ดูว่า "Rosenzweig, Phil" ในพจนานุกรมอื่นๆ คืออะไร Phil Rosenzweig - สมองซีกซ้าย - การตัดสินใจที่ถูกต้อง

Phil Rosenzweig

รัศมีและความเข้าใจผิดอื่นๆ ของผู้จัดการทุกคน...

ถึงพ่อแม่ของฉัน Mark และ Jeanine Rosenzweig

เอฟเฟกต์ Halo: …และความเข้าใจผิดทางธุรกิจอีกแปดประการที่หลอกลวงผู้จัดการ

ลิขสิทธิ์ © 2007 โดย Philip Rosenzweig

เผยแพร่ครั้งแรกโดย Free Press แผนกหนึ่งของ Simon&Schuster, Inc.

© Israfilov F. A. แปลเป็นภาษารัสเซีย 2019

© สำนักพิมพ์ Eksmo LLC, 2019

แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับหนังสือ "The Halo Effect"

หนึ่งใน หนังสือที่ดีที่สุดธุรกิจในปี 2550

ภาวะเศรษกิจและ The Wall Street Journal

รางวัล Accenture ประจำปีสำหรับ บทความที่ดีที่สุดแห่งปี: “ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับลักษณะของประสิทธิภาพของบริษัท: เอฟเฟกต์ Halo และภาพลวงตาทางธุรกิจอื่นๆ”

California Management Review Summer 2007

“ ฉันถูกบริโภคโดยหนังสือเล่มนี้ เธออธิบายให้กระจ่างถึงคำอธิบายสำหรับความสำเร็จในเอกสารการจัดการโดยสร้างข้อโต้แย้งที่โน้มน้าวใจตามข้อเท็จจริง มันควรกลายเป็นหนึ่งในหนังสือการจัดการที่สำคัญที่สุดตลอดกาลและเป็นยาแก้พิษสำหรับหนังสือขายดีมากมายจากปรมาจารย์ที่นำเสนอแบบจำลองที่ไม่น่าเชื่อถือและการโต้แย้งที่ไร้เดียงสา”

Nassim Nicholas Taleb ผู้เขียน The Black Swan

“ใน The Halo Effect ฟิล โรเซนซ์ไวก์ได้ให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่เราทุกคนด้วยการแสดงออกถึงสิ่งที่ไม่สามารถบรรยายได้ การวิเคราะห์แบบเปิดกว้างของเขาเป็นยาแก้พิษที่น่ายินดีสำหรับคำอธิบายที่ผิวเผิน โปรเฟสเซอร์ และเรียบง่ายอย่างไร้เหตุผล ซึ่งรองรับหนังสือธุรกิจยอดนิยมในปัจจุบัน นี่คือหนังสือที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม"

John R. Kimberly ศาสตราจารย์ด้านการเป็นผู้ประกอบการ Henry Bauer ศาสตราจารย์โรงเรียน Wharton มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย

“หนังสือเกี่ยวกับธุรกิจไม่ค่อยรวมเอาการรับรู้ที่เป็นจริงของโลกและความเข้มงวดทางวิทยาศาสตร์เข้าด้วยกัน หนังสือของ Rosenzweig เป็นข้อยกเว้นที่โดดเด่น - เป็นงานที่ยอดเยี่ยมซึ่งความต้องการที่ค้างชำระเป็นเวลานาน

Philip E. Tetlock, Lorraine M. Tyson Second Chair for Leadership and Communications, Haas School of Business, มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย, เบิร์กลีย์

“Rosenzweig ไม่เพียงแต่เยาะเย้ยการเขียนที่ไม่ดีและการหลอกลวงในการบริหารจัดการเท่านั้น มันอธิบายได้ว่าทำไมมันถึงแย่ และคุณยังสามารถเรียนรู้อะไรจากพวกเขาได้ ถึงแม้ว่าผู้เขียนจะพยายามแล้วก็ตาม”

John Kay นักข่าว Financial Times และผู้แต่ง Everlasting Light Bulbs: How Economics Illuminates the World

“เขาเขียนอย่างเชี่ยวชาญ ใช้ตัวอย่างที่เรียบง่ายและมีภาพประกอบ เข้มงวดแต่ไม่อวดรู้ และพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้ความยุติธรรมกับผู้เชี่ยวชาญที่เรียกว่าเขา

คณะกรรมการการประชุม

"มองเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจและคำแนะนำในการทำ"

The Wall Street Journal

“หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่มีเหตุผลและน่าทึ่ง ซึ่งท้าทายสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับธุรกิจส่วนใหญ่ ทำให้เรามองเห็นผลการวิจัยด้วยความสงสัยอย่างมาก นี่เป็นการอุทธรณ์เหตุผลมากกว่า คู่มือปฏิบัติสำหรับผู้จัดการ แต่มันช่วยได้จริงๆ ที่จะชื่นชมสิ่งที่อยู่เบื้องหลังแนวคิดใหม่ (และเก่า) ที่เรากำลังได้รับการบอกเล่า"

Globe and Mail (โตรอนโต)

“การทบทวนวรรณกรรมธุรกิจส่วนสำคัญ แสดงให้เห็นว่าคำแนะนำที่ให้ไว้ในหนังสือธุรกิจที่ขายดีที่สุดจำนวนนับไม่ถ้วนอาจมีประโยชน์น้อยกว่าที่เห็น ... รายละเอียด บางครั้งก็ทำลายล้าง การซักถามหนังสือธุรกิจจำนวนมากและการวิเคราะห์ธุรกิจยอดนิยม ”

จอห์น เคย์ ผู้บริหารวันนี้

"หนังสือเล่มใหม่หน้าด้านที่แสดงให้เห็นว่าปัญหาในระเบียบวิธีวิจัยและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องสร้างความเสียหายให้กับวรรณกรรมด้านการจัดการอย่างไร โดยเปลี่ยนให้เป็นอุปมาที่ให้กำลังใจมากกว่าคำแนะนำที่มีหลักฐานชัดเจน... รวมถึงหนังสือของจิม คอลลินส์และเจอร์รี ปอร์ราส" Built to Last and Collins' Good to Great สื่อสิ่งพิมพ์ด้านการจัดการที่ทรงอิทธิพลที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

Simon Culkin ผู้สังเกตการณ์

"รีเฟรชและแก้ไข"

ไซม่อน ฮอกการ์ต เดอะการ์เดียน

“Rosenzweig สมควรได้รับเสียงปรบมือสำหรับงานที่กล้าหาญและเร้าใจของเขา ... เขาสร้างความท้าทายอย่างจริงจังต่อเพื่อนร่วมงานในโรงเรียนธุรกิจของเขาและต่อสื่อธุรกิจด้วย”

The Financial Times

“การหักล้างตำนานและความเข้าใจผิดมากมายในการจัดการ หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงจินตนาการโง่ๆ ต่อไป และอย่างที่คิปลิงเขียนไว้ว่า "ควบคุมตัวเองท่ามกลางฝูงชนที่สับสน สาบานต่อคุณเพื่อความสับสน หนังสือเล่มนี้เป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยม"

ศาสตราจารย์แอนดรูว์ แคมป์เบลล์ จาก Ashridge Business School และผู้แต่ง The Growth Gamble

"หนังสือที่ยอดเยี่ยมและมีสติ"

Vuyo Jack รายงานธุรกิจ (แอฟริกาใต้)

เอฟเฟกต์รัศมีและภาพลวงตาทางธุรกิจอื่น ๆ

ภาพลวงตา #1: เอฟเฟกต์รัศมี

แนวโน้มที่จะทำการอนุมานเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัท ความเป็นผู้นำ ค่านิยม และประสิทธิภาพอื่นๆ ภายใต้อิทธิพลของประสิทธิภาพโดยรวม อันที่จริง สิ่งที่เราเชื่อว่าเป็นสาเหตุของการปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท เป็นเพียงการประเมินของเราตามผลลัพธ์ของบริษัท

ภาพลวงตา #2: ภาพลวงตาของความสัมพันธ์และสาเหตุ

สองตัวแปรอาจมีความสัมพันธ์กัน แต่เราไม่รู้ว่าสิ่งใดเป็นสาเหตุและสิ่งใดคือผล ความพึงพอใจของพนักงานนำไปสู่ประสิทธิภาพสูงหรือไม่? หลักฐานแสดงให้เห็นว่าความสำเร็จของบริษัทมีผลกระทบต่อความพึงพอใจของพนักงานมากกว่าในทางกลับกัน

ภาพลวงตาหมายเลข 3 ภาพลวงตาของคำอธิบายที่ไม่เป็นระบบ

การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าปัจจัยเดียว เช่น วัฒนธรรมองค์กรที่ดี การมุ่งเน้นลูกค้า หรือผู้นำที่เข้มแข็ง นำไปสู่ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นได้อย่างไร แต่เนื่องจากปัจจัยเหล่านี้หลายอย่างต้องพึ่งพาอาศัยกันอย่างมาก ผลกระทบของแต่ละบุคคลจึงมักน้อยกว่าที่เราคิด

