Bir kurye servisinin oluşturulması. Bir İş Kurun: Kurye Hizmeti

Bir teslimat hizmeti oluşturmaya başlamadan önce, her şeyi ciddi bir şekilde düşünmeli ve ne tür bir teslimat yapacağınıza karar vermelisiniz. Toplu yemek firmaları ile çalışabilir, online mağazalara aracılık edebilir, tüzel kişilere hizmet verebilir, şahıslara hizmet verebilirsiniz. Veya birkaç yönü birleştirin. Her seçeneğin dikkate alınması gereken kendi nüansları vardır. Bütçenize göre hangi bölgede çalışabileceğinizi düşünün. Teslimat sınırları ne kadar geniş olursa, bir işletme oluşturmak o kadar pahalı olur.

Kurye teslimat hizmeti, tek başınıza başlayabileceğiniz ve yalnızca seyahat ve IP kaydı için para harcayabileceğiniz bir iştir. Ancak böyle bir yaklaşım büyük kazançlar vaat etmeyecektir. Büyük olasılıkla, işe alınan bir kuryeden yalnızca biraz daha fazlasını kazanacaksınız (ortalama maaş 25.000–35.000 ruble), birçok kat daha fazla çalışacaksınız. Müşterileri aramamız, aramaları ve siparişleri almamız, çevirmemiz gerekecek. Pazarın teklif sayısı açısından doymaya yakın olduğu büyük şehirlerde, ciddi yatırımlar yapmak (birkaç milyon ruble'den on milyonlarca ruble'ye kadar) ve kaliteli bir hizmet yaratmak mantıklıdır. Müşteriler en çok hizmet kalitesinden şikayetçi. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemeniz ve başlangıçta her şeyi doğru bir şekilde hesaplamanız koşuluyla, iyi bir hizmetin geri ödemesi yaklaşık üç yıl olabilir.

oda

Teslimat hizmeti, sevkıyat görevlilerini ve yönetimi barındıracak bir ofis alanına ihtiyaç duyar. Kuryeler de acil sorunları çözmek için oraya gelecek. Ofiste müşteri almanız gerekir, bu nedenle binanın veya en azından şirketinizin yer alacağı binanın prezentabl görünümüne dikkat edin. Mevzuat, bu tür ofisler için özel şartlar öngörmemektedir.

Online mağazalarla iş birliği yapan lojistik firmalarının genellikle kendi depoları bulunur. Büyük ölçekli bir hizmet oluşturacaksanız, daha büyük bir oda kiralamak daha iyidir. A sınıfı bir depoya ihtiyacınız yok - metrekare başına 100-130 ABD doları bulmanız oldukça mümkün. yılda m. Müşterilerinize tesislerinizden ücretli yararlanma imkanı sunabilirsiniz. Gün boyunca envanterin depolanması genellikle mağazaya metreküp başına ortalama 50 rubleye mal olur. Paketlemeyle de ilgilenebilirsiniz - kurye hizmeti çalışanları tarafından bir sipariş seçmek 10-50 rubleye mal oluyor.

Hizmetle ilgili sorunlar, diğer şeylerin yanı sıra, kurye hizmetlerinin günün her saati ve tatillerde çalışma konusundaki isteksizliği nedeniyle ortaya çıkar. Esnek bir program ve hızlı bir şekilde hizmet sağlama isteği, kendilerini zor durumda bulan müşterileri çekmeye yardımcı olacaktır.

Belgeler

Bir tüzel kişiyi kaydettikten sonra, bir ihtilaf durumunda sizi ve müşteriyi koruyacak belgelere dikkat edin. Kurye müşteriye iki nüsha fatura, nakit makbuz sağlamalıdır. Bir araba kullanıyorsa, normal sevk irsaliyesi bir sevk irsaliyesi (TTN) ile değiştirilmelidir. Görünüm ve kalite konusunda hiçbir iddiada bulunmadan değerli bir ürüne eşlik etmek mantıklıdır.

Fatura formları internetten, bir matbaadan sipariş edilen 1C sisteminde indirilebilir. Onları kaybetmemeye dikkat edin. Onların yardımı da dahil olmak üzere vergi dairesine rapor vermeniz gerekecek, bu nedenle tüm TTN düzenli olmalıdır. Faturanın sizin verilerinizi ve müşteri verilerinizi içermesi, kargo (boyut, ağırlık vb.) ve ödeme ile ilgili bilgileri içermesi gerektiğini unutmayın.

Kuryeler ödemeyi kabul ederse, kasa olmadan yapamazsınız. Yokluğu durumunda, şirket 30.000-40.000 ruble para cezasına çarptırılır.

Diğer giderler

Kadro

Kuryeler, teslimat hizmetlerinin en önemli çalışanlarıdır. En çok müşterilerle iletişim kurarlar, bu nedenle seçim sürecine çok dikkatli yaklaşmanız gerekir. Öncelikle insanları tercihlerine ve beklentilerine göre seçmelisiniz. Bir kurye için en gergin iş yemek teslimatıdır. Siparişin yerine getirilmesi, alındıktan hemen sonra başlatılmalıdır, yol için çok az zaman vardır - Moskova'da ortalama bir buçuk saat. Bu durumda rota planlamanın bir yolu yoktur. En ödüllendirici iş, belgelerin teslim edilmesidir. Kural olarak, tüm adresler bir gece önce bilinir, kurye noktalar arasında en uygun rotayı oluşturma fırsatına sahiptir.

