Bir avans krediye dönüştüğünde. Rostelecom kredi ödeme sistemi nedir ve bundan nasıl yararlanılır? Peşin ödeme ile kredi ödemesi arasındaki fark

Rostelecom, tüketilen operatör iletişim hizmetlerinin miktarına bakılmaksızın tüm müşteriler için tek bir hesap başlattı. Artık abonelere, tek bir tanımlayıcı - yeni bir kişisel hesap (NLS olarak kısaltılır) temelinde birleştirilen tüm hizmetler için bir fatura düzenleniyor. NLS, kullanıcıya atanan ve bağlandığı tüm iletişim servislerini toplayan dijital bir kombinasyondur. Abone, girildikten sonra bunlar için tek bir tutarda ödeme yapabilir. NLS'yi hesabınızdan, tek bir kişisel hesaptan veya 8-800-100-08-00 numaralı telefonu arayarak bulabilirsiniz.

Talebimiz üzerine, PJSC Rostelecom'un kitle segmentiyle çalışmaktan sorumlu Kuzey Osetya şubesi Müdür Yardımcısı Marat DZAKHOV, yenilik ve çok daha fazlası hakkında daha ayrıntılı olarak konuştu:

Yeni bir kişisel hesabın ortaya çıkışı, ülke genelindeki hizmetler için tek bir basitleştirilmiş ödeme planının getirilmesini mümkün kıldı: self servis cihazlarda tek bir "Rostelecom - basitçe öde" düğmesi belirdi. Onun yardımıyla, ATM'lerde ve terminallerde mümkün olduğu kadar hızlı, kelimenin tam anlamıyla üç tıklamayla ödeme yapabilirsiniz. Rusya'nın herhangi bir bölgesindeki hizmetler için ödeme yapmak da daha kolay hale geldi: örneğin, başka bir şehirde yaşayan ebeveynlerin veya çocukların kişisel hesaplarına para yüklemek. Bu değişikliklerin uygulanmasından önce, müşterinin ödeme yapmak için bir dizi işlemi sırayla gerçekleştirmesi gerekiyordu: bir bölge, hizmet seçin, kişisel bir hesap veya telefon numarası belirtin. NLS artık yeterli.

Bir abone, mevcut tarifeleri ve maliyetleri ile hizmetler için ödenmemiş ödemeler hakkında nasıl bilgi edinebilir?

Bu, aşağıdaki şekillerde yapılır: rt.ru web sitesinde; tek bir kişisel hesapta (ELK) şu adreste: lk.rt.ru; 8-800-100-08-00 numaralı telefonu arayarak veya şirketin herhangi bir ofisinden. Borcunuzla ilgili bilgi edinmenin kolay bir yolu, e-posta yoluyla fatura almak için kaydolmaktır.

- Bir ön ödeme planının kredili olandan farkı nedir?

Avans ödeme sisteminde abonenin her ayın başında kişisel hesabında iletişim hizmeti sunmaya devam edebilmesi için yeterli tutarın bulunması gerekir. Bir kredi planıyla ortaya çıkan borcu ödeyecek zamanı var. Aynı zamanda, ödeme yapılmaması durumunda şunu da unutmamak gerekir:

IPTV hizmetleri 90. günde kesilir;

Genişbant hizmetlerinin devre dışı bırakılması aşamalı olarak gerçekleştirilir, 90. günde hız 64 Kbit/s ile sınırlandırılır, 180. günde ise tamamen bloke edilir;

Sabit telefon hizmeti için, 90. günde şehirlerarası/uluslararası ve bölge içi iletişim engellenir (yani tanıdık “sekiz” kapatılır), 180. günde yerel iletişim hizmetleri tamamen kapatılır.

- Rostelecom, yeni kişisel hesaba ek olarak abonelere hangi olanakları sunuyor?

Şirket şu anda abonelerine yönelik SMS bildirimleri düzenledi. Bu tür postalar, müşterileri hesap yenileme veya promosyon döneminin sonu hakkında bilgilendirir; Yeni aboneler, hizmetlere bağlanmak için teknik yeteneklerin kullanılabilirliği hakkında bilgi alır. ELC'de SMS bildirim hizmetini etkinleştirebilirsiniz (hizmet ücretsizdir).

