Savdo agenti ish tavsifi. Savdo agenti: vazifalari va faoliyati Savdo agentini tayyorlash

I. Umumiy qoidalar

1. Savdo agenti texnik ijrochilar toifasiga kiradi.
2. Savdo agenti lavozimiga ish stajiga talablar qo'ymagan holda o'rta kasb-hunar (iqtisodiy) ma'lumotga yoki ish stajiga talablar qo'ymasdan belgilangan dastur bo'yicha o'rta kasb-hunar ta'limiga va maxsus tayyorgarlikka ega bo'lgan shaxs tayinlanadi.
3. Savdo agenti lavozimiga tayinlash va undan ozod qilish korxona direktorining buyrug'i bilan amalga oshiriladi.
4. Savdo agenti bilishi kerak:
   • 4.1. Tovarlarni sotish va sotish, xizmatlar ko'rsatishni tashkil etishni tartibga soluvchi normativ-huquqiy hujjatlar, nizomlar, yo'riqnomalar, boshqa yo'l-yo'riq materiallari va normativ hujjatlar.
   • 4.2. Moliyaviy, iqtisodiy, soliq va mehnat qonunchiligining asoslari.
   • 4.3. Savdo va marketingning progressiv shakllari va usullari.
   • 4.4. Ko'rsatilayotgan mahsulot va xizmatlarning potentsial xaridori (mijozi) bo'lgan sanoat, korxonalar, muassasalar, tashkilotlarning rivojlanish istiqbollari va ehtiyojlari.
   • 4.5. Savdo shartnomalarini tuzish va zarur hujjatlarni tayyorlash tartibi.
   • 4.6. Tijorat bitimlarini tuzish shartlari va tovarlarni (xizmatlarni) iste'molchilarga etkazish usullari.
   • 4.7. Narxlar ro'yxati va narxlar ro'yxati.
   • 4.8. Ichki va tashqi bozor kon'yunkturasi.
   • 4.9. Tovarlarning assortimenti va standart o'lchamlari, kodlarni dekodlash qoidalari, buyumlar va markalash.
   • 4.10. Tovar (xizmat) sifati, ularning asosiy xususiyatlari, sifati va iste'mol xususiyatlariga qo'yiladigan standartlar va texnik shartlarga qo'yiladigan talablar.
   • 4.11. Potentsial xaridorlarning (mijozlarning) manzillari.
   • 4.12. Aholiga mahsulot sotish va xizmatlar ko‘rsatishni tashkil etish bo‘yicha ilg‘or mahalliy va xorijiy tajriba.
   • 4.13. Psixologiya, iqtisod va mehnatni tashkil etish asoslari.
   • 4.14. Ichki mehnat qoidalari.
   • 4.15. Mehnatni muhofaza qilish qoidalari va qoidalari.
5. Savdo agenti bevosita ____________________________ga hisobot beradi.
6. Savdo agenti yo'qligida (ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va ularning to'g'ri bajarilishi uchun javobgardir.

II. Ish majburiyatlari

Savdo agenti:

1. oldi-sotdi bitimlarini tuzish bo'yicha muzokaralar olib boradi, ular o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soluvchi shartnoma asosida o'z nomidan yoki o'zi vakillik qilgan boshqa shaxs nomidan oldi-sotdi bitimlarini tuzadi.
2. Oddiy huquqlarga ega bo'lgan savdo agenti yoki eksklyuziv huquqlarga ega bo'lgan savdo agenti sifatida savdo va xaridlarni amalga oshiradi.
3. O'zi tuzgan bitimlar bo'yicha kelib chiqadigan majburiyatlarni bajarish, to'lovga layoqatsizligi yoki unga bog'liq bo'lgan boshqa holatlar tufayli o'z majburiyatlarini bajarmagan taqdirda mumkin bo'lgan yo'qotishlarni qoplash bo'yicha kafillik funktsiyalarini bajaradi.
4. Bitimlar tuzish vaqtida sotilayotgan tovarning egasi bo‘lgan holda o‘z nomidan va o‘z mablag‘lari hisobidan tovarlarni (xizmatlarni) sotish va sotib olishni amalga oshiradi.
5. Tovarlar (xizmatlar) bozori konyunkturasini o'rganish asosida ishlab chiqarilayotgan mahsulot, ko'rsatilayotgan xizmatlar uchun potentsial xaridorlarni (mijozlarni) aniqlash va hisobga olish ishlarini olib boradi, ularning reklamasini tashkil qiladi.
6. Aholi talabining holati va tendentsiyalarini tahlil qiladi, xaridorlarning (mijozlarning) ehtiyojlarini o'rganadi, xaridorlarning (mijozlarning) ehtiyojlarini qondirishga yordam beradigan tovarlarning (xizmatlarning) texnik va iste'mol xususiyatlari bo'yicha maslahat beradi.
7. Progressiv savdo usullarini joriy etish bo'yicha ishlarni amalga oshiradi. Tovarlarga (xizmatlarga) narxlarni belgilaydi va ularni sotish (sotish) va xizmatlar ko'rsatish shartlarini belgilaydi.
8. Savdo shartnomalarini tuzadi, ularning bajarilishini nazorat qiladi.
9. Xarid qilingan mahsulotlarni yetkazib berish va xizmatlar ko'rsatishni tashkil qiladi.
10. Xaridorlar (mijozlar) tomonidan mahsulot ishlab chiqaruvchilar yoki xizmatlar ko'rsatuvchi korxonalarning schyot-fakturalari to'lanishini nazorat qiladi; xaridorlarning (mijozlarning) oldi-sotdi shartnomalarini bajarish bo'yicha da'volarini hisobga oladi.
11. Shartnomalar shartlarini buzish sabablarini aniqlaydi, ularni bartaraf etish va oldini olish choralarini ko'radi.
12. Savdo-sotish shartnomalari bo'yicha tuzilgan hujjatlarning saqlanishini ta'minlaydi.

III. Huquqlar

Savdo agenti quyidagi huquqlarga ega:

1. Korxona rahbariyatining uning faoliyatiga oid qarorlari loyihalari bilan tanishish.
2. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari rahbarlari va mutaxassislaridan o'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash.
3. Ushbu yo'riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflarni rahbariyat ko'rib chiqish uchun taqdim etish.
4. O'z vakolatlari doirasida bevosita rahbarini faoliyati davomida aniqlangan barcha kamchiliklar to'g'risida xabardor qilish va ularni bartaraf etish bo'yicha takliflar kiritish.
5. Korxona rahbariyatidan o'z majburiyatlari va huquqlarini bajarishda yordam berishni talab qilish.

IV. Mas'uliyat

Savdo agenti quyidagilar uchun javobgardir:

1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan o'z vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
2. O'z faoliyatini amalga oshirish jarayonida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
3. Moddiy zarar etkazilganligi uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

Savdo agenti - bu chakana savdo nuqtalari va korxonalar bilan shartnomalar tuzuvchi sotuvchi: buyurtmalarni yig'adi, balanslar mavjudligini nazorat qiladi, o'zaro hisob-kitoblarning o'z vaqtida bajarilishini nazorat qiladi. Savdo agenti lavozimini ishlab chiqaruvchi kompaniya va oxirgi mijoz o'rtasida vositachi sifatida ko'rish mumkin. Kelajakda sotiladigan tovarlarning kerakli miqdorini to'g'ri hisoblash uchun u savdo nuqtasining tovarlari va xizmatlari assortimenti bilan tanishishi kerak.

Ish joylari

Savdo agenti kasbi chakana savdo shoxobchalariga tovarlar yetkazib beruvchi distribyutor kompaniyalar va ulgurji sotuvchilarda talabga ega.

Kasb tarixi

Ilgari savdo agentining vazifalari savdogarlar va ulgurji sotuvchilar tomonidan bajarilgan, ular odamlar o'rtasida tijorat munosabatlarining paydo bo'lishi bilan birga paydo bo'lgan. Kasbning faol rivojlanishi 19-asrning o'rtalariga to'g'ri keladi. Uning tashqi ko'rinishi bilan tovarlarni ishlab chiqaruvchidan xaridorga etkazib berish vaqtini sezilarli darajada qisqartirish mumkin edi.

