Müşterileri bir araba servis merkezine çekmek için hangi promosyonları kullanabilirsiniz? Müşterileri bir araba servisine çekmek için hangi promosyonları kullanabilirsiniz? Bir araba servisi için en etkili reklam hangisidir?

Kendi araba servisinizi açmak, Rusya'daki en popüler iş fikirlerinden biridir. Şu anda ülkede 39 binin üzerinde nokta var. Bugün bir otomobilin lüks olmaktan çok norm olmasına ve sürücülerin sayısının her geçen gün artmasına rağmen, otomobil servis sahipleri arasında ciddi bir rekabet yaşanıyor. Görünüşte olumsuz iş koşullarında müşterileri bir araba servisine nasıl çekebilirim?

Doğru Pazarlama

Düzenli müşterilerden oluşan geniş bir taban, herhangi bir işletmenin temelidir. Sürekli müşteri akışı, yüksek talep anlamına gelir ve işletmenin genel karlılığı, bir ürün veya hizmete olan talebe bağlı olacaktır.

Pazarlama, müşteri çekmenin kalbinde yer alır. İlk hataların ortaya çıktığı yer burasıdır, çünkü çoğu acemi girişimci pazarlamanın yaratıcı bir süreç olduğuna inanır ve yalnızca çok yaratıcı insanlar müşteri çekme görevleriyle baş edebilir, ancak bu durumdan çok uzaktır.

Müşterileri bir araba servis merkezine nasıl çekeceklerini bilmediklerini düşünenler için pazarlama, öncelikle kuru hesaplamalar ve diyagramlardan oluşan uygulamalı görevlerdir. Dahası, aynı planlar ve hesaplamaların yanı sıra müşteri çekmeye yönelik özel planlar uzun zamandır birileri tarafından geliştirilmiş ve birden fazla kez uygulanmıştır. Geriye kalan tek şey doğru araçları kullanmaktır.

Elbette müşterileri bir araba servisine nasıl çekeceğiniz konusunda hâlâ biraz yaratıcılık var. Doğru, eğer düşünürseniz, genel olarak yaratıcı kısım herhangi bir işte bulunabilir.

Doğru pazarlama politikası “her şey müşteri için” formülüne göre işler. Müşteri çekmek için nelere dikkat etmelisiniz? Her şeyden önce arzuları ve bundan kaynaklanan çelişkiler üzerine. Yani müşterinin ne istediğini ve şirketin bu arzuları nasıl tatmin edebileceğini anlamalısınız. Bundan sonra geriye kalan tek şey potansiyel müşteriye istediğini belirli bir araba servisinde alabileceğini göstermektir.

Reklam kampanyası

Müşterileri bir araba servisine çekmenin birçok yolu vardır. Ana yöntem reklamdır. Uzun süredir piyasada olan ve adını şimdiden duyurmayı başaran büyük işletmelerin genel olarak reklama ihtiyacı yoktur. Büyük pazar oyuncularının hâlihazırda yerleşik bir müşteri tabanı var ve bu müşteri tabanı "domino" ilkesine veya ağızdan ağza (müşteriler arkadaşlarına anlatacak, onlar da arkadaşlarına anlatacak, vb.) çalışacak şekilde büyüyecek.

Genç işletmelerin reklama daha çok ihtiyacı var. Ancak sorun şu ki, acemi girişimciler genellikle kapsamlı bir reklam kampanyası yürütecek fona sahip değiller. Tam olarak ne ve nasıl reklam verilir? Vurgu, örneğin hızlı geri dönüş sürelerine veya belirli bir otomobil markası için uzmanlaşmaya yapılabilir. Yalnızca dar bir hizmet yelpazesiyle, örneğin şu soruyla karşı karşıya kalan araç hizmetlerine vurgu yapmaya gerek yok: "Müşterileri bir araba kaporta onarım hizmetine nasıl çekebilirim?"

