Acasă » înregistrare » Proiect Crearea unei note „Salvarea este ușoară! Prezentare „cumpărător competent” Notă către cumpărător despre studii sociale.

Proiect Crearea unei note „Salvarea este ușoară! Prezentare „cumpărător competent” Notă către cumpărător despre studii sociale.

Instituție de învățământ municipală

„Gimnaziul nr. 37”
Proiect tehnologic
Alimentația corectă este baza sănătății umane

Nota cumpărătorului inteligent
Proiectul a fost realizat

elev de clasa a IX-a:

Revina Irina

Suzi Marina

Victorovna

Petrozavodsk

Conţinut
1. Notă explicativă, justificarea problemei ................................... 3
2. Sarcini……………………………………………………………………..4
3. Cercetare…………………………………………………………..4
4. Banca de idei………………………………………………………………….6
5. Dezvoltarea celei mai bune idei…….………………………………...9
6. Producerea colecției…………………………………………………….9
7. Calcule economice…………………………………………………… 10
8. Evaluare de mediu………………………………………...10
9. Autoanaliză a proiectului……………………………………………………...11
10. Lista surselor utilizate ..…………...12

1. Notă explicativă (fundamentarea problemei).
„O alimentație sănătoasă este baza sănătății umane. Școala cumpărătorului competent»
Acest proiect-cercetare aparține domeniului tehnologiilor de salvare a sănătății. În societatea noastră, problema este de mult așteptată - cum să păstrăm sănătatea națiunii și, prin urmare, a fiecărui rus, de exemplu. fiecare dintre noi?

Numărul bolilor acute și cronice asociate cu malnutriția crește alarmant. Astăzi este dificil să găsești o persoană complet sănătoasă. Starea de sănătate a unei persoane depinde de capacitatea sa de a munci și de bunăstarea familiei.

Toată lumea știe binecunoscuta formulă de sănătate:
Nutriție + stil de viață + viziune asupra lumii.
În acest proiect este luat în considerare primul termen al acestei formule - organizarea unei alimentații sănătoase. În ciuda globalității și complexității acestei probleme, fiecare dintre noi poate și ar trebui să depună eforturi pentru a o rezolva.

Deja de pe banca școlii, trebuie să te gândești să-ți salvezi sănătatea și să înveți cum să-ți organizezi corect mâncarea și hrana viitoarei tale familii.

Cheia unei soluții de succes a acestei probleme este securitatea informațională a populației din această zonă (înarmată cu mijloace de cunoaștere protejate) și o abordare sistematică a alegerii alimentelor pentru masa familiei.

Rezultatul cercetării noastre a fost colectarea de informații „Memento a unui cumpărător competent”, care va ajuta fiecare persoană să navigheze prin abundența de alimente, alegând cele mai sigure și mai sănătoase produse pentru sine și familiile lor. Acesta va fi primul pas spre menținerea sănătății fiecăruia dintre noi.

2. Sarcini.
1. Colectați materiale despre alimentația umană adecvată și sănătoasă
2. Studiază documentele legale care protejează drepturile consumatorilor
3. Efectuați o anchetă sociologică
4. Dezvoltați un pașaport pentru produsele alimentare de consum
5. Identificați principalele criterii de evaluare a calității alimentelor

6. Selectați informații utile din domeniul cunoașterii consumatorilor care ajută la determinarea rapidă a utilității unui aliment
7. Elaborați un scurt compendiu care să conțină informații utile pentru cumpărător

3. Cercetare.
Organizarea unei diete sănătoase începe cu alfabetizarea juridică a fiecărui rus ca potențial consumator și cumpărător. Înainte de a pune orice fel de mâncare pe masă, trebuie să achiziționăm produse din rețeaua de distribuție. Puteți, desigur, să creșteți produse pe parcela personală, vom fi siguri de calitatea acestuia, dar nu toată lumea are o astfel de oportunitate. Majoritatea dintre noi cumpărăm mâncare de la băcănie. Aici ne confruntăm cu prima problemă: cum să nu greșim în alegerea produselor potrivite care îndeplinesc toate cerințele de siguranță?

În lecțiile de tehnologie de la gimnaziul nostru, studiem elementele de bază ale alfabetizării juridice a consumatorilor. Facem cunoștință cu un astfel de document legal precum „Legea Federației Ruse privind protecția drepturilor consumatorilor” ( Anexa 1)

Acest document descrie în detaliu drepturile cumpărătorului și obligațiile vânzătorului și producătorului de bunuri și servicii.

Pe baza unor articole din acest document, în special:
Artă. 8. Dreptul consumatorului la informații despre producător și produs;

Artă. 9. Informații despre producător;

Art.10. Informații despre produs,

învățăm cum să întocmim un pașaport pentru produse de consum ( anexa 2).

Pașaportul de consum al mărfurilor conține informațiile necesare despre produs, care caracterizează în mare măsură calitatea mărfurilor. Un cumpărător competent nu va cumpăra produse fără a studia cu atenție informațiile de pe ambalaj. Studiind aceste informații, trebuie să acordăm în primul rând atenție datei de fabricație și datei de expirare a produsului, compoziția produsului, valoarea nutritivă a acestuia și alți parametri. Dar nici măcar informațiile detaliate de pe ambalaj nu ne vor oferi ghidul potrivit pentru marea de mărfuri dacă nu cunoaștem criteriile de selectare a alimentelor sănătoase și sigure. Astăzi, în mass-media, în special pe internet, puteți găsi o cantitate mare de sfaturi și recomandări cu privire la o alimentație adecvată.

După ce am trecut în revistă diverse surse, am selectat sfaturile ecologiștilor și nutriționiștilor în domeniul alimentației sănătoase și în munca noastră am folosit trei criterii principale de evaluare a unui produs:
Criteriul 1 - indicatori de mediu.

Aici am luat în considerare compoziția produsului, prezența sau absența aditivilor chimici și a organismelor modificate genetic, pe baza tabelului de aditivi chimici nocivi și, în plus, am studiat cât de aproape este produsul de starea sa naturală.
Criteriul 2 - impactul asupra sănătății umane.

Aici am identificat prezența contraindicațiilor pentru utilizare din motive de sănătate (prezența anumitor boli), am studiat efectul aditivilor chimici și al OMG-urilor asupra sănătății umane și am determinat locul produsului în piramida alimentară dezvoltată de nutriționiștii din Rusia. Academia de Științe Medicale.
Criteriul 3 - impactul asupra mediului.

Aici am studiat materialul ambalajului produsului din punctul de vedere al eliminării sale ulterioare (toată lumea știe răul pe care reciclarea ambalajelor din plastic îl provoacă asupra mediului) ( aplicație3).
Elevii gimnaziului nostru au efectuat un examen ecologic al produselor alimentare. Mai multe grupuri de elevi au primit fișe speciale de evaluare a mediului și, după ce au studiat informațiile de pe ambalajele alimentare conform criteriilor specificate, au făcut o concluzie despre oportunitatea consumului acestor produse ( anexa 4)

În urma cercetărilor noastre, am venit cu ideea de a compila o colecție de informații care să ajute pe oricine să aleagă alimente sănătoase și sigure.

3. Banca de idei.

Ce poate fi inclus în conținut

După ce am studiat variantele unor astfel de publicații în diverse surse, am aflat că acestea conțin în principal informații de natură juridică, sau de mediu, sau oferă o examinare detaliată a anumitor produse alimentare. Desigur, aceasta este o informație foarte utilă și necesară, dar este nevoie de mult timp pentru a le studia. Sarcina noastră este să creăm o mică colecție care să conțină informațiile necesare din diverse domenii ale cunoașterii consumatorilor. Această colecție poate include informații:
- privind legea fundamentală care protejează drepturile consumatorului ( Anexa 1);
- despre o organizație în care vă puteți proteja drepturile consumatorilor

(Anexa 1);
- pașaportul de consum al produsului alimentar ( aplicatia 2 ;)
- criteriile principale de evaluare a unui produs alimentar ( anexa 3);
- lista codurilor de bare ale țărilor producătoare ( anexa 5);
- o listă de aditivi alimentari chimici nocivi și impactul acestora asupra sănătății umane ( anexa 6);
- piramida rațională ( cerere 7);
- reguli de cumpărare a mărfurilor ( anexa 8);
- 10 greșeli majore în alimentația noastră ( anexa 9);
- „cele mai periculoase cinci produse”

si cele mai bune urari de multa sanatate.

Folosind aceste informații, fiecare cumpărător se poate orienta cu ușurință într-o mare varietate de produse oferite de producători și, astfel, se poate proteja de alimentele periculoase și dăunătoare de pe masa sa.

Opțiuni pentru numele colecției:

1) Pentru a ajuta consumatorul

2) Cheat sheet a cumpărătorului

3) Rămâi sănătos - mănâncă corect!

4) Nota unui cumpărător competent

În final, s-a ales varianta 4.

Tehnologia de fabricatie:
Tastarea, tabelele, editarea se efectuează acum numai pe un computer folosind MS Word, MS Excel, MS Paint și altele. Imprimarea se poate face pe o imprimantă laser sau cu jet de cerneală. Rețineți că textul imprimat pe o imprimantă cu jet de cerneală se răspândește atunci când se udă. Pentru a evita acest lucru, puteți imprima pe o imprimantă cu jet de cerneală, apoi puteți fotocopia.

Ca urmare, s-a ales varianta tiparirii pe o imprimanta laser, dar imprimarea pe o imprimanta cu jet de cerneala este acceptabila.
Format:

Formatul A4 este incomod pentru depozitare și utilizare
Orice parte a formatului A4 este convenabilă pentru utilizare și depozitare, dar vor exista o mulțime de deșeuri la tăierea foilor (neeconomic)
Dimensiune A5 (jumatate din dimensiunea A4) economic, usor de depozitat

Drept urmare, a fost ales formatul A5.

Coperta (proiectare și metodă de producție):
unu). Inscripția pe fond alb 3). O inscripție cu o poză sau o fotografie

2). O inscripție pe fond colorat 4). Inscripția de pe fundalul imaginii

Pentru rezistență, husa poate fi laminată sau lipită manual cu o folie auto-adezivă.
Opțiunea aleasă: o inscripție pe un fundal alb cu o poză, urmată de laminare.

Aspect text și joncțiuni de pagină:
1 2 3 4

oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

„ooo” - locul unde paginile se conectează
Ca urmare, a fost aleasă opțiunea nr. 3 - mai convenabilă pentru utilizarea și așezarea meselor.
Proiecta:
Pentru ușurință în utilizare, puteți plasa în colecție un calendar pentru 2010. În partea de jos a copertei, puteți plasa o imagine cu o vedere a orașului, arătând astfel că unele informații sunt destinate locuitorilor din Petrozavodsk

Cum sunt conectate paginile

Paginile pot fi capsate împreună.
Puteți lega paginile în atelierul de legătorie.
Paginile pot fi lipite cu lipici PVA, dar aspectul poate avea de suferit.
Paginile pot fi conectate folosind o broșură.

Ca urmare, a fost aleasă varianta nr. 1 - pentru făcut în casă (în exemplare unice) și opțiunea nr. 2 - pentru un tiraj mic.

5. Dezvoltarea celei mai bune idei.
În urma studiului opțiunilor s-au ales următoarele:
Numele produsului - „Memento al unui cumpărător competent”;

despre legea fundamentală care protejează drepturile consumatorului;

adresa și numărul de telefon ale organizației pentru protecția consumatorilor;

reguli pentru achiziționarea de bunuri;

pașaportul de consum al produsului;

lista codurilor de bare ale țărilor producătoare cu explicații;

o listă de aditivi alimentari chimici nocivi și impactul acestora asupra sănătății;

principalele criterii de evaluare a unui produs alimentar pentru siguranța mediului;

piramidă rațională;

10 greșeli majore din alimentația noastră, cele „cinci” dintre cele mai periculoase alimente.
Titlurile secțiunilor sunt realizate pe hârtie albă sau colorată de format - A5;
Aspect text și conexiuni - versiunea carte, conexiune în stânga

pe o broșură sau un capsator;

Coperta - hârtie laminată albă sau colorată cu titlu și ilustrație;

Imprimare și editare pe PC.