Savdo agentining majburiyatlari

Savdo agentining vazifalariga quyidagilar kiradi:

• mijozlar bazasini saqlash va kengaytirish;
• mijozlar bilan shartnomalar tuzish;
• debitorlik qarzlarini nazorat qilish;
• savdogarlik;
• tovarlar va xizmatlar taqdimoti.

Savdo agentiga qo'yiladigan talablar

Ish beruvchilar savdo agentlariga quyidagi talablarni qo'yadilar:

• o'rta yoki oliy ma'lumot;
• Kompyuter bilimi;
• grammatik jihatdan to'g'ri nutq;
• sotuvchilik;
• haydovchilik guvohnomasi (ko'pincha mashina talab qiladi);
• yoshi 20 dan 35 yoshgacha.

Savdo agenti rezyume namunasi

Qanday qilib savdo agenti bo'lish mumkin

Savdo agenti bo'lish uchun o'rta kasbiy yoki iqtisodiy ma'lumot etarli. Qisqa kurslar va seminarlarda kasbiy darajangizni oshirib, mahoratingizni oshirishingiz mumkin.

Savdo agenti ish haqi

Savdo agentining ish haqi xizmat ko'rsatadigan mijozlar soniga, mijozning mahsulot pozitsiyasiga, malaka darajasiga, taqdim etilgan resurslar imkoniyatlariga va faoliyat mintaqasiga bog'liq va oyiga 20 dan 50 ming rublgacha. Savdo agentining o'rtacha ish haqi oyiga 35 ming rublni tashkil qiladi.

Agent - lot.dan. jinslar, jinslar. n. agentis - faol. Kasb iqtisod va ijtimoiy fanlarga qiziquvchilar uchun javob beradi (maktab fanlariga qiziqish uchun kasb tanlashga qarang).

Savdo agenti- ishlab chiqarish korxonasi, ulgurji yoki tarqatuvchi kompaniyaning chakana savdo nuqtalariga tovarlarni ilgari surish uchun mas'ul vakili. Biroq, savdo agenti bir nechta yirik etkazib beruvchilarning vakili sifatida o'zi uchun ham ishlashi mumkin.

Kasbning xususiyatlari

Savdo agenti do'konlarga tashrif buyuradi, etkazib berish uchun tovarlar taklif qiladi, arizalarni to'playdi. Savdo shartnomalarini tuzadi, ularning bajarilishini nazorat qiladi. Ba'zan u tovarlarni etkazib berish va jo'natish, merchandisingni ham ta'minlaydi (tovarlar ko'rinishini va ularning peshtaxtada mavjudligini nazorat qiladi).

Savdo agenti xaridorlar va mijozlar do'konlarining da'volarini kuzatib boradi. Tovarlarga bo'lgan talabni tahlil qiladi.

Ish joyi

Savdo agenti ulgurji kompaniya, ishlab chiqarish korxonasida ishlashi mumkin. O'zi uchun ishlab, u bir-biri bilan raqobatlashadigan etkazib beruvchilarning mahsulotlarini sotishi mumkin. Shu bilan birga, u o'zi narxlarni va sotish shartlarini belgilaydi. Bunday agent o'z mahsulotlarini o'z mintaqasida targ'ib qiluvchi yirik etkazib beruvchilarni ifodalashi mumkin bo'lgan o'z kompaniyasini tashkil qilishi mumkin.

Muhim fazilatlar

Mobillik, energiya, tashkilotchilik, muloqot qobiliyatlari.

Bilim va ko'nikmalar

Savdo vakili bilishi kerak:

• tovarlarni sotish va sotishni tashkil etishni tartibga soluvchi normativ-huquqiy hujjatlar, normativ hujjatlar, ko'rsatmalar;
• oldi-sotdi shartnomalarini tuzish tartibini bilish;
• bozor sharoitini tushunish, bozordagi narxlar darajasini kuzatish, u ishlaydigan tovarlarning iste'mol xususiyatlarini bilish.

Ish haqi

03.10.2020 ish haqi

Rossiya 20 000-100 000 ₽

Moskva 55000-100000 ₽

Savdo agentini tayyorlash

"Savdo" mutaxassisligini Iqtisodiyot fakultetiga ega universitetlardan birida olish mumkin. Amalda, savdo agentlari ko'pincha iqtisod bo'yicha oliy ma'lumotga ega bo'lmagan odamlar tomonidan ishlaydi.