ภาพลวงตาหมายเลข 4 ภาพลวงตาของชัยชนะเท่านั้น

หากเราเลือกบริษัทที่ประสบความสำเร็จจำนวนหนึ่งและเริ่มสำรวจสิ่งที่พวกเขามีเหมือนกัน เราแทบจะไม่สามารถหาสาเหตุของความสำเร็จได้หากไม่สามารถเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ ที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่าได้

ภาพลวงตาหมายเลข 5 ภาพลวงตาของการวิจัยอย่างพิถีพิถัน

ประสิทธิภาพของการศึกษาพิจารณาจากคุณภาพของข้อมูล ไม่ใช่ปริมาณ หากคุณภาพของข้อมูลไม่เป็นที่ต้องการมากนัก ปริมาณของข้อมูลก็ไม่สำคัญอีกต่อไป

ภาพลวงตาหมายเลข 6 มายาแห่งความสำเร็จที่มั่นคงในระยะยาว

ผลงานของบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดก็ลดลงตามกาลเวลา ความคิดในการหาแผนปฏิบัติการที่จะรับประกันความสำเร็จที่มั่นคงและยั่งยืนนั้นแน่นอนว่าน่าดึงดูดใจ แต่ไม่สามารถบรรลุได้

ภาพลวงตาหมายเลข 7 ภาพลวงตาของผลลัพธ์ที่แท้จริง

ผลลัพธ์ของบริษัทนั้นสัมพันธ์กันเสมอ ตัวอย่างเช่น บริษัทสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างเป็นกลาง แต่ในขณะเดียวกันก็ล้าหลังคู่แข่งมากกว่า

ภาพลวงตา #8 ภาพลวงตา

เพียงเพราะบริษัทที่ประสบความสำเร็จมักใช้กลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายไม่ได้หมายความว่ากลยุทธ์ดังกล่าวจะนำไปสู่ความสำเร็จ

ภาพลวงตาหมายเลข 9 ภาพลวงตาของความคล้ายคลึงกัน

ผลการดำเนินงานของบริษัทไม่ได้อยู่ภายใต้กฎหมายธรรมชาติที่ไม่เปลี่ยนรูป และไม่สามารถคาดการณ์ได้ด้วยความถูกต้องทางวิทยาศาสตร์ - มากเท่าที่เราต้องการ

คำนำ

หนังสือเล่มนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจและการจัดการ ความสำเร็จและความล้มเหลว วิทยาศาสตร์และนิยาย เขียนขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้จัดการคิดด้วยตนเอง โดยไม่ต้องอาศัยคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ ที่ปรึกษา และผู้นำทางความคิดที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละคนอ้างว่าได้ค้นพบสิ่งใหม่ ๆ และไม่เคยมีใครรู้จักมาก่อน คิดว่าหนังสือเล่มนี้เป็นแนวทางสำหรับผู้จัดการการคิดเพื่อช่วยเขาแยกข้าวสาลีออกจากแกลบ

หากมีใครต้องการคู่มือที่เปิดเผยความลับของความสำเร็จ สูตรการครอบงำตลาด หรือหกขั้นตอนง่ายๆ สู่ความมั่งคั่ง วรรณกรรมประเภทนี้ก็เกินพอ ทุกปี หนังสือใหม่หลายสิบเล่มสัญญาว่าจะเปิดเผยความลับสู่ความสำเร็จของบริษัทชั้นนำ เช่น General Electric, Toyota, Starbucks และ Google " เรียนรู้ความลับเหล่านี้และนำไปใช้กับตัวคุณเอง!”หนังสือหลายเล่มเกี่ยวกับดาราธุรกิจเช่น Michael Dell, Jack Welch, Steve Jobs หรือ Richard Branson " ค้นหาว่าพวกเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไร และทำเช่นเดียวกัน!หนังสืออื่นๆ จะบอกคุณถึงวิธีเปลี่ยนบริษัทให้กลายเป็นท่อส่งนวัตกรรม สร้างกลยุทธ์ที่มั่นคงและองค์กรที่ชัดเจน และทิ้งคู่แข่งทั้งหมดไว้เบื้องหลัง " นั่นเป็นวิธีที่คุณสามารถเอาชนะทุกคนได้อย่างง่ายดาย!

