Bir kurye servisi açmak. Kendi kurye hizmetinizi sıfırdan nasıl başlatabilirsiniz?

Kurye teslimat hizmeti açmak, bu alanda büyük yatırımlar ve deneyim gerektirmediği için girişimcileri cezbeder. Ancak, bu tür bir işin, diğerleri gibi, tuzakları ve nüansları vardır. İş planında, bu tür faaliyetlerin ana yönlerini vurgulayacağız.

projenin amacı: işletmelere ve halka kurye hizmetleri sağlayarak kar elde etmek.

Bir kurye hizmetleri işinin çekiciliği aşağıdaki faktörler tarafından belirlenir::

1. Pazara giriş için düşük engeller.
2. Bu tür hizmetlere olan talep artıyor.
3. Uygunluk şartı yok.
4. İş geliştirme ve ölçeklendirme için geniş fırsatlar.

İlk yatırım tutarı 149.000 ruble.

Başabaş noktasına operasyonun 4. ayında ulaşılır.

Geri ödeme süresi 7 aydır.

Proje uygulamasının 1. yılının ortalama aylık karı 43.726 ruble.

2. İşletme, ürün veya hizmetin tanımı

3. Pazarın tanımı

Her gün birçok kuruluş ve kişi kurye hizmetlerinin hizmetlerine başvurmaktadır. Bir teslimat hizmeti açmadan önce, hangi pazar segmentine hizmet verilmesi gerektiğini belirlemek gerekir. Kurye hizmetinin potansiyel müşterileri:

• mal teslimi ile çevrimiçi mağazalar;
• çiçekçiler;
• kafeler ve restoranlar;
• yayın evleri;
• kitapçılar.

Teknoloji çağında, online alışveriş giderek daha popüler hale geliyor. Ancak, teslimat hizmeti sunan her kuruluşun kendi kurye personeli yoktur. Çoğu çevrimiçi mağaza dış kaynak kullanımına başvurur ve pazar devleriyle değil, yerel küçük firmalarla sözleşmeler yaparlar.

Çiçekçiler başka bir büyük segmenttir. Birçoğu sosyal ağlarda yayınlanır ve teslimat hizmetleri sunar. Personelde kendi kuryeleri olmadığı için, memnuniyetle düzenli müşterileriniz olacaklardır.

Bugüne kadar, çok sayıda pizzacı, kafe, restoran, krep ve diğer çeşitli catering işletmelerinin bulunmadığı az çok büyük bir şehir yoktur. Büyük olasılıkla, bu tür işletmelerin sahipleri, yemeklerini evdeki müşterilere teslim etmekten ek kar elde etmeyi reddetmeyeceklerdir. Bu nedenle, kurye hizmeti teslimat hizmetlerini sağlayabilir.

Hemen hemen tüm büyük kuruluşlar, bazı devlet hizmetlerine çeşitli belge paketlerini teslim etmek için kuryelere ihtiyaç duyar. Bir örnek vergi dairesi olabilir. Teslimat hizmetinden gelen kurye, yalnızca gerekli belgeleri alabilecek, aynı zamanda herkesle aynı çizgide durabilecektir. Bu tür hizmetler sayesinde müşteriler zamandan tasarruf edebilecek ve işletme sahibi olarak siz de ek kazanç elde edeceksiniz.

4. Satış ve Pazarlama

5. Üretim planı

Projenin ana hedefi bir kurye servisi açmak ve karını maksimize etmektir.

Optimal binaların seçimi için emlak piyasasına genel bakış.

Güzellik filinin tesisleri için gerekenler:

• Konum: şehir merkezi veya yerleşim bölgesi olabilir;
• Oda alanı 10-15 m2;
• Otopark arzu edilir.

• Bir tüzel kişiliğin kaydı.

Faaliyetler hem bireysel - bireysel girişimci hem de tüzel kişilik - LLC tarafından gerçekleştirilebilir.

• Cari hesap açma.

6. Organizasyon yapısı

Kadro programı:

• yönetici - 1,
• kuryeler - 2-4,

Toplam çalışan sayısı 3-5 kişidir.

Kural olarak, işletme sahibi böyle küçük bir şirkette yönetici olarak hareket eder. Maaş 30.000 ruble olarak belirlendi. Kuryelerin maaşı parça başıdır ve tamamlanan siparişlerin %30'u tutarındadır. İlk 2 ayda 2 kurye kiralamak yeterli olacaktır ancak müşteri artışı ile birlikte kadronun genişletilmesi gerekecektir.

Sorumlu personel alımı dikkate alınmalıdır. Ne de olsa, yalnızca ciddi ve çalışkan çalışanlar, şirket hakkında bir bütün olarak iyi değerlendirmeler almaya yardımcı olacaktır. Kurye hizmetleri sağlama konusunda deneyiminiz yoksa, bu alanda tüm süreci oluşturmanıza ve müşterilerle doğru çalışmayı organize etmenize yardımcı olacak profesyonelleri işe almanız daha çok arzu edilir.

Resmi işe başlamadan önce, en az bir haftalık bir deneme süresi ayarlayın. Bu, gelecekteki çalışanın, belirlediğiniz hizmet düzeyini sağlayıp sağlayamayacağı konusunda müşteriye nasıl davrandığını anlamaya yardımcı olacaktır.

Temel işe alım gereksinimleri:

• Kendi aracınıza sahip olmak;
• Yetkili Rusça yazılı ve sözlü konuşma;
• Sorumluluk;
• sosyallik;
• Aktivite;
• Güvenilirlik.

sabit maliyetler	Maaş	çalışan sayısı	toplam	Çalışan başına aylık ortalama maaş
süpervizör	20 000	1	20 000	32 822
Kurye	9 500	4	38 000	25 528
Sigorta primleri			17 400
Toplam bordro			75 400

7. Mali plan

8. Risk faktörleri

Bu işe girmeden önce, başarıya giden yolda sizi hangi tehlikelerin beklediğini bilmelisiniz. Bir kurye servisi açarken aşağıdaki zorlukları hatırlamak önemlidir.

Kurye hizmeti, iyi yönetim becerilerine sahip, işi yetkin bir şekilde organize edebilen ve gereksiz harcamaları azaltabilen girişimciler için iyi bir iş fikridir. Bu fikrin çekiciliği, ilk aşamada maliyetlerin düşük olması ve kurye hizmetlerinin kendi masraflarını karşılamasında yatmaktadır.