6. Realizarea unei colectii.
1. Editarea și proiectarea paginilor (lucrare pe un PC)

2. Pregătirea hârtiei pentru imprimare (tăiați coli A4 în jumătate cu un cuțit de birou)

3. Selecția de ilustrații (program Paint, Internet)

4. Imprimare (pe o imprimantă cu jet de cerneală sau laser)

5. Legare (capsator sau broșură)

6. Laminare.
7. Calcul economic.
1. Un pachet de hârtie de birou (500 de coli, densitate 80g/m2 format A4) costă

160 de ruble. A fost nevoie de 6 coli pentru a imprima => cost

hârtie folosită - 6 × (160 ÷ 500) = 1,92 ruble.

2. Hârtia colorată costă 0,8 ruble. pentru 1 foaie. A fost nevoie de 2 coli pentru a imprima => costul hârtiei colorate uzate este de 0,8 × 2 = 1,6 ruble

(Opțiunea hârtie albă este mai economică.)

3. Imprimare (consum de cerneală) - 6 ruble.

4. Cusătură - 20 de ruble. (folosirea unui capsator este mai economică)
Total: de la 10 ruble. până la 30 de ruble (în funcție de tipul de broșură).

8. Evaluarea mediului.
Colecția este realizată din hârtie, care este ușor de reciclat fără a dăuna mediului.

10. Lista literaturii folosite.
1. Tehnologie: Un manual pentru elevii de clasa a VIII-a. Ed. V.D. Simonenko - M .: Ventana - Graf, 2007.

2. Legea Federației Ruse nr. Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor "- M .: Omega - L, 2005.

3. Materiale din reviste și ziare.
Site-uri de internet:
www.potrebitel.by

www.ua.all-biz.info

www.greenpatrol.ru/
Anexa 1.
Drepturile consumatorilor sunt protejate de Legea Federației Ruse privind protecția drepturilor consumatorilor

Anexa 2
Informații despre produs (alimente)

Detaliile produsului	Parametrii
Tip produs, Nume
Greutate
Preț
Data fabricatiei
Cel mai bine înainte de data
Țara producătorului
Compus
Valoarea nutritivă
Conditii de depozitare
Adresa producatorului
Adiţional informație

Concluzie:

Anexa 3

Criterii de evaluare a unui produs alimentar pentru siguranța mediului

Anexa 4

Examinarea ecologică a mărfurilor (produse alimentare)

№ p/p	Tip produs Nume	Indicatori de mediu	Impact asupra sănătății umane (+sau-)	Impact asupra mediului (+sau-)	Cantitatea „+”	Cantitate "-"
1
2
3
4
5
6

Concluzie:
Anexa 5
Lista codurilor de bare ale țărilor producătoare

Decodificarea codurilor de bare

Luați, de exemplu, un cod digital: 4820024700016. Primele două cifre (482) indică țara de origine (producător sau vânzător) a produsului, următoarele 4 sau 5 în funcție de lungimea codului de țară (0024) - producător, încă cinci (70001) - numele produsului, proprietățile sale de consum, dimensiuni, greutate, culoare. Ultima cifră (6) este o cifră de verificare utilizată pentru a verifica citirea corectă a curselor de către scaner. EAN-13:

Pentru codul de țară al producătorului, sunt alocate două sau trei caractere, iar pentru codul companiei - patru sau cinci. Mărfurile de dimensiuni mari pot avea un cod scurt format din opt cifre - EAN-8.

De regulă, codul de țară este atribuit de Asociația Internațională EAN. Atragem atenția consumatorilor asupra faptului că codul de țară nu constă niciodată dintr-o cifră. Uneori codul imprimat pe etichetă nu corespunde țării producătorului declarată pe ambalaj, pot exista mai multe motive pentru aceasta. În primul rând: compania a fost înregistrată și a primit un cod nu în propria țară, ci în cea în care este direcționat principalul export al produselor sale. În al doilea rând: produsul a fost fabricat la o filială. În al treilea rând: poate că produsul a fost fabricat într-o țară, dar sub licența unei companii din altă țară. În al patrulea rând - când mai multe firme din țări diferite devin fondatorii întreprinderii.
Tabel de corespondență a codurilor de bare de țară în sistemul „EAN”.
COD DE BARE TĂRĂ

Australia 93

Austria 90-91

Belgia 54

Bulgaria 380

Bosnia 387

Brazilia 789

Marea Britanie 50

Ungaria 599

Vietnam 893

Germania 400-440

Grecia 520

Israel 729

Indonezia 899

Irlanda 539

Islanda 569

Spania 84

Italia 80-83

Canada 00-09

China 690-691

Letonia 475

Luxemburg 54

Olanda 87

Nicaragua 740-745

Noua Zeelandă 94

Norvegia 70

Polonia 590

Portugalia 560

Rusia 460

Romania 594

Singapore 888

Slovacia 858

Slovenia 383

Thailanda 885

Turcia 869

Ucraina 482

Finlanda 64

Franța 30-37

Elveția 76

Sri Lanka 479

Estonia 474

Coreea de Sud 880

7. Depozitam si pregatim alimentele incorect (saram mult, prajim, fierbem);

8. iubesc să mănânce între mese;

9. mâncăm, neținând cont de cerințele de vârstă pentru dietă;

10. știm puține despre alimentația rațională.

Anexa 10.
„Cinci cele mai periculoase alimente”

bauturi carbogazoase;

chipsuri, cartofi prăjiți, biscuiți;

cârnați fierți, cârnați, cârnați;

carne grasă prăjită;

„fast food” (mâncare rapidă).

Instituție de învățământ bugetar municipal

„Școala medie nr. 1”

Conferința științifică și practică școlară „Ziua Științei”

Khanty - Mansiysk Autonomous Okrug - Yugra

Proiect

Creați o notă« Salvarea este ușoară!»

Puzikova Daria

uh10 « e» clasa

supraveghetor:

Kireeva Anna Leonidovna

profesormatematică

prima categorie de calificare

2015

Conţinut

Adnotare................................................. ...............................3

Plan de cercetare ................................................. .............................................5

Articol de cercetare................................................ ...................................6

Bibliografie................................................ . ........................14

Apendice................................................. ...................................15

adnotare

Tema proiectului: cu crearea unei note „Salvarea este ușoară!”.

Relevanța subiectului:

La sfârșitul anului 2014, ne-am confruntat cu o situație de apreciere bruscă a dolarului și a euro față de ruble, care a provocat o creștere rapidă a prețurilor la alimente. Din moment ce mâncare sunt una dintre cele mai costisitoare categorii de cheltuieli din bugetul familiei, atunci fiecare persoană încearcă să economisească pe ea.

Spre deosebire de alte sisteme de piață, piața alimentară are o importanță deosebită pentru populația oricărei țări, deoarece funcționarea ei normală asigură nevoile fiziologice ale oamenilor de hrană, îmbunătățește sănătatea și viața activă a acestora.

Datorită creșterii populației, cererea de produse alimentare este în creștere, ceea ce duce la dezvoltarea activă a rețelelor de comerț cu amănuntul.Pe teritoriul orașului nostru există trei lanțuri de vânzare cu amănuntul: „Coin”, „Perekrestok” și „Farm Market” în careputeți cumpăra produse alimentare de înaltă calitate la un preț mai mic decât în micile lanțuri de vânzare cu amănuntul, economisind astfel timp și bani.

Ţintă: Identificați o rețea comercială care este profitabilă pentru bugetul familiei.

Metode: Pentru atingerea scopului și rezolvarea problemelor au fost utilizate următoarele metode:

Teoretic - o metodă de studiere a materialului teoretic.

Cercetarea - o metodă de cunoaștere științifică.

Metoda reflecției este o metodă de scufundare în sine și autocunoaștere.

Metoda descrierii este metoda unei prezentări exhaustive a subiectului.

Concluzii:

În urma lucrărilor la proiect s-au format următoarele:

Abilități de proiectare și cercetare;

Abilități sociale și de comunicare;

Abilitatea de a analiza propria performanță și de a o corecta.

Abilitati de programare"photoshop" și "excela».

A fost creată o notă pentru locuitorii orașului Megion „Salvarea este ușoară!”.

Bibliografie:

Manual „Piața de alimente” Kiseleva Elena Nikolaevna, Vlasova Olga Viktorovna, Konnova Ekaterina Borisovna 78 p.

Acest manual detaliază materialul despre ce este o rețea de retail, precum și condițiile în care se realizează vânzarea.

Milestones of Economic Thought Vol. 3 I. Aleshina, V. V. Galperin, V. M. Galperin
Această carte definește elementele fundamentale ale alegerii raționale și unele dintre funcțiile pieței.

Chkalova O.V. Întreprindere comercială: manual. indemnizaţie / O. V. Chkalova. – M.: Eskmo, 2008. 320 p.

Acest manual de instruire oferă informații detaliate despre clasificarea produselor alimentare în grupuri de produse omogene.

Plan de studiu

Problemă: cum să-i ajuți pe locuitorii orașului Megion să economisească timp și bani atunci când cumpără alimente?

Ipoteză: Dacă creați o notă pentru cumpărători „Economisirea este ușoară!”, atunci îi puteți învăța pe locuitorii din Megion să economisească la achiziționarea de produse alimentare.

Sarcini:

Pentru a studia literatura despre produsele alimentare.

Efectuați un sondaj pentru a identifica alimentele consumate în mod obișnuit

Clasificați alimentele consumate în mod obișnuit

Analizați prețurile pentru produsele alimentare din lanțurile de vânzare cu amănuntul „Coin”, „Crossroads”, „Podsolnukh”.

Creați o notă „Salvarea este ușoară!”

Metode de cercetare:

Metoda teoretică a permis să se afle care este piața alimentară, precum și să se determine funcțiile acesteia și să se studieze lanțurile de retail, cu clasificarea acestora.

Metoda de cercetare a făcut posibilă înțelegerea varietății de produse alimentare și a preferințelor consumatorilor din orașul nostru.

Metoda de reflecție a permis să analizeze și să corecteze în timp util lucrările la proiect, propriile activități.

Metoda descrierii a făcut posibilă prezentarea integrală a materialului.

articol de cercetare

Crearea unei note „Salvarea este ușoară!”

Piaţă - este un sistem de relații economice care se dezvoltă în procesul de producție, circulație și distribuție a produselor (mărfuri, lucrări, servicii) și se caracterizează prin libertatea entităților economice în alegerea cumpărătorilor, vânzătorilor, determinarea prețurilor, formarea și utilizarea surselor; a resurselor. Mai simplu spus, piața este un mecanism de interacțiune dintre cumpărători și vânzători.

articol alimentar este un produs care vă permite să satisfaceți nevoia fiziologică a unei persoane de energie vitală, precum și substanțe de neînlocuit, necesare pentru a asigura funcționarea normală a corpului său.

Piata este un sistem dinamic integral pentru formarea și distribuirea rațională a resurselor alimentare de prelucrare primară și secundară, care asigură interacțiunea producătorilor și consumatorilor în stabilirea volumului și structurii producției, precum și atingerea și menținerea calității și prețului cerute produselor. .

Piața alimentară ca sistem de management funcționeazăurmătoarelefuncții :

informativ

intermediar

stabilirea prețurilor

de reglementare

igienizare

Alegerea rațională a consumului - baza teoriei consumatorului. La implementarea deciziei luate cu privire la componența coșului de consum, o entitate economică acordă întotdeauna atenție situației actuale a pieței, prin urmare, se ghidează după următoarelefactori :

Preferințele consumatorilor . În alegerea sa, cumpărătorul se bazează, în primul rând, pe propriile preferințe, gusturi și dorințe, deoarece ei sunt cei care determină în primul rând compoziția coșului său de consum.

Raționalitatea alegerii. Consumatorul de pe piata cauta sa achizitioneze un astfel de set de bunuri, a caror utilitate consumului ar fi maxima. Acest lucru se poate realiza atunci când consumatorul face alegerea în mod conștient, ținând cont de posibila utilitate a diferitelor bunuri alternative.

restrictii bugetare. Subiectul și alegerea sa sunt întotdeauna limitate de suma de venit pe care o are la un anumit moment în timp. În acest cadru, minus suma de bani pentru economii, el dobândește anumite beneficii. Cu alte cuvinte, conform primei legi economice, venitul este întotdeauna limitat, iar nevoile umane au proprietatea creșterii infinite, așa că cumpărătorul este obligat să-și limiteze dorințele.