1. Basında reklam.
2. Yazdırılabilir reklam.
3. İnternette görsel-işitsel reklamcılık.
4. Radyo ve televizyon reklamcılığı.
5. Potansiyel müşterilere posta göndermek.
6. Sergilere katılım.
7. Promosyon hediyelik eşya satışı.

Yazdırılabilir reklam

Basılı reklam, yeni bir iş adamının yapabileceği ilk şeydir. Bu reklam türü düşük fiyatları ve hızlı üretimi nedeniyle kendini kanıtlamıştır. Ayrıca basılı reklamın avantajları arasında algı kolaylığı ve yüksek verimlilik yer almaktadır. İlk başta müşterilerin büyük kısmını bu şekilde çekebilirsiniz.

Ayrıca basılı reklamlar, araç servisinin adresini ve geri bildirim yöntemlerini (telefon, e-posta vb.) içermelidir. Geri bildirimin varlığı yalnızca tüketici güvenini artırmakla kalmayacak, aynı zamanda potansiyel müşterilerin ek soruları uygun bir şekilde açıklığa kavuşturmasına da olanak tanıyacaktır.

Basında reklam

Basın reklamı basılı reklama bir alternatiftir. Bu tür reklamcılık, bir araba hizmetinin nasıl hızlı bir şekilde tanıtılacağı ve müşterilerin nasıl çekileceği sorusunda daha da etkilidir, ancak aynı zamanda daha maliyetlidir. Yayın ve tiraj ne kadar büyük olursa, reklam vermenin fiyatı da o kadar yüksek olur.

Bu reklam çok çeşitli olabilir; çoğu zaman acemi girişimciler, asıl vurgunun şirket adı ve iletişim bilgileri olduğu küçük reklamlar sipariş eder. İçindeki en önemli şey müşterinin dikkatini çekebilecek parlak ve ilginç bir isimdir. Tıpkı basılı reklamlarda olduğu gibi adres ve telefon numarasının yalnızca ilanda yer alması değil, aynı zamanda iyi bir şekilde öne çıkması gerekir.

TV ve radyo reklamcılığı

Radyo reklamcılığı kavramı, bilginin radyoda veya yayınlar arasında sesli mesaj şeklinde sunulmasını ifade etmektedir. Böyle bir reklamı kendiniz kaydedebilirsiniz ve radyo stüdyosu bunu zaman zaman tekrarlanan bir mesaj şeklinde oynatacaktır veya doğrudan stüdyo ile anlaşarak sunucuların yayın sırasında şirketten bahsetmesini sağlayabilirsiniz.

TV reklamları farklı olabilir. Duraklatmalar sırasında oynatılan normal bir video olarak sunulabilir. Bununla birlikte, bu seçenek acemi işadamları için çok pahalıdır ve çoğu zaman yeni bir araba servisinin reklamı, kısa bir ekran koruyucu veya sürünen bir çizgi şeklinde görülebilir.

Araba servisi sahiplerinin karşı karşıya olduğu temel amaç, yeni müşteriler çekmektir. Bazı insanlar pazarlamayı yaratıcı bir faaliyet olarak görüyor. Aslında her şey son derece basittir. Bu, kuru hesaplamalardan ve bağımsız olarak derlenmiş diyagramlardan oluşan uygulamalı bir görevdir. Bu makalede, işletmenizi tanıtmak için müşterileri bir araba servis merkezine nasıl çekeceğiniz hakkında konuşacağız.

internet reklamcılığı

Daha önce, müşterileri oto tamirhanelerine çekmek için internet platformları son derece nadiren kullanılıyordu. Günümüzde durum kökten değişti. İnternet en popüler reklam aracı haline geldi, pek çok girişimci işlerini tanıtmak için bu yöntemi seçiyor. İnterneti kullanarak işletmenizi tanıtmak ve karlılığını artırmak istiyorsanız uzmanlardan yardım isteyin.