Hizmetler

Bir kurye hizmeti için bir iş planı hazırlamadan önce, sağlanacak hizmetlerin biçimine karar vermelisiniz:

1. İş mektupları ve belgeler. İnternet teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte, verileri kağıda aktarma ihtiyacı alaka düzeyini kaybetmedi. Bu nedenle, kağıtların muhatabına teslimi hala talep görmektedir.
2. Parseller ve parseller. Bu tür öğeler postayla gönderilebilir, ancak çok uzun sürer. Gönderiyi hızlı ve zamanında teslim edecek bir kuryenin hizmetlerini kullanmak çok daha uygundur.
3. Çiçekler, yemek, yemek. Böyle bir hizmeti sağlamak için çiçekçiler, kafeler, fast food organizasyonları ile anlaşma yapmanız gerekiyor.
4. Mal. Online alışveriş çok popüler. Çevrimiçi mağazaların bir kurye hizmetiyle çalışması, tam zamanlı kuryelere sahip olmaktan genellikle daha karlı.

İş fikri vatandaş ve kuruluşlara kurye hizmeti vererek kar elde etmektir. İlk aşamada, coğrafi kapsamı kademeli olarak genişleterek yalnızca bir şehirde çalışmaya başlayabilirsiniz.

En çok talep edilen iş, çevrimiçi mağazalardan siparişlerin teslim edilmesidir, en azından başlangıçta ana odak noktası olabilirler. Giysiler, çiçekler, yiyecekler, tabaklar, hediyeler teslim edilebilir. Kurye servisindeki siparişler şunlar olabilir:

• Acil. Kurye, başvurunun alınmasından hemen sonra ayrılır, ancak ödeme daha yüksek bir oranda yapılır.
• Standart. Sipariş önceden kararlaştırılır ve belirli bir süre için atanır.
• Gece. Geceleri artan oranda teslimat yapılır.
• Bülten. Bir kişiden birkaç alıcıya sipariş verin.

Her türün kendi tarifesi vardır. Gecelik ve acil siparişler için zamlı ücret alınır, mail listeleri ile müşteriler için uygun koşullar yaratılır.

Müşteriler

Kurye hizmetlerinin hizmetleri hem bireyler hem de kuruluşlar tarafından kullanılmaktadır. Başlangıçta, mümkün olduğunca geniş bir kitleye ulaşmaya çalışmamak, bunun yerine ana alanlara odaklanmak tavsiye edilir:

• kurye hizmeti olmayan çevrimiçi mağazalar;
• bir şehirde birkaç şubesi olan şirketler;
• restoranlar, kafeler, bistrolar;
• çiçekçiler;
• yayın evleri;
• kitapçılar;
• marketler;
• özel kişiler.

Çalışma sürecinde, daha karlı başka yönler ortaya çıkabilir ve aksine bazılarının terk edilmesi gerekecektir.

orijinal formatlar

Herhangi bir işte, rekabette başarılı bir şekilde öne çıkmak önemlidir. Ve kurye hizmetleri herhangi bir şehirde yaygın bir şey olduğundan, bu an çok önemlidir. Müşterilere orijinal teslimat şekilleri sunulabilir.

Belgelerin ve küçük eşyaların bisikletle teslimi çok karlı olabilir. Bu yaklaşımın avantajı, özellikle trafik sıkışıklığı sırasında hareketlilik ve teslimat hızında yatmaktadır.

Yaz aylarında, yarı zamanlı çalışmaya ilgi duyan öğrencileri işe alabilirsiniz. Araba için yakıt veya kurye için seyahat belgeleri için para harcamanıza gerek yok. Dezavantajı, işin mevsimsel doğasıdır: kışın yoğun kar yağışı sırasında ve sonbaharda yağmur sırasında siparişleri taşımak çok uygun değildir.

Tebrik teslimat hizmeti

Hediyeler, çiçekler, balonlar, şekerlemeler ve diğer şenlikli özelliklerin kurye teslimatı. Doğum günleri, düğünler, kutlamalar için tebrik ve hediye teslimatı. Yetkili bir reklam kampanyasıyla, böyle bir hizmet büyük talep görebilir.

7/24 teslimat

Her hizmet 24 saat çalışmakla övünemez. Bu formatta çalışmak acemi bir iş adamı için iyi bir başlangıç ​​olabilir. Üstelik gece teslimatı gündüz teslimatından çok daha pahalıdır.

Büyük boy kargo teslimi

Tüm kurye hizmetleri, inşaat malzemeleri, standart dışı boyutta yedek parçalar taşımaz. Bu tür öğelerin nakliyesini organize etme planları varsa, ek yük taşımacılığı ve yükleyiciler gerekecektir.

Bir iş planını uygulamak için neler gereklidir?

Büyük şehirlerde, küçük kasabalarda böyle bir işin organize edilmesi tavsiye edilir, bu tür hizmetlere talep düşüktür ve önemli bir gelir elde etmek mümkün olmayacaktır. Ek olarak, küçük kasabalarda her şey yürüme mesafesindedir ve insanların kendi başlarına bir sipariş alması veya belgeleri toplaması için bir çalışanı göndermesi daha uygundur.

İlk aşamada, taşınan malların türüne ve hedef kitleye karar vermeniz gerekir. Belgelerin veya tıbbi ekipmanın taşınması, nakliye için tamamen farklı koşullar gerektirecektir. Tehlikeli malları teslim etmeyi planlıyorsanız, işe başlamadan önce bir sertifika almanız gerekir.

Potansiyel müşterileri çekmek için reklam vermeniz ve hizmetlerinizi tanıtmanın başka yollarını kullanmanız gerekecektir. Hizmetin normal çalışması için, ilk aşamada en az asgari sayıda çalışanın işe alınması gerekecektir: bir kurye, bir sürücü, bir dağıtım görevlisi, bir muhasebeci. Ağır eşyaların taşınması için nakliye araçlarına da ihtiyaç vardır.

işin başlangıcı

Bir işletmeyi yasallaştırmanın iki yolu vardır: bireysel bir girişimciyi kaydettirin veya bir LLC açın. Bunu yapmak için bir belge paketi hazırlamanız ve IFTS ile iletişime geçmeniz gerekir. 5 gün sonra bitmiş belgeleri alabilirsiniz. Ardından, kurye hizmetlerinin sağlanması için bir lisans almanız gerekecektir.

