Գնորդների համար ամենահրատապ հարցերից մեկն այն է, թե ինչ պետք է անեն, եթե փաթեթը խրված է հետևելու ինչ-որ փուլում (այսինքն՝ հետևելու կարգավիճակները երկար ժամանակ չեն փոխվում): Այս գրառման մեջ մենք կխոսենք ծանրոցների խցանման պատճառների մասին: Իսկ մենք խորհուրդ կտանք, թե ինչ գործողություններ կարելի է անել, եթե ծանրոցը ոչ մի տեղ չշարժվի։

Ինչու՞ է հետևելու կարգավիճակը երկար ժամանակ տևում փոխելու համար:

Նախ, ես կցանկանայի հանգստացնել բոլորին և ասել, որ այն իրավիճակում, երբ հետևելու կարգավիճակը չի փոխվում, դա ամենևին չի նշանակում, որ փաթեթը ձեզ չի գնում:

1. Ծանրոցի ուղու համարին հետևում են միայն մինչև սահմանն անցնելը:
Փաթեթի անջատման ամենատարածված պատճառն այն է, որ այն ուղարկվել է բյուջետային եղանակով: Եվ կհետևվի միայն մինչև ստացողի երկիրը: Սահմանն անցնելուց հետո ուղու համարը չի կարդացվի: Այս հետքերը չեն համապատասխանում ստանդարտին: փոստային ծառայություններ(օրինակ՝ թվերից բաղկացած ուղու համարները)։ Շատ գնորդներ չգիտեն այս մասին և հետևելիս տեսնում են, որ ծանրոցը հասել է սահմանին, և տեղեկատվությունը հետագա չի թարմացվում։ Արդյունքում նրանց թվում է, թե իրենց պատվերն ավելի առաջ չի շարժվում, այլ իրականում այն ​​երկար ժամանակ է, ինչ անցնում է ստացողի երկրի տարածքով։

Հարկ է նաև նշել, որ որոշ էժան առաքման մեթոդներ ունեն միայն մի քանի հետևելու կարգավիճակ: Որում ասվում է, որ ծանրոցն ընդունվել է փոստով և ուղարկվել հետագա։ Սա ավարտում է այս ուղու հետագծումը:

2. Փաթեթն անցնում է ներմուծման գործընթացով։
Ենթադրվում է, որ արտահանման-ներմուծման գործընթացը ծանրոցների տեղափոխման ամենաերկար փուլերից մեկն է։ Որոշ սեզոններում ծանրոցները կարող են կախված մնալ տեսակավորման կենտրոնում 1-2 ամիս, մինչև առաքումը գրանցվի ձեր երկրի փոստային բաժանմունքում և հայտնվի: նոր կարգավիճակհետեւել. Դա կարող է պայմանավորված լինել այն հանգամանքով, որ ծանրոցն անցնում է տեսակավորման կենտրոններմեծ ծանրաբեռնվածությամբ և հնացած սարքավորումներով, ինչպես նաև սեզոնային ծանրաբեռնվածությամբ (վաճառքի ժամանակ)։ Եվ նաև սովորական անհաջողության դեպքում, երբ ծանրոցդ հայտնվում է ժամանակավոր պահեստի հեռավոր անկյունում և սպասում, որ իր հերթին գրանցվի:

3. Փաթեթների հետագծման տվյալների բազաների թարմացման ձգձգումներ:

Մեկ այլ պատճառ, թե ինչու ծանրոցների կարգավիճակները չեն թարմացվում, հետագծման տվյալների բազայի թարմացման ուշացումներն են: Երբեմն հաճախորդը կարող է ստանալ իր պատվերը նախքան հայտնվելը: նոր տեղեկություններծանրոցների շարժի մասին. Հատկապես հայտնի է դրանով

4. Ծանրոցի կորուստ և գողություն.

Այս տարբերակը բավականին հազվադեպ է: Գործնականում չկան իրավիճակներ, երբ ծանրոցն անհետանում է առանց հետքի: Հաճախ գնորդը ստանում է առնվազն դատարկ տուփ:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե փաթեթը սառչի:

Եթե ​​ձեր ծանրոցը սկսել է հետևել, ապա ցանկացած պատճառով այն կախված է, դուք պետք է սպասեք: Առնվազն մինչև ժամկետի ավարտը։ Բայց իրականում ավելի լավ է վեճ բացել «Պատվերի պաշտպանության ժամկետը սպառվում է, բայց փաթեթը դեռ ճանապարհին է» պատճառաբանությամբ՝ գնորդի պաշտպանության ժամանակաչափի ավարտից մի քանի օր առաջ: Քանի որ եթե դուք բավականին շուտ բացեք վեճը և սրեք այն, ապա Aliexpress-ի միջնորդներին, առաջին հերթին, տեսնելով, որ ուղու համարը հետևվել է, կխնդրեն սպասել ծանրոցին: Քանի որ նրանց հետաքրքրում է, որ գործարքը դեռ կայանա։ Եվ դուք դեռ պետք է սպասեք ապրանքին, միայն բաց վեճով:

