Ustanovitelj Zare je najbogatejši človek na planetu. Ustanovitelj Zare Amancio Ortega postal najbogatejši človek na planetu Ustanovitelj Zare je postal najbogatejši človek

Zara, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Pull&Bear, Uterqüe. Stradivarius - te modne trgovine z oblačili pozna vsaka sodobna ženska. Ali ste vedeli, da vse te blagovne znamke pripadajo istemu proizvodnemu holdingu - Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex)? Lastnik holdinga, španski poslovnež Amancio Ortega, že nekaj let zapored vodi na lestvici najbogatejših ljudi na planetu. Leta 2012 ga je Bloomberg razglasil za najbogatejšega človeka v Evropi z neto vrednostjo 39,5 milijarde dolarjev. Leta 2013 je njegovo bogastvo revija Forbes že ocenila na 57 milijard, s čimer se je uvrstil na tretje mesto med svetovnimi milijarderji in na lestvici premaknil legendarnega Warrena Buffetta. In v letih 2015 in 2016 je po Forbesu postal najbogatejši človek na planetu s premoženjem okoli 80 milijard dolarjev, s čimer je prehitel ustanovitelja Microsofta Billa Gatesa, sultana Bruneja in druge svetovne bogataše.

Kako se je zgodilo, da je najbogatejši človek na svetu tudi najbolj neznan? Prepričani smo, da je malo več kot vsi slišali ime istega Billa Gatesa in najverjetneje prvič vidite ime Amancia Ortege. Ta moški ne pozira pred kamerami in nikoli ne daje intervjujev. O njegovem življenju ni znanega skoraj nič, novinarji so ga imenovali celo "nočna mora paparacev". Edinokrat in le 15 minut je novinarjem dovolil, da se fotografirajo leta 2001 na javni prijavi podjetja. Nato je odgovoril le na eno vprašanje - zakaj vodi tako osamljen življenjski slog. Tajkun je dejal, da ne želi, da bi ga na ulici prepoznal nihče drug kot njegova družina in prijatelji. Vse svoje znance je tudi prosil, naj ne govorijo o podrobnostih njegovega življenja, njegove zahteve pa nihče ni kršil.

Bolj dragocene so drobtine informacij, ki so znane o njem. In tukaj je, kar je znano o njem.

Amancio Ortega Gaona se je rodil 28. marca 1936 v španskem provincialnem mestu Busdongo blizu Leona. Otroštvo najbogatejšega človeka na planetu je bilo najbolj običajno. Njegovi starši niso bili milijonarji, ki so svojim potomcem omogočili dober začetek življenja. Za razliko od drugih evropskih milijarderjev, kot so Georg Scheffler, Liliane Betancourt ali Gerald Grosvenor (sicer znan kot vojvoda Westminster), svojega bogastva ni podedoval. Njegovi starši niso bili niti srednjega razreda. Oče Amancia Ortege je delal kot železniški delavec, njegova mati je bila uslužbenka. Tudi v razmerah gospodarske krize v povojni Španiji je bila plača Orteginega očeta zelo skromna - prejemal je le 300 pezet na mesec. Če želite razumeti velikost tega zneska, si predstavljajte, da ducat piščančjih jajc stane približno 30 peset - desetino te plače. Poleg Amancia je imela družina še dva otroka - starejšega brata Antonija in sestro Josepha.

Družina je živela tako revno, da je moral Amancio zapustiti šolo in iti v službo. Star je bil komaj 13 let. Nekega dne je šel z mamo v nakupovanje in bil priča ponižujočemu prizoru, ko ji prodajalec kljub materinim prošnjam ni hotel dati nadaljnjega posojila za živila, ker so mu že dolgo dolžni veliko. Vsi zelenjadarji, mesarji in peki iz okoliških trgovin so zavrnili prodajo na kredit, v nekem trenutku pa družina ni imela kaj jesti. To je bila prelomnica v Amanciovem življenju - njegov biograf Covadonga O'Shea o tem piše takole: »V teh strašnih dneh je prvič spoznal vso dramo in vso brezup revščine, ki se nikoli več ne bi smela ponoviti niti v njegovem življenju. ali v njegovi bodoči družini«.

Prvo delo bodočega tekstilnega magnata je bilo delo kurirja v galanterijski trgovini. Ko je bil Amancio star 14 let, se je družina preselila v mesto La Coruña, kjer so Amanciovemu očetu ponudili službo. Tam se je Amancio zaposlil v trgovini z oblačili Gala Notariado na vogalu Federico Tapia in Plaza de Galizia. Ta trgovina še vedno obstaja. Res je, po besedah ​​lastnika obiskovalci trgovine ne kupujejo toliko njegovih izdelkov - srajc, jopic in klobukov -, kolikor skušajo izvedeti podrobnosti o mladosti multimilijarderja, ki je nekoč tukaj delal kot oskrbnik.

Kasneje se je Amancio Ortega zaposlil v enem od španskih ateljejev. Tam se je naučil šivati ​​oblačila, šivati ​​in drapati tkanine. Kmalu se je zaposlil kot vajenec pri modnem španskem oblikovalcu, ki je nekoč o njem rekel: »Amancio je seveda priden fant, a ne more postati dober krojač. Ne zna komunicirati z ljudmi. Krojač opravi polovico dela z jezikom, a je ves čas tiho, sramežljivo. Naj dela kaj drugega, šivanje ni njegova usoda. Ortega je bil vedno skromen, ki meji na sramežljivost. Edino, ko so ga novinarji smeli fotografirati, so vsi videli, kako težko mu je bilo.

Kot vajenec se Ortega ni samo naučil šivati, študiral je modo in razvil smisel za lepoto. Proučeval je potrebe strank in razmišljal, kako zadovoljiti povpraševanje. V svoji študiji cen je videl, da stroški oblačil naraščajo, ko se premikate iz šivalnice v skladišče – ​​od skladišča do trgovca na debelo – od prodajalca v maloprodajno trgovino. Spoznal je, da če skrajšaš to pot, bo cena stvari postala veliko bolj privlačna.