Şirket ayrıca tüm abonelerinin elektronik hesaplara geçmesini tavsiye ediyor. Ücretleri hizmet türüne göre detaylandırmanıza olanak tanır. Dağıtım her ayın 5'inden 7'sine kadar gerçekleştirilir. Elektronik fatura, alıcının konumuna bağlı değildir, saklanması kolaydır ve ödemelerin kontrolü kolaydır. Ayrıca e-postanızı girerek ELC'deki bir elektronik hesaba da geçebilirsiniz.

- Hizmetlerin her biri için ücretler nasıl ücretlendirilir: televizyon, İnternet, sabit hatlı telefon?

Tüketilen hizmetlerin günlük fiyatlandırması seçilen tarife planına göre gerçekleştirilir. Farklı hizmet planları (kredi/avans) kapsamında sağlanan hizmetler hariç, tüm veriler tek bir makbuzda görüntülenir. Bu durumda aboneye iki makbuz (iki elektronik fatura) gönderilir.

- Hangi ek masrafların unutulmaması gerekir?

Bağladığınız veya kullandığınız ek hizmetleri her zaman hatırlamalısınız. Bu, ek bir kanal paketinin satın alınması veya video kiralama hizmeti, ekipmanın kiralanması ve satışı (taksit planı), antivirüs vb. Olabilir. Bu durumda, tüm hizmetler tek bir makbuzda yansıtılacaktır.

- Rostelecom hizmetleri için ödeme yöntemleri nelerdir?

Nakit dışı ödemeler: rt.ru web sitesi, birleşik kişisel hesap, mobil kişisel hesap, otomatik ödeme, Sberbank çevrimiçi, ödeme sistemleri (ödeme şirketlerinin web sitelerinden), mobil ödemeler. Bu ayrı bir tartışma konusu, yakın gelecekte tüm uzaktan hizmetler hakkında daha ayrıntılı olarak konuşacağız.

Nakit ödemeler: Şirketin satış ve servis merkezlerinde.

Cumhuriyetteki nakit ödeme noktalarının adresleri:

G. Alagir, st. Alagirskaya, 127;
-Ardon, st. Proletarskaya, 81;
- Beslan, st. Generala Pliev, 19;
-Vladikavkaz, st. Kirova, 47;
- Vladikavkaz, Costa Bulvarı, 75;
- Mozdok, st. Kirova, 78;
- İle. Oktyabrskoye, st. P. Tedeeva, 135;
- İle. Elkhotovo, st. Zortova, 1.

- Çeşitli hizmetler için ödeme süreci nasıl basitleştirilir ve birleştirilir?

Bir abonenin telefona ek olarak İnternet veya İnteraktif TV erişim hizmetlerini kullanması durumunda şirket, abonenin bir kredi hizmet sistemine geçmesini ve hizmetler için NLS aracılığıyla ödeme yapmasını önerir. Tüm ödemeler çevrimiçi olarak hızlı bir şekilde hesabınıza aktarılır.

- Müşteri faturayı kabul etmiyorsa ne yapmalıdır?

Faturanız hakkında daha fazla bilgiyi rt.ru web sitesindeki “Geri Bildirim” bölümünde bulabilirsiniz; tek bir kişisel hesabın çevrimiçi sohbetinde; 8-800-100-08-00'ı arayarak
veya şirket ofisine bir beyan bırakarak.

- “Vaat Edilen Ödeme” nedir ve nasıl kullanılır?

Abone, ön ödemeli sistem kullanıyorsa ve internet erişim hizmeti için ödeme yapamayacak durumda ise, bu hizmetten yararlanarak ücretini 5 güne kadar erteleyebilir. “Vaat Edilen Ödeme” hizmetini ELC'de kendiniz etkinleştirebilir veya 8-800-1000-800'ü arayarak Rostelecom uzmanlarıyla iletişime geçebilirsiniz.

- “Otomatik Ödeme” hizmeti nedir?

Bu çok uygun bir ödeme aracıdır. Bu işlevsellik, iletişim hizmetlerinin bağlantısını kesme konusunda endişelenmemenizi sağlar. Bunu ELC'de veya Sberbank Online hizmeti aracılığıyla kurabilirsiniz.

- Abonenin bilgisi dışında tarifeler değişebilir mi? Zaman içindeki değişimlerini nasıl öğrenebilirsiniz?

