Procter and Gamble'ın kuruluşu. Procter & Gamble markasının yaratılışı

Sitenin gözlemcisi, Pantene, Gilette, Always ve Pringles gibi ünlü markaların sahibi olan Procter & Gamble şirketinin 178 yıllık geçmişini inceledi.

Dünyada yüz yıl boyunca değişimlere dayanabilen çok fazla şirket yok ve bunların arasında bile 19. yüzyılın ortalarında ortaya çıkan Procter & Gamble öne çıkıyor. Bu, her türlü zorluğun üstesinden gelebilen ve 178 yıllık geçmişine rağmen yenilikçi ve modern kalabilen bir markanın örneğidir.

Procter & Gamble, 1837'de Amerika'da, genç bir devletin oluşumuyla bağlantılı bir kriz döneminde kuruldu. Britanya'dan bağımsızlığını ilan eden ve özgür bir ülke kurmaya çalışan Amerikalılar, kendilerini diğer şeylerin yanı sıra sözde pamuk balonunun neden olduğu ciddi bir krizin içinde buldular. Çok az insan kendi işini kurmayı düşündü; insanlar hayatta kalmayı daha çok önemsiyordu. Aynı zamanda Cincinnati'de iki girişimci William Procter ve James Gamble birlikte bir şirket kurmaya karar verdiler.

Şirketin kurucu ortakları Elizabeth ve Olivia Norris'in eşleri kız kardeşti. Kızlarının geleceğini güvence altına almayı görevi olarak gören şefkatli babaları, William ve Joseph'i bir aile işi kurmaya ikna etti. Gamble'ın zaten kendi sabun fabrikası vardı ve bu da ona bir şekilde geçimini sağlıyordu. Procter, Amerika'ya gelmeden önce memleketi İngiltere'de iş yapmayı denedi ama iflas etti. Girişimci olmak isteyen kişiler kayınpederlerinin tavsiyesine kulak verdi ve isimlerinde soyadlarını birleştirerek bir şirket kurdular.

Mum ve sabun üretimi yapan küçük bir işletme vardı. Başlangıçtaki operasyon ölçeği ve iş modeli pek etkileyici değildi: Procter and Gamble, Cincinnati'ye mallarını sağlamak için sadece bir sabun fabrikası ve küçük bir araba kullandı. Ancak çok geçmeden yetki paylaşımı yapan girişimciler üretimi artırmaya ve yeni satış kanalları aramaya başladı. Ticaret kısa sürede Ohio Nehri boyunca mal taşımanın kolay olduğu Hamilton ve Butler'a yayıldı.

Bu arada, efsaneye göre şirketin ilk logosu şu şekilde ortaya çıktı: limandaki yükleyiciler, bir şekilde sabun ve mum kutularını belirtmek için üzerlerine bir çarpı işareti koyuyorlar. Rahip olarak yetiştirilen Procter bu işareti fark etti ve bunun günah olduğunu düşündü. Haçın yıldız işaretiyle değiştirilmesini önerdi. P&G'nin ortakları bu tür etiketlemeye o kadar alışmıştı ki, bu etiketi olmayan ürünleri sahte sanıp kabul etmeyi reddettiler. Daha sonra logoya insan yüzlü bir ay eklenecek ve on üç yıldız yer alacak.

Logonun kökeninin başka bir versiyonu daha var: Şirketin "yıldız" mumlar ürettiği (yıldız kelimesi "stearik asit" anlamına gelen stearik asit kombinasyonundan yapılmıştır) ve üretimden hemen sonra ürünlerini yıldızlarla işaretlediği iddia ediliyor. Her zamanki gibi hangi sürümün doğru olduğu bilinmiyor ancak ilki RuNet'te daha popüler.

Yıldız, 1980 yılına kadar şirketin ticari markası olacaktı. Daha sonra marka logosunun şeytani bir sembol olduğu yönünde spekülasyonlar ortaya çıktı. Halk bu efsaneye kolayca inandı, ancak söylentilerin iki Amway danışmanı tarafından yayıldığı ortaya çıktı ve onlara 20 milyon dolar para cezası verildi. Hatta anlaşmazlığın sona ermesinden önce marka, logosunu P&G harfleriyle değiştirdi. bugün tanıdık.

Ancak 19. yüzyıla, yeni pazarlar aramaya devam eden Procter and Gamble'a dönelim. Şanslıydılar: Cincinnati önemli bir demiryolu merkezi haline gelmişti ve Procter & Gamble artık Amerika Birleşik Devletleri'nin doğusundaki hemen hemen her şehre sevkiyat yapmaya başlayabilirdi. Tüketici kitlesinin büyümesiyle birlikte üretim hacimlerini de artırmayı düşünmek zorunda kaldık. 1851 yılında girişimciler bir fabrika açtılar ve bu fabrika dokuz yıl sonra yaklaşık 80 kişiye istihdam sağladı. On yılın sonunda şirketin satışları 1 milyon dolara ulaştı.

Ancak Procter&Gamble'ın asıl başarıları öndeydi. 1861'de Amerika Birleşik Devletleri'nde İç Savaş başladı. Çatışmalar devam ederken Procter & Gamble kendi öngörüsünün meyvelerini topladı: Savaş başlamadan önce ortaklar, varil başına 1 dolarlık savaş öncesi fiyattan büyük katran rezervleri satın aldılar. Anlaşma, zamanla aile işine girecek ve hatta ona birçok önemli yenilik getirecek olan kurucuların oğulları tarafından tamamlandı.

Savaşın başlamasından sonra katran fiyatları önemli ölçüde arttı. Procter & Gamble'ın neredeyse tüm rakipleri üretimi azaltmak zorunda kaldı ve P&G, Müttefik ordusunun ana mum ve sabun tedarikçisi haline geldi ve bu da onun büyük para kazanmasına ve markanın uzak eyaletlerde tanınabilir olmasına yardımcı oldu. Savaş öncesi rezervler hâlâ savaşın tamamına yetecek kadar değildi ve şirket üretim için yeni teknolojiler aramak zorunda kaldı.

Savaşın sonunda Procter & Gamble Amerika Birleşik Devletleri'nin her yerinde tanınıyordu. Şirketin ürünleri yavaş yavaş çoğu eyalete dağıtılarak yerel üreticileri geride bırakıyor ve ilk kez ithal ürünlerle karşılaşılıyor. 1879'da James Gamble Jr., yabancı rakipleri yenmek amacıyla yüzen sabun adı verilen yeni bir sabun türü yarattı. Ürünün benzersizliğini ve temizlik sağlama yeteneğini vurgulamak amacıyla Fildişi Sabunu (Fildişi "fildişi" anlamına gelir) adı verildi.

Ucuz beyaz sabun rakiplerinden hiçbir şekilde aşağı değildi, ancak izleyiciyi buna ikna etmek gerekiyordu. Başka bir kurucunun oğlu Harley Procter, o dönem için alışılmadık bir adım atmayı, reklam siparişi vermeyi önerdi. Fikir birkaç kez tartışıldı ve sonunda onay verildi. 11 bin dolar ayrılan reklam kampanyası 1881 yılında başladı. Şirket bir süredir Independent gazetesinde sabunlarının reklamını yapıyordu. Bunun ürünün satışları üzerinde olumlu bir etkisi oldu ve üreticiler, çok sayıda satıcının ve düzenli müşterinin kendileriyle iletişime geçmeye çalışmasından memnun kaldı.

Artan talep nedeniyle üretimi yeniden genişletmek gerekti ve 1885 yılında şirket Cincinnati - Ivorydale'de başka bir fabrika açtı. Ürünleri geliştirmek amacıyla bir araştırma laboratuvarı oluşturmak için burada birkaç deneyimli kimyager işe alındı. Amerika çapında basında da tanıtılan başka bir sabun markası olan Lenox'un yaratıldığı yer burasıydı. On yılın sonunda P&G'nin satışları 3 milyon dolara ulaştı.Gelecekte önemli sayıda araştırma laboratuvarı açılacak ve bu da şirketin gelişiminde önemli bir faktör olacak.

Ancak Procter & Gamble'ın 19. yüzyılın sonlarında yaptığı çalışmaların ana motifi yeni ürünlerin geliştirilmesi değildi. Bu dönemde şirket, markanın fabrikalarındaki zorlu çalışma koşulları nedeniyle işçi hareketleri arasında artan hoşnutsuzlukla karşı karşıya kaldı. Bu sorun Procter & Gamble ile sınırlı kalmadı, Amerika'nın her yerinde grevler başladı. Şirket yönetiminin bu durumdan bir çıkış yolu bulması gerekiyordu.

Kuruculardan biri olan ve üniversiteden yeni mezun olan ve aile işine ilk adımlarını atan torunu William Procter, sorunu çözmeye çalıştı. Akrabalarına göre, genç ve net bir görünüme sahip olan William, işçilerle nasıl ilişkiler kurulacağını ve onların hoşnutsuzluklarını nasıl önleyeceğini daha iyi anlamalıydı. Genç adam, işçilere yönelik çeşitli sadakat programlarının başlatılmasını önerdi; bunlardan biri Cumartesi günü kısaltılmış bir çalışma günüydü. Başarı vardı ama geçiciydi.

Çözüm, 1887'de Procter & Gamble yöneticilerinin herkesi ortak bir amaç etrafında birleştirmek için işçilere şirketin kârından pay teklif etmesiyle bulundu. İlk başta bu fikir işe yaramış gibi görünüyordu: işçiler kâr paylarından memnundu. Ancak çok geçmeden işten yoruldular ve hoşnutsuzluklar yeniden artmaya başladı. Daha sonra program modernize edildi: Kârlardan elde edilen temettüler yalnızca en iyi çalışanlara ödenmeye başlandı. Bu değişikliğin kabul edilmesinin ardından, çalışma koşullarıyla ilgili en ateşli şikayetçiler bile daha fazlasını yapmak konusunda istekliydi. Procter & Gamble grevlerle ilgili sorunlarını bu sert yöntemle çözdü.

Procter & Gamble'ın tarihinin bu dönemi hakkında öğrenmeye değer olan şey de yöneticilerin, bir Fildişi sabunu örneği ve onları üreticiyi desteklemeye ve ürünü satın almaya teşvik eden küçük bir kitapçığı içeren bir posta kampanyası başlatmasıdır. Diğer şirketler de bu tür postaları kullanmaya başladı.