Başlangıçta, iletişim için kişisel bir cep telefonu kullanılarak ofis kendi dairenizde düzenlenebilir. Gelecekte, başvuruları almak ve uygun bir ofis alanı kiralamak için bir çalışanı işe almak mantıklıdır. 12 metrekarelik küçük bir ofis yapacak. Böyle bir odada birkaç işçi, gerekli mobilya ve ofis ekipmanları rahatlıkla barındırılabilir. Nerede ofis kiralayacağınız (merkezde veya yerleşim bölgesinde) belirli bir fark yoktur, burada kendi yeteneklerinize ve tercihlerinize odaklanmanız gerekir.

Çözülmesi gereken birkaç sorun daha var. Teslimat sadece şehir içinde mi planlanıyor yoksa coğrafi kapsam çok daha geniş olacak ve tüm bölge boyunca mal nakliyesi mümkün olacak mı? Teslimat özel araçla mı yoksa kendi aracı olan kargo ile mi yapılacak? Malları otobüs veya metro ile teslim etmeyi planlıyorsanız, maliyetleri en aza indirmek için bilet almanız önerilir.

Mobilya ve ofis ekipmanları

İlk sorunlar çözüldüğünde, uygun bir oda seçildiğinde, iş için ekipman satın almaya başlama zamanı. Tahmini maliyetler aşağıdaki gibi olacaktır:

• tablolar - 10 bin ruble;
• sandalyeler - 5 bin ruble;
• bilgisayar - 20 bin ruble;
• yazıcı - 10 bin ruble;
• evrak dolabı - 10 bin ruble;
• ofis malzemeleri - 3 bin ruble.

Toplam: 58 bin ruble

İlk harcamaların toplam tutarı yaklaşık 53.000 ruble olacaktır. Kişisel arabalı kuryeleri kabul ediyorsanız, ulaşım satın alma maliyeti şimdilik hariç tutulabilir.

Kadro

Kurye hizmetinin normal çalışması için birkaç çalışan işe alınmalıdır. İlk olarak, başvuruları almak için dağıtıcı. İkincisi, evrak ve kargo teslimi için kuryeler. Üçüncüsü, hizmetleri tanıtmaktan ve müşteri bulmaktan sorumlu bir reklam yöneticisi.

• kurye (2 çalışan) - 30 bin ruble
• sevk görevlisi - 15 bin ruble
• yönetici - 15 bin ruble

Toplam maaş maliyeti 60 bin ruble olacak

Böylece, çalışanlara aylık ücret ödemenin maliyeti 60.000 ruble olacaktır. Raporlama, belge yönetimi, tahakkuk ve maaşların ödenmesi için bir muhasebeci gerekecektir. Bu iş bir dış kaynak kuruluşuna emanet edilebilir, o zaman maliyetler minimum olacaktır - yaklaşık 2000-3000 ruble.

Hizmet reklamcılığı ve pazarlaması

• İnternet siteleri için ticari tekliflerin geliştirilmesi ve gönderilmesi;
• İnternette hizmetlerin sunumu için bir kartvizit sitesi veya açılış sayfası oluşturulması;
• İnternette bağlamsal reklamcılığın uygulanması;
• reklamların basılı medyaya ve reklam sitelerine yerleştirilmesi.

Önemli bir nokta, iş ve iş akışının otomasyonudur.

Bu amaçlar için maliyetler önemli olabilir ve 1 milyon rubleye ulaşabilir. özel bir hizmet ve mobil uygulama geliştirirken.

başlangıç ​​sermayesi

Gelecekteki gelir, doğrudan başlangıç ​​​​sermayesi miktarıyla ilgilidir. Fonların çoğunun reklam ve pazarlamaya yatırılması gerekecek. İlk aşamada bu miktar 500.000 rubleye kadar çıkabilir.

Genel anlamda, bir iş kurmanın maliyetleri tabloda sunulmaktadır:

• ofis kirası - 15 bin ruble;
• işletme kaydı - 5 bin ruble;
• ekipman alımı - 53 bin ruble;
• şirketin reklamı - 500 bin ruble.

Toplam - 573 bin ruble

Kurye hizmetlerinin sağlanması için kendi işini açmak için bir işadamının 73.000 ruble olması gerekir. Reklam ve pazarlama maliyetlerinin düşürülmesi ile maliyetler önemli ölçüde düşürülebilir ancak hizmetin verileceği bölgenin gerçeklerini de göz önünde bulundurmakta fayda vardır.

Belki de, yüksek düzeyde bir rekabet, hizmetlerinizin yetkin bir şekilde tanıtılması olmadan önemli bir gelir elde etmenize izin vermeyecektir. Düşük servis ve otomasyon seviyesi ile ciddi müşterilerin ilgisini çekmek mümkün olmayacaktır.

Aylık maliyetler

İşletmenin normal işleyişi için her ay belirli fon enjeksiyonları yapmanız gerekecektir. Maliyetler bir tablo şeklinde sunulabilir:

• bina kirası - 15 bin ruble;
• maaş - 60 bin ruble;
• kamu hizmetleri - 10 bin ruble.

Tahmini aylık giderler 85.000 ruble olacak.

Teslim olmak

Herhangi bir işte ana şey kârdır. Bu işin ne kadar karlı olduğunu görelim. Ortalama olarak, bir siparişin maliyeti 300 ruble. Günde 20 müşteriye hizmet verirken ayda 180.000 ruble kazanabilirsiniz. Elde edilen gelirden, işletme giderlerini ve vergileri düşürmeniz gerekecektir.

Gelirin% 6'sı kadar basitleştirilmiş bir vergi sisteminin seçildiğini, yani vergi maliyetlerinin yaklaşık 10.800 ruble olacağını varsayalım. Böylece, ayın net karı: 180000-85000-10800=84200 rubleye ulaşabilir.

İşletmenin karlılığı yaklaşık %100'dür. Ancak burada çok şey sipariş sayısına bağlıdır. İşletmenin gerçekten kârlı hale gelmesi için günde en az 5 kuryeye ve 100 siparişe ihtiyacınız olacak.

Özetliyor

Büyük bir şehirde kurye hizmeti aranan ve karlı bir organizasyondur. İş dünyasında bir acemi bile böyle bir işi yapabilir. Bir işletme açmanın maliyeti düşüktür ve yetkin bir reklam şirketi ile ilk temettüler birkaç ay içinde gelir.