Toda za Ortego izboljšanje logistike ni bil edini način za pridobitev stranke. Vedno ga je navdušila ideja, da bi luksuzne predmete dali na voljo javnosti. Ideja ni bila nova – številni podjetniki tistega časa so na tej poti obogateli. Na primer ustanovitelj Ikee, ki je oblikovalsko pohištvo naredil dostopno vsem segmentom prebivalstva. V šestdesetih letih prejšnjega stoletja se je Ortega zaposlil kot vodja prodaje v trgovini z oblačili. Poleg dela v trgovini je začel kupovati poceni tkanine v Barceloni in iz njih šivati ​​oblačila. Za nekatere modele je sam izmislil vzorce, večinoma pa je kopiral oblačila znanih modnih oblikovalcev in jih prilagajal množičnemu kupcu. Po njegovih oblačilih je bilo veliko povpraševanje, začeli so jih kupovati španski butiki. V 3 letih je Amancio prihranil dovolj denarja, da je odprl lastno podjetje za oblačila, imenovano Confecciones GOA (okrajšava GOA je začetnica Amancia Ortege Gaona, prebrana za nazaj). Šlo je za družinsko podjetje, kjer je bil Amancio sam odgovoren za razvoj modelov, njegov brat Antonio je bil zadolžen za komercialne zadeve, sestra za računovodstvo, njegova žena Rosalia Mera pa je delovala kot poslovna partnerica. Bodoči milijarder je začel s šivanjem spodnjega perila, kopalnih plaščev in spalnih srajc.

Amancio Ortega je malo pred svojim 40. rojstnim dnem odprl svojo prvo lastno trgovino z oblačili. Zanimivo je, da se je to zgodilo nenačrtovano. Oblačila GOA je prejela veliko naročilo kopalnih plašč od nemške stranke, Ortega pa je ves denar, ki ga je imel, že vložil v krojenje, ko je naročnik naročilo v zadnjem trenutku preklical. Da bi podjetje rešili pred bankrotom, sta se Ortega in njegova žena odločila odpreti lastno trgovino in tam prodajati svoje izdelke. Tako je nastala trgovina Zara. Sprva so želeli trgovino poimenovati Zorba po liku Anthonyja Quinna iz filma Grk Zorba. Toda ime Zorba je bilo že registrirano na drugo podjetje in po premisleku je trgovina dobila ime Zara, ki je zvenelo ženstveno in eksotično (v španščini se izgovarja "Thara").

Deset let po odprtju prve Zare je bila ustanovljena matična družba Inditex, ki je poskrbela za hitro širitev. Leta 1989 je bila v Porti na Portugalskem odprta prva trgovina Zara v tujini. Zdaj, po 40 letih dinamičnega razvoja, mreža Zara vključuje 2000 trgovin v 88 državah po vsem svetu. Poleg Zare je Amancio Ortega lastnik blagovnih znamk Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Uterqüe in Lefties.

Najbogatejši predstavnik modnega sveta se nikoli ne udeležuje revij, tednov mode in drugih javnih ali zasebnih dogodkov panoge. Toda kmalu po vsakem tednu mode so trgovine Zara polne modelov, ki so zelo podobni oblačilom prêt-a-porte, ki so jih pred nekaj dnevi predstavili vrhunski oblikovalci. Ta situacija razjezi modne oblikovalce in razveseli kupce Zare, ki si dragega originala ne morejo privoščiti in v tem ne vidijo veliko smisla.

Glavna značilnost Zare, ki ji je omogočila napredovanje, je takojšen odziv na povpraševanje strank. Prvič, podjetje je uspelo skrajšati čas za prodajo novih modelov na smešnih 10-15 dni! Da, da, oblikovanje, razvoj vzorca, krojenje, dostava v maloprodajo - vse to v dveh tednih! Ekipa podjetja zaposluje več kot 200 oblikovalcev, ki se odzivajo na najmanjša nihanja povpraševanja. Drugič, da bi bolje razumeli potrebe kupcev, ekipa Zara analizira ne samo prodajo, ampak tudi blago, ki so ga kupci vzeli za opremljanje, a iz nekega razloga niso kupili. Ta analiza daje razumevanje, kaj je treba izboljšati, pomaga prepoznati pričakovanja strank. Tretjič, podjetju se je uspelo izogniti težnji po lociranju proizvodnje oblačil v jugovzhodni Aziji, da bi znižali stroške izdelkov. Španija proizvede 50 % oblačil Zara, 26 % v drugih delih Evrope in le 24 % v Aziji, Afriki in drugih državah. Namesto da bi prihranila pri kakovosti krojenja, Zara varčuje pri oglaševanju. Po besedah ​​profesorice ekonomije z univerze High Point Stephanie Crofton, Inditex porabi le 0,3 % svojih prihodkov za oglaševanje, v primerjavi s 3,5–5 %, kar je približno enako, kot druge večje blagovne znamke oblačil porabijo za oglaševanje. Četrtič, Zara izdaja oblačila v super majhnih serijah in nikoli ne šiva niti najuspešnejših modelov. Tako zmanjšajo tveganja povečanja zalog in strankam zagotovijo nekakšno ekskluzivnost.

Leta 2011, ko je ustanovitelj Zare dopolnil 75 let, je napovedal odstop. Mesto predsednika holdinga je prevzel nekdanji podpredsednik in pomočnik Pablo Isla. Govori se, da namerava Amancio Ortega za svojo naslednico narediti najmlajšo hčer iz drugega zakona, Marto.

Amancio Ortega ima skupaj tri otroke: hčerko Sandro in sina Marcosa od prve žene Rosalie Mera ter hčerko Marto od druge žene Flore Perez Marcote. Pravijo, da je najstarejša hči milijarderja odločno zavrnila poslovanje. Po materi, ki je umrla leta 2012, je podedovala več kot 4,7 milijarde evrov, ima v lasti 7 % delnic Inditexa in je po Forbesu ena najbogatejših in najmočnejših žensk v Evropi. Sin Marcos ne more voditi podjetja, saj je od rojstva invalid - deček se je rodil s cerebralno paralizo. Kmalu po njegovem rojstvu so njegovi starši odprli dobrodelno fundacijo za podporo otrokom s takšnimi motnjami.