SOTISH AGENTI - ishlab chiqaruvchi va mahsulot iste'molchisi o'rtasidagi vositachi, tovarga egalik qilmaydi, bir yoki bir nechta korxonalarni shartnoma asosida sotadi, raqobat yuqori bo'lgan bozorlarda (masalan, to'qimachilik), oddiy ishlab chiqarish tovarlari sotiladi va bu erda ishlaydi. bu erda ko'p narsa sotuvchining aylanmasiga bog'liq. Bu holat ko'proq mustaqil Tani belgilaydi. sanoat agenti bilan solishtirganda. Bu. narxlarni va sotish shartlarini o'zi belgilaydi, raqobatchilar mahsuloti bilan savdo qila oladi; alohida ta. (firmalar) hatto ishlab chiqaruvchilarga ham qarz berishi mumkin.

Iqtisodiyot va huquq: lug'at-ma'lumotnoma. - M .: Universitet va maktab. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .

Boshqa lug'atlarda "SALES AGENT" nima ekanligini ko'ring:

Shartnoma asosida bir yoki bir nechta korxonalarga tovar sotuvchi, raqobatbardosh bozorlarda faoliyat yurituvchi shaxs. Savdo agenti narxlar va sotish shartlarini o'zi belgilaydi va raqobatchilarning mahsulotlari bilan savdo qilishi mumkin. Yakka tartibdagi firmalarning savdo agentlari ...... Moliyaviy lug'at

- (merkantil agent) Qarang: agent (omil). Biznes. Izohli lug'at. M .: INFRA M, Ves Mir nashriyoti. Graham Betts, Barry Braindley, S. Williams va boshqalar Umumiy muharrir: Ph.D. Osadchaya I.M .. 1998 yil ... Biznes lug'ati

Ruscha sinonimlarning sotuvchi lug'ati ... Sinonim lug'at

Muayyan hududda bir yoki bir nechta firma tovarlarini tarqatuvchi shaxs. Raizberg BA, Lozovskiy L.Sh., Starodubtseva EB .. Zamonaviy iqtisodiy lug'at. 2-nashr, Rev. M .: INFRA M. 479 p. 1999 ... Iqtisodiy lug'at

Savdo agenti- Savdo agentiga qarang ... Kutubxonachining ijtimoiy-iqtisodiy mavzularga oid terminologik lug‘ati

savdo agenti- Syn: sotuvchi ... Rus biznes lug'ati tezaurus

savdo agenti- ma'lum bir hududda bir yoki bir nechta firmaning tovarlarini sotadigan shaxs ... Iqtisodiy atamalar lug'ati

O'zining omborlaridan o'zi vakili bo'lgan shaxsga tegishli tovarlarni sotadigan savdo agenti. Uchinchi shaxs bilan bitim tuzish vaqtida konsignator sotilayotgan tovarning egasi hisoblanadi. Raizberg B.A., Lozovskiy L.Sh., Starodubtseva E.B.. ... ... Iqtisodiy lug'at

O'z omborlaridan o'zi vakili bo'lgan shaxsga tegishli tovarlarni sotadigan savdo agenti. Uchinchi shaxs bilan bitim tuzish vaqtida konsignator sotilgan tovarning egasi hisoblanadi ... Iqtisodiyot va huquqning entsiklopedik lug'ati

- (ishlab chiqaruvchining agenti) Odatda ma'lum bir ishlab chiqaruvchining mahsulotlarini ma'lum bir mamlakat yoki mintaqada sotish uchun kompaniya tomonidan dilerga berilgan franchayzing / litsenziyaga (franchayzing) ega bo'lgan komissiya agenti ... ... Biznes lug'ati

Kitoblar

• Chiroyli qizlar yaxshiroq sotadilar. Natija keltiradigan munosabatlarni o'rnating, Elinor Stuts. Agar siz savdo sohasida muvaffaqiyatga erishmoqchi bo'lgan ayol bo'lsangiz, bu kitob siz uchun! G'alaba qozonish uchun dadil va insofsiz bo'lishingiz kerakligini eshitishdan charchadingizmi? Siz egallashning ijodiy usulini qidiryapsizmi ...
• Brayan Treysi tomonidan muomala san'ati. Brayan Treysining Bitimlar tuzish san'ati keng tarqalgan eng yaxshi savdo qo'llanmalaridan biri sifatida qabul qilinadi. Unda siz ko'plab qimmatli maslahatlar va fokuslarni topasiz, bu sizga ...

