Ev » Şirketler » Mikro evdeki konsiyerj operatörünün iş sorumlulukları. Kapıcı iş tanımı

Mikro evdeki konsiyerj operatörünün iş sorumlulukları. Kapıcı iş tanımı

onaylıyorum

______________________________ ____________ ______________________

(kurumsal ve yasal form, (imza) (tam ad, pozisyon

kuruluşun adı, işletme yöneticisi veya diğer

resmi yetkili

"___" _______________ 20__

Sergey Yesenin konut kompleksi kapıcısının iş tanımı.

Bu iş tanımı tarafından geliştirilmiş ve onaylanmıştır.

1. Genel Hükümler

0,0 Kapıcı vardiya boyunca işyerinde düzenli olmalı

ve bu talimatları izleyin.

1.2. Konsiyerj bu Talimatlara tam olarak uyulmasından sorumludur.

işyerinde ve birinci kattaki salonda temizliğin sağlanması,

belgeler.

1.3. Konsiyerj, Yönetim Komitesine (HOA Yönetim Kurulu Başkanı), Ev Yöneticisine,

veya bunların yerine geçen kişiler.

1.4. Vardiya süresi gece dinlenmesi dahil 24 saattir.

gece 01:30'dan sabah 06:30'a kadar ayarlanır. Vardiya değişiklikleri 07:00 ile 07:00 saatleri arasında yapılmaktadır.

08:00. İş yerinde öğle yemeği.

1.5. Konsiyerj şunları bilmelidir:

Erişim kontrolüne ilişkin düzenlemeler ve talimatlar;

Evin/girişin sakinleri;

Dairelerin tam konumu da dahil olmak üzere evin/girişin planı;

Ev/giriş sakinlerinin telefon numaraları.

2. İş sorumlulukları

Bir kapıcının görevleri şunları içerir:

2.1. Bir konut binasının lobisinde/salonunda/girişinde görev;

2.2. Evin sakinlerini gözle tanıyın;

2.3. Ev sakinleriyle iletişim kurarken kibar olun;

2.4. Sakinlerin eve girmesine izin verin;

2.5. Evin sakinlerine posta ve mesaj almak;

2.6. Eve girelim:

Ziyaretçiler (misafirler, kuryeler, servis

teslimat) yalnızca dairede gerçekten beklendiklerinden emin olduktan sonra);

Kamu hizmeti çalışanlarının (asansör operatörleri, tesisatçılar vb.) geçişine izin verilmelidir.
bir kimlik belgesinin ibraz edilmesi üzerine ziyaretçi kaydında bir işaret;

Dairede onarım yapan işçilerin listeye göre eve girmesine izin verilmeli,

pasaportun ibrazı üzerine daire sahibi tarafından ibraz edilmesi;

2.7. Kimlik belgelerini kullanarak ziyaretçileri kaydedin

Giriş ve çıkış saatlerini ve daire numarasını gösteren kimlik belgesi,

ki gidecekler;

2.8. Büyük eşyalar (mobilyalar), inşaat malzemeleri ve çöpler,

kapıcı kontrolü altında getirilip çıkarılıyor;

2.9. Yükleme ve boşaltma işlemleri durumunda, ilerlemelerini ve ne zaman gerçekleştiğini izleyin.

Asansör kabininin aşırı yüklenmesini, çöp atılmasını ve hasar görmesini önlemek için gerekli

asansörler ve giriş salonları;
2.10. Yetkisiz kişilerin eve girişinin/girişinin kısıtlanması;

2.11. Görev sonunda, yedek parçanın gelmesinden sonra kilitlerin bütünlüğünü kontrol edin.

bodrum kapılarında, elektrik odasında, çöp öğütücüde ve çatıya erişimde

dergide ilgili bir girişin yapıldığı evde;

2.12. Gerekirse yanan lambaların değiştirilmesi için DEZ’e başvuruda bulunun.

birinci kat hol ve asansör kabinleri. Vatandaşların talebi üzerine

koridordaki lambaların katlarda değiştirilmesi talepleri;

2.13. Acil durum sistemlerine anında müdahale edin ve

Bunu derhal ilgili servislere ve diğerlerine bildirin.

Başvuru gerçeğini Başvuru Günlüğüne kaydeden sakinler;
2.15. Yönetim şirketine yardım sağlamak (HOA yönetim kurulu başkanı, Ev Müdürü),

sakinlere gerekli bilgileri sağlamak;
2.16.

2.17. Evin teknik odalarının anahtarlarının saklanması

2.18. Bitişiktekilerin zamanında açılıp kapanmasını izleyin

aydınlatma;

2.19. Operasyonel bilgilerin zamanında iletilmesini sağlamak

harekete geçmek için yönetim şirketinde (veya HOA'da) tespit edilen ihlaller;

3. Konsiyerj hizmetinin aşağıdakileri yapması yasaktır:

3.1.Yetkisiz kişilere sakinler hakkında bilgi vermek;
3.2. İşyerinde sigara içmek;
3.3. Odada yetkisiz kişilerin varlığı;
3.4. sırasında alkol ve uyuşturucu kullanmak

görev kadrosu;

4. Haklar

Konsiyerj hakkı vardır:

4.1. Şüpheli kişilerin eve/girişe girmesine izin vermeyin.

sakinlerin izni olmadan ziyaretçiler;

4.2. Konut sakinlerinin mülklerinin evden/girişten çıkarılmasına izin vermeyin

uygun izin olmaksızın yetkisiz kişiler tarafından;

4.3. Ziyaretçilerin belge sunmasını zorunlu kılın

kimlik belgeleri;

4.4. Ev sakinlerinin kişiler hakkında bilgi vermesini zorunlu kılın

onları serbestçe ziyaret etme hakkına sahip olmak;

4.5. Ev sakinlerine iyileştirme önerilerini değerlendirilmek üzere gönderin

kendisi tarafından gerçekleştirilen çalışma yöntemlerini organize etmek ve geliştirmek.

4.6. Ev sakinlerinin infazda yardımcı olmasını isteyin

iş sorumlulukları;

4.7. Uygulama için gerekli koşulların yaratılmasını gerektirmek

gerekli koşulların sağlanması da dahil olmak üzere iş sorumlulukları

ekipman, envanter, işyeri, uygun

sıhhi ve hijyenik kurallar ve düzenlemeler, vb.;

4.8. Bir konut binasının lobisinde/salonunda/girişinde düzeni sağlamak

ve konsiyerj odası;

4.9. İş mevzuatının sağladığı tüm haklara.

5. Sorumluluk

Konsiyerj aşağıdakilerden sorumludur:

5.1. Görevlerini yerine getirmemek veya gereği gibi yerine getirmemek nedeniyle

Bu iş tanımında belirtilen görevler,

Rusya Federasyonu'nun mevcut iş mevzuatının belirlediği sınırlar dahilinde;

5.2. Görevlerini yerine getirirken işlenen suçlar için

Faaliyetler, - Mevcut idari makamların belirlediği sınırlar dahilinde,

Rusya Federasyonu'nun ceza ve medeni mevzuatı.

5.3. Konsiyerj dairelerin ve kişisel mülklerin güvenliğinden sorumlu değildir.

sakinler (arabalar dahil).

Bu iş tanımı, kapıcı ile yapılan bir iş sözleşmesi temelinde ve Rusya Federasyonu İş Kanunu hükümlerine ve iş ilişkilerini düzenleyen diğer düzenlemelere uygun olarak geliştirilmiş ve onaylanmıştır.