Milijarder se je od svoje prve žene ločil leta 1986, vendar so se pojavile govorice, da par do takrat že dolgo ni bil družina in je razmerje ohranil le zaradi posla. Milijarder se je z drugo ženo poročil leta 2001, skupaj sta še danes.

Ortega vsako leto porabi milijone dolarjev za zaščito svoje anonimnosti. Morda ne bo več kot 200 slik, na katerih boste lahko videli njega in njegove družinske člane. Delčke informacij o njegovem življenju je mogoče videti v uradnih novicah Zare ali v njegovih biografijah, ki jih je napisal uradni biograf Covadonga O'Shea (družinski prijatelj, učitelj na modni šoli na Univerzi v Navarri) ali Xabier Blanco (španski novinar, skrbno spremlja kariero ustanovitelja Zare).

Nikoli ne prireja zabav, ne hodi na javne dogodke, a kaj je tam - zavrnil je povabilo na večerjo same španske kraljice! O njegovi skromnosti priča tudi dejstvo, da že vrsto let živi v petnadstropni stavbi v A Coruñi, ko je delal v podjetju, pa je z zaposlenimi večerjal v skupni jedilnici. Njegova hči Marta, ki naj bi nasledila očetov modni imperij, je delala v holdingu, začela z najnižjih položajev.

Španski milijarder zna ne le zaslužiti, ampak tudi porabiti. Ortega je na primer leta 2011 kupil 43-nadstropni Picassov nebotičnik v središču Madrida za 536 milijonov dolarjev. Ima tudi zasebno letalo Falcon 900, hotel na obali Miamija, različne hiše in stanovanja po svetu ter lastno dirkališče. Milijarder je kupil nepremičnine kot naložbo, svoje hiše oddaja in ne zapušča Coruñe. Toda hipodrom je bil kupljen za dušo. Ortega ima pravo strast do konj in dirkanja, prav tako njegova hči Marta, ki se je celo poročila z zvezdnikom konjeništva Sergiom Alvarezom Moyo.

Velika zasluga tega človeka je, da je dal modna dizajnerska oblačila na voljo vsem in ne le elitnim segmentom družbe. Mnogi so poskušali ponoviti njegov poslovni model, a doslej še nikomur ni uspelo. Hitrost, s katero ujame modne trende in jih uteleša v oblačilih svoje znamke, je zares osupljiva. Pri njegovem uspehu je vplivalo marsikaj – lasten talent in pravi ljudje, ki so mu pomagali, vera v uspeh in seveda srečno naključje. Toda začetek se je začel, ko je Ortega videl revščino v vsej njeni grdosti, na tisti nepozaben dan, ko njegova mati ni hotela prodati hrane na kredit. Ta dan si je bodoči milijarder obljubil, da se ne bo nikoli več poniževal ali stradal. Držal je besedo.

Do danes je podjetje "Zara" znano skoraj vsaki osebi. Trgovska mreža ponuja svojim strankam zelo veliko izbiro izdelkov in se ponaša z ugodno cenovno politiko. Podjetje se hitro in enostavno odziva na zahteve strank. Ni presenetljivo, da so lepa oblačila tako priljubljena med povprečnimi državljani. Zara je blagovna znamka katere države? Kdo je njen ustanovitelj? Kakšna je zgodovina ustvarjanja? Na ta in druga vprašanja o Zari lahko odgovorite v tem članku. Pod modno špansko blagovno znamko se proizvajajo oblačila za moške, ženske in otroke. Poleg tega se proizvajajo izdelki, kot so čevlji, dodatki, spodnje perilo in parfumi.

Nekaj ​​besed o ustanovitelju

Največje podjetje, ki skrbi za svoje stranke in hkrati uspe slediti modnim trendom, je Zara. Čigava blagovna znamka, kdo stoji pri njenem izvoru? To vprašanje zanima številne modifikacije. Amancio Ortega Gaona je ustanovitelj mreže. Rodil se je v majhnem španskem mestu in je svoje otroštvo preživel v revščini. Ko je bil fant star 14 let, se je z družino preselil v provinco Galicijo. Tam se je zaposlil kot vajenec pri italijanskem modnem oblikovalcu. Leta 1972 je Amancio Ortega kot sedemintridesetletnik odprl lastno tovarno pletenin.

"Zara". Začni

Zgodovina blagovne znamke Zara se je začela leta 1975. Takrat je Amancio Ortega skupaj s svojo prvo ženo Rosalio Mera odprl svojo majhno trgovino. Nahajala se je na glavni ulici A Coruñe. Bodoči modni mogotec je želel svojo trgovino poimenovati Zorba, saj je bil njegov najljubši film Zorba Grk. Toda pri registraciji so bile težave in Amancio je moral spremeniti ime v ZARA.

Neverjetno uspešne ideje španskega poslovneža

Gaona je bila pred Kitajci in je prva spoznala, da je kopiranje najboljših stvari svetovno znanih couturierjev dober in najbolj donosen posel. Poleg tega bodo takšna oblačila stala veliko manj. In to pomeni, da bo povprečen potrošnik zagotovo "ugriznil" na modna oblačila po nizki ceni. Amanciov koncept se je izkazal za zelo uspešnega. Blagovna znamka Zara je hitro postala priljubljena. Z noro hitrostjo so se začela odpirati maloprodajna mesta po vseh koncih Španije. V osemdesetih letih se je José Maria Castellano pridružil ekipi Ortega. Prijatelji so skupaj prišli do "instant mode", ki je postala inovativen poslovni sistem. Prav tako so novopečeni sodelavci odprli svoj oblikovalski studio, ki so ga poimenovali Inditex.