Հարկ է նշել, որ միջնորդներն ավելի պատրաստակամ են ընդունել վեճերը, եթե պաշտպանության ժամանակաչափը գրեթե ավարտված է, այլ ավելի շուտ այն երկարացվել է, և ժամկետը կրկին լրանում է: Անիմաստ է ժամանակից շուտ վեճ բացել, եթե ապրանքն իրականում ուղարկվել է վաճառողի կողմից և հետևել ուղու համարին:

Ամեն դեպքում, որտեղ էլ որ կախված լինի ձեր փաթեթը, համբերատար սպասեք դրան՝ պարբերաբար նայելով գնորդի պաշտպանության ժմչփին և հետևելով ուղու համարին: Սխալ հասցեով ուղարկված ծանրոց տեղափոխելու և ստանալու տարբերակը բացառելու համար։

Եթե ​​ձեր երկրի տարածքում ուղու համարը դադարել է թարմացվել, և դուք շահագրգռված եք ստանալ ծանրոցը, այլ ոչ միայն գումարը վերադարձնել, ապա կարող եք դիմել

Հարց ունե՞քԳրեք այն մեկնաբանություններում կամ կապվեք չաթի հետ

Aliexpress-ով վաճառողը ուղարկեց ծանրոցը, բայց այն կախված էր առաքման որոշակի փուլում: Ծանոթ իրավիճակ. Կարծում եմ, որ aliexpress-ով ապրանք պատվիրողների մեծ մասը ծանոթ է իրավիճակին, երբ ծանրոցների առաքումը կախված է մեկ կարգավիճակում: Շատ դեպքերում ծանրոցը կախված է «Անցնել Չինաստանի սահմանը» կարգավիճակով։

Ժամանակն անցնում է, անցնում է մեկ շաբաթ, երկրորդը, և ծանրոցը տեղում արմատավորված է և չի հայտնվում Ռուսաստանում։ Aliexpress-ով վաճառողը երդվում և երդվում է, որ ուղարկել է ամեն ինչ և խնդրում է սպասել: Ռուսական փոստի սպասարկման ծառայությունն այլ բան չի կարող ասել, քան «ծանրոցը դեռ չի հասել Ռուսաստանի տարածք»։ Գնորդը խուճապի մեջ է. Ի՞նչ անել: Որտեղ փնտրել ծանրոց: Ո՞ւմ հետ կապվել:

Ահա կախված ծանրոցին հետևելու իրական օրինակ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ծանրոցը Չինաստանի տարածքից դուրս գալուց հետո Ռուսաստանում այն ​​հայտնվել է միայն 24 օր հետո։ Երեք շաբաթվա ընթացքում ծանրոցների տեղաշարժի մասին բացարձակապես ոչ մի տեղեկություն չկար, և «Անցած է Չինաստանի սահմանը» կարգավիճակը կախված էր հետևում: Թե որտեղ է եղել ծանրոցն այս ամբողջ ընթացքում, մնում է մեծ առեղծված, թվում է (դատելով առաքման ժամանակից), որ ծանրոցը Չինաստանից Ռուսաստան է գնացել ոտքով:

Թեմայի մեջ խորամուխ լինել՝ ինչ պատճառով են ծանրոցների առաքման ուշացումները, իմաստ չկա: Փաստը կարևոր է! Հասկանալի է, որ դուք ցանկանում եք ստանալ ծանրոցը ժամանակին, բայց, ցավոք, ստացողը չի կարող ազդել փոստի արագության և որակի վրա: Ուստի, նախևառաջ, կարևոր է հասկանալ ոչ թե ուշացման պատճառները, այլ՝ ինչ անել այն իրավիճակում, երբ փաթեթը երկար ժամանակ կախված է մեկ կարգավիճակում։

Ինչ անել, եթե փաթեթը սառեցված է

Նախ՝ խուճապի մի՛ մատնվեք։ Երկրորդ, եթե փոստային առաքանին ինչ-որ տեղ խրված է Չինաստանի և Ռուսաստանի միջև (այն ունի «Անցել է Չինաստանի սահմանը» կարգավիճակը), դա կարող է տարօրինակ հնչել, բայց ձեզ ընդհանրապես ոչինչ պետք չէ անել: Եվ նույնիսկ ավելին, ձեզ հարկավոր չէ տառերով «լրացնել» վաճառողին aliexpress-ով: Վաճառողը, հասկանալի ոչինչ, բացառությամբ «մի քիչ սպասիր», չի կարողանա պատասխանել, բայց բոլորը, քանի որ նա, ինչպես և դուք, կարող է իմանալ ծանրոցների շարժի մասին միայն ուղու համարով:

Իհարկե, չինացի վաճառողը կարող է զանգահարել իրենց չինական փոստային բաժանմունք: Բայց ո՞րն է լինելու նրանց պատասխանը։ Կպատասխանեն, որ ծանրոցն արդեն դուրս է եկել Չինաստանի տարածքից ու վերջ։ Դուք՝ որպես փոստային առաքանի ստացող, կարող եք զանգահարել նաև մեր ռուսական փոստի թեժ գծին (համարը գտնվում է փոստի կայքում): Բայց ի՞նչ եք կարծում, նրանք ի՞նչ կպատասխանեն։ Ճիշտ! Նրանք կպատասխանեն, որ նման տրեկային համարով ծանրոց դեռ չի հասել Ռուսաստանի տարածք։ Շատ ժամանակ կծախսես, կգրես, կզանգես, հավելյալ տեղեկություն չես ստանա! Հետևաբար, եթե փոստային առաքանին ինչ-որ տեղ խրված է օդում, Չինաստանի և Ռուսաստանի միջև, պարզապես մի փոքր համբերեք և սպասեք:

Որքա՞ն կարող է արժենալ փաթեթը

«Անհատել է Չինաստանի սահմանը» կարգավիճակում փաթեթը կարող է բավականին երկար կանգնել, և դուք կարող եք ստիպված լինել սպասել երկու-երեք շաբաթ, կամ գուցե ավելի, մինչև նոր տեղեկություններ հայտնվեն: Եվ մի քաշեք ինքներդ ձեզ կամ չինացի վաճառողին, դրա կարիքը չկա: Այո, ես շատ եմ ցանկանում ստանալ պատվերը ժամանակին, բայց ինչ անել, եթե կա ուշացում: Խափանումները տեղի են ունենում ամենուր, և փոստային ծառայություններն այստեղ բացառություն չեն, և ամենակարևորը. ոչ վաճառողը, ոչ էլ գնորդը չեն կարող որևէ կերպ ազդել փոստային առաքանի արագության վրա:

Կարևոր է հիշել, որ aliexpress-ի բոլոր գնումները պաշտպանված են, և բավականին երկար ժամանակ է հատկացվում ապրանքների առաքմանը, և եթե այս ընթացքում պատվերը չստանաք, խանութը ամբողջությամբ կվերադարձնի ձեր գումարը: Գումարները վերադարձնելու համար բավական է, գործարքի փակումից ոչ շատ առաջ, վեճ բացել և գումարի ամբողջական վերադարձ պահանջել:

Եվ այնուամենայնիվ, պատահում է, որ ծանրոցը սառչում է, երբ արդեն գտնվում է Ռուսաստանի տարածքում։ Հաճախ դա պայմանավորված է նրանով, որ փոստային բաժանմունքում նրանք պարզապես մոռանում են ժամանակին տվյալների բազա մուտքագրել ծանրոցների տեղափոխման մասին տեղեկատվությունը: Փոստի թեժ գծին զանգը, որպես կանոն, պարզաբանում է ամեն ինչ, պարզապես անհրաժեշտ է օպերատորին հայտնել ուղու համարը:

Եթե ​​օպերատորը թեժ գիծոչ մի նոր բան չի հայտնում ծանրոցի գտնվելու վայրի մասին, ապա ստացողը կարող է դիմել փոստային առաքանի որոնման համար: Դիմումը էլեկտրոնային փոստով ուղարկվում է քննչական վարչություն փոստային առաքանու. Դիմումի ձևը կարելի է ներբեռնել Russian Post կայքից: Հարկ է նշել, որ ռուսական փոստային որոնման բաժինը բավականին արագ է աշխատում։

Եթե ​​ձեր փաթեթը ինչ-որ տեղ խրված է, մի կարծեք, որ ամեն ինչ կորած է: Իրականում ոչինչ չի պակասում։ Կամ փաթեթը կհայտնվի կամ aliexpress-ը կվերադարձնի գումարը:

Ես փորձարկել եմ այս բազմազանությունը ամբողջ փետրվար ամսվա ընթացքում: Ես ձեզ ամեն ինչի մասին ավելի մանրամասն կպատմեմ.
1) Pet Naturals of Vermont, Daily Multivitamin, For Cats, 60 Tablets - Ամենամեծ հիասթափությունը: Մի վերցրեք դրանք: Պարզապես մի ընդունեք այն, նույնիսկ եթե ձեր կատուն բծախնդիր է: Սրանք դեղահաբեր են (ոչ շատ մեծ) և կոշտ են: Ինչպես բացատրել կատվին, որ նրանց պետք է դնել բերանը, փակել բերանը և ծամել ????? Նա փորձեց լիզել, բայց ընդհանրապես կանգ չառավ։ Նրանք երկաթի և ձկան հոտ են գալիս: Սարսափը պարզ է. Ես դրանք մանրացրեցի փոշու մեջ և թաթախեցի մի կտոր հում միս, այնպես որ նա կերավ: Ուրիշ տեղ խառնվելու փորձերս անհաջող էին։ Ավելին, այս արտադրողի փափուկ ձուկը. հոդերի և մորթյա գնդիկի համար նա կերել է ցնցումով:
2) Jarrow Formulas, JarroSil, ակտիվացված սիլիցիում, 2 ունցիա (60 մլ) իմ հաճախակի գնումն է: Ահա ես պատրաստ եմ սիլիկոնին ոդեր երգել։ Էֆեկտը կա, շատ նկատելի է՝ եղունգներ, մաշկ, ու վոոոոոոո՜ Ավելին, մայրիկիս ընկերուհին խնդրում է գնել այն արդեն 2-րդ անգամ, նա ասում է, որ սա լավագույնն է բոլոր հիալուրոնային կոլագեններից և բարդույթներից։ Ոսկորների և հոդերի մասին դժվար է ասել, բայց այն, որ ազդեցությունն ակնհայտ է, ԱՅՈ է:
3) Natural Factors, WomenSense, RxOmega-3, 120 Enteripure Softgels - Ես ընկերոջ հետ տարա տարա: Մեկ ամիս է խմում եմ - տպավորությունները հաճելի են, ձկան հոտ չի գալիս։ Քանի որ ես չեմ տառապում PMS-ով, և նաև ցավով, չեմ կարող դա գնահատել կանանց այս հիվանդությունների և դժբախտությունների առումով: Եվ այնուամենայնիվ, բնական գործոններն են, որոնք դեռևս առաջատար են լավագույն օմեգաների իմ ցուցակում:
4) դոկտ. Tung's, Ionic Replacement Head Ատամի խոզանակ, 1 Ատամի խոզանակ, 1 Փոխարինվող Գլուխ - Երկար ժամանակ ուզում էի: Եվ ահա.
Առաջին տպավորությունները - այո, այն մանրակրկիտ մաքրվում է, դառնում է մի փոքր սպիտակ:
Տպավորությունները մեկ ամսից հետո՝ ատամները դարձան ավելի սպիտակ, հարթ և ասես մաքրվեցին։
Իմ լնդերը զգայուն չեն, ուստի մազիկները ինձ համար ոչինչ չեն քորում, ընդհակառակը, այն շատ փափուկ է: Այս խոզանակով մակարոնն ավելի լավ է փրփրում։ Ինչ վերաբերում է ատամնաքարին, հրաշքներ չկան, այնտեղ, որտեղ այն կա, այն մի փոքր բարակել է և նույնիսկ կարծես թե ավելի թեթև է։ Բայց այն ամբողջությամբ չի անհետանա:
5) Բնության կողմից մեղմ, շատ փափուկ մանկական անձեռոցիկներ, 100 անձեռոցիկներ Անձեռոցիկները լավն են, նույնիսկ չափազանց շատ, դրանք հսկայական են: Եվ ամեն դիսպենսեր չէ, որ ճիշտ չափս ունի:
6) Neocell, Collagen +C, Նռան օշարակ, 16 fl oz (473 մլ) - Կրկնել գնումը: Մեկ տարի առաջ մայրիկիս հետ եմ խմել՝ նա հոդերի և ոսկորների համար է, ես հավերժ երիտասարդության համար եմ) հավելում եմ հիալուրոնաթթուով։ Տպավորություններն ավելի քան դրական էին։ Այսպիսով, ժամանակն է կրկնել.
7) Bob's Red Mill, Մաքուր խմորի սոդա, առանց սնձան, 16 ունցիա (453 գ) - ընկերոջ խնդրանքով: Նա խմում է այն (սարսափ): Փաթեթը անցքերով էր, սոդան ծածկեց ամբողջ փաթեթը ինձ համար: քան մերը։
8) Irwin Naturals, Liquid Collagen, Skin Revitalization, Tropical Strawberry & Kiwi, 10 խողովակ՝ յուրաքանչյուրը 10 մլ, բավականին ուժեղ նյութ երիտասարդության համար պայքարում: Միակ անհարմարությունն այն է, որ այս խողովակը պետք է առավոտյան խառնել հսկայական (իմ չափանիշներով) ջրի հետ: Առավոտյան դժվար է շատ խմել: Բայց կոմպոզիցիան ինձ դուր է գալիս
9) Petitfee, Gold Hydrogel Eye Patch, 60 հատ՝ երկիմաստ. Թվում է, թե այն բացում է աչքերի տակի մուգ շրջանակները և կարծես թարմացնում է տեսքը։ Բայց ինչ-որ կերպ դա չի ազդում կնճիռների քանակի և մաշկի երանգի վրա: Դե, անկյուն կտրելը դասական է)