Rusya'da bir kuryenin işi ikinci sınıf bir şey olarak algılanıyor, bu nedenle projenin yaratıcısının görevi, çalışanlara işlerinin önemli ve yararlı olduğu fikrini iletmektir. Çoğu zaman, lojistik şirketleri kuryelerin mal veya parayla birlikte ortadan kaybolmasından şikayet eder. Böyle bir durumda kendinizi sigortalamaktan zarar gelmez - eyaletteki kuryelerin resmi kaydı iyi çalışıyor.

Ekipman, ulaşım ve yazılım

En basit kasa ekipmanı yaklaşık 10.000 rubleye mal oluyor. Büyük bir oyuncu olacaksanız bilgi altyapısına sahip çıkın. Müşteriler genellikle bir API (Uygulama Programlama Arayüzü) sunan kurye hizmetlerini seçerler. Bu, teslimat siparişi sürecini tamamen otomatikleştiren, siteye yerleştirilmiş harici bir uygulamadır.

Diğer altyapıya da yatırım yapmanız gerekebilir. Kuryeler, şirketinizin uygulaması yüklü olarak akıllı telefon veya tablet dağıtabilir. Siparişlerin nasıl teslim edildiğini, müşterinin hangi incelemeleri bıraktığını izlemek için özel bir programın da yazılması gerekecektir.

Terfi

Çizimler: Natalia Osipova

Materyalin hazırlanmasındaki yardımınız için teşekkür ederiz: Bringo, Smartomato, Homeassist

Bir kurye hizmeti işine başlamadan önce, öncelikle bu alandaki temel kuralları öğrenmeniz gerekir. Bu tür kurallar, gelecekteki işlerde girişimciye yardımcı olacaktır. Aslında, kurye hizmeti başlatmak göründüğü kadar zor değil. Bu alan özel beceriler ve yüksek eğitim gerektirmez. Ve en önemlisi, bir kurye hizmeti açmak için büyük bir başlangıç ​​​​sermayesine ihtiyacınız yok.

Kurye Hizmeti İşletmesi: İhtiyacınız Olan Şey

Böyle bir işletme açmak için en iyi seçenek, büyük şehirlerde kurye hizmeti açmaktır. Bu açıktır, çünkü küçük yerleşim yerlerinde bu iş için herhangi bir talep olmayacaktır.

Tamamlamak için kurye servisi otomasyonu En azından bir sevk görevlisine, bir kuryeye / şoföre, bir muhasebeciye ihtiyacınız olacak. Bazı durumlarda, işletmeniz büyük yükler teslim edecekse bir yükleyiciye ihtiyacınız olabilir.

Önce, kurye teslimat hizmeti nasıl başlatılır, firmanızın ne tür bir taşımacılık yapacağına karar verin. Belgelerin veya tıbbi ekipmanların teslimi tamamen farklı taşıma koşulları gerektirir. Belirli malların taşınması için özel sertifika ve izinlerin gerekli olabileceğine dikkat edilmelidir.

Bir kurye işine yatırım yapmak

Bir kurye hizmeti açmanın büyük bir başlangıç ​​​​sermayesi gerektirmediğini yukarıda zaten söylemiştik. Ancak, yine de belirli bir miktar harcamanız gerekecek. Büyük bir şehirde bir şirket açtıysanız, her durumda bir arabaya ihtiyacınız olacak. En uygun seçenek var: kurye olarak çalışması için arabası olan birini işe almak. Bu durumda, ona benzin ödemek zorunda kalacaksınız.

Reklama yatırım yapmayı unutmayın. Bu durumda, fiyat doğrudan size bağlı olacaktır. Şehir gazetelerine, televizyona reklam verilebilir. Ayrıca şehir portalına bir ilan vermek harika olurdu. Tanıtmak için sosyal medyayı kullanın.

müşteri kitlesi

Kurye hizmetini kimler kullanır? Bu konuyu her yönden ayrıntılı olarak ele almaya çalışacağız.

• Her şehirde kafeler, restoranlar ve diğer catering işletmeleri vardır. Bu nedenle, birçok catering işletmesi yiyeceklerini eve teslim etmeye başlıyor. Bu durumda aracı olabilirsiniz. Bu durumda tüm taraflar faydalanacaktır.
• Çevrimiçi alışveriş bir sonraki seçenektir. Şimdi çok sayıda var. Bu tür mağazalar, mallarını ülke çapında sattıkları için onlar için karlı olmadığı için kurye hizmeti açmakta tereddüt ediyorlar. Çevrimiçi mağazalara şehir genelinde düşük fiyat ve hızlı teslimat sunabilirsiniz.
• Çok sayıda büyük şirket her zaman bir kurye hizmeti işine ihtiyaç duyar. Büyük şirketlerin her zaman çeşitli noktalara ve devlet kurumlarına belge göndermesi gerekir.

karlılık

Başlangıçta, bu işin ne kadar karlı olduğunu belirlemeniz gerekir. İstatistiklere göre, birçok kurye servisi oldukça hızlı bir şekilde amorti ediyor. Çoğu zaman, kar yüzde 90'a ulaşır. Büyük şehirlerde bir birim malın teslim fiyatı 5-50 dolar. Fiyat doğrudan yükün ağırlığına ve ne kadar önemli olduğuna bağlıdır. Düzenli müşteriler için özel bir indirim sistemi geliştirebilirsiniz.