Pospeševanje proizvodnje

Po desetih letih priljubljenosti v Španiji se je blagovna znamka Zara začela pojavljati na mednarodnem trgu. Leta 1988 je bila odprta prva trgovina v tujini. Bil je na Portugalskem. Toda Amancio in njegovo podjetje sta imela še eno težavo. Asortiman oblačil se je posodabljal prepočasi, novi modeli so prihajali le dvakrat ali trikrat na leto. José Maria Castellano, strokovnjak za informacijsko tehnologijo, je uspel rešiti ta problem. Ustvaril je edinstven in inovativen model za izdelavo in distribucijo izdelkov. S pomočjo posebnega računalniškega razvoja je podjetju uspelo skrajšati čas med proizvodnjo novih modelov in njihovim pojavom v prodaji. To obdobje je bilo le deset do petnajst dni.

Oblikovalska ekipa

Blagovna znamka "Zara" je splošno znana po vsem svetu. In to sploh ni presenetljivo. Navsezadnje so se za hitro in kakovostno proizvodnjo izdelkov vodje podjetja v podjetju odločili najeti ne enega oblikovalca, ampak celotno interno ekipo stilistov, ki je vključevala več kot dvesto ljudi že v poznih devetdesetih letih. Delali so, pri čemer so za osnovo vzeli zbirko modnih priljubljenih oblačil. Poleg tega so modni oblikovalci delali na razvoju lastnega sloga za podjetje. Zastavljeni tečaj je omogočil hiter odziv na nove zahteve potrošnikov in pojav najnovejših modnih trendov. Posodobitev proizvodnih in inventurnih postopkov, novi računalniški programi za obračunavanje blaga ter visoko usposobljeni oblikovalci so rešili ZARA pred morebitnimi izgubami in kopičenjem velike količine vračljivih oblačil v skladiščih.

Novi trgi

Danes mladi ljubijo in cenijo izdelke podjetja "Zara" (država blagovne znamke - Španija). Toda ta trgovska mreža je lahko pridobila dober ugled na mednarodnih trgih šele leta 2000. V 90. letih je Inditex postopoma polnil police ZDA, Mehike, Grčije, Belgije, Švedske, Malte in Cipra. Konec dvajsetega stoletja je podjetje začelo svoje izdelke dobavljati tudi v Izrael, Turčijo, Argentino, Veliko Britanijo, Venezuelo in Japonsko. Toda francoski trg je postal najbolj primeren za ZARA. Tu so se hitro odprla nova prodajna mesta, ki so se nahajala v večjih mestih države. V začetku 20. stoletja je podjetje vstopilo na trge Nemčije, Nizozemske, Poljske, Ukrajine in drugih držav vzhodne Evrope.

Izdelki

Blagovna znamka Zara, katere izvor je povezan s številnimi zanimivostmi, proizvaja modna moška, ​​ženska in otroška oblačila. Poleg tega podjetje proizvaja linijo čevljev, kozmetike, dodatkov in parfumov. Glavna stvar za oblikovalce ZARA je, da vso pozornost usmerijo v modne preference in zahteve svojih strank. Za podjetje je pomembno, da zadovolji potrebe kupca, ne pa da promovira nove modele z razstavami ali drugimi sredstvi vpliva, ki so tradicionalna za modno industrijo.

Prednosti Zare

Trgovska veriga ZARA svojim strankam ponuja precej široko paleto izdelkov, za razliko od drugih podjetij v modni industriji. To podjetje proizvede okoli enajst tisoč različnih izdelkov na leto, konkurenti pa le dva do štiri tisoč. Podjetje potrebuje le en mesec, da lansira izdelek iz razvojne faze, in le dva tedna, da spremeni zasnovo že izdelanega izdelka. "Zara" se zaradi pospešenega proizvodnega procesa hitro in enostavno odziva na aktualne zahteve kupcev. Če kateri koli model ni v povpraševanju, ga takoj odstranimo iz prodaje. Poleg tega so vsa naročila za njegovo proizvodnjo preklicana in podjetje takoj lansira izdelke z novim dizajnom. Omeniti velja, da noben izdelek ni v trgovinah več kot en mesec. Iz tega razloga stranke poskušajo čim pogosteje obiskati poslovalnice blagovne znamke ZARA.

Proizvodna zmogljivost podjetja

Zara je blagovna znamka oblačil, ki je vertikalno integrirana trgovska veriga. Podjetje se od podobnih distributerjev razlikuje po tem, da vodi načrtovanje, proizvodnjo in trženje svojih izdelkov. Večina proizvodnje blaga je pod nadzorom ZARA. Polovica blaga je narejenega v Španiji, 26 % - v drugih evropskih državah, 24 % - v Aziji in Afriki. Konkurenti podjetja svoje izdelke izdelujejo v azijskih državah. Toda ZARA proizvaja najbolj modne modele samo v svojih tovarnah, ki se nahajajo v Španiji in na Portugalskem. V teh državah so mezdni delavci plačani veliko ceneje kot v preostali zahodni Evropi. Trgovska mreža Zara svojo proizvodnjo seli v Azijo in Turčijo le za izdelavo takšnega blaga, kot so standardne majice in majice, saj so na policah trgovin že dolgo časa.

Življenje Amancia Ortege, ustanovitelja ZARA

Amancio Ortega velja za najbogatejšega poslovneža v Španiji. Je oseba, ki je lastnik blagovne znamke Zara. Zdaj je Amancio uvrščen na četrto mesto na lestvici najbogatejših ljudi na planetu. Njegov kapital znaša štiriinšestdeset milijard dolarjev. Ko je korporaciji Inditex šlo izjemno dobro in je Zara po dohodkih celo prehitela svojega glavnega konkurenta H&M, so se pri ustanovitelju podjetja začele družinske težave. Amancio Ortega in njegova prva žena Rosalia Mera sta preživela najtežje trenutke v skupnem razvoju svojega posla. Rodila sta se jima dva otroka - hčerko Sandro in sina Marcosa, ki je imel težko obliko invalidnosti. Leta 1985 je par uradno prekinil razmerje. Po ločitvi je 7 % delnic Inditexa prešlo na Rosalio, ki je umrla leta 2013, njena hčerka Sandra Ortega Mera pa je podedovala njeno bogastvo. Amancio se je drugič poročil s svojo pomočnico Flores Perez Marcote. Še danes živijo v popolni harmoniji. Imata hčer Marto, ki dela v Amanciovem podjetju. Pred nekaj leti je Ortega v starosti 78 let odstopil z mesta predsednika Inditexa. Vajeti vlade je predal mladim in podjetnim ljudem. Zdaj Amancio vodi precej osamljeno življenje in ne komunicira z novinarji.