Lanțuri de magazine

Rețeaua de comerț cu amănuntul - este o colecție de comercianți cu amănuntul și alte unități comerciale situate într-o anumită zonă în scopul vânzării de mărfuri și deservirii clienților sau aflate în administrare comună.

Aceasta este principala verigă organizatorică și tehnică prin care bunurile sunt aduse consumatorului și nevoile acestora pentru o varietate de bunuri de consum sunt satisfăcute.

Rețeaua de comerț cu amănuntul oferă oportunitatea de a cumpăra rapid, convenabil, cu o cheltuială minimă de efort și timp, bunurile și serviciile necesare în condiții de liberă alegere într-o cantitate convenabilă, nu departe de locul de muncă și locuință.

Rețeaua de comerț cu amănuntul poate fi clasificată după diverse criterii.

în funcţieîn condițiile în care se efectuează vânzarea, poate fi staționar sau nestaționar.

Orez. 1. Tipuri de rețea de retail în funcție de condițiile de vânzare

Rețea fixă situate în clădiri și structuri special echipate destinate vânzării și cumpărării.

Rețeaua staționară de retail este reprezentată de o rețea de retail (magazine) și o mică rețea de retail (pavilioane, chioșcuri, tarabe, automate).

Rețeaua de vânzare cu amănuntul reprezintă un ansamblu de întreprinderi comerciale care interacționează pe baza unei singure coordonări determinate de mediul extern. Această rețea include clădiri (magazine) special echipate care vând bunuri și servicii clienților pentru uzul personal, familial și casnic.

Rețea mică de comerț cu amănuntul include pavilioane, corturi, tarabe, chioșcuri. Rețeaua de comerț cu amănuntul mic are o mare flexibilitate, capacitatea de a se desfășura rapid și de a se apropia cât mai mult de clienți, construcția și funcționarea acesteia nu necesită cheltuieli mari. Rețeaua de comerț cu amănuntul mic vinde produse alimentare și nealimentare dintr-un sortiment simplu și cerere de zi cu zi. Dezavantajele unei mici rețele de comerț cu amănuntul sunt îngustimea sortimentului, lipsa de comoditate pentru clienți la alegerea mărfurilor, dificultatea de a crea condiții adecvate pentru depozitarea mărfurilor și monitorizarea respectării regulilor comerciale.

Tipuri de rețea de retail după tipul sortimentului

Gama de mărfuri este o caracteristică importantă a clasificării unui lanț de vânzare cu amănuntul. Numărul de articole de mărfuri prezentate cumpărătorului este determinat de formatul magazinului. Una dintre modalitățile de îmbunătățire a rețelei de retail este specializarea acesteia, care facilitează munca și crește productivitatea și are un impact pozitiv asupra calității serviciului clienți.

Pe baza sortimentului de produse, se disting: lanțuri universale de retail, lanțuri specializate, rețele cu un sortiment mixt de mărfuri, rețele cu un sortiment combinat.

Lanțuri universale de vânzare cu amănuntul vinde un sortiment universal (toate grupurile) de produse alimentare sau nealimentare.

Lanțuri de retail specializate (inclusiv cele foarte specializate) vinde un grup de bunuri sau o parte dintr-un grup de produse. Acest lucru ne permite să oferim clienților un sortiment mai profund și mai bogat, să avem legături mai strânse cu furnizorii și să reducem documentele. În întreprinderile specializate, există condiții mai bune pentru studierea cererii consumatorilor, mai multe oportunități de a oferi clienților servicii.

Lanțuri cu un sortiment mixt de mărfuri vinde anumite tipuri de produse alimentare și nealimentare. În această grupă sunt incluse întreprinderile în care nu se observă specializarea și alte bunuri sunt vândute împreună cu sortimentul principal.

Lanțuri cu un sortiment combinat vinde mai multe grupuri de bunuri legate printr-o cerere comuna sau satisfacand orice nevoi ale cumparatorilor.

Caracteristicile rețelei de comerț cu amănuntul după nivelul prețurilor cu amănuntul

Prețul îndeplinește o funcție extrem de importantă, care este de a primi venituri (profit) din vânzarea mărfurilor. Rezultatele comerciale obținute depind de prețuri. Pretul serveste ca mijloc de stabilire a anumitor relatii intre intreprindere si cumparatori, afecteaza competitivitatea intreprinderii.

Piața necesită o abordare individuală a nevoilor cumpărătorilor. Concurența intensificată pe piața de retail duce la faptul că factorul preț rămâne cel mai important pentru majoritatea (60%) ruși. O mare diferențiere a nivelului veniturilor consumatorilor obligă întreprinderile comerciale să își concentreze activitățile pe anumite segmente de piață. Nu există mai mult de 30 de lanțuri mari de retail în Rusia (care au câteva zeci sau mai multe magazine în mai mult de cinci regiuni ale Rusiei).

Cel mai ușor este să clasificați lanțurile de vânzare cu amănuntul în funcție de segmentul de consumatori, acestea diferă nu numai în prețuri, ci și în alegerea bunurilor, designul spațiului de vânzare cu amănuntul și servicii:

Rețele de lux/Premium

Pentru cumpărătorii bogați

Magazine clasa economica

Reduceri

Clasificarea produselor alimentare pe grupe de produse omogene

Clasa „produse alimentare” se împarte după origine în 3 subclase: produse de origine vegetală, produse de origine animală și mărfuri de origine mixtă (plantă, animală, minerală, biosintetică). Împărțirea ulterioară a subclaselor în grupuri de mărfuri omogene se realizează în funcție de materia primă și scop.

2 scrie acasă. ce și cât ai nevoie (dar nu vrei) să cumperi.

3 Mergeți la cumpărături în timpul liber. să nu se grăbească.

4. nu vă grăbiți să luați de pe raft aproape întins - uitați-vă la data fabricării. verificați integritatea pachetului.

5. nu cădea în vânzări.

6 a scăpat ceva și a adormit. vărsat-zdrobit - nu vă fie teamă - nu ați informat casierul - magazinul suportă pierderile.

Consultanta juridica gratuita:

7. nu există nici un necesar-planificat în locul obișnuit - găsiți un administrator - lăsați-l să vă arate. Unde este transferat - acesta este un lucru comun. astfel încât în timp ce tu însuți vei căuta ceva de prisos.

8. atunci când cumpărați echipament, asigurați-vă că îl verificați și emiteți o garanție.

Elaborați un „Memo pentru cumpărător”, în care plasați sfaturi despre cum să vă comportați rațional atunci când cumpărați un produs. Conține următoarele secțiuni: „Condiții

achiziție rațională”, „Cum să economisiți bani”, „Drepturi și obligații ale consumatorului”, etc. În prezentarea orală a memoriului dumneavoastră, justificați recomandările elaborate.

Consultanta juridica gratuita:

Alte intrebari din categorie

tăiați o dată. „Fără muncă, nu poți scoate un pește dintr-un iaz.” Fără răbdare, nu există învățătură. Nu sta pe aragaz, vei mânca kalachi?

eu însumi să mă comport mai bine decât alții.”

Mamă. Toate cererile colegilor de clasă de a asculta explicațiile fetei au fost nereușite. Băieții din toată clasa au încetat să meargă la orele acestui profesor. Rezolvați situația. este reglementat de lege?

Consultanta juridica gratuita:

Citeste si

secțiunile: „Condițiile unei achiziții raționale”, „Cum se face un schimb echivalent”, „Cum să economisești bani”, etc.

secțiuni: „Condițiile unei achiziții raționale”, „Cum să faci un schimb egal”, „Cum să economisești bani”

cum să cumpărați bunuri - într-un magazin obișnuit, nu într-un magazin online.

Consultanta juridica gratuita:

Notă pentru gazdă: cum să economisiți bani la alimente

Cea mai mare parte a bugetului familiei este destinată achiziționării de produse. Este posibil să economisiți din această parte a costurilor? Desigur, este posibil și chiar necesar. Iată un fel de notă pentru cumpărător: cum să economisiți bani pe produse.

1. Nu trebuie să cumpărați totul dintr-un singur magazin. Experții au calculat că costurile pot fi reduse cu 19% doar prin cumpărături în două magazine diferite.

2. Puteți economisi bani la alimente cumpărând produse de sezon, ieftine și proaspete în piețe. La urma urmei, se știe că cu cât sunt mai puțini intermediari, cu atât economiile de fonduri sunt mai mari.

3. Nu neglija alimentele congelate. Cu toate acestea, este mai bine să ignorați legumele, fructele, etc., deoarece veți fi taxat cu bani în plus pentru serviciu.

4. Nu cumpărați produse „la cină” sau „la prânz” – este întotdeauna neprofitabil.

Cel mai bine este să planificați meniul pentru săptămână și să faceți achiziții adecvate.

Consultanta juridica gratuita:

5. De asemenea, ar trebui să refuzați să cumpărați preparate gata preparate. Puteți economisi bani dacă gătiți singuri mesele cu o marjă.

6. În supermarketuri, de regulă, cele mai scumpe produse sunt plasate la nivelul ochilor. Prin urmare, nu fi leneș și aplecă-te spre raftul de jos sau întinde mâna spre partea de sus.

Sper că acest simplu memento pentru cumpărător: cum să economisiți bani la alimente vă va ajuta să vă reduceți semnificativ cheltuielile și să vă puneți ordine în bugetul familiei.

DISTRIBUIȚI INFORMAȚII INTERESANTE PRIETENII TĂI!

CITEȘTE ȘI

ARTICOLE CONEXE MAI MULTE DE LA AUTOR

Modalități de curățare a corpului cu lămâi

Economisiți spațiu într-un apartament mic

Mod ușor de curățat sticla cuptorului

13 COMENTARII

Mulțumesc pentru sfaturile utile.

Multumesc pentru sfat! Și nu poți merge flămând la magazin, altfel poți cumpăra o grămadă de produse care vor ajunge apoi la coșul de gunoi!

Consultanta juridica gratuita:

Adaos absolut perfect!

Cel mai adesea fac o listă de produse și i-o dau soțului meu, așa că el chiar nu va cumpăra nimic în plus, totul este strict conform listei))

Încă trebuie să mergeți la magazinul alimentar complet plin. O persoană flămândă va cumpăra întotdeauna prea mult. Și dacă scopul este să economisiți la alimente, este mai bine să nu mergeți deloc la supermarketuri, ci să luați produsele necesare la cel mai apropiat magazin. Sau vizitați supermarketul mai târziu seara, când nu există nicio goană de cumpărători, care în general devine mică. Și, de regulă, nu există o muzică tare deosebit de veselă care să ajute la aruncarea excesului în coș, cum ar fi în timpul zilei. 🙂

Foarte bune sfaturi și completare de la Olga. Dar din când în când ajungi la magazin flămând, iar apoi... sigur vei cumpăra prea mult. Mulțumesc pentru memento pentru cumpărător.

De asemenea, este foarte util să faci o listă cu produsele pe care urmează să le cumperi din magazin și, cel mai important, să nu devii de la listă. În caz contrar, cumpărați tot ce aveți nevoie și nu aveți nevoie din nou.

Consultanta juridica gratuita:

Așa e... Asta înseamnă doar stoc pentru o săptămână - durează mereu... o anumită perioadă de timp. Și achizițiile unice nu durează mai mult de 5 minute...

Sunt de acord, lista de cumpărături este bună. Principalul lucru este să nu-l uiți acasă 🙂

Și dimpotrivă, nu-mi pot trimite soțul la magazin. Doar el va cumpăra tot ce cade cu ochii 🙂

În piața din apropierea casei, unii vânzători îmi fac reduceri ca client obișnuit. Și există și astfel de prețuri de seară pe piață (vânzătorii înșiși spun piața de seară) - cu 10-30% mai mici decât cele zilnice)))

Ai o piață bună, Manshuk! 🙂

Consultanta juridica gratuita:

Sfaturi parțiale. Dacă este înțelept, este indicat să planificați meniul pentru cel puțin o săptămână, să cumpărați produsele necesare, să pregătiți din ele semifabricate de casă și să le congelați. Atunci nu trebuie să te gândești în fiecare seară, dar ce ai găti pentru cină în seara asta?