Olası problemler

Herhangi bir işte er ya da geç sorunlar ortaya çıkabilir. Elbette sorunları önlemek en iyisidir, ancak bazen kaçınılmazdır. O zaman onlarla nasıl başa çıkacağınızı öğrenmeniz gerekir.

• Genellikle insan faktörü ile ilgili sorunlar ortaya çıkar. Trafik sıkışıklığı olabilir veya sürücü belirlenen yere geç kalabilir. Kurye hizmetinizin göndericisinin müşteriye kaba davrandığını ve ortaya çıkan tüm ihtilaflarla ilgilenmek zorunda kalacak olanın siz olduğunuzu varsayalım. Yani, şirketinizdeki çalışanları dikkatlice seçmeniz gerekir. Gerekli kolileri zamanında teslim etmek için lojistiğin temellerini öğrenmek de zarar vermez.
• Bu işte rekabet kaçınılmazdır. Bu tür şirketlerin her birinin, her müşteriye alışılmadık bir yaklaşımı vardır. Bu durumda, mevcut fikirleri almanıza gerek yoktur. İşe yaramaz olacaklar. Potansiyel bir müşterinin ilgisini çekebilecek yeni bir şey bulmalısınız. Bu işte, her müşteriye ideal yaklaşımı bulmak çok önemlidir.

Bir kurye servisi açmak savaşın sadece yarısıdır. Kargo hizmetinin otomasyona ulaşması çok önemlidir. Bu, uzun süre ayakta kalmanıza yardımcı olacaktır. İlk aşamada (personel seçerken, düzenli müşteriler ararken) çok iş yapılması gerekiyor. Tüm iş otomasyona geldiğinde, tüm müşteriler için yeni "çipler" bulmaya başlayabilirsiniz.

Kendi işinizi açmak istiyor musunuz, ancak sorun şu ki başlangıç ​​​​sermayesi sadece küçük değil - tamamen yok mu? O zaman bu fikir tam size göre! Uygulanması için ilk başta ihtiyacınız olacak: net bir kafa, yanan bir arzu ve hızlı ayaklar. Veya mümkünse bir tür ulaşım. Bugün kurye teslimat hizmetinin nasıl açılacağı hakkında konuşacağız.

Hareketlilik, hız ve güvenilirlik, mal tesliminde yer alan küçük şirketlerin ana kozlarıdır ve Russian Post, SPSR veya Zest-Express gibi büyük devlerle çok başarılı bir şekilde rekabet etmeye yardımcı olur. Güvenlik, kargo sigortası, nakliye vb. için ek hizmetlerin sağlanmasıyla bağlantılı olarak hacimli kargo teslim etmek gerektiğinde bu tür "canavarların" yardımına başvurmak iyidir. Kural olarak, bu tür şirketlerde teslimat, mesafeye bağlı olarak bir günden birkaç güne kadar sürer.

Küçük bir şirket tarafından bir siparişin yerine getirilmesi için gereken süre birkaç dakikadan birkaç saate kadar sürer. Kurye teslimat hizmeti açmak kolay değil ama çok basit. Ama önce hangi sipariş formatının "ekmeğiniz" olacağına karar verelim:

• Belgeler, iş mektupları, makbuzlar vb.. İnternetin gelişmesi ve e-posta, faks vb.'nin ortaya çıkmasıyla bunu düşünmenize gerek yok. kağıt ve diğer bilgi taşıyıcılarının dolaşımına ve transferine gerek yoktu. Sonuçta, elektronik kopya bir şeydir ve orijinal belge tamamen farklıdır.
• Koli ve koli. Avantajlarınız ve dolayısıyla müşterilerin bu kategorideki malları teslim etmedeki faydaları, örneğin aynı Rus Postası ile karşılaştırıldığında: hız (posta devinin yavaşlığını unutmayın!), Güvenilirlik ve teslimat garantisi (kaç mal kayboldu) posta hizmetleri tekelcisinin hatası nedeniyle!), taşınan nesneye karşı özenli ve dikkatli tutum.
• Çiçekler. Çiçekçiler, kiosklar, butikler ile düzenleyin, kartvizitlerinizden birkaçını yanlarına bırakın, müşterilere iletsinler.
• Yiyecek. Menülerinden yemeklerin ofislere ve evlere teslimi konusunda bir kafe veya başka bir fast food şirketi ile iletişim kurun.
• Mal. Son zamanlarda, çevrimiçi mağazalarda çeşitli ürünler sipariş etme imkanı yaygınlaştı. Bu arada, kurye servisiyle iletişime geçmek, kendi teslimat departmanlarını sürdürmekten çok daha karlı.

Bir kurye servisi açmak için neye ihtiyacınız var?

Bir kurye teslimat hizmeti açmak için gerçekten biraz ihtiyacınız var:

• Ulaşım. Elbette halka açık olanı kullanabilirsiniz, ancak itiraf etmelisiniz ki, kendinize ait bir scooter veya bisiklete sahip olmak her zaman daha uygundur, bu arada, günümüz trafiğinde en iyi ulaşım araçlarından biri olan bir scooter veya bisiklet. Reçeller. Alternatif olarak, bir taksi hizmetiyle bir anlaşma yapabilir veya kişisel bir araba ile geçici bir kurye ile anlaşabilirsiniz.
• Telefonla sipariş alacak sevk görevlisi. Bu arada, günün her saati sipariş alınabilir. Bu özelliğiniz sizi rakiplerinizden ayıracaktır.
• Birkaç kurye.