1890'ların başında şirketin ulusal bir marka olarak büyümesi devam etti. Procter & Gamble'ın hâlihazırda Amerika Birleşik Devletleri'ndeki büyük dergi ve gazetelerde reklamı yapılan 30'dan fazla sabun çeşidi vardı. Marka yavaş yavaş, ürünlerini diğerlerinden önemli ölçüde ayıran renkli reklamcılığa geçti. P&G'nin artan popülaritesi, üretimin başka bir genişlemesine yol açtı: Kansas City'de yeni bir tesis ortaya çıktı.

Şirket, ürün serisinin gelecekte büyümesini sağlayacak olan kendi araştırmalarına devam ediyor; ancak müşteriler yeniliklerin çoğunu bir sonraki yüzyılda aldı. Uzun araştırmalardan sonra, 1911'de başka bir ürün ortaya çıktı - Crisco adı verilen bitkisel yağa dayalı yenilebilir yağ. Bu üretim için gerekli teknolojiyi yaratmak amacıyla sıvı yağların hidrojenasyonuna yönelik patent alan şirket, Crisco'nun satışlarını artırmak için 1912 yılında aynı isimli yemek kitabını yayınladı.

Birçok Batılı kaynak, Birinci Dünya Savaşı sırasında şirketin hammadde sıkıntısı çektiğini belirtiyor. Ancak bu dönem için çok daha önemli olan Procter & Gamble'ın 1915 yılında Kanada'da bir fabrika açmasıdır. Elektrifikasyonun başlamasıyla birlikte Procter & Gamble'ın yavaş yavaş mum üretiminden uzaklaştığını ve ev eşyaları yaratma konusunda tamamen yeniden eğitildiğini de belirtmekte fayda var.

Şirketin gelişimi bilimsel ve teknolojik ilerlemeden önemli ölçüde etkilenmeye başladı. 20. yüzyılın başında Avrupa'da çamaşır makineleri ortaya çıktı ve yavaş yavaş Amerika Birleşik Devletleri'nde popülerlik kazandılar. William Procter yeni bir niş gördü ve buna uygun bir ürünün geliştirilmesine başladı. Fildişi Pulları 1919'da piyasaya sürüldü ve bunu üç yıl sonra çamaşır makinelerinde kullanılmak üzere tasarlanan ilk sabun olan Chipso izledi.

1920'li yıllarda şirket, Oxydol çamaşır deterjanının yanı sıra bir diğer önemli ürün olan Camay sabununu da üretmeye başladı. Yenilikler bir nedenden dolayı tanıtıldı - geliştirmenin ve pazara girişin başlangıcından önce mevcut tüketici ihtiyaçları ve mevcut ürünlerin etkinliği üzerine bir çalışma yapıldı.

1920'lerin sonlarında pek çok ürün markasına sahip olan P&G, bunları yönetme anlayışını değiştirdi. Şirketin markalarının her biri Procter & Gamble bünyesinde ayrı bir bölüme ayrıldı ve hepsi pazarda birbirleriyle rekabet etmek zorunda kaldı. Yönetime göre bu, satış ve üretim stratejisinin daha esnek hale getirilmesine yardımcı olabilir.

Ürün yelpazesinin genişletilmesi ve yeni küresel strateji, şirketin Büyük Buhran'ı neredeyse kayıpsız atlatmasına olanak sağladı. 1920'lerin başında markanın reklam tanıtımına yaklaşımı değişti: yalnızca basılı yayınlara odaklanmayı bıraktı ve radyoda yeni bir tanıtım kaynağı gördü. P&G, Crisco'yu başlangıçta bir yemek pişirme radyo programıyla tanıttı. 1930'larda radyo programları bir markanın ürününün reklamını yapmanın ana yöntemi haline geldi: Ara sırasında şirketin ürünlerinin reklamı yapıldı.

Yapımların ve tanıtılan ürünün sponsorluğu, günümüze kadar gelen “pembe dizi” tabirinin ortaya çıkmasına neden olmuştur. O zamanlar en çok reklamı yapılan şey, daha önce de bahsettiğimiz, "Ma Perkins" adlı bu türden ilk dizinin resmi sponsoru olan Oxydol'dü. Bu yaklaşım kısa sürede diğer şirketler tarafından da benimsendi ve bu tür yayınlar ek fon aldı.

Aynı dönemde Dreft deterjan üretimine de başlandı. Giysileri sert suda bile kalıntı bırakmadan yıkamanıza olanak sağladı, ancak ciddi lekelerle baş edemeyecek kadar zayıf olduğu ortaya çıktı.

Televizyon, Procter&Gamble ürünlerini tanıtmak için yeni bir kanal haline geldi: ortaya çıkışından sadece birkaç ay sonra, markanın ilk reklamı ekranlarda yayınlandı.

Amerika Birleşik Devletleri II. Dünya Savaşı'na girdikten sonra şirket askeri yardım sağlamada aktif rol aldı. Bu kez mesele sabun aksesuarlarının tedariğiyle sınırlı değildi; hükümet markanın kimyasal gelişmeleriyle, özellikle de gliserinle daha fazla ilgileniyordu. Savaşın sonuna kadar Procter & Gamble, bu maddenin ABD ve İngiliz ordularına en büyük tedarikçisiydi.

Savaş bittikten sonra P&G ürün yelpazesini genişletmeye devam etti. 1946'da Tide çamaşır deterjanı mağaza raflarında göründü ve özellikleriyle ve "sihirli" olarak adlandırıldığı başarılı bir reklam kampanyasıyla ünlendi. Ve en önemlisi Tide piyasadaki ilk sentetik ürün oldu. Pazarlamacılar, çamaşır makinelerinin yaygınlaşmasının ardından bu ürünün tanıtımını yapmaya başlayacağını tahmin ediyorlardı. Ayrıca Tide, Colgate dahil olmak üzere rakiplerinden önce pazara girmeyi başardı. Tüm bu faktörler ürünün deterjan sektörünü değiştirmesine ve liderlik yapmasına olanak sağladı.

Procter&Gamble uluslararası pazara entegre olmaya devam ediyor. Şirket halihazırda ABD ve Kanada'da pazar liderliğini elde etti ve ilki İngiltere olmak üzere Avrupa ülkelerine doğru genişlemeye başladı.

1955 yılında ilk Crest diş macunu ortaya çıktı. Şirket, 1930'lu yıllarda Teel diş sabunu ile bu pazarı hedef aldı ancak bu sabun pek etkili olmadı ve kullanımdan sonra müşterilerin dişlerinde leke bıraktı. 20 yıl sonra P&G bu alandaki gelişmeleri finanse etmeye başladı ve bu da Crest macununun önemli bir bileşeni haline gelen floristanın ortaya çıkmasına yol açtı.

Procter & Gamble, yeni ürünün etkinliğini ve güvenliğini test etmek için özel testler yaptı ve ancak bundan sonra küresel pazara açıldı. Ayrıca macun, doğru kullanımına ilişkin bazı talimatlarla birlikte Amerikan Dişhekimleri Birliği'nden de onay aldı. Dernek, macunun diş çürümesine karşı mücadele etmediğini ancak bunu önlemenin oldukça iyi bir yolu olduğu konusunda ısrar etti. Tüm bu çabalar meyvesini verdi ve Crest, Amerika Birleşik Devletleri'nde Colgate'i geride bırakan bir numaralı diş macunu olarak tanındı.

Aynı zamanda Procter & Gamble, diğer markalar tarafından uzun süredir kanıtlanmış olan bir yöntemi kullanarak daha küçük şirketleri satın alarak yoğun bir büyümeye başladı. 1960'ların başında WT Young Foods, Mills Company, Clorox Chemical Company, Charmin Paper ve daha pek çok şirket satın alındı. 1956 yılında şirketin cirosu 1 milyar dolar gibi rekor bir seviyeye ulaştı.

1961'de Procter & Gamble başka bir ünlü ürün olan Pampers çocuk bezlerini üretmeye başladı. Hikaye, bu ürünü yaratma fikrinin markanın kimyagerlerinden biri olan Victor Mills'in aklına geldiğine dayanıyor: Torunlarına bakarken, bebek bezi değiştirme sürecindeki sıkıntıyı ve zaman kaybını fark etti. Pampers kelimesi İngilizce'den "değer vermek" anlamına gelen pamper'dan türetilmiştir. Pampers'ın ilk tek kullanımlık bezinin talaştan yapıldığını da belirtmekte fayda var.

Teel sabunu vakasını hatırlatan marka yönetimi, Amerika genelinde hemen satışa başlamadı ve önce özel araştırmalar yaptı. Onlardan sonra Pampers, Peoria şehrinde satılmaya başlandı ve aynı zamanda şirket, ürünün artıları ve eksileri hakkında bilgi topladı. Ancak bundan sonra ürün sonuçlandırıldı ve küresel satışa sunuldu. Gelecekte bebek bezleri pek çok değişiklik ve iyileştirmeden geçecek ve esasen bir endüstri standardı haline gelecektir.

Yüksek düzeyde satış sağlamak için doğru fiyatlandırma önemliydi. Pampers'ın fiyatı ilk başta 10 sentti ancak müşteriler bunun çok pahalı olduğunu düşündü ve fiyatı 6 sente düşürüldü.

Aynı zamanda Procter & Gamble gıda pazarındaki konumunu güçlendirmeye karar verdi. Bu amaçla Folgers kahve şirketi satın alındı. 1960'ların sonundaki bu satın alma nedeniyle marka, antitröst yasalarını ihlal etmekle suçlandı. Bunu savunmayı başardılar ama zor koşullar altında: Procter&Gamble yedi yıl boyunca gıda şirketlerini satın almama sözü verdi.

Benzer bir hikaye, 1950'lerde satın alınan ve on yılın sonunda antitröst duruşmalarının ana konusu haline gelen Clorox'ta da yaşandı. İlgili otoritelere göre bu marka, P&G'ye beyazlatma pazarında hakimiyet sağlayabilir. Duruşmalar neredeyse on yıl sürdü ve sonunda satın alma iptal edildi.

1970 yılında P&G, Pringles cipsleri için silindirik ambalajı icat etti. Bu arada, internette bu ambalajın yaratıcısının benzer bir kutuya gömüldüğüne dair hala bir söylenti (veya belki de bir söylenti değil) dolaşıyor. İlk Pringles çipleri 1950'lerde ortaya çıktı, ancak promosyonları onlarca yıl sürdü ve bu süre zarfında ürün satıştan çekilme tehdidiyle bile karşılaştı. Ancak 1960'ların ortalarında uygun bir tarif geliştirmek mümkün oldu ve ardından şirket ulusal kanallarda reklam vermeye başladı. 1970'lerin ortalarına gelindiğinde Pringles, ABD pazarının %25'ini ele geçirdi.