Video. Kurye Hizmeti İş Planı

Malların teslimi de dahil olmak üzere kaliteli hizmet, başarılı bir işin ilk kuralıdır. Şirket sahipleri, alıcıların siparişlerini hızlı, güvenli ve sağlam bir şekilde almalarının garanti edilmesini sağlamakla ilgileniyor. Ancak herkes kendi kurye hizmetini sürdürmez, daha çok dışarıdan şirketleri çekerler.

Bir işletme olarak kurye hizmeti, minimum ilk yatırımla kendi işinizi kurma seçeneklerinden biridir. Bu tür bir iş, derin özel bilgi, büyük kapasiteler veya karmaşık yasal prosedürler gerektirmez. Ancak nüanslar var, hangisini bilmek, bu işe başlamak ve başarılı olmak çok daha kolay olacak.

Lojistik Eğilimler: İşle İlgililik

Mal teslim etme işinin karlı olup olmadığını anlamak için, lojistik alanındaki en son ana eğilimleri göz önünde bulundurun - malları, belgeleri, değerli eşyaları satıcıdan (üretici, tedarikçi) alıcıya (müşteri, tüketici) taşıma süreci.

1. Data Insight araştırma ajansına göre, çevrimiçi ticaret kriz zamanlarında bile yılda en az %25 büyürken, çoğu çevrimiçi mağaza paradan tasarruf etmek için kurye hizmetlerini dışarıdan alıyor. Sonuç, kurye hizmetleri gerektiren koli sayısında bir artıştır.
2. 2016 yılında, malların kendi kendine teslimat noktalarına ve kolilere teslimine olan talep önemli ölçüde arttı.

   Örneğin müşteriler, Svyaznoy çevrimiçi mağazasındaki siparişlerin neredeyse %90'ını sipariş teslim noktalarından (PIU) almayı tercih ediyor. Alıcılar, en uygun konumdaki mağazadan 48 saat içinde teslim alma fırsatı ile sitede mal rezervasyonu yapar. Bu tür siparişlerin teslimatı için üçüncü taraf kurye hizmetleri söz konusudur.

3. 2016, özel ürünlerin teslimatına yönelik talebin arttığı bir yıl oldu: büyük boy kargo, gıda ürünleri (restoranlardan, kafelerden, özel barlardan hazır yemekler dahil).
4. Birçok büyük firma kurye hizmetleri için ihaleler açmaktadır.
5. Yetkililer, çevrimiçi ilaç, alkol ve mücevher ticaretinin yasallaştırılması konusunu tartışıyorlar. Bu olursa, bu malların teslimi için hizmet talebinde bir artış kaçınılmazdır. Bazıları, örneğin ilaçlar için sıcaklık rejimi gibi özel koşullara uyulmasını gerektirir.

işletme kaydı

Hem bireysel girişimci hem de LLC statüsünde çalışabilirsiniz. Vergilendirme - STS - gelirin %6'sı veya gelir eksi giderlerin %15'i. Geçerli sınıflandırıcıya göre OKVED kodları: 53.20.3 Kurye etkinliği; 53.20.31 Çeşitli ulaşım modları ile kurye teslimatı; 53.20.32 Yiyeceklerin eve teslimi (yemek teslimi planlanıyorsa); 53.20.39 Diğer kurye faaliyetleri. Bu tür faaliyetler için lisans gerekmez.

İlk başta kendi evinizi ofis olarak, kişisel cep telefonunuzu iletişim aracı olarak kullanabilirsiniz. Gelecekte, sipariş alacak ve bir ofis alanı kiralayacak bir sevk görevlisi (yönetici) kiralamanız tavsiye edilir.

Büyük şehirlerde bir kurye işi açmak mantıklı çünkü her şeyin yürüme mesafesinde olduğu ve sürekli trafik sıkışıklığının olmadığı küçük kasabalarda insanların malları kendilerinin alması veya bir çalışan göndermesi daha kolay.

Formatına karar vermek gerekiyor: şehir içinde teslimat mı yoksa uzun mesafeli kurye hizmetleri mi olacak. İşyerinde kişisel ulaşım kullanın veya kendi araçlarıyla kurye kiralayın: kamyonlar (hacimli malları taşırken), arabalar, scooter'lar, bisikletler (belgelerin, postanın, basılı malzemelerin ve küçük malların teslimatını organize ederken).

Toplu taşıma ile teslim etmeyi planlıyorsanız, kuryeler için seyahat bileti satın almanız gerekir, bu nakliye masraflarını azaltacaktır.

Alışılmadık biçimler - rakiplerden uzaklaşma

Büyük şehirlerdeki kurye hizmetleri bir yenilik değildir, bu nedenle rekabet vardır ve bir nişe başarılı bir şekilde girmek için, rakiplerinizden müşteri bulmanızı ve muhtemelen çekmenizi sağlayan kendi "çiplerinize" ihtiyacınız vardır. Bu nasıl elde edilir? Örneğin, benzersiz bir sıra dışı teklif şunlar olabilir:

Bisiklet postası. Belgelerin bisikletle (veya scooter ve mopedlerle) hızlı teslimi. Öğrenciler yaz aylarında çalışmak üzere işe alınabilir. Dezavantajı mevsimselliktir, çünkü kışın kar yağışında ve sonbaharda yağmurda yağmurda sulu karda bisiklet sürmek pek uygun değildir. Ancak bu fikri sıcak mevsim için ek bir hizmet haline getirebilirsiniz. Artıları: düşük maliyetler (benzine, seyahat belgelerine para harcamaya gerek yok), öğrenciler her zaman ek gelirle ilgilenir ve aralarında çok sayıda bisikletçi vardır.

Örneğin, US Express Mail UPS, paketleri normal kamyonlarda değil, römorklu bisikletlerde teslim eder.

Tebrik kurye servisiçiçeklerin, hediyelerin, şekerlemelerin, balonların ve diğer tatil özelliklerinin teslimatı için. İnsanların sevdiklerini şahsen tebrik etmek için her zaman vakti yoktur ve uygun reklamla böyle bir hizmet çok talep görebilir.

24 saat teslimat. Her kurye servisi 24 iş günü ile övünemez. Bu, acemi bir girişimcinin işine yarayabilir: gece siparişleri daha değerlidir ve trafik sıkışıklığı olmaması nedeniyle daha hızlı teslim edilir. Ancak burada vardiyalı çalışmak için ek çalışanlar kiralamak gerekecektir.

