Xizmatlarni ko'rsatish uchun shartnoma sotib oling. Xizmat shartnomasi (tezkor shartnoma)

Xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzishda asosiy muammo shundaki, ushbu shartnomani mehnat shartnomasidan ajratish qiyin, chunki Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida belgilangan ushbu shartnomalar predmetining ta'riflari juda o'xshash. Biroq, tomonlarning shartnomadan kelib chiqadigan huquq va majburiyatlari farqlanadi.

Xizmatlar xizmat ko'rsatish shartnomasi bo'yicha ko'rsatiladi, ish esa mehnat shartnomasi bo'yicha amalga oshiriladi. Ishlar, xizmatlardan farqli o'laroq, moddiy jihatdan ifodalangan natijaga ega. Xizmat yetkazib berish vaqtida iste'mol qilinadi va pudratchisiz mavjud emas. Biroq, amalda bunday farq har doim ham aniq emas - konsalting xizmatlarini ko'rsatish natijasida mijozga yozma fikr bildirilishi mumkin. Mavzudagi farqlarni aniqlash qiyinligining yana bir misoli, avtomobilni ta'mirlashda texnik ko'rikdan o'tkazilishi mumkin bo'lgan holat bo'lishi mumkin, bu ta'mirlashning o'zidan farqli o'laroq (ehtiyot qismlarni jismoniy almashtirish) aniq natijaga olib kelmaydi. uchinchi shaxslar tomonidan yozib olinishi mumkin. Shu sabablarga ko'ra, ishlar va xizmatlarga bo'linish o'zboshimchalik bilan bo'lishi mumkin va ko'plab shartnomalar aralash bo'lishi mumkin, ya'ni xizmatlar ko'rsatish va ishlarni bajarish majburiyatlarini o'z ichiga oladi. Shuning uchun, shartnoma tuzilmasini tanlash uchun qaysi biri ustunligini aniqlashni tavsiya qilamiz: xizmatlar yoki ishlar. Bundan tashqari, qonun hujjatlarida ko'pincha xizmatlar (ovqatlanish, turistik, baholash va boshqalar) ma'lum munosabatlarni bevosita kvalifikatsiya qiladi.

Xizmat ko'rsatish shartnomasining majburiy shartlari

1. Ushbu shartnomaning asosiy (majburiy) sharti mavzu hisoblanadi. Subyekt - shartnomaga muvofiq ko'rsatiladigan xizmat. Shuning uchun, shartnoma tuzishda ularni batafsil tavsiflash muhimdir. Ba'zi hollarda qonun qo'shimcha muhim shartlarni belgilaydi - masalan, turistik xizmatlar ko'rsatish shartnomasi muhim shartlarning ancha keng ro'yxatini o'z ichiga oladi.
2. Ammo boshqa ko'pgina hollarda, agar u mavzuni (ro'yxat, xizmatlar doirasi, mijozning vazifasi) tavsiflagan bo'lsa, shartnoma tuzilgan hisoblanadi. Shartnomada narx ko'rsatilmagan bo'lsa ham, shartnoma tomonlarni bog'laydi va ikkinchisi, nizo yuzaga kelgan taqdirda, bozorda shunga o'xshash xizmatlarning narxlari asosida sud tomonidan belgilanadi. Biroq, sifatli shartnoma nafaqat nizo vaqtida tomonlarni himoya qilishi, balki nizo kelib chiqishining oldini olishi kerak. Shu sababli, shartnoma tuzishda xizmatlarning narxini va to'lov tartibini - qisman yoki to'liq oldindan to'lash yoki keyin to'lovni, shuningdek tomonlarning to'lov tafsilotlarini ko'rsatish juda muhimdir. Bundan tashqari, shartnomada QQSning narxga kiritilganligi ko'rsatilishi kerak.
3. Bundan tashqari, xizmatlarni ko'rsatish vaqtini - ularni ko'rsatishning boshlanish va tugash daqiqalarini ko'rsatish muhimdir.
4. Bundan tashqari, juda aniq, ammo ba'zida unutilgan shartni ta'kidlash kerak: tomonlarning ismlari va imzolari (shu jumladan imzoning shifrini ochish) qisqartmalar va kamchiliklarsiz to'liq to'ldirilishi va ko'rsatilishi kerak, shunda shartnoma tarafini aniq belgilash.