Birkaç yıl süren ürün başarısının ardından kitlenin daha doğal ürünlere yönelmesinden kaynaklanan bir düşüş başladı. 1980'lerin ortalarında markanın yeniden piyasaya sürülmesi gerekti: yeni tatlar eklendi, tarif değiştirildi ve en önemlisi fiyat düşürüldü. Sonuç olarak ürünün popülaritesi yeniden sağlandı. 1990'larda, gençlik alt kültüründeki değişikliklere uyumu en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan marka için bir reklam kampanyası başlatıldı. Ek olarak, yılda en az iki yeni lezzetin piyasaya sürülmesi yönünde zorunlu bir kural getirildi.

Bu çiplerle ilgili bir başka ilginç gerçek de bahsetmeye değer. 2008 yılında Procter & Gamble, İngiltere'de %17,5 vergi ödemekten kaçınmak için cipslerin patates cipsi olmadığını (ürün yaklaşık %40 patates içeriyordu) kanıtlamaya çalıştı. Mahkeme sonuçta şirketin yanında yer aldı, ancak itiraz her şeyi yerli yerine koydu: Pringles patates cipsi.

Antitröst davalarına ek olarak, 1960'ların sonları çevrecilerle yaşanan sorunlarla da hatırlanıyor. Tüm sabun üreticileri saldırı altındaydı. İddiaların özü, suyu kirleten ürünlerin üretiminde fosfat kullanıldığı yönündeydi. Bir süre şirketler direnmeye çalıştı ama sonunda bu maddenin yerini alacak bir şey aramak zorunda kaldılar.

Bu on yıldan bahsetmişken, özellikle Avrupalı ​​​​kullanıcılar tarafından bilinen başka bir ürünün - Ariel'in piyasaya sürülmesinden bahsetmek mümkün değil. Başlangıçta organik lekeleri çıkaran ilk toz olarak pazarlanıyordu. Gelecekte Ariel adı altındaki ürün yelpazesi önemli ölçüde genişleyecek, ancak daha önce olduğu gibi yıkamaya yönelik olacak.

1970'lerde çeşitli çamaşır deterjanı markaları genişletildi. Ayrıca Sure antiperspirant da satışa sunuldu. On yılın sonunda, kadın izleyicilerin ilgisini çekmek için tasarlanmış bir reklam kampanyasının ardından Rely tamponlarının satışı başladı. Ürün, tampon kullanımının kadınlarda toksik şok sendromuna neden olabileceğinin bildirildiği 1980'lerin başına kadar popülerdi. Durumu ve kamuoyundaki tepki düzeyini değerlendiren marka, Rely'i korumamaya karar verdi ve satıştan kaldırmak zorunda kaldı.

1973 yılında Procter&Gamble Nippon Sunhome, Japonya pazarında faaliyet göstermeye başladı. Aynı zamanda, 1977 yılında marka, Paget hastalığının (kemik hacminin arttığı kronik osteitis deformans) tedavisine yönelik Didronel ilacını piyasaya sürdü. 1979 yılında şirket kendi rekorunu kırdı; cirosu 10 milyar dolara ulaştı.

1980'lerin başında birçok şirket ciddi bir krizle karşı karşıya kaldı. Procter&Gamble'ın da sorunları vardı. Rely'nin dağıtımında zorluklar ortaya çıktı, Pampers'ın piyasaya sürülmesinden sonra yeni yüksek profilli ürünler yoktu ve şirketin kendi sektörü için devrim niteliğinde bir şirket olarak itibarını geri kazanması gerekiyordu. Bu gibi durumlarda genellikle olduğu gibi, şirketin bazı personel değişikliklerine gitmesi gerekti.

CEO görevini markanın küresel hakimiyetini bir strateji olarak benimseyen John Smale üstlendi. Markanın her pazarda ciddi rakiplerinin olması nedeniyle bu yaklaşımı hayata geçirmek oldukça zordu. Yeni çalışma yönü üç prensip üzerine inşa edildi: maliyetleri azaltmak, yeni ürünler sunmak ve faydalı şirketleri satın almak. Üretimin her unsurundan tasarruf etmek gerekiyordu ve bu nedenle malların bazı bileşenlerinin kısmen yeniden yapılandırılması ve değiştirilmesi gerçekleştirildi, örneğin cam ambalaj yerine plastik ambalaj kullanılmaya başlandı.

Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesi de uzun sürmedi. 1983 yılında şirket 22 kadar yeni ürünü test etti; ancak bunların tamamı nihai olarak onaylanmadı. Üreticilerin Duncan Hines kurabiyeleri ve Always hijyenik pedleri konusunda büyük umutları vardı. İlklerin piyasaya çıkması “kurabiye savaşı” ile sonuçlandı. Duncan Hines özel yumuşak kurabiyeleri satışa çıkmadan önce dört yıl boyunca geliştirildi ancak ne yazık ki pazara sunulmasıyla eş zamanlı olarak markanın rakipleri Nabisco ve Keebler tarafından da benzer ürünler piyasaya sürüldü. Procter&Gamble şiddetli rekabette kaybetti: Yerleşik bir unlu mamul tedarik sisteminin olmayışı nedeniyle hayal kırıklığına uğradı.

Always'in ABD pazarına girişi daha başarılı oldu. Rakiplerinin önüne geçebilmek için Procter & Gamble test süresini kısaltmak zorunda kaldı. Şirket, Always'in temel özelliklerini ve avantajlarını anlatan küresel bir reklam kampanyasından mahrum kalmadı. Bundan sonra tüketici tepkisi üzerine bir çalışma başladı ve bunun sonucunda Always Plus pedlerin iyi bilinen kanatlarla yeni bir versiyonu piyasaya sürüldü. ABD pazarındaki çıkışından bir buçuk yıl sonra, Always diğer ülkelerde de satışa sunuldu ve izleyicilerden olumlu eleştiriler aldı.

Aynı zamanda P&G, satın alma aşamasına da girdi. İlk satın alma maden suyu üreticisi Crush International oldu ve daha sonra meyve suyu üreticisi Ben Hill Griffin Inn satın alındı. Şirket, Sunkist'e ciddi bir rakip olma umuduyla ürün gamında, özellikle de formülasyonunda değişiklikler yaptı. Aynı amaçla meyve suları üreten Citrus Hill markası da oluşturuldu. Sonunda şirket %12 pazar payına ulaştı.

Ayrıca P&G ilaç üretimiyle de ilgilenmeye başladı. 1982 yılında Norwich Eaton Pharmaceuticals'ın satın alınması markanın bu pazardaki konumunu kesinlikle güçlendirdi. Açık artırmayı kazandıktan sonra satın alma mümkün oldu ve şirketin değeri 371 milyon dolardı. Satın alma karşılığını verdi: P&G'nin ertesi yılki cirosu yaklaşık 235 milyon doları buldu. Norwich'in o yılki karı 15 milyon doları buldu ve bunun çoğunu şirket aldı. diğer ülkelerdeki pazarlardan.

Procter & Gamble, sektörde kendine yer edinmek için önümüzdeki birkaç yıl içinde iki şirketi daha satın aldı: Richardson-Wicks ve Dr. Seale & Co. İlki için ciddi bir şekilde mücadele edilmesi gerekiyordu: satın alındığında, düşmanca bir ele geçirme tehdidi altındaydı.

Procter&Gamble'ın alışveriş çılgınlığı ilaç üreticilerinin satın alınmasıyla bitmedi. 1987 yılında şirket, herkesin Blend-a-Med macununun üreticisi olarak bildiği Blendax şirketini bünyesine kattı. Ayrıca marka, ilk çocuk diş macununun yanı sıra diş fırçalarını da yarattı.

Procter&Gamble ayrıca kozmetik pazarına entegrasyona başladı ve Noxell Corporation'ı 1,5 milyar dolara satın aldı. En ünlü ürünlerinden ikisi Noxzema temizleme kremi ve CoverGirl fondötendir. Marka 2010 yılında satıldı, ancak internette hala yukarıda belirtilen kremlerin çıkış tarihi 2011 ve üretici Procter & Gamble ile ilgili reklamlar bulabilirsiniz.

1980'lerde Procter & Gamble belki de ilk önemli krizini yaşadı ve bu kriz, esas olarak gelirdeki %28'lik bir düşüşle ifade edildi. Analistlere göre bunun temel nedeni şirketin dinamik pazar değişikliklerine uyum sağlayamamasıydı. Reklam sistemi değiştirildi ve esnek bir indirim sistemi getirildi, ancak bu, toptan alıcıları etkiledi. Ayrıca şirketin birçok bölümü yeniden yapılandırıldı. CEO Smale, şirketin temel sorununun bürokrasinin hakimiyeti ve kendi markaları arasındaki aşırı rekabet olduğuna inanıyordu.

1980'lerin ortasında P&G, Wal-Mart ile çalışmaya başladı. Markalar kolayca işbirliği konusunda anlaşmaya vardı ancak ortak faaliyetlerde başarıya ulaşmanın zor olduğu ortaya çıktı. Wal-Mart, karmaşık yapısı ve kemikleşmiş tedarik zinciriyle Procter & Gamble'ın antiteziydi. Ancak P&G'yi stratejik ortak olarak gören zincir yönetimi, çalışanlar arasında deneyim alışverişinin hayata geçirilmesini önerdi. P&G üst yönetimi, sonuçlarına göre eksikliklerinin farkına vardı.

Tedarik zinciri, hammaddelerin edinilmesiyle başlayan, reklam ve satışla biten kusursuz bir mekanizma haline geldi. Buna ek olarak, marka müşterilere çok daha fazla dikkat etmeye başladı: tercihlerini dikkatlice analiz edin, sosyal süreçleri inceleyin ve her müşterinin belirli bir ürünü satın alma veya ona karşı argümanlarını analiz edin.

Aynı zamanda şirketin tarihinde önemli bir olay meydana geldi - saç kremi serisine yeni ürünlerin tanıtılması. Bu lansman büyük ölçüde şiddetli rekabetten kaynaklandı. 1970'den önce Procter & Gamble'ın bu sektörde iki ana markası vardı: 1960'larda ortaya çıkan Head & Omuzlar ve şirkete pazarın %40'ından fazlasını sağlayan Drell. Ancak 1980'lerin başında saç bakımı endüstrisi değişti: farklı besin maddelerine sahip şampuanlar popüler hale geldi, ayrıca şirket daha önce benzersiz ürünler sunmuş olsaydı, artık rakipler buna yetişmişti. Genel olarak tamamen yeni bir şey yayınlamamız gerektiği ortaya çıktı.