Bu iş fikrinin ana özelliğini fark ettiniz mi? Faaliyet organizasyonunun başında listelenen tüm pozisyonlar tek bir kişi tarafından birleştirilebilir - siz! Tabii ki, çok çalışmanız gerekecek. Ve işin gelişmesiyle birlikte kadroyu genişletmek mümkündür. Ancak aynı zamanda, bir kurye teslimat hizmeti açmanıza yardımcı olan ve sizi başarının zirvesine taşıyan ayırt edici noktaları unutmayın: hareketlilik, garanti, dikkat. Kişisel ulaşımda çalışma ile ilgili makaleyi okumanızı tavsiye ederim.

Kâr elde etmenin yollarından biri, bir işletme olarak kurye hizmeti olarak kabul edilebilir. Nasıl açılacağını ve bugün böyle bir işe girmenin karlı olup olmadığını daha ayrıntılı olarak açıklayacağız. Giderek artan bir şekilde, insanlar ve çeşitli kuruluşlar teslimatı kullanıyor. Sonuçta, mektupların, sözleşmelerin, faturaların, malların bağımsız aktarımı için zaman harcamak elverişsizdir.

Ve dünya çapında kurye hizmeti sektöründe gerçek devler olmasına rağmen, çoğu şirket ve mağaza yerel hizmetlerle işbirliği yapmayı tercih ediyor. Bu nedenle, rekabeti kazanmak için uygun fiyatlara odaklanmalı ve belirli bir bölgede daha uygun koşullar sunan müşteriler aramalısınız.

Kayıt soruları

Kurye hizmetlerini yasal olarak sağlamak ve bundan kar elde etmek için her şeyi doğru bir şekilde organize etmeniz gerekecek:

1. Vergi dairesine başvurun ve bir LLC veya bireysel girişimci kaydedin. İlk durumda, müşterilerden ve ortaklardan daha fazla güven olacaktır ve faaliyetlerin kapsamını genişletmek istiyorsanız yatırımcıların, alacaklıların veya kurucu ortakların yardımını kullanabilirsiniz. İkinci seçenek, yalnızca orta büyüklükte bir formatta çalışacaksanız ve küçük bir miktarınız varsa uygundur.
2. İstatistik makamlarına kaydolun ve personel alırken Emekli Sandığı ile belgeler hazırlayın.
3. Çalışmak için kesinlikle müşterilerden ödemelerin alınacağı bir tüzel kişilik için bir banka hesabı açmanız gerekecektir.
4. Bir vergilendirme sistemi seçerken, basitleştirilmiş bir biçime odaklanmaya çalışın.

Pazar araştırması

Bir işe nereden başlamalı? Acemi bir girişimcinin kendi karlı projesini başlatmak için parlak bir fikri olduktan sonra, beni en çok bu konu endişelendiriyor. Bir kurye hizmeti için bir iş planı hazırlarken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekecektir:

• Hedef kitleye karar verin, faaliyetlerinizin odaklanacağı potansiyel müşterileri bulun.
• Rakipler, fiyatları, hizmetleri, promosyonları, ikramiyeleri, fırsatları vb. hakkında mevcut tüm bilgileri öğrenin.
• Şehrinizdeki teslimat pazarındaki durumu görün ve yönlerden hangisinin daha az meşgul olduğunu ancak aynı zamanda talep edildiğini anlayın.

Ayrıca yeteneklerinize ve hedeflerinize de karar vermelisiniz. Yani, küçük formatta bir işletme olarak bir kurye hizmeti organize etmek ve şehrin iş merkezi içinde sadece evrakları teslim etmek bir şey, büyük boyutlu kargolara veya seçilen bölgenin dışındaki uzun mesafeli rotalara odaklanmak başka bir şeydir. Her durumda, tamamen farklı yatırımlar gerekecektir.

Hizmetler

Kurye teslimatınız neye yönelik olacak? Bugünün potansiyel müşterileri şunları içerir:

1. Çeşitli özel kuruluşlar, iş merkezleri.
2. İnternet mağazaları.
3. Çiçek tezgahları.
4. Yayıncılar ve matbaalar.
5. kitapçılar.
6. Catering işletmeleri (pizzacılar, restoranlar).

Bu tür firmalar kadrolarında kalıcı kurye bulundurmazlar ve uzman bir yerel şirketle teslimat anlaşması yapmak onlar için çok daha karlı olur. Ve ne kadar çok müşteri çekerseniz, işiniz o kadar başarılı olacaktır.

Rekabette öne çıkmak için bazı özel hizmetleri göz önünde bulundurun, örneğin:

• belgelerin, sözleşmelerin teslimi ile meşgul olmak;
• kurye sıraya girebilir ve herhangi bir kuruluşa evrak sunabilir;
• bir mütevellinin hizmetlerini yerine getirmek;
• ekspres teslimat vb.

mevsimsellik

Lütfen kurye hizmeti gibi bir işletmenin de belirli bir mevsimselliğe sahip olduğunu unutmayın. Çevrimiçi mağazalarla veya çiçek tezgahlarıyla çalışırken, bu tür hizmetlere özel bir talep büyük tatillerden önce ortaya çıkar - Yeni Yıl, 23 Şubat, 8 Mart vb.

Satışlar da bu günlerde çok popüler. İşte o zaman satın alma sayısı önemli ölçüde artar ve insanlar malların kendilerine zamanında teslim edilmesini ister. Böyle bir işin özelliği, teslimatın beklenen tatilden önce, yani kısa sürede yapılması gerektiğidir. Böyle günlerde, siparişleri karşılayabilmeleri için personeli artırmak mantıklıdır.