İletişim hizmetleri tarifelerindeki herhangi bir değişiklik şirketin rt.ru web sitesinde yayınlanır. Abonelerin tarifelerinden ve olası değişikliklerinden haberdar olmaları için ELC'ye kayıt olmalarını öneriyoruz.

Çeşitli Rostelecom hizmetlerinin (TV, İnternet, telefon) tüketicisi olan bir abonenin faydası nedir?

Bugün şirketin ürün teklifleri, tüm hizmetlerin tek bir operatörden bağlanmasını teşvik edecek şekilde oluşturulmuştur. Her şeyden önce bu, abonenin kendisi için uygundur, çünkü hizmetler için "tek pencerede" ödeme yapmasına olanak tanır ve zamandan tasarruf sağlar. Ayrıca tek operatörden paket teklifleri seçmek, sağlanan indirimler nedeniyle müşterilerin parasından önemli ölçüde tasarruf etmenizi sağlar.

Paket teklifleri, öncelikle abonelik ücretlerinde önemli tasarruf, ikinci olarak bonus olarak ücretsiz ek hizmetler ve üçüncü olarak kolaylık anlamına gelir. Müşteri tek bir operatörden tüm hizmetleri alır.

Daha önce çok güzel bir gün, bir mobil operatöre (yumurtalı üç harf (c) bash.org.ru) neredeyse bin ruble borçlu olduğumu belirten bir mektup aldım. Ve bu, garip bir şekilde beni üzdü.

Her şeyin bu mektuptan 3 ay önce başladığı ortaya çıktı. Şubat 2011'de vatanımızın başkentine “okumak” için geldim. Çünkü Neredeyse bir hafta boyunca oradaydık, medeniyetin faydalarından uzaklaşmamak için bir modem ve buna bağlı olarak bir SIM kart almaya karar verdik. En yakın mağazada bize sınırlı bağlantı süresi olan bir modem sattılar. Yaklaşık 1000 ruble modem ve bir aylık internet fiyatı, taşradan gelen ve yüksek internet fiyatlarına alışkın olan bizler için oldukça tatmin ediciydi. Yaklaşık bir hafta boyunca bu cihazı kullandıktan sonra çalışmalarımızı başarıyla tamamlayıp sertifika sınavlarını geçip eve gittik. Modemi bir kutuya koyup masanın üzerine attım ve unuttum.
Her şey burada bitebilirdi ama...

Bu yılın mayıs ayı başlarında, posta yoluyla 916*'yı aradığınızda 988 ruble borcunuzun olduğunu bildiren bir mektup aldım. İlk başta numaranın ne olduğunu anlamaya çalıştım (modemi aldığımda bana ne olduğunu bile söylemediler). Ancak başka seçenek olmadığı için modemde günah işlemeye başladım. Yerel ofise geldiğimde Moskova abone tabanına erişimlerinin olmadığını ve bana yardım edemeyeceklerini öğrendiğimde şaşırdım.
Uzun bir yoldan gitmek zorunda kaldım:
Destek hizmetini 0890'da aradım, burada hoş bir genç bayan, argümanlarımı dinlemeden, MTS şirketinden abonelik ücretlerinin hesaplanmasının özelliklerine göre, ayın başında abonenin pozitif hesap bakiyesine sahip olup olmadığını söyledi. (2 rublem vardı), sonra abonelik ücretinin tamamı ondan çekiliyor ve borçlu oluyorum.
Çünkü Hala operatörün ofisindeydim, çalışanlardan iletişim hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşme istedim. Sahip olduğum avans ödeme sistemiyle ilgili paragrafı okuduktan sonra kızdan hesaptaki “eksi”nin bu sistemle nasıl bağlantılı olduğunu açıklamasını istedim. Ancak sessiz, sakin sesime ve kibar konuşmama rağmen kız, "abonelik ücreti alma özelliği" dışında başka bir açıklama bulamayınca telefonu kapattı.
Başvuru formu isteyip şikayetlerimi yazılı olarak bildirmem gerekiyordu. Şikayetimde, abonenin operatörün hizmetleri için ödemeyi kabul ettiği para miktarını belirlediği “peşin ödeme sistemi” ile ilgili anlaşmanın aynı maddesine atıfta bulundum.
3-4 gün sonra firmadan arandım ve şöyle dedim: Evet bir hata olmuş. Borç silindi ve meşru 2 rublem hesabıma iade edildi. Ve benden ısrarla numaranın engellenmesine ilişkin açıklama yazmamı istediler.