"Instant fashion" podjetje "Zara"

Blagovna znamka Zara je del korporacije Inditex. Ista skupina vključuje svetovno znane blagovne znamke, kot so Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho in Pull&Bear. Oblačila ZARA so kombinacija oblikovalskega pristopa in demokratičnih cen. Zdaj so oblačila te blagovne znamke najbolje prodajana po vsem svetu. Nove linije oblačil so prišle na trg z bliskovito hitrostjo in se precej pogosto posodabljajo. Več kot štiristo oblikovalcev dela na ustvarjanju novih modelov. Sam ustvarjalec ZARA je ta pristop poimenoval "instant fashion". Oblačila ne ostanejo na policah trgovin, razen če so v povpraševanju. Hitro se odstrani iz proizvodnje in ustvari se nova. Do danes je bilo odprtih 1600 trgovin ZARA v sedeminsedemdesetih državah po svetu.

Oblačila Zara nosijo kraljice in študentje, filmske zvezde in uradniki. Temne papirnate vrečke iz teh trgovin lahko najdete na ulicah mest po vsem svetu. Skupina Inditex, ki poleg Zare vključuje še znamke Pull&Bear, Bershka, Stradivarius in druge, je eden največjih igralcev na mednarodnem trgu oblačil. Milijonom kupcev omogoča, da nosijo poceni modna oblačila. Večina jih ne ve, da je vse to ustvaril podjetnik Amancio Ortega, ki je skupaj z družino majhno šiviljsko delavnico spremenil v mednarodno korporacijo.

Village je prebrala knjigo Fenomen Zara, ki je pred kratkim izšla pri založbi Eksmo, in izvedela, kako je nastala ena najbolj znanih blagovnih znamk oblačil na svetu.

Težko otroštvo

»Spomnim se, da sem neko popoldne po šoli šla z mamo po hrano. Bil sem zelo mlad in spoznala me je v šoli. Zato zelo pogosto
Z njo sem šel po nakupih. Trgovina, v katero smo šli, je bila ena tistih velikih trgovin z živili s tako visokim pultom, tako visokim, da sploh nisem videl, kdo se pogovarja z mojo mamo, sem pa slišal moški glas, ki je govoril, kaj sem prenesla
časa in nikoli ne pozabi: "Josefa, oprosti, ampak ti ne morem več prodati blaga na kredit." Bil sem šokiran. Imel sem samo 12 let."

Tega dne se je sin španskega železniškega delavca Amancia Ortege odločil, da se tak incident z njegovo mamo ne bo nikoli več ponovil. Zapustil je šolo in se zaposlil kot prodajni pomočnik v krojaški trgovini v mestu A Coruña. Kupci so pridnega fanta takoj opazili in posel njegove družine je šel navkreber.

Pri 17 letih je Amancio zapustil svoje prvo podjetje in se zaposlil kot pomočnik pri
LaMaja. Podjetje je imelo več podružnic, v katerih sta že delala njegov starejši brat in sestra Antonio in Pepita. Amancio je bil hitro napredovan
direktorju, njegovo mesto pa je prevzela 16-letna deklica Rosalia Mera Goyenchea, s katero se je poročil dve leti pozneje.

Lastniki La Maje so bili pozorni na predloge mlade Ortege. Ena izmed njih je bila ideja - izdelati oblačila iz tovarniškega blaga in delo žene njegovega brata Antonija - šiviljke. Čez nekaj časa je Ortega zapustil službo, da bi se osredotočil na posel z oblačili.

"Odločil sem se slediti impulzu in z bratom Antoniom ustanovil GOA," je dejal Amancio. - Odprli smo račun za 2500 peset (danes manj kot 20 evrov). Moja polsestra, ki je znala šivati, in moja prva žena Rosalia sta izdelali znamenite prešite halje, v tistem času zelo modne.

Potem, leta 1963, je bilo družinsko podjetje majhna delavnica. Nato se je Amancio lotil nakupa in poznejšega izvoza oblačil drugih španskih proizvajalcev. Deset let pozneje se mu je porodila ideja za vstop na maloprodajni trg – leta 1975 je odprl prvo trgovino Zara v rodni A Coruñi.

Mednarodna mreža

Leta 1979 je Amancio združil vsa svoja podjetja pod zastavo Inditexa. V 80. letih je s svojimi trgovinami napolnil vse kotičke Španije, pred koncem desetletja pa ga je zagrabila pogumna in nepremišljena ideja – osvojiti modne prestolnice
sveta, se odpre v Parizu in prečka Atlantik, da osvoji New York.

»Ko sem leta 1990 prispel v Pariz, sem kmalu po odprtju naše prve trgovine ob Place de l’Opéra odhitel tja, da
videti vse na lastne oči, - je rekel Ortega. - Ko sem poskušal vstopiti v tisto prvo trgovino v francoski prestolnici, se nisem mogel prebiti skozi vrsto ljudi, ki se je gnetla niti na ulici. Stal sem tam na vratih in jokal kot dojenček. Nisem mogel zadržati svojih občutkov."

Podjetje se že od vsega začetka zanaša na hitro modo in ponavljanje modelov znanih oblikovalcev v dostopnejših materialih. V pisarni Inditexa je bil poseben oddelek, v katerem so zaposleni preučevali modne revije in tudi secirali obleke iz najnovejših kolekcij, da bi si izposodili njihov kroj za svoje modele.