Rotalar

Girişimcilerin gerçek deneyimi, gelecekteki işin bölgesel kapsamını önceden düşünmenin gerekli olduğunu göstermektedir. Bu nedenle, restoran veya çiçekçiler ile işbirliği içinde şehrinizde kurye teslimatı düzenlemek çok daha kolay ve ucuzdur. Ve büyük kargoların ülke çapında ve hatta yurt dışında hareketini ima eden tamamen farklı bir proje formatı.

İlk durumda, büyük bir oda kiralamanıza gerek yoktur. Kuryeler toplu taşıma, bisiklet, metro, tekerlekli paten ve hatta yürüyerek dolaşabilirler. İkinci durumda, parselleri depolamak için bir depo ve uygun araçlar için bir araç filosu sağlamak gerekeceğinden, büyük yatırımlar ve belirli gereksinimlere uygunluk gerekli olacaktır.

Her durumda, her çalışan için şehir içinde veya dışında bir rotayı yetkin bir şekilde planlamayı öğrenmek önemlidir. Yolların mevcudiyetini, trafik sıkışıklığının varlığını, birkaç müşterinin yakınlığını ve çok daha fazlasını hesaba katmak gerekir. Kuryenin bir yolculukta mümkün olduğu kadar çok sayıda başarılı teslimat yapabilmesi arzu edilir.

Uzun mesafelerde çalışırken bir kurye hizmetini barındırmak için bir yer seçmeniz gerekiyorsa, aşağıdaki kriterlere odaklanmalısınız:

1. Dileyenlerin kolilerini kendi başlarına alabilmeleri için şehir merkezine daha yakın elverişli konum. Bu hizmete "kendi kendine teslimat" adı verilir ve ödeme yapılırken bazı indirimler içerir.
2. Müşterilerin araçlarında ve kuryelerin kendilerinin durabileceği ofis yakınında park yeri gereklidir.
3. Bazen uçakla kargo gönderebilmek için yakınlarda bir hava limanının olması gerekir. Bu, teslimat süresini önemli ölçüde azaltacak ve birçok şirketle işbirliğini basitleştirecektir.
4. Binanın büyüklüğü ziyaretçileri kabul etmek, onları beklemek, paketler için bir depo, idari personel vb. için yeterli olmalıdır.

kuryeler

Genellikle öğrenciler veya fazladan para kazanmak isteyen ve uzmanlık sahibi olmayan eğitimsiz kişiler bu tür hizmetlerde çalıştırılmaktadır. Bu nedenle maaşları yüksek olmayacaktır. Tamamlanan siparişlere, rotanın mesafesine ve karmaşıklığına vb. bağlı olarak emeği bir yüzde sistemi kullanarak değerlendirmek en karlı olanıdır.

Kurye şirketin yüzü olduğu için personeli dikkatlice seçin. Ve çalışanlar müşterilere kaba davranırsa, malları bozarsa, dürüst olmayan, kaba, dakik değilse, o zaman bu işinizi mahveder. Deneme süresi boyunca ve görüşme sırasında, bu tür önemsiz şeylere dikkat edin:

• Anketi tamamen doldurup doldurmadığı, tüm noktaları yanıtlayıp yanıtlamadığı - bu, işe ilgi ve ciddi bir tavır gösterir.
• İletişim yeteneği, sosyallik ve nezaket.
• Belgeleri nasıl saklıyor, faturaları nasıl dolduruyor, raporları nasıl sunuyor?
• Belirlenen programı takip ediyor mu, malları zamanında teslim ediyor mu?
• Müşterilerden gelen geri bildirimler, böyle bir kişiyi işe alıp almama konusundaki fikrinizi doğrulayacaktır.

Muşteri kazanımı

Sıfırdan bir kurye hizmeti açmanız yeterli değil, bir çok müşterinin hizmetleri kullanması için reklamını da yapmanız gerekiyor. Strateji ayrıca finansal yeteneklerinizden ve seçilen iş biçiminden de farklı olacaktır.

Çok fazla parasal varlık yoksa ve işbirliği mağazalar ve restoranlarla çalışmayı içeriyorsa, sözde nokta etkisini kullanmak daha iyidir. Yani, belirli şirketler için kişisel olarak yetkin ve ilginç bir teklif hazırlar ve sahipleriyle kişisel olarak iletişim kurarsınız. Karşılıklı yarar sağlayan koşullar altında, sipariş üzerine teslimat hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşme imzalanır.

Bölgede, ülkede veya ötesinde sağlam finansal yatırımlar ve çok çeşitli faaliyetler söz konusu olduğunda, daha pahalı reklam ortamlarını kullanabilirsiniz:

1. İnternette web sitesi.
2. Reklamlar.
3. Afişler.
4. Posterler.
5. Kartvizitler.

fiyat politikası

Fiyatlandırma ayrı bir konu haline gelir. Bunu yapmak için, sektörünüzdeki rakiplerin tüm tekliflerini mutlaka incelemeli, güçlü ve zayıf yönlerini belirlemeli, indirim ve promosyonları, düzenli müşterilere sağladıkları ikramiyeleri öğrenmelisiniz. Bunun için şehrinizdeki tüm kurye servislerini aramanız ve bu konuyu netleştirmeniz yeterlidir.