Kabul:

___________________________________________________

(pozisyon, tam ad)

_____________________________

(imza)

"___" _________________ 20__

Talimatları okudum: (baş harfler, soyadı)

_____________________________

(imza)

"___" _________________ 20__

Erişim kontrolüne ilişkin düzenlemeler ve talimatlar

1. Ev sakinleri kendi manyetik anahtarlarını kullanarak veya interkomdan kapıcıyı arayarak içeri girerler.
2. Daireden interkom aracılığıyla misafirlerin gelmesine izin veriliyorsa, daire numarasını kontrol etmeli ve saati gösteren bir kayıt defterine yazmalı, şüpheniz varsa daireyi telefonla aramalısınız.
3. Bir misafir (teslimat, kurye dahil) dahili telefondan kapıcıyı ararsa, daireyi aramalı ve misafir bekleyip beklemediğini açıklamalı ve ancak o zaman geçmesine izin vermelisiniz.

Geçiş döneminde kapıcının eylemleri (onarımlar):
1. Binanın asansör olanaklarının kullanımını izleyin;
2. Konut sakinlerinin onarım için sunduğu listelere göre asansörlere yalnızca kişilerin erişimini sağlayın;

Video gözetim sistemini kurduktan sonra kapıcının eylemleri:
1. Otopark kurallarını ihlal edenlerin tespiti ve uyarılması.
Madde 12.19. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu
Araçların durdurulması veya park edilmesi kurallarının ihlali
1. Kaldırımda araçları durdurma veya park etme kurallarının ihlali, bunun sonucunda yayaların hareketinin engellenmesi.
2. Karayolu üzerinde diğer araçların hareketine engel teşkil edecek şekilde (çöp toplama, itfaiye ve ambulans araçlarının geçişi).

Konsiyerj eylemleri: Yanlış park edilmiş bir araç tespit edildiğinde, sahibi belirlenerek aydınlatılır ve sahibinin bilgilendirilmesi ve geçişin açılması için mümkün olan her türlü aksiyon alınır.
Sahibi hakkında bilgi yoksa (sakinler listesinde değilse), araca bir bildirim bırakılır (Ek No. 1).
2. Küçük holiganlık suçunu işleyenlerin belirlenmesi, uyarılması ve tutuklanması.
Madde 20.1. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu
Küçük holiganlık
Küçük holiganlık, yani kamu düzeninin ihlali, topluma açık saygısızlığın ifade edilmesi, halka açık yerlerde müstehcen dilin eşlik etmesi, vatandaşlara yönelik saldırgan tacizin yanı sıra başkalarının mallarına zarar verilmesi veya zarar verilmesi.
1. Sokakta, girişte, asansörde, girişlerde ve tesis arazisinde dışkılama.
2. Ev ve inşaat atıklarını pencerelerden dışarı atmak veya yanlış yere atmak.
3. Oyun alanlarındaki çocuk salıncaklarının dökümü.

Konsiyerj eylemleri: Polisi arayın ve bir rapor verin.

3. Alkol tüketimini ihlal edenlerin belirlenmesi, uyarılması ve gözaltına alınması.
Madde 20.1. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu
* Halka açık yerlerde alkol ve alkol içeren ürünler içmek veya narkotik ilaçlar veya psikotrop ilaçlar tüketmek.
* Sokaklarda, stadyumlarda, meydanlarda, parklarda, kamuya açık araçlarda ve diğer halka açık yerlerde alkol ve alkol içeren ürünler içmek.
Madde 20.21. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu
Sarhoşken halka açık yerlerde görünmek.
Sokaklarda, stadyumlarda, meydanlarda, parklarda, kamuya açık bir araçta veya diğer kamuya açık yerlerde, insan onurunu ve genel ahlakı rahatsız edecek şekilde sarhoş halde görünmek.
Madde 20.22. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu
Küçüklerin sarhoşluk durumunda ortaya çıkması, ayrıca alkol ve alkol içeren ürünler içmeleri, halka açık yerlerde narkotik ilaçlar veya psikotrop maddeler tüketmeleri.
On altı yaşın altındaki küçüklerin sarhoş halde ortaya çıkması ve hatta alkol ve alkol içeren ürünleri içmeleri, doktor reçetesi olmadan narkotik ilaçlar veya psikotrop maddeler veya diğer sarhoş edici maddeleri sokaklarda, stadyumlarda tüketmeleri , meydanlarda, parklarda, kamuya açık bir araçta, diğer halka açık yerlerde.

Konsiyerj eylemleri: Suçluyu kanun ve düzeni ihlal ettiği konusunda uyarmalıdır. Yasal gerekliliklere uymayı reddederseniz polisi arayın.

Kapıcı, görevlerini yerine getirirken disipline, nezakete ve üniforma giyme kurallarına uyma konusunda örnek teşkil etmelidir. Görevdeyken, konu dışı konuşmalar yapması ve görevlerini yerine getirirken dikkatinin dağılması yasaktır.

Konsiyerj, işyeri doğrudan girişte bulunan ve çalışma günü boyunca orada kalması gereken evde görevli kişi olarak anlaşılmaktadır. Her zaman temiz görünür ve görevlerini ilgili iş tanımına uygun olarak yerine getirir.

Girişteki kapıcı, konut kooperatifi Yönetim Kurulu Başkanına veya belli bir noktada onun yerini alacak kişilere tabidir. Konsiyerjin ana sorumlulukları, talimatların temel kurallarına uygunluğun izlenmesini içerir.

Kural olarak, vardiyası yedi gün sürüyor ve bu sürenin sabah 21:00'den 9:00'a kadar olan süresi uykuya ayrılıyor. Vardiya değişim saatleri 9:00 ile 21:00 arasındadır. Bu tür çalışanlar genellikle öğle yemeğini evde yerler.

Konsiyerj görevlisinin sorumlulukları şunları içerir:

evin tüm sakinlerini tanıyor;
evin sakinleriyle ve hükümet yapıları da dahil olmak üzere çeşitli yapıların temsilcileriyle iletişim kurarken görgü kurallarına uyduğunuzdan emin olun;
çeşitli ihlaller durumunda bilgilerin zamanında iletilmesini izlemek, uygun önlemleri alabilmeleri için bunu derhal konut kooperatifine bildirmek;
özel bir günlüğe girilmesi gereken tüm ihlallerin kayıtlarını tutmak ve ayrıca evin sakinleri için yararlı olabilecek gerekli tüm bilgileri de içinde görüntülemek;
böyle bir ihtiyaç varsa, kamu hizmetleri tarafından yürütülen çeşitli işlerin yerine getirilmesi sırasında kapıcı şahsen hazır bulunmalıdır; bu, yalnızca özel bir belgenin ibraz edilmesi üzerine yapılmalıdır (ikincisi çalışanın kimliğini doğrular);
Herhangi bir suça gecikmeden müdahale edilmeli ve mobilyalar şüpheli kişiler tarafından evden çıkarılsa bile bunları acilen kolluk kuvvetlerine bildirmelidir;
evde yükleme veya boşaltma çalışmaları yapılıyorsa, aşırı yüklenmeyi önlemek için asansörün kontrol edilmesi ve ayrıca asansörlerde ve girişlerde tıkanma ve hasar olup olmadığının izlenmesi tavsiye edilir;
Vardiya çalışanı vardiyasını teslim ettikten sonra bodrum katlarındaki kilitlerin, elektrik panosunun, çöp toplama alanlarındaki ve evin çatısına erişim noktalarındaki kilitlerin sağlamlığını kontrol etmeli ve sonuçları mutlaka kontrol edilmelidir. bir günlüğe kaydedilecek;
gerekirse hem koridordaki hem de asansörlerdeki lambaların değiştirilmesi için özel taleplerde bulunun;
Güvenlik ve yaşam sistemleri gibi acil durum sistemleri tetiklendiğinde derhal müdahale etmek;
evin sakinlerinin kanalizasyon kesintisi, ısıtma beslemesinin kesintisi, su temini, asansör arızası vb. ile ilgili herhangi bir sorunu varsa, kapıcı uygun önlemleri almalıdır;
yukarıda belirtilen durumlarda, konsiyerj sorunu hızlı bir şekilde özel servislere bildirmeli ve bu durumu başvuru günlüğüne kaydetmelidir;
gerekirse konut kooperatifinin yönetim kurulu başkanına yardımcı olun ve bina sakinlerine ihtiyaç duydukları tüm bilgileri iletin;
evin yakınındaki avlularda aydınlatmanın açılıp kapanmasının zamanlamasını dikkatlice izleyin;
Araç park etme kuralları ihlallerinin tespitini ve önlenmesini izlemek.