Sonuçlar:
1. Belirtilen operatördeki hesabınızda eksi bakiye varsa (diğerleri için sözleşmeyi okumanız gerekir) ve “peşin ödeme sisteminiz” varsa, borcunuzun hesabınızdan silinmesini talep etmekten çekinmeyin.
2. Bu kadar büyük şirketler bile abonelerinden "aptallar için" para almaya çalışıyor.

Not: Aslında bu olay hakkında yazmak istemezdim ama bugün bu operatörle ilgili başka bir sorundan memnun kaldım. Sorunun ne olduğunu okuyabilirsiniz. Ve bugün karşılaştığım için, sizi temin ederim ki, hala zorlukla çözülüyor. Bu arada ben zaten üçüncü aşamadayım. Bir sonraki adım ya numarayı engellemek ya da mahkemeye başvuruda bulunmak olacak. Düşünmek gerek))

Güncelleme
istek üzerine başvuru metni (fotokopiden tarama yayınlamıyorum, el yazısı berbat):
Başlıkta belirtilen numaraya 989 ruble tutarındaki borçla ilgili bir mektup gönderildi. Bu numara ön ödeme yöntemini kullanıyor. Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme (kurallar), yani madde 12.2 uyarınca, fonları "eksi" olarak yazmanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum, yani. beni kredi ödeme yöntemine aktarıyor. Lütfen bu numarayı engelleyin ve yasadışı olarak çekilen parayı ona iade edin.

İnternet, sabit telefon ve TV bağlantısının kesilmesine yol açabilecek borçlular listesine dahil edilmemek için RTC abonelerinin, RTC tarafından sağlanan hizmetler için derhal para aktarmaları gerekmektedir. Bunu yapmanın birçok yolu var. Ancak Rostelecom abonelerini ilgilendiren başka bir soru daha var: hizmetler için ne zamana kadar ödeme yapılacak? Onunla ilgileneceğiz.

Telekomünikasyon şirketi iki ödeme sistemi sunmaktadır:

• ilerlemek;
• kredi

Rostelecom'a ödeme yapılması gereken tarih, hizmetlerin sağlanması için sözleşme imzalanırken hangi seçeneğin seçildiğine bağlıdır.

Gelişmiş sistem

Bu, tarife seçeneklerinin kullanılmadan önce ödenmesi gereken yaygın bir ödeme türüdür. Yani, onlar için önceden ödeme yaparsınız, dolayısıyla adı da buradan gelir. Bu durumda, ödemenin yapıldığı ayın ilk gününden önce bakiyeyi tamamlamanız gerekir. Yani Aralık ayı ödemesinin Kasım ayında ödenmesi gerekiyor. Borçlandırma sırasında hesabınızda para yoksa, geri ödeme yapılıncaya kadar hizmet devre dışı bırakılacaktır.

Avans ödemesi etkinleştirildiğinde, fatura döneminin başında kişisel hesapta gerekli tutarın mevcut olması gerekir.

Kredi sistemi

Bu temelde yeni bir hesaplama türüdür. RTC, abonelere önce hizmetleri alma ve ancak daha sonra bunlar için ödeme yapma olanağı sunar. Yani, şirket bakiyenizi (kredilerinizi) yeniler ve siz de Rostelecom'a olan borcunuzu ödersiniz. Bu durumda ne zamana kadar internet, ev telefonu ve televizyon için ödeme yapabilirim? Kredi planına göre ödemenin en geç ayın 20'sinde alınması gerekiyor. Yani Aralık ayında Rostelecom'u kullanmak için en geç 20 Ocak'a kadar ödeme yapmanız gerekir. Şu anda hesapta para yoksa seçenekler yine de eksiksiz olarak sunulacaktır. Bu, kredi planının ana avantajıdır. Negatif bakiyede bile seçenekler bloke edilmez.

Herhangi bir kredi için tipik olan faiz oranlarını unutmayın. Faiz masraflarından kaçınmak için iletişim masraflarını zamanında ödeyin. Aksi takdirde fazla ödeme yapmak zorunda kalacaksınız.

Ödeme sisteminizi nasıl öğrenirsiniz?

Tüm bilgiler her zaman abonelik sözleşmesinde yer alır. Oraya bakmak mümkün olmadığında bunu Rostelecom Kişisel Hesabınız aracılığıyla yapın. Kayıtlıysanız giriş yapın. Ana sayfada kişisel hesap numaranız, bakiyeniz ve ödeme sisteminiz görüntülenir.