Başlangıç ​​aşamasında müşteri çekmek için düşük maliyetli hizmetlere de odaklanabilir veya hizmete rakiplerinizin sahip olmadığı ilginç ve benzersiz eklemeler sunabilirsiniz. Kendine zarar vermemek ve aynı zamanda fazla ücret almamak için dikkatli bir yaklaşım gereklidir.

Buradan örnek olarak ücretsiz indirebilirsiniz.

Mali kısım

Bir iş planı derlerken çoğu girişimci para konusuyla ilgilenir. Projeyi organize etmek için hangi yatırımlar gerekli olacak? Beklenen faaliyet ölçeğine güçlü bir bağımlılık olduğundan kesin rakamlar vermek mümkün değildir.

Örneğin, büyük boy kargo için araç satın almanız ve bunları Rusya'nın farklı şehirlerine göndermeniz gerekiyorsa, maliyetler 1.000.000 rubleyi geçebilir. Küçük bir şehirde yalnızca yiyecek, çiçek veya belge teslimatı yapıyorsanız, şirketin vergi hizmetine kaydı için ödeme yapmanız ve reklam için para harcamanız yeterlidir.

Kâr da tamamen farklı olabilir. Genellikle basit teslimat 50-350 rubleye mal olur. Marjın% 10-30'dan yüksek olmadığı kabul edilir. Küçük bir şehir formatındaki kurye hizmetinin bir aylık işletmesi için, böyle bir şirket sahibine yaklaşık 100.000 ruble kar getirecek. Bu miktardan devlet hazinesine vergi şeklinde katkı yapmanız ve kuryelerin işini ödemeniz gerekiyor.

Büyük bir işletmeyi organize ederken, aşağıdaki gider kalemleri varsayılır:

• bina kiralama;
• ulaşım satın alma;
• personel maaşları;
• markalı üniforma;
• iş süreçlerinin otomasyonu;
• yazarkasaların satın alınması ve bakımı;
• mobil, sabit telefon iletişimi, internet;
• reklam kampanyası;
• Kırtasiye;
• yakıt;
• vergiler;
• çeşitli bankacılık hizmetleri;
• elektrik faturaları vb.

Ancak bu durumda kâr çok daha fazla olacak ve bu da geri ödeme oranını etkileyecektir. Organizasyonel konularda yeterli deneyime sahip değilseniz veya hemen tanınabilir bir markayla çalışmak istiyorsanız, bir kurye şirketinin bayiliğini satın alabilirsiniz. Bu durumda müşterilerin güvenini hızlı bir şekilde kazanmak ve yüksek karlar elde etmek mümkün olacaktır.

riskler

Bu tür faaliyetlerde, önceden bilinmesi arzu edilen bazı zorluklar vardır:

1. Bir rota ve program hazırlarken trafik sıkışıklığını ve diğer yol engellerini tahmin etmek zordur.
2. Çoğu zaman personelle ilgili zorluklar vardır - sahtekârlık, müşterilere karşı kabalık, dakiklik eksikliği.
3. Bir personel "devri" vardır çünkü bu iş çoğu kurye için kalıcı bir faaliyet yeri değildir. Buraya genellikle geçici iş için gelirler.
4. Müşteriler için ayrılırken, teslimat her zaman ilk seferinde mükemmel değildir. Bu nedenle, yalnızca son başarılı deneme için ödeme yapmanız gerekir.
5. Yazışmaları, belgeleri, paraları veya kolileri kaybetme riski vardır.
6. Hizmetlerin maliyeti sıklıkla değiştiğinden, fiyatlandırma politikasını sürekli izlemek önemlidir.
7. Diğer şehirler ve firmalarla işbirliği yaparken zorluklar ve yanlış anlamalar da ortaya çıkıyor.
8. Şehrin farklı yerlerinden sipariş verirken başarılı ve kazançlı bir rota çizmede zorluklar yaşanıyor.
9. Kuryelerin çalışmaları üzerindeki kontrolü iyileştirmek için modern yazılımların yüklenmesi tavsiye edilir.
10. Müşterilerle iletişimde sorunlar ortaya çıktığında, mal sahibi onlardan geri bildirim alır, bazen durumu düzeltmek için çok geç olur.

Kurye hizmetinde sessiz paketlerle değil, insanlarla sürekli iş yapıldığını hatırlamak önemlidir. Personel ve müşterilerle iletişim kurarak başarıya ulaşabilir, taraflardan birini görmezden gelirseniz başarısız olabilirsiniz.

Video: kurye servisi nasıl açılır?

Belirli bir girişimcilik alanında herhangi bir özel bilgiye sahip değilseniz, bu kendi işinizi açma şansınız olmadığı anlamına gelmez. İşinizi geliştirmek için vermeye hazır olduğunuz (etkileyici olması gerekmeyen) bir miktar paranız varsa ve dedikleri gibi kendiniz için takıntılı bir çalışma arzunuz varsa, o zaman kurye teslimatını nasıl oluşturacağınızı düşünmelisiniz. hizmet.

Bu tür faaliyetler, özel beceri veya bilgi, pahalı ekipman satın alınması veya çok yüksek fonların yatırımı gerektirmez, bu nedenle bu iş fikri, sınırlı bir bütçeye sahip acemi bir girişimci için harika bir çözümdür.