İş, arama motoru optimizasyonu ile başlar. Bunu yapmak için siteyi, arama motoru sonuçlarında İLK 10'a girecek şekilde en popüler sorgulara uyarlamanız gerekir. Uzmanlar kaynaktaki dahili hataları düzeltir, harici bağlantılar yerleştirir ve içeriği optimize eder. Ayrıca sitenizi özel dizinlere kaydetmeniz gerekir.

Bu tanıtım yönteminden hemen bir etki elde edemezsiniz. İnternette bir web sitesi yakın zamanda oluşturulmuşsa, optimizasyon süreci 5-6 ay, hatta bazen bir yıl sürebilir. Konumlarınızı sürekli korumanız da önemlidir, aksi takdirde rakipleriniz sizi geçecektir. Uzun süre müşteri akışı oluşturmak için siteye çok para yatırmanız gerekecek.

• Bölgesel işaret. Bu, müşterilerin genellikle bir araba tamircisi ararken kullandığı çok önemli bir kriterdir. Herhangi bir araç sahibinin arabasını birkaç yüz kilometre sürmesi pek olası değildir, bu nedenle bir atölye seçerken hizmetin coğrafi konumu belirleyici faktördür;
• Fiyat politikası. Düşük fiyatlarla müşteri çekmeyi planlamıyorsanız, “ucuz” gibi talepler için araba hizmetini tanıtmanın bir anlamı yoktur. Bu kelimeleri kullanarak siteye giren kullanıcılar hemen fiyatlara bakıyor. Eğer yüksekse, hiç kimse hizmetlerinizle ilgilenmeyecektir.

Basında reklam

Birçok acemi girişimci, bir araba hizmetini hızlı bir şekilde nasıl tanıtacağı ve müşterileri nasıl çekeceğiyle ilgileniyor? En etkili yollardan biri basında reklam vermektir. Bunlar, esas vurgusu araba servisinin adı olan küçük reklamlar olabilir. Aşağıya iletişim bilgilerini içeren bir metin yerleştirmelisiniz. En önemli şeyin parlak ve çekici bir şirket adı olduğunu unutmayın. Bu tür reklamların etkinliği baskı markasına, yayının tirajına ve yayın yerine bağlıdır.

Bu yöntemin tek dezavantajı reklam maliyetidir. Popüler yayınlarda fiyat oldukça yüksek olacağından bu seçenek sınırlı mali kaynaklara sahip kişiler için uygun değildir.

Standart dışı yöntemler

Sıfırdan bir araba servisine başlamadan önce birçok soruyu yanıtlamanız ve tüm önemli detayları dikkate almanız gerekir. Herhangi bir işte en önemli şey hizmettir. Araç servis merkezinizdeki ziyaretçilerin kendilerini rahat ve konforlu hissetmelerini sağlamak için her şeyi yapmalısınız. Müşterilerin bir fincan kahve ve atıştırmalık alabilmesi için oto tamirhanesinde küçük bir kafe açılması tavsiye edilir. Servis hızı, uygun fiyatlar, "yerinde onarım" imkanı - bunların hepsi şirketiniz için ek reklamdır.

Ayrıca ziyaretçilere periyodik olarak "ücretsiz teşhis günü" sunabilir veya yedek parça ve otomotiv aksesuarları tedarikçileriyle ortak bir promosyon düzenleyebilirsiniz.

Ayrıca resim reklamcılığını da unutmayın:

• Sponsorluk;
• Hediyelik ürünler;
• Özel sergiler.

Tüm bu standart dışı yöntemler, işletmenizin tanınmasına ve karlılığının artmasına yardımcı olacaktır.

Yazdırılabilir reklam

Avantajları şunları içerir:

• Algı kolaylığı;
• Kısa üretim süreleri;
• Uygun fiyatlar;
• Yüksek verim.

Bu tür reklamlar doğru ve özlü olmalıdır. Belirsiz ifadeler tüketiciler üzerinde doğru izlenimi bırakmayacaktır. Reklamlarınızı gereksiz bilgilerle aşırı yüklememeye çalışın, ancak reklam metnine uygun resimlerin kullanılması tavsiye edilir. Okuyucuların dikkatini reklamverenin geri bildirim olasılığına (adres, faks, telefon) odaklamayı unutmayın.