ในความเป็นจริง แม้จะมีความลับ สูตร การค้ำประกัน และคำมั่นสัญญาทั้งหมด แต่เส้นทางสู่ความสำเร็จของธุรกิจก็ยังเข้าใจยากเช่นกัน ทว่าตอนนี้กลับมีความชัดเจนน้อยกว่าที่เคย เนื่องจากการแข่งขันระดับโลกที่เติบโตขึ้นและนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่รวดเร็วยิ่งขึ้น บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงถูกดึงดูดโดยคำสัญญาเหล่านี้ เปิดเผยความลับและความลับ สูตรพร้อมวิธีแก้ปัญหาด่วนซึ่งในสถานการณ์ที่รุนแรงคุณต้องการการเยียวยาที่น่าอัศจรรย์

หากต้องการจำกัดผลการค้นหาให้แคบลง คุณสามารถปรับแต่งคิวรีโดยระบุฟิลด์ที่จะค้นหา รายการของฟิลด์ถูกนำเสนอด้านบน ตัวอย่างเช่น:

คุณสามารถค้นหาได้หลายช่องพร้อมกัน:

ตัวดำเนินการตรรกะ

ตัวดำเนินการเริ่มต้นคือ และ.
โอเปอเรเตอร์ และหมายความว่าเอกสารต้องตรงกับองค์ประกอบทั้งหมดในกลุ่ม:

การพัฒนางานวิจัย

โอเปอเรเตอร์ หรือหมายความว่าเอกสารต้องตรงกับค่าใดค่าหนึ่งในกลุ่ม:

ศึกษา หรือการพัฒนา

โอเปอเรเตอร์ ไม่ไม่รวมเอกสารที่มีองค์ประกอบนี้:

ศึกษา ไม่การพัฒนา

ประเภทการค้นหา

เมื่อเขียนข้อความค้นหา คุณสามารถระบุวิธีการค้นหาวลีได้ รองรับสี่วิธี: ค้นหาตามสัณฐานวิทยา ไม่มีสัณฐานวิทยา ค้นหาคำนำหน้า ค้นหาวลี
โดยค่าเริ่มต้น การค้นหาจะขึ้นอยู่กับสัณฐานวิทยา
หากต้องการค้นหาโดยไม่ใช้สัณฐานวิทยา ก็เพียงพอที่จะใส่เครื่องหมาย "ดอลลาร์" ก่อนคำในวลี:

$ ศึกษา $ การพัฒนา

หากต้องการค้นหาคำนำหน้า คุณต้องใส่เครื่องหมายดอกจันหลังข้อความค้นหา:

ศึกษา *

ในการค้นหาวลี คุณต้องใส่ข้อความค้นหาในเครื่องหมายคำพูดคู่:

" วิจัยและพัฒนา "

ค้นหาตามคำพ้องความหมาย

หากต้องการใส่คำพ้องความหมายในผลการค้นหา ให้ใส่เครื่องหมายแฮช " # " นำหน้าคำหรือก่อนนิพจน์ในวงเล็บ
เมื่อใช้กับหนึ่งคำ จะพบคำพ้องความหมายได้ถึงสามคำ
เมื่อนำไปใช้กับนิพจน์ในวงเล็บ จะมีการเพิ่มคำพ้องความหมายในแต่ละคำหากพบ
เข้ากันไม่ได้กับการค้นหาแบบไม่มีสัณฐานวิทยา คำนำหน้า หรือวลี

# ศึกษา

การจัดกลุ่ม

วงเล็บใช้เพื่อจัดกลุ่มวลีค้นหา ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมตรรกะบูลีนของคำขอได้
ตัวอย่างเช่น คุณต้องส่งคำขอ: ค้นหาเอกสารที่ผู้เขียนคือ Ivanov หรือ Petrov และชื่อมีคำว่า การวิจัยและพัฒนา:

ค้นหาคำโดยประมาณ

สำหรับ ค้นหาโดยประมาณคุณต้องใส่ตัวหนอน " ~ " ต่อท้ายคำในวลี ตัวอย่างเช่น

โบรมีน ~

การค้นหาจะพบคำต่างๆ เช่น "โบรมีน" "รัม" "พรหม" เป็นต้น
คุณสามารถระบุเพิ่มเติม จำนวนเงินสูงสุดการแก้ไขที่เป็นไปได้: 0, 1 หรือ 2 ตัวอย่างเช่น:

โบรมีน ~1

ค่าเริ่มต้นคือ 2 การแก้ไข

เกณฑ์ความใกล้เคียง

หากต้องการค้นหาด้วยระยะใกล้ คุณต้องใส่เครื่องหมายตัวหนอน " ~ " ต่อท้ายวลี เช่น หากต้องการค้นหาเอกสารที่มีคำว่า วิจัยและพัฒนา ภายใน 2 คำ ให้ใช้คำค้นหาต่อไปนี้