Elbette böyle bir işletmeyi eve teslim hizmetlerinin daha çok talep edildiği büyük bir yerleşim yerinde açmak daha iyidir, ancak azim ve istekle her şehirde başarıya ulaşabilirsiniz. Nereden başlamalı? Elbette ilk adım, tüm maliyetleri hesaba katan ve kar etme olasılığını hesaplayan bir iş planı hazırlamaktır.

Bir kurye servisinin organizasyonu: nereden başlamalı?

Öyleyse, kişisel işinizden gelir elde etme arzusu inatla kafanıza takıldıysa ve ne yapacağınızı bilmiyorsanız, bu makale tam size göre.

Yasal işler devlet kaydı gerektirir, bu nedenle ilk adım vergi dairesine gidip faaliyet türünüzü kaydettirmektir. Ardından, kuruluş adına sizin için yararlı olan herhangi bir bankada bir cari hesap açmanız gerekir (burada işletmenizin tescili için vergi dairesinden belgeler ve Devlet İstatistik Komitesinden bir sertifika sağlamanız istenecektir). . Prensip olarak, konunun resmi yönünden hepsi bu.

Tüm belgelerin yürütülmesine paralel olarak, bir ofis alanı aramaya devam edin. Bütçeniz çok kısıtlıysa kiralayın. Bu konuda başarı ve refah durumunda, gelecekte kendi köşenizi satın almak mümkün olacaktır.

Ardından, bir kurye hizmeti için bir iş planı yazarken, konunun teknik yönüyle ilgilenin. Bugün modern ekipman olmadan hiçbir yere gidemezsiniz. Telefon ve bilgisayar ağlarının yanı sıra ulaşıma da ihtiyacımız var. İlk başta kiralayabilmenize rağmen, kendinize ait olması arzu edilir. Bütçe izin veriyorsa, birkaç arabadan oluşan bir filo oluşturabilir ve posta teslimi için bisiklet alabilirsiniz. Ve kişisel arabalarla kurye kiralamak daha da iyidir.

İlk başta faaliyetinizin kapsamı büyük olasılıkla bir şehirle sınırlı olacaktır. Nitekim geliştirmenin bu aşamasında iyi bir itibar elde etmek önemlidir ve siparişleri geç teslim ederseniz kimse sizinle çalışmak istemez. İşletmenin iyi bir başlangıç ​​yapabilmesi için, düzenli siparişleri yerine getirecek birkaç büyük müşteri bulmanız önerilir. Bu tür müşterilerin talimatlarını niteliksel olarak yerine getirerek, hemen reklam için kullanılabilecek istikrarlı bir kâr alacağınıza güvenebilirsiniz.

İşletmenizi nasıl tanıtabilirsiniz?

Diğer tüm işler gibi kurye hizmeti de reklama yatırım gerektirir. Bir web sitesi oluşturarak başlayın. Bu pazarlama aracı bugün en etkili olarak kabul edilir. Sitenizi İnternette oluşturmaktan tasarruf etmeyin, çünkü gelecekte kuruluşunuzun yüzü olacaktır. Bir web şirketi için bir web sitesi tanıtım hizmeti sipariş edin. Uzmanları, faaliyet gösterdiğiniz pazarı analiz edecek ve gerçekten rekabetçi bir kaynak yaratabilecektir.

Kartvizit maliyetlerini kurye iş planınıza dahil etmeyi unutmayın. Ayrıca sizi en iyi yönden karakterize etmelidirler.

Tüm bilgilerin (şirketinizin açıkça görülebilen adı, gerekli tüm irtibat bilgileri, çalışma saatleri, özel koşullar veya indirimler vb.)

Şehrinizdeki en popüler gazetelere ilan verin, radyo ve televizyonu unutmayın. Ve sadece arkadaşlarınız ve tanıdıklarınızla bilgi paylaşın. Bu basit reklam biçimi genellikle en etkili olanıdır.

Sunumu müşteriye indirim sağlayan broşürler de dağıtabilirsiniz. Oldukça küçük olabilir, ancak en azından biraz tasarruf etme fırsatı, müşterileri her zaman daha fazla işbirliği yapmaya teşvik eder.

Fantezi bağlayın!

Promosyonlar ve indirimler elbette iyidir, ancak müşterinin kurye organizasyonunu seçmesinde belirleyici bir faktör olabilecek kendi "çipinizi" bulmanız daha da iyidir. Ne de olsa bugün bu tür pek çok hizmet var, teslimatın kalitesi ve hızı, hizmetlerinin maliyeti vb. .

Her şey sizin "çipiniz" olabilir. Örneğin, mal teslimatı ile bayan modellerin ilgilenmesine izin verin, o zaman müşterilerinizin (özellikle erkeklerin) çemberi kesinlikle artacaktır.

Model görünümlü birkaç adam kiralayabilirsiniz. O zaman kadınlar hizmetler için size çok daha sık döneceklerdir.

Sipariş sürecini daha ilginç hale getirmek için kuruluşunuzun web sitesinde, büyüleyici çalışanlarınızın ve çalışanlarınızın fotoğraflarını yerleştirdiğiniz bir çevrimiçi katalog oluşturun.

Böylece, bir istek bırakarak, müşteri kendisine sunulan kuryeleri seçme fırsatı elde eder. Genel olarak, hayal gücünüzü bağlayın, yaratıcılığa her zaman açığız!