Kadın ıvır zıvırlarının veya çocuk eşyalarının teslimi. Kızlar dağınıktır ve mağazaya gitmenin bir yolu olmadığı durumlar yaşarlar, örneğin iş yerinde tayt yırtılır, saç spreyi biter, bebek bezi ve daha birçok seçenek vardır. Hizmetinizi gerekli küçük şeyler için bir teslimat hizmeti olarak konumlandırabilir veya ek bir hizmet haline getirebilirsiniz.

otomobil parçalarının teslimi , inşaat malzemeleri veya büyük boyutlu kargo yer değiştirme konusunda yardım. Bu durumda ek yükleyicilere ve yük taşımacılığına ihtiyaç duyulacaktır.

Yazlık evlerde yetiştirilen ürünlerin teslimi(yaz-sonbahar sezonunda organize edilebilir) veya seralarda: patates, pancar, salatalık, domates ve diğer mahsuller.

Ve dünya kadar eski ve yine de rakiplerden uzaklaşmanın işe yarayan yolları - daha sadık bir fiyatlandırma politikası sunmak, rakiplere kıyasla teslimat sürelerini hızlandırmak.

Bir kurye teslimat hizmeti açma konusundaki deneyimlerini paylaşan tematik forumların katılımcıları, acemi bir girişimciye "bu mutfağı içeriden tanımasını" tavsiye ediyor. Yani kısa bir süre için başarılı bir şekilde çalışan bir kurye teslimat hizmetinde iş bulun ve işin tüm nüanslarını öğrenin.

Müşteriler nerede aranmalı?

Doğal bir soru ortaya çıkıyor, bir teslimat hizmeti için müşteri bulmak zor mu? Cevap veriyoruz: Onları nasıl ve nerede arayacağınızı biliyorsanız, o zaman zor değil. Tabii ki, kurye hizmetinin iş planına reklam maliyetleri dahil edilmelidir, ancak akıllıysanız, bunlar küçük olacaktır.

Bu nedenle, çalışan ve en önemlisi, büyük yatırımlar gerektirmeyen müşteri bulma seçeneklerinin listesi:

Bu tür müşteri arama kanalları ilk defa müşteri bulmanıza kesinlikle yardımcı olacaktır, bundan sonra reklam vermeyi bırakmamalısınız. Makalenin aylık maliyetlerini hemen yatırmak daha iyidir: reklam. Kâr artmaya başladığında, genişlemeyi, bir web sitesi oluşturmayı, içeriğe dayalı reklam yerleştirmeyi düşünmek mümkün olacaktır.

Kurye hizmetleri bayilikleri

Başlangıcı basitleştirmenin bir başka yolu da bir franchise işletmesi açmaktır. Aşağıda, Rus şirketlerinin iki franchise teklifine kısa bir genel bakış yer almaktadır.

1) CDEC

Novosibirsk şirketi CDEK Logistics Solutions, aşağıdaki koşullarda bir franchise sunmaktadır:

• Toptan- 150 bin ruble.
• telif hakkı: 7. çalışma ayından itibaren ödenir -% 10.
• Başlamak için yatırım miktarı: 200 bin ruble.
• Yatırım getirisi: 3 aydan itibaren.

Şirketin resmi web sitesinde bir başvuru formu doldurabilir veya bir anket gönderebilirsiniz.

2) Ekspres.ru

Şirketin franchise teklifi aşağıdaki şehirler için geçerlidir: Krasnodar, Volgograd, Kazan. Koşullar aşağıdaki gibidir:

• Giriş ücreti:şehre bağlı olarak 75 ila 200 bin ruble;
• Geri ödeme: 14-21 ay
• telif hakkı:%8 (4. aydan itibaren ödenir).

Şirketin merkez ofisi St. Petersburg'da bulunmaktadır. İş ortaklarına tüm iş süreçleri için kapsamlı destek, sarf malzemeleri, eğitim, açıklamalar ve talimatlar sağlanır.

Kâr elde etmenin yollarından biri, bir işletme olarak kurye hizmeti olarak kabul edilebilir. Nasıl açılacağını ve bugün böyle bir işe girmenin karlı olup olmadığını daha ayrıntılı olarak açıklayacağız. Giderek artan bir şekilde, insanlar ve çeşitli kuruluşlar teslimatı kullanıyor. Sonuçta, mektupların, sözleşmelerin, faturaların, malların bağımsız aktarımı için zaman harcamak elverişsizdir.

Ve dünya çapında kurye hizmeti sektöründe gerçek devler olmasına rağmen, çoğu şirket ve mağaza yerel hizmetlerle işbirliği yapmayı tercih ediyor. Bu nedenle, rekabeti kazanmak için uygun fiyatlara odaklanmalı ve belirli bir bölgede daha uygun koşullar sunan müşteriler aramalısınız.

kayıt soruları

Kurye hizmetlerini yasal olarak sağlamak ve bundan kar elde etmek için her şeyi doğru bir şekilde organize etmeniz gerekecek:

1. Vergi dairesine başvurun ve bir LLC veya bireysel girişimci kaydedin. İlk durumda, müşterilerden ve ortaklardan daha fazla güven olacaktır ve faaliyetlerin kapsamını genişletmek istiyorsanız yatırımcıların, alacaklıların veya kurucu ortakların yardımını kullanabilirsiniz. İkinci seçenek, yalnızca orta büyüklükte bir formatta çalışacaksanız ve küçük bir miktarınız varsa uygundur.
2. İstatistik makamlarına kaydolun ve personel alırken Emekli Sandığı ile belgeler hazırlayın.
3. Çalışmak için kesinlikle müşterilerden ödemelerin alınacağı bir tüzel kişilik için bir banka hesabı açmanız gerekecektir.
4. Bir vergilendirme sistemi seçerken, basitleştirilmiş bir biçime odaklanmaya çalışın.

Pazar araştırması

Bir işe nereden başlamalı? Acemi bir girişimcinin kendi karlı projesini başlatmak için parlak bir fikri olduktan sonra, beni en çok bu konu endişelendiriyor. Bir kurye hizmeti için bir iş planı hazırlarken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekecektir:

• Hedef kitleye karar verin, faaliyetlerinizin odaklanacağı potansiyel müşterileri bulun.
• Rakipler, fiyatları, hizmetleri, promosyonları, ikramiyeleri, fırsatları vb. hakkında mevcut tüm bilgileri öğrenin.
• Şehrinizdeki teslimat pazarındaki durumu görün ve yönlerden hangisinin daha az meşgul olduğunu ancak aynı zamanda talep edildiğini anlayın.