Xizmat ko'rsatish shartnomasining qo'shimcha shartlari

1. Qonunda xizmatlar pudratchi tomonidan shaxsan ko'rsatilishi kerakligi to'g'risidagi dispozitiv norma (ya'ni, tomonlar shartnomada boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, amal qiladi) o'rnatadi. Ushbu qoida o'zgartirilishi mumkin: ijrochi buyurtmachining roziligini olgandan keyin yoki bunday roziliksiz uchinchi shaxslarni ijroga jalb qilishini ko'rsatish. Sifat odatda bunday xizmatlarga qo'yiladigan talablarga javob berishi kerak, agar tomonlar shartnomada xizmatlar sifatiga maxsus talablarni nazarda tutmagan bo'lsa.
2. Boshqa shartlar va xizmatlarning xususiyatiga qarab shartnomaga kiritilgan. Ko'pincha konfidentsiallik shartlari shartnomaga kiritilgan. Ko'pgina hollarda, mijoz ba'zi hujjatlarni pudratchiga o'tkazadi yoki boshqa yo'l bilan ma'lumot beradi. Agar bunday ma'lumotlar tijorat sirini o'z ichiga olgan bo'lsa yoki uchinchi shaxslarga noma'lum bo'lganligi sababli mijoz uchun qimmatli bo'lsa, lekin u uchun tijorat sirining maxsus rejimi o'rnatilmagan bo'lsa, shartnomada bunday ma'lumotlardan foydalanish tartibi belgilanishi kerak. pudratchi tomonidan. Shartnomada bunday shart bo'lmasa, bunday ma'lumotlardan xizmatlar ko'rsatishdan tashqari maqsadlarda foydalanish uchun pudratchini jalb qilish juda qiyin bo'ladi.
3. Shartnoma ko'pincha jarima shartlariga qo'shiladi. Shartnoma taraflari tomonidan shartnomani buzish ehtimoli har doim bo'lishi mumkin. Shu sababli, ushbu ehtimolni minimallashtirish uchun shartnomada belgilangan jarima yoki jarima shaklida jarima belgilanadi - bu vijdonsiz tomon uchun to'xtatuvchi omil bo'lishi va buzilish holatlarida qo'shimcha tovon to'lashi mumkin. Shuni aytish kerakki, agar shartnoma taraflaridan biri savdogar (yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor) bo'lsa, ikkinchisi iste'molchi bo'lsa, jarima iste'molchi qonunchiligida allaqachon nazarda tutilgan, boshqa hollarda qo'shimcha qiymatga ega. uni shartnomada ko'rsatish.

Kompensatsiya uchun xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnoma bo'yicha tomonlarning huquq va majburiyatlari

Pudratchi sifatli xizmatlarni taqdim etishi va mijozdan o'z vaqtida to'lovni amalga oshirishi shart. Agar xizmatlar sifati etarli bo'lmasa, mijoz narxni pasaytirishni yoki xizmatni qayta ko'rsatishni yoki kamchiliklarni bartaraf etish xarajatlarini qoplashni talab qilishi mumkin. Agar kamchiliklar sezilarli bo'lsa, u shartnomadan voz kechishi va zararni qoplashni talab qilishi mumkin.

Shuningdek, buyurtmachi pudratchining xarajatlarini qoplash orqali shartnomani bekor qilishi mumkin, ammo agar pudratchi shartnomadan bosh tortsa, u nafaqat ularni, balki mijozning barcha yo'qotishlarini qoplashi kerak. Agar shartnoma taraflari ikkita yuridik shaxs yoki ikkita yakka tartibdagi tadbirkor (yoki yakka tartibdagi tadbirkor va yuridik shaxs) bo'lsa, shartnomada buyurtmachi rad etilgan taqdirda nafaqat haqiqiy xarajatlarni qoplashi, balki uning o'rnini ham qoplashi shart. yo'qotishlar.

U nima qilyapti?