§ 14. Economia familiei

În unele țări, s-a încercat să lichideze fermele familiilor individuale și să le unească într-o singură fermă comunală, unde toată lumea ar lucra în mod egal și ar împărți în mod egal tot ceea ce se produce. Care credeți că ar putea fi consecințele pozitive și negative ale unor astfel de transformări?

Proprietatea familiei și veniturile

Știm că fără o persoană economia este imposibilă - a apărut împreună cu o persoană, pentru a-i satisface nevoile. În același timp, economia însăși, în curs de dezvoltare, are un impact asupra vieții societății în ansamblu, asupra formării fiecărui individ, asupra activităților grupurilor umane, dintre care cea mai importantă este familia.

Fiecare familie are propria ei gospodărie. Elementele sale sunt proprietatea, banii. Membrii familiei câștigă bani, îndeplinesc sarcini gospodărești, își organizează mesele, se odihnesc, completează și reînnoiesc proprietatea.

Consultanta juridica gratuita:

Proprietatea familiei este un apartament, o casă, o vilă, un teren de uz casnic, un teren de grădină, o mașină, mobilier, haine, aparate de uz casnic etc.

Bunăstarea familiei este influențată de abilitățile profesionale, timpul și energia pe care membrii gospodăriei le au pentru a-și asigura lor și rudele un mijloc de existență și pentru a face treburile casnice.

Pentru familie, este important ca membrii gospodăriei să cunoască tehnologia pentru îndeplinirea anumitor sarcini casnice și oportunitățile de a completa aceste cunoștințe. De exemplu, pentru a găti mâncare, trebuie să vă amintiți rețetele sau să aveți la îndemână o carte de bucate.

Faceți o cercetare despre „Cum ajută resursele de internet în menaj”.

Venitul familiei reprezintă toți banii primiți de membrii săi din diverse surse. Cele mai importante surse de venit pentru majoritatea familiilor sunt salariile membrilor lor și plățile sociale ale statului, adică bursa, alocațiile și pensiile.

Consultanta juridica gratuita:

Pentru familiile care conduc o fermă sau dețin o afacere (cum ar fi un restaurant), principala sursă de venit poate face parte din profiturile întreprinderii.

Un ajutor pentru mulți este o fermă subsidiară personală, în care se produc produse alimentare, precum legume și fructe. Acest lucru vă permite să reduceți cheltuielile cu alimentația familiei, iar dacă vindeți surplusul, puteți obține venituri suplimentare.

În multe țări există un strat de oameni care sunt numiți rentieri. Ei nu lucrează nicăieri permanent, dar trăiesc confortabil din dobânzile din depozitele bancare, uneori făcute de strămoșii lor. Și cineva poate primi fonduri prin închirierea unui apartament sau a unei case pe care familia nu le folosește.

Venitul familiei poate fi fix sau variabil.

Membrii familiei cu venit fix primesc plăți fixe care nu depind de calitatea muncii: salarii în numerar, burse, pensii. Iar averea familiilor cu venituri variabile poate crește sau scădea în funcție de modificarea cantității și calității muncii membrilor familiei, de succesul afacerii întreprinderii acestora, precum și de banca sau societatea în care sunt investite economiile familiei. , etc.

Consultanta juridica gratuita:

Cum sunt legate veniturile, nevoile și activitățile de muncă ale membrilor familiei? Majoritatea familiilor trăiesc în condiții de venituri limitate, care nu le permit să răspundă nevoilor din ce în ce mai mari ale gospodăriei. În această situație, poate fi firesc creșterea activității de muncă, adică căutarea oportunităților de venituri suplimentare sau refuzul de a satisface unele nevoi.

Familia trebuie să-și coreleze veniturile și nevoile, ierarhându-le în ordinea importanței.

Din păcate, în Rusia modernă, multe familii trăiesc în sărăcie. Deloc surprinzător, adolescenții vor să-și ajute părinții câștigând bani în plus. La rândul lor, există firme care le oferă această oportunitate.

În conformitate cu Codul Muncii, un adolescent poate, de la vârsta de 14 ani, cu acordul unuia dintre părinți, să lucreze sub contract în timpul liber de la școală, făcând lucrări ușoare. Totodată, durata unui schimb de muncă pentru un adolescent de 14-16 ani care combină munca cu studiile nu trebuie să depășească 2,5 ore, pentru un adolescent de 16-18 ani - 3,5 ore pe zi. Munca de noapte este interzisă. Munca prin contract pentru adolescenți sub 14 ani cu acordul unuia dintre părinți este permisă numai în domeniul artei (de exemplu, cinema, teatru, circ).

Munca suplimentară a unui adolescent nu ar trebui să îi amenințe sănătatea, să interfereze cu școala.

Consultanta juridica gratuita:

Ce este bugetul familiei

În comunicatele de presă ale televiziunii, titlurile din ziare, probabil că ați întâlnit cuvântul „buget” (din bugetul englezesc - o geantă, portofel). Odată ajuns în Anglia, bugetul se numea geanta în care ministrul de Finanțe ducea banii și rapoartele sale. Cu timpul, cuvântul „buget” a început să se refere la raportul ministrului Finanțelor în fața Parlamentului.

Luați în considerare sensul modern al acestui cuvânt. Bugetul familiei este o listă prealcătuită a veniturilor viitoare (salarii, pensii, burse etc.) și a cheltuielilor (plata unui apartament, cumpărarea de alimente, haine etc.) ale familiei pentru o anumită perioadă de timp.

Bugetul se mai numește și suma veniturilor și cheltuielilor, calculată pentru o perioadă de timp - de obicei pentru o lună, un trimestru (3 luni) sau un an. Astfel, aceștia sunt bani care pot fi cheltuiți într-o anumită perioadă de timp. Desigur, nu numai familia are un buget, fiecare întreprindere, fiecare stat îl are.

Bugetul tău este bani de buzunar dați de părinții tăi pentru o săptămână sau o lună. Le poți petrece chiar în prima zi și apoi regretă amar că nu ai reușit să mergi la cinema cu prietenii tăi, să cumperi un stilou frumos, un ac de păr sau un joc pe computer. În rezolvarea acestei probleme, întocmirea unui buget personal, adică corelarea veniturilor și cheltuielilor estimate, poate ajuta.

Încercați să vă imaginați ce se va întâmpla dacă familia nu are grijă de bugetul lor.

Consultanta juridica gratuita:

Pe ce bani se cheltuiesc

Toate cheltuielile familiei pot fi împărțite în două grupe: obligatorii și opționale.

Cheltuielile obligatorii includ alimente, îmbrăcăminte, locuință și utilități (electricitate, gaz, încălzire, alimentare cu apă), transport și medicamente.

Cheltuielile arbitrare sunt asociate cu o cantitate și calitate crescută a tuturor celor de mai sus, precum și cu achiziționarea de bunuri și servicii care facilitează menajul, îngrijirea de sine și de animale de companie, organizarea de petrecere a timpului liber și recreere, colectarea și achiziționarea de bunuri de lux.

De exemplu, costul pâinii și al laptelui este obligatoriu, în timp ce fructele exotice sunt opționale, costurile telefonice (dacă există un telefon acasă) sunt obligatorii, iar serviciile de telefonie mobilă și Internet sunt opționale. Opționale sunt costurile de călătorie, achiziționarea unei mașini personale sau bijuterii.

„Cine economisește bani trăiește fără nevoie” - acest proverb rusesc se aplică pe deplin resurselor familiei. Posibilitățile fiecărui individ și ale familiei în ansamblu sunt limitate. Nu doar veniturile sunt limitate, ci și capacitățile fizice, intelectuale, materiale, timpul liber al membrilor gospodăriei.

Consultanta juridica gratuita:

Un om trăia în lume

Andrei Timofeevici Bolotov (1738-1833) a fost unul dintre cei mai cunoscuți economiști practici ai timpului său, fondatorul științei agronomice rusești, scriitor și editor. Datorită realizărilor sale în gospodărie, a devenit cunoscut mediului Ecaterinei a II-a, i s-a încredințat conducerea mai multor moșii ale împărătesei.

În memoriile sale despre viața sa lungă și strălucitoare, Andrey Timofeevich vorbește despre principiile dezvoltate la începutul managementului independent în următorul mod: note regulate, rescrise toate cazurile planificate, toate corecțiile necesare ale lucrurilor vechi și toate unitățile și întreprinderile nou începute, și, ținând cont de averea lui, a ales ceea ce părea mai necesar în detrimentul altor lucruri. Și deși la început nu știam mare lucru, cărțile - mereu și cei mai buni prieteni și interlocutori ai mei - m-au învățat totul în scurt timp.

Care sunt principiile „economiei interne” A. T. Bolotov? Potriviți-le cu secțiunile paragrafului pe care l-ați citit deja. Enunțați aceste principii folosind termenii cu caractere aldine.

Direcția principală a menajării raționale este contabilizarea strictă a veniturilor, cheltuirea economică a fondurilor pentru a obține cele mai bune rezultate la cel mai mic cost. Acest scop poate fi atins acţionând în două direcţii: prin organizarea gospodăriei prin eforturile comune ale familiei pentru ca fiecare să facă ce poate, economisind timpul şi efortul celorlalţi; economisind cu înțelepciune bani, proprietățile familiei și completarea cunoștințelor despre modalitățile de menaj. Este deosebit de dificil să acționezi în prima direcție.

Consultanta juridica gratuita:

Ar fi greșit să tratăm treburile casnice din familie ca pe o datorie grea, deoarece aceasta este grija membrilor familiei unii pentru alții și o formă de exprimare a iubirii și afecțiunii reciproce și o modalitate de a petrece mai mult timp împreună. Asistența reciprocă și dăruirea deplină a fiecăruia unesc familia și economisesc forțe și mijloace pentru petrecerea timpului liber comun (sport, călătorii, excursii la teatru și cinema, excursii etc.).

Comparați ce fel de teme ați putea face și ceea ce faceți de fapt. Există vreo diferență?

Să ne verificăm

Ce este proprietatea familiei? 2. Ce formează venitul familiei? 3. Despre ce semnificații ai conceptului „buget” ai aflat? 4. De ce o familie (persoană, întreprindere, stat) are nevoie de buget?

În clasă și acasă

Aflați principalele surse de venit pentru familia dvs. Acest venit este fix sau variabil și de ce?
Ce grupă de cheltuieli poate include costurile achiziționării de cărți, vizitarea cinematografelor, expozițiile, înotul în piscină? Explică-ți răspunsul.
Amintiți-vă și notați-vă cheltuielile pentru ultima săptămână (lună). Care dintre ele au fost urgente, care ar putea fi amânate și care sunt în general inutile? Comparați cheltuielile pentru aceste trei grupuri și gândiți-vă dacă vă planificați bugetul în mod rațional.
În Rusia, în mod tradițional, un bărbat era considerat șeful casei (cel mai în vârstă bărbat din casă), iar restul gospodăriei trebuia să se supună voinței sale. Gândiți-vă de ce a fost stabilit acest obicei. Poate fi aplicat acest principiu la organizarea vieții unei familii moderne? Explică-ți răspunsul.
Un cuplu căsătorit a ținut o carte cu dezacordurile familiale timp de 40 de ani. Au fost înregistrate 9192 certuri, dintre care 1879 s-au produs din cauza nemulțumirii soțului față de calitatea mâncării preparate de soția sa, 1450 - din cauza propriilor pretenții la cheltuirea soției din bugetul familiei, 981 - din cauza resentimentelor soției față de ea. soț, încălcând curățenia din apartament. Ce puteți spune despre repartizarea responsabilităților în această familie? Gândiți-vă cum ați putea reduce numărul de certuri.
Este posibil să se evidențieze exclusiv sferele „masculin” și „feminin” în agricultura de familie? Explică-ți răspunsul.
Amintiți-vă de basmul despre Cenușăreasa, pe care mama vitregă rea a forțat-o să lucreze neobosit prin casă. Gândiți-vă cui i-a făcut mama vitregă mai mult rău - Cenușăreasa sau fiicele ei. Explică-ți răspunsul. Citiți scurtele caracteristici ale gospodăriei personajelor celebre din operele lui N.V. Gogol. Cât de rațională a fost economia? Ați putea sugera vreo îmbunătățire? Explicați-vă descoperirile.
1. „Economia Pulcheriei Ivanovna a constat în deblocarea și încuierea neîncetată a cămarei, în sărarea, uscarea și fierberea a nenumărate fructe și plante. Casa ei arăta exact ca un laborator de chimie.” B. „Cichikov a intrat în cameră să se îmbrace și să se spele. Când după aceea a ieșit în sufragerie, pe masă era deja un set de ceai. În cameră erau urme ale prânzului și cinei de ieri; se pare că peria de podea nu a fost atinsă deloc. Pe podea zăceau firimituri, iar cenușa de tutun era vizibilă chiar și pe față de masă.
2. „Acest moșier avea mai mult de o mie de suflete și oricine ar fi încercat să găsească atâta pâine de la altul. cine avea cămare, hambare și uscătoare îngrădite cu atâta multitudine de pânze, cârpe, piei de oaie. peste uscat si tot felul de legume. a fost pregătit pentru aprovizionarea cu tot felul de lemne și ustensile. Nemulțumit de asta, se plimba în fiecare zi pe străzile satului său. și tot ce i se părea. l-a târât”.