Ker je vedel, da ena sama blagovna znamka ne bo zadovoljila vseh strank, se je Amancio odločil, da se ne bo zadovoljil z Zaro, katere potrošniško občinstvo so bile ženske srednjega razreda in ki je ustvarila 78 odstotkov prihodkov. Leta 1991 je ustvaril Pull & Bear, ki je predstavil priložnostna oblačila za mlade. Kupil je tudi delež v družbi Massimo Dutti, ki je namenjena strankam obeh spolov z višjimi srednjimi dohodki, in v petih letih je prevzel polno lastništvo znamke.

Leta 1998 je, ko je spoznal, da mora pokriti tudi potrebe najstnikov v diskoteki, ustvaril Bershko za dekleta, ki se niso želele oblačiti kot njihove matere ali starejše sestre, naslednje leto pa je kupil Stradivarius, da bi dopolnil Bershko in tako pridobil nadzor nad dve glavni blagovni znamki na najstniškem trgu. V 2000-ih je skupina razvila tudi blagovno znamko dodatkov Uterqüe.

Poslovni model

Prvi korak v procesu ustvarjanja nove kolekcije je prepoznavanje trendov. Zaposleni v podjetju potujejo po vsem svetu, gledajo, kaj imajo ljudje oblečeni in kako so stranke oblečene na ulici. Njihova opažanja se lahko spremenijo v skice, ki jih nato pokažejo na internih sestankih. Oblikovalci si ogledajo prevladujoče barve in materiale ter nato podrobno preučijo določene elemente. Poleg tega črpajo informacije iz modnih revij, razstav na vzletno-pristajalnih stezah, televizijskih oddaj ali oblek zvezdnikov na rdeči preprogi itd. Trgovine blagovnih znamk poročajo tudi o tem, kaj je zdaj povpraševanje.

Z vsemi temi informacijami v roki oblikovalci ustvarijo prototipe linij (več kot 22.000 artiklov na leto). Prototipi so testirani na resničnih ljudeh in manekenih. Stvari, ki prestanejo preizkušnjo, se vrnejo v roke modnih oblikovalcev, ki ustvarjajo vzorce. Delci vzorca so postavljeni na tkanino kot uganka in poskušajo najti najbolj donosno uporabo materiala.

Ko marketing daje končno soglasje za izdelavo stvari, se pošljejo povpraševanja različnim tovarnam, ki ponujajo svoje cene in roke za določeno delo. Delo dobi tisti, ki ponudi najboljšo možnost. Inditex običajno proizvede 25 % svoje zbirke pred začetkom sezone. S tem se zmanjšajo stroški skladišča in se izognemo tveganju neizpolnjevanja zahtev kupcev.

"Imamo možnost, da popolnoma opustimo linijo, če se ne prodaja, lahko napolnimo kolekcije z novimi barvami in ustvarimo nov slog v samo nekaj dneh," je dejal Ortega.

Navadni prodajalci na začetku sezone postavljajo visoke cene in
nato pa za več mesecev znižujejo marže za prodajo izdelka. Potrošnik ve, da bo ob koncu sezone lahko kupoval artikle po nižjih cenah. Ortega vsak teden ali dvakrat tedensko v evropskih trgovinah obnavlja svojo linijo v trgovinah po vsem svetu. Stranke vedo
da bodo v trgovini vedno našli nove izdelke, vedo pa tudi, da v trgovini zagotovo ne bodo našli tistega, kar so tam preizkusili pred sedmimi dnevi. Zahvaljujoč temu kupci Inditexove trgovine obiščejo približno 17-krat na leto, namesto povprečno 3,5-krat v drugih trgovinah z oblačili.

Vodja trgovine ima popoln nadzor nad svojim ozemljem, velikim oz
majhna, z osebjem od deset do 120 ljudi. Številni menedžerji delujejo kot izvršni direktorji in njihove plače dosegajo tudi do 240.000 evrov na leto. To so ljudje, ki naročajo iz kataloga in obveščajo sedež, kaj deluje in kaj ne.

Podjetje ima šest temeljnih pravil, ki urejajo komunikacijo s stranko. Te so znane kot "glavna šestica":

Vedno delajte s prijetnim izrazom na obrazu;

Nasmehni se na blagajni;

Držite pero v rokah;

Vodja se mora bolj kot drugi zanimati za stranke;

Primerne sobe so pomembna točka v prodajnem procesu;

V trgovini je potrpežljivost nujna.

Zdaj je število trgovin Inditexa, ki izpolnjujejo ta pravila, preseglo 6600. Leta 2001 je družba svoje delnice uvrstila na borzo, Amancio pa je obdržal kontrolni delež. Na Forbesovi lestvici milijarderjev je na četrtem mestu z neto vrednostjo 71,5 milijarde dolarjev. Ustanovitelj podjetja ne mara reklame in se trudi, da ne pride v objektive fotoaparata. Ob tem zaposleni pravijo, da ogromno bogastvo ni vplivalo na Amanciov značaj.

»Ni dovolil, da ga nič spremeni,« pravi Elena Perez, vodja njegove prve trgovine v Madridu. - Podjetje raste in raste, vendar nosi iste čevlje, srajce in hlače. Vem, da bi rad več nosil Zaro, a včasih ga zelo moti naš moški oddelek, ker nimajo hlač v njegovi velikosti."

Fotografije: Naslovnica - Martin Good / Shutterstock.com, 1 - TORRECILLA / EPA / TASS, 2 - Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 - Wikipedia

In notranji predmeti.

Politika blagovne znamke je izdelovati izdelke, ki so cenovno dostopni in hkrati ustrezajo najnovejšim modnim trendom. Zara je po CNN-u ena najbolje prodajanih blagovnih znamk na svetu. Trenutno obstaja več kot 640 blagovnih znamk v 47 državah.

Znamka Zara je del korporacije (Industria de Diseco Textil), ki ima v lasti tudi znamke Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Massimo Dutti in Stradivarius. Lastnik skupine podjetij je poslovnež - človek, uvrščen na 7. mesto na lestvici najbogatejših ljudi na svetu po reviji Forbes (njegovo bogastvo je ocenjeno na 31 milijard dolarjev).