Bu nedenle Rostelecom'a hangi tarihe kadar ödeme yapmanız gerektiğini öğrenmek için önce hesaplamanın nasıl yapıldığını kontrol edin. Avans planına göre abonenin, fatura döneminin ilk gününden önce, kredi planına göre ise bir sonraki ayın 20'sinden önce RTK'ya para aktarması gerekiyor.

Delate.info'dan fotoğraf

Hesabından 63.000 ruble borçlandırılan MTS abonesi. medya içeriğinin kullanımı karşılığında, iletişimde kalabilmek için borcunu ödedi ve ardından geri ödeme talebinde bulundu. Ona göre, seçilen tarife peşin ödeme sistemi kullandığı için böyle bir eksiye giremezdi. Ve mahkemedeki MTS avukatları, abonenin, seçtiği hizmetin sağlanması şartlarını bağımsız olarak öğrenmek zorunda olduğunu ve abonenin aktif olarak tüketmesi durumunda operatörün ek hizmetlere erişimi kısıtlamama hakkına sahip olduğunu hatırlattı.

Mayıs 2013'te Mikhail Gorodnev, peşin ödeme sistemine sahip “RED Energy” tarifeli bir MTS SIM kartı satın aldı. Bakiye sıfır olduğunda ağa erişim sonlandırıldı. Bir yıldan fazla bir süre boyunca, operatör hoş olmayan bir sürpriz sunana kadar aldığı numarayı aktif olarak kullandı: 8 Eylül 2014'te, Temmuz 2014'te sesli içerik hizmetini kullanmak için abonenin hesabından neredeyse 63.000 ruble borçlandırıldı. Ertesi gün davacı, bu numaradan iş görüşmeleri yürüttüğü ve iletişim halinde kalması gerektiği için borcunu ödedi ve 24 Eylül'de MTS'ye yasadışı olarak yazılan fonların iadesini talep eden bir talepte bulundu. 10 Ekim'de operatör reddetti ve 18 Aralık'ta Gorodnev, Tagansky Bölge Mahkemesine dava açtı (dava No. 2-1248/2015). Abone, kişisel hesabından yasa dışı olarak kesildiğine inandığı 62.676 rublenin yanı sıra 31.377 rublenin de geri alınmasını istedi. Tüketici ihtiyaçlarının gönüllü olarak karşılanmaması nedeniyle para cezasına karşı.

Operatörün Sanat hükümlerini ihlal ederek yasa dışı olduğuna inanıyor. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 161'i (basit yazılı biçimde yapılan işlemler) onunla bir kredi limiti açılması konusunda bir anlaşma imzaladı. Kimse Gorodnev'in rızasını istemedi, gerekli belgeler istenmedi, hizmet şartları konusunda kendisine bilgi verilmedi ve kredi limiti belirlenmedi. Böyle bir anlaşma yapılmadıysa, davacıya göre, yalnızca abone tarafından peşin olarak ödenen fonların harcandığı peşin tarife sisteminin şartlarının ihlali söz konusudur (Kuralların 43. maddesine göre). mobil iletişim hizmetlerinin sağlanması) ve eğer olumsuza gitmeye çalışırsanız, numara bloke edilir, bu da ödenecek hesaplardan kaçınmanıza olanak tanır.

Yargıç Elena Podmarkova, abonelik sözleşmesinin imzalandığı koşulları açıkladı. Davacı yine tarife sisteminin bir ön ödeme sistemi olduğunu açıklamıştır. Krediden farklı olarak abonenin kırmızıya düşmesine izin vermez.

Dolayısıyla prensipte özellikle bu kadar büyük bir kredi limitinin ortaya çıkması mümkün değil" diye konuştu.

Sözleşmenin hangi özel maddesi ihlal edildi? - yargıç sormaya devam etti.

Kendilerini tanıtmak istemeyen davalı temsilcileri tarafından bir kopyası kendisine verilen anlaşmayı aceleyle karıştıran davacı, anlaşmanın tarife koşullarının belirtildiği ekinde "federal" ibaresini buldu. numarası, peşin ödeme yöntemi.”