" การพัฒนางานวิจัย "~2

ความเกี่ยวข้องของนิพจน์

หากต้องการเปลี่ยนความเกี่ยวข้องของนิพจน์แต่ละรายการในการค้นหา ให้ใช้เครื่องหมาย " ^ " ที่ส่วนท้ายของนิพจน์ แล้วระบุระดับความเกี่ยวข้องของนิพจน์นี้ที่สัมพันธ์กับนิพจน์อื่นๆ
ยิ่งระดับสูงขึ้น นิพจน์ที่กำหนดก็จะยิ่งมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น ในนิพจน์นี้ คำว่า "research" มีความเกี่ยวข้องมากกว่าคำว่า "development" ถึงสี่เท่า:

ศึกษา ^4 การพัฒนา

โดยค่าเริ่มต้น ระดับคือ 1 ค่าที่ถูกต้องคือจำนวนจริงบวก

ค้นหาภายในช่วงเวลา

ในการระบุช่วงเวลาที่ควรค่าของฟิลด์บางฟิลด์ คุณควรระบุค่าขอบเขตในวงเล็บ โดยคั่นด้วยตัวดำเนินการ ถึง.
จะมีการจัดเรียงพจนานุกรม

ข้อความค้นหาดังกล่าวจะแสดงผลลัพธ์โดยผู้เขียนเริ่มต้นจาก Ivanov และลงท้ายด้วย Petrov แต่ Ivanov และ Petrov จะไม่รวมอยู่ในผลลัพธ์
หากต้องการรวมค่าในช่วงเวลา ให้ใช้วงเล็บเหลี่ยม ใช้วงเล็บปีกกาเพื่อหนีค่า

ที่ไม่ได้ถอดแว่นสีชมพูมานาน? แล้วคว้าหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนเสนอแนวทางสำหรับผู้นำทางความคิดในการแยกแมลงวันออกจากชิ้นเนื้อ หากหนังสือธุรกิจส่วนใหญ่เทียบเท่ากับตำราอาหาร: ถ้าคุณทำเช่นนี้ มันจะได้ผลหนังสือเล่มนี้จึงเปลี่ยนการเน้น:เหตุใดจึงยากที่จะเข้าใจเหตุผลของผลลัพธ์ที่สูง

โรเซนซ์ไวก์ มีอะไรทำ? เขาได้วิเคราะห์ธุรกิจขายดีตลอดกาลและผู้คน "", "สร้างมาเพื่อคงทน" และ "" และเสริมด้วยสถิติสำหรับช่วงเวลาที่ผ่านไปนับตั้งแต่บริษัทต่างๆ ถูกย้ายไปอยู่ในหมวดหมู่ "โชคใหญ่" ผลลัพธ์: หลังจากนาฬิกาบอกเวลาสิบสองนาฬิกา เจ้าหญิงเกือบสองในสามกลายเป็นหนูสีเทา เหตุผลก็คือ "เอฟเฟกต์รัศมี": ผลงานระดับสูงของบริษัทต่างๆ ในช่วงเวลาที่ทำการศึกษานั้นเล่นมุกตลกที่โหดร้ายต่อนักวิจัย ผู้เขียนสอนให้ผู้จัดการมีความรอบคอบในการทำความเข้าใจข้อสรุปของผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ

ในตอนท้ายของหนังสือ ผู้เขียนยังคงพยายามตอบคำถาม: อะไรนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สูง? เขาเชื่อว่าถ้าคุณปล่อยให้ผู้ต้องสงสัยตามปกติ - ความเป็นผู้นำ, วัฒนธรรม, โฟกัส ฯลฯ อยู่ตามลำพัง - ซึ่งจะถูกต้องกว่าที่จะพิจารณาว่าเป็นคุณลักษณะของผลลัพธ์ แต่ไม่ใช่สาเหตุ ทุกอย่างจะถูกลดเกณฑ์ลงเหลือสองเกณฑ์หลัก: กลยุทธ์และการนำไปปฏิบัติ อย่างแรกเต็มไปด้วยความเสี่ยง เนื่องจากเป็นไปตามสมมติฐาน ข้อที่สองมีความไม่แน่นอน เนื่องจากยานั้นดีสำหรับบางคน ส่วนยาอื่นๆ ก็จะกลายเป็นยาพิษ นั่นคือเหตุผลที่ Rosenzweig เสนอให้เดิมพันไม่ได้อยู่ที่สูตรความสำเร็จ แต่สำหรับผู้จัดการทีมที่ประสบความสำเร็จ โดยอ้างถึง Ani Grove ที่มีชื่อเสียงและคนอื่นๆ เป็นตัวอย่าง