Atelier

Pregătiți și găzduiți un concurs de afișe de mărfuri ale secolului 21 în sala de clasă. Oferiți o justificare pentru avantajele economice și de consum ale produsului selectat.
Pregătiți o prezentare pe tema „Utilizarea tehnologiei informației în școală”. Aflați despre posibilitățile de utilizare a resurselor de internet în educație. Cum ajută tehnologia informației studenții în învățare, profesorii în elaborarea și implementarea programelor de învățământ, administrația în îmbunătățirea organizării unei instituții de învățământ?
Elaborați o „Memo pentru cumpărător” cu colegii de clasă, în care plasați sfaturi despre cum să vă comportați rațional atunci când cumpărați un produs. Poate conține următoarele secțiuni: „Cum să cumpărați un produs”, „Cum să economisiți bani”, „Drepturile și obligațiile consumatorului”, etc. Justificați recomandările elaborate într-o prezentare orală.
Vizitați diverse organizații comerciale din zona dvs.: o piață, un magazin alimentar, un supermarket mare. Aflați prețurile pentru bunurile pe care familia dumneavoastră le cumpără cel mai des: lapte, pâine, cartofi. Comparați datele primite. Explicați de ce prețurile pentru aceleași mărfuri sunt diferite. Trageți concluzii despre ceea ce afectează prețul unui produs.
Cercetătorii antreprenoriatului rus identifică principalele motive pentru a participa la această activitate: dobândirea autonomiei și independenței, realizarea abilităților profesionale, obținerea succesului material, utilitatea muncii prestate și autoritatea în ochii celorlalți.

Efectuați un sondaj în rândul colegilor: ce poate atrage astăzi tinerii în afaceri? Care sunt principalele motive pentru a participa la antreprenoriat? Ce împiedică alegerea acestei activități? Au nevoie școlarii de astăzi să stăpânească cunoștințele și abilitățile necesare pentru o activitate independentă, de inițiativă? Unde și cum poți începe să te pregătești pentru asta?

Consultanta juridica gratuita:

Reguli pentru cumpărători. Cum să economisești bani la supermarket

Odată cu apariția supermarketurilor, practic am încetat să mai mergem în piețe, și dăm în magazinele alimentare adiacente casei doar pentru bunuri esențiale. Majoritatea dintre noi preferă mall-urile mari cu produse alimentare - există mai multe opțiuni. Dar trebuie să plătești pentru toate plăcerile și de multe ori deja la casă vedem cu groază că am cheltuit aproape totul, deși nu am planificat deloc.

Fiecare supermarket are propria sa abordare psihologică specială față de cumpărător, numită „efectul supermarket”. Cunoscând particularitățile comportamentului uman, reacțiile sale la mirosuri și imagini, un specialist competent va găsi cu ușurință o oportunitate de a-l manipula.

Cum încearcă ei să te inducă în eroare?

1. Locația produsului. Observați cât de departe sunt elementele esențiale. De regulă, carnea și produsele lactate sunt situate la un capăt al supermarketului, iar produsele de panificație la celălalt. Pentru toate aceste produse este necesar să se așeze un drum de-a lungul căruia pachetele luminoase și frumoase privesc oamenii cu un cărucior.

2. Etichete de preț. Informațiile despre reduceri și vânzări lasă puțini oameni indiferenți. Prin urmare, din cauza diferenței mici de preț, cumpărăm mult mai multă mâncare decât putem mânca.

3. Amplasarea mărfurilor. Rețineți că cele mai ieftine poziții tind să fie în partea de jos, în timp ce cele mai populare sunt la nivelul ochilor. De aceea, companiile producătoare de produse concurează între ele pentru cel mai bun loc pe raft.

Consultanta juridica gratuita:

4. Varietate de culori și mirosuri plăcute. Atunci când un client dorește să cumpere un anumit produs, se confruntă cu o varietate de gusturi, mirosuri și mărci și este nevoit să caute printre ele ceea ce a venit. Totodată, observă și alte varietăți ale produsului, a căror existență nu o bănuia. Neștiind ce să aleagă, cumpără mai multe tipuri din același produs deodată.

5. Muzica. Fără ritmuri agresive, fără sunete enervante, doar calm pașnic. O astfel de muzică se relaxează, iar o persoană nu se mai grăbește să plece.

6. Mărfuri la casă. Sunt cei care nu au cumpărat niciodată gumă de mestecat sau ciocolată la casă?

Cum să cumperi alimente și să nu faci frâu?

Faceți în avans o listă cu produsele necesare și nu uitați să o căutați.

La intrare, luați un coș, nu o căruță (e prea mare).

Nu luați multe „în rezervă”. Faceți o regulă că nu există două articole identice în coșul de cumpărături. Câte puțin din toate.

Consultanta juridica gratuita:

Vino la supermarket doar bine dispus și plin. În caz contrar, veți cumpăra o mulțime de lucruri inutile.

Nu mergeți la supermarket cu altcineva. Deoarece vă veți plimba împreună prin departamente, este foarte posibil să doriți să cumpărați pentru dvs. ceea ce a venit prietena dvs. „pentru companie”.

Mișcă-te cu viteză și nu te bloca la vitrine.

Înainte de a cumpăra ceea ce vezi în fața ochilor tăi, uită-te la ce se află pe rafturile inferioare. De regulă, există mărfuri din același segment, doar că mai accesibile pentru portofel.

Dacă luați carne, cereți vânzătorului să scoată o bucată din tavă și să vi-o arate în lumină normală. Acolo, sub sticlă, carnea este luminată cu lumină roșie. Și îl scoți - este gri și complet neapetisant. La fel și cu portocalele. O lumină de fundal portocalie este realizată deasupra tăvii cu portocale.

Simțiți-vă liber să vă uitați la etichetele de preț. Ele pot fi confundate în mod deliberat. Acest lucru se face pentru a nu speria cumpărătorul cu un preț ridicat. Pentru a nu fi prins neprevăzut lângă casa de marcat, verificați în prealabil cu asistentul de vânzări costul produsului. Poate că nu își va putea permite.

Punctul de vedere al vânzătorului:

1. „Îți simți fondurile limitate? O simțim și noi.” Aceasta înseamnă că prețurile supermarketurilor vor fi ultimele care vor scădea.

2. „Primești mai puțin la același preț”. Cumpărând bunuri la un preț „bun”, cumpărătorii aproape niciodată nu se uită la volumul și greutatea bunurilor achiziționate (și de obicei este mai puțin decât de obicei).

3. „Mărim prețurile acolo unde probabil nu vei observa.” Dacă prețurile pentru bunurile esențiale din supermarketuri sunt aproximativ la același nivel cu magazinele de clasă economică, atunci există un markup pentru bunurile mai puțin solicitate aici, care la prima vedere este invizibil pentru ochi.

4. „Nu credeți în toate recomandările noastre.” Aceasta se referă la toată conformitatea cu certificate, premii, medalii, sindicate de pediatri, institute de nutriție etc., indicate pe ambalaj.Numai producătorul este responsabil pentru informațiile afișate pe etichetă, prin urmare, atunci când faceți o reclamație, amintiți-vă că supermarketul va face tot posibilul pentru a-și elibera responsabilitatea pentru un produs defect.

Economiile datorate achiziționării de produse Private Label (sub marca de supermarket) sunt la fel de ambigue. Poate că trucul constă în calitatea inferioară sau cantitatea redusă: prin urmare, comparați ambalajul - fabrică și Private Label (dacă găsiți producătorul pe el).

5. „Vânzarea nu înseamnă mai puține cheltuieli pentru tine”. Supermarketurile știu că ești flămând de reduceri, așa că vor face orice pentru a te atrage. Printre tehnicile eficiente se numără afișe și bannere publicitare cu cuvintele: „ieftin”, „reduceri mari”, „prăbușire de preț” și așa mai departe, precum și plasarea opțiunilor ieftine chiar în fața intrării. Dar odată ce te afli pe platforma de tranzacționare, magazinul se va asigura că nu primești prea mult degeaba. De regulă, numărul de bunuri din zona de vânzare este strict limitat și, odată ce intrați în furie, nu vă mai puteți opri.

6. „Cardurile de fidelitate ne ajută să ne bucurăm cei mai dragi clienți”. Multe supermarketuri distribuie „Carte de fidelitate” care vă permit să primiți reduceri la produsele marcate cu etichete speciale de preț în sală. Dar economiile tale nu sunt scopul pentru care au fost emise aceste carduri. Ori de câte ori utilizați acest card la casă, magazinul introduce o listă cu achizițiile dvs. într-o bază de date extinsă. Drept urmare, ei colectează toate informațiile despre ce, când și cât de mult cumpărați. Și așa an de an. Acest lucru permite magazinului să dezvolte o politică de promovare a produselor noi și de a planifica reduceri.

7. „Cardurile de fidelitate nu înseamnă întotdeauna economii”. Este acest grup de oameni care sunt clienți obișnuiți ai supermarketului, ceea ce înseamnă că implicit vor fi de acord cu tot ceea ce le oferă magazinul.

8. „Susținem producătorul autohton, dar nu suntem o piață de fermă colectivă”. Legumele, fructele, laptele și carnea native din punct de vedere ecologic sunt grozave, dar practic imposibil de realizat la scara unui lanț de supermarketuri. Este dificil pentru rețelele mari să găsească ferme și ferme care ar putea face livrări uriașe. Mai ales în orașele mari.

9. „Cunoaștem psihologia ta”. Comercianții știu cum faci cumpărături și ce te face să cumperi un produs. De exemplu, s-a constatat că cumpărătorii preferă să se deplaseze pe partea dreaptă a culoarului de cumpărături și să ocolească magazinul în sens invers acelor de ceasornic. Astfel de cumpărători cheltuiesc cu 100 de ruble mai mult decât cei care se deplasează prin sală în direcția opusă.

Ți-a plăcut articolul nostru?

Înregistrează-te pentru a-l evalua.

Cine a votat?

Vă mulțumim că folosiți site-ul nostru U-mama.ru! Acum poți alege unul dintre cadourile-reduceri din magazinele partenerilor noștri

0 comentarii

Orice utilizare a materialelor U-mama.ru este posibilă numai cu acordul prealabil scris al NKS-Media LLC. Administrarea site-ului

nu este responsabil pentru conținutul mesajelor publicate în forumuri, buletine, recenzii și comentarii la materiale.

Lecția extracurriculară de studii sociale „Drepturile consumatorului” în clasa a VII-a

Clasa extracurriculara de studii sociale in clasa a VII-a

Profesor de istorie și studii sociale

Școala secundară MBOU cu UIOP nr. 5, Kotelnich, regiunea Kirov

Să familiarizeze elevii cu conceptul de consumator, să învețe drepturile unui consumator și modalitățile de a-i proteja;

Învață să simuleze situații și să găsească o cale de ieșire din ele, folosind cunoștințele legilor;

Învață să lucrezi cu textul de legi;

Continuați să vă dezvoltați capacitatea de a lucra în grup.

1. Cine este un consumator?

2. Drepturile consumatorilor și protecția acestora.

3. Modelarea situatiei, rezolvarea incidentelor.

Situația se joacă (2 elevi)

Katya, salut! De unde ești?