Harici reklam

Zor günlerden geçen bir otomobil hizmetini nasıl tanıtacağınızı bilmiyorsanız, pazarlama politikanızı yeniden gözden geçirmenin ve müşterileri çekmenin daha etkili bir yolunu bulmanın zamanı gelmiştir. Örneğin bu bir araba servis merkezinin açık hava reklamı olabilir. Büyük şirketlerde bu konuyla özel pazarlama departmanları ilgilenir.

Normal reklam posterlerine ek olarak artık şunları kullanıyorlar:

• Işık kutuları;
• Büyük reklam panoları;
• Duvar panelleri;
• İşaretler.

Bir araba servisi için en iyi reklam reklam panolarıdır. Bu tür pazarlama meclisleri yoğun otoyollar boyunca kuruluyor. Kalkanın araç servis merkezinin yakınına yerleştirilmesi tavsiye edilir. Bu, etkinliğini önemli ölçüde artıracaktır.

Modern iş adamları, profesyonel olmayan bir yaklaşımın ters etki yaratabileceği için reklamdan tasarruf edemeyeceklerini fark ettiler. Bu nedenle hiçbir masraftan kaçınmazlar ve en iyi pazarlama ajanslarıyla işbirliği yaparlar.

Arabalara reklam vermek

Her firmanın kendine ait araçları bulunmaktadır. Bu, birkaç çalışan arabası veya farklı arabalardan oluşan bir filo olabilir. Pek çok girişimci, bir arabada araba servis merkezi reklamının bir işletmeyi tanıtmanın erişilebilir ve en ucuz yolu olduğunu bilmiyor. Hatta üzerine çıkarılabilir mıknatıslı çıkartmalar yerleştirerek kendi arabanızı da bu amaçlar için kullanabilirsiniz.

Form stili

Birçok müşteri, bir araba hizmetini harici özelliklere (kartvizitler, antetli kağıtlar vb.) göre değerlendirir. Kurumsal kimlik her işletmenin ayrılmaz bir parçasıdır, bu nedenle bundan önce kurum kültürünü uygulayacak uzmanları işe almak gerekir.

Kurumsal kimlik sadece kartvizit ve logolardan ibaret değildir. Ofis mobilyalarını, çalışan üniformalarını ve kurumsal sözleşmeyi içerir. Bu sistem işletmenin imajının gelişmesinde önemli bir rol oynamaktadır, bu nedenle buna özellikle dikkat edilmelidir.

Konuyla ilgili video

ağızdan ağıza

İnternet kullanıcıları sıklıkla şu soruyu soruyor: ? Akla gelen ilk şey kendi oto tamirhanenizdir. Bir işletmenin iyi bir kar elde edebilmesi için iyi uzmanları işe almanız ve profesyonel ekipman satın almanız gerekir.

Acemi bir girişimcinin karşılaştığı en önemli görev, müşterileri garaj arabası servisine nasıl çekeceğidir? Bu durumda ağızdan ağza radyo en etkili şekilde çalışır. Çalışmanızı verimli bir şekilde yaparsanız ve müşterilerinize gerçekten yüksek kalitede hizmet sunarsanız, atölyenizi arkadaşlarına ve tanıdıklarına tavsiye edeceklerdir. Bu sayede hızlı bir şekilde düzenli müşteri tabanı geliştirebilir ve otomotiv hizmetleri pazarında nişinizi işgal edebilirsiniz.

Birçok iş adamı yeni müşteri kaynağı olarak ağızdan ağza iletişim kullanıyor. Bu, bir kuruş bile harcamayacağınız oldukça etkili bir tanıtım yöntemidir. Aynı zamanda çeşitli promosyon ürünlerini (anahtarlıklar, kalemler ve diğer faydalı hediyelik eşyalar) dağıtabilirsiniz. Düzenli müşterilere hizmetlerde veya sunulan hizmetlerde indirim yapılabilir.