คำอุปมานำคู่ที่ฉันชอบ อันดับแรก."Cisco ไม่ได้พูดถึงทรายทองของอินเทอร์เน็ต พวกเขาขายพลั่วและหยิบให้กับนักขุดทางอินเทอร์เน็ต มากจนมีคนรอต่อคิวซื้อ" ที่สอง.“เมื่ออธิบายความล้มเหลว มันง่ายกว่าเสมอที่จะเรียกร้องประสิทธิภาพที่แย่กว่าการคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับกลยุทธ์ มันง่ายกว่าที่จะบอกว่าเรากำลังไปในทิศทางที่ถูกต้อง คุณเพียงแค่ต้องก้าวขึ้น ยอมรับว่าเรากำลังไปในทิศทางที่ผิดคือ มักเจ็บปวดและยามีผลข้างเคียง"

ผล.หนังสือเล่มนี้ไม่น่าเบื่อและอ่านได้ในลมหายใจเดียว คุณจะไม่พบศิลาอาถรรพ์ในนั้น แต่หลังจากอ่านแล้ว คุณจะสามารถพิจารณาการค้นหาจอกศักดิ์สิทธิ์ครั้งก่อนของคุณอย่างมีสติ ฉันแนะนำให้คุณอ่านพร้อมกับเธอ:

• อีแวนส์ เอฟ, วูสเตอร์ ที.เอส. .
• นิโคลัส เจ. คาร์ .

ขอบคุณ.ขอบคุณมากสำหรับ Stas Davydov ที่ให้หนังสือ

คอลัมน์ "ขายหนังสือใหม่" หนังสือพิมพ์ "Vedomosti"
หัวหน้าคอลัมน์คือ Andrey Kuzmichev, Doctor of Historical Sciences, ศาสตราจารย์แห่ง State Higher School of Economics

Phil Rosenzweig "เอฟเฟกต์รัศมี...และภาพลวงตาอีกแปดประการที่ทำให้ผู้จัดการเข้าใจผิด"
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: BESTBUSINESSBOOKS, 2008. 250 p.

ทุกๆ วัน ผู้จัดการระดับสูงจะพูดคุยกันถึง "การเปลี่ยนแปลงของคำถามที่ร้อนแรงที่สุดตลอดกาล: การกระทำใดนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สูง" “นี่คือแก่นสารของคำถามในโลกธุรกิจ” ศาสตราจารย์ฟิล โรเซนซ์ไวก์ตั้งข้อสังเกตอย่างเฉียบขาดและโกรธจัด ด้วยความรู้ในเรื่องนี้ ทุบผู้ที่ส่งเสริมตนเองและลูกค้าภายใต้หน้ากากของการวิจัยอย่างจริงจัง

ในหมู่พวกเขามีผู้ทรงคุณวุฒิด้านการจัดการเช่น Tom Peters, Bob Waterman, Jim Crollins และ Jerry Porras ( การวิเคราะห์โดยละเอียดข้อผิดพลาดมีอยู่ในภาคผนวกของหนังสือ) Michael Porter และ Anita McGahan ยังได้รับเครดิตสำหรับการศึกษาที่พวกเขา "กำหนดขึ้นเพื่อกำหนดขอบเขตการทำกำไรของบริษัทขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่ดำเนินธุรกิจ บริษัทที่เป็นเจ้าของ และวิธีการที่ใช้"

Rosenzweig ตั้งข้อสังเกตว่านักวิจัยระบุว่ากลุ่มหลังเป็น "ผลกระทบเฉพาะกลุ่ม" ซึ่งรวมถึงการวางแนวผู้บริโภค วัฒนธรรม การจัดการทรัพยากรบุคคล ความรับผิดชอบต่อสังคม ฯลฯ ด้วยเหตุนี้ "ผู้เขียนพบว่า 32% ของผลลัพธ์ของบริษัทสามารถนำมาประกอบกับ" ความจำเพาะ ". แต่ท้ายที่สุด ผู้เขียนก็ไม่เข้าใจข้างใน และที่จริงแล้ว ดังที่ Rosenzweig เขียน ผลที่ตามมาก็คือ "ผลกระทบที่สังเกตได้นั้นซ้อนทับซึ่งกันและกัน โดยอธิบายได้ถึง 32% ที่เหมือนกัน"