Ayrıca yeteneklerinize ve hedeflerinize de karar vermelisiniz. Yani, küçük formatta bir işletme olarak bir kurye hizmeti organize etmek ve şehrin iş merkezi içinde sadece evrakları teslim etmek bir şey, büyük boyutlu kargolara veya seçilen bölgenin dışındaki uzun mesafeli rotalara odaklanmak başka bir şeydir. Her durumda, tamamen farklı yatırımlar gerekecektir.

Hizmetler

Kurye teslimatınız neye yönelik olacak? Bugünün potansiyel müşterileri şunları içerir:

1. Çeşitli özel kuruluşlar, iş merkezleri.
2. İnternet mağazaları.
3. Çiçek tezgahları.
4. Yayıncılar ve matbaalar.
5. kitapçılar.
6. Catering işletmeleri (pizzacılar, restoranlar).

Bu tür firmalar kadrolarında kalıcı kurye bulundurmazlar ve uzman bir yerel şirketle teslimat anlaşması yapmak onlar için çok daha karlı olur. Ve ne kadar çok müşteri çekerseniz, işiniz o kadar başarılı olur.

Rekabette öne çıkmak için bazı özel hizmetleri göz önünde bulundurun, örneğin:

• belgelerin, sözleşmelerin teslimi ile meşgul olmak;
• kurye sıraya girebilir ve herhangi bir kuruluşa evrak sunabilir;
• bir mütevellinin hizmetlerini yerine getirmek;
• ekspres teslimat vb.

mevsimsellik

Lütfen kurye hizmeti gibi bir işletmenin de belirli bir mevsimselliğe sahip olduğunu unutmayın. Çevrimiçi mağazalarla veya çiçek tezgahlarıyla çalışırken, bu tür hizmetlere özel bir talep büyük tatillerden önce ortaya çıkar - Yeni Yıl, 23 Şubat, 8 Mart vb.

Satışlar da bu günlerde çok popüler. İşte o zaman satın alma sayısı önemli ölçüde artar ve insanlar malların kendilerine zamanında teslim edilmesini ister. Böyle bir işin özelliği, teslimatın beklenen tatilden önce, yani kısa sürede yapılması gerektiğidir. Böyle günlerde, siparişleri karşılayabilmeleri için personeli artırmak mantıklıdır.

Rotalar

Girişimcilerin gerçek deneyimi, gelecekteki işin bölgesel kapsamını önceden düşünmenin gerekli olduğunu göstermektedir. Bu nedenle, restoran veya çiçekçiler ile işbirliği içinde şehrinizde kurye teslimatı düzenlemek çok daha kolay ve ucuzdur. Ve büyük kargoların ülke çapında ve hatta yurt dışında hareketini ima eden tamamen farklı bir proje formatı.

İlk durumda, büyük bir oda kiralamanıza gerek yoktur. Kuryeler toplu taşıma, bisiklet, metro, tekerlekli paten ve hatta yürüyerek dolaşabilirler. İkinci durumda, parselleri depolamak için bir depo ve uygun araçlar için bir araç filosu sağlamak gerekeceğinden, büyük yatırımlar ve belirli gereksinimlere uygunluk gerekli olacaktır.

Her durumda, her çalışan için şehir içinde veya dışında bir rotayı yetkin bir şekilde planlamayı öğrenmek önemlidir. Yolların mevcudiyetini, trafik sıkışıklığının varlığını, birkaç müşterinin yakınlığını ve çok daha fazlasını hesaba katmak gerekir. Kuryenin bir yolculukta mümkün olduğu kadar çok sayıda başarılı teslimat yapabilmesi arzu edilir.

Uzun mesafelerde çalışırken bir kurye hizmetini barındırmak için bir yer seçmeniz gerekiyorsa, aşağıdaki kriterlere odaklanmalısınız:

1. Dileyenlerin kolilerini kendi başlarına alabilmeleri için şehir merkezine daha yakın elverişli konum. Bu hizmete "kendi kendine teslimat" adı verilir ve ödeme yapılırken bazı indirimler içerir.
2. Müşterilerin araçlarında ve kuryelerin kendilerinin durabileceği ofis yakınında park yeri gereklidir.
3. Bazen uçakla kargo gönderebilmek için yakınlarda bir hava limanının olması gerekir. Bu, teslimat süresini önemli ölçüde azaltacak ve birçok şirketle işbirliğini basitleştirecektir.
4. Binanın büyüklüğü ziyaretçileri kabul etmek, onları beklemek, paketler için bir depo, idari personel vb. için yeterli olmalıdır.

kuryeler

Genellikle öğrenciler veya fazladan para kazanmak isteyen ve uzmanlık sahibi olmayan eğitimsiz kişiler bu tür hizmetlerde çalıştırılmaktadır. Bu nedenle maaşları yüksek olmayacaktır. Tamamlanan siparişlere, rotanın mesafesine ve karmaşıklığına vb. bağlı olarak emeği bir yüzde sistemi kullanarak değerlendirmek en karlı olanıdır.

Kurye şirketin yüzü olduğu için personeli dikkatlice seçin. Ve çalışanlar müşterilere kaba davranırsa, malları bozarsa, dürüst olmayan, kaba, dakik değilse, o zaman bu işinizi mahveder. Deneme süresi boyunca ve görüşme sırasında, bu tür önemsiz şeylere dikkat edin:

• Anketi tamamen doldurup doldurmadığı, tüm noktaları yanıtlayıp yanıtlamadığı - bu, işe ilgi ve ciddi bir tavır gösterir.
• İletişim yeteneği, sosyallik ve nezaket.
• Belgeleri nasıl saklıyor, faturaları nasıl dolduruyor, raporları nasıl sunuyor?
• Belirlenen programı takip ediyor mu, malları zamanında teslim ediyor mu?
• Müşterilerden gelen geri bildirimler, böyle bir kişiyi işe alıp almama konusundaki fikrinizi doğrulayacaktır.

Muşteri kazanımı

Sıfırdan bir kurye hizmeti açmanız yeterli değil, bir çok müşterinin hizmetleri kullanması için reklamını da yapmanız gerekiyor. Strateji ayrıca finansal yeteneklerinizden ve seçilen iş biçiminden de farklı olacaktır.