Bu konunun daha ayrıntılı bir tartışması için Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 12.19. Maddesini okumanızı öneririz.

Araçların durdurulması veya park edilmesi kurallarına uyulmaması ile ilgili ihlaller:

Doğrudan kaldırımda durma veya park etme kurallarına uyulmaması, bunun sonucunda yayaların hareketi için bir engel oluşturuldu.
Doğrudan karayolu üzerinde durma veya park etme kurallarına uyulmaması, bunun sonucunda çöp toplama araçları veya ambulanslar gibi diğer araçların hareketi için engel oluşturuldu.

Kapıcı için neler yasaktır?

Konsiyerjlerin şunları yapmasına izin verilmez:

evin sakinleri hakkında bilgi yaymak;
görev süresi boyunca alkollü içki içmek ve uyuşturucu kullanmak;
Konsiyerj, konut sakinlerinin mülklerinin ve dairelerinin güvenliğinden sorumlu değildir.

Giriş türü

Eve erişim aşağıdaki rejime göre gerçekleştirilir:

eve giriş özel bir manyetik anahtar kullanılarak veya kapıcı aranarak gerçekleşir;
Site sakinlerinden herhangi birinin ziyaretçisi varsa, bunu kapıcıya bildirmekle yükümlüdür. İkincisi, sakini bu ziyaret hakkında kendisi bilgilendirir ve bu misafirin içeri girmesine izin verilip verilmeyeceğine dair günlüğe kaydedilmesi gereken bir emir alır.

Girişteki konsiyerj şunları yapmalıdır:

sakinlerin güvenliğinin yakından izlenmesi ve ihlallerin tespit edilmesi durumunda harekete geçilmesi;
Girişte küçük bir holiganlık yaşanmadığından emin olun. Bunlar arasında evde, asansörde, bahçede ve genel olarak tesis arazisinde dışkılama, uygunsuz yerlere çöp atma, asansörleri, korkulukları, çocuk salıncaklarını kırma vb. gibi çeşitli suç türleriyle bağlantılı ihlaller;
Girişte veya yakınında alkollü içecek içilmediğinden emin olun. Bu ihlal gerçeğinin tespit edilmesi durumunda kapıcı uyarı vermekle ve buna yanıt verilmemesi durumunda polisi aramakla yükümlüdür.

Bir kapıcının görev tanımında belirtilen tüm görevlerini gerektiği gibi yerine getirmemesi veya yerine getirmemesi durumunda maaşından mahrum bırakılabilir.

Giriş görevlisi mükemmel bir iş çıkarırsa, işinin aylık sonuçlarına göre konut kooperatifinin fonlarından tahakkuk eden bir ücret alma hakkına sahiptir.

Ev sakinlerinin, konsiyerj hizmetlerini reddetme ve bunun karşılığında halka açık bir toplantıda oylama yoluyla yapılması gereken bu pozisyon için kendi kişilerini aday gösterme hakkına sahip olduklarını belirtmekte fayda var. Kapı görevlisini tamamen terk etmemenizi tavsiye ederiz; eğer işini nasıl yaptığından memnun değilseniz, onu daha sorumlu başka bir kapıcıyla değiştirin.

Elbette kişinin yaptığı işin performans düzeyinin en iyi göstergesi, anında elde edilen sonuçlardır. Giriş mükemmel durumdaysa ve diğer her şey mükemmel durumdaysa, o zaman konsiyerjiniz dedikleri gibi doğru yerdedir.

Bir apartmanda kapıcı hizmetinin ne kadar gerekli olduğuna ve buna ihtiyaç olup olmadığına yalnızca apartman sakinleri karar verebilir. Girişlere ek direk yerleştirme hakkına yalnızca onlar sahiptir. Aynı zamanda, binanın sakinleri arasında, bir konut binası kapıcısının iş tanımının doğada mevcut olmadığı ve bu meslekteki insanların, para ödemeniz gereken kesinlikle yanlış şeyler yaptıklarına dair bir görüş vardır: onlar TV izliyor, yorulmadan telefonda konuşuyor ve hatta bazen başkalarının çantalarına bile bakabiliyorlar.

Ancak böyle bir adayın seçimine sorumlu bir şekilde yaklaşırsanız, apartmandaki kapıcının iş sorumluluklarını açıkça belirtirseniz, o zaman bu kişi girişinizde temizlik ve düzeni denetleyecek gerçek bir görevli olarak ortaya çıkacaktır. şüpheli misafirlerin içeri girmesine izin vermeyecek ve aynı zamanda konut sakinleri ile yönetim şirketi veya HOA arasında aracı görevi görebilecek.

Bir konut binasında neden bir kapıcıya ihtiyacınız var?

Daha önce, böyle bir çalışan otellerde ve otellerde veya elit bir evde görülebiliyordu - konsiyerj, bu kişiye maaş sağlamaya gücü yeten yaşam alanı sahipleri tarafından işe alınıyordu. Günümüzde bu artık nadir bir durum değil ve birçok kişi bir apartmanda konsiyerj hizmetlerine başvuruyor. Bazen ücret ödemeye yönelik fonlar şehir bütçesinden bile tahsis edilir.

Yukarıda belirtildiği gibi, insanlar genellikle nöbetçi memuru gereksiz bir birim olarak algılar ve onun varlığının yararlarının şüpheli olduğunu düşünür. Ancak daire satarken veya alırken evde kapıcı bulunması, mülkün prestijini gösteren yadsınamaz bir avantajdır. Bu kişinin işi nedir? Bir konut binasındaki kapıcının hakları nelerdir ve sorumlulukları nelerdir?

Nöbetçi memurun görevi girişteki düzeni yakından takip etmektir. Bu amaçla, genellikle video gözetim sistemi ile donatılmış özel bir oda tahsis edilir ve kişinin eve kimin girip çıktığını izlemesi gerekir. Yabancılar ziyaret ettiğinde kapıcı genellikle konukların hangi daireye ve ne amaçla gideceklerini açıklığa kavuşturur. Ancak çoğu zaman girişimizde bile bu çalışanın yanından geçerken, eğer onun işlevleri bu kadar küçük sorumluluklardan oluşuyorsa ve aynı zamanda sürekli olarak o çalışıyorsa, bir konut binasındaki kapıcıya neden maaş ödememiz gerektiğini düşünebiliriz. telefonda konuşuyor ya da işine gidiyor. Bu soru, bu çalışanın işi kötü organize edildiğinde veya hiç düzenlenmediğinde mantıklıdır.

Bir apartmanda kapıcının temel sorumlulukları

Concierge ücretli bir görev olduğundan, bu çalışan için pozisyonun tüm işlevlerini, haklarını ve sorumluluklarını düzenleyen uygun bir iş tanımı hazırlanır. Her özel durumda, böyle bir belge ayrı ayrı geliştirilebilir. Bununla birlikte, bir ev kapıcısının gerekli olması gereken bir takım temel sorumluluklar vardır.