Shartnoma tuzuvchisi avtomatik ravishda xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzadi. Siz faqat qizil rangdagi ma'lumotlarni o'zingizga to'g'rilashingiz kerak. Shartnomani Word-da yuklab olishingiz mumkin.

Kimga kerak?

Xizmat ko'rsatish shartnomalarini tuzayotgan tashkilotlar, yakka tartibdagi tadbirkorlar va jismoniy shaxslar.

Narxi

Shartnoma quruvchisidan foydalanish bepul, SMS yubormasdan va ro'yxatdan o'tmasdan.

Ma'lumotlarni kiritish (hamma narsa bepul!):

Shakllangan namuna

Muayyan xizmatning majburiyatlari namunasini qayerdan topsam bo'ladi?

Internetda ko'plab namunaviy shartnomalar mavjud. Konstruktor yordamida siz shablonni yaratishingiz mumkin, keyin mas'uliyatni yozib, to'g'rilashingiz mumkin.

Xizmat ko'rsatish shartnomasi bo'yicha pudratchi buyurtmachining iltimosiga binoan muayyan harakatlarni amalga oshirish majburiyatini oladi. Va mijoz ko'rsatilgan xizmatlar uchun haq to'lash majburiyatini oladi (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 779-moddasi 1-bandi). Xizmatlar ro'yxati shartnoma mavzusini tashkil qiladi, shuning uchun ular unda iloji boricha aniq ko'rsatilishi kerak.

Bundan tashqari, xizmatlarni ko'rsatish shartnomasida (agar iloji bo'lsa) ko'rsatish mantiqiy:

• ko'rsatiladigan xizmatlar hajmi, masalan, o'qituvchi o'tkazishi kerak bo'lgan o'quv soatlari soni;
• xizmatlarni ko'rsatish joyi, agar pudratchi hududni tozalashi, binolarni himoya qilishni ta'minlashi va h.k.;
• boshqa xususiyatlar, shu jumladan xizmatlar natijasi. Ko'rinib turibdiki, masalan, konsalting xizmatlarini ko'rsatishda amalga oshirilgan natija bo'lmasligi mumkin. Shu bilan birga, baholovchi yoki auditorning ishi, qoida tariqasida, yozma xulosa bilan yakunlanadi, uni aniq natija deb hisoblash mumkin.

Agar shartnoma predmeti kelishilmagan bo'lsa, u holda, odatda, shartnoma tuzilmagan hisoblanadi. Bu shuni anglatadiki, tomonlardan hech biri boshqa tomondan o'z majburiyatlarini bajarishni talab qilishga haqli emas (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 432-moddasi 1-bandi, 425-moddasi 1-bandi).

Xizmat ko'rsatish uchun shartnoma

To'lov evaziga xizmatlar ko'rsatish shartnomasida narx majburiydir - xizmatlar narxining pul qiymati, shuningdek mijozning xizmatlar uchun to'lash majburiyati (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 779, 781-moddalari). ). Shartnomadagi narx qat'iy belgilangan miqdorda belgilanadi yoki xizmatlarning narxini (ularni ko'rsatishdan oldin) oldindan aniqlash mumkin bo'lmasa, uni hisoblash tartibi unda belgilanadi. Bu erda QQSni narxga kiritish sharti ham ko'rsatilgan.

Buyurtmachi tomonidan xizmatlar uchun haq to'lashga kelsak, yuridik shaxslar o'rtasidagi xizmatlarni ko'rsatish shartnomasida quyidagilar bo'lishi kerak:

• to'lovni amalga oshirish tartibi (oldindan to'lov yoki xizmatlar ko'rsatilgandan keyin) va to'lov muddati (taqvim sanasi, belgilangan sana yoki hodisadan boshlab hisoblangan ma'lum kunlar sonining tugashi va boshqalar);
• to'lov shakli - bank o'tkazmasi orqali, naqd pulda, qarama-qarshi shartnomalar orqali (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 861-moddasi 2-bandi, 862-moddasi). Tashkilotlar va / yoki yakka tartibdagi tadbirkorlar o'rtasida naqd pulda to'lovlarni amalga oshirishda 100 ming rubldan ortiq pul o'tkazilmasligini unutmang. bitta shartnoma bo'yicha (Rossiya Bankining 07.10.2013 yildagi N 3073-U qarorining 6-bandi).

