, PeterStar ve RTCOMM şirketlerinin MTT ile birlikte yer aldığı pilot bölgede, operatörlerin hizmet sağlama sürecindeki organizasyonel ve teknik etkileşimi gerçekleştirildi.

2004

İlk on yılını tamamlayan açık anonim şirket Interregional TransitTelecom, bilgi toplumunun gereksinimlerine dayalı olacak telekomünikasyon işinde geniş fırsatların eşiğinde bulunuyor. Bu öncelikle Rus ekonomisinin aktif büyümesinden ve ülkenin GSYİH'yi ikiye katlama görevini çözmedeki başarısından kaynaklanmaktadır. Sanayinin yeni ve yüksek kalite temelinde gelişmesi, bilginin yalnızca ülke içinde değil, sınırların ötesinde de taşınmasını sağlayan gelişmiş bir altyapı gerektirecektir. Bilginin bileşimi de değişecektir. Ses trafiğinin yanı sıra veri aktarım hacmi de artacak, bu da yüksek hızlı iletişim hatlarının kapasitesinin yeni nesil yazılım kontrollü ağ esaslarıyla çalışan daha gelişmiş dağıtım sistemleriyle artırılmasını gerektirecek.

2003

2003 yılında MTT, yıldönümünü yüzüncü operatörünü ağına ekleyerek girdi. 8 Ocak 2003 tarihinde MTT transit ağına bağlanan Dağıstan Cumhuriyeti'nde GSM-900 standardında hücresel iletişim hizmeti veren DagTelecom şirketi oldu.

Şubat ayının sonunda MTT'den dolaşım yapan GPRS Sibirya'ya geldi. Novosibirsk bölgesi ve Altay Cumhuriyeti'nde hücresel iletişim hizmetleri sağlayan MTS OJSC'nin bir yan kuruluşu olan Sibirya Hücresel Sistemler şirketi, GPRS dolaşım hizmetlerine katıldı.

Ve 1 Nisan 2003'te Rusya'da ilk kez ulusal GPRS dolaşım hizmeti hayata geçirildi. Kuban-GSM (Krasnodar) ve Siberian Cellular Systems-900 (Novosibirsk) şirketlerinin aboneleri bu hizmete erişim sağladı.

2002

21 Mart 2002'de genel transit iletişim ağına ilk bölgesel erişim noktası St. Petersburg'da faaliyete geçti. Düğüm, Petersburg Şehir Telefon Ağı şirketinin otomatik uzun mesafe telefon santralinin binasında bulunuyor. 27 Mart 2002'de, ilk operatör, Rusya'nın Kuzey-Batı bölgesinde GSM-900/1800 standardında hücresel iletişim hizmetleri sunan, MTS'nin bir yan kuruluşu olan Telecom XXI olan ilk bölgesel erişim düğümüne bağlandı. Buna paralel olarak Bölgelerarası TransitTelecom, Kaliningrad ve Krasnodar'daki erişim düğümlerinin deneme işletimine başladı.

Rusya'da hücresel iletişimin hızlı gelişimi, uzun mesafeli telefon santrallerinin artan trafikle baş edememesine neden oldu. Büyük şehirlerde, uzun mesafe arama kodu - "sekiz" - aşırı yüklendi ve abone çoğu zaman meşgul sinyali duydu. Sabit ağların telefon düğümleri, mobil aboneler düşünülmeden inşa edildi.

Bu sorunu çözmek için sabit ve mobil iletişim ağları arasındaki etkileşimin organize edilmesinin yanı sıra uzun mesafeli telefon santrallerinin kapasitesinin arttırılması gerekiyordu. Interregional TransitTelecom, tüm operatörlerin çıkarları doğrultusunda hareket eden bir kuruluş olarak bu görevi üstlendi ve yerel anahtarlama merkezleri (LCC'ler) oluşturmaya yönelik bir program geliştirdi.