Պատվիրելով ապրանք Aliexpress-ում և հոգնելով դրան սպասելուց, գնորդը սկսում է խուճապի մատնվել և զարմանալ, թե ինչու են Aliexpress-ից ծանրոցները երկար ժամանակ տևում: Դուք չպետք է շատ անհանգստանաք այս մասին, քանի որ կան որոշակի ժամկետներ, որոնց ընթացքում ապրանքը ապահով հասնում է հաճախորդին, բայց երբեմն անհրաժեշտ է սպասել մեկ ամսից ավելի:

Կարևոր է վերահսկել գործընթացը, քանի որ հակառակ դեպքում կարող եք բաց թողնել գործարքը պաշտպանելու վերջնաժամկետը, երբ հաճախորդն իրավունք ունի վեճ բացել և վերադարձնել գումարը, եթե ապրանքը չստացվի:

Եթե ​​ձեզ շատ է հետաքրքրում, թե ինչու է Aliexpress-ով պատվերը երկար տևում, կարևոր է հասկանալ առաքման ժամանակը: Ծանրոցը գնորդին հանձնելու ստանդարտ ժամկետը 20-ից 45 օր է:

Այս ժամանակահատվածը մեծանում է, երբ խոսքը գնում է հունվար-փետրվար ամիսներին ապրանքների առաքման մասին, քանի որ դա կապված է Ամանորի տոնակատարության հետ (նախ ռուսերեն, ապա չինական):

Ծանրոցների առաքման ժամանակը կախված է խանութների կողմից օգտագործվող առաքման ծառայություններից Չինական ինտերնետ կայք. Օրինակ, եթե վաճառականը ծանրոց է ուղարկել պետական ​​չինական փոստով, հաճախորդը ապրանքը կստանա 30-45 օր հետո: Սինգապուրի կամ Հոնկոնգի փոստի ծառայություններից օգտվելիս պատվիրված ապրանքները կարող եք ստանալ շատ ավելի արագ՝ 20-30 օրում։

Մենք գրել ենք յուրաքանչյուր Aliexpress փոստային ծառայության առաքման մոտավոր ժամանակների մասին հոդվածում -.

Եթե ​​հաճախորդը չի ցանկանում սպասել այն օրերի ստանդարտ քանակին, որոնց ընթացքում ապրանքը սովորաբար հասնում է հասցեատիրոջը, ապա պատվեր կատարելիս ավելի լավ է ընտրել մեծ առաքում: լոգիստիկ ընկերություն, վճարեք $25-ից և չզարմանաք, թե ինչու է Aliexpress-ի հետ փաթեթն այդքան երկար տևում: Այս դեպքում գնորդը կկարողանա իր ապրանքը ստանալ 7-20 օրում։

Երբեմն Aliexpress-ի հետ ապրանքները շատ երկար են գնում՝ ավելի քան 2 ամիս: Դա տեղի է ունենում տարբեր պատճառներով, որոնք դուք պետք է իմանաք, որպեսզի, անհրաժեշտության դեպքում, վեճ բացեք կայքում և վերադարձնեք ապրանքի համար վճարված գումարը:

Երբ Aliexpress-ի հետ փաթեթը երկար ժամանակ է գնում, դա պայմանավորված է.

1. մաքսայինում առաջացած խնդիրներ;
2. փոստային ծառայությունների գերբեռնվածություն;
3. այս ծառայությունների աշխատակիցների անզգուշությունը.
4. հասցեատիրոջ սխալ նշված հասցեն, երբ հաճախորդը սխալ է թույլ տվել իր հասցեում.
5. ուղարկելիս սխալ նշված հասցեն, այսինքն՝ վաճառողը սխալ է թույլ տվել հաճախորդի հասցեն նշելիս։

Առաքման ժամանակը կախված է նաև տրանսպորտի տեսակից, որով ուղարկվել է ծանրոցը՝ ծովով, երկաթուղով, ավիափոստ . Կա նաև սուրհանդակային էքսպրես առաքում, որի շնորհիվ հաճախորդը կարող է ստանալ իր ապրանքները շատ ավելի արագ, քան եթե դրանք ուղարկվեն արագընթաց ավիափոստով։

Չինաստանից ծանրոցը մեր երկիր հասնելու համար տևում է մոտ 2-3 շաբաթ, եթե առաքումն իրականացվում է China Post միջազգային փոստով, որը սպասարկում է ծանրոցների 90%-ը չինական ինտերնետ կայքից։

Ինչպե՞ս է ապրանքների առաքումը Aliexpress-ից:

Հասկանալու համար, թե ինչու է Չինաստանից փաթեթը երկար տևում, դուք պետք է իմանաք բոլոր փուլերը՝ ապրանքներն ուղարկելուց մինչև տարբեր ծառայություններ անցնելը.