Am fost la piață special pentru a cumpăra pantofi pentru vară.

Ei bine, ce mai faci?

Există o mulțime de pantofi pe piață. Cautam ceva potrivit de mult timp, dar totusi l-am ales. A ieșit bine - ieftin și frumos.

Oh, ce este asta?

Și pantofii sunt diferiți: unul cu sclipici, iar celălalt doar negru.

Ce ar trebuii să fac?

Se anunță tema și obiectivele lecției.

Cu toții am făcut vreodată cumpărături, am călătorit în transport, dar nu ne-am gândit că în ambele cazuri avem anumite drepturi care ne-au fost date prin lege. Am acționat ca consumatori. Cine este un consumator? (Răspunde băieți).

Acesta este un cetățean care cumpără sau intenționează să cumpere bunuri și servicii și le folosește pentru nevoi personale.

Să ne amintim până la cele mai mici detalii cum ai petrecut ieri. Dacă ați acționat ca un consumator - marcați acest fapt. (Băieții vorbesc.)

În toate aceste cazuri, tu ai fost consumatorul.

Din păcate, mulți dintre noi ne-am trezit într-o situație în care drepturile noastre de consumatori au fost încălcate. De aceea este necesar să se cunoască elementele de bază ale dreptului consumatorilor. În Rusia, consumatorii sunt ajutați de Codul civil, legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, legea „Cu privire la publicitate” etc.

15 martie este considerată Ziua Mondială a Consumatorului. În această zi din 1962, președintele american John F. Kennedy a proclamat 4 drepturi de bază ale consumatorilor:

Dreptul la siguranță

Dreptul la informare

Dreptul de a fi auzit

Ulterior, ONU a extins aceste drepturi:

Dreptul la educație

Dreptul la despăgubiri pentru prejudiciul cauzat.

Cealaltă parte în relația cu consumatorul sunt: producătorul, executantul, vânzătorul (explicați conceptele). Au dreptul de a-și face publicitate produsului.

(Copiii dau răspunsuri, profesorul completează după caz)

Informații despre executant (producător): nume, adresa, mod de funcționare, perioada de valabilitate și numărul licenței; informatii despre produs: greutate, volum, continut caloric, pret, data expirarii, locul de fabricatie, pret, reguli de utilizare, perioada de garantie, durata de viata.

Și acum fiecare grup va primi o sarcină.

Grupa I - Sunteți jurnaliști. La redacție a venit o scrisoare în care cetățeanul K. informează... Scrieți o scrisoare cu o poveste despre cazul în care bunurile achiziționate nu se potriveau ca mărime.

Grupa II - Sunteți jurnaliști. La redacție a venit o scrisoare, în care cetățeanul K. informează... Scrieți o scrisoare cu o poveste despre un caz în care produsul achiziționat nu s-a potrivit la culoare.

Grupa III - Sunteți jurnaliști. La redacție a venit o scrisoare în care cetățeanul K. informează... Scrieți o scrisoare cu o poveste despre cazul în care bunurile achiziționate au eșuat după o lună.

Grupa IV - Sunteți vecinii Katya. Ajut-o să rezolve problema cumpărării de pantofi de calitate scăzută.

Grupa V - Sunteți avocați. Katya te-a întrebat ce să faci cu pantofii? Ce trebuie făcut în cazul achiziționării de produse de calitate scăzută? Utilizați Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” art. 19 p.1,2; Artă. 44.45.

Elevii grupelor I-IV își exprimă situațiile și își exprimă părerea cu privire la ce trebuie să facă în astfel de cazuri. Apoi băieții „avocații” vorbesc. Profesorul completează.

În cazurile în care produsul nu se potrivește, consumatorul are dreptul de a-l returna în termen de 14 zile de la data achiziției, de a-l schimba cu unul similar sau altul cu recalcularea banilor (dacă produsul nu a fost folosit și toate documentele au fost conservat).

În cazul în care bunurile sunt de proastă calitate - în perioada de garanție - perioada în care producătorul (executorul) își asumă obligația de a corecta defectele bunurilor, consumatorul poate cere:

Schimb de mărfuri cu una nouă

Schimb de bunuri cu alte bunuri

Reducerea prețului de achiziție

Puteți contacta vânzătorul. El trebuie:

Plătiți în termen de 10 zile

Trimiteți mărfurile spre examinare

În unele cazuri, martorii trebuie să depună mărturie că bunurile au fost cumpărate de la acest vânzător.

Ce document important ar trebui să aibă un consumator? - Chitanță. Card de garantie. Și dacă mărfurile sunt cumpărate de pe piață - o chitanță de vânzare.

În cazul în care vânzătorul nu respectă cerințele legale ale consumatorului, puteți contacta Departamentul pentru Protecția Drepturilor Consumatorului (adresa, numele complet al specialiștilor care lucrează acolo).

Potrivit informațiilor angajaților departamentului, cele mai multe reclamații se referă la calitatea mărfurilor și la momentul implementării. 45% dintre reclamații cu privire la piața comerțului cu pantofi, articole de îmbrăcăminte, ceasuri.

Unde este cel mai bun loc pentru a cumpăra bunuri de folosință îndelungată, aparate electrocasnice? (Raspunsuri)

Și cel mai bine, dacă cumpărătorul însuși este foarte atent atunci când alege un produs, își va cunoaște drepturile de consumator.

Acum fiecare grup va alcătui regulile pe care trebuie să le cunoașteți atunci când cumpărați un produs dintr-un magazin sau piață. (ascultați răspunsurile, scrieți la tablă, completați dacă este necesar).

2. Fii atent cand alegi un vanzator.

3. Cumpărați lucruri scumpe doar din magazin.

4. Urmați informațiile pe care vi le va furniza vânzătorul.

5. Când cumpărați, asigurați-vă că luați un cec.

6. Verificați corectitudinea înregistrării pașaportului tehnic, prezența sigiliului și semnăturii vânzătorului.

7. Asigurați-vă că păstrați chitanțele, deoarece aceasta este singura dovadă că ați făcut o achiziție în acest magazin.

Dacă aveți probleme, contactați departamentul de protecție a consumatorilor.

Participanților li se oferă pliante pentru consumatori.

Legea cu privire la protecția consumatorului. Editura: AST, G. 2013

Co-fondatori: IP Lvova E.S., Vlasova N.V.

Redactor-șef: Lvova Elena Sergeevna

Site pentru profesori, educatori și lucrători pedagogi.

Ce să faci dacă spargi un produs într-un magazin? Ce să faci dacă gardianul decide să te rețină? Ce să faci dacă ai cumpărat un produs de calitate scăzută? Și dacă...

Susține-ți drepturile

Un exemplu de apărare a drepturilor tale ca cumpărător. „OK” va plăti 24.000 de ruble unei femei care a cumpărat un pachet de ulei fals. Cumpărătorul, după ce a încercat uleiul, și-a dat seama că produsul era de proastă calitate și, după efectuarea unei examinări independente, și-a dat seama că nu era ulei, ci o răspândire.Reclamația depusă la magazin a fost ignorată și apoi femeia a mers în instanță.
Hotărâre - să recupereze de la pârâta O Kay LLC în favoarea reclamantei:
5 000 de ruble. - în despăgubiri pentru prejudiciul moral;
2 500 de ruble. - bine;
15 000 de ruble. - cheltuieli pentru serviciile unui reprezentant
1.766 RUB 94 cop. - costul plății pentru testarea de laborator a produsului
Total: 24.266 de ruble. 94 cop.

Principalele drepturi ale consumatorilor sunt:

1. Dreptul consumatorului la calitatea bunurilor, muncii si serviciilor
2. Dreptul la securitatea bunurilor, muncii si serviciilor
3. Dreptul la informații despre producător, executant, vânzător
4. Un număr de drepturi (rambursare, înlocuire a mărfurilor, reparare sau reducere de preț) în cazul în care se constată defecte la produs în perioada de garanție și în lipsa unei garanții în termen de 2 ani de la data transferului bunului
5. Dreptul de a participa la controlul calității bunurilor și dreptul de a fi prezent la examinarea mărfurilor
6. Dreptul la despăgubiri pentru daunele rezultate din vânzarea mărfurilor de calitate necorespunzătoare
7. Dreptul la rambursare în cazul încălcării termenului limită pentru transferul bunurilor plătite integral sau parțial în avans
8. Dreptul de a schimba bunuri de bună calitate
9. Dreptul de a refuza mărfurile în orice moment înainte de transferul acesteia și după transferul bunurilor - în termen de șapte zile pentru vânzarea la distanță
10. Dreptul de a primi rezultatul lucrării sau serviciului în termenul stabilit prin contract
11. Un număr de drepturi (rambursarea banilor, reefectuarea lucrărilor sau prestarea de servicii, eliminarea defectelor sau reducerea prețului) în cazul în care se constată defecte în lucrare sau service în perioada de garanție și în absența unei garanții în termen 2 ani
12. Dreptul de a refuza în orice moment executarea contractului de executare a lucrărilor, prestarea de servicii
13. Dreptul la despăgubiri pentru pierderile suferite în timpul prestării muncii, prestării de servicii

Ce să faci dacă spargi ceva în magazin.

Riscul de pierdere accidentală sau deteriorare accidentală a bunurilor trece la cumpărător din momentul în care, în condițiile legii, vânzătorul se consideră că și-a îndeplinit obligația de a transfera bunurile către cumpărător. Până în acest moment, toate riscurile asociate cu pierderea sau deteriorarea accidentală a mărfurilor revin proprietarului acestui produs, de exemplu. asupra vânzătorului.
Nu trebuie să plătiți pentru un articol spart accidental!
Totuși – dacă ai agățat un produs pe un raft pentru că culoarele din magazin sunt prea înguste, banda pe care ai pus sticla a mers și sticla s-a rupt, dacă ai alunecat pe podeaua proaspăt spălată și ai doborât sticla sau chiar întreg raftul când ați căzut - nu sunteți necesar să plătiți.
Dar dacă te învârteai prin magazin în pași de dans, alergai fluturând tivul fustei, erai în stare de ebrietate și te legănai prin magazin, ai luat o sticlă și ai aruncat-o deliberat pe podea și chiar dacă ai luat-o, dar nu l-ai renunțat intenționat, ești obligat să plătești.

Apropo, există o singură modalitate de a vă obliga să plătiți pentru marfa spartă - magazinul trebuie să dovedească în instanță că ați cauzat prejudiciul în mod intenționat. Dacă vânzătorul începe să vă acuze de o astfel de intenție, amintiți-i că toate acestea trebuie încă dovedite în instanță. Principalul lucru este să insistați că acest produs a fost inconfortabil și că l-ați atins din greșeală. Și chiar dacă acest caz va ajunge în instanță, va fi aproape imposibil să demonstrezi contrariul față de magazin. Trebuie menționat că este puțin probabil ca magazinul să dorească să se implice într-un proces.
Dacă administrația magazinului vă solicită să plătiți pentru bunurile deteriorate care au fost avariate fără nicio vină a dvs., nu ezitați să solicitați o carte de reclamații și să lăsați o evidență a ceea ce s-a întâmplat în ea. În același timp, solicitați administrației să întocmească un act privind deteriorarea bunurilor, în care asigurați-vă că vă scrieți părerea despre această chestiune, de exemplu, că a existat o podea udă în culoar sau lățimea culoarului nu nu respectă standardele. Obțineți sprijinul a cel puțin doi martori la ceea ce sa întâmplat (acestea pot fi atât rudele și prietenii dvs., cât și alți cumpărători din magazine). De asemenea, informați că nu intenționați să plătiți costul mărfurilor, iar dacă administrația dorește, poate cere despăgubiri prin instanțe. Ai tot dreptul să faci asta. În 99% din cazuri, incidentul va fi rezolvat și nimeni nu vă va da în judecată, pentru că niciun reprezentant al administrației nu va dori să supună magazinul unor verificări suplimentare, în care să se dezvăluie că distanța dintre rânduri este într-adevăr. mai puțin decât este stabilit de lege. Amenda în acest caz va fi mult mai mare decât valoarea bunurilor pe care le-ați deteriorat.

Ai cumpărat un produs și s-a dovedit a fi de proastă calitate. Ce să fac?