Tüm sakinleri görerek tanıyın ve bir listesini bulundurun.
Hem mülk sahiplerine hem de ziyaretçilere karşı kibar ve nazik davranın.
Girişte düzeni koruyun.
Özellikle herhangi bir acil durum meydana geldiğinde, her şeyden haberdar olun.
Vardiya sırasında meydana gelen ihlalleri derhal ilgili makamlara bildirin.
Yardımcı hizmetlerin performansını dikkatlice izleyin.
Tüm olayları ve alınan önlemleri yansıtan bir kayıt defterini düzenli olarak doldurun.
Dikkatli olun ve şüpheli kişileri yetkililere bildirin.
Konut sakinleri ile yönetim şirketi arasında aracı olarak hareket edin, halkın şikayetlerini ve isteklerini şirkete veya HOA'ya aktarın.
Küçük ekipman onarımları için talep gönderin.
Aşırı yüklemeyi ve arızayı önlemek için, özellikle büyük eşyaların taşınması sırasında asansörlerin kullanımını izleyin.
Maddi hasar ve hırsızlık olasılığını ortadan kaldırın.
Evdeki kapılardaki kilitlerin bütünlüğünü izleyin.
Tehlikeli durumları mülk sahiplerine derhal bildirin.
Evdeki ve çevredeki aydınlatmanın iyi çalışır durumda olduğundan emin olun.
Vardiyanızı teslim etmeden önce bölgede dolaşın.

Çoğu zaman, iş tanımı aynı zamanda bir apartman kapıcısının çalışmalarında kabul edilemez olan ciddi ihlalleri de yansıtır. Dolayısıyla bu çalışan şunları yapamaz:

sakinlerle ilgili gizli bilgileri ifşa etmek;
alkolik sarhoşluk halinde iş başında olmak;
sınırsız davranmak ve bölge sakinleriyle çatışmak;
uzun süre işten uzak kalmak.

Önemli bir husus, mülk sahiplerinin uzun süreli yoklukları, çok sayıda insanın yaklaşmakta olan kabulü veya önemli kargoların teslimi vb. hakkında kapıcıya bilgi verebilecekleri sayesinde organize geri bildirimdir.

1 Ocak 2018'den itibaren Moskova ve bölgede sessizlik yasası ve Ceza Kanununun bunu nasıl doğru kullanabileceği

Yukarıda belirtilen sorumluluk aralığına ek olarak, bir kapıcının çalışmasına ilişkin diğer gereklilikler genel konseyde kabul edilebilir. Bazı evlerde giriş için güvenlik kameraları, yangın alarmlı uzaktan kumandalar vb. Kurulur. Eğer bu güvenilir bir kişiyse ve güvenilirse, birçok sakin apartmanın anahtarlarını kapıcının binanın güvenliğini izleyebilmesi için bırakabilir. uzun süre yoklukları sırasında (örneğin bir boru kırılırsa içeri girip suyu kapatabilir).

İyi bir konsiyerj hizmeti düzenlemek için, telefonun, özel bir panik butonunun, minimum mobilya ve banyonun bulunacağı işyerini donatmaya dikkat etmeniz gerekir. Sakinler, çalışanlarının ofisini daha konforlu hale getirme arzusu gösterirse, o zaman onun görevine minimum sayıda ev aleti (ısıtıcı, su ısıtıcısı, mikrodalga fırın) sağlayabilirsiniz.

Görevli kişinin 24 saat işyerinde olması gerektiğinden, vardiya halinde görev yapacak en az iki çalışanın işe alınması gerekmektedir. Bu kişiler için temel gereklilik, apartman sahiplerine karşı iyi bir tutum ve resmi görevlerinin vicdanlı bir şekilde yerine getirilmesini sağlayacak işlere ciddi bir yaklaşımdır.

Konut sakinleri evlerinde bir kapıcıyı nasıl görmek istiyorlar?

Ne tür bir kapıcı ev sahiplerini tam anlamıyla tatmin edecek? Sorumlu, yönetici, disiplinli ve özenli. Bu kişi, belirlenen çalışma programına sıkı sıkıya bağlı kalmalı ve iş tanımlarına kusursuz bir şekilde uymalıdır. Birçok mülk sahibi yaşlı kadınları kapıcı görevinde görmek istemez, ancak çoğu zaman işlerini vicdanlı bir şekilde yapmaya çalışan, yaşları gereği ev bilincine sahip ve tutumlu olan yaşlı bayanlar oluyor. Bu, özellikle böyle bir görevli memurun da bu evde ev sahibi olarak yaşadığı durumlarda belirgindir.

Bir kapıcının mümkün olduğu kadar etkili olabilmesi için işyerinin gereklilikleri karşılaması gerekir. Binada telefon bağlantısı, sıhhi tesisat, özel bir panik butonu, minimum mobilya seti ve gerekli ev aletleri (sakinlerin talebi üzerine) bulunmalıdır.

Bir kapıcının çalışmasında büyük bir avantaj, herhangi bir acil durumu hızlı bir şekilde bildirmenin yollarını bulmak için bu evde yaşayan kişilerin ad ve soyad listesinin yanı sıra iletişim telefon numaralarının bilgisinin bulunması olacaktır. Aynı zamanda geri bildirim de çok önemli bir rol oynuyor; yani sakinler ayrıca tatile yakında ayrılacakları, yenileme planları, bir daire kiralamak vb. hakkında da iletişim kurabilmelidir.

Bazen zamana ayak uydurmaya çalışan yönetim şirketleri, malların teslimatını organize etmeye görevli kişileri dahil etmeye çalışır. Ancak unutmamalıyız ki concierge'in görev tanımlarına göre pek çok temel sorumluluğu vardır ve bunları iyi bir şekilde yerine getirebilmek için aşırı yüklenmemek gerekir.

Bir evde konsiyerj pozisyonu için bir çalışan nasıl işe alınır?

Konsiyerjlerle ilişkileri resmileştirmek için size çeşitli seçenekler sunuyoruz (bir veya başka bir seçeneği belgelemek için gerekli ana hükümleri belirtir).

Sahip grubu (örneğin giriş)– bireyler, girişlerinden yalnızca birine hizmet vermek için bağımsız olarak ve masrafları kendilerine ait olmak üzere bir konsiyerj kiralarlar:

mal sahipleri arasında konsiyerj bakımının masraflarının paylaşılmasına ilişkin bir anlaşma;

Tüzel kişi - bir apartman dairesinin veya bir apartman binasındaki konut dışı binaların sahibi, tüm girişe hizmet vermek için bağımsız olarak bir konsiyerj tutar:

sahipler grubunun toplantı tutanakları;
kapıcı ile iş sözleşmesi;
kapıcı iş tanımı;
Ödenen vergiler ve bunların hesaplanması hakkında genel bilgiler.

HOA, bir iş sözleşmesi kapsamında bir konsiyerj tutar:

kapıcı tutma kararına ilişkin toplantı tutanakları;
kapıcı ile iş sözleşmesi;
Konsiyerj iş tanımı.

HOA, bireysel bir girişimci olan konsiyerj ile bir anlaşma yapar:

bir kapıcı ile sivil sözleşme - bireysel bir girişimci;
kapıcı ile yapılan medeni sözleşme kapsamında tamamlanmış iş eylemi;
talep (hizmetlerin uygunsuz sağlanması durumunda);
mahkemeye örnek talep (hizmetlerin uygunsuz şekilde sağlanması durumunda).

Bireyler arasında hizmet sunumuna ilişkin bir anlaşma yapıldığında, vergilerin ödenmesi, ücreti alan kişi tarafından gerçekleştirilir. Yani parayı alan kişinin mali kayıtlarını tutması, tahakkuk ettirmesi ve yükümlülüklerini ödemesi gerekir. Gelir aldıktan sonraki yıl, 30 Nisan'dan önce, sözleşme kapsamındaki hizmet sağlayıcının (ücreti alan kişi) vergi servisine 2-NDFL formunda raporlar sunması ve ayrıca vergiyi kendisi ödemesi gerekir. Dolayısıyla hizmet müşterisi (parayı ödeyen taraf) vergi acentesi değildir.