Ko'pchilik savdo vakili va agentni bitta kasb deb hisoblaydi. Bunday noto'g'ri tushuncha ko'plab korxonalar ushbu kasblarni birlashtirganligining natijasidir. Biroq, aslida, savdo vakili ko'proq vazifalarni bajaradi. Agent bir yoki bir nechta kompaniyalar bilan tuzilgan shartnoma bo'yicha tovarlarni sotuvchi sifatida ishlaydi. Keling, ushbu kasbni batafsil ko'rib chiqaylik.

Savdo agenti nima qiladi?

Bu kasb juda o'ziga xosdir. Savdo agentining vazifasi o'zaro manfaatli hamkorlikni yo'lga qo'yishdir. Oddiy qilib aytganda, bu mutaxassis ulgurji va chakana sotuvchilarni bog'laydi. Ushbu maqsadga erishish uchun u biroz harakat qilishi kerak. Aslida, u kompaniyani boshqasidan emas, balki aynan shu yetkazib beruvchidan sotib olishga ishontirishi kerak. Bunday holda, savdo agenti turli xil vositalardan foydalanadi. Bu har qanday chegirmalar tizimi, kechiktirilgan to'lovlar, etkazib berishning maxsus shartlari va boshqalar bo'lishi mumkin.

Tasniflash

Savdo agentlarining quyidagi turlari mavjud:

1. Yetkazib berishda.
2. Buyurtmalarni qabul qilishda.
3. Mehmonlar.
4. Informatorlar (mahsulotlarning afzalliklarini tushuntiring).
5. Texnik bilimga ega (ular odatda firmada maslahatchilardir).
6. Kamdan-kam sotib olinadigan moddiy narsalarni sotish (masalan, ensiklopediyalar).
7. Nomoddiy aktivlarni sotish uchun (ta'lim, reklama, sug'urta).

Kasbning o'ziga xos xususiyatlari

Savdo agentlari - bu minimal tajribaga ega odamlar. Ish beruvchilar ta'kidlaganidek, mehnat bozorida bunday kadrlar almashinuvi yuqori. Gap shundaki, ko'plab mutaxassislar ishning yuqori intensivligiga dosh berolmay, tezda ishdan ketishadi. Ushbu kasbda muvaffaqiyat qozonish uchun siz bor kuchingizni va butun vaqtingizni sarflashingiz kerak. Savdo agentining asosiy fazilatlari - faollik, fidoyilik, muloqot qobiliyatlari, muhim qarorlarni tezda qabul qilish qobiliyati va mijozga ijodiy yondashishdir. Bu kasb odamlar bilan muloqot qilishni yaxshi ko'radigan, yuqori daromad va o'z potentsialini ro'yobga chiqarish imkoniyati bilan qiziqadiganlar uchundir.

Savdo agenti: ish tavsifi

Mutaxassisning har bir kuni rejalashtirish uchrashuvi bilan boshlanadi. Unda amalga oshirilgan ishlar va bajarilishi kerak bo‘lgan vazifalar muhokama qilinadi. Har bir sotuvchining o'z rejasi bor - tarif. Misol uchun, bir hafta ichida kamida beshta shartnoma tuzilishi kerak. Rejalashtirish uchrashuvidan so'ng mutaxassis narxlar ro'yxati bilan qurollanadi, kun uchun marshrutni shakllantiradi. Savdo agentlarining faol faoliyati taxminan soat 15:00 gacha davom etadi. O'sha vaqtga qadar kerakli shartnomalarni tuzish ehtimoli ko'proq. Har bir mutaxassis ma'lumotlar bazasida yuzdan ortiq ballga ega. Kun davomida siz ularning ko'pchiligini aylanib chiqishingiz kerak. Bunda katta plyus o'z avtomobilingizning mavjudligi bo'ladi. Agentning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:

1. Ilovalar to'plami.
2. Majburiyatlarning bajarilishini nazorat qilish.
3. Pul yig'ish.

Bundan tashqari, savdo agenti doimiy ravishda mijozlar o'rtasida turli xil shartnomalar tuzadigan sxemalarni ishlab chiqadi, ishlab chiqadi. Bu turli xil aktsiyalar bo'lishi mumkin, "javonni sotib olish" (taymerning bir qismi ma'lum bir mahsulot toifasi bilan band) va boshqalar.

Mas'uliyat

Savdo agenti tomonlar - yetkazib beruvchi va xaridorning majburiyatlari bajarilishini nazorat qiladi. Bu shuni anglatadiki, uning vazifasi to'lovlarni yig'ishni o'z ichiga oladi. Masalan, tovar yetkazib beriladi, mijoz esa to‘lovni faqat kechqurun amalga oshirish mumkinligini aytadi. Savdo agenti belgilangan vaqtni kutadi va pulni olish uchun ketadi. Shunday qilib, uning kuni soat 18, 8 yoki hatto 22 da tugashi mumkin. Shuni esda tutish kerakki, savdo agenti moliyaviy javobgar shaxsdir. Bu ish beruvchi bilan tuzadigan shartnomada qayd etilgan. Mutaxassis etishmovchilik, o'z vaqtida to'lanmagan etkazib berish va hokazolar uchun mulkiy javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.

Kasbga ega bo'lish yo'llari

Ko'pchilik yoshlarni qanday qilib savdo agenti bo'lish qiziqtiradi. Siz turli yo'llar bilan kasbga ega bo'lishingiz mumkin. Biroq, birinchi shart - o'rta ma'lumot. Ikkinchi majburiy omil - bu yosh. Qonunga ko'ra, voyaga etmagan shaxs savdo agenti bo'la olmaydi. Bu kasbning pul aylanmasi va moddiy javobgarlik bilan bog'liqligi bilan bog'liq. Savdo agentlari maxsus ta'lim muassasalari tomonidan tayyorlanadi. Savdo sohasida mutaxassislar tayyorlaydigan ta'lim muassasasida kasbga ega bo'lishingiz mumkin. Bundan tashqari, boshqa sohalardan bilim beradigan ba'zi ta'lim muassasalari qo'shimcha ta'lim olish imkoniyatini beradi.

Ish beruvchilarning fikrlari

Ko'pgina ish beruvchilar mutaxassislar uchun maxsus tayyorgarlik kerak emas deb hisoblashadi. Savdo agenti yuklangan vazifalarni mustaqil ravishda bajarish jarayonida barcha kerakli ko'nikmalarni o'rganadi. Biroq, yana bir fikr bor. Ish beruvchilar, xususan, savdo agenti bajaradigan barcha vazifalar, vazifalari, mutaxassisning imkoniyatlari, shuningdek, mijozlar bilan muloqot qilish va ular o'rtasida o'zaro munosabatlarni o'rnatishning nozik tomonlari diqqat bilan tushuntirishni talab qilishini ta'kidlaydilar. Xodimlarni o'qitish, bu ish beruvchilarning fikriga ko'ra, juda jiddiy jarayon. Ular o'qitish har bir sotuvchi uchun zarur deb hisoblashadi. Mutaxassisning vazifalari nafaqat ijodiy, nostandart fikrlashni, balki ma'lum bilimlarni ham talab qiladi. Xususan, xodimlar inson tabiatining ko'plab psixologik nozikliklarini, mahsulotlarning texnik xususiyatlarini, shartnomalar tuzishga qo'yiladigan talablarni va boshqalarni tushunishlari kerak.

Muvaffaqiyat sxemasi

Aniq model mavjud - savdo agentining 10 qadami.

Ushbu diagramma quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi.