เหตุใดนักวิจัยหลายพันคนจึงสร้างหอคอยแห่งบาเบลโดยใช้แรงงานหลอกและพยายามแลกเปลี่ยนความคิดของพวกเขาในบางครั้งค่อนข้างจะประสบความสำเร็จ เหตุผลของเรื่องนี้ ตามความเห็นของ Rosenzweig ก็คือเอฟเฟกต์รัศมี - ความปรารถนาของเราที่จะ "สร้างแนวคิดเกี่ยวกับเรื่องที่ไกลจากคุณเกินไป ซึ่งมักจะไม่สามารถเข้าถึงการตัดสินโดยตรงเพื่อเข้าใกล้และประเมินผล" มนุษย์ แนวโน้ม "ที่จะเข้าใจข้อมูลที่ได้อย่างรวดเร็วก่อนมีนัยสำคัญ เป็นรูปธรรม ซึ่งให้ความรู้สึกว่าเป็นรูปธรรม และฉายลงบนวัตถุที่เป็นนามธรรมและคลุมเครือ"

ในโลกของหนังสือมีความคลุมเครือเหมือนกัน Rosenzweig อ้างถึง James March ของ Stanford University และ Robert Sutton ว่า "การวิจัยขององค์กรมีอยู่สองอย่าง ต่างโลก". "ข้อแรกคือจ่าหน้าถึงการฝึกปฏิบัติของผู้จัดการและเต็มไปด้วยการไตร่ตรองเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงผลลัพธ์ - อาจารย์กล่าว - เราพบการศึกษาวิจัยที่มีจุดประสงค์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและปลอบโยน ประการที่สองต้องปฏิบัติตามเกณฑ์ความรู้ที่เข้มงวดและสนับสนุน นี่คืออำนาจสูงสุดของวิทยาศาสตร์ ไม่ใช่ประวัติศาสตร์"

เหตุใดหนังสือขายดีส่วนใหญ่จึงมาจากโลกที่หนึ่ง ภาพลวงตาหมายเลข 9 อธิบายว่า "ความเข้าใจผิดของฟิสิกส์ขององค์กร" สาระสำคัญของมันคือสำหรับนักวิจัยส่วนใหญ่ บริษัททั้งหมด "ประกอบด้วยอะตอมเดียวกัน" เป็นผลให้หลายคน "ชอบคิดว่าระเบียบที่สูงขึ้นบางส่วนครองโลกของธุรกิจตาม กฎที่เข้มงวดทำให้คาดเดาไม่ได้และคาดเดาไม่ได้"

Rosenzweig ให้เหตุผลว่าแนวคิดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในธุรกิจนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าความซ้ำซากจำเจที่สัญญาว่าจะประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วให้กับผู้จัดการที่กังวล "ภาพลวงตาของธุรกิจ" เหล่านี้: ความเชื่อทั่วไปและหยั่งรากลึกเป็นผลมาจาก "เอฟเฟกต์รัศมี" หรือกล่าวอีกนัยหนึ่ง ความจำเป็นของเราในการระบุคุณลักษณะเชิงบวกเฉพาะของบริษัทใดๆ ที่ประสบความสำเร็จ การเชื่อในภาพลวงตาเหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการมั่นใจในการหาเหตุผลในการตัดสินใจ ขณะเดียวกันก็ช่วยให้พวกเขาลดความซับซ้อนของความเป็นจริงได้อย่างมาก และละเลยความต้องการที่คงที่ของเทคโนโลยี ตลาด และผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

หนังสือเล่มนี้ยังทำลายตำนานเกี่ยวกับความสำเร็จที่เกิดจากประสบการณ์นิยมและพูดถึงสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่มีใครกล้าพูดออกมาเป็นเวลานาน ผู้เขียนหันไปใช้สามัญสำนึกและสถิติเพื่อดูวิพากษ์วิจารณ์ตำนานการสร้างขั้นตอน "ห้า-" หรือ "สี่-" จำนวนมาก บริษัทที่ประสบความสำเร็จ. หนังสือเล่มนี้พิสูจน์ด้วยตัวอย่างว่า a) ไม่มีสูตรลับสำหรับความสำเร็จขององค์กร และ b) ความสำเร็จเป็นสิ่งที่ผันผวน

ข่าวเกี่ยวกับหนังสือและผู้แต่ง

“ในโลกของธุรกิจ ทุกอย่างไม่ได้เป็นไปตามความคิด” Dmitry Lisitsyn, นิตยสาร The Secret of the Firm, No. 41, 2008

“คุณถอดแว่นสีกุหลาบออกนานแล้วเหรอ? » Eduard Kolotukhin, eduardk.livejournal.com 2010

"Phil Rosenzweig เอฟเฟกต์ Halo... และภาพลวงตาอีกแปดประการที่ทำให้ผู้จัดการเข้าใจผิด" ศาสตราจารย์ SU-HSE Andrey Kuzmichev, Vedomosti, 7 ตุลาคม 2551