Gorodnev, davasının 18 Şubat 2010'da Magadan Bölgesi Tahkim Mahkemesinde (No. A37-91/2010) değerlendirilen ve Mobile TeleSystems OJSC'nin 30.000 ruble para cezasına çarptırıldığı davaya benzer olduğuna inanıyor. abonenin izni olmadan ek hizmetlerin sağlanması için.

MTS temsilcisi bu sefer hangi ek hizmetlerin tartışıldığını açıkladı. Davacının yaklaşık 63.000 ruble verdiği ortaya çıktı. ZAO Audiotel'in medya kütüphanesine erişim için talimat verdi. Bu şirketin web sitesinde, abonenin eğlence hikayelerinden hava tahminlerine veya tıbbi tavsiyelere kadar şu veya bu bilgiyi alabileceği ücretli bir arama yapılarak cep telefonu numaralarının tam bir listesi yayınlanmaktadır. Bu içerik için tam olarak ödeme yaptığı ortaya çıktı ve bu durumda MTS bunu yalnızca aboneye teslim ediyor. Bir MTS avukatına göre davacı, arama yaptığı iki Audiotel numarasına verilen kredilere itiraz ediyor. Birinde tarife yaklaşık 119 ruble/dakika, diğerinde ise yaklaşık 108 ruble/dakikaydı.

Davalının temsilcisi, abonenin herhangi bir hizmeti kullanmadan önce, MTS iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kuralların 8.2. maddesinde belirtildiği gibi, bu hizmetin hükümlerini bağımsız olarak öğrenmek zorunda olduğuna inanmaktadır. Hesaplamalar, özel sertifikalı ekipmanın okumalarına göre yapılır, bu nedenle hesaplamalarda hata olasılığı minimumdur. Onlara göre, belirtilen süre boyunca abone 769 dakika "tüketti"; bunun 579'u ücretli Audiotel numaralarında konuştu ve diğer 190'ı da şehirlerarası aramalarda harcandı. Sonuç olarak borç yaklaşık 66.000 rubleye ulaştı, ancak Temmuz ayında Gorodnev iletişim hizmetleri için yaklaşık 4.000 ruble ödedi ve kalan tutar için yalnızca Eylül ayında bir fatura aldı.

Avukat, bu davada müvekkil tarafından seçilen ödeme sisteminin (avans veya vadeli ödemeler) önemli olmadığına mahkemenin dikkatini çekti.

Anlaşma böyle bir borcun yaratılması ihtimalini öngörüyor” diye açıkladı. - Madde 5.4, abonenin aktif olarak kullanması durumunda operatörün ek hizmetlere erişimi kısıtlamama hakkına sahip olduğunu belirtir.

Evet, gerçekten de belirtilen hizmetlerin tümünü kullandınız," dedi Podmarkova, dosyayı karıştırırken.

Dinleyin, numaramdan arama yaptım ama bu tarife sistemiyle böyle bir borç doğmaz” diye ısrar etti davacı.

Sanık temsilcileri, hizmetlerin sağlandığı, davacının kendilerine ödeme yaptığı için kendisiyle kredi sözleşmesi yapılmadığını, yani herhangi bir yasa ihlalinden söz edilemeyeceğini söyledi. Hakim ayrıca operatörün eylemlerinde yasa dışı hiçbir şey bulamadı ve Gorodnev'in iddiasını karşılamayı reddetti.

Rostelecom'un hizmetleri için farklı şekillerde ödeme yapabilirsiniz - olağan ön ödemeler ve yeni bir ödeme türü - kredi ödemesi. Pek çok kullanıcı yeni ödeme türü hakkında hiçbir şey duymadı ve bunu Rostelecom'un uzun süredir bilinen ertelenmiş ödeme hizmetiyle karıştırdı. Bazı yönlerden biraz benzerler ancak önemli farklılıklar da var.
Bu materyalde dikkatinize bu hizmetin ayrıntılı bir açıklamasını sunuyoruz. Bu yöntemi kullanarak abone bakiyesini yenilemenin ana özelliklerini ve koşullarını ve bağlantının inceliklerini ele alalım.

Makalenin içeriği

• 1 Yeni ödeme türünün tanımı ve yetenekleri
• 2 Avans ödemesi ile kredi arasındaki fark
• 3 Hizmetler için ödeme yapmak üzere bir kredi sisteminin bağlanması
• 4. Sonuç

Yeni ödeme türünün tanımı ve yetenekleri

Rostelecom abonelerinin çoğu hizmetler için nasıl ödeme yapıyor? Bu, belirli bir hizmetin hesabındaki tüm fonların bitiminden önce bile doğrudur ve bu zamanında yapılmazsa, para müşterinin abone hesabına ulaşana kadar bloke edilecektir.