Şirketin kimyagerlerinden ciddi bir şekilde pazara çıkmaları istendi. Ray Bolic liderliğindeki bir grup yeni bir ürünün yaratılmasını üstlendi; amaç yeni bir şampuan-kremi yaratmaktı. Besinleri korurken saçları temizleyen ve şekillendiren bir ürün yaratmak için çok sayıda araştırma yapıldı. Bolic, gerekli malzemeleri ararken dikkatini daha viskoz bir reçineye dönüştürülmesi gereken silikon yağına çevirdi. Ortaya çıkan bileşen, saç kremine yakışır şekilde saç üzerinde kaldı, ancak çok viskozdu.

Bu sorunu çözmek için silikon reçinesi ve silikon yağı, Pert şampuanı ve saç kreminin bir bileşeni haline gelebilecek kadar ince olan tek bir karışım halinde birleştirildi. Lansmandan önce birkaç kez daha iyileştirildi ve izleyicilerin ürünü onayladığı sonuçlara göre testler yapıldı. Bir süre sonra ortaya çıkan formül Pantene şampuanlarında kullanıldı.

1990'ların başında P&G'nin tüm sorunları geçmişte kalmış gibi görünüyordu. 1990 yılında marka 1,6 milyar dolar kar, 24,1 milyar gelir elde etti.Şirketin yönetiminde değişiklikler oldu: John Smale'in yerini, daha önce markanın uluslararası departmanını yöneten ve kendini iyi kanıtlamış olan Jurgen Artz aldı. bu alanda. Yeni başkan şirketin kademeli olarak yeniden yapılandırılacağını duyurdu.

Artz, her P&G markasının kendi sektöründe lider olmasını istiyordu. Bazıları - Tide, Ariel, Always, Pantene - zaten bu pozisyonu işgal etti. Marka önemli değilse veya beklentileri belirsiz görünüyorsa satıldı. Böylece Procter & Gamble, Citrus Hill'den, Fisher Nuts'tan ve ayrıca pamuk tüyü ve odun hamuru üretimiyle uğraşan işletmelerin ölü ağırlığından kurtuldu. 1991 yılında şirket kozmetik pazarında kapasitesini artırmaya başladı. Daha önce olduğu gibi bu, büyük markaların (Max Factor ve Betrix Lines) satın alınmasıyla gerçekleşti.

Şirket aynı zamanda fiyatlandırmada da bir devrim yaptı. Marka, önce ABD'de, ardından tüm dünyada, ürünleri üretim maliyetlerine göre fiyatlandırmayı bıraktı - yerini, bir ürünün maliyetinin müşteri açısından değerine göre belirlendiği bir konsept aldı.

Tüm yeniliklere rağmen Procter & Gamble, çoğu istenen sonuçları getirmeyen ancak finansal yatırım gerektiren çok sayıda marka ve fabrikayla oldukça karmaşık bir yapı olarak kaldı. Tüm iç süreçlerin incelendiği ve devin çalışmasını iyileştirmek için adımların atıldığı şirketin küresel bir yeniden inşası başladı.

Yeniden yapılanma sonucunda 30'a yakın fabrika kapatıldı ve 12 binden fazla çalışan işten çıkarıldı. Yapılan değişiklikler sayesinde markanın gelir tahminleri oldukça iyimser görünmeye başladı ancak sert personel tasfiyesi şirketin tüm personelini olumsuz etkiledi. Her çalışan kendini güvensiz hissetmeye başladı çünkü bir dahaki sefere kendisini sokağa atabilirdi çünkü bazı komiteler iş verimliliğini artırmak istiyordu.

Bu kadar şüpheli başarıların ardından Artz, özel bir konseyin oluşturulduğu yenilikleri tanıtma sürecini kurmaya başladı. Farklı markalardaki tüm inovasyon projelerini gözden geçirip gerekliliğine karar vermesi gerekiyordu. Bu konsey tarafından kontrol edilen başka bir yapısal unsur daha oluşturuldu - bir proje geliştirme grubu. Bu bürokratik unsur sonunda fark yaratmaya başladı ve çeşitli sektörlerdeki birçok önemli yeniliği fark etti.

1990'lı yılların ortalarında kurumsal süreçler ön plana çıktı. Dev Procter & Gamble, çeşitli bölümleri arasındaki iletişimi yavaş yavaş kaybetti. Aslında markanın kurum kültürü geriliyordu ve yeniden yapılanma ona ciddi zararlar verdi. Artz, bu durumdan kurtulmak için çalışanlara kendi kültürlerini tanıtacak yeni yöntemlerin tanıtılması gerektiğini fark etti. Bu amaçla General Electric yöntemi kullanıldı - eğitim merkezlerinin oluşturulması. Hem yeni başlayan çalışanlar hem de üst düzey yöneticilerle çalışmaya başlayan P&G Koleji açıldı. Artık yılda yaklaşık 4 bin kişi burada eğitim görüyor.

1995 yılında emekli olan Artz'ın yerine John Pepper getirildi. Şirketin önceki başkanı gibi o da uzun süre Procter & Gamble'da çalıştı. Pepper, 2005 yılına kadar 70 milyar dolarlık satışa ulaşmak gibi iddialı yeni bir hedef açıkladı. Selefinin girişimlerinin çoğunu tersine çevirmedi, bunun yerine daha fazla optimizasyon arayacağını duyurdu.

İlk değişiklikler, markanın Always sayesinde liderliğini garantilediği kadın hijyen ürünleri pazarındaki konumunu güçlendirmeyi amaçlıyordu. Aynı zamanda Tampax tampon üreten Tambrands şirketinin tampon pazarında kendine güvenerek yaklaşık 100 milyon dolar kar elde ettiği, Procter & Gamble'ın Rely ile yaşadığı başarısızlıktan sonra bunları üretmediği öğrenildi. Şirketin başkanı, bu alanda rakip bulmamak için Tambrands'ı bünyesine katmaya, böylece rakipten kurtulup kendi ürün yelpazesini genişletmeye karar verdi.

Pepper'ın diğer hedefleri, on yıl içinde karmaşık yönetime sahip gerçek bir canavara dönüşen şirketin yapısını basitleştirmekle ilgiliydi. Pepper ve şirket başkanı Dirk Jäger, farklı bölgelerde çeşitli işletim modellerini denemek zorunda kaldı. Sonuç olarak P&G, şirketin marka yönetimi ve inovasyonun tüm yönleriyle ilgilenen yedi küresel iş birimine (GBU) ve müşteri ilişkilerinden, yerel seçimden sorumlu olan sekiz pazar geliştirme organizasyonuna (MDO) bölündü. Personelin yanı sıra pazar geliştirme için stratejik planlama.

Değişiklik bununla bitmedi ve iki hizmet daha tanıtıldı. Bunlardan ilki, holdingin kurumsal özellikleriyle ilgilenen ve yeniliklerin entegrasyonunu kontrol eden CF, ikincisi ise rekabet başarısı hakkında raporlamanın yanı sıra markanın bireysel segmentlerinin değerinin izlenmesi de dahil olmak üzere bilgi hizmetleri sağlayan GBS'dir. faaliyetleri ve personel primlerinin belirlenmesi.

Yapısal yenilikler getiren John Pepper, 1998 yılında kontrolü Dirk Jäger'e devretmeye karar verdi. Yeni başkan tüm bu değişikliklere aktif olarak katıldı, dolayısıyla bunlar onun için alışılmadık bir durum değildi. İlerici bir lider olan Yager, markanın önceki başkanlarının geliştirmeye çalışmadığı bir yöne, yani internete dikkat çekti. Yeni başkanın gelişiyle birlikte, markanın yalnızca ürün satın almayı teklif etmekle kalmayıp aynı zamanda bu konuyla ilgili öneriler ve makaleler de sağlayan çevrimiçi hizmetleri faaliyete geçti. Örneğin, Pampers web sitesinde çocuk bakımıyla ilgili bilgiler bulabilirsiniz.

Marka, diğer şeylerin yanı sıra, kadınların kozmetik ürünleri seçmesine yardımcı olmayı amaçlayan Reflect.com projesinin yatırımcılarından biri oldu. Müşterileri hızla cezbeden ana özelliği kişisel bir yaklaşımdı ve ayrıca web sitesinden uygun bir kozmetik seti sipariş etmek mümkündü. Doğru, bu yatırım herhangi bir özel temettü getirmedi ve Reflect.com sonunda kapatıldı.

1990'ların sonlarında marka, hayvan yemi üretiminde lider olan Iams Company'yi satın alarak önemli bir satın alma daha gerçekleştirdi. Satın almanın maliyeti Procter&Gamble'a 2,3 milyar dolar oldu.

Görünüşe göre şirket istikrarlıydı ama 2000'li yılların başında onu bir kriz bekliyordu. O sırada Procter & Gamble, Warner-Lambert ve American Home Products ile birleşme görüşmeleri yapıyordu. Bu alandaki başarı, markanın terapötik ilaç üreticisi olarak potansiyelini önemli ölçüde artıracaktı ancak anlaşma gerçekleşmedi ve bu da P&G hisselerinin değerini düşürdü.

Aynı zamanda başka bir ekonomik kriz başladı. Marka kârlarındaki düşüş, proje geliştirmenin geçici olarak durdurulmasıyla ilgili acil durum önlemlerinin alınmasına yol açtı. Aynı zamanda şirketin hissedarları CEO'yu desteklemek yerine Yager'e eleştiriyle saldırdı. Onlara güvenmiyordu ve baskılardan oldukça yorulmuştu, bu yüzden istifa etti. Onun yerini Procter & Gamble'ın bir başka üst düzey yöneticisi Alan Lafley aldı.

Şirketin yeni başkanı, yapıdaki önceki değişikliklerin neden olduğu sorunlarla hemen karşılaştı. Kuvvetler ayrılığının yeterince etkili olmadığı, ayrıca bazı bölgelerde yukarıda anlatılan yapıların farklı işlevlere sahip olduğu ortaya çıktı. Farklı unsurların liderleri arasındaki ilişkiler sistemi de karmaşık ve kafa karıştırıcıydı. Genellikle bir yapısal birim karar vermek için yeterli bilgiye sahip değildi.

Ayrıca ciroyu artırma arzusu fiyatlarda büyük bir artışa neden oldu, bu da rekabet ortamında tam tersi bir etki yarattı. Krizden önce tüm bu sorunlar bu kadar kritik görünmüyordu, ancak zorlukların başlamasıyla birlikte durum daha da karmaşık hale geldi ve yapı, bunun hızlı bir şekilde düzeltilmesini engelledi.