1. Tayyorgarlik, rejalashtirish, maqsadni belgilash. Chakana savdo nuqtalariga borishdan oldin agent o'z yozuvlarini ko'rib chiqadi, kun uchun marshrutni tuzadi, barcha kerakli hujjatlarni to'playdi.
2. Tekshirish va tahlil qilish (tashqi va ichki) TT. bu harakatlar shoxobchaning mas'ul shaxslari bilan to'g'ridan-to'g'ri muloqot qilishni, balanslarni olib qo'yishni, yangi arizani shakllantirishni nazarda tutadi.
3. Aloqa o'rnatish. Ushbu bosqichda o'zingizni malakali ko'rsatish muhimdir. Muloqotda ushbu korxonaga tegishli mavzular va muammolarni bilish muhimdir.
4. Ehtiyojlarning vujudga kelishi va shakllanishi. O'zining muloqot qobiliyatlari va aylanma haqidagi ma'lumotlardan foydalangan holda, agent u yoki bu mahsulotni taklif qiladi. U mijozga hozirgi vaqtda nima eng dolzarb ekanligini bilish uchun savollar beradi. Suhbat davomida odamni diqqat bilan tinglash va to'g'ri xulosa chiqarish muhimdir.
5. Taqdimot... Uning davomida agent mahsulot va uni sotib olishning afzalliklari haqida gapiradi. Bu bozorga yangi mahsulotlarni kiritishda ayniqsa muhimdir. Mijoz mahsulotni aniq ko'rishi uchun mahsulot namunasiga ega bo'lish tavsiya etiladi.
6. E'tirozlar bilan ishlash. Mijozlar har doim ham ma'lum bir mahsulotni sotib olishga tayyor emas (ayniqsa, ularning savdo nuqtalarida hech qachon mavjud bo'lmagan yangi narsa). Shuning uchun, albatta, ular e'tiroz bildira boshlaydilar. Bunday holda, agent ehtiyotkorlik bilan, to'xtatmasdan, mijozning barcha dalillarini tinglashi kerak. Ularning aksariyati amaliy asosga ega emas va pulni yo'qotish xavfidan odatiy qo'rquvning natijasidir. Agent noto'g'ri xulosalarni kesib tashlashi, haqiqiy ahamiyatga ega bo'lgan e'tirozlarni qoldirishi kerak. Shundan so'ng, mutaxassis mijozning fikriga ko'ra paydo bo'lishi mumkin bo'lgan bir yoki boshqa muammoni qanday hal qilishini aytadi. Bu erda ishonchli bo'lish muhimdir.
7. Tranzaktsiyani yakunlash. Agar oldingi barcha bosqichlar ijobiy natijalar bergan bo'lsa, unda shartnoma tuzilgan deb hisoblashimiz mumkin. Biroq, agent birinchi navbatda o'z muvaffaqiyatini "yopish", etakchi savollar (masalan, "biz shartnoma imzolayapmizmi?" Yoki "siz bilan qancha muddatga shartnoma imzolayapmiz?") yordamida mustahkamlashi kerak.
8. Merchandising. Muvaffaqiyatli sotishning zaruriy shartlaridan biri bu mahsulotni peshtaxtaga to'g'ri joylashtirishdir. Sotuvchi iste'molchilarning qiziqishini uyg'otadigan tarzda javonlarga narsalarni qanday joylashtirishni bilishi kerak.
9. Tashrifning yakunlanishi. Ushbu bosqichda zarur hujjatlar tuziladi, hamkorlik tafsilotlari ko'rsatiladi, etkazib berish shartlari va shakli, to'lov tartibi kelishiladi.
10. Tahlil. U tashrifga sarflangan vaqtni, maqsadlarga erishish darajasini (shartnoma doirasi) va boshqalarni baholashni o'z ichiga oladi. Tahlillarga asoslanib, savdo nuqtasiga keyingi tashrif uchun maqsadlar qo'yiladi.