Un defect al produsului este o neconformitate a produsului:
cerințe obligatorii prevăzute de lege;
termenii contractului;
scopurile în care sunt utilizate în mod obișnuit bunurile de acest fel;
scopurile despre care vânzătorul a fost informat de către consumator la încheierea contractului;
eșantion sau descriere atunci când se vinde mărfuri după eșantion sau descriere.
Dacă există un defect al produsului, iar vânzătorul nu v-a avertizat cu privire la prezența acestuia, atunci dumneavoastră, în calitate de consumator, în baza articolului 18 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, aveți dreptul de a declara una dintre următoarele cerințe, la alegere:
cerere înlocuire pentru un produs de aceeași marcă sau înlocuire pentru același produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea prețului de achiziție;
cere o reducere proporțională a prețului de achiziție;
solicita eliminarea imediată gratuită a defectelor produsului sau rambursarea cheltuielilor pentru auto-corectarea acestora sau de către un terț;
refuza indeplinirea contractului de vanzare si cere restituirea sumei platite pentru marfa.
Excepție fac bunurile complexe din punct de vedere tehnic (aeronave, nave, tractoare, unități de sistem, echipamente de navigație, echipamente de refrigerare, televizoare etc.)
În cazul în care se constată o deficiență la astfel de bunuri, consumatorul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului de vânzare și de a cere restituirea sumei plătite pentru astfel de bunuri sau de a depune o cerere pentru înlocuirea acesteia numai în termen de cincisprezece zile de la data achiziționării bunurile.

Potrivit art. 22 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, pretențiile consumatorului pentru restituirea sumei de bani plătite pentru bunuri, precum și pentru despăgubiri pentru pierderile cauzate consumatorului ca urmare a vânzării de bunuri de calitate necorespunzătoare. , sau furnizarea de informații inadecvate despre bunuri, sunt supuse satisfacerii de către vânzător (producător, organizație autorizată sau întreprinzător individual autorizat, importator) în termen de 10 zile de la data prezentării cererii relevante.
Apropo - livrarea mărfurilor voluminoase și a mărfurilor cu o greutate mai mare de cinci kilograme pentru reparație, reducere, înlocuire sau returnare este efectuată de și pe cheltuiala vânzătorului.

Trișare în magazin

Pericolul poate sta la pândă pe parcursul întregului proces de cumpărare:
Înșelăciune în platforma de tranzacționare
Există momente în care mărfurile cu termen de valabilitate expirat sunt așezate pe tejghea. Pentru a deghiza data, o nouă etichetă este lipită pe pachet peste vechea etichetă. Acest lucru este valabil mai ales pentru produsele care urmează să fie cântărite chiar la punctul de vânzare sau depozitate la frigider.

Adesea, în magazinele cu autoservire, costul mărfurilor de pe eticheta de preț nu corespunde valorii sale la casă.

Frauda la casă. Există mai multe trucuri cu care un angajat al magazinului își însușește banii altora:
calcul direct, când casieria dă mai puțină schimbare decât se aștepta;
perforarea la casă a unui preț mai mare decât costul real al produsului;
cerând bani pentru bunurile pe care cumpărătorul nu le-a luat.
Reținerea de către pază la ieșirea din magazin

Și așa - au încercat să vă vândă bunuri expirate? Este necesar să scrieți o declarație care să descrie situația lui Rospotrebnadzor, al cărui birou este adesea situat la administrația orașului. Documentul trebuie întocmit în două exemplare, iar cel cu marca de acceptare trebuie păstrat pentru dumneavoastră.

Când vine vorba de numărare scurtă, subpondere și alte manipulări, în urma cărora o persoană poate pierde bani, Oficiul pentru Combaterea Crimelor Economice se va ocupa de problemă. Angajații săi sunt localizați în departamentul de poliție local. Și aici este necesar să depuneți o cerere, unde este necesar să indicați detaliile exacte ale punctului de desfacere. Acestea pot fi găsite la standul de informare al magazinului.

Verificați chitanțele! Și apoi obțineți o marshmallow pentru 648 de ruble

Pentru a evita să deveniți victima fraudei în magazin, trebuie să urmați câteva reguli simple:

Studiați cu atenție eticheta produsului, dacă este corectată sau re-lipită, atunci este mai bine să nu luați un astfel de produs;
depășește pe cântarul de control mărfurile ambalate în magazin;
acordați atenție etichetei de preț, dacă există îndoieli cu privire la conformitatea acestuia cu produsul prezentat, clarificați în avans costul produsului la casă;
numărați schimbarea fără a părăsi casa de marcat;
verifica imediat chitanta de numerar;
nu ceda provocărilor angajaților magazinului.

Acțiuni de gardă

Agentul de pază are dreptul să inspecteze geanta?
Nu. Paznicul nu are dreptul să vă inspecteze lucrurile – nici în magazin, nici în birou, nici în teatru. Nici la intrare, nici la ieșire. Poate că îți va cere să arăți ce ai în geantă, dar ai tot dreptul să refuzi.

Dacă gardianul crede că am furat ceva?
El poate suna poliția și te poate reține până sosește ea. Dar paznicul trebuie să aibă motive serioase pentru asta - de exemplu, dacă a văzut cu ochii lui cum ai pus marfa în buzunar sau a sunat alarma. Poliția vă poate inspecta bunurile, dar numai cu respectarea legii - cu martori, cu un protocol etc. În același timp, poliția trebuie să justifice și de ce vă suspectează o încălcare.

Ce înseamnă „întârziere”? Cu forta?
Da. Prin lege, agentul de securitate are dreptul de a folosi forța fizică pentru a preveni o infracțiune sau pentru autoapărare. Dar asta nu înseamnă că poate doborî o persoană la podea dacă își dă seama că a furat un pachet de prăjituri. În cazul în care cauza ajunge în judecată, instanța trebuie să ia în considerare dacă acțiunile gardianului sunt proporționale cu prejudiciul de care încerca să salveze magazinul sau biroul.

Dacă nu am furat nimic, dar sunt reținut?
Suna la politie. Există un articol special în Codul Penal - despre abuzul de autoritate de către angajații companiilor private de securitate. Încălcarea se pedepsește cu amendă sau închisoare.

Agentul de pază are dreptul să nu mă lase în magazin cu o geantă?
Nu, nu. Dar gardienii fac deseori acest lucru - vă interzic să intrați cu o pungă și vă cer să o lăsați în cutii speciale. Dacă tot vrei să mergi la magazin cu o geantă, dar nu te lasă să intri, sună la administrație și află - cine le-a dat gardienilor un asemenea drept? Ce lege spune că este interzis să intri în magazin cu geanta ta? Spoiler: niciunul. Ei vor începe să se refere la instrucțiuni interne - reamintim că nicio instrucțiune nu poate contrazice legea. Codul civil nu permite administrației magazinului să-și inventeze propriile reguli – pe cine să lase și pe cine să nu. Dacă persuasiunea nu ajută, sunați la poliție și explicați situația.

Agentul de pază are dreptul să interzică fotografiarea mărfurilor?
Nu. O mulțime de oameni s-au trezit în această situație: faci poze cu hainele de pe telefonul tău într-un magazin pentru a le trimite cuiva și a primi sfaturi – să iei sau să nu iei. Agentul de pază, referindu-se la regulile magazinului, spune că fotografiarea mărfurilor este interzisă. Chiar în acest moment, vă încalcă dreptul constituțional de a căuta, primi, transmite, produce și distribui liber informații în orice mod legal. Codul civil nu interzice fotografiarea mărfurilor în magazine.

Și dacă paznicul interzice să faci poze?
Daca agentul de paza iti interzice sa faci poze sau iti incalca in alt mod drepturile legale, primul lucru pe care il poti face este sa ii ceri sa prezinte cardul personal al agentului de paza – fiecare angajat al companiei private de securitate ar trebui sa aiba acest document. Prin lege, paznicul este obligat să vă arate documentul. Amintiți-vă numele și prenumele gardianului. Explicați-i cu calm interlocutorului că a fost indus în eroare și nicio regulă a magazinului nu vă poate interzice să faceți fotografii. Dacă vezi că paznicul ia foarte în serios autoritatea superiorilor săi, referiți-vă la premierul Dmitri Medvedev, care încă în 2013 s-a opus interzicerii fotografiei în magazine. Dacă totul este cu adevărat rău, amenințați cu o instanță - există o practică în astfel de cazuri.

Este posibil să filmezi un agent de securitate?
Un telefon cu camera pornită este un instrument bun în lupta pentru drepturile tale. Codul civil vă permite să împușcați o persoană în locuri deschise publicului fără acordul acestuia, dacă nu este subiectul principal al împușcării. Așa că este mai bine să împușci nu numai gardianul care este nepoliticos cu tine, ci și alți angajați ai magazinului, clienți și bunuri. În plus, Codul civil permite filmarea unei persoane fără consimțământ dacă „utilizarea imaginii este în interesul statului, al publicului sau al altor interese publice”. Această categorie poate include foarte bine dorința de a folosi video ca probă în instanță. Acest lucru s-a întâmplat în jurisprudență.

Agentul de securitate al biroului are dreptul de a cere un pașaport și de a rescrie datele pașaportului?
Da, dar numai cu acordul dumneavoastră. Dacă nu doriți să vă prezentați pașaportul, asigurați-vă că vi se solicită documentele legal. Contactați administrația centrului de birou și aflați dacă în fișa postului ofițerilor de securitate există o prevedere care să permită vizitatorilor să intre doar cu pașaport. Dacă există o astfel de prevedere, asigurați-vă că agentul de securitate cu care vorbiți are dreptul de a prelucra datele personale ale oaspeților - o listă a acestor angajați este întocmită într-un document special. Nu ați găsit încălcări - rețineți: puteți refuza să dați pașaportul paznicului, dar în acest caz el are dreptul legal de a nu vă lăsa să intri.

Trebuie să las lucrurile într-o cameră de depozitare?
Nu ești obligat să-ți lași lucrurile în dulapuri, iar paznicul nu te poate obliga să faci acest lucru. Prin predarea pungii spre depozitare incheiati un acord cu magazinul privind prestarea gratuita a serviciilor de depozitare. Conform articolului 421.1 din Codul civil al Federației Ruse, orice cetățean este liber să încheie un acord și nimeni nu are dreptul să îl impună.

Ce să faci dacă un cărucior pentru copii nu are voie să intre în magazin?
Magazinul nu are dreptul de a vă interzice intrarea cu un cărucior. Unele magazine cu o astfel de interdicție pot fi ghidate de reguli și reglementări interne. Totuși, rețineți că nu există nicio lege care să interzică intrarea într-un magazin cu un cărucior, dar există articole din Constituție și Codul Penal al Federației Ruse care vă protejează drepturile și drepturile copilului dumneavoastră.

Potrivit articolelor 18 și 55 din Constituție, drepturile și libertățile omului nu pot fi restricționate și sunt efective acolo unde acestea nu sunt limitate de lege. Mai mult, în Rusia există un principiu de drept civil: „este permis tot ceea ce nu este interzis direct de lege”. Astfel, nicio politică internă a magazinului nu poate împiedica copilul dumneavoastră, care nu se poate deplasa fizic în afara căruciorului, să intre în magazin. De asemenea, restrângerea drepturilor constituționale ale omului este urmărită de articolul 136 din Codul penal al Federației Ruse - „Încălcarea egalității drepturilor și libertăților omului și cetățeanului” și se pedepsește fie cu amendă, fie cu închisoare de până la 5 ani. . Data viitoare când paznicul nu vrea să vă lase în magazin cu un cărucior, consultați articolele din Constituție și din Codul Penal și amenință că va chema poliția.

Ce trebuie să faceți dacă vânzătorul nu are nicio schimbare și refuză să emită mărfurile?
Conform articolului 426.3 din Codul civil al Federației Ruse, refuzul unei organizații comerciale de a încheia un contract public, dacă este posibil să furnizeze consumatorului bunurile, serviciile relevante și să efectueze munca relevantă pentru el, nu este permis.