İşletmenizin böyle bir "vurgusu", hizmetlerinizin maliyetini biraz artırmanıza izin verecektir, ancak çoğu durumda bu, müşterinin seçimini etkilemeyecektir.

işe alım önemlidir

Kurye hizmeti için işçilik maliyetlerini iş planınıza dahil etmemeniz mümkün değil. İşe alma konusuna tüm sorumlulukla yaklaşılmalıdır, çünkü yalnızca ciddi ve çalışkan çalışanlar şirket hakkında bir bütün olarak iyi değerlendirmeler almaya yardımcı olacaktır. Kurye hizmetleri sağlama konusunda deneyiminiz yoksa, bu alanda tüm süreci oluşturmanıza ve müşterilerle doğru çalışmayı organize etmenize yardımcı olacak profesyonelleri işe almanız daha çok arzu edilir.

İyi para kazanmak isteyen ve yine de 9'dan 6'ya çalışan insanları işe almayın. Bu tür çalışanlar genellikle işi büyütmek için ellerinden gelenin en iyisini yapmazlar. Resmi işe başlamadan önce, en az bir haftalık bir deneme süresi ayarlayın. Bu, gelecekteki çalışanın, belirlediğiniz hizmet düzeyini sağlayıp sağlayamayacağı konusunda müşteriye nasıl davrandığını anlamaya yardımcı olacaktır.

fiyat politikası

Teslimat için fiyat belirleme konusunda “rastgele” hareket edemezsiniz, bu tür hizmetlerin şehrinizdeki maliyetini analiz etmek önemlidir. İnterneti kullanarak bilgileri niteliksel olarak "izleyebilirsiniz", çünkü bugün her ciddi şirketin kendi web sitesi vardır. Ancak yalnızca çevrimiçi olarak edindiğiniz bilgilere güvenmeyin. İlgilendiğiniz kurye servisini aramak daha iyidir.

Genellikle telefon danışmanları çok konuşkandır ve size faaliyetlerinizde kullanabileceğiniz bazı koşullar, promosyonlar veya diğer noktalar hakkında bilgi verir. Ve genel olarak, bu tür aramalar, kurye hizmetinin nasıl çalıştığını öğrenmenin en iyi yoludur.

Belgelerin ve malların aynı şehir içinde teslimi için hizmetlerin sağlanması genellikle önemsiz masraflar gerektirir, bu nedenle bu tür bir teslimatın maliyeti de küçük olmalıdır. Ancak masraflarınızı tamamen telafi etmek için fiyatlarınızı çok fazla küçümsemeyin. Bunu yapmak için, olası tüm çıkış seçeneklerini ve aşılması gereken mesafeleri dikkatlice değerlendirin. İyi tasarlanmış bir fiyatlandırma politikası, neredeyse üç ila dört ay içinde tüm maliyetleri telafi edebilir.

İşiniz yurtdışında mı?

Düşündüğümüz işin anavatanı Fransa, bu yüzden bir kurye teslimat hizmetinin nasıl açılacağını ve Rusya'dayken yurtdışında nasıl iyi para kazanılacağını görmek için örneğini kullanalım.

Fransız yasalarına uyuyorsanız, teslimat hizmeti personelinin yalnızca Fransız vatandaşlarından oluşması gerekir. Bu nedenle, öncelikle yönetmen pozisyonu için yerli bir Fransız, tercihen bir arkadaş bulun. Sırasıyla, bu organizasyonun kurucusu olarak vize almanız gerekecek.

Sözde "tüccar kartı" uzun vadelidir ve 1 ila 5 yıllık bir süre için Fransız tescilli tüzel kişilerin kurucularına verilir. Böyle bir vize almak, sahibine birçok hak sağlar ve bu, iş fikrinizi hayata geçirmek için fazlasıyla yeterli olacaktır. Kurye hizmeti artık kişisel olarak sizin tarafınızdan yönetilebilir.

Fransa'da başka hangi formalitelere uyulmalıdır?

Fransız yasa koyucuları, yabancı sermayeli işletmelerin kuruluş ve işleyişine ilişkin tüm prosedürü açıkça belirlemiştir.
Bu nedenle, bu ülkede bir Rusya Federasyonu vatandaşı için kurye teslimat hizmetinin nasıl açılacağını öğrenmek için, yerel mevzuatın normlarını dikkatlice öğrenmeniz gerekir. Genel olarak, her şey birkaç temel soruya bağlıdır:

• Başlangıç ​​olarak, kurucunun tüm kayıt belgelerini faaliyet göstermek üzere seçtiğiniz şehrin ticaret mahkemesine ibraz etmek gerekir;
• ticaret mahkemesi yukarıdaki evrakları inceledikten sonra işletmenin birleştirilmiş ticaret siciline tesciline karar verir;
• bundan sonra “tüccar kartı” için başvurabilirsiniz;
• 1 yıllık oturma izni almak; kurye servisinizin başkanı olursanız, liderliğinizin süresi boyunca otomatik olarak uzatılır.

Özetliyor

Bu makaleyi okuduktan sonra, kurye teslimat hizmetinin nasıl açılacağı ve bu hizmetler için iç veya dış pazarda çalışmaya nasıl başlanacağı hakkında genel bir bilgiye sahip olursunuz. Genel olarak, en özenli faaliyetler, müşteri çekme politikasının yanı sıra işe alım, iş süreçlerinin organizasyonu ve bunların iyileştirilmesini gerektirir.

Bireyselliğiniz ve işe yaratıcı yaklaşımınız da önemlidir - yalnızca ilginç ve özel projeler istenen yüksekliğe ulaşır.

Kurye hizmeti iş planınızı yazarken tüm bu noktaları dikkate almayı unutmayın.