Çok fazla parasal varlık yoksa ve işbirliği mağazalar ve restoranlarla çalışmayı içeriyorsa, sözde nokta etkisini kullanmak daha iyidir. Yani, belirli şirketler için kişisel olarak yetkin ve ilginç bir teklif hazırlar ve sahipleriyle kişisel olarak iletişim kurarsınız. Karşılıklı yarar sağlayan koşullar altında, sipariş üzerine teslimat hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşme imzalanır.

Bölgede, ülkede veya ötesinde sağlam finansal yatırımlar ve çok çeşitli faaliyetler söz konusu olduğunda, daha pahalı reklam ortamlarını kullanabilirsiniz:

1. İnternette web sitesi.
2. Reklamlar.
3. Afişler.
4. Posterler.
5. Kartvizitler.

fiyat politikası

Fiyatlandırma ayrı bir konu haline gelir. Bunu yapmak için, sektörünüzdeki rakiplerin tüm tekliflerini mutlaka incelemeli, güçlü ve zayıf yönlerini belirlemeli, indirim ve promosyonları, düzenli müşterilere sağladıkları ikramiyeleri öğrenmelisiniz. Bunun için şehrinizdeki tüm kurye servislerini aramanız ve bu konuyu netleştirmeniz yeterlidir.

Başlangıç ​​aşamasında müşteri çekmek için düşük maliyetli hizmetlere de odaklanabilir veya hizmete rakiplerinizin sahip olmadığı ilginç ve benzersiz eklemeler sunabilirsiniz. Kendine zarar vermemek ve aynı zamanda fazla ücret almamak için dikkatli bir yaklaşım gereklidir.

Buradan örnek olarak ücretsiz indirebilirsiniz.

Mali kısım

Bir iş planı derlerken çoğu girişimci para konusuyla ilgilenir. Projeyi organize etmek için hangi yatırımlar gerekli olacak? Beklenen faaliyet ölçeğine güçlü bir bağımlılık olduğundan kesin rakamlar vermek mümkün değildir.

Örneğin, büyük boy kargo için araç satın almanız ve bunları Rusya'nın farklı şehirlerine göndermeniz gerekiyorsa, maliyetler 1.000.000 rubleyi geçebilir. Küçük bir şehirde yalnızca yiyecek, çiçek veya belge teslimatı yapıyorsanız, şirketin vergi hizmetine kaydı için ödeme yapmanız ve reklam için para harcamanız yeterlidir.

Kâr da tamamen farklı olabilir. Genellikle basit teslimat 50-350 rubleye mal olur. Marjın% 10-30'dan yüksek olmadığı kabul edilir. Küçük bir şehir formatındaki kurye hizmetinin bir aylık işletmesi için, böyle bir şirket sahibine yaklaşık 100.000 ruble kar getirecek. Bu miktardan devlet hazinesine vergi şeklinde katkı yapmanız ve kuryelerin işini ödemeniz gerekiyor.

Büyük bir işletmeyi organize ederken, aşağıdaki gider kalemleri varsayılır:

• bina kiralama;
• ulaşım satın alma;
• personel maaşları;
• markalı üniforma;
• iş süreçlerinin otomasyonu;
• yazarkasaların satın alınması ve bakımı;
• mobil, sabit telefon iletişimi, internet;
• reklam kampanyası;
• Kırtasiye;
• yakıt;
• vergiler;
• çeşitli bankacılık hizmetleri;
• elektrik faturaları vb.

Ancak bu durumda kâr çok daha fazla olacak ve bu da geri ödeme oranını etkileyecektir. Organizasyonel konularda yeterli deneyime sahip değilseniz veya hemen tanınabilir bir markayla çalışmak istiyorsanız, bir kurye şirketinin bayiliğini satın alabilirsiniz. Bu durumda müşterilerin güvenini hızlı bir şekilde kazanmak ve yüksek karlar elde etmek mümkün olacaktır.

Riskler

Bu tür faaliyetlerde, önceden bilinmesi arzu edilen bazı zorluklar vardır:

1. Bir rota ve program hazırlarken trafik sıkışıklığını ve diğer yol engellerini tahmin etmek zordur.
2. Çoğu zaman personelle ilgili zorluklar vardır - sahtekârlık, müşterilere karşı kabalık, dakiklik eksikliği.
3. Bir personel "devri" vardır çünkü bu iş çoğu kurye için kalıcı bir faaliyet yeri değildir. Buraya genellikle geçici iş için gelirler.
4. Müşteriler için ayrılırken, teslimat her zaman ilk seferinde mükemmel değildir. Bu nedenle, yalnızca son başarılı deneme için ödeme yapmanız gerekir.
5. Yazışmaları, belgeleri, paraları veya kolileri kaybetme riski vardır.
6. Hizmetlerin maliyeti sıklıkla değiştiğinden, fiyatlandırma politikasını sürekli izlemek önemlidir.
7. Diğer şehirler ve firmalarla işbirliği yaparken zorluklar ve yanlış anlamalar da ortaya çıkıyor.
8. Şehrin farklı yerlerinden sipariş verirken başarılı ve kazançlı bir rota çizmede zorluklar yaşanıyor.
9. Kuryelerin çalışmaları üzerindeki kontrolü iyileştirmek için modern yazılımların yüklenmesi tavsiye edilir.
10. Müşterilerle iletişimde sorunlar ortaya çıktığında, mal sahibi onlardan geri bildirim alır, bazen durumu düzeltmek için çok geç olur.

Kurye hizmetinde sessiz paketlerle değil, insanlarla sürekli iş yapıldığını hatırlamak önemlidir. Personel ve müşterilerle iletişim kurarak başarıya ulaşabilir, taraflardan birini görmezden gelirseniz başarısız olabilirsiniz.

Video: kurye servisi nasıl açılır?

Bir teslimat hizmeti oluşturmaya başlamadan önce, her şeyi ciddi bir şekilde düşünmeli ve ne tür bir teslimat yapacağınıza karar vermelisiniz. Toplu yemek firmaları ile çalışabilir, online mağazalara aracılık edebilir, tüzel kişilere hizmet verebilir, şahıslara hizmet verebilirsiniz. Veya birkaç yönü birleştirin. Her seçeneğin dikkate alınması gereken kendi nüansları vardır. Bütçenize göre hangi bölgede çalışabileceğinizi düşünün. Teslimat sınırları ne kadar geniş olursa, bir işletme oluşturmak o kadar pahalı olur.