“แล้วคุณจะประสบความสำเร็จ” Vera Krasnova บรรณาธิการฝ่ายจัดการนิตยสาร Expert 27 ตุลาคม 2551 №42 (631)

Phil Rosenzweig เป็นศาสตราจารย์ด้าน IMD ในเมืองโลซานน์ ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งเขาได้ร่วมงานกับบริษัทชั้นนำในด้านกลยุทธ์และการจัดองค์กร เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกจาก Wharton School of Business ที่มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย และสอนที่ Harvard Business School เป็นเวลาหกปี เป็นชาวแคลิฟอร์เนียตอนเหนือ

หนังสือธุรกิจที่ดีที่สุดประจำปี 2550 ในการจัดอันดับ Financial Times, Wall Street Journal, Boston Globe
ชุมชน: getAbstract, ความเป็นผู้นำตอนนี้, 800CEORead

เมื่อ Reuters เข้าหา Tom Peters, Jerry Porras และ Jim Collins เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ The Halo Effect ปีเตอร์สยอมรับว่าหนังสือของเขาในการค้นหาความสมบูรณ์แบบไม่ใช่ใบสั่งยา ทางเดียวเท่านั้น Porras ผู้ร่วมเขียนหนังสือ Built to Last ได้สร้าง "บริษัทที่ยิ่งใหญ่" ปฏิเสธที่จะเสนอ "เส้นทาง" สู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน และกล่าวว่าเขาเตือนผู้อ่าน "ถึงนัยของสาเหตุและผลกระทบของตัวอย่างที่นำเสนอ"
จิม คอลลินส์ - ผู้เขียน "From good to great" กลับกลายเป็นว่ามาจากความคิดเห็น

“หนังสือ In Search of Excellence และ Built to Last เป็นเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมที่มีข้อมูลเชิงลึกอย่างแท้จริงจากผู้สังเกตการณ์ที่รอบคอบในการปฏิบัติด้านการจัดการ ตำแหน่งของ Halo Effect อยู่บนหิ้งเดียวกันกับพวกเขา
การจัดการวันนี้

"นี่คือหนังสือสำหรับผู้บริหารที่ไม่ต้องการสูตรสำเร็จอย่างรวดเร็ว และผู้ที่เข้าใจว่าชัยชนะนั้นขึ้นอยู่กับการรู้จักบริษัทของตนและการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด - ด้วยโชคเพียงเล็กน้อย"
The Wall Street Journal
“Rosenzweig ไม่เพียงแต่ล้องานเขียนเชิงวิทยาศาสตร์เท่านั้น เขาอธิบายอย่างชัดเจนว่าทำไมมันถึงไม่ดีและสิ่งที่สามารถรวบรวมได้แม้ว่าผู้เขียนจะพยายามก็ตาม
จอห์น เคย์ คอลัมนิสต์ไฟแนนเชียลไทมส์และผู้แต่งเรื่อง The Hare and the Turtle

"ใน The Halo Effect ฟิล โรเซนซ์ไวก์สอนบทเรียนเรื่อง 'ภาพลวงตา' ที่ผู้จัดการและสื่อธุรกิจต้องการเหมือนกัน"
นักเศรษฐศาสตร์.com

ในความเห็นของฉัน ฟิลได้เขียนหนังสือที่ยอดเยี่ยมที่เตือนผู้นำทุกคนถึงอันตรายของการด่วนสรุป และสิ่งที่เราคิดว่าเป็นความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับธุรกิจนั้นจริงๆ แล้วไม่ได้รับการสนับสนุนเพียงพอจากการวิจัยอย่างจริงจัง
David Meister ที่ปรึกษาทางธุรกิจ

“หนังสือเล่มนี้หักล้างตำนานในเอกสารการจัดการเกี่ยวกับสาเหตุของความสำเร็จทางธุรกิจ หนึ่งในหนังสือการจัดการที่สำคัญที่สุดตลอดกาลเทียบกับหนังสือขายดีของปรมาจารย์ต่างๆ ด้วยการพูดคุยที่ว่างเปล่าและการโต้เถียงที่ไร้เดียงสา
นัสซิม นิโคลัส ทาเลบ, ผู้เขียน Fooled by Randomness

"วิธีที่ฉลาดและธรรมดาที่สุดในการให้ไก่งวงลงคะแนนให้คริสต์มาสด้วยตนเองคือการใช้กลยุทธ์ 'เปิดขึ้น'"