Rostelecom ödeme sisteminde neyi değiştirmeyi öneriyor? Şirket, abonelik sözleşmenizi ön ödeme yönteminden kredili yönteme yeniden düzenlemeyi, yani önce seçenekleri kullanmayı ve ancak daha sonra kullanım sırasında ödeme yapmayı teklif ediyor. Bu yenilikçi bir çözümdür. Ülkemizde telekomünikasyon hizmeti veren başka hiçbir şirkette bugüne kadar bu tür hesaplamalar yapılmamıştır.

Bu, tedarikçiye verilen fonlardan ödeme yapabilmeniz için herhangi bir bankacılık kuruluşuyla tüketici kredisi sağlanması için bir anlaşma yapmanız gerektiği anlamına gelmez, hayır.

Rostelecom'un kendisi abonesine kredi verir, yani hesabını yeniler. Ancak diğer kredilerde olduğu gibi bu kredide de müşteriden kredinin tutarına ve vadesine göre bir faiz oranı tahsil edilecektir.

Müşteri alacaklısına ne kadar erken ödeme yaparsa faiz oranı da o kadar düşük olur. Ve zamanında geri ödenen borç, kullanıcının krediyi tekrar kullanmasına, yani hesap tamamen sıfırlandığında mobil iletişim, iptv, İnternet kaynağını kullanmasına olanak tanıyacak, ancak iletişim yine de tam olarak sağlanacak.

Peşin ödeme ile kredi arasındaki fark

İlk seçenek, tüm seçeneklerin kullanımı için önceden, yani kullanım anından önce tam ödeme yapmayı içeriyorsa, o zaman kredi şemasında durum tam tersidir - müşteri o sırada zaten kullandığı şeyin bedelini ödeyecektir Ödeme genellikle her ayın 20'sinde yapılır. Ve yalnızca ödemenin bu tarihe kadar alınmaması durumunda, borçlu olunan tutara faiz uygulanacaktır, aksi takdirde oranlar, hizmet sözleşmesinde belirtildiği gibi normal olacaktır.

Hizmetler için bu tür ödeme ile müşteriye, daha önce olduğu gibi tam olarak hizmet sağlanacağı için müşteriye sıfır veya hatta negatif bakiyeli fırsatlar genişletilmiştir.

Bu sistemi herkes kullanamaz, yalnızca hizmet süresi 60 günü aşan ve yükleme tutarı ayda 200 rubleden fazla olan aboneler kullanabilir.

Hizmetlerin ödenmesi için bir kredi sisteminin bağlanması

Muhtemelen birçok kişi, bakiye sıfır veya hatta negatifse, İnternet'e erişimin engellendiğini ve ekranda hizmetlerin sağlanması engellenmiş olsa bile çalışan etkileşimli bir ödeme şekli görebileceğinizi fark etmiştir. Böylece müşteriye 2 seçenek sunulur - ya hesabına yükleme yapın ya da bir kredi ödeme yöntemine kaydolun. Şu anda kartta para yoksa ikinci seçenek tercih edilecektir. Abone, şirketin şart ve koşullarını kabul ederek ve bunları ayrı bir alanda kutucuğu işaretleyerek kabul ederek tüm interaktif hizmetlere anında erişebilir.

Aynı seçenek, satış ofisi ile şahsen iletişime geçtiğinizde de mevcuttur - iletişimin sağlanması için sözleşme sahibinin kimlik kartını ibraz etmeniz ve isteğinizle ilgili bir başvuruda bulunmanız gerekecektir.

Bu ödeme yöntemini kişisel hesap sayfanızın uygun bölümünde de etkinleştirebilirsiniz - sadece bir kredi sistemi seçin, tüm koşulları kabul edin ve sağlayıcıya bir talep gönderin.

Çözüm

Ödeme gününde yeterli paranız yoksa bu, iletişimde kalmanın harika bir yoludur. Ancak bakiyenizin kredi bazında bile zamanında yenilenmesini unutmamalıyız - aksi takdirde sağlayıcının borç miktarına faiz uygulaması gerekecektir ve bu tamamen farklı bir miktardır.