Açık bir güçler ayrılığına sahip, iyi gelişmiş ve başarılı bir şirket yerine, Lafley yeni bir pozisyon aldığında kendisini bir karmaşanın içinde buldu. Bu nedenle öncelikle yapıdaki düzeni sağlamaya başladı. Böylece GBU'ların sayısı azaltıldı ve bunların bir kısmı bir araya getirildi. MDO sonunda şişkinliğin yapısını basitleştiren kendi tek kafasına sahip oldu: örneğin, daha önce dünya çapında istatistikler neredeyse mevcut değildi.

İşten çıkarmalar yeniden başladı ve kârsız ve gelecek vaat etmeyen alanlarda çalışan yaklaşık 10 bin çalışanı etkiledi. Lafley'in kendisi bu süreci oldukça acı verici olarak nitelendirdi, ancak iş iştir. Şirketin üst yönetiminde de değişiklikler başladı. Daha önce Procter & Gamble'da terfiler genellikle kıdem esasına göre yapılıyordu. Lafley'in gelişiyle her şey değişti. Markanın küresel pazardaki konumunu yeniden tesis etmek amacıyla CEO, genç yöneticilerin sayısını artırmaya karar verdi.

Aynı zamanda, daha önce her üst düzey yöneticinin rütbesine bağlı olarak kendi yerinin bulunduğu devasa Konsey Salonunda yapılan toplantıların prosedürü de değişti. Lafley, toplantıları, herkesin rütbeleri nedeniyle kısıtlama hissetmeden kendi fikirlerini ifade edebileceği, düzenli bir yuvarlak masanın bulunduğu bir konferans odasına taşıdı. Tartışmalarda dürüstlük ve inisiyatif teşvik edildi. Tüm bu değişiklikler şirketi yapı ve kurum kültürü açısından çok daha modern hale getirdi.

2002'de Lafley'in kutlamak için bir nedeni vardı: hissedarlara markanın kârının %6'lık istikrarlı bir büyüme göstermeye başladığını duyurabilirdi; bu açıkça kriz aşamasının sona erdiğinin işaretiydi.

Şirket sadece yapısını geliştirerek istikrara kavuşmadı; ürünleri yenilemeye ve şirket satın almaya devam etti. Tide formülasyonu iyileştirildi, Crest serisi genişletildi ve Clariol (Herbal Essences şampuan üreticisi) ve Wella satın alındı. 2003 yılı sonunda şirketin 13 markasının her biri 1 milyar doların üzerinde gelir elde ederek bir nevi rekora imza attı.

Ancak 2003 yılında şirket kendisini bir skandalın ortasında buldu. P&G'nin sahip olduğu aynı isimli markanın başkanı Vidal Sassoon, kendi beyninin Pantene ile değiştirilerek kasıtlı olarak yok edildiğini öne sürerek şirkete dava açtı. Şirketin temel şartı sözleşmeyi feshedip şirketi kurucuya iade etmekti. Belgeleri inceledikten sonra mahkeme, iddianın adil olduğuna karar verdi. Sonuç olarak dava, taraflar arasında hakkında bilgi açıklanmayan bir anlaşmayla sonuçlandı.

Bu, Procter & Gamble'ın bir skandala bulaştığı ne ilk ne de son olaydı. Örneğin 2002 yılında markanın pudrası Bonux'un ünlü reklamı geniş çapta tanındı. Çoğu zaman olduğu gibi, karşılaştırmaya dayanıyordu ve "sıradan israf tozu"nun logosunda, ürünün rakiplerinden biri olan Dosia gibi bir domuz yer alıyordu. Halk bu fikri kolayca kavradı ve P&G kendisini açıklamak zorunda kaldı: Şirket temsilcileri domuzun tasarrufları simgelediği yönünde şüpheli bir iddiada bulundu.

Haksız rekabetle ilgili skandallar da vardı: Procter & Gamble tarafından tutulan dedektiflerin, bir zamanlar Sunsilk şampuanının sırrını ortaya çıkarmak için Unilever'in ofislerinin dışındaki çöp kutularından atılmış belgeleri çektiği ortaya çıktı. Şirket, ürünlerini hayvanlar üzerinde test etmesi, Endonezya'daki ormanların yok edilmesi ve sahte reklam vaatleri ("şampuan %100 kepeksizdir") nedeniyle düzenli olarak eleştirildi.

En büyük skandallardan biri 2006 yılında evcil hayvanların (çoğunlukla kedi ve köpeklerin) melaminle zehirlenmesiydi. Binlerce evcil hayvan öldü. Doğru, aynı zamanda Nestle ve Çin'deki birkaç bebek maması üreticisi de kendilerini benzer bir durumda buldular ve orada çocuklar acı çekti.

Diğer şeylerin yanı sıra, 2011 yılında Avrupa Komisyonu, Procter & Gamble, Unilever ve Henkel'in deterjan fiyatlarını belirlemeyi ve pazarı bölmeyi amaçlayan bir kartele katılımını sağladı. Bu arada, Henkel komployu bildirdi ve sadece kendisi para cezasına çarptırılmadı; geri kalanların her biri 306 milyon Euro ödemek zorunda kaldı.

Bu dönem satın almalar olmadan geçmedi. Özellikle dikkate değer olan, 2005 yılında markaya 57 milyar dolara mal olan ünlü Gillette satın alımıdır.Bununla birlikte P&G, Gillette, Braun, Duracell ve Oral-B markalarını da satın aldı. Şirketin cirosu arttı, ancak 2007'de istenilen rakam olan 70 milyar dolara ulaştı.

2008 yılında ciro 80 milyar doları aştı.Aynı zamanda Rusya pazarında bir skandal meydana geldi: P&G'nin Moidodyr'i reklamda kullanması için para ödediği çocuk yazarı Korney Chukovsky'nin torunu şirketin yönetimine dava açtı. Ona göre sözleşme 1997'de imzalandı, ancak 2005'te ona ödeme yapmayı bıraktılar. Davacılar sözleşmeyi yerine getirmediler ve davayı kaybettiler. 2012 yılında P&G'nin, farklı bir isim altında da olsa karakterin patentini alacağı öğrenildi.

2009 yılında şirketin, Lafley'e göre umut verici olmaktan çıkan ilaç işini satmayı planladığı bilgisi ortaya çıktı. Böylece, aynı çalışma stratejisi desteklendi - yalnızca karlı endüstriler ve gereksiz her şeyin terk edilmesi.

Bir yıl sonra Alan Lafley emekliliğini açıkladı ve görevi Robert Macdonald tarafından devralındı. Maalesef yeni başkan Procter&Gamble'ın karmaşık mekanizmasıyla baş edemedi. Onun liderliğinde ünlü marka, daha önce olduğu gibi ürünlerde yenilikler getirdi ve şirketleri bünyesine kattı, ancak büyük markalardan elde edilen karların azalması ve küresel krizle karşı karşıya kaldığında kayıplara uğramaya başladı.

MacDonald'ın ana başarısı, markanın 10 milyar dolar tasarruf etmesini sağlayan maliyetleri düşürme programıydı. Ancak gelirdeki düşüş aslında tüm eylemlerinin değerini düşürdü ve markanın bireysel hissedarlarını MacDonald'ı ortadan kaldırmak için perde arkasında bir mücadeleye başlamaya zorladı. yönetimden. CEO'ya markayı önceki konumuna döndürme fırsatı verilmedi; bunun yerine, beceriksizlik ve son on yılın en kötü performansıyla suçlanarak kovuldu. 2013 yılında şirketin yine Alan Lafley tarafından yönetileceği öğrenildi ve bu da markanın hisselerinin hemen% 0,4 artmasına neden oldu. Lafley'e, şirketi rekabet gücüne döndürmek, onu zamanın taleplerine göre yeniden inşa etmek ve kendisine bir halef hazırlamakla görev verildi.

2014 yılında CEO yapmayı planladığı dramatik değişiklikleri duyurdu. Her şeyden önce marka sayısında önemli bir azalma oldu: yaklaşık yüze yakın markanın satılmasına veya kapatılmasına karar verildi. Lafley ayrıca geçen yıl başlayan ürün tanıtım stratejisini de anlattı. Çocuk bezleri ve bebek bakım ürünlerini tanıtmaya başladılar ve bunları henüz doğum hastanelerindeyken test olarak genç annelere sunmaya başladılar. Bu yaklaşım, 2014 yılı sonu itibarıyla bu yönde kaybedilen zeminin yeniden kazanılmasını mümkün kıldı. Şirket daha önce de benzer bir yöntem kullanarak Gilette tıraş makinelerini erkeklere 18. yaş günü hediyesi olarak göndermişti.

Aynı yıl, modern reklamcılığın pahalı ancak etkili olmayan bir tanıtım aracı olduğunu düşündüğü için şirketin reklam bütçesini önemli ölçüde azaltmayı planladığı öğrenildi. Aynı zamanda şirketin pozisyonunu dengelediği de söylenemez: 2014 yılındaki geliri 83 milyar dolar olmasına rağmen bu rakam yıl boyunca istikrarsızdı ve 2015 yılında da öyle kaldı. Kasım 2015'te Lafley'in yerine David Taylor'ın geçeceği bilgisi ortaya çıktı.

Procter & Gamble, 175 yılı aşkın tarihi boyunca yalnızca büyük bir holdinge dönüşmekle kalmayıp, aynı zamanda faaliyet gösterdiği tüm alanlarda birçok önemli yeniliği tanıtmayı başarmış, dünyanın en eski şirketlerinden biridir. temsil edildi.

Şu anda şirket hâlâ krizle mücadele ediyor. Aynı zamanda gelir düzeyi de birçok şirket için bir hayal olmaya devam ediyor. Procter&Gamble'ın sorunu yalnızca kâr etmeyen markaların varlığı değil, aynı zamanda yalnızca yeterince nitelikli bir yöneticinin baş edebileceği karmaşık bir yapıdır. Durumun da gösterdiği gibi, Lafley'in ayrılmasıyla birlikte P&G'de CEO görevlerini etkin bir şekilde yerine getirebilecek bir kişi kalmadı. Çoğu şey, markanın başındaki yeni kişilere güvenme eğiliminde olmayan hissedarlara da bağlı. David Taylor'ın Procter&Gamble'ı yönetme yükünü kaldırabileceği belli değil. Başarılı olursa ünlü marka büyük olasılıkla tamamen farklı olacak, ancak başaramazsa Lafley tekrar geri dönmek zorunda kalacak.