Zgodovina blagovne znamke Zara

Izvor ideje o blagovni znamki

Podjetnik Amancio Ortega Gaona se je rodil leta 1936 v španski vasi Buzdongo de Arbas v provinci Leon. Njegov oče je bil železničar, mati pa gospodinja. Pri 14 letih je bodoči podjetnik zapustil šolo in se zaposlil kot kurir v trgovini z moškimi srajcami, nato pa kot prodajalec v trgovini s suho robo La Maja, kjer je bil njegov brat, sestra in dekle Rosalia Mera, ki je kasneje je postala njegova žena, delala.

Štiri leta pozneje je Amancio Ortega Gaona odprl svoje podjetje: sprva je imel veleprodajna skladišča. Takrat se mu je porodila ideja, da bi neposredno proizvajal in distribuiral otroške kopalne plašče, kar bi zagotovilo nizke cene izdelkov. Podjetnik jih je skupaj z ženo začel šivati ​​v lastni dnevni sobi. Nato je Amancio Ortega kopiral spodnje perilo znane drage znamke, ki je pomenilo začetek politike blagovne znamke Zara.

Odprtje prve trgovine

15. maja 1975 v mestu A Coruña je Amancio Ortega odprl svojo prvo trgovino. Predstavljala je oblačila, kopirana iz izdelkov vodilnih modnih hiš, po relativno nizkih cenah.

Ustvarjanje edinstvenega organizacijskega sistema

V štirih letih po odprtju prve trgovine je nastala mreža butikov po vsej Španiji. Amancio Ortega je razvil edinstven sistem proizvodnje, skladiščenja in prodaje, ki je omogočil prodajo izdelkov po dostopnih cenah ob ohranjanju njihove visoke kakovosti. Sistem, ki ga je razvil, je bil tako inovativen, da so ga kasneje preučili strokovnjaki na Harvardu.

Razvoj mreže butikov

Leta 1988 je Amancio Ortega odprl trgovine na Portugalskem, leta 1989 v ZDA in leta 1990 v Franciji. Do devetdesetih let prejšnjega stoletja je Zara postala najhitreje rastoča modna veriga na svetu. z letno stopnjo rasti 30-40%. Trenutno so butiki Zara zastopani v Španiji, Rusiji, ZDA, Franciji, Italiji, Veliki Britaniji, Ukrajini, Mehiki, Grčiji in na Bližnjem vzhodu. V letu 2010 je bila izvedena prenova blagovne znamke, ki je zaznamovala željo podjetja po nadaljnjem aktivnem napredovanju.

Sprememba predsednika uprave skupine Inditex

V Januarja 2011 je Amancio Ortega Gaone odstopil z mesta predsednika uprave skupine podjetij Inditex. Obdrži 59,2 % delnic organizacije, 87 % njegovega premoženja pa je še vedno delež v podjetju. Njegov delež naj bi v prihodnje pripadel najstarejši hčerki Marti, ki je od leta 2007 v upravljanju skladov, ki upravljajo premoženje družine Ortega. Trenutno je predsednik uprave nekdanji podpredsednik podjetja Pablo Isla, ki je v skupini Inditex delal od leta 2005 in v petih letih pripeljal blagovne znamke korporacije v Azijo, odprl pa je tudi spletno trgovino Zara.

Načela dela

Demokratične cene

Blagovna znamka oblačil Zara je v srednji cenovni kategoriji. Prihranek pri stroških končnega izdelka ob ohranjanju kakovosti krojenja podjetja omogoča odsotnost razstav lastne blagovne znamke.

Načelo "instant mode"

Znamka uporablja tako imenovano načelo hitrega oblikovanja, ko od razvoja nove kolekcije do njene predstavitve v trgovinah preteče najmanj časa (približno 15 dni). Ustvarjalna ekipa podjetja, ki jo sestavlja več kot 200 strokovnjakov, uporablja trende iz sveta za ustvarjanje novih kolekcij. Opazna podobnost z oblačili v veliki meri zagotavlja uspeh znamke. Konceptualna politika blagovne znamke je združevanje klasičnih in mladinskih stilov v svojih modelih.

Pogoste posodobitve zbirke

Oblačila Zara se izdelujejo v majhnih serijah z uporabo industrijske in domače proizvodnje. Trenutno blagovna znamka Zara sodeluje s 30 proizvajalci materialov in dodatkov. Asortiman zbirk (več kot 10 tisoč modelov na leto) v blagovnih butikih se dopolnjuje dvakrat na teden. Hitra dobava, značilna za znamko, je zagotovila pojav novega izraza "Z-day" na trgu oblačil.

Franšizing

Mreža blagovne znamke Zara deluje po sistemu franšize. V regijah imajo predstavniki podjetja master franšize, ki jim omogočajo nadzor nad številom butikov na svojem ozemlju po lastni presoji. V Rusiji se je v 10 letih odprlo 36 trgovin, zdaj pa je franšizing začasno ustavljen. V zvezi s tem se je pri nas pojavila znamka ZaraZara, ki sledi konceptu in slogu znamke.

Linije blagovnih znamk

Uradna stran: www.zara.com

Španski podjetnik Amancio Ortega je najbogatejši človek na svetu. Lastnik Inditexa, ki združuje znamke Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho in druge, je zdaj vreden okoli 72 milijard dolarjev.Skrivnost je ugotovila, po kakšnih pravilih se je Ortega držal, da bi nabral tako bogastvo.

Denar ne bi smel biti cilj

Ortega prihaja iz revne družine: oče je železničar, mati pa služkinja, denarja je bilo komaj dovolj za najnujnejše. Nekoč, ko je bil star 12 let, je šel z mamo v trgovino, a je moral oditi praznih rok. Slišal je prodajalca reči: "Josefa, oprosti, vendar ti ne morem več prodati blaga na kredit." To je razjezilo Ortego in odločil se je, da ne želi, da bi njegova mati še kdaj slišala kaj takega. Kmalu je zapustil šolo in se zaposlil kot pomočnik v šivalni delavnici.