Արդյունքում պարզվում է, որ չինական ինտերնետ կայքից ապրանքը վերջնական գնորդին հասնում է մեր երկրում միջինը 30-45 օրում։ Բայց երբեմն դեռ պետք է շատ ավելի երկար սպասել:

Ինչ անել, եթե ապրանքների ստացման հաստատումը մոտենում է ավարտին

Երբ պատվերը շատ երկար է տևում և թվում է, թե այն երբեք չի ստացվի, կարևոր է ճիշտ գործողություն կատարել: Համոզվեք, որ հետևեք վաճառասեղանին, որը ցույց է տալիս, թե որքան է մնացել մինչև գնորդի պաշտպանության ժամկետի ավարտը: Որպես կանոն, պատվերի էջում նշվում է ժամկետը, որի ընթացքում գնորդը կստանա իր ապրանքը։

Եթե ​​այս ժամկետի ավարտին մնացել է 2 շաբաթ, ապա ավելի լավ է գրել մատակարարին և խնդրել երկարացնել այս ժամկետը։ Դրա համար կայքը տրամադրում է հատուկ կոճակ, որի վրա սեղմելով հաճախորդը կկարողանա որոշ ժամանակով երկարացնել պաշտպանության ժամկետը, սակայն վաճառողի հավանությամբ։

Որպես կանոն, մատակարարները պատասխանում են նման խնդրանքին 3 օր հետո: Եթե ​​վաճառողը ազնիվ գործարքներ է կատարում չինական ինտերնետային կայքում, ապա նա կհաստատի պաշտպանության ժամկետի երկարաձգումը և գնորդին խնդրում է լինել համբերատար։

Երբեմն վաճառականը չի արձագանքում գնորդի խնդրանքներին կամ չի ցանկանում երկարացնել գործարքը պաշտպանելու ժամանակը: Բայց միևնույն ժամանակ նա վստահեցնում է, որ պատվերն արդեն ուղարկված է և ճանապարհին է դեպի հասցեատերը։ Դուք չեք կարող վստահել վաճառողի խոսքին:

Եթե ​​վաճառողը դա անում է կամ ընդհանրապես չի արձագանքում, ապա պաշտպանության ժամկետի ավարտից 5-7 օր առաջ, եթե ծանրոցը չի ստացվել, ավելի լավ է վեճ բացել և պահանջել վերադարձնել վճարված միջոցները։

Այն դեպքում, երբ հաճախորդը չի ստացել իր ապրանքը և ժամանակին վեճ է բացել, գումարն ամբողջությամբ կվերադարձվի նրան։ Ի վերջո, վաճառողը գումար է ստանում միայն այն բանից հետո, երբ հաճախորդը հաստատում է ծանրոցը ստանալուց հետո, կամ երբ ավարտվում է պաշտպանության ժամկետը: Վեճը պետք է բացվի նաև այն դեպքում, երբ մատակարարի կողմից ուղարկված ուղու համարը ընթեռնելի չէ, կամ այդ թիվը նշվում է միտումնավոր կեղծ:

Այժմ դուք գիտեք, թե որքան երկար կարող է գնալ Aliexpress-ի ծանրոցը և ինչու է այն երբեմն հետաձգվում: Գլխավորը անձնական էջում հետևել նրա շարժումներին և անհրաժեշտության դեպքում վեճ բացել։

Ե՞րբ է վեճ բացելու լավագույն ժամանակը, եթե ծանրոցը դեռ ճանապարհին է, և ժամաչափը սպառվում է

Բաժանորդագրվեք, որպեսզի որևէ կարևոր բան բաց չթողնեք

Ապրանքները Aliexpress-ին ուղարկելուց հետո վաճառողը գնորդին տալիս է հետքի համար, որով կարելի է հետևել ծանրոցին: Եվ այդ պահից անփորձ գնորդները սկսում են իրենց գնմանը սպասելու ամենանյարդային շրջանը։ Որի ընթացքում շատերը պարբերաբար խուճապի են մատնվում։ Անհանգստության ամենատարածված պատճառներից մեկն այն իրավիճակն է, երբ փաթեթի հետևելու կարգավիճակը երկար ժամանակ չի թարմացվում: Եվ փաթեթի հետևման կարգավիճակի թարմացման ցանկացած աննշան ուշացումների դեպքում շատերը խուճապի են մատնվում: Նրանք վախենում են գումար կորցնելուց, անհանգստանում են, որ փաթեթը չի հասնի, և որ կարող է շտապ ինչ-որ բան անելու կարիք ունենան։

Եկեք ավելի սերտ նայենք, թե ինչն է առաջացնում հետագծման կարգավիճակների թարմացման հետաձգումներ, հետաձգման որ ժամանակահատվածները համարվում են նորմալ: Իսկ ինչ անել, եթե ծանրոցի կարգավիճակը երկար ժամանակ չի թարմացվում:

Ինչու՞ ծանրոցների հետևման կարգավիճակը երկար ժամանակ չի թարմացվում:

1. Ծանրոցի մասին տեղեկատվությունը դեռ չի մտել փոստային ծառայությունների և հետքերի համարների հետագծման համակարգերի տվյալների բազա:

Եթե ​​դուք ստացել եք ուղու համար, դա չի նշանակում, որ ձեր ծանրոցն արդեն հասել է փոստային բաժանմունք: Միջին հաշվով համարվում է, որ մինչ այն կսկսվի կարդալ։ Որովհետև նախ վաճառողը կգրի ուղու համարը, հետո սուրհանդակը վերցնում է ծանրոցը և գնում սուրհանդակային ծառայությունփոստով. Հաջորդը, ժամանակ է պահանջվում, մինչև ծանրոցների տվյալները մուտքագրվեն հետևման համակարգ: Այս դեպքում ձեզ ոչինչ պետք չէ անել, պարզապես սպասեք երկու շաբաթ, մինչև փաթեթի մասին տեղեկատվությունը սկսի կարդալ։

2. Ծանրոցը սկսեցին հետևել, բայց չուղարկեցին:

Պատահում է, որ հետևելու առաջին կարգավիճակը հայտնվում է հետևման համակարգերում և Aliexpress-ի կայքում՝ նշելով, որ փոստը տեղեկատվություն է ստացել փաթեթի մասին: Սա նշանակում է, որ վաճառողը պատվիրել է ուղու համար, բայց ֆիզիկապես չի ուղարկել ծանրոցը: Նույնիսկ պատահում է, որ այս փուլում ամեն ինչ կանգ է առնում։

3. Ձեր հետքի համարը կարելի է հետևել միայն Չինաստանում:

Էժան ապրանքներ պատվիրելիս ծանրոցները կարող են ձեզ ուղարկվել սուրհանդակային ընկերությունների կամ Հետևման համարները, որոնց համար, ըստ էության, ներքին հաշիվ-ապրանքագրի համարներն են: Իսկ դրանց հետևում են միայն Չինաստանում։ Սահմանն անցնելուց հետո ձեր ծանրոցին կտրվի նոր ուղու համար, որով այն ավելի առաջ կգնա: Դուք, ինչպես և հետևող համակարգերը, չեք կարողանա ճանաչել այն: Իսկ հետևելու վերջին կարգավիճակը ցույց կտա, որ ծանրոցն ուղարկվել է նպատակակետ երկիր: Հետագծման համակարգի հետագա թարմացումներ չեն լինի: Հետևաբար, մնում է միայն համբերատար սպասել ծանուցմանը, որ ծանրոցը հասել է ձեր փոստային բաժանմունք:

4. Փաթեթը ներմուծման փուլում է։

Հիմնականում փաթեթի ներմուծման գործընթացն ամենաերկար փուլն է։ Միջին հաշվով, դա կարող է տեւել երկու շաբաթ: Բայց կան հատկապես դանդաղ տեսակավորման կետեր հին սարքավորումներով կամ բարձր ծանրաբեռնվածությամբ, որոնցում ծանրոցները կախված են մեկ ամիս կամ նույնիսկ ավելի:

Սահմանը հատելու արագության վրա ոչ մի կերպ չես կարող ազդել. Քանի որ հայտնի չէ, թե որ երկրում կարող է այն գտնվել։ Այն կարող է նշվել որպես «Առաքված», բայց իրականում այն ​​տեղադրվել է տարայի մեջ, որը սպասում է ուղարկելու, այնուհետև այն կարող է պառկել ժամանակավոր պահեստի պահեստում՝ սպասելով իր հերթին հետագա մշակման համար: Հետեւաբար, դուք պետք է համբերատար լինեք եւ վերահսկեք գնորդի պաշտպանության պայմանները:

5. Մաքսատանը խրված ծանրոց.

Կան իրավիճակներ, երբ ծանրոցին հետևելու վերջին կարգավիճակը նշանակում է, որ այն մտել է մաքսակետ: Եվ հետագա շարժում չկա։ Դրա համար կարող են լինել մի քանի պատճառ: Նախ, մաքսայինում կարող է մեծ բեռ լինել, և աշխատակիցները ֆիզիկապես ժամանակ չունենան մուտքային ծանրոցներն արագ մշակելու համար։ Երկրորդ՝ փաթեթը կարող է կորչել մաքսատանը։ Եթե ​​ծանրոցը մաքսակետ ժամանելու օրվանից անցել է ավելի քան 2-3 շաբաթ, ապա կարող եք ինքներդ զանգահարել ճիշտ բաժին և խնդրել աշխատակիցներին պարզել, թե ինչ է պատահել դրա հետ։