Sabunculuk ve mumculuk ortak işinin 175. yıl dönümü

Sabun üreticisi James Gamble ve mum üreticisi William Procter'ın ortak girişimi, 175 yılda dünyanın en büyük şirketi oldu. Procter & Gamble bugün 160'tan fazla ülkede yaklaşık 300 markayı pazarlamaktadır. site, ev kimyasallarındaki keşiflerle ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olan şirketin geçmişinin izini sürmeye karar verdi.

Procter & Gamble'ın tarihi 1837'de başlıyor. Mum üreticisi William Procter, sabun üreticisi James Gamble ile bu yıl tanıştı. Kısa süre sonra birlikte çalışmaya başladılar - 22 Ağustos'ta resmi bir sözleşme imzalandı. Her biri ortak amaca 3.596,47 dolar katkıda bulundu.

Zaten 1859'da şirketin satışları 1 milyon ABD dolarına ulaştı. O dönemde Procter & Gamble'ın 80 çalışanı vardı.

İlginç bir şekilde, 1861-1865 Amerikan İç Savaşı sırasında Procter & Gamble, kuzey ordusuna sabun ve mum tedarik etmek için büyük sözleşmeler aldı.

1879 yılında, şirketin kurucusunun sertifikalı kimyager olan oğlu James Noris Gamble, ithal yüksek kaliteli zeytinyağı sabununa benzer kalitede ucuz bir beyaz sabun için bir formül geliştirdi. Sabuna Fildişi adı verildi.

Haftalık ulusal gazete The Independent, ilk kez 1882'de Fildişi sabununun reklamlarını yayınlamaya başladı. Ortakları sabunun ülke çapında reklamını yapmak için 11.000 dolar harcamaya ikna eden kişi William Procter'ın oğlu Harley Procter'dı. İşte o zaman tüm ülke Fildişi sabununun saflığını ve suyun üstünde kalma yeteneğini öğrendi.

1915 yılında şirket ilk kez Amerika pazarının ötesine geçerek Kanada'da ilk üretim tesislerini kurdu. Kanada fabrikasında 75 kişilik bir personel bulunuyor. Ivory ve Crisco markaları altında ürünler üretmektedir.

Parfümlü kozmetik sabunların hızla artan popülaritesine yanıt olarak şirket, 1926 yılında Camay sabununu pazara sundu.

Yaygın olarak kullanılan "pembe dizi" tabiri Procter & Gamble şirketiyle ilişkilidir. Gerçek şu ki, 1933'te Procter & Gamble'ın Oxydol çamaşır tozu sponsorluğunda Amerika'da “Ma Perkins” radyo dizisi yayınlandı. Dizinin popülaritesi, şirketin diğer pembe dizilere sponsor olmaya başlamasına yol açtı. Radyo programlarının hayranları, mağazalardaki Procter & Gamble ürünlerinin sadık müşterileri haline geliyor.

Aynı zamanda, ev kullanımı için ilk sentetik deterjan (SMC) olan Dreft ortaya çıktı. SMS'in icadı, temizlik ve yıkama teknolojileri alanında gerçek bir devrimin temelini oluşturdu.

1937'de Procter & Gamble yüzüncü yılını kutluyor. Şirketin satışları 230 milyon dolardır.

Amerika Birleşik Devletleri'nde televizyonun ortaya çıkışından sadece 5 ay sonra, P&G ilk TV reklamını bir beyzbol maçı sırasında yayınladı: Fildişi sabununun reklamı.

1946, “sihirli çamaşır deterjanı” - Tide çamaşır deterjanının ortaya çıktığı yıldır. Tide'ın yeni formülü piyasadaki tüm ürünler arasında en iyi yıkama performansını sağlar. 1950 yılına gelindiğinde Tide, üstün kalite ve uygun fiyat kombinasyonunu deterjan pazarında lider konumuna getirdi.

1955 yılında ilk florürlü diş macunu olan Crest ortaya çıktı ve klinik deneyler macunun dişleri çürüklerden koruduğunu doğruladı.

1956'da Procter & Gamble 1 milyar ABD doları tutarında satış elde etti.

1961 - Pampers bebek bezlerinin ortaya çıktığı yıl. Bebek bezlerinin deneme sürümü Peoria, Illinois'deki mağazalara geliyor. Bazı gelişmelerden sonra, daha iyi ve daha ucuz tek kullanımlık bebek bezleri piyasaya çıkıyor. Yavaş yavaş, geleneksel gazlı bezlerin yerini alarak bebekleri kundaklamanın en uygun yolu haline geliyorlar.

P&G, 1963 yılında Folgers markasını satın alarak küresel kahve pazarına girdi.

1967 yılında Ariel çamaşır tozu piyasaya çıktı ve zamanla şirketin küresel ölçekte SMS'lerin önde gelen ürünlerinden biri haline geldi.

1983 yılında şirket mükemmel kalitede kadın hijyenik pedleri Always/Whisper'ı piyasaya sürdü. Ürün 2 yıl sonra kendi kategorisinde lider konuma ulaşır.

1986 yılında P&G, saç yıkama ve bakımına yönelik aynı ürünü icat etti: Pert Plus/Rejoice (2'si 1 arada şampuan ve saç kremi). Bu ürün hızla şampuanlar arasında dünya lideri haline geliyor.

1987 yılında şirket, Blend-a-Med ve Blendax diş macunları serisini satın alarak Avrupa pazarındaki kişisel bakım kategorisindeki varlığını genişletti.

İki yıl sonra P&G, Noxell'i ve onun dünyaca ünlü markaları Cover Girl, Noxzema ve Clarion'u satın alarak parfüm ve kozmetik pazarına girdi. Şirketin satışları 20 milyar ABD dolarına ulaştı.

1990 yılında şirket, Old Spice markasını satın alarak erkek kişisel bakım pazarındaki varlığını genişletti.

Bir yıl sonra Max Factor ve Beatrix'in satın alınması şirketin küresel kozmetik ve lüks parfüm pazarındaki varlığını güçlendirdi.

1991 yılında Procter & Gamble Doğu Avrupa pazarına girdi ve 1991 yılında Çekoslovakya, Macaristan, Polonya ve Rusya'da ofisler açtı.

1992 yılında P&G, Pantene Pro-V'yi pazara sundu. Richardson Vicks'in bir parçası olarak satın alınan bu küçük marka, kısa sürede dünyanın en hızlı büyüyen şampuan markası haline geliyor.

1993 yılında şirket tarihinde ilk kez satışların %50'den fazlası Amerika Birleşik Devletleri dışına yapıldı.

Şirket kadın hijyen ürünleri kategorisindeki varlığını genişletiyor. 1997 yılında Tampax markası P&G'ye aitti.

1999 yılında P&G, birinci sınıf evcil hayvan yemi alanında dünya lideri olan Iams'ı satın alarak portföyünü evcil hayvan yemi ürünleriyle genişletti.

2001 yılında P&G, Clairol işletmesini Bristol Myers Squibb Co.'dan satın aldı. Clairol markası, saç boyama ürünleri kategorisinde küresel pazarın liderlerinden biridir.

2002 yılında P&G 165. yılını kutluyor. Şirketin 40 milyar ABD doları tutarında satış rakamı elde ettiği ve portföyünde her biri 1 milyar ABD dolarının üzerinde satış yapan 12 markanın bulunduğu belirtiliyor. Bu markalar şirketin satışlarının ve gelirinin yarısından fazlasını oluşturuyor. Bunlara Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles ve Downy dahildir.

2003 yılında P&G, küresel saç bakımı pazarı lideri Wella AG'nin çoğunluk hissesini satın alarak P&G'ye hızla büyüyen profesyonel saç bakımı segmentinde güçlü bir varlık kazandırdı.

2005 yılında Procter & Gamble ve Gillette birleşti. P&G marka ailesine Gillette, Braun, Duracell ve Oral-B gibi dünyaca ünlü markalar eklendi.

Logolarda tarih:

Çizimler P&G'nin izniyle

Şu anda şirketin portföyünde 300'den fazla marka bulunmaktadır. Bunlardan 22 markanın her birinin cirosu 1 milyar doların üzerindedir (Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles, Downy, Gillette Mach 3, Dawn, Oral) -B, Olay, Wella, Actonel, Duracell, Gillette serisi, Head&Shoulders, Braun). P&G, Gillette Fusion ProGlide'ı piyasaya sürdü ve oda spreyi markası Ambi Pur'u satın aldı. Ace markası, P&G'nin yirmi üçüncü milyarder markası oldu. Procter & Gamble ürünleri 38 tüketim malı kategorisinde sunulmaktadır. P&G'nin ofislerinin bulunduğu 80 ülkede 135.000'den fazla çalışanı bulunmaktadır.

Rusya'da P&G

P&G'nin Rusya bölümü, açılışından bu yana küresel P&G sistemindeki en dinamik gelişen bölümlerden biri haline geldi. Bugün şirket Rusya'da 70'ten fazla marka satıyor ve ürün kategorilerinin 3/4'ünde lider pazar payına sahip.

P&G, Demir Perde'nin yıkılmasının ardından Rusya pazarına giren ilk şirketlerden biriydi. Yeni kitabı “Procter & Gamble. Rusya'da başarıya giden yol" Procter & Gamble'ın eski başkanı John Pepper, zorlu 1990'larda Rusya'da P&G işinin gelişimini anlattı. Yazar, şirketin Rusya pazarına girişinin planlanması ve uygulanmasında doğrudan yer aldı; Rusya'yı birkaç kez ziyaret etti ve kitapta defalarca vurguladığı gibi ülkeye, halkına ve kültürüne aşık oldu.

Procter & Gamble Company'nin resmi temsilciliği 1991 yılında Moskova'da tescil edildi ve birkaç ay sonra, katılımcıları St. Petersburg Devlet Üniversitesi ve Procter & Gamble EE Inc. olan “Procter & Gamble SSCB” ortak girişimi ortaya çıktı.

Vidal Sassoon Wash&Go, şirketin Rusya pazarına giren ilk ürünüdür. O dönemdeki öncelikli görevlerden biri Rusya'da kendi üretimimizin organizasyonuydu ve bunun sonucunda Tula bölgesindeki Novomoskovsk'taki Novomoskovskbytkhim fabrikasıyla ilk temaslar kuruldu.

Vidal Sassoon Yıka & Çık

Procter & Gamble, Rusya pazarına girerken, daha önceki uluslararası girişimlerinin aksine, ülke stratejisi yerine hızla bölgesel bir strateji uygulamaya karar verdi. Bölgesel bir penetrasyon stratejisi izleyen P&G, Doğu Avrupa bölgelerini ticari çekiciliklerine göre sınıflandırdı. Şirket için en cazip grupta Çekoslovakya, Macaristan ve Polonya'nın yanı sıra Moskova ve St. Petersburg da yer aldı.