Yerel anahtarlama merkezi, NMT-450 ve GSM-900/1800 standartlarındaki federal ağlar için ortak geçiş ağının bir unsuru haline geldi; transit ağı, SPS ağları ve sabit PSTN ağını doğrudan coğrafi numaralandırma alanı içinde arayüzlemek üzere tasarlandı.

yıl 2001

2001 yılında Rus hücresel iletişimi gelişiminin 10. yılını kutladı. Yıldönümü yılı birçok bakımdan Rusya'daki tüm mobil iletişim endüstrisi için bir dönüm noktası haline geldi. Yıl sonuna gelindiğinde Rusya mobil iletişim pazarı, Orta ve Doğu Avrupa ülkeleri arasında ikinci büyük pazar haline geldi.

MTT transit ağına bağlı operatörlerin yüzdesi değişti; bağlı 88 ağdan 42'si NMT-450 standardında ve 46'sı GSM standardında çalışıyor. GSM operatörleriyle aktif çalışma, MTT'nin yeni hizmetler sunmasını gerektirdi. 7 Şubat 2001'de MTT, “WAP erişimi” ve “WAP dolaşımı” gibi hizmetlerin devreye alındığını duyurdu. WAP hizmeti verecek donanıma sahip olmayan operatörler, MTT “WAP erişim” hizmetini kullanarak abonelerine kendi adlarına sağladılar. WAP ekipmanına sahip olan operatörler, dolaşımdaki abonelerine WAP hizmetleri sağlamak için MTT hizmetlerini isteyerek kullandılar.

2001 yılında MTT uzmanları bölgelere daha fazla genişlemeye yönelik bir program düşündüler. Operatörlerin toplu taşıma ağına erişim kanallarının ödemesini MTT üstlenmiş olmasına rağmen, operatörlerin MTT'ye bağlantı noktası hala transit geçiş merkezleri olarak kaldı. Bölgelerde operatörleri doğrudan transit ağına bağlamak için uygun, tek tip teknik araçlar yoktu. Bu nedenle MTT bunları yaratmaya karar verdi.

2000 yılı

2000 yılı, Rusya'da hücresel iletişim patlamasının başlangıcı olarak kabul ediliyor. 1999 yılı sonunda Rus mobil operatörlerinin ağlarında 1,4 milyondan az abone varsa, 2000 yılı sonunda sayıları 3,26 milyona yükseldi, dolayısıyla artış% 180'den fazla oldu.

Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı'na göre 2000 yılı sonu itibarıyla Rusya'da 180 hücresel ağ faaliyet gösteriyordu. Birlikte 3.263 milyon aboneye hizmet verdiler.

Abone bazındaki bu büyümenin temel nedeni GSM şebekeleridir.

1999

1999 yılında Rusya hücresel iletişim pazarında önemli bir olay yaşandı: 1999 yılının üçüncü çeyreğinde Rusya Federasyonu'ndaki mobil abone sayısı 1 milyonu aştı. Böylece yıl sonunda Rusya'da 1.370 milyon abone vardı. 151 hücresel mobil iletişim ağı tarafından hizmet verilmektedir.

Modernize edilmiş toplu taşıma ağının ölçeği, MTT'nin 1999'dan bu yana federal hücresel mobil iletişim ağlarının operasyonel ve teknik yönetimi için tek bir merkez olarak hizmet etmesine olanak tanıdı. MTT, operatörlere şu hizmetleri sağlamaya başladı: telekom operatörü ağlarında onarım, konfigürasyon ve onarım çalışmalarının bildirilmesi; kaza durumunda telekom operatörlerinin kontrol merkezleriyle bildirim ve hızlı etkileşim; federal hücresel ağların yeniden yapılandırılmasına ilişkin bildirim; numaralandırma değişikliklerinin bildirilmesi, federal SPS ağlarındaki trafik aktarımının kalitesinin izlenmesi ve analizi.