Avtomatlashtirish

So'nggi bir necha yil ichida savdo agentlari ishiga tayanadigan kompaniyalar ular va o'z menejerlari o'rtasida yaqin munosabatlar o'rnatdilar. Bu holda asosiy uskuna noutbuk yoki mobil terminal hisoblanadi. Maxsus dasturiy ta'minot yordamida menejer mijozlar, mahsulotlar, biznes jarayonlari haqida kerakli ma'lumotlarni agentlarga uzatadi. Bunday holda, mahsulot tavsifi, qoida tariqasida, tasvirlar, uni targ'ib qilish bo'yicha tavsiyalar bilan to'ldiriladi. Shunday qilib, agent o'ziga xos mutaxassisga aylanadi. Elektron katalogning asosiy afzalliklaridan biri ma'lumotni tez o'zgartirish imkoniyatidir. Masalan, menejerda mahsulotni yanada samaraliroq targ'ib qilish g'oyasi bor. O'z kompyuterida u kerakli o'zgarishlarni amalga oshiradi va u agent qurilmasiga yuboradi. Xaridor ma'lumotlari xuddi shu tarzda o'zgaradi. Shu bilan birga, agent etkazib beruvchilar va xaridorlar to'g'risidagi barcha mavjud ma'lumotlarni, shu jumladan yuk tashish limitlari, qarzlar, avanslar, savdo nuqtalarini boshqarish, buxgalteriya operatsiyalari amalga oshiriladigan tashkilotlar to'g'risida oladi.

Mutaxassisning kuchli tomonlari

Savdo agentlari ishida quyidagi fazilatlar muhim ahamiyatga ega:

Kasbiy imtiyozlar

Muloqot, energiya, nekbinlik va boshqa ijobiy fazilatlar boshqalarga yoqadi. Odatda savdo agenti har qanday kompaniyaning ruhidir. Uning ijodkorligi, ijodiy yondashuvi u bilan muloqotni qiziqarli va ijobiy qiladi. Bundan tashqari, savdo agentlari muammoli vaziyatlardan tezda chiqish yo'lini topish qobiliyatiga ega. Ular o'zlarining sezgirligi, yordam berishga tayyorligi bilan ajralib turadi.

Salbiy tomonlar

Har qanday biznesda bo'lgani kabi, savdo agenti bo'lishning ham salbiy tomonlari bor. Odamlar ko'pincha o'zlariga qiyin vazifalarni qo'yadilar. Ko'pgina agentlar o'z kunlarini rejalashtirib, o'z chegaralaridan oshib ketishga intilishadi. Biroq, vaqtning o'tishini hisobga olgan holda, har bir mijozga maksimal darajada e'tibor berish zarurati, ular xohlagan hamma narsani bajarishga vaqtlari yo'q. Natijada, jismoniy va hissiy stress ta'siri ostida ular stressni boshdan kechiradilar. Bu nafaqat rejani bajarishga, balki dolzarb hayotiy muammolarni hal qilishga ham xalaqit beradi. Natijada, bu odamlar ko'pincha juda tez chiqib ketishadi. Boshqa kompaniyaga joylashib, ular, albatta, bir xil muammolarga duch kelishadi.

Muvaffaqiyatga erishish uchun siz his-tuyg'ularni engishingiz, ishni jiddiy qabul qilishingiz, shuningdek, kuchingizni munosib baholashingiz kerak. Vaziyat doimo nazorat ostida bo'lishi kerak. Kasbning tibbiy kontrendikatsiyasi ham bor. Bunday faoliyat yurak-qon tomir patologiyalari, tayanch-harakat tizimi, markaziy asab tizimining surunkali kasalliklari, ruhiy kasalliklar, eshitish, ko'rish va nutq nuqsonlari bo'lgan shaxslar uchun tavsiya etilmaydi.

Xulosa

Savdo agenti xizmatlari bugungi kunda tobora ko'proq talab qilinmoqda. Shu bilan birga, gender ustuvorliklari yo'q. Ish beruvchilarning o'zlari ta'kidlaganidek, ikkalasining ham kamchiliklari, ham afzalliklari bor. Shunday qilib, masalan, qizlar odatda kamroq ijodiy, lekin ular ishga jiddiy yondashadilar. Yosh yigitlar esa ko'proq ijodkor, lekin ko'pincha dangasa. Kasbiy risklar moliyaviy javobgarlikni o'z ichiga oladi. Biroq, bu muqarrar, chunki mutaxassis pul bilan ishlaydi, shuningdek, etkazib beruvchilarga pul mablag'larini o'z vaqtida olishni ta'minlashi kerak.