1992'nin başlarında, Sovyetler Birliği'nin çöküşünden sadece birkaç hafta sonra P&G, Moskova'da bir ofis açtı. İlk temsilcilik ofisinin açılışından bu yana P&G'nin Rusya bölümü, küresel şirket sistemindeki en dinamik gelişen bölümlerden biri haline geldi.

Şirketin Rusya'daki çalışmalarının başlangıcında karşılaştığı sorunlardan biri, perakende mağazaların olmaması ve mallar için standart bir P&G dağıtım sisteminin olmamasıydı. P&G, ürünlerini pazarlamak için girişimci adaylarının ürünleri doğrudan tepsiler, çadırlar veya tezgahlarda sattığı açık hava pazarlarını kullandı.

Kısa süre sonra P&G ürünlerinin satışı Moskova'da başladı. P&G ile yapılan anlaşmaya göre Aralık 1992'de Novomoskovskbytkhim fabrikası sözleşmeli deterjan üretimine başladı. 1993 yılında satışlar Moskova ve St. Petersburg'un ötesine geçti. P&G yatırım ihalesini kazandı ve Novomoskovskbytkhim JSC'nin ilk hissesini satın aldı. Wella markalı şampuan ve balsamların üretimi Dzerzhinsk'te başladı.

1994 yılında şirketin ofisi St. Petersburg'dan Moskova'ya taşındı. 90'lı yılların ortalarında P&G, Rusya pazarında 15 markayı temsil ediyordu. 1997 yılında Novomoskovskbytkhim fabrikasının topraklarında yeni bir dağıtım merkezi inşa edildi. Yekaterinburg'da bölgesel bir ticaret ofisi açıldı.

1998 yılında Novomoskovsk'taki yatırım programı tamamlandı. Novomoskovskbytkhim, Ace sıvı ağartıcının üretimine başladı. Rostov-on-Don ve Novosibirsk'te bölgesel bir satış ofisi açıldı. Ancak P&G, 1998 krizi sırasında üretimi ve personeli azaltmak zorunda kaldı. Tüm zorluklara rağmen şirket, ekonomik krizin başlangıcından on ay sonra kârlılığa geri döndü ve 2000 yılı itibarıyla tamamen toparlanmayı başardı.

Gelgit veya kaynatın

Bul ve dezenfekte et

90'lı yılların sonunda P&G, Novomoskovskbytkhim fabrikasında zaten çoğunluk hissesine sahipti. 2003 yılında OJSC Svoboda (Moskova) ile Camay tuvalet sabunu ve Safeguard antibakteriyel sabunun fason üretimi için anlaşma imzalandı. 2000'li yılların ortalarında Rusya'da 30'dan fazla marka temsil ediliyordu. Rusya ekonomisindeki yatırımların hacmi 150 milyon doları aştı ve 2005 yılında yatırımların hacmi zaten 200 milyon doları aştı. 2006 yılında Gillette ile birleşme sonrasında Gillette, Duracell, Braun ve Oral-B markaları P&G ailesine katıldı. P&G Prestige Beaute'un Rusya'daki Cosmopolitan Cosmetics ile birleşmesi, P&G Prestige Products Rusya'nın yeni bir temsilciliğini oluşturuyor.

Geçen yıl şirket Rusya pazarındaki varlığının 20. yılını kutladı.

Şirket sloganı

Hayatınızı iyileştirmek için buradayız

Konum Borsa listesi Endüstri

tüketim malları üretimi

Çalışan Sayısı

138 bin kişi

Devir Net kazanç İnternet sitesi

Procter & Gamble Şirketi(Rusça telaffuz edilir Procter ve Gamble), P&G(NYSE: PG) küresel tüketim malları pazarının liderlerinden biri olan bir Amerikan şirketidir. 2005 yılında Fortune 1000 listesine dahil edildi (25. sırada). Genel merkezi Cincinnati, Ohio'dadır.

Hikaye

2003 yılında saç bakım ürünleri ve saç boyaları üreten Alman Wella firmasını satın aldı. Ocak 2005'te Procter & Gamble, Unilever'i devraldığını duyurdu.

Sahipler ve yönetim

Şirket halka açıktır, hisseleri New York Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem görmektedir ve Dow Jones Endüstriyel Ortalama hesaplamasında kabul edilmektedir. P&G'nin 25 Eylül 2006 tarihi itibariyle piyasa değeri yaklaşık 196 milyar dolardı (bu göstergeye göre şirket, dünyanın en büyük yirmi şirketi arasında yer alıyor).

Yönetim Kurulu Başkanı, CEO ve Şirketin Başkanı - Alan Lafley ( Alan G. Lafley).

Aktivite

Yıllık cironun %47'si ev kimyasalları, bebek bezleri, bakkaliye ürünleri ve evcil hayvan mamalarını içeren ev ve aile ürünleri kategorisinden geliyor. Yaklaşık %28'i güzellik segmentine (dekoratif kozmetikler, deodorantlar, parfümler, saç ürünleri, cilt bakımı, tıraş sistemleri) aittir.

Procter & Gamble küresel kozmetik pazarının %10'unu elinde tutuyor.

Şirketin Moskova'da 4 ofisi ve 4 bölgesel temsilciliği (St. Petersburg, Novosibirsk, Rostov-on-Don ve Yekaterinburg'da) bulunmaktadır.

Şirketin başkanına göre, Procter & Gamble'ın Rusya'daki satış geliri yılda 1 milyar doları aşıyor (2008'de zaten 2 milyar dolardı). ,

Rusya'da parfüm pazarının yıllık cirosu toptan fiyatlarla yaklaşık 60 milyon dolar, perakende fiyatlarla ise 135 milyon dolardır (2006 verileri)

Procter & Gamble, Rusya'daki deterjan pazarının %40'ından fazlasını, çocuk hijyeni pazarının %50'sini, tıraş bıçağı pazarının %70'ini ve kadın hijyeni pazarının %30'unu elinde tutuyor.

Ukrayna'da Procter & Gamble

Şirket logosu

Eski şirket logosu.

Procter & Gamble, 1980'lerde, Amerikan toplumunda o zamanki şirket ambleminin Şeytani bir sembol olduğuna dair efsaneler yayılmaya başladığında, adında beklenmedik bir değişimle karşı karşıya kaldı. Bu görüş, İncil'deki metnin yorumlarından birinde ifade edilmiştir (İlahiyatçı Yuhanna'nın Vahiy, 12:1):

“Ve gökte büyük bir mucize ortaya çıktı; güneşi giymiş bir kadın, ayaklarının altında ay ve başının üstünde on iki yıldızdan oluşan bir taç"

Amblemin bir kadın değil bir erkeği tasvir etmesine ve 12 yerine 13 yıldıza sahip olmasına rağmen, burada Şeytani sembollerin şifrelendiğine dair halk arasında bir efsane aktarıldı.

Ayrıca bir ara Procter & Gamble'ın başkanının Phil Donahue'nin televizyon programında Satanist mezhebine mensup olduğuna dair bir hikayeyle çıktığı iddiası da vardı ve bu durum şirket logosuna da yansıdı. Doğal olarak bu söylentilerin hiçbir temeli yoktu - P&G'nin başkanı bu TV programına hiçbir zaman katılmadı ve bu tür açıklamalarda bulunmadı.

Sonuç olarak, "Satanizm versiyonunun" destekçileri buna dair herhangi bir kanıt sunmasa da P&G, gereksiz abartılardan kaçınmak amacıyla logoyu, kelimenin yalnızca ilk iki harfini temsil eden mevcut logoyla değiştirdi. isim. Aynı zamanda eski logo, şirketin Hong Kong ve Çin'deki televizyon reklamlarının her birinin sonunda görünmeye devam ediyor. Ayrıca Procter & Gamble'ın mağazalara ürünlerini tedarik ettiği karton kutularda da eski logo hâlâ yer alıyor.

Pembe diziler

1930'larda Procter & Gamble, Amerika Birleşik Devletleri'nde yayınlanan ilk radyo dizilerini finanse etti. Daha sonra televizyonun gelişiyle birlikte şirket, "Başka Bir Dünya", "Dünya Dönerken", "Yol Gösterici Işık" vb. dahil o dönemde üretilen televizyon dizilerinin çoğuna sponsor oldu. Bu, Procter &'ın katılımı sayesinde oldu. Serinin “Sabun Operaları” adını aldığına dair kumar "

Procter & Gamble hâlâ medya ürünlerinin yaratılmasıyla ilgilenmektedir; bu, şirketin Procter & Gamble Productions adlı bir bölümü tarafından yapılıyor.

Eleştiri

Procter & Gamble, birçok uluslararası hayvan hakları örgütü tarafından, ürünlerinin testleri sırasında hayvanlara zulüm yapmakla suçlanıyor. Bu bağlamda her yıl mayıs ayının sonunda birçok ülkede bu şirkete karşı bir dava günü düzenleniyor.

Notlar

Bağlantılar

• “Boycott Procter & Gamble” - ürün testlerinde hayvanların kullanılmasına karşı mücadele edenlerin web sitesi

Dow Jones Endüstriyel Ortalama Tabanı
Şirket hisseleri mevcut veritabanında endeks hesaplaması
Şirket hisseleri, dahil daha erken baz

Wikimedia Vakfı. 2010.

Bu hikaye 1837'de başladı. Amerika için zor bir dönemdi: Yüzlerce banka kapanıyordu, insan kalabalığı iş aramak için sokaklarda dolaşıyor, finans piyasalarında panik hüküm sürüyor, söylentiler toplumu tedirgin ediyordu - “ülke iflasın eşiğinde…”
Ancak iç savaşın yaklaştığı yönündeki söylentilere rağmen, her biri 3.500 dolar kazanan iki girişimci, Cincinnati, Ohio'da mum ve sabun üreten küçük bir şirket kurdu. Daha sonra, iş konusundaki titizlik ve ileriye dönük yaklaşım, mütevazı işletmenin yalnızca geçen yüzyılın ortasında ABD'de yaşanan benzeri görülmemiş mali, ekonomik ve politik fırtınalardan kurtulmasına değil, aynı zamanda hızla en gelişmiş şirketlerden biri haline gelmesine de olanak sağladı. Dünyada.