Նշենք, որ ծանրոցների առաքման արագությունը սեզոնային երեւույթ է։ Եթե ​​պատվեր եք կատարել տոնական օրերին (հատկապես ), վաճառքի ժամանակ կամ դրանից հետո, ապա ծանրաբեռնվածության կամ տոների մեծ քանակի պատճառով ծանրոցները կդանդաղեն։ Փոստը ոչ միայն որոշ ժամանակ ֆիզիկապես չի կարող աշխատել, այլև գոյանում է հսկայական կուտակումներ։

Մենք ոչ մի կերպ չենք կարող ազդել այս փաստի վրա։ Պարզապես պետք է հաշվի առնել դա և հանգիստ սպասել, որ ծանրոցը սպասի իր հերթին և տեղից շարժվի:

7. Որոշ էլփոստի ծառայությունների տվյալների բազայի թարմացումներին հետևելու ձգձգումներ:

Որոշ նամակներ հայտնի են նրանով, որ տվյալների բազաներում տեղեկատվությունը թարմացվում է հսկայական ուշացումներով: Իսկ փաթեթը կարող է շատ առաջ գնալ, և դրա մասին տվյալները դեռևս չեն հայտնվել տվյալների բազայում։ Կամ գնորդն արդեն ստացել է փաթեթը, իսկ հետևելիս այն չի հասել անգամ արտահանման պահի։ Օրինակ, սա շատ բնորոշ է էստոնական փոստին։ Եվ China Post-ի ստանդարտ խնդիրն այն է, որ նրանց սերվերը կարող է երկար ժամանակ չաշխատել: Համապատասխանաբար, դրա պատճառով կարգավիճակի թարմացումները չեն լինի:

8. Ծանրոցի ֆիզիկական շարժում.

Փաթեթի ճանապարհորդության հենց սկզբում հետևելու կարգավիճակները կարող են հաճախակի թարմացվել: Եվ թվում է, թե ձեր ապրանքը տեղափոխվում է քաղաքից քաղաք՝ արագ անցնելով տարբեր փուլերով։ Եվ հետո, հաջորդ փուլում, այն սառչում է մեկ շաբաթով: Եվ այս ամենը պայմանավորված է նրանով, որ նա այժմ ֆիզիկապես նավարկում է նավի վրա: Եվ երբեմն նրան անհրաժեշտ է նավարկությամբ հաղթահարել երկար տարածությունները: Բնականաբար, այս փուլը ժամանակ է պահանջում, և հաջորդ կարգավիճակը կհայտնվի, երբ այն հասնի հաջորդ ճանապարհակետին:

9. Ծանրոցը կորել է։

Եվ վերջին, բավականին հազվադեպ դեպքը, երբ ծանրոցդ կորել է ճանապարհին կամ գողացել։ Շատ գնորդներ վախենում են հենց այս պատճառով, քանի որ կարծում են, որ փաթեթի կորուստը նշանակում է իրենց գումարի կորուստ։ Եվ դա նրանց ինչ-որ կերպ պետք է: Իրականում այդպես չէ։

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե ծանրոցների կարգավիճակը երկար ժամանակ չի հետևվում:

Հ բայց իրականում ամեն ինչ պարզ է! Երկու տարբերակ կա.

Առաջին- եթե ուղու համարի մասին տեղեկություն չկա, ապա առաջին 10 օրվա ընթացքում պարզապես պետք է սպասել: Եվ միայն այն ժամանակ կամ.

Երկրորդ -եթե տեղեկատվությունը հայտնվել է հետևելու ստատուսներում, ապա համարվում է, որ փաթեթն ուղարկվել է ձեզ: Եվ ինչ էլ որ պատահի նրա հետ ապագայում, դուք չեք կարողանա վեճ բացել, քանի դեռ չի անցել առաքման երաշխիքային ժամկետը (կապույտ զարթուցիչ): Հետևաբար, տեսնելով, որ ձեր հետքը ընթերցվում է, պարզապես համոզվեք, որ ձեր փաթեթը չի գնում այլ հասցեատիրոջ և համբերատար սպասեք դրան: Aliexpress-ի փորձառու գնորդները խորհուրդ են տալիս երկարացնել ժմչփը գնորդի պաշտպանության ժամկետի ավարտից 5 օր առաջ, եթե ծանրոցը ձեր երկրում ինչ-որ տեղ հետաձգվել է: Կամ պաշտպանության ժամկետի ավարտից մի քանի օր առաջ բացեք վեճ, որ շատ ժամանակ է անցել, իսկ փաթեթը դեռ ճանապարհին է։ Սա թույլ կտա վերադարձնել գումարը չստացված ապրանքի համար: Եվ կապ չունի, թե որտեղ և ինչ պատճառով է փակցվել փաթեթը։

Հարց ունե՞քԳրեք այն մեկնաբանություններում կամ կապվեք չաթի հետ