Böyle bir anlaşma mevcut olduğunda, konut sakinlerine kapıcıya ödeme masraflarının tazmin edilmesine yönelik bir anlaşmanın yapılmaması mümkündür, çünkü bu durumda bu, yönetim şirketinin ücretler üzerinden vergi ödemekten kaçınma arzusu olarak yorumlanabilir.

Apartman sahiplerinin evleri için kapıcı tutarken nelere dikkat etmesi gerekir?

Tesis içi konsiyerj hizmetinin oldukça iyi bir fikir olmasına rağmen, konut sakinleri hala sıklıkla bazı sorunlarla karşılaşmaktadır. Bunun nedeni, nöbetçi memurun her zaman görevini titizlikle yerine getirememesidir. Çoğu zaman bu, bir konut binasındaki kapıcının düşük maaşından kaynaklanır. Bu tür pozisyonların çoğunlukla, yaşları nedeniyle şiddete başvuran yabancılara veya istenmeyen misafirlere iyi bir geri dönüş yapamayacak olan yaşlı insanlar tarafından doldurulmasının nedeni budur.

Bazen ev sahipleri refakatçiyle anlaşmazlıklar yaşayabilir. Bu gibi durumlarla karşılaşmamak için kapıcıyı beklediğiniz misafirler konusunda uyarmaya çalışmanız daha doğru olur, aksi takdirde size gelen kişilerle bu bilgiyi açıklamak zorunda kalacaktır.

Taşınma sırasında görevli memuru mobilya veya büyük kargo hakkında bilgilendirmek de önemlidir, aksi takdirde konsiyerj güvenliği arayabilir. Bu kural, mülkünü kiraya verenler için de bir istisna değildir. Ayrıca görevli kişiyi bu konuda bilgilendirerek evinizi kiralayanları kimlerin ziyaret ettiğini, kiracıların nasıl davrandığını vb. öğrenme fırsatına sahip olacaksınız. Üstelik dairede yaşayan kişi sayısı anahtar sayısından fazla ise anahtarları kapıcıya bırakabilirsiniz. Hatta bu, tatile çıkma sürecini de kolaylaştırır, çünkü arkadaşlarınız görevliden anahtarları alıp çiçekleri sulayabilir veya kediyi besleyebilir.

Kapıcının işyerinde gereksiz faaliyetlerde bulunmasına veya özellikle uzun bir süre kesinlikle gerekli olmadıkça oradan ayrılmasına izin verilmez. Görevinizi önemsiz şeyler yüzünden bırakma arzusundan kaçınmak için ofis alanına bir TV kurabilir ve ilginç kitaplar getirebilirsiniz.

Bu tür işlerde zaten deneyimi olan bir profesyoneli dahil etmek en iyisidir. Böyle bir kişiye gerçekten güvenebilirsiniz.

Bir apartmanda kapıcı nasıl kontrol edilir

Bazen apartman sakinleri görevlinin dürüst olmayan hizmetinden şikayet edebilirler, o zaman bir apartmanda kapıcı hizmetinin verimliliğini artırmanın yollarını aramamız gerekir.

Böyle bir pozisyondaki bir kişinin çalışması ve verimliliği ancak apartman sahiplerinin iyi tutumu ile olumlu yönde etkilenebilir. Komşuların ve sakinlerin genel olarak kapıcıyı ne sıklıkla selamladığını analiz edin. Çoğu durumda insanlar ona hiç dikkat etmeden geçip gidiyorlar. Ancak güvenliğin temeli tam olarak girişte görevli kişiden gelen geri bildirimde yatmaktadır. Kargo teslimatı veya size gelmesi gereken misafirler hakkında zamanında uyarı, kapıcı ile ziyaretçileriniz arasında gereksiz çatışmaların önlenmesine yardımcı olabilir. Ayrıca, ev sahiplerinin uyarısı olmaksızın, görevli memur çoğu zaman şüpheli kişilerin girişe girmesine izin vermek zorunda kalıyor. Yukarıdakilerin hepsini hatırlamaya değer ve bir apartmanın kapıcısından talepte bulunmamak, işini iyi yapmasına ne kadar yardımcı olduğunuzu analiz etmek önemlidir.

Genel olarak evin bakımını üstlenen kişilerin faaliyetleri her zaman yönetim şirketi tarafından kontrol edilmektedir. Bu durumda çalışanların sorumlulukları, yönetim tarafından onaylanan ve normalde İş Kanunu standartlarına uygun olan iş tanımları şeklinde belgelenmelidir.

Bir kapıcının çalışmasında sözde insan faktörü büyük bir rol oynar, ancak herkese karşı nazik olmayacaksınız. Görevli memur, çatışmalardan kaçınmak ve görevlerini verimli bir şekilde yerine getirmek için her zaman uzlaşmalar aramak zorundadır. Ayrıca bu pozisyondaki çalışmanın mümkün olduğu kadar etkili olabilmesi için, bu pozisyonun tüm gereklilikleri dikkate alınarak adayların derhal seçilmesinde fayda vardır. Bir kişi onlara yalnızca mesleki niteliklerde değil, aynı zamanda kişisel niteliklerde de karşılık gelmelidir.

Nöbetçi memur evde düzenin ve güvenliğin koruyucusudur. Yasa gereği yönetici şirketin bu görevi yürütme zorunluluğu yoktur. Bu nedenle girişe refakatçi yerleştirme kararı tamamen site sakinlerine bağlıdır. Bu konu ev genelinde yapılan olağan toplantılarda tartışılmaktadır. Ancak hangi hedeflerin peşinde olduğunuzu ve binada gerçekten görevli bir kişiye ihtiyacınız olup olmadığını açıkça anlamalısınız.

Yani kapıcı, evdeki düzeni sürekli izleyen kişidir. Diyelim ki girişe başkası gelirse görevlinin daire numarasını ve ziyaret amacını belirtmesi gerekiyor. Belirtilen adreste o anda kimse yoksa konsiyerj, ziyaretçinin başka bir zamanda gelmesini isteyebilir. Bazen görevli memurun iş tanımında, evde yaşamayan gelen kişilerin (misafirler, gündelik ziyaretçiler, kamu hizmeti çalışanları vb.) pasaport bilgilerini kaydetmek zorunda olduğu belirtilmektedir. Bunun, bu pozisyona ilişkin kapsamlı bir sorumluluk listesi olmadığını anlamak da önemlidir.

Evdeki kapıcı neden görevlerini yerine getiremiyor?

Nöbetçi memurun görevini yerine getirememesiyle ifade edilen sorunun kökü aslında oldukça sıradan sebeplerde yatmaktadır. Bunlardan biri çok düşük ücretler bu pozisyon için tipik olan bir durumdur. Başka bir neden de doğrudan birinciye bağlıdır - bu pozisyon genellikle yaşlılar veya engelli kişiler tarafından doldurulur.

Elbette fiziki durumları nedeniyle refakatçilik görevini iyi bir şekilde yerine getiremeyen kişileri işe almaktan bahsetmiyoruz. Burada Yaş sınırlamalarıyla ilgiliÇünkü yukarıda da bahsettiğimiz gibi yaşlı insanlar genellikle kapıcı pozisyonuna başvuruyor. Bu göreve orta yaşlı bir kişi gelirse, sağlığı nedeniyle başka, daha ücretli ve karlı bir iş yapamayacağı hemen anlaşılır. Aynı zamanda, her iki durumda da insanlar düşük ücretli bir pozisyona tutunmaya çalışmıyorlar ve bazı resmi sorumluluklarını açıkça görmezden gelmeye başlıyorlar.