Kurye teslimat hizmeti, tek başınıza başlayabileceğiniz ve yalnızca seyahat ve IP kaydı için para harcayabileceğiniz bir iştir. Ancak böyle bir yaklaşım büyük kazançlar vaat etmeyecektir. Büyük olasılıkla, işe alınan bir kuryeden yalnızca biraz daha fazlasını kazanacaksınız (ortalama maaş 25.000–35.000 ruble), birçok kat daha fazla çalışacaksınız. Müşterileri aramamız, aramaları ve siparişleri almamız, çevirmemiz gerekecek. Pazarın teklif sayısı açısından doymaya yakın olduğu büyük şehirlerde, ciddi yatırımlar yapmak (birkaç milyon ruble'den on milyonlarca ruble'ye kadar) ve kaliteli bir hizmet yaratmak mantıklıdır. Müşteriler en çok hizmet kalitesinden şikayetçi. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemeniz ve başlangıçta her şeyi doğru bir şekilde hesaplamanız koşuluyla, iyi bir hizmetin geri ödemesi yaklaşık üç yıl olabilir.

oda

Teslimat hizmeti, sevkıyat görevlilerini ve yönetimi barındıracak bir ofis alanına ihtiyaç duyar. Kuryeler de acil sorunları çözmek için oraya gelecek. Ofiste müşteri almanız gerekir, bu nedenle binanın veya en azından şirketinizin yer alacağı binanın prezentabl görünümüne dikkat edin. Mevzuat, bu tür ofisler için özel şartlar öngörmemektedir.

Online mağazalarla iş birliği yapan lojistik firmalarının genellikle kendi depoları bulunur. Büyük ölçekli bir hizmet oluşturacaksanız, daha büyük bir oda kiralamak daha iyidir. A sınıfı bir depoya ihtiyacınız yok - metrekare başına 100-130 ABD doları bulmanız oldukça mümkün. yılda m. Müşterilerinize tesislerinizden ücretli yararlanma imkanı sunabilirsiniz. Gün boyunca envanterin depolanması genellikle mağazaya metreküp başına ortalama 50 rubleye mal olur. Paketlemeyle de ilgilenebilirsiniz - kurye hizmeti çalışanları tarafından bir sipariş seçmek 10-50 rubleye mal oluyor.

Hizmetle ilgili sorunlar, diğer şeylerin yanı sıra, kurye hizmetlerinin günün her saati ve tatillerde çalışma konusundaki isteksizliği nedeniyle ortaya çıkar. Esnek bir program ve hızlı bir şekilde hizmet sağlama isteği, kendilerini zor durumda bulan müşterileri çekmeye yardımcı olacaktır.

Belgeler

Bir tüzel kişiyi kaydettikten sonra, bir ihtilaf durumunda sizi ve müşteriyi koruyacak belgelere dikkat edin. Kurye müşteriye iki nüsha fatura, nakit makbuz sağlamalıdır. Bir araba kullanıyorsa, normal sevk irsaliyesi bir sevk irsaliyesi (TTN) ile değiştirilmelidir. Görünüm ve kalite konusunda hiçbir iddiada bulunmadan değerli bir ürüne eşlik etmek mantıklıdır.

Fatura formları internetten, bir matbaadan sipariş edilen 1C sisteminde indirilebilir. Onları kaybetmemeye dikkat edin. Onların yardımı da dahil olmak üzere vergi dairesine rapor vermeniz gerekecek, bu nedenle tüm TTN düzenli olmalıdır. İrsaliyenin sizin verilerinizi ve müşteri verilerinizi içermesi, kargo (boyut, ağırlık vb.) ve ödeme hakkında bilgiler içermesi gerektiğini unutmayın.

Kuryeler ödemeyi kabul ederse, kasa olmadan yapamazsınız. Yokluğu durumunda, şirket 30.000-40.000 ruble para cezasına çarptırılır.

Diğer giderler

Kadro

Kuryeler, teslimat hizmetlerinin en önemli çalışanlarıdır. En çok müşterilerle iletişim kurarlar, bu nedenle seçim sürecine çok dikkatli yaklaşmanız gerekir. Öncelikle insanları tercihlerine ve beklentilerine göre seçmelisiniz. Bir kurye için en gergin iş yemek teslimatıdır. Siparişin yerine getirilmesi, alındıktan hemen sonra başlatılmalıdır, yol için çok az zaman vardır - Moskova'da ortalama bir buçuk saat. Bu durumda rota planlamanın bir yolu yoktur. En ödüllendirici iş, belgelerin teslim edilmesidir. Kural olarak, tüm adresler bir gece önce bilinir, kurye noktalar arasında en uygun rotayı oluşturma fırsatına sahiptir.

Rusya'da bir kuryenin işi ikinci sınıf bir şey olarak algılanıyor, bu nedenle projenin yaratıcısının görevi, çalışanlara işlerinin önemli ve yararlı olduğu fikrini iletmektir. Çoğu zaman, lojistik şirketleri kuryelerin mal veya parayla birlikte ortadan kaybolmasından şikayet eder. Böyle bir durumda kendinizi sigortalamaktan zarar gelmez - eyaletteki kuryelerin resmi kaydı iyi çalışıyor.

Ekipman, ulaşım ve yazılım

En basit kasa ekipmanı yaklaşık 10.000 rubleye mal oluyor. Büyük bir oyuncu olacaksanız bilgi altyapısına sahip çıkın. Müşteriler genellikle bir API (Uygulama Programlama Arayüzü) sunan kurye hizmetlerini seçerler. Bu, teslimat siparişi sürecini tamamen otomatikleştiren, siteye yerleştirilmiş harici bir uygulamadır.

Diğer altyapıya da yatırım yapmanız gerekebilir. Kuryeler, şirketinizin uygulaması yüklü olarak akıllı telefon veya tablet dağıtabilir. Siparişlerin nasıl teslim edildiğini, müşterinin hangi incelemeleri bıraktığını izlemek için özel bir programın da yazılması gerekecektir.

Terfi

Çizimler: Natalia Osipova

Materyalin hazırlanmasındaki yardımınız için teşekkür ederiz: Bringo, Smartomato, Homeassist