1999 yılında MTT tarafından sağlanan ek hizmetler arasında sesli posta ve faks iletimi de yer alıyordu. Bu hizmetlerin sağlanmasına ilişkin anlaşmalar 12 NMT şebeke operatörü ile imzalanmıştır. Bu zamana kadar MTT ağı Rusya'nın yaklaşık 50 bölgesindeki operatörleri birleştirdi. Ağ üzerinden iletilen trafik miktarı her yıl %50 - 100 oranında arttı.

1998

1998 yılında cep telefonu kullanıcılarının çoğunluğu Moskova ve St. Petersburg'da yoğunlaşmıştı ve abone tabanının önemli bir kısmı Rusya'ya çalışmak için gelen ve kendi ülkelerinde mobil iletişim hizmetlerini kullanmaya alışmış yabancılardan oluşuyordu.

17 Ağustos 1998 krizi Rusya pazarının çehresini dramatik biçimde değiştirdi. Sotovik bilgi ve analiz ajansına göre, Ağustos krizi nedeniyle mobil operatör abonelerinin kaybı ortalama %20, bazı bölgelerde ise %50 oldu.

1997

1997 yılında transit ağı resmi olarak uluslararası bir araç olarak tanındı. 17 Ocak 1997'de Moskova'da BDT ülkelerinin hükümet başkanlarının bir toplantısında hücresel mobil iletişim sistemlerinin geliştirilmesi ve kullanımında işbirliğine ilişkin bir anlaşma imzalandı. Bu belge, "transit ağı" teriminin yorumunu ve tanımını sunmaktadır: "Bilginin, iletişim kanalları aracılığıyla, aracı ülkeler aracılığıyla bir devletten diğerine aktarılmasını sağlayan sistem."

Nisan 1997'de MTT şirketinin iki transit merkezi daha faaliyete geçti - Novosibirsk ve Samara'da.

1996

1996 yılında, Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı, Rusya'da NMT-450 standartlarında federal kamu mobil radyotelefon iletişim ağlarının oluşturulması ve aşamalı olarak geliştirilmesi için, İletişim Bakanlığı Kurulu kararıyla onaylanan bir Genel Plan hazırladı. Rusya Federasyonu. Ayrıca OJSC Giprosvyaz, MTT uzmanlarıyla birlikte Rusya Federasyonu transit ağının oluşturulması ve geliştirilmesine yönelik bir Proje hazırladı. Daha sonra MTT ağı ve hücresel operatörlerle etkileşimi bu belgelerin hükümlerine dayanarak geliştirildi.

1995

1995 yılı, Bölgelerarası TransitTelecom'un yardımıyla hücresel ağların birleştirilmesiyle kutlandı. 1995 yılında Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı kurulu, MTT'ye 450 ve 900 MHz bantlarındaki mobil radyo ağları için ortak bir geçiş ağı oluşturma talimatı verdi ve şirket kısa sürede büyük bir projeyi hazırlayıp hayata geçirdi. ve Rusya Federasyonu'nun ulaştırma iletişim ağının geliştirilmesi.

Hızla büyüyen bu pazardaki hemen hemen tüm katılımcıları bir araya getiren bir ağın inşası bu yıl başladı. 1995 yılında İsveç firması Ericsson ile ekipman tedariğine yönelik ilk büyük sözleşmeyi imzaladı.

1994

Bölgelerarası TransitTelecom şirketinin kuruluşu, Rusya'da hücresel iletişimin hızlı bir şekilde inşa edildiği bir dönemde gerçekleşti. Rusya'da 1994 yılına kadar NMT-450 ve GSM standartlarında hücresel mobil radyo iletişim ağlarının geliştirilmesi, bu iletişim hizmetlerini sağlayan onlarca ve yüzlerce şirket arasındaki etkileşim işlevini üstlenecek tek bir operatörün ortaya çıkmasına ihtiyaç duyulmasına yol açtı. O zamanlar bu tür etkileşimlerin gerçekleşebileceği tek tip federal standartların ortaya çıkması da daha az önemli değildi. 31 Ekim 1994'te, çok sayıda bölgesel ve metropol mobil radyo operatörünün farklı ağlarını tek bir telekomünikasyon alanında birleştirmek ve binlerce aboneye küresel bir iletişim alanı sağlamak üzere tasarlanan Bölgelerarası TransitTelecom şirketi kuruldu.

Kişi listelerinde yer almayan bilinmeyen numaralardan arama yaparken telefonu açan abonelerin sayısı giderek azalıyor. Ve bu haklı. İstenmeyen çağrılar, dolandırıcılıklar, borç tahsildarları olası seçeneklerin sadece küçük bir listesidir. Kimin aradığını bulmak için numarayı internete kaydetmeniz ve arayanla daha önce iletişim kurmuş olan abonelerden gerekli bilgileri almanız yeterlidir. Daha sonra MTT OJSC'nin nasıl bir organizasyon olduğundan ve yöneticilerinin neden farklı numaralardan aradığından bahsedeceğiz.

Ne tür bir şirket - kısa bilgi

OJSC MTT, merkezi Moskova'da bulunan bir telekomünikasyon kuruluşu, operatörü ve sağlayıcısıdır. OJSC Bölgelerarası TransitTelecom, müşterilere hazır bir IP PBX sağlayarak uzun mesafeli ve uluslararası telefon hizmetleri sunmaktadır.

Şirketin sahibi VTB Bank - Russian Commercial Bank (Cyprus) Ltd'nin bir yan kuruluşu ve Leonid Reiman'dır. Şirket 1994 yılından bu yana faaliyet göstermektedir. Aslında bu, gelişmiş bir ağa sahip olan ve Rusya'da 300'den fazla cep telefonu operatörünü birleştiren Rostelecom'un federal düzeyde tek gerçek rakibi.

Aramaların nedenleri

Arayanın rolü:

• MTT OJSC'nin temsilcileri (yöneticiler/operatörler);
• şirket numaralarını kullanan üçüncü şahıslar ve kuruluşlar.

Seçeneklerin her birini ayrı ayrı ele alalım.

Şirket çağrı merkezi

Abonelerden gelen geri bildirimlere bakılırsa kuruluş temsilcilerinin çağrıları düzenli değil. Operatörler periyodik olarak anketler yapmak için çağrılar yapar, kalite departmanı müşteri görüşleri vb. ile ilgilenir.

Son zamanlarda anket konuları çok fazla kafa karışıklığına neden oldu: Çalışanlar, sunulan hizmetlerle hiçbir ilgisi olmayan sorular sorabiliyor. Bu, şirket ile çeşitli ticari yapılar arasındaki işbirliği fikrini akla getiriyor.

Diğer telekomünikasyon kuruluşları gibi MTT OJSC de diğer operatörlerin mevcut kullanıcılarına ve abonelerine hizmet satmak/reklam yapmak amacıyla aramalar yapar.

Hizmetlerinizi empoze etme ve bunları kullanıcının bilgisi olmadan bağlama konusunu ayrıca belirtmekte fayda var. Forumlarda bu tür pek çok inceleme var, bu yüzden size söylediklerini dikkatlice dinleyin ve cevabı vermeden önce analiz edin.

Üçüncü taraf ve kuruluşlar

Uzun mesafe operatörü, müşteri ve dolandırıcılar, borç tahsildarları ve diğer şirketler tarafından müşterileri aramak için kullanılan numara hakkında kapsamlı bilgi her zaman sağlayamaz. Aboneler çoğunlukla KEF LLC, E-lahana (deneme öncesi departmanı) ve Mig-kredi gibi şirketlerden gelen çağrıları bildirir.

Bu durumda aramalar, akşam ve gece, hafta sonları ve tatil günleri de dahil olmak üzere çok sık gerçekleşebilir. Sessiz çalma olasılığı vardır. Aboneler, müdahaleden ve çağrı sınırı yasasının ihlal edilmesinden şikayetçi.

MTT OJSC'den ararlarsa ne yapmalı

En kolay yol, numarayı kara listeye almaktır. Ancak arayan kişi sabit olmayan bir numarayı kullanabilir ve aramalar devam eder. Kuruluşun temsilcileri nadiren bu tür durumlar yaratır, ancak böyle bir durum meydana gelirse şirketin çağrı merkezini aramanızı, durumu açıklamanızı ve şikayette bulunmanızı öneririz.

• resmi telefon numarası 8-800-505-48-31;
• e-posta adresi info@mtt.ru;
• Şirketin web sitesi www.mtt.ru/chat/vk aracılığıyla destek sohbetine yazın.

Aynı yöntem üçüncü taraflardan gelen sürekli aramalar için de geçerlidir. Destek hizmeti sorunu çözmenin yollarını önerecektir. Bu işe yaramazsa, MVD.RF/request_main bağlantısını kullanarak İçişleri Bakanlığı'nın çevrimiçi kabul ofisine başvuruda bulunmalı veya departmanı ziyaret etmelisiniz. Arayan kişiye yönelik tek şikayetler nadiren dikkate alınır, ancak çok sayıda şikayet olması durumunda dava ileri götürülür. Telefon "holiganları" para cezaları ve diğer yaptırımlarla karşı karşıya kalacak ve bu da sorunu bir süreliğine ortadan kaldıracak.

Numaraları nereden alıyorlar?

Çoğu durumda, arayan kişi abone hakkında bazı bilgileri bilir: tam adı, doğum yılı, ikamet yeri ve çok daha fazlası. Bu genellikle satış departmanları ve dolandırıcılar tarafından kullanılır. Peki kişisel bilgileri nasıl elde ediyorlar?

Çağrı veritabanını toplama yöntemleri:

• ortaklar arasında müşteri bilgilerinin değişimi;
• tüzel kişiliklerin numaralarının toplanması;
• diğer kullanıcılardan ve müşterilerden veri almak (ikramiyeler ve indirimler için);
• İnternetten hazır veritabanlarının satın alınması;
• Açık kaynaklardan (bülten panoları, forumlar, sosyal ağlar) bilgi toplamak.

İlk iki durumda hizmet ve anket sunan istenmeyen çağrıları engellemek mümkün olmayacaktır ancak diğer durumlarda her şey sizin elinizdedir. Büyük şirketler itibarlarına değer veriyor ve arama yapmak için müşteri verilerini nadiren kullanıyor.

Böyle bir veritabanına girmekten nasıl kaçınılır?

1. Sosyal medya sayfalarını arkadaşlarınız dışındaki herkese kapatın.
2. Telefon numarasını açık kaynaklardan kaldırın veya robotun okuyamayacağı hale getirin.
3. Şüpheli sitelere kayıt olurken telefon numaranızı vermeyin.
4. İlgisini kaybettiği için reklamı Yula/Avito gibi sitelerde gizleyin.

Veritabanının değeri “canlı” sayıların sayısına ve kullanıcı verilerine (cinsiyet, yaş, kazanç vb.) göre belirlenir. Genellikle sessiz çağrılarla test edilirler.

Çözüm

Telefonu en az bir kez açmaya karar verirseniz, tekrarlanan arama olasılığı yüksektir. Bunu önlemek için, iş göremezliğinizi veya azlığınızı arayan yöneticiye bildirin. Satın alma kararı vermediğinizi belirtebilir veya bunun sizin adınız ve soyadınız olmadığını söyleyebilirsiniz. MTT OJSC'nin nasıl bir kuruluş olduğu, neden aradıkları ve istenmeyen çağrılar oluştuğunda nasıl kurtulabilecekleri sorularına yanıt bulduğunuzu umuyoruz.