Aynı zamanda, çalışma talimatlarına uymamak çoğu zaman herhangi bir idari cezanın nedeni haline gelmez, işten çıkarılma şöyle dursun, yönetim şirketi kendisine ek emek yükü yüklemek istemez. Tabii ki, bu ancak bina sakinlerinden gelen şikayetlerin sayısı ölçeğin dışına çıkana kadar devam edebilir. O zaman apartmanın kapıcısında bir değişiklik olabilir ama bu bir sonraki adayın daha sorumlu olacağı anlamına gelmez.

Bütün bu noktalar, bölge sakinlerinin görevli memurun çalışmalarından memnuniyetsizliğinin nedeni haline geliyor. Evde yaşayan insanlar böyle bir yazının gerekliliğinden şüphe etmeye başlar. Hatta bazıları bu hizmetlere hiç ihtiyaç duymadıklarını, zırhlı bir kapının ve video gözetim sisteminin şüpheli vatandaşlara karşı koruma görevi görebileceğini öne sürüyor.

Bazen bir ev kapıcısının gerekli olup olmadığı sorusu, evin sakinlerinden kendisine bir ikramiye ödemek için tahsil edilen miktara (çoğunlukla tahsilat kapıdan kapıya yapılır) kadar gelir. Sonuçta, eğer bina örneğin 20 katlıysa, o zaman daire için aylık ücretin büyüklüğü, beş katlı bir binada olduğu kadar çok soru ortaya çıkarmayacaktır. Sonuçta, ikinci durumda iş miktarı çok daha azdır ve o zaman sakinlerin gereksinimleri çok daha yüksek olacaktır.

Bu nedenle, çoğu zaman mesele bu fikirde değil, bir apartman binasındaki kapıcının işini organize etme sürecinde yatmaktadır. Bazen kaba ve dürüst olmayan bir çalışanı daha sorumlu ve arkadaş canlısı bir çalışanla değiştirmek yeterlidir. Bazı durumlarda, bir apartman binasındaki kapıcının iş sorumluluklarının ayarlanmasının yanı sıra, görevli memurun çalışma düzeninin tamamen revize edilmesi gerekebilir.

Ekli dosyalar

Belge No.1.doc

Yakın zamana kadar, bir konsiyerj yalnızca otel sakinlerinin böyle bir çalışanın işinin karşılığını ödeyebildiği otellerde veya lüks konut komplekslerinde bulunabiliyordu. Artık hemen hemen her apartmanda muhafaza edilebiliyor ve bazı durumlarda şehir bütçesinden fon ayrılıyor.

Bir kapı görevlisini işe alma ve işini organize etme kararı, ev sahiplerinin toplantısında alınır ve inisiyatif hem sakinlerden hem de yönetim şirketinden gelebilir.

Köken hikayesi

Konsiyerjlerin ilk sözleri yüzyıllar öncesine ve 12. yüzyıla kadar uzanıyor. Başlangıçta bu kelime, kaledeki mumların sürekli yanmasından sorumlu olan kişi anlamına geliyordu. Çok daha sonra diğer işlevleri yerine getirmeye başladı.

Kapıcı, bugüne kadarki anlamıyla ancak geçen yüzyılın başında Grand oteller zincirinde ortaya çıktı ve ardından bu işçiler hızla dünyanın dört bir yanındaki otellerde görünmeye başladı.

Konsiyerjin düzenli otel misafirlerine karşı özenli tutumu, müşterinin bu otelin hizmetlerini birden fazla kullanacağının garantisidir.

Kim kapı görevlisi tutar?

Konsiyerj işinin ödemesi çoğunlukla sakinlerin kendileri tarafından yapılır. Bazı durumlarda bu yük yerel bütçeye düşüyor ama bunun için de belli şartların yerine getirilmesi gerekiyor.

Girişte belediye fonlarından da özel bir işyeri donatılmalı ve video gözetim sistemi bulunmamalıdır. Bu şartların yerine getirilmesi halinde yetkililerden yardım hakkınızı talep edebilirsiniz.

Kapıcının maaşında artış ancak ev sahiplerinin ev genelinde yapılacak bir toplantı sonucunda karar vermesi durumunda mümkündür. Para transferinin yöntemi ve takvimi de aynı şekilde belirlenir.

Bazen girişte bekar emekliler veya düşük gelirli aileler bulunur ve bunlar için kapıcı bakımının ödenmesi de dahil olmak üzere genel ev ihtiyaçları için küçük bir miktar bile tahsis edilmesi zordur.

Çoğu zaman bu tür durumlarda, ev sakinleri, geçici olarak hizmetçilik görevlerini yerine getirme, alanı temizleme, tatil için binayı dekore etme veya diğer yardımlar karşılığında düşük gelirli komşularını para harcamaktan kurtararak bir uzlaşmaya varırlar.

Ana sorumluluklar

Her özel durumda, kapıcının işlevlerini düzenleyen bir iş tanımı hazırlanır. Ancak bir çalışanın yerine getirmesi gereken temel bir görev listesi vardır. Talimatları yazarken bu listeden başlamalısınız.

Konsiyerj şunları yapmalıdır:

Sakinlerin bir listesine sahip olun ve her birini görerek tanıyın;
Hem ev sahipleri hem de ziyaretçilerle iletişim kurarken kesinlikle kibar ve ölçülü olun;
Girişte düzenin korunmasını izleyin;
Tüm olaylar ve acil durumlar hakkında bilgi sahibi olun;
Vardiyası sırasında evde meydana gelen tüm ihlalleri ilgili makamlara bildirmek;
Genel ekipmanların onarımını yapan kamu hizmetlerinin çalışmalarını izlemek, çalışanların ve eve girenlerin belgelerini kontrol etmek;
Tüm olayların ve bunlarla ilgili alınan önlemlerin kaydedildiği bir kayıt defteri tutun;
Dikkatli olun ve emanet edilen bölgede görülen tüm şüpheli kişiler hakkında kolluk kuvvetlerine rapor verin;
Site sakinlerinden gelen tüm şikayetleri ve girişteki tüm sistemlerin işleyişinin iyileştirilmesine ilişkin isteklerini yönetim şirketine iletmek;
Küçük ekipman onarımları için talep gönderin;
Aşırı yüklemeyi ve hasarı önlemek için çeşitli büyük ve ağır nesnelerin asansörlere yüklenmesini dikkatle izleyin;
Kamu malına zarar verilmesini ve hırsızlığın önlenmesi;
Bodrum, çatı katı ve hizmet odalarına açılan kapılardaki kilitlerin bütünlüğünü izleyin;
Konut sakinlerini sosyal açıdan tehlikeli durumların ortaya çıkması konusunda bilgilendirmek;
Yönetim şirketinin tüm kararları hakkında bilgi yaymak;
Girişin ve çevresinin zamanında temizliğini izleyin;
Evin içindeki ve dışındaki aydınlatma sistemleri üzerinde kontrol sağlayın;
Bir iş vardiyasına başlamadan önce alanın tamamını gözden geçirin;
Sakinlerin ve misafirlerin girişe girmesine izin verin.

İş tanımı sıklıkla, bir kapıcının çalışmasında ortaya çıkması kabul edilemez olan ağır ihlalleri tanımlar.

Bunlar şunları içerir:

Herhangi bir sakinle ilgili gizli bilgilerin ifşa edilmesi;
Sarhoşken (uyuşturucu veya alkol) görev başında olmak;
Haksız sebeplerden dolayı uzun süreli işten ayrılma;
Ev sahipleriyle çatışmalara yol açan dizginsiz davranışlar.