Ce ar trebui să fac dacă prețul de pe eticheta de preț și momentul în care sunt emise bunurile nu se potrivesc?
Dacă vânzătorul refuză să vândă mărfurile la prețul indicat în eticheta de preț sau să returneze banii pentru aceasta, atunci aceasta este considerată pur și simplu o fraudă de consum. Într-o astfel de situație, este imperativ să depuneți o plângere la Rospotrebnadzor.
Potrivit articolului 10.1 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, „vânzătorul este obligat să furnizeze consumatorului informațiile necesare și sigure despre bunuri în timp util, asigurând posibilitatea alegerii corecte a acestora”. Astfel, atunci când la casă prețul mărfurilor diferă mult de cel indicat în eticheta de preț, sau casierii nu au timp sau „uită” să schimbe etichetele de preț, aceasta este o încălcare a legii. Orice cumparator are dreptul de a primi marfa la pretul indicat in eticheta de pret, indiferent daca preturile au fost sau nu actualizate.

Pot face poze cu produsele din magazin?
Magazinul este un loc public și puteți face poze în locuri publice. Conform articolului 29 din Constituția Federației Ruse, orice cetățean are dreptul de a căuta, primi, transmite, produce și distribui liber informații în orice mod legal. Vânzătorul sau agentul de securitate nu are dreptul să vă interzică să faceți acest lucru

Distribuția de produse contrafăcute încalcă dreptul cumpărătorului în calitate de consumator de a primi informații fiabile despre produs și producătorul acestuia. Cumpărătorul este lipsit de posibilitatea de a face alegerea corectă a unui produs de calitate.
Potrivit art. 8 din Legea privind protectia drepturilor consumatorului, consumatorul are dreptul de a cere vanzatorului sa furnizeze informatiile necesare si sigure despre producator si despre bunurile vandute de acesta.
Aceste informații trebuie să fie de încredere, într-o formă clară și accesibilă sunt aduse la cunoștința consumatorului în limba rusă, inclusiv în documentația tehnică, pe etichetă, marcaj sau în alt mod. Fiabilitatea informațiilor presupune conformitatea informațiilor conținute în acestea despre produs cu parametrii actuali ai acestuia. În cazul în care informațiile furnizate despre produs sunt nesigure sau insuficient de complete, atunci vânzătorul va avea consecințe juridice conform art. 12 din Legea cu privire la apărarea drepturilor consumatorului, potrivit cărora consumatorul are dreptul de a cere de la vânzător despăgubiri pentru daune, precum și într-un termen rezonabil să refuze îndeplinirea acestuia și să ceară restituirea sumei plătite pentru bunuri și despăgubiri pentru daune.

Potrivit art. 1515, 1519 contrafăcute sunt bunurile, etichetele, pachetele de mărfuri pe care este plasată ilegal o marcă sau o denumire similară cu aceasta până la confuzie, sunt contrafăcute, precum și mărfurile, etichetele, pachetele de mărfuri pe care se numesc locurile de provenienţa mărfurilor sau altele similare sunt folosite ilegal.cu ele până la confuzia denumirii. Astfel, bunurile achiziționate de dumneavoastră cu nerespectarea de către vânzător a cerințelor art. 1515, 1519 din Codul civil al Federației Ruse este contrafăcut (fals).

În conformitate cu partea 1 a art. 12 din Legea federală din 7 februarie 2002 N 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, dacă consumatorului nu i se oferă posibilitatea de a primi imediat informații despre produs la încheierea contractului, acesta are dreptul de a refuza să execută contractul și solicită restituirea sumei plătite pentru bunuri și compensarea altor pierderi.

La cumpărarea mărfurilor într-un magazin, cecul emis este considerat dovadă a încheierii contractului.

Conform articolului 12 din Legea Federației Ruse din 7 februarie 2002 N 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, dacă consumatorului nu i se oferă posibilitatea de a primi imediat informații despre produs (lucrare, serviciu) la încheierea contractului, acesta are dreptul de a cere despăgubiri de la vânzător (executor) pierderile cauzate de sustragerea nejustificată de la încheierea contractului, iar dacă contractul este încheiat, într-un termen rezonabil, să refuze îndeplinirea acestuia și să ceară restituirea suma plătită pentru bunuri și compensarea altor pierderi.

In cazul refuzului de a indeplini contractul, consumatorul este obligat sa returneze bunurile (rezultatul muncii, servicii, daca este posibil prin natura lor) vanzatorului (executantului).

Vânzătorul (executorul) care nu a furnizat cumpărătorului informații complete și de încredere despre produs (lucrare, serviciu) este răspunzător în conformitate cu paragrafele 1 - 4 ale articolului 18 sau alineatul 1 din articolul 29 din Legea federală din 07 februarie 2002 N 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, pentru neajunsurile bunurilor (lucrare, serviciu) apărute în urma transferului acestuia către consumator din cauza lipsei unor astfel de informații.

Astfel, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile vânzătorului și de a cere restituirea banilor plătiți.

Bunuri expirate

Ce să faci dacă produsul este expirat?
Potrivit articolului 7 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, consumatorul are dreptul la siguranța produsului, iar articolul 18 din aceeași lege îi conferă cumpărătorului dreptul de a returna un produs de calitate scăzută înapoi la magazin și de a cere înlocuirea sau rambursarea. Pentru ca returnarea mărfurilor să meargă fără probleme, trebuie să păstrați întotdeauna chitanța - în acest caz, cu siguranță nu vor putea refuza să vă returneze banii. Dacă nu există chitanță, atunci doi martori vor fi suficienți pentru a confirma că ați cumpărat bunurile în acest loc. În orice caz, magazinele rareori intră în conflict la returnarea mărfurilor expirate. Dacă cumpărătorul depune o plângere la Rospotrebnadzor, atunci magazinul se confruntă cu o amendă mare, și eventual cu o mică lovitură de reputație, pentru vânzarea de produse expirate. Acest lucru, desigur, este neprofitabil pentru lanțurile de retail. În primul rând, pe produsele alimentare trebuie să fie indicate informații despre data și ora fabricației, data ambalării și data de expirare a acestui produs. Dacă, totuși, cumpărătorul a venit acasă și și-a dat seama că produsul achiziționat este deteriorat, ar trebui să:

Încheiați un contract atunci când vă asigurați lucrări de reparații

Consumatorul are dreptul de a cere de la antreprenor:
refaceți toate deficiențele identificate pe cheltuiala dumneavoastră (executorului);
reduce costul muncii;
efectuează reprelucrare;
înlocuiți piesele sau materialele deteriorate pe cheltuiala dumneavoastră (a executantului);
rambursează toate fondurile cheltuite la remedierea defectelor de către consumator sau prin atragerea terților;
returnează toți banii în cazul refuzului de a îndeplini termenii contractului.
(informații mai detaliate despre cerințe pot fi găsite în Legea privind protecția consumatorilor la articolele 13 și 29)

Pentru a obliga antreprenorul să despăgubească pierderile sau să se angajeze în relucări, este necesar să se întocmească o cerere scrisă în două exemplare, în care să se indice o cerință specifică. Un punct important va fi indicarea unei singure cerințe, de exemplu, reducerea costului muncii. Prezența cererilor multiple nu va fi luată în considerare de instanță. De exemplu, o revendicare care include cereri de reducere a costurilor și reluare poate duce la respingerea unei cereri, lăsând ambele revendicări nesatisfăcute.

Următorul pas va fi predarea contractantului un exemplar al cererii. Este necesar ca pe al doilea exemplar contractantul să confirme faptul predării cererii prin semnarea acesteia și menționând data. Al doilea exemplar trebuie să rămână în mâinile clientului. În cele mai multe cazuri, executantul refuză să confirme faptul predării, în special să-și pună semnătura pe document. În aceste circumstanțe, puteți utiliza serviciile de mesaje poștale trimițând o cerere prin scrisoare recomandată. Înainte de a trimite scrisoarea, ar trebui să faceți un inventar al atașamentelor și să utilizați serviciul de notificare la livrare, care va fi ceva mai scump, dar mai greu în litigiu.

Apropo, rețineți că există multe nuanțe în separarea prestării de servicii nemateriale (instruire, proceduri cosmetice etc.) și a serviciilor de reparații și construcții. În sfera intangibilă a prestării de servicii, este mai greu de demonstrat că serviciul a fost prestat prost.

„Magazin online” – Cum să faci rapid un magazin online pe ASP.NET. Soluții de accelerare (interfețe). Ce altceva poate ajuta? Eu intreb, ei raspund. Jocuri pe calculator - gamepost.ru. 3. Suport tehnic. Scrie de la zero. Când rezolvarea problemei se potrivește în trei zile (20-30 de ore-om). Cadouri – raipodarkov.ru. Înțelegeți Obțineți asistență pentru dezvoltatori.

„Cum să faci un magazin online” – Cum să nu arunci banii? Ce se întâmplă dacă nu există design? Viziune, brief, contract. Cum să-l faci mai ieftin? Etape de dezvoltare. Rusia. Este permis? Produs finit. Site dezvoltat. Am nevoie de integrare cu sistemul contabil? Cât costă un magazin online? Testare și ajustări Lansarea proiectului. De ce avea nevoie clientul?

„Utilitatea magazinelor online” – Greșeli tipice ale magazinelor online. Comandă bilete de tren pe site-ul „travel.ru”. Link-ul trebuie să conducă la pagina cu conținutul promovat, nu la „home page”. Sursele de trafic ale unui magazin online obișnuit. Permiteți utilizatorilor să adauge articole în coșul de cumpărături și să vadă informațiile de livrare și plată fără a se înregistra.

Bunuri. Cine cumpără din magazinul online? Ce este un magazin online? Beneficiile unui magazin online Care magazin online este potrivit pentru tine? Grupuri de utilizatori ai magazinelor online: Oameni de afaceri Gospodine Vârstnici Adolescenți. Criterii pentru funcționarea cu succes a unui magazin online Povești de succes. Top 5 magazine online din Runet.

„Magazin alimentar online” - Alegerea unei scheme de lucru dintr-un magazin offline. Puncte cheie în organizarea unui magazin alimentar online. Țintește 500.000 de oameni Cifra de afaceri lunară cu amănuntul de 2 miliarde de ruble. Organizarea muncii cu comenzi Directia de dezvoltare. Cerințe pentru site-ul Internet - magazin alimentar. Publicitate și promovare.

„Site-uri ale magazinelor online” – Partea administrativă. Pentru a selecta un dezvoltator, recomandări generale pentru dezvoltarea unui magazin online Neterminat. Caracteristicile recomandate ale mărfurilor. Catalog de produse. Caracteristici principale... neterminat. Compara produse Comentarii despre produse Istoricul comenzilor... Plasarea unei comenzi. Comenzi Contrapartide Sold stoc Marfuri (Descriere si fotografii) Reduceri.

Proiect Crearea unei note „Salvarea este ușoară! Prezentare „cumpărător competent” Notă către cumpărător despre studii sociale.

Elaborați un „Memo pentru cumpărător”, în care plasați sfaturi despre cum să vă comportați rațional atunci când cumpărați un produs. Conține următoarele secțiuni: „Condiții

Alte intrebari din categorie

Citeste si

Notă pentru gazdă: cum să economisiți bani la alimente

DISTRIBUIȚI INFORMAȚII INTERESANTE PRIETENII TĂI!

CITEȘTE ȘI

ARTICOLE CONEXE MAI MULTE DE LA AUTOR

Modalități de curățare a corpului cu lămâi

Economisiți spațiu într-un apartament mic

Mod ușor de curățat sticla cuptorului

13 COMENTARII

§ 14. Economia familiei

Proprietatea familiei și veniturile

Ce este bugetul familiei

Pe ce bani se cheltuiesc

Atelier

Reguli pentru cumpărători. Cum să economisești bani la supermarket

Cum încearcă ei să te inducă în eroare?

Cum să cumperi alimente și să nu faci frâu?

Punctul de vedere al vânzătorului:

Ți-a plăcut articolul nostru?

Cine a votat?

0 comentarii

Lecția extracurriculară de studii sociale „Drepturile consumatorului” în clasa a VII-a

Susține-ți drepturile

Principalele drepturi ale consumatorilor sunt:

Ce să faci dacă spargi ceva în magazin.

Ai cumpărat un produs și s-a dovedit a fi de proastă calitate. Ce să fac?

Trișare în magazin

Verificați chitanțele! Și apoi obțineți o marshmallow pentru 648 de ruble

Acțiuni de gardă

Bunuri expirate

Încheiați un contract atunci când vă asigurați lucrări de reparații

Popular