Pa vendar po besedah ​​ustanovitelja Zare denar zanj ni najpomembnejši, pomembneje je, da si zna postaviti cilje in narediti vse, da jih doseže. »Posel samo zaradi denarja je izguba časa. Ko zaslužite toliko kot mi, je očitno, da verjetno ne bomo potrebovali več. Zame ima denar samo en pomen. Potrebni so za doseganje ciljev. In če ste uspešni, je koristno pomagati tistim, ki so odvisni od nas, da se njihovo življenje izboljša, «pravi Ortega.

Foto: Jim Hollander/EPA

Poiščite svojo nišo

»Ko sem začel delati, sem bil obseden z eno idejo: zakaj ne bi izumil nečesa drugačnega od vsega drugega na trgu? Jasno sem videl, da je treba zasesti prosti prostor, ki je preostal v svetu tekstilne industrije, «je dejal Amancio Ortega v intervjuju z nekdanjim glavnim urednikom španske revije Telva Covadonga O'Shi.

Leta 1963 je Ortega prvič začel poslovati, pridružila se mu je žena, nato pa še brat in žena. Organizirali so proizvodnjo kopalnih plaščev in bombažnih spalk: šivali so jih ročno in ustvarjali modele, ki so bili videti kot dizajnerski. "Dejstvo, da so se lahko samo bogate dame dobro oblačile, se mi je vedno zdelo nepošteno," je leta 2003 dejal Ortega.

Kasneje so predstavniki Zare začeli potovati na modne revije po vsem svetu in kopirati oblačila. Ortegino podjetje je bilo že večkrat obtoženo plagiatorstva, a Zara je prepričana, da ne posnemajo, ampak zajemajo modne trende in uporabljajo skupne ideje. Tako je Zara leta 2008 neuspešno poskušala tožiti francoskega čevljarja Christiana Louboutina - luksuzna znamka je trdila, da je trgovec na drobno kršil svojo blagovno znamko z uporabo zelo visokih pet in rdečih podplatov. Stroški čevljev Zara takrat niso presegli 100 dolarjev, par Christian Louboutinov pa je pogosto stal več kot 1000 dolarjev.

Vse naredi hitro

Za Amancia Ortega je bila hitrost vedno pomembna: hitrost proizvodnje, hitrost dostave in hitrost posodabljanja modelov. Ortega je pri Zari postavil pravilo - ponudbo v trgovinah je treba posodabljati vsaka dva tedna, dostavo v skladišča pa v 48 urah.

Ker strankam ponuja različne in majhne količine, lahko Zara vedno računa na to, da bo vse razprodano. Če po nekaterih stvareh ni povpraševanja, jih hitro nadomestijo bolj priljubljene. Medtem ko stranke v povprečju obiščejo druge trgovine z oblačili štirikrat na leto, obiščejo trgovine Inditex skoraj 17-krat na leto.

Ortega je svojim strankam dovolil, da redno posodabljajo svojo garderobo. Novinarji so že v 90. letih pisali, da je Ortega spremenil potrošniške navade ljudi: "Zaramanijo že začenjamo definirati v potrošniških navadah: pridobiti najbolj modne stvari, da se jih prihodnje leto s čistim srcem znebimo."

Ne delegirajte

"Če želim, da vse deluje še naprej, moram ostati na svojem mestu," je prepričan Amancio Ortega. Znanci ga opisujejo kot strastnega delavca, pripravljenega preživeti tudi rojstne dneve v tovarni. Podjetnik rad nadzoruje vse v svojem podjetju – od iskanja idej za nove modele do obnašanja prodajnih pomočnikov v svojih trgovinah.

Ortega je leta 2011 odstopil z mesta predsednika Inditexa v starosti 75 let, a še naprej redno obiskuje sedež Inditexa v domači provinci A Coruña milijarderja. Tam najpogosteje sedi za mizo z oblikovalci, strokovnjaki za tkanine in kupci linije ženskih oblačil Zara. Podjetnik je pred desetimi leti priznal, da čeprav ga navdušuje celoten produkcijski proces, mu je najbolj všeč, da si ogleda delo svojih umetnikov.

Foto: Konstantinos Tsakalidis/Bloomberg preko Getty Images

še naprej raste

Prva Zara se je odprla leta 1975 v A Coruñi, v osemdesetih letih prejšnjega stoletja pa so bila prodajalna verige že po vsej Španiji. Vendar Ortegi to ni bilo dovolj - želel je osvojiti vse modne prestolnice. Leta 1988 je odprl prvo trgovino Zara na Portugalskem, leta 1989 v New Yorku in leta 1990 v Parizu. V Rusiji se je prva Zara pojavila leta 2003. »Tudi ko sem bil nihče in nisem imel praktično nič, sem sanjal o razvoju in rasti. Nikoli nismo počivali na lovorikah ali šli po lahki poti. Optimizem je lahko zelo negativno čustvo. Treba je tvegati! Vsak dan so nove ideje in nimamo vnaprej določenih načrtov. Rast je mehanizem preživetja. Brez rasti podjetje umre,« pravi Ortega.

Do sredine osemdesetih let prejšnjega stoletja je Ortega spoznal, da ena blagovna znamka ni dovolj za zadovoljitev vseh kategorij prebivalstva - predvsem žensk srednjega razreda, oblečenih v Zara. Leta 1991 je ustvaril Pull & Bear, mladinsko blagovno znamko poceni oblačil za prosti čas. Nato je kupil delež v podjetju Massimo Dutti, ki oblači stranke z višjimi srednjimi dohodki (zdaj je blagovna znamka v njegovi 100-odstotni lasti). Leta 1998 se je pojavila Bershka, ki je ponujala oblačila mladim zabavam, leta 1999 pa je Ortega kupil svojega glavnega konkurenta na trgu najstniških oblačil, verigo Stradivarius. Danes je Inditex največja skupina podjetij na trgu oblačil z več kot 6.777 trgovinami v 88 državah.

Viri: Fenomen Zara avtorja Covadonga O'Shea, Bloomberg, Forbes Naslovna fotografija: Efa preko EPA