Görevli memurun çalışmasının diğer nüansları

Konsiyerj görevlisinin tüm sakinlerin iletişim numaralarını bulundurması tavsiye edilir.

Bu şekilde onların yokluğunda meydana gelen acil durumlar hakkında onları bilgilendirebilir.

Sahiplerin, uzun süreli yoklukları, çok sayıda misafirin kabulü, malların teslimi, yaklaşan onarım çalışmaları veya konut kiralama hakkında görevli memura bilgi verebilmeleri için geri bildirimde bulunmak da önemlidir.

Kapıcının kendisine verilen görevleri tam olarak yerine getirebilmesi için, içinde telefon, panik butonu, banyo ve minimum miktarda mobilya bulunması gereken tam teşekküllü bir işyerinin donatılması gerekmektedir.

Konut sakinlerinin talebi üzerine, konfor sağlamak amacıyla refakatçi kabinine küçük bir kanepe ve ev aletleri eklenebilir.

Nöbetçinin günün her saatinde işyerinde olması gerektiğinden, genellikle en az iki kişi işe alınır. Temel gereklilikler, sakinlere karşı saygılı bir tutum ve tüm resmi görevlerin ve görev tanımlarının titizlikle yerine getirilmesidir.

Hizmetleri reddetme olasılığı

Ayrıca kapıcıyı reddedebilir veya genel meclis toplantısında çoğunluk oyu ile bu pozisyon için başka bir adayı aday gösterebilirsiniz. Görevliyi yetersiz bir şekilde yerine getiriyorsa, görevli memuru tamamen terk etmemek, çalışanı değiştirmek daha iyidir.

Bir kapıcının performansının en iyi göstergesi, faaliyetlerinin sonuçlarıdır. Temiz, düzenli bir giriş, kamu hizmetleriyle ilgili hiçbir sorun olmaması ve diğer birçok avantaj, onu işe alma kararının gerekli ve zamanında olduğunu gösteriyor.

Yakın zamana kadar hiç kimse girişlerimizde düzeni sağlayamadı - tüm bunlar sakinlerin kendileri tarafından yapıldı. Ancak artık zaman değişiyor, şehrin eteklerindeki elit bir yüksek binada bile bir kapıcı girişte, merdivenlerde ve asansör sahanlıklarında olup biten her şeyi izlemiyor. Eve yabancıyı almıyor, sakinlerini güler yüzle selamlıyor. Peki bir apartmandaki kapıcının sorumlulukları tam olarak nelerdir? Aslında ne yapmalı ve yapmamalı?

Genel bilgi

Sevgili okuyucular! Makale yasal sorunları çözmenin tipik yollarından bahsediyor, ancak her durum bireyseldir. Nasıl olduğunu bilmek istersen sorununuzu tam olarak çözün- bir danışmanla iletişime geçin:

BAŞVURULAR VE ÇAĞRILAR HAFTANIN 7 GÜNÜ 24 SAAT KABUL EDİLİR.

Hızlıdır ve ÜCRETSİZ!

Sakinlerin tümü kapıcının çalışmasını onaylamıyor; bazıları onun yalnızca televizyon izlediğine ve telefonda sohbet ettiğine inanıyor. Diğerleri için ise onsuz yapmak çok zordur: Çocuğun okuldan sağ salim döndüğünü size bildirecek ve ne zaman teknik personeli arayıp ortak ekipmanları tamir ettirebilecek ve hane halkı üyeleri varsa ona daireyi gösterebilecektir. işteler.

Ancak herhangi biri işine nasıl bakarsa baksın, asıl görevi girişin girişini kontrol etmek ve gerekirse yabancılar direnirse polisi aramak ve tüm güçleriyle eve girmeye çalışmaktır.

Ancak giriş görevlisinin görevi yalnızca dışarıdan gelen ziyaretçileri takip etmek değil; bölge sakinleri ona başka işlevler de atayabilir:

Giriş, arka ve ana merdivenlerde temizlik ve düzeni sağlayın.
Gece geç saatlerde sakinlerin huzurunu bozuyorlarsa şüpheli genç gruplarını dağıtın.
Yönetim şirketi veya ev sahipleri derneği arasında aracı olun ve en son kararlar hakkında zamanında uyarıda bulunun.

Bir ev görevlisinin işini her girişte organize etmek mümkün değildir; Kruşçev dönemi binalarındaki küçük alanlar, onun karmaşık işlerini düzenlemek için ayrı bir odanın çitle çevrilmesine izin vermeyecektir.

Daha sonraki inşaatların evlerinde, tasarım tarafından zaten böyle bir yer tahsis edilmiştir - genellikle ön kapının yanında bulunur ve üzerine video gözetimi ve dahili telefon sistemi kuruludur.

Genellikle, bina yöneticisi veya yönetim şirketinin yönetimi bir çalışanı işe alma teklifiyle gelir, ancak böyle bir kişiye gerçekten görevde ihtiyaç duyup duymadıklarına yalnızca sakinlerin kendileri karar verebilir.

Bu amaçla, sakinlerin uygun bir karar vermesi durumunda toplanır ve yönetim şirketine uygun bir çalışan bulması ve onunla bir iş sözleşmesi imzalaması talimatı verilir.

Neye göre düzenleniyor?

Konut Mevzuatı, sakinlerin genel kurulunun geçerliliğini 5. paragrafta güvence altına aldı - kararı, katılmamış olsalar bile tüm apartman sahipleri için bağlayıcıdır.

Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun 2. maddesi uyarınca ana organ olan bu organdır - mülk sahipleri, hem bir girişin hem de tüm evin bakımıyla ilgili çeşitli konuları oylamaya sunma hakkına sahiptir. bir bütün olarak. Ve kapıcı gibi bir çalışanın işe alınması yönünde oy çokluğuyla karar verilirse, tüm sakinlerin buna uyması gerekecektir (Madde 156, paragraf 7).

İş ilişkilerinin kendisi Medeni Kanun, iş ilişkileri bölümü (sözleşme sözleşmesi veya ücretli hizmet sunumu) veya İş Mevzuatı - Sanat. 57.

Rusya Federasyonu İş Kanunu uyarınca, çalışanla, ortaya çıkan tüm sonuçlarla birlikte tam teşekküllü iş sözleşmeleri yapılır - yıllık izin, geçim seviyesinden düşük olmayan aylık ücret, iş göremezlik günleri için tazminat.

Gelecek tüm masraflar daire sahiplerinin omuzlarına düşecek, ancak karşılığında yetkisiz kişilerin yetkisiz eylemlerini denetleyecek "her şeyi gören bir göz" alacaklar.

Bir apartmanda kapıcının sorumlulukları

Mesleğin kavramı ve adı Fransızcadan ödünç alınmıştır ve kelimenin tam anlamıyla evin sakinleri için rahatlık ve rahatlık yaratmakla meşgul bir çalışanın işi anlamına gelir. Avrupa'da faaliyet alanı evin fiili yönetimini içermektedir; hatta kendisine tüm olanaklara sahip ayrı bir kapalı oda tahsis edilmiştir.

Son zamanlarda, evin yönetimi konusunda henüz onlara tam olarak güvenilmemesine rağmen, konsiyerjlerimize de bu tür olanaklar sağlandı.

Yetkililer

2020 yılında bir apartman dairesindeki kapıcının iş sorumluluklarının genel hükümleri, konut kooperatifi veya yönetim şirketinin yönetimine tabi olmayı ve talimat hükümlerine tam uyumu içermektedir.

Çalışma saatleri, 7 iş günü ve 7 gün izin şeklinde vardiya sıklığı ile bölge sakinlerinin bir toplantısı ile belirlenmektedir.