Bugün kurucu babalar William Procter ve James Gamble'ın isimleri küresel iş geliştirme tarihine güvenle girmiştir. Kurucu babaların belirlediği gelenekleri dindar bir şekilde takip eden şirket, 1887 yılında şirketin çalışanlarını hisselerinin sahibi haline getirdi ve 19. yüzyılın sonunda Amerikan endüstrisinde araştırma ve geliştirme faaliyetlerine büyük meblağlar yatıran ilk şirketlerden biri oldu.

Bir zamanlar tüketici pazarında devrim yaratan ürünler arasında Procter&Gamble laboratuvarlarında geliştirilen ve ilk kez şirket tarafından piyasaya sürülen ürünler yer alıyor: Fildişi sabunu - ilk yüzen sabun, ardından ilk seri üretilen sentetik çamaşır tozu Dreft, çamaşır yıkama makinesinin öncüsü Ünlü Tide, 1946 yılında piyasaya sürülen Tide'ı dünyaca ünlü çamaşır tozları Ariel ve Dash takip etti. Aynı zamanda, savaştan sonra pazar lideri olan florürlü Crest diş macunu, benzersiz nitelikleri nedeniyle Amerikan Diş Hekimliği Birliği tarafından resmi olarak tavsiye edilen ilk diş macunu oldu ve Almanya'da üretilen Blend-a-Med, onun doğrudan devamı oldu. . Tek kullanımlık bebek bezleri son yıllarda P&G ürünlerinde özel bir yer işgal ediyor. Ünlü Pampers'ın ilk serisini 1961'de piyasaya süren şirketin uzmanları, aslında yeni bir tüketim ürünleri kategorisi icat etti.

P&G'nin hızlı küreselleşmesi, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa, Japonya ve Latin Amerika'da bulunan 17 araştırma ve geliştirme enstitüsünden oluşan dünya çapında bir ağ oluşturulmasıyla sonuçlandı. Şirket, araştırmalara her yıl 1 milyar dolardan fazla para harcıyor ve bu alanda istihdam edilen (Bilim Doktoru derecesine sahip) çalışan sayısı altı bin kişiyi aşıyor.

P&G'nin merkez ofisi Cincinnati, Ohio, ABD'de bulunmaktadır. P&G'nin 140'tan fazla ülkede şubeleri bulunmaktadır ve faaliyet göstermektedir. Bugünün P&G ürünleri (ve bunlar Ariel, Tide, Myth deterjanlar, Ace çamaşır suyu, Comet, Fairy temizlik ürünleri, Pampers bebek bezleri, Always, Alldays, Tampax hijyenik pedler, Head & Omuzlar şampuanları, Pantene Pro V, Wash & Go, Safeguard sabunudur) , Camay) dünya çapında 2 milyardan fazla tüketicinin günlük yaşamının bir parçası haline geldi, çünkü “ Evinizde Temizlik, Güzellik ve Sağlık her zaman hüküm sürsün!", aynı fikirde olmamak zor, değil mi?

Rekabetin yoğun olduğu bir ortamda başarılı bir işin anahtarı profesyonellerden oluşan bir ekiptir. Her ekip üyesi "sonuçlar için nasıl çalışılacağını" bildiğinden, kendisine verilen görevleri etkili, verimli ve mümkün olan en kısa sürede çözebilen ekiptir. Bu nedenle, herhangi bir yönetici er ya da geç ekip oluşturmanın ne olduğunu ve ekip etkileşimi becerilerinin nasıl geliştirildiğini öğrenmek zorunda kalacaktır.

Ekip oluşturma kavramı 80'li yıllarda Amerika ve Batı Avrupa'da yaygınlaşarak yöneticiler tarafından aktif olarak kullanılmaya başlandı. Ekibin ve onunla ilişkili her şeyin şirket yöneticilerinin, her düzeydeki yöneticilerin ve ünlü işletme okullarındaki profesörlerin yakın ilgisini çekmeye başlamasının birkaç nedeni var. Elbette bunun nedenlerinden biri, Amerikan ve Batı Avrupa şirketlerini rekabet güçleri hakkında ciddi şekilde düşünmeye ve işlerini organize etme şekillerini ve personel yönetimi yöntemlerini yeniden gözden geçirmeye zorlayan "Japon mucizesi" dir. Japonların ortak eyleme ve kolektivizm ruhuna odaklanan iş kültürünün, çocukluktan beri rekabet ve bireycilik ruhunu özümsemiş Amerikalıların ve Almanların kültüründen ne kadar çarpıcı bir şekilde farklı olduğu kısa sürede anlaşıldı.

Japon ekonomik mucizesi- 1950'lerin ortasında başlayan ve 1973'teki petrol krizine kadar devam eden Japon ekonomisinin tarihi rekor büyümesi olgusu. Ekonomik mucize dönemindeki ekonomik büyüme yıllık neredeyse yüzde 10'du; bunlar o zamanın gelişmiş kapitalist ülkeleri arasındaki en yüksek büyüme oranlarıydı.

“Ekonomi mucizesi” döneminde Japon ekonomisinin ayırt edici özellikleri şunlardı:

• üreticilerin, kaynak tedarikçilerinin, ürün dağıtıcılarının ve bankaların keiretsu adı verilen birbiriyle yakından ilişkili gruplar halinde birleştirilmesi;
• büyük şirketlerde ömür boyu istihdam garantisi;

· Aktif sendikal hareket.

Uzun yıllar boyunca "sağlam bireycilik" ruhu şirketlerin başarılı bir şekilde başarılı olmasına ve büyümesine olanak sağladı, ancak 1970'lerin başında ABD iş çevrelerinde bir endişe ve belirsizlik hissi ortaya çıkmaya başladı. Rekabet mücadelesinde yenilgi tehdidi bizi basit bir soruyu yanıtlamak için güçlerimizi ve kaynaklarımızı seferber etmeye zorladı: Amerika'nın rekabet edebilmesi için ne yapılması gerekiyor? Bu sorunun cevaplarından biri ekip oluşturmanın ortaya çıkmasıydı.

Procter & Gamble'ın Kısa Tarihi

Procter & Gamble şirketi, İngiliz William Procter ve İrlanda yerlisi James Gamble tarafından 1837 yılında Cincinnati'de (ABD) kuruldu. Başlangıçta ortaklar kendi elleriyle mum ve sabun yaptılar, ardından ürünlerini Cincinnati'de dağıttılar. İş konusundaki titizlik ve ileriye dönük yaklaşım, çok mütevazı bir işletmenin yalnızca geçen yüzyılın ortasında ABD'deki iç savaştan, benzeri görülmemiş mali, ekonomik ve politik fırtınalardan sağ çıkmasına değil, aynı zamanda yüzyılın sonuna kadar gelişmesine de olanak sağladı. en gelişmiş Amerikan şirketlerinden biri haline geldi. Kurucu babaların ortaya koyduğu "kurumsal ruhu" ve gelenekleri kutsal bir şekilde takip ederek,
1890'a gelindiğinde Procter & Gamble, ünlü Fildişi de dahil olmak üzere ülke çapında 30'dan fazla farklı sabun türü satıyordu. Artan talep, şirketin Kansas City, Kansas'ta yeni bir tesis kurmasına ve bir süre sonra faaliyetlerini Amerika Birleşik Devletleri dışına genişletmesine olanak sağladı (ilki, Ontario, Kanada'daki bir fabrikaydı). Procter & Gamble'ın bugüne kadar dünya çapında 50'den fazla ülkede şubeleri bulunmaktadır.
Şirketin hızlı küreselleşmesi, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa, Japonya ve Latin Amerika'da bulunan dünya çapında bir araştırma ve geliştirme enstitüleri ağının oluşmasına yol açmıştır. Şirketin dünya çapındaki toplam araştırma harcamaları yıllık 1 milyar doları aşıyor ve 7.000'den fazla kişiye istihdam sağlıyor. Rusya'da, 1980'lerin başından beri Bilim Bakanlığı, Rusya Tıp Bilimleri Akademisi Beslenme Enstitüsü, Biyolojik ve Tıbbi Kimya Enstitüsü, Dişhekimleri Birliği (Tüm Rusya) ile işbirliği programları yürütülmektedir. St. Petersburg Üniversitesi olarak sağlık, kimya ve biyokimya gibi alanlarda. Şirket, Rus araştırma kurumlarıyla ortak yürüttüğü projelerin kapsamını sürekli genişletiyor.
Şu anda Şirket, tüketim malları ve endüstriyel ürünlerin üretimi ve pazarlanmasında dünya lideridir. Merkezi Cincinnati'de (Ohio, ABD) bulunan Procter & Gamble, ürünlerini 140'tan fazla ülkede satmaktadır. Kuruluşundan bu yana geçen 160 yıl içinde Procter & Gamble, yıllık cirosu 35 milyar doların üzerinde olan bir şirket haline geldi. Dünya çapındaki çalışan sayısı 110 bin kişi civarındadır. 40'ın üzerinde ürün grubu üreten firmanın ürün yelpazesinde 300'ün üzerinde ürün bulunmaktadır.
1990'ların başında Procter & Gamble, Orta ve Doğu Avrupa'nın üretimin her düzeyindeki çamaşırhane sorunlarını çözmeye yönelik kapsamlı bir hizmet sundu. Procter&Gamble, Rakovník'te keten parametrelerinin (kül içeriği, magnezyum ve demir iyonlarının varlığı, kumaşın aşınması, bileşimi vb.) analiz edildiği bir laboratuvar kurdu. Şirket, laboratuvar testlerine dayanarak tüm çamaşır işleme süreçleri için öneriler oluşturuyor. Procter&Gamble, Almanya'daki Hohenstein Enstitüsü ve Çek Cumhuriyeti'nin Brno kentindeki TZU Enstitüsü gibi bağımsız kuruluşlarla yakın işbirliği içinde çalışmaktadır. 2000'li yıllarda çamaşırhanelerle etkileşim süreci iki yönlü hale geldi: çamaşırhaneler Procter & Gamble ile aktif olarak işbirliği yapıyor, bilgi alışverişinde bulunuyor ve önerilerimizi uyguluyor. Bu, Procter & Gamble ile işbirliği yapan çamaşırhanelerin konumunun güçlendirilmesine ve hem çamaşır makinelerinde hem de yıkama üretim hatlarında kullanılabilen yeni bir evrensel deterjan serisinin - Ariel Expert SYSTEM - geliştirilmesine yol açtı. Ariel Expert System yıkamanın en yüksek kalitesi, Orta ve Doğu Avrupa'nın birçok ülkesinde (Çek Cumhuriyeti, Macaristan, Baltıklar, Slovakya vb.) ve RUSYA'da pratikte kanıtlanmıştır.