Pullik xizmatlar shartnomasi: namuna

Quyida xizmat ko'rsatish shartnomasining namunasi keltirilgan. Maslahatchi yuridik tizimida + siz har xil turdagi xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha standart shartnomalarni topishingiz mumkin, masalan, yuridik xizmatlar ko'rsatish shartnomasi

Bepul xizmatlar ko'rsatish uchun shartnoma

Xizmatlarni bepul ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzish imkoniyati bahsli masala. Ba'zi ekspertlarning fikriga ko'ra, bunday shartnoma, qoida tariqasida, tuzilishi mumkin emas, chunki Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksiga muvofiq, shartnoma og'ir deb hisoblanadi (

Pudratchi mijozga standartga muvofiq ko'rsatishi mumkin bo'lgan xizmatlar doirasi xizmat ko'rsatish shartnomasi juda keng, fuqarolik huquqi sohasidagi ehtiyojlarni qondirish uchun turli xil harakatlar tufayli.

Iqtisodiyotning rivojlanishi va intellektual sohadagi ma'lumotlar (bilimlar) hajmining o'sishi ko'plab yangi xizmatlarning paydo bo'lishiga yordam berdi, ularning amalga oshirilishi shartnomaviy munosabatlarni tuzish asosida amalga oshiriladi. konsalting, axborot va boshqa xizmatlar, shu jumladan o‘quv xizmatlarini ko‘rsatish.

Biz tuzilishga mos keladigan shartnomalar shakllarini taqdim etdik quyidagi xizmatlarni taqdim etishda:

• umumiy;
• qonuniy;
• buxgalteriya hisobi;
• axborot;
• konsalting;
• audit;
• turist;
• aloqa;
• marketing;
• xavfsizlik;
• reklama;
• ko `chmas mulk;
• transport.

Sizga yoki mijozingizga qanday xizmatlar kerakligi har bir holatda alohida hal qilinadi, bizning xizmatimizda siz ushbu barcha xizmat shartnomalarini kerakli ilovalar bilan topishingiz mumkin.

Shartnomalarni huquqiy tartibga solish

Ushbu shartnomalarni huquqiy tartibga solish Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining normalari bilan amalga oshiriladi. Xususan, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 39-bobi ("Pulli xizmatlar ko'rsatish"). Bob qoidalari tibbiy, audit, axborot, konsalting, veterinariya, o'quv va boshqa ba'zi xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnomalarga nisbatan qo'llaniladi.

Va Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 783-moddasida aytilishicha, shartnoma bo'yicha umumiy qoidalar, agar bu shartnoma mavzusiga zid bo'lmasa, ushbu shartnomaga nisbatan qo'llanilishi mumkin. Shuni esda tutish kerakki, ushbu hujjatlar o'rtasida sezilarli farq bor: bir holatda mijozga xizmatlar ko'rsatiladi, ikkinchisida esa ish bajariladi. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida "ish" va "xizmat" tushunchalarining ta'riflari yo'qligi sababli hujjatlarni ajratish juda qiyin.

Biroq, bu tushunchalarning ta'riflari Rossiya Federatsiyasining Soliq kodeksida mavjud. Ish natijalari moddiy ifodaga ega bo'lgan faoliyat deb hisoblanadi. Xizmatlar natijalari moddiy ifodaga ega bo'lmagan va ushbu faoliyatni amalga oshirish jarayonida iste'mol qilinadigan faoliyat hisoblanadi. Shunday qilib, xizmatlar ko'rsatish shartnomasini tuzish orqali mijoz ish natijasi uchun emas, balki bevosita muayyan xizmatlarni ko'rsatish jarayoni uchun to'laydi.

"Xizmat ko'rsatish" jarayoni deganda jismoniy, yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkorning boshqalarning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan tijorat (tadbirkorlik) faoliyati tushuniladi. Xizmatlar, ko'pincha, pudratchi va buyurtmachi o'rtasida tuzilgan xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha tegishli shartnoma shakli asosida taqdim etiladi.

Xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnoma tushunchasi

Xizmat ko'rsatish shartnomasiga ko'ra, pudratchi buyurtmachining ko'rsatmasi bo'yicha ba'zi xizmatlar / xizmatlarni taqdim etish (muayyan harakatlarni bajarish yoki muayyan faoliyatni amalga oshirish) majburiyatini oladi va buyurtmachi ushbu xizmatlar uchun haq to'lash majburiyatini oladi.

Yuqoridagi ta'rifga ko'ra, xizmat ko'rsatish shartnomasi yoki uning namunasi konsensual, qoplanadigan va ikki tomonlama.

Xizmat shartnomalari: xulosa qilish xususiyatlari

2020 yilda har qanday xizmatlarni ko'rsatish uchun tuzilgan shartnomalarga quyidagi qoidalar qo'llaniladi:

• Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 780-moddasiga binoan, agar tuzilgan hujjatda boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, pudratchi xizmatlarni shaxsan ko'rsatishga majburdir. Biroq, bu pudratchini xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi namunaviy shartnomaga buyurtmachi bilan shartlar kelishilganidan keyin hamkor pudratchilarni jalb qilish shartini kiritish huquqidan mahrum qilmaydi.
• Ba'zi faoliyat litsenziyani talab qiladi.
• Yozma topshiriq xizmatlar ko'rsatish bo'yicha bunday shartnoma namunasida sub'ektni vakolatli belgilash uchun asosdir. Vazifani shakllantirish shartnomada belgilangan shartlar va tartibda amalga oshirilgan xizmatlar uchun to'lov bilan bir qatorda mijozning asosiy majburiyatlaridan biridir.
• Agar shartnomada ma'lum bir xizmatni muddatidan oldin ko'rsatish imkoniyati ko'zda tutilmagan bo'lsa, mijoz muddatidan oldin ko'rsatilgan xizmatlar uchun haq to'lamaslik huquqiga ega.
• Buyurtmachining aybidan kelib chiqadigan majburiyatlarni bajarishning iloji bo'lmagan taqdirda, agar shartnomada yoki qonun hujjatlarida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, u ko'rsatilgan xizmatlar haqini to'liq hajmda to'lashi shart.
• Tomonlarning harakatlariga bog'liq bo'lmagan holatlardan kelib chiqadigan majburiyatlarni bajarishning iloji bo'lmasa, buyurtmachi, agar shartnomada yoki qonun hujjatlarida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, pudratchiga o'zi qilgan haqiqiy xarajatlarni qoplashi shart.
• Buyurtmachi pudratchi tomonidan amalga oshirilgan haqiqiy xarajatlarni to'lagan holda xizmatlar ko'rsatish shartnomasini bekor qilishga haqli.
• Pudratchi faqat buyurtmachiga xarajatlarni to'liq qoplash sharti bilan shartnomani bekor qilishga haqli.

Xizmat shartnomasi bo'yicha kelishmovchiliklar sabablari

• Ko'pincha nizolar etarli darajada aniq shakllantirilmagan vazifa, shartnomada muddatlarning yo'qligi va boshqa o'ziga xos ko'rsatkichlar tufayli yuzaga keladi.
• Nizolarning keng tarqalgan sababi bu mijozning to'lovga qodir emasligi, shuningdek, bajarilgan majburiyatlarni ta'minlash mexanizmlarining yo'qligi.

Shartnoma shartlarini qanday bajarish kerak?

Har qanday xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnoma bo'yicha majburiyatlarning bajarilishi quyidagi yo'llar bilan ta'minlanadi:

• jarima (jarima shaklida);
• bank kafolati;
• qarzdorning mol-mulkini ushlab qolish;
• kafillik;
• sug'urta shartnomasi;
• omonat va shartnoma yoki qonun hujjatlarida nazarda tutilgan boshqa usullar bilan.

Shuningdek, tuzilgan shartnomalar uchun sug'urta qo'llash tavsiya etiladi. Bunday chora-tadbirlar xizmatlar ko'rsatish bo'yicha namunaviy shartnoma tuzishda mulk yo'qotishlarini bartaraf etish yoki minimallashtirishga yordam beradi, siz bizning xizmatimizdan yuklab olishingiz mumkin.