Talimatlara göre ana sorumlulukları aşağıdakileri içermektedir:

Giriş sakinlerini tanımak, onları görerek tanımak.
Konut sakinleri ve çeşitli düzenleyici makamlarla iletişim kurarken, konuşmalarda ve iletişimde nezaket ve itidal gösterin.
Sakinler için önemli olan idari ve yasal bilgileri toplayın ve iletin.
Çalışanın işine ilişkin geri bildirimlerin ve bölge sakinlerinin ilgisini çekecek diğer bilgilerin toplanacağı bir kayıt defteri tutun.
Şantiyede onarım veya acil servis çalışması yapılması durumunda, iş yerinde hazır bulunun ve uygulamanın kalitesini izleyin. Pozisyonlarına uygun olduklarından emin olmak için çalışanların kimlik bilgilerini kontrol edin.
Tüm yasa ve düzen ihlallerine polisi arayarak veya şüpheli yabancıların ortaya çıkmasıyla derhal müdahale edilmesi, mobilyaların veya ev eşyalarının yaşam alanının sahibi olmayanlar tarafından kaldırılması.
Konut sakinlerinin büyük eşyaları taşıması gerekiyorsa, asansörlerin yükleme durumunu izleyin ve arızaları önlemek için asansörlerin aşırı yüklenmesini önleyin.
Salonların temizliğini sağlayın ve çöplerin etrafa saçılmasını önleyin.
Vardiya sonunda bodrumdaki, elektrik panosundaki, çöp kutusu ve çatı katındaki kilitleme cihazlarının sağlamlığını kontrol edin. Kabızlığın korunduğunu kayıt defterine kaydedin.
Yanmış aydınlatma ekipmanlarını takip edin ve arıza durumunda değiştirme taleplerini iletin.
Giriş sakinlerine tüm yaşam destek önlemlerini sağlamak için alarm, yangın ve gaz güvenlik sistemleri anında önlem alın.
Kanalizasyon sisteminde, ısıtma sisteminde, gaz beslemesinde vb. bir kesinti olması durumunda sakinlerin evin bakımını yapan kuruluştan teknisyenleri aramasına, ciddi kaza durumunda yanıt hizmetlerini aramasına ve bununla ilgili kayıt defterine notlar almasına yardımcı olun.
Geceleri gereksiz aydınlatma armatürlerinin zamanında kapatılmasını izleyin.
Geçiş modu. Girişte oturanlar, bireysel manyetik anahtarları kullanarak veya görevliye bağlanan interkom aracılığıyla eve girebilmektedir.
Yetkisiz bir kişi kapıyı açmak isterse, ziyarete davet edildiğini bildirirse, çalışan dairenin sahipleriyle iletişime geçmeli ve bilgileri açıklamalı, ancak o zaman misafirin geçmesine izin vermelidir.

Konsiyerj otoparkı kontrol eder:

Ev sakinlerinin ikamet ettikleri yere geçişine, ambulansın veya acil servislerin geçişine müdahale eden araçların park edilmesine izin verilmez.
Bir araba yanlış park edilmişse, sahibiyle iletişime geçmeli, ihlali belirtmeli ve arabayı başka bir park yerine yerleştirmesini sağlamalısınız.

Görevlinin şunları yapması yasaktır:

Konut sakinleri hakkındaki her türlü kişisel bilgiyi dışarıdaki kişilere veya ilgili taraflara açıklayın.
Alkol içiyorsanız veya alkol veya uyuşturucu etkisi altındaysanız.
İşyerini geçerli bir sebep olmadan terk edin.

Bunlara ek olarak:

Konsiyerj, konut sakinlerinin ve dairelerin kişisel mülklerinin güvenliği konusunda herhangi bir mali sorumluluk taşımamaktadır.
Hem evin sakinleri hem de misafirler tarafından kamu düzeninin ihlali veya küçük holiganlık tespit edilirse polisi arayın.

Toplantı kararıyla, kapıcıya başka sorumluluklar da verilebilir; örneğin talep üzerine, kiracıyı ısrarla kapı zilini çalarak iş için uyandırmak vb.

Nasıl işe alınır?

Evi yöneten kuruluş uygun bir kişiyi işe alabilir: Boş bir pozisyon için ilan gönderilir. Yaklaşık ücretleri ve çalışma saatlerini belirtebilir ancak tüm ayrıntılar ilk önce ev sakinleri tarafından bir toplantıda tartışılır.

Apartman sahiplerinin genel toplantısında aşağıdaki sorunların çözülmesi gerekmektedir:

Çalışan kaç saat görevde olacak: tam gün, gündüz mü yoksa sadece gece mi?
Ona ne kadar maaş verebilirsiniz? Kanuna göre maaş asgari ücret oranından az olamayacağı için bu konunun ön hesaplamalarla çözülmesi gerekiyor.
Sorumluluklarının net bir aralığını tanımlayın.
Bir sözleşmenin feshine ilişkin anlaşmazlıkların çözümüne yönelik davalar.

Kapıcı ücretlerinden tasarruf etmek için, tüm girişlerin üzerine video kameralar yerleştirebilir ve görüntüyü, düzeni sağlayan 1 çalışanın olacağı tek bir monitöre aktarabilirsiniz.

Uygun bir kişi bulunduktan ve önerilen koşullar altında çalışmayı kabul ettikten sonra, onunla iş sözleşmeleri yapılır, ücretli hizmetlerin sağlanması veya Rusya Federasyonu İş Kanunu uyarınca standart hukuki ilişkilerin sağlanması için bir anlaşma imzalanır.

Maaş

Kapıcı maaşının nihai tutarı daire sahiplerinin kendileri tarafından belirlenmelidir, ancak geçim seviyesinden düşük olamaz.

19 Eylül Hükümet Kararnamesi ile. 2020 yılında asgari ücret 1.674 ruble artacak, dolayısıyla 01.05.2020 tarihinden itibaren 9.489 ruble olacak. Ülkenin etrafında.

Ancak bölgesel yetkililer kendi ücret oranlarını belirleyebilir, örneğin Merkezi Federal Bölge'de bu rakam 11.163 ruble.

Ancak herhangi birinin bu tür bir para karşılığında bir ay boyunca çalışmayı kabul etmesi pek olası değildir, dolayısıyla bir kapı görevlisinin işe alınmasını teşvik etmek için yönetim başka maaş oranları teklif edebilir.

Her daire sahibinin herhangi bir nedenle toplantıya katılmaması durumunda kapıcıya ne kadar maaş ödeneceğinin dikkatine sunmak için, her girişte tahsis edilen ücretle ilgili açıklamalı bir duyuru bulunmalıdır.

Hangi haklar?

Kapıcıya verilen görevlerin doğru şekilde yerine getirilmesi için kendisine aşağıdaki haklar verilir:

Yönetim şirketinin yönetiminden işyerini ofis malzemeleri, ev aletleri (elektrikli su ısıtıcısı, ısıtıcı vb.), Çalışma ofisi ekipmanı - alarm butonunun düzenlenmesi, sabit hatlı telefon, interkom, iş yerinin düzenlenmesi ile donatma gereklilikleri sıhhi şartlara uygun olarak.
Kayıt veya kira sözleşmelerine göre bir apartmanın tüm sahipleri hakkında bilgi edinmek.
Eve yetkisiz giren kişilerin kişisel belgelerini kontrol etme hakkı.

Kontrol kimde?

Giriş görevlisinin işi üzerindeki ana kontrol işverene, yani yönetim şirketinin veya HOA'nın yönetimine aittir, ancak günlük kontrol sakinlerin kendileri tarafından yapılabilir ve herhangi bir iş veya kamu düzeni ihlali tespit edilirse , bunları